SAP SuccessFactors HXM Suite İlave Koşulları ve Şartları

SAP SuccessFactors HXM Suite İlave Koşulları ve Şartları

Bu İlave, SAP Cloud Hizmetlerine ilişkin olarak SAP ile Müşteri arasında akdedilen bir anlaşmanın parçasıdır ve yalnızca Müşterinin abone olduğu SAP SuccessFactors ürünleri ("Bulut Hizmeti") için geçerlidir. Bu İlave kapsamında atıfta bulunulan tüm belgeler, talep üzerine SAP tarafından sağlanır.

1. KULLANIM METRİKLERİ

1.1. GB cinsinden bellek. GB cinsinden bellek bir bellek miktarı olarak tanımlanır.

1.2. Mesaj. Mesaj, Bulut Hizmetinin işlevleri aracılığıyla karşılıklı olarak sağlanan elektronik iletişim anlamına gelir. Bir Mesajın 250 kilobayttan büyük olması durumunda, 250 kilobaytı aşan miktar, her 250 kilobayt veya daha azı için ek bir Mesaj olarak ücretlendirilir.

1.3. Kiracı. Kiracı, Bulut Hizmetinin Müşteriye özgü bir örneği anlamına gelir.

1.4. Kullanıcı. Kullanıcılar, Bulut Hizmetine erişim yetkisi olan kişilerdir. Kullanıcılar, Bulut Hizmetinde aktif profili olan ve verileri Bulut Hizmetinde işlenen kişiler olarak ölçülür. Netlik sağlaması açısından, çoklu istihdam veya yurt dışı tayin gibi birden fazla sözleşmeye veya role sahip bir tek Kullanıcı, bir kullanıcı olarak sayılır.

2. EK ŞARTLAR

2.1. Olağanüstü Durum Kurtarma

2.1.1. Dahil olan hizmetler. SAP, herhangi bir ek ücrete tabi olmaksızın Müşteriye şu yetkinlikleri sağlayacaktır: (i) diske tesis dışı veritabanı yedeklemeleri (ör. depolama alanı dizisini ayırmak için haftalık tam/gecelik artımlı/arşiv günlükleri çok seferli günlük) ve (ii) canlı kullanım veri merkezinin kaybına yol açan bir olağanüstü durumda canlı kullanım kiracılarını mümkün olan en kısa sürede yedeklemelerden geri yüklemek için ticari açıdan makul çaba.

2.1.2. Geliştirilmiş Seçenek. Müşteri SAP SuccessFactors Employee Central veya Employee Central Payroll Bulut Hizmetlerine abone olduğu ve Müşterinin söz konusu Bulut Hizmetlerine ilişkin canlı kullanım kiracısı SAP SuccessFactors Sınırlı Olağanüstü Durum Kurtarmaya Genel Bakış belgesinin güncel sürümünde belirtilen bir veri merkezinde barındırıldığı sürece SAP, söz konusu Bulut Hizmetleri için şu geliştirilmiş olağanüstü durum kurtarma hizmetlerini sunacaktır: (i) Kurtarma Noktası Hedefi (RPO): en fazla 24 saatlik veri kaybı ve (ii) Kurtarma Süresi Hedefi (RTO): 48 saat içinde verilere yönetici erişimi ve tam hizmet geri yüklemesi. Aynı Sipariş Formu kapsamında abone olunan diğer Bulut Hizmetlerinde bu Geliştirilmiş Seçenek sunulamaz.

2.2. Depolama Alanı. Müşteri, Müşteri Verilerinin Bulut Hizmetinde depolanması da dahil olmak üzere kendi Bulut Hizmeti kullanımını optimize etmek için SAP ile makul ölçüde iş birliği gerçekleştirecektir. Aşağıdaki belirli Bulut Hizmetleri ile ek sınırlar tanımlanabilir.

2.3. SAP Cloud Platform Identity Authentication ve SAP Cloud Platform Identity Provisioning. SAP SuccessFactors Bulut Hizmetleri aboneliği, SAP Cloud Platform Identity Authentication ve SAP Cloud Platform Identity Provisioning kullanımını içerir. SAP Cloud Platform Identity Authentication yalnızca, SAP Cloud hizmetleri ile ilgili kullanıcı kimlik doğrulaması için kullanılabilir. SAP Cloud Platform Identity Provisioning yalnızca, kullanıcıları SAP Cloud hizmetlerinden SAP Cloud Platform Identity Authentication'a hazırlamak için kullanılabilir.

2.4. SAP SuccessFactors Foundation. SAP SuccessFactors Foundation Bulut Hizmetinin ek depolama alanı çerçevesi için geçerli olmak üzere örnek başına 500 GB temel depolama alanı sınırı mevcuttur.

2.5. SAP SuccessFactors Workforce Analytics. SAP SuccessFactors Workforce Analytics Bulut Hizmetini kullanmak için Müşterinin, ek hizmet ücretine tabi olmak kaydıyla, kullanılabilir olduğu durumlarda veri çekme, entegrasyon ve modelleme aktiviteleri için bir iş ortağı veya doğrudan SAP aracılığıyla bir defalık ek uygulama Hizmetleri sipariş etmesi gerekebilir.

2.6. SAP SuccessFactors Onboarding

2.6.1. E-Verify (yalnızca ABD merkezli müşteriler için geçerlidir) dahilse Müşteri, Amerika Birleşik Devletleri İç Güvenlik Bakanlığı, Müşteri ve SAP'nin Bağlı Şirketi, SuccessFactors Inc. arasında geçerli olmak üzere ayrı bir Mutabakat Anlaşması ("MOU") imzalamalıdır ve bu anlaşmada SuccessFactors Inc., Web Hizmetleri E- Verify İşveren Aracısı (Web Services E-Verify Employer Agent) olarak belirlenmelidir.

2.6.2. SAP SuccessFactors Workforce Analytics hizmetini harici HRIS sistemleriyle kullanan müşteriler, söz konusu harici HRIS kullanıcı kayıtlarını salt okunur olarak SAP SuccessFactors Employee Central'a aktarabilir. Bu salt okunur kayıtlar yalnızca açıkça belirtilen İşe Başlatma amacı doğrultusunda kullanılabilir ve SAP SuccessFactors Employee Central kullanımı olarak sayılmaz.

2.7. SAP SuccessFactors Employee Central Payroll

2.7.1. SAP, SAP SuccessFactors Employee Central Payroll Bulut Hizmetinin bordro altyapısı için belirli bir dokümantasyon sağlamaz. Bunun yerine Müşteri, Payroll altyapısı işlevselliği için geçerli olması halinde şirket içi SAP ERP HCM Yazılımı için mevcut olan dokümantasyonu kullanabilir. Teknik olarak erişilebilir veya dokümantasyonda tanımlanmış olsa dahi Müşteriye SAP SuccessFactors Employee Central Payroll'u kullanmak için gerekenler dışında herhangi bir hak verilmez.

2.7.2. SAP SuccessFactors Employee Central Payroll Bulut Hizmeti abonelikleri, SAP Secure Login Client kullanımını kapsar. SAP Secure Login Client yalnızca, SAP SuccessFactors Employee Central Payroll Bulut Hizmetinin SAP GUI tabanlı idari kullanıcı arayüzlerine erişim amacıyla kullanılabilir.

2.7.3. Ayrıca Müşteriye, şu anda SAP Service Marketplace'te yayımlanmış olan, genel kullanıma açık uygulama el kitabına (xxxx://xxxx.xxx.xxx/xxxxx0xx) erişim hakkı da verilir.

2.8. SAP SuccessFactors Employee Central Service Center

2.8.1. Cloud for Service, 300 çalışana 1 aracı kullanıcı oranıyla dahil edilir.

2.8.2. Çalışan self servisi için SAP Cloud Portal şu şekilde dahil edilir: bir (1) test kiracısı ve bir (1) SAP Cloud Platform Virtual Machine.

2.8.3. Employee Central'ın Cloud for Service ve SAP Cloud Portal ile entegrasyonu dahildir.

2.9. SAP SuccessFactors Employee Central, temel İK seçeneği, işlevsel kullanım. SAP SuccessFactors Employee Central, temel İK seçeneği, işlevsel kullanım yalnızca aşağıdaki kişi kategorileri için kullanılabilir:

2.9.1. çalışan olmayan (geçici çalışanlar/yükleniciler dahil);

2.9.2. kayıtları tutulmaya devam edilen eski çalışanlar;

2.9.3. bir yıl veya 12 aylık dönemde sınırlı veya geçici bir çalışan ilişkisi bulunan kişiler;

2.9.4. SAP SuccessFactors Employee Central için yalnızca okuma erişimi bulunan ancak kayıtları SAP ERP HCM veya başka bir temel İK sisteminde yönetilen çalışanlar;

2.9.5. kayıtları SAP SuccessFactors Employee Central'da yönetilen çalışanlar. (Müşteri bu tür çalışanlara sisteme erişim hakkı vermez.)

2.9.6. kayıtları yalnızca SAP SuccessFactors Employee Central Payroll'un çalıştırılması amacıyla tutulan kişiler.

2.10. SAP SuccessFactors Learning, İçerik Depolama Alanı

2.10.1. SAP SuccessFactors Learning veya Validated Learning Bulut Hizmeti için sunulan içerik depolama alanına, içerik bant genişliği ve 25 GB e-öğrenim içerik depolama alanı dahildir.

2.10.2. SAP SuccessFactors Learning veya Validated Learning Bulut Hizmeti için sunulan içerik depolama alanı; web sunucusuyla disk alanının da yer aldığı altyapıyı içerir ve İçerik Teslimat Ağı (CDN) sağlayıcısı olarak Akamai kullanılır. Müşteri, CDN olarak Akamai'yi destekleyemiyorsa Müşteriye İçerik depolama alanı sağlanamaz.

2.10.3. SAP, Müşteri başına bir SFTP İçeriği hesabı sağlayacaktır.

2.11. SAP SuccessFactors Learning, İşlevsel Kullanım. SAP SuccessFactors Learning veya Validated Learning, işlevsel kullanım, yalnızca aşağıdaki kişi kategorileri için kullanılabilir:

2.11.1. çalışan olmayan (geçici çalışanlar/yükleniciler dahil);

2.11.2. bir yıl veya 12 aylık dönemde sınırlı veya geçici bir çalışan ilişkisi bulunan kişiler;

2.11.3. kayıtları SAP SuccessFactors Learning'de yönetilen çalışanlar ve çalışan olmayanlar. (Müşteri bu tür kişilere sisteme erişim hakkı vermez.)

2.11.4. İşlevsel kullanım haklarına sahip kullanıcılar, SAP SuccessFactors Learning Bulut Hizmetinde Müşteri tarafından diğer Kullanıcılardan ayrı olarak tanımlanmalıdır.

2.12. SAP SuccessFactors Work Zone

2.13. SAP SuccessFactors Work Zone Bulut Hizmetinin depolama sınırı örnek başına aylık 1.000 GB'dir. Müşteri SAP Work Zone, veri saklama eklentisi ürününe abone olursa söz konusu depolama sınırı, ilgili Sipariş Formunda belirtilen şekilde aylık 500 GB'lik birimler şeklinde artacaktır.

2.13.1. SAP SuccessFactors Work Zone Bulut Hizmetindeki yorum alanları veya serbest metin girişi alanları kişisel veri toplamak veya depolamak için ayrılmamıştır. Bu nedenle bu alanlara gizli veya kişisel veriler girilmemelidir. Sipariş Formunda atıfta bulunulan SAP Cloud Hizmetleri için Kişisel Veri İşleme Anlaşması, bu alanların içerdiği kişisel bilgiler üzerinde geçerli değildir.

2.13.2. SAP SuccessFactors Work Zone; (i) SAP Workflow Management hizmetine erişim, (ii) SAP Business Application Studio için iki (2) kullanıcı lisansı ve (iii) bir (1) SAP Custom Domain içerir.

2.13.3. SAP SuccessFactors Work Zone, SAP Mobile Service erişimi içerir. Bu erişim yalnızca SAP SuccessFactors Work Zone ile kullanımla sınırlı olup ek lisans olmadan diğer SAP teklifleriyle kullanılamaz.

2.14. SAP SuccessFactors çözümleri için SAP Cloud Platform Integration Suite

2.14.1. Bulut Hizmeti için entegrasyonun bir ucunun bir SAP SuccessFactors çözümü olması gerekir.

2.14.2. Bulut Hizmeti ayda 2 kiracı ve 100.000 Mesaj içerir.

2.14.3. Müşteri, Bulut Hizmeti kullanılarak entegre edilmiş SAP ve/veya üçüncü taraf çözümler için gerekli tüm lisans haklarına sahip olduğundan emin olmalıdır.

2.14.4. SAP, Müşteri tarafından oluşturulan entegrasyon içeriğini ("Müşteri Entegrasyon İçeriği") yalnızca kullanıcı deneyimini geliştirmek ve Müşterinin Bulut Hizmetinde oluşturabileceği entegrasyon araçlarına ilişkin önerilerde bulunmak amacıyla Bulut Hizmetinde yer alan makine öğrenimi algoritmalarını eğitmek için kullanabilir. Tüm Müşteri Entegrasyon İçeriği, Müşterinin söz konusu içeriğin sağlayıcısı olarak tanımlanamayacağı şekilde kullanılacaktır. Müşteri, Bulut Xxxxxxx tarafından yapılan önerilerin doğruluğunu ve kalitesini sağlamaktan sorumludur. Anlaşmanın sona ermesi halinde, anonimleştirilmiş tüm Müşteri Entegrasyon İçeriği Bulut Hizmetinin SAP sunucusunda kalacaktır ve SAP, daha sonra makine öğrenimi algoritmalarının eğitimi için bu Müşteri Entegrasyon İçeriğini kullanmaya devam edebilir.

2.14.5. Müşterinin Employee Central, SAP Cloud Platform Entegrasyonu seçeneği aboneliği varsa söz konusu ürünün kullanımı, ilgili aboneliğin tabi olduğu Sipariş Formunda atıfta bulunulan ilave koşullara tabi olacaktır.

2.15. Pakete Dahil Edilen Bulut Hizmeti. Bulut Hizmetinin tek bir ücret karşılığında geçerli bir SAP Qualtrics Bulut Hizmetine dahil edildiği durumlarda, söz konusu SAP Qualtrics Bulut Hizmeti için aşağıdaki ek koşullar geçerli olur:

2.15.1. Yedekleme ve geliştirme için deneyim yönetimi paketine SAP SuccessFactors Succession & Development ile SAP Qualtrics 360 Feedback dahildir. SAP Qualtrics 360 Feedback, Pakete Dahil Edilen her 10 SAP SuccessFactors Succession & Development Bulut Hizmeti Kullanıcısı için 1 SAP Qualtrics 360 Feedback Kullanıcısı olacak şekilde sağlanmaktadır.

2.15.2. Temel İK için deneyim yönetimi paketine SAP SuccessFactors Employee Central, temel İK seçeneği ve SAP Qualtrics Employee Lifecycle dahildir.

2.15.3. Müşteri, sözleşmenin sona ermesi üzerine tüm Müşteri Verilerini silmekten sorumludur. SAP, silme işlemi için Müşteriye bir yöntem sunacaktır. Destek İrtibat Kanalı xxxxx://xxx.xxxxxxxxx.xxx/xxxxxxx/ web sitesidir. SAP, İrtibat Kanalını değiştirmesi halinde bunu xxxxx://xxx.xxxxxxxxx.xxx/xxxxxxx/ aracılığıyla duyuracaktır. Diğer hususlar için destek, SAP'nin Bulut Hizmetleri Destek Politikasına uygun olarak sağlanmaktadır.

2.16. Yerleşik Başlatma Aktiviteleri. Geçerli SAP SuccessFactors Bulut Hizmetlerine ilişkin bir ilk abonelik kapsamında Yerleşik Başlatma Aktiviteleri sağlanır. Yerleşik Başlatma Aktiviteleri ile ilgili diğer özellikler, SAP SuccessFactors Yerleşik Başlatma Aktivitelerine İlişkin Özellikler dokümantasyonunda belirtilmiştir.

2.16.1. Müşteri, mevcut SAP Best Practices ve bazı İngilizce örnek verilerle önceden konfigüre edilmiş bir Demo Ortamına (birer BizX, LMS, J2W ve RPOS örneği içeren) sahiptir.

2.16.2. Demo ortamı, sözleşme süresi başladıktan sonra herhangi bir noktada talep edilebilir. Demo ortamı, talep tarihinden itibaren 9 ay boyunca mevcut olacaktır. Demo ortamının kullanılabileceği süre, Müşterinin talebi doğrultusunda (3 ay) uzatılabilir.

2.16.3. Müşteri tarafından tayin edilen Demo ortamının ön konfigürasyonu ve örnek verileri güncellenmeyecektir/yenilenmeyecektir. Müşteri, Demo ortamındaki herhangi bir konfigürasyonu değiştiremez.

Demo ortamı, Canlı Kullanım Harici Ortamda oluşturulur. Bu nedenle, bu ortam için Olağanüstü Durum Kurtarma mevcut değildir.