SAP Hybris Sales Cloud ve SAP Hybris Service Cloud İlave Koşullar ve Şartlar
SAP Hybris Sales Cloud ve SAP Hybris Service Cloud İlave Koşullar ve Şartlar
Bu İlave, SAP Cloud Hizmetlerine ilişkin olarak SAP ile Müşteri arasında akdedilen bir anlaşmanın parçasıdır ve yalnızca Müşterinin abone olduğu SAP Hybris Sales Cloud ve SAP Hybris Service Cloud ürünleri (her biri "Bulut Hizmeti" olarak anılacaktır) için geçerlidir.
1. BULUT HİZMETİ
1.1. Eklenti hizmetlerinin yanı sıra Bulut Hizmeti'nin Standart, Profesyonel ve Kurumsal olmak üzere üç sürümü mevcuttur. Her bir sürümde sunulan Bulut Hizmeti işlevi, http:/xxx.xxx.xxx/xxxxxxxxx-xx/xxxxx/xxx-xxxxxxx/xxxxxxxx/xxxxx/xxxxxxx- specifications.html adresinde bulunan SAP Hybris Sales Cloud ve Hybris Service Cloud Özellik Belirtimi belgesinde belirtilmiştir.
1.2. SAP Cloud Applications Studio (Bulut Hizmeti'nin belirtilen sürümlerine ilave edilmiştir) kullanımı, bu ilavenin Ek 1 belgesinde belirtilen koşullara tabidir.
1.3. Müşteri Dokümantasyonda açıklanan test kiracılarına (her biri "Test Kiracısı" olarak anılacaktır) yalnızca canlı kullanım harici amaçlarla abone olabilir. Her bir Test Kiracısına en fazla elli Kullanıcı erişebilir.
1.4. SAP, (a) tüm Kullanıcılar için toplam 10 TB depolama alanını veya (b) tüm Kullanıcılar için toplam 250 milyon veri kaydını aşmamak üzere (hangisi önce gerçekleşirse) Bulut Hizmeti için kullanıcı başına on gigabayta kadar disk depolama alanı sağlayacaktır. O sırada geçerli olan fiyatlandırma temel alınarak ek depolama alanı kullanılabilir.
1.5. SAP Hybris Sales ve Service Cloud, özel sürüm; tek bir müşterinin kullanımına sunulan özel çok kiracılı sistem içinde tek bir canlı kullanım kiracısı ve özelleştirilmiş bakım dönemleri içerir.
1.6. Müşteri, Bulut Hizmeti'ni lisanslı SAP şirket içi yazılımı ile entegre ederse bu lisanslı SAP şirket içi yazılımına Bulut Hizmeti aracılığıyla erişebilir ve söz konusu SAP şirket içi yazılımı için ek SAP adlandırılmış kullanıcı lisanslarına ihtiyaç duymadan yalnızca Bulut Hizmeti kullanımıyla bağlantılı işlevleri gerçekleştirebilir.
1.7. SAP Hybris Sales ve Service Cloud, sınırlı erişim sürümü; Kurumsal sürüm ile aynı işlevleri içerir ancak aylık 400 iletişim adımıyla sınırlıdır. İletişim adımı, Kullanıcının Bulut Hizmeti'nde başlattığı her veri hareketinde ölçülür. Çok adımlı bir işlemde her bir veri hareketi, tek bir Kullanıcı eylemi ile başlatılsa dahi, ayrı bir iletişim adımı olarak sayılır.
2. KULLANIM METRİKLERİ
2.1. Bulut Hizmeti için Kullanım Metriği Kullanıcılardır. Kullanıcılar, Bulut Hizmeti'ne erişim yetkisi olan kişilerdir.
2.2. SAP Hybris Sales Cloud, görüntüleme zekası eklentisi, ilave ücret karşılığında Bulut Hizmeti aboneliğine dahil edilebilen isteğe bağlı bir hizmettir. SAP Hybris Sales Cloud, görüntüleme zekası eklentisi için Kullanım Metriği, 1000 görüntülük bloklar halindedir ve aylıktır. Görüntü, bir Kullanıcı tarafından çekilen ve görüntü tanıma için Bulut Hizmeti'ne yüklenen tek bir resimdir.
3. XXXXX XXXXXXXX.
3.1. SAP Hybris Service Cloud. SAP Hybris Service Cloud'da sosyal medya hizmetleri, web siteleri ve üçüncü tarafların işlettiği diğer benzer hizmetler ("Sosyal Medya Hizmetleri") ile entegrasyon özelliği mevcuttur. Müşteri, Bulut Hizmeti aracılığıyla herhangi bir Sosyal Medya Hizmetine bireylerin kimliğinin belirlenmesini sağlayabilecek bilgiler aktarmayacaktır. Müşteri, Sosyal Medya Hizmeti aracılığıyla edindiği kullanıcı verilerini satmayacaktır.
3.2. SAP Jam Collaboration, kurumsal sürüm. SAP Jam Collaboration, kurumsal sürüm yalnızca Bulut Hizmeti ile birlikte kullanılmak üzere Bulut Hizmeti'nin Profesyonel ve Kurumsal sürümlerine dahil edilmiştir. Hizmet kullanımı, SAP Jam Collaboration, kurumsal sürüme ilişkin
bakım dönemlerine ve xxx.xxx.xxx/xxxxxxxxxx-xxxxx-xxxxxxxxxx adresinde bulunan SAP Jam Collaboration için İlave Koşullar belgesine tabidir.
3.3. Entegrasyon Bileşeni. SAP tarafından Bulut Hizmeti ile sağlanan entegrasyon bileşeni, yüklenmesi halinde yalnızca Bulut Hizmeti ile birlikte kullanılabilir. Entegrasyon bileşeninin güvenliğinden Müşteri sorumludur ve Sistem Kullanılabilirliği SLA'sı bunun için geçerli değildir.
3.4. Google Haritalar Hizmeti ("GM Hizmeti"). Bulut Hizmeti'nin Google Haritalar API'si aracılığıyla GM Xxxxxxx'xx erişmesi durumunda Müşterinin GM Hizmeti kullanımı, Google'ın xxxxx://xxx.xxxxxx.xxx/xxxx/xx/xxxxxxxx/xxxxx/ adresinde belirtilen Hizmet Koşullarına tabidir. Müşteri, burada bahsedilen sınırlama ve kısıtlamaların tamamı dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere söz konusu Google Hizmet Koşullarını kabul etmezse Bulut Hizmeti'nde GM Hizmeti'ni kullanamayabilir. GM Hizmeti'nin Bulut Hizmeti'nde veya Bulut Hizmeti aracılığıyla kullanımı, Müşterinin Google'ın Hizmet Koşullarını kabul ettiği anlamına gelir. SAP, Müşteri'nin Bulut Hizmeti'nde veya Bulut Hizmeti aracılığıyla GM Hizmeti kullanımını herhangi bir zamanda, herhangi bir neden belirtmeksizin feshedilebilir ve SAP'nin başka bir sağlayıcı aracılığıyla eşdeğer bir hizmet sağlama zorunluluğu yoktur.
3.5. SAP Hybris Sales Cloud, görüntüleme zekası eklentisi
(a) Müşteri, SAP Hybris Sales Cloud, görüntüleme zekası eklentisine kişisel veri (herhangi bir gerçek kişinin fotoğrafları dahil) içeren hiçbir görüntüyü yükleyemez veya herhangi bir kişisel veriyi başka bir şekilde aktaramaz. Bu nedenle Sipariş Formunda referans verilen veya Sipariş Formuna eklenen Veri Gizliliği ve Güvenliği - Veri İşleyici için Veri Denetleyici Anlaşması, SAP Hybris Sales Cloud, görüntüleme zekası eklentisi için geçerli değildir.
(b) SAP Hybris Sales Cloud, görüntüleme zekası eklentisi için Sistem Kullanılabilirliği SLA'sı aylık %95,0'dır. SAP Cloud Hizmetleri için Hizmet Düzeyi Anlaşması'nda belirtildiği şekilde SAP Hybris Sales Cloud, görüntüleme zekası eklentisi için yalnızca EMEA bölgesine ilişkin Bulut Hizmeti bakım dönemleri (UTC+1) geçerlidir.
Ek 1
İlgili doküman
SAP Hybris Sales Cloud ve Hybris Service Cloud İlave Koşullar ve Şartlar
SAP Cloud Applications Studio için kullanım koşulları
1. KULLANIM HAKLARI
1.1. SAP, Müşteri'ye Yetkili Kullanıcıların Müşteri Çözümünü geliştirip test edebilmeleri için Cloud Applications Studio'ya ve ilgili Dokümantasyonu kullanmaya yönelik münhasır olmayan, sınırlı bir lisans verir. SAP Cloud Hizmeti, yalnızca Müşteri Çözümünün oluşturulması için Cloud Application Studio kullanılarak geliştirilebilir. Müşteri Çözümü daha fazla dağıtılmaz veya lisanslanmaz.
1.2. SAP ve Bağlı Şirketleri, Bulut Hizmeti'ni bağımsız olarak herhangi bir şekilde geliştirip değiştirebilmenin yanı sıra Müşteri Çözümü ile benzer veya karşılaştırılabilir olanlar da dahil olmak üzere yeni ürünler ve hizmetler oluşturabilir.
2. SAP'NİN YÜKÜMLÜLÜKLERİ.
2.1. SAP; Müşterinin, Müşteri Çözümünü Bulut Hizmeti ortamına dahil etmesine izin verir.
2.2. Müşteri, SAP'ye Müşteri Çözümünü çalıştırması ve desteklemesi için münhasır olmayan bir lisans verir.
2.3. İşbu Ek 1 belgesinde açıkça belirtilen durumlar hariç olmak üzere SAP, Müşteri Çözümünden sorumlu değildir.
3. MÜŞTERİNİN YÜKÜMLÜLÜKLERİ
3.1. Müşteri Çözümünün, Bulut Hizmeti ile uyumlu ve birlikte çalışabilir durumda olmasını sağlamaktan Müşteri sorumludur.
3.2. Müşteri, Müşteri Çözümü ile ilgili olarak SAP, SAP SE, Bağlı Şirketleri ve alt yüklenicileri aleyhinde üçüncü tarafların öne sürdüğü hak iddialarına karşı SAP'yi savunacaktır. Müşteri, bu hak iddialarıyla ilgili olarak SAP, SAP SE, Bağlı Şirketleri ve alt yüklenicilerin aleyhine belirlenen tüm zararı (veya Müşterinin kabul ettiği sulh tutarını) SAP'ye tazmin edecektir.
3.3. Cloud Applications Studio'yu kullanırken Müşterinin en az bir ek test kiracısının olması gerekir.
4. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI. Müşteri, Bulut Hizmeti, Bulut Materyalleri, SAP'nin önceden mevcut olan materyalleri ve bunların türevleri hariç olmak üzere geliştirdiği Müşteri Çözümünün belirli kısımları için fikri mülkiyet haklarına sahiptir.
5. EK KOŞULLAR. Müşteri Çözümü; (i) SAP Cloud Hizmeti'nin veya Cloud Applications Studio'nun performansını ya da güvenliğini makul olmayan ölçüde etkileyemez, düşüremez veya azaltamaz;
(ii) SAP lisans kısıtlamasının aşılmasına ya da ihlal edilmesine olanak sağlayamaz ve/veya uygun şekilde lisans verilmeyen kullanıcıların SAP Cloud Service ya da Cloud Applications Studio'ya erişmesine izin veremez veya (iii) SAP’nin yazılı izni olmadan SAP ürünleriyle ilgili herhangi bir bilgiyi veremez ya da ifşa edemez.