IBM Omni-Channel Merchandising (IBM Çoklu Kanal Alım Satımı)

H izmet Tanımı

IBM Omni-Channel Merchandising (IBM Çoklu Kanal Alım Satımı)

Bu Hizmet Tanımında, Bulut Hizmeti açıklanır. Müşterinin siparişine ilişkin fiyatlandırma ve ek ayrıntıları geçerli sipariş belgelerinde sağlanır.

    1. Bulut Hizmeti

      1. Olanaklar

Müşteri, aşağıda belirtilen mevcut olanaklar arasından seçim yapabilir.

        1. IBM Price Management (IBM Fiyat Yönetimi)

IBM Price Management, perakendecilerin, belirli bir öğe için fiyatları belirleyerek ve fiyatlandırma kurallarını uygulama yoluyla tüm fiyatları zaman içerisinde koruyarak fiyatlandırma stratejileri uygulamasına olanak sağlar. Perakendeci, senaryolar oluşturmak, fiyatlandırma kurallarını özelleştirmek, tüm ürünlerinin fiyatlarını sistem kurallarının belirlemesini sağlamak ve aynı zamanda satıcı firma maliyetleri ve rakip fiyatları gibi veri değişikliklerine düzenli olarak yanıt vermek için IBM Price Management olanağını kullanabilir.

        1. IBM Price Optimization (IBM Fiyat Optimizasyonu)

IBM Price Optimization, daha yüksek gelir, kâr ve satış hacmi gibi stratejik hedeflerini tanımladıkları ve bu hedeflere en iyi şekilde ulaşmak için fiyatları optimize ettikleri benzetim ve optimizasyon senaryolarını oluşturmalarına ve yürütmelerine olanak sağlar.

        1. IBM Dynamic Pricing (IBM Dinamik Fiyatlandırma)

IBM Dynamic Pricing, perakendecilerin, çevrimiçi kanalları için fiyatlandırma stratejilerini tanımlamalarını ve uygulamalarını sağlar. IBM Dynamic Pricing, belirli bir ürüne ilişkin fiyatları belirler ve fiyatlandırma kurallarının uygulanmasını sağlar. Perakendeciler, ürünlerle ilgili stratejileri, eşikleri, özel fiyatlandırma kurallarını belirlemek ve fiyatlandırmayı yürütmek için IBM Dynamic Pricing ürününü kullanabilirler. Ayrıca, IBM Dynamic Pricing, perakendecilerin, satıcı firma maliyetleri ve rakip fiyatları (düzenli olarak kaldırılır) gibi veri değişikliklerine tepki vermelerini de sağlar. IBM Dynamic Pricing, istisnai durum ve eğilim görselleştirmeleri sunar ve böylece perakendecinin yalnızca kendi tanımladığı istisnai durumlara ve eğilimlere odaklanmasını sağlar.

        1. IBM Promotion Planning

IBM Promotion Planning, fiyat, geçerli tarihler, performans ayrıntıları ve lokasyonlar dahil olmak üzere, öğe ve grup seviyesindeki promosyonların oluşturulması ve yönetilmesi için işbirliğine dayalı, Web tabanlı bir arabirim sağlar. IBM Promotion Planning, perakendecilerin, promosyon tekliflerini içeren tek havuz oluşturmasına imkan tanıyarak görünürlüğü ve hesap verebilirliği artırır, hataların azaltılmasına yardımcı olur ve yürütmeyi sorunsuz hale getirir.

        1. IBM Promotion Optimization

IBM Promotion Optimization, Müşterinin ürün yönetimi ve pazarlama hedeflerini karşılayacak en uygun promosyonları gerçek zamanlı olarak belirlemesine yardımcı olur. Perakendeciler, gelen satıcı firma tekliflerini değerlendirmek ve tahmin etmek, ayrıca özel etiket ve diğer promosyonları planlamak için IBM Promotion Optimization olanağını kullanır. IBM Promotion Optimization, perakendecilerin her promosyonun kademeli yükselişini ve toplam mağaza etkisini optimize etmek için herhangi bir öğe ya da promosyon kapsamındaki öğe grubu için indirimli fiyatı, bir alana bir bedava, yüzdeli indirim ve çoklu alım gibi geçici fiyat indirimi türünü ve reklamlar ve teşhirler gibi ürün yönetimi desteğinin kullanımı ile bir reklam içinde belirli konumlandırmayı belirlemesine yardımcı olur.

        1. IBM Markdown Optimization (IBM İndirim Optimizasyonu)

IBM Markdown Optimization, perakendecilerin ürün yelpazesinden çıkarılan öğeler için fiyatlandırmayı, kâr ve envanter seviyelerini planlamasına ve optimize etmesine olanak sağlar. IBM Markdown Optimization, mevsimlik, kısa ürün yaşam çevrimi, etkinlik ve tatil, kategori sıfırlama, çevrim yenileme ve standart indirim olmak üzere, geniş bir indirim türleri yelpazesini destekler. Perakendeciler ayrıca, indirim stratejilerinde ince ayarlamalar yapmak için çok sayıda indirim fiyatlandırması senaryosunu oluşturabilir, tahmin edebilir, karşılaştırabilir ve değerlendirebilir.

        1. IBM Deal Management (IBM İş Yönetimi)

IBM Deal Management, perakendecilerin tüketici ürününün üreticisi olan ticari ortaklarından Web tabanlı bir ortamda aldıkları ticari promosyonların sunumunu, müzakere edilmesini ve uzlaştırılmasını otomatikleştirmesine ve sorunsuz hale getirmesine imkan tanır.

        1. IBM Deal Management: Bill Distribution Module (IBM Anlaşma Yönetimi: Fatura Dağıtımı Modülü)

IBM Deal Management: Bill Distribution Module, perakendecilerin PDF faturalarının oluşturulmasını ve tüketici ürününün üreticisi olan ticari ortaklarına dağıtılmasını otomatikleştirerek işleme döngüsü süresini kısaltmasına, alacak hesabı dönüş oranını düşürmesine ve manuel hataları azaltmasına olanak sağlar.

        1. IBM Omni-Channel Merchandising Preview (IBM Çoklu Kanal Alım Satımı - Önizleme)

IBM Omni-Channel Merchandising Preview, mevcut Müşterilerin, yeni ya da güncellenen yeteneklere hazırlanmasına yardımcı olması için gelecek yayın düzeylerine ilişkin önizleme yapmasına olanak sağlar.

      1. Hızlandırma Hizmetleri

        1. Platform Etkinleştirme Hizmetleri

Gelir, Platform Etkinleştirme Hizmetlerinin amaçları uyarınca, Kapsam Dahilindeki İşin yaptığı Toplam Satıştır.

Satın alınmak üzere uygun Platform Etkinleştirme Hizmeti seviyesinin belirlenmesi için, Müşterinin öncelikle şirketi için geçerli olan uygun Milyar Gelir Dönüştürme Birimi (Billion Revenue Conversion Units; BRCU) miktarını belirlemesi gerekmektedir. Bir Milyar Gelir Dönüştürme Birimi, Bulut Hizmeti ile bağlantılı Gelir tutarının para biriminden bağımsız ölçüsüdür. Para Birimine Özgü Gelir Tutarları, xxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxxxx/xxxxxxxxxx_xxxx_xxxxx adresindeki tablo doğrultusunda Milyar Gelir Dönüştürme Birimlerine (BRCU'lar) dönüştürülmelidir. Milyar Gelir Dönüştürme Birimi yetkilerinin her biri, bir Milyar (1.000.000.000) Gelir Dönüştürme Birimini ifade eder. Hesaplanan Milyar Gelir Dönüştürme Birimleri, ölçüm süresi boyunca Bulut Hizmeti tarafından işlenecek ya da yönetilecek Gelir miktarını karşılamalıdır.

  1. Düzey 1 = 3 Milyar Gelir Dönüştürme Birimine kadar

  2. Düzey 2 = 8 Milyar Gelir Dönüştürme Birimine kadar

  3. Düzey 3 = 15 Milyar Gelir Dönüştürme Birimine kadar

  4. Düzey 4 = 15 Milyar Gelir Dönüştürme Biriminin üzerinde

        1. Kurulum Ücretleri

Bir kerelik kurulum ücreti, sipariş edilen her kurulum hizmeti için İşlem Belgesinde belirtilen tarifeye uygun olarak fatura edilecektir.

          1. IBM Omni-Channel Merchandising One-Time Setup (IBM Çoklu Kanal Alım Satımı - Bir Kerelik Kurulum)

IBM, Bulut Hizmetinin ilk kez tahsis edilmesi üzerine bir kerelik kurulum ücreti tahsil edecektir. Ücret ve faturalama süresi İşlem Belgesinde belirtilecek ve faturalama buna göre yapılacaktır.

          1. IBM Omni-Channel Merchandising Additional Application Setup Fee (IBM Çoklu Kanal Alım Satımı - Ek Uygulama Kurulum Ücreti

IBM, sipariş edilen her Ek Uygulama Kurulum Ücreti için bir kurulum ücreti fatura edecektir. Ücret ve faturalama süresi İşlem Belgesinde belirtilecek ve faturalama buna göre yapılacaktır.

        1. Uzaktan Sağlanan Hizmet Ücretleri

Uzaktan sağlanan hizmet ücreti, ilgili uzaktan sağlanan hizmet için İşlem Belgesinde belirtilen tarifeye uygun olarak fatura edilecektir. Bir uzaktan sağlanan hizmet ücreti, uzaktan sağlanan hizmetin kullanılmış olup olmadığı dikkate alınmaksızın, satın alınmasından 90 gün sonra sona erecektir.

Aşağıda belirtilen uzaktan sağlanan hizmetler, Bulut Hizmetlerinin Müşterileri tarafından edinilebilir:

  1. IBM Price Management – Platform Etkinleştirme Hizmetleri

  2. IBM Promotion Planning - Platform Etkinleştirme Hizmetleri

  3. IBM Price Optimization – Platform Etkinleştirme Hizmetleri

  4. IBM Price and Promotion Optimization - Platform Etkinleştirme Hizmetleri

  5. IBM Promotion Optimization - Platform Etkinleştirme Hizmetleri

  6. IBM Markdown Optimization – Platform Etkinleştirme Hizmetleri

    1. Veri İşleme ve Veri Koruma Veri Sayfaları

IBM'in xxxx://xxx.xxx/xxx adresinde yer alan Veri İşleme Ek Sözleşmesi ile aşağıda belirtilen bağlantılarda yer alan Veri İşleme ve Veri Koruma Veri Sayfası/Sayfaları (veri sayfası/sayfaları ya da Veri İşleme Ek Sözleşmesi Eki/Ekleri olarak anılır), işlenebilecek İçerik türleri, ilgili işleme etkinlikleri, veri koruma özellikleri ve İçeriğin saklanmasına ve iadesine ilişkin belirli bilgiler dahil olmak üzere Bulut Hizmetlerine ve seçeneklerine ilişkin ek veri koruma bilgileri sağlar. İçerikte yer alan kişisel veriler için Avrupa Genel Veri Koruma Yönetmeliği'nin (EU/2016/679) (GDPR veya GVKY) geçerli olması halinde ve geçerli olduğu ölçüde Veri İşleme Ek Sözleşmesi geçerli olur.

Geçerli Veri Sayfasının/Sayfalarının Bağlantısı/Bağlantıları:

IBM Price Promotion Optimization (IBM Fiyat Promosyonu Optimizasyonu)

xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xxxxxxxxxxxxx/xxxxxxx-xxxxxxx/xxxxxx/xxxx/xxxxxxxxXxxxXxxXxxxxxx?xxxxxxxxxxxXxx0000000000000

IBM Dynamic Pricing (IBM Dinamik Fiyatlandırma)

xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xxxxxxxxxxxxx/xxxxxxx-xxxxxxx/xxxxxx/xxxx/xxxxxxxxXxxxXxxXxxxxxx?xxxxxxxxxxxXxxXX00XXX000X000X0XXX0XX0XX0000X00

    1. Hizmet Seviyeleri ve Teknik Destek

      1. Hizmet Seviyesi Sözleşmesi

IBM, Müşteriye aşağıda belirtilen kullanılabilirlik hizmet seviyesi sözleşmesini sağlar. IBM, aşağıdaki tabloda gösterildiği şekilde, Bulut Hizmetinin kümülatif kullanılabilirliği doğrultusunda geçerli olan en yüksek telafi ücretini uygulayacaktır. Kullanılabilirlik oranı, sözleşmenin yürürlükte olduğu bir ay içindeki toplam dakika sayısından sözleşmenin yürürlükte olduğu bir ay içindeki toplam Hizmet Kapalı Kalma Süresi dakikalarının sayısı çıkarılarak ve sonuç sözleşmenin yürürlükte olduğu bir ay içindeki toplam dakika sayısına bölünerek hesaplanır. Hizmet Kapalı Kalması tanımı, ödeme talebi süreci ve hizmetin kullanılabilirliğine ilişkin sorunlar için IBM ile nasıl iletişim kurulacağı, xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xxxx_xxxxxxx_xxxxxxxx.xxxx adresinde yer alan IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılım desteğine genel bakış sayfasında belirtilmiştir.

Kullanılabilirlik

Alacak

(aylık abonelik ücretine oranı*)

%99,9'den daha az

%2

%99,0'dan az

%5

%95'ten daha az

%10

* Abonelik ücreti, ödeme talebine konu olan ay için sözleşmede belirtilen fiyattır.

      1. Teknik Destek

Destek iletişim bilgileri, önem düzeyleri, desteğin sağlanacağı saatler, müdahale süreleri ve diğer destek bilgileri ile süreçleri dahil olmak üzere Bulut Hizmetine ilişkin teknik destek, xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxx/xxxx/xxxxx/xxxxxxx-xxxxx/ adresinde yer alan IBM destek kılavuzunda Bulut Hizmeti seçilerek bulunabilir.

    1. Ücretler

      1. Ücret Ölçüleri

Bulut Hizmeti için ücret ölçüsü/ölçüleri, İşlem Belgesinde belirtilmiştir.

Bu Bulut Hizmeti için aşağıda belirtilen ücret ölçüleri geçerlidir:

  1. Taahhüt, hizmetlerin edinilebileceği bir ölçü birimidir. Taahhüt, Bulut Hizmeti ile bağlantılı profesyonel hizmetlerden ve/veya eğitim hizmetlerinden oluşur. Her Taahhüdün kapsamaya yetecek sayıda yetki edinilmelidir.

  2. Milyon Gelir Dönüştürme Birimi (Million Revenue Conversion Unit; MRCU), Bulut Hizmetinin edinilebileceği bir ölçü birimidir. Bir Gelir Dönüştürme Birimi, Bulut Hizmeti ile bağlantılı Gelir tutarının para biriminden bağımsız ölçüsüdür. Para birimine özgü Gelir tutarları (xxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxx_xxxx_xxxxx.xxxx) adresinde yer alan Dönüştürme birimi tablosu doğrultusunda Gelir Dönüştürme Birimlerine dönüştürülmelidir. Her Milyon Gelir Dönüştürme Birimi (Million Revenue Conversion Unit; MRCU) yetkisi, bir Milyon adet Gelir Dönüştürme Birimini (RCU) temsil eder. Aşağıda tanımlanan şekilde Gelir tutarını kapsamaya yetecek sayıda Milyon Gelir Dönüştürme Birimi edinilmelidir.

Not: Gelirin tanımı/kapsamı, aşağıda açıklandığı şekilde, belirli Bulut Hizmeti olanağına bağlı olarak farklılık göstermektedir:

Bulut Hizmeti

Gelir Tanımı

IBM Price Management (IBM Fiyat Yönetimi)

IBM Dynamic Pricing (IBM Dinamik Fiyatlandırma)

IBM Deal Management (IBM İş Yönetimi)

IBM Deal Management: Bill Distribution Module (IBM Anlaşma Yönetimi: Fatura Dağıtımı Modülü)

Gelir, Müşterinin Bulut Hizmetiyle birlikte kullanmayı amaçladığı Kapsam Dahilindeki İşin Toplam Satışıdır (bir abonelik, Kapsam Dahilindeki İşin belirli ürün kategorileriyle sınırlanabilir).

IBM Price Optimization (IBM Fiyat Optimizasyonu)

Gelir, Müşterinin optimize etmeyi amaçladığı Toplam Satıştır (bir abonelik, Kapsam Dahilindeki İşin belirli bir bölümü ile sınırlanabilir).

IBM Promotion Optimization (IBM Promosyon Optimizasyonu)

IBM Promotion Planning (IBM Promosyon Planlaması)

Gelir, Kapsam Dahilindeki İş Biriminin, Promosyon Kapsamındaki Öğelerin satışından elde etmiş olduğu Toplam Satıştır. Bu Bulut Hizmetinin amaçları doğrultusunda, Promosyon Kapsamındaki Öğeler, bir geçici fiyat indirimi, bir reklamda veya el ilanında atıfta bulunulması, fiziksel mağazaların ikincil lokasyonunda ya da bir Web sitesinin ana sayfasında teşhir edilmesi ve kuponlar da dahil, ancak tamamı bunlarla sınırlı olmamak üzere, herhangi bir promosyon kapsamında geçici olarak atıfta bulunulan ve/veya indirim uygulanan ya da satılan ürünlerdir. İndirimli Öğeler, Promosyon Kapsamındaki Öğelere dahil değildir.

IBM Markdown Optimization (IBM İndirim Optimizasyonu)

Gelir, Kapsam Dahilindeki İş Biriminin, İndirimli Öğelerin satışından elde etmiş olduğu Toplam Satıştır. İndirimli Ürünler, bu Bulut Hizmetinin amaçları uyarınca, genellikle seri sonu satışları da dahil olmak üzere, stok fazlasının eritilmesi amacıyla daimi fiyat indirimi kapsamında satılan ürünlerdir.

    1. Ek Koşullar

1 Xxxx 2019 tarihinden önce imzalanmış olan Bulut Hizmeti Sözleşmeleri (ya da eşdeğer çerçeve bulut sözleşmeleri) için xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxx adresinde yer alan koşullar geçerlidir.

      1. Doğrulama

Müşteri, i) Müşterinin Sözleşmeye uygunluğunun IBM ile IBM'in bağımsız denetçisi tarafından doğrulanması için makul ölçüler dâhilinde gerekli olduğu şekilde kayıt ve sistem aracı çıktıları tutacak ve talep edilmesi durumunda bunları sağlayacaktır ve ii) IBM'in ilgili tarihte geçerli olan tarifeleri uyarınca gerekli yetkileri en kısa süre içinde sipariş edecek ve bunların ücretleri ile IBM tarafından bir faturada belirtilen şekilde, söz konusu doğrulama sonucunda belirlenen diğer ücretleri ve yükümlülükleri ödeyecektir. Bu uygunluk doğrulaması yükümlülükleri, bu Bulut Hizmetinin süresi ve bunu izleyen iki yıl boyunca yürürlükte kalacaktır.

      1. Tanımlar

Aşağıdaki terimler, aşağıda belirtilen anlamları taşıyacaktır:

  1. Tüketici Ürünleri - doğrudan bir tüketiciye satılmak üzere üretilmiş veya dağıtılmış olan herhangi bir ürün veya bunun bileşenleridir. "Tüketici Ürünleri" arasında örnek olarak, giysi ve ayakkabılar, yiyecek ve içecekler, ev ürünleri ve kişisel bakım, dayanıklı tüketim malzemeleri ve ev eşyaları, dayanıksız tüketim malzemeleri, özel ürünler ve evcil hayvan bakımı ürünleri yer almaktadır; ancak otomobiller, uçaklar, finansal araçlar, hizmetler veya evler yer almamaktadır.

  2. Kapsam Dahilindeki İş – Müşterinin Bulut Hizmetini kullanmak üzere abone olduğu bölüm, iş birimi ya da kanal ile bağlantılı bölümü, iş birimini ya da kanalı (örneğin, çevrimiçi e-ticaret ya da fiziksel mağazalar) ifade eder.

  3. Kapsam Dahilindeki Coğrafya – Bulut Hizmetini kullanmak üzere abone olan Müşterinin bulunduğu coğrafi bölgeyi ifade eder.

  4. Perakendeci - tüketici tarafından doğrudan tüketilmesi için Tüketici Ürünlerinin küçük veya bağımsız partiler halinde satılması ile uğraşan bir Müşteridir.

  5. Toplam Satış – İlk dönemden ya da sürenin yenilenmesinden önce rapor edilen son tam on iki aylık dönem temel alınarak, Kapsam Dahilindeki İş tarafından satılan ürünlerden elde edilen, Bulut Hizmetine abone olan tüzel kişiliğe yapılan, uygulanabilir satış vergisi hariç, brüt satışı ifade eder. IBM, birleşme veya satın alma sonucunda Kapsam Dahilinde İşte organik olmayan bir iş büyümesinin yaşanması durumunda, Toplam Satışı yeniden hesaplayabilir. Müşteri, Kapsam Dahilindeki İşin Toplam Satışlarını etkileyen birleşme veya satın alma işlemleri hakkında IBM'i derhal bilgilendirecektir.

Büyük harfle başlayan ve bu belgede tanımlanmamış olan terimler, Bulut Hizmeti Sözleşmesinde tanımlanmıştır.

      1. IBM Price Management – Platform Etkinleştirme Hizmetleri, IBM Promotion Planning – Platform Etkinleştirme Hizmetleri

IBM aşağıdakileri yerine getirecektir:

          1. Geçerli Bulut Hizmeti için ilgili IBM Veri İçe Aktarma Belirtimi Belgesinde belirtilen alanlardaki gerekli tüm verilerin edinilmesi için Müşteri ile birlikte çalışacaktır ("Müşteri Verileri" olarak anılacaktır).

          2. Müşteri Verilerini haftalık veya günlük olarak alacak ve yükleyecek ve standart araçlardan yararlanarak veri çevirisi arabirimlerini (içe dönük ve dışa dönük) sağlayacaktır. Müşterinin, ilk uygulamanın ardından Müşteri Verilerinin biçimini değiştirmesi, dosyaların kendisine bir başka biçimde geri aktarılmasını talep etmesi veya yeni verilerden yararlanmak için veri eşlemlerinin ve otomasyon komut dosyalarının IBM tarafından değiştirilmesini talep etmesi durumunda ek ücretler uygulanması gerekebilir.

Uygulama ekibi görevini tamamladıktan sonra, Müşteriye destek sağlanması için standart sürekli hesap yönetimi hizmetleri sağlayacaktır. Bu hesap yönetimi hizmeti, uzaktan sağlanacaktır ve haftada 4 saati aşmayacaktır.

      1. IBM Price Optimization – Platform Etkinleştirme Hizmetleri, IBM Promotion Optimization – Platform Etkinleştirme Hizmetleri, IBM Markdown Optimization – Platform Etkinleştirme Hizmetleri, IBM Price and Promotion Optimization – Platform Etkinleştirme Hizmetleri

IBM aşağıdakileri yerine getirecektir:

          1. Geçerli Bulut Hizmeti için ilgili IBM Veri İçe Aktarma Belirtimi Belgesinde belirtilen alanlardaki gerekli tüm verilerin edinilmesi için Müşteri ile birlikte çalışacaktır ("Müşteri Verileri" olarak anılacaktır).

          2. Müşteri Verilerini haftalık veya günlük olarak alacak ve yükleyecek ve standart araçlardan yararlanarak veri çevirisi arabirimlerini (içe dönük ve dışa dönük) sağlayacaktır. Müşterinin, ilk uygulamanın ardından Müşteri Verilerinin biçimini değiştirmesi, dosyaların kendisine bir başka biçimde geri aktarılmasını talep etmesi veya yeni verilerden yararlanmak için veri eşlemlerinin ve otomasyon komut dosyalarının IBM tarafından değiştirilmesini talep etmesi durumunda ek ücretler uygulanması gerekebilir.

          3. Modellenen ürün kategorileri için standart veri doğrulamasını gerçekleştirecektir. Veri doğrulaması, otomatikleştirilmiş işlerin yürütülmesinden ve Müşteri Verilerinin potansiyel hatalara ve anormalliklere karşı denetlenmesinden oluşmaktadır.

          4. Proje Planı uyarınca, her ürün kategorisi için standart ekonometrik modelleme hizmetlerini sağlayacaktır. Bu hizmetlere modelleme veri kümelerinin oluşturulması, modellerin hesaplanması, model kalitesinin değerlendirilmesi ve model sorunlarının gereken şekilde giderilmesi dahildir. Kapsam Dahilindeki tüm ürün kategorilerinin ilk modellemesi ve IBM tarafından makul ölçüler dahilinde değerlendirildiği gibi kategorinin dinamikleri doğrultusundaki makul aralıklarla sürekli olarak yeniden modellenmesi buna dahildir. IBM, verilerin Müşteri tarafından yeniden belirlenmesi durumunda, yeniden belirlenen geçmişe dönük verilerin yeniden yüklenmesinin ve etkilenen ürün kategorilerinin yeniden modellenmesinin gerekli olup olmadığının belirlenmesi için Müşteri ile birlikte çalışacaktır; bunlar için ilgili tarihte kararlaştırılacak ek ücretlerin uygulanması gerekebilir.

          5. Uygulama ekibi görevini tamamladıktan sonra, Müşteriye destek sağlanması için standart sürekli hesap yönetimi hizmetleri sağlayacaktır. Bu hesap yönetimi hizmeti uzaktan sağlanacaktır ve haftada 6 saati aşmayacaktır.

      1. Müşterinin Platform Etkinleştirme Hizmetlerine İlişkin Sorumlulukları

Müşteri aşağıdakileri sağlamaktan sorumludur:

          1. Verilen Platform Etkinleştirme Hizmetleri etkinliklerini tamamlamak üzere gerekli olduğu şekilde IBM kaynakları için doğrudan erişim

          2. Proje üzerinde çalışmak üzere uygun düzeyde ve sayıda Müşteri kaynağı. Bunlara aşağıdakiler dahildir:

    1. Uygun veri arabirimlerinin oluşturulması ve sürdürülmesi için IBM'in veri bütünleştirme ekibi ile birlikte çalışacak BT programcısı/programcıları

    2. Ayıklanan verilerin içeriğinin uygulama gereksinimlerini gereken şekilde karşılamasının sağlanması için iş birimi temsilcileri

    3. Aşağıdaki gerekli teknik ve iş süreci çalışmalarının yerine getirilmesi için güçlü proje ekibi:

      1. İlgili veri eşleme belgeleri

      2. Müşteri Verilerinin kararlaştırılan zaman çizelgesi uyarınca aktarılması

      3. Güncel IBM Veri İçe Aktarma Belirtimi Belgesinde belirtilen IBM biçimine uygun Müşteri Verileri

      4. Tüm sorunları en kısa süre içinde çözecek kaynaklar

      5. Aktarılan bilgilerin doğru olduğundan emin olunması için Müşteri desteği

Müşteri, yukarıda belirtilen yükümlülükleri yerine getirmemesinin, IBM'in Platform Etkinleştirme Hizmetlerini sağlama becerisini etkileyebileceğini kabul eder. Müşterinin yukarıda belirtilen görevleri yerine getirmemesi veya IBM'in denetimi dışındaki başka koşullar nedeniyle Platform Etkinleştirme Hizmetlerinin gecikmesi veya IBM'in Platform Etkinleştirme Hizmetlerini sağlama maliyetinin yükselmesi durumunda ek ücret uygulanması gerekebilir. Anılan hizmetlere ilişkin ek ücretler ve faturalama koşulları, ayrı olarak sipariş edilecek ve bir Hizmet Bildiriminde belirtilecektir.

      1. Veri ve Asgari Ekipman Gereksinimleri

Müşteri, Bulut Hizmetlerini kullanmak için, verilerin sağlandığı tarihte ("İçe Aktarma Verileri" olarak anılacaktır) geçerli olan IBM Veri İçe Aktarma Belirtimi Belgesinde öngörülen ürün ve finans verileri ile diğer verileri IBM'e sağlayacaktır. Güncel IBM Veri İçe Aktarma Belirtimi Belgesinin bir kopyası sözleşme imzalandığında sağlanacaktır ve yalnızca kendi takdirinde olmak üzere, IBM tarafından zaman zaman üzerinde değişiklik yapılabilir. Ayrıca, her Bulut Hizmeti, hizmete erişim için asgari ekipman gereksinimlerine sahiptir ve bunlar, hizmet belirtimlerinde açıklanmıştır ve talep edilmesi durumunda sağlanır.

      1. İçe Aktarılacak Verilerin Perakendecinin Ticari Çözüm Ortakları Tarafından Kullanılması

Müşteri, IBM Deal Management ya da IBM Deal Management: Bill Distribution Module olanağına abone olmuşsa, abonelik süresi boyunca IBM’e, Müşteri’nin Bulut Hizmetine abone olmuş ve İçe Aktarılacak Verilere erişmesi gereken tüketici ürünü ticari ortaklarına Bulut Hizmetlerini sağlaması için İçe Aktarılacak Verileri kullanma yetkisi verir.

      1. Önizleme Sınırlaması

Bulut Hizmetinin "Önizleme" olarak belirlenmesi durumunda, Bulut Hizmeti Müşteri tarafından test, performans ayarlaması, hata tanılama, dahili karşılaştırmalı değerlendirme, üretime hazırlık, kalite güvence etkinlikleri ve/veya yayınlanan uygulama programlama arabirimlerini (API'ler) kullanarak Bulut Hizmetine dahili olarak kullanılacak ekler veya uzantılar geliştirme amaçları da dahil olmak üzere, yalnızca dahili üretim dışı ya da önizleme amaçlı etkinlikler için kullanılabilir. Müşteri, Bulut Hizmetinin herhangi bir bölümünü uygun üretim yetkilerini edinmeksizin diğer herhangi bir amaçla kullanma yetkisine sahip değildir.



Kabul eden:

Kabul eden:

Müşteri Şirketinin Ticari Unvanı adına (“Müşteri”)

<İlgili IBM Şirketinin Ticarı Unvanı adına> (“IBM”)

İmza_____________________________________

Yetkili imza

İmza_____________________________________

Yetkili imza

Unvan:

Unvan:

İsim (el yazısı veya daktiloyla):

İsim (el yazısı veya daktiloyla):

Tarih:

Tarih:

Müşteri Numarası:

Sözleşme Numarası:

Müşteri Adresi:

IBM Adresi:



i126-6381-09 (10/2018) Sayfa 7 / 7

Document Metadata

Filed: October 5th, 2018