KAZAEN ZARARA UĞRAMA VE HIRSIZLIK İLE ELEKTRİK, RUTUBET VE TOZLANMA ARIZALARI SİGORTA SERTİFİKASI ŞARTLARI

Mi Care ++ GARANTİ HİZMET SÖZLEŞMESİNİN HEDİYESİDİR

KAZAEN ZARARA UĞRAMA VE HIRSIZLIK İLE ELEKTRİK, RUTUBET VE TOZLANMA ARIZALARI SİGORTA SERTİFİKASI ŞARTLARI


Sigorta Süresi: Kazaen Zarara Uğrama ve Hırsızlık zararları fatura tarihi itibari ile ilk bir (1) yıl; Elektrik, toz ve rutubetten kaynaklanan arızalar bakımından ise sigorta ettiren tarafından belirlenen ihtiyari garanti sözleşmesinin başlangıç tarihinden bitiş tarihine kadardır.

Sigortacı: Gulf Sigorta A.Ş.

Xxxxx Xxx. Xx. Xxxxx Xxxxxxxxxx Xxx. Xxxxxx Xxxxx Xx:0 Xxx 0-0 Xxxxxxxx / XXXXXXXX

Sigorta Ettiren: EvoFone Bilgi Teknolojileri San. Tic. Ltd. Şti.

Xxxxxx Xxx. Xxxxxx Xxx. Xx:00 Xxxxxxxxx / XXXXXXXX

Sigortalı: Aşağıda özellikleri belirtilen ürünü satın alan yahut kullanan kişi.


Müşteri Adı Soyadı


Ürün Marka ve Modeli


Ürün IMEI / Seri No


Ürün Fatura Tarihi


T.C. Kimlik No


Sertifika Başlangıç Tarihi


Telefon


Sertifika Bitiş Tarihi


Lütfen, teminat kapsamına giren herhangi bir hasar anında gecikmeksizin 0850 255 03 21 numaradan GULF çağrı merkezi ile irtibata geçiniz.

Detaylı bilgilendirme için lütfen aşağıda yer alan sözleşme maddelerini dikkatlice okuyunuz.

  1. KAZAEN ZARARA UĞRAMA VE HIRSIZLIK TEMİNATI

(Ürünün satın alındığı andan itibaren ilk bir yıl için geçerlidir)

İşbu sigorta sözleşmesi, GULF Sigorta tarafından EVOFONE müşterisine kazaen zarara uğrama ve hırsızlık güvencesinden, Elektronik Cihaz Sigortası Genel Şartları ve Hırsızlık Sigortası Genel Şartları kapsamında ve sigortalı sıfatıyla Sertifikada belirtilen koşullar çerçevesinde yararlanma hakkı tanımaktadır.

Bu sigorta sözleşmesi, sözleşmede belirtilen ve aşağıdaki istisnalara tabi olan ürünün onarımı, parça değişimi, işçilik ve evde servis hizmetlerini kapsar.

İşbu sözleşme kapsamındaki teminat sadece Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde geçerlidir.

İşbu Sigorta Sertifikası Kamuya açık olan ve kişiye ait ve özel olmayan alanlarda (park, otobüs, dolmuş, cafe, avm, konser alanı, vb.) sigortalının bilgisi ve rızası olmaksızın, değişik usul ve yöntemlerle,  yanında, üzerinde, çantasında, cebinde  bulunan eşyalara yapılacak ve “Aşırma, Yankesicilik, Kapkaç” olarak tabir edilen hırsızlık zararlarına karşı güvence sağlamamaktadır.

Yapılacak onarım veya değiştirme işlemlerinde, ürünün fabrika çıkış fonksiyonel faydasını karşılayacak yeni, tamir edilmiş veya muadil üretici parçaları kullanılabilecektir.

  1. TEMİNATIN KAPSAMI

  1. Fatura tarihi itibari ile ilk bir (1) yıl ile sınırlı olmak üzere kapsam dâhilindeki ürünün;

          • Ani ve beklenmedik bir olay neticesinde kazaen zarara uğramasından kaynaklanan hasarları ile

          • Hırsızlık Sigortası Genel Şartlarının A.1. maddesinde belirtilen “kapalı bir ortamdan kırma, delme, yıkma, devirme, zorlamayla girilerek; öldürme, yaralama, zor ve şiddet kullanma veya tehditle” ürünün çalınması sebebiyle oluşacak zararları kapsamaktadır.

  1. Fatura tarihinden itibaren başlayarak ihtiyari garanti sözleşmesinin bitiş tarihine kadar kapsam dâhilindeki ürünün;

          • Rutubet, nem ve tozlanma kaynaklı hasarları ile

          • Elektrik kesilmesi, elektriğin gidip gelmesi, voltajın alçalıp yükselmesi veya yanlış voltaj yahut akımdan doğan hasarlarını kapsamaktadır.

Yukarıda sayılan haller sonucunda ürünün tamamen hasarlanması durumunda, ürünün fatura üzerindeki tüketici alış fiyatı üzerinden %30 muafiyet uygulanması sonrasında kalan tutar kadar EVOFONE alışveriş çeki verilecektir.

Ürünün tamir edilmesi (kısmi hasar) durumunda herhangi bir muafiyet uygulanmayacaktır.

  1. TEMİNAT KAPSAMI DIŞINDA BULUNAN HALLER

  1. Boya işi, ürün cilası hasarları, çöküntüler veya çizikler, ekipman ve kırılmış cam parçalar gibi ürünün çalışmasına engel olmayan işletim dışı ve yüzeysel hasarlar.

  2. Üretici talimatlarına uyulmaması durumunda oluşacak hasarlar.

  3. İletişim veya uydu sistemlerindeki hatalar da dâhil ancak sadece bunlarla da sınırlı olmamak üzere mekanik hata, yazılım hatası veya veri hatasının sebep olduğu masraf ve zararlar.

  4. Normal aşınma ve yıpranma, gizli ürün hatası dolayısıyla veya ürünün normal kullanımı esnasında meydana gelen zararlar.

  5. Yetkisiz onarım, deprem, kasırga, kötüye kullanım, kasten zarar, batarya sızıntısı, hayvan veya her türlü haşerat istilası veya izinsiz kullanım dâhil olmak üzere kazaların yol açtığı hasarlar.

  6. Ürünleri değiştirmeye çalışma sonucu (kesme, biçme ve şekillendirme vs.) verilen zararlar.

  7. Ürünlerin normal kullanımından doğan aşınma, yıpranma, çürüme, paslanma, oksidasyon hasarları.

  8. Aile bireylerinin veya birlikte yaşadığı diğer kişilerin yaptığı (eş, çocuk veya ana-baba) kasti hareket  ve/veya dolandırıcılıktan kaynaklanan hasarlar.

  9. Pencereleri iyice kapatılmış, bütün kapıları, açıklıkları ve bagaj kapağı iyice kilitlenmiş değilse veya gözle görülen zorla girilme belirtisi yoksa içinde kimsenin bulunmadığı bir araçtan yapılan hırsızlık. Bu durumda aracın zor kullanılarak açıldığı fiziksel kanıtlarla birlikte resmi makamlar tarafından hazırlanmış Görgü Tespit ve Müşteki İfade Tutanağı ile ispatlanmalıdır.

  10. Her türlü kaybetme hali, kaybolmalar

  11. Halka açık yerlerde açıkta bırakılan, unutulan ürünler.

  12. Başkalarına satmak, profesyonel veya ticari kullanım amacıyla satın alınan ürünler.

  13. Aşırma/Yankesicilik/Kapkaç: Park, otobüs, dolmuş, cafe, AVM, konser alanı vb. kamuya açık yerlerden sigortalının bilgisi ve rızası olmaksızın, değişik usul ve yöntemlerle, yanında, üzerinde, çantasında, masasında ve/veya cebinde bulunan eşyalara yapılacak hırsızlıklar

  14. Cep telefonu çalınması durumunda telefonda bulunan Sim Karta ilişkin masraflar.

  15. Üretici veya İthalatçının garantisi veya teminatı kapsamına giren giderler.

  16. Pil ve bataryaların normal kullanımından kaynaklanan kullanım ömrü ve performans azalması

  17. Şarj aletinde kullanıcı kaynaklı veya kullanım hatası nedeniyle oluşan problemler ve ürünle birlikte alınmayıp daha sonradan ürüne dâhil edilen şarj aletleri ve diğer aksesuarlar.

  18. Üründe bir hasar bulunmaması halinde maliyetler. Ancak, sadece onarım tespit bedeli (1) bir defaya mahsus olmak üzere GULF tarafından karşılanacak olup, bir defadan fazla olan durumlar teminat kapsamında değerlendirilmeyecektir

  19. Ürünü kullanamama veya ürünün bozulmasından kaynaklanan hasar sonucu oluşan dolaylı maliyetler.

  20. Ürünün arızalanmasından kaynaklanan bilgi ve veri kaybı.

  21. Ürünle birlikte alınmayıp (ürünün orijinalinde bulunmayan) daha sonradan ürüne dâhil edilen şarj aletleri ve diğer aksesuarlar (Örneğin, bilgisayar yazılımı, modem, tarayıcı, yazıcı vb).

  22. Yanlış kurulum, değişiklik veya bakımdan kaynaklanan maliyetler.

  23. Bilgisayar virüsü veya ürünün yeniden ayarlanması sonucu oluşan arızalar.

  24. Elektronik Cihaz Sigortası ve Hırsızlık Sigortası Genel Şartlarında teminat dışında bırakılan diğer hallerden ortaya çıkan zarar ve masraflar.

  1. GENEL HÜKÜMLER:

  1. Riziko ortaya çıktığında sigortalının yükümlülükleri:

          • Hırsızlık durumunda olayın ortaya çıkmasından itibaren 24 saat içinde; kazaen zarara uğrama durumunda ise gecikmeksizin/derhal GULF çağrı merkezi (0850 255 03 21) üzerinden GULF Sigorta A.Ş.’ye arızayı bildirim yükümlülüğü altındadır. Bildirim yükümlülüğünün gereği gibi ve zamanında yerine getirilmemesi halinde Türk Ticaret Kanununun ilgili hükümleri gereğince tazminatın indirilmesi durumu söz konusu olabilecektir.

          • Cep telefonu hırsızlıklarında 5809 sayılı Kanunun 58. maddesi uyarınca elektronik kimlik bilgisini haiz ürünü çalınan, yağmalanan, ürününü kaybeden veya her ne suretle olursa olsun rızası dışında elinden çıkan sigortalıların Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) Bilgi İhbar Merkezi’ni 0312 294 75 75 numaralı telefondan arayarak mutlak suretle kayıp/çalıntı ihbarında bulunmaları gerekmektedir.

          • Onarımlar, GULF Sigorta A.Ş.’nin yetkilendirdiği servis merkezleri tarafından yasal süre olan yirmi (20) iş günü içinde gerçekleştirilecektir. Ancak mücbir sebepler nedeni ile oluşacak gecikmelerden herhangi bir sorumluluk doğmayacaktır.

          • Akıllı telefonlarda ana kartı kilitleyen uygulamaların (örneğin Apple telefonlarda I-Cloud özelliği) ürün onarım servisine gönderilmek üzere kargo ile tarafınızdan teslim alınmadan önce kaldırılması gerekmektedir. Bu özelliği açık olan ürünlerin onarımının mümkün olmadığı durumlarda zarar tazmini yapılmayacaktır.

          • Aşağıda belirtilen belgeler ve bunlarla sınırlı olmaksızın talep edilebilecek diğer belgeler, GULF Sigorta A.Ş.’nin sertifikada belirtilen adresine gönderilmelidir:

    • Ürünün orijinal alış faturası ve sigorta sertifikası.

    • Bölgedeki resmi makamlar tarafından hazırlanmış “Görgü Tespit Tutanağı” ve/veya “Müşteki İfade Tutanağı”.

    • Olayın nasıl gerçekleştiğini ve ortaya çıkan zararı detaylı bir şekilde anlatan imzalı beyan.

    • Evde servis hizmeti sadece 21” ve üzerindeki televizyonlar ile üretici tarafından evde servis hizmeti verilen büyük beyaz eşyalar için verilecektir.

    • 21” ve üzerindeki televizyonlar ile üretici tarafından evde servis hizmeti verilen büyük beyaz eşyalar haricindeki diğer ürünlerin hasarlanması durumunda ürünün onarımı için, GULF Sigorta A.Ş. tarafından ihbar anında tarafınıza bildirilecek olan ilgili servise anlaşmalı kargo firması aracılığı ile gönderilmelidir.

          • Eğer arıza yahut hasar bu sertifikayla teminat altına alınan haller dışında bir sebep ile meydana gelmişse Sigortacı söz konusu tamir masraflarından bu sertifika kapsamında sorumlu olmayacaktır. Ancak poliçe süresi boyunca bir defaya (1 kez) mahsus olmak üzere, sadece arıza tespit ücreti (onarım masrafları hariçtir) Sigortacı tarafından karşılanacaktır.

  1. Sözleşme süresi içindeki beyan yükümlülüğü;

Sözleşme süresi boyunca, herhangi bir zarardan önce veya sonra bu sigorta ile ilgili olarak Sigortalının;

          • Önemli bir gerçeği veya durumu kasıtlı olarak gizlemiş olması,

          • Sahtecilik amaçlı hareket etmiş olması,

          • Yalan beyanda bulunmuş olması halinde,

bu sözleşmeden doğan tüm hakları ortadan kalkar.

  1. HALEFİYET

Sigortacı, sigorta tazminatını ödediğinde, hukuken Sigortalının yerine geçer. Sigortalının, gerçekleşen zarardan dolayı sorumlulara karşı dava hakkı varsa bu hak, tazmin ettiği bedel kadar, Sigortacıya intikal eder. Sorumlulara karşı bir dava veya takip başlatılmışsa, Sigortacı, mahkemenin veya diğer tarafın onayı gerekmeksizin, halefiyet kuralı uyarınca, Sigortalısına yaptığı ödemeyi ispat ederek, dava veya takibi kaldığı yerden devam ettirebilir.

  1. HASAR BİLDİRİMİ VE ŞİKÂYETLER

Xxxxx Xxxxxxxxxx ile ilgili her türlü talebiniz için (hasar bildirimi, dilek, öneri ve şikâyet) 0850 255 03 21 numaralı telefondan ve/veya xxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx.xx adresimize direkt olarak elektronik posta göndererek veya adresimize şahsen gelerek bizlere ulaşabilirsiniz.

Şikâyetlerinizi ayrıca T.C. Başbakanlık Hazine Müsteşarlığı Sigortacılık Genel Müdürlüğü’ne (xxx.xxxxxxxxxxxx.xxx.xx) veya Türkiye Sigorta ve Reasürans Şirketleri Birliği’ne (xxx.xxx.xxx.xx/xxxxxxxx) de iletebilirsiniz.

  1. UYGULANACAK HUKUK

İşbu sözleşmeden doğan tüm anlaşmazlıklarda, Türkiye Cumhuriyeti kanunları geçerli olacaktır.

  1. SORUMLULUĞUN SINIRI

GULF Sigorta A.Ş. ürünün tamamen hasarlanması durumunda, ürünün fatura üzerindeki tüketici alış fiyatı üzerinden %30 muafiyet uygulanması sonrasında hesaplanan tutar kadar EVOFONE alışveriş çeki verebilecektir.

Müşteri, zarar tazmininin EVOFONE alışveriş çeki ile yapılmasına ve GULF Sigorta A.Ş.’den başka bir alacağının olmadığına peşinen muvafakat etmiş olur.

Sigortaya konu olan ürün, değişim işlemi gerçekleştikten sonra Gulf Sigorta A.Ş.’nin malı olur.

Tamir edilecek üründe bırakılan / unutulan malzeme / ürün / eşya ve kişisel bilgi ve dosyaların kaybolmasından GULF sorumlu değildir. Müşteri tamire gönderilen üründe veri güvenliği veya gizliliği açısından sakıncalı bir durum olmadığını, ürünün donanımına /yazılımına tarafından yüklenen yazılım ve/veya kişisel verilerin herhangi bir şekilde kaybolması ve/veya silinmesi hallerinden dolayı GULF’in sorumlu olmayacağını, ürün içerisinde yer alan her türlü üyelik gerektiren alanların (sosyal siteler ve bunlarla sınırlı olmaksızın tüm internet siteleri) kapalı ve/veya şifrelenmiş ve/veya silinmiş olduğunu ve sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul eder. Bu sigorta ürünün arızalanmasından kaynaklanan bilgi ve veri kaybını kapsamaz. Depolanan verileri yedeklemek müşteri sorumluluğundadır. Kullanım, iş, kar ve veri kaybı vs. herhangi bir doğrudan, dolaylı veya arızi hasardan ötürü sorumluluk kabul edilemez.

Yapılacak onarım veya değiştirme işlemlerinde, ürünün yetkili servisleri kullanılacaktır.


Müşteri

Evofone



Ad / Soyad:

Ad / Soyad:

İmza:

İmza:


Document Metadata

Filed: October 1st, 2019