HİZMET İHRACATÇILARI BİRLİĞİ-HİB
HİZMET İHRACATÇILARI BİRLİĞİ-HİB
HİZMET İHRACATI STRATEJİSİ ÇALIŞMASI DANIŞMANLIK HİZMET ALIMI
ŞARTNAMESİ
İSTANBUL, 2019
1. TARAFLAR
Bu Şartnamede teklif isteyen taraf Hizmet İhracatçıları Birliği (HİB olarak anılacaktır) teklif veren taraf ise İSTEKLİ olarak tanımlanmıştır.
2. ŞARTNAMENİN KONUSU
Bu Şartname, ülkemizdeki hizmet ihracatı ve Hizmet İhracatçıları Birliği tarafından gerçekleştirilen faaliyetler ile ilgili olarak HİB’in talimatları doğrultusunda İSTEKLİ tarafından HİB’e verilecek “Hizmet İhracatı Stratejisi” çalışması kapsamında Hizmet Sektörü stratejik yol haritasının çıkarılması hizmetlerinin tanımlanması ve ne şekilde işletileceği, usul ve esaslarını belirlemek üzere düzenlenmiştir.
3. ALINACAK HİZMETİN TANIMI VE KAPSAMI
3.1. Açılış toplantısı, HİB binasında HİB Yönetim Kurulu üyeleri ve Genel Sekreterlik temsilcilerinin katılacağı 1 günlük grup çalışması şeklinde gerçekleştirilecektir. İSTEKLİ söz konusu çalışmada en az 5 danışman bulunduracaktır.
3.2. İSTEKLİ, HİB’e “Hizmet İhracatı Stratejisi” analiz çalışmasının yapılması ve stratejik yol haritasının çıkartılması konularında hizmet verecektir. Bu kapsamda İSTEKLİ, 2 aşamalı bir çalışma yaparak ilk aşamada hizmet sektörünün genel durumu hakkında detaylı bir bilgilendirme yapacak, yurtdışında HİB benzeri kurum ve kuruluşların çalışma metodolojisi ile alt sektörler bazında öne çıkan ülkelerin hizmet ihracatı stratejilerinin detaylı bir analizi yapacaktır. İkinci aşamada ise ülkemizde ve yurtdışında hizmet sektörleri sınıflandırma kriterleri ve hizmet ihracatı ölçümleme yöntemleri ile ülkelerin hizmet sektörleri bazında ihracat rakamlarının tespiti ve sektörel yaklaşımları çerçevesinde 10 hizmet sektörü için stratejik plan ve yol haritası hazırlayacaktır. İSTEKLİ, bu faaliyetler kapsamında ortaya çıkan tüm verileri, analizleri ve sonuçları rapor halinde HİB’e sunacaktır.
A. Projeye Genel Bakış
a. Proje’nin Genel Özeti: Proje kapsamındaki aşağıda belirtilen hizmet sektörleri için stratejik eylem planının, zaman planını da içerecek şekilde oluşturulması. Misyon ve Vizyonun tespit edilmesi, kısa-orta-uzun dönemli eylemlerin tespit edilmesi. Başarı faktörlerinin tanımlanması ve kısa orta ve uzun dönemli hedef değerlerinin belirlenmesi. Stratejik uygulamaların performansını takip edecek modelin oluşturulması:
• Eğitim Hizmetleri
• Eğlence ve Kültür Hizmetleri
• Liman İşletmeciliği ve Yer Hizmetleri
• Müteahhitlik ve Teknik Müşavirlik Hizmetleri
• Sağlık Hizmetleri
• Turizm ve Seyahat ile İlgili Hizmetler
• Yazılım ve Bilişim Hizmetleri
• Yolcu Taşımacılığı Hizmetleri
• Yük Taşımacılığı ve Lojistik Hizmetleri
• Diğer İş Hizmetleri (Perakende, Gastronomi, Danışmanlık vb.)
b. Araştırma Metodolojisi: Araştırmada izlenecek yöntem ayrıntılı bir şekilde açıklanmalıdır.
c. Stratejilerin Belirlenmesinde Kullanılabilecek Analizler ayrıntılı bir şekilde açıklanmalıdır.
B. Analiz Çalışması – 1.Aşama
a. Hizmet Sektörü Hakkında Genel Bilgi:
• Sektöre Genel Bakış
• Sektör ve Pazar Bölümlendirilmesi
• Sektörel SWOT Analizi
• Dünyadaki Son Gelişmeler (Güncel Veriler, Küresel Hizmetler İhracatı ve İthalatı Rakamları)
• Grafiksel Dağılımlar
• Sektörün Dünya ticaretindeki payı ve yıllara göre değişimi
b. Yurtdışındaki HİB benzeri kuruluşların çalışma metodolojisinin tespiti ve analizi
c. Aşağıdaki sektörlerde öne çıkan ülkelerin hizmet ihracatı stratejilerinin detaylı analizi
• Eğitim Hizmetleri
• Eğlence ve Kültür Hizmetleri
• Liman İşletmeciliği ve Yer Hizmetleri
• Müteahhitlik ve Teknik Müşavirlik Hizmetleri
• Sağlık Hizmetleri
• Turizm ve Seyahat ile İlgili Hizmetler
• Yazılım ve Bilişim Hizmetleri
• Yolcu Taşımacılığı Hizmetleri
• Yük Taşımacılığı ve Lojistik Hizmetleri
• Diğer İş Hizmetleri (Perakende, Gastronomi, Danışmanlık vb.)
d. Yukarıda belirtilen sektörlerin ortak paydalarının ve potansiyel işbirliği alanlarının tespiti
C. Analiz Çalışması – 2.Aşama
a. Xxxxxxxx & Ülkeler Bazında Değerlendirme:
• Dünyada kullanılan hizmet sektörleri sınıflandırma kriterleri ve hizmet ihracatı ölçümleme yöntemlerinin detaylı analizi
• Hizmet ihracatı ve ithalatında öne çıkan bölgeler ve detaylı analizi
• En çok hizmet ihracatı yapan ülkeler (ilk 10 ülke), yüzdesel dağılımlar ve değerlendirmesi
• İlgili sektörde en çok hizmet ithalatı yapan ülkeler (ilk 10 ülke), yüzdesel dağılımları ve değerlendirmesi
• İlgili sektörde hizmet ihracatı ve ithalatı son 5 yılda yüzdesel olarak en çok artan ülkeler ve analizi
• En çok hizmet ithalatı yapan ülkelerin hangi ülkelerden ithalat yaptığı ve gerekçelendirmesi (coğrafi konum, kültürel yakınlık, fiyat avantajı vs.)
b. Türkiye Hizmet Sektörü İhracat Analizi
• Sektöre ülkemiz düzeyinde genel bakış, mevzuatsal süreçlerin değerlendirilmesi, kamudan beklentiler
• Sektörel hizmet ihracatı ve ithalatı rakamları
• Hizmet sektörlerinin Dünya ticaretindeki payı ve yıllara göre değişimi, analizi
• Sektörde son 5 yılda en çok hizmet ihracatı ve ithalatı yaptığımız ülkeler ve değerlendirmesi
• Ülkemizde hizmet sektörü ile ilgili kurum-kuruluşlar, STK’ların faaliyetleri ve iletişim bilgileri
c. Rekabet Analizleri
• Değer Zinciri Analizi
• Porter 5 güç Analizi
• GZFT Analizi
• Pazar Eğilimleri Analizi
• Fark (GAP) Analizi
D. Sonuç, Değerlendirme ve Geliştirme
a. Genel Raporlama:
• Stratejik Yol Haritası (Alt Sektör Kırılımlı)
• Yukarıda anılan araştırmalar çerçevesinde genel ve açıklayıcı grafiksel tablolar
• Tablolarla ilgili detaylı analiz
• HİB binasında HİB Yönetim Kurulu üyeleri ve Genel Sekreterlik temsilcilerinin katılacağı bir kapanış toplantısında raporun sunulması
b. Değerlendirme
• Ülkemiz hizmet ihracatında sektörel sınıflandırma kriterleri ve ölçümleme yöntemlerine yönelik değerlendirme ve öneriler
• Kısa, orta ve uzun vadede hedef pazar olarak hangi ülkeler&bölgeler öngörülmektedir ve gerekçelendirmesi nedir?
• Mevzuatsal süreçlerde iyileştirme önerileri, kamudan beklentiler ve gerekçelendirmesi
E. Referanslar ve Ekler
• Referanslar
• Analiz gerçekleştirecek ülkeler ve yapılacak çalışmaları içeren dokümanlar.
Bu tanımlar standart hizmetleri içermektedir ve ihale neticesine göre, HİB ile ihaleyi alan firma/kuruluş arasında imzalanacak Sözleşme ile hizmet kapsamı, taraflarca ayrıca tek tek / karşılıklı olarak anlaşılarak belirlenecektir.
4. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
4.1 İSTEKLİ tarafından verilen hizmetler kapsamındaki bilgi, belge, analiz ve raporlar da dahil olmak ve bunlarla sınırlı olmamak üzere tüm materyallerin fikri sınai mülkiyet hakları ile kullanma, çoğaltma, yayma, kopyalama, dağıtma, işaret, ses ve/veya görüntü nakline yarayan araçlarla umuma iletim, işleme, temsil hakları herhangi bir yer, süre, sayı ve içerik ile sınırlı olmaksızın ve münhasıran ve yalnızca HİB'e aittir. İSTEKLİ tarafından herhangi bir şekilde telif ya da başka nam altında ücret talep edilmeyecektir.
4.2 İSTEKLİ tarafından bu Şartname konusu iş kapsamında üretilen, geliştirilen ve hazırlanan dokümanlar, raporlar ve materyaller ile ilgili olarak 3. Şahıslar tarafından Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında yapılacak başvurulardan ve tazminat taleplerinden doğacak tüm sorumluluklar İSTEKLİ’ye aittir.
5. TEKLİF HAZIRLAMA
5.1 İSTEKLİ, şartnamede detayları belirtilen “Hizmet İhracatı Stratejisi” çalışması kapsamında stratejik yol haritası hizmeti için teklif dosyası sunacaktır. Teklif, işin ne kadar zamanda tamamlanacağı bilgisini de içerecektir.
5.2 Teklifin aşağıdaki hususları içermesi gerekmektedir:
• Detaylı çalışma ve maliyet planı
HİZMET SAĞLAYICININ ADI | ÇALIŞACAK KİŞİ SAYISI | TOPLAM GÜN/SAAT SAYISI |
• Kamu kuruluşları ve/veya özel sektöre yönelik hizmet/proje/faaliyet deneyimlerini gösteren referans mektupları (en az 3 adet)
• Strateji çalışmasında yer alacak danışmanlara ait özgeçmişler
• Çalışma ile ilgili olarak her bir aşamanın gün, saat, ilgili kişi ve maliyet bilgisini içeren detaylı iş planı
• Strateji çalışması kapsamında kullanılacak yöntem ve araçlar hakkında ayrıntılı bilgi (Örn. Bilgi edinim yöntemi, analiz yöntemi, istatistik yöntemi, vb.)
• Firma imza sirküleri ve ticaret sicil gazetesinin fotokopisi
5.3 Teklif dosyası, kapalı bir zarf içerisinde, zarfın üzerine “HİZMET İHRACATI STRATEJİ ÇALIŞMASI DANIŞMANLIK TEKLİF DOSYASI” ve istekli firmanın adı yazılarak ve zarfın kapanan kısmına istekli firma tarafından kaşe/imza yapılarak en geç 13 Eylül 2019 günü saat 17.00’a kadar, aşağıda ayrıntısı verilen adrese elden ya da kargo/posta yoluyla teslim edilmesi gerekmektedir. Zarfın üzerine ihale teklifi içerdiği ve kesinlikle açılmaması gerektiği açıkça yazılmalıdır. Söz konusu gün ve saatten sonra tarafımıza ulaşan gönderimler hiçbir surette değerlendirilmeyecektir.
Teklifin gönderileceği adres bilgileri:
Hizmet İhracatçıları Birliği-HİB Çobançeşme Mevkii, Sanayi Cad. No:3
Dış Ticaret Kompleksi X-Xxxx 0. Xxx Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxxxxx - Xxxxxxxxxxxx / XXXXXXXX
5.4 Teklifte fiyatlar; TL cinsinde, KDV hariç (rakam ve yazı ile) olarak verilmelidir.
5.5 İlgili mevzuatta bulunan mücbir (zorlayıcı) sebepler dışında firma; teklifin uygun görülüp sözleşmenin imzalanmasından itibaren en fazla 15 gün içinde ilgili mevzuatta belirtilen mercilere işin gerektirdiği her türlü bildirim ve başvuruyu yapacak ve HİB’i bilgilendirecektir. Sözleşmeden xxxxx xxxxx vergisi ve her türlü vergi, resim, harç ve masraflar XXXXXXX tarafından karşılanacaktır.
5.6 Teklif Veremeyecek Olanlar:
Aşağıda yazılı kimseler, doğrudan doğruya veya dolaylı olarak teklif veremezler, teklif vermiş olsalar dahi tespiti halinde teklifleri dikkate alınmaz ve satın alma kararı alınmışsa iptal edilir.
a) Satın almayı yapacak TİM/Birlik Yönetim Kurulunda ve Denetim Kurulunda görev alan üyeler, TİM/Birlik personeli,
b) Satın almayı yapacak TİM/Birlikten ayrılan personel ile Yönetim ve Denetim Kurulu üyeliğinden ayrılmış bulunanlar, ayrıldıkları tarihten üç yıl müddetle,
c) Bu fıkranın (a) ve (b) bentlerinde sayılanların eşleri ile birinci derece kan ve sıhrî hısımları,
d) Bu fıkranın (a) ve (b) ve (c) bentlerinde sayılanların ortak olduğu tüzel kişilikler,
e) Daha önce kendisine iş verildiği halde, usulüne göre sözleşme yapmak istemeyen istekliler ile sözleşme yapıldıktan sonra taahhüdünden vazgeçen ve mücbir sebepler dışında taahhütlerini,
sözleşme hükümlerine uygun olarak yerine getirmediği tespit edilen istekliler,
f) Kamu ihalelerine katılmaları muhtelif kanunlarla yasaklanmış olanlar
5.7 İhale Dışı Bırakılma Nedenleri
Aşağıda belirtilen durumlardaki istekliler, bu durumlarının tespit edilmesi halinde, ihale dışı bırakılacaktır;
- Türkiye’nin veya kendi ülkesinin mevzuat hükümleri uyarınca kesinleşmiş sosyal güvenlik borcu olan,
- Türkiye’nin veya kendi ülkesinin mevzuat hükümleri uyarınca kesinleşmiş vergi borcu olan,
- İhale tarihinden önceki 5 yıl içinde, mesleki faaliyetlerinden dolayı yargı kararıyla hüküm giyenler
6. TEKLİFLERİN DEĞERLENDİRİLMESİ VE FİRMA SEÇİM KRİTERLERİ
6.1 Teklifler, HİB Yönetim Kurulu ile Genel Sekreterlikten oluşacak bir Komisyon tarafından değerlendirilecektir.
6.2 Değerlendirmede; uygun fiyat, zaman ve İSTEKLİ’nin benzer işlerde tecrübe ettiği hizmet kalitesi göz önünde bulundurulacaktır.
6.3 Değerlendirme sonuçları İSTEKLİ’lere e-posta vasıtasıyla bildirilecektir.
6.4 İSTEKLİ’ler, yapılan değerlendirme sonucunda teklifleri hakkında alım kararı verilmemesi halinde HİB’den her ne nam altında olursa olsun herhangi bir tazminat ve sair talep haklarının olmadığını kabul ve taahhüt ederler.
7. İHALEDEN VAZGEÇME
8.1 HİB gerekli gördüğü takdirde ihaleyi yapmama hakkına sahiptir.
8.2 İSTEKLİLER, HİB’in herhangi bir nedenle ihaleyi yapmaktan vazgeçmesi halinde HİB’den her ne nam altında olursa olsun herhangi bir tazminat ve sair talep haklarının olmadığını kabul ve taahhüt ederler.
8. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Şartnameden doğacak uyuşmazlıkların halinde münhasıran İstanbul Tahkim Mahkemeleri yetkilidir.