Contract

Ticari Bankacılık İşlemleri Sözleşmesi

Bu Sözleşme’nin sonunda adı-soyadı ve/veya ticaret unvanı ve adresleri yer alan taraflar arasında aşağıdaki şartlarla bir Ticari Müşteri Sözleşmesi (“Sözleşme”) akdedilmiştir.

1. Tanımlar

İşbu sözleşmede yer alan;

Banka: Şekerbank T.A.Ş.’yi,

Müşteri: Banka nezdinde hesap sahibi olan ve bu sözleşme kapsamında Banka tarafından sunulan ürün/hizmetlerden yararlanan, her türlü hesap üzerinde tasarrufta bulunan gerçek/tüzel kişileri,

Şubesiz Bankacılık Kanalları: Banka’nın şube kanalı dışında kalan, müşterilere ATM, Telefon Bankacılığı, İnternet Bankacılığı, Mobil Bankacılık, SMS Bankacılığı, Etkileşimli Sesli Bildirim Sistemi (IVN), Etkileşimli Sesli Yanıt Sistemi (IVR), Etkileşimli Sesli ve Görüntülü Yanıt Sistemi (IVVR), Görüntülü Bankacılık,Açık Bankacılık Sistemleri, Kiosk, Sosyal Medya vb. kanallar ile fiziksel şubelere gitmeden uzaktan bankacılık hizmeti verdiği ve/veya ileride hizmet vereceği her türlü elektronik dağıtım kanalını,

Şeker Mobil Şifre: Cep telefonlarına, akıllı cihazlara ve diğer mobil iletişim cihazlarına yüklenen uygulamayla, Banka’nın ve/veya ilgili hukuki mevzuatın uygun gördüğü Şubesiz Bankacılık Kanalları’na giriş işleminde ve ikinci bir onay istenen işlemlerde kullanılmak üzere tek kullanımlık şifre üreten ücretsiz bir cep telefonu uygulamasını,

BİLGİ İÇİNDİR

SOFT OTP: Bankamızda eşleşmiş bir cihazı bulunan müşterilerimizin İnternet Şubesi ve Şeker Mobil Şube kanallarımıza girişte ve işlem onaylarında SMS yerine kullandığı mobil bildirim yapısını,

SMS Şifre: Banka’nın ve/veya ilgili hukuki mevzuatın uygun gördüğü Şubesiz Bankacılık Kanalları’na giriş işleminde ve ikinci bir onay istenen işlemlerde kullanılmak üzere müşterinin sistemde kayıtlı olan cep telefonu numarasına SMS olarak gönderilen tek kullanımlık şifreyi,

İnternet Bankacılıatı: Müşteri’nin her türlü internet iletişim protokolleri ile Banka tarafından sunulan bankacılık işlem ve hizmetlerini görüntüleyebildiği ve/veya gerçekleştirebildiği Şubesiz Bankacılık Kanalını,

Mobil Bankacılık: Müşteri’nin her türlü cep telefonu, akıllı telefon, tablet vb. internete bağlanabilen cihaz ile bankaya ait mobil uygulama üzerinden Banka tarafından sunulan bankacılık işlem ve hizmetlerini görüntüleyebildiği ve/veya gerçekleştirebildiği Şubesiz Bankacılık Kanalını,

ATM: Müşteri’nin; Otomatik Vezne Makinesi (Automated Teller Machine) ile Banka ve/veya Kredi Kartları, ve/veya kartsız olarak Banka tarafından sunulan bankacılık işlem ve hizmetlerini görüntüleyebildiği ve/veya nakit para çekebildiği ve/veya yatırabildiği Şubesiz Bankacılık Kanalını,

Mobil İmza: Mobil İmza Banka’nın ve/veya ilgili hukuki mevzuatın uygun gördüğü Şubesiz Bankacılık Kanalları’na erişiminizde ve parasal işlemleriniz ile ikinci bir güvenlik kodunun gerekli olduğu yerlerde kullanabileceğiniz, güvenli elektronik imzanın cep telefonu gibi GSM cihazlarında kullanımını sağlayan servisini,

E-İmza: E- imza elektronik ortamda oluşturulan dokümanların imzalanmasında kullanılan ve elektronik işlemlerde gönderilen bilginin gönderim sırasında değişmediğini, gönderen kişiye ait olduğunu ve inkâr edilemeyeceğini garantileyen sayısal verileri,

SFTP / FTP: Güvenli dosya transferi yapan bir dosya aktarım protokolünü, Talimat: Banka nezdinde açılmış/açılacak olan tüm ürün/hizmetler ile ilgili işlemlerin gerçekleştirilmesi için Müşteri tarafından yazılı ve/veya Şubesiz Bankacılık Kanalları ve/veya elektronik posta yolu ile şubelere ve/veya Şubesiz Bankacılık Kanalları’na yapılan bildirimleri,

Başvuru Formu: Müşteri’nin işbu sözleşme kapsamında Banka’nın sunduğu ya da aracılık ettiği hizmetlerden yararlanmak için, kendi hesapları ile lehine havale yapacağı üçüncü şahıslara ait Banka nezdindeki hesap bilgilerini ve gerekli diğer bilgileri içeren, bu sözleşmenin ayrılmaz parçası olan formları, Kuruluşlar/Kişiler: Müşteri’nin başvuru formu ve/veya talimat ile belirttiği, adlarına havale yapılması için protokol imzalanmış/imzalanmamış kuruluş ya da kuruluşlar ile gerçek veya tüzel kişi ya da kişileri,

Teselsüllü Müşterek Hesap: Hesap sahiplerinin üzerinde ayrı ayrı işlem yapabildiği, tasarruf hakkına sahip olduğu müşterek hesapları,

Teselsülsüz Müşterek Hesap: Hesap sahiplerinin ancak birlikte işlem yapabildiği, tasarruf hakkına sahip olabildiği müşterek hesapları,

E.M.K.T. (Elektronik Menkul Kıymet Transferi): Bir bankadan diğerine devlet tahvili ve hazine bonosu gibi menkul kıymetlerin aktarılmasını sağlayan sistemi, Sermaye Piyasası Araçları: Sermaye Piyasası Kanunu ve ilgili mevzuatta tanımı yapılan menkul kıymetler ve diğer Sermaye Piyasası Araçlarını,

BSMV: Banka Sigorta Muameleleri Vergisi’ni, KKDF: Kaynak Kullanımı Destekleme Fonu’nu, TTK: Türk Ticaret Kanunu’nu,

KGV: Kambiyo Gider Vergisi’ni,

İMKB: İstanbul Menkul Kıymetler Borsası’nı,

BİST: Borsa İstanbul’u,

Takasbank: İstanbul Takas ve Saklama Bankası A.Ş.’i

Imprinter: Kredi kartları üzerinde bulunan bilgilerin kâğıt sliplerin üzerine geçirilmesini sağlayan özel baskı aletini,

Üye İşyeri: Kredi kartı ve Banka kartlarının merkez ve şubelerinde ödeme aracı olarak geçerliliğini kabul eden kuruluşları,

MKK: Sermaye piyasası araçlarının kayden ihracının yapıldığı, hak sahibi bazında açılan hesaplarda sermaye piyasası araçlarının kaydedildiği, bunlar üzerindeki hakların izlendiği, kayıtlarına hukuki sonuçlar bağlandığı Kanunla bu görevi üstlenmiş bir merkezi yapıdır. Bir başka deyişle, menkul kıymetlerin ihraç edildiği, hak sahibi bazında hesaplarda tutulduğu, el değiştirdiği, bunlara ilişkin hakların tesis edildiği merkezi bir sistemdir. MKK bu yapısıyla Türkiye’nin Merkezi Saklama Kuruluşu’nu,

DİBS: T.C. Hazine Müsteşarlığı’nca çıkarılan Devlet İç Borçlanma Senetlerini, FATCA (Foreiatn Accounts Tax Compliance Act): Yabancı Hesaplar Vergi Uyum Yasası’nı,

CRS (Common Reportinat Standart): Vergi uyumluluğunu geliştirmek amacıyla finansal kuruluşlara hesap sahiplerinin vergi mukimi oldukları ülkelerin tespiti için yapılan düzenlemeyi

W9: ABD mevzuatında tanımlanan “Vergi Kimlik Numarası Xxxxxx ve Beyan” formunu, ifade eder.

2. Vadeli/Vadesiz Hesaplar

2.1. Banka, vadesiz hesaplara ve/veya bu hesaplardan bakiyesi Banka’ca belirlenen alt limitlerin altında bulunan tutarlara faiz verip vermemekte serbesttir. Vadesiz hesaplara faiz verilecek olduğu takdirde Banka tarafından ilan edilmiş faiz oranları uygulanır. Banka her yeni faiz oranını uygulayıp uygulamamakta serbesttir. Vadesiz hesaplara faiz verildiği takdirde, bu faizler yıl sonunda tahakkuk ettirilerek hesaba eklenir. Müşteri, talep ettiği takdirde vadesiz mevduat bakiyesini geri alma hakkına sahiptir.

2.2. Vadeli hesaplarda hesabın açılış tarihinde vade durumuna göre Banka’nın ilan etmiş olduğu cari faiz oranları uygulanır. Banka tarafından izin verilmedikçe, tespit edilmiş vadeden önce vade bozulamaz, kısmen veya tamamen para çekilemez. Banka’nın vadenin bozulmasına izin vermesi şartıyla kısmen veya tamamen çekildiği durumda vadesi bozulan hesaba faiz verilmez. Banka kendi takdirinde olmak üzere, bir defaya mahsus olmak üzere vade süresinde kısmen para çekilmesine izin verebilir ve bu halde faiz oranı değişmeyeceği gibi kalan tutar için de faiz işlemeye devam eder. Bankacılık Kanunu’nun 144. Maddesindeki hükümler saklı kalmak kaydıyla mevduat faiz oranı vade sonuna kadar değiştirilemez.

2.3. Yabancı para ile açılacak hesaplarla ilgili talep edilen tüm ödemeler ve işlemler, hesabın açıldığı para cinsi üzerinden yapılır. Ödemenin başka para cinsinden yapılması talep edildiğinde Banka’nın gişe alış/satış kurları uygulanır. Mevzuat gerektirdiği takdirde ödeme işlemi TL veya öngörülen para cinsiyle yapılır. Döviz hesaplarında da hesabın cinsine göre vadeli veya vadesiz hesap kuralları uygulanır.

2.4. Bankalar Kanunu gereğince 10 (on) yıl süreyle işlem görmeyen mevduat

hesapları zaman aşımına uğrar ve T.C. Merkez Bankası’na devredilir. Vadeli hesapların vade sonlarında otomatik yenilenmesi, vadesiz hesapların yıl sonlarında faiz tahakkuk etmesi zamanaşımını kesmez.

3. Müşterek Hesaplar

3.1. Müşterek hesap sahiplerinin aksine müşterek bir talimatları olmadıkça, müşterek hesap üzerindeki hakları birbirine eşittir. Müşterek hesap sahiplerinden her biri, müşterek hesap üzerinde her türlü tasarrufta bulunmaya, ahzükabza, müşterek hesabı temsilen her türlü ürün ve hizmetten yararlanmaya, çek keşide etmeye, müşterek hesabı kapatmaya vs. olmak üzere işbu sözleşmede yer alan ve Banka’nın izin/imkân tanıdığı ürün/hizmetten yararlanmaya tek başına yetkilidir. Hesabın kapatılması veya diğer işlemlerde Banka dilerse tüm hesap sahiplerinin birlikte hareket etmesini talep edebilir. Müşterek hesap sahipleri Banka’yı her bir hesap sahibinin tüm işlemleri ve tasarruflarından dolayı peşinen ibra etmişlerdir.

3.2. Hesap sahiplerinin birbirleri aleyhinde yasal yollara müracaat etmeleri ve keyfiyetin/tedbirin/haczin adli makam tarafından Banka’ya bildirilmesi halinde Banka, ilgili karar doğrultusunda hareket eder. Banka, hesap sahipleri hakkında herhangi bir mahkeme/merci kararı/haciz/tedbir/mali ihtar vs. tebliğ olduğunda o hesap sahibinin hissesi üzerinde öngörülen şekilde işlem yapılır.

3.3. Hesap sahipleri hesabın kapatılması ve/veya başka şubeye naklini istedikleri takdirde, Banka’ya hesap cüzdanını ibraz etmekle yükümlüdürler. Hesap sahipleri ellerindeki hesap cüzdanını kaybettikleri takdirde, Banka’ya derhal bildirim yapmak zorundadırlar. Bu nedenle yapılacak hatalı ödemelerden Banka’nın herhangi bir yükümlüğü bulunmamaktadır.

3.4. Hesap sahiplerinden birinin işlemi hakkında diğerleri, Banka’nın kendilerine yaptığı ödemelerden dolayı vergi dairelerine ve ölenin murislerine karşı doğabilecek her türlü sorumluluğun kendilerine ait olduğunu kabul ederler.

3.5. Bankanın müşterek hesap ile ilgili olarak, hesap sahiplerinden yalnızca birine dekont/mektup/ekstre göndermesi halinde diğer hesap sahipleri de bu durumdan haberdar edilmiş sayılırlar.

BİLGİ İÇİNDİR

3.6. Hesap sahipleri “Teselsülsüz Müşterek Hesap” açtırmaları halinde, bu hesaplar üzerinde ancak müşterek imzaları ile tasarrufta bulunabileceklerini ve sadece Banka’nın uygun göreceği ürün ve hizmetlerden faydalanabileceklerini, yukarıda belirtilen hususların Teselsüllü Müşterek Hesap sahipleri için hüküm ifade edeceğini, kendileri için hiçbir hüküm ifade etmeyeceğini kabul ve beyan ederler.

4. Döviz Alım Satım Arbitraj İşlemlerine İlişkin Hükümler

Tanım: Sözleşmenin bu bölümü döviz alım satım ve arbitraj işlemlerine ilişkin hükümleri içermektedir.

4.1. Müşteri’nin, Şekerbank T.A.Ş. şubelerinden ya da direkt Fon Yönetimi Birimi’nden verdiği döviz alım-satım emirleri telefon aracılığıyla gerçekleştirilebilecektir. Müşteri, telefon ile verilen talimatın akabinde, derhal telefon talimatıyla aynı olmak kaydıyla yazılı işlem talimatı vermek zorundadır. Aksi takdirde telefonla verdiği talimatların kendisini tamamen bağlayacağını, talimatı ile ilgili telefon dinleme cihazındaki kayıtların doğruluğu ile mahkemede delil olacağını, işlemden doğabilecek zararlardan Banka’nın herhangi bir sorumluluğu olmayacağını ve doğacak zararları kendisinin karşılayacağını şimdiden gayrikabili rücu kabul ve taahhüt eder.

4.2. Müşteri yapacağı döviz alım satım ve arbitraj tutarının tamamını Şekerbank T.A.Ş. şubeleri tasarruf hesaplarında bulundurmak zorundadır.

4.3. Müşteri telefon ile verdiği emirlerde yapacağı işlem tutarının %10 oranında kısmını Banka nezdindeki hesaplarında rehinli olarak tutacaktır.

4.4. Müşteri, döviz alım satım ve arbitraj işleminden, işlem bankamızca kesinleştirildikten sonra herhangi bir sebeple vazgeçerse, talimatı verdiği an ile vazgeçtiği an arasındaki piyasa fiyatlarında bankamız aleyhine oluşacak zarar, müşterinin işlem karşılığı banka nezdindeki rehinli bulunan hesabından tahsil edilecektir.

4.5. İşbu talimat ile ilgili olarak çıkabilecek ihtilaflarda öncelikle bu talimatlardaki hükümler uygulanacak olup, bu talimatta hüküm bulunmayan hallerde ise; ilgili mevzuat hükümleri uygulanır. Taraflar işbu talimattan doğabilecek ihtilaflarda Şekerbank T.A.Ş.’nin telefon kayıtları ve/veya yazılı teyitleri ve/veya e-postaları ve/veya bankanın defter ve kayıtları, ve/veya bilgisayar kayıtlarının H.U.M.K. 287. maddesi anlamında muteber, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, bu maddenin kesin delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu ve işlemden doğabilecek zarardan Banka’nın herhangi bir sorumluluğu olmayacağını, doğacak zararların müşteri tarafından karşılanacağını şimdiden gayrikabili rücu kabul, beyan ve taahhüt ederler.

4.6. Müşteri, Şekerbank T.A.Ş.’nin, işbu sözleşme gereğince verilen talimatlara

göre yapılan işlemler neticesinde meydana gelen ve Banka’nın ağır kusurundan kaynaklanmayan zararlardan sorumlu olmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

5. Çekle İşleyen Hesaplara İlişkin Hükümler

5.1. Müşteri, Banka’nın karşılıksız çıkan her çek yaprağı için ilgili kanun veya mevzuat gereğince lehtarına yasal olarak ödemekle yükümlü olduğu/olacağı meblağın, çek yaprak sayısı ile çarpımına eşit olan miktardaki parayı Müşteri’nin hesabından, bloke hesaba aktarmaya yetkili olduğunu, ilgili Kanun veya Mevzuat gereğince karşılıksız çıkan her çek yaprağı için Banka’nın karşılıksız çek lehtarına ödemekle yükümlü olduğu meblağlardaki artışları, Müşteri hesabından bloke hesaba aktarma yetki ve hakkına sahip olduğunu, Banka’nın ilgili hesap üzerinde rehin ve mahsup hakkı bulunduğunu,

5.2. Müşteri, Xxxxx’xxx çekin ödenmesi sırasında, hamilin kimliğini ve vergi kimlik numarasını araştırmaya yetkili olduğunu, Banka’nın, çeki veya lehtarının kimliğini şüpheli görmesi halinde ödeme yapmamaya yetkili olduğunu,

5.3. Müşteri, çek bedelinin karşılıksız çıkmasından sonra, kendisi ve/veya üçüncü şahıslar tarafından karşılıksız çıkan çek bedelinin hesaba yatırılması ve çek hamillerine ödenmesi hususunda Banka’nın yetkili olduğunu ve ödemeye ilişkin sorumluluğun kendisinde olduğunu, Banka’nın müşterinin hesabı üzerine keşide ettiği çeklerin kısmi karşılığı bulunduğu hallerde, kısmi karşılığını müşteri hesabından düşmek suretiyle lehtara ödeme hak ve yetkisine sahip olduğunu, Müşteri, hamili olduğu çeklerin kısmi karşılığı Banka’ca kendisine ödendiğinde, kendisine iade edilen çek aslını Banka’ya vereceğini, icraya intikal etmiş çeklere ait icra dosya numaralarını Banka’ya bildireceğini, kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.4. Banka, uygun gördüğü takdirde çizgili çek kullandırma hak ve yetkisine sahiptir.

5.5. Müşteri, çek yapraklarının herhangi bir şekilde ziyan olması, postada kaybolması veya imtinasız tanzimi nedeniyle doğabilecek bütün zararların bizzat kendisine ait olacağını, postada geçen süre içerisinde ibraz tarihinin geçmesi veya çekten cayılması durumlarında doğabilecek zararlardan Banka’nın sorumlu olmayacağını ve söz konusu hususlara ilişkin hiçbir itirazda bulunmayacağını,

5.6. Müşteri, çek hesabına diğer hesaplarından virman yapılması hususunda Banka’ya genel veya özel talimat veya yetki vermiş olsa bile, ibraz edilen çeklerinin karşılığı olmadığı takdirde, virman talimatının/yetkinin uygulanmamasından dolayı Banka’nın hiçbir sorumluluğunun bulunmadığını,

5.7. Müşteri, Banka’nın hamili olduğu çekleri tahsil veya temlik cirosu ile vermesi halinde Banka, ibraz süresi içerisinde olmak kaydıyla istediğinde tahsil etmek üzere diğer şubelere veya muhatap bankaya ibraza yetkili olduğunu, tahsil edilen çek bedellerinin Banka’nın doğmuş ve/veya doğacak alacaklarının teminatı olarak müşteri hesabına borç vermek kaydıyla mahsup etme hak ve yetkisine sahip olduğunu, kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.8. Müşteri, Avrupa, Amerika vs. yerlerdeki tüm yabancı bankalar üzerine keşideli serbest döviz, EURO dahil konvertibl dövizlerden oluşan çeklerin iştira edilerek söz konusu dövizlerin TL tutarlarının kendisine ödenmesi halinde işbu çeklerin karşılıksız olması veya herhangi bir sebeple tahsil edilememesi sonucunda kendisine yapılan ödeme sebebiyle doğan borçlarının Banka’nın ilk yazılı talebinde derhal aynı döviz cinsinden ödemeyi kabul ve taahhüt edecektir. Yabancı Banka çeklerinin iştira edilmesi sebebiyle Banka’ca tanzim edilen döviz alım belgeleri söz konusu çeklerin fiilen tahsilinden önce döviz hesabının kapatılması için kullanılamaz.

5.9. Müşteri, TL hesabına döviz cinsinden veya döviz hesabına TL çeki yazdırdığı takdirde; Hamilin talebi ve kabulü halinde Banka’nın çekin hesapta diğer/başka para cinsinden karşılığı kısmen veya tamamen mevcut olması halinde bu bedeli TCMB efektif satış kuru veya Banka’nın çapraz kurları üzerinden arbitraj ile çevirip veya aynen ödemeye tam yetkili olduğunu ya da döviz üzerinden yazılmış çek bedeli hesabında aynı para cinsinden bulunduğu takdirde aynen ödeyebileceğini; Müşterinin tüm bu çevirme işlemlerinde Banka’yı peşinen ibra ettiğini, Müşteri, Banka’nın tevdi edeceği çeklere ait bilgi ve dökümleri manyetik ortamda hazırlayıp Banka’ya gönderebilir. Ancak Müşteri, çeklerin ve sistem tarafından üretilen çek döküm listesinin bordro numarası ile birlikte hesabın bulunduğu şubeye iletilmesi sorumluluğunun kendisine ait olduğunu,

5.10. Müşteri, manyetik ortamda bilgilerin gönderilmesi ve/veya çek girişlerinde meydana gelebilecek aksaklıklar veya hatalar sonucu doğabilecek ihtilaflarda Banka kayıtlarının doğru olduğunu ve esas alınacağını, gayrikabili rücu olarak kabul, beyan ve taahhüt eder.

6. Tahsile Verilen Kambiyo Senetleri

6.1. Banka kendisine tahsil edilmek üzere tevdi edilen kambiyo senetlerinin tutarını, kesin ödeme ve tahsilden sonra Müşteri’nin hesabına işleyecektir. Banka

tahsilden evvel kambiyo senetlerinin tutarını Müşteri’nin alacağına işlemişse, bu durum Müşteri lehine bir alacak hakkı yaratmaz. Müşteri, bu kaydın yalnızca Banka tarafından muhasebe kolaylığı bakımından yapıldığını kabul eder. Banka, ödeme ve tahsilden önce hesaba işlenen kambiyo senetlerinin tutarını özellikle bunlar ödenmemişse veya ödenmeden geri gelmişse, hesaptan çıkartmaya yetkilidir.

6.2. Müşteri, tahsile vereceği kambiyo senetlerini Banka’nın çek senet tevdi bordrosunu doldurmak suretiyle teslim eder. Aksi halde Banka kambiyo senetlerini tahsile kabul etmeyebilir.

6.3. Banka’ya tahsile verilen kambiyo senetlerinin sıhhatinin kontrolü Müşteri’nin sorumluluğundadır. Müşteri’nin talimatının ya da kambiyo senetlerinin eksik, yetersiz veya çelişkili olması veya vadesinden önce ibraz edilmesine imkân verecek elverişli bir zamanda tevdi edilmemesi durumlarında veya ibraz, protesto, ihbar, ihtar ya da rücu hakkının kullanılmasını zorlaştıran hal ve şartlarda, Banka ibraz etmede, protesto çekmekte, ihbar ve ihtarda bulunmakta, rücu hakkını kullanmakta ve hakların muhafazası için gerekli diğer yasal işlemlerde olabilecek eksiklik, sakatlık ve gecikmelerden sorumlu değildir.

6.4. Müşteri, tahsile verilen kambiyo senetlerine ilişkin masrafları peşinen ödemeyi, aksi halde tahsil/protesto işleminin yapılmamasından Banka’nın sorumluluğunun bulunmadığını kabul eder.

6.5. Müşteri, lehtarı bulunduğu tahsile verdiği çeklere veya bono/ poliçelere ilişkin olarak, tahsil edilebilen çek veya bono/poliçe bedellerinin hesabına alacak olarak, komisyon, masraf ve diğer kesintilerin ise, borç olarak geçileceğini kabul eder.

6.6. Banka, sahte veya tahrif edilmiş kambiyo senetlerinden doğan kayıplardan sorumlu olmayıp, bundan dolayı Banka’ya karşı ilgili tarafların ileri sürebilecekleri taleplerin sonuçları Müşteri’ye aittir.

7. Havale ile İlatili Hükümler

Müşteri hesaplarına borç kaydedilmesi veya Banka’daki herhangi bir alacağından mahsup edilmesi suretiyle, Müşteri tarafından yapılacak havale talepleri Banka tarafından aşağıdaki şartlar dahilinde uygulanır.

BİLGİ İÇİNDİR

7.1. Havalenin borç kaydedileceği hesap numarası, lehtarı, lehtarın açık adresi, telefon numarası, havale edilecek meblağ her defasında açıkça belirtilecektir. Müşteri, bu suretle verilecek havale emirleri için Banka tarafından yazılı mektubun postada kaybolması veya telgrafın yanlış yazılmasından Banka’nın sorumlu olmayacağını, online olarak yapılacak havalelerde aksine bir talimat olmadıkça teknik bir arızanın ortaya çıkması halinde, arızanın giderilmesini mütakip havalenin yapılacağını, kabul ve beyan eder. Gönderici ile alıcı arasındaki ihtilaflı havalelerin Müşteri hesabına geçirilmesinde, Banka’nın hiçbir sorumluluğu yoktur. Müşteri, Banka’ya borcu olduğu takdirde havale tutarı üzerinde Banka’nın rehin hakkı ve mahsup yetkisi bulunduğunu kabul eder.

7.2. Bankamız Elektronik Bankacılık hizmetleri, Bankamız Şubesiz Bankacılık Kanalları aracılığı ile yapılan havale, virman ve ödemelerin ve bu uygulamanın dışında kalan diğer havalelerin lehtarları tarafından herhangi bir nedenle kabul edilmemesi, otomatik virman için son ödeme gününde hesabın müsait olmaması, havale gönderilecek hesaplara ya da kendi hesabına haciz veya tedbir konulmasından ötürü havalenin zamanında yapılmaması sonucu, havalenin lehtarın hesabına geç ulaşması ya da ulaşmamasında Banka’nın sorumluluğu bulunmamaktadır. Verilecek havale emirleri için Banka tarafından yazılan mektubun postada kaybolması veya telgrafın yanlış yazılması gibi Posta İdaresi’nin kusurları sebebiyle doğabilecek gecikme, aksama ve kaybolmalardan dolayı Banka’nın hiçbir sorumluluğu bulunmayacaktır. Sözü edilen nedenlerle ilgili kişi ya da kuruluşlar tarafından Müşteri’den talep edilecek gecikme faizi ve ceza gibi işlemlerde ve/veya bu kişi ya da kuruluşlar ile kendisi arasında çıkabilecek herhangi bir ihtilafta Banka taraf olamaz.

7.3. Havale bedelleri lehtara doğrudan Banka tarafından ödenir. Banka’nın ödeme yapmasıyla, muhabir vasıtasıyla ödenecekse havale bedellerinin lehtara ödemeyi yapacak olan muhabire gönderilmesiyle birlikte Banka’nın her türlü sorumluluğu sona erecek ve keza havale bedelinin lehtarın borcu için haczi veya haciz yolu ile tahsili halinde dahi Müşteri’nin Banka ve muhabirlerine karşı bu husustaki her türlü itiraz hakkı son bulacak ve Banka bu hususlardan ibra edilmiş olacaktır.

7.4. Banka, Müşteri’nin vereceği havale talimatında belirttiği hesaba ait bakiyenin müsait olmaması durumunda havale işlemini yerine getirmeyecek olup, Müşteri’nin Banka/Şube nezdindeki hesaplarının müsait olup olmadığını araştırmakla yükümlü değildir. Havale talimatında belirtilen havale gününün hafta sonu veya diğer tatil günlerine rastlaması halinde havale işlemi izleyen ilk işgünü gerçekleştirilir.

7.5. Banka, gelen havale ile açılacak hesaplarla ilgili yükümlülüklerinden,

paranın yatırıldığı Banka şubesine veya başka bir ülkeden geliyor ise muhabirine, hesabı kabul etmeyerek yatırılan bedeli iade etmek hak ve yetkisine sahiptir.

7.6. Müşteri, havale işlemlerine ilişkin masraf ve komisyon tutarlarının hesabına Banka tarafından borç kaydedilmesini kabul ve taahhüt eder.

7.7. IBAN Uyatulaması; Müşteri, hesaplarından banka içi ve banka dışına yapılacak her türlü para transferinde Alıcı IBAN bilgisi tarafından temin edilememesi sebebiyle, ödemeyi karşı bankaya ve şubeye gerçekleştirecek Şekerbank T.A.Ş. tarafından veya Alıcı Banka tarafından transfer talebinin reddedilmesi, engellenmesi, transfer edilen miktarın alıcıya eksik ödenmesi; ek masraf alınması, “Suç Gelirlerinin Aklanmasının ve Terörün Finansmanının Önlenmesine” ilişkin mevzuat gereğince havale edilen tutarın Banka/Bankalar tarafından blokeye alınması veya havale edilen tutara kamu kurum ve kuruluşlarınca el konulması, IBAN doğrulaması sonucunda havalenin Şekerbank T.A.Ş. ve bankalarca kabul edilmemesi, verilen bilginin hatalı veya eksik olması ile ilgili işlemlerden dolayı oluşabilecek bilumum zararlardan Şekerbank T.A.Ş.’yi hiçbir şekilde sorumlu tutmayacağını, bu zararlardan Şekerbank T.A.Ş.’yi şimdiden gayrıkabili rücu ibra ettiğini, bu şekilde meydana gelebilecek zararlardan şahsen mesul olduğunu, bu sebeplerle adına ve karşı taraf adına doğacak her türlü zararı/cezai şartı Şekerbank T.A.Ş.’nin sorumluluğuna gidilmeksizin karşılayacağını, Şekerbank T.A.Ş.’nin herhangi bir şekilde zararı olması durumunda, bu zararları da tazmin etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

8. Otomatik Havale/Düzenli Ödeme/Virman İşlemleri ile İlatili Hükümler

8.1. Otomatik Havale/Düzenli Ödeme uygulamasından doğabilecek tüm zarar ve sorumluluklar Müşteri’ye aittir. İşlemlerin gerçekleştirilmesinden sonra Müşteri’nin işlemden cayması mümkün olmayacaktır. Müşteri talimatında belirtilen işlem tarihinin hafta sonu veya diğer tatil günlerine rastlaması halinde, müşteri talimatı tatil gününü izleyen ilk işgünü için geçerli olacaktır. Müşteri’nin belirtilen hususlarda Banka’ya karşı herhangi bir itiraz ve talep hakkı bulunmayacaktır.

8.2. Müşteri, Banka’ya verdiği bilgilerde bir değişiklik olması durumunda, değişiklikleri derhal Banka’ya bildireceğini, aksi takdirde eski kayıtlara göre işlem yapılacağını ve otomatik/düzenli ödemelerin gerçekleşmemesi, yanlış yapılması gibi sonuçlara katlanacağını,

8.3. Müşteri, Banka’nın otomatik ödeme/havale işlemleri ile ilgili olarak göndereceği hesap özetine 7 (yedi) gün içinde itiraz etmediği takdirde, hesap özetinin içeriğini aynen kabul etmiş sayılacağını, tarafına ayrıca hesap özeti ya da işlem bazında dekont gönderilmeyeceğini, otomatik havale/düzenli ödeme/ virman işlemlerini hangi hesaptan yaparsa yapsın, hesabın uygun olmaması halinde Banka’nın bu işlemleri yapmayacağını,

8.4. Otomatik/Düzenli Ödeme talimatı verilmiş olmasına rağmen Müşteri’nin aynı işlem için vezneden, Banka’nın diğer hizmet kanallarından ya da başka usullerle para yatırmış olması durumunda Banka’nın sorumlu olmayacağını,

8.5. Banka’nın, Müşteri’nin fatura ödemesi yaptığı kişi/kuruluşlar nezdindeki borcu takip etmekle yükümlü olmadığını, bu kuruluşlar tarafından kendisine bildirilen meblağı, Müşteri’nin hesabından tahsil ederek kişi/ kuruluş hesabına gönderilmesine aracılık edeceğini, bu nedenle de fatura tutarının ilgili kişi/ kuruluş tarafından hiç hesaplanmaması ve/veya fatura bilgisinin hiç gelmemesi ve/veya yanlış hesaplanması ve/veya gönderimin yanlış hesaplanan tutarlar üzerinden yapılması durumunda Müşteri, Banka’nın hiçbir sorumluluğu olmadığını, kabul beyan ve taahhüt eder.

8.6. Müşteri, otomatik/düzenli ödeme/havale işlemleri gerçekleştirilirken, hesabında havale edilecek meblağ, işlemin yapılmasına ilişkin masraf, komisyon ve teferruatı toplamı kadar para bulundurmak zorunluluğundadır. Hesabın müsait olmaması nedeniyle işlemin gerçekleşmemesinden ve sonuçlarından Banka sorumlu tutulamaz. Banka’nın, işlemin yapılacağı hesap dışında Müşteri’ye ait diğer hesapları taramak suretiyle virman talimatı olmayan hesaplardan işlemleri gerçekleştirme yükümlülüğü yoktur.

8.7. Hesaptan otomatik virman yapılacağı tarihte ve anda, Banka’nın alacağının bulunması halinde, Banka öncelikle kendi alacağını Müşteri hesabından düşer ve otomatik virman işleminin gerçekleşmemesinden Banka sorumlu tutulamaz.

8.8. Müşteri, Banka ile ilgili kişiler ve kuruluşlar arasında imzalanmış sözleşme ve/veya protokol herhangi bir nedenle sona erdiğinde, bu kişi ve/veya kuruluşlara o tarihten itibaren havale gönderemeyeceğini, bu değişiklikleri kendisinin takip edeceğini ve bu konuda bilgisi olmamasından dolayı Banka’nın hiçbir şekilde sorumluolmayacağınıveBanka’yakarşıhiçbiritirazvetalephakkınınbulunmadığını,

8.9. Müşteriye, Banka aracılığıyla maaş ödemesi yapılması halinde, hatalı ödemeler dahil işverene karşı doğmuş ve doğacak tüm borçları işverenin Banka’ya bildirdiği tarihlerde ve meblağlarda kendisine bildirim yapmaksızın işverenin hesaplarına

aktarılacağını veya işverenin yetkili kıldığı kişilere ödeneceğini, işveren tarafından Banka’ya bildirilen tutarlarda yapılan kesintilerin mahiyetinden, miktarından veya herhangi bir sebepten dolayı işveren ile arasında doğabilecek herhangi bir ihtilafta Banka’nın taraf olmayacağını ve kesintiler ile ödemelerden dolayı Banka’ya karşı herhangi bir itirazının olmayacağını, kabul, beyan ve taahhüt eder.

8.10. Banka, gerekli gördüğünde, Müşteri’nin hesapları arasında virman yapma veya Müşteri hesaplarının tamamından, sermaye piyasası araçlarından faydalanması amacıyla müşteri talimatlarına istinaden Yatırım hesaplarına aktarma yetkisine sahiptir.

8.11. Müşteri, kendisine ait döviz tevdiat hesapları arasından yapılacak virman işlemleri sırasında yabancı paraların değişimi ile oluşabilecek kur zararlarının kendisine ait olacağını, kurlar arasında farka ve söz konusu zarara tekabül xxxx Xxxx Liraları ile bundan doğacak Banka ve Sigorta Muameleleri Vergilerinin Banka nezdindeki Türk Lirası ya da Vadesiz Döviz Tevdiat Hesapları’na re’sen borç kaydedilmesi hususunda Bankanın yetkili olduğunu ve bu hususlarda Banka’nın herhangi bir yükümlülüğünün bulunmayacağını kabul ve beyan eder.

8.12. Otomatik havale/ödeme için Müşteri’nin talimatında belirttiği havale tarihi itibarıyla hesabın müsait olmamasından, hesaba haciz veya tedbir konulmasından ötürü ödemenin zamanında yapılmaması sonucu ödemenin havale yapılan hesaba geç ulaşmasından ya da başka bir nedenle hiç ulaşamamasından; otomatik havale aracılığıyla yapılacak havalelerin lehtarları tarafından kabul edilmemesinden, bu sözleşme koşullarına göre yapılacak işlemlerde teknik nedenlerle veya haberleşmeden ya da benzeri nedenlerden doğabilecek gecikme, aksama ve kaybolmadan dolayı Banka hiçbir sorumluluk taşımayacaktır. Sözü edilen nedenlerle ilgili kişi ya da kuruluşlar tarafından talep edilecek gecikme faizi, ceza gibi işlemler ve/veya bu kişi ya da kuruluşlar ile Müşteri arasında çıkabilecek herhangi bir ihtilafta Banka taraf olmayacak ve her türlü sorumluluk Müşteri’ye ait olacaktır.

BİLGİ İÇİNDİR

8.13. Müşteri, bu hizmetlerden faydalanmayı sona erdirmek ve/veya bir ödemeden caymak istemesi durumunda son ödeme veya işlem tarihinden önceki ay içinde Banka’ya talimat vermesi gerektiğini, ilgili kişi/kuruluşlara yapılacak başvurunun yeterli olmayacağını,

8.14. Müşteri’nin Banka’ya olan herhangi bir borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, Banka’nın re’sen otomatik ödeme talimatını iptal edebileceğini, ve/veya hesaplarındaki her türlü tediye, mevduat ve sair hak ve alacaklarını öncelikle kendi alacağına mahsup edebileceğini, kabul, beyan ve taahhüt eder.

8.15. Banka, gerekli gördüğünde Müşteri’ye ait Ticari Tek Hesap veya kendisine ait diğer Alacaklı Cari Hesaplarından Kredi Kartı hesabına re’sen ya da Müşteri talimatını esas alarak tahsilat sağlama hak ve yetkisine sahiptir. Bu hususta Müşteri hiçbir itirazda bulunmayacağını kabul ve taahhüt eder.

9. Banka Kartına İlişkin Hükümler

9.1. Banka Kartı Hamili, Banka şubelerinden Banka Kartı talebi sırasında ya da sonrasında önceden basılmış olarak temin edebileceği veya Banka tarafından tespit edilecek bir yöntemle kendisinin belirleyebileceği şifresini (PIN-Personal Identification Number) ve Banka Kartı’nı kullanarak Banka’ya, Visa’ya, MasterCard’a, Troy’a veya imkân sağlanacak olan diğer ortak kullanım sistemlerine ait ATM’lerden nakit çekebilecek, yatırabilecek ve Satış Noktası Terminalleri’nden (POS) alışveriş ve nakit çekim işlemi yapabilecek, ayrıca Sözleşme’de yer alan esaslar dahilinde Şubesiz Bankacılık Kanalları’ndan yararlanabilecek ve bankacılık işlemlerini gerçekleştirebilecektir. Kart Hamili, Banka Kartı’na bağlatmayı istediği hesabını Banka’ya bildirmelidir. Kart Xxxxxx hesaplarından yalnızca birini ana hesap olarak bildirebilir.

9.2. Münferit ve/veya tek imza yetkisinde ortak hesabı olan Banka Kartı Hamili, kendi müşteri numarası altında yer alan ve/veya açacağı vadesiz mevduat hesabına bağlı olan Banka Kartı/Kartlarını ortak hesaplarına tanımlayabilir, Banka’nın belirlemiş olduğu ve/veya olabileceği kanallardan ortak hesaplarını görebilir ve işlem yapabilir. Ancak, müşterek imza yetkisine sahip ortak hesap sahipleri Banka Kartı/Kartlarını ortak hesaplarına tanımlayamazlar.

9.3. Müşteri, yurtiçi/yurtdışı geçerli Banka, Banka Kartları ile yurtdışında gerçekleştirdiği nakit çekme veya alışveriş işlemleri için Banka’nın verdiği otorizasyon (nakit çekme ve alışveriş işlemlerinin gerçekleştirilmesinden önce Banka’nın işleme vereceği onay) aşamasında işlem tutarının, Banka’nın belirleyeceği döviz satış kurundan TL’ye çevrilerek vadesiz hesabına borç kaydı yapılacağını; yurtiçi/yurtdışı geçerli Banka, Banka Kartlarını kullanarak yapacağı nakit çekme ve/veya alışveriş işlem tutarları, nakit çekme komisyonları ile kullanımdan doğacak diğer ücret ve komisyonların vadesiz hesabına borç kaydedileceğini; vadesiz alacaklı cari hesabının bakiyesinin borcunu

karşılayamadığı takdirde, Banka’nın bildirimde bulunduğu tarihte borcunu, faiz, gecikme faizi, komisyon, KKDF ve BSMV ile birlikte ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.4. Müşteri, kendisine verilen kartı kullanarak ve POS vasıtasıyla yapacağı alışverişlerde, POS tarafından düzenlenen belgede belirtilecek miktar kadar borçlandığını ve bu tutarın Banka nezdindeki hesabından, Kart Hamili işyeri hesabına aktarılması konusunda Banka’yı yetkili kıldığını kabul ve beyan eder. Müşteri’nin POS kullanarak yapmış olduğu alışverişlerde, Banka’nın satılan mal ile bir ilgisi olmayıp, maldaki ayıplardan Banka sorumlu değildir.

9.5. Kart Hamili, kartının kullanımı hakkında her türlü bilgiyi Banka’nın bildirdiği kanallardan (Şube, Şubesiz Bankacılık Kanalları ve ileride Banka tarafından belirlenecek kanallardan) edinebilir. Kart, Kart Xxxxxx’xxx Sözleşme’de/başvuru formunda belirttiği adresine gönderilir veya Xxxx tarafından teslim edilir. Kart Hamili ve/veya Ek Kart Hamili’nin sorumluluğu, kartın zilyetliğine geçtiği veya fiziki varlığı bulunmayan kart numarasının öğrenildiği andan itibaren başlar. Banka, kartlara bağlı çeşitli hizmet, avantaj, sigorta, asistan, kampanya vb. hizmetleri bir araya getirerek oluşturacağı hizmet paketlerini, kartlar üzerinde çalışan programlar haline getirebilecektir.

9.6. Kartın teslim edileceği adreste kendisine veya bulunmaması durumunda, teslim adresi işyeri adresi ise; sekretere veya amirlerine, teslim adresi ikamet adresi ise; birinci dereceden yakınlarına (anne, baba, eş ve 18 yaşından büyük çocuk) teslim edilir.

9.7. POS ile Alışveriş: Müşteri, kendisine verilen kartı kullanarak ve POS vasıtasıyla yapacağı alışverişlerde, POS tarafından düzenlenen belgede belirtilecek miktar kadar borçlandığını ve bu tutarın Banka nezdindeki hesabından, Üye İşyeri hesabına aktarılması konusunda Banka’yı yetkili kıldığını kabul ve beyan eder. Müşteri’nin POS kullanarak yapmış olduğu alışverişlerde, Banka’nın satılan mal ile bir ilgisi olmayıp, maldaki ayıplardan Banka sorumlu değildir.

9.8. Müşteri’nin Fazla Ödemeden Doatan Sorumluluatu: Banka’ca müşteriye herhangi bir şekilde fazla ödeme yapıldığının tespit edilmesi halinde, Müşteri bunu derhal iade etmeyi, işlemin yapıldığı tarih ve iade ettiği tarih arasında geçecek günler için Banka’da geçerli cari kısa vadeli kredi faiz oranı üzerinden temerrüt faizi ödemeyi kabul ve taahhüt eder.

9.9. Kartın İptali: Banka, Müşteri’nin bu sözleşme hükümlerine aykırı davranması halinde veya herhangi bir neden belirtmeksizin kartın iadesini talep edebilir, karta el koyabilir, süresi dolan kartları yenilemeyebilir, kartı iptal ederek kullanılmasını durdurabilir. Aynı şekilde, Müşteri de, kartı iade edebilir, süresi dolan kartını yeniletmeyebilir, kartı neden göstermeksizin iptal ettirebilir.

9.10. Müşteri, işbu sözleşmede yer alan Banka’ca verilen her türlü kartın herhangi bir şekilde elden çıkması (kaybolma, çalınma, zorla alınma vb.) halinde derhal Şekerbank T.A.Ş. şubelerinden herhangi birine bildireceğini, yazılı olarak da teyit edeceğini, elden çıkması (kaybolma, çalınma, zorla alınma vb.) ile yazılı teyit arasında geçecek süreye ait tüm sorumluluğun kendisine ait olacağını, kartın hafta sonu kaybolması halinde kayıp işleminin tatili izleyen ilk işgünü yapılacağını ve bu süre zarfında oluşabilecek her türlü kayıp ve sorumluluktan kendisinin sorumlu olacağını kabul ve beyan eder.

9.11. Kart Hamili‘nden, işbu Sözleşme’de ve Sözleşme Öncesi Ticari Müşteri Ücret ve Komisyon Bilgi Formu’nda yer alan söz konusu ücret, komisyon, masraf ve vergiler dışında herhangi bir isim altında ödeme talep edilmeyecek ve hesabından kesinti yapılmayacaktır.

9.12. Kart’ın arka yüzündeki imza paneli, Kart teslim alınır alınmaz Xxxx Xxxxxx tarafından imzalanacak, aksi takdirde ortaya çıkabilecek ihtilaflardan dolayı Banka’nın hiçbir sorumluluğu olmayacaktır. Kart Hamili söz konusu plastik kartların Banka’ya iadesi halinde, bu kartları ortasından keserek, manyetik alanı delerek ve/veya chipini imha ederek kullanılmaz hale getirmek suretiyle güvenli bir şekilde Banka’ya ulaştıracağını, aksi takdirde söz konusu plastik kartların üçüncü şahıslar tarafından kullanılması halinde doğabilecek zararları ödemekle yükümlü bulunduğunu kabul eder. Kart Hamili, Kartı ve şifre numarasını kimseye vermeyecek, kullandırmayacak, bunların kullanılması suretiyle ATM’lerden sunulan hizmetler üçüncü kişi tarafından yapılmış olsa dahi kendi tarafından gerçekleştirilmiş sayılacaktır. Müşteri bu nedenle Banka’nın uğrayabileceği zararları ödemekle yükümlüdür. Müşteri kendine ait Kart ve şifresinin kullanılması suretiyle yapılan işlemlerin kendi sorumluluğunda olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. Kart Hamili, Xxxx’xx kaybolması veya çalınması halinde Banka’ya yapacağı bildirimden önceki yirmi dört (24) saat içinde gerçekleşen hukuka aykırı kullanımdan doğan zararlardan yüz elli Türk lirası (150 TL) ile sınırlı olmak üzere sorumlu olduğunu ve hukuka aykırı kullanımın, Kart Hamili’nin ağır ihmaline

veya kastına dayanması veya bildirimin yirmi dört (24) saat içinde yapılmaması hallerinde bu sınırın uygulanmayacağını kabul ve beyan eder. Kartın kaybolması veya çalınması halinde şifre kullanılarak gerçekleştirilecek her türlü işlemden ise Kart Hamili sorumludur. Kartın ve/veya Kartın kullanılması için gerekli şifre bilgilerinin kaybolması veya çalınması halinde Banka’ya yapacağı bildirimden önceki yirmi dört (24) saatten önce gerçekleştirilen işlemlerden, Kart Hamili sorumludur. Kart Hamili, ilgili sigorta prim bedelini ödemek koşuluyla bildirimden önceki yirmi dört (24) saat içinde gerçekleşen hukuka aykırı kullanımdan doğan zararla ilgili yasal sorumluluk tutarı için sigorta yaptırılmasını talep edebilir.

9.13. Kart Hamili, işbu Sözleşme’nin devamı sırasında Banka’nın Kart Hamili’nden her türlü bilgi, belge, taahhütname vesair belgeleri talep etmeye yetkili olduğu gibi, Kart Hamili ile ilgili olarak gerek yurt içi gerek yurt dışında mukim yetkili kurum, kuruluş ve finansal kuruluşlar ile resmi dairelere, talep edilecek bilgileri ve belgeleri vermeye ve TCMB, SPK, BDDK, kartlı sistem kuruluşları ve Bankalararası Kart Merkezi A.Ş., Kredi Kayıt Bürosu A.Ş., vergi daireleri, borsalar gibi resmi kuruluşlar ile Türkiye’de faaliyet gösteren kamu ve özel bankalardan Kart Hamili ile ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde bilgi ve belge talep edip almaya ve bilgi aktarmaya yetkili olduğunu kabul ve beyan eder.

10. Şubesiz Bankacılık Kanalları Genel Olarak

BİLGİ İÇİNDİR

10.1. Banka, Müşteri’ye sadece kendisine münhasır bir Şifre verecek ve herhangi bir bankacılık hizmet birimi aracılığı ile söz konusu olan kişinin kimliğini araştırmaksızın Müşteri’nin Şifre’sini kullanarak yapmış olduğu tüm işlemleri ve vereceği talimatları yazılı teyit beklemeksizin yerine getirecektir. Müşteri, bu Sözleşme çerçevesinde Banka tarafından verilecek hizmetlerden yararlanma hakkının ve hesaplarından tasarruf yetkisinin münhasıran kendisine ve/veya kendisinin yetkilendirdiği Şubesiz Bankacılık kullanıcısına ait olduğunu, Banka tarafından kendisine verilen şifre/ler ve/veya Parola/lar ile yapılan her türlü işlemin kendisi ve veya kendisi tarafından yetkilendirilmiş kullanıcılar tarafından yapılmış sayılacağını, anılan Şifreler ve/veya Parola/ların gizli kalması için gerekli dikkat ve özeni göstereceğini, bu Şifre/ler ve/veya Parola/ların birlikte kullanılan ek güvenlik bilgilerini kendisi veya yetkilendirdiği kullanıcılar haricinde herhangi bir üçüncü şahsa açıklamayacağını ve bu Şifre’nin herhangi bir üçüncü şahıs tarafından kullanımına izin vermeyeceğini kabul eder.

Şifre ve/veya Parolanın unutulması veya başkaları tarafından öğrenilmesi halinde, Müşteri eski şifre ve/veya parolasının iptal edilerek kendisine yeni bir Şifre ve/ veya parolası verilmesi için hemen Banka’ya yazılı olarak veya Çağrı Merkezi’ni arayarak müracaat edecektir.

10.2. Müşteri’nin Şubesiz Bankacılık Kanalları’nı kullanmak ve/veya ileride geliştirilecek ve/veya telefon numarası üzerinden verilen ve/veya verilecek işlemler ve/veya hizmetler için Banka’ya bildirmiş olduğu cep telefonu numarasının değişmesi, cep telefonunun bağlı olduğu SIM kartının değişmesi, çalınması, kaybolması halinde bu durumun derhal Banka’ya bildirilmesi gerekmektedir. Aksi halde, gerek bu sebeplerle gerekse telefon numarasının herhangi bir nedenle üçüncü şahıslar tarafından kullanılması veya GSM operatörleri veya üçüncü şahıslar tarafından kopyalanması sonucunda ortaya çıkan zararlardan, Banka sorumlu olmayacaktır.

10.3. Müşteri, Banka’nın cep telefonlarına yönelik olarak sunduğu hizmet ve uygulamalarına erişim için kullanmakta olduğu cep telefonuna ait cep telefonu numarası bilgisini hizmeti alan Müşteri’nin kimliğini tespit etmeyi sağlayan bir güvenlik bileşeni olarak kullanılmak üzere, müşterisi olduğu mobil operatör sistemleri üzerinden Banka ile paylaşılmasına onay vermektedir.

10.4. Müşteri, işbu taahhütname hükümlerinin bir bütün teşkil ettiğini, bu taahhütnamede sunulan hizmetlerden yararlanmak amacıyla imzaladığı/ imzalayacağı diğer sözleşme, taahhütname, talimat ve diğer belgelerin bu taahhütnamenin eki ve ayrılmaz parçası olduğunu kabul ve beyan eder.

10.5. Müşteri, Mobil İmza ve/veya Elektronik İmza kullanıcısı (sahibi) olmak amacıyla Banka’nın belirlediği ve/veya ileride belirleyeceği ortamlar üzerinden ön başvuru ve/veya başvuru işlemleri sırasında ekranında vereceği tüm bilgilerin Mobil İmza ve/veya Elektronik İmza uygulama/larının diğer tarafları olan üçüncü kişilere iletilmesine muvafakat ettiğini bildirir.

10.6. 5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu gereğince, Elektronik İmza ve/veya Mobil İmza Elektronik Sertifika Hizmet Sağlayıcısı tarafından sağlandığından yapılan ön başvuru ve/veya başvurunun kesinti, teknik aksaklıklar vb. sebepler ile Elektronik Sertifika Hizmet Sağlayıcısı’na/ Mobil Operatör’e/ Mobil İmza Platform Sağlayıcısına ulaşmamasından ve/veya yapılan ön başvuru ve/veya başvurunun kabul edilmemesinden, Müşteri, Banka’nın hiçbir sorumluluğu bulunmadığını ve

Banka’dan herhangi bir hak ve talepte bulunmayacağını kabul ve beyan eder.

10.7. Müşteri, Banka’nın sunmuş olduğu ve/veya ileride sunacağı Şubesiz Bankacılık Kanalları işlem ve hizmetlerinin verilmesi sırasında veya herhangi bir zamanda oluşabilecek arıza vesair teknik sebepler ile bu işlem ve hizmetlere ara ve/veya son verilmesinden, donanım, yazılım, internet sunucusu, telefon ve elektrik şebeke sağlayıcıları, elektronik posta hizmet sağlayıcılarından oluşabilecek her türlü hata, zarar, kayıp, gecikmeler, vadesinden önce gerçekleşen işlemler ile üçüncü şahısların kendisine ait bilgilere erişiminden Banka’nın sorumlu olmayacağını, herhangi bir hak ve talepte bulunmayacağını kabul ve beyan eder.

10.8. Müşteri, Xxxxx’xxx nezdinde Şubesiz Bankacılık Kanalları’nda yapacağı her türlü alım-satım, hizmet ve para transferleri işlemleri nedeniyle uğrayacağı zararın kendisine ait olduğunu, bundan doğacak vergilerin mevduat hesaplarına Banka’ca re’sen borç kaydedileceğini kabul ve beyan eder.

10.9. Banka, her bir Şubesiz Bankacılık Kanalı için ayrı ayrı olmak üzere, gün içinde ve/veya işlem bazında yapılabilecek en yüksek işlem tutarlarını ve Müşteri’nin varlıklarının başkaca hesaplara transferine ilişkin üst limitleri belirleyebilir ve gerektiğinde ilan ederek bunları değiştirebilir. Ayrıca Banka, gerekli gördüğünde kullanıcılar için işlem ve tutar limiti belirleyebilir, belirleyeceği işlem ve tutar limitlerine kısıtlama getirebilir veya tamamen iptal edebilir. Müşteri, bu konuda hiçbir itiraz hakkı olmadığını kabul ve beyan eder.

10.10. Müşteri, hizmetin güvenli bir şekilde gerçekleşmesi ve hizmet kalitesinin artırılması için Banka’nın gerekli gördüğü her türlü önlemi almasına ve Banka ile arasındaki tüm görüşmelerin, her türlü ses, yazışma ve görüntü kayıt sistemi ile kayıt altına alınabileceğini ve bu duruma muvafakat ettiğini kabul eder.

10.11. Banka, Müşteri’nin Banka nezdindeki hesabının kapanması, Şubesiz Bankacılık Kanalları’nı hiç kullanmaması ve Müşteri’nin Sözleşme’deki taahhütlerine aykırı davranması, bankaya olan muaccel borçlarının ödenmemesi, vefatı ya da haklı bir sebebin varlığı halinde şifre/leri ve/veya parola/larını iptal edebilir ve Müşteri’nin bu hizmetten yararlanmasına son verebilir.

10.12. Banka, İnternet ve/veya Mobil Bankacılık kullanıcı bilgilerini (TCKN/ Müşteri No, İnternet/Mobil Bankacılık Şifresi ve/veya Mobil/Elektronik İmza) kullanarak e-devlet gibi bankanın anlaşmalı olduğu kurumlar/platformlara giriş yapılabilmesini sağlamak için, kimlik doğrulama işleminin sonucunu/ teyidini ve/veya TCKN bilgilerini ilgili anlaşmalı kurum ile paylaşabilir.

10.13. Müşteri, Banka’nın sunmuş olduğu ve/veya ileride sunacağı tüm Şubesiz Bankacılık Kanalları hizmetleri ve işlemleri kapsamındaki hizmetler ve işlemlerden işbu Sözleşme hükümleri geçerli olmak koşuluyla yararlanabilir.

10.14. Müşteri, Banka’nın Şubesiz Bankacılık Kanalına dahil edeceği bankacılık hizmetlerinin çeşit ve unsurlarını serbestçe belirleyebileceğini ve istediği zaman değiştirebileceğini, işlem için saat aralıklarını değiştirme hak ve yetkisine sahip olduğunu kabul ve beyan eder.

10.15. Müşteri Banka ile sözleşme imzalanması ve/veya gerekli tüm belgelerin tablet, elektronik cihazlar, Şubesiz Bankacılık Kanalları ve/veya SMS ile onay gibi diğer yollarla alınabileceğini, yazılı belgelerin resim, video, dosya yükleme gibi yöntemler ile kayıt altına alınabileceğini, tablet, elektronik cihazlar ve/veya Şubesi Bankacılık Kanalları ve/veya SMS ile onay gibi diğer yöntemlerle imza ve/veya elektronik imza ve/veya dijital onay uygulaması ile imza alınmasını ve bu imzasının bağlayıcı olacağını; yine bu belgelere ilişkin nüshaların Müşteri ile dijital olarak paylaşılabileceğini, ayrıca sözleşmenin basılı bir nüshasını Banka’nın şubelerinden edinebileceği konusunda bilgilendirildiğini beyan, kabul ve taahhüt eder.

10.16. Müşteri, Banka’nın vermiş olduğu hizmetlerden ve/veya Şubesiz Bankacılık Kanalları’ndan yararlanmak suretiyle üçüncü kişilerden almış olduğu mal ve hizmetlerdeki ayıplardan (e-ticaret) Banka’nın herhangi bir sorumluluğu bulunmadığını kabul ve beyan eder.

10.17. Şubesiz Bankacılık Kanalları aracılığıyla sunulan ürün/hizmetlerden yararlanmak isteyen Müşteri, bu ürün/hizmetlerin sağlanabilmesi için gereken önkoşulları teminden ve parasal sonuç doğuran işlemlerden, şahsi hesap bakiyelerinin bu işlemler için yeterli olmasından bizzat sorumludur. Gerekli önkoşulları yerine getirmeyen veya parasal sonuç doğuran işlemlerde şahsi hesap bakiyeleriyeterliolmayanMüşteri’ninverdiğitalimatlarınyerinegetirilmemesinden Banka sorumlu değildir. Müşteri’nin Şifre’sini girdikten sonra/elektronik kayıt ve/ veya tuşlarla ve/veya bir görevli vasıtası ile gerçekleştireceği işlemler, Müşteri ile ilgili özel soruları havi güvenlik adımları ve/veya Şifre ile yapılır. Müşteri, bu işlemlerden sonra vereceği talimatların yazılı talimat yerine geçeceğini, bazı işlemlerin yazılı belge/talimat olmaksızın yapılmış olduğunu kabul etmiş sayılır

ve daha sonra yazılı belge/talimat verilmediği iddiasında bulunamaz. İşlemde tercih hakkı Müşteri’ye ait olup, bu tercihini yine Şubesiz Bankacılık Kanalları aracılığı ile seçer. Müşteri verdiği talimatlar doğrultusunda yapılacak işlemlerde talimatın içeriğinden kaynaklanan hataların (Banka adı veya kodunun, hesap numarasının, meblağın, tarihin, vb. bilgilerin yanlış yazılması) oluşturabileceği sonuçlardan Banka’nın sorumlu olmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

10.18. Şubesiz Bankacılık Kanalları işlem/hizmetleri 24 saat süre ile yapılabilir; ancak işlemlerin Banka’nın teknik yapısı ve işlemin türüne göre Müşteri’nin verdiği talimata istinaden işlemin yapılması gereken saatte gerçekleştirilmesi mümkün olanlar o saatte; buna karşılık ertesi günü ve/veya takip eden mesai saati içinde gerçekleşmesi mümkün olanlar da o zamanda yerine getirilir. Müşteri talimatlarına göre Xxxxx tarafından tutulacak her alacak ve borç kaydı Banka defter ve kayıtlarında yer alacaktır. Müşteri’nin verdiği talimatlara ilişkin işlemlerin gerçekleşme anına dair uyuşmazlıklarda Banka’nın kayıtlarının ve işlemin gerçekleştirildiği andaki değerlerin esas alınacağını Müşteri kabul ve beyan eder.

BİLGİ İÇİNDİR

10.19. Müşteri, Banka tarafından Şubesiz Bankacılık Kanalları aracılığı ile sunulan ürün/hizmetleri kullanırken mevzuat hükümlerini ihlal etmeyeceğini, hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız/ taciz edici, başkalarının fikir/telif haklarına tecavüz eden şekilde ve yasalara aykırı hiçbir amaçla kullanmayacağını, aynı hizmeti başkalarına satmak amacıyla kullanmayacağını, üçüncü kişilerin Şubesiz Bankacılık Kanalları’nı kullanımını önleyici/zorlaştırıcı fiil ve tasarruflarda bulunmayacağını, Şubesiz Bankacılık Kanallarından sunulan ürün ve hizmetleri kullanırken dile getirdiği tüm fikir, düşünce, ifade ve yazıların kendisine ait olduğunu, Banka’nın hiçbir şekilde sorumlu olmadığını, Şubesiz Bankacılık Kanalları ile sunulan ürün ve hizmetleri kullanırken üçüncü kişilere zarar verilmesi halinde bizzat sorumlu olduğunu, Banka’nın tüm bu durumlarda bu durumlarla sınırlı kalmamak üzere her zaman herhangi bir ihbarda bulunmaksızın Şubesiz Bankacılık Kanalları’yla sunulan hizmetlere son verebileceğini, hizmete son verilene kadar geçen sürede doğan Müşteri yükümlülüklerinin (masraflar ve komisyonlar dahil) hizmete son verildikten sonra da devam edeceğini beyan, kabul ve taahhüt eder.

10.20. Müşteri, Şubesiz Bankacılık Kanalları’ndan aldığı ürün/hizmetler ve bu ürün/hizmetlerin sunumu ile ilgili her türlü görsel ve işitsel materyalin Banka’nın fikri hakları içerisinde olduğunu, Şubesiz Bankacılık Kanalları’nın tüm haklarının Banka’ya ait olduğunu ve bunları hiçbir şekilde Banka’nın izni olmaksızın kullanmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Müşteri, Banka tarafından verilen yazılımların telif haklarının Banka’ya ait olduğunu, bu yazılımları hiçbir şekilde çoğaltıp dağıtmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

10.21. Banka, Müşteri’nin Şubesiz Bankacılık Kanalları’nı kullanarak yapacağı işlemlerde Müşteri’den verdiği bu hizmet karşılığı alacağı ekstra ücretleri işlemin yapılacağı kanalda duyurmakla yükümlüdür. Müşteri, bu işlemler karşılığında ödeyeceği ücretleri bilmediğini iddia edemez. Banka bu ücretleri Müşteri’nin mevcut hesaplarından re’sen almaya, hesaplarında yeterli bakiye yoksa Müşteri hesaplarına borç kaydetmeye yetkili olup, Müşteri bu tutarlara itiraz etmeyeceğini, işlemler karşılığında bu ücretleri Banka’ya ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Müşteri, Banka’nın Şubesiz Bankacılık Kanalları vasıtası ile yapmış olduğu duyuruların kendisine yapılmış tebligat niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

10.22. Banka’nın Şubesiz Bankacılık Kanalları hizmeti verecek olması Müşteri’ye donanım ve yazılım temini konusunda bir Banka taahhüdü oluşturmaz.

10.23. Müşteri, bu Sözleşme’yi imzaladıktan ve Şubesiz Bankacılık Kanalları aracılığı ile kullanmak istediği kanal ya da kanalların şifresini aldıktan sonra, söz konusu kanal ya da kanallar kullanıma açılacaktır.

10.24. Müşteri’nin vefatından sonra, kendisine ait şifre ve kullanıcı bilgilerinin kullanılması suretiyle yapılacak tüm işlemler nedeniyle Banka’nın hiçbir sorumluluğu olmayacak ve mirasçılarının bu nedenle Banka’dan hiçbir talep hakkı bulunmayacaktır.

10.25. Bankacılık hizmetlerinden yararlanması amacıyla kendisine şifre verilen Müşteri’yi temsil ve ilzama yetkili olan veya yetkili olmayan kişi/kişiler, doğabilecek her türlü zararlardan şifreyi kullanan kişinin kullanıcı olup olmaması Banka’nın sorumluluğunda olmamak üzere, Müşteri ile birlikte Banka’ya karşı müşterek ve müteselsilen sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

10.26. Müşteri’nin belirlediği ve Şubesiz Bankacılık Kanalları’nı kullanmaya yetki verilen Müşteri’yi temsil ve ilzama yetkili olan veya yetkili olmayan kişi/kişilerin bilgilerini Banka’ya bildireceğini, Banka’nın da bildirilen bu kişilere, Müşteri tarafından belirtilen ve Banka’nın izin verdiği işlem yetkisi ve işlem limitleri

dahilinde sistemde işlem yapabilmeleri amacıyla ayrı ayrı kullanıcı kodu ve şifre verilerek, sisteme girip bizzat işlem yapmalarını veya sistemi kullanmalarını sağlayacağını kabul, taahhüt ve beyan eder.

10.27. Müşteri, kendisini temsil ve ilzama yetkili olan yetkili olmayan kullanıcıların Banka’nın verdiği şifreyi kullanmak suretiyle, yaptıkları/ yapacakları işlemlerin neticelerinden tamamen kendisinin sorumlu olduğunu, kabul ve beyan eder.

10.28. Müşteri, sistemde işlem yapmaya yetkili kişi/kişiler ile, bu kişi/kişilerin yetkilerinde ki değişiklikleri Banka’ya “Şekerbank Kurumsal İnternet Bankacılığı Başvuru Formu” ve/veya yazılı olarak bildireceğini ve/veya Yönetici yetkisine sahip kullanıcının diğer kullanıcıların yetkileri ve kullanıcı bilgileriyle ilgili güncelleme yapması durumunda, Müşteri ve/veya Müşteri adına işlem yapmaya yetkili kişi/kişilerin yapacağı işlemlerden Banka’nın sorumlu olmayacağını, bu işlemler sebebiyle Banka ve üçüncü kişiler nezdinde ortaya çıkacak her türlü zararın bütün sonuçları ile birlikte Müşteri’ye ait olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

10.29. Banka, Müşteri’nin yetkilerinin kaldırılmasını talep edeceği Müşteri’yi temsil ve ilzama yetkili olan veya yetkili olmayan kişi/kişilerin yazılı olarak bildirmesi durumunda, derhal söz konusu kişilerin yetkisinin kalkacağını ve sisteme giriş yapmamalarını temin edeceğini, kabul ve taahhüt eder. Bu süre içinde ve süre sonunda söz konusu kullanıcı tarafından şifre ve kullanıcı kodu kullanılarak yapılacak tüm işlemlerin sonuçlarından doğacak her türlü zarar ve ziyandan Müşteri sorumlu olacaktır.

10.30. Müşteri, tanımladığı Şeker Mobil Şifre, Soft OTP, SMS Şifre, Mobil İmza gibi ek güvenlik uygulamaları tarafından üretilen Şifreleri üçüncü Şahıslarla paylaşmayacağını, kendisi dışında hiç kimsenin kullanımına izin vermeyeceğini, Xxxxx’xxx üçüncü şahıslarca öğrenildiğinden şüphe ettiği anda derhal Banka’yı haberdar edeceğini ve aksi takdirde yetkisiz kişilerce hesap üzerinde yapılan işlemlerden sorumlu olacağını kabul ve beyan eder. Müşteri, kendisine ait Şifre’nin ve eğer Şifre bir tüzel kişiliğe verilmişse, Şekerbank Kurumsal İnternet Bankacılığı Başvuru Formu’nda zikredilen yetkililere ait kimlik dökümlerinin beyanı halinde, Banka tarafından tayin ve tespit edilen sınırlar çerçevesinde yapılan işlemlerin kendisi veya temsil edilen kuruluş için bağlayıcı olacağını, bu Şifre’nin kullanımı suretiyle yapılan işlemlerin kendisi veya yetkili kişilerce yapılmadığı itirazından peşinen vazgeçtiğini, Banka’nın kendisi adına veya tüzel kişi adına talimat veren kişinin kimliğini ve yetkilerini araştırmakla yükümlü olmadığını, Şifrenin kendisinin dışında veya yetkisiz kişiler tarafından kullanılması neticesinde doğabilecek zararlardan bizzat kendisinin, tüzel kişinin sorumlu olacağını, Banka’nın sorumlu tutulamayacağını ve doğabilecek zararlardan dolayı Banka’yı peşinen ibra ettiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

10.31. Müşteri, Xxxxx’xxx nezdinde Kurumsal İnternet Şubesi’nde yapacağı her türlü alım-satım, hizmet ve para transferleri işlemleri nedeniyle uğrayacağı zararın kendisine ait olduğunu, bundan doğacak vergilerin mevduat hesaplarına Banka’ca re’sen borç kaydedileceğini kabul ve beyan eder.

10.32. Müşteri, Banka’nın Kurumsal İnternet Şubesi’ne dahil edeceği bankacılık hizmetlerinin çeşit ve unsurlarını serbestçe belirleyebileceğini ve istediği zaman değiştirebileceğini, işlem için saat aralıklarını değiştirme hak ve yetkisine sahip olduğunu kabul ve beyan eder.

10.33. Müşteri, işbu taahhütname çerçevesinde kendisine tanımlanmış bulunan yetkiler dahilinde sistemin olanaklarından istifade etmeyi, yazılıma zarar verebilecek şartların oluşmamasına dikkat etmeyi, vereceği zararlardan sorumlu olacağını kabul ve taahhüt eder.

10.34. Müşteri, Kurumsal İnternet Şubesi kullanımı için gerekli olan kullanıcı kodu/ kodlarını teslim aldığını ve neticesinde işbu taahhütnameyi imzaladığını beyan eder.

10.35. Şubesiz Bankacılık Kanalları genel adı altında ATM, Kiosk, Şeker Mobil Şube, Şekerbank İnternet Şubesi,Şekerbank Çağrı Merkezi ve Telefon Bankacılığı, SMS/MMS, Cep Bilgisayarı, IVR, Şeker Mobil Şube ve Şekerbank İnternet şubesine erişim sağlayan tüm ürünleri kapsayan hizmetlerdir Müşteri, Banka tarafından kendisine verilen veya kendisi tarafından çeşitli Şubesiz Bankacılık Kanalları kullanılarak oluşturacağı şifre yardımı ile aşağıdaki işlemleri yapabilir; bilgi görüntüleme (hesap bakiyesi ve hesap hareketlerini görüntüleme, çek/senet deposu görüntüleme, emanet hesabı görüntüleme), kredi kartı işlemleri, yatırım işlemleri, para transferleri, fatura ödemeleri, yabancı para işlemleri, şifre/parola/bilgi değişiklikleri, talimatlar.

Müşteri, Banka’nın hizmeti yerine getirmek için gerekli göreceği yöntemlerin kullanılması suretiyle Şubesiz Bankacılık Kanalları vasıtası ile vereceği talimatları üzerine gerek kendisine ait gerekse üçüncü kişilere ait hesaplara havale, virman

gibi talimat konusu işlemleri gerçekleştirmek konusunda Banka’yı yetkili kılar. Müşteri, bu işlemlere bilahare ilave edilecek diğer işlemlere de işbu sözleşme hükümlerinin uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Müşteri, Banka’nın Şubesiz Bankacılık Kanallarına dahil edilecek bankacılık kanallarının çeşit ve unsurlarını, işlem alt ve üst limitlerini belirleyip, serbestçe değiştirilebileceğini kabul ve beyan eder.

10.36. Kullanılacak Yazılım-Donanım: Banka’nın Şubesiz Bankacılık Kanalları hizmeti verecek olması Müşteri’ye donanım ve yazılım temini konusunda bir Banka taahhüdü oluşturmaz,

BİLGİ İÇİNDİR

Kullanım Şartları-Şifre ve Güvenlik: Müşteri’nin Şubesiz Bankacılık Kanalları ile sunulacak ürün/hizmetlerden yararlanabilmesi için Banka tarafından ilan edilen İnternet adresi/ATM’leri ve ileride yeni ürün/hizmetler için ilan edilecek adres/telefon/vb. bilgileri kullanması zorunludur. Banka, ilan etmiş olduğu internet adresi/ATM adreslerini dilediği ve gerekli gördüğü zaman değiştirebilir. Müşteri, bu değişiklikleri mazeret göstermeyeceğini ve bu değişmelerden dolayı oluşacak gecikme/aksamalardan Banka’yı sorumlu tutmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Müşteri’nin bu sözleşmeyi imzalamış olması, Şubesiz Bankacılık Kanalları’ndan yararlanacağı anlamına gelmez. Yararlanabilmesi için yazılı veya elektronik ortamda talepte bulunması ve Banka’ca bu talebin kabul edilmesi esastır. Müşteri adres, telefon vb. iletişim bilgilerini güncellemekle sorumlu olduğunu, Şubesiz Bankacılık Kanalları aracılığı ile kendisine sunulan ürün/ hizmetlerden yararlanma hakkının münhasıran kendisine ait olduğunu kabul ve beyan eder. Müşteri, Banka’nın belirlediği hizmetleri Banka’nın sistemine girerek “bizzat” ya da “yetkili” aracılığı ile ve/veya yine Banka’nın belirlediği bazı hizmetleri Müşteri numarası ve gerekiyorsa güvenlik kodu, şifre ve diğer güvenlik sorularını cevapladıktan sonra yetkili aracılığı ile yapabileceğini, Banka’ca kendisine verilen şifrenin/şifrelerin gizli kalması için gerekli dikkat ve özeni göstereceğini, bu şifreyi/şifreleri herhangi bir üçüncü kişiye açıklamayacağını ve bu şifrenin/şifrelerin herhangi bir üçüncü kişi tarafından kullanımına izin vermeyeceğini, şifrenin/şifrelerin herhangi bir üçüncü kişi tarafından kullanımının sonuçlarından tamamıyla kendisinin sorumlu olduğunu, Banka’nın şifreleri kullanmak suretiyle işlem yapan kişilerin kimliklerini araştırma yükümlülüğünün olmadığını ve yetkilendirme seviyelerinin ve şifrelerin değiştirilmesine yönelik olmak üzere Banka’ya talimat vermediği sürece bu şifrelerin kullanımı suretiyle yapılan işlemlerin kendisini bağlayıcı olduğunu kabul ve beyan eder. Müşteri’nin vefatından sonra, kendisine ait “şifre ve kullanıcı bilgilerinin” kullanılması suretiyle bu madde çerçevesindeki hizmetler kapsamında yapılacak tüm işlemler nedeniyle Banka’nın hiçbir sorumluluğu olmayacak ve mirasçılarının bu nedenlerle Banka’dan hiçbir talep hakkı bulunmayacaktır.

ATM İşlemleri

10.37. Müşteri, Banka tarafından kendisine verilen veya elektronik ortamda kendisi tarafından oluşturulmuş olan kendisine özel ve kişinin kimliğini tanımlar şekilde bir Şifre, Mobil İmza veya banka tarafından ileride sunulacak olan QR kod, vb. biyometrik unsurları kullanmak suretiyle Banka tarafından uygun görülen bankacılık işlemlerini kartlı veya kartsız olarak yapabilecektir. Ayrıca Müşteri, Banka dahil olduğu diğer sistemlere bağlı ATM’lerden de belirlenecek usuller çerçevesinde bankacılık işlemlerini yapabilecektir.

10.38. Müşteri, ATM’lerden kartlı veya kartsız şifreli işlem ile yapacağı para yatırma, fatura ödeme, kredi kartı borcu ödeme vb. gibi ATM aracılığı ile gerçekleştirilen işlemlerin, sadece ATM kayıtları ve Banka bilgisayar kayıtları ile ispat edilebileceğini; Banka’nın fiili para sayımında saptayacağı tutarın esas alınacağını, nakit yatırma işlemlerinde beyan edilen tutar ile banka yetkililerince belirlenen tutar arasında fark olması durumunda bankaca saptanan tutarın esas olacağını, nakit yatırma işlemi neticesinde paranın daha sonra Banka tarafından sahte/geçersiz/eksik olduğunun belirlenmesi halinde Banka’nın sahte/geçersiz/ eksik para kadar tutarı hesaptan almaya yetkili olduğunu, hesabında yeterli bakiyenin bulunmaması halinde bu tutarı Banka’ya talep anında ödeyeceğini, herhangi bir şekilde ATM’lerimizden Müşteri’ye fazla ödeme yapıldığının Banka tarafından tespiti durumunda, yapılan fazla ödemeyi bankaya iade etmeyi, işlemin yapıldığı tarih ile iade yapılan tarih arasında geçecek günler için Banka’ca cari kısa vadeli kredilere uygulanan faiz oranı üzerinden temerrüt faizi ödemeyi kabul eder

10.39. Banka Kartı/Kredi Kartı veya fiziken kart kullanılmadan para çekmeyi sağlayacak herhangi bir tanımlayıcı numara (kart numarası, müşteri numarası, T.C. Kimlik Numarası, cep telefonu numarası vb.) girilmesi ile yapılan para çekme işlemlerinde, yapılan işlemin valörü aynı gün; para yatırma işlemlerinde ise valör, işlem tarihini izleyen iş günü olacaktır.

10.40. Bankanın; başka bir banka ile o bankanın ATM’lerinden hizmet sağlanması ile ilgili anlaşmış olması halinde; Müşteri, hesapları ile ilgili olarak anlaşılan diğer bankanın ATM’lerini kullanması durumunda, bu işlemlerden alınabilecek ücret, diğer kuruluşa işlem karşılığı ödenen tutar dikkate alınarak işlem anında “Müşteri”nin onayı alınarak tahsil edilebileceğini veya müşteriye bilgilendirme yapılacağını bu Sözleşme’de yer alan hükümlerin o işlemlerde de aynen geçerli olacağını; gerekmesi durumumda kart, şifre değişikliği ve/veya taahhütname değişikliği yapılması ve/veya konu hakkında belge, talimat vs. istendiğinde öngörülen esaslara aynen uyacağını; aksi takdirde veya başka herhangi bir sebepten dolayı, “Banka” tarafından kartın kullanılmasının tek taraflı olarak durdurulabileceğini gayrikabili rücu kabul, beyan ve taahhüt eder. Ortak ATM Paylaşımı’na Üye Bankaların ATM’lerinden Yapılan Nakit Çekme/Nakit Yatırma/Bakiye Sorma vb gibi Şekerbank Kart Hamilli’nin kartını kullanarak Ortak ATM Paylaşımı’na üye bankaların ATM’lerinden gerçekleştireceği işlemler için işlem başına belirtilen tutarlarda ücret/ komisyon alınabilmektedir. Ortak ATM uygulamasında talep edilen ücret ve komisyonlar ATM’sinden para çekilen Banka tarafından değil, kart sahibi Banka tarafından tahsil edilmektedir. Bu tutarlar tüm banka ATM’lerinde aynıdır. Belirtilen ücret ve komisyon tutarları Kart Xxxxxx’xxx mevduat hesabından tahsil edilmektedir.

İnternet ve Mobil Bankacılık

10.41. Müşteri’nin; Banka tarafından sunulan hizmetler/işlemler ve/veya ileride sunacağı hizmetler/işlemler için çeşitli uygulama, arama ve yöntemler ile Banka’dan talep ettiği hizmetlerin/işlemlerin kabulü, ayrıca İnternet ve Mobil Bankacılık kanallarında müşterinin kullanması için verilen müşteri numarası, kullanıcı adı/kodu, şifre/ler ve/veya parola/lar yardımı ile kullanıcı adı/kodu, şifre/ler değişiklik işlemleri de dahil olmak üzere müşterinin Banka kayıtlarında tanımlı olan telefon numarası/numaralarından gelen talep ve işlemlerin kabulü ile talep ve işlemler hakkında müşterinin telefon numarası/numaralarına bilgi verilmesi ve bu bilgilere dayanılarak işlem yapılması hususlarında Banka yetkili olacaktır.

10.42. Müşteri, Banka’nın sunduğu internet ve mobil bankacılık hizmetlerinden yararlanırken, yalnız kendisi tarafından Banka’ya Elektronik İmza, Mobil İmza ve sair yöntemler kullanılarak talimat iletilmesi için gerekli tedbirleri almayı ve Sözleşme ile sağlanan kolaylıktan yararlanırken yürürlükteki mevzuatın hükümlerine aynen uymayı kabul eder. Herhangi bir işlemin yapılması, münhasıran Müşteri’ye verilmiş bulunan şifrenin doğru olarak işlemin yapılacağı ekrana girilmesi suretiyle mümkün olacaktır. Ayrıca Müşteri, Banka’ya yalnız kendisine ait şifresini kullanarak talimat vermesi halinde, bu talimatın yerine getirileceğini; bunun dışındaki yollarla göndereceği e-posta talimatlarının Banka tarafından yerine getirilmeyeceğini ve bu talimatların yerine getirilmemesi halinde doğabilecek zarar ve ziyandan Banka’nın hiçbir sorumluluğunun olmadığını kabul eder.

10.43. Sözleşme kapsamında Müşteri’ye veya müşteri tarafından yetkilendirilmiş alt kullanıcılara, Banka tarafından OTP (tek kullanımlık şifre) üretebilen cihazlar ve/veya cep telefonu ve/veya bilgisayara yüklenebilen uygulamaların tahsis edilmiş olması durumunda, söz konusu cihazı/ları kaybetme/çaldırma ve/veya uygulamaların bozulması, yüklenememesi, teknik/donanım ve/veya yazılım problemleri vb. sebebiyle kullanılamaması durumunda Müşteri derhal Banka’ya bildirimde bulunacağını; Banka’ya bildirimin yapıldığı zamana kadar geçen süre içerisinde müşterinin hesabı üzerinden yapılmış işlemlerle ilişkin Banka’ya hiçbir şekilde sorumluluk atfetmeyeceğini, Banka’dan maddi yahut manevi tazminat adı altında herhangi bir hak ve alacak talebinde bulunmayacağını kabul eder.

10.44. Banka’nın Müşteri’ye İnternet Bankacılığı, Mobil Bankacılık ve/veya ileride sunacağını Şubesiz Bankacılık Kanalları üzerinden hizmet verecek olması, Müşteri’ye donanım ve yazılım (hardware-software) temini konusunda bir Banka taahhüdü oluşturmaz. Müşteri, Banka’nın İnternet/Mobil Bankacılığı aracılığı ve/ veya ileride sunacağı hizmetlerden yararlanmak için kullandığı veya kullanacağı bilgisayar, cep telefonu, tablet, TV, oyun konsolu ve/veya tüm elektronik cihazların güvenliğini temin etmeyi, 3. kişilerin bu bilgisayar, cep telefonu, tablet, TV, oyun konsolu ve/veya elektronik cihazlara izinsiz erişimini engellemek için güncel güvenlik önlemlerini almayı ve hizmetten yararlanmak için kullandığı elektronik cihazın yeterli güvenlik önlemlerine sahip olmaması nedeniyle meydana gelecek zarar ve ziyandan bizzat sorumlu olduğunu kabul ve taahhüt eder.

10.45. Müşteri; mobil cihazlara özel uygulamalar, SIM kart uygulamaları ve/veya menüleri veya telefon arama yöntemleri ile Banka nezdindeki her türlü bankacılık bilgisini ve işlem bilgisini ve/veya Banka’nın sunmuş olduğu ve ileride sunacağı

diğer bankacılık hizmetlerinden herhangi birini ve/veya hepsini talep etmesi halinde ilgili bilgilerin ve işlemlerin Banka’ca uygun görülmesi halinde Müşteri’nin Banka kayıtlarında tanımlı bulunan cep telefonu numarasından gelen taleplerin kabulü ile işlemler hakkında Müşteri’nin cep telefonuna bilgi verilmesi ve bu bilgilere dayanılarak işlem yapılması hususlarında Banka’nın yetkili olacağını ve cep telefonuna bilgilerin yollanabileceğini kabul ve beyan eder. Banka, mevzuatın izin verdiği durumlarda bu SMS‘lerden ücret alabilecektir.

10.46. Müşteri; Banka’nın mobil cihazlara özel olarak sunduğu SMS (kısa mesaj) ve diğer özel işlem ve hizmetler ve ileride sunacağı işlem ve hizmetler için Banka’ya bildirdiği telefon numarasının değişmesi, kaybolması, telefon numarasının bağlı olduğu SIM kartın çalınması, kaybolması halinde Banka’ya derhal haber vereceğini, Banka’ya bildirim yapıldığı zamana kadar geçen süre içerisinde yapılmış işlemlere ilişkin Banka’ya hiçbir şekilde sorumluluk atfetmeyeceğini kabul ve beyan eder. Bahsi geçen sebeplerle ve/veya SIM kartın herhangi bir nedenle üçüncü şahıslar tarafından kullanılması veya telefon operatörleri veya üçüncü şahıslar tarafından kopyalanması sonucunda ortaya çıkan sonuçlardan Banka’nın herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

10.47. Müşteri gerek kendisi tarafından gönderilen mesajların/bildirimlerin, gerekse Banka tarafından gönderilen mesajların/bildirimlerin geç veya hiç ulaşmaması, gönderilen bilgilerin her ne şekilde olursa olsun 3. şahıslarca öğrenilmesi veya 3. şahısların bu bilgilere ulaşması konusunda Banka’nın herhangi bir sorumluluğu olmadığını ve bu anlamda Banka’dan herhangi bir hak ve talebinin olmadığını kabul ve beyan eder.

BİLGİ İÇİNDİR

10.48. Müşteri, cep telefonu aracılığı ile fatura, kredi kartı harcama bedelleri ödemelerinin veya havale talimatlarının gerçekleştirilmesine ilişkin olarak Banka’ca oluşturulacak sistemler dahilinde Banka’ya beyan ettiği cep telefonu numarası ile yapılacak işlemlerin kendisi için bağlayıcı olacağını, bu cep telefon numarasından Banka’ya iletilen onay üzerine söz konusu işlemleri gerçekleştirmeye ve kendisine ulaşmayan onayları dikkate almamaya Banka’nın yetkili bulunduğunu, herhangi bir uyuşmazlık halinde Müşteri onayına ilişkin Banka nezdindeki kayıtların geçerli olacağını peşinen kabul eder.

10.49. Müşteri, kendisine ait şifrenin ve eğer şifre bir tüzel kişiliğe verilmişse, Şekerbank Kurumsal İnternet Bankacılığı Başvuru Formu’nda zikredilen yetkililere ait kimlik dökümlerinin beyanı halinde, Banka tarafından tayin ve tespit edilen sınırlar çerçevesinde yapılan işlemlerin kendisi veya temsil edilen kuruluş için bağlayıcı olacağını, bu şifrenin kullanımı suretiyle yapılan işlemlerin kendisi veya yetkili kişilerce yapılmadığı itirazından peşinen vazgeçtiğini, Banka’nın kendisi adına veya tüzel kişi adına talimat veren kişinin kimliğini ve yetkilerini araştırmakla yükümlü olmadığını, şifrenin kendisinin dışında veya yetkisiz kişiler tarafından kullanılması neticesinde doğabilecek zararlardan bizzat kendisinin, tüzel kişinin sorumlu olacağını, Banka’nın sorumlu tutulamayacağını ve doğabilecek zararlardan dolayı Banka’yı peşinen ibra ettiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

Telefon Bankacılıatı

10.50. Sözleşme kapsamındaki hizmetler, Müşteri’ye telefon aracılığıyla verilebilir. Müşteri, Banka’nın Telefon Bankacılığı hizmetleri dahilinde; Banka nezdindeki hesaplarında veya şifresini kullanarak Banka nezdindeki 3. kişi hesaplarında ve/ veya Banka dışındaki her türlü hesaplarda, Banka’nın Çağrı Merkezi’ni arayarak borç veya alacak kaydı yaratan/yaratacak olan mevcut ve ileride sağlanacak tüm hizmetlere ilişkin işlemleri kabul ve taahhüt eder. Müşteri, Banka’nın belirlediği hizmetleri Banka’nın sistemine girerek “bizzat” ya da Çağrı Merkezi müşteri temsilcisi aracılığı ile ve/veya yine Banka’nın belirlediği bazı hizmetleri müşteri numarası, şifre ve diğer güvenlik sorularını cevapladıktan sonra çağrı merkezi müşteri temsilcisi aracılığı ile yapabileceğini kabul ve beyan eder.

10.51. Banka, ilan etmiş olduğu telefon numaralarını değiştirme hakkına sahip olup, yeni numarayı uygun yöntem ve vasıtalarla ilan edecektir. Bu değişmelerden dolayı oluşacak gecikme/aksamalardan Banka’yı sorumlu tutmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Müşteri’nin Telefon Bankacılığı kanalı ile sunulacak ürün/ hizmetlerden yararlanabilmesi için Banka tarafından ilan edilen telefon numarası ve ileride yeni ürün/hizmetler için ilan edilecek telefon vb. bilgilerini kullanması zorunludur.

10.52. Müşteri, Banka’ca kendisine verilen şifrenin gizli kalması için gerekli önlemleri alacağını, bu şifreyi herhangi bir 3. kişiye açıklamayacağını ve bu şifrenin herhangi bir 3. kişi tarafından kullanımına izin vermeyeceğini, şifrenin 3. şahıslarca öğrenildiğinden şüphe ettiği anda derhal Banka’yı haberdar edeceğini ve şifresini değiştireceğini, aksi takdirde yetkisiz kişilerce hesap üzerinde yapılan işlemlerden sorumlu olacağını kabul ve beyan eder. Müşteri, kendisine ait her

türlü telefonların dinlenmesi sebebiyle kendisine ve hesaplarına ait bilgilerin ve şifresinin 3. şahıslar tarafından öğrenilmesi nedeniyle uğradığı/uğrayacağı zararlarda bizzat sorumlu olduğunu kabul ve beyan eder. Bu durumda hesap ile ilgili bilgi verilmesi ve/veya işlemin gerçekleştirilmesi sebebiyle Müşteri’nin uğradığı zararlardan Banka sorumlu değildir. Müşteri, kendisine ait şifrenin belirtilmesi suretiyle verilen talimat üzerine yapılan işlemlerle ilgili olarak bu talimatın kendisi tarafından verilmediği yolundaki itiraz ve def’i haklarından peşinen feragat ettiğini kabul ve beyan eder.

10.53. Müşteri, telefonda sözlü olarak vereceği talimatlar üzerine gerek kendisine ait hesaplara, gerekse üçüncü şahıslara ait hesaplara havale, virman gibi talimat konusu işlemleri gerçekleştirme konusunda Banka’yı yetkili kılar.

10.54. Banka, Müşteri ile güvenli ve sağlıklı bir telefon görüşmesi yapılamadığı takdirde, işleme başlamama hakkına sahiptir. Müşteri, kaydedilen görüşme esnasında veya sesli yanıt sistemine veya Banka Müşteri Temsilcisine vereceği her türlü bilgi ve talimatların Banka tarafından delil olarak kullanılabileceğini ve bunların 6100 sayılı HMK-Madde 190’x xxxx xxxxx xelil teşkil edileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Müşteri, Telefonla Bankacılık Hükümleri kapsamındaki hizmetlerden yararlanmak için yapacağı telefon görüşmelerinin Banka tarafından gerek görülmesi halinde en çok (10) yıl süre ile saklanmak üzere kayda alındığının (Banka’nın seçimine göre dijital veya kaset ortamında) bilincinde olduğunu, Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu kapsamında Telefon Bankacılığı sistemi aracılığıyla yapılan Müşteri bildirimlerine ilişkin ses kayıtlarının, bildirim tarihinden itibaren bir yıl süreyle bunların ihtilaflı olanlarının her halükârda bu süre ile sınırlı olmaksızın herhangi bir ihtilaf halinde anılan bu ses kayıtlarının münhasır ve kesin delil olacağını kabul ve beyan eder.

10.55. Müşteri, hizmetin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi amacıyla Banka’nın gerekli gördüğü her türlü tedbiri almasına ve Banka Çağrı Merkezi’yle arasındaki görüşmenin her türlü ses kayıt sistemi ile tespiti ve kaydına muvafakat eder.

10.56. Müşteri’nin kendi hesabı ile ilgili verdiği yanlış bilgilerden, herhangi bir zarara ya da karışıklığa yol açacak hatalı talimatlardan ve telefon görüşmelerinde meydana gelebilecek yanlış anlamalardan Banka sorumlu tutulamaz.

10.57. Sözleşme’nin İnternet ve Mobil Bankacılığa ilişkin hükümleri, Telefon Bankacılığı hükümleri ile çelişmediği sürece Telefon Bankacılığı ile gerçekleştirilen işlemlere de uygulanacaktır.

11. Telefon Talimatları

11.1. Müşteri, Banka ile olan ilişkilerinde posta hizmetleri, telefon ve diğer iletişim araçlarının kullanımından doğan kaybolma, gecikme veya yanlış anlamadan veya üçüncü şahısların davranış, kusur ve ihmallerinden kaynaklanacak zararlardan Banka’yı sorumlu tutmayacağını,

11.2. Hesap sahibi telefonla verilen talimatların, gerekli görüldüğü takdirde, Banka’ca kendisine ayrıca ihbarda bulunulmasına gerek kalmaksızın kayıt edilmesini ve herhangi bir uyuşmazlıkta bu kayıtların delil olarak kullanılmasını,

11.3. Müşteri, Telefon Bankacılığı veya telefonla verilen benzeri hizmetlerin verilmesi ile ilgili veya bu hizmetlerin sonucu olarak Banka’ya karşı hiçbir talepte bulunmayacağını ve Telefon Bankacılığı ve telefonla verilen sair Banka hizmetlerini yasal olmayan hiçbir maksatla kullanmamayı ve başkalarına da kullandırtmamayı, bundan başka Telefon Bankacılığı veya telefonla verilen sair Banka hizmetlerinin kendisine sağlanmasıyla ilgili olarak veya bunun sonucu olarak Banka’yı maruz kalabileceği her türlü zarar, ziyan, dava takip, talep sair maliyetlerden masun kıldığını; Telefon Bankacılığı ve benzeri sair hizmetlerin kendisine sağlanması ile ilgili veya bunun sonucu olarak, Banka’nın maruz kaldığı her türlü maliyet, masraf veya sair meblağları hesabına borç kaydedebileceğini, kabul beyan ve taahhüt eder.

11.4. Posta servisleri, telgraf, telefon veya diğer iletişim sistemlerinin ya da taşıma ve ulaştırma araçlarının kullanılmasından ve özellikle iletişim ya da taşıma sırasında kaybolma, gecikme, hata, yanlış anlama, anlamı saptırma ya da mükerrer bildirim yapılmasından ileri gelen tüm zararlardan ve bunların sonuçlarından Banka sorumlu değildir. Banka, Müşteri’nin telgraf, faks, telefonla yapacağı bildirimleri ya da vereceği emir ve talimatları, ayrıca yetkili imzaları taşıyan bir yazı ile teyid edilmiş olmadıkça gönderilmemiş saymakta serbesttir. Banka bu şekilde yazıyla teyid edilmemiş olan telgraf, faks, telefon veya başlıca iletişim veya ulaştırma araçlarıyla yapılan bildirimleri veya verilen emir ve talimatları, münhasıran kendi takdir ve anlayışına göre yerine getirmekte serbest olup, bu nedenle hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

12. Faks Talimatları

12.1. Müşteri, Banka’ya faksla talimat iletilmesinin bütün sonuçlarını kabul ederek üstlenmiş olup, ayrıca Banka’nın teknik ve/veya doğal sebeple ve/veya talimatın

çelişkili olması ve/veya herhangi bir sebep göstermeye gerek olmaksızın talimatı yerine getirmemesi/getirememesi halinde Banka’nın hiçbir sorumluluğunun olmadığını kabul ve beyan eder.

12.2. Müşteri, başvuru formunda ve/veya işbu sözleşmenin sonunda yazılı olarak bildirdiği faks numarasından Banka’ya faks talimatı ileteceğini ve bu numaradan gelen her faksın kendi talimatı olduğunu kabul ve taahhüt etmiştir. Faksla iletilen talimatın bütün sayfaları Müşteri veya yetkilileri tarafından imzalanmış olmalıdır. Müşteri, yalnız kendisi ve/veya yetkilileri tarafından Banka’ya faksla talimat iletilmesi için gerekli tedbirleri almak zorundadır. Yetkili değişikliklerinin derhal ve yazılı olarak müstenidatı ile birlikte Banka’ya bildirilmemesi durumunda, eski yetkililer tarafından verilecek talimatlara ilişkin yapılacak işlemlerden Banka sorumlu olmayacaktır.

12.3. Banka, faks sistemi ile gelen bilgi ve talimatın yanlış ve yetersiz olmasından yanlış, değişik veya eksik iletilmiş olmasından sorumlu değildir. Ayrıca, Banka’nın faks metniyle asıl talimat yazısı ve/veya imza sirküleri arasındaki ilk bakışta ayırt edilemeyecek imza benzerliklerinden, faks talimatları ile ilgili hile ve sahtecilik sonuçlarından, bağlı olduğu genel veya özel iletişim araç ve sistemlerinin işlememesinden veya arızalanmasından, Müşteri’nin bu sözleşmede numarası yazılı faks cihazı dışındaki bir cihazdan Banka’ya faks talimatı göndermesi durumunda ortaya çıkacak sonuçlardan da sorumlu olmayacağını Müşteri kabul, beyan ve taahhüt eder. Faks talimatının geliş saati konusunda Banka kayıtları esastır. Banka, faks talimatının üzerindeki imzaları karşılaştırırken makul bir dikkat gösterir. Faksla iletilen talimatın orijinal nüshası teyit için derhal Banka’ya gönderilir. Banka, faks talimatını orijinal nüshayı beklemeden yerine getirir. Bununla beraber Banka’nın faksla gelen talimatı uygulamayıp asıl metnin kendisine ulaşmasını beklemek hakkına sahip olduğunu Müşteri, kabul ve beyan eder. Orijinal nüshanın gönderilmemesinden doğabilecek hiçbir sonuçtan Banka sorumlu olmaz. Faks ile orijinal metin arasında fark olması halinde Banka’ya ilk ulaşan talimat esas alınır. Talimat ile ilgili olarak varsa referans numarası belirtilir. Ayrıca, süreli işlemlerde gerekli açıklamalar talimatta açıkça belirtilecektir.

BİLGİ İÇİNDİR

13. MÜŞTERİ TALİMATI İLE İŞLEM YAPILMASI

13.1. Müşteri, bizzat Banka’ya gitmeden her türlü bankacılık işleminin daha süratli gerçekleştirilmesi için faks talimatı, e-mail ya da farklı bir kanal aracılığıyla elektronik imzalı (FTP, SFTP vb.) olarak işlem yapılmasını talep edebilir.

13.2. Müşteri, Banka’nın kendisine sağladığı bu hizmetten yararlanırken aşağıdaki koşullara aynen uymayı kabul ve taahhüt eder.

13.3. Müşteri’nin, Banka’ya talimat iletmede kullanacağı faksın bağlı olduğu telefon numarasını ve değiştiği takdirde, bu Sözleşme şartlarında işlem yapılmasına esas olacak yeni telefon (faks) numarasını Banka’ya bildirecektir.

13.4. Müşteri, sadece kendisi ve yetkilileri tarafından Banka’ya talimat iletilmesi için kullandığı kanallar için gerekli önlemleri alacaktır.

13.5. Gönderilen talimatın bütün sayfaları Müşteri veya Müşteri’yi temsil ve imzaya yetkili kişiler tarafından imzalanacaktır. (Faksla gönderilen talimatın bütün asıl nüshaları teyit için faksın gönderilmesini müteakip derhal posta ile gönderilecek veya Müşteri’nin yetkili elemanları tarafından, elden Banka’ya teslim edilecektir.) Müşteri, işbu Sözleşme’nin uygulamasında yürürlükteki veya ilerde yürürlüğe girecek mevzuat hükümlerine aynen uyacaktır.

13.6. Banka, Müşteri’nin talimatını aldığında, Müşteri’nin yükümlülükleri gereğince gönderilecek yazılı teyidi beklemeksizin talimatın gereğini yerine getirecektir. Banka, kendisine iletilen talimatın üzerindeki imzaları, Müşteri’nin kendisine tevdi ettiği imza sirküleriyle karşılaştırırken makul bir dikkat gösterecektir.

13.7. Müşteri, Banka’nın;

• Faks metniyle asıl talimat yazısı ve/veya imza sirküleri arasındaki ilk bakışta ayırt edilemeyecek imza benzerliklerinden,

• Faks/diğer kanallar ile iletilen talimatla ilgili hile ve sahteciliklerin sonuçlarından,

• Bağlı olduğu genel veya özel iletişim araç ve sistemlerinin işlememesinden veya arızalanmasından,

• Müşteri’nin bu Sözleşme’de numarası yazılı faks cihazı dışındaki bir cihazdan Banka’ya faks talimatı göndermesi durumunda ortaya çıkacak sonuçlardan,

• Faks sistemiyle gelen bilgi ve talimatın yanlış ve yetersiz olmasından ya da yanlış veya değişik veya eksik iletilmiş olmasından doğacak sonuçlardan, sorumlu olmayacağını kabul etmiştir. Banka’nın ve personelinin genel olarak kendisine düşen dikkat ve ihtimamı gösterdiği karine olarak kabul edilir. Banka veya personeli sadece ağır kusurundan sorumlu tutulabilecektir. Banka, üçüncü kişilerin herhangi bir kusurundan sorumlu olmayacaktır. Banka, faksla iletilen talimatları uygulamayıp asıl metnin kendisine ulaşmasını beklemek hakkına sahip

olmakla birlikte ilgili talimat uygulanmış ise, faks / elektronik imza ile iletilen talimatının orijinal metni Müşteri tarafından bu Sözleşme koşullarında Banka’ya teslim edilmese veya Banka’ca talep edilmese dahi bu işlemler geçerli ve Müşteri için bağlayıcı olacaktır.

14. Hesapların Kapatılması ve Sözleşme’nin Feshi

14.1. Banka, Xxxxxxx’xxx Sözleşme hükümlerine riayet etmemesi, iflası, ölümü halindeya da herhangi bir sebep göstermeksizin dilediği anda ihbarda bulunmaksızın Müşteri hesaplarının bir kısmını veya tamamını belirlenen vadelerden önce kapatma hak ve yetkisine sahiptir.

14.2. Müşteri’nin fesih talebinde bulunabilmesi için, yazılı ihbarda bulunması ve bu sözleşmeye bağlı olarak Banka’nın doğmuş ve doğacak her türlü alacağının Müşteri tarafından karşılanmış olması ve tüm hesaplarının kapatılmış olması gerekir.

14.3. Müşteri, işbu sözleşme kapsamındaki hesaplarının hareket görmemesi, bakiyelerinin Banka’nın yine tek taraflı belirleyeceği ve ihbarsız değiştirebileceği bakiyenin altında kalması durumunda, Banka’nın bu hesapları kapatmaya yetkili olduğunu, ayrıca hiçbir süre ve mevduat ortalaması ile bağlı kalınmaksızın işbu hesapların bulunduğu şubenin kapanması veya başka bir şubeye devredilmesi halinde, Banka’nın hesap bakiyesini hesapların devrolduğu şubede Müşteri adına yeni bir numara ile açılacak yeni bir hesapta veya işbu hesapları teknik zorunluluklar nedeniyle aynı şubede başka bir hesaba kaydedip yeni bir hesap numarası altında takip etmeye yetkili olduğunu, bütün durumlarda da yeni numara alan hesaplara işbu sözleşme hükümlerinin aynı koşullarda uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

15. Ortak Hükümler

15.1. Müşteri, adına yeni bir hesap açılıp açılmaması, sunulan ürün/hizmetleri değiştirme, kaldırma gibi hususlarda takdir hakkının tek taraflı olarak Banka’ya ait olduğunu, faiz uygulaması yapılan hesapları için Banka’nın dilediği zaman veya kanun ve kararname gereği herhangi bir ihbara gerek kalmaksızın faizlerde değişiklik yapabileceğini, kabul, beyan ve taahhüt eder.

15.2. Müşteri, Yatırım Hesabı işlemlerine ilişkin Banka’nın belirleyeceği tutar veya oranda ücret ve ücret üzerinden hesaplanacak olan Banka ve Sigorta Muameleleri Vergisi’ni, sermaye piyasası araçlarının satışı yapılacağında yürürlükte olan oranda ve/veya tutarda her türlü ücret, komisyon ve bunlara ilişkin Banka ve Sigorta Muameleleri Vergisi’nin hesaplarından kendisine herhangi bir ihbarda bulunmaksızın Banka’ca tahsil edileceğini ve bu hususlarda hiçbir itirazda bulunmayacağını, kabul ve beyan eder. Müşteri, tahsil amacıyla Banka’ya tevdi ettiği senetler için tahsilat esnasında ödemesi gereken komisyon, masraf, protesto giderleri, diğer masraf ve ücretler ile Banka ve Sigorta Muameleleri Vergisi’ni Banka’ya ödeyeceğini, gerek gördüğünde Banka’nın bu tutarları Müşteri hesaplarından tahsil edebileceğini ya da Banka nezdinde bulunan alacaklarına takas/mahsup işlemi yapmaya yetkili olduğunu, söz konusu hususlarda hiçbir itirazda bulunmayacağını, kabul, beyan ve taahhüt eder.

15.3. Müşteri, otomatik ödeme/havale talimatında belirttiği hesap/ hesaplarından yapılacakhertürlühavalelerde,işleminyapıldığıtarihteBanka’nınbelirleyeceğioran ve/veya tutarda her türlü komisyon, masraf ve vergi tutarlarının Banka tarafından tahsil edileceğini ya da otomatik ödeme/havale talimatında belirteceği hesabından Banka’ca re’sen tahsil edileceğini ve bu konuda hiçbir itirazda bulunmayacağını kabul ve beyan eder. Ayrıca Banka, ihtar masrafı, posta ücreti ve diğer masrafları, re’sen belirleyeceği işletim masrafı, yönetim ücreti, hesap ekstre ücretini Müşteri’den talep etme, hesaplarından mahsup etme hak ve yetkisine sahiptir.

15.4. Müşteri, kendisine ait hesaplar üzerinden yapacağı işlemler ile ilgili olarak kendisi ve kanun gereği Banka tarafından ödenmesi gereken Damga Vergisi, Banka ve Sigorta Muameleleri Vergisi, Kambiyo Gider Vergisi ve ileride yasal düzenlemelerle yürürlüğe girecek olan mali yükümlülüklerin bizzat kendisi tarafından ödeneceğini ya da Banka’ca, hesaplarından re’sen tahsil edileceğini ve bu konuda hiçbir itirazda bulunmayacağını, kabul, beyan ve taahhüt eder.

15.5. Banka, Müşteri’nin Banka nezdindeki hesabının herhangi bir şekilde kapanması veya Müşteri’nin bu sözleşme hükümlerine aykırı davranması halinde ya da herhangi bir sebep göstermeksizin dilediği zaman Müşteri’nin ürün/ hizmetlerden yararlanmasına son verebilir, alacakları için yasal işlem yapabilir ve her türlü Banka kartlarını iptal edebilir.

15.6. Müşteri, işbu sözleşme kapsamında Banka’nın sağladığı ürün/hizmetler ile

3. kişilerden almış olduğu mal ve hizmetlerin cinsi, niteliği, içeriği, miktarı vs. olmak üzere tüm ayıplardan kendisinin sorumlu olduğunu ve o kişilerle kendi arasında çıkabilecek ihtilaflarda Banka’nın hiçbir şekilde sorumlu olmadığını, işbu sözleşme çerçevesinde yapılacak işlemlerin teknik arıza ya da herhangi

bir şekilde gerçekleşmemesi, işlemin iptal edilmesi, yanlış işlem veya ödeme yapılması, işlemlerin geç yapılabilmesi nedeniyle Banka’yı sorumlu tutmayacağını, kabul, beyan ve taahhüt eder.

15.7. Müşteri, Banka’nın diğer şubeleri veya muhabirleri aracılığı ile tahsil edilecek yahut Müşteriye tahsil edilmemesi nedeniyle geri verilecek kambiyo senetlerinin postada kaybolması halinde, Banka’ya herhangi bir hukuki sorumluluk yüklenmeyeceğini ve bu durumda iptal davasının münhasıran kendisi tarafından açılacağını, kabul, beyan ve taahhüt eder.

15.8. Müşteri, ürün/işlem/hizmetler için Banka’nın belirlediği/belirleyeceği kurallara uyarak kendisinin belirlediği kullanıcı kodunu ve/veya şifresi/şifrelerinin ve/veya kartlarının, Banka’ya verdiği e-posta adresinin kendisi dışında 3. kişi/ kişilerce kullanılmasından, ele geçirilmesinden doğabilecek her türlü hukuki, mali, cezai sorumluluk ve sonuçlarının kendisine ait olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. Kod, şifre, kartı koruma ve saklama yükümlülüğü münhasıran Müşteri’ye aittir. Müşteri, Banka tarafından verilen şifreyi derhal yeni bir şifre ile değiştirir; değiştirmediği takdirde meydana gelebilecek tüm sonuçlardan kendisi sorumludur.

15.9. Hesap cüzdanı verilmiş ise, cüzdan kaybedildiği takdirde durum derhal Banka’ya bildirilir. Aksi halde yapılacak yanlış ödemelerden dolayı Banka sorumlu olmaz. Cüzdanın kaybı halinde eski hesap kapatılarak yeni bir hesap açılır. Banka, cüzdanın kaybından her ne surette olursa olsun haberdar olduğu andan yeni hesap açılıncaya kadar geçen süre içinde hesaptan ödeme yapmama hak ve yetkisine sahiptir. Hesap cüzdanı ve/veya işlemlere ilişkin çıktılardaki yazılı işlem miktar ya da tarihler üzerinde uyuşmazlık olduğu takdirde Banka kayıtları geçerlidir.

BİLGİ İÇİNDİR

15.10. Müşteri, başvuru formlarında beyan ettiği mali hesap durumunun ve tüm bilgilerin doğru olduğunu beyan ile her yıl hesap dönemini izleyen 7 (yedi) ay içinde yeni dönemine ait hesap durumunu gösteren ve yasal mercilerin uygun göreceği formdaki bir belgeyi Banka’ya vereceğini taahhüt eder. Başvuru Formu’nda belirttiği kuruluşlarda şahsına ilişkin olarak ilgili kuruluşlar nezdinde bulunan tüm bilgi ya da belgeleri ya da bunların örneklerini almaya, kayıtlarına intikal ettirmeye ve bunların hizmet gereği olarak mevzuat çerçevesinde dilediği biçimde kullanmaya, hesabı ile ilgili bilgileri Bankalar Kanunu ve ilgili kanunlar çerçevesinde resmi ve özel, gerçek ve tüzel kişilere bildirmeye de Banka’nın yetkili olduğunu, kabul, beyan ve taahhüt eder.

15.11. Hesabın bulunduğu şubenin kapanması ya da başka bir şubeye devrolması halinde Banka, Müşteri hesaplarını uygun gördüğü diğer bir şubesine devredebilir, devrettiği şubede müşteri adına yeni hesaplar açma ve bu hesaplar üzerinden işlem yapma hak ve yetkisine sahiptir.

15.12. Banka, Müşteri’ye ait alacaklı cari hesap şeklinde işleyen hesapların yıllık ortalama bakiyelerinin tespiti ile bu hesaplara yıl sonlarında faiz verilip verilmemesine re’sen karar verme hak ve yetkisine sahiptir. Müşteri, sözleşme kapsamında işlem gören hesaplarının en az bir yıl süreyle işlem görmeyenlerine ait alacak bakiyeleri, Banka’nın tek taraflı olarak belirleyeceği meblağların altına düştüğü takdirde, Banka’nın bu hesapları kapatma yetkisine sahip olduğunu kabul ve beyan eder.

15.13. Banka, ilk bakışta ayırt edilemeyecek imza benzerliği, hile ve sahtecilikten, Banka’nın bağlı olduğu genel ve özel iletişim vasıtalarının işlememesinden veya arızalanmasından sorumlu değildir. Tüm işlemlerde Banka ve personelinin genel olarak kendisine düşen dikkat ve ihtimamı gösterdiği karine olarak kabul edilir. Bunun aksini iddia eden Müşteri ispat yükümlülüğü altındadır. Banka, personelinin ve üçüncü şahısların herhangi bir kusurundan sorumlu değildir. Banka’nın sorumlu olduğu durumlarda, sorumluluğu yalnızca doğrudan uğranılan maddi fiili zararla sınırlıdır. Banka doğacak zarardan, kâr mahrumiyetinden ve gecikme faizlerinden sorumlu olmayacaktır.

15.14. Hesap özeti, Müşteri’nin talebi üzerine adresine adi posta, e-posta, elektronik, dijital ortamlarda herhangi bir şekilde gönderilebilir. Banka’ca gönderilmiş hesap özetini almadığını iddia eden Müşteri, ekstre ayını takip eden ayın ilk on günü içerisinde Banka’dan yazılı olarak talep edip yine bu süre içerisinde noter aracılığıyla itiraz etmediği takdirde, söz konusu hesap özeti kesinleşmiş sayılır. Hesap özeti kesinleştikten sonra, taraflar arasındaki herhangi bir ihtilaf halinde kesin borç ikrarını havi belge olarak kabul edilir. Banka faiz, komisyon oranları ile her türlü masrafları tek taraflı olarak değiştirebilir ve/veya yetkili merciler tarafından mali yükümlülüklerde değişiklik yapılması halinde tüm değişiklikler yapıldığı tarihten itibaren geçerli olur. Müşteri, kendisine sunulan ürün, hizmet ve hesaplarla ilgili olarak Banka’nın göndereceği aylık hesap özetine 10 (on) gün içinde noter kanalı ile itirazda bulunmadığı takdirde içeriğini aynen

kabul etmiş sayılır. Hesap özeti sebebiyle alınacak bankacılık hizmet bedelini müşteri cari hesabında bulundurmakla yükümlüdür. Hesap özetinden başka işlem bazında ayrıca dekont veya başka belirli bir dönemi kapsayan hesap özeti veya ödenen çekler için ayrıca ihbarname gönderilmez. Müşteri talep etmediği sürece, kredi kartları hariç olmak üzere, kendisine sunulan ürün, hizmet ve hesaplarla ilgili Hesap Bildirim Cetveli (Ekstre) gönderilmeyeceğini kabul eder.

15.15. Banka ile anlaşma yapan kuruluşlar arasındaki anlaşmaların herhangi bir şekilde sona ermesi durumunda, bu kuruluşlarla yapılan anlaşmaların son bulduğu tarihten itibaren Banka’nın sunduğu ürün, hizmet ve hesaplar aracılığıyla otomatik ödeme veya havale yapılamaz. Müşteri, bu husustaki değişikliklerden haberdar olmadığı gerekçesiyle uğrayabileceği zarar ve yükümlülüklerden Banka’yı sorumlu tutamaz.

15.16. Banka, Müşteri’ye sunduğu ürün, hizmet ve hesaplara ilişkin sözleşmeden doğmuş ve doğacak borçları hakkında, borcun muaccel olup olmadığına bakmaksızın ihtiyati tedbir veya ihtiyati haciz kararı alma ve uygulama yetki ve hakkına sahiptir. Müşteri, bu hususta herhangi bir itirazda bulunmayacaktır. Banka’nın ihtiyatı tedbir ve ihtiyati haciz talebinde bulunması durumunda teminat yatırmayacağını ve bu hususta kendilerinin herhangi bir itirazda bulunmayacağını, kabul, beyan ve taahhüt eder.

15.17. Kurumsal İnternet Bankacılığı hizmetlerinden yararlanan Müşterilerin, ticari hesapları ile kredi hesapları ve Borçlu Cari Hesaplarının ay sonu bakiyelerine, bir ay hesap sahibi tarafından yazılı olarak itiraz edilmediği takdirde, bu bakiyeler Müşteri tarafından kabul edilmiş sayılır.

15.18. Müşteri, Banka’ca hizmetine sunulan tüm ürün ve hizmetlerle ilgili işlemlerden doğacak her türlü uyuşmazlıklarda Banka hesap ve kayıtlarının kesin delil teşkil edeceğini, esas alınacağını ve kendisi için bağlayıcı olacağını, işbu sözleşmenin delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu,

15.19. Müşteri, işbu sözleşmedeki adreslerinin kanuni ikametgâhı olduğunu, adres değişikliklerini 15 işgünü içerisinde noter aracılığıyla bildirmedikleri takdirde bu adreslere yapılacak her türlü tebligatın kendisine yapılmış sayılacağını,

15.20. Müşteri, Euro veya başka bir birliğe üye ve/veya üye olacak ülkelerin milli paralarının yerine kayden ve/veya fiilen yeni para birimi ikame edilerek, işlemin o para birimi üzerinden yapılması gerektiğinde, Euro ya da başka bir birliğe üye ülkenin milli para cinsi üzerinden oluşan borçlarını ve bunun, faiz, komisyon, masraf, vergi ve fon kesintilerini ödeme tarihinde Banka’nın uygulamakta olduğu kur üzerinden yeni para birimi ile ve/veya dolaşımdan kaldırılmamış ve Türkiye’de konvertibl olan yabancı para cinsinden, ortaya çıkabilecek kur, parite farkı ile birlikte ödeyeceklerini, sözleşilen paranın tedavülden kaldırıldığı iddiası ile tedavülden kaldırılma tarihindeki kur üzerinden TL olarak ödeme talebinde bulunma haklarının olmadığını, Müşteri, Banka nezdinde açılmış bulunan tasarruf mevduat hesapları da dahil her türlü hesabına üçüncü kişiler, gerçek ve tüzel kişiler tarafından EFT, otomatik ödeme, Şekerbank Telefon Bankacılığı, Şekerbank İnternet Bankacılığı, Şekerbank ATM’leri vb. ortamlarda ve/veya nakit olarak yatırılacak paraların, kira bedellerinin, havale bedellerinin doğrudan hesabına/hesaplarına geçmesini/ geçirilmesini kabul ettiğini, hesaba geçen bedellerle ilgili olarak işlem yaptıracak kişi/kurumlarla ve/veya kamu yetkilileriyle ortaya çıkacak ihtilaflarda Banka’nın taraf olmayacağı gibi hiçbir sorumluluğunun da bulunmadığını, bu taahhüdün aksine bir talimat vermeyeceğini, Banka’nın bilgisayar sisteminin bu taahhüt doğrultusunda işlem gördüğünü bildiğini, dolayısıyla bu genel kabul ve taahhüdün aksine verilecek talimatların yerine uygulanıp uygulanmamasında, eksik uygulanmasında Banka’nın kasıt dışında hiçbir sorumluluğunun olmayacağını,

15.21. Müşteri, işbu sözleşme kapsamında yapacağı işlemler için kendisine, temsile yetkili kişi tayin ettiği durumlarda, temsile yetkili kişilerde yapılacak olan değişiklikler Bankaya yazılı olarak bildirilene kadar geçecek sürede gerçekleşmiş işlemler ve bu işlemlerden doğacak zararlardan kendisinin sorumlu olduğunu, bu konuda hiçbir itirazda bulunmayacağını, kabul, beyan ve taahhüt eder.

15.22. Temsilci/Yetkili Kullanımına İlişkin Hükümler: Bankacılık hizmetlerinden yararlanması amacıyla kendisine şifre verilen Müşteri’yi temsil ve ilzama yetkili olan kişi/kişiler, doğabilecek her türlü zararlardan şifreyi kullanan kişinin kullanıcı olup olmaması Banka’nın sorumluluğunda olmamak üzere, Müşteri ile birlikte Banka’ya karşı müşterek ve müteselsilen sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Müşteri, tespit ettiği giriş/onay kullanıcılarını, bu kullanıcıların yetki seviyelerini ve Banka’nın izin verdiği işlem yetkisi (yetkili oldukları işlemler) ve tutar limiti kısıtlamalarını Banka’ya “Şekerbank Kurumsal İnternet Bankacılığı Başvuru Formu” ile bildireceğini, Banka’nın da bildirilen bu kişilere, Müşteri tarafından belirtilen yetki seviyesi ve Banka’nın izin verdiği işlem yetkisi ve tutar limiti kısıtları dahilinde sistemde işlem yapabilmeleri amacıyla

ayrı ayrı kullanıcı kodu ve şifre verilerek, sisteme girip bizzat işlem yapmalarını veya sistemi kullanmalarını sağlayacağını kabul, taahhüt ve beyan eder. Müşteri, temsil ve ilzama yetkili olan veya temsil ve ilzama yetkili olmayan kullanıcıların Banka’nın verdiği şifreyi kullanmak suretiyle, yaptıkları/ yapacakları işlemlerin neticelerinden tamamen kendisinin sorumlu olduğunu, kabul ve beyan eder. Müşteri, sistemde işlem yapmaya yetkili kişi/kişiler ile, bu kişi/kişilerin yetkili oldukları işlemler ve Banka’nın izin verdiği kısıtlamalar çerçevesinde bu kişi/ kişilerin işlem bazında yetki ve tutar limitlerindeki değişiklikleri Banka’ya yazılı olarak bildireceğini, aksi takdirde sisteme tanımlı yetkililerin sistemi kullanarak yapacağı işlemler ile yetkili olmayan veya yetki ve tutar limitlerini aşan kişi/ kişilerin yapacağı işlemlerden Banka’nın sorumlu olmayacağını, bu işlemler sebebiyle Banka ve üçüncü kişiler nezdinde ortaya çıkacak her türlü zararın bütün sonuçları ile birlikte Müşteri’ye ait olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. Banka, Müşterinin yetkilerinin kaldırılmasını talep edeceği yetkilileri yazılı olarak bildirmesi durumunda, en geç 2 (iki) işgünü içinde söz konusu kişilerin yetkisinin kalkacağını ve sisteme giriş yapmamalarını temin edeceğini, kabul ve taahhüt eder. Bu süre içinde ve süre sonunda söz konusu kullanıcı tarafından şifre ve kullanıcı kodu kullanılarak yapılacak tüm işlemlerin sonuçlarından doğacak her türlü zarar ve ziyandan Müşteri sorumlu olacaktır.

15.23. Bu Sözleşme, Genel Kredi Sözleşmesi ile birlikte imzalandığında Genel Kredi Sözleşmesi’nin ayrılmaz bir parçasıdır.

15.24. Müşteri, işbu taahhütname kapsamındaki hizmetler ve hesaplarıyla ilgili olarak belli bir dönemi kapsayan ekstre, hesap özeti, dekont talep etmeyeceğini kabul ve beyan eder.

15.25. İşbu sözleşme kapsamında doğacak her türlü anlaşmazlıkların çözümünde

.......................................................................................................................................

Mahkeme ve İcra Müdürlükleri yetkilidir. Müşteri, işbu sözleşmenin tamamını okuyup tam bir mutabakatla kabul ettiğini, tüm sözleşme hükümlerinin kendisi için geçerli ve bağlayıcı olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

BİLGİ İÇİNDİR

15.26. Müşteri Firması nezdinde yapılan işlemleri firması nam ve hesabına yaptığını teyit eder,

15.27. Müşteri, kendisine ait bilgilerin, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası, Kredi Kayıt Bürosu, Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi, T.C. kanunları ile yetkilendirilmiş diğer kuruluşlar ve Banka’nın ortakları, bağlı ortaklıkları, iştirakleri ile paylaşılabileceğini kabul ve beyan eder.

15.28. Müşteri Banka ile sözleşme imzalanması ve/veya gerekli tüm belgelerin tablet, elektronik cihazlar, Şubesiz Bankacılık Kanalları ve/veya diğer yollarla alınabileceğini, yazılı belgelerin resim, video dosya yükleme gibi yöntemler ile kayıt altına alınabileceğini tablet, elektronik cihazlar ve/veya Şubesi Bankacılık Kanalları imza ve/veya elektronik imza ve/veya dijital onay uygulaması ile imza alınmasını ve bu imzasının bağlayıcı olacağını; yine bu belgelere ilişkin nüshaların Müşteri ile dijital olarak paylaşılabileceğini, ayrıca sözleşmenin basılı bir nüshasını Banka’nın şubelerinden edinebileceği konusunda bilgilendirildiğini beyan, kabul ve taahhüt eder.

15.29. Müşterinin Temerrüdü ve Banka Alacaatının Tahsili: Müşteri, işbu sözleşme çerçevesinde doğmuş ve doğacak her türlü borçlarını, ödenmesi gereken tarihlerde nakden ve defaten ödeyeceğini, Banka’nın doğmuş/doğacak zarar ve ziyanını Banka’nın ilk talebi üzerine derhal nakden ve defaten tazmin edeceğini kabul ve taahhüt eder. Banka borçlarının ödenmesi gereken tarihlerde ödenmediği, Banka’nın uğradığı/uğrayacağı zararın tazmin edilmemesi halinde, Müşteri temerrüde düşmüş sayılacaktır. Müşteri, temerrüt tarihinden itibaren Banka alacak meblağına temerrüt tarihi itibariyle o tarihte Banka’ca belirlenmiş olan temerrüt faizinin uygulanacağını kabul ve beyan eder. Banka’nın alacağı temerrüt faizi, BSMV ve diğer her türlü vergi ve masrafları Müşteri’nin Banka nezdindeki hesap bakiyelerinden, havale bedelleri ve diğer her türlü hak ve alacaklarından ve sermaye piyasası araçlarının re’sen satışı suretiyle bakiyelerden takas-mahsup yapma hak ve yetkisine sahip olduğunu Müşteri kabul eder. Banka istediği takdirde Müşteri, yetkili temsilcileri ve kullanıcıları aleyhinde Müşterek ve Müteselsil Borçlu sorumluluklarına binaen kanuni takibe başlayacak ve kanuni takibe başlandığında icra, harç, masraf ve vekâlet ücretini ayrıca talep etme hak ve yetkisine sahip olacaktır. Kullanıcı Başvuru Formu’nda verilen veya Müşteri’nin bilahare yazılı olarak bildireceği talimatlardaki parasal işlem limiti, kullanıcıların müşterek ve müteselsil borçlu sıfatı ile sorumluluk limitleri sayılacaktır. Kullanıcıların özel şifreleri ile parasal işlem limiti dahilindeki işlemleri yapması Müşterek ve Müteselsil Borçlu olarak imzalanması ve kabulü neticesini doğuracaktır.

15.30. Müşteri Banka ile sözleşme imzalanması ve/veya gerekli tüm belgelerin tablet, elektronik cihazlar, Şubesiz Bankacılık Kanalları ve/veya diğer yollarla alınabileceğini, yazılı belgelerin resim, video, dosya yükleme gibi yöntemler ile kayıt altına alınabileceğini, tablet, elektronik cihazlar ve/veya Şubesiz Bankacılık Kanalları üzerinden imza ve/veya elektronik imza ve/veya dijital onay uygulaması ile imza alınmasını ve bu imzasının bağlayıcı olacağını; yine bu belgelere ilişkin nüshaların Müşteri ile dijital olarak paylaşılabileceğini, ayrıca sözleşmenin basılı bir nüshasını Banka’nın şubelerinden edinebileceği konusunda bilgilendirildiğini beyan, kabul ve taahhüt eder.

15.31. İşbu sözleşme, imza tarihinden itibaren süresiz olup Banka, dilediği anda Müşteri’ye herhangi bir ihbar ve ihtara gerek olmaksızın uygulama değişikliğine gidebilir; taahhütnameyi feshederek hizmetleri geçici veya süresiz olarak durdurmaya yetkilidir. Uygulama değişikliği, fesih ve/veya hizmetin durdurulması nedeniyle Müşteri’nin, Banka’ya hiçbir itiraz hakkı olmayacaktır.

16. Müşteri Xxxxxx ve Beyan

16.1. Müşteri Olma Amacı

( ) Mevduat	( ) Kredi Kartı	( ) Yatırım	( ) Maaş
( ) POS	( ) Xxxxxxx Xxxx	( ) Sigorta	( ) Emeklilik
( ) Kredi

Suç Gelirlerinin Aklanmasının ve Terörün Finansmanının Önlenmesine Dair Tedbirler Hakkında Yönetmelik hükümleri uyarınca, işbu Sözleşme’nin imzalandığı tarih itibarıyla müşteri olma amacını aşağıda doğru olarak beyan ettiğimi kabul ederim. İleride bu hususta bir değişiklik olması durumunda bunu derhal Banka’ya bildirecek, müşteri olma amacımı kanıtlayan her türlü bilgi ve belgeyi Banka’nın ilk talebi üzerine derhal Banka’ya ibraz edeceğimi kabul ve taahhüt ederim.

Bankanız ile yapacağım her türlü hesap açılış, kredi sözleşmesi ve her türlü bankacılık işlemlerinde kendi adıma hareket ettiğimi, üçüncü bir kişi adına ve hesabına hareket etmem halinde adına işlem yapılan/ bu işlemden yarar sağlayan kişinin açık kimlik bilgilerini 5549 sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun’un 15’inci maddesi uyarınca bildireceğimi beyan, kabul ve taahhüt ederim.

ÜRÜN TALEBİNİZ: Kullanmayı talep ettiatiniz ürün ve hizmetleri aşaatıda işaretleyiniz.

( ) Vadesiz Hesap ( ) Debit Kart

( ) İnternet / Mobil Bankacılık ( ) Telefon Bankacılığı

Ticari ve Kurumsal müşterilerin İnternet / Mobil / Telefon bankacılıatı talepleri için ek olarak Kurumsal İnternet Bankacılıatı Başvuru Formu’nu doldurması aterekmektedir.

16.2. Müşteri Bilatileri

GKTI VE TARIM MÜŞTERİLER;

Adı Soyadı: …………………………………………………………………………………...…………………………...

TCKN / VKN: ………………………………………………….......……………………………....………………………

Unvan: ……………………………………………………………………….....................................……………….

Doğum Tarihi: ..................................................................................................................…………

Doğum Yeri: .................................................................................................……….................……

Xxxxxxxxx Evlenmeden Önceki Soyadı: .................................................................................

Cep Telefonu: 0 (…..……)…..………..………..………..……...............................……………………........

Faks Telefonu: 0 (…..……)…..………..………..………..……...............................……………………......

E-Posta: ………............................................…………………..............................………....………………

Ekstre Gönderim Tercihi: ( ) E-Posta ( ) Posta ( ) SMS İletişim Adresi: ( ) Ev ( ) İş

Ev Adresi: .........................................……………………………………………………………………….........

...........................................................………………………………………………………………………...........

İş Adresi: .........................................……………………………………………………………………...........…

...........................................................………………………………………………………………………...........

İş ve Meslek Bilatileri

Çalışma Şekli: ( ) Ücretli Kamu ( ) Ücretli Özel ( ) Serbest Meslek ( ) Öğrenci ( ) Ev Hanımı ( ) Çalışmıyor

( ) Emekli ( ) Emekli Çalışan ( ) Emekli Serbest Meslek

Meslek: …………………………………..................................................................................................

Kuruluş Tarihi: .......... /.......... / ..........

Aylık Gelir: TL

ABD İlişkisi (FATCA) ve Başka Ülke Verati Mukimlik Durumu (CRS) Kapsamında Müşteri Beyanı;

ABD’de vergi mükellefi, vatandaşı veya ABD yeşil kartı sahibi değilim.

Bu bilgilerden bir ya da birkaçının aksi olması durumunda “YURTDIŞI GERÇEK KİŞİ MÜŞTERİ BEYAN FORMU” ve buna ek diğer form/ları imzalı olarak Banka’ya vereceğimi; aşağıda aksini belirtmediğim takdirde sadece Türkiye Vergi Mukimi olduğumu, kabul ve beyan ederim.

Bu bilginin doğruluğunu kabul eder, yanlış beyanın yasal yaptırıma tabi olabileceğini bildiğimi, işbu bilgilerde değişiklik olması halinde, en geç 30 (otuz) gün içinde bu değişikliği, Banka tarafından talep edilen, beyan formu ile Banka’ya bildireceğimi; aksi halde veya çelişik durum belirtisinde Banka’nın beni ABD kişisi veya başka bir ülke vergi mukimi sayabileceğini kabul, beyan, taahhüt ederim.

Türkiye dışında bir ülkenin verati mukimiyim ( )

(Kutuyu işaretlemediatimde yukarıdaki mukimlik beyanım ateçerlidir)

Seçilmesi durumunda “YURTDIŞI GERÇEK KİŞİ MÜŞTERİ BEYAN FORMU”nun doldurulması aterekmektedir.

KURUMSAL / TİCARİ MÜŞTERİLER;

VKN:

Unvan:

Ticaret Sicil Numarası:………………………........................................................................………..

Kuruluş Tarihi: ……………………………………..……………………………………..…………………………....

BİLGİ İÇİNDİR

Faaliyet Alanı: ………………………………………………………………………........………..…......……….....

İş Adresi : ……………………………………………………………………………………...................…………….

…………………………………………………………………………………………………………………………………... Telefon: ………………………………………………………………………………………………………………….....

1. Kanuni Temsilci

Adı Soyadı: …………………………….................................................................................................

TCKN: ……………………………………………………………………………………………………….………………..

Cep Telefonu : 0 (…..……)…..………..………..………..……...........………..………..…….........…..........

Ev Telefonu : 0 (…..……)…..………..………..………..……........…..………..………..……....................

İş Telefonu : 0 (…..……)…..………..………..………..……........…..………......………..……................

Faks Telefonu: 0 (…..……)…..………..………..………..……...............................……………………......

E-Posta: ………............................................………………….………………….………………….…………....

Ev Adresi: .........................................………………………………...........……………………………………..

……………………………………………………………………………………..……………………………................... İş Adresi: .........................................………………………………...……………………………….................

……………………………………………………………………………………..……………………………...................

2. Kanuni Temsilci

Adı Soyadı: …………………………....................................................................................................

TCKN: …………………………………………………………………………………………………………….…….…….

Cep Telefonu : 0 (…..……)…..………..………..………..……........…..………..………..……....................

Ev Telefonu : 0 (…..……)…..………..………..………..……........…..………..………..……....................

İş Telefonu : 0 (…..……)…..………..………..………..……........…..………......………..……................

Faks Telefonu: 0 (…..……)…..………..………..………..……...............................……………………......

E-Posta: ………............................................…………………....................…………………....................

Ev Adresi: .........................................…………………………………………………………………………....…

………………………………………………………………………………………………………………….………........... İş Adresi: .........................................………………………………………………........…………………………

…………………………………………………………………………………….......................................................

ABD İlişkisi (FATCA) ve Başka Ülke Verati Mukimlik Durumu (CRS) Kapsamında Müşteri Beyanı;

ABD’de kayıtlı tüzel kişi, vergi mükellefi veya ortaklı tüzel kişi değilim.

Bu bilgilerden bir ya da birkaçının aksi olması durumunda “YURTDIŞI GERÇEK KİŞİ MÜŞTERİ BEYAN FORMU” ve buna ek diğer form/ları imzalı olarak Banka’ya vereceğimi; aşağıda aksini belirtmediğim takdirde sadece Türkiye Vergi Mukimi olduğumu, kabul ve beyan ederim.

Bu bilginin doğruluğunu kabul eder, yanlış beyanın yasal yaptırıma tabi olabileceğini bildiğimi, işbu bilgilerde değişiklik olması halinde, en geç 30 (otuz) gün içinde bu değişikliği, Banka tarafından talep edilen, beyan formu ile Banka’ya bildireceğimi; aksi halde veya çelişik durum belirtisinde Banka’nın beni ABD kişisi veya başka bir ülke vergi mukimi sayabileceğini kabul, beyan, taahhüt ederim.

Türkiye dışında bir ülkenin verati mukimiyim ( )

(Kutuyu işaretlemediatimde yukarıdaki mukimlik beyanım ateçerlidir)

Seçilmesi durumunda “YURTDIŞI GERÇEK KİŞİ MÜŞTERİ BEYAN FORMU”nun doldurulması aterekmektedir.

Kuruluş Türü

Aşağıdaki seçeneklerden bir tanesini seçerek kuruluş türünüzü belirtiniz.

Aktif Finansal Olmayan Kuruluş ( )

( ) Brüt gelirlerinin %50’sinden azı faiz, kira, temettü, kur kazancı, future, forward, opsiyon, swap ve benzeri işlemlerden kaynaklanan kârlar gibi pasif nitelikli gelirlerden oluşan kuruluş

( ) Hisseleri kurulu menkul kıymetler borsasında düzenli olarak alımı satımı yapılan kuruluş, ya da böyle bir kurum ile ilişkili olan kuruluş

( ) Kamu Kurumu

( ) Uluslararası Örgüt ( ) Merkez Bankası

( ) Vergiden muaf kamuya yararlı dernek veya organizasyonlar ve bunların tamamen sahibi olduğu organizasyonlar

( ) Kuruluş aşamasında olan ya da gelir elde etmeyen bir kuruluş

Pasif Finansal Olmayan Kuruluş ( )

Brüt gelirlerinin %50’sinden fazlası faiz, kira, temettü, kur kazancı, future, forward, opsiyon, swap ve benzeri işlemlerden kaynaklanan kârlar gibi pasif nitelikli gelirlerden oluşan kuruluş

“Pasif Finansal Olmayan Kuruluş” seçilmesi durumunda Tüzel kişiyi kontrol eden aterçek kişi / kişiler için ayrıca “Gerçek Kişi Müşteri Bilatileri Beyan Formu”nun doldurulması aterekmektedir.

17. İşbu Sözleşme, 17 maddeden oluşmakta olup, Taraflar arasında müzakere edilerek mutabık kalınması sonucunda düzenlenip imza altına alınmıştır. Müşteri, işbu Sözleşmenin tamamını okuyarak kabul ettiğini, serbest iradeleriyle imzaladığını, her sayfaya imza atmaya gerek olmadığını, tüm Sözleşme hükümlerinin hakkında geçerli olacağını ayrıca müşteri bilgi formunda vermiş olduğu tüm bilgilerinin doğru olduğunu, bilgilerinin hatalı olması halinde Banka’nın sorumluluğu bulunmadığını kabul ve beyan ederim.

Sözleşme Tarihi: …… / …… / 202....

Müşteri Adı Soyadı / Ticaret Unvanı: ……………………………………………………………………..…

…………………………………………………………………….........................................................................

...................................................................…...................................................................................

TCKN / VKN: ……………………………………………………………………………………………………………....

Müşteri İmzası:

Kanuni Temsilci Adı Soyadı : ………………………………………………....………………………………..

Kaşe-İmza

Emxxxxx Xxxxxx Xxxxxxxxx Xxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxx Xx: 0/0X 00000 Xxxxxxxxx / Xxxxxxxx xxx.xxxxxxxxx.xxx.xx Ticaret Sicil Numarası: 536973 Mersis No: 0801004857598667

Kanuni Temsilci Adı Soyadı : ………………………………………………....………………………………..

Kaşe-İmza

BİLGİ İÇİNDİR

Banka Yetkilileri Adı Soyadı ve İmzası

ŞEKERBANK T.A.Ş.