RMC SERVICE GMBH
GENEL HÜKÜMLER ve KOŞULLAR
RMC SERVICE GMBH
01/2022 İTİBARİYLE
1. IS ILISKISININ KURULMASI
Müsterinin yakit ikmal karti talebi söz konu- su kartlarin talep veya kabul beyaninin RMC tarafindan talep sahibine ulastirilmasindan
/ teslimatindan itibaren kabul edilmis sayilir.
RMC ve müşteri, kendi aralarında, akaryakıtların yönetimi veya petrol ürünle- ri satın alırken kredi verilmesi hususunda herhangi bir sözleşme düzenlemezler. Bu- nun yerine, yakıtın teslimi için bir anlaşma yaparlar.
2. YAKIT IKMAL MÜSTERILERI VEYA YAKIT IKMAL KARTLARI
RMC açisindan yakit ikmal müsterileri iki farkli grupta toplanmaktadir:
a) Yakit ikmal karti bulunmayan müsteriler
b) Her birine kullanim yetkisi için PIN kodu tahsis edilmis yakit ikmal kartina sahip olan müsteriler. Söz konusu yakit ikmal kartlari ile ilgili müsteriye veya bu müs- teri tarafindan görevlendirilmis olan ki- silere yurtiçinde ve yurtdisinda mal veya hizmet saglama hakki taninmaktadir.
3. TESLIMATLAR VE HIZMETLER
Teslimatlar ve hizmetler RMC’in is ortakla- riyla yapilmis olan ilgili sözlesmelere istina- den prensip olarak RMC adina ve hesabina gerçeklesecektir. RMC’in bir is ortagiyla bu konuda kismen anlasmaya varildigi veya hiç varilamadigi az sayida istisnai durumda RMC yapmis bulundugu hizmet tekliflerini yerine getirir ve bunlarin RMC müsterisi- nin bu durumdan dogan ve RMC’a tazmin etmekle yükümlü oldugu masraflari RMC müsterisinin adina karsilar. Resmi olarak alinan motorlu tasit yol geçis harçlarinin, örn. Avusturya Cumhuriyeti’nde, ödenmesi- ne iliskin olarak müsteri kendisi tarafindan ödenmesi gereken harçlarin kendi adina ve hesabina ödenmesi için RMC’i ilgili ödeme- lerin ilgili isletmelere veya bir RMC is orta- gina yapilmasiyla görevlendirir. Bu durumda RMC müsterilerine karsi ön ödeme masraf tazmini talep hakkini elde etmis olmaktadir.
4. HESAPLASMA VE ÜCRETLER
Söz konusu islemin temeli esas itibariyle banka muamelesi günü geçerli olan alis fi- yatlarina, RMC’in is ortaklarinin fiyatlarina veya ulusal liste fiyatlarina ve belirlenmis olan yol geçis harçlarina dayandirilmakta- dir. RMC islemlerin muhasebesini prensip olarak Euro cinsinden yürütmekte olup, ödemeleri baska döviz cinsinden talep etme hakkina sahiptir. RMC her seferinde geçer- li olan ilgili listeye istinaden hizmet zammi belirleyebilir. Söz konusu hizmet zammi ve harçlar listesi talebi üzerine her zaman müs-
terinin bilgisine sunulacaktir.
5. PIN KODLU YAKIT IKMAL KARTI
2. maddeye istinaden müsteriye beher yakit ikmal karti için bir PIN kodu (kisisel kimlik numarasi) tahsis edilecek olup, müsteri söz konusu PIN kodunu gizli tutmak ve yakit ik- mal kartindan ayri bulundurmak zorundadir ve sadece kendisi tarafindan yakit ikmal kartini kullanmaya yetkili kilinmis kisilere verebilir, ayrica bu kisilerin de gizli tutma taahhüdüne uymalarini saglamak zorunda- dir.
PIN kodu kesinlikle yakit ikmal karti üzeri- ne not edilmemelidir. Yakit ikmal kartlari RMC’in mülkiyetinde kalir, devredilemez, çok dikkatli saklanmalidir ve kullanimina yetkisi olmayan üçüncü sahislarin erisimin- den korunmalidir. Yakit ikmal kartlarinin gö- zetim altinda bulunmayan tasit araçlarinda muhafaza edilmesi özellikle yasaktir.
6. KARTIN BLOKE EDILMESI, IPTALI VE DEGISIKLIKLER
a) RMC yakit ikmal kartlarinin kullanimini istedigi zaman yasaklayabilir, is iliski- sine son verebilir veya RMC is ortaklari nezdindeki yakit ikmal kartlarini bloke edebilir. Bu tür uygulamalarin herhangi birinin söz konusu olmasi halinde müste- riye münasip bir süre içerisinde önceden durum hakkinda bilgi verilir. Müsteri de is iliskisini istedigi zaman sonlandirma hakkina sahiptir.
b) Ilgili tasit aracinin plakasinin degismesi veya tescil kayitlarinin kapatilmasi veya satilmasi veya müsterinin firmasinin adi- nin degismesi halinde müsteri derhal RMC’i ilgili durum hakkinda bilgilendire- cektir.
c) Önemli bir nedenin olusmasi halinde 6.a) maddesinde belirtilen uygulamalar ön- ceden haber verilmeksizin yürütülebilir.
Bu anlamda önemli nedenler asagida belir- xxxxxxxxxxx:
• Xxxxxx xxxxxx olup, ihtarlara ragmen öde- melerin gerçeklestirilmemesi,
• Otomatik ödeme talimatinin veya hesap- tan çekme yetkisinin iptal edilmesi,
• Iflas durumunda adli tasfiye talebi nede- niyle müsterinin mali varligina el konul- masi,
• Müsterinin mali varliginin önemli derece- de kötülesmesi veya kötülesmeye dogru gitmesi.
7. KARTIN KAYBEDILMESI VE MÜS- TERININ SORUMLULUGU
a) Yakit kartinin çalinmasi, kaybedilmesi
veya baska sekilde ortadan kaybolmasi durumunda keyfiyetin telefonla ihbarin- dan bagimsiz olarak derhal yazili olarak telefaks veya e-mail üzerinden müsteri ve yakit ikmal karti numaralari ve araç plakasi bildirilmek suretiyle RMC bilgi- lendirilecektir. Yetkisi olmayan kisiler ta- rafindan PIN koduna ulasilmasi veya ilgili yakit ikmal kartlarinin degistirilmis ola- bilecegine iliskin makul süphenin mev- cudiyeti halinde de aynisi geçerlidir. Bir yakit ikmal kartina iliskin banka islemle- rinde istismar veya söz konusu kartin ça- linmasi halinde müsteri suç duyurusunda bulunmak zorundadir.
b) Müsterinin sorumlulugu a) maddesine istinaden derhal gerçeklesen telefon bildirisini onaylamasi kaydiyla telefon bildirisinin ardindan ortadan kaldirilir. a) maddesine istinaden ilgili telefon bildirisi dogrudan RMC’in merkezine veya RMC temsilciliklerinden birine yapilmalidir. Yakit ikmal kartinin kaybinin veya istis- marinin müsterinin sorumlu bulundugu hususlari kapsamasi halinde müsterinin mesuliyeti telefon bildirisinden sonra da devam eder. Bu mesuliyet özellikle müs- terinin 5. maddede belirtilen isbu sözles- meye iliskin yükümlülüklerinin ihlali veya söz konusu yakit ikmal kartinin muhafa- zasinda çok dikkat göstermemesi veya yükümlülüklerini kasti olarak ihlal veya kabaca ihmal etmesi nedeniyle yakit ik- mal kartinin istismarina katkida bulun- mus olmasi durumunda geçerlidir. Yuka- rida belirtildigi anlamda kötüye kullanma kavrami ile sahte bir yakit ikmal kartiyla yapilan banka islemleri de kastedilmek- tedir.
8. MÜSTERININ ÖDEME YÜKÜMLÜLÜGÜ, MÜLKIYET HAKKININ SAKLI TUTULMASI VE TEMINATLAR
Mallarin, hizmetin ve harca tabi yollarin kullanimiyla birlikte müsterinin ödeme mü- kellefiyeti dogmus olmaktadir. RMC yakit ikmal karti ile baska mallar veya hizmetler alindiginda da aynisi geçerlidir. Teslim edi- len mal tamamen ödeninceye kadar RMC’in mülkiyetinde kabul edilmektedir. Kararlast- irilmis vadenin bitiminde herhangi bir ih- tar gerekmeksizin temerrüt durumu intikal eder. Ödemelerin gecikmesi, borç senetle- rinin ödenmemesi, çeklerin veya tahvillerin protesto edilmesi durumunda alacak tutari tümüyle muaccel olup, gecikme süresi için yillik %8 faize tabi tutulur. Sair gecikme za- rari bu uygulamadan muaf tutulmaz. Bu hu- susa iliskin olarak müsterinin daha düsük
GENEL HÜKÜMLER ve KOŞULLAR RMC SERVICE GMBH
01/2022 İTİBARİYLE
bir zarar meblagini kanitlama hakki sakli tutulur. RMC müsteriden makul teminatlar talep etme hakkina sahiptir.
Yakıt ücreti, teslimat seviyesine istinaden, il- gili taraflar arasında ayrıca kararlaştırılır. Her tedarikçi, kendi teslimat seviyesine göre, ödeme yapılmama riskini taşır. Performans kesintileri (örneğin; kullanılan yakıttan kay- naklanan motor hasarı) durumunda, yakıt kartı kullanıcısının, yakıt kartı tedarikçisine ve yakıt kartı tedarikçisinin, Petrol şirketine karşı tazminat talepleri ileri sürebilir.
9. DEPOZITO ÖDEMELERI
Müsteri, RMC’dan daha sonra yapilacak akaryakit ikmallerine iliskin teminat amaçli depozito olarak elde tutulmak üzere her se- ferinde ilgili fatura meblaglarinin %10’una kadarinin RMC tarafindan hesaba ilave edilmesini kabul eder. Faturanin tamami- nin müsteri tarafindan ödenmis olmasi du- rumunda önceden alinmis olan depozito miktari bir sonraki faturaya alacak meblagi olarak yansitilacaktir. Müsterinin ilgili fatu- rayi tamamiyla ödememesi halinde ilgili de- pozito miktari RMC tarafindan açik bulunan müsteri bakiyesine mahsup edilecektir. Söz konusu hesaplasma RMC tarafindan her seferinde en son alacak meblagina yönelik gerçeklestirilecektir.
10. FATURALARIN INCELENMESI VE ITIRAZLAR
Irsaliye üzerinde imzalanarak onaylanan ve ayni sekilde yakit ikmal karti ile elektronik olarak kaydedilen yakit ikmalleri/hizmet- ler (yol geçis harçlari dâhil) ve mal alimlari teslim alinmis kabul edilir. RMC’in faturalari müsteri tarafindan derhal incelenecek ve muhtemel itirazlar fatura tarihini müteakip en geç 1 ay içerisinde yazili olarak faturada itiraz edilen hususlarin ve itirazin tam gerek- çesinin yazili olarak belirtilmesi suretiyle te- lefaks veya e-mail yoluyla bildirilecek olup, aksi takdirde hiçbir itiraz kabul edilmeyecegi gibi fatura tutari onaylanmis kabul edilecek- tir. Müsterinin kusuru olmaksizin faturalarin incelenmesinin mümkün olmamasi halinde durum farklidir. Ödeme yükümlülügü ve va- desi böyle bir beyandan dolayi etkilenmez.
11. GARANTI, SORUMLULUK KAPSAMI VE ZARARIN TAZMINI
a) Mallarin / hizmetlerin kalitesine veya miktarina iliskin sikâyetler ilgili mallarin
/ hizmetlerin teslim alinmasindan sonra en geç 24 saat içerisinde RMC’a veya RMC’in is ortaklarina telefaks veya e- mail yoluyla bildirilmelidir, aksi takdirde
Ort, Datum Place and date
ilgili mallar / hizmetler kabul edilmis sayi- lir. RMC için teslimat zorunlulugu bulun- madigi gibi RMC’in is ortaklari mal tesli- mati yetkisine sahip olup, ancak hizmet verme zorunluluklari bulunmamaktadir: Mücbir sebeplerle, tedarikçinin teslimat yapamamasi veya RMC’in is ortaklarina ait akaryakit istasyonlari sebekesinde olusan sair beklenmeyen olaylar ve degi- siklikler nedeniyle teslimatin mümkün ol- mamasi veya zorlasmis olmasindan RMC sorumlu tutulamaz.
• b) RMC ancak kasitli eylem veya kaba ih- mal durumlarinda zarari tazmin eder.
12. BILGILENDIRME
Müsteri adresine ve hukuki iliskilerinde ya- pilan degisiklikleri derhal ve yazili olarak RMC’a bildirmeyi taahhüt eder. Özellikle de sirkete iliskin mülkiyet haklari statüsüne veya sirketin elden çikarilmasina yönelik ku- rumsal hukuki durumlarda yapilacak degi- siklikler söz konusu ihbar mecburiyeti kap- saminda bulunmaktadir. Müsteri, isbu ihbar mecburiyetini ihlâl etmesi halinde RMC’a karsi borçlarindan bagimsiz olarak dogacak olan zarardan sorumlu tutulacaktir. Yapilan gerekli ihtarlara ragmen müsterinin Genel Hüküm ve Kosullari ihlal etmesi ve özellikle uyarilara ragmen temerrüde düsmesi halin- de RMC yakit ikmal kartlarini bloke eder ve bilumum RMC is ortaklarini bu durumdan haberdar eder.
13. KISISEL VERILER VE AB - GENEL VERI KORUMA YÖNETMELIGI
Sözlesmenin yürütülmesi ve müsteri hiz- metlerinin gerçeklesmesi amaçli olarak müsteriye iliskin kisisel veriler RMC ve is ortaklari tarafindan kayit altina alinacak- tir. 04.05.2016 tarihinde teblig edilmis olan
„Kisisel verilerin islenmesi, bu tür verilerin serbest dolasimi ve 95/46 / EC sayili Yö- nergenin (Genel Veri Koruma Yönetmeligi) yürürlükten kaldirilmasina iliskin olarak ki- silerin korunmasi hakkindaki Avrupa Par- lamentosu ve Konseyinin 27 Nisan 2016 tarihli ve (Avrupa Birligi) 2016/679 Yönet- meligi“ ve Genel Veri Koruma Yönetmeli- ginin 25.05.2018 tarihinde kesinlesmis ol- masina istinaden AB - Genel Veri Koruma Yönetmeliginin 6. maddesi 1. fikrasi, b bendi geregi müsterinin verilerinin RMC tarafin- dan isleme alinacagi hatirlatilir. Sözlesme taraflarindan birinin ilgili kisi olmasi halinde yapilan bir sözlesmenin yerine getirilmesi veya ilgili kisinin talebi üzerine yürütülen sözlesme öncesi uygulamalar olmasi açisin- dan gerekli olmasi halinde söz konusu kisi-
Xxxxxxx und rechtsverbindliche Unterschrift Stamp and legally bound autherized
sel verilerin islenmesi hukuki açidan uygun bulunmaktadir. Bu münasebetle müsteri sahsiyla ilgili kisisel verilerinin islenmesine muvafakat ettigini açik ve net biçimde be- yan eder. Isbu muvafakatname RMC’a yazili olarak bildirilmek suretiyle her an iptal edi- lebilir.
Kisisel verilerin isleme tabi tutulmasina ilis- kin ayrintili bilgileri xxx.xxx-xxxxxxx.xxx internet sayfasinda Datenschutserklärung (Gizlilik Politikasi) basligi altinda bulabilir- siniz.
14. MAHSUPLASMA VE ALIKOYMA
RMC’in taleplerine karsi müsteri kendi ola- si taleplerini ancak bu taleplerinin tartisma götürmez ve kesinlesmis oldugunun belir- lenmis olmasi halinde mahsup etme hakki- na sahiptir. Bu durum ticari alikoyma hakki- nin kullanilmasi halinde de geçerlidir.
15. ZEYILNAME
Sözlü ek sözlesme mevcut degildir.
16. TICARI KOSULLARIN DEGISTIRILMESI
RMC’in Genel Hüküm ve Kosullarinda de- gisiklik yapilmasi halinde müsteri ilgili de- gisiklik hakkinda bilgilendirilecek olup, de- gisikligin xxx.xxx-xxxxxxx.xxx internet sayfasinda yayimlanmasindan sonra yakit ikmal kartinin kullanimi ile müsteri GHK’in yeni versiyonunu kabul etmis sayilacaktir. Bunun disinda RMC güncel faturalarinda da GHK’nda yapilan olasi degisikliklere isaret edecektir.
17. XXXXXXX XXXXXXXXXX
Anlasmazliklar durumunda her iki taraf için ilgili davanin görüldügü ülkenin hukuku uy- gulanacaktir. Is iliskisinden dogan her türlü ihtilaf durumunda - is iliskisinin sonlandiril- masindan sonra da - her iki taraf için Salz- burg Mahkemeleri yetkili kabul edilmekte- dir. Fatura adresi Türkiye’de olan müsteriler için yetkili olarak Istanbul Mahkemeleri ka- rarlastirilmis olup, bu durumda GHK’nin ke- sinlikle Almanca olarak ele alinmasi gerek- mektedir.
18. BÖLÜNEBILIRLIK MADDESI
Isbu GHK’nin bir hükmünün geçersiz olmasi diger hükümlerin geçerliligini degistirmez.
RMC SERVICE GMBH
Xxxxxxx Xxxxxxx 00
0000 Xxxxxxxx XXXXXXX
+43 (0)662 / 20 34 70-0
Crossing Europe with RMC