İLETİŞİM BİLGİLERİ
ADI | TARİH | ||
SOYADI | TARİFE TÜRÜ | ||
TÜZEL ÜNVANI | SÖZLEŞME TÜRÜ | ||
SİCİL NO | |||
TC KİMLİK NO | SÖZLEŞME NO | ||
VERGİ DAİRESİ VE VERGİ NO | SERVİS KUTU NO | ||
MÜŞTERİ FATURA TİPİ |
İLETİŞİM BİLGİLERİ
CEP TEL | FAX | ||
EV TEL | E-POSTA | ||
İŞ TEL | BAĞIMSIZ BİRİM NO ADRESİ | ||
İletişim bilgilerime yapılacak tanıtım amaçlı iletileri ( SMS, E-Posta, Telefon )
SMS ile
E-posta ile
Cep telefonu araması ile Sabit telefon araması ile
Kabul ediyorum Kabul ediyorum Kabul ediyorum Kabul ediyorum
Kabul etmiyorum Kabul etmiyorum Kabul etmiyorum Kabul etmiyorum
Yukarıda beyan ettiğim tüm bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu beyan ve taahhüt ederim.
ABONE ADI SOYADI :
ABONE İMZA :
Kimlik Fotokopisi
EKLER :
3. Şahıs için Vekaletname ve Kimlik Fotokopisi
İZGAZ İZMİT GAZ DAĞITIM SANAYİ VE TİCARET A.Ş. Mersis No 0483003966400014
Çağrı merkezi 000 00 00
Fax 0 000 000 00 00
Adres : XXXXXXXXXX XXX. XXXXX XXXXXXXXXX XXX XX: 0 XXXXXXXX XXXXX / XXXXXXX
Kocaeli Ticaret Sicil Müdürlüğü / Sicil No: 8235
GENEL ŞARTLAR
İşbu anlaşma Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) hükümleri, kararları ve diğer ilgili mevzuat çerçevesinde hazırlanmış olup, İZGAZ İzmit Gaz Dağıtım Sanayi ve Ticaret A.Ş. ile Abone arasında yapılan mutabakat üzerine tanzim ve imza edilmiştir.
TARAFLAR
Gerekli belgelerin İZGAZ’a ibrazından ve ilgili mevzuat çerçevesinde belirlenmiş güvence bedelinin tahsilinden sonra, iş bu Doğal Gaz Abonelik Sözleşmesini imzalayan, doğal gaz arzını sağlayan İZGAZ İzmit Gaz Dağıtım Sanayi ve Ticaret A.Ş. (iş bu sözleşme kapsamında İZGAZ veya Dağıtım Şirketi olarak anılacaktır) ve doğal gazı fiilen kullanacak olan gerçek veya tüzel kişi ABONE’dir (iş bu sözleşme kapsamında ABONE veya Müşteri olarak anılacaktır).
TANIMLAR
ABONE ( Serbest Olmayan Tüketici ): Doğal gazı kendi kullanımı için dağıtım şirketlerinden almak zorunda olan gerçek veya tüzel kişiyi,
ABONE BAĞLANTI BEDELİ: Sayaç dahil dağıtım şebekesinin abone iç tesisatına bağlantısı için gereken proje, işçilik, malzeme, kontrol ve onay harcamalarının abone başına düşen payını ifade eden, mülk sahibinden bir defaya mahsus alınan ve iade edilmeyen sabit bedeldir. GÜVENCE BEDELİ: İZGAZ tarafından, alacakların garanti altına alınması amacıyla, mekanik sayaç kullanan abonelerden, abonelik sözleşmesinin imzalanması sırasında bir defaya mahsus olmak üzere mevzuata göre hesaplanarak tahsil edilen bedeldir. Ancak ön ödemeli sayaç kullanan abonelerden güvence bedeli alınmaz. Güvence bedeli doğal gazı fiilen kullanmak üzere sözleşme yapan kişilerden veya bunların yetkili temsilcilerinden alınır.
SAYAÇ AÇMA KAPAMA BEDELİ: Doğal gaz arzı kesilerek hizmeti durdurulan müşterilerden alınan mevzuatta tanımlı bedeldir.
A -Genel Yükümlülükler:
1. Sözleşmede kullanılan terimlere ilişkin tanımlarda 4646 Sayılı Doğal Gaz Piyasası Kanunu ve ilgili mevzuat hükümlerinde belirtilen tanımlar dikkate alınır.
2. ABONE, Abonelik Sözleşmesinde yazılı adresine yapılacak her türlü bildirim ve tebligatın, geçerli olduğunu ve sözleşmede belirtmiş olduğu telefon (SMS) ve e-posta adresine de yapılacak bildirimleri kendine yapılmış olduğunu kabul eder. Müşteri doğal gaz aboneliğine ilişkin bilgilendirmeyi, İZGAZ’ın web sitesinden, İZGAZ Çağrı Merkezi’nden edinebilir. ABONE iletişim bilgilerinde gerçekleşecek değişiklikleri, 15 (on beş) gün içinde İZGAZ’a, kendisine sunulan hizmet kanallarını kullanarak (yazılı, Çağrı Merkezi veya Kurumsal İletişim Merkezi aracılığıyla) bildirmelidir. Aksi halde ABONE eski iletişim kanallarına yapılan bildirimden dolayı uğrayabileceği tüm zararlardan sorumludur.
3. Taraflar, 6100 sayılı Hukuk Usulü Muhakemeleri Kanunu’nun 193. Maddesinin birinci fıkrası hükümleri gereğince, kanunda belirtilen delil vasıtalarının yanı sıra; telefon (SMS dahil), faks ve e-postayla gönderilen herhangi bir ve bütün muhaberat ve bildirimlerin, bu Sözleşme’den kaynaklanabilecek veya bu Sözleşme’yle ilgili olan herhangi bir davanın, yasal takibatın veya her türlü uyuşmazlık ve ihtilafın amaçları bakımından taraflar arasında yasal delil teşkil edeceğini şimdiden beyan, kabul ve taahhüt ederler.
4. İşbu sözleşmeden doğabilecek her türlü vergi, resim ve harçlarla diğer kamusal mükellefiyetler ABONE’ye aittir. ABONE, 4646 sayılı Doğal Gaz Piyasası Kanunu ile ile Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu tarafından yayınlanan ikincil mevzuat (yönetmelik, karar, tebliğ vb.) çerçevesinde belirlenen; güvence bedeli, doğal gaz tarifeleri fiyatlandırma ve iade esaslarına uymak ve bu bedelleri ödemekle yükümlüdür.
5. İç tesisat: Basınç düşürme ve ölçüm istasyonu veya servis kutusu çıkışından itibaren sayaç hariç, müşteri tarafından yaptırılan ve mülkiyeti müşteriye ait olan boru hattı ve teçhizatı ile tüketim cihazları, atık gaz çıkış borusu, baca ve havalandırma sistemleri gibi tesisatı haricindeki bağlantı hattı, servis hattı, servis kutusu, sayaç, basınç düşürme ve ölçüm istasyonu, otomatik hacim düzeltici vb. ekipmanların mülkiyeti, İZGAZ’a aittir. Bu ekipmanların muhafazasından ABONE sorumludur. ABONE, bu ekipmanlar üzerinde herhangi bir işlem ve değişiklik yapamaz. Aksi davranış vukuu halinde ilgili kanun ve mevzuat hükümleri uygulanır. ABONE sözleşmenin tasfiyesi kapsamında tüm bu ekipmanları İZGAZ’a eksiksiz ve çalışır durumda teslim etmek zorundadır.
6. Oluşması tarafların denetimi dışında, önceden bilinmeyen, karşı konulamayan, makul ihtimama rağmen önlenemeyen durumlarla yasama, yürütme ve yargı kararları, tedarikçi veya kurul kararları ya da uluslararası anlaşmalar veyahut tehlikeli ve acil olaylar sebebiyle, yasalarda öngörülen mücbir sebep hallerinde şebekenin bir kısmında veya tamamında doğal gazın kesilmesi durumunda ABONE, İZGAZ’dan herhangi bir tazminat talebinde bulunamaz.
7. İZGAZ, iç tesisat projesinin onayını müteakip, yetkili tesisatçı firmanın randevu talep tarihinden itibaren ABONE’nin doğal gazını Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu tarafından yayınlanan ikincil mevzuat (yönetmelik, karar, tebliğ vb.) belirtilen sürelerde kendi teknik personeline veya iç tesisatı yapan firma dışında kendi adına çalışan sertifika sahiplerine kontrol ve test ettirir ve tesisatı uygun bulması halinde kullanıma açar.
B - Gaz Arzının Durdurulması ve Gaz Arzının Tekrar sağlanması:
1. İZGAZ tarafından;
a) ABONE’nin belli bir süre için doğal gazı kullanmak istememesi halinde, o döneme kadar tükettiği doğal gazın bedelini ödemesi şartıyla 3 (üç) gün içinde,
b) Müşterinin; faturasının son ödeme tarihinden itibaren on beş gün içerisinde ödenmemesi halinde fatura borcundan dolayı doğal gaz kesintisi yapılacağının en az 3 (üç) iş günü önceden kısa mesaj, telefon, e-posta, adrese ihbarname, fatura altında bildirim ve benzeri yöntemlerden en az ikisi yoluyla haber verilmesi kaydıyla, faturalara esas tüketim miktarının hesaplanan karşılığının G4 sayaçlar için belirlenen sayaç açma-kapama bedelinin 3 (üç) katını geçmesi halinde,
c) Mahkeme veya Kurul Kararına istinaden ya da kaçak veya usulsüz doğal gaz kullanıldığının tespiti halinde,
d) ABONE’den kaynaklanan nedenlerle sayacın en az 2 (iki) fatura dönemi okunamamasından dolayı dağıtım şirketince bırakılan bildirime 3 (üç) iş günü içinde cevap verilmemesi halinde,
e) Dağıtım şirketi; sadece, doğal gaz kaçağı, güvenliğin ciddi bir risk altında olması ile doğal gazın kalitesi, basıncı ve diğer özelliklerinin can ve mal güvenliği açısından tehlikeye neden olması hallerinde,
f) Bina kolon tesisatında tadilat gerekmesi durumunda,
g) Üst üste 3 (üç) faturalandırma döneminde tüketiciden kaynaklanan nedenlerle ulaşılamayan sayaçlar için dağıtım şirketince ABONE’ye yapılan bildirim neticesinde durumun belgelendirilmesi şartıyla, 3 (üç) gün içinde sayacın ulaşılabilir duruma getirilmemesi durumunda,
h) Periyodik kontrollerde ABONE’den kaynaklanan nedenlerden dolayı 3 (üç) defa arka arkaya iç tesisatın kontrolünün yapılamaması durumunda,
ı) Diğer mevzuattan kaynaklanan zorunlu hallerde, doğal gaz kesilerek hizmet durdurulur.
2. Birinci fıkranın (c) ve (e) bentleri hariç, doğal gaz hizmet kesintileri mesai saatleri içinde ve resmi tatil günleri dışında yapılır. Konut müşterileri için Cuma günleri ve resmi tatillerin başladığı günden önceki gün kesinti yapılamaz. Ayrıca yukarıda belirtilen hizmet kesintileri ile ilgili olarak gönderilecek ihbarname açık ve kolay anlaşılabilir bir şekilde düzenlenir, içeriğinde hizmet durdurma tarihi ve gerekçesi ile bu konuda daha fazla bilgi alınabilmesi için İZGAZ’ın telefon numaraları yer alır.
Doğal gazı kesilen müşterinin, yükümlülüklerini yerine getirmesi ve dağıtım şirketine başvurusu üzerine, işbu sözleşmenin B/1 maddesi (c) ve (e) bentleri hariç müşteriye en geç 24 saat içinde yeniden doğal gaz verilir.
C - Kaçak ve Usulsüz Kullanıma İlişkin İşlemler:
1. Dağıtım sistemine veya sayaca ya da tesisata müdahale edilerek, tüketimin doğru tespit edilmesini engellemek suretiyle, tüketimin eksik veya hatalı ölçülerek ya da hiç ölçülmeden veya yasal şekilde tesis edilmiş sayaçtan geçirilmeden mevzuata aykırı bir şekilde tüketilmesi, kaçak doğal gaz kullanımı olarak kabul edilir.
2. İZGAZ kaçak kullanımın engellenmesi için gerekli görüldüğünde ABONE İç Tesisatını kontrol etme yetkisine sahiptir.
3. İZGAZ, kaçak doğal gaz kullandığı tespit edilenlerin doğal gazını keserek Cumhuriyet Savcılığı’na suç duyurusunda bulunabilir.
4. Kaçak doğal gaz kullanım bedeli, yapılan tespit çerçevesinde, ölçüm ve kontrol sonuçlarına göre düzenlenen belgelere dayanılarak hesaplanmak suretiyle, kullanım süresi ve bu süre içerisinde tüketilen doğal gaz miktarı dikkate alınarak İZGAZ tarafından ABONE’ye tahakkuk ettirilir.
5. ABONE’nin;
a) İZGAZ’ın yazılı onayı olmaksızın doğal gaz kullanması veya İZGAZ tarafından durdurulan doğal gaz arzını İZGAZ’ın onayı olmaksızın kullanıma açması,
b) İZGAZ’ın yazılı onayı olmaksızın başka bir bağımsız bölüme sayaç üzerinden doğal gaz bağlantısı yapması,
c) Xxxxx adına sözleşme yapmadan daha önce aynı adresteki ABONE adına doğal gaz kullanması,
d) İç tesisatta onaysız tadilat yaparak doğal gaz kullanması,
hallerinde İZGAZ tarafından usulsüz doğal gaz kullanım işlemi yapılır ve ABONE’nin doğal gazı kesilir.
6. Kaçak ve/veya usulsüz doğal gaz kullanımının tespiti halinde İZGAZ tarafından gerekli müdahale yapılır. Doğal gazın kesilmesine neden olan usulsüzlüğün ortadan kalkması halinde, İZGAZ tarafından Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği’nin 45’inci madde hükümlerine göre işlem yapılır.
7. Kaçak doğal gaz kullanımının tespiti halinde, ölçüm ve kontrol sonuçlarına göre düzenlenen belgelere dayanılarak hesaplanmak suretiyle kullanım süresi ve bu süre içerisinde tüketilen doğal gaz miktarı dikkate alınarak dağıtım şirketi tarafından bu fiili işleyene veya yararlanana tahakkuk ettirilecek bedel içerisine, sebep olunan zarar ve ziyan, hesaplama ile
elde edilen doğal gaz miktarı karşılığı bedel ve hesaplanan bu miktarın 2 (iki) katı karşılığı kaçak kullanım bedeli yansıtılır. Kaçak kullanımın aynı tüketici tarafından iki yıl içerisinde tekrarı halinde her bir tekrarda kaçak kullanım bedeli katsayısı bir öncekinin 2 (iki) katı olarak uygulanır.
8. İZGAZ usulsüz doğal gaz kullanımını tespit etmesi halinde, tespitin yapıldığı tarihte geçerli
olan sayaç açma-kapama bedelinin üç katı usulsüz doğal gaz kullanım bedeli tahsil edilir.
9. Kaçak veya usulsüz doğal gaz kullananların İZGAZ’ın mülkiyetinde bulunan cihaz ve tesislere verdiği zarar ve ziyan rayiç bedel üzerinden tahsil edilir.
D - Faturalama, Ödeme ve İtirazlar:
1. İZGAZ, mekanik sayaç kullanan abonelerin sayaç endekslerini abone bazında bir önceki okuma tarihine göre artı-eksi 5 (beş) günden fazla sapma olmayacak şekilde, aylık okur. İZGAZ, doğal gaz satış miktarını son okuma tarihi ile bir önceki okuma tarihi arasındaki iki endeksin farkını alarak mevzuatta belirtilen usul ve esaslara uygun olarak düzeltilmiş hacim ölçüsüne göre hesaplar ve tahakkuk bu değer üzerinden yapılır. Ancak, İZGAZ, 50 m3’e ulaşmayan aylık tüketimleri o dönem için faturalandırmama hakkına sahiptir. Doğal gaz kullanım faturaları kWh bazında ABONE’ye fatura edilir. Tüketim faturalarında okuma periyotlarına göre hesaplanacak gün bazında ağırlıklı ortalama perakende satış fiyatı kullanılarak tahakkuk yapılır.
2. İZGAZ, kendi hatasından kaynaklanan eksik faturalandırma halinde, tüketim bedelini cari perakende satış fiyatını kullanarak hesaplar, eksik faturalandırmanın yapıldığı ay sayısı kadar eşit tutarda taksitlendirir ve bu durumda gecikme cezası uygulanmaz. Fazla faturalandırma halinde ise, tahsil edilen fazla bedel, tespit edildiği tarihten itibaren en geç 5 (beş) iş günü içinde ABONE’ye, işbu sözleşmenin (D) bendinin 4’üncü maddesine göre belirlenecek gecikme zammı ile birlikte nakit olarak ödenir veya ABONE’nin kabul etmesi halinde bir sonraki faturasından mahsup edilir.
3. İZGAZ, faturayı, son ödeme tarihinden en az 10 (on) gün önce ABONE’ye gönderir. ABONE’nin tercih etmesi halinde ihbarname ve/veya fatura ABONE’ye kalıcı veri saklayıcısı ile de gönderilebilir. ABONE, faturalarını takip ederek ödemekle yükümlüdür.
4. Fatura tutarının tamamının son ödeme tarihinde ödememesi halinde ABONE’ye; ödenmeyen kısım için 6183 sayılı Amme Alacakları Tahsil Usulü Hakkında Kanun’un 51. maddesinde belirlenen oran ve oranlardaki değişimler üzerinden “gecikme zammı + KDV” (ilgili oranı aşmayacak şekilde) tahakkuk ettirilir. Gecikme zammı, ödeme tarihine kadar geçen günler için günlük olarak hesaplanır.
5. Geç ödeme halinde; yapılacak ödemeler Borçlar Kanunu 100. maddesi gereğince öncelikle “gecikme zammı + KDV” sine sayılır. Anapara kadar kısmının ihtirazi kayıt konulmadan kabul edilmiş olması, İZGAZ’ın “gecikme zammı + KDV” bedelinden vazgeçtiği anlamına gelmez. Herhangi bir döneme ait doğal gaz faturasının ödenmiş olması, ondan önceki ve sonraki faturaların ödendiği anlamına gelmez, bunlar ayrıca tahsil edilir.
6. Müşteri, fatura bedeline itiraz etme hakkına sahiptir. Müşteri faturaya itirazını, tebliğ tarihinden itibaren 1 (bir) yıl içerisinde dağıtım şirketinin müşteri hizmetleri birimine yapar. Dağıtım şirketi itirazı, itirazın yapıldığı tarihten itibaren on iş günü içinde karara bağlar.İtirazın yapılmış olması ödeme yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz. İtiraz sonuçlanıncaya kadar itiraza konu olan tüketim miktarının, 4646 sayılı kanuna mesnet çıkartılan Müşteri Hizmetleri Yönetmeliğinde belirtilen hükümlere göre karar verilir. İtirazın İZGAZ tarafından haklı bulunması halinde, itiraza konu tüketim bedeline dair fazla olarak tahsil edilen bedel, itirazın karara bağlandığı tarihten itibaren 5 (beş) iş günü içinde kullanıcıya gecikme zammı ile birlikte nakit olarak iade edilir veya müşterinin kabul etmesi halinde bir sonraki faturasından mahsup edilir. İtirazın İZGAZ tarafından haksız bulunması halinde ise, itiraza konu tüketim bedelinin eksik tahsil edilen kısmı son ödeme tarihinden itibaren hesaplanacak gecikme zammı tutarı ile
birlikte itirazın karara bağlandığı tarihten itibaren 5 (beş) iş günü içinde kullanıcı tarafından ödenir.
7. ABONE, sayacın doğru ölçüm yapmadığı iddiasıyla kontrolünü isteyebilir. Ancak bu talep doğal gaz faturalarının tahsiline engel teşkil etmez. Sayacın kontrolü sonucunda sayaçta herhangi bir arıza tespit edilmemesi halinde muayene bedelleri ABONE’den tahsil edilir.
8. Herhangi bir sebepten dolayı sayacın durması, okunamaması veya yanlış ölçüm yaptığının tespiti durumlarında; bu dönemlere ait tahakkuk, ilgili mevzuat hükümlerine göre yapılır. Yeni tahakkuk sonucunda ABONE lehine veya aleyhine oluşabilecek farklar, ABONE’ye alacak veya borç olarak tahakkuk edilir.
9. Sayacın, ABONE’nin kusuru dışında herhangi bir nedenle ölçüm yapmadığı veya yanlış ölçüm yaptığı tespit edilirse; son iki yılın aynı aylarına, aylık değer tespit edilememesi halinde çeyrek dönemlerine rastlayan doğal gaz kullanım miktarlarının ortalaması esas alınır. Bu ortalama, benzer tüketim eğilimine sahip diğer müşteriler emsal alınmak suretiyle hesaplanan aynı dönemdeki tüketimlerin ortalaması ile kıyaslanır.ABONE’nin tüketim ortalamasının; emsal alınan abonelerin ortalamasından fazla olması halinde, emsal alınan abonelerin tüketim ortalaması, az olması halinde ise, ABONE’nin kendi tüketim ortalaması esas alınarak sayacın ölçüm yapmadığı veya yanlış ölçüm yaptığı dönem tüketimleri hesaplanır ve tahakkuk ettirilir. ABONE’ye ilişkin geçmiş yıla ait veri olmaması durumunda, hesaplamalar, benzer tüketim eğilimine sahip diğer abonelere ilişkin veriler dikkate alınarak yapılır. Sayacın ölçüm yapmaması veya yanlış ölçüm yapmasından dolayı oluşan ölçüm farkları, ilgili dönem perakende satış fiyatları esas alınarak hesaplanır.
10. ABONE aldığı doğal gazı, sözleşmede belirtilen kullanım amacı dışındaki işlerde kullanamaz. ABONE, sayacın kapasitesi üzerinde doğal gaz kullanımı nedeni ile sayacın arızalanmasına neden olursa, ortaya çıkacak bütün tamir ve yenileme masrafları ile usulsüz kullanım bedelini ve usulsüz kullanımın gerçekleştiği döneme ait tespit edilen cihazların azami kapasitesine göre hesaplanan fatura bedeli ile ilave güvence bedeli çıkması halinde bu bedeli ödemekle yükümlüdür.
11. İZGAZ’ın kusuru olmayan nedenlerle görevli personelin, sayaç endeksini okuyamaması durumunda, ABONE’nin sözleşmede belirtilen iletişim kanallarıyla sayaç endeksini İZGAZ’a bildirmesi zorunludur.
E -Uyarı ve Önlemler:
1. ABONE; iç tesisatın iyi durumda bulunmasından, korunmasından, doğal gaz arzı sağlandıktan sonra boyanmasından, baca ve bağlantıların kontrol ve bakımını, ilgili yönetmeliğin öngördüğü periyotlarda yaptırmaktan ve bakımından sorumludur. 4646 sayılı Doğal Gaz Piyasası Kanunu hükümleri çerçevesinde “doğal gaz iç tesisatının” mülkiyeti ve tüm sorumluluğu ABONE’ye aittir. İç tesisatta yapılacak izinsiz tadilat, uygunsuz ve kötü kullanım, yanlış ve bozuk ekipman kullanılması, proje dışı tesisat yapımı ile tesisatın bakımsızlığı nedeniyle doğabilecek zarar ve ziyanlardan İZGAZ sorumlu değildir. ABONE hiçbir surette doğal gaz şebekesine ve iç tesisata müdahale edemez.
2. ABONE bina ve/veya daire içinde gaz kokusu hissettiğinde, öncelikle bulunduğu mekana ait ana kesme vanasını ve yakıcı cihazları (xxxx, şofben, soba, kombi vb.) kapatmak ve ortamı havalandırmak zorundadır. Havalandırma işlemi tamamlanmadan, yakıcı cihazlar ile ateş ve kıvılcım çıkaracak (elektrikli, elektronik, çakmak vb.) cihazları kesinlikle açma, kapama veya fişten çekme işlemi yapmamalıdır, eğer koku bodrumdan geliyor ise bodruma girmemelidir. ABONE, bu durumlarda gazsız bir ortama geçerek 187 DOĞAL GAZ ACİL telefon hattını arayarak durumu bildirmelidir.
3. ABONE bina ve/veya daire içindeki havalandırma menfezlerini sürekli açık tutmakla yükümlüdür. Baca bağlantılarında yapılacak değişiklik İZGAZ’ın onayı olmadan yapılamaz. ABONE, iç tesisatta meydana gelebilecek doğal gaz kaçağı veya kazalara karşı gerekli tedbirleri alır, herhangi bir tehlike arz etmemesi için varsa bacanın kontrol ve bakımını, ilgili yönetmeliğin öngördüğü periyotlarda yetkili firmalara yaptırmaktan ve bakımından sorumludur.
F- Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni
İZGAZ İzmit Gaz Dağıtım Sanayi ve Ticaret A.Ş (“İZGAZ”) olarak başta temel hak ve özgürlüklerin korunması olmak üzere özel hayata ilişkin gizliliğin korunması, bilgi güvenliğinin sağlanması, korunması ve etik değerlere saygı öncelikli prensiplerimiz arasında yer almaktadır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında Veri Sorumlusu sıfatına haiz olan Şirketimizin KVKK’nın 10. maddesinden doğan aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek üzere kişisel verilerinizin ve özel nitelikli kişisel verilerinizin işlenmesine ve korunmasına ilişkin aşağıdaki açıklamalarımız bilginize sunulmaktadır. İşbu belgede yer alan “kişisel veri” kavramı, özel nitelikli kişisel veriyi de kapsayacak şekilde kullanılmıştır.
Kişisel Verilerin İşlenme ve Aktarılma Amacı
Kişisel verileriniz doğal gaz aboneliğinizin kurulması, aboneliğiniz süresince aboneliğiniz ile ilgili gerekli iş ve işlemlerin yapılması, Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlere ilişkin sizlere bilgi sağlamak, söz konusu ürün ve hizmetlerden sizi faydalandırmak için gerekli çalışmaların yapılması, Şirketimizin ve Şirketimizde iş ilişkisi içerisinde olan kişilerin hukuki ve ticari güvenliğinin temini, Şirketimizin ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve izinli pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, kampanyalarımızdan haberdar olmanız amaçlarıyla aşağıda yer alan kişisel veri kategorilerinde yer alan kişisel verileriniz Şirketimizce toplanmakta ve fiziki (abonelik sözleşmesi, sayaç kontrol müşteri onay formu, abone bilgi güncelleme formu, bağlantı talep nakil formu, bağlantı talep formu aracılığı ile vb.) ya da elektronik ortamda işlenmektedir.
• Kimlik Bilgileri (ad soy ad, X.X. xxxxxx kartınız, pasaportunuz ya da ehliyetiniz ve bu belgelerde yer alan bilgiler)
• İletişim Bilgileri (telefon numaranız, adresiniz ve ikametgahınız, e-posta adresiniz)
• Hukuki İşlem Bilgisi
• Finans (banka hesap bilgileriniz vb.)
• Diğer Bilgiler (tapu, yetkilendirme dilekçesi, vekaletname vb.)
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amacın gerçekleştirilebilmesi için gerektiği ölçüde bankalar, sözleşmesel ilişki içinde olduğumuz tedarikçiler, müşteriler ve iş ortakları, kamu kurum ve kuruluşları, ticaret sicil müdürlükleri, hukuk danışmanları ve avukatlar, finans danışmanları vb. gerçek ve tüzel kişilerle veri güvenliğiniz sağlanarak ve gerekli tedbirler Şirketimizce alınarak, paylaşılabilmekte ve gerekli olması halinde şirket internet sitemizde yayınlanabilmektedir.
Kişisel verileriniz, kanundan doğan yükümlülüklerimizin ve şirket politikalarımızın yerine getirilmesi, iç denetim ve raporlama yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi; idari işlerin ve şirket faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla temel hak ve özgürlüklerinize zarar verilmemesi şartıyla meşru menfaatlerimiz için gerekli olması ve kanundan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerektiği ölçüde
- Kamu kurum ve kuruluşları
- Hizmet ve danışmanlık aldığımız firmalar (bilgi teknolojileri desteği aldığımız şirketler, gaz açma kapama, kalibrasyon, endeks okuma, yapım vb.)
şirketleri ile veri güvenliğiniz sağlanarak ve gerekli tedbirler Şirketimizce alınarak paylaşılmaktadır
Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel veriler, Şirketimiz tarafından kişisel veri sahiplerine açıkça ve anlaşılabilir bir şekilde sözlü ve yazılı bilgilendirmede bulunularak ve gerektiğinde açık rızaları alınarak hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, yukarıda açıkça belirtilen meşru amaçla bağlantılı ve sınırlı olarak, ölçülülük prensibi çerçevesinde toplanmakta, kullanılmakta, kaydedilmekte, depolanmakta ve işlenmektedir.
Kişisel verileriniz KVKK m. 5/2’de belirtilen aşağıdaki hukuki sebepler çerçevesinde işlenmektedir:
a) Kanunlarda açıkça öngörülmesi
b) Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması
c) Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.
d) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
e) İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
KVKK’nın 11. Maddesi Gereği Haklarınız ve İrtibat Bilgilerimiz
KVKK madde 11 uyarınca, Xxxxx’x başvurarak kişisel verileriniz hakkında bilgi edinme hakkına sahipsiniz. Kişisel Verileriniz hakkında daha detaylı bilgiye ve aynı zamanda bilgi edinme başvuru formuna Şirketimizin xxx.xxxxx.xxx.xx sitesinden ulaşabilirsiniz.
Veri Sorumlusu : İZGAZ İzmit Gaz Dağıtım Sanayi ve Ticaret A.Ş
Adres : Xxxxxxxxxx Xxx. Xxxxx Xxxxxxxxxx Xxx. Xx:0 00000 Xxxxx-Xxxxxxx / XXXXXXX
Telefon : 000 00 00
Faks 0 000 000 0000
Kocaeli Ticaret Sicil Müdürlüğü/ Sicil No: 8235
G – Anlaşmazlıkların Çözümü, Sözleşmenin Sona Ermesi:
1. Abonelik sözleşmesi;
a) ABONE’nin veya ABONE nam ve hesabına yetkili temsilcisinin İZGAZ’a başvurusu üzerine,
b) ABONE’nin İZGAZ’a olan borcunu son ödeme tarihinden itibaren 3 (üç) ay süre ile ödememesi halinde,
c) ABONE’nin vefatının tespiti halinde,
d) ABONE’nin tüzel kişiliğinin sona ermesi halinde,
e) Müşterinin, sözleşmesini sona erdirmeksizin sözleşmeye konu adresten ayrıldığının tespit edilmesi durumunda,
İZGAZ tarafından en geç 3 (üç) gün içinde sona erdirilir.
2. Sözleşmesi sona erdirilen ABONE’nin kapama vanası mühürlenir ve doğal gazı kullanıma kapatılır. ABONE sayacının kapama anındaki son ölçüm değeri tespit edilir, bu değer üzerinden tahakkuk işlemi yapılarak ABONE hesabı tasfiye edilir.
3. ABONE’nin alacağı varsa, doğal gazın kullanıma kapatılmasını müteakip en geç 15 (on beş) gün içinde ABONE’ye ödenir. ABONE’den kaynaklanan nedenlerle sayacın son endeksinin tespit edilememesi halinde işbu süre, son endeksin tespit edildiği tarihten itibaren işlemeye başlayacaktır.
4. ABONE, bulunduğu mahali terketmeden önce İZGAZ’a başvurmak ve sayacının okunarak kullanıma kapatılmasını talep etmek zorundadır. Aksi taktirde, sözleşmenin fesih tarihine kadar tahakkuk eden tüm fatura bedellerinden sorumlu olacaktır.
5. Hesap tasfiyesinden sonra 5 ( beş) yıl içinde geri alınmayan ABONE alacakları irat kaydedilmek üzere İZGAZ tarafından Hazineye aktarılır.
6. Abone, doğal gaz kullanımı ile ilgili her türlü şikayetini önce İZGAZ’ ın müşteri hizmetleri birimine yapar. Abone şikayetini şahsen, yazılı olarak, telefonla, faksla ve internet aracılığıyla yapar. İZGAZ, her türlü fatura itirazları, usülsüz gaz kullanımı sonucu cezai uygulamalar, dağıtım hattı, servis hattı ve/veya servis kutusu imalatı, personel ve saha çalışmaları konuları ile ilgili şikayetleri yazılı isteme hakkına sahiptir.
7. ABONE, İZGAZ ile uyuşmazlık yaşaması durumunda, Tüketici Sorunları Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesi’ne başvuru yapabilir.
Uyuşmazlık halinde KOCAELİ Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.
8. Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olmayan ABONE’lerin, oturma izinlerini ibraz etmeleri halinde oturma izni süresi ile sınırlı olmak üzere İZGAZ ile sözleşme akdedilerek doğal gaz arzı sağlanacaktır.
9. İşbu sözleşme, tarafların imzasından sonra yürürlüğe girer.
10. Sözleşme bir nüsha olarak düzenlenmiştir. Sözleşmenin aslı İZGAZ tarafından muhafaza edilecek olup, bir sureti istemesi halinde ABONE’ye verilecektir.
......./......../.......... (TARİH)
İŞLEM YAPAN ABONE ADI SOYADI
PERSONEL İMZA ABONE İMZA