İKİLİ ANLAŞMA ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
Güzel günler enerji ister.
Elektrik Enerjisi Satış Sözleşmesi
ÖRNEKTİR
İKİLİ ANLAŞMA ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
TEDARİKÇİNİN; | |
ADI/UNVANI | ENERJİSA BAŞKENT ELEKTRİK PERAKENDE SATIŞ A.Ş. |
ADRESİ | BARBAROS MAH. BEGONYA SOK. XXXX XXXX ATAŞEHİR BATI SİT. NO: 1/1 ATAŞEHİR / İSTANBUL |
MERSİS NUMARASI | 0335 0432 1230 0017 |
VERGİ KİMLİK NUMARASI | KOZYATAĞI 335 043 2123 |
LİSANS NUMARASI | GTL/4968-35/03091 |
TÜKETİCİ HİZMETLERİ MERKEZLERİNİN TELEFON VE FAKS NUMARASI | T: 0216 579 05 00 - F: 0216 579 05 30 Çağrı Merkezi: 444 4 372 |
İNTERNET VE ELEKTRONİK POSTA ADRESİ |
MÜŞTERİNİN AD SOYAD/UNVANI | |
MÜŞTERİNİN ADRESİ | |
T.C. KİMLİK/VERGİ KİMLİK/ PASAPORT NUMARASI/ ULUSLARARASI GEÇERLİLİĞİ OLAN MUADİLİ BELGE NUMARASI | |
TELEFON NUMARASI | |
E-POSTA ADRESİ |
KULLANIM YERİ / TESİSAT ADRESİ |
Mesken | Ticarethane | Sanayi | |
SÖZLEŞMENİN İMZA TARİHİ İTİBARİYLE GÜNCEL TARİFE BİRİM FİYATI (kr/kWh) | |||
KULLANIM YERİ / TESİSAT NO | |||
ENERJİ TEDARİKİ BAŞLANGIÇ TARİHİ |
ELEKTRİK ENERJİSİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. Taraflar: Elektrik enerjisi perakende satışına ilişkin bu sözleşme (“Sözleşme”) Müşteri ile Enerjisa arasında imzalanmıştır.
2. Tanım ve Kısaltmalar
EPDK: Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu’nu ifade eder.
EPTHY: Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği’ni ifade eder.
EPİAŞ: Enerji Piyasaları İşletme A.Ş.’yi ifade eder.
İlgili Mevzuat: Elektrik Piyasası Mevzuatı’nı ifade eder. xxx.xxxx.xxx.xx internet adresinden incelenebilir.
Düzenlemeye Tabi Tarife: EPDK tarafından belirlenen tarifedir. Güncel Düzenlemeye Tabi Tarife fiyatlarına xxx.xxxx.xxx.xx adresinden ulaşılabilir.
Serbest Tüketici: EPDK tarafından her yıl belirlenen limitin üzerinde elektrik kullanan tüketicilerdir. Bu tüketicilerin, istedikleri tedarikçiden elektrik satın alma hakları bulunmaktadır. Serbest tüketicilerin portföy değişikliği, EPİAŞ’ın yönettiği Piyasa Yönetim Sistemi üzerinden her ayın belirli günlerine kadar yapılmaktadır.
Tüketimi Düşük Serbest Tüketici: Yıllık elektrik enerjisi tüketimi 100.000 kWh’tan düşük olan serbest tüketiciyi ifade eder.
TKHK: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u ifade eder.
TTK: 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu’nu ifade eder.
TKHK Kapsamındaki Tüketici: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişidir.
PSS: İçeriği EPDK tarafından belirlenen Perakende Satış Sözleşmesi’ni ifade eder.
ÖRNEKTİR
Esnaf: TTK’nın 15. maddesine göre ekonomik faaliyeti sermayesinden fazla bedenî çalışmasına dayanan ve Vergi Usul Kanunu’nda esnaf işletmesi için öngörülen sınırı aşmayan düzeyde gelir sağlayan sanat veya ticaretle uğraşan kişidir.
Tacir: TTK’nın 12. ve 16. maddelerine göre bir ticari işletmeyi kısmen bile olsa kendi adına işleten gerçek veya tüzel kişidir. Enerjisa Grup Sirketleri: Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Satış A.Ş., Enerjisa Toroslar Elektrik Perakende Satış A.Ş., Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Satış A.Ş., Enerjisa Elektrik Enerjisi Toptan Satış A.Ş., Enerjisa Müşteri Çözümleri A.Ş., Enerjisa Üretim A.Ş., Enerjisa Enerji A.Ş. ve onun doğrudan ya da dolaylı iştirak ilişkisi içinde olduğu diğer şirketleri ifade eder.
Xxxx Xxxx Xxxxxxx Holding Sirketleri: Enerjisa ile iş birligi kurabilecek sigorta, bankacılık ve perakende satış sektörlerinde faaliyet gösteren başta AvivaSA, Aksigorta, TeknoSA, CarrefourSA, Akbank, BİMSA, Akportföy, Ak Yatırım markalarının altındaki şirketler ile Hacı Xxxx Xxxxxxx Holding’in %20 ve üzerinde hisse sahibi olduğu tüm şirketleri ifade eder.
3. Yürürlük ve Sözleşme Süresi: Sözleşme belirsiz sürelidir ve ilgili kullanım yeri / yerleri için imzalandığı tarihte yürürlüğe girer. Elektrik tedarikine, İkili Anlaşma Ön Bilgilendirme Formu’nda farklı bir tarih kararlaştırılmadığı takdirde ilgili mevzuat uyarınca mümkün olan en yakın tarih itibarıyla başlanır.
4. Tarife Türleri ve Tarife Uygulama Esasları 4.1.Enerjisa’nın tarife türleri aşağıdaki şekildedir; Belirli Süreli (Süreli/Taahhütlü) Tarifeler
Belirli bir zaman dilimi içinde müşteriye indirim, ek ürün, servis vb. fayda sağlanarak sabit ya da değişken bir fiyat sunulan tarifeler, belirli süreli (taahhütlü) tarifeler kapsamında yer alır. Müşteri’nin ilave avantajlar karşılığında belirli bir süre Enerjisa Serbest Tarife’de kalma taahhüdü vermesi durumunda, taahhüt süresi boyunca Enerjisa Serbest Tarife de Süreli (Taahhütlü) Tarifeler kapsamında değerlendirilir.
Belirsiz Süreli (Süresiz/Taahhütsüz) Tarifeler
Herhangi bir süreye bağlı olmaksızın Taraflar arasında uygulanmaya devam eden ve Taraflarca Sözleşme’deki bildirim süreleri
dikkate alınarak herhangi bir zamanda, herhangi bir gerekçe ileri sürmeksizin ve ceza bedeli ödemeksizin sonlandırılabilecek tarifelerdir.
4.2. Sözleşme Taraflar arasında kurulurken veya Sözleşme’nin devamı sırasında Müşteri’nin süreli / taahhütlü bir tarife seçmemesi halinde, Sözleşme’ye uygulanacak tarife; süresiz / taahhütsüz Enerjisa Serbest Tarife'dir. Enerjisa Serbest Tarife, ilgili mevzuat kapsamında, varsa düzenlemeye tabi aktif elektrik enerjisi birim fiyatı da gözetilerek, Enerjisa tarafından belirlenen ve aktif enerji birim fiyatı, tarife süresince ayrıca bildirime gerek olmaksızın aylık yüzde %1,5’a (bir buçuğa) kadar (bu oran dahil) artırılabilen tarifedir. Bu orana kadar (bu oran dahil) olan artışlar her ay uygulanabileceği gibi, sözleşme dönemi içinde herhangi bir zamanda birikimli olarak da uygulanabilir. Bunun üzerindeki artışlar en az 2 ay (iki) önceden Müşteri’ye Sözleşme’deki bildirim kanallarından biriyle bildirim yapılmak suretiyle uygulanır. Bu bedellere tahsilatına aracı edilen fon, pay ve vergi ayrıca ilave edilecektir. Yapılacak bildirimde artış oranı ile artış sonrası uygulanacak nihai fiyat belirtilir ve Müşteri’nin Sözleşme’yi tazminatsız olarak derhal fesih hakkı hatırlatılır. Bu değişiklikler anılan sürenin sona ermesini takip eden ilk fatura döneminde ayrıca bir onaya gerek kalmaksızın yürürlüğe girer. Sözleşme imza tarihinden itibaren, EPDK tarafından belirlenen Düzenlemeye Tabi Tarife’ye gelen artışlar da, Enerjisa tarafından Müşteri’ye yeni tarifenin yayımlandığı tarih itibarıyla, artış oranı olarak yansıtılır.
4.3. Müşteri’nin çok zamanlı tarifeye tabi olması durumunda, sayacın Enerjisa’nın portföyüne geçtiği tarihten itibaren tüm zamanlar için Müşteri’nin seçtiği tarife birim fiyatı uygulanacaktır.
ÖRNEKTİR
4.4. Faturalama EPTHY’nin ilgili hükümlerine göre yapılır. EPDK tarafından Düzenlemeye Tabi Tarife için belirlenmiş olan ve Müşteri’nin abone grubuna göre belirlenen dağıtım bedeli, %1 enerji fonu, %0-2 TRT payı ve %0-5 arası Elektrik ve Havagazı Tüketim Vergisi ile ilgili mevzuatın zorunlu kıldığı diğer bedeller ayrıca faturaya yansıtılır. Bu bedellerin toplamına %18 Katma Değer Vergisi eklenerek Müşteri’ye fatura edilir.
4.5. Sözleşme ve tarife şartlarında, Sözleşme’de belirtilen birim fiyat, vergi ve fon vs. oranlarını / tutarlarını etkileyen herhangi bir mevzuat değişikliği olması durumunda, değişen mevzuat hükümleri kendiliğinden uygulanacak olup, değişiklikler xxx.xxxx.xxx.xx sitesinden incelenebilecektir.
4.6. Herhangi bir mevzuat hükmüne istinaden Enerjisa nezdinde doğabilecek mali yükümlülükler (Bu tür maliyetlerin tutarı ve / veya kapsamı, Elektrik Piyasası’nın kendine özgü maliyet yapısı sebebiyle uygulanma anına kadar önceden öngörülebilir nitelikte değildir.), Müşteri’nin tabi olduğu tarifenin tanımında belirtilen olağan tarife artışına ilave ve ondan bağımsız olarak, Müşteri’ye tüketimine oranla yansıtılabilecektir. Bu maliyet artışı, aktif enerji birim fiyatına eklenebileceği gibi, faturada ayrıca gösterilerek belli bir tutar olarak tek seferde veya aylara bölünmek suretiyle de yansıtılabilir ve Müşteri’nin talebi halinde gerekçeli olarak açıklanır.
4.7. Müşteri’nin seçtiği süreli bir tarifenin sona ermesi halinde, yeni süreli ve/veya süresiz tarife fiyatı, tarife döneminin sona ermesinden en az 30 (otuz) gün önce “Bildirimler” başlıklı madde uyarınca Müşteri’ye Sözleşme’de yazılı herhangi bir iletişim bilgisi üzerinden bildirilir. Müşteri’ye uygulanacak tarife Müşteri Bilgilendirme Formu’nda açıklanmayan bir tarife ise aynı bildirim içerisinde tarife koşulları da bildirilir. Müşteri, bildirilen süreli (taahhütlü) tarifeye “Bildirimler” maddesi uyarınca onay verebileceği gibi açıkça veya sessiz kalmak suretiyle teklifi reddedebilir. Müşteri’ye yeni bir süreli (taahhütlü) bir tarife teklifi yapılmaması, Sözleşme’de Müşteri’nin iletişim bilgilerinin eksik/hatalı olması, iletişim bilgisi üzerinden Müşteri’ye ulaşılamaması veya Müşteri’nin bildirim üzerine belirtilen süre içerisinde süreli (taahhütlü) tarifeyi onaylamaması halinde, bildirimde belirtilen güncel Enerjisa Serbest Tarife ya da onun yerini almış süresiz (taahhütsüz) tarife uygulanır.
4.8. Müşteri’ye uygulanan bir süresiz tarifenin Enerjisa’nın kararıyla uygulamadan kaldırılması halinde Müşteri, Bildirimler maddesindeki kanallarla en az iki ay önceden bilgilendirilir. Bu süre içinde Müşteri’nin Sözleşme’yi feshetmemesi halinde ve geçiş anında güncel fiyatı değişmemek kaydıyla Müşteri, yürürlükten kaldırılan tarifenin yerini alan tarifeye, bildirimde belirtilen sürenin bitimini takip eden ilk fatura dönemi itibarıyla geçirilir. Bu bildirimde, değişen tarife koşulları açıklanır ya da Müşteri’nin erişimine
olanak verecek şekilde Enerjisa internet sitesinde yayımlanacağı belirtilir.
4.9. Müşteri’nin onayıyla şartları ayrıca belirlenebilecek şekilde kampanya veya taahhüt yoluyla sair ürün (tarife) ve hizmet satışı gerçekleştirilebilir. Sözleşme hükümleri ile kampanya/taahhüt hükümleri arasında fark ya da çelişki olması halinde kampanya/taahhüt hükümleri önceliklidir. Müşteri, mevcut tarifesinden farklı bir tarife ürünü seçtiğinde seçilen yeni tarife, aksi kararlaştırılmamış ise onaydan sonraki ilk fatura döneminden itibaren uygulanmaya baslar.
5. Faturalama
5.1. Müşteri’ye gönderilecek fatura / e-fatura / e-arşiv faturası, ödeme ihtarı niteliğindedir. Ödeme kanalları fatura üzerinde belirtilecektir. Bu ödeme kanallarının kullanımı nedeniyle 3. kişilerin talep edebileceği ücretler Müşteri’ye aittir.
5.2. Sayacın, Müşteri’nin kusuru dışında bir nedenle hiç tüketim kaydetmemesi halinde; öncelikle varsa sayaç muayene raporunda yer alan yüzdesel değer, yoksa tüketicinin aynı döneme ait sağlıklı olarak ölçülmüş geçmiş dönem tüketim değerleri, geçmiş dönem tüketimleri de bulunmuyorsa sayaç değişim tarihinden sonraki ödeme bildirimine esas ilk iki tüketim dönemine ait günlük ortalama tüketim değerleri dikkate alınarak hesaplama yapılır1.
5.3. EPİAŞ tarafından ilgili mevzuat uyarınca Enerjisa’ya yansıtılabilecek geriye dönük düzeltme kalemi içinde Müşteri’nin tüketimleri de yer alıyorsa bu tüketimlere karşılık gelen bedeller Müşteri’ye fatura edilir. Ancak faturaya esas süre, mevzuat ile daha uzun bir süre öngörülmediği sürece, geriye dönük iki yıldan fazla olamaz.
ÖRNEKTİR
6. Fatura Son Ödeme Tarihi: Fatura Müşteri’ye ulaşma tarihinden itibaren 10 (on) günden az olmamak kaydıyla, üzerinde yazılı son ödeme tarihine kadar ödenir. Ödemenin belirtilen ödeme tarihinde, tam olarak yapılmaması durumunda gecikilen her gün için 7. maddede belirtilen gecikme faizi uygulanır. Müşteri’nin bir fatura bedelini son ödeme tarihine kadar ödememesi üzerine yapılacak ikinci bildirimden itibaren 5 (beş) gün içinde borcunu eksiksiz olarak ödememesi halinde Enerjisa, Sözleşme’yi haklı nedenle derhal feshetme hakkına sahiptir. Fesih bildirimi ödememe şartına bağlı olarak anılan 5 (beş) günün sonunda etkili olmak üzere ikinci bildirim ile birlikte de yapılabilir.
7. Gecikme Faizi: Müşteri’nin, faturanın tamamını belirtilen ödeme gününe kadar ödememesi durumunda Müşteri’nin aşağıda doğru bir şekilde beyan ederek işaretlemiş olduğu türe göre gecikilen her gün ödenmeyen kısım için;
TKHK Kapsamındaki Tüketiciler için 6183 sayılı Kanun ile belirlenmiş olan gecikme faizi uygulanır.
Esnaf2 niteliğindeki Müşteriler için belgelerini ibraz etmeleri hâlinde 6183 sayılı Kanun ile belirlenmiş olan gecikme faizi uygulanır.
Tacir niteliğindeki Müşteriler için aylık ..... oranında hesaplanacak gecikme faizi uygulanır. Enerjisa tarafından başlangıçta belirlenen bu faiz oranına, Türkiye Bankalar Birliği tarafından her ayın birinci gününde açıklanan bir aylık TR Libor faizinde meydana gelecek yüzdesel değişiklik oranı, artış veya azalış olarak yansıtılacaktır.
8. Teminat
8.1. Müşteri’nin borçlarına mahsup edilmek üzere her bir kullanım yerinin gücü ve abone grubuna göre, kWh başına belirlenen birim bedel üzerinden, EPTHY ve diğer ilgili mevzuata göre hesaplanacak tutarda teminat alınır. Teminat, Müşteri türüne uygun şekilde nakit, teminat mektubu veya Doğrudan Borçlandırma Sistemi (“DBS”) / Doğrudan Tahsilat Sistemi (“DTS”) üzerinden alınabilir. Sözleşme kapsamında alınacak nakit teminat tutarı Xxxxxxx’xxx ilk iki faturasına yansıtılmak suretiyle de alınabilir.
8.2. Teminat olarak DBS’nin / DTS’nin tercih edilmesi durumunda Müşteri, Xxxxxxxx’xxx anlaşmalı bulunduğu bankaların
1 Sayaç değişimlerinin ve sayaç arızalarının giderilmesinin, Elektrik Dağıtımı ve Perakende Satışına İlişkin Hizmet Kalitesi Yönetmeliği’ndeki yasal yükümlülüklere uygun şekilde yerine getirilmesi, ilgili dağıtım şirketinin sorumluluğundadır.
2 Esnaf’a ilişkin gecikme faizini işaretleyen Xxxxxxx’xxx Esnaf Odası Kaydı istenecektir.
birinden 8.1. maddesinde belirtilen tutarda DBS / DTS limiti tanımlatılmak suretiyle teminat tamamlamış sayılır. Müşteri’nin tanımlı DBS / DTS limitinden farklı olarak, kullanılabilir DBS / DTS limitinin aylık ortalama faturasını karşılayamayacak seviyeye düşmesi halinde, Müşteri’den en geç 10 gün içerisinde kullanılabilir DBS / DTS limitini ödeme yapmak suretiyle tekrar kullanıma açması ya da başka bir ek teminat getirmesi talep edilir.
8.3. Sözleşme imza tarihinden itibaren gerçekleşen tüketimler, ödeme vadesinin değişmesi, ticari koşullarda oluşabilecek değişiklikler veya Müşteri’nin finansal durumunda gözlemlenen negatif seyir sonucunda Enerjisa tarafından hesaplanacak ilave teminat tutarının mevcut teminat tutarını aşması durumunda, Müşteri teminat farkını aynı teminat türünden olmak üzere Enerjisa’ya 10 gün içerisinde teslim edecektir. Ancak her halükarda talep edilecek toplam teminat, müşterinin en yüksek faturasının 3 katını geçemez.
8.4. Müşterinin, sözleşme süresi içinde düzenlenen faturalardan bir veya birkaçını son ödeme tarihine kadar ödememesi veya geç ödemesi halinde, Enerjisa tarafından yukarıda belirtilen teminata ek olarak, sunulan toplam teminat tutarı Müşteri’nin en yüksek fatura tutarının 3 katını geçmeyecek şekilde ek teminat talep edilebilir. Müşteri, ek teminatı en geç 10 gün içinde Xxxxxxxx’xx ibraz etmeyi kabul ve taahhüt eder.
8.5. Bu madde uyarınca teminatın yukarıda belirtilen süreler içerisinde ibraz edilmemesi durumunda Enerjisa, başkaca herhangi bir ihtara gerek olmaksızın Sözleşme’yi derhal etkili olmak üzere haklı sebeple feshetme hakkını haizdir.
ÖRNEKTİR
8.6. Sözleşme, taraflardan birinin fesih bildirimi ile sonlandığında Müşteri’nin borcu bulunmuyorsa, feshin hüküm ifade etmesinden itibaren, TKHK kapsamındaki tüketiciler için 15 (on beş) gün içinde, diğer Müşteriler için ise talep tarihinden itibaren en geç 30 (otuz) gün içerisinde EPTHY ve ilgili diğer mevzuat uyarınca hesaplanacak TÜFE oranı dikkate alınarak güncellenen teminat, müşterinin son fatura borcundan mahsup edilir ve artan tutar Müşteri’ye iade edilir. Güvence bedelinin teminat mektubu şeklinde verilmiş olması halinde ise Müşteri’nin borcu varsa ödemesi için bildirim yapılır, ödememesi halinde borçların teminat mektubundan mahsup edilmesinden sonra teminat mektubundaki kalan güvence bedeli bakiyesi aynı süre ve usulle Müşteri’ye iade edilir.
9. Sözleşme’nin Feshi ve Xxxx Xxxx: Müşteri herhangi bir zamanda bildirimde bulunarak, Enerjisa ise en az 15 (onbeş) gün önceden yazılı bildirimde bulunmak kaydıyla Sözleşme’yi feshedebilir. Varsa taahhütname koşulları ve mesafeli kurulan Sözleşmelerde Cayma Formu hükümleri saklıdır. Sözleşme, fesih bildiriminin diğer tarafa ulaşmasından sonra ilgili mevzuat uyarınca mümkün olan en yakın portföy çıkış tarihi itibarıyla, ancak en geç fesih bildiriminin yapıldığı ayı izleyen ayın son günü sona erer. Fesih bildiriminin hüküm ifade etmesinin ardından TKHK Kapsamındaki Tüketiciler için 10 (on) gün içinde, Müşteri’ye son dönem tüketimlerine ilişkin ödeme bildirimi gönderilir.
10. Bildirimler
10.1. Enerjisa, Sözleşme kapsamındaki herhangi bir bildirimi / değişiklik önerisini fatura üzerine yazarak ve / veya bu maddede belirtilen bildirim kanallarından birini kullanarak, Müşteri’nin bilinen iletişim bilgilerinden birine yapabilir. Müşteri, SMS, MMS, ses kaydı, e-posta, posta ve kalıcı veri saklayıcısı niteliğinde olan benzeri bildirim kanallarıyla kendisine bildirilen ve bu kanallar üzerinden vereceği onayların kendi iradesini yansıttığını, bu tür bildirim kanalları vasıtasıyla elde edilen SMS, MMS, ses kaydı, e-posta, posta vb. kayıtların delil niteliğinde olduğunu kabul eder. Müşteri, iletişim bilgilerinin güncel tutmasından sorumludur. Enerjisa, güncellenmeyen Müşteri iletişim bilgisi / bilgileri üzerinden yapılacak bildirimler nedeniyle herhangi bir sorumluluk kabul etmeyecek olup, bu şekilde yapılacak bildirim geçerli bir bildirimin tüm özelliklerini taşır/sonuçlarını doğurur.
10.2. Müşteri’nin kullanım yerine veya Sözleşme’de belirtilen diğer bir iletişim bilgisi üzerinden gönderilen bildirim ve/veya fatura, Müşteri’ye ulaştırılmış sayılır.
11. Diğer Hükümler
11.1. Sözleşme ve / veya mevzuat gereği doğmus ve doğacak olan tüm vergi, fon ve harçlar Müşteri tarafından karşılanır.
11.2. Müsteri, Sözlesme kapsamındaki hak ve yükümlülüklerini, Enerjisa’nın yazılı izni olmadan kısmen veya tamamen devir ve temlik edemez. Enerjisa, Sözlesme'den doğan hak ve yükümlülüklerini, Müşteri’nin tüm hak ve yükümlülüklerinin aynen saklı kalması kaydıyla Sözleşme yükümlülüğünü yerine getirebilecek bir Enerjisa grup şirketine devredebilir.
11.3. Doğacak anlaşmazlıklarda münhasıran İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir. 11.4. maddesi saklıdır.
11.4. Müşteri, TKHK kapsamında tüketici sayılmakta ise, Enerjisa’nın kusurundan kaynaklanan nedenlerle Sözleşme’de belirtilen hizmetlerin sunulamaması halinde TKHK’nin 15’inci maddesinde yer alan seçimlik haklarını kullanabilir; ikamet ettiği ya da elektriği kullandığı yerde yetkili Tüketici Sorunları Hakem Heyeti ve / veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.
11.5. Sözleşme, PSS’nin bir eki veya devamı niteliğinde olmayıp, müzakereye açık bir ikili anlaşma niteliğindedir.
11.6. İşbu Sözleşme’de belirtilen hükümlerden birinin veya birkaçının geçersizliği, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Söz konusu olası geçersizlik durumunda; Tarafların niteliğine ve Sözleşme’nin koşullarına en uygun düşecek mevzuat hükümleri uygulama alanı bulacaktır.
11.7. Sözleşme’de Sözleşme’nin imzasına bağlanan sonuçlar, mesafeli kurulan sözleşmelerde Sözleşme’nin taraflarca kabul edilme anı olarak kabul edilir.
11.8. Sözleşme devam ederken Müşteri’nin yıllık tüketiminin 100.000 kWh’ın altına düşmesi sebebiyle ilgili mevzuat kapsamında tüketimi düşük serbest tüketici olduğu tespit edilir ise yeni bir sözleşme imzalanana kadar işbu Sözleşme’nin EPTHY’de tüketimi düşük serbest tüketiciler için emredici olan hükümleri ile çelişen hükümleri uygulanmaz.
ÖRNEKTİR
11.9. Ekleriyle birlikte 6 (altı) sayfadan ibaret olan bu Sözleşme, aşağıdaki imza tarihinde 2 (iki) nüsha olarak akdedilmistir. Bir nüshası Xxxxxxx’xx teslim edilmiştir. Tüm ekler ve daha sonra düzenlenebilecek olan kampanya hükümleri Sözleşme’nin ayrılmaz birer parçasıdır.
Müşteri, Sözleşme’yi ve eklerini dikkatlice okuduğunu, yukarıda yer alan hususlara istinaden Sözlesme’nin akdi için gerek ve yeter derece bilgi sahibi olduğunu, Sözlesme’nin Genel Hükümler kısmında yer alan hükümlerin ve taahhütlü bir tarife seçilmişse Taahhütname’nin genel işlem koşullarını içerdiği konusunda bilgilendirildiğini ve Sözleşme ile eklerinin imzalanmasının bir zorunluluk olmadığının kendisine hatırlatıldığını kabul ve beyan eder.
Sözleşmenin bir nüshasını aldığınıza dair el yazısıyla “TESLİM ALDIM” yazınız.
TARİH
...……/ ..……/...………
ENERJİSA MÜŞTERİ
Xxxxx XXXXXXXX Xxxxx XXXXX
ENERJİSA BAŞKENT ELEKTRİK
PERAKENDE SATIŞ A.Ş.
BARBAROS MAH. BEGONYA SOK.
XXXX XXXX ATAŞEHİR BATI SİT. NO: 1/1 ATAŞEHİR / İSTANBUL
T: 0216 579 05 79
F: 0216 579 05 30 TİCARET SİCİL NO: 922188
VERGİ DAİRESİ: KOZYATAĞI VERGİ NO: 335 043 2123
MERSİS NO: 0335 0432 1230 0017
xxx.xxxxx.xxxxxxxx.xxx ÇAĞRI MERKEZİ: 444 4 372
TAAHHÜTNAME
Seçmiş olduğum Taahhütlü (Süreli) Tarife’nin aşağıdaki şartları içerdiği ve Sözleşme’nin 4.2. maddesindeki seçeneklerim hakkında bilgilendirildiğimi beyan ederim.
1. Seçmiş olduğum Taahhütlü Tarife; Enerjisa Sabit Tarife’dir. Enerjisa Sabit Tarife; aktif elektrik enerjisi birim satış fiyatının maliyet değişimlerinden etkilenmeksizin ilgili tarife dönemi boyunca sabitlendiği tarifedir. İlgili Taahhütlü Tarife’nin aktif enerji birim fiyatı kr/kwh’dir.
2. Taahhütlü Xxxxxx’xxx süresi: Elektrik tedarikine başlandığı tarihten itibaren .... aydır. Sözleşme’nin 4.2 maddesindeki seçeneklerim hakkında bilgilendirildim.
3. Taahhüt süresince, geçiş tarihi itibariyle aşağıdaki 5.3. maddede belirtilen tutarlar ödenmeden ve Enerjisa’nın onayı olmadan başka bir tarifeye geçilemez.
4. Taahhütname’de hüküm bulunmayan hallerde Elektrik Enerjisi Satış Sözleşmesi’nin hükümleri uygulanır. Herhangi bir farklılık ya da çelişki olması halinde Taahhütname hükümleri öncelikli olarak uygulanır.
5. Taahhüt süresi bitmeden önce taahhüdün veya Sözleşme’nin Taraflardan herhangi biri tarafından sona erdirilmesi durumunda taahhüt ya da Sözleşme’yi aşağıda belirtilen haklı sebep halleri olmaksızın sonlandıran Taraf, diğer Taraf’a 5.3.’te belirtilen Ceza Bedeli’ni öder.
5.1. Müşteri İçin Haklı Sebep Halleri
a) İşbu Sözleşme’nin kurulması, yenilenmesi ve değişiklik yapılması süreçlerinde Xxxxxxxx tarafından yapılması gereken bilgilendirme veya bildirimlerin gereği gibi ya da hiç yapılmaması,
b) Enerjisa, Müşteri’nin ikili anlaşma kapsamında doğan alacağını mevzuatta özel olarak düzenlenen bir süre bulunmuyorsa alacağın muaccel olduğu tarihten itibaren en geç 5 (beş) iş günü içerisinde ödemezse,
c) Müşteri’nin, tedarik başlangıç döneminde Enerjisa’dan kaynaklanan nedenlerle Enerjisa’nın portföyüne geçirilmemesi,
d) Müşteri’nin başka bir kullanım yerine taşınması ya da başka bir kullanım yerine taşınmaksızın kullanım yerini tahliye etmesi,
e) İlgili mevzuat kapsamında EPİAŞ nezdinde yapılan işlemlere ilişkin olarak Enerjisa’nın temerrüde düşmesi,
f) Sözleşme kapsamındaki faturanın, ilgili mevzuattaki istisnalar saklı kalmak kaydıyla, Müşteri’nin bölgesindeki dağıtım şirketince okunarak Piyasa Yönetim Sistemi’ne girilen endeks değerlerine göre düzenlenmemesi.
5.2. Enerjisa İçin Haklı Sebep Halleri
a) Müşteri’nin, Sözleşme kapsamında belirlenen güvence bedelini süresi içerisinde ödememesi,
b) Sözleşme kapsamındaki kullanım yeri/kullanım yerlerinde usulsüz ya da kaçak elektrik enerjisi tüketilmesi,
c) Müşteri’nin iflasının kesinleşmesi ve tasfiye memuru atanması,
d) Xxxxxxx’xxx bir fatura bedelini son ödeme tarihine kadar ödememesi üzerine yapılacak ikinci bildirimden itibaren 5 (beş) gün içinde borcunu eksiksiz olarak ödememesi,
e) Müşteri’nin EPTHY’ye göre hesaplanacak tüketiminin; Tüketimi Düşük Serbest Tüketici limiti olan 100.000 kWh’ın altına düşmesi ve Enerjisa tarafından tüketimi düşük serbest tüketiciler için düzenlenen Elektrik Enerjisi Satış Sözleşmesi ve tarifelerinin sunulması üzerine Müşteri’nin açıkça reddetmesi veya 10 (on) gün boyunca sessiz kalması,
f) Sözleşme’nin akdedildiği tarihte Müşteri’ye sunulmuş olan maliyet unsurlarının olumsuz yönde değişmesi üzerine oluşan yeni maliyetler ya da satış maliyetlerini doğrudan etkileyen başka bir mevzuat hükmüne istinaden, Enerjisa nezdinde yeni doğabilecek ve tutarı önceden öngörülemeyen tüm diğer ek maliyet unsurları ile ülke genelinde hammadde tedarikine dair yaşanan kısıtlar/imkansızlıklar, hammadde teminindeki enerji alım maliyetlerini önemli derecede etkileyen artışlar ve Enerjisa’nın tedarik olanaklarını aksatacak veya güçleştirecek durumlar,
g) Müşteri’nin abone grubunun değişmesi durumunda müşteriye teklif sunma konusundaki takdir hakkı Xxxxxxxx’xx olmak kaydıyla Enerjisa tarafından Müşteri’ye Sözleşme’deki bildirim usulüne uygun şekilde ilgili abone grubuna ait yeni aktif enerji birim fiyatı teklifinde bulunulması halinde Müşteri’nin bu teklifi, açıkça reddetmesi veya teklifte belirtilecek süre boyunca sessiz kalması,
ENERJİSA BAŞKENT ELEKTRİK
PERAKENDE SATIŞ A.Ş.
BARBXXXX XXX. XXXXXXX XXX.
XXXX XXXX XXXXXXXX XXXX XXX. XX: 0/0 XXXXXXXX / XXXXXXXX
X: 0216 579 05 79
F: 0216 579 05 30 TİCARET SİCİL NO: 922188
VERGİ DAİRESİ: KOZYATAĞI VERGİ NO: 335 043 2123
MERSİS NO: 0335 0432 1230 0017
xxx.xxxxx.xxxxxxxx.xxx ÇAĞRI MERKEZİ: 444 4 372
h) Müşteri’nin bir önceki takvim yılına ait toplam elektrik enerjisi tüketiminin cari yıl için belirlenmiş serbest tüketici limitinin altında kalması durumunda ilgili mevzuat uyarınca serbest tüketicilik hakkını kaybetmesi ve bu sebeple Müşteri’nin, takip eden yılın şubat ayında Enerjisa portföyünden çıkarılması,
ı) Elektrik Piyasası Lisans Yönetmeliği’nin 35. maddesinde belirtilen; doğal afet, salgın hastalık, savaş, seferberlik halleri, halk ayaklanmaları, terör hareketleri, grev, lokavt, işçi hareketleri, ülke genelinde yaşanacak doğalgaz tedarik güçlüğü, BOTAŞ tarafından kısıt talimatı verilmesi, TEIAŞ ve/veya ilgili Dağıtım Şirketi’nce yapılacak bakım-onarım çalışmaları ve bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla Mücbir Sebep1 sayılan bir halin 30 (otuz) günü aşması veya aşacağının anlaşılması,
i) Sözleşme’de referans gösterilen Düzenlemeye Tabi Tarife’nin ortadan kalkması veya Sözleşme’nin uygulanmasını etkileyecek önemli ölçüde değişikliğe uğraması,
j) Müşteri’nin başka bir tedarikçi ile elektrik enerjisi tedarikine ilişkin sözleşmesinin (ikili anlaşma) devam etmesine rağmen Enerjisa ile bu Sözleşme’yi imzalaması ve Enerjisa’nın bu nedenle elektrik enerjisi tedarikine başlayamaması.
5.3. Ceza Bedeli
a) TKHK Kapsamındaki Tüketiciler için Ceza Bedeli; EPDK tarafından belirlenen düzenlemeye tabi tarife esas alınarak Taahhütlü Tarife dönemi kapsamında uygulanmış olan indirim tutarları ile ilave bir mal veya hizmet verilmesi durumunda; söz konusu malın/hizmetin bedelinin tahsil edilmemiş kısımlarının toplamı ve ücretsiz olarak cihaz vb. verilmişse bu cihazın bedelidir. Sözleşme gereği henüz tahakkuk etmemiş toplam bedeller yukarıda belirtilen bedellerden daha düşük ise, ilgili ceza bedeli olarak yukarıdaki tutarlar değil Müşteri lehine olan tahakkuk etmemiş toplam bedel alınır.
b) Diğer Müşteriler için Ceza Bedeli, Müşteri’ye sağlanan ek menfaatlere ilave olarak, taahhüdün veya Sözleşme’nin sona erme tarihine kadar gerçekleşen tüketim üzerinden o ana kadar tahakkuk etmiş olan aylık en yüksek fatura tutarının 2 (iki) katıdır. Sona erme tarihine kadar Müşteri’nin Enerjisa’da henüz elektrik tüketiminin bulunmaması halinde ise, Sözleşme kapsamında kararlaştırılan teminat tutarı kadar Ceza Bedeli alınır.
6. Ceza Bedelinin tarafımca ödenmesi gerektiği durumlarda, Enerjisa tarafından buna yönelik olarak düzenlenecek faturayı/ödeme bildirimini, tarafıma tebliğden itibaren en geç 10 (on) gün içerisinde ödeyeceğimi, Enerjisa tarafından Ceza Bedeli ödenmesi gerektiği durumlarda ise Enerjisa’nın bu bedeli son fatura borcumdan mahsup edeceğini, mahsup ardından alacağım kalması durumunda ise bakiye alacağımı ödeme bilgilerimi paylaşmamdan itibaren en geç 10 (on) gün içinde banka kanalıyla ödeyeceğim konusunda bilgilendirildiğimi,
7. İşbu Taahhütname’de hüküm bulunmayan hallerde imzalamış olduğum Sözleşme’nin aynen geçerli olduğunu, herhangi bir farklılık ya da çelişki olması halinde işbu Taahhütname hükümlerinin öncelikli olarak uygulanacağını ve geçerli olduğunu, hükümler üzerinde müzakere edilebileceğinin tarafıma hatırlatıldığını, işbu Taahhütname hüküm ve şartlarını aynen kabul ettiğimi beyan ve taahhüt ederim.
Okudum Anladım Müşteri Adı Soyadı
Tarih ...……/ ..……/...……… İmza
1 Bir olayın mücbir sebep hali sayılabilmesi için; olaydan etkilenen tarafın gerekli özen ve dikkati göstermiş ve tüm önlemleri almış olmasına karşın olayın önlenemeyecek, kaçınılamayacak ve öngörülemeyecek olması ve bu durumun etkilenen tarafın ilgili mevzuat kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmesini engellemesi gerekir. Mücbir sebep hali boyunca yükümlülükler askıya alınır.
ENERJİSA BAŞKENT ELEKTRİK
PERAKENDE SATIŞ A.Ş.
BARBXXXX XXX. XXXXXXX XXX.
XXXX XXXX XXXXXXXX XXXX XXX. XX: 0/0 XXXXXXXX / XXXXXXXX
X: 0216 579 05 79
F: 0216 579 05 30 TİCARET SİCİL NO: 922188
VERGİ DAİRESİ: KOZYATAĞI VERGİ NO: 335 043 2123
MERSİS NO: 0335 0432 1230 0017
xxx.xxxxx.xxxxxxxx.xxx ÇAĞRI MERKEZİ: 444 4 372
CAYMA FORMU
Mesafeli olarak kurulan sözleşmelerde*, TKHK kapsamındaki tüketiciler; elektrik enerjisi tedarikine başlandıktan sonra en geç 14 (on dört) gün içinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin elektrik enerjisi satışını ve / veya kapasitenin tahsisini reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Müşteri, bu süreden sonra Sözleşme'den cayma hakkını kullanamayacaktır. Cayma hakkının kullanılması durumunda, bu süre zarfındaki elektrik tüketimleri, Müşteri’nin mevcut ve güncel tarife fiyatı üzerinden Enerjisa tarafından faturalandırılacaktır.
Müşteri tarafından cayma hakkı, işbu Cayma Formu’nun doldurularak Enerjisa’ya gönderilmesi suretiyle kullanılabileceği gibi, aşağıda belirtilen iletişim bilgileri aracılığıyla Enerjisa’ya posta, e-posta veya telefon yoluyla iletilmesi şeklinde de kullanılabilecektir.
Cayma Hakkının İletileceği Satıcı/Sağlayıcı:
Unvan: Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Satış A.Ş.
Adres: Barbxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxx Xxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxx Xxxx Xxxxxx Xx: 0/0 Xxxxxxxx Xxxxxxxx
Xxlefon Numarası: 0000 000 00 00
ÖRNEKTİR
E-posta Adresi: xxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xxx
Bu formla aşağıdaki malların satışına veya hizmetlerin sunulmasına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.
Sözleşme ve Tarihi: ......./......./....... tarihli Tüketimi Düşük Serbest Tüketicilere İlişkin Belirli Süreli, Enerjisa Sabit Tarifeli/ Sabit Oranlı Tarifeli Elektrik Enerjisi Satış Sözleşmesi
Cayma hakkına konu mal veya hizmet: Elektrik enerjisi satışı
Cayma hakkına konu mal veya hizmetin bedeli: Enerjisa Serbest Sabit Sabit Oranlı Tarife
............................... kr/kWH %. indirim.
Müşterinin
Adı-Soyadı:
Adresi: Tarih: / /
İmza:
*Mesafeli Sözleşme: Satıcı veya sağlayıcı ile bu satıcı veya sağlayıcının tedarikte bulunduğu tüketicinin eş zamanlı fiziksel varlığı olmaksızın, mal veya hizmetlerin uzaktan pazarlanmasına yönelik olarak oluşturulmuş bir sistem çerçevesinde, taraflar arasında sözleşmenin kurulduğu ana kadar ve kurulduğu an da dahil olmak üzere uzaktan iletişim araçlarının (telefon, internet sitesi vb.) kullanılması suretiyle kurulan sözleşmedir.