IBM Watson Analytics for Social Media
Hizmet Tanımı
IBM Xxxxxx Analytics for Social Media
Bu Hizmet Tanımında, IBM tarafından Müşteriye sağlanan Bulut Hizmeti açıklanır. Müşteri, sözleşmeyi imzalayan taraf ile onun yetkili kullanıcılarını ve Bulut Hizmetinin alıcılarını ifade eder. İlgili Fiyat Teklifi ile Yetki Belgesi, ayrı İşlem Belgeleri olarak sağlanır.
1. Bulut Hizmeti
1.1 IBM Xxxxxx Analytics for Social Media
IBM Xxxxxx Analytics for Social Media, Müşterinin, belirli Üçüncü Kişi Uygulamalarının ve/veya Üçüncü Kişi Sitelerinin kullanılabilirliğine bağlı olarak bu Üçüncü Kişi Uygulamalarındaki ve/veya Üçüncü Kişi Sitelerindeki İçeriğe erişmesini sağlayan ve Bulut Hizmeti kullanıcılarına konuları tanımlama, analiz gerçekleştirme ve önceden paketlenen raporları kullanarak sonuçları görüntüleme iznini veren çevrimiçi bir hizmettir. Bulut Hizmetinin kullanımından elde edilen sonuçlardan Müşteri sorumludur. Her Bulut Hizmeti Yetkili Kullanıcı yetkisi, Yetkili Kullanıcıya özel olan ve paylaşılamayan aylık 500.000 Belgeyi kapsar.
1.2 IBM Xxxxxx Analytics for Social Media Plus
IBM Xxxxxx Analytics for Social Media Plus, IBM Xxxxxx Analytics for Social Media'nın tüm yeteneklerini içerir.
● Ayrıca 10 kullanıcı içerir.
● Kiracı dahilindeki kullanıcılar arasında paylaşılan aylık 1.000.000'a kadar Belge ve proje başına 5.000.000'a kadar Belgeyi kapsayan Tek Kiracı.
Kullanıcı, Bulut Hizmetine doğrudan veya dolaylı olarak herhangi bir araç ile (örneğin: bir çoklayıcı program, aygıt veya uygulama sunucusu aracılığıyla) herhangi bir şekilde erişim verilen benzersiz bir kullanıcıdır.
1.3 IBM Xxxxxx Analytics for Social Media Professional
IBM Xxxxxx Analytics for Social Media Professional, IBM Xxxxxx Analytics for Social Media'nın tüm yeteneklerini içerir.
● Ayrıca 25 kullanıcı içerir.
● Kiracı dahilindeki kullanıcılar arasında paylaşılan aylık 5.000.000'a kadar Belge ve proje başına 10.000.000'a kadar Belgeyi kapsayan Tek Kiracı.
Kullanıcı, Bulut Hizmetine doğrudan veya dolaylı olarak herhangi bir araç ile (örneğin: bir çoklayıcı program, aygıt veya uygulama sunucusu aracılığıyla) herhangi bir şekilde erişim verilen benzersiz bir kullanıcıdır.
1.4 IBM Xxxxxx Analytics for Social Media Academic Authorized User North America-United States Data Center Classroom
Bu Bulut Hizmeti, IBM Xxxxxx Analytics for Social Media'nın tüm yeteneklerini ve bunlara ek olarak aşağıdaki yetenekleri içerir:
● ABD'de münhasıran barındırılır.
● Bulut Hizmetini bir Akredite Kurumda sınıf içinde akademik kullanım amacıyla kullanan bir Öğrenci veya Kayıtlı Öğretim Üyesi olan 1 adet kullanıcıyı ("Müşteri") içerir.
Bu Bulut Hizmeti için aşağıdaki tanımlar geçerlidir:
a. Kayıtlı Öğretim Üyesi – Bu olanağa katılmak üzere kayıt yaptırmış olan, bir Akredite Kurumun öğretim üyesi anlamına gelir.
b. Öğrenci – Bir Akredite Kurumun derslerine kayıtlı olan bir kişi anlamına gelir.
c. Akademik Kullanım – Akredite Kurum dahilinde öğretim, öğrenim ve bunların yanı sıra ticari olmayan araştırma anlamına gelir.
d. Akredite Kurum – Kamu ya da özel kişiler tarafından finanse edilen bir kurumdur ve aşağıdakilerden biri olarak tanımlanabilir:
● Ülke çapında tanınan akademik niteliklerde ya da düzeylerde eğitim sunan ve bölgesel ya da ulusal bir akreditasyon konseyi, ilgili devlet kurumu veya eğitim kurumunun bulunduğu eyaletteki ya da ülkedeki ilgili bir devlet kurumu ya da eyalet veya ülkedeki eğitim kurulu tarafından akredite edilmiş olan bir özel üniversite veya devlet üniversitesi.
● Bir Akredite Kurumla ilişkili bir eğitim hastanesi.
● Akredite Kurumlardan oluşan bir araştırma kurumu veya konsorsiyum. Bu tür araştırma kurumlarının özgün niteliği nedeniyle, IBM, bir araştırma kurumunun üyeliğe hak kazanıp kazanmadığına dair nihai kararı verme hakkını saklı tutar.
● Ülke çapında tanınan akademik niteliklerde ya da düzeylerde eğitim sunmayı temel amacı olarak gören ve ulusal ya da bölgesel konseyler veya kurumlar tarafından eğitim vermek üzere akredite edilmiş olan kamu ya da özel kişiler tarafından finanse edilen bir ilkokul, ortaokul ve lise.
1.5 Kurulum Hizmetleri
Aşağıdaki kurulum hizmetleri, IBM Xxxxxx Analytics for Social Media Academic Authorized User North America-United States Data Center Classroom için sağlanmaz.
1.5.1 IBM Xxxxxx Analytics for Social Media Jump Start
Bu kurulum hizmeti, başlangıç etkinlikleri için aşağıdakileri içeren 50 saate kadar süreyle uzaktan sunulan danışmanlık hizmetleri sağlar: (1) kullanım senaryolarıyla ilgili yardım, (2) raporlar, gösterge panoları ve diğer sistem araçları için en iyi uygulamalar konusunda rehberlik, (3) ilk veri yüklemesi için hazırlık, yürütme ve doğrulama konularında yardım ve önerilerde bulunulması ve (4) yönetimsel ve yapılandırma konusunda ilgi duyulan diğer konular (topluca "başlangıç etkinlikleri" olarak adlandırılır). Bu uzaktan sağlanan kurulum hizmeti Taahhüt esasına uygun olarak satın alınır ve tüm saatler kullanılmış olsun ya da olmasın, Müşterinin Yetki Belgesinde belirtilen şekilde bu uzaktan sağlanan hizmete ilişkin yetkinin satın alındığı tarihten doksan (90) gün sonra sona erer.
1.5.2 IBM Xxxxxx Analytics for Social Media Jump Start 25 Hours
Bu kurulum hizmeti, başlangıç etkinlikleri için aşağıdakileri içeren 25 saate kadar uzaktan sunulan danışmanlık hizmetleri sağlar: (1) kullanım senaryolarıyla ilgili yardım, (2) raporlar, gösterge panoları ve diğer sistem araçları için en iyi uygulamalar konusunda rehberlik, (3) ilk veri yüklemesi için hazırlık, yürütme ve doğrulama konularında yardım ve önerilerde bulunulması ve (4) yönetimsel ve yapılandırma konusunda ilgi duyulan diğer konular (topluca "başlangıç etkinlikleri" olarak adlandırılır). Bu uzaktan sağlanan kurulum hizmeti Taahhüt esasına uygun olarak satın alınır ve tüm saatler kullanılmış olsun ya da olmasın, Müşterinin Yetki Belgesinde belirtilen şekilde bu uzaktan sağlanan hizmete ilişkin yetkinin satın alındığı tarihten doksan (90) gün sonra sona erer.
1.5.3 IBM Xxxxxx Analytics for Social Media Accelerator
Bu kurulum hizmeti, Etkinlikleri gerçekleştirmek için kullanılacak, aşağıdakileri içeren 50 saate kadar uzaktan sunulan danışmanlık hizmetleri sağlar: (1) tek seferlik, zaman içinde belirli bir noktada veri taşımayı desteklemek için veri taşımaya ilişkin kullanım senaryoları dahil olmak üzere kullanım senaryolarıyla ilgili yardım, (2) raporlar, gösterge panoları ve diğer sistem araçları için en iyi uygulamalar konusunda rehberlik, (3) ilk veri yüklemesi için hazırlık, yürütme ve doğrulama konularında yardım ve önerilerde bulunulması (kaynak ve hedef ortamlarının kurulması ve veri taşımayla ilgili kullanım senaryolarında tanımlandığı şekilde veri taşıma dahil) ve (4) yönetimsel ve yapılandırma konusunda ilgi duyulan diğer konular (topluca "Etkinlikler" olarak adlandırılır). Bu uzaktan sağlanan kurulum hizmeti, Taahhüt esasında satın alınır ve tüm saatler kullanılmış olsun ya da olmasın, hangisi daha önceyse, yetkinin satın alındığı tarihten 12 ay sonra ya da Bulut Hizmetinin ilk abonelik süresinin son gününde sona erer.
2. İçeriğin ve Verilerin Korunması
Veri İşleme ve Veri Koruma sayfasında (Veri Sayfası), işlenmesi mümkün olan İçeriğin türü, ilgili işlem etkinlikleri, veri koruma özellikleri ve İçeriğin saklanmasına ve iadesine ilişkin Bulut Hizmetine özgü bilgiler sağlanır. Bulut Hizmetinin ve varsa, veri koruma özelliklerinin kullanımına ilişkin herhangi bir ayrıntı ya da açıklama ve koşullar, Müşterinin sorumlulukları da dahil olmak üzere bu maddede belirtilmiştir. Müşteri tarafından seçilen seçeneklere bağlı olarak, Müşterinin Bulut Hizmetini kullanımı için geçerli olabilecek birden fazla Veri Sayfası mevcut olabilir. Veri Sayfası, yalnızca İngilizce dilinde kullanılabilir ve yerel dilde
mevcut değildir. Taraflar, yerel kanunların ya da teamüllerin uygulamaları dikkate alınmaksızın, İngilizce dilini anladıklarını ve bu dilin, Bulut Hizmetlerinin satın alınmasına ve kullanımına ilişkin uygun bir dil olduğunu kabul ederler. Aşağıdaki Veri Sayfası/Sayfaları, Bulut Hizmeti ve bu kapsamda mevcut olan hizmetler için geçerlidir.
Geçerli Veri Sayfasının/Sayfalarının Bağlantısı/Bağlantıları:
xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xxxxxxxxxxxxx/xxxxxxx- reports/report/html/softwareReqsForProduct?deliverableId=1350330863415
Müşteri, bir Bulut Hizmeti için mevcut veri koruma özelliklerini sipariş etmek, etkinleştirmek ya da kullanmak üzere gerekli işlemleri gerçekleştirmekten sorumludur ve İçeriğe ilişkin herhangi bir veri koruma kanununun gereksinimlerinin ya da diğer hukuki gereksinimlerin yerine getirilmesi de dahil olmak üzere anılan işlemleri gerçekleştirmemesi durumunda Bulut Hizmetlerinin kullanımına ilişkin sorumluluğu kabul eder.
İçeriğe dahil olan kişisel veriler için Avrupa Genel Veri Koruma Yönetmeliği'nin (EU/2016/679) (GVKY/GDPR) geçerli olması halinde ve geçerli olduğu ölçüde, IBM'in xxxx://xxx.xxx/xxx adresinde yer alan Veri İşleme Ek Sözleşmesi geçerli olur ve atıf yoluyla Sözleşmeye dahil edilir. Bu Bulut Hizmeti için geçerli olan Veri Sayfası, Veri İşleme Ek Sözleşmesi Eki olarak geçerli olacaktır.
3. Hizmet Seviyesi Sözleşmesi
IBM, Yetki Belgesinde belirtildiği şekilde Bulut Hizmeti için aşağıda belirtilen kullanılabilirlik hizmet seviyesi sözleşmesini sağlar. Hizmet Seviyesi taahhüdü bir garanti değildir. Hizmet Seviyesi Sözleşmesi yalnızca Müşteriye sağlanır ve yalnızca üretim ortamlarındaki kullanımlar için geçerli olur.
3.1 Kullanılabilirlik Alacakları
Müşteri, iş üzerinde kritik etkisi olan ve Bulut Hizmetini kullanılamaz hale getiren bir sorundan ilk kez haberdar olmasını izleyen yirmi dört (24) saat içinde IBM teknik destek yardım masasına Önem Derecesi 1 olan bir destek bildirimi kaydı açtırmalıdır. Müşteri, her türlü sorun tanılama ve çözümleme sürecinde makul sınırlar içinde IBM'e yardımcı olmalıdır.
Hizmet Seviyesi Sözleşmesinin koşulları karşılanamadığında, sözleşmenin yürürlükte olduğu ayın sona ermesinden itibaren 3 iş günü içerisinde bir destek bildirimi talebinin gönderilmesi gerekir. Geçerli Hizmet Seviyesi Sözleşmesi talebine ilişkin telafi ücreti, Bulut Hizmetinin sağlanmadığı üretim sistemi işlemleri boyunca geçen süre ("Kapalı Kalma Süresi") esas alınarak Bulut Hizmeti için gelecekte Müşteri tarafından düzenlenecek bir faturaya alacak olarak kaydedilecektir. Kapalı Kalma Süresi, Müşterinin kapalı kalma olayını raporladığı zamandan itibaren Bulut Hizmetinin yeniden çalışmaya başladığı zamana kadar geçen süre esas alınarak ölçülür ve bu süreye şunlar dahil değildir: planlı ya da önceden duyurulmuş bir bakım için yapılan kesintiler, IBM'in kontrolü dışında ortaya çıkan nedenler, Müşteri ya da üçüncü kişi içeriğinin veya teknolojisinin, tasarımlarının ya da yönergelerinin yarattığı sorunlar, desteklenmeyen sistem yapılandırmaları ve platformları ya da diğer Müşteri hataları ya da Müşteriden kaynaklanan güvenlik sorunları veya Müşterinin güvenlik testleri. IBM, aşağıdaki tabloda gösterildiği şekilde, Sözleşmenin Yürürlükte Olduğu her Ay boyunca Bulut Hizmetinin kümülatif kullanılabilirliği doğrultusunda geçerli olan en yüksek telafi ücretini uygulayacaktır. Sözleşmenin yürürlükte olduğu herhangi bir aya ilişkin toplam telafi ücreti, Bulut Hizmetinin yıllık ücretinin on ikide birinin (1/12) yüzde onundan (%10) fazla olmayacaktır.
Paket halindeki Bulut Hizmetleri (paket haline getirilmiş ve birleşik tek bir fiyat karşılığında tek bir ürün olarak satılan bağımsız Bulut Hizmeti ürünleri) için telafi ücreti, her bağımsız Bulut Hizmetinin aylık abonelik ücreti değil, paket halindeki Bulut Hizmetinin aylık tek birleşik fiyatı temel alınarak hesaplanacaktır. Müşteri, herhangi bir zamanda, pakete dahil olan bağımsız Bulut Hizmetlerinden yalnızca birine ilişkin talep gönderebilecektir.
3.2 Hizmet Seviyeleri
Bir sözleşmenin yürürlükte olduğu ay boyunca Bulut Hizmetinin kullanılabilirliği
Bir sözleşmenin yürürlükte olduğu ay boyunca kullanılabilirlik | Ödemeler (Talebe konu olan sözleşmenin yürürlükte olduğu ay için aylık abonelik ücretinin* yüzdesi) |
%99,9'den daha az | %2 |
%99'dan daha az | %5 |
Bir sözleşmenin yürürlükte olduğu ay boyunca kullanılabilirlik | Ödemeler (Talebe konu olan sözleşmenin yürürlükte olduğu ay için aylık abonelik ücretinin* yüzdesi) |
%95'ten daha az | %10 |
* Aylık abonelik ücreti, Bulut Hizmetinin bir IBM Çözüm Ortağından edinilmiş olması durumunda, talebe konu olan sözleşmenin yürürlükte olduğu ayda geçerli olan Bulut Hizmeti güncel liste fiyatına %50 oranında indirim uygulanarak hesaplanır. IBM, geri ödemeyi doğrudan Müşteriye yapacaktır.
Kullanılabilirlik yüzdesel olarak ifade edilir ve aşağıda belirtilen şekilde hesaplanır: sözleşmenin yürürlükte olduğu ay içindeki toplam dakika sayısından sözleşmenin yürürlükte olduğu ay içindeki toplam Kapalı Kalma Süresi dakikalarının sayısı çıkartılır ve sonuç sözleşmenin yürürlükte olduğu ay içindeki toplam dakika sayısına bölünür.
3.3 İstisnalar
Hizmet Seviyesi Sözleşmesi alacakları, IBM Xxxxxx Analytics for Social Media Academic Authorized User North America-United States Data Center Classroom için sağlanmaz.
4. Teknik Destek
Bulut Hizmeti için teknik destek, e-posta, çevrimiçi forumlar ve çevrimiçi sorun bildirim sistemi aracılığıyla sağlanır. IBM'in xxxxx://xxx-00.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xxxx_xxxxxxx_xxxxx.xxxx adresinde bulunan hizmet olarak sunulan yazılım destek el kitabı, teknik destekle ilgili iletişim bilgilerinin yanı sıra diğer bilgi ve süreçleri içerir. Teknik Destek, Bulut Hizmetine dahildir ve ayrı bir olanak olarak sağlanmaz.
IBM Xxxxxx Analytics for Social Media Academic Authorized User North America-United States Data Center Classroom için teknik destek yalnızca çevrimiçi forumlar aracılığıyla sağlanır.
5. Yetki ve Faturalandırma Bilgileri
5.1 Ücret Ölçüleri
Bulut Hizmeti, İşlem Belgesinde belirtilen ücret ölçüsünde sağlanır:
● Yetkili Kullanıcı - Bulut Hizmetinin edinilebileceği bir ölçü birimidir. Müşteri, herhangi bir yöntemle, doğrudan ya da dolaylı herhangi bir şekilde (örneğin, bir multipleks programı, aygıtı ya da uygulama sunucusu aracılığıyla) Bulut Hizmetine erişim yetkisi verilmiş her özgün Yetkili Kullanıcı için ayrı, özel olarak tahsis edilmiş yetkiler edinmelidir. Müşterinin Yetki Belgesinde ya da İşlem Belgesinde belirtilen ölçüm süresi boyunca Bulut Hizmetine erişim yetkisi verilmiş Yetkili Kullanıcı sayısını kapsamaya yetecek sayıda yetki edinilmelidir.
● Taahhüt, hizmetlerin edinilebileceği bir ölçü birimidir. Bir Taahhüt, Bulut Hizmeti ile bağlantılı profesyonel hizmetlerden ve/veya eğitim hizmetlerinden oluşur. Her Taahhüdü kapsamaya yetecek sayıda yetki edinilmelidir.
● Eşgörünüm, Bulut Hizmetinin edinilebileceği bir ölçü birimidir. Bir Eşgörünüm, Bulut Hizmetinin belirli bir yapılandırmasına erişimdir. Müşterinin Yetki Belgesinde veya İşlem Belgesinde belirtilen ölçüm süresi sırasında erişime ve kullanıma açılan her Bulut Hizmetinin Eşgörünümü için yeterli sayıda yetki edinilmelidir.
5.2 Limit Aşımı Ücretleri
Ölçüm süresi boyunca Bulut Hizmetinin fiili kullanımı Yetki Belgesinde belirtilen yetkiyi aşarsa, limit aşımı ücreti için, limit aşımını izleyen ayda İşlem Belgesinde belirtilen şekilde ücret üzerinden Müşteriye fatura düzenlenecektir.
5.3 Faturalama Sıklığı
IBM, vade bitiminde ödenecek olan limit xxxx ücretleri ve kullanım tipi ücretleri dışında, seçili faturalama sıklığına bağlı olarak, ödenmesi gereken ücretler için faturalama sıklığı süresinin başında Müşteriye fatura düzenleyecektir.
6. Süre ve Yenileme Seçenekleri
Bulut Hizmetinin süresi, Yetki Belgesinde belgelenmiş olduğu şekilde, Bulut Hizmetine erişimlerinin etkinleştirildiğinin IBM tarafından Müşteriye bildirildiği tarihte başlar. Yetki Belgesinde Bulut Hizmetinin, otomatik olarak mı yenileneceği, sürekli kullanım esasına göre mi işleneceği yoksa kullanım süresinin sonunda sona mı ereceği belirtilir.
Otomatik yenileme için: Müşteri, sürenin sona erme tarihinden en az doksan (90) gün önce yazılı olarak olanağı kullanımını yenilemeyeceğini bildirmediği sürece, Bulut Hizmeti Yetki Belgesinde belirtilen süreye uygun olarak kendiliğinden yenilenir.
Sürekli kullanım için: Müşteri, doksan (90) gün önce yazılı olarak olanağı kullanımını sona erdireceğine ilişkin bildirimi gönderinceye kadar, Bulut Hizmeti aylık kullanım esasına göre kullanılmaya devam edecektir. Bulut Hizmeti, doksan (90) günlük bu bildirim süresinin sona ermesini izleyen takvim ayının sonuna kadar kullanılmaya devam edilebilir.
7. Ek Koşullar
7.1 Genel
Müşteri, IBM'in bir basın veya pazarlama iletişiminde Müşteriyi Bulut Hizmetlerinin bir abonesi olarak genel erişime açık bir şekilde referans verebileceğini kabul eder.
Müşteri, Bulut Hizmetlerini tek başına veya diğer ürünlerle veya hizmetlerle birlikte, aşağıda belirtilen yüksek riskli faaliyetlerden herhangi birini desteklemek amacıyla kullanamaz: Nükleer tesisler, toplu taşıma sistemleri, hava trafik kontrol sistemleri, otomatik kontrol sistemleri, silah sistemleri, hava aracı navigasyonu veya iletişimi veya program hatasının ölüm veya ciddi bir bedensel yaralanma tehdidi doğurabileceği diğer herhangi bir etkinliğin tasarlanması, inşası, denetimi veya bakımı.
7.2 Etkinleştirme Yazılımları
Bulut Hizmeti için, Bulut Hizmeti kullanımını kolaylaştırmak amacıyla Müşterinin kendi sistemlerine karşıdan yüklediği etkinleştirme yazılımının kullanılması gerekir. Müşteri, etkinleştirme yazılımını yalnızca Bulut Hizmetinin kullanımıyla bağlantılı olarak kullanabilir. Etkinleştirme yazılımı "OLDUĞU GİBİ" esasıyla sağlanır.
7.3 Tamamlayıcı Nitelikteki Tanımlar
Bulut Hizmeti – Sözleşmede tanımlandığı şekilde bir yazılım hizmetidir ve İçeriği, Üçüncü Kişi Uygulamalarını ve Üçüncü Kişi Sitelerini içermez.
Analiz Raporları – İçeriği analiz etme ve bu içerikten bilgi türetme sürecinden elde edilen sonuçlar veya çıktılar anlamına gelir.
İçerik – Sözleşmede tanımlandığı şekliyle, tamamı veya bir kısmı Müşteri tarafından veya Müşteri için sağlanan ya da tamamına veya bir kısmına Müşteri adına IBM veya yüklenicileri tarafından Üçüncü Kişi Sitelerinden erişilen bilgileri veya verileri de içerir.
Belge – Belge üstbilgisi ile belgenin başlangıç ve sonunu belirten tamamlayıcı kaydın eklenmiş olduğu, sınırlı bir veriler bütünü veya fiziksel bir belgenin elektronik görüntüsü şeklinde tanımlanır.
Üçüncü Kişi Uygulamaları – Bulut Hizmetiyle birlikte çalışan IBM dışı gerçek veya tüzel kişiler tarafından sağlanan uygulamalar ve yazılımlar anlamına gelir.
Üçüncü Kişi Siteleri - Facebook ve Reddit gibi sosyal medya içeriği içerenler de dahil, ancak tümü bunlarla sınırlı olmamak üzere üçüncü kişilerin sitelerine atıfta bulunur.
7.4 Dahili Kullanım
Bulut Hizmetinin kullanımına ilişkin olarak Sözleşmede yer alan sınırlamalara ek olarak, Bulut Hizmetinden edinilen raporlar, sonuçlar ve diğer çıktılar yalnızca Müşterinin dahili kullanımı içindir ve üçüncü kişilere hizmet sağlamak üzere kullanılamaz. Müşteri, Bulut Hizmetinden edinilen raporları, sonuçları ve diğer çıktıları alt lisanslayamaz, kiralayamaz, finansal olarak kiralayamaz ya da bunları başka bir şekilde üçüncü kişilere sağlayamaz.
7.5 İçeriğe, Üçüncü Kişi Uygulamalarına ve Üçüncü Kişi Sitelerine Erişme ve Bunları Kullanma
Bulut Hizmeti, Müşterinin yalnızca Bulut Hizmeti dahilinde kullanması amacıyla Üçüncü Kişi Uygulamalarından ve Üçüncü Kişi Sitelerinden İçerik tanımlaması, seçmesi ve bu İçeriğe erişmesi için Müşteriye bir araç sağlar. İçerik, IBM'in veya yüklenicilerinin mülkiyetinde olmadığı gibi IBM ya da yüklenicileri tarafından da denetlenmez ve IBM ve yüklenicileri İçeriğe ilişkin hiçbir hakkı lisanslamaz ya da başka bir şekilde sağlamaz. İçerik, yasa dışı olan, doğru olmayan, hatalı yönlendiren, yakışıksız ya da başka bir şekilde uygunsuz malzemeler içerebilir. IBM'in ya da yüklenicilerinin İçeriği incelemek, süzmek, doğrulamak, düzenlemek ya da kaldırmak gibi yükümlülükleri yoktur. Ancak, IBM ya da yüklenicileri bunu yalnızca kendi münhasır takdirlerine bağlı olarak yapabilirler.
Bulut Hizmeti, Üçüncü Kişi Uygulamaları ve Üçüncü Kişi Siteleriyle (örneğin, Facebook veya Reddit uygulamaları) birlikte çalışmak üzere tasarlanmış olan özellikler içerebilir. Müşteri, Sözleşmenin İçerik için gerektirdiği yetkilere ek olarak, Bulut Hizmetinin Müşteri adına işletilmesi için IBM'in İçeriğe, Üçüncü Kişi Uygulamalarına ve Üçüncü Kişi Sitelerine erişmesini ve gerekli yetkileri sağlayacaktır. Müşterinin, İçeriğe, Üçüncü Kişi Uygulamalarına ve Üçüncü Kişi Sitelerine erişmesi veya bunları kullanması için üçüncü kişilerle ayrı sözleşmeler imzalaması gerekli olabilir. IBM, bu Hizmet Tanımı belgesinin açık bir koşulu olarak bu tür ayrı bir sözleşmenin tarafı değildir. Müşteri, ayrıca imzalanacak bu tür bir sözleşmenin koşullarına uygun davranmayı kabul eder.
Müşterinin bu Bulut Hizmeti kapsamında eriştiği İçeriği kullanması sırasında, yalnızca şunları gerçekleştirmesine izin verilir: (a) İçeriğin analizinin yapılması ve Bulut Hizmeti işlevlerinin izin verdiği şekilde Analiz Raporlarının oluşturulması; ve (b) İçeriğin yalnızca Bulut Hizmeti dahilinde görüntülenmesi.
7.6 Sınırlamalar
Bulut Hizmetiyle ilgili olarak Sözleşmede belirtilen kullanım koşullarına ek olarak Müşteri aşağıda belirtilenleri de gerçekleştirmeyecektir:
a. Müşteri, geçerli gizlilik yasalarının veya diğer herhangi bir yasanın, üçüncü kişi lisanslarının, sözleşmelerinin koşullarının ya da diğer herhangi bir koşulun veya sınırlamanın ihlaline sebep olduğu hallerde, Bulut Hizmetiyle; kopyalamak, değiştirmek ya da bunlardan işlenme eserler oluşturmak da dahil, ancak tümü bunlarla sınırlı olmamak üzere, Üçüncü Kişi Sitelerine, Üçüncü Kişi Uygulamalarına ya da İçeriğe erişmeyecek veya bunları kullanmayacaktır;
b. Bulut Hizmetini ya da İçerik sağlayıcısıyla yapılan sözleşme kapsamında izin verilmediği sürece İçeriği, hiçbir üçüncü kişiye dağıtmayacak, gösterimini yapmayacak, görüntülemeyecek ya da başka bir şekilde sağlamayacaktır;
c. Rakip bir ürün ya da hizmet oluşturmak ya da bu tür bir rakip ürünün ya da hizmetin oluşturulmasına katkıda bulunmak üzere Bulut Hizmetinin herhangi bir bölümüne erişmeyecek ya da herhangi bir bölümünü kullanmayacaktır;
d. İçerikte yer alan konum verilerini veya coğrafi bilgileri ilişkili olduğu İçerikten ayrı olarak toplamayacak, önbelleğe atmayacak veya depolamayacaktır;
e. Her zaman açıkça kaynağa atfedilebilir olduğu durumlar haricinde, İçeriği diğer verilerle katıştırmayacaktır. Örneğin, bir Web günlüğü gönderisi, açıkça Web günlüğüne atfedilebilir olmaması durumunda katıştırılmayacaktır;
f. Bulut Hizmetinin bir parçası olarak erişime açılan İçeriği, yasalara uygun olmayan amaçlarla veya ayrımcılık yapma amacıyla tek bir kişi veya küçük bir grup üzerinde analiz gerçekleştirmek için kullanmayacaktır;
g. İçeriğin kitle iletişim araçlarında ve eğlence etkinliklerinde, çevrimiçi ekran bileşenlerinin bütünleştirmelerinde ya da görselleştirmelerinde, televizyon yayınlarında, açık ortamdaki "e-reklam panolarında" ya da diğer benzeri ortamlarda görüntülenmesi dahil, ancak tamamı bunlarla sınırlı olmamak üzere, tüketiciye yönelik olarak alenen görüntülenmesi amacıyla görselleştirilmesini, süzülmesini ya da iyileştirilmesini sağlamayacaktır;
h. Bulut Hizmetindeki İçeriği ya da bu içeriğin analizini, İçerikle ilişkili Üçüncü Kişi Sitesi ya da Üçüncü Kişi Uygulaması tarafından yazılı olarak açıkça izin verilmedikçe, bir reklamcılık ağının parçası olarak kullanmayacaktır;
i. İçeriği, bu Sözleşme kapsamında izin verilen sınırlı amaç dışında başka bir amaçla kullanmayacaktır.
7.7 Üçüncü Kişi Eylemlerine Dayalı Olarak Sona Erdirme
7.7.1 IBM Tarafından Sona Erdirme
Sözleşmede yer alan askıya alma ve sona erdirme haklarına ek olarak bir sağlayıcının IBM'e ve yüklenicilerine, müşterilerine ya da herhangi bir üçüncü kişiye Üçüncü Kişi Sitesini ya da Üçüncü Kişi Uygulamasını veya İçeriğini sağlamayı durdurması veya IBM ve yüklenicileri, müşterileri ya da herhangi bir üçüncü kişi için maddi bir yük veya risk oluşturacak koşullar dayatması durumunda veya IBM'in, Bulut Hizmeti aracılığıyla işlenen belirli bir içeriğin herhangi bir üçüncü kişinin haklarını (fikri mülkiyet hakları da dahil olmak üzere) ihlal ettiğini bilmesi ya da buna inanması için nedenleri bulunması durumunda, IBM, Müşteriye herhangi bir geri ödeme, borç veya diğer herhangi bir tazminat ödemek zorunda olmaksızın Bulut Hizmetinin ilgili özelliklerini sağlamayı durdurabilir.
Müşteri, Bulut Hizmetini kullanımının bir iddiaya ya da talebe yol açabileceğini fark ettiği, Bulut Hizmetini kullanımıyla ilgili herhangi bir olayı ya da durumu derhal IBM'e bildirecektir. Müşteri, IBM'in isteği üzerine bu tür bir olay ya da durumla ilgili tüm bilgileri IBM'e sağlayacaktır.
7.7.2 Müşteri Tarafından Sona Erdirme
Sözleşmede yer alan askıya alma ve sona erdirme haklarına ek olarak, bir sağlayıcının Müşteriye Üçüncü Kişi Sitesini ya da Üçüncü Kişi Uygulamasını veya İçeriğini sağlamayı durdurması veya bunları sağlamasıyla ilgili koşullarda esasa ilişkin değişiklikler yapması durumunda ve Müşterinin bu tür bir sağlamama durumunun Bulut Hizmetini kullanım yeteneğini önemli ölçüde ve kalıcı olarak etkilediğini fark etmesi durumunda, Müşteri IBM'e, Bulut Hizmeti aboneliğini tamamen veya kısmen sona erdirmek istediğini bildirebilir. Bu tür bir Bulut Hizmeti aboneliği, söz konusu üçüncü kişi hizmetlerinin kullanımının bu 30 günlük dönem içinde yeniden sağlanmaya başlanmaması durumunda, söz konusu bildirimi izleyen
30. günden sonra yürürlüğe girecek şekilde sona erecektir. Bu bölüm kapsamındaki sona erdirme durumunda IBM, sona erdirmenin geçerlilik tarihini izleyen ve sona erdirilen abonelik süresinin geri kalanını kapsayan süre için kendisine önceden ödenmiş olan ücretleri Müşteriye geri ödeyecektir.
Müşteri, IBM'in Bulut Hizmetiyle veya herhangi bir Üçüncü Kişi Sitesiyle, Üçüncü Kişi Uygulamasıyla ya da İçeriğiyle ilgili olarak geleceğe yönelik amaç ya da niyetlerine ilişkin herhangi bir ifadesine dayanarak Sözleşmeyi sona erdirme yetkisine sahip değildir. Müşteri, Üçüncü kişi ürün ve hizmetlerinin sağlanmaması durumunda, bu belgede belirtilmedikçe, Sözleşmeyi sona erdirme ya da herhangi bir geri ödeme veya ödeme alma ya da tazminat talep etme yetkisine sahip olmayacaktır.
7.8 Erişim ve Depolama
Bu Sözleşmenin sona erdirilmesi ya da Sözleşme süresinin sona ermesi üzerine, IBM'in Müşteriye ilişkin hiçbir sorguyu, İçeriği ya da Müşterinin Bulut Hizmetini kullanarak elde ettiği sonuçları ve diğer çıktıları önbelleğe alma, depolama ya da başka bir şekilde Müşteriye sağlama yükümlülüğü kalmayacaktır.
7.9 Kullanım Sınırlamaları
Müşterinin Bulut Hizmetini kullanımı, depolama ve sorgu sayısı sınırlamaları ya da diğer sınırlamalar veya kısıtlamalar gibi sınırlamalara tabi olabilir. Ek bir kullanım sınırlaması da Müşterinin, Bulut Hizmetinin kullanılabilirliğini, performansını ya da işlevlerini izlemek amacıyla ya da başka bir karşılaştırmalı değerlendirme veya rekabetçi amaçla Bulut Hizmetine erişememesidir. Kullanım sınırlamaları, kullanıcı belgelerinde ya da çevrimiçi Bulut Hizmetinde belgelenir. Bulut Hizmeti, Müşteriye kullanımını izleme olanağı sağlayan bilgileri isteğe bağlı olarak sunabilir. Müşterinin kullanım sınırlarını aşması durumunda, IBM kendi kararına bağlı olarak, Müşteri kullanımının belirlenen kullanım sınırları dahilinde kalmasını sağlamak üzere kullanımı azaltmak amacıyla Müşteriyle birlikte çalışabilir.
7.10 Yasaklanan Kullanımlar
Aşağıda belirtilen kullanımlar Red Hat tarafından yasaklanmıştır:
Yüksek Riskli Kullanıma İzin Verilmez: Müşteri, Bulut Hizmetini, arızalanması durumunda herhangi bir kişinin ölümüne ya da ciddi biçimde yaralanmasına veya ciddi fiziksel ya da çevresel hasara neden olacağı herhangi bir uygulamada ya da durumda ("Yüksek Riskli Kullanım") kullanamaz. Aşağıdakiler Yüksek Riskli Kullanım örnekleridir, ancak tamamı bunlarla sınırlı değildir: hava taşıtları ya da diğer toplu insan taşıma araçları, nükleer ya da kimyasal tesisler, yaşam destek sistemleri, vücuda yerleştirilebilen tıbbi ekipman, motorlu araçlar ya da silah sistemleri. Bulut Hizmetinin, arızalanması durumunda ölüme, kişisel yaralanmaya ya da ciddi fiziksel veya çevresel hasara neden olmayacağı idari amaçlarla, yapılandırma verilerinin saklanması için, mühendislik ve/veya yapılandırma araçlarında ya da diğer denetim amaçlı olmayan uygulamalarda kullanılması Yüksek Riskli Kullanım kapsamında değildir.
Denetim işlemi dışında kullanılan bu uygulamalar, denetim işlemini gerçekleştiren uygulamalarla iletişim halinde olabilirler, ancak doğrudan ya da dolaylı olarak denetim işlevinden sorumlu olamazlar.
7.11 Örnek Malzemeler
Bulut Hizmeti, Örnek Malzemeler olarak tanımlanan bazı bileşenleri veya diğer malzemeleri içerebilir. Müşteri, Örnek Malzemeleri yalnızca dahili kullanım amacıyla kopyalayabilir ve değiştirebilir; ancak bu tür bir kullanımın bu Sözleşme kapsamındaki lisans haklarının sınırları içinde olması gerekir. Ayrıca Müşteri, Örnek Malzemeler içinde yer alan herhangi bir telif hakkı bilgisini veya bildirimini değiştiremez veya silemez. IBM, Örnek Malzemeleri herhangi bir destek yükümlülüğü olmaksızın ve MÜLKİYETE, HAK İHLALİ YAPILMAYACAĞINA VEYA MÜDAHALEDE BULUNULMAYACAĞINA DAİR GARANTİLER İLE BİR ÜRÜN VEYA HİZMETİN TİCARİ SATIŞ KOŞULLARINA VE BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUĞA
İLİŞKİN ZIMNİ GARANTİLER DE DAHİL OLMAK ÜZERE AÇIK VEYA ZIMNİ HİÇBİR GARANTİ VERMEKSİZİN "OLDUĞU GİBİ" ESASIYLA SAĞLAR.
7.12 İçeriğe İlişkin Garanti ve Tazminat İçin Sorumluluğun Reddi
SÖZLEŞMEDE BELİRTİLEN GARANTİYE ETKİ ETMEKSİZİN, İÇERİK YALNIZCA "OLDUĞU GİBİ" VE TÜM HATALARIYLA BİRLİKTE "MEVCUT HALİYLE" ESASIYLA SAĞLANIR VE MÜŞTERİNİN İÇERİĞİ KULLANIMINDAN KAYNAKLANAN RİSK TAMAMEN MÜŞTERİYE AİTTİR. IBM, BİR ÜRÜN VEYA HİZMETİN TİCARİ SATIŞ KOŞULLARINA, KALİTEYE, PERFORMANSA, BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUĞA, HAK İHLALİ YAPILMAYACAĞINA, MÜLKİYETE DAİR TÜM ZIMNİ GARANTİLER İLE İÇERİKLE BAĞLANTILI OLARAK YAPILAN ANLAŞMA, KULLANIM VEYA TİCARİ UYGULAMALARDAN KAYNAKLANAN HER TÜRLÜ GARANTİ DAHİL OLMAK ÜZERE AÇIK VE ZIMNİ HİÇBİR GARANTİ VERMEZ VE İŞBU BELGEYLE BU GARANTİLERİ VERME SORUMLULUĞUNU REDDEDER. IBM, İÇERİĞE ERİŞİMİN KESİNTİSİZ VEYA HATASIZ OLACAĞINA DAİR GARANTİ VERMEZ. BU GARANTİNİN REDDİ, BAZI HUKUK DÜZENLERİNDE GEÇERLİ OLMAYABİLİR VE MÜŞTERİ, YASA KAPSAMINDA FERAGAT EDİLEMEYECEK VEYA REDDEDİLEMEYECEK GARANTİ HAKLARINA SAHİP OLABİLİR. BU TÜR GARANTİLER BU SÖZLEŞMENİN YÜRÜRLÜK TARİHİNDEN İTİBAREN OTUZ (30) GÜN İÇİN GEÇERLİDİR (YASALAR AKSİNİ GEREKTİRMEDİĞİ SÜRECE). IBM'İN BU SÖZLEŞME KAPSAMINDA MÜŞTERİYİ TAZMİN ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ, MÜŞTERİNİN İÇERİĞE ERİŞİMİ VE BU İÇERİĞİ KULLANIMIYLA İLGİLİ OLARAK HİÇBİR ŞEKİLDE GEÇERLİ OLMAZ.
Kabul eden: | Kabul eden: |
Müşteri Şirketinin Ticari Unvanı adına (“Müşteri”) | <İlgili IBM Şirketinin Ticarı Unvanı adına> (“IBM”) |
İmza Yetkili imza | İmza Yetkili imza |
Unvan: | Unvan: |
İsim (el yazısı veya daktiloyla): | İsim (el yazısı veya daktiloyla): |
Tarih: | Tarih: |
Müşteri Numarası: | Sözleşme Numarası: |
Müşteri Adresi: | IBM Adresi: |