Bundan böyle İŞLETMECİ olarak adlandırılacaktır.) ile
(Bundan böyle İŞLETMECİ olarak adlandırılacaktır.) ile
İşletmeci
2- TANIMLAR
İşbu Protokol’de geçen,
Ana Hizmet: Elektronik haberleşme hizmetleri içerisinde yer alan ve Taraflar’ın akdettikleri Abonelik Sözleşmesi’ne konu olan hizmeti,
Bağlantı Ücreti: İşletmeci’nin yürürlükteki tarifesinde yer alan lokal erişim kablosuna ve/veya teçhizata ilişkin iki ücret kaleminin toplamından oluşan ücreti,
Yedekleme Hizmeti: F/O üzerinden sağlanan Ana Hizmet’te asıl devreye ait lokal erişimlerin, aynı santralden veya farklı santralden F/O ya da R/L üzerinden yedeklenmesine olanak veren ve Taraflar’ın akdettikleri Abonelik Sözleşmesi’ne konu olan lokal erişim yedeklemesi hizmetini, ifade eder.
İşbu Protokol’de tanımı yapılmayan hususlarda Abonelik Sözleşmesi’nde yer alan tanımlar geçerlidir.
3- PROTOKOL’ÜN KONUSU
İşbu Protokol’ün konusunu, aşağıda tesis adresi/adresleri, hizmet türü ve Ana Hizmet mi Yedekleme Hizmeti mi olduğu bilgisi belirtilen Hizmet’e ilişkin olarak, aşağıda belirtilen beş adet İş seçeneğinden Müşteri’nin tercihi doğrultusunda yanına (x) işareti konulan seçenekteki İş’in İşlet- meci tarafından yapılmasına yönelik olarak Taraflar’ın karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlen- mesi oluşturmaktadır.
Tesis Adresi/Adresleri:
Hizmet Türü: Metro Ethernet İnternet
Xxx Xxxxxx Yedekleme Hizmeti
İş seçenekleri [Aşağıdaki seçeneklerden sadece bir tanesinin yanına (x) işareti konulabilecek- tir.]:
Müşteri’nin, işbu Protokol’ün 5.1. alt bendindeki ilgili seçenekte belirtilen Ücretler’i İşletmeci’ye ilk
faturada ödemeyi veya ilgili taahhüt koşullarını kabul etmesi üzerine,
İş, Xxx Xxxxxxx’xxx sağlanması için yapılacaksa;
a) Lokal Erişimin Sağlanması + Müşteri Adresine Teçhizat Montajı (Teçhizat İşletmeci tarafından sağlanır): İşletmeci tarafından, Türk Telekom binasına ve Müşteri adresine teçhizat montajının yapılması ve yukarı- da belirtilen Hizmet açısından yukarıda belirtilen adresler arasına lokal erişimin sağlanarak servise verilm- esi İşi ( ).
b) Lokal Erişimin Sağlanması (Teçhizat Müşteri tarafından sağlanır): İşletmeci tarafından, Türk Tele- kom binasına teçhizat montajının yapılması ve yukarıda belirtilen Hizmet açısından, yukarıda belir- tilen adresler arasına lokal erişimin sağlanarak servise verilmesi İşi ( ).
İş, Yedekleme Hizmeti’nin sağlanması için yapılacaksa;
c) Lokal Erişimin Sağlanması: İşletmeci tarafından, yukarıda belirtilen adresler arasına lokal erişim kablosunun tesis edilerek Yedekleme Hizmeti’nin servise verilmesi İşi ( ).
d) Teçhizat Montajı: İşletmeci tarafından, yukarıda belirtilen Hizmet açısından Türk Telekom binasına ve Müşteri adresine teçhizat montajının yapılarak Yedekleme Hizmeti’nin servise verilmesi İşi ( ).
e) Teçhizat Montajı +Lokal Erişimin Sağlanması: İşletmeci tarafından, yukarıda belirtilen adresler arasına lokal erişim kablosunun tesis edilmesi ile Türk Telekom binasına ve Müşteri adresine teçhizat montajının yapılması suretiyle Yedekleme Hizmeti’nin servise verilmesi İşi ( ).
4- TARAFLAR’IN HAKLARI VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
4.1- İşletmeci’nin HAKLARI VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
4.1.1- İşletmeci, İş’in yapımına, mücbir sebep hallerinin veya umulmayan hallerin gerçekleşmesi durumu hariç olmak üzere, işbu Protokol kapsamında Müşteri tarafından, işbu Protokol’ün konusuna göre 5.1. alt bendinde belirtilen Ücretler’i İşletmeci’ye ilk faturada ödemeyi veya taahhüt koşullarını kabul etmesini müteakip 30 (otuz) gün içerisinde başlayacaktır.
4.1.2- İşletmeci, Müşteri’nin işbu Protokol’ün konusuna göre 5.1. alt bendinde belirtilen Ücretler’i İşletmeci’ye ilk faturada ödemeyi veya taahhüt koşullarını kabul etmesini müteakip, mücbir sebep hallerinin veya umulmayan hallerin gerçekleşmesi durumu hariç olmak üzere, en geç 120 gün içinde İş’i tamamlayacaktır.
4.1.3- Müşteri’nin adresine kendisi veya üçüncü kişiler tarafından kurulacak teçhizatlarla ilgili gecik- meden Müşteri sorumludur.
4.1.4- İşbu Protokol’ün 3. maddesinde belirtilen İş’in her iki adrese teçhizat montajını içermesi duru- munda, İşletmeci, teçhizatın R/L sistemi olması ve antenleri ve sistemlerin dış birimlerini asmak için 5 (beş) metreyi aşmayan kulelere gereksinim duyulması halinde, kendi tarafında pedastal tipi kule temin edecektir.
4.2. MÜŞTERİ’NİN HAKLARI VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
4.2.1- Müşteri, işbu Protokol’e konu olan İş kapsamında tesis edilecek bağlantılar için kendi binasında ve şehir şebekesinde meydana gelebilecek elektrik kesintilerinin sistemleri etkilememesi ve transmi- syonda sürekliliğin sağlanmasını teminen, yeterli güçte akü grubu veya kesintisiz güç kaynağını bulunduracaktır.
4.2.2- İşbu Protokol’e konu olan İş kapsamında Müşteri binalarına İşletmeci tarafından tesis edilen ve mülkiyeti İşletmeci’e ait olan teçhizatlara (ve İş’in Lokal Erişim Yedekleme Hizmeti kapsamında yapıl- ması halinde, Müşteri tarafı uç teçhizatının İşletmeci’ten temin edilmiş olması durumunda korumalı hat kartına), Müşteri’nin çalışanlarının, istihdam ettiği kişilerin, yardımcı kişilerin veya üçüncü kişilerin vermiş olduğu zararlar da dahil olmak üzere, herhangi bir zarar gelmesi durumunda oluşan zararın bedeli/kartın onarım-yenileme bedeli İşletmeci tarafından Müşteri’ye bildirilecektir. Müşteri, kendis- ine bildirilen zarar bedelini İşletmeci’e ödemekle yükümlüdür.
4.2.3- İşbu Protokol’e konu olan İş kapsamında kurulacak teçhizatların R/L sistemi olması durumun- da, İşletmeci’in İş Listesi’nde belirtilen adreslere tesis edeceği ve özelliği İş Listesi’nde belirtilen R/L sistemlerinde, söz konusu güzergahta çalışan ve Müşteri’ye ait olan başka bir R/L sistemi nedeniyle bir karışım gözlenirse, Müşteri, bu durumu gidermek için gerekli önlemleri alacaktır.
4.2.4- Müşteri, işbu Protokol’e konu olan İş kapsamında tesis edilecek bağlantılar için gerekli toprak- lama tesisatını hazırlayacaktır.
4.2.5- Müşteri, işbu Protokol’e konu olan İş kapsamında tesis edilecek bağlantılara ait teçhizatların R/L sistemi olması ve antenlerin ve sistemlerin dış birimlerini asmak için 5 (beş) metreyi aşan kulelere gereksinim duyulması halinde, kendi tarafında söz konusu kuleleri temin ederek, tesisini sağlayacak- tır.
4.2.6- Müşteri, işbu Protokol’e konu olan İş kapsamında İşletmeci’in Müşteri adresine tesis edeceği teçhizat ve kablo sonlandırma için uygun yeri bedelsiz olarak sağlayacaktır.
4.2.7- Müşteri, işbu Protokol’e konu olan İş kapsamında tesis edilecek bağlantılara ait lokal erişim kablosunun teçhizat odasında sonlandırılabilmesi için, İşletmeci’e bina içerisinde veya bina dışarısın- da, katlar veya odalar arasında gerekli geçiş iznini bedelsiz olarak sağlayacaktır.
4.2.8- Müşteri, işbu Protokol’e konu olan İş kapsamında tesis edilecek bağlantılar için İşletmeci per- sonelinin veya temsilcisinin kendi gözetiminde binaya ve teçhizat odasına girişini 7 gün 24 saat sağlayacaktır.
4.2.9- Müşteri, işbu Protokol’e konu olan İş kapsamında kendi tarafına kurduğu teçhizat için gerekli olan AC/DC enerji ve soğutma sistemlerinin teminini ve kullanımını bedelsiz olarak sağlayacak ve bu sistemleri 7 gün 24 saat esasına göre kesintisiz çalıştıracaktır. Talep edilmesi durumunda, ihtiyaca uygun DC Enerji teçhizatı ve akümülatörler bedeli karşılığında İşletmeci tarafından temin edilebilir. DC Enerji teçhizatı ve akümülatörlerin mülkiyeti Müşteri’ye aittir. Her yıl için toplam teçhizat bedelinin % 20’si (yüzde yirmisi) oranında bir bedel karşılığında, işbu alt bentte belirtilen teçhizatın bakım ve işletmesi İşletmeci tarafından yapılır.
4.2.10- İşbu Protokol’e konu olan İş kapsamında Müşteri’nin adresine kendisi veya üçüncü kişiler tarafından kurulacak teçhizata ilişkin olarak Müşteri üçüncü kişilerden temin ettiği bakım hizmetine ilişkin gerekli bilgileri talep edilmesi halinde doğru olarak İşletmeci’e iletmekle yükümlüdür.
4.2.11- Müşteri, işbu Protokol’e konu olan İş kapsamında olmak üzere, kendi sorumluluğunda olan yükümlülükleri yerine getirmemesi durumunda oluşacak Hizmet kesintileri nedeniyle, İşletmeci’ten herhangi bir hak ya da tazminat talebinde bulunamaz.
4.2.12- İşbu Protokol’e konu olan İş kapsamında olmak üzere, Müşteri’nin adresine kendisi veya üçüncü kişiler tarafından kurulacak teçhizat [Müşteri tarafına İşletmeci tarafından kurulması zorunlu tutulan teçhizat hariç (R/L v.b.)] İşletmeci tarafındaki teçhizat ile uyumlu olmak zorundadır. Müşteri, söz konusu teçhizatın montajını İşletmeci standartlarına uygun olarak yapacak ya da yaptıracaktır. Müşteri tarafındaki F/O kablo bir site içerisinde ise, site içerisindeki altyapı çalışmaları Müşteri tarafından yapılacaktır.
4.2.13- İşbu Protokol’e konu olan İş kapsamında tesis edilecek bağlantılar için Müşteri’nin adresine, kendisi veya üçüncü kişiler tarafından kurulacak teçhizatın nakli durumunda, teçhizatın montaj ve demontajı Müşteri’ye ait olup, bu teçhizat nakil yapılacak yerde İşletmeci tarafındaki teçhizatlarla uyumlu olmak zorundadır. Söz konusu teçhizatın nakil edilmesi durumunda, İşletmeci ve Müşteri arasında yeni bir Protokol imzalanacaktır.
4.2.14. a) İşbu Protokol kapsamında sunulacak olan Metro Ethernet İnternet Hizmeti’nde (“Hizmet”), mücbir sebepler ve umulmayan haller hariç olmak üzere, İŞLETMECİ kaynaklı arıza/kesinti meydana gelmesi durumunda arıza giderme süresi 12 (oniki) saat olup arızalar 08.00-24:00 saatleri arasında giderilebilecektir. 12 (oniki) saatlik sürenin başlangıcı Müşteri’nin arızayı İŞLETMECİ’nin Kurumsal Çağrı Merkezi’ne iletmesiyle başlayacaktır. (İŞLETMECİ’nin Kurumsal Çağrı Merkezi numarası işbu Sözleşme’nin imza tarihinden 444 5 444 olup; söz konusu numaranın değişmesi halinde Müşteri her halukarda arızalarını güncel çağrı merkezi numarasına iletmekle yükümlüdür.) Arıza giderilme süresinin aşılması halinde belirtilen Arıza giderilme sürelerini aşan her 1 (bir) tam saat için, aylık kullanım ücretinin 3 (üç) saatlik kısmına denk gelen ücretlerden oluşan toplam tutar Müşteri’nin yazılı talebi üzerine İŞLETMECİ tarafından hesaplanacaktır. İŞLETMECİ, söz konusu hesaplamayı yıl içer- isinde toplu olarak Nisan, Temmuz, Ekim ve Xxxx aylarında olmak üzere dört kez yaptığı için; Müşteri’nin talebi belirtilen aylardan başka bir ayda gerçekleşecek olur ise hesaplama belirtilen dört aydan, arızanın meydana geldiği aydan sonraki ilk ay içerisinde gerçekleştirilecektir. Arıza sürelerinin aşılması nedeniyle bu bent hükmüne göre gerçekleştirilecek geri ödemeye esas tutar Müşteri’nin faydalanmakta olduğu Hizmet’in aylık kullanım ücretinin 3 (üç) katını geçemez. Müşteri, arıza gider- ilme sürelerinin aşılması sebebiyle ücret iadesi taleplerini her halukarda arıza aşımının gerçekleştiği ayı takip eden ilk 6 (altı) ay içerisinde İŞLETMECİ’ye yazılı olarak iletmekle yükümlü olup; bu süreden sonra gerçekleştirilen başvurularda Müşteri’ye ücret iadesi yapılmaz.
b) Ayrıca, mücbir sebep halleri ve umulmayan haller hariç olmak üzere, Hizmet’in Yıllık Kullanılabilirlik Oranı’nın (Availability Rate) %99,70’in altında kalması durumunda Müşteri’ye, yazılı başvurusu üzer- ine Protokol kapsamındaki her bir Devre başına (aylık kullanım ücreti * yıl içerisinde kullandığı ay sayısı * %8) oranında ücret iadesi yapılacaktır. Belirtilen oranın altında kalındığına dair Müşteri’nin yazılı talepte bulunması durumunda, bu talep ve varsa, ücret iadesi her yılın Şubat ayında gerçekleştirilecektir. Müşteri, yıllık kullanılabilirlik oranının sağlanamaması sebebiyle ücret iadesi taleplerini her halukarda oranın sağlanamadığı yılı takip eden Şubat ayının ilk günü-Temmuz ayının son günü şeklindeki 6 (altı) aylık dönem içerisinde İŞLETMECİ’ye yazılı olarak iletmekle yükümlü olup; bu süreden sonra gerçekleştirilen başvurularda Müşteri’ye ücret iadesi yapılmaz. Yıllık kullanılabilirlik oranı hesabında, Müşteri’nin 4.2.14. (a) bendi kapsamında İŞLETMECİ’nin kurumsal çağrı merkezine iletmiş olduğu ve İŞLETMECİ kaynaklı arıza talepleri dikkate alınacaktır.
c) İşbu Protokol’ün 6. maddesinde belirtilen mücbir sebep ve umulmayan hallerden herhangi biris- inin gerçekleşmesi nedeniyle , 4.2.14. (a) bendinde belirtilen arıza xxxx sürelerinin aşılması ve 4.2.14.
(b) bent hükümlerinde yıllık kullanılabilirlik oranının sağlanamaması durumunda İŞLETMECİ her- hangi bir şekilde sorumlu tutulamaz; mücbir sebep ve umulmayan hallerin devam ettiği süre (a) ve (b) bendindeki sürelerin ve oranların hesaplamasında dikkate alınmaz.
d) Müşteri’ye arıza giderme süresinin aşılması halinde sağlanan hak (a) bendinde; Yıllık kullanılabilir- lik Oranı’nın sağlanamaması halinde sağlanan hak ise (b) bendinde belirtilmiş olup; Müşteri (a) ve (b) bendindeki durumların gerçekleşmesi sadece ücret iadesine hak kazanır; bunun dışında Müşteri bu nedenle uğradığı veya uğrayacağı doğrudan ve/veya dolaylı, maddi ve/veya manevi zararın ve yoksun kalınan karın ödenmesini İŞLETMECİ’den talep edemez.
5- MALİ HÜKÜMLER
5.1- Müşteri, 3. maddede yapılan işaretleme doğrultusunda işbu Protokol’ün konusunu oluşturan İş’e göre, aşağıda ilgili bentte belirtilen ücretleri (her bir seçenekte belirtilen ücretlerin tamamı işbu Pro-
tokol kapsamında “Ücretler” olarak isimlendirilmiştir) İşletmeci’e ilk faturada ödemek veya taahhüt
koşullarını kabul etmekle yükümlüdür. İşletmeci’in İş’in başlamasından önce bu Ücretler’i belirteceği banka hesabına peşin olarak ödenmesini talep etme hakkı saklıdır:
İşbu Protokol’ün 3.maddesine konu İş için gerekli olan lokal erişim kablosuna ilişkin bağlantı ücreti bedeli olarak. TL.
(...............................................................................................................................................Türk Lirası)
ve İşletmeci tarafında bulunan teçhizat için TL.
(...............................................................................................................................................Türk Lirası)
ve Müşteri adresine kurulacak teçhizat için TL.
(...............................................................................................................................................Türk Lirası)
olmak üzere TOPLAM TL.
(...............................................................................................................................................Türk Lirası)
ilk faturada ödemek veya taahhüt koşullarını kabul etmekle yükümlüdür. Bu madde kapsamındaki Ücretler’de işçilik dahil ve tüm vergiler hariçtir.
5.2- Bu Protokol’den veya bu Protokol’ün imzalanmasından doğan ve Protokol’ün yürürlükte bulun- duğu süre boyunca Taraflar’ca karşılanacak, başta damga vergisi olmak üzere, her türlü vergi, resim, harç ve fonlar ile diğer her türlü mali yükümlülük Müşteri tarafından karşılanacaktır.
5.3-Bu Protokol kapsamında tesis edilecek lokal erişim kablosu ve teçhizat üzerinden sağlanacak her türlü Hizmet için başta tesis, nakil, kira olmak üzere her türlü ücret, İşletmeci’in o günkü mevcut tarife- leri ve esaslarına göre Müşteri tarafından karşılanacaktır.
5.4- Bu Protokol kapsamında Türk Telekom binalarına/tesislerine kurulacak teçhizat için İşletmeci, Müşteri’den yer kirası, enerji, klima vb. ad altında herhangi bir ücret talep etmeyeceği gibi, Müşteri’nin de kendi tarafına kurduğu teçhizat için İşletmeci’ten yer kirası, enerji, klima vb. ad altında herhangi bir ücret talep etme hakkı bulunmamaktadır.
6-MÜCBİR SEBEPLER VE UMULMAYAN HALLER
İşbu Protokol’ün kapsamına giren İş’in yapılmasına engel teşkil eden, grev, lokavt ve işin yavaşlatılması, savaş, seferberlik halleri, halk ayaklanmaları, saldırı, terör hareketleri, sabotajlar, avarya, radyasyon veya kimyasal kirlilik/serpinti, iyon radyasyonu vb. durumlar, ulaşım kazaları, doğal afetler (deprem, su baskını, yıldırım, çığ düşmesi, heyelan, volkanik patlama, obruk oluşumu vb.) yangın ve ciddi bulaşıcı hastalıkların baş göstermesi, karantina, aşırı yağış sebebiyle yolların kapanması ve benzeri durumlar mücbir sebep olarak; Tarafların bir başka kurum, kuruluş (karayolları, belediye,elektrik dağıtım şirketi vb.) ve tedarikçi firmalardan aldığı hizmetlerde oluşan aksamalar, hırsızlık ve enterferans, Taraflar’dan kaynaklanmayan ancak üçüncü şahıslarla kurum veya kuruluşların (karayolları genel müdürlüğü, belediye, elektrik dağıtım şirketleri, köy hizmetleri, inşaat şirketleri vb.) sebep olduğu hizmet sürekliliğini veya tesisini engelleyen etkenler ve resmi makamların veya yetkili Türk mercilerinin kararları ve icraatları ise umulmayan haller olarak kabul edilecektir.
Bu mücbir sebeplerden veya umulmayan hallerden birinin oluşması halinde etkilenen Taraf diğer Taraf’ı mücbir sebebin/umulmayan halin oluştuğu tarihten itibaren 5 (beş) gün içerisinde yazı ile ve bu Protokol’ün 8’inci maddesinde yer alan tebligat ve ihbar usullerine göre haberdar edecektir. Bu tür mücbir sebepler/umulmaxxx xxxxxx resmi makamlardan alınacak belge ile mücbir sebebin/umulmayan halin gerçekleştiği tarihten itibaren 5 (beş) gün içerisinde tevsik edilecektir. Taraflar, mücbir sebebin/umulmayan halin varlığı halinde işbu Protokol’ü feshetmekte veya mücbir sebebin/umulmayan halin ortadan kalkmasına kadar beklemekte serbesttirler.
7-PROTOKOL’UN FESHİ
7.1 İşletmeci’in;
7.1.1- Mücbir sebep halleri ve umulmayan haller hariç olmak üzere, bu Protokol’de belirtilen yüküm- lülüklerini kısmen veya tamamen yerine getirmemesi veya
7.1.2- Yetkili merciin kararlarına veya mahkeme kararlarına riayet etmekten imtina etmesi halinde,
30 (otuz) gün içerisinde durumun düzeltilmesi, aksi halde Protokol’ün feshedilebileceği Müşteri tarafından İşletmeci’e yazılı olarak bildirilebilecektir. 30 (otuz) gün içerisinde durumun düzeltilmeme- si halinde Müşteri yazılı bildirim ile Protokol’ü feshedebilecektir. Fesih anı, yazılı bildirimin İşletmeci’e ulaştığı andır.
7.2. Aşağıda sayılan durumlarda, İşletmeci Müşteri’ye yazılı bildirimde bulunarak, 30 (otuz) gün içer- isinde durumun düzeltilmesini, aksi taktirde Protokol’ün feshedileceğini bildirebilecektir. 30 (otuz) gün içerisinde durumun düzeltilmemesi halinde Protokol, İşletmeci tarafından yazılı bildirim ile feshedilebilecektir. Fesih anı, yazılı bildirimin Müşteri’ye ulaştığı andır:
7.2.1. Müşteri’nin Protokol’ün herhangi bir şartını kısmen veya tamamen yerine getirmemesi veya ihlal etmesi,
7.2.2. Müşteri’nin mali yükümlülüklerini işbu Protokol’de belirtilen sürede kısmen veya tamamen yerine getirmemesi,
7.2.3. Protokol’de yer alan hususlar dışında, Müşteri’nin İşletmeci’in yazılı olurunu almadan İşletme- ci’i temsil etmesi ve/veya İşletmeci nam ve hesabına üçüncü şahıslara taahhütte bulunması.
7.3. Aşağıda sayılan hallerde Protokol, İşletmeci tarafından, Müşteri’ye herhangi bir süre verilmeksizin yazılı bildirim ile derhal feshedilebilinecektir. Fesih anı, yazılı bildirimin Müşteri’ye ulaştığı andır:
7.3.1- Müşteri’nin bu Protokol kapsamında kendisine tanınan hakları üçüncü şahıslara tamamen veya kısmen temlik, rehin, haciz veya benzeri işlemlerle devretmesi veya kiralaması,
7.3.2- İşbu Protokol’ün uygulanması sırasında ortaya çıkan uyuşmazlığın çözümü için ilgili mahkeme veya merci tarafından alınan karara Müşteri’nin riayet etmemesi ya da,
7.3.3- Müşteri’nin, İşletmeci tarafından tesis edilen lokal erişim kablosu ve teçhizat üzerinden kendis- ine tahsis edilen hizmeti üçüncü şahıslara kullandırması veya kablo veya teçhizatları başka şebekel- erle irtibatlandırması.
7.4. Ayrıca, işbu Protokol’ün herhangi bir nedenle Taraflar’dan herhangi biri tarafından feshedilmesi üzerine, fesih tarihine kadar ilgili Hizmet açısından,
a) Keşif sürecinin tamamlanmasının ardından, bağlantı (lokal erişim kablosunun ve/veya İşletmeci tarafındaki/her iki Taraf’taki teçhizatın tesisi) ile ilgili işlemlere henüz başlanmamış ise alınan Ücret- ler’in İşletmeci tarafından gerçekleştirilen ödemeler ve masraflar (izin, ruhsat, malzeme tedariki için ödenen ücret, keşif işlemleri için çözüm ortağına veya başka bir yere/kişiye ödenen ücret vs.), dışın- da kalan (varsa) peşin tahsil edilmiş tutarı Müşteri’ye iade edilir.
b) Bağlantı ile ilgili işlemlere başlanmışsa fakat bu işlemler henüz tamamlanmamışsa peşin alınan Ücretler Müşteri’ye iade edilmez, peşin alınmayan Ücretler söz konusu ise Müşteri’ye faturalanır.
c) Bağlantı ile ilgili işlemler tamamlanmışsa peşin alınan Ücretler Müşteri’ye iade edilmez, peşin alın-
mayan Ücretler söz konusu ise Müşteri’ye faturalanır.
7.5. Ayrıca, işbu Protokol’ün herhangi bir nedenle feshedilmesi durumunda fesih sebebinin gerçekleştiği tarih ile fesih bildiriminin ilgili Taraf’a ulaştığı tarih aralığında İşletmeci tarafından işbu Protokol kapsamında Müşteri’ye herhangi bir hizmetin sunulması halinde, Müşteri, söz konusu hizmetin karşılığını İşletmeci’e ödeyecektir.
7.6.Fesih halinde Müşteri, lokal erişim kablosu/kabloları ile İşletmeci tarafındaki teçhizat/teçhizatlar ve İşletmeci tarafından Müşteri adresine kurulmuş olan teçhizat/teçhizatlar hakkında herhangi bir hak talebinde bulunamaz.
8-TEBLİGAT
Bu Protokol çerçevesinde yapılacak tebligat ve sair yazışmalar, Xxxxxxxx’xx isimlerini yazılı olarak bildirdiği şahıslara teslim tesellüm tutanağı ile elden teslim edilmesiyle tebliğ edilmiş sayılır. Tebligat- lar ve yazışmaların teyitli faks veya iadeli taahhütlü posta ile gönderilmesi halinde, aşağıdaki adresler kullanılır. Ancak, Türk Ticaret Kanununun 18/III maddesi gereğince, ana konusu temerrüt ve fesih olan tebliğ ve yazışmalar, yalnızca noter vasıtasıyla veya telgraf veya iadeli taahhütlü mektup yoluyla gön- derilecek ve bu şekilde gönderilmeleri halinde geçerli olacaktır.
İşletmeci İşletmeci X.X.
İşletmeci Plaza, Esentepe Mahallesi, Xxxxx Xxxxx Sokak No:16,
Karamancılar İş Merkezi D Blok, 34394 Şişli/İstanbul
Müşteri
Taraflar, yukarıda yazılı adreslerdeki değişiklikleri, diğer Taraf’a değişiklikten en az 15 (onbeş) gün önce yazılı olarak bildirmekle yükümlüdürler. Bu koşula uyulmaksızın yapılacak adres değişiklikleri halinde, yukarıdaki adreslere yapılacak her türlü tebligat, usulüne uygun olarak yapılmış sayılacaktır. Adres değişikliklerinin zamanında bildirilmemesinden doğacak her türlü sorumluluk, bildirimi yap- maxxx Xxxxx’x ait olacaktır.
9-BÖLÜNEBİLİRLİK
İşbu Protokol’ün herhangi bir hükmünün mahkeme ve/veya yetkili merci tarafından geçersiz veya uygulanamaz sayılması ya da her iki Taraf’ça geçersiz kabul edilerek uygulanmayacağı hususunda anlaşmaya varılması, Protokol’ün kalan hükümlerinin geçerliliğini ya da uygulanabilirliğini etkilemey- ecektir.
10-PROTOKOLÜN DEVRİ ve TEMLİK YASAĞI
Taraflar, işbu Protokol’den kaynaklanan haklarını veya bu Protokol ile yüklendikleri İş’i diğer Taraf’ın yazılı muvafakatini almaksızın kısmen veya tamamen başkalarına devir veya temlik edemez.
İşletmeci’in ve (Müşteri’nin şirket olması halinde) Müşteri’nin şirket hisselerindeki değişiklik işbu Pro- tokol’ün devri veya temliki anlamına gelmez.
11-ANLAŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Protokol Türkiye Cumhuriyeti Kanunlarına tabidir. işbu Protokol’ün uygulanması esnasında vuku bulabi- lecek bütün ihtilafların çözümünde İstanbul ve İli Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasır olarak yetki-
lidir.
Bu Protokol’un konusu ve kapsamındaki iş ve işlemler nedeniyle herhangi bir uyuşmazlık veya hukuki bir problemle karşılaşıldığında veya gecikme cezası, faiz ve benzeri fer’ilerin ve eklentilerin tahakkuku- nu veya ödenmesini gerektiren bir hal veya durum oluştuğunda, İşletmeci, herhangi bir açıklamada bulunmasa dahi, işin yapılması veya uygulanması esnasında bu problem veya gecikmeden doğabi- lecek her türlü gecikme cezası, faiz, tazminat veya benzeri talep ve dava hakları saklı kalmak kaydıyla, işin yapılmasına, hizmete verilmesine ve işletmeye açılmasına veya malın veya hizmetin kabulüne ve/veya teslimine ihtirazı kayıtla onay vermiş sayılacaktır.
12-DİĞER HUSUSLAR
12.1- Üçüncü şahısların vereceği zararlar dahil olmak üzere, Türk Telekom binalarındaki teçhizatların sorumluluğu tamamen İşletmeci’e aittir. Üçüncü şahısların vereceği zararlar dahil olmak üzere, Müşteri adresine kurulacak olan teçhizatların sorumluluğu tamamen Müşteri’ye aittir.
12.2- Protokol’de açıkça belirtilmeyen veya yer almayan hususlarda, İşletmeci’in mevcut ve/veya ileride yürürlüğe konulacak tarifeleri ve genel uygulama usul ve esasları geçerlidir.
12.3- Bu Protokol kapsamında Türk Telekom binasına ve Müşteri adresine İşletmeci tarafından tesis edilen her türlü teçhizatın ve lokal erişim kablosunun mülkiyeti ve kullanım hakkı İşletmeci’e, Müşteri binasına Müşteri (veya üçüncü kişiler) tarafından tesis edilen teçhizatın mülkiyeti ise Müşteri’ye aittir.
12.4- Bu Protokol kapsamında kurulan Müşteri tarafındaki teçhizat ile ilgili uygulamalarda, Türk Tele- kom tarafından hazırlanan Bağlantı ve Nakil Uygulama Esasları’na göre işlem yapılacaktır.
12.5 - Müşteri, lokal erişim kablosunun ve teçhizatların montajının yapılması işinden, İş’in tamamlan- masından önce herhangi bir aşamada vazgeçerse, işbu Protokol’ün 7. maddesinin 7.4., 7.5. ve 7.6. bent hükümleri aynen uygulama alanı bulacaktır.
12.6- Mücbir sebeplerin ve umulmayan hallerin gerçekleşmesi durumu hariç olmak üzere, işbu Pro- tokol konusu İş’lerin İşletmeci tarafından belirtilen sürede bitirilememesi durumunda, İşletmeci, süre bitimine bir (1) hafta kala, bir defaya mahsus olmak üzere, süre uzatım talebinde bulunabilir. Söz konusu uzatma süresi, işin bitirilme süresinin %30’unu geçemez. Uzatma süresinin bitiminde eğer İş tamamlanmamışsa, Müşteri İş’i durdurabilir. Müşteri’nin İş’i durdurduğunu yazı ile bildirmesini müteakip, Müşteri’nin İşletmeci’e herhangi bir borcunun olmaması ve İşletmeci’e doğrudan bir zarar vermemiş olması koşuluyla, Müşteri’den (varsa) alınmış olan Ücretler, İşletmeci tarafından 60 (altmış) gün içerisinde Müşteri’ye iade edilir, alınmamış Ücretler Müşteri’ye faturalandırılmaz.
13-PROTOKOLÜN EKLERİ
EK-1 Bağlantı ücreti bedelini gösteren doküman
Ayrıca, Protokol kapsamındaki iş ve hizmete ilişkin olarak İşletmeci’in tabi olduğu mevcut ve ileride yürürlüğe konulacak kanun, tüzük, yönetmelik, esaslar ve benzeri konuya ilişkin hukuki düzenlemeler, Protokol’ün ayrılmaz bir parçası olup, Protokol’de yer alan hükümler ile söz konusu düzenlemelerde yer alan emredici hükümler arasında uyuşmazlık olduğunda, İşletmeci’in tabi olduğu mevcut ve ileride yürürlüğe konulacak kanunlarda, tüzüklerde, yönetmeliklerde, esaslarda ve benzeri konuya ilişkin hukuki düzenlemelerde yer alan hükümler öncelikle esas alınacak, Protokolde yer alan hükümler ile bahsi geçen düzenlemelerde yer alan ve emredici nitelikte olmayan hükümler arasında uyuşmazlık olduğunda ise işbu Protokol hükümleri öncelikle uygulama alanı bulacaktır.
14-EK PROTOKOLLER
Taraflar, bu Protokol’de yer almayan veya sonradan ortaya çıkabilecek hususları halletmek için gerekli gördükleri hallerde ek protokoller imzalayabileceklerdir. İşbu Protokol hükümleri ile ek protokoller arasında bir uyumsuzluk söz konusu olduğunda, bu Protokol hükümleri geçerli olacaktır.
15-PROTOKOLÜN YÜRÜRLÜĞE GİRİŞİ
İşbu Protokol, tarihinde akdedilmiştir. Protokol, imza tarihinden itibaren
yürürlüğe girecektir. Protokol, 15 (onbeş) maddeden ibarettir. İşbu Protokol 2 (iki) nüsha olarak düzen- lenmiş olup 1 (bir) nüshası Müşteri’de, diğer nüshası ise İşletmeci’te muhafaza edilecektir.
İŞLETMECİ ADINA