GÜVENLİK KAMERA SİSTEMİ TEKNİK BAKIM SÖZLEŞMESİ
GÜVENLİK KAMERA SİSTEMİ TEKNİK BAKIM SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
Bu sözleşme ERAY MÜHENDİSLİK (Yeni Xxx Xxx 00 Xxxx 0000 Xx Xx: 00/X XXXXXXX adresinde mukim, ERAY MÜHENDİSLİK olarak anılacaktır) ________________________________________
(_________________________________________________________________ adresinde mukim, MÜŞTERİ olarak anılacaktır) arasında 12 ay süre ile yapılmıştır.
2. SÖZLEŞME KONUSU
İş bu sözleşmede belirtilmiş olan adresinde kurulu güvenlik kamera sistemlerinin ERAY MÜHENDİSLİK tarafından yapılacak olan bakım ve servis işidir.
3. SÖZLEŞME KAPSAMI
MÜŞTERİ’nin adresinde bilgisayar sistemleri ve çevre birimlerine yerinde yapılacak periyodik bakım ve MÜŞTERİ’nin isteği doğrultusunda acil müdahaleyi anlaşma kapsamına alınan bilgisayar ve çevre birimlerini kapsamaktadır.
4. SÖZLEŞMENİN AMACI
• Üç ayda bir yapılan periyodik bakımlar sonucu güvenlik kamera sistemlerindeki arızalar tespit edilerek ileride meydana gelebilecek muhtemel arızaların giderilmesi sağlanır.
• Arızalara anlaşma çerçevesinde saptanan süre içinde müdahale edilerek sistemin kesintisiz çalışması sağlanır
• Anlaşma dâhilinde ücretsiz telefon desteği verilir.
• Güvenlik kamera teknolojisi alanında ihtiyaç duyulan danışmanlık hizmetlerini vermek, istek doğrultusunda mevcut sistemlerinin iyileştirilmesi için fizibilite raporları hazırlamak, bu konuda önerilerde bulunmak amaçlanır.
• Periyodik bakımlarda makinelerin genel temizliği ve sistemin daha iyi performansta çalışabilmesi için gerekli ayarlar ve bakımlar yapılır.
5. SÖZLEŞMENİN SÜRESİ
MÜŞTERİ ile ERAY MÜHENDİSLİK arasında akdedilen iş bu bakım sözleşmesi imza edildiği tarihten başlamak üzere 12 ay süre ile geçerlidir.
6. BAKIM KOŞULLARI
A. GENEL ŞARTLAR
• 3 ayda bir periyodik bakım yapılır.
• ERAY MÜHENDİSLİK ilk bakımda sistemi test eder, bakım sırasında tespit edilecek arızanın onarımı mümkün olmadığı takdirde, ERAY MÜHENDİSLİK parçayı garanti kapsamı dışında ise bedeli MÜŞTERİ tarafından ödenmesi şartıyla değiştirebilir.
• Bakım onarımı uzun süreceği tahmin edilen ya da mekândaki imkânların cihazın bakım ve onarım için yeterli olmaması durumunda arızalı cihaz ERAY MÜHENDİSLİK Teknik Destek Merkezine alınır.
• Bu anlaşma kapsamındaki bilgisayarlara bakım etiketi yapıştırılacak ve numaralandırılacaktır. Daha sonra eklenen bilgisayarlar ve cihazlar anlaşma kapsamı dışındadır. İstek olması durumunda bir ek anlaşma ile anlaşmaya dâhil edilir.
• Kapağı açıldığında garanti kapsamı dışına çıkacak olan cihazların bakımı karşılıklı anlaşma ile yapılacaktır.
• Şebekeden ve kullanıcı hatasından kaynaklanan donanımsal arızalar veya veri kayıpları anlaşma dâhilinde değildir.. ERAY MÜHENDİSLİK bu arızalardan ve veri kayıplarından sorumlu tutulamaz.
• ERAY MÜHENDİSLİK’in sorumluluğu altındaki ünitelerde MÜŞTERİ veya üçüncü şahısların yapmış olduğu müdahaleler sonucu çıkabilecek sorunlardan (yüksek voltaj sebebiyle bozulan parça garanti kapsamı dışındadır) bakım sözleşmesi dışında sorumlu değildir. Bu sorunlarında giderilmesinde ERAY MÜHENDİSLİK ayrıca ücret talep etme hakkına sahiptir.
• Bakım servisi özel durumlar dışında Pazar ve Resmi Tatiller hariç her gün 09.00-18.00 saatleri arasında ERAY MÜHENDİSLİK’in teknik servis elemanları tarafından verilecektir.
• Acil durumlar dışında saat 17.00’den sonra bildirilen sorunlara bir sonraki iş günü müdahale edilir.
• Bu sözleşme sonrasında XXXXXXX tarafından alınan kamera ve diğer sistemlerin garantisi olsun ya da olmasın bakım sözleşmesine ek bir düzenleme ile dâhil edilmezse kapsam dışında kalır.
• Garanti kapsamı dışındaki sistem ve kameralarda doğabilecek arızalarda, parça değişimi gerektiren durumlarda MÜŞTERİ’nin ERAY MÜHENDİSLİK’e verdiği yetkiler dâhilinde onarılması sağlanacaktır. MÜŞTERİ bunu yazılı olarak bildirmek durumundadır.
• Yapılan periyodik bakım veya arıza bakımları düzenlenen form ile imza altına alınacaktır.
• MÜŞTERİ diğer Internet kullanıcılarının yazılımlarına ve verilerine izinsiz olarak ulaşmamayı veya bunları kullanmamayı kabul ve taahhüt eder. Aksi halde bundan doğacak hukuki ve cezai sorumluluklar tamamen MÜŞTERİ’ye ait olacaktır.
B. KORUMA BAKIMI VE DANIŞMANLIK
• Bilgisayar ve donanımların periyodik olarak belirlenen tarih ve servis adedince yerinde iç ve dış temizliği, virüs kontrolü, takılı dâhili ve harici cihazların kontrolü, bakımı ve onarımı yapılır.
• Bakım anlaşması kapsamına alınan tüm kamera kayıt cihazı ve güvenlik kameralarına bakım yapılır. (Power supply, işlemci fanları üzerinde biriken tozlar soğutma sistemine engel olacağından donanımların yanmasına ömürlerinin azalmasına ya da sıklıkla kilitlenmelerine sebep olmaktadır. Bu sorun anlaşma çerçevesinde belirlenen süreler içinde yapılan periyodik bakımlar, iç ve dış temizlikler sayesinde önlenmiş olur)
7. SERVİS ALICININ SORUMLULUKLARI
• Kamera kayıt sisteminin direk gün ışığına, 50 derecenin üzerinde ısıya, toza, rutubete, asit ve amonyak buharına maruz kalmayacak bir ortam tesisi MÜŞTERİ tarafından temin edilecektir. Sistemin içerisine sıvı maddeler temas ettirilmemesi gerekir. Şehir şebekesinde meydana gelebilecek ani voltaj değişikliklerine karşı regülâtör veya gerekirse kesintisiz güç kaynağı (UPS) kullanılması MÜŞTERİ’nin yararınadır.
• ERAY MÜHENDİSLİK’in haberi olmaksızın sözleşme dâhilindeki ürünler sözleşmede belirtilen adres dışına taşınmayacak, kapakları açılmayacak, bakımı ve onarımları başka kişi ya da kuruluş tarafından yapılamayacaktır.
• MÜŞTERİ kamera kayıt cihazı ve donanımları için gereken elektrik kablo ve tesisatlarında topraklamayı sağlar.
• Periyodik koruyucu bakımın yapılması, arıza-hasarların giderilmesi için gelen teknik servis elamanlarına gereken her türlü kolaylığı ve yardımı sağlar.
• Arıza bildirimlerini, ERAY MÜHENDİSLİK merkezine direkt olarak anında bildirilir.
• Hasarlarda gerekli kurtarma ve koruma tedbirlerini alır, bu amaçla kendisine bildirilen önerilere uyar.
• MÜŞTERİ, bakım sözleşmesi altındaki sistemlerine yeni ilave yaptırmak isterse ERAY MÜHENDİSLİK’e haber verilerek bakım bedeli bu sözleşmeye ilave edilerek sözleşmeye dâhil edilir.
8. SÖZLEŞME KAPSAMI DIŞINDA OLAN HÜKÜMLER
• Her türlü kaza, yangın, yıldırım, voltaj değişiklikleri, infilak, terör, yıkma-kurtarma ve söndürme, doğal afet, grev, lokavt, her türlü askeri sivil hareketlerden kaynaklanan hasar ya da arızalar nedeni ile gerekecek bakım onarım sözleşme kapsamı dışındadır.
• Cihaz ve donanımların dış yüzeyinde oluşacak sıyrık, çizik v.b. kusurlar sözleşme kapsamı dışındadır.
• Servis sağlayıcı şirketin önceden var olduğuna dair bilgisi olsun veya olmasın sözleşmenin başlangıcında kullanıcı ya da temsilcilerince sözleşme kapsamındaki sistem ve donanımlarda önceden var olduğu bilinen kusur, eksiklik ve bozukluklar bunlardan oluşan hasar ve ziyanlar sözleşme kapsamının dışındadır.
9. ÖDEME KOŞULLARI
Fatura kesim tarihinden itibaren PEŞİN.
İş bu sözleşme üç (3) sayfadan ibaret olup, iki (2) nüsha olarak tanzim edilmiş ve
taraflar arasında imza altına alınmıştır.
Bakım Sözleşmesinin Başlangıç Tarihi : ……../……../201…
Bakım Sözleşmesinin Bitiş Tarihi : ……../……../201…
ERAY MÜHENDİSLİK Adına MÜŞTERİ Adına
3 (ÜÇ) AYLIK ÖDEME LİSTESİ |
|||
ÜRÜN |
ADET |
BİRİM FİYAT |
TOPLAM |
KAMERA KAYIT CİHAZI |
1 |
100 TL |
100 TL |
GECE GÖRÜŞLÜ KAMERA |
32 |
5 TL |
160 TL |
|
|
TOPLAM |
260 TL |
|
|
KDV %18 |
46 TL |
|
|
GENEL TOPLAM |
306 TL |