Contract
İşbu Bilgilendirme Formu; (1) Bankacılık Hizmetleri Sözleşmesi’nin İçeriği, (2) Kişisel Verilere İlişkin Aydınlatma, (3) Temel Bankacılık Hizmetlerinden Alınacak Ücretler Hakkında Bilgilendirme İçermektedir.
(1) BANKACILIK HİZMETLERİ SÖZLEŞMESİ’NİN (“BHS”) İÇERİŠİ HAKKINDA BİLGİLENDİRME
Aşağıda BHS’ye ilişkin özet bilgilere yer verilmiştir. BHS’nin tümü xxx.xxxxxxxx.xxx.xx adresinde yer almakta olup; buradan veya Banka şubelerinden ayrıntılı bilgi edinilebilir.
GENEL İŞLEM ŞARTLARI (“GİŞ”) HAKKINDA BİLGİLENDİRME
1. GİŞ, ileride çok sayıdaki benzer sözleşmede kullanmak amacıyla, düzenleyenin önceden, tek başına hazırlayarak karşı tarafa sunduğu sözleşme hükümleridir. GİŞ karşı tarafın menfaatine aykırı olabilir. GİŞ’in sözleşme kapsamına girmesi, sözleşmenin yapılması sırasında düzenleyenin karşı tarafa, bu koşulların varlığı hakkında açıkça bilgi verip, bunların içeriğini öğrenme imkânı sağlamasına ve karşı tarafın da bu koşulları kabul etmesine bağlıdır.
2. Banka bu kapsamda GİŞ de içeren BHS’yi Müşteri’nin bilgisine sunmaktadır.
30 MADDELİ BHS’NİN ÖNEMLİ MADDELERİNE DAİR ÖZET BİLGİLER
1. Genel Esaslar başlıklı md. 2 özetle: BHS’nin çerçeve sözleşme olduğuna, tüm İşlemler’e uygulanacağına, tüm hesaplar için geçerli olduğuna, hesapların yenilenmesi halinde yenilenmiş sayılacağına, Müşteri’nin İşlemler’i Ulusal Ve Uluslararası Düzenlemeler ile katılım bankacılığı prensiplerine uygun olarak kullanması gerektiğine, İşlemler’in mutlaka gerçek sahipleri adına ve hesabına yapılması gerektiğine, Müşteri’nin tüm İşlemler’de kendi adına ve hesabına hareket ettiğine (başkası hesabına hareket etmediğine), başkası hesabına hareket ederse bunu öncesinden Banka’ya yazılı olarak bildirmesi gerektiğine, aksi durumun cezai yaptırımı gerektirdiğine, Müşteri’nin Banka’ya gerçek durumuna uygun, güncel, orijinal ve doğru bilgileri ve belgeleri vermesi ve bunları güncel halde bulundurması gerektiğine, verdiği bilgi ve belgelere dayalı yapılan İşlemler’in bağlayıcı ve geçerli olduğuna ve tüm sorumluluğun Müşteri’ye ait olduğuna, İşlemler’i gerçekleştirirken BHS’deki yükümlülüklerine aykırı davranırsa Banka’nın İşlemleri yapmama, reddetme,
durdurma, BHS’yi feshetme, tüm alacaklarını re’sen tahsil/mahsup etme, hesaplara borç kaydetme gibi hak ve yetkilerinin olduğuna, bir kısım hususlar saklı kalmak şartıyla kendisine ödenmesi gerekebilecek katılım fonunu geri alma hakkı olduğuna ve diğer hususlara ilişkin düzenlemeler içermektedir.
2. Özel Cari Hesaplar başlıklı md. 3 özetle: Hesabın tanımına niteliğine, hesaplardaki bakiyeleri Banka’nın katılma hesaplarına virman yapabileceğine, adına kredili hesap açılabilmesi için Müşteri’nin onay verdiğine, Müşteri’nin hesaplardaki mevcudunu geri alma hakkına, özel cari hesaplara ilişkin hükümlerin tüm özel cari hesaplara uygulanacağına ve diğer hususlara ilişkin düzenlemeler içermektedir.
3. Katılma Hesapları başlıklı md. 4 özetle: Katılma hesabının tanımına, niteliğine ve türlerine, yatırım vekâletine dayalı hesaplar için açılan fon havuzlarının Banka’ca birleştirilebilmesi, bölünebilmesi, havuzlar arasında aktarım yapılabilmesi ve vade sonunda tasfiye edilebilmesinin kabul edildiğine, yatırım vekâletine dayalı hesaplardaki fonlarının kullanımı konusunda Müşteri’nin Banka’ya herhangi bir sınırlama olmaksızın genel yetki verdiğine, Müşteri’nin talep hakkına ve Banka’nın ödeme yükümlülüğüne, yatırım vekâletine dayalı hesaplarda tahmini kârın üzerinde gerçekleşen kârın tamamının Banka’ya ait olduğuna, açılabilecek vadelere, valöre, katılma hesabı kaynaklı kullandırılan kredilere/fonlara ilişkin kredi komisyonu, tahsis ücreti ve sair masraf, ücret, prim, komisyon, yine vadesinde ödememe durumunda gecikme cezası, gecikme kâr payı ile zorunlu karşılıklar nedeniyle alınan gelirler ve diğer adlarla tahsil edilen gelirler katılma hesapları paylarının birim değer hesaplamasında kâr payı geliri olarak dikkate alınmayacağına, bunların Banka geliri olarak tahsil ve kayıt edileceğine, kâra katılma oranlarını ve tahmini kâr oranını Banka’nın serbestçe belirleyebileceğine, oranların vade sonuna kadar değiştirilemeyeceğine, Müşteri’nin vade sonunda hesabı kapatabileceğine, vadesinde kapatılmayan kâr zarar ortaklığına dayalı hesapların yeni vade sonlarının tatile gelmesi halinde,
yeni vadenin ilk iş gününe ötelenmesini Müşteri’nin talep ettiğine, vadesinde kapatılmayan yatırım vekâletine dayalı katılma hesaplarının ise yeni bir yatırım vekâleti sözleşmesi akdedilmedikçe yenilenmeyerek varsa bakiyesinin özel cari hesaba aktarılacağına, Müşteri’nin hesapların vadesinin tatile gelmeyecek şekilde açılmasını talep ettiğine, Banka’nın çeşitli vadelerde toplanan katılım fonlarını birlikte kullanma hakkına, bu halde Müşteri’nin kâr veya zarardan nasıl pay alacağına, kural olarak mevcudunu ancak hesabın vadesinde çekebileceğine, vadeden önce çekimin şartlarına (ihbar ve Banka onayı gibi) ve sonuçlarına, katılma hesaplarına ilişkin hükümlerin tüm katılma hesaplarına uygulanacağına ve diğer hususlara ilişkin düzenlemeler içermektedir.
4. Kıymetli Maden Depo Hesapları başlıklı md. 5 özetle: Hesapların nasıl açılabileceğine, fiziken kıymetli maden teslimine ve bu halde yapılacak işlemler ile bu işlemler tamamlanıncaya kadar kıymetli madenle ilgili tasarrufta bulunulamayacağına ve bloke edileceğine, Banka’nın aynen iade zorunluluğu olmadığına, hesaplarından çekimin nasıl gerçekleşeceğine ve esas alınacak kura/fiyata, kıymetli madenin fiziken teslimi suretiyle çekimin koşullarına ve diğer hususlara ilişkin düzenlemeler içermektedir.
5. Katılım Fonunun Sigortalanması, Kapsamı Ve Tutarı başlıklı md. 6 özetle: Banka’nın yurtiçi şubelerinde gerçek kişiler adına açılmış olan hangi tür hesapların hangi kapsamda ve hangi tutara kadar hangi çerçevede sigorta kapsamında olduğuna ilişkin düzenlemeler içermektedir.
6. Katılım Fonunun Zamanaşımına Uğraması başlıklı md. 7 özetle: Banka nezdindeki katılma hesabına ilişkin kâr payları da dâhil olmak üzere her türlü katılım fonu, emanet ve alacaklardan hak sahibinin en son talebi, işlemi, herhangi bir yazılı talimatı tarihinden başlayarak on yıl içinde aranmayanlar zamanaşımına uğradığına, zamanaşımına uğrama halinde yapılacak işlemlere, hak sahibi veya mirasçıları tarafından aranmayanların TMSF’ye devredileceğine ve gelir kaydedileceğine,
kiralık kasalardaki kıymetler, ergin olmayanlar adına açtırılan hesaplar ile yetkili merciler tarafından bloke konulan hesaplar için zamanaşımı süresinin başlangıcına ve işlemesine ilişkin düzenlemeler içermektedir.
7. Paylı (Müşterek) Hesaplar başlıklı md. 8 özetle: Banka’ya yazılı ve birlikte bir talimat verilmediği takdirde, her bir hesap sahibinin paylı hesap üzerindeki haklarının ve paylarının eşit olduğuna, paylı hesapların kullanım ve tasarruf yetkisine, bu yetki çerçevesinde yapılan tüm işlemlerin tüm hesap sahipleri için geçerli olduğuna ve Banka’yı tüm hesap sahiplerine karşı sorumluluktan kurtaracağına, bu yetkinin nasıl değiştirileceğine, borçlar ve sorumluluklarla ilgili Banka’ya karşı her bir paylı hesap sahibinin müteselsilen sorumlu olduğuna, hesap sahiplerinden herhangi birisi için bir takyidat gelmesi veya birisinin ölmesi veya gaipliğine karar verilmesi halinde nasıl işlem yapılacağına, Banka’nın hesap sahiplerinden birine yapacağı bildirimin tüm hesap sahiplerine yapılmış sayılacağına ve diğer hususlara ilişkin düzenlemeler içermektedir.
8. Elbirliği Mülkiyetine Konu Hesaplar başlıklı md. 9 özetle: Hesap üzerine hesap sahiplerinin kural olarak hep birlikte tasarrufta bulunabileceğine, adi ortaklıklarda hesabın kullanımı, yetki, temsil ve sair konularda ortaklar arasında ihtilaf doğması halinde Banka’nın haklarına ve yetkilerine, Banka’nın hesap sahiplerinden birine yapacağı bildirimin tüm hesap sahiplerine yapılmış sayılacağına ve diğer hususlara ilişkin düzenlemeler içermektedir.
9. Çekle İşleyen Hesaplar başlıklı md. 10 özetle: Çek defteri verilmesinin, kısmen veya tamamen karşılığı bulunmayan her bir çek için Banka’nın kanunen ödemekle yükümlü olduğu tutar hususunda Müşteri’ye tanıdığı dönülemeyecek bir gayri nakdî kredi hükmünde olduğuna, Banka’ca bir ödeme yapılması ile birlikte gayri nakdî kredinin nakdi krediye dönüşeceğine ve Müşteri’nin bu tutarı işleyecek gecikme kâr payı, mali yükümlülükleri ve masrafları ile birlikte Banka’ya derhal ödemesi gerektiğine, Banka’nın bloke/rehin, hapis, takas, mahsup ve virman hakkına, Müşteri’nin rehin/bloke verme taahhüdüne, Müşteri’nin çek defterini özenle muhafaza etme yükümlülüğüne, çek defterinin kendisine ulaşmaması veya çek defterinin/çek yaprağının rızası dışında elinden çıkması gibi
durumlarda Müşteri’nin yapması gereken hususlara, bunları yapmamasının veya geç yapmasının sonuçlarından Banka’nın sorumlu olmadığına, çekin bağlı olduğu hesabın para cinsinden keşide edileceğine, farklı para cinsinden keşide edilmesi halinde yapılabilecek işlemlere ve sorumlulukların Müşteri’ye ait olduğuna, Banka’nın Müşteri’den çek yapraklarının iadesi isteyebileceğine, çekin ibrazında sadece çek hesabı sorgulanacağına ve diğer hususlara ilişkin düzenlemeler içermektedir.
10. Banka Kartları Ve Kredi Kartları başlıklı md. 11 özetle: Kurumsal kredi kartlarına ilgili sözleşme hükümlerinin uygulanacağına, kart hamilinin sorumluluğunun başlangıcına, kart hamilinden alınabilecek ücret, komisyon, masraf ve vergilerin neler olduğuna, yabancı para cinsinden yapılan işlemlerde uygulanacak kura, kart hamilinin kartı ve kartın kullanılması için gerekli şifre ve diğer bilgileri koruması ve başkaları tarafından kullanılmasına engel olacak önlemleri alması gerektiğin, bunların kaybolmasını, çalınmasını veya iradesi dışında gerçekleşen işlemi Banka’ya derhal bildirmesi gerektiğine, kart hamilinin Banka’ya yapacağı bildirimden önceki yirmidört saat içinde gerçekleşen hukuka aykırı kullanımdan doğan zararlardan kart hamilinin belirli bir tutar kadar sorumlu olduğuna, hukuka aykırı kullanım kart hamilinin ağır ihmaline veya kastına dayanıyor veya bildirimi yirmidört saat içinde yapmamışsa doğan zararların tamamından kart hamilinin sorumlu olduğuna, kartın ve kartın kullanılması için gerekli şifre bilgilerinin kaybolması veya çalınması halinde kart hamilinin yapacağı bildirimden önceki yirmidört saatten önce gerçekleştirilen işlemlerden kart hamilinin sorumlu olduğuna, adres değişikliğinin Banka’ya bildirmesi gerektiğine, iadesi gereken kartların kullanımının, kartın son kullanma tarihinden sonra kullanımlarının, kartın üçüncü kişilere kullandırılmasının, kartın imza hanesi imzalanmaksızın kullanımların veya temassız özellikli kartın günlük temassız işlem limiti dâhilinde kullanılabilecek şekilde kart hamiline gönderilmesinin her türlü sonuç ve sorumluluğun (borç, zarar ve sair) tümüyle kart hamiline ait olduğuna, kartın katılım bankacılığı ilkeleriyle bağdaşmayan hiçbir işlemde kullanılamayacağına, kart ile alınan malın/hizmetin ayıplı olması ve sair ihtilaflarda Banka’nın sorumlu olmadığına, temassız özellikli kartın rıza dışında elden
çıkması halinde temassız işlem yapma limiti iptal edilemediğinden kartın üçüncü kişilerce kullanımının her türlü sonuç ve sorumluluğunun (borç, zarar ve sair) tümüyle kart hamiline ait olduğuna, kartın Ulusal Ve Uluslararası Düzenlemeler’e, BHS’ye, katılım bankacılığı ilkelerine ve diğer kurallara uygun olarak kullanması gerektiğine, aksi halde Banka’nın işlemi gerçekleştirmeme, kartı iptal etme, karta el koyma gibi hakları olduğuna, kart hamilinin ve Banka’nın fesih haklarına, fesih ve sona ermenin sonuçlarına, banka kartıyla yapılan para çekme işlemlerinde kart hamiline fazla ödeme yapılırsa bunun kart hamilinin hesaplarından resen tahsil edebileceğine, Banka’nın kredi kartı limitini güncelleyebileceğine azaltılabileceğine, alınacak genel nitelikteki talimatla periyodik limit artırımı yapılabileceğine, süresinde itiraz edilmezse limit artışının geçerli olacağına, uygulanacak akdi ve gecikme kâr payı/kâr mahrumiyeti (gecikme cezası) oranlarına, kâr payı oranlarındaki artışın usulüne, kart hamilinin hangi halde kâr payı artışından etkilenmeyeceğine, ödenmesi gereken asgarî tutarın ilgili hesap özetinde bildirilen dönem borcunun tamamı olduğuna, kart hamilinin hesap özeti eline geçmese dahi Banka’nın kendisine sunduğu imkânları (telefon, bankamatik, internet vs.) kullanarak borcunu öğrenmekle ve zamanında ödemekle yükümlü olduğuna, son ödeme tarihine kadar ödenmeyen borçlar yönünden temerrüde düşüleceğine, zamanında ödenmeyen borçlar için ilaveten gecikme kâr payı, mali yükümlülükler ile diğer giderlerin de ödeneceğine, kart hamilinin talebi ve Banka’nın kabul etmesi halinde üçüncü kişiler adına ek kredi kartları düzenlenebileceğine, ek kart borçlarından asıl kart ve ek kart hamillerinin müteselsilen borçlu olduğuna, kredi kartı sözleşmesinde yapılan değişikliklerin bildirimin ait olduğu döneme ilişkin son ödeme tarihinden sonra kartın kullanılmaya devam olunması halinde kabul edilmiş sayılacağına, kredi kartı ile yapılan işlemlere son ödeme tarihinden itibaren on gün içinde itiraz edilmezse hesap özetinin kesinleşeceğine ve itirazın ödemeyi durdurmadığına, Bankanın hareketsiz kartlarını kapatma hakkına, kredi kartı ile taksitli mal ve hizmet alımı uygulamalarına ve koşullarına, kredi kartına verilen otomatik/düzenli ödeme talimatlarının gerçekleştirilmesi için tüm bilgilerin verilmiş olması, ödeme tarihinde kredi kartı limitinin yeterli olması ve
ilgili kurumdan provizyon alınmasının gerektiğine, otomatik/düzenli ödemelere ilişkin itirazların ancak ödemenin yapıldığı kuruluşa yapılabileceğine, kullanım süresi dolması, fesih, el koyma ve kredi kartının kullanıma kapalı olduğu herhangi bir durumda otomatik/düzenli ödeme talimatına konu ödemeleri zamanında kendi imkânlarıyla yapma sorumluluğunun kart hamiline ait olduğuna, promosyon uygulamalarına, kurallarına ve Banka’nın serbestiyetine, kazanılan promosyonun kullanım koşullarına ve sınırlamalarına, kredi kartı kullanımının herhangi bir nedenle sona ermesi halinde kazanılmış promosyonların iptal edileceğine ve kart hamilinin Banka’dan herhangi bir talepte bulunamayacağına, fazladan kullanılan promosyonların kart hamilinin hesaplarından tahsil edileceğine ve diğer hususlara ilişkin düzenlemeler içermektedir.
11. Tahsile Verilen Kambiyo Senetleri başlıklı md. 12 özetle: Banka’nın tahsil için kendisine tevdi edilen kambiyo senetleri ile ilgili olarak yapacağı işlemin; ödenen bedelleri kural olarak Müşteri’nin hesabına geçme (Banka’nın rehin, mahsup ve sair hakları saklı kalmak kaydıyla) ve ödenmeyen olursa Müşteri yazılı olarak açıkça talep etmişse ve masraflarını da vermişse ve koşullarda müsaitse bunların protesto işlemini yaptırmaktan ibaret olduğuna, unsurlar, hak sahipliği, sahtelik, tahrifat, protesto/ibraz süresi gibi tahsile verilen kambiyo senetlerinin geçerliliğinin ve mevzuata uygunluğunun Müşteri’nin sorumluluğunda olduğuna, bu hususlar nedeniyle Banka’nın karşılaşabileceği her türlü sorumluluk ve sonucun (zarar, gider, ödeme ve sair) da Müşteri’ye ait olduğuna, tahsile verdiği kambiyo senetlerinin akıbetini takip etme ve vadesinde ödenmeyen kambiyo senetlerini gecikmeksizin Banka’dan teslim alma yükümlülüğünün Müşteri’ye ait olduğuna, Müşteri’nin hiç veya zamanında teslim almadığı hiçbir kambiyo senedinden ve sonuçlarından Banka’nın sorumlu olmadığına, Banka’nın kambiyo senedini ilgili şube veya muhabirine gönderirken gönderimde geçen sürenin sonuçları (ibraz/protesto süresinin dolması ve sair) ile herhangi bir nedenle (kaybolma, çalınma, zayi olma ve sair) kambiyo senedinin hiç ulaşmamasının veya geç ulaşmasının sonuçlarından Banka’nın sorumlu olmadığına ve diğer hususlara ilişkin düzenlemeler içermektedir.
12. Elektronik Bankacılık Uygulamaları başlıklı md. 13 özetle; Elektronik Bankacılık işlemlerinin gerçekleştirilmesinde kullanılan şifre, parola, kart, gibi bir kısım Güvenlik Unsurları kullanımının Müşteri’nin imzası yerine geçtiğine ve el yazısıyla atılmış imzasının bütün hukuki sonuçlarını doğuracağına, Müşteri’nin; Elektronik Bankacılığı kullanmasına yarayan Güvenlik Unsurları’nı gizli tutma, sadece kendisi kullanma, kimseyle paylaşmama, güvenilir ortamlarda kullanma, üçüncü kişilerin öğrenmemesi için gerekli her türlü önlemi alma, kayıp, çalıntı gibi durumlar ile Güvenlik Unsurlarının üçüncü kişilerce öğrenildiğinden şüphelendiği durumları derhal Banka’ya ve ilgili mercilere bildirme gibi yükümlülüklerinin bulunduğuna, aksi davranışlarının her türlü sonuçlarından Müşteri’nin sorumlu olduğuna, Banka’ya hak sahipliği ve/veya kullanımı münhasıran kendisine ait olan iletişim bilgilerini verme, bunları üçüncü kişilere kullandırmama, sim kartının veya bunları kullandığı cihazının kopyalanması, kaybolması, çalınması, hacklenmesi gibi durumların sorumluluğunun Müşteri’ye ait olduğuna, Müşteri’nin hatalı, eksik, yanlış girdiği bilgiler çerçevesinde gerçekleşen işlemlerden Banka’nın sorumlu olmadığına, Elektronik Bankacılık üzerinden yatırdığı sahte, geçersiz ve benzeri nitelikte olan paraları veya kendisine fazla yapılan ödemeleri gecikme kâr payı ile birlikte Banka’ya ödeyeceğine ve Banka’nın bunları hesaplarından resen alabileceğine, valöre ve diğer hususlara ilişkin düzenlemeler içermektedir.
13. Ödeme Hizmetleri başlıklı md. 14 özetle: Ödeme hizmetlerinin kapsamı ve ödemenin gerçekleştirileceği para birimine, ödeme işleminin gerçekleştirilebilmesi için Müşteri’nin sunması gereken bilgilere, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için talimat/onay verilmesi ve geri alınmasına, ödeme emrinin alınma zamanına ve ödeme emrinin en son kabul edileceği zamana, ödeme işleminin azami tamamlanma süresine, ödeme aracı harcama limitine, Müşteri tarafından Banka’ya ödenmesi gereken ücretlerin dökümüne, ödeme hizmetiyle ilgili olarak uygulanacak kura, bilgi ve bildirimlerin iletilmesinde kullanılması kararlaştırılan iletişim araçlarına, güvenli kullanım önerileri ve kaybolma, çalınma ve haksız kullanımda Müşteri’nin Banka’yı bilgilendirmesine, Banka’nın ödeme aracını kullanıma kapatma hakkına, yetkilendirilmemiş veya hatalı ödeme işlemlerine
ilişkin sorumluluğa, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ile ilgili Banka’nın sorumluluğuna, geri ödemenin koşullarına, ödeme hizmetlerine ilişkin maddelerde değişikliğe, tüketici olmayan Müşteri’ye ilişkin özel hükümlere, düşük değerli; ödeme işlemleri ve ödeme aracı için ayrıcalığa ve süre, sona erme ve fesih ile uyuşmazlıkta yetkili merciye ilişkin düzenlemeler içermektedir.
14. Kiralık Kasa başlıklı md. 15 özetle: Kasada saklanabilecek ve saklanamayacak varlıklara, kasada saklanamayacak varlıkların saklandığına ilişkin şüphe halinde Banka’nın tüm tüm giderleri Müşteri’ye ait olmak üzere kasayı açtırıp içindekileri tespit ettirebileceğine, kasadaki varlıklara ilişkin Banka’nın sorumluluğu olmadığına, kira bedeli ve diğer giderlerin ödenmesine, kira ilişkisi devam ettiği sürece Müşteri’nin, kasayı kullanmasa dahi, kira bedeli ve diğer yükümlülükleri ödemesi gerektiğine, kasanın kullanım hakkının Müşteri’ye ait olduğuna, kasayı başkalarına kiralayamayacağına, kullandırılamayacağına ve devredilemeyeceğine, kasadaki sorunları, arızaları ve ayıpları Banka’ya gecikmeksizin bildirmemesinden doğacak her türlü sonuç ve sorumluluk (borç, zarar ve sair) ile kasaya verdiği her türlü hasarın ve zararın Müşteri’ye ait olduğuna, tazmin etmesi gerektiğine, kasanın anahtarı kaybolur veya çalınırsa Banka’ya yazılı olarak derhal bildirmesi gerektiğine, aksi halde doğacak her türlü sonuç ve sorumluluğun (borç, zarar ve sair) tümüyle Müşteri’ye ait olduğuna, Müşteri’den alınabilecek depozitodan Banka’nın herhangi bir alacağını mahsup edilebileceğine, kasa müştereken kiralanmışsa müşterek kiracıların tamamının müteselsilen borçlu olduğuna, kiralık kasa ilişkisinin sona ermesine ve feshedilmesine, yenilememe, sona erme veya fesih bildiriminde bulunan Müşteri’nin bildirimi yaptığı tarihten itibaren en geç 3 gün içerisinde ayrıca kasayı boşaltıp kasanın anahtarlarını da bir tutanakla Banka’ya teslim etmedikçe ilgili bildirimi yapmamış (bildirimin geçersiz) sayılacağına, Banka’nın kasanın boşaltılması ve anahtarların teslimini talep etmesine karşın Müşteri buna uymazsa, tüm giderleri Müşteri’ye ait olmak üzere Banka’nın; kasayı açtırma, kasa mevcudunu tespit ettirme, kasa kilidini ve anahtarlarını değiştirme, kasa mevcudunu alıkoyma(hapis), dilediği herhangi bir yöntemle satarak satım bedelinden her türlü alacaklarını tahsil/mahsup
etme, ilgili mercie (veya dilediği bir yediemine) tevdi etme gibi haklarının bulunduğuna ve diğer hususlara ilişkin düzenlemeler içermektedir.
15. İletişim Araçları İle Verilen Talimatlar başlıklı md. 16 özetle: İletişim Araçları’nın kötüye kullanımlara, hacklenmeye, sahteciliğe, hata ve ihmale açık ve güvenliğinin zayıf olduğunu Müşteri’nin bildiğine, bu durumların her türlü sonuç ve sorumluluğunun (borç, zarar ve diğer) tümüyle Müşteri’ye ait olduğuna, her türlü güvenlik önlemleri alması gerektiğine ve aksine sonuçlardan Müşteri’nin sorumlu olduğuna (BHS md. 13.5.’in İletişim Araçları için de aynen geçerli olduğuna), İletişim Araçları üzerinden gönderilen talimatların her türlü sonuç ve sorumluluğunun (borç, zarar ve diğer) tümüyle Müşteri’ye ait olduğuna, İletişim Araçları üzerinden Banka’ya ulaşan talimatın, Müşteri’nin el yazısıyla atılmış imzası yerine geçtiğine ve el yazısıyla atılmış imzasının bütün hukuki sonuçlarını aynen doğurduğuna, Müşteri için geçerli ve bağlayacağı olduğuna, İletişim Araçları’ndan gönderilen talimata, bilgi ve belgeye uygun olarak gerçekleştirilen hiçbir işlemden Banka’nın sorumlu olmadığına, Banka’nın İletişim Araçları’ndan ulaşan talimatlar ile bilgi ve belgeleri hiç yerine getirmeme veya bir kısım gerekliliklerin sağlanmasından sonra yerine getirme hakkına sahip olduğuna, Banka’nın bu hakkını kullanması veya kullanmaması nedeniyle sorumlu olmadığına, gerçekleştirilen bir işlemde İletişim Araçları’ndan ulaşan talimat ile Banka’ya sonradan herhangi bir nedenle ulaşan talimat, bilgi ve belge aslı arasında fark olması halinde İletişim Araçları’ndan ulaşan talimat, bilgi ve belgenin esas alınacağına ve buna ilişkin her türlü sonuç ve sorumluluğun (borç, zarar ve diğer) tümüyle Müşteri’ye ait olduğuna, yapılabilecek mükerrer işlemlerden, imza benzerliklerinin, hile ve sahtecilik eylemlerinin sonuçlarından, İletişim Araçları’nın çalışmamasından veya arızalanmalarından, iletişimin kesilmesinden, İletişim Araçları üzerinden gelen talimatın, bilgi veya belgenin yetersiz olmasından, yanlış veya okunaksız olmasından, eksik iletilmiş olmasından, orijinalinden farklılaşmasından veya farklı anlamlarda anlaşılmaya müsait hale gelmesinden, talimatların mükerrer ulaşmasından, muhabirlerinin ve üçüncü kişilerin kusurundan ötürü Banka’nın sorumlu olmadığına, İletişim Araçları üzerinden Banka’ya ulaşan talimatlar,
bilgi ve belgeler ve diğerlerinin geçerli ve bağlayıcı hukuki “belge” olduğuna ve bunların ispat vasıtası geçerli birer delil olduğuna, Müşteri’nin iletişim bilgilerinde değişiklik hiç veya zamanında bildirmemesinin her türlü sonuç ve sorumluluğunun (borç, zarar ve diğer) tümüyle Müşteri’ye ait olduğuna, Banka’nın hiçbir sorumluluğunun olmayacağına ve diğer hususlara ilişkin düzenlemeler içermektedir.
16. Rehin, Hapis, Takas, Mahsup, Virman Hakkı başlıklı md. 17 özetle: Müşteri’nin Banka uhdesindeki açılmış/açılacak her türlü hesaplarının, tüm bakiyelerinin, tahsile verilmiş olsalar dahi kıymetli evrak ile hesaba, kıymetli evraka, senede ve/veya belgeye bağlı olsun yahut olmasın herhangi bir nedenle doğmuş ve doğacak bilcümle haklarının, alacaklarının ve sair varlıkların ve bunların hukuki, medeni ve tabii bilcümle/her türlü semerelerinin Banka lehine rehinli olduğuna, Banka’nın ayrıca hapis, takas, mahsup ve virman hakkı bulunduğuna, Banka’nın alacaklarının tahsili ile ilgili olarak bunlara başvurabileceğine ve diğer hususlara ilişkin düzenlemeler içermektedir.
17. Borçların Ödenmesi–Muacceliyet–Temerrüt başlıklı md. 18 özetle: Borçların ödenmesine, tahsilatların öncelikle teminatsız alacaklarına mahsubuna, hangi hallerde temerrüdün oluştuğuna, gecikme kâr payı ve diğer giderlerin de ödenmesi gerektiğine, alacakların takip ve tahsiline ilişkin yetkilere ve diğer hususlara ilişkin düzenlemeler içermektedir.
18. Parasal (Ücret, Komisyon, Masraf Ve Sair) Yükümlülükler başlıklı md. 19. özetle: Müşteri’nin ödemesi gereken ücretlere ve diğer hususlara, Banka’nın ücretleri finansal tüketici müşteriler için ilgili mevzuata uygun olarak, finansal tüketici olmayan müşteriler için ise her zaman serbestçe değiştirebileceğine ve bu değişikliğin herhangi bir prosedüre gerek olmaksızın derhal yürürlüğe gireceğine, Müşteri’nin sorumluluğunda olan hususlara ve diğer hususlara ilişkin düzenlemeler içermektedir.
19. Banka’nın Ses, Görüntü Ve Diğer Kayıtları Yapma Hakkı başlıklı md. 20 özetle:
Banka’nın Müşteri ile Banka (Genel Müdürlüğü, şubeleri ve sair hizmet birimleri/kanalları) arasında herhangi bir surette gerçekleşen her türlü iletişime ve görüşmeye ilişkin ses, görüntü ve video kaydı dâhil olmak üzere her türlü kaydı, her defasında ayrıca rıza
almaya gerek olmaksızın, kayıt yapabileceğini Müşteri’nin kabul ettiğine, Müşteri’nin bu kabulünün yapılacak kayıt işlemleri için verdiği rıza olduğuna, söz konusu kayıtların geçerli ve bağlayıcı hukuki “belge” olduğuna ve ispata yarayan geçerli birer delil olduğuna ve diğer hususlara ilişkin düzenlemeler içermektedir.
20. Çeşitli Hükümler başlıklı md. 21 özetle: Banka’nın BHS’yi ve/veya alacaklarını devir ve temlik edebileceğine veya rehnedebileceğine, katılım fonunun bloke edilebileceğine ve sınırlandırılabileceğine, yabancı para ve kıymetli maden üzerinde gerçekleştirilen işlemlerde esas alınacak kura/fiyata, hataen hesaba geçen tutarları Banka’nın tek taraflı olarak hesaptan alabileceğine, ihtiyati tedbir ve ihtiyati haciz taleplerinde Banka’nın teminat yatırmamasına, hareketsiz hesaplara, Müşteri’nin vefatının Banka’ya yazılı bildirilmemesi nedeniyle yapılan işlemlerden Banka’nın sorumlu olmadığına, hesap cüzdanının elektronik ortamda da gönderebileceğinin kabul edildiğine ve diğer hususlara ilişkin düzenlemeler içermektedir.
21. Delil Sözleşmesi başlıklı md. 22 özetle: Uyuşmazlıklarda Banka’nın her türlü defter, muhasebe ve belgeleri ile tüm kayıtlarının kesin delil niteliğinde olduğuna ilişkin düzenlemeler içermektedir.
23. Hukuk Ve Yetki Sözleşmesi başlıklı md. 24 özetle: İhtilaflarda Türkiye Cumhuriyeti kanunlarının uygulanacağına diğerlerinin yanında İstanbul (Merkez) Mahkeme ve İcra Dairelerinin de yetkili olduğuna ilişkin düzenlemeler içermektedir.
24. Maaş/Ücret Haczine Muvafakat başlıklı md.
25 özetle: Müşteri’nin gelir, aylık ve her türlü ödeneklerinin tamamının Banka tarafından rehnine ve haczine muvafakat ettiğine ilişkin düzenlemeler içermektedir.
27. Genel İşlem Koşulu Kullanıldığı Uyarısı Ve Bilgilendirme başlıklı md. 28 özetle: Müşteri’nin BHS hakkında yeterli bilgi edindiğini ve genel işlem koşulları kullanılmasını kabul ettiğine ilişkin düzenlemeler içermektedir.
Bu bilgilendirme, 6698 sayılı “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu” (kısaca KVKK) 10. maddesi gereğince ve yasal zorunluk nedeniyle yapılmaktadır.
KVKK’da kimliği belirli ya da belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi kişisel veri olarak tanımlanmakta olup Bankamız, kişisel veri işleme faaliyetlerini başta özel hayatın gizliliği olmak üzere, temel hak ve özgürlüklerin korunması amacıyla gerekli güvenlik tedbirlerini alarak gerçekleştirmektedir. Amacımız; sizlerin memnuniyeti doğrultusunda; kişisel verilerinizin alınma şekilleri, işlenme amaçları, hukuki nedenleri, mevzuatın izin verdiği durumlarda 3.kişilere aktarılması ve haklarınız konularında sizleri bilgilendirmektir.
a) Veri Sorumlusunun Kimliği: Veri sorumlusu Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş.’dir.
b) Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği:
Kişisel verileriniz;
• Katılım fonu kabulü; nakdî, gayrinakdî her cins ve surette kredi verme işlemleri; nakdî ve kaydî ödeme ve fon transferi işlemleri, muhabir bankacılık veya çek hesaplarının kullanılması dahil her türlü ödeme ve tahsilat işlemleri; saklama hizmetleri; kredi kartları, banka kartları ve seyahat çekleri gibi ödeme vasıtalarının ihracı ve bunlarla ilgili faaliyetlerin yürütülmesi işlemleri; efektif dahil kambiyo işlemleri; para piyasası araçlarının alım ve satımı; kıymetli maden ve taşların alımı, satımı veya bunların emanete alınması işlemleri; ekonomik ve finansal göstergelere, sermaye piyasası araçlarına, mala, kıymetli madenlere ve dövize dayalı; vadeli işlem sözleşmelerinin, opsiyon sözleşmelerinin, birden fazla türev aracı içeren basit
(2)KİŞİSEL VERİLERE İLİŞKİN XXXXXXXXXX
veya karmaşık yapıdaki finansal araçların alımı, satımı ve aracılık işlemleri; sermaye piyasası araçlarının alım ve satımı ile geri alım veya tekrar satım taahhüdü işlemleri; sermaye piyasası araçlarının ihraç veya halka arz yoluyla satışına aracılık işlemleri; daha önce ihraç edilmiş olan sermaye piyasası araçlarının aracılık maksadıyla alım satımının yürütülmesi işlemleri; başkaları lehine teminat, garanti ve sair yükümlülüklerin üstlenilmesi işlemleri gibi garanti işleri; finansal kiralama işlemleri; sigorta acenteliği ve bireysel emeklilik aracılık ürün/hizmetlerinin satış süreçlerinin ve satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi, hizmet üretim ve operasyonel süreçlerinin yürütülmesi,
• Sunulan ürün/hizmetler için yapılan taleplerin değerlendirme süreçlerinin yürütülmesi; operasyonların güvenliğinin temini için iş ve işlemlerin sahibinin, yetkilisinin ve muhataplarının belirlenmesi; yatırım süreçlerinin yürütülmesi, elektronik veya kağıt ortamında gerçekleştirilecek işlemlere dayanak olacak tüm kayıt ve belgelerin düzenlenmesi; tarafınızla paylaşılması gereken önemli bilgilerin iletişim bilgileriniz üzerinden iletilerek iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi; kredi işlemlerine yönelik istihbarat, izleme, analiz, kredi geçmişi, kredibilite tespiti, kredi değerlendirme, kredi tahsis, teminat ve tahsilat işlemlerinin yapılması süreçlerinin yürütülmesi; ödemesi geciken kredi ve Banka alacaklarının, komisyon ve masrafların takibinin gerçekleştirilmesi; alacağa mahsuben devir alınan menkul ve gayrimenkullerin satışı; şikayet, itiraz, talep, öneri, memnuniyet gibi bildirimlerin sizlere daha iyi hizmet verebilmek için bildirim yönetim sistemimizde kayıt altında tutularak talep şikayetlerin takibi; yönetim faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Risk izleme ve bilgilendirme yükümlülüklerine uyularak risk yönetimi süreçlerinin yürütülmesi; iç sistemlere dair yükümlülükler başta olmak üzere
mevzuatın öngördüğü
kontrol/soruşturma/istihbarat faaliyetlerinin yürütülmesi ve gerektiğinde ilgili mercilerle paylaşılması; Banka içi sistem ve uygulama yönetimi operasyonlarının sürdürülmesi, bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi/planlanması, denetlenmesi ve uygulanması; İşyerinde güvenlik uygulamaları nedeniyle Bankamız hizmet birimlerinde ve ATM’lerimizde kamera görüntülerinin kaydedilmesi; kalite standartları, güvenlik, dolandırıcılığın önlenmesi, ihtilafların çözümlenmesi için haberleşmenin, iletişimin ve işlemlerin kaydedilmesi ve denetlenmesi; İzin vermeniz/talebiniz halinde bulunduğunuz lokasyona en yakın şube/ATM’lerimizin tarafınıza bildirilmesi, QR kod ile yapılan kartsız işlemlerde işlem güvenliğinin sağlanması,
• Banka ile imzalanmış/imzalanacak sözleşmeler ile kurulmuş/kurulacak ilişkilerin yürütülmesi; Banka ile müşteri arasındaki hukuki ve ticari ilişkilerin düzenlenmesi ve yürütülmesi; Bankamızın taraf olduğu dava ve icra takiplerinin yürütülmesi,
• İş faaliyetlerinin, operasyonel süreçlerin ve satın alma operasyonlarımızın planlanması, yürütülmesi, denetimi ve güvenliğinin temini; finans ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi, konsolide finansal tabloların hazırlanması,
• Ürün ve hizmet kalitesinin artırılması, tanıtımı ve pazarlanması süreçlerinin yürütülmesi, ürün çalışmaları, müşteriye hitap eden ürün ve hizmetlerin tespiti, müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi, verim ve kârlılık artırılması, bilgi araştırmaları, modelleme, anket ve diğer suretlerle beğeni ve değerlendirmelerin alınması, ölçülmesi, analiz, raporlama ve değerlendirme yapılması, müşteri memnuniyeti/bağlılığı çalışmalarının yürütülmesi,
yayın, promosyon ve ticari elektronik ileti gönderimi, ar-ge faaliyetleri, strateji belirlenmesi, Bankamızca ihtiyaç duyulan planlama ve istatistik faaliyetlerinin yürütülmesi, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, organizasyon ve etkinlik yönetimi, sponsorluk faaliyetlerinin yürütülmesi, reklam/kampanya/promosyon süreçlerinin yürütülmesi,
• Talebiniz doğrultusunda engellilik bilgilerinize istinaden tarafınıza özel mal, hizmet üretim ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi ile biyometrik imza işlemlerinizin yürütülmesi,
• Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlarca öngörülen bilgi saklama, raporlama, bilgilendirme yükümlülüklerinin yerine getirebilmesi,
• Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, iş süreçlerinin iyileştirilmesine yönelik önerilerin alınması ve değerlendirilmesi, saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi, stratejik planlama faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla işlenebilecektir.
Aynı Risk Grubunda Yer Alanların Kişisel Verilerinin İşlenme Amacı:
Müşterimiz olmasanız dahi, bankacılık mevzuatına göre bir risk grubuna1 kullandırılacak kredi sınırlarının tespiti için dâhil olacağınız risk grubunun belirlenebilmesi, izlenebilmesi, raporlanabilmesi,
1 Sizin, eşinizin, çocuklarınızın ve bu sayılanların, yönetim kurulu üyesi veya genel müdür oldukları veya bunların ya da bir tüzel kişinin birlikte veya tek başlarına, doğrudan ya da dolaylı olarak kontrol ettikleri ya da sınırsız sorumlulukla katıldıkları ortaklıklar ile bir bankanın nitelikli pay sahipleri, yönetim kurulu üyeleri ve genel müdürü, bunların
kontrol edilmesi amacıyla Bankamızca kişisel verileriniz işlenebilmektedir.
c) İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere Ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği:
6698 sayılı KVKK’nın kişisel verilerin aktarılmasına ilişkin 8. maddesi ile kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasına ilişkin 9. maddesi çerçevesinde Bankamız nezdinde bulunan kişisel verileriniz aşağıda belirtilen amaçlarla yurtiçinde ve yurtdışında bulunan kişilere/kurumlara aktarılabilecektir;
• Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu, Sermaye Piyasası Kurulu, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası, Gelir İdaresi Başkanlığı, Mali Suçları Araştırma Kurulu, Kredi Kayıt Bürosu, Bankalararası Kart Merkezi, Küçük ve Orta Ölçekli Sanayi Geliştirme ve Destekleme İdaresi Başkanlığı, Sosyal Güvenlik Kurumu, Finansal Kurumlar Birliği gibi kanunen yetkili kılınmış kişi, kurum ve/veya kuruluşlara hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla,
• Bankacılık faaliyetlerimizi yürütmek üzere başta Bankacılık Kanunu olmak üzere diğer kanun ve mevzuat hükümlerinin çizdiği sınırlar/yükümlülükler dâhilinde ve iş süreçlerinin gerektirdiği ölçüde hizmet alınan üçüncü taraflara, destek hizmeti kuruluşlarına, iş birliği yapılan kuruluşlara, danışmanlara, program ortaklarına;
• Aracılık/acentelik hukukundan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla
birlikte veya tek başına, doğrudan veya dolaylı olarak kontrol ettikleri ya da sınırsız sorumlulukla ortak oldukları veya yönetim kurulu üyesi ya da genel müdürü oldukları ortaklıklar ve birinin ödeme güçlüğüne düşmesinin diğer bir veya birkaçının ödeme güçlüğüne düşmesi sonucunu doğuracak boyutta kefalet, garanti veya benzeri ilişkiler bulunan gerçek ve
aracılık/acentelik sıfatı ile faaliyetlerini yürüttüğümüz kişi, kurum ve/veya kuruluşlara;
• Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi amacıyla mahkeme, icra ve iflas daireleri, savcılık gibi yargı ve arabuluculuk, hakem heyeti, tahkim, uzlaştırmacı gibi alternatif uyuşmazlık çözüm mercilerine, hukuk bürolarına, varlık yönetim şirketlerine,
• Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütüldüğünün denetimi amacıyla bağımsız denetim şirketine,
• İşlemin mahiyeti gereği, işlemin tarafı olan kişilerin tanınması konusundaki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla muhabir bankalara, yurtiçi/yurtdışı finansal kuruluşlara,
• İşlemin mahiyeti gereği, kredi kartları ve para transferi süreçlerinin yürütülmesi için Europay Xxx.XX, Western Union, Mastercard Int. INC, Visa INC, JCB Int. Co., Maestro, Electron dahil ödeme sistemleri kuruluşlarına, kart kuruluşlarına; yurtiçi/yurtdışı üye işyerlerine;
• Açık rızanızın bulunması durumunda ve rızanız kapsamında diğer üçüncü kişilere;
aktarılabilecektir.
d) Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi Ve Hukuki Sebebi:
Kişisel verileriniz;
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
tüzel kişiler bir risk grubu oluşturmaktadır. Bunların yanı sıra, risk grubu kapsamına girecek diğer gerçek ve tüzel kişiler T.C. Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu’nca belirlenir.
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
• Veri sorumlusu Bankamızın hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusu Banka’nın meşru menfaatleri için zorunlu olması,
• Açık rızanızın bulunması hukuki sebeplerine dayanarak yukarıda (b) ve (c) maddelerinde belirtilen amaçlarla;
• Banka’nın Genel Müdürlüğü, Birimleri, Bölge Müdürlükleri ve Şubeleri aracılığı ile verdiğiniz bilgiler,
• Yine Banka’nın iştirakleri, destek hizmeti kuruluşları, işbirliği yaptığı/hizmet aldığı ve verdiği/iş ilişkisi içerisinde olduğu gerçek ve tüzel kişiler, aracılık/acentelik sıfatı ile faaliyetlerini yürüttüğümüz şirketler, muhabir/muhatap bankalar, anlaşmalı bayiler, müşteri görüşmeleri, doğrudan satış ekiplerine
yapılan başvurular, üye işyerleri ve POS’ları, piyasa istihbaratı, adli kayıtların taranması, SGK kayıtları, PTT,
• Ulusal ve uluslararası otoriteler/merciler/kurumlar,
• Kamu kurum ve kuruluşları tarafından Bankamız kullanımına açılan; Kimlik Paylaşım Sistemi, Adres Paylaşım Sistemi, Ticaret Sicil Gazetesi, Tapu ve Kadastro Bilgi Sistemi, Risk Merkezi, Kredi Kayıt Bürosu, Elektronik Rehin sistemleri,
• ATM, kiosk, ödeme araçları, internet siteleri, medya, sosyal medya, internet bankacılığı, mobil bankacılık, telefon bankacılığı, çağrı merkezi, mobil uygulamalar,
• Genel Müdürlük, birimler, bölge müdürlükleri ve şubelere ait telefonlar, bilgisayarlar ve xxxxxxxxx,
• XXX üzerinde yer alan kameralar,
• Kayıtlı elektronik posta, elektronik tebligat, elektronik posta, posta, faks, kısa mesaj ve swift,
• Banka’ya yapılan her türlü bildirimler, başvurular ve görüşmeler
aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik ya da otomatik olmayan yollarla yazılı, sözlü, elektronik veya sair yollarla toplanmak suretiyle işlenmektedir.
e) Müşteri’nin Diğer Hakları:
KVKK’nın 28. maddesinde öngörülen haller başta olmak üzere ilgili tüm istisnalar saklı kalmak kaydıyla, KVKK’nın “İlgili kişinin hakları”nı düzenleyen 11. maddesi kapsamındaki taleplerinizi; “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” uyarınca, Bankamız’ın “xxxxxxxxxxxx@xx00.xxx.xx” KEP adresine veya şubelerimiz aracılığıyla yazılı ve imzalı olarak veya noter kanalıyla Xxxxx Xxxxxxxxx Xx. Xxxxx Xxxxxxxxxx Xxx. Xx:0 Xxxxxxxx/XXXXXXXX adresine veya güvenli elektronik imza veya mobil imza ya da Bankamız’da kayıtlı e-posta adresinizi kullanmak suretiyle “xxxx@xxxxxxxxxxxx.xxx.xx” e-posta adresine iletebilirsiniz
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanırken, mevzuatın izin verdiği tutarlarda Bankamızın ücret/masraf talep etme hakkı saklıdır.
(3) TEMEL BANKACILIK HİZMETLERİ ÜCRET BİLGİLENDİRMESİ
ÜRÜN ADI/TANIMI: BANKA /KREDİ KARTI SÜRESİ (VADESİ): SÜRESİZ | ||
İşlem Adı | Tutarı/ Oranı | Geçerlilik Süresi |
Banka Kartı ile Diğer Banka ATM lerinden Bakiye Sorgulama | 0,24 TRY | Bankamız tarafından yeni bir bildirim yapılana kadar geçerlidir |
Banka Kartı ile Yurt Dışında Para Çekme | 1 EUR | |
Banka Kartı ile Yurtiçi Nakit Çekim | 0,91 TRY+%1 | |
Diğer Banka ATM Para Yatırma | 0,91 TRY+%1 | |
Ortak ATMden banka kartı ile kredi kartı borç ödeme | 0,91 TRY+%1 | |
Ortak ATM den banka kartı ile kredi kartı borç sorgulama | 0,24 TRY | |
Banka kartı ile PTT ATM’lerinden kredi kartı borç ödeme | 0 TRY | |
PTT ATM'den debit kart ile kredi kartı borç sorgulama komisyonu | 0 TRY | |
Kredi Kartı ile Çapraz İşlem Bakiye Sorgulama | 0,24 TRY | |
Banka Kartı ile Yurtiçi Nakit Çekim- PTT | 0,52 TRY+%0,57 | |
Banka Kartı ile Yurtiçi Nakit Yatırma- PTT | 0 TRY | |
Kredi Kartı ile Çapraz İşlem Para Çekme | 0,91 TRY+%1 | |
Kredi Kartı ile Çapraz İşlem Para Yatırma | 0,91 TRY+%1 | |
Efektif Para Çekme Ücreti | %0.5 / Azami %1 | |
ÜRÜN ADI/TANIMI: KATILIM FONU SÜRESİ (VADESİ): SÜRESİZ | ||
İşlem Adı | Tutarı/ Oranı | Geçerlilik Süresi |
Referans Mektubu Komisyonu | 350 TRY/ Azami 5000 TRY | Bankamız tarafından yeni bir bildirim yapılana kadar geçerlidir |
Fatura Ödeyen Hesap Komisyonu (Bireysel) | 2 TRY | |
Xxxxx Xxxxxx Xxxxx (Bireysel) | 2 /Azami 10 TRY | |
Kasadan Fatura Ödeme Komisyonu | 1 TRY | |
Kredi Kartı İle Fatura Ödeme Komisyonu (Her 100 TL için 2TL) | 2 TRY | |
Hesap Durum Belgesi Üretme Komisyonu | 10 TRY | |
KKB Sorgulama Ücret | 11 TRY | |
Fiziki Altın Teslimatı Komisyonu | 200/Azami kg*200 TRY | |
Gram Altın Teslimat Masrafı (1 griçin) | 5 TRY | |
Gram Altın Teslimat Masrafı(5-10- 50gr) | gr*2.5 TRY | |
NakitBasit Para Çekme Komisyonu | 2 TRY | |
ÜRÜN ADI/TANIMI:ÇEK/SENET İŞLEMLERİ SÜRESİ (VADESİ): SÜRESİZ | ||
İşlem Adı | Tutarı/ Oranı | Geçerlilik Süresi |
Farklı Şube Hesaben Çek Tahsil Ücreti(TL/YP) | 11 TRY | Bankamız tarafından yeni bir bildirim yapılana kadar geçerlidir |
Farklı Şube Nakden Çek Tahsil Ücreti (TL/YP) | 30 TRY+%0,10 /Azami 369 TRY | |
İleri Vadeli Kurum Çekleri Hesaben Tahsil Ücreti (TL/YP) | 11 TRY | |
Yurtiçi Diğer Banka Hesaben Çek Tahsil Ücreti (TL/YP) | %24,5 | |
Bloke Çek Düzenlenmesi Masrafı | 111 TRY+%0,10 /Azami 559 TRY | |
Yurtdışı Banka Tahsile Alınan Döviz Çekleri | 26 USD+%0,10 /Azami 670 USD | |
ÜRÜN ADI/TANIMI: HAVALE SÜRESİ (VADESİ): SÜRESİZ | ||
İşlem Adı | Tutarı/ Oranı | Geçerlilik Süresi |
Kasadan Hesaba Havale Komisyonu (TL-YP) ≤ 1.000 TL | 2,5 TRY | Bankamız tarafından yeni bir bildirim yapılana kadar geçerlidir |
Kasadan Hesaba Havale Komisyonu (TL-YP) 1.000 TL < X ≤ 50.000 TL | 5 TRY | |
Kasadan Hesaba Havale Komisyonu (TL-YP) 50.000 TL < | 50 TRY | |
Kasadan İsme Giden Havale Komisyonu (TL-YP) ≤ 1.000 TL | 2,5 TRY | |
Kasadan İsme Giden Havale Komis- yonu(TL-YP)1.000TL<X≤50.000 TL | 5 TRY | |
Kasadan İsme Giden Havale Komisyonu (TL-YP) 50.000 TL < | 50 TRY | |
Hesaptan Hesaba Havale Komisyonu (TL-YP-XAU) ≤ 1.000 TL | 2,5 TRY | |
Hesaptan Hesaba Havale Komisyonu (TL-YP-XAU)1.000 TL <X≤50.000 TL | 5 TRY | |
Hesaptan Hesaba Havale Komisyonu (TL-YP-XAU) 50.000 TL < | 50 TRY | |
Hesaptan İsme Giden Havale Komisyonu (TL-YP) ≤ 1.000 TL | 2,5 TRY | |
Hesaptan İsme Giden Havale Komis- yonu (TL-YP)1.000 TL<X≤50.000 TL | 5 TRY | |
Hesaptan İsme Giden Havale Komis- yonu (TL-YP) 50.000 TL < | 50 TRY | |
Xxxx Xxxen Havalenin Aynı Gün Ödenmesi (TL) | 12+%0,10/Azami 184 TRY | |
Xxxx Xxxen Havalenin Aynı Gün Ödenmesi (YP) | 12+%0,50/Azami 184 TRY | |
Toplu Havale Komisyonu | 2,5 TRY | |
Düzenli Ödeme Havale Komisyonu (TL-YP) ≤ 1000 TL | 0,5 TRY | |
Düzenli Ödeme Havale Komisyonu (TL-YP) 1.000TL<X≤50.000 TL | 1 TRY | ||
Düzenli Ödeme Havale Komisyonu (TL-YP) YP) 50.000 TL < X | 2,5 TRY | ||
Yurt Dışı Gelen Havale | 0/Azami 2.000 USD | ||
Yurt Dışı Giden Havale | 10+%0,05/Azami 2.000 USD | ||
ÜRÜN ADI/TANIMI:EFT/KIYMETLİ MADEN TRANSFERİ SÜRESİ (VADESİ): SÜRESİZ | |||
İşlem Adı | Tutarı/ Oranı | Geçerlilik Süresi | |
Kasadan EFT Komisyonu ≤ 1.000 TL | 5 TRY | Bankamız tarafından yeni bir bildirim yapılana kadar geçerlidir | |
Kasadan EFT Komisyonu 1.000 TL < X ≤ 50.000 TL | 10 TRY | ||
Kasadan EFT Komisyonu 50.000TL< | 100 TRY | ||
Hesaptan EFT komisyonu ≤1.000 TL | 5 TRY | ||
Hesaptan EFT komisyonu 1.000 TL < X ≤ 50.000 TL | 10 TRY | ||
Hesaptan EFT komisyonu50.000TL< | 100 TRY | ||
Geç EFT Komisyonu ≤ 1.000 TL | 2,5 TRY | ||
Geç EFT Komisyonu 1.000 TL < X ≤ 50.000 TL | 5 TRY | ||
Geç EFT Komisyonu 50.000 TL < | 50 TRY | ||
Nöbetçi Para Transferi | 8 TRY | ||
Toplu EFT Komisyonu | 5 TRY | ||
Düzenli Ödeme EFT Komisyonu (TL-YP) ≤ 1000 TL | 1 TRY | ||
Düzenli Ödeme EFT Komisyonu (TL-YP) 1.000TL<X≤50.000 TL | 2 TRY | ||
Düzenli Ödeme EFT Komisyonu (TL-YP) YP) 50.000 TL < X | 5 TRY | ||
Altın Eft İşlemi 1 gr-10 gr | 2,3 TRY | ||
Altın Eft İşlemi 11 gr-100 gr | 3,45 TRY | ||
Altın Eft İşlemi 101 gr-250 gr | 4,6 TRY | ||
ÜRÜN ADI/TANIMI:EFT/KIYMETLİ MADEN TRANSFERİ SÜRESİ (VADESİ): SÜRESİZ | ||
İşlem Adı | Tutarı/ Oranı | Geçerlilik Süresi |
Altın Eft İşlemi 251 gr-500 gr | 5,75 TRY | Bankamız tarafından yeni bir bildirim yapılana kadar geçerlidir |
Altın Eft İşlemi 501 gr ve üzeri | %0,0115 TRY | |
İsme Gelen EFT'nin Ödenmesi Komisyonu | 30 TRY +%0,10/ Azami 184 TRY | |
ÜRÜN ADI/TANIMI: ALTERNATİF DAŠITIM KANALLARI SÜRESİ (VADESİ): SÜRESİZ | ||
İşlem Adı | Tutarı/ Oranı | Geçerlilik Süresi |
İnternet Ödemeleri Komisyonu | 0 TRY/Azami 10 TRY | Bankamız tarafından yeni bir bildirim yapılana kadar geçerlidir |
ÜRÜN ADI/TANIMI: ERKEN KAPAMA/TESİS/FEK/REHİN/ EKSPERTİZ SÜRESİ (VADESİ): SÜRESİZ | ||
İşlem Adı | Tutarı/ Oranı | Geçerlilik Süresi |
Konut Kredileri Erken Kapama Komisyonları≤ 36 Ay | %1 | Bankamız tarafından yeni bir bildirim yapılana kadar geçerlidir |
Konut Kredileri Erken Kapama Komisyonları> 36 Ay | %2 | |
Ekspertiz Masrafı | 1500 TRY/Azami 25000 TRY | |
Konut İpotek fek ücreti (Bireysel) | 0 TRY | |
Arsa ve İşyeri ipotek fek ücreti (Bireysel) | 0 TRY | |
İpotek Tesis Ücreti - Bireysel | 318,6 TRY | |
Araç Rehin Ücreti | 22,75 TRY | |
VERGİ VE FONLAR: Müşteri’den; masraf, ücret ve komisyon tutarları üzerinden devlete ödenen %5 Banka ve Sigorta Muameleleri Vergisi tahsil edilmektedir. |
ÜCRETLERİN TAHSİL YÖNTEMİ: Ücretler; nakden veya mahsuben veya Müşteri hesabına borç kaydedilmek suretiyle tahsil edilir. |
GEÇERLİLİK SÜRESİ SONUNDA ÜCRETLERDE DEŠİŞİKLİŠİN HANGİ ESAS GÖRE YAPILACAŠI Bu Form'daki ücret ve parasal sınırlar her yıl azami, Türkiye İstatistik Kurumunca bir önceki yılsonu itibarıyla açıklanan yıllık tüketici fiyat endeksi artış oranında artırılarak “xxx.xxxxxxxx.xxx.xx” ve “xxxxx://xxx.xxxxxxxx.xxx.xx/xxxx-xxxxxx-xxxxxxxxx.xxxx” internet sitesinde ilan edilecektir. Bu Form’daki ücretlere ilişkin artışlar, artış uygulanmaya başlanmadan en az 30 gün önceden tarafınıza yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı yoluyla veya kaydı tutulan telefon vasıtasıyla bildirilecektir. Bu bildirim üzerine, bildirim yapıldığı tarihten itibaren 15 gün sonrasına kadar ürünün veya hizmetin kullanımından vazgeçme hakkınız vardır. Bu hakkın kullanılması hâlinde uygulanacak ücret artışının yürürlüğe girdiği tarihten itibaren ilave ücret alınamaz. Ürünü kullanmaya veya hizmeti almaya devam etmeniz halinde ise, değişikliği kabul ettiğiniz varsayılır. Ücret değişikliğini kabul etmemeniz durumunda Bankamızın, ürün veya hizmeti durdurma hakkı saklıdır. |
MÜŞTERİ İşbu Bilgilendirme Formu ile yapılan yazılı ve ayrıca yapılan sözlü açıklamalar neticesinde; Bankacılık Hizmetleri Sözleşmesi’nin içeriği, Kişisel Verilere İlişkin Aydınlatma ve Tahsil Edilecek Ücretler hakkında tam olarak bilgi sahibi oldum. Bankacılık Hizmetleri Sözleşmesi’nde genel işlem koşullarının yer almasını, yine SMS, Faks, Telefon, KEP, Mektup gibi kanallardan tarafıma Onaya Tabi Bildirimler’in de gönderilmesini, yukarıdaki ücretlerin tahsil edilmesini ve diğer tüm hususları kabul ediyorum. Bankacılık Hizmetleri Sözleşmesi çerçevesinde temel bankacılık hizmetlerinden yararlanmayı talep ediyorum. Bilgilendirme Formu’nun Banka tarafından imzalanmış bir örneğini elden teslim aldım. Tarih: Müşteri’nin; Adı-Soyadı/Unvanı : TCKN/VKN : İmza : BANKA ALBARAKA TÜRK KATILIM BANKASI A.Ş. Sicil No: İstanbul Ticaret Sicil Memurluğu / 206671 Mersis No:0047000870200019 İşletme Merkezi: Ümraniye / İstanbul Adresi: Xxxxx Xxx. Xx. Xxxxx Xxxxxxxxxx Xxx. Xx:0 00000 Xxxxxxxx / Xxxxxxxx İnternet Sitesi xxx.xxxxxxxx.xxx.xx KEP Adresi: xxxxxxxxxxxx@xx00.xxx.xx Telefon/Faks: 0 (000) 000 00 00 / 0 (000) 000 00 00 |
Sayfa 11/ 11