Müşteri Sözleşmesi
FBS Markets Inc Address: No.1 Orchid Garden Street, Belmopan, Belize, C.A.
Payment agent: HDC Technologies Ltd Address: Arch. Makariou III & Xxxxxxx, X. Xxxxxx Xxxxxx, Xxxxx X, Xxxxxx 000
Müşteri Sözleşmesi
2
FBS Müşteri Sözleşmesi
1. Sözleşmenin Konusu
1.1. Bu Sözleşme, Şirket'in hizmet sunum, hüküm ve koşullarını belirtir. Şirket, müşteriye aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır: Finansal piyasalarda faaliyet göstermek, sunulmuş olan finansal araçlarla
işlemler gerçekleştirmek. Bu Anlaşma ayrıca, yukarıda belirtilen hizmet sunumuyla ilgili olarak, Taraflar arasındaki ödemelerin sırasını belirtir. Bu Anlaşmayı kabul eden Müşteri, aşağıdakileri garanti eder:
1.1.1. Müşteri bir şahıs ise reşit olmalıdır. Müşterinin tüzel kişilik olması durumunda, işletme ehliyete sahiptir ve Müşteri'nin dışında hiç kimse, Müşterinin yatırım hesabında gerçekleştirilen işlemlerle ilgili talep veya yükümlülük hakkına sahip değildir.
1.1.2. Müşterinin yatırım hesabındaki tüm işlemler bu Sözleşmeye uygun olarak gerçekleştirilir
Şirket, Müşteriyi doğrulama ve geçerli bilgi-işlem kurallarına uymak için ek doğrulama belgeleri talep
etme hakkına saklı tutar. Bu maddeye uyulmasına ilişkin olarak herhangi bir gecikme ya da başarısızlık, bu Sözleşmenin müşteri tarafından ihlal edilmesine ve müşterinin hesabının/hesaplarının kapatılmasına yol açacaktır.
- Müşteri özel bir kişiyse, kayıt formunu bizzat kendisi oluşturur.
- Tüzel kişilik ise, form sorumlu olan kişi tarafından gönderilir.
1.2. Müşterinin Tanıtımı.
1.2.1. Müşteri, işbu Anlaşmayı hür iradesi ile kabul ettiğini, burada yer alan şart ve sözleşmelerin her birini yerine getirme konusunda sınırlı veya yasaklı olmadığını ve bu anlaşmanın yürürlüğe girmesi ile işbu anlaşma kapsamındaki işleyiş ve performansının Şirket ile bir başka kişi ya da kuruluş arasında herhangi başka bir anlaşmayı ihlal etmediğini ya da çiğnemediğini kabul eder.
1.2.2. Müşteri, Şirketin Müşterinin faaliyetlerini izleme ve Müşterinin hareket ve işlem faaliyetlerinin Şirket platformunda tutarlılığını doğrulama hakkını kullanacağını bilir ve açıkça kabul eder.
1.2.3. Xxxxxxx ayrıca, anlaşmanın tamamını anladığını ve bu Sözleşmenin tüm şart ve koşullarını kabul ettiğini beyan eder.
2. Şirketin hizmetleri
2.1. "Şirketin hizmetleri" terimi, Şirket tarafından sağlanan Müşterinin aşağıdakileri yapmasına izin veren, interaktif hizmetleri veya yazılımları ifade eder:
2.1.1. Şirkete veya yetkili üçüncü taraflara bağlanmak, Şirket veya yetkili olan üçüncü taraftan bilgi ve/veya fiyat teklifleri almak;
2.1.2. Metatrader 4.0 yazılımı üzerinden Şirket aracılığıyla internete ve Şirketin yetkili ağına bağlı Müşteri'nin PC'si (veya benzeri bir cihaz) arasında elektronik veri iletimi de dahil olmak üzere finansal piyasalarda işlemler gerçekleştirmek,
2.2. Bu Anlaşmayı kabul eden Müşteri, iletişim kurallarını okuduğunu teyit eder ve yalnızca Şirketin yatırım terminali ve canlı sohbetiyle emir verebileceğini kabul eder.
2.3. Şirketin hizmetleri arasında Metatrader 4 ve Metatrader 5 yazılım paketi, teknik analiz araçları ve Şirketin hizmetleri ile birlikte sunulan diğer üçüncü parti hizmetleri bulunmaktadır.
2.4. Müşteri, Şirket'in bu Sözleşmeye uygun olarak sunulan hizmetleri önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirebileceğini, hizmetlere ekleme yapabileceğini, hizmetlerin ismini değiştirebileceğini veya
değiştirilmeden kalacağını teyit eder. Müşteri ayrıca, Sözleşmenin, Şirket tarafından şu anda sağlanan hizmetlerin yanı sıra, gelecekte değiştirilebilecek, eklenecek veya yeniden adlandırılacak hizmetlere de uygulanabileceğini teyit etmektedir.
2.5. Yatırım işlemleri ile ilgili olarak Şirket sadece emirleri yerine getirme imkanı sağlamakta, herhangi bir varlık yönetimi veya tavsiyesi sağlamamaktadır.
2.6. Şirket (bu Sözleşmede belirtilmedikçe) aşağıdakilerden sorumlu değildir:
2.6.1. Herhangi bir Müşterinin yatırım işlem durumunu takip etmek ve Müşteriyi bu konuda bilgilendirmek;
2.6.2. Herhangi bir Müşterinin açık pozisyonunu kapatmak;
2.6.3. Herhangi bir Müşterinin emrini Metatrader 4 işlem platformunda sunulan fiyat tekliflerinden farklı tekliflerle yerine getirmeye çalışmak
2.7. Şirketin hizmetleri, Müşteriyi herhangi bir işlem yapmaya teşvik edebilecek bilgi ve tavsiyeleri
içermemektedir. İstisnai durumlarda, Şirket, Müşteriye bilgi, öneri veya tavsiye sunma hakkını saklı tutar; ancak bu durumlarda, Şirket bu önerilerin sonucundan sorumlu değildir. Şirket, herhangi bir Müşterinin pozisyonunu kapatma veya reddetme hakkını saklı tutmasına rağmen, yanlış bilgi ve/veya hataya bağlı
olarak Müşteri tarafından gerçekleştirilen tüm işlemlerin yürürlükten kalkmaması Müşteri ile Şirket için zorunludur.
2.8. Şirket vergi dairesi değildir ve Belize mevzuatına göre hareket eder. Taraflar vergileri ve/veya diğer yükümlülüklerini bağımsız olarak ve kendi başlarına yerine getirmektedirler.
2.9. Şirket, Müşteriyi reddetme ve Şirket ile olan etkinliği veya etkileşiminin uygunsuz ve/veya yanlış olduğu düşüncesiyle mevduatını geri çekmesini isteme hakkını saklı tutar.
2.10. Bir yatırım aracı olarak CFD'nin para birimi veya temel varlığının gerçek kaynağı yoktur. Tüm kar ve zararlar, pozisyonun kapatılmasından hemen sonra Müşterinin işlem hesabı bakiyesine yatırılır/hesaptan düşülür.
3. Emirler ve talepler
3.1. Mevcut yatırım koşullarıyla ilgili eksiksiz resmi bilgi xxx.xxx.xxx adresindeki "Yatırım Koşulları" bölümünde bulunmaktadır. Şirket, m. 7.3'te belirtildiği gibi önceden bildirimde bulunarak yatırım
koşullarını değiştirme hakkını saklı tutar.
3.2. Müşteri emir ve talepleri
3.2.1. Yatırım işlemleri sırasında aşağıdaki uygulama yöntemleri kullanılır:
3.2.2. Vadeli İşlemler ve CFD'ler için; "Piyasa işlemlerini gerçekleştirme” yöntemi
3.2.3. FOREX piyasası yatırım araçları için; "Piyasa işlemlerini gerçeleştirme" yöntemi
3.2.4. Metatrader 4 yatırım terminali aracılığı ile verilen Müşterinin herhangi bir emri genellikle aşağıdaki adımları izler:
a) Müşteri elektronik bir emir verir;
b) Müşteri terminali emir veya talebi sunucuya gönderir;
c) Müşteri terminali ve sunucu arasında düzgün bir bağlantı olması koşuluyla emir xxxxxx tarafından alınır ve doğrulanır;
d) Emrin geçerli olması halinde, sıraya koyulur. Bu durumda "Lütfen bekleyin... Xxxx xxxxxx tarafından işlenmeye başladı" mesajı müşteri terminalinin "Emir" penceresinde görüntülenir;
e) Sunucu, emir işleme sonuçlarını müşteri terminaline geri gönderir;
f) Müşteri terminali ve sunucu arasında düzgün bir bağlantı olması koşuluyla, terminal emri alır veya işlem sonuçlarını talep eder.
3.2.5. Müşteri, gönderimiş bir emri yalnızca "Emir kabul edildi" durumuyla sırada iken iptal edebilir. Bu durumda Müşteri "Emri iptal et" düğmesine basmalıdır. Bu durumda Metatrader 4 platform özellikleri nedeniyle emir iptali garanti edilemez.
3.2.6. Emrin aracıya ulaşması ve "Emir işlemde" durumunda olması halinde, bu emir iptal edilemez.
3.2.7. Emrin yerine getirilme süresi, müşteri terminali ve Şirketin sunucusu arasındaki bağlantıya, aynı zamanda mevcut piyasa koşullarına bağlıdır. Normal piyasa saatlerinde emir işleme süresi genelde 1 ile 5 saniye arasındadır. Düzensiz piyasa koşullarında işlem süresi daha uzun olabilir.
3.2.8. Şirket, Müşterinin talebini işleme aldığı sırada finansal aracın mevcut fiyatının değişmesi
durumunda, Şirket yeni fiyatı kullanma hakkını saklı tutar (Alış/Satış). Böyle bir durumda, Müşterinin talebi yeni fiyat üzerinden işlem görür.
3.2.9. Aşağıdaki durumlarda müşterinin isteği reddedilir:
a) Piyasanın açılışı sırasında, ilk kurun yatırım platformu tarafından alınmasından önce emir gönderildiğinde;
b) Düzensiz piyasa koşullarında;
c) Müşterinin yeterli teminatı olmaması durumunda. Bu durumda "Teklif yok" veya "Para yetersiz" mesajı yatırım platformu tarafından görüntülenir;
d) Müşteri, dakikada 30'dan fazla emir gerçekleştiren bir elektronik robot (Expert Advisor) kullanıyorsa, Şirket bu robotları (Expert Advisorları) yasaklama hakkını saklı tutar.
e) Sabit spreadli hesaplar veya sabit komisyonlu spreadsiz hesaplarda emir açılması için, Şirket "Yalnızca kapat" modunu değiştirme ve ana sözleşmedeki spread, sabitlenmiş spread veya komisyon tutarını aşarsa, yeni işlem talebini "İşlem devre dışı bırakılmıştır" komutuyla geri çevirme hakkını saklı tutar.
3.2.10. Emir ve talepleri göndermenin genel yolu, yatırım terminalidir. Emirler ve talepler telefonla veya canlı sohbet ile de gönderilebilir.
3.2.11. İstisnai durumlarda, aynı IP adresinin farklı Müşteriler tarafından kullanılması, bu IP adresinden gerçekleştirilen tüm hesaplardaki tüm emirleri aynı Müşteri tarafından gerçekleştirilmiş emirler olarak değerlendirmesi için bir temel oluşturabilir.
3.2.12. Piyasa dışı kurlarla açılmış veya kapatılmış emirler iptal edilebilir:
a) Emrin piyasa dışı bir kurla açılması durumunda
b) Emrin piyasa dışı bir kurla kapatılması durumunda
3.2.13. Şirket, arbitraj stratejilerinin ilgili piyasalarda (ör. vadeli işlem sözleşmeleri ve spot piyasalar)
kullanımına izin vermemektedir. Müşterinin arbitrajı açık veya gizli bir şekilde kullanması durumunda, Şirket bu tür emirleri iptal etme hakkını saklı tutar.
3.2.14. Şirket, Müşterinin emirlerini, bu Sözleşmeyi yerine getirmemesi durumunda iptal etme hakkını saklı tutar.
3.3. Yatırım işlemleri
3.3.1. Bir satın alma emri Satış fiyatıyla açılır. Bir satış emri Alış fiyatıyla açılır.
3.3.2. Bir satın alma emri Alış fiyatıyla kapatılır. Bir satış emri Satış fiyatıyla kapatılır.
3.3.3. Pozisyon taşıma (rollover). Taşınan emirler için swap eklemeleri/kesintileri, işlem platformu saatine göre 23:59:00 ile 00:10:00 arasında gerçekleştirilir. Dolayısıyla, 23:59:00 - 00:00:00, yatırım platformu saati boyunca açık olan tüm emirlere swap eklenecek/kesilecektir.
3.3.4. Sınırlı işlem süresine (son kullanma tarihi) sahip olan CFD sözleşmelerinde işlem yapılması durumunda, tek bir sözleşmede yapılan tüm emirler son teklif ile kapatılacaktır.
3.3.5. Normal piyasa koşullarında Aracı, spreadi sözleşme şartnamesinde belirtilen aralıkta tutar.
3.3.6. Spread şu durumlarda arttırılabilir:
• Normal durumlardan farklı şartların oluşması halinde; önceden bildirimde bulunulmaksızın firmanın tüm Müşteriler için
• Şirket web sitesinde sözleşme beyanname değişikliklerinin önceden güncelleştirilmesi zorunlu olan firmanın tüm Müşteriler için.
• Mücbir sebeplerin oluşması durumunda önceden bildirimde bulunulmaksızın firmanın tüm Müşterileri için.
• Sözleşme şartnamesinde belirtilen bir araç için normal piyasa hacmini aşan herhangi bir talep olması durumunda.
3.3.7. Ekonomik, politik ve tüm ilişkili olan haberler öncesinde, sırasında veya sonrasında, boşluk süresince ve piyasa açılış zamanında (Pazartesi) aynı şekilde piyasadaki yüksek spread durumundan ötürü oluşan düşük piyasa akışında yatırım hesaplarındaki spread makası açılabilir
3.3.8 Sabit spreadli veya sabit komisyonlu enstrümanlar için, temel sözleşmedeki spread oranı, sabit spread'den fazla olduğu takdirde şirket spread oranını arttırma hakkını saklı tutar.
3.4. Bir emir açmak.
3.4.1. Bir emir vermek için zorunlu olan parametreler şunlardır:
• Aracın adı;
• Yatırım hacmi;
• Emrin türü
3.4.2. Expert Advisor (Robot) kullanmadan müşteri terminali ile bir emir açmak için Müşteri, Şirketin teklifleri kendisini tatmin ettiğinde "Satın Al" veya "Sat" düğmesine basmalıdır.
3.4.3. Bir expert advisor (Robot) kullanarak müşteri terminali ile emir açmak için, emrin gerçekleştirilmesi için emir mevcut kurda oluşturulmalıdır.
3.4.4. Açık emirler için emir işlemleri
a) Bir müşterinin pozisyonu açma emri sunucuya geldiğinde, açılan emir için müşterinin hesabındaki serbest olan yatırım teminatınde otomatik bir kontrol gerçekleştirilir. Gerekli teminat olması durumunda emir açılır. Teminat yeterli değilse, emir açılmaz ve teminat yetersizliğine ilişkin bir uyarı sunucuda
oluşturulur.
b) "Piyasa yürütme" yatırım aracı türünün olması durumunda, emrin açılması için olan kur, talep edilenden farklı olabilir.
c) Sunucunun giriş dosyasında görünen açık emirle ilgili not, Müşterinin talebinin işlem gördüğünü ve emrin açıldığını bildirir. Yatırım platformundaki her açık emir bir vade kaydı oluşturur.
d) Piyasa açılışında yatırım platformundaki ilk kur görüntülenmeden, verilen pozisyonun açma emri
reddedilecektir. Bu durumda, müşteri terminal penceresinde "Kur yok/işlem yapmak yasaktır" mesajı görünecektir. Satıcının yanlışlıkla bir Müşterinin bir önceki gün kapanış fiyatıyla bir emir açmak için
istekte bulunması durumunda, Şirket böyle bir emri iptal etmekle yükümlüdür. Böyle bir durumda Şirket, Müşteri ile irtibat kurar ve bunu bildirir.
3.5. Bir emri kapatmak
3.5.1. Expert advisor olmadan müşteri terminali vasıtasıyla bir emri kapatmak için, Müşteri, şirket kurları kendisini tatmin ettiğinde "Kapat" düğmesine basmalıdır.
3.5.2. Bir expert advisor kullanarak müşteri terminali vasıtasıyla bir emri kapatmak için, emrin güncel bir kurdan kapatılması için bir emir oluşturulur.
3.5.3. Emri kapatmak için aşağıdaki "Zararı Durdur" ve/veya "Karı Al" emirleri kullanılabilir.
3.5.4. Bir pozisyon kapatmak için emri işleme koyma
a) Bir yatırım hesabındaki açık emirler listesinde iki veya daha fazla kilitli pozisyon varsa, bunlardan herhangi birini kapatmak için bir talep veya emir oluştururken, açılan "sembol" listesinde "Kapat"
seçeneği görünür. Seçtikten sonra, ters yönde bir veya birkaç açık pozisyon görüntülenir. Listeden gerekli konumu işaretledikten sonra, "Kadar #... kapat #..." düğmesi etkinleşir. Müşteri buna basarak, eşit hacimlerde kilitlenmiş pozisyonları kapatır veya farklı hacimlerde iki kilitlenmiş pozisyonu kısmen
kapatır. Böyle bir durumda, daha küçük bir işlem ve daha büyük bir simetrik bölüm kapanır ve iki istikamet arasında daha büyük bir yöne yeni bir pozisyon açılır, böylece yeni bir vade kaydı alınır.
b) Bir yatırım hesabındaki açık emir listesinde iki veya daha fazla kilitli pozisyon varsa, bunlardan
herhangi birini kapatmak için bir talep veya emir oluştururken açılan "sembol" listesinde "Birden Fazla Kapat" seçeneği belirir. Seçtikten sonra, verilen araç için tüm konumların bir listesi görüntülenir ve
"Birden Çok için Kapat..." düğmesi etkinleşir. Bu düğmeye basarak Müşteri, araç için kilitlenen tüm pozisyonları kapatır. Böyle bir durumda, yeni bir pozisyon(lar), daha büyük toplam hacim yönünde açık kalır ve yeni bir vade kaydı alınır. Önemli: Seçenekler "Kapat" ve "Birden Çok Kapat", dalgalı stok
spreadlerine sahip araçlar için çalışmaz.
c) Bir işlemin kapanmasına ilişkin notun, giriş dosyasında görünmesi, Müşteri'nin bir pozisyonu kapatma emrinin gerçekleştiği anlamına gelir.
d) Piyasa açılışında işlem platformunda ilk kur görülmeden önce bir pozisyonu kapatmak için emir
verilmişse, böyle bir emir Xxxxxx tarafından reddedilecektir. Müşteri terminal penceresinde "Fiyat yok" mesajı görünecektir. Satıcı, Müşterinin önceki günün kurundan yanlışlıkla pozisyon kapatma emrini
işlediğinde işlemi iptal etme yetkisine sahiptir. Böyle bir durumda Şirket, Müşteri ile irtibat kurar ve bunu bildirir.
e) Yatırım aracı için bir "Piyasa yürütme" türü kullanılıyorsa, bir emrin kapanmasına yönelik kur, talep edilenden farklı olabilir.
3.6. Zorunlu pozisyon kapanışı.
3.6.1. Müşteri hesabındaki teminat seviyesi %40'ın altına düşerse, teminat çağrısı yapılır. Şirket, Müşteri pozisyonlarını kapatma hakkına sahiptir, ancak sorumlu değildir. Pozisyon kapatma kararı sunucu
tarafından yapılır.
3.6.2. Açık pozisyonların korunması için gereken teminatın %20'sinden az olan bir teminat seviyesinde Şirket, Müşterinin açık pozisyonlarının zorunlu kapatılmasını, önceden bildirimde bulunmadan yerine getirme hakkına sahiptir.
3.6.3. Cari hesap bakiyesi, işbu Sözleşmenin S. 3.6.2.'sinin yürütülmesine istinaden otomatik pozisyon kapama emri sunucu tarafından kontrol edilir. Otomatik pozisyon kapama, müşteri emirleri ile ilk seferde geçerli olan piyasa kurundan yapılır. Zorunlu pozisyon kapatması, "otomatik pozisyon kapama" uyarısı ile sunucunun günlük dosyasında belirtilir.
3.6.4. S. 3.6.2'deki koşulların oluşması durumunda, Müşterinin birkaç açık pozisyona sahip olması durumunda, kapatılacak olan ilk pozisyon en büyük olan emirdir.
3.6.5. Zorunlu bir pozisyonun kapatılmasından sonra Müşteri hesap bakiyesi negatif olduğunda, bakiyeyi sıfırlayacak kadar telafi miktarı hesaba eklenir. Bununla birlikte, özel durumlarda (Şirket Müşteri'nin
eylemlerini kasıtlı olarak değerlendirdiğinde), Şirket, Müşteri'den borcunu talep etme hakkını saklı tutar.
3.6.6. Şirketin bir Müşterinin farklı kayıt verileri altında iki veya daha fazla hesap işlettiğine inanacak sebepler varsa (ör. hafta sonu boyunca veya işlem seansları boyunca açık kalmış olan aynı yatırım aracında ters emirler açmak) FBS, müşteriye ait başka bir hesabın fonlarından bir hesap bakiyesinin üstünde olan kayıpları mahsup etme hakkını saklı tutar.
3.6.7. Bir müşterinin hesabında bakiye sabitlenmesi gerçekleştiğinde, şirket tarafından telafi edilen fon miktarı, mevcut gün için ödenmesi gereken İade komisyonunun toplamından düşülür.
3.7. Kaldıraç değişikliği
3.7.1. Şirketin Müşterisi için kaldıraç değişikliği 24 saat içinde yalnızca bir kez mümkündür. Müşteri
tarafından gerçekleştirilen yatırım işlemlerinin güvenlik nedenleriyle, hesap işlem modundaysa kaldıracı değiştirmek mümkün değildir (açık emirler vardır).
3.7.2. Şirket, Müşteri hesabında, Tablo 1'e göre net varlık toplamına ve S. 7.3.'e göre daha önce bildirimde bulunulan kaldıraç sınırına dayanarak, önceden bildirimde bulunmaksızın herhangi bir zamanda kaldıraç değiştirme hakkına sahiptir.
3.7.3. Şirket, açılmış pozisyonlara ve tekrar açılan pozisyonlara P. 3.7.2.'yi uygulama hakkına sahiptir.
Kaldıraç | Sınırlamalar | |
1:3000 | 200$ (ABD doları) | 200€ (euro) |
1:2000 | 2000$ (ABD doları) | 2000€ (euro) |
1:1000 | 5000$ (ABD doları) | 5000€ (euro) |
1:500 | 30000$ (ABD doları) | 30000€ (euro) |
1:200 | 150000$ (ABD doları) | 150000€ (euro) |
1: 100 | Sınırlama yok | Sınırlama yok |
1:50 | Sınırlama yok | Sınırlama yok |
3.7.4. Pazartesi günü piyasa açılışında Müşteri emirlerinin haftasonu boyunca açık olması durumunda Müşteri risklerini en aza indirmek için şirket gerekli gördüğü takdirde kaldıraç oranlarını düşürme ve teminat gereksinimlerini birkaç kat azaltma hakkını saklı tutar.
3.7.5. Herhangi bir işlem hesabında Metaller, CFD ve Kripto para birimleri ile işlemler için kullanılan kaldıraç:
• Metaller için 1:333;
• CFD için 1:100;
• Kripto para birimleri için 1:3'tür.
4. Emir tanımı
4.1. FBS Trader yatırım platformundaki emir türleri.
4.1.1. Bir pozisyon açmak için aşağıdaki emir türleri (bekleyen emirler) yatırım platformu FBS Trader'da olabilir:
a) "Satın Alımı Durdur" - emir verme anında mevcut olan kurdan daha yüksek bir kurda alım pozisyonu açmak için bekletir;
b) "Satış Durdur" - emir verme anında mevcut kurdan daha düşük bir kurda satılacak bir pozisyon açmak için bekletir;
c) "Satın Alma Limiti" – Mevcut piyasa alış fiyatından daha düşük bir fiyat beklentisi için açılan pozisyon emridir.
d) "Satış Limiti" – Mevcut piyasa satış fiyatından daha yüksek bir satış fiyatı beklentisi için açılan pozisyon emridir.
e) "Zarar Durdur" - Müşteri tarafından emir verme anındaki mevcut kurdan daha düşük bir kurda önceden açılmış bir pozisyonun kapatılmasını bekleyen emirdir;
f) "Kar Al" - Müşteri tarafından emir verme anındaki mevcut kurdan daha karlı bir kurda önceden açılmış bir pozisyonun kapatılmasını bekleyen emirdir;
4.2. Yerleştirme zamanı ve emirlerin geçerlilik süresi
4.2.1. Müşteri tarafından emirlerin yerleştirme, değiştirme ve kaldırılması ancak aşağıdaki aracın izin verildiği zamana göre işlem yapıldığı zaman diliminde gerçekleştirilir. Her araç için işlem saati, araçların açıklamalarında belirtilmiştir.
4.2.2. Düzensiz piyasa koşulları meydana gelirse, belirli bir araçla işlem yapmak, kapatmanın nedenleri kaldırılana kadar zorunlu olarak durdurulabilir.
4.2.3. Tüm bekleyen emirlerin yanı sıra finansal araçlara ilişkin "Zarar Durdur" ve "Kar Al" emirleri GTS Statüsüne ("İptal Edilene Kadar İyi") sahiptir ve belirsiz süreler için kabul edilir. Müşteri, "Sona Erme" alanlarına tarih ve saati doldurarak, tarih ve son kullanma tarihinin geçerliliğini kendisi belirleme hakkına sahiptir.
4.3. Emir verme yönetmelikleri.
4.3.1. Müşteri, bekleyen emirleri vermek için, bir emir gönderdiği anda aşağıdaki parametrelerin belirlenmesi gerekecektir:
a) Aracın adı;
b) Lot Hacmi;
c) Emrin türü (Satın Alımı Durdur, Satın Alma Limiti, Satış Durdur, Satış Limiti);
d) Emir seviyesi.
4.3.2. Müşteri emrinde belirlenen parametrelere ek olarak, isteğe bağlı parametreler Emirde, aşağıdaki şekillerde belirtilebilir:
a) Beklemedeki emrin Zarar Durdur seviyesi. 0.0000 değerindeyse, Zararı Durdur'un ayarlanmadığı anlamına gelir (daha önce ayarlanmış ise de silinmiş olduğu).
b) Beklemedeki emrin Kar Al seviyesi. 0.0000 değerindeyse, Kar Al'ın ayarlanmadığı anlamına gelir (daha önce ayarlanmış ise de silinmiş olduğu).
c) Bekleyen emrin geçerlilik tarihi ve saati.
4.3.3. Yatırım platformu, aşağıdaki durumlarda bir emri reddedebilir:
a) Bir veya birkaç gerekli parameter değerinin eksik veya yanlış olması;
b) Böyle bir durumda, bekleyen bir emir, müşteri terminali vasıtasıyla bir expert advisor kullanılmaksızın ayarlandıysa, bir hata mesajı belirecektir: "Geçersiz Z/D veya K/A".
4.3.4. Müşteri, açık pozisyonlar için "Zararı Durdur" ve "Karı Al" emri verildiğinde, aşağıdaki parametreler belirlenmelidir:
a) Emirlerin verildiği açık pozisyonun vade defteri;
b) "Zarar Durdur" emir seviyesi. 0.0000 değerindeyse, "Zararı Durdur"un ayarlanmadığı anlamına gelir (daha önce ayarlanmış ise de silinmiş olduğu).
c) "Karı Al" emir seviyesi. 0,0000 değerindeyse, "Kar Al"ın ayarlanmadığı anlamına gelir (daha önce ayarlanmış ise de silinmiş olduğu).
4.3.5. Her türden emirler, mevcut piyasa kurunda belirtilen sayıda puandan daha yakın
yerleştirilmemelidir. Her bir araç için, yerleştirilen emir seviyesinden güncel kurlara (bekleyen emir seviyesine) kadar olan asgari mesafe, Şirket web sitesinde yer alan araç özelliklerinde belirtilmiştir.
4.3.5.1. Emir düzensiz piyasa koşullarında işleme alındıysa, Stop seviyeleri artırılabilir.
4.3.6. Mevcut fiyatın, bu seviyedeki Z/D veya K/A seviyelerine "Durma seviyeleri" değerinden daha yakın olması durumunda, emrin kapanması veya değiştirilmesi, açıklama ile birlikte şu şekilde reddedilecektir: "Değiştirme devre dışı. Emir piyasaya çok yakın" veya "Kur yok ".
4.3.7. Geçerli teklifin, bu emrin Z/D'ye veya K/A'a "Durma seviyeleri" değerinden daha yakın olması durumunda, bekleyen bir emrin ayarlanması, değiştirilmesi veya silinmesi talepleri, açıklama ile birlikte şu şekilde reddedilecektir: " Geçersiz Z/D veya K/A"veya" Kur yok ".
4.3.8. Sunucu günlük dosyasında bir emir verildiği hakkında not göründüğünde, Müşteri emrinin işlendiği ve emrin ayarlandığı anlamına gelir.
4.3.9. Bekleyen her emir bir vade defteri alır.
4.3.10. İşlem platformunda ilk kur görülmeden önce işlem için bir emir verilirse, yatırım platformu
tarafından reddedilecektir. Müşteri terminalinde "Fiyat yok/İşlemYapmak Yasaktır" penceresi görünür.
4.4. Emir değiştirme ve silme.
4.4.1. Müşteri bekleyen emirlerin parametrelerini değiştirmek için bir emir verdiğinde (Bekleyen emrin seviyesi, Bekleyen emir için Zararı Durdur ve Karı Al) aşağıdaki parametreler tanımlanmalıdır:
a) Pozisyon Kayıt Şeridi;
b) Emir seviyesi;
c) Zararı Durdur emir seviyesi. 0,0000 değerinde olması, Zararı Durdurun ayarlanmadığı anlamına gelir (veya daha önce ayarlanmışsa silindiği anlamına gelir);
Yatırım platformu, bir veya birkaç parametrenin değeri yanlış belirtilmişse emri iptal etme hakkına sahiptir. Bu durumda "Değiştir" düğmesi etkin değildir.
4.4.2. Müşteri, açık pozisyon için Zararı Durdur ve Karı Al emirlerini değiştirmek için bir emir gönderdiğinde, aşağıdaki parametreler tanımlanacaktır:
a) Açık bir pozisyon için pozisyon kayıt şeridi;
b) Zararı Durdur emir seviyesi. 0,0000 değerinde olması, Zararı Durdurun ayarlanmadığı anlamına gelir (veya daha önce ayarlanmışsa silindiği anlamına gelir);
b) Karı Al emir seviyesi. 0,0000 değerinde olması, Kar Al'ın ayarlanmadığı anlamına gelir (veya daha önce ayarlanmışsa silindiği anlamına gelir);
4.4.3. Xxxxxxx, bekleyen bir emri silmek için bir emir gönderdiğinde, silme emrinin pozisyon kayıt şeridini belirtmelidir.
4.4.4. Bir emrin değiştirilmesi veya silinmesi ile ilgili bir not sunucu günlük dosyasında göründüğünde, emrin değiştirilmesi veya silinmesi için Müşteri emrinin işleme alındığı kabul edilir ve emir değiştirilmiş veya silinmiş sayılır.
4.4.5. Yatırım sunucusu, piyasa açılışındaki işlem platformunda ilk kur görülmeden önce gönderilen bir değişiklik veya silme emrini reddedebilir. Fiyat sağlayıcı yanlışlıkla Müşteri emrini işleme koyarsa, emir değiştirme veya silme işlemi iptal edilebilir. Müşteri, yatırım terminalinin e-postası aracılığıyla bu konuda bir bildirim alacaktır.
4.5. Emri iletme
4.5.1. Emir aşağıdaki durumlarda iletilir:
a) Satışı Durdur Emri - kur akışındaki Alış fiyatı, bir emir seviyesine eşit veya daha küçük olduğunda;
b) Satın Alımı Durdur Emri - kur akışında Satış fiyatının bir emir seviyesine eşit veya daha büyük olduğunda;
c) Satış Limiti Emri - kur akışındaki Alış fiyatı, bir emir seviyesine eşit veya daha büyük olduğunda;
d) Satın Alma Limiti Emri- kur akışındaki Satış fiyatının bir emir seviyesine eşit veya daha küçük olması durumunda;
e) Karı Al Emri - açık bir alım pozisyonu için, kur akışındaki Alış fiyatı, emir seviyesine eşit veya daha büyük olduğunda;
f) Zararı Durdur Emri - açık bir alım pozisyonu için, kur akışındaki Alış fiyatı bir emir seviyesine eşit veya daha küçük olduğunda;
g) Karı Al emri - açık bir satış pozisyonunda, kur akışındaki Satış fiyatının bir emir seviyesine eşit veya daha küçük olması durumunda;
h) Zararı Durdur emri - açık satış pozisyonu için, kur akışındaki Satış fiyatının bir emir seviyesine eşit veya daha büyük olması durumunda.
4.5.2. Fiyat boşlukları oluştuğunda, emir iletme aşağıdaki kurallar ile belirlenir:
a) Pozisyon açılırken emrin fiyat boşluğunda olması durumunda emrin "Karı Al" ayarları kaldırılacaktır. Böyle bir durumda yorumlara bir not eklenir: (K/A iptal edildi/boşluk);
b) Fiyat boşluğunda bir seviyeye sahip "Karı Al" emri, emir kurunda belirtilen şekilde yürütülür;
c) Fiyat boşluğunda bir seviyeye sahip "Zararı Durdur" emri, boşluktan sonraki ilk fiyatlandırma üzerinden işleme koyulur. Böyle bir durumda yorumlara bir not eklenir: (ZD/boşluk);
d) "Satın Alımı Durdur" ve "Satışı Durdur" emirleri fiyat boşluğu sonrasındaki ilk fiyatlandırma üzerinden işleme koyulur uygulanır. Böyle bir durumda bir not yorumlara eklenir (başlatıldı/boşluk);
e) "Satın Alım Limiti" ve "Satış Limiti" bekleyen emirleri, tekliflerde belirtildiği şekilde yürütülür. Bu gibi durumlarda, yorumlara bir not eklenir (başlatıldı/boşluk);
f) Fiyat boşluğundan ötürü 300 pip üzerinde kar kaydedilmesi durumunda, Şirket bu tür bir emir için karı 300 pip tutarında kısıtlama hakkını saklı tutar. Küçük fiyat boşluklarındaki belirli durumlarda, emirler standart modda kurlar şeklinde iletilir.
4.5.3. a) Düzenli piyasa koşullarında emir, Xxxxxx tarafından, emirde belirtilen fiyatla işleme alınır.
b) Emir düzensiz piyasa koşullarında yürütülüyorsa, emrin yürütme fiyatının, Müşteri lehinde veya aleyhinde olmak üzere, emirde belirtilen fiyattan farklılık gösterebilir.
4.5.4. Müşterinin hesabında aşağıdaki şartların aynı anda oluşması durumunda:
a) Marjin seviyesi, bağlı olan hesaptaki geçerli mevcut kaldıraç oranınından fazla olamaz;
b) Toplam pozisyon hacminin %60'ı veya daha fazlası tek bir yatırım aracına ve aynı yönde (satış veya alış) işleme koyulmuşsa;
c) Toplam pozisyonun bu kısmı piyasa kapanmadan 24 saat içinde oluşturulmuşsa;
Şirket, tüm pozisyonlar dahil olmak üzere piyasa kapanışındaki satış fiyat seviyesinden eksi bir puan (satış emirleri için) veya piyasa kapanışındaki alış fiyat seviyesinden artı bir puan (satın alma emirleri için) olacak şekilde "Karı Al" emri koyma hakkına sahiptir.
5. Para yatırma/çekme
5.1. Müşteri işlem hesabına para yatırma
5.1.1. Bir Müşteri, Kişisel Alanında mevcut olan yöntemler ve ödeme sistemleri aracılığıyla hesabına para yatırabilir.
5.1.2. Para yatırma işleminin otomatik olarak yapılamaması durumunda, talep, oluşturulduktan sonra 2 iş günü içinde Şirketin finansal departmanı tarafından işleme koyulacaktır.
5.2. Müşterinin işlem hesabından para çekmesi
5.2.1. Müşteri, hesabından para çekme işlemini, sadece s. 5.1.1.'de kullanılan ödeme sistemleriyle gerçekleştirebilir.
5.2.2. İşlem hesabına farklı yöntemler ile para yatırıldığı takdirde, para çekme işlemi de, yatırılan tutarla aynı oranda ve aynı yöntemlerle gerçekleştirilir;
5.2.3. İstisnai durumlarda (mücbir sebepler, ödeme sistemi işlemlerinin sona erdirilmesi vb.) Şirket, bu ödeme sisteminde Müşterinin para çekme talebini reddetme hakkına sahiptir. Koşullara bağlı olarak, bu tür durumlar vaka bazında değerlendirilir.
5.2.4. Şirketin para çekme politikasına göre, para çekme talepleri, çekim talebi yapıldıktan sonraki 2 iş günü içerisinde işleme konulur.
5.2.5. Şirket tamamen kendi takdirine bağlı olarak Müşterinin mevduatlarının ve para çekme işlemlerinin yasallığını doğrulamak ve mevcut düzenlemelere uymak için Müşterinin gelir kaynağı ve fon kaynağı hakkında bilgi talep edebilir.
5.2.6. Bir hesaba bir banka kartı veya kredi kartı yoluyla en az bir kez para yatırıldıysa, hesaptan para
çekme yalnızca Müşterinin kişisel banka hesabına uygulanabilir. Bir banka kartı veya kredi kartı ile en az bir kez para yatırılan hesap için bir dahili aktarma servisi belirsizdir.
5.2.7. Bir hesaba banka kartı veya kredi kartı ile para yatırılmışsa, para çekme işlemi için aynı kartın bir kopyası gerekir. Kopya, kart numarasının ilk 6 basamağını ve son 4 basamağını, kart sahibinin adını, son kullanma tarihini ve kart sahibinin imzasını içermelidir.
5.2.8. Bir hesaba bir kredi kartı veya debit kart ile para yatırılmışsa ve para çekim talebi, para yatırma tarihinden itibaren bir takvim yılı içerisinde ise, tutar karta geri gönderilir. İlk para yatırma işleminin
%100'üne kadar olan miktarı karta çekilebilir. İlk para yatırma tutarını aşan miktarın tamamı veya bir kısmı Swift ile çekilebilir.
5.2.9. Şirket, Müşterinin alım satım işlemlerinin, Şirket platformunda gerçekliğini ve tutarlılığını
görebilmek için müşterinin işlem hesapları ve ödeme sistemleri üzerindeki finansal işlemleri uzlaştırma hakkını saklı tutar.
5.2.9.1. Tutarsız işlemler olması durumunda, şirket ödeme sisteminin kayıtlarında bulunmayan ya da iptal edilmiş (geri ödenmiş) finansal işlemleri iptal edebilir.
Bu durumda şirket onaylanmamış fonlarla yapılan tüm işlemleri ve bu işlemlerden doğan ortak
komisyonu, otomatil iadeler, promosyon, bonus, lot vb işlemleri de iptal etme hakkını saklı tutar.
5.3. Dahili transfer:
5.3.1. Dahili transferler otomatik değildir;
5.3.2. Üçüncü taraflara transfer mümkün değildir;
5.4. Finansal güvenlik.
5.4.1. Şirketin finansal güvenlik sağlayabilmesi için, Müşteriden, yatırım hesabının kaydı sırasında
gönderilen kişisel verilerin doğruluğunun onaylanması talebinde bulunma hakkı vardır. Bu amaçla Şirket, her an Müşteriden noter onaylı bir pasaport veya dengi bir belgenin (Şirket takdirine bağlı olarak)
kopyasını sunmasını isteyebilir.
5.4.2. Şirket, üçüncü taraflara para yatırma veya para çekme yasağı yapma hakkına sahiptir.
6. Komisyon ve diğer masraflar
6.1. Müşteri, Şirket komisyonlarını ve diğer masrafları Sözleşme şartnamelerinde belirtilen tutarda ödeyecektir. Şirket, mevcut komisyonların ve diğer masrafların tutarlarını kendi web sitesinde yayınlamaktadır.
6.2. Şirket, Müşteri'ye önceden bildirmeksizin komisyonların tutarını ve diğer masrafları değiştirme hakkına sahiptir. Tüm değişiklikler Şirket web sitesinde "Şirket haberleri"nde ve/veya irtibat şartnamelerinde yayınlanmaktadır.
6.3. Uygulanacak tüm Şirket kuralları ve hükümlerine uyulması kaydıyla, Şirket, Müşteri'nin yatırımında kazanmış olduğu kar, komisyon ve diğer ücretlerle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapmayacaktır; mevcut Anlaşmada belirtilen özel durumlar hariç olmak üzere, Müşteriye bildirimde bulunmakla
yükümlü değildir.
6.4. Swapsız hesaplar aşağıdaki koşullar altında sağlanmaktadır:
6.4.1. Swapsız hesaplar yalnızca Müslümanlar için geçerlidir.
6.4.2. Şirket, uzun vadeli stratejiler için (2 günden fazla açık olan pozisyon), emrin açıldığı günden itibaren toplam gün için sabit bir ücret talep eder, ücret sabittir ve 1 puan değeri olarak ABD doları
cinsinden belirlenir, döviz çiftinin pozisyon büyüklüğü swap puanının boyutuyla çarpılır. Bu ücret bir faiz değildir ve anlaşmanın alınmaya veya satılmaya açık olup olmamasına bağlıdır.
6.4.3. Swapsız işlem seçeneği "Forex Egzotik Pariteler" ve CFD araçlarında işlem yapmak için mevcut değildir.
6.4.4. FBS ile swapsız hesap açarak, Müşteri Müslüman olduğunu garanti eder ve ayrıca müşteriye e- posta ile bildirilen madde 6.4.2'ye göre, Şirketin ücreti işlem hesabından alabileceğini kabul eder.
6.4.5. Aşağıdaki durumlar fark edildiği takdirde:
6.4.5.1. Swapsız (faizsiz) hesabın arbitraj yapmak için kullanımı;
6.4.5.2. Carry trade ile ilgili stratejilerin kullanımı
6.4.5.3. Swapsız (faizsiz) hesabın ek kazanç elde etmek amacıyla kullanımı
Şirket müşteriye swapsız (faizsiz) işlem seçeneğini sunmayı red etme ve ayrıca madde 6.4.2'ye göre müşteriyi e-posta yoluyla bilgilendirerek swap ücretlerini müşteri hesabından herhangi bir zamanda çekme hakkını saklı tutar.
7. Müşteri ile Şirket arasındaki iletişim.
7.1. Şirket, Müşteri ile iletişim kurmak için aşağıdaki iletişim araçlarını kullanmaktadır:
a) Yatırım platformunun tamamen takdirine bağlı olan dahili e-postalar (Şirketten Müşteriye);
b) Bir Kişisel Xxxx aracılığıyla gerçekleştirilen kurumsal görüşme;
c) Telefon;
d) Posta;
e) Şirket web sitesinde yer alan ilgili bölümlerdeki duyurular;
f) Kurumsal yazışma;
g) Müşteri ile iletişim kurmak için Şirket, hesabı açarken veya mevcut Tüzük uyarınca değiştirilen Müşteri referanslarını kullanacaktır.
7.2. Şirket, müşterinin ihtiyaçlarına derhal cevap verebilmek için, Müşterileri cevaplandırmada
önceliklerini şu şekilde belirlemektedir: Müşterinin işlem yapabileceği iletişim araçları, Online yazışma (Kişisel Alan'dan) ilk sunulmaktadır. Daha sonra forum ve e-postalar işlem görür.
7.3. Yazışmaların (dokümantasyon, duyuru, bildirim, onay, rapor vb.), aşağıdaki koşullarda Müşteri tarafından kabul edildiği göz önünde bulundurulur:
a) E-posta adreslerine gönderildikten bir saat sonra;
b) Yatırım platformunun dahili e-postasıyla gönderildikten hemen sonra;
c) Telefon görüşmesi bittikten hemen sonra;
d) Xxxxx ile gönderilmesinden itibaren 7 gün sonra;
e) Şirket web sitesine konulduktan bir saat sonra.
7.4. Müşteri tarafından gerçekleştirilen tüm yatırım işlemlerinin gizliliğini sağlamak için, yatırımcı Kişisel Alanına ve yatırım terminaline erişim, şifreler yoluyla güvenceye alınır. Müşteri kullanıcı adını ve
şifrelerini saklamakla yükümlüdür.
7.5. Müşteri işlemlerinin güvenliğini sağlamak amacıyla, Şirketle yapılan telefon görüşmeleri manyetik veya elektronik ortamda kaydedilir. Bu kayıtlar Şirketin mülkiyetindedir ve Müşteri tarafından verilen emirlerin kanıtı olarak hizmet eder.
8. Uyuşmazlıkların ve hak taleplerinin değerlendirilmesi ve çözülmesi usulü.
8.1. Emir talepleri için ihtilafların değerlendirilmesi ve çözüm prosedürü.
8.1.1. Bir anlaşmazlık durumu ortaya çıkarsa, Müşteri, Şirket aleyhine bir talepte bulunma hakkına sahiptir. Talep, durumun ortaya çıktığı andan itibaren iki iş günü içerisinde kabul edilir.
8.1.2. Talep, S. 8.1.6.'da belirtilen bilgileri içermelidir ve Şirket web sitesinde "Emirler için talepler ve ihtilaflar" bölümünde yer alan geri bildirim formu aracılığıyla Kalite kontrol departmanına
gönderilmelidir. Aksi halde iletilen diğer tüm talepler dikkate alınmayacaktır.
8.1.3. Şirket, 10 işgünü süresi içerisinde Müşteri taleplerini değerlendirir. Müşteri, görüşmelerde bulunur ve tüm Şirket taleplerine iyi niyetle cevap verir.
8.1.4. Talep, Müşteri, Şirketin tüm taleplerine cevap verene kadar beklemeye alınır.
8.1.5. Bir talep aşağıdaki durumların oluşması halinde reddedilecek ve Müşterinin hesapları feshedilebilecektir:
a) Müşteri, Şirketin herhangi bir talebini ve/veya tüm taleplerini, kendisine ulaştığı günden itibaren 5 gün içinde cevaplandırmadığı takdirde.
b) Şirket, Müşterinin, Firma platformuna erişirken Müşteri davranışları ile tutarsız durumlar oluşturacak şekilde birden fazla cihaz kullanıldığını ve/veya birden fazla IP'den erişim sağlandığını, Müşterinin
hesaplarının ele geçirildiğine ve/veya yetkilendirilmemiş üçüncü şahıslar tarafından kullanıldığına dair şüphe uyandıracak durumları fark etmesi halinde.
c) Şirket, Müşterinin hesaplarını, üçüncü şahıslara isteyerek erişim sağladığına inanmak için makul gerekçelere sahiptir.
8.1.6. Müşteri talebi aşağıdakileri içermelidir:
a) Tam ad;
b) Hesap numarası;
c) Anlaşmazlık durumunun meydana geldiği tarih ve saat;
d) Tartışmalı emrin vade defteri;
e) Talep açıklaması.
8.1.7. Şirket, S. 8.1.2., 8.1.6.'ya uymayan bir talebi reddetme hakkına sahiptir.
8.2. Hizmet kalitesi ile ilgili taleplerin değerlendirilmesi prosedürü.
8.2.1. Müşteri, web sitesinde yer alan geri bildirim formunu kullanarak hizmet kalitesine ilişkin taleplerde bulunarak, bunu Kalite kontrol departmanına bildirme hakkına sahiptir. Adres menüsünde "Hizmet kalitesine ilişkin talepler" bölümünü seçin. Bu adrese gönderilen tüm talepler, Kalite kontrol departmanı uzmanları tarafından ayrıntılı olarak değerlendirilir.
8.2.2. Hizmet kalitesine yönelik bir talebin değerlendirilmesi için gereken süre 10 iş günüdür.
İncelemenin sonuçlarına göre, inceleme sonuçlarını bildiren açıklama, hesap açılırken belirtilen Kişisel Alan'daki Müşteri irtibat bilgilerine gönderilir.
8.2.3. Müşteri talebi aşağıdakileri içermelidir:
a) Tam ad;
b) Hesap numarası;
c) Anlaşmazlık durumunun meydana geldiği tarih ve saat;
d) Müşterinin konuştuğu hizmet destek biriminin adı;
e) İletişim yöntemi (telefon, Kişisel Alan aracılığıyla canlı sohbet, Kurumsal Sohbet, Şirket web sitesi, diğer iletişim yöntemleri);
f) Durum açıklaması ve bir talebin özü.
8.3. Talebinin geçerliliğinin kanıtlanması için bilgi kaynağı
8.3.1. Anlaşmazlık durumları dikkate alınırken sunucu günlük dosyası ana bilgi kaynağıdır. Sunucu günlük dosyasındaki bilgiler, müşteri terminali günlük dosyasındaki bilgiler de dahil olmak üzere bir anlaşmazlık durumunu ele alınırken diğer argümanlara mutlak olarak önceliklidir.
8.3.2. Müşteri niyetini ispatın karşılığı olan gelen notları içeren sunucu günlük dosyası, iddianın geçersiz kılınması için temel oluşturmaktadır.
8.4. Tazminat ödemesi
8.4.1. İddianın ispatlanmış olması durumunda; tazminat sadece Müşteri yatırım hesabına eklenen ödeme şeklinde yapılır.
8.4.2. Tazminat, Müşterinin bir işlem yapmaya niyeti olmasına rağmen, herhangi bir sebeple yerine getirmediği durumlarda, Müşteri tarafından alınan karı telafi etmez.
8.4.3. Şirket, Müşteriye yapılan manevi zararları telafi etmez.
8.4.4. Şirket, anlaşmazlık durumuyla ilgili olumlu bir karar aldığı andan itibaren bir iş günü içinde Müşteri yatırım hesabına tazminat ödemesini ekler.
8.5. Talebin değerlendirilmesinin reddedilmesi durumu
8.5.1. Sunucu tarafından planlanan bakım sırasında gönderilen işlenmiş emirlere karşı talepler, yatırım platformunun dahili e-postası yoluyla veya bu Sözleşmenin P. 7.1.'e göre başka yollarla Müşteri'ye gönderildiğinde, kabul edilmemektedir. Böyle bir bildirimin alınmaması talep için bir sebep değildir.
8.5.2. Emrin işleme alınma süresine karşı talepler, Fiyat sağlayıcının emri yerine getirmesi gereken zamana bakılmaksızın ve emir işleme alınması ile ilgili bildirimin sunucu günlüğü dosyasında göründüğü zamana bakılmaksızın kabul edilmez.
8.5.3. İşbu Anlaşmada belirtilmeyen anlaşmazlık durumları, Şirket tarafından evrensel olarak uygulanan kaidelere göre değerlendirilmektedir.
8.6. Müşteri emrinin piyasa dışı kurdan dolayı açık, kapalı veya değiştirilmiş olması durumunda Şirket, emir vermeden önce emri iade etme hakkını saklı tutar.
9. Riskler
Müşteri, aşağıdakileri de içeren dünya finansal piyasalarında yatırım işlemleri gerçekleştirilmesiyle ilgili Kaldıraçlı İşlem Riski dahil tüm riskleri bildiğini teyit eder:
9.1.1. "Teminatlı yatırım" şartlarında işlem yaparken nispeten küçük bir değişim oranı dahi, kaldıraç
etkisi nedeniyle Müşteri işlem hesabı bakiyesini önemli ölçüde etkileyebilir. Müşteri pozisyonuna ters yönde piyasa hareketi olması durumunda, ilk yatırılan mevduatta ve açık emirleri desteklemek için yatırılan diğer ek fon tutarlarında kayıplar yaşayabilir. Müşteri, tüm riskleri, finansal araçların kullanımını ve ilgili yatırım stratejisinin seçimini yapmaktan tamamen kendisi sorumludur.
9.1.2. Olası zararları ortadan kaldırmak için Teminat seviyesini %100 ve daha yüksek olarak korumanız ve her zaman Zararı Durdur emirlerini ayarlamanız önerilir.
9.2. Finansal araç volatilite riski
9.2.1. Geniş bir ürün yelpazesi olan kaldıraçlı piyasada araçlar gün içinde yüksek oranda değişime sahiptir ve bu da kar elde etme olasılığının yüksek olduğunu, aynı zamanda yatırımın kayıp doğuracağını da ifade eder.
9.3. Teknik riskler
9.3.1. Müşteri, kendi tarafındaki bilgi, iletişim, elektrik ve diğer sistemlerin arızalanması nedeniyle maddi kayıp riskini kabul eder.
9.3.2. Müşteri terminali vasıtasıyla yatırım sırasında, Müşteri aşağıdakiler nedeniyle ortaya çıkabilecek finansal kayıplardan kaynaklanan riskleri kabul eder:
a) Müşteri tarafındaki donanım, yazılım arızası ve kötü bağlantı kalitesi;
b) Müşteri ekipmanının arızalı olması;
c) Müşteri terminalinin hatalı ayarları;
d) Müşteri terminal sürümünün zamanında güncellenmemesi;
e) Terminalde kurulu olan destekte açıklanan talimatlarla ilgili Müşteri bilgisi eksikliği.
9.4. Düzensiz piyasa koşullarının riski
Müşteri, normalden farklı piyasa koşullarında, işleme zamanını kabul eder Müşteri emirleri arttırabilir, spread daha da genişletilebilir ve ayrıca yürütme kuru akıştaki kurlardan farklı olabilir.
9.5. Yatırım platformunun teknik özellikleri riski
9.5.1. Müşteri, sunucudaki emir sırasında yalnızca bir emir olabileceğini kabul eder. Gönderilmeye
çalışılacak herhangi başka bir yeni emir emir reddedilecektir ve emir penceresinde "Emir kilitlendi" diye bir uyarı görüntülenecektir.
9.5.2. Müşteri, kur akışıyla ilgili tek yetkili kaynağın, Müşterilere hizmet eden ve gerçek hesaplarda işlem yapan ana sunucu olduğunu kabul eder. Müşteri terminalinde bulunan kur veritabanları, müşteri
terminali ve sunucu arasında istikrarsız bir bağlantı olması durumunda, kur akışından alıntı yapılan bölümlerin bir kısmı müşteri terminaline ulaşamayacağı gibi, kur akışıyla ilgili bilgilerin yetkili bir kaynağı olarak kullanılamaz.
9.5.3. Esas alınan varlıkların cari oranları, Xxxxxx tarafından alınan kurlar esas alınarak hesaplanmaktadır. Piyasa fiyatları tespiti ile ilgili tüm konular Şirketin yegane muhakemesinde bulunmaktadır.
9.5.4. Müşteri, koşulsuz olarak, Xxxxxx tarafından Müşterilere sağlanan kurların münhasır olarak doğru olduğunu kabul eder; Xxxxxx tarafından verilen ve diğer kaynaklardaki kurların farklı olduğu taleplerini dikkate almaz.
9.5.5. Şirket herhangi bir zamanda, eğer belirtilen maddeler sözleşmede ya da "Şartlar ve tanımlar" kısmında tanımlandığı şekliyle şirket tarafınca "Piyasa dışı kur" ve/veya "Düzensiz piyasa koşulları"
ve/veya "Bariz hata" durumuna düşerse, bu maddeleri yeniden değerlendirme bu maddelerde belirtilen ticari işlemlerin mali sonuçlarını değiştirme hakkını saklı tutar.
9.5.6. İşlem sunucusunda bir donanım veya yazılım hatasından kaynaklanan kur akışının planlanmamış bir şekilde durması durumunda Şirket, kur akış geçmişinin devamlılığını sağlamak için sunucu üzerindeki kur veritabanını senkronize etme hakkını saklı tutar. Bu gibi durumlarda, Şirket, bu süre içerisinde
yürütülen Müşterinin yatırım işlemlerinin finansal sonuçlarını revize etme hakkına sahiptir, ancak zorunluluk değildir.
9.5.7. Müşteri, emir gönderme/değiştirme/kaldırma penceresinin kapatılmasının veya emir penceresinin açılması/kapatılmasının, işleme konulan emri iptal etmediğini kabul eder.
9.5.8. Müşteri, daha önce yapmış olduğu bir emir işleminin sonuçları hakkında bilgi almadan ikinci kez emir vermesi durumunda planlanmamış yatırım işlemleri yapma riskini kabul eder.
9.5.9. Müşteri, emir uygulandıktan sonra uygulama için teslim edilmiş, bekleyen emir seviyesindeki ve Zarar Durdur ve/veya Kar Al seviyelerindeki bir emrin eş zamanlı değişimini, bu emir pozisyonu için açık olan sadece Xxxxx Xxxxxx ve/veya Kar Al seviyelerindeki emirler değiştirileceğini kabul eder.
9.5.10. Müşteri, kur akışında mevcut kura eşit düzeyde bir bekleyen emir veya Zararı Durdur ve/veya
Karı Al emrinin gönderilmesi durumunda, S. 4.5'deki koşulların yerine getirilmesi koşuluyla yalnızca yeni bir açma işlemi gerçekleştiğinde kabul edilir.
9.6. İletişim hatası riski
9.6.1. Müşteri, Şirketten herhangi bir mesaj almaması veya gecikmeyle alması nedeniyle herhangi bir mali kayba uğrayabileceği riskini kabul eder.
9.6.2. Müşteri, e-posta yoluyla gönderilen şifrelenmemiş bilgilerin yetkisiz erişime karşı korunmadığını kabul eder.
9.6.3. Müşteri, Şirketin, mesaj gönderilen andan itibaren üç takvim günü içinde Müşteri terminalinin iç postasıyla Müşteri tarafından alınan mesajları silmeye hakkı olduğunu kabul eder.
9.6.4. Müşteri, Şirketten alınan bilgilerin gizli tutulmasından tamamen sorumludur ve üçüncü şahısların yatırım hesabına yetkisiz şekilde erişim sağlamasından dolayı ortaya çıkabilecek herhangi bir mali kayıp riskini kabul eder.
9.7. Mücbir sebepler riski
9.7.1. Müşteri, mücbir sebeplerden kaynaklanan finansal kayıpların riskini kabul eder.
10. Mücbir sebepler koşulları
10.1. Mücbir sebep bu durumlarla sınırlı olmamak kaydıyla: herhangi bir eylem, olay yada durum (grev, isyan, kitlesel rahatsızlık ve sivil rahatsızlıklar, terör eylemleri, taşkınlar, olağanüstü hava koşulları, depremler, yangın, savaşlar, işçi uyuşmazlıkları dahil fakat bunlarla sınırlı olmayan, kaza, hükümet
eylemleri, bağlantı ve elektrik kesintileri, ekipman ve yazılım hataları veya benzeri koşullar içermektedir),
Şirketin makul görüşüne göre bir piyasanın veya bir veya daha fazla aracın piyasalarını
istikrarsızlaştırmaya, işin kesintiye uğramasına, tasfiye edilmesine veya herhangi bir piyasanın
kapanmasına neden olması veya herhangi bir piyasada veya herhangi bir olaya karşı standart dışı yatırım koşullarının getirilmesi esasına dayanan bir olaydır.
10.2. Mücbir sebep olan firma mücbir sebeplerin oluşma sınırlarını tanımlama hakkına sahiptir. Mücbir sebep halleri durumunda Şirket, müşteriye oluşan mücbir sebepler hakkında haber vermek için gerekli önlemleri alır.
10.3. Müşteri, mücbir sebepler oluşması durumunda Şirketin, (işbu Anlaşmaya göre diğer Şirket haklarını sınırlamadan) önceden yazılı bildirimde bulunmaksızın aşağıdaki davranışlardan herhangi birini her zaman gerçekleştireceğini kabul eder:
a) Teminat taleplerini artırmak;
b) Şirketin makul olarak doğru bulduğu bir kurda, bir veya tüm açık pozisyonları kapatmak;
c) Mücbir sebep hallerinin Şirket'in bu Sözleşmenin hükümlerini yerine getirmesine izin vermediği takdirde, bu Sözleşmenin bir veya tüm hükümlerinin uygulanmasını askıya almak veya değiştirmek;
d) Bu şartlar altında; Şirkete, Müşteriye ve diğer Müşterilere karşı gerçekleştirilmiş ya da
gerçekleştirilmemiş olan faaliyetler; şirkete bu faaliyetlerin haklı görülebilmesi için makul gerekçeler sağlar;
e) Mücbir sebepler içinde olan tüm Müşteri yatırım işlemlerini yeniden gözden geçirip, kurları, açılış/kapanış emirlerini veya emirlerin toptan silinmesini değiştirilmesini.
11. Şartlar ve tanımlar
SATIŞ | Müşterinin alabileceği, kurlar içindeki en yüksek kurdur |
Arbitraj | "Arbitraj emirleri"nin kullanıldığı yatırım stratejisi |
Arbitraj emri | Bir piyasada bir varlık alınır ve aynı anda diğer bir piyasa da satılır. Böylece varlıkların değerindeki fark farklı sermayelerde sabitlenir. Bu strateji sonucunda gelecekteki piyasa ilerleme portföyüne bakılmaksızın, (karşılıklı yatırım emirleri ile tazminatın bir sonucu olarak) fiyat sabit kalır. Bir piyasadaki bir finansal varlığın yalnızca bir pazarda başka bir piyasada satılmamasına (satın alınmasına) gerek olmadan satın alınması (satılması) halinde, emir aynı zamanda arbitraj olarak kabul edilir, ancak şu anda bu iki bağlı piyasa fiyatları arasında bir emir açma veya kapama gibi önemli bir fiyat farkı söz konusudur. |
ALIŞ | Kurların en küçüğü. Müşterinin satabileceği kurdur. |
Kur veritabanı | Kur akışıyla ilgili bir bilgi. |
Temel para birimi | Müşterinin karşıt para bilimini alıp satabileceği, döviz çiftindeki belirleyici ilk para birimidir. |
Bakiye | Yatırım hesabındaki tüm işlemlerin ve yatırım dışı işlemlerin toplam mali sonucu. |
Çubuk | İşlem grafiklerinin, açılış ve kapanış işlemlerinde kullanılan kurların yanı sıra belirli bir dönem için maksimum ve minimum kurlar içeren bir öğesi. |
Hızlı piyasa | Kısa zaman diliminde aşırı oran değişikliklerinin meydana geldiği piyasa koşuludur. Sıklıkla "hızlı piyasa" ya fiyat boşlukları eşlik eder. Kural olarak, bir veya birkaç olaydan hemen önce ve/veya hemen sonrasında meydana gelir: - bir savaşın veya askeri eylemlerin başlaması; - ekonomisinin, dünya ekonomisi üzerinde büyük etkisi olan ülkeler için ekonomik parametrelerin yayınlanması; - Merkez bankaları ve komiteleri tarafından faiz oranlarına ilişkin bir kararın beyanı; - Merkez bankası yöneticileri, maliye bakanları ve ekonomisinin, dünya ekonomisinin durumunu önemli derecede etkilediği ülkelerin başkanları tarafından yapılan konuşmalar ve basın toplantıları; - Devlet kuruluşları tarafından para birimi müdahaleleri; - ulusal (devlet) düzeydeki terör eylemleri; - Mağdur bölgelerde acil durum kuralları (veya benzeri sınırlandırma kuralları) dayatan doğal afetler; - siyasi veya mücbir sebep olayları: hükümetin yürütme organlarından temsilcilerin istifaları ve atamalar (seçimler sonucunda olanlar dahil); - Araç hızının dinamiklerini önemli derecede etkileyen diğer olaylar. |
Karşıt para birimi | Müşterinin temel para birimini alıp satabileceği, döviz çiftini belirleyen ikinci para birimidir. |
Döviz çifti | Bir yatırım işlem hacmi, temelinde bir para birimi değerinin başka bir para birimine doğru değişiminin temelidir. FBS Markets Inc Address: No.1 Orchid Garden Street, Belmopan, Belize, C.A. Payment agent: HDC Technologies Ltd Address: Arch. Makariou III & Xxxxxxx, X. Xxxxxx Xxxxxx, Xxxxx X, Xxxxxx 000 |
Değer Takip Durdurma | Takip Durdurma müşteri tarafından belirlenen bir parametredir. |
Vade sonu | Belli bir varlığın ticareti için tahsis edilen işlem süresinin sona ermesi, ardından sözleşmedeki işlemin devam ettirilememesi. |
Hesap türü | Müşteriye mümkün olan asgari mevduat toplamı üzerinden oluşturulmuş şartların ve hizmetlerin birikimi. Her Hesap türünün kendi asgari mevduat tutarı vardır. Azami mevduat tutarı kaldıraç seçimine bağlıdır. |
Yatırım platformu saati | Sunucu günlük dosyasındaki tüm olayları tespit için kullanılan saat dilimidir. |
Grafik | Kur akışının, grafik biçiminde sunulmasıdır. Her çubuğun en üst noktası – bellirli bir periyot için en yüksek Satışı, en alt noktası – belirli bir periyot için en düşük Satışı, kapanış kuru (kapanış) - çubuğun son Satışını, açılış kuru (açılış) - çubuğun ilk Satışını ifade eder. |
Aracı | 1) Müşteri'nin sözleşme yaptığı, Teminatlı ticaret koşulları altında yatırım işlemlerinin yürütülmesinin yasal temelini düzenleyen Şirkettir; 2) Müşterilerin talep ve emirlerini işleyen, emirleri, otomatik pozisyon kapama ve teminat tamamlama çağrılarını yerine getiren bir yatırım sunucusu ve/veya bir Şirket çalışanıdır. |
Uzun pozisyon | Kurun yükseliş beklentisi taşıyan satın alma aracıdır. Döviz çiftlerine uygulanabilir: Temel para biriminin karşısında para birimini satın almak. |
Pozisyon kapama | Tamamlanmış işlemin ikinci bölümünün sonucudur. |
Talep | Bir Müşterinin Fiyat sağlayıcıdan kur alması için olan talimatdır. Talep, Müşteriye emir verme sorumluluğunu vermez. |
Araç | Bir döviz çifti ya da fark sözleşmesi. |
Hesap geçmişi | İşlem hesabının tamamlanmış işlemleri ve yatırım dışı işlemleri listesi. |
Müşteri | Bir aracı ile bir anlaşma imzalayan, tüzel kişilik ya da özel bir kişi olup, teminatlı yatırım ticareti koşulları ile yatırım işlemleri yapan kişi. |
Müşteri terminali | Müşteri, MetaTrader 4.0 Yazılımı ürünü ile finansal piyasalardaki (şirket tarafından tanımlanan hacimde) alımlar hakkında bilgi alabilir, piyasaların teknik analizleri yapabilir, yatırım işlemlerini gerçekleştirebilir, sunabilir, değiştirebilir, silebilir veya değiştirebilir emirlerini alabilir, ayrıca Fiyat Sağlayıcıdan ve Aracıdan mesajlar alabilir. MetaTrader 4.0'e web sitesi üzerinden ücretsiz olarak erişilir. |
Kısa pozisyon | Kur düşüşü beklentisi taşıyan bir satış aracıdır. Döviz çiftlerine uygulanabilir: karşıt para biriminin karşısında temel para birimi satışı. |
Fark sözleşmesi | Xxxxx xxxxxx, vadeli işlemler, değerli madenler, hisse senedi endeksi gibi temel varlıkların (fark sözleşmesine dayalı bulunan varlıkların) temelinin değiştirilmesine dayanan yatırım işlemlerinin yürütülmesi, |
Teklif verme | Müşteri emirlerini iletebilmek için kurların sunulması süreci. |
Kaldıraç | Garanti miktarı ile işlem hacmi arasındaki oran. |
Oran | 1) Bir döviz çifti için: karşıt para biriminde ifade edilen temel döviz biriminin değeri; 2) Bir fark sözleşmesi için: para cinsinden ifade edilen temel varlık biriminin değeri. |
Müşteri günlük dosyası | Müşteri terminali tarafından oluşturulan ve Müşterinin Aracıya gönderdiği tüm talep ve emirleri saniyesine kadar kaydeden dosya. |
Sunucu günlük dosyası | Sunucu tarafından oluşturulan ve Müşteri'den Aracıya iletilen tüm talep ve emirlerin saniyesine kadar kayıt edildiği dosyanın yanı sıra bunların işlem sonuçları. |
Kilitli pozisyonlar | Aynı araç için aynı yatırım hesabında açılan eşit hacimdeki uzun ve kısa pozisyonlar. |
Lot | Yatırım platformunda kabul edilen bir dizi hisse, mal, temel para biriminin büyüklüğünü tanımlar. |
Kilitli pozisyonlar için teminat | Aracı tarafından kilitli pozisyonların açılması ve muhafaza edilmesi için gereken teminat. Her araç için sözleşme şartnamesinde belirtilmiştir. |
Marj ticareti | Müşterinin, kendi fonlarının büyüklüğünü aşan meblağlar için bir yatırım gerçekleştirmesi gerektiğinde, kaldıraç kullanarak yatırım işlemlerinin yapılması. |
Başlangıç Teminatı | Açık pozisyonlar için güvence olxxxx Xxxxx tarafından talep edilen fonlar. Her araç için sözleşme şartnamesinde belirtilmiştir. |
Gerekli Teminat | - Aracı tarafından açık pozisyonların desteklenmesi için talep edilen nakit teminat. Her araç için sözleşme şartnamelerinde belirtilmiştir. |
Piyasa dışı kur | - önemli bir fiyat boşluğu varlığı; |
- kısa bir süre içerisinde başlangıç seviyesine geri dönerek fiyat boşluğu yaratan kur; - Bu kur belirmeden önce hızlı bir kur hareketi eksikliği; - Bir kur görüntülenmesi anında, araç oranını önemli ölçüde etkileyebilecek makro ekonomik olaylar ve/veya kurumsal haberlerin olmaması. Şirket, piyasa dışı kur bilgilerini, sunucu veritabanından kaldırma hakkına sahiptir. | |
Yatırım dışı işlem | Birinin hesabına para yatırılması (birinin hesabından para çekilmesi) veya bir kredinin verilmesi (geri ödeme) işlemi. |
Normal Piyasa | «Normal piyasa koşulları». |
Emir | Müşterinin, fiyat emir seviyesine geldiğinde bir pozisyonu açması veya kapatması için aracıya verdiği talimat.. |
Açık pozisyon | Tamamlanan bir işlemin ilk bölümünün bir sonucu. |
Piyasa açılışı | İşlemlerin hafta sonları, tatil günleri veya yatırım seans aralarından sonra yeniden açılması. |
Bekleyen emir | Bir kurun bir emir seviyesine ulaşmasıyla Müşterinin Aracıya pozisyon açması için verdiği talimat. |
Dalgalı kar/zarar | Açık pozisyonlar için o anki kur değerlerine göre sabit olmayan karlar/zararlar. |
Tamamlanmış işlem | Eşit hacimli ters yönlü iki işlemden oluşur (bir pozisyon açmak ve bir pozisyon kapatmak): birbirini takip eden bir satış ve alış veya birbirini takip eden bir alışl ve satış. |
Kur akışı | Yatırım platformuna gelen her araç için kur dizisi. |
Akan kurlar | Talep olmadan Müşteriye kur sunma metodu. Müşteri, online Aracı kur akışını izlediği anda müşterinin herhangi bir zamanda bir yatırım işlemini yürütmek için emir verebilmesi. |
Puan | Bir oranın en ufak önemli bölümü. |
Lot boyutu | Sözleşme şartnamelerinde sabitlenen, hisselerin, malların, ana para birimlerinin lot miktarı. |
Geliştirici | «MetaQuotes Software Corp.» - yatırım platformu geliştiricisi. |
Xxxx | Xxxxxxx'xxx bir pozisyonu açması/kapatması, işleme sokması, silmesi ya da değiştirmesi ile ilgili Aracıya verdiği talimattır. |
Normal Olmayan Piyasa koşulları | Bakınız "dar piyasa» veya «hızlı piyasa». |
Serbest teminat | Yeni pozisyonlar açmak için kullanılabilen yatırım hesabındaki fonlar. Şu formül ile tanımlanır: Serbest Teminat = Varlık - Teminat |
Sunucu | Müşteri isteklerini ve emirlerini işleyen Yazılım MetaTrader Sunucusu 4.0, finansal piyasalardaki (Şirket tarafından tanımlanan hacimde) teklifler hakkında online bilgi sağlar, Müşteri ile Aracı arasındaki yükümlülükleri kaydeder ve koşulları ve sınırlamaları gözlemler. |
Expert Advisor | Expert Advisor özel bir dili olan MetaQuotes Language 4'te yazılmış ve müşteri terminali üzerinden sunucuya talep ve emirler gönderen bir yatırım hesabı kontrol stratejisidir. |
Fiyat Değişimi | «Piyasa dışı kur»'a bakın. |
Sözleşme şartnamesi | Her araç için (spread, lot büyüklüğü, bir yatırım işleminin asgari hacmi, ticaret işlem hacim değişiklikleri, başlangıç teminatı, kilitli pozisyonlar için teminat vb.) temel yatırım koşulları. |
Tartışmalı durum | 1) Müşteri, Aracının eylemleri veya eylem eksikliği sonucunda işbu Sözleşmenin bir veya birkaç hükmünü ihlal ettiğine inanması durumu; 2) Aracının, Müşterinin eylemlerinden veya yükümlülüklerini yerine getirmemesi sonucu olarak işbu Sözleşmenin bir veya birkaç hükmünü bozduğuna inanması durumunda. |
Spread | Alış ve Satış kurlarının puan cinsinden arasındaki fark. |
Hesap | İşlem platformundaki işlemleri, açık pozisyonları, yatırım dışı işlemleri, emirleri ve bakiye durumunu gösteren kişiye özel muhasebe kayıtları. |
Hesap türü | Müşteriye, asgari mevduat toplamı üzerinden oluşturulmuş şartların ve hizmetlerin birikimi. Her bir hesap türü için minimum mevduat gerekmektedir. Azami mevduat miktarı seçilen kaldıraç miktarına bağlıdır. |
Vade defteri | Her açık pozisyon veya işlem platformundaki bekleyen emir için verilen benzersiz bir teşhis numarası. |
Dar piyasa | Uzun bir süre boyunca kurların yatırım platformuna normal piyasa koşullarından daha nadir şekilde girdiği piyasa koşulu. |
Yatırım işlemi | Müşterinin herhangi bir aracı satın alma veya satma işlemi. |
Yatırım platformu | Finansal piyasalardaki teklif verme, yatırım işlemlerinin yürütülmesi, Müşteri ile Satıcı arasındaki karşılıklı yükümlülüklerin kayıt altına alınması, koşul ve sınırlamaların denetlenebilmesi ile ilgili bilgi sağlayan bir yazılım ve donanım birikimi. İşbu Anlaşmanın amacı basitleştirilmiş şekilde "Sunucu" ve "Müşteri terminali" nden oluşur. |
Yatırım hesabı | Yatırım platformunda tamamlanan işlemleri, açık pozisyonları, yatırım dışı işlemleri ve emirleri ifade eden benzersiz kişiselleştirilmiş kayıt. |
Emir seviyesi | Bir emirde belirtilen kur. |
Mücbir sebep koşulları | Öngörülemeyen veya önlenemeyen olaylar. §10'daki ayrıntılara bakın. İşbu Sözleşmenin mücbir sebep koşulları. |
Kurdan önce gelen piyasa dışı kur | Piyasa dışı bir kurla bir dakikalık çubuktan önce gelen bir dakika çubuğu için kapanan bir teklif. |
Fiyat boşluğu | İki durumdan herhangi biri: - Geçerli kurun Alış Fiyatının önceki kurun Satışından daha büyük olması; - Geçerli kurun Satış Fiyatının önceki kurun Alışından daha küçük olması. |
Piyasa açılışındaki fiyat boşluğu | İki durumdan herhangi biri: - Bugünkü piyasa açılış kurunun Alış fiyatının, dünkü piyasa kapanış kurunun Satışından daha büyük olması; - Bugünkü piyasa açılış kurunun Satış fiyatının, dünkü piyasa kapanış kurunun Alışından daha küçük olması. |
Bariz hata | Müşterinin pozisyonunun açılması/kapanması veya Müşterinin emrinin Aracı tarafından işlem anındaki kur akışındaki, araç için olan kurdan önemli ölçüde farklı bir kurda uygulanması, veya Aracının bariz bir şekilde mevcut zamandaki piyasa kur değerini yanlış belirlemesine bağlı olan Aracının başka bir eylem ya da eylem eksikliği. |
Satış | Kurlar içindeki en yüksek kurdur. Müşterinin alabileceği kurdur. |
Alış | Kurların en küçüğü. Müşterinin satabileceği kurdur. |
Varlık | Cari hesap bakiyesidir. Şu formül ile tanımlanır: |
Varlık = Bakiye + Dalgalı Kar - Dalgalı Zarar. | |
Korunan teminat | Xxxxx tarafından istenen kilitli pozisyonları açma ve koruma teminatı. Her araç için sözleşme şartnamesinde belirtilmiştir. |
Kilit | Bakınız «Kilitli pozisyonlar» |
Piyasa Uygulaması | Müşterinin emrinin likidite sağlayıcının en iyi fiyatından işleme alınması. |
Uzun | Bakınız "Uzun pozisyon" |
Kısa | Bakınız «Kısa pozisyon» |
Teminat seviyesi | Varlık ve gerekli teminat arasındaki yüzde olarak ifade edilen oran. Bu formül ile tanımlanır: Teminat Seviyesi = (Varlık / Teminat) * %100. |
Teminat tamamlama çağrısı | Aracının, serbest teminat olmaması nedeniyle Müşteri'nin açık pozisyonlarını kapatma yükümlülüğüne sahip olmakla birlikte sorumlu olmadığı hesap durumu. Teminat tamamlama çağrısı durumunda meydana gelen teminat seviyesi, işbu Anlaşma'da belirtilmiştir. |
Sözleşme Şartnamesi | Her yatırım aracı için (spread, lot büyüklüğü, minimum pozisyon hacmi, başlangıç teminatı, kilitli pozisyonlar için teminat vb.) temel yatırım koşulları. |
Artış | Bakınız «Piyasa dışı kur» |
Otomatik pozisyon kapama | Sunucu tarafından oluşturulan zorunlu pozisyon kapama emri. |
Swap | Pozisyonları gece tutmak için bir gecelik veya pozisyon yenilenmesi sebebiyle alınan faizidir. Swap, olumlu ya da olumsuz olabilir. Her araç için "Swap" değerleri için bir tablo FBS web sitesinde verilmiştir. |
İz Süren Durdurma | Aşağıdaki algoritma Zararı Durdur emrini yürütmek içindir: - açık bir pozisyondaki kar Takip Durdurma değerini aşmıyorsa, eylem gerçekleştirmez; - açık bir pozisyondaki kar, Takip Durdurma değerini aştığı anda, Sunucuya bir emir göndererek mevcut kurdaki Takip Durdurma değerini gerçekleştirir; - alınan kur, Zarar Durdur emrinden İzleme Durdurma değeri kadar uzağa konan değer kadar olduğunda, Sunucuya bir emir göndererek mevcut kur ve Takip Durdurma değeri arası kadar uzaklıkta bir Zarar Xxxxxx emri ver. |
İzleme Durdurma işlevleri, yalnızca müşteri terminali etkinleştirildiğinde,
internete bağlı olduğunda ve Sunucuda başarıyla yetkilendirildiğinde çalışır.