DİJİTAL KORUMA PLUS BİLGİLENDİRME FORMU
DİJİTAL KORUMA PLUS BİLGİLENDİRME FORMU
En az iki nüsha olarak düzenlenen bu form, sigorta ettirene ve sigortadan menfaat sağlayacak diğer kişilere, gerek yapılacak sigorta sözleşmesinin müzakeresi sırasında gerekse sigortanın devamı sırasındaki hakları, yükümlülükleri sözleşmenin konusu, işleyişi ve önemli nitelikteki bazı değişiklik ve gelişmeler konusunda genel bilgi vermek amacıyla 28.10.2007 tarih ve 26684 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanarak yürürlüğe giren Sigorta Sözleşmelerinde Bilgilendirmeye ilişkin Yönetmeliğe istinaden hazırlanmıştır. Bu bilgilendirme formu ekinde verdiğimiz teklif, talebinizin/teklifinizin, şirketimiz şartlarınca revize edilerek düzenlenmiş halidir.
A. SİGORTACIYA İLİŞKİN BİLGİLER (ilgili alan sigortacı ve acente tarafından doldurulacaktır)
1. Sözleşmeye aracılık eden sigorta acentesinin;
Ticaret Ünvanı : T. Garanti Bankası A.Ş.
Adresi : Nispetiye Mah. Aytar Cad. No:2 POSTA KODU : 34340 LEVENT BEŞİKTAŞ / İSTANBUL Acente Kayıt No : 55-55
Tel & Faks no. : 0000 000 00 00 & 0000 000 00 00
2. Teminatı veren sigortacının;
Ticaret Ünvanı : EUREKO SİGORTA A.Ş.
Adresi : Xxxxxxxxxx Xxx. Ord. Prof. Xxxxxxxxx Xxxxx Xxxxx Xxx. Xx:00 00000 Xxxxxxx / XXXXXXXX
Tel & Faks no. : 0000 000 00 00 - 0000 000 00 00
B.UYARILAR
1. Sigorta hakkında daha ayrıntılı bilgi almak için, talep halinde sigortacı tarafından verilecek sigortası genel
şartlarını ve klozları dikkatlice okuyunuz.
2. Sigorta priminin tamamının veya taksitle yapılan ödemelerde primin ilk taksitinin, poliçenin teslim edildiği an ödenmesi gerekir. Primin ödenmemesi durumunda, aksi kararla ştırılmadıkça, sigortacının sorumluluğu başlamaz. (sadece nakliyat sigortalarında, sorumluluk ve prim ödeme borcu sözleşmenin kurulmasıyla başlar)
3. İleride doğabilecek birtakım ihtilafları önlemek için, prim ödemelerinizde (peşin veya taksitle) ödeme belgesi
almayı unutmayınız.
4. Prim ödemesinde, poliçe üzerinde ödeme planında kesin ödeme zamanı ve miktarı yazılı primin veya prim taksitinin belirtilen ödeme günü bitimine kadar tahsil edilemediği durumda, Sigortacı poliçeyi tahsilat yapılamayan tarih itibariyle TTK 1434. maddesi ve genel şartlarda belirtildiği şekilde feshetme hakkına sahip olur.
5. Sözleşmenin feshedilmesi hâlinde, sigortacının sorumluluğunun devam ettiği süreye tekabül eden prim gün
sayısı üzerinden hesap edilerek fazlası sigorta ettirene iade edilir veya bu tarihe kadar ödenmeyen eksik prim , geçen gün sayısı hesap edilerek sigortacıya ödenir.
6. Sözleşmenin kurulması sırasında, sigorta süresince ve rizikonun gerçekle şmesi durumunda sigortacıya eksik veya yanlış bilgi vermekten kaçınınız. Aksi taktirde, tazminat ödeme süresi uzayabilir, tazminatı eksik alma veya alamama hâlleri ortaya çıkabilir.
C. GENEL BİLGİLER (ilgili alanlar sigortacı tarafından doldurulacaktır)
1.Bu sigortayla sigortası genel Şartları kapsamında aşağıdaki teminatlar sağlanmaktadır:
• ASİSTANS (ANTİ VİRÜS YAZILIMI)
• ATM KAPKAÇ & GASP
• KİMLİK HIRSIZLIĞI
• KİŞ. ŞİFRE ÇALINTI
• NFC TEMASSIZ KART
2.Tarafların, sigorta genel şartlarına ek olarak, kanuna, ahlaka aykırı bulunmamak ve sigortalı aleyhine olmamak üzere özel şart kararlaştırabilme hakkı vardır.
3.Poliçe ile verilen teminatlar dışında aşağıda yazılı olan riziko / zarar veya kıymetler ilave primle ek sözleşme ile teminat kapsamına dahil edilebilir:
4.Teminat dışı haller için sigortası genel Şartlarını ve aşağıdaki poliçe özel şartlarını dikkatlice okuyunuz.
5.Özel Şartlar ve Muafiyet Açıklamaları
• İşbu poliçe ile verilen teminatlar hırsızlık sigortası sözleşmesinin bir parçası olan genel şartları ile 6102 sayılı Türk Ticaret Kanununun ilgili hükümleri ve poliçe üzerinde belirtilen klozlar /özel şartlar/notlar çerçevesinde verilmiş olup, poliçe üzerinde belirtilen risklerin dışındaki sebeplerden dolayı oluşabilecek hasarlar teminat dışıdır.
• ZARARI ÖNLEME VE AZALTMA GİDERLERİ KLOZU
Sigortalı/sigorta ettiren tarafından yapılacak zararı önleme ve azaltma giderleri sigorta bedeli içindedir.
• TANIMLAR
Aşağıdaki metin Dijital Koruma Plus Sigortasının yasal kapsamını açıklamakta olup, plan kapsamında sağlanan poliçenizde size sunulan sigorta teminatları ve hizmetlerden hangi koşul ve şartlarda faydalanacağınızı ve teminat dışında tutulan hususları ifade etmektedir. Lütfen dikkatle okuduktan sonra güvenli bir yerde saklayınız. İşbu belgenin de içinde bulunduğu poliçe setini teslim almanız ve 15 gün içinde itirazda bulunmamanız halinde, aşağıda belirtilen tüm hüküm ve koşulları okuyarak kabul ettiğinizi beyan etmektesiniz.
Poliçe boyunca aksi ifade edilmedikçe, aşağıdaki sözcükler karşılığında ifade edilen anlamda kullanılmıştır.
Poliçe Hamili: Siz veya sizin adınıza işbu poliçeyi satın alan şahıs.
Başlangıç Tarihi: Sigorta süresinin veya yenilenme durumunda yenileme süresinin başladığı tarih . (Türkiye yerel saati ile öğlen saat 12:00)
Bitiş Tarihi: Sigorta süresinin bittiği tarih (Türkiye yerel saati ile öğlen saat 12:00).
İptal Tarihi: Poliçe hamilinin yazılı talebi veya sigortacının ilgili mevzuat veya işbu hüküm ve koşullar uyarınca cayma veya fesih hakkını kullanması neticesinde işbu poliçenin iptal edildiği tarih (Türkiye yerel saati ile öğlen saat 12:00).
Ödeme Kartı: İşbu poliçe için ödenecek olan primin tahsil edileceği kart.
Poliçe: İşbu hüküm ve koşullar ile bunlarda söz konusu olabilecek her türlü değişiklik. Poliçe Dönemi: Poliçenin yürürlükte olduğu süre.
Prim: Dönemsel olarak tarafınız ile anlaşacağımız meblağdaki yıllık poliçe ücreti. Xxxxxxx Xxxxxx: İşbu poliçenin priminin tahsilâtı tarihinde başlayan 1 yıllık süre.
Sigortacı: Eureko Sigorta A.Ş.
Xxxxxxxx Xxxxxx: İşbu poliçe kapsamındaki tazminat talebiniz.
Tazminat Talep Formu: Tazminat durumunda tarafınıza iletilen, sigorta süresince tazminat talebinde bulunabilmeniz için tarafınızca doldurulup imzalanması gereken form.
Teminat: İşbu poliçedeki şartlar dahilinde tarafınıza sunulmakta olan 33.000 TL'na kadar tazminat ödemesi.
Yenileme Tarihi: Daha önce mevcut olan poliçenin bitiş tarihi ile aynı olan yeni poliçenin başlangıç tarihi (Türkiye yerel saati ile öğlen saat 12:00).
Yıl: Birbirini takip eden 12 aylık her bir dönem. Yurtdışı: Türkiye dışında ülkeler.
Kişisel Detaylarınız
İşbu poliçe kapsamındaki hizmetleri, yüksek kalitede hizmet sağlayabilmek amacıyla kişisel bilgileriniz, uluslararası alanda kabul görmüş, güvenlik sertifikaları ile destekli sistemimizde korunacaktır. Temin edeceğiniz bilgiler:
* Poliçeniz ile ilgili işlemleri yerine getirmek,
* Muaccel olan ödemeleri tahsil etmek,
* Çalıntı nedeniyle ilgili her türlü tazminat talebinizi işleme koymak amacıyla kullanılacaktır.
Kişisel iletişim bilgileriniz, sizinle iletişime geçmek amacı ile onaylanmış tedarikçilerimizle paylaşılabilecektir. Biz ve/veya tedarikçilerimiz sizi ilgilendirebilecek ürün ve hizmetlerimiz hakkında sizi bilgilendirmek veya piyasa araştırma anketlerine katılmaya davet etmek amacıyla faks, posta veya e-posta yoluyla iletişime geçebilirler. Eğer bu iletişimin dışında kalmayı tercih ediyorsanız, lütfen kayıt işlemleri için aradığınızda bunu bildiriniz ve fikir değiştirdiğinizde bizi tekrar arayınız.
Cayma Süreleri
Ürünün ihtiyaçlarınızı karşılamadığına karar vermeniz halinde, poliçenizi, başlangıç tarihinden itibaren 30 gün içerisinde iptal edebilirsiniz. İptal işlemi için Eureko Sigorta Müşteri İletişim Merkezi 0850 222 66 60 ı aramanız durumunda, yapmış olduğunuz ödeme tahsilâtın yapıldığı kredi kartınıza iade edilecektir.
Yukarıda belirtilen süreler dışında poliçenizi iptal etmeniz halinde poliçenin kullanıldığı gün sayısına bağlı olarak hesaplama yapılıp, kalan günlere ait kalan prim tutarı tahsilâtın yapıldığı kartınıza iade edilecektir.
Tazminat Talepleri
Tazminat talebinde bulunmak için, 7 gün 24 saat Eureko Sigorta Müşteri İletişim Merkezini 0850 222 66 60 dan arayabilirsiniz.
Aramanızı takiben doldurup geri göndermeniz için size bir tazminat talep formu ulaştırılacaktır . Tazminat talep formunun ekinde asılları da dâhil olmak üzere (bunların kopya olmaması gerekmektedir) talep edilen tüm belgeleri ulaştırmayı unutmayınız. Bu aşamada;
* Tüm belgeler tamamlanana kadar tazminat talebinizin değerlendirilmesi mümkün olmayacaktır.
* Belgelerin tamamlanması ve tarafımıza ulaşmasını takiben azami 5 gün içerisinde tazminat talepleriniz sonuçlandırılmaktadır.
Talebinizin değerlendirilmesi sırasında, sizden talep edilen belgeleri sağlayamamanız durumunda, talebinizin sonuçlandırılması gecikebilecek veya tazminat talebiniz reddedilebilecektir.
Görüşmelerin Kaydedilmesi
Çağrı Merkezimiz ile yapacağınız tüm telefon görüşmeleri hizmet kalitemizi yükseltmek, alınan talimatların kaydını tutabilmek, ilgili mevzuata uymak ve personel eğitiminde kullanılmak üzere kaydedilecektir.
İşbu poliçe, sigorta süresi boyunca, sigortacının, ödeyeceğiniz prim karşılığında size sağlayacağı Teminatı, Teminata ilişkin koşulları, sorumluluk sınırlarını ve Teminat dışı halleri belirlemektedir .
• KİMLİK HIRSIZLIĞI HUKUKSAL KORUMA TEMİNATI
Sigortalıya ait kimlik bilgilerinin çalınması veya kimlik bilgilerinin sigortalının bilgisi, isteği ve veya kontrolü dışında kullanılması sonucu sigortalının maruz kalacağı, kapsamı aşağıda belirtilen masraflar işbu teminat kapsamında yıllık 33.000 TL'ye kadar sınırlı olmak üzere teminat altına alınmıştır.
TEMİNAT KAPSAMI:
1.Sigortalı aleyhine açılabilecek her türlü alacak, ceza veya hukuk davalarında sigortalının savunma yapmak ya da ismini temize çıkarmak amacı ile karşı dava açması gerektiği
durumlarda yapılacak ve önceden tarafımızca onaylanmış avukatlık, hukuki danışmanlık ücretleri 2.Mağduriyetin çözümlenmesi aşamasında, karşı dava ya da savunma amaçlı mahkeme takipleri sırasında sigortalının ücretsiz izin kullanmak zorunda kalması ya da ticari işletmesinin faaliyetlerine geçici olarak ara vermiş olması nedeniyle maruz kalınabilecek gelir kaybı
3.İkamet edilen şehrin dışında gerçekleşebilecek mağduriyetin çözümü aşamasında yapılmak zorunda kalınabilecek seyahatler sırasında, makul ve tutarlı olmak kaydı ile ulaşım (otobüs, tren, uçak bileti) harcamaları ve konaklama masrafları,
4.Sigortalının, sigorta şirketi, emniyet güçleri, kredi kuruluşları, bankalar, avukatı veya diğer adli kurum ve kuruluşlarla, yaşadığı mağduriyet kaynaklı yapmak zorunda olduğu her türlü yurtiçi ve yurtdışı iletişim (telefon, fax, posta, kurye vb.) harcamaları.
KİMLİK HIRSIZLIK HUKUKSAL KORUMA TEMİNATI ÖZEL ŞARTLAR
1. İşbu teminat olay başı ve yıllık olmak üzere 33.000 TL ile sınırlıdır.
2.Bu teminat kapsamında hukuki harcama yapmadan önce harcamanın makul, kabul edilebilirliği konusunda sigorta şirketinden uygunluk alınması gerekmektedir.
3.Gelir kaybı kaynaklı tazminat, haftalık en fazla 2.000 TL ile sınırlı olmak üzere poliçe süresince toplam 2 hafta için ödenecektir.
4.Seyahat masrafları kapsamında havayolları ya da demiryolları ile ulaşım tercih edilmesi durumunda sadece ekonomi sınıfı bilet harcamaları karşılanacaktır.
5.Seyahat masrafları olay başı toplam 1.000 TL ile sınırlıdır. 6.İletişim masrafları poliçe süresince 500 TL ile sınırlıdır.
KİMLİK HIRSIZLIK HUKUKSAL KORUMA TEMİNATI KAPSAM DIŞI HALLER
1. Özel Şartlar bölümünde belirtilen limitler dışındaki tazminat talepleri kapsam dışıdır.
2. Poliçe vadesinden önce gerçekleşen olaylar işbu poliçe teminat kapsamı dışındadır.
3. Bu teminat sigortalıya ait kimlik bilgilerinin çalınması veya kimlik bilgilerinin sigortalının bilgisi , isteği ve veya kontrolü dışında kullanılması sonucu uğrayacağı zararları özel şartlarda belirtilen koşullar dahilinde kapsamaktadır, hırsızlığa ya da sahteciliğe konu tutarlar tazminat kapsamı dışındadır.
KİŞİSEL ŞİFRE ÇALINMASI (PIN) TEMİNAT KAPSAMI
Sigortalıya ait kişisel şifrelerin (Banka internet şubesi, diğer finansal kurumlara ait internet hesapları, kredi veya banka kart şifreleri, mobil bankacılık hesapları için kullanılan şifreler ) teknolojik yöntemler ya da fiziksel tehdit uygulanarak çalınması sonrası banka veya finansal kurumların sigortalıyı sorumlu tuttuğu, çalınan şifrelerin kullanımı sonucu oluşabilecek ekonomik kayıplar olay başı ve yıllık 20.000 TL limit ile sınırlı olmak kaydıyla teminat altına alınmıştır.
TEMİNATA AİT KOŞULLAR VE KAPSAM DIŞI HALLER:
Sigortalıya ait kişisel şifrelerin sigortalı ile aynı adreste ikamet eden kişiler veya birinci derece yakınlar tarafından kötüye kullanılması sonucu oluşacak ekonomik zarar işbu teminat kapsamı dışındadır. Telefon araması ile gerçekleştirilen ve herhangi bir teknolojik yöntem kullanılmadan yapılmış dolandırıcılık vakaları teminat kapsamı haricidir.
• ATM KAPKAÇ KORUMA TEMİNATI KAPSAMI
Sigortalının tüm bankalara ait ATM kartları ile ATM'den para çekme işlemini takiben 30 dakika içerisinde aynı ATM'nin 50 metre yakınına kadar olan mesafede Gasp, Kapkaç veya benzeri fiziki şiddete maruz kalarak mağduriyete uğraması sonucu karşılaşacağı zararlar olay başı ve yıllık
10.000 TL limit ile sınırlı olmak kaydıyla teminat altına alınmıştır.
Tazminat talebi sırasında;
Çekim yapılan ATM ile ilgili gün, saat ve tutar detayını gösteren banka kaydı Xxxxx kalınan olayın anlatıldığı polis raporu ile belgelenmelidir.
GASP TEMİNATI KAPSAMI
Poliçe dönemi içerisinde gasp ve kapkaç olayları nedeni ile meydana gelebilecek aşağıdaki zararlar ilgili resmi makamlardan alınacak belgelerle (yerel emniyet güçlerinden alınacak tutanak ile) ispatlanması koşulu ile teminat altındadır.
* Cep telefonunuzun çalınması veya hasarlanması sonrası tamir veya yenileme masrafları veya telefonun çalınması sonrası yetkisiz kişiler tarafından hattınızın kullanılması nedeni ile ortaya çıkan iletişim faturası toplamda en çok 2.000 TL'ye kadar karşılanacaktır.
* Olay sırasında üzerinizde bulunabilecek altın, gümüş ve saat gibi değerli ziynet eşyalarının çalınması nedeni ile kaybınız toplamda en çok 2000 TL'ye kadar karşılanacaktır.
Tazminat limiti ATM KAPKAÇ veya diğer GASP olayları için yıllık toplam 10.000 TL ile sınırlıdır.
D. RİZİKONUN GERÇEKLEŞMESİ (ilgili alanlar sigortacı tarafından doldurulacaktır)
1. Tazminat başvusu için gereken bilgi ve belgelere ilişkin listeyi, poliçenin hazırlanmasını müteakip sigortacınızdan isteyiniz.
2. Rizikonun gerçekleşmesi durumunda 5 işgünü içinde, gerekli bilgi ve belgelerle birlikte ön
sayfada adres ve telefonları yer alan sigortacıya başvuruda bulununuz.
3. Bildirim esnasında, sigortacı tarafından verilen talimatlar çerçevesinde hareket ediniz.
4. Rizikonun gerçekleşmesi hâlinde, tazminat ödeme borcu sigortacıya aittir.
E. TAZMİNAT
1. Sözleşmenin kurulması sırasında sigorta bedelinin sigorta değerine eşit olmasına dikkat ediniz.
Sigorta bedeli, poliçede yazılı olan ve rizikonun gerçekleşmesi hâlinde sigortacının
ödemeyi taahhüt ettiği teminatın azami tutarıdır. Sigorta değeri ise, sigorta edilen kıymetin
gerçek değeridir.
2. Tazminat ödemesinin söz konusu olduğu hâllerde, sigorta değeri rizikonun gerçekleştiği anda belirlenir. Bu durumda sigorta değeri, rizikonun gerçekleştiği anda sigortalı kıymetin rayiç değeridir.
3. Poliçede yazılı sigorta bedelinin sigorta konusu menfaatin değerinden yüksek olması halinde , aşkın sigorta söz konusudur. Bu durumda fazladan prim ödemenize karşın, sigortacının azami sorumluluğu gerçek değer ile sınırlıdır. Ancak, sigortacıdan, sigorta değerini aşan miktara isabet eden primin iadesi talep edilebilir.
4. Sözleşmenin kurulması sırasında, poliçede yazılı sigorta bedelinin, sigorta konusu menfaatin gerçek değerinden düşük tespit edilmesi halinde eksik sigorta söz konusu olur. Bu durumda sigortacı, kısmi hasarlarda sigorta bedelinin sigorta değerine olan oranına göre daha az tazminat öder.
5. Eksik ve aşkın sigorta durumlarından oluşabilecek ihtilafları önlemek için, bilirkişi vasıtasıyla tespit edilecek değer üzerinden sigorta (takseli sigorta/mutabakatlı değer) yaptırılabilir.
6. Rizikonun gerçekleşmesi durumunda, sigortalının serbestçe eksper tayin edebilme hakkı vardır. Yetkili sigorta hasar eksperlerinin isim ve adres bilgileri Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği'nin internet sitesinden (xxxx://xxx.xxxx.xxx.xx) temin edilebilir.
F.TAZMİNAT ÖDEMESİ
1. Muafiyet; hasarın belli bir miktarının sigortalı tarafından yüklenilmesini ifade eder. Taraflar poliçede tespit olunan belli bir meblağın veya sigorta bedelinin belli bir yüzdesine kadar olan miktarların sigortacı tarafından tazmin edilmeyeceğini poliçe üzerinde kararlaştırabilirler. Talep edilen tazminat miktarı, teklif / poliçede belirlenen muafiyet miktarının altında kalıyorsa sigortacı tarafından herhangi bir tazminat ödemesi yapılmayacaktır.
2. Akdedilecek sözleşmede uygulanacak muafiyetler için poliçenizi dikkatlice okuyunuz ve sigortacınıza muafiyet koşullarına dair detayları sorunuz.
3. Gerekli bilgi ve belgelerin eksiksiz şekilde sigortacıya ulaşmasından itibaren mevzuat ve ilgili
genel ve özel şartlarda belirtilen süre içinde sigortacı tarafından gerekli incelemeler yapılarak tazminat işlemleri tamamlanacaktır.
4. Sigortacı Tahkim Sistemi’ne üyedir.
G.ŞİKAYET VE BİLGİ TALEPLERİ (ilgili alanlar sigortacı tarafından doldurulacaktır)
1. Sigortaya ilişkin her türlü bilgi talepleri ve şikayetler için aşağıda yazılı adres ve telefonlara başvuruda bulunulabilir. Sigortacı, başvurunun kendisine ulaşmasından itibaren 15 işgünü içinde talepleri cevaplandırmak zorundadır.
Adres: Xxxxxxxxxx Xxx. Xxx. Xxxx. Xxxxxxxxx Xxxxx Xxxxx Xxx. Xx:00 00000 Xxxxxxx / XXXXXXXX
Telefon: 0000 000 00 00 Faks: 0000 000 00 00 E-mail: xx_xxxx@xxxxxxxxxxxxx.xxx.xx
KİŞİSEL VERİLERE İLİŞKİN AYDINLATMA
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, vermiş olduğunuz kişisel verileriniz, poliçeniz kapsamında ilgili hizmetlerin sunulabilmesi için işlenecek ve Eureko Sigorta A.Ş.nin iş ortakları, tedarikçiler, yetkili kurum ve kuruluşlar, diğer sigorta şirketleri, varsa poliçenin menfaat sahibi tarafları, rücu muhatapları veya paylaşılmasına xxxx xxxx verdiğiniz 3. kişilere aktarılabilecektir. Kanunun 11. Maddesi uyarınca; bilgi talep etme, verilerinizin kimlerle paylaşıldığını öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini talep etme haklarınız saklıdır. Detaylı bilgiye xxx.xxxxxxxxxxxxx.xxx.xx web sitesinden ulaşabilirsiniz.
SİGORTA ETTİRENİN ADI-SOYADI İMZASI:
SİGORTACININ VEYA ACENTENİN KAŞESİ VE YETKİLİ İMZASI: