TTM İLETİŞİM HİZMETLERİ A.Ş.
TTM İLETİŞİM HİZMETLERİ A.Ş.
İLE
………………………………..
………………………………..
ARASINDA
SABİT TELEFON HİZMETİNE
İLİŞKİN ARABAĞLANTI SÖZLEŞMESİ
2022
1. AMAÇ 2
2. TARAFLAR 2
3. KAPSAM 2
4. TANIMLAR VE YORUM 3
5. GENEL HÜKÜMLER 13
5.1. Tarafların Hak Ve Yükümlülükleri 13
5.2 Mülkiyet Hakları 15
5.3. Bilgi Sağlanması 15
5.4. Gizliliğin Korunması 16
5.5. Anlaşmanın Süresi Ve Yeniden Müzakere Koşulları 17
5.6. Mücbir Sebepler 18
5.7. Yükümlülüğün Sınırlandırılması 19
5.8. Sözleşmenin Feshi 19
5.9. Anlaşmazlıkların Halli 20
5.10. Sözleşmedeki Değişiklikler 20
5.11. Taraflardan Herhangi Birinin Şebekesinde Veya Sunulan Hizmetlerde Değişiklik
Yapılması Önerildiğinde İzlenecek Yöntemler 20
5.12. Bildirimler 20
5.13. Feragat 21
5.14. Bölünebilirlik 22
5.15. Temsil Yasağı 22
5.16. Sözleşmenin Nüshaları 22
5.17. Sözleşmenin Ekleri 22
6. SUNULAN HİZMETLERE İLİŞKİN HÜKÜMLER 22
6.1. Arabağlantı 22
7. ÜCRETLER, ÖDEMELER VE FATURALAMA PROSEDÜRLERİ 28
7.1. Ücretler 28
7.3. Faturalama Prosedürleri 33
8. TALEP TAHMİNLERİNE İLİŞKİN HUSUSLAR 38
8.1. Xxxxxx Xxxxxxxxxxxx İlişkin Hususlar 38
9. ŞEBEKE BÜTÜNLÜĞÜ VE GÜVENLİĞİNE İLİŞKİN HUSUSLAR 39
10. HİZMET KALİTESİNİN SAĞLANMASI 39
11. ARIZALARIN GİDERİLMESİNE YÖNELİK PROSEDÜRLER 40
12. STANDARTLAR VE TEKNİK ÖZELLİKLER 41
13. SİNYALLEŞME, TRAFİK VEYA ŞEBEKE YÖNETİMİ GİBİ İŞLETİME İLİŞKİN HUSUSLAR 42
1. AMAÇ
İşbu Arabağlantı Sözleşmesi, Taraflar’ın 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu hükümleri uyarınca , Sözleşmenin Kapsam başlıklı 3. maddesinde belirtilen faaliyetlerle ilgili olarak hak ve yükümlülüklerini belirlemek için akdedilmiştir.
2. TARAFLAR
İşbu Sözleşme, ..../....../. tarihinde;
5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu, Yetkilendirme Yönetmeliği kapsamında ve Kurum tarafından Sabit Telefon Hizmetlerini yürütmeye yetkili olan Xxxxxxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxx Xx:00/X 00000 Xxxxxxxxxx / XXXXXXXX adresinde mukim bulunan TTM İletişim Hiz. A.Ş. (Bundan sonra “TTM” olarak anılacaktır)
5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu, Yetkilendirme Yönetmeliği kapsamında ve Kurum tarafından Sabit Telefon Hizmetlerini yürütmeye yetkili olan
.................................................................................. adresinde mukim bulunan
.......................................................................................................................... (Bundan
sonra “ŞİRKET” olarak anılacaktır) arasında imzalanmıştır.
3. KAPSAM
Bu Arabağlantı Sözleşmesi;
3.1 TTM ve ŞİRKET’un, Kurum tarafından yapılan yetkilendirme uyarınca kurduğu ve/veya işlettiği iki ayrı elektronik haberleşme Şebekesi arasındaki elektronik haberleşme trafiğinin gerçekleştirilmesini teminen iki Şebekenin birbirine irtibatlandırılmasını ve karşılıklı olarak işletilmesini,
3.2. Tarafların ekipmanları arasındaki bağlantılar ile Tarafların Şebekeleri arasındaki bağlantılar için karşılık olarak talep edilecek transmisyon ortamının işbu Arabağlantı Sözleşmesi hükümlerine göre sağlanmasını,
3.3. Tarafların Şebekelerinin karşılıklı yarattığı veya tek taraflı olarak yaratılan trafik ile ilgili hesaplaşma usul ve esaslarının belirlenmesini,
3.4. Tarafların kendi Şebekeleri üzerinden arama yapan Müşterilerinden kaynaklanan ve/veya Türkiye sınırları dahilindeki sabit veya mobil telekomünikasyon Şebekelerinden başlayan Ulusal Transit ve/veya Türkiye dışındaki sabit veya mobil
telekomünikasyon Şebekelerinden başlayan Uluslararası Transit trafiğin taşınabilmesini,
3.5. Ulusal işletmeci şebekelerinden Taraflardan birinin Şebekesine teslim edilen Ulusal Transit Trafiğin, bu Taraf tarafından diğer Tarafın şebekesinde sonlandırılmak üzere taşınmasını ve ücretlendirilmesini içermektedir.
4. TANIMLAR VE YORUM
İşbu Arabağlantı Sözleşmesi’nde aksi kararlaştırılmadıkça, ilk harfleri büyük olan ve koyu basılmış kelimeler aşağıda belirtilen anlamlarda kullanılmaktadır.
İşbu Arabağlantı Sözleşmesinde sehve müstenit herhangi bir hususun önlenmesini teminen tekiller çoğulları ve çoğullar da tekil ifadeleri kapsamaktadır.
Aşağıda yer almayan tanımlar İlgili Mevzuatta belirtilen anlamları taşıyacaktır.
“Acil Çağrı” | Taraflar’ın üzerinde anlaşabilecekleri özel olarak belirlenmiş herhangi bir numarayı tuşlaması üzerine Şebekeler Tarafından birbirlerine gönderilen acil bir Çağrı |
“Arabağlantı” | Çağrılar’ın ve/veya diğer elektronik haberleşme hizmetlerinin bu Arabağlantı Sözleşmesi’ne uygun Arabağlantı Noktası yoluyla nakli ve sağlanması için kurulan TTM ve ŞİRKET Şebekeleri’nin fiziksel veya mantıksal bağlantısı |
“Arabağlantı Noktası” | Tarafların Şebekesi arasındaki Arabağlantı’nın fiziksel noktası |
“Arabağlantı Sistemi” | (Tarafların Arabağlantıda kullanılmak üzere kendi Şebekelerinde belirledikleri ve Çağrıları birbirine Arabağlantı Noktalarından aktardıkları donanım ve yazılımdan oluşan teçhizat (santral, PoP vs.) |
“Arabağlantı Sözleşmesi” | Arabağlantıya ilişkin usul ve esasları belirlemek üzere Taraflar arasında imzalanan işbu Sözleşme |
“Aranan Taraf” | Çağrıyı, Çağrı yapılan Kullanıcıya veya kendi Şebekesine bağlı olan diğer bir elektronik haberleşme sistemine göndermek üzere alan Taraf |
“Arayan Taraf” | Aranan Tarafa Çağrı gönderen Taraf |
“CLI” | Ulusal ve uluslararası sinyalleşme standartlarında tanımlandığı gibi, Çağrı başlatan kişinin telefon numarasının (Çağrı Yapan Hat Kimliği) tespiti |
“Çağrı” | Aşağıdakilerden oluşan ancak bunlarla sınırlı olmayan ve elektronik haberleşme sistemleri aracılığıyla gönderilmesi için oluşturulan transmisyon yolu üzerinden nakledilen ; (a) Konuşma, müzik ve her türlü diğer sesler veya (b) Görüntüler veya (c) Veri veya (d) Ses, veri ve görüntü dahil yukarıdakilerinaktarılması için işlev gören işaretler; veya (e) Makinelerin veya cihazların çalıştırılması ve kontrolü için işlev gören işaretler |
“Çağrı Sonlandırma” | Bir Tarafın Arabağlantı Sistemlerinden teslim ettiği Çağrıları diğer Tarafın, Sonlanma Noktasına taşıması |
“Çözme Sinyali” | Bir Çağrının bittiğinin veya Taraflardan herhangi birine ait İnteraktif Mesaj Sisteminden çıktığının (hangisi sonra ise) ve Çağrı süresi ölçümünün sonlandığının bir göstergesi olarak Arayan Tarafın Şebekesi’ne Aranan Tarafın Şebekesi Tarafından gönderilen ve Çağrı süresinin ölçümünü sonlandıran sinyal |
“ETSI” | Avrupa Telekomünikasyon Standartları Enstitüsü |
“Elektronik Haberleşme Sistemi” | (Tarafların Şebekesi, Türkiye içinde kurulmuş ve kurulacak olan Şebekeler ve Türkiye dışında Taraflar ile irtibatı olan Şebekelerin (ilgili ülkelerin mevzuatları çerçevesinde) herbiri, birkaçı veya tümünden oluşan sistem |
Elektronik Haberleşme Hizmeti | Elektronik haberleşme tanımına giren faaliyetlerin bir ksımının veya tamamının hizmet olarak sunulmasını, |
“Faturalama Dönemi” | Yazılı olarak aksi kararlaştırılmadığı durumda, Faturalama Dönemi ayın birinci gününden başlayan bir takvim ayı |
“Faturalama Sistemi” | Tarafların birbirlerine sağlayacakları hizmetlerin ücretlerini tespit etmeye esas teşkil eden Faturalama Bilgilerini toplayan, saklayan ve faturaları hazırlayan bir sistem |
“Faturalandıran Taraf” | Bu Arabağlantı Sözleşmesine uygun olarak ücretleri ödeyecek Taraf |
“Fikri Mülkiyet Hakları” | Dünyanın herhangi bir yerinde geçerli olan herhangi bir patente, alt patente, tescilli şemaya, tescilli tasarıma, endüstriyel tasarıma, tescilli markaya hizmet markasına, çoğaltma hakkına, tasarım hakkına, yarı iletken topografi hakkına, know-how hakkına veya benzeri bir hak üzerinde sahip olunan haklar |
“Gelen Çağrılar” | Bir Tarafın Şebekesi ve/veya Arabağlantı Sistemi tarafından Arabağlantı Noktası yoluyla alınan Çağrılar |
“Giden Çağrılar” | Bir Tarafın Şebekesinden ve/veya Arabağlantı Sisteminden Arabağlantı Noktası yoluyla diğer Tarafın Şebekesine ve/veya Arabağlantı Sistemine gönderilen Çağrılar |
“Gizli Bilgiler” | Arabağlantı Sözleşmesi kapsamında, - Aksine açık kanun hükmü bulunan, - Elde edildiği anda üçüncü şahıslar tarafından bilinen, - Tarafların karşılıklı mutabakatıyla ifşasında sakınca görülmeyen bilgiler saklı kalmak kaydıyla, gerek Arabağlantı Sözleşmesinin yapılmasına yönelik müzakereler esnasında gerekse bu müzakerelerden önce veya sonra Taraflardan biri veya onun namına üçüncü bir tarafça diğer Tarafa (yazılı, sözlü, kağıt, disket veya diğer ortamda ya da başka bir araçla) ifşa edilen iş planı, ifşa eden Tarafça hazırlanmış veya onun namına üçüncü bir kişi tarafından hazırlanmış raporlar veya veriler, finansal modeller, finansal simülasyonlar ve örnekler ile diğer her türlü bilgiyi ve bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla, ifşa eden Tarafın faaliyetleri, süreçleri, planları, amaçları, ürün bilgileri, know- how, tasarım hakları, ticari sırları yazılımları, bilgisayar programları, |
kaynak kodu, spesifikasyonları, pazar fırsatları, Müşterileri, proje isimleri, faaliyet ve iş konuları ile ilgili her türlü bilgi ve veriler | |
“Hizmet Xxxx” | İşbu Sözleşme kapsamında hizmet alan taraf |
“Hizmet Veren” | İşbu Sözleşme kapsamında hizmet veren taraf |
“İnteraktif Mesaj Sistemi” | Aranan Tarafın Şebekesinde yer alan ve arayan abonenin mesaj bırakma gibi her türlü etkileşimli hizmetten faydalanmasını sağlayan sistem |
“İşletmeci” | Yetkilendirme çerçevesinde elektronik haberleşme hizmeti sunan ve/veya elektronik haberleşme şebekesi sağlayan ve altyapısını işleten şirketi, |
“İş Günü” | Cumartesi ve Pazar günleri ve Türkiye Cumhuriyeti’nin diğer resmi tatilleri dışında kalan günler |
“ITU-T” | Uluslararası Telekomünikasyon Birliğinin Telekomünikasyon Standartları Bürosu (daha önceden Uluslararası Telgraf ve Telefon Danışma Komitesi, CCITT olarak adlandırılmış olan) |
“Kapasite” | Arabağlantı yolu aracılığıyla Tarafların Şebekesi’ne veya erişim sağlayan Teknik Standartlara uygun Kapasite |
“Kullanıcı” | Aboneliği olup olmamasına bakılmaksızın elektronik haberleşme hizmetlerinden yararlanan gerçek veya tüzel kişiyi |
8 “Kurum” | Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu |
“Link” | İki nokta arasında belirlenmiş özellikleri olan bir veya daha fazla transmisyon yolu oluşturmak için gerekli olan her türlü fiziksel ve mantıksal devre |
“MCI” | Kötü niyetli Çağrı tanımlaması, Çağrı yapılan Taraf’ın gelen bir Çağrı’nın tanımlanmasını ve Şebekedeki bu kaynağın tespitini istemeye olanak sağlayan hizmet |
“Müşteri” | Kurum ile yapılan Görev Sözleşmesi, İmtiyaz Sözleşmesi ve/veya Kurumdan alınan yetkilendirme hükümleri dahilinde olmak kaydıyla belirli bir Tarafın Şebekesi aracılığıyla Elektronik Haberleşme Hizmetlerinin sağlanması için Taraflar’dan biri veya her ikisiyle mukavelesi olan gerçek ve tüzel kişi |
“Numaralandırma” | Yurt içinde veya dışındaki coğrafi olan ve olmayan hizmetleri tanımlamak ve/veya bu hizmetlere erişim amacıyla kullanılan ondalık rakamlar ve/veya sembolleri, |
“Port” | Transmisyon veya Arabağlantı Sistemlerinde her bir 30 kanala tekabül eden teçhizat ve yazılımdan oluşan sistem |
“Sabit Telefon Hizmeti (STH)” | Teknoloji sınırlaması olmaksızın sabit karasal telefon şebekesi üzerinden kullanıcılara/abonelere temel ve katma değerli telefon hizmetlerinin sunulması |
“Sonlanma Noktası” | Bir Çağrı’nın her bir Tarafın kendi Müşterisine ait bir cihaz ya da ekipman tarafından alındığı nokta |
“Sözleşme” | Bu Sözleşme ve Ekleri |
“Şebeke” | Tarafların şebekesi |
“Şebeke Değişikliği” | Bir Tarafın Şebekesi’nde yapılan ve Arabağlantı’nın devamlılığını sağlamak için diğer Tarafın Şebekesi’nde de yapılması gereken değişiklik |
“Taraf” | Bu Arabağlantı Sözleşmesinde bulunan bir Taraf |
“Tarife” | Tarafların bu sözleşme kapsamında birbirlerinden alacağı hizmetler karşılığında, geçici tarife değişikliği kapsamındakiler de dahil olmak üzere farklı adlar altında alabilecekleri ücretleri içeren cetvel |
“Tarife Dönemi” | Çağrı ücreti tarifesinin uygulandığı zaman dilimi |
“Teknik Değerlendirme Toplantısı” | 12.1. maddesine uygun olan teknik toplantı |
“Teknik Standartlar” | TaraflarınŞebekelerinde kullanılan ITU, ETSI vb. Uluslararası Telekomünikasyon |
“Trunk” | İki Elektronik Haberleşme Sistemi veya Arabağlantı sistemi arasındaki herbir |
“Xxxxxx Xxxxxxx” veya “Tahmin” | Bir Tarafın yapmayı planladığı herhangi bir uygulamadan dolayı karşı Tarafın Şebekesinde ilave yatırım yapması veya Kapasite tahsis etmesi amacıyla kullanılacak trafik veya transmisyon ile ilgili Tahminler |
“Ulusal Çağrı” | Tarafların şebekesinde başlayıp, diğer tarafın şebekesinde sonlandırılmak üzere gönderilen bir Çağrı |
“Uluslararası Çağrı” | Tarafların Şebekesi üzerinden; (a) Uluslararası bir şebeke tarafından TaraflarınŞebekesi’ne gönderilen veya (b) Tarafların Şebekesi’nden uluslararası bir şebekeye gönderilen bir Çağrı |
“Ulusal Transit” | Taraflardan birinin yurtiçindeki diğer bir işletmeciye göndereceği yada kendi şebekesinde sonlandırılmak üzere diğer işletmeciden alacağı Çağrıların Sözleşmenin diğer Tarafı aracılığıyla taşınması hizmeti; |
“Uluslararası Transit” | Taraflardan birinin yurt dışındaki diğer işletmecilere göndereceği ve/veya yurtdışındaki diğer işletmecilerden alacağı Uluslararası Çağrıların sözleşmenin diğer Tarafı aracılığı ile taşınması hizmeti |
“Üçüncü Şahıs” | İşbu Sözleşme kapsamında bulunan Taraflar dışındaki şahıs |
“Ücretlendirilebilir Çağrı Süresi” | Yanıt Sinyalinin alınmasıyla veya Çağrının herhangi bir tarafın Şebekesinde İnteraktif Mesaj Sistemine düşmesiyle başlayan ve Çözme Sinyalinin alınmasıyla biten süre (Taraflardan birinin Şebekesinde bulunan bir İnteraktif Mesaj Sistemine düşen veya abonenin cevap verdiği her Çağrı için mutlaka Yanıt Sinyalini gönderecek ve İnteraktif Mesaj Sisteminden çıktıktan sonra ya da abone telefonunu kapattıktan sonra (hangisi sonra ise) Çözme Sinyalini karşı Şebekeye gönderecektir.) |
“Yanıt Sinyali” | Bir Çağrı’nın taraflardan birinin Şebekesinde bulunan bir İnteraktif Mesaj Sistemine veya aranan aboneye (hangisi önce ise) başarılı şekilde kurulduğunun bir göstergesi olarak Arayan Tarafın Şebekesi’ne Aranan Tarafın Şebekesi tarafından gönderilen ve Çağrı süresinin ölçümünü başlatan sinyal |
“Yüklü Saat” | Çağrı denemeleri sayısının veya trafiğin en yüksek olduğu ilgili zaman aralığında bulunan sürekli bir saatlik dönem |
5. GENEL HÜKÜMLER
5.1. Tarafların Hak Ve Yükümlülükleri
5.1.1. Taraflar Arabağlantı Sözleşmesi hükümleri çerçevesinde;
5.1.1.1. Herhangi bir taraf Şebekesinin 5.3.3.1. madde doğrultusunda diğer taraf
Şebekesine irtibatlandırılmasını sağlayacaktır.
5.1.1.2. Taraflar birbirlerine ortak yerleşim ve tesis paylaşım imkanı sağlamak istedikleri takdirde işbu Arabağlantı Sözleşmesi’ne Ek olarak hazırlanacak ortak yerleşim ve tesis paylaşımı ile ilgili protokolü akdedeceklerdir.
5.1.1.3. Çağrı Sonlandırma Hizmeti, Tarafların Şebekelerine (Şebeke unsurlarını oluşturan tüm teçhizatın) yapı ve özelliklerine uygun şekilde sağlanacaktır.
5.1.1.4 işbu Sözleşme kapsamında yer verilen hizmetlere ilişkin arabağlantı sözleşmesi ilk defa tesis ediliyor ise, ilk tesis öncesi ŞİRKET TTM’e 20.000 TL(YirmiBinTürkLirası) tutarında teminat mektubu verecektir. Arabağlantı sözleşmesine konu hizmetlerin sunulmaya başlanmasından sonraki ilk 12 (on iki) ayın herhangi birinde hizmetlerin toplam aylık fatura tutarının 6.000 TL(AltıBinTürkLirası)’yi aşması durumunda, ŞİRKET TTM’e 15 (on beş) gün içerisinde, söz konusu aylık fatura tutarının 2,5 (iki buçuk) katı ile 100.000 TL(YüzBinTürkLirası) arasındaki fark kadar ilave teminat mektubu verecektir. Söz konusu ay ile ilk 12 (on iki) aylık dönemin son ayı arasında kalan dönem boyunca, ŞİRKET, TTM nezdinde bulundurması
gereken teminat mektubu bedeli, faturalandırılan son aylık tutarın 2,5 (iki buçuk) katı kadar olup, bu bedel asgari 20.000 TL(YirmiBinTürkLirası)’dir.
İlk 12 (on iki) aylık dönem sonrasında, ŞİRKET’in TTM nezdinde bulundurması gereken teminat mektubu bedeli asgari 20.000 TL’dir. İlk 12 (on iki) aylık dönemden sonra, TTM tarafından son 3 (üç) ay içerisinde İşletmeciye kesilen en yüksek aylık fatura tutarının, ŞİRKET’in TTM nezdinde bulundurduğu teminat mektuplarının toplam meblağını aşması durumunda, ŞİRKET 15 (on beş) gün içerisinde TTM’e, aşan kısım kadar ilave teminat mektubu verecektir.
İlave teminat mektubu da dâhil olmak üzere, arabağlantı sözleşmeleri kapsamında ŞİRKET adına düzenlenen teminat mektupları ve teminat mektubu bedelleri, arabağlantı sözleşmesi kapsamında ŞİRKET’e sunulan tüm hizmetler ve bu hizmetler kapsamında oluşan toplam tutar ve bu tutar ile ilişkili risk düzeyi göz önünde bulundurulmak suretiyle bir bütün olarak ele alınacaktır.
İlave ve/veya yeni teminat mektupları ilgili tarafın talebinden itibaren 10 gün içerisinde getirilmek durumundadır. İlave teminat mektubu getirilmemesi durumunda TTM, Arabağlantı hizmetlerini derhal durdurma hakkını saklı tutar.
ŞİRKET’in işbu madde hükümlerine göre ilave ve/veya yeni teminat mektubunu getirmemesi durumunda ve Sözleşmenin 5.8.2. maddesi uyarınca verilen süreye rağmen durumun düzeltilmemesi halinde söz konusu madde uyarınca işlem yapılır.
Sözleşmenin feshi veya herhangi bir sebeple sona ermesi durumunda TTM herhangi bir alacağının veya doğrudan ve/veya dolaylı herhangi bir zararının tespiti halinde alacağa veya zarara mahsup edilmek üzere tüm teminat mektupları nakde çevrir. Alacağın veya zararın nakde çevrilen tutarı aşması durumunda aşan kısmı ŞİRKET tarafından ayrıca tazmin edilecektir.
5.1.1.5. Xxxxxxxx, kendi Şebekeleri ile ilgili bölümde haberleşmenin gizliliği de dahil olmak üzere İlgili Mevzuat ve Kurum yetkilendirmesi ile getirilen sorumluluklara aynen uyacaklardır.
5.1.1.6. Herhangi bir tarafın Şebekesi üzerinden, İlgili mevzuat ya da Kurum yetkilendirmesine aykırı olarak hizmet sunduğunu iddia eden taraf, konuyu en kısa zamanda Kurum’a bildirmekle yükümlüdür.
5.1.1.7. Taraflar, işletmekte olduğu Şebekelerden işbu Arabağlantı Sözleşmesi kapsamında diğer Tarafın Şebekesine doğru yapılacak Çağrıların başarılı olması için kendi Şebekelerinde gerekli düzenlemeleri yapacaklardır.
5.1.1.8. İşbu Arabağlantı Sözleşmesinin imzalanması ile ilgili her türlü damga vergisi, resim, harç, mali yükümlülükler ve diğer masraflar ŞİRKET tarafından ilgili mevzuatta belirtilen süre içinde ödenecektir. Ödenmemesi veya geç ödenmesi durumunda her türlü sorumluluk ŞİRKET'e aittir ve bu konuyla ilgili TTM’in uğrayacağı her türlü zarar ve ziyan ŞİRKET tarafından karşılanacaktır.
5.2 Mülkiyet Hakları
5.2.1. Bu Arabağlantı Sözleşmesi’nde aksi kararlaştırılmadıkça, Fikri Mülkiyet Hakları bunları oluşturan veya bunlara sahip olan Tarafın mülkiyetinde kalacaktır. Bu Arabağlantı Sözleşmesi’ndeki hiç bir ifade, bir Tarafa ait Fikri Mülkiyet Haklarının diğer Tarafa devrini tazammum etmez.
5.2.2. İşbu Arabağlantı Sözleşmesi dolayısıyla Tarafların sahip olduğu her türlü taşınır ve taşınmaz mallar, İlgili Mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla ilgili Tarafın mülkiyetindedir.
5.3. Bilgi Sağlanması
5.3.1. Taraflardan her biri, takdiri kendilerine ait olmak üzere ticari sırları haricinde,bu paragrafta belirtilen bilgilerin veya diğer Tarafın zaman zaman Şebekelerin Arabağlantısı ya da işbu Arabağlantı Sözleşmesi uyarınca hizmet verilmesine ilişkin olarak ihtiyaç duyduğu bu türden diğer bilgilerin kopyasını diğer Tarafa bedelsiz olarak verecektir.
5.3.2. Taraflardan biri, Şebekeler arasında Çağrıların nakledilmesi için kullanılan protokollerle ilgili bilgileri, diğer Taraftan isteyebilir. Bu durumda diğer Taraf bu bilgileri verecektir.
5.3.3. Şebeke Bilgileri
5.3.3.1. Her bir Taraf, işbu Arabağlantı Sözleşmesinin imzalanmasını müteakip en fazla on (10) gün içinde Arabağlantı Sistemlerine ilişkin isim ve adreslerini, Numaralandırma bilgilerini, hangi numara bloklarının teslim alınacağı ve teslim edileceğini, Tarafların Arabağlantı Sistemlerinin diğer Taraf’ın hangi Arabağlantı Sistemlerine fiziksel bağlantısının kurulacağı bilgilerini, fonksiyonlarını ve bunların dışında gereken irtibat bilgilerini diğer Tarafa verecektir. Her bir Taraf diğer Tarafa, Arabağlantı Sistemi ile ilgili değişiklik yapmadan önce yapacağı değişiklik ile ilgili
öneride bulunacak olup, değişikliğin uygulanmasına en az üç (3) ay kala, aşağıda belirtilen,
5.3.3.1.1. Arabağlantı Sistemindeki teçhizat için önerilen yenilik, iptal, değişiklik (diğer Tarafın Şebekesiyle ile ilgili olanlar) hakkındaki detaylı bilgileri,
5.3.3.1.2. Tarafların şebekeleri arasındaki Arabağlantının sürekliliğini sağlamak için Bir Tarafın Şebekesi için önerilen ve diğer Tarafın Şebekesinde de değişikliği gerekli kılan herhangi bir değişiklik hakkındaki detaylı bilgileri, diğer Tarafa yazılı olarak sağlayacaktır.
5.3.3.2. Bir Taraf, diğer Tarafın Şebekesinde de (herhangi bir yönlendirme, sinyalleşme, ücretlendirme veya Faturalama Sistemi gibi) değişiklik gerektiren ve kendi Numaralandırma yapısında gerçekleştireceği bir değişikliği, diğer Tarafa en az üç (3) ay önceden yazılı olarak tebliğ edecektir. Mevcut yönlendirmelerde yapılacak değişiklikler ve yeni Numaralandırma tanıtımı için uygulama zaman planları belirtilecektir.
5.4. Gizliliğin Korunması
Arabağlantı Sözleşmesine ilişkin olarak Tarafların karşılıklı olarak her şekil ve biçimde temin ettikleri Gizli Bilgiler, veren Tarafın inhisarındadır. Taraflar diğer Tarafın özel olarak yazılı şekilde izin vermesi hali hariç olmak üzere anılan Gizli Bilgileri gizli tutacaklarını ve muhafaza edeceklerini ve kısmen veya tamamen Üçüncü Şahıs veya kuruluşlara doğrudan veya dolaylı olarak hiçbir şekilde açıklamayacaklarını ve bu bilgileri sadece, işbu Arabağlantı Sözleşmesi amaçları doğrultusunda kullanacaklarını beyanla kabul ve taahhüt ederler.
Tarafların birbirlerine sağladıkları Gizli Bilgiler, alan Tarafından gizli tutulacak ve sadece işbu Arabağlantı Sözleşmesi kapsamında kullanılacak olup gizli bilgiyi veren Tarafın önceden yazılı izni olmaksızın başka bir amaç için kullanamayacaktır. Taraflar Gizli Bilgileri sadece işbu Arabağlantı Sözleşmesinde izah edilen işlerde bu bilgiye ihtiyacı olacak personeline açıklayabileceklerdir. Taraflardan herbiri böyle bir bilgi açıklamasından önce bilginin açıklanacağı personele işbu Arabağlantı Sözleşmesinin ve özellikle gizliliğe ilişkin olup bu maddenin kendisine yüklediği yükümlülüklerle ilgili bilgi ve talimatı verecektir. Anılan bu yükümlülük işbu Arabağlantı Sözleşmesinin süresinin sona ermesinden veya feshinden sonra on
(10) yıl süre boyunca devam edecektir.
Taraflar, Sözleme kapsamındaki Hizmetler’i sunarken 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun hareket edecek, sözleşmede
belirtilen hizmetin sunumu için zorunlu olmadığı ve diğer tarafça yazılı olarak bildirilmediği sürece diğer tarafın abonelerinin ve kullanıcılarının kişisel verilerine erişim sağlamayacak ve kişisel verilerin işlenmesi, paylaşılması, değiştirilmesi ya da silinmesi anlamına gelebilecek işlemler yapmayacaktır.
Ancak;
Bu bilgiyi alan Tarafça bu sorumluluğu gerektirmeden söz konusu Gizli Bilgilerin zaten biliniyor olması veya Gizli Bilgilerin bu bilgiyi alan Tarafından gizlilik kuralının ihlali olmaksızın kamuya açık hale gelmesi halinde yukarıdaki şartlar geçerli olmayacaktır.
Gizlilik konusu bilgilerin yürürlükte olan kanunlar veya mahkeme kararına dayanarak talep edilmesi halinde bu bilgileri alacak Tarafa bu bilgilerin gizliliği konusunda gerekli uyarılar yapılacaktır.
5.5. Anlaşmanın Süresi Ve Yeniden Müzakere Koşulları
5.5.1. İşbu Arabağlantı Sözleşmesi, Taraflarca İmzalandığı tarihte yürürlüğe girecektir. Arabağlantı Sözleşmesinin süresi yürürlük tarihinden itibaren 1 yıldır. Sözleşme’nin süresi sonuna 1 (bir) ay kala Taraflardan her hangi biri Sözleşmenin feshini ihbar etmedikçe, Sözleşme, birer yıllık müteakip sürelerle kendiliğinden yenilenecektir.
5.5.2. Taraflar, aşağıdaki hallerde, birbirlerinden (gözden geçirme talebinde bulunarak) işbu Arabağlantı Sözleşmesi’nde değişiklik isteyebilirler.
5.5.2.1. Tarafların Kurum tarafından yetkilendirilmelerinin hüküm ve koşullarının değişmesi (tadilat veya yenileme yoluyla)
5.5.2.2 Türkiye’deki elektronik haberleşme ile İlgili Mevzuatta önemli bir değişiklik meydana gelmesi.
5.5.2.3. Tarafların karşılıklı olarak yeniden değerlendirmeye ve gözden geçirmeye muhtaç bir durum olduğu konusunda mutabık kalmaları,
5.5.2.4. İşbu Arabağlantı Sözleşmesi’nin ticari yada teknik temelini etkileyen ya da etkileyebilecek büyük bir değişiklik meydana gelmesi.
5.5.3. Taraflardan her biri diğer Tarafa gözden geçirme taleplerinde görüşülecek hususları ayrıntılı şekilde belirteceklerdir.
5.5.4. Taraflardan herhangi biri, diğer Tarafa bir (1) ay önceden yazılı bildirimde bulunmak suretiyle her zaman gözden geçirme talebinde bulunabilir.
5.5.5. Gözden geçirme talebinde bulunulması üzerine Taraflar, işbu Arabağlantı Sözleşmesi’nde yapılacak değişiklikler üzerinde anlaşmaya varmak amacıyla, görüşmelerde bulunacaklardır.
5.5.6. Tarafların, gözden geçirme talebinde bulunmaları işbu Arabağlantı Sözleşmesi’nin değiştirildiği anlamına gelmez ve değişiklik yapılana kadar işbu Arabağlantı Sözleşmesi mevcut haliyle yürürlükte kalır.
5.5.7. İşbu 5.5 maddesinin tüm hükümleri, Taraflardan herhangi birinin Şebekesinde veya sunulan hizmetlerde değişiklik yapılmasını talep ettiğinde de uygulanacaktır.
5.6. Mücbir Sebepler
Xxxxxxxx, işbu Arabağlantı Sözleşmesi’nin doğal afetler, sıkıyönetim veya olağanüstü hal, iç karışıklık, savaş yada askeri operasyonlar, ulusal ya da yerel güvenlik, grev ve lokavt, herhangi bir kanuni yükümlülüğe uyulması, yangın, yıldırım, patlama, sel, toprak kayması, Tarafların sorumluluğu altında olmayan Üçüncü Şahısların hareketleri ya da ihmalleri ya da Tarafların denetimi dışında bulunan benzer yada benzer olmayan herhangi sebeple işbu Arabağlantı Sözleşmesi’nin ihlalinden sorumlu olmayacaklardır.
Mücbir sebepten etkilenen Taraf, olayı takip eden 30 (otuz) gün içerisinde diğer Tarafa, yükümlülüklerini yürütemeyeceği kapsamı ve süreyi yazılı olarak bildirecektir (“mücbir sebep bildirimi”). Mücbir sebepten etkilenen Taraf, gecikme veya arızanın bitmesi üzerine derhal diğer Tarafa Mücbir sebep halinin bittiğini yazılı olarak haber verecektir.
Mücbir sebep sonucu Taraflardan herhangi birinin işbu Arabağlantı Sözleşmesi kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmesi kısmen etkilendiği takdirde, bu Taraf mücbir sebebin etkilemediği yükümlülüklerini yerine getirmekle sorumlu olacaktır. Taraflar mücbir sebeplerin meydana gelmesinde dahi Arabağlantının ve haberleşmenin sürdürülebilmesi için her türlü gayreti göstereceklerdir. Taraflardan birinin mücbir sebep sonucu, işbu Arabağlantı Sözleşmesi uyarınca vermek zorunda olduğu hizmetlerin bir kısmını yada tümünü verememesi durumunda, diğer Taraf bu tür hizmetler için ödeme yapma yükümlülüğünden aynı ölçüde serbest olacaktır.
5.7. Yükümlülüğün Sınırlandırılması
Taraflardan her biri, diğer Tarafa karşı, müdebbir bir tacire düşen özen ve dikkati göstermekle yükümlüdür.
Xxxxxxxx, kendi ihmal ve hataları sonucu meydana gelen maddi hasar, ölüm ve yaralanmalardan ötürü yasalarca belirlenen hukuki ve cezai sorumlulukları taşırlar.
Taraflar, işbu Arabağlantı Sözleşmesi kapsamında yapacakları işler nedeniyle birbirlerinin tesis, araç-gereç, cihaz ve benzeri malzemelerine verdikleri hasarları aslına uygun olarak gidereceklerdir. Gideremedikleri taktirde, meydana gelen hasarı tazmin edeceklerdir.
Veri şebekeleri için Taraflar veya aralarında bir Sözleşme olup olmamasına bakılmaksızın taraflardan biri adına bu Sözleşme kapsamındaki herhangi bir hizmeti yürüten ve/veya bu hizmetin yürütülmesine katılan gerçek ve tüzel kişilerin kusuru ile zarara uğrayan kiralık veri devreleri için lokal, prensibal veya şehirler arası olduklarına bakılmaksızın, herhangi bir tarafın Üçüncü Şahıslara karşı muhatap olduğu doğrudan zararlardan sorumludur.
5.8. Sözleşmenin Feshi
5.8.1. Arabağlantı Sözleşmesi, süresinin bitiminde veya Kurum yetkilendirilmesinin herhangi bir nedenle sona ermesi halinde herhangi bir işleme gerek kalmaksızın feshedilmiş sayılır.
5.8.2. Taraflardan birinin Arabağlantı Sözleşmesi hükümlerine aykırı davrandığının iddia edilmesi halinde, öncelikle ilgili Taraf (iddia sahibi Xxxxx) iddiaya konu aykırılığın giderilmesini teminen diğer Tarafa yazılı bildirimle 15 gün süre verir. Bu süre zarfında konuya ilişkin bir çözüme ulaşılmazsa, taraflar iddia edilen aykırılığın tespiti amacıyla, tespiti istenen aykırılığın niteliğine göre, Kurum veya Mahkemeye başvurabilir. Aykırılığın Kurum veya mahkemece tespit edilmesi halinde, tespit talebinde bulunan taraf arabağlantı sözleşmesini feshedebilir. Aykırılık nedeniyle oluşan zararların diğer tarafça tazmini talep edilebilir.
5.9. Anlaşmazlıkların Halli
İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti Kanunlarına tabidir. Taraflar, işbu Sözleşmenin uygulanması esnasında vukuu bulabilecek ihtilafları uzlaşma ve sulh yolu ile halletmek için her türlü çabayı göstereceklerdir. İhtilafın Taraflar arasında sulh yolu
ile çözümlenememesi halinde İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasır yetkilidir.
5.10. Sözleşmedeki Değişiklikler
İşbu Arabağlantı Sözleşmesi’nde yapılan hiç bir değişiklik yazılı olarak Taraflarca imzalanmadıkça geçerli olmayacaktır.
5.11. Taraflardan Herhangi Birinin Şebekesinde Veya Sunulan Hizmetlerde Değişiklik Yapılması Önerildiğinde İzlenecek Yöntemler
Taraflardan herhangi biri Şebekesinde veya sunulan hizmetlerde değişiklik yapılmasını önerdiğinde bu öneri 5.5. maddesi ve alt maddeleri çerçevesinde değerlendirilecektir.
5.12. Bildirimler
Aşağıdaki hallerde usulüne uygun şekilde bildirimde bulunulmuş sayılacaktır:
a) mesai saatleri içerisinde elden teslim edildiğinde;
b) faksla gönderildiğinde alındığı teyit edildiğinde;
c) iadeli taahhütlü mektupla ve/veya;
d) noter aracılığıyla tebliğ edildiğinde;
Aksi açıkça belirtilmedikçe, işbu Arabağlantı Sözleşmesi’ne ilişkin tüm bildirimler Tarafların aşağıda belirtilen tebligat adreslerine yazılı olarak yapılacaktır. Taraflar aşağıdaki yazılı adresleri diğer Tarafa 15 gün önceden yazılı olarak bildirmek sureti ile her zaman değiştirebileceklerdir. Bu koşula uyulmaksızın adres değişikliği yapılması halinde, aşağıdaki adreslere yapılacak her türlü tebligat usulüne uygun olarak yapılmış sayılacaktır. Adres değişikliklerinin zamanında bildirilmemesinden doğacak her türlü sorumluluk, bildirimi yapmayan tarafa ait olacaktır. Bununla beraber, ana konusu temerrüt ve fesih ihbarı olan Türk Ticaret Kanununun 20 nci maddesinin üçüncü fıkrasında tarif edilen tebliğ ve yazışmalar, ancak bir Noter vasıtasıyla veya telgraf veya iadeli taahhütlü mektup yoluyla gönderilmişse alınmış sayılacaktır.
TTM İLETİŞİM HİZMETLERİ A.Ş.
Xxxxxxxxx Xxx Xxxxxxxxx Xxxxxxx Xx:00/X Xxxxxxxxxx -Xxxxxxxx
ŞİRKET:
Adres : ...........................................................................
........................................................................................
5.13. Feragat
İşbu Arabağlantı Sözleşmesi’nin ihlalinden veya herhangi bir koşulunun yerine getirilmemesinden doğan her türlü hak veya talepten feragat, işbu Arabağlantı Sözleşmesi’nden veya işbu Sözleşme’nin başka şekilde ihlalinden veya diğer koşullarının yerine getirilmemesinden kaynaklanan hak veya taleplerden vazgeçilmesi olarak yorumlanmayacaktır. Yazılı olarak yapılmayan ve feragati yapan Xxxxx adına imzalanmayan hiç bir feragat geçerli olmayacaktır.
5.14. Bölünebilirlik
İşbu Arabağlantı Sözleşmesi’nin herhangi bir hükmünün her iki Tarafça veya Mahkeme kararıyla geçersiz ya da uygulanamaz sayılması işbu Arabağlantı Sözleşmesi’nin kalan hükümlerinin geçerliğini ya da uygulanabilirliğini etkilemeyecektir.
5.15. Temsil Yasağı
Bu Arabağlantı Sözleşmesi, Tarafların birbirlerinin temsilcisi veya acentası gibi sıfatlar taşımasına imkan verecek şekilde işlemeyecek ve yorumlanamayacak, Taraflar kendilerini böyle bir sıfatla arz ve takdim edemeyecek, birbirleri namına sarahaten veya zımnen hiçbir yükümlülük ihdasına yetkili olmayacaklar ve bu gibi davranışlara teşebbüs ve tevessül etmeyeceklerdir.
5.16. Sözleşmenin Nüshaları
İşbu Arabağlantı Sözleşmesi iki asıl (2) nüsha olarak düzenlenmiş olup her iki tarafta birer nüsha muhafaza edecektir.
5.17. Sözleşmenin Ekleri
Arabağlantı Sözleşmesi ve Ek’inde yer almayan bütün hususlarda veya gerektiği takdirde Taraflar arasında mutabakat sağlanarak işbu Arabağlantı Sözleşmesi’ne ek protokol ve sözleşmeler de düzenlenebilecektir.
6. SUNULAN HİZMETLERE İLİŞKİN HÜKÜMLER
6.1. Arabağlantı
6.1.1. Hizmetlerin Tanımı ve Kapsamı
6.1.1.1. Çağrı Sonlandırma Hizmeti
6.1.1.1.1. Coğrafi Numaralarında Sonlandırma Hizmeti
Herhangi bir Tarafın, Arabağlantı Sistemleri yoluyla diğer Tarafın coğrafi numaralarında sonlandırılmak üzere gönderdiği Çağrıların çağrı gönderilen Tarafın Sonlanma Noktasına taşınması hizmetidir.
6.1.1.1.2. Coğrafi Olmayan Numaralarında Sonlandırma Hizmeti
Herhangi bir Tarafın, Arabağlantı Sistemleri yoluyla diğer Tarafın coğrafi olmayan numaralarında sonlandırılmak üzere gönderdiği Çağrıların çağrının gönderildiği Tarafın Sonlanma Noktasına taşınması hizmetidir.
6.1.1.1.3. Özel ve Acil Telekomünikasyon/Elektronik Haberleşme Hizmetlerine Erişim Hizmeti
Tarafların, Arabağlantı Sistemleri yoluyla diğer Tarafın Özel Ve Acil Telekomünikasyon/Elektronik Haberleşme Hizmetlerine erişim amacıyla gönderdiği Çağrıların gönderilen Tarafın Sonlanma Noktasına taşınması hizmetidir.
Bu kapsamda her iki Xxxxx’xx da Şebekesinden de erişilebilecek Özel ve Acil Telekomünikasyon/Elektronik Haberleşme Hizmetleri Taraflardan herhangi biri tarafından verilen ve daha sonra verilebilecek veya kaldırılabilecek olan Özel ve Acil Telekomünikasyon Hizmetleri listesi Tarafların internet sayfasında yer alacaktır.
6.1.1.2. Ulusal Transit Hizmeti
Tarafların, yurtiçinde başka bir işletmeciye göndereceği ve yurtiçinde başka bir işletmeciden alacağı Çağrıların Sözleşmenin diğer Tarafı aracılığıyla taşınması hizmetidir.”
6.1.1.3. Uluslararası Transit Hizmeti
Tarafların yurt dışındaki diğer işletmecilere göndereceği Uluslararası Çağrıların herhangi bir tarafca yurtdışındaki işletmeciye taşınması ve/veya yurt dışındaki diğer
işletmecilerden alacağı Uluslararası Çağrıların tarafların birbirlerinin şebekesine taşınması hizmetidir.
6.1.2. Gerekli Şebeke ve Transmisyon Unsurları
6.1.2.1. Transmisyon Unsurları
6.1.2.1.1. Her bir Taraf, diğer Taraf’ın Arabağlantı Noktası ‘na erişim talebinde
bu noktaya erişim için transmisyon ortamını kendisi sağlayacaktır.
6.1.2.1.2. Taraflardan herhangi biri, masrafları kendisine ait olarak, kendi Tarafındaki Arabağlantı Noktasındaki ve Arabağlantı Sistemindeki tüm ekipmanı, tesis ve test edecek, çalışır hale getirecek ve bakımını yapacaktır.
6.1.2.2. Kapasite İstekleri
6.1.2.2.1. Yeni Arabağlantı Sistemlerine ait Kapasiteye ilişkin veya mevcut olan Arabağlantı Sistemlerine ait ilave Kapasiteye ilişkin aşağıda belirtilen bilgiler, işbu Arabağlantı Sözleşmesi kapsamında karşılıklı olarak sağlanacaktır.
a) Önerilen Arabağlantı Sistemlerinin yazılım seviyelerini de içeren ayrıntılı bilgiler
b) Tarafların, hizmete verilme tarihinde gereksinim duyacakları hizmetlerin ayrıntıları
c) Şebekeler tarafından hizmet verilen veya Şebekeler üzerinden ulaşılabilen numaralar
d) İlk oniki (12) aylık hizmet için Tarafların Kapasite gereksinimlerinin detaylarını veren Kapasite Profili
e) Xxxxxx Xxxxxxx (8.1.’de açıklandığı gibi)
f) Numaralandırma aralıkları belirtilerek önerilen Trafik Yönleri
g) Önerilen Arabağlantı Sistemlerinin ayrıntıları
h) 6.1.4.2.’de oluşturulan zaman planı içerisinde önerilen sinyalleşme ve test gereksinimleri
6.1.2.2.2. Madde 6.1.2.2.1.’de belirtilen bilgiler karşılıklı olarak iletilecektir. Taraflar, bu bilgi değişikliği için planlama toplantıları yapacaklardır, bu tür toplantıların sıklığı Taraflar arasında belirlenecektir.
6.1.2.3. Numaralandırma
6.1.2.3.1. Numaralandırma Uygulaması
6.1.2.3.1.1. Taraflar, Numaralandırma uygulaması için gerekli işlemleri yapacaklardır.
6.1.2.3.1.2. Taraflar, gerekli test yöntemleri ve bu yöntemleri mümkün olan en kısa sürede birbirlerine sağlama konusunda görüş birliğine varacaklardır.
6.1.2.3.2. Numara Gönderme Formatı
Taraflar, telefon numaralarını, o anda geçerli olan ulusal ve uluslararası numara formatında birbirlerine aktaracaklardır. Yurtiçi çağrılar BOXX önprefixi ile gönderilmelidir. Sabit numara taşınabilirliği ile birlikte tüm ulusal çağrılar Kurum tarafından tahsis edilen B0XX şebeke kodunu içeren şekilde kabul edilecektir. Şebeke kodunu içermeyen ulusal çağrılar Taraflarca kabul edilmeyecektir.
6.1.2.3.3. Bilgilendirme
Taraflar, Şebekeleri içerisindeki Çağrı yönlendirmeyi etkileyebilecek, Numaralandırmaya yapılacak tüm kod ilave ve diğer değişiklikleri, aksi kararlaştırılmadıkça en az bir (1) ay önce, birbirlerine bildireceklerdir.
Taraflar Ulusal Numaralandırma Planı ile ilgili değişikliklerde, birbirlerine uluslararası normlara uygun süre verecektir.
6.1.3. Arabağlantının Sunulduğu Arabağlantı Sistemleri
Tarafların mevcut Arabağlantı Sistemlerinin listesi aşağıda verilmektedir. Ancak, Arabağlantı talep eden İşletmecinin Şebekesinin yapısı, hizmetin özelliği ve tarafların Şebekelerine bağlantı şekli, tarafların Şebekelerine getireceği ses ve işaretleşme trafik yükü ile tarafların Şebekelerindeki sistemlerin yapı ve özelliklerine bağlı olarak söz konusu listelerde ilgili tarafca değişiklikler yapılabilecektir.
6.1.3.1Tarafların Arabağlantı Sistemleri
TTM Arabağlantı Sistemlerinin listesi aşağıda yer almaktadır.
ARABAĞLANTI NOKTASI | ADRES |
İstanbul | Defterdar Mah. Otakçılar Cad No:80/C Eyüpsultan -İstanbul |
ŞİRKET Arabağlantı Sistemlerinin listesi aşağıda yer almaktadır.
ARABAĞLANTI NOKTASI | ADRES |
...................................... | ............................................................................ ............................................................................ |
6.1.3.2. Taraflar yapılacak Arabağlantı taleplerinin yoğunluğuna, her iki taraf Şebekelerinin yapısına ve Tarafların Şebekelerine gelecek trafik yüküne bağlı olarak ve ihtiyaç hasıl olması durumunda Arabağlantı Sistemlerinin yerini ve sayısını Taraflar aralarında mutabakata varmak suretiyle değiştirebilir.
6.1.4. Test Prosedürleri
6.1.4.1. Arabağlantı Sistemleri Test Prensipleri
Taraflar, Arabağlantı Sistemlerinin uyumlu çalışmasını teyit etmek amacıyla, önerilen Arabağlantı Sistemleri için ITU, ETSI ve uluslararası kuruluşlar tarafından tanımlanan test prosedürlerini kullanarak test çalışmalarını yapacaklardır. Yapılacak testlerin detayları tarafların teknik ekipleri tarafından karşılıklı olarak belirlenecektir.
İki Şebeke arasındaki hesaplaşmaya yönelik testler karşılıklı yapılacaktır. Söz konusu testler ileride gerekmesi halinde yenilenecektir.
6.1.4.2. Test Bilgileri
Taraflardan birinin yazılı isteği ile birlikte Arabağlantı Sistemlerinin donanım ve yazılım düzeyleri ve hizmet ayrıntılarını diğer Tarafa vermesinden sonra en fazla yirmi (20) İşgünü içinde, talebi alan Taraf, gerekli olan test düzeyi hakkında ilk öneriyi yapacaktır. Taraflar nihai test detayları ve zaman planı üzerinde görüş birliğine varacaklardır.
6.1.4.3. Taraflar birbirlerinin Şebekelerine bağlamak istedikleri cihazları için önceden diğer tarafa bilgi verecek, karşılıklı mutabakat sonrasında Arabağlantı için gerekecek Port tahsisi yapılabilecektir.
6.1.4.4. Taraflar birbirlerinin Şebekelerine herhangi bir cihaz veya sistem bağlamak istemeleri halinde, şebekenin sahibi olan tarafın teknik personeli nezaretinde kendi sistem veya cihazlarına ilişkin uyumluluk testlerini yapacaklardır. Söz konusu testler sırasında her bir tarafın Şebekesine, cihazlarına veya herhangi bir altyapısına verilen doğrudan ve/veya dolaylı her türlü zarar ile bu zarar nedeniyle uğradığı gelir kaybı, zarara sebep olan tarafından karşılanır.
6.1.5. Biçimlendirmeye (Konfigürasyon) İlişkin Hususlar
6.1.5.1. Şebekelerarası Arabağlantı Sistemleri
Taraflar iki Şebekenin birbirine irtibatlandırılmasında 13.2.’de belirtilen Şebeke bağlantısı ve prensiplerine uygun olacak şekilde, aşağıdaki genel prensiplere uyacaktır.
Tarafların şebekelerine doğru olan trafik için Arabağlantı Sistemleri arasında gerekli olan transmisyon devresi miktarı kendi şebekesinden trafik başlatan İşletmeci tespit edilecektir. Şebekesinden trafik gönderen taraf Arabağlantıya ilişkin tespit ettiği sözkonusu transmisyon devrelerini Arabağlantı Sözleşmesi hükümlerine göre maliyeti kendisine ait olmak üzere sağlayacaktır.
6.1.6. Taraflar 6.1.4.2. maddesi uyarınca belirlenen test detayları ve zaman planı dahilinde testleri bitirmesini müteakip birbirlerinin Şebekelerine karşılıklı trafik gönderebilecektir.
7. ÜCRETLER, ÖDEMELER VE FATURALAMA PROSEDÜRLERİ
Taraflar Arabağlantı Sözleşmesi nedeniyle birbirlerine verilen hizmetlerden doğan ücretleri bu bölümde belirlenen şekilde hesaplayacak, faturalandıracak ve ödeyeceklerdir.
7.1. Ücretler
Çağrı Sonlandırma, Ulusal Transit ve Uluslararası Transit durumunda Arayan Tarafın ödemeleri yapması prensibi tüm hizmetler için geçerlidir. Bununla ilgili uygulama detayları aşağıda sunulmuştur.
Taraflar kendi Şebekeleri ve/veya sistemlerine ulaşan Çağrıların veya kendi Şebekeleri ve/veya sistemleri vasıtasıyla gerçekleşen Çağrıların doğru olarak kaydedilmesinden, ücretlendirilmesinden ve bu ücretlerin kendi Müşterilerinden toplanmasından kendileri sorumlu olacaktır.
İlgili ücretlerin toplanması ile ilgili her türlü risk Tarafların kendilerine aittir. Bununla birlikte Taraflar karşı Tarafın tahsilat riskini artıracak, tahsilatını zorlaştıracak uygulamalardan kaçınacaklar ya da karşılıklı mutabakat sağlanmak kaydıyla bu tür hizmetleri uygulamaya koyacaklardır.
İşbu Arabağlantı Sözleşmesi kapsamında ifade edilen tüm ücretler yeni bir fiyat listesi paylaşılana kadar geçerlidir. Taraflar uygulanacak ücretleri kendi aralarında müzakere edeceklerdir. Belirlenen Çağrı Sonlandırma ücretleri, Taraflarca her üç ayda bir, bir önceki (üç aylık) döneme ait Çağrı Sonlandırma ücretlerinin, Devlet
İstatistik Enstitüsü tarafından açıklanan aynı (üç aylık) döneme ait Tüketici Fiyat Endeksi (TÜFE) değişim oranı ile çarpılması suretiyle yeniden tespit edilecektir.
Ancak, bir önceki üç aylık dönemde TCMB Amerikan Doları Döviz Alış kurunda yaşanan değişiklik oranının, aynı üç aylık dönemde TÜFE oranında yaşanan değişiklik oranının %50 veya üzerinde olması durumunda, ilgili üç aylık dönem için belirlenecek Çağrı Sonlandırma ücretine uygulanacak değişim oranı, bir önceki (üç aylık) dönemde TCMB Amerikan Doları Döviz Alış kurunda yaşanan değişim oranı ile aynı dönemde TÜFE’de yaşanan değişim oranı arasındaki farkın yarısının bir önceki üç aylık dönemde TÜFE’de yaşanan değişim oranına eklenmesi veya çıkarılması ile belirlenecektir. Örneğin, TÜFE’deki değişikliğin %20, TCMB Amerikan Doları döviz alış kurundaki değişikliğin %30 olması durumunda uygulanacak artış oranı ( (30- 20)/2 = 5; 5+20=25) biçiminde; TÜFE’deki değişikliğin %20, TCMB Amerikan Doları döviz alış kurundaki değişikliğin %10 olduğu bir durumda ise, uygulanacak artış oranı ((20-10)/2=5; 20-5=15) biçiminde belirlenir.
Ayrıca altyapı kullanım ücretlerinde oluşacak değişiklikler her yıl gözden geçirilecek ve oluşan değişiklikler yeni başlayan dönemdeki çağrı sonlandırma ücretine aynen yansıtılacaktır.
TTM, ŞİRKET’in Sahtecilik/Kötü Niyetli Kullanımdan kaynaklı trafik teslim ettiğini tespit etmesi durumunda ilk andan itibaren oluşan zararının tazminini ŞİRKET’ten talep edebilecektir.
Oluşan zarar bakımından TTM’in ve/veya Trafiği ilettiği Mobil yada Sabit İşletmeciden gelen trafik analizleri ve test çağrıları delil niteliği taşıyacak olup zarar hesabı bu veriler üzerinden belirlenen süreler ve ilgili Çağrı’lara ilişkin mevcut tarifeler esas alınarak yapılacaktır.
Ayrıca ŞİRKET’in Sahtecilik/Kötü Niyetli Kullanımı tespit etme ve/veya engelleme yükümlülüklerini bir takvim yılı içerisinde 1 (bir) fatura döneminde ve daha fazla ihlal etmesi halinde, TTM Arabağlantı Sözleşmesinde düzenlenen diğer haklarının yanında ŞİRKET’ten ilgili takvim yılı içerisinde Yurtiçi devreler üzerinden göndermiş olduğu tüm fraud ses trafiği için, her bir adet Yurtdışı Ses Çağrısının Ses Çağrısı uluslararası devreden gönderilse idi ödemesi gereken Çağrı Sonlandırma Ücretinin 10 (on) katı kadar ücretlendirilmek suretiyle tahakkuk ettirilecek cezayı (fatura düzenlenmesi nedeniyle yürürlükteki yasalara uygun olarak tahakkuk ettirilecek her türlü vergi, resim, harç ve benzeri mali yükümlülükler hariçtir) talep etme hakkını da haiz olacaktır.
7.1.1. Çağrı Sonlandırma Ücretleri
Taraflar Arabağlantı Sistemleri yoluyla diğer Tarafın numaralarında sonlandırılmak üzere kendi şebekesinden başlayarak gönderdiği Çağrılar için diğer Taraf’a 0,0280.- TL/dk öder. Transit olarak yönlendirdiği trafik için anlaşılan tutar gerçerli olacaktır.
7.1.2. Özel ve Acil Telekomünikasyon/Elektronik Haberleşme Hizmetlerine Erişim Ücretleri
Tarafların, Arabağlantı Sistemleri yoluyla diğer Tarafa Özel ve Acil Telekomünikasyon/Elektronik Haberleşme Hizmetlerine Erişim amacıyla gönderdiği Çağrılar için;
Taraflardan herhangi birinin tarifelerine göre ücretsiz aranan özel hizmet numaraları için diğer Taraf herhangi bir ücret ödemeyecektir.
Taraflar tarifesine göre ücretli aranan özel hizmet numaraları için diğer Tarafa güncel Özel Hizmet Tarifelerine göre ödeme yapar. Tarafların Xxxx Xxxxxx Tarifeleri internet sayfası aracılığı ile yayınlanacaktır.
7.1.3. Ulusal Transit Ücretleri
Tarafların, diğer bir işletmeciye, karşı Tarafın Arabağlantı Sistemleri üzerinden göndereceği transit trafik için, Çağrıyı gönderen Taraf, Çağrıyı Xxxx Xxxxxx Sözleşmeye ek olarak düzenlenecek protokol ile belirlenen tarifedeki ücretleri ödeyecektir. Bu meblağa faturanın düzenlenmesi nedeniyle yürürlükteki yasalara uygun olarak tahakkuk ettirilecek KDV ve diğer her türlü vergi, resim, harç ve benzeri mali yükümlülükler ilave edilerek hesaplanan tutar trafiği gönderen Taraftan tahsil edilir. Taraflar arasında anlaşmaya varılamaması nedeniyle anılan protokolün düzenlenmesinin mümkün olmaması halinde, olay Kurum’a intikal edilecek ve İlgili Mevzuat’ın uzlaştırmaya ilişkin hükümleri uyarınca Kurum tarafından veya mahkeme yolu ile çözüme ulaştırılacaktır.
Tarafların, diğer bir işletmeci tarafından yollanan, karşı Tarafın Arabağlantı Sistemleri üzerinden alacağı Transit Trafik için, Çağrıyı gönderen Taraf, Çağrıyı Xxxx Xxxxxx 7.1.1. maddesinde yer alan Çağrı Sonlandırma Ücretini vergiler hariç; 3,2 Kr/dk ödeyecektir. Bu meblağa faturanın düzenlenmesi nedeniyle yürürlükteki yasalara uygun olarak tahakkuk ettirilecek KDV ve diğer her türlü vergi, resim, harç ve benzeri mali yükümlülükler ilave edilerek hesaplanan tutar trafiği gönderen Taraftan tahsil edilir.Taraflar arasında anlaşmaya varılamaması nedeniyle anılan protokolün düzenlenmesinin mümkün olmaması halinde, olay Kurum’a intikal
edilecek ve Xxxxxx Xxxxxxx’xx uzlaştırmaya ilişkin hükümleri uyarınca Kurum tarafından veya mahkeme yolu ile çözüme ulaştırılacaktır.
Yurtiçi Çağrılar B0XX ön prefixi ile gönderilmelidir. Sabit numara taşınabilirliği ile birlikte tüm ulusal çağrılar Kurum Tarafından tahsis edilen B0XX şebeke kodunu içeren şekilde kabul edilecektir. Şebeke kodunu içermeyen ulusal çağrılar Taraflarca kabul edilmeyecektir.
7.1.4. Uluslararası Transit Ücretleri
7.1.4.1. Tarafların diğer Taraf üzerinden yurt dışındaki diğer işletmecilere göndereceği Uluslararası Çağrılar için trafiği gönderen taraf, trafiği alan tarafa ; sözleşmeye ek olarak düzenlenecek protokol ile belirlenen tarifedeki ücretleri ödeyecektir. Bu meblağa faturanın düzenlenmesi nedeniyle yürürlükteki yasalara uygun olarak tahakkuk ettirilecek KDV ve diğer her türlü vergi, resim, harç ve benzeri mali yükümlülükler ilave edilerek trafiği gönderen İşletmeciden tahsil edilir.
7.1.4.2. Yurtdışından gelen ve Taraflardan herhangi biri tarafından taşınan ve diğer Taraf şebekesinde sonlanan uluslararası trafik için uygulanacak ücretler, bu sözleşmeye ek olarak hazırlanacak ek protokol ile taraflarca karşılıklı olarak belirlenecektir.
7.1.4.3. Yurtdışından gelen uluslararası trafiğin herhangi bir tarafca taşınarak Arabağlantı Sistemleri yoluyla diğer tarafa teslim edilmesi durumunda, trafiği taşıyan taraf 12.4 maddesinde belirtilen hususlara uyacaktır.
7.2. Ödemeler
7.2.1. Taraflar, birbirlerine verdikleri hizmetlerin bedelini aylık olarak fatura edeceklerdir. Taraflar birbirlerine ödeyecekleri bedeller üzerinden faturalar usulüne göre düzenlenecek olup, fatura bedeli ödenmesi gereken vergi, resim, harç, fon ve diğer masraflar ve mali yükümlülükleri de ihtiva edecek şekilde veya bu unsurların bir bölümü düşülmüş olarak usulüne göre düzenlenebilecektir. Buna göre Xxxxxxxx, kendi gelirlerine ve birbirlerine sağladıkları hizmetler için düzenledikleri fatura karşılığı elde edecekleri gelirlere ait her türlü vergi, resim, harç, fon ve diğer masraflarla mali yükümlülükleri ödeyeceklerdir. Tarafların net tutar üzerinden düzenleyecekleri faturalarda usulüne göre KDV ile faturaya yansıtılması gereken diğer vergi, resim, harç, fon ve diğer masraflarla mali yükümlülüklere ayrıca yer vereceklerdir. Taraflar, birbirlerine düzenleyecekleri faturaların toplamları üzerinden aylık olarak ve ödeme süresi içinde mahsuplaşabilirler. Faturalara ileride ortaya çıkabilecek yeni vergi,
resim, harç, fon ve diğer masraflar ve mali yükümlülükler ile mevcut vergi, resim, harç, fon ve diğer masrafların ve mali yükümlülüklerin oranındaki değişiklikler ayrıca yansıtılacaktır.
7.2.2. Taraflarca düzenlenecek faturaların son ödeme tarihine kadar ödenmemesi halinde, gecikilen dönemde yürürlükte bulunan T.C. Merkez Bankası’nın avans işlemleri için uyguladığı yıllık faiz oranına % 10 gecikme cezası ilave edilerek tespit edilecek yıllık oran 365’e bölünerek bulunacak günlük oran kullanılmak suretiyle son ödeme tarihini takip eden günden ödemenin yapıldığı tarihe kadar geçen süre için gecikme bedeli alınır. Gecikilen dönem içerisinde T.C. Merkez Bankası’nın avans işlemleri için uyguladığı yıllık faiz oranın değişmesi durumunda, bu faiz oranları bu paragrafta belirtildiği şekilde kıst olarak uygulanmak suretiyle gecikme bedeli hesaplanacaktır.
7.2.3. Herhangi bir nedenden dolayı tahakkuk ettirilen tutarda ihtilafa düşülmesi halinde, ödemeler 7.3.4. maddesindeki esaslara göre yapılacaktır.
7.2.4. Ödemelerde gecikmeye düşülmesi halinde, ödeme; gecikme bedeli, vadesi geçmiş ödeme ve tahakkuk etmiş bakiye tutar sıralamasını takip edecektir.
7.2.5. İşbu Sözleşmede yabancı para cinsinden tahakkuk eden tüm meblağların Türk Lirasına dönüştürülmesi, ilgili tahakkuk ayını izleyen ayın ilk İş Gününün T.C. Merkez Bankası Döviz Satış Kuru üzerinden hesaplanmak suretiyle Türk Lirasına çevrilerek sağlanır.
7.2.6. İşbu Sözleşme kapsamında Taraflar arasında düzenlenen faturalarda %1 (yüzde bir) oranın altında fark olması halinde, hizmet veren Tarafın kayıtları geçerli olarak kabul edilecek ve bu konu Taraflar arasında uyuşmazlık olarak nitelendirilmeyecektir.
7.3. Faturalama Prosedürleri
7.3.1. Faturalama Bilgilerinin Kaydı
7.3.1.1. Faturalandıran Taraf, her Çağrı’yı Arabağlantı hesaplaşması için toplayacak, (detaylandırılmış Çağrı esasına göre) kaydedecek ve tüm Çağrılar için geçerli olan 7.3.1.3.’deki Faturalama Bilgisine göre işleyecektir.
7.3.1.2. Her Çağrı için aşağıdaki veriler kaydedilecektir :
a) Trunk (giren Trunk no/adı, çıkan Trunk no/adı) bilgisi;
b) Aranan numaralar ve/veya üzerinde anlaşılan buna benzer bilgi;
c) Arayan numara bilgisi CLI (mevcutsa);
d) İlgili Çağrı’ya ait Yanıt Sinyalinin alındığı tarih ve saat (hhmmss);
e) Ücretlendirilebilir Çağrı süresi veya miktarı.
7.3.1.3. Faturalandıran Taraf, 7.3.1.2.’de belirtilen bilgileri işleyerek 7.3.6.’da yer alan Arabağlantı kullanım tablosunu elde eder. Arabağlantı kullanım tablosu ilgili Tarife Döneminde oluşan her tip Çağrı için aşağıdaki verileri içerir :
a) Çağrı tipi
b) Toplam Çağrı sayısı
c) Toplam Ücretlendirilebilir Çağrı süresi ve miktarı
d) Tutar (ilgili fatura üzerinde gösterilecek miktar)
7.3.2. Faturalama Bilgilerinin Değişimi
7.3.2.1. Taraflar, Faturalama Dönemini müteakip teknik altyapının uygun olması ve
7 (yedi) İşgününü aşmamak kaydıyla, 7.3.1.1.’e uygun olarak kaydedilmiş Faturalama Bilgilerini üzerinde anlaşılan süre zarfında, elektronik ortamda veya üzerinde anlaşılan bir başka metodla teslim ederek değiştirmeyi kabul ederler.
7.3.2.2. Faturalama Bilgilerinin Taraflar arasında değişimi, Faturalandıran Tarafın uygun Arabağlantı kullanım tablosunu doldurarak karşı Tarafa göndermesi ile gerçekleştirilir.
7.3.2.3. Faturalandırılan Taraf, Faturalama Bilgilerini yapılabilecek değişikliklere göre yeniden hesaplayabileceği bir formatta 6 (altı) ay süreyle saklayacaktır.
7.3.2.4. Taraflardan herhangi birinin Şebeke veya Faturalama Sistemi’nin çalışmasında bir aksaklık olur ve Faturalandıran Tarafın fatura hazırlayabilmesi için gerekli Faturalama Bilgilerinin tümü veya bir kısmı sağlanamazsa, Faturalandıran Tarafa isteği üzerine 7.3.1.3. ’de belirtilen bilgiler iletilecektir.
Böyle bir durumda, iletilen yanlış Fatura Bilgileri yüzünden kesilen yanlış fatura dolayısıyla, Faturalandıran Taraf herhangi bir yasal yükümlülük altına girmez. Taraflar, böyle bir durumda sağlanan Faturalama Bilgilerinin hatasız olduğunu garanti edemeyeceklerini karşılıklı olarak kabul ederler.
7.3.2.5. Tarafların Faturalama Bilgilerinde farklılıklar oluşursa, Taraflar birbirlerine 7.3.1.2’de belirtilen bilgileri vereceklerdir.
7.3.2.6. Tarafların kendi Faturalama Sistemlerini kullanarak birbirlerine sağladıkları Faturalama Bilgilerinde sürekli bir tutarsızlık gözlemleniyorsa, trafik bilgilerinin değişimi de dahil olmak üzere Taraflar bu tutarsızlığın nedenini birbirlerine danışıp tartışarak bulma yoluna giderler.
Buna rağmen anlaşmazlığın çözümlenememesi halinde, Türkiye Cumhuriyeti İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasır yetkilidir.
7.3.3. Faturalar
7.3.3.1. Her Faturalama Döneminin sonunda Faturalandıran Taraf, diğer Tarafa madde 7.1’de belirtilen ve kendisince kaydı tutulan tüm hizmetlere ait faturaları iletecektir.
7.3.3.2. İşbu Sözleşmeden doğan tüm ücretler, Sözleşmede ve Ek’lerinde belirtildiği gibi hesaplanacaktır. Ücretlere ilişkin faturalar, 7.2. maddesinde belirtildiği gibi düzenlenip, ödemeleri ona göre yapılacaktır.
7.3.3.3. Taraflar arabağlantı kullanım bedellerini tahakkukun ait olduğu ayı takip eden ayın yedisine (7) kadar, diğer Taraf’a fatura edecektir.
7.3.3.4. Faturanın kesilmesinde ve karşı Tarafa gönderilmesinde Vergi Usul Kanunu’nun ilgili hükümleri geçerlidir.
7.3.3.6. Taraflardan biri, (7.3.1.1. ve 7.3.2.1.’ e göre) fatura çıkartabilmesi için gerekli Faturalama Bilgilerini diğer Tarafa iletememesi ve bunu yazılı olarak bildirmesi halinde (7.3.3.1.’e göre) (Faturalandıran Taraf Tarafından yapılan bir kasti hareket veya ihmal hariç) Faturalandıran Taraf, böyle bir dönem için son üç (3) ayın aylık ortalamasını esas alarak fatura düzenler.
7.3.4. Faturaların Ödenmesi
7.3.4.1. Ek’te aksine hüküm bulunmadığı takdirde işbu Sözleşmeyle Taraflardan birinin diğer Tarafa yapacağı ödemeler, tahakkukun ait olduğu ayı takip eden ayın son İşgününde yapılacaktır.
7.3.4.2. Madde 7.3.3.6. uyarınca düzenlenerek gönderilmiş faturaya ait Faturalama Bilgileri Taraflarca mutabakat sağlanarak kesinleştirildikten sonra, ilk fatura ile kesinleştirilmiş fatura arasındaki eksik veya fazla ödenmiş tutarlar, bilgilerin kesinleştiği ayı takip eden ayın son İş Günü mahsuplaştırılır.
7.3.4.3. Madde 7.3.4.2.’ye göre gerçekleştirilen mahsuplaşma neticesinde oluşan fark tutarı madde 7.3.4.2.’de belirtilen mahsuplaşma süresinin sonuna kadar mahsuben veya nakden ödenmediği taktirde son ödeme tarihinden itibaren 7.2.2. maddesindeki gecikme bedeli uygulanacaktır.
7.3.4.4. Eğer Taraflardan biri, 7.3.5.2. hükümlerine uyarak, ilgili faturaya ilişkin bir anlaşmazlığı diğerine tebliğ ederse ve bu anlaşmazlık vade tarihinden önce neticelenmezse, faturanın tümü, ödeme ile yükümlü tarafca karşı tarafa ödenir, anlaşmazlık çözüldüğünde ödemeyi yapan tarafa iade edilmesi gereken bir tutarın oluşması halinde bu tutar ilk hesaplaşma döneminde ödenecek tutardan mahsup edilir.
7.3.4.5. Gecikme bedeli, (geç ödeme durumunda) vade tarihinden sonraki günden itibaren; iade durumunda ise iade edilecek orijinal tutarın ödeme tarihinden itibaren veya vade tarihinden itibaren hangi tarih daha geç ise o tarihten itibaren hesaplanacaktır. Bu gecikme bedelinin hesaplanmasında bileşik faiz yöntemi kullanılmayacaktır.
7.3.4.6. Eğer fazla ödeme, fazla ödeyen Taraftan sağlanan bilgiden kaynaklanmışsa, karşı Taraf, fazla ödenen miktar için herhangi bir gecikme bedeli ödeme yükümlülüğünde değildir.
7.3.5. Faturalama İhtilafı
7.3.5.1. İşbu 7.3.5. maddesinde yer alan faturalama ihtilafının çözüm prosedürü, sadece bu Sözleşmenin 7.3 maddesi ile ilgili olarak doğan ihtilafların çözümü veya bu Sözleşmenin 7.3 maddesi ile ilgili sorunların çözümünde kullanılacaktır.
7.3.5.2. Taraflar, ihtilafları çözmek için ellerinden gelen iyi niyetli çabayı göstereceklerdir. Eğer Taraflardan biri (“itiraz eden Taraf”) teslim edilmiş bir faturanın doğruluğuna itiraz ederse, itiraz eden Xxxxx xxxxxxxxx alınmasından sonraki bir hafta içinde karşı Tarafın faturalama işleri yetkili birimine, problemin içeriği ve büyüklüğünü yazılı olarak tebliğ edecektir. Eğer problem, ilgili faturanın vade tarihinin dolmasına son bir işgünü kalana kadar çözülmemişse, itiraz eden Taraf diğerine yazılı tebliğde bulunarak 7.3.5.3’de yer alan faturalama ihtilafı prosedürünü başlatabilir. İtiraz eden Taraf böyle bir tebliğde iddiasını mantıklı olarak ispat edecek tüm detayları belirtecektir.
7.3.5.3. Taraflar danışıp ihtilafı çalışma grubu seviyesinde (teknik seviye) halledecek ve eğer 15 (onbeş) İşgünü içinde anlaşma sağlanamazsa, ihtilaf, daha yüksek bir yönetim seviyesinde (yönetim seviyesi) çözülecektir. Eğer bu seviyede de ihtilaf, 10 (on) işgünü içinde çözülmezse, bir sonraki yönetim mertebesine (üst yönetim seviyesi) götürülecektir. Taraflar, birbirlerine her seviyede yazılı olarak temsilcilerinin unvanlarını veya isimlerini bildirecektir. 7.3.5.5’e tabi olarak, Taraflar, işbu Sözleşmenin 7.3 maddesi ile doğan ihtilafları, yukarıda bahsedilen ihtilaf çözüm prosedürünü sonuna kadar kullanarak çözeceklerdir. Taraflar, aralarında yazılı olarak anlaşarak yukarıda yer alan zaman dilimlerini uzatabilirler.
7.3.5.4. Yukarıdaki anlaşmazlıkların giderilmesi ile ilgili prosedür, hiçbir suretle
Tarafların işbu Sözleşmeden doğan diğer haklarını etkilemez.
7.3.5.5. Tarafların bir ihtilafı çözmek için yukarıda bahsedilen ihtilaf çözümü prosedürlerini sonuna kadar kullanmaları bir iyi niyet göstergesi olmasına rağmen, iş bu Sözleşmede yer alan hiçbir husus, herhangi bir ihtilaf yüzünden, Taraflardan herhangi birinin, mahkemelere başvurmasını, dava sürerken veya mahkeme nihai bir karara varmadan geçici bir mahkeme emrini elde etme ya da ifa ettirmesini engellemez.
7.3.6. Arabağlantı Kullanım Tablosu
Arabağlantı Kullanım Tablosu aşağıdaki biçimde düzenlenecektir.
Çağrı Sayısı | Ücretlendirilebilir Ça ğrı Süresi veya Miktarı | Çağrı Sonlandırma Ücreti | Tutar |
n 1 | d 1 | p 1 | r 1 |
n 2 | d 2 | p 2 | r 2 |
N | D | R |
N | : n1+n2+ +nn | Toplam Çağrı sayısı |
D | : d1+d2+ +dn | Toplam Ücretlendirilebilir Çağrı Süresi veya Miktarı |
r R | : d x p : r1+r2+ +rn | Çağrı tipine göre tutar Toplam Tutar |
Çağrı süresi saniye bazlı ölçülür ve faturalandırılır.
8. TALEP TAHMİNLERİNE İLİŞKİN HUSUSLAR
8.1. Xxxxxx Xxxxxxxxxxxx İlişkin Hususlar
Xxxxxx Xxxxxxxxxx, Taraflarca, yeterli Arabağlantı Sistemi ve transmisyon Şebeke Kapasitesini planlayarak, müteakip Kapasite siparişini verebilmek için kullanılacaktır. Taraflar, doğru bir Trafik Tahmini sağlamak için gereken çabayı gösterecekler fakat, bu Xxxxxx Xxxxxxxxxx, işbu Sözleşme kapsamında belirtilen istisnalar dışında bağlayıcı olmayacaktır.
8.1.1. Xxxxxx Xxxxxxx Kapsamı
Aşağıda belirtildiği gibi, her bir Arabağlantı Sistemine ait Trafik Tahminleri, farklı trafik tipleri ve hizmetler için Taraflarca hazırlanacaktır. Bu Tahminler aşağıdakileri içerecektir:
a) Toplam gelen ve giden uluslararası trafik.
b) Toplam ulusal Arabağlantı trafiği
8.1.2. Xxxxxx Xxxxxx dönemleri
Xxxxxx Xxxxxxxxxx yaklaşık bir (1) yıllık dönemlerde yapılacaktır.
9. ŞEBEKE BÜTÜNLÜĞÜ VE GÜVENLİĞİNE İLİŞKİN HUSUSLAR
Taraflar, herhangi bir ekipman arızasının, tarafların şebekeleri arasındaki trafik yönünün tamamen kesilmesine neden olmaması için gerekli tedbirleri alacaklardır.
10. HİZMET KALİTESİNİN SAĞLANMASI
10.1. Genel
10.1.1. Taraflar, karşı Taraftan aldıkları Çağrıları, kendi Müşterilerinin geneli için sağladıkları hizmet kalitesine ve standardına uygun olarak sonlanma noktalarına naklederler.
Taraflar Çağrıların naklinin tüm kalitesini maksimuma çıkarmak için işbirliği yapacaklardır ve ilgili ITU-T ve ETSI standartlarında içerilen elektronik haberleşme şebekeleri ve hizmetlerinde bulunan kalitenin elde edilmesi için genel temel standartları, teknikleri ve metodolojiyi benimseyeceklerdir.
10.1.2. Taraflar, anormal şartlar ve gereksinimlerin Tahmin edilenin üstünde çıkması nedeniyle oluşan tıkanıklığın yol açtığı kısa süreli aşırı yüklenmeleri hafifletecek ve
hizmet kalitesini koruyacak işletim, yönetim stratejileri üzerinde görüş birliğine varacaklardır.
10.2. Hizmet Kalitesi
10.2.1. Taraflar, hizmet kalitesini izlemek için ilgili hizmet parametreleri ve ölçümleri üzerinde görüş birliğine varacaklardır. Standartlara veya hizmet kalitesi eşik değerlerine ulaşılamayan durumlarda, Taraflar, olumsuz performansla sonuçlanabilecek trendleri tespit edecek ve düzeltmek için ellerinden gelen çabayı göstereceklerdir.
10.2.2. Şayet bir hizmet kalitesi problemi tespit edilirse, Taraflar, aşağıdaki bilgilerle birlikte, problem hakkında bilgi alışverişi yapacaklardır:
a) Kritik trafik düzeyleri ve başarısız Çağrı talepleri ile bu tip çağrıların detay analiz kayıtları,
b) Trafik kaynakları hakkındaki bilgiler,
c) Performans değerleri ve sapmaları ile ilgili bilgiler.
10.2.3. Taraflar problemi belirlemek ve çözmek için ellerinden gelen çabayı gösterecektir.
11. ARIZALARIN GİDERİLMESİNE YÖNELİK PROSEDÜRLER
11.1. Hata Tespiti ve Raporlaması
Şayet bir Taraf, kendi Şebekesinde oluşan ve diğer Tarafın Şebekesini olumsuz etkileyebilecek bir hatayı fark ederse, fark eden Taraf derhal diğer Tarafı bu sorunu çözmek için yapılmakta olan faaliyetler hakkında bilgilendirecektir.
11.2. Müdahale Hızı
Taraflar, farklı arıza ve hatalar için, görüş birliğine varılan müdahale zamanlarını oluşturup anlaşmaya varacaklardır. Müdahale zamanı, hatanın raporlanmasından düzeltici faaliyetlerin başlamasına kadar geçen süredir.
11.3. Hizmet Restorasyonu
Hizmet restorasyon prosedürleri aşağıdaki temeller esas alınarak uygulanacaktır.
a) Hizmeti etkileyen hatalar öncelikli olarak giderilecektir. İlgili Taraf, trafik oranını veya Müşterileri etkileyerek en yüksek hizmet kaybına yol açan hatalara öncelik verecektir.
b) İlgili Taraf, yedek Kapasiteyi otomatik olarak hemen kullanılır duruma getirecektir
c) İlgili Xxxxx, cihaz alarmlarını gözlemleyecek ve gerektiğinde diğer Tarafla işbirliği içerisinde hatanın niteliğini ve yerini belirlemek için testler yapacaktır;
d) İlgili Taraf, mümkünse hatayı derhal giderecek, mümkün değilse, diğer Tarafı düzenli olarak gelişmelerden haberdar edecektir;
e) Şayet geçici önlemler alınmış ise, diğer Taraf, tam ve son düzeltmenin Tahmini zamanı ve hizmet üzerindeki etkileri konusunda bilgilendirilecektir.
12. STANDARTLAR VE TEKNİK ÖZELLİKLER
Taraflar, Şebekelerini irtibatlandırırken ulusal ve uluslararası Teknik Standartlara
uyum sağlayacaktır.
12.1. Teknik Değerlendirme Toplantısı
Teknik Değerlendirme Toplantısı, Taraflardan birinin yazılı isteği üzerine ilk Kapasite profilinin alınmasından sonra en fazla bir (1) ay içinde yapılacaktır. Müteakip Teknik Değerlendirme Toplantıları dört (4) aylık aralıklardan uzun olmayan sürelerde, bir sonraki dört (4) aylık dönem başlamadan en az beş (5) işgünü önce yapılacaktır. Toplantının sıklığındaki herhangi bir değişiklik konusunda, Taraflar aralarında yazılı olarak anlaşacaklardır.
12.2. Eko Kontrolü
Taraflar eko engelleme için gerekli önlemleri kendi sistemlerinde alacaklardır.
12.3. Çağrı Yapan Hattın Belirlenmesi (CLI)
Taraflar teknik imkanlar dahilinde geri arama yapılabilmesi ve faturalamaya esas bilgilerin güvenilir olabilmesi için Çağrıları CLI bilgilerini kapatmaksızın ve değiştirmeksizin aktaracaklardır.
12.4. Kötü Niyetli Çağrıların Belirlenmesi (MCI)
Tarafların Şebekeleri yeterli ve teknik olarak mümkün ise, Tarafların, isteği üzerine, birbirlerine MCI hizmetini sağlayacaklardır. Bu hizmetin teknik ayrıntıları Taraflarca daha sonra belirlenecektir.
13. SİNYALLEŞME, TRAFİK VEYA ŞEBEKE YÖNETİMİ GİBİ İŞLETİME İLİŞKİN HUSUSLAR
13.1. Sinyalleşme
Taraflar,Şebekelerinde kullanılmakta olan ITU, ETSI ve uluslararası kuruluşların onayladığı sinyalleşme standartlarını sağlayacaktır.
Taraflar Arabağlantı Sistemlerini, Numara 7 sinyalleşmesi (SS7) ve/veya paket anahtarlamalı VoIP teknolojileri kullanarak bağlayacaktır.
Tarafların Arabağlantı Sistemlerinin uygun olması durumunda paket anahtarlamalı arabağlantı tesis edilmesi de mümkündür. Paket anahtarlamalı arabağlantı VoIP teknolojileri ile yapılacaktır. Sinyalleşme ve çağrı kontrol seviyesi protokolü olarak SIP veya H.323 protokolleri kullanılabilir. Voip teknolojileri ile arabağlantı yapılması durumunda ses trafiği G.723 veya G.729 formatında kodlamacaktır. Bu kapsamda taşınacak fax aramaları T.38 standardında olacaktır.
13.2. Yönlendirme Prensipleri
13.2.1. Genel
Arabağlantı yönlendirmesi ve Şebeke yapısı tarafların mevcut Şebeke yapılarına ve sağlanacak Arabağlantı hizmetinin özelliklerine uygun olarak tarafların mutabakat ile belirledikleri teknik usul ve esaslara göre yapılacaktır.
Taraflarca belirlenecek Arabağlantı Sistemlerine ancak her bir Taraf kendisi tarafından hizmet verilen ve teslim alınacak olan Numaralandırma aralıkları yönlendirilebilir.
Taraflardan biri diğer Tarafın trafiğini, aşağıdaki yönlendirme prensiplerine göre yönlendirecektir:
a) Her Şebeke, karşı Şebekeden gelen Çağrıları, kendi aboneleri için uyguladığı yönlendirme prensiplerine göre sonlandıracaktır.
b) Şayet bir yönde kesinti oluşursa, hizmeti yeniden sağlamak için mümkün olan güzergahlarda alternatif Trafik yönlerini sağlamak için gerekli çaba gösterilecektir.
c) Bir yöne doğru taşma olması halinde, önlem olarak yönlendirme prosedürleri
Taraflarca karşılıklı belirlenecektir.
13.2.3. Özel Elektronik Haberleşme Hizmetlerine Yönlendirme
Çağrıların tarafların özel hizmetlerine yönlendirilmesi, yönlendirlmenin yapıldığı taraf Şebekesi üzerinden uygun operatör merkezine aktarılacak şekilde yönlendiren tarafından düzenlenir.
13.2.4. Arabağlantı Xxxxxx Yönü Boyutlandırması
13.2.4.1. Trafik Yönleri, sadece işbu Sözleşmeye uygun olarak sipariş edilen Kapasitenin taşıyacağı trafiği, belirlenen bloklama oranı dikkate alınarak, karşılayacak yapıda olacaktır. Her iki Taraf için de, Arabağlantı tranmisyon yolu üzerindeki Yüklü Saat trafiğine göre gerekli transmisyon kanal sayısının belirlenmesinde, %1 (yüzde bir) ’lik bloklama oranı dikkate alınacaktır.
13.2.4.2. Taraflar, Şebekelerinden gönderilen trafiğin gerek Arabağlantı Devrelerinde ve gerekse Şebekeleri dahilindeki yönlendirmelerde taşma olasılığını da dikkate alarak her iki Taraf da Şebekelerindeki boyutlandırma ve yönlendirmelerinde gerekli tedbirleri alacaktır.
13.3. İşletme
13.3.1 Taraflar kendi Şebekelerinin güvenliği ve işletmesinden sorumlu olacaktır.
13.3.2 Taraflar diğerinden teslim aldıkları trafikle ilgili işletim ve kalite ile ilgili her türlü izleme, uyarı ve raporlama tanımlarını yapacaklar ve ilgili değerlerin 7x24 gözlenmesini sağlayacaklardır.
13.3.3 Taraflar ilgili arabağlantı ile ilgili planlı bakım çalışmalarını en geç 48 saat öncesinden diğerine bildirmekle yükümlüdür.
13.3.4 Tarafların arabağlantı linklerinde yapacağı bakım çalışmaları servisin çalışırlığını etkileyecek ise, bakım çalışmaları, trafiğin en az olduğu saatlerde planlanacaktır.
Taraflar karşılıklı olarak problem bildirme ve yükseltim listelerini paylaşacaklardır. Problem bildirme yükseltim listelerinde aşağıdaki konulardaki personelinin e-mail, ve telefon bilgileri bulunacaktır.
7x24 Erişilebilir Yardım Masası TTM
E-Posta : xxx@xxxxxxxxxxx.xxx.xx
Tel : + 00 000 000 00 00
Faks : + 90 212 510 73 30
ŞİRKET
E-Posta :
Tel :
Faks :
Fiziksel Transmisyon TTM
İlgilisi : Xxxxx Xxxxxx GİRGİN
e-posta : xxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx.xx
Tel : + 00 000 000 00 00
Faks : + 90 212 510 73 30
ŞİRKET
İlgilisi :
E-Posta :
Tel :
Faks :
Ses Taşıma ve Yönlendirme TTM
İlgilisi : Xxxxx Xxxxxx GİRGİN
E-Posta : xxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx.xx
Tel : + 00 000 000 00 00
Faks : + 90 212 510 73 30
ŞİRKET
İlgilisi :
E-Posta :
Tel :
Faks :
Faturalama - Mutabakat TTM
İlgilisi : Xxxxx Xxxxx XXXXXXX E-Posta : xxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx.xx Tel : x00 000 000 00 00
Faks : x00 000 000 00 00
ŞİRKET
İlgilisi :
E-Posta :
Tel :
Faks :
Ticari Kontak TTM
İlgilisi : Xxxxx XXXX
Xxxxx Xxxxx XXXXXXX
E-posta : xxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx.xx xxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx.xx
Tel : + 00 000 000 00 00
Faks : + 90 212 510 73 30
ŞİRKET
İlgilisi :
E-Posta :
Tel :
Faks :
13.3.5 Taraflar ara bağlantı ile ilgili problem bildirildiğinde, yardım masası üzerinden kayıt alacak ve bildiren tarafın takip edebilmesi için problem numarası sağlayacaklardır.
TTM İLETİŞİM HİZMETLERİ A.Ş.
Adına,
ŞİRKET;
......................................................................................................................
....................................
Adına,