Abone Tercihleri
TT MOBİL MOBİL TELEFON HİZMETLERİ KURUMSAL TİP ABONELİK SÖZLEŞMESİ
Lütfen formu büyük harfle ve tükenmez kalem kullanarak, kutucukların dışına taşmayacak şekilde doldurun.
Abone Tercihleri
TT MOBİL No :
Faturalı Hat : Tarife Seçenekleri Tarife Kodu
Tarife İsmi
Kampanya Kodu Kampanya İsmi
Ön Ödemeli Hat :
:
:
:
:
Mobil İmzalı SIM Kart istiyorum
Kredi kartımla Otomatik Ödeme Talimatı vermek istiyorum Hattım yurt dışında arama yapmaya açık olsun
Hattım yurt dışına arama yapmaya açık olsun Ayrıntılı döküm istiyorum (ücretlidir.) Numaram rehbere geçsin
Hattım 900’lü hatlara2 açık olsun
Diğer firmaların hizmetleri hakkında duyuru gelsin
(Tarife seçeneği için gerekli ise lütfen seçilen TT MOBİL hattı ve/veya sabit hat numaralarını belirtin.)
Abone Bilgileri1
Firma / Kurum Unvanı :
Büyük Mükellefler Vergi Dairesi :
Vergi No :
Sektör Bilgileri / Kodu :
Firma Adres
Semt / İlçe : Posta Kodu:
İl :
İş Tel :
Faks :
E-posta :
Fatura Tebligat Adresi (Yukarıdaki adresten farklı ise)
Semt / İlçe : Posta Kodu:
İl :
İrtibat No :
Sabit :
Dahili :
Cep :
E-fatura Adresi
E-posta : @ Bildirdiğim e-posta adresine e-fatura gönderilsin:
Yetkili Bilgileri
Kimlik Türü :
No :
Doğum Yeri ve Tarihi :
Kişisel bilgi ve verilerim, TT MOBİL’in temsilcileri, taşeronları ve çözüm ortaklarıyla / tarafından sadece verilen elektronik haberleşme hizmetinin gereği olarak ve
yasal sınırlandırmalar kapsamında paylaşılsın / işlensin
Hattım özel içerikli hizmetlere3 açık olsun
Sadece 2N hizmetlerinden yararlanmak istiyorum Sadece 3N hizmetlerinden yararlanmak istiyorum
TT MOBİL’den avantajlı servis ve tarifelerle ilgili kampanya duyuruları gelmesin.
Cihaz Bilgileri
Cihaz Markası / Modeli :
IMEI :
ICC-ID
Tel No:
Bayi Kodu : Satış Noktası Kodu : Satış Yetkilisi Kodu :
İmza / Kaşe (Satış Noktası)
(Kaşe basılmayan sözleşmeler geçerli değildir.)
Abonelik işlemini gerçekleştirenin
Adı :
Soyadı :
T.C. Kimlik No :
Diğer Operatörden Gelen Abone Tercihleri (Numara taşıma hariç) Hat kapama belgesi var mı?
Cihaz boşa çıktı belgesi var mı?
Eski Mobil numarası kullanılacak mı?
Uyruğu :
Cinsiyeti : E K
T.C. Kimlik No :
Pasaport No :
Eski Telefon Numarası:
00113
Baba Adı :
Anne Kızlık Soyadı/Güvenlik Kelimesi: Meslek :
Vekâletname Bilgileri1
Vekil Adı, Soyadı :
Vekâletname Tarihi ve No : Vekâletnamenin Verildiği Noter :
İşbu Mobil Telefon Hizmetleri Tip Abonelik Sözleşmesi kapsamında adıma tahsis edilen TT MOBİL hattını ve ilişkilendirilen SIM Kart’ı ya da SIM Kart’larını Marka, Model ve IMEI No. su ön yüzde belirtilmiş terminal cihazı ya da terminal cihazları ile kullanacağımı PIN/ PUK şifrelerini kapalı olarak teslim aldığımı tam 4 sayfadan oluşan işbu Mobil Telefon Hizmetleri Tip Abonelik Sözleşmesi’ni imzalamadan önce ve arka sayfalarda yer alan 7 (yedi) Madde’den ibaret olan sözleşme şartlarını okuduğumu ve kabul ettiğimi burada vermiş olduğum bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu beyan ederim.
Yetkili Kişi Adı, Soyadı :
İrtibat Kurulacak Kişi / İşlem Yetkilisi
(Firma / Kurum tarafından TT MOBİL hatlarına dair belirlenen işlemleri yapmakla yetkili kişi,SGK’ya tabi şirket personeli olacak ve hiçbir surette avukatı olmayacaktır.)
Adı, Soyadı :
Unvanı :
Xxxxxx Xxxx-No :
Doğum Yeri ve Tarihi :
T.C. Kimlik No :
Telefon (iş) :
Telefon :
Faks :
E-posta : @
1. Vekâletnamenin aslı, vekilin nüfus cüzdanı
2. Canlı sohbet içeriğine sahip katma değerli elektronik haberleşme hizmetleridir.
Tarih :
ABONE / Vekil imza
/ /
TT MOBİL İletişim Hizmetleri X.X. İmza / Kaşe
3. Önceden kaydedilmiş olup, olup olmamasına bakmaksızın sohbet, yarışma, şans oyunu ve benzeri hizmetler
4. İstenen numara, daha önceden bir başkası tarafından alınmadıysa verilebilir.
Bu talep için abonenin eski GSM numarasına ait, son 3 ay içinde çıkmış herhangi bir faturalı hat kapama belgesini ibraz etmesi yeterlidir.
1. TARAFLAR
TT MOBİL MOBİL TELEFON HİZMETLERİ TİP ABONELİK SÖZLEŞMESİ
ULUSLARARASI DOLAŞIM (ROAMING): ABONE’nin yurt dışında iken
İşbu Abonelik Sözleşmesi (“Sözleşme”), bir tarafta Xxxxxxxxxx Xxx. Xxxxxx Xxxxx Xxx. Xx:00 Xxxxxx Xxx Xxx Xx:00 Xxxxxxxx/Xxxxxxxx adresinde mukim ve Büyük Mükellefler Vergi Dairesi’nde 8590380323 vergi numarası ile kayıtlı bulunan, TT Mobil iletişim Hizmetleri A.Ş. (bundan böyle TT Mobil olarak anılacaktır) ile diğer taraftan, TT Mobil’e ABONE olmak için bizzat veya vekili aracılığıyla imzalayan gerçek veya tüzel kişi (bundan böyle ABONE olarak anılacaktır) arasında, asağıdaki şartlar dâhilinde iki nüsha olarak tanzim ve imza edilerek bir nüshası ABONE’ye verilmiştir.
2. TANIMLAR
2N: GSM 900 ve GSM 1800 sistemleri de dahil olmak üzere ikinci nesil mobil elektronik haberleşme sistemini,
3N: IMT-2000/UMTS standartlarında veya bu standartlar temel alınarak geliştirilen standartlarda kurulan üçüncü nesil mobil elektronik haberleşme sistemini,
IMT: ITU tavsiye kararları ile belirlenen IMT-2000 ve IMT Advanced standartlarını kapsayan mobil elektronik haberleşme standartları ailesini,
ARA ÖDEME: TT MOBİL’in belirlediği ve usulünce duyurduğu haklı sebepler ile gerek ABONE’nin bilgisi haricinde kullanıma engel olmak gerekse TT MOBİL’in gelirlerini güvence altına alabilmek için aboneliği takip eden herhangi bir tarihte, TT MOBİL’in sunduğu hizmetlerden yararlanması sonucu, TT MOBİL tarafından belirlenecek olan, nakden talep ve tahsil edilen ve tahsilatı takiben tahakkuk edecek fatura tutarlarından mahsup edilen tutarı,
AVANS: TT MOBİL tarafından gerekli görülen durumlarda haklı sebeplerle talep edilen ve fatura tutarından mahsup edilmek üzere alınan tutarı,
DEPOZİT: TT MOBİL tarafından gerekli görülen hallerde (fazla sayıda faturalı hat, uluslararası dolaşım (roaming) açılışları, fazla sayıda kampanya talepleri, hattın ve/veya hattın dahil olduğu kampanyanın iletişim hizmeti dışında ticari amaçlarla kullanıldığı veya tahsilat riski yaratabilecek oranda normalin üzerinde kullanıldığı haller ile usulünce duyurulan diğer haklı sebeplerle) TT MOBİL’in talebi ile TT MOBİL DEPOZİT hesabına yapılan ödemedir.
TT MOBİL tarafından sağlanan hizmetin kullanımından doğan faturalandırılmış tutarın son ödeme tarihinin geçmesi halinde DEPOZİT bedeli ABONE’ye ait açık faturaya karşılık mahsup edilir. DEPOZİT tutarı, ARA ÖDEME gibi değerlendirilmez ve ARA ÖDEME’ye mahsup edilmez. DEPOZİT ödemesi yerine ABONE’nin vereceği, muteber bir banka tarafından düzenlenmiş teminat mektubu da kabul edilebilir.
E-FATURA: Güvenli elektronik imza ile imzalanmış olarak elektronik veya manyetik ortamda mevzuata uygun olarak hazırlanan dijital haldeki telefon hizmet faturasını,
ELEKTRONİK HABERLEŞME HİZMETİ: TT MOBİL’in aldığı lisans ve yetkilendirmeler kapsamında işlettiği 2N, 3N ve IMT haberleşme hizmetlerini,
ELEKTRONİK HABERLEŞME SİSTEMİ: TT MOBİL’in aldığı lisans ve yetkilendirmeler kapsamında işlettiği 2N, 3N ve IMT haberleşme hizmeti sistemlerini,
FATURALI SİSTEM: ABONE’nin bir önceki dönemde yararlandığı hizmetlerin bedelleri ile tahakkuk eden sair ücret, vergi, harç vb. mali yükümlülükleri, takip eden dönem, adına düzenlenen fatura karşılığı ödediği sistemi,
HİZMET KANALLARI: TT MOBİL adına, sunulan hizmete ilişkin işlemleri yürütmeye yetkili bayi, satış noktası ve sair temsilcileri ile müşteri hizmetleri, internet sitesi ve dahil ABONE ve/veya kullanıcılara hizmet vermek için kurulmuş/kurulacak her türlü kanalı,
IMEI NUMARASI: Mobil, Xxxxx, Kimlik Bilgisi’ni,
İNTERAKTİF HİZMET ŞİFRESİ: ABONE’ye TT MOBİL tarafından elektronik ortamda belirlenerek tahsis edilebilecek olan, TT MOBİL tarafından belirlenen bazı abonelik işlemlerini yapma yetkisi veren özel şifreyi,
KATMA DEĞERLİ HİZMETLER: İçeriği, kodu, protokolü veya benzer hususları üzerinde bilgisayar işlemleriyle veya başka surette işlem yaparak ABONE’ye/ kullanıcıya ek farklı ya da yeniden yapılandırılmış bir ses veya veri ileten ya da eğlence, oylama, yarışma, katılım, bilgi verme veya benzeri amaçlı içeriklere erişimi sağlayan ELEKTRONİK HABERLEŞME HİZMETLERİ’ni,
KURUM: Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nu,
ÖN ÖDEMELİ SİSTEM: Kullanıcının gerek tahsis edilen şifrenin sisteme girişini gerekse diğer kanallardan sistemdeki hesabına Türk lirası yüklenmesini sağlayan, Türk lirasının tükenmesi durumunda veya kullanım dönemi sonunda tekrar Türk lirası yüklenmesini gerektiren servisi,
SIM Kart: Mobil telefon numarasına bağlı çalışan ve ABONE tarafından kullanılan numaranın tanınmasını sağlayan akıllı kartı,
SMS: Kısa mesaj hizmetini,
TARİFE: İlgili mevzuata uygun şekilde TT MOBİL tarafından serbestçe belirlenen ve sunulan hizmetler karşılığında alınacak ücretleri gösteren fiyat listesini,
arama yapabilmesini veya aranabilmesini ifade eder.
3. SÖZLEŞME’NİN KONUSU
Sözleşmenin konusu TT Mobil’in sunduğu ELEKTRONİK HABERLEŞME HİZMETİ’nden, abonelerin faydalandırılmasına ilişkin karşılıklı hak ve yükümlülüklerin belirlenmesidir. İşbu Sözleşme’deki hükümler teknik ve operasyonel uygulanabilirliği ölçüsünde ÖN ÖDEMELİ SİSTEM için de geçerlidir.
4 - TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
4.1 TT MOBİL, Sözleşme ve TT MOBİL tarafından abonelik için talep edilen diğer evrakların eksiksiz olarak TT MOBİL’e ulaşmasını müteakip ABONE’ye tahsis edilen hattı en geç 5 (beş) iş günü içerisinde haberleşmeye açar. ABONE aksini bildirmediği sürece, ELEKTRONİK HABERLEŞME SİSTEMİ kapsamında TT MOBİL’in sunduğu son teknoloji ile hizmet almayı kabul eder.
4.2 TT MOBİL yürürlüğe girmeden önce usulünce ABONELERE ve tüketicilere duyurmak suretiyle, sunduğu temel ELEKTRONİK HABERLEŞME HİZMETLERİ ile KATMA DEĞERLİ HİZMETLER ve diğer temel ELEKTRONİK HABERLEŞME HİZMETLERİ dışında sunduğu ek servis ve hizmetleriyle bu hizmetlerin koşullarını değiştirme, kaldırma, yenileme hakkına sahiptir. ABONE, yapılan değişikliklerin sair kanallarda ayrıca duyurulmuş olmadığı ya da bu duyurulardan haberdar olmadığı gerekçesiyle TT MOBİL’den hak talebinde bulunamaz. Sözleşme kapsamında sunulan KATMA DEĞERLİ HİZMETLER dönemsel (haftalık, aylık, yıllık) abonelik esasına dayandığı hallerde, ABONE’nin bu dönemin sonunda söz konusu hizmetlere ilişkin aboneliğini sona erdirmemesi durumunda, hizmette kesinti yaşanmaması için ilgili dönem sonunda ABONE’yi bilgilendirmek şartıyla otomatik olarak aynı süre için yenilenmektedir. ABONE, söz konusu hizmetlerden yararlanma talebinde bulunması üzerine dönem sonu hakkında ve dönem sonunda ilgili hizmete ilişkin aboneliğini sona erdirmemesi durumunda aboneliğinin devam edeceği hakkında bilgilendirilir.
4.3 ABONE’nin, mücbir sebepler, abonelerin veya üçüncü şahısların eylemleri, öngörülemeyen acil bakım onarım çalışmaları, yetkili makamların uyguladığı kesinti ve kısıtlamalar veya TT MOBİL’in yasal kurumlarca kapatılması faaliyetlerinin geçici süreyle durdurulması halleri haricinde ELEKTRONİK HABERLEŞME HİZMETLERİ’nin hiç veya gereği gibi verilememesi sebebiyle TT MOBİL’den bedelini ödediği hizmetlere ilişkin ücret ve cihazın Sözleşme’nin imzalandığı tarihteki cari bedelinin iadesi dışında hiç bir talepte bulunamaz. İade koşulları Madde 4.15’te belirlenmiştir. TT MOBİL mümkün olan hallerde bu tür kesintileri ABONE’ye duyuracaktır.
4.4 ABONE, ELEKTRONİK HABERLEŞME SİSTEMİ’ne bağlanabilmek için, uluslararası standartlar, KURUM tarafından belirlenen standartlar ile ilgili imtiyaz sözleşmeleri, IMT yetki belgesi ve ilgili mevzuatta öngörülen standartlara uygun KURUM’un usulünce onayladığı terminal cihazlarını kullanmak ve bu cihazlara ilişkin bilgi (IMEI NUMARASI vb.) ve belgeleri sunmak zorundadır. Bu yükümlülük isteğe bağlı cihaz değişiklikleri için de geçerli olduğu gibi cihaz değişikliği halinde ilgili cihaza ilişkin idari yükümlülükler (IMEI NUMARASI kaydı vb.) ABONE’nin sorumluluğundadır. Cihazların teknik parametrelerinde değişiklik veya standartlara aykırı eklenti ve bağlantı yapılması ve/veya cihazların virüs yayması sonucu şebekede oluşabilecek her türlü erişim zarar ve ziyandan ABONE sorumludur. Bu hallerde TT MOBİL, ABONE’yi bilgilendirmek suretiyle ABONE’nin hattını görüşmelere kapatabilir.
4.5 TT MOBİL’in, abonelik başvurusundaki kişisel bilgi ve belgelerinin doğruluğunun kontrolü amacıyla, ilgili kurum ve kuruluşlara başvurarak bilgi edinebileceğini ve/veya ek belge talep edebileceğini kabul eder. Ayrıca abonelik işleminin tamamlanması için abonelik talebinde bulunan kişiden belirli bir AVANS ve/veya DEPOZİT ya da teminat mektubu talebinde bulunma hakkına sahiptir.
4.6 TT MOBİL, ELEKTRONİK HABERLEŞME SİSTEMİ’nde teknolojinin getirdiği her türlü değişikliği abonelerine duyurarak yapma hakkına sahiptir. Bu değişikliklerden istifade, bazı özellikleri haiz cihazların kullanımını ya da ABONE’nin mevcut cihazında yapısal bazı değişikliklerin yapılmasını gerektiriyorsa, cihazla ilgili her türlü sorumluluk ABONE’ye ait olup, yeni cihaz ya da değişiklik bedelini bu hizmetten yararlanacak ABONE öder.
4.7 SIM Kart’ın zayii veya başka bir nedenle ABONE, hattının görüşmeye kapatılmasını talep ederse, yazılı veya ilgili HİZMET KANALLARl’na bildirilmesini takiben hattı haberleşmeye kapatılır. ABONE, TT MOBİL’in belirleyeceği süre içerisinde, haberleşmeye açma talebinde bulunmazsa, hatta ilişkin abonelik sözleşmesi ABONE’ye yazılı olarak bildirilmek kaydıyla feshedilebilir.
4.8 ABONE, işbu Sözleşme imzalanırken ibraz ettiği belgeler ve beyan ettiği bilgilerle ilgili değişiklikleri yazılı veya ilgili HİZMET KANALLARI aracılığıyla TT MOBİL’e bildirmedikçe Sözleşme’de belirttiği bilgiler doğru kabul edilecektir. Bu kapsamda ABONE, Sözleşme akdedilirken vermiş olduğu kişisel bilgilerini, bu bilgilerde değişiklik oldukça TT MOBİL’e bildirmek ve TT MOBİL nezdindeki bilgilerinin güncel kalmasını sağlamakla yükümlüdür. Bu
bilgilere dayanarak yapılacak her türlü işlem ve gönderilecek tebligat geçerli sayılacaktır. TT MOBİL, abonelik bilgi veya belgelerinde eksiklik/yanlışlık/ sahtelik bulunduğu veyahut abonelik bilgilerinin güncel olmadığı yolunda makul bir şüphe duyduğu hatlara hizmet vermeyi, aksi ispat edilinceye kadar veya gerekli güncelleme yapılıncaya kadar durdurma ve akabinde SMS, internet sitesinde duyuru, müşteri hizmetleri gibi yollardan herhangi biriyle ve nihayet yazılı olarak yapacağı bildirimin ardından Sözleşme’yi feshetme haklarını saklı tutmaktadır.
4.9 ABONE, TT MOBİL’in muvafakati olmaksızın ve devir anında devir konusu hatta ait tüm doğmuş ve/veya doğacak borçların, bilcümle vergi vb. mali yükümlülüklerin devreden ABONE ve devralan tarafından müştereken ve müteselsilen ödeneceği kabul edilmedikçe ve devralan ABONE, TT MOBİL ile yeni bir abonelik sözleşmesi imzalamadıkça Sözleşme’deki hak ve yükümlülükleri devredemez.
4.1O ABONE, ULUSLARARASI DOLAŞIM (ROAMING) hizmetinden fayda-
lanabilmek için, işbu Sözleşme’nin yapılması sırasında veya sonrasında TT MOBİL tarafından belirlenen usul ve yöntemlere uygun olarak müracaat eder. TT MOBİL bu hizmeti SIM Kart’ın görüşmeye açılmasından itibaren en geç 3 (üç) ay içerisinde uygulamaya sokacaktır. ABONE, ULUSLARARASI DOLAŞIM (ROAMING) halinde; arayan ve cevaplayan durumundayken yaptığı tüm görüşmeler, gönderdiği mesajlar ve data kullanımı için TT MOBİL tarafından belirlenen ULUSLARARASI DOLAŞIM (ROAMING) ücreti tahakkuk ettirileceğini ve TT MOBİL tarafından sunulan ULUSLARARASI DOLAŞIM (ROAMING) uygulamalarını kabul etmiştir.
4.11 ABONE, kendisine tahsis edilen SIM Kart veya TT MOBİL tarafından verilen İNTERAKTİF HİZMET ŞİFRESİ ile yapılan tüm işlemlerin kendi sorumluluğunda olduğunu ve kendi rızası ile yapıldığını kabul ve beyan eder. TT MOBİL web sayfasından ABONE’nin İNTERAKTİF HİZMET ŞİFRESİ kullanarak veya çağrı merkezinde ABONE’den teyit alınarak yaptığı tüm işlemler nedeni ile, yapılan işleme yönelik ortaya çıkan bir itiraz ya da talep sonucunda, TT MOBİL’in zarara uğraması durumunda, TT MOBİL’in uğradığı zarara ilişkin olarak ABONE’ye rücu etme hakkının saklı olduğunu kabul ve beyan eder. Bu kapsamda ABONE, ilgili hat üzerinden alınan hizmetler ve bu hat üzerinden yapılan sair işlemlerden doğan borçları, hizmetin fiilen kendisi tarafından alınmadığı ya da işlemin kendisi tarafından yapılmadığını ileri sürerek ifa etmekten imtina edemez.
4.12 ABONE’ye Sözleşme süresi boyunca tahsis edilen SIM Kart’ın mülkiyeti ile içinde kayıtlı olan bilgiler, kodlar, şifreler ve yazılımlar üzerindeki eser sahipliğinden doğan tüm mali ve manevi haklar münhasıran TT MOBİL’e ait olup, ABONE’ye yalnızca Sözleşme süresi boyunca Sözleşme’nin amacına uygun olarak SIM Kart kullanma hakkı tahsis edilmektedir. Bu kapsamda ABONE tarafından SIM Kart’ın kendisinin ya da içinde yer alan bilgilerin, yazılımların vs. her ne surette olursa olsun tahrifi, değiştirilmesi, işlenmesi, çoğaltılması, yayılması, temsili; işaret, ses, data ve/veya görüntü nakline yarayan araçlarla umuma iletimi yasaklanmıştır. Bu yasağı ihlal eden ABONE’nin hattı görüşmeye kapatılır.
4.13 ABONE’ye tahsis edilen SIM Kart yalnız kişisel iletişim amacı ile kullanım içindir. ABONE, TT MOBİL’den aldığı hizmeti ticari amaçlar ile
3. kişilere sunamaz. Bu hallerde TT MOBİL’in Sözleşme’yi fesih hakkı saklı bulunduğu gibi, ABONE’den DEPOZİT talep edilebilir ve/veya hattı görüşmelere kapatabilir.
4.14 TT MOBİL, müşteri hizmetleri verecek HİZMET KANALLARl’nı serbestçe belirlemeye, bu HİZMET KANALLARI üzerinden yapılacak abonelik işlemlerini münhasıran tespit etmeye ve bu bağlamda bazı HİZMET KANALLARI üzerinden birtakım işlemlerin yapılmasına sınırlama getirmeye yetkilidir. ABONE, müşteri hizmetleri vermek amacıyla TT MOBİL tarafından kendisine sunulan kanallar dışında yeni teknolojileri talep hakkına sahip olmadığı gibi, kullanıma açılmış araçları kullanarak gerçekleştirdiği abonelik işlemlerinin İşbu Sözleşme’ye tabi olacağını kabul ve beyan eder. ABONE müşteri hizmetleri vasıtasıyla veya SMS göndererek kendisine tahsis edilen İNTERAKTİF HİZMET ŞİFRESİ ve/veya kişisel bilgilerini vermek suretiyle HİZMET KANALI’nın teknik yeterlilikleri ve/ veya TT MOBİL tarafından belirlenen usuller doğrultusunda tabi olduğu TARİFE’lerde, abonelik türünde ve abonelik bilgilerinde değişiklikler yapabilir ve her türlü talebini iletebilir. ABONE bu yolları kullanarak TT MOBİL’e ilettiği bilgilerin doğru olduğunu, yönelttiği taleplerin kendi iradesini yansıttığını, elde ettiği sonuçları kabul ettiğini ve bu işlemler için TT MOBİL’in herhangi bir sorumluluğu olmadığını kabul ve beyan eder.
ABONE, servisler arası (FATURALI SİSTEM/ÖN ÖDEMELİ SİSTEM) geçiş yapıldığında da işbu Sözleşme’nin bütün hükümleri ile geçerli aramaya devam edeceğini; önceki sistem aboneliği sırasında tahakkuk etmiş her türlü ücret ile vergi, resim, harç vb. mali yükümlülükleri ödemeyi kabul ve beyan eder.
4.15 TT MOBİL, uluslararası standartlar, KURUM tarafından belirlenen standartlar ile ilgili imtiyaz sözleşmeleri, IMT yetki belgesi ve ilgili mevzuatta öngörülen standartlara uygun kalitede hizmet sunar. TT MOBİL’in söz konusu standartlara uygun kalitede hizmet sunmaması sebebiyle zarara uğradığını iddia eden ABONE’ler taleplerini TT MOBİL’e başvurarak iletir. TT MOBİL,
XXXXX’xxx başvurusunu inceler ve XXXXX’xx bilgi verir. TT MOBİL tarafından gerçekleştirilen incelemede ABONE’nin haklı nedenlere dayandığının ve zarara uğradığının tespit edilmesi halinde; TT MOBİL, ABONE’nin ödemiş olduğu ilgili ücretlerin iadesi, bir sonraki faturasından düşülmesi, ön ödemeli hatta Türk lirası olarak geri ödenmesi, mahsup edilmesi dahil ancak bunlarla sınırlı olmayan, ABONE’lerin hak ve menfaatlerinin korunabilmesine ilişkin olarak TT MOBİL’in ilgili mecralarda ABONE’lere duyuracağı gerekli işlemleri ABONE’nin taleplerini göz önünde bulundurarak yapar.
Nakit iade, ABONE’nin söz konusu işlem için gerekli bilgi ve belgeleri (kimlik, banka hesap numarası, kredi kart numarası vb.) sunmasından itibaren 15 (on beş) gün içerisinde yapılır.
5. MALİ HÜKÜMLER
5.1 ABONE, TT MOBİL’in duyurduğu TARİFE’deki haberleşme ücreti, aylık sabit ücret, abonelik işlem ücretleri (açma, devir, tesis, SIM Kart tahsis/ değişiklik vb.), ayrıntılı fatura ücreti ve KATMA DEĞERLİ HİZMETLER’in bedelini, paket/servis üyelik ücretini, kampanya katılım ücretini, gecikme bedelini, yasalarda belirtilen tüm vergi, resim ve harç, telsiz ruhsatname ve kullanım ücretleri ile birlikte oluşan dönem fatura tutarından, ARA ÖDEME tutarları ve varsa düzeltme tutarlarının mahsup edilmesinden sonra kalan fatura tutarını faturasında belirtilen son ödeme tarihine kadar ödemekle yükümlüdür. Herhangi bir faturaya ait alacağın tahsili, ABONE’nin önceki dönemlere ait ödenmemiş borçlarının ifa edildiği anlamına gelmez. TT MOBİL, ABONE tarafından yapılacak ödemeleri öncelikle geçmiş dönem borçlarına ilişkin faize ve geçmiş dönem borçlarına sayma hakkını saklı tutmaktadır. ABONE’nin işbu ya da farklı Abonelik Sözleşmeleri ile üzerine kaydedilmiş olan birden fazla hattı ve her bir abonelik türü için tek fatura düzenlenebileceği gibi, birden fazla fatura tek zarf içinde gönderilebilir. ÖN ÖDEMELİ SİSTEM’de, yasalarda belirtilen tüm vergi, resim, harç, telsiz ruhsatname ve kullanım ücretleri, ilk yüklenen bakiye TL/Kr tutarından tahsil edilebilir.
5.2 TT MOBİL, sağladığı tüm ücretli hizmetleri, TARİFE’lerini de belirtmek sureti ile ABONE’ye fatura eder. TT MOBİL, ABONE’ye aylık olarak fatura düzenleyerek ABONE’nin tebligat adresine ihbarsız ve kayıtsız ve mevzuata uygun olarak; son ödeme tarihinden önce ulaşacak ve belirli bir ödeme süresini ihtiva edecek şekilde gönderir. ABONE, önceki dönemlere ait ücretlendirilmemiş hizmetlerin sonraki dönem faturalarında ya da ayrı bir fatura ile ücretlendirilebileceğini kabul eder; ÖN ÖDEMELİ SİSTEM’de ilk yüklenen TL tutarından itibaren bu ücretler mahsup edilir. ABONE, aylık fatura tutarının tamamını belirlenen şekilde öder. ABONE’nin mükerrer ödeme yapması halinde, ABONE fazla ödenen bu miktar ile öncelikle, varsa önceki döneme ait borçlarının kapatılacağını, nakdi ödeme yapılmış ise kalan tutarın ABONE’nin tercihine göre 15 (onbeş) gün içerisinde nakden iade edileceğini ya da takip eden faturasından mahsup edileceğini; mevzuata uygun olarak gönderilen faturası eline ulaşmadıysa fatura bilgilerini ilgili HİZMET KANALLARI aracılığıyla veya ödemelerin yapıldığı TT MOBİL tarafından duyurulan anlaşmalı banka ve kurumlardan öğrenmeyi, ödemeyi ve bu sebeple herhangi bir itiraz hakkı bulunmadığını kabul ve taahhüt eder. TT MOBİL, E-FATURA talebinde bulunarak faturasının adresine gönderilmemesini talep eden ABONE için fatura düzenlemeye devam eder. Ancak, ABONE’nin söz konusu talebinden vazgeçtiğini bildirmesine kadar adresine fatura göndermez. E-FATURA talebinde bulunarak, faturalarının adresine gönderilmesini istemeyen ABONE, dilediği anda TT MOBİL’in ilgili HİZMET KANALLARl’na başvurarak fatura alabilir. TT MOBİL, dijital kanallarda (İnternet, SMS, Müşteri Hizmetleri vb.) yapılan fatura ödemeleri veya ÖN ÖDEMELİ SİSTEM’de Türk lirası yüklemelerinde kötü niyetli kullanım durumunda bu kanallardan sunduğu hizmeti kısıtlama, yapılan işlemleri iptal etme (yüklenen krediyi veya yapılan ödemeleri geri çekme) ve ABONE’ye ait hatları görüşmelere kapama hakkını saklı tutar.
5.3 Faturalarının elektronik posta adreslerine gönderilmesini isteyen aboneler, E-FATURA aboneliği talebinde bulunabilirler. Bu abonelerin faturaları son ödeme tarihinden en az 5 (beş) gün önce ulaşacak ve belirli bir ödeme süresini ihtiva edecek şekilde elektronik posta adreslerine gönderilir, tebligat adreslerine ayrıca basılı fatura gönderilmez. TT MOBİL, E-FATURA’sının eline geçmediğini bildiren abonelere ve E-FATURA’nın ABONE’nin elektronik posta adresine ulaştığına ilişkin teyit alamadığı hallerde söz konusu E-FATURA’yı tekrar göndererek kısa mesajla fatura tutarı ve son ödeme tarihi hakkında ABONE’yi bilgilendirir. ABONE’nin elektronik posta servisi kaynaklı sorunlar da dahil teknik nedenlerle ortaya çıkan sorunlardan TT MOBİL sorumlu tutulamaz. ABONE’nin daha sonra E-FATURA talebinden vazgeçmesi halinde, faturaları ABONE’nin, TT MOBİL’e işbu Sözleşme’de veya daha sonra bildirdiği tebligat adresine gönderilmeye devam edilecektir.
5.4 ABONE, TT MOBİL’in abonelik başlangıcında sunduğu TARİFE’lerden birini seçer. Aksi halde, ABONE’ye tahsis edilen hat, Sözleşme’nin imza tarihinde yürürlükte bulunan standart TT MOBİL TARİFE’leri üzerinden kullanıma açılır. ABONE’nin seçtiği TARİFE’nin iptal edilmesi, uygulamadan kaldırılması hallerinde TT MOBİL ABONE’nin onayını alarak ABONE’yi seçmis olduğu TARİFE’ye yakın olan bir başka TARİFE’ye geçirir. TT MOBİL yürürlükteki mevzuata uygun şekil ve sürede TARİFE’lerinde ve fiyatlarında
değişiklik yapabilir, makul bir süre öncesinde kısa mesaj, arama ve/veya posta ile duyurur ve TT MOBİL TARİFE değişikliklerini abonelerinin kolayca erişebileceği şekilde kendi İnternet sitesi üzerindende duyurur. Ayrıca, ABONE ilgili HİZMET KANALLARI’ndan da TARİFE’lerle ilgili bilgi edinebilir.
5.5 Ayrıntılı fatura talepleri ve/veya itirazlar için başvuru süresi son ödeme tarihinden itibaren 15 (onbeş) gündür. Faturaya itirazlar yazılı olarak yapılır. Bu süre sonunda yapılan talep ve itirazlar değerlendirme dışında tutulur. Faturaya yapılacak olan itirazlar ödemeyi durdurmaz. TT MOBİL’in bu nedenle geciken ödemeye, son ödeme tarihinden itibaren faiz uygulama hakkı saklıdır. ABONE’nin itirazı haklı bulunursa itirazlı kısmı, uygulanan faizi ile birlikte, nakdi ödeme yapıldıysa, itirazın çözümünü takip eden 15 (onbeş) gün içerisinde ABONE’nin tercihine göre nakdi ya da sonraki faturalardan mahsup edilmek suretiyle iade edilir.
5.6 Fatura ödemeleri, TT MOBİL’in belirleyeceği yöntemlerle ve duyurduğu anlaşmalı banka ve kurumlardan yapılır. Faturada belirtilen son ödeme tarihini geçen ödemeler için TT MOBİL tarafından günlük bazda gecikmeli gün sayısı kadar faiz uygulanır. Uygulanacak faiz oranları hakkında, düzenlenen faturalarda ve ilgili HİZMET KANALLARI’ndan bilgi verilir.
5.7 TT MOBİL aylık fatura tarihinden önce ve fatura tutarından mahsup edilmek üzere belirli bir miktar görüşme bedelini ARA ÖDEME ve/veya gerekli gördüğü hallerde (fazla sayıda faturalı hat, ULUSLARARASI DOLAŞIM (ROAMING) açılışları, fazla sayıda kampanya talepleri, hattın ve/veya hattın dahil olduğu kampanyanın iletişim hizmeti dışında ticari amaçlarla kullanıldığı veya tahsilat riski yaratabilecek oranda normalin üzerinde kullanıldığı haller) belli bir bedeli, AVANS veya DEPOZİT adı altında ödemesini ABONE’den talep edebilir, ödeme yapılmaz ise ABONE’nin hattı ve varsa ABONE’nin üzerine kayıtlı diğer hatlar ABONE’ye bilgi verilerek geçici olarak kullanıma kapatılabilir. ÖN ÖDEMELİ SİSTEM’de ABONE, kendisine önceden bilgi verilen kullanım süreleri içinde TL yüklememesi halinde, hattının önce geçici süreli ve sonra da tamamen görüşmeye kapatılabileceğini kabul etmektedir.
5.8 ABONE, ULUSLARARASI DOLAŞIM (ROAMING)’a açık ön ödemeli hatları için düzenlenen faturalar da dahil olmak üzere, faturada belirtilen süreler dahilinde borcunu tamamen ödemesine kadar, TT MOBİL tarafından bilgilendirilerek (SMS vb.) bu sürenin bitiminde hattı ve üzerine kayıtlı diğer hatları geçici olarak görüşmeye kapatılabilir, ABONE’ye yazılı bilgi verilmek suretiyle Sözleşme TT MOBİL tarafından feshedilebilir ve adına yeni abonelik yapılmaz ve yasal takip süreci başlatılabilir. ABONE, anapara borcu dışında faiz, avukatlık ücreti dahil tüm masrafları ödemekle yükümlüdür. Aboneliğin feshi halleri hariç, ödeme yapıldıktan sonra en geç 24 (yirmi dört) saat içinde hizmetin sunumuna devam edilir.
5.9 TT MOBİL, borcunu ifa etmeyen abonelerle ilgili yasal işlemler başlatmadan makul bir süre öncesinde, çeşitli mecralar aracılığı ile ABONE’yi borcunu ifa etmesi için verilen hizmetin veya hattın dahil olduğu kampanyanın iletişim hizmeti dışında kullanıldığını tespit etmesi halinde veya herhangi bir zamanda ABONE’nin, abonelik başvurusundaki kişisel bilgi ve belgelerin doğruluğunun kontrolü amacıyla, ilgili kurum ve kuruluşlara başvurarak yapacağı değerlendirme sonucunda, sınırlı sayıda abonelik talebini karşılama, aboneliği reddetme veya ABONE’yi bilgilendirmek suretiyle Sözleşme’yi feshetme veya aksi ispat edilinceye kadar hattı geçici olarak haberleşmeye kapatma, ARA ÖDEME, AVANS veya DEPOZİT talep etme hakkını saklı tutar.
5.1O ABONE, yasal takip sürecinde anapara borcuna işleyen faizden
ve sistemlerine zarar verecek uygulamalar ve kullanımlar nedeniyle (Bir makineye bağlı SMS’lerin gönderilmesi, görüşmelerin yapılması, SIM Kart’a yazılımlar yüklenmesi) ABONE’yi bilgilendirerek, kanundan ve Sözleşme’den doğan hakları saklı kalmak kaydıyla Sözleşme’yi feshetme hakkına sahiptir.
6.4 TT MOBİL, aboneliği herhangi bir nedenle feshederse ABONE yasalarda yazılı bilcümle vergileri ve o zamana kadar ki kullanım ücretlerini ve varsa diğer borçlarını belirtilen süre içinde ödemekle yükümlüdür.
6.5 ABONE, aboneliğini her zaman ücretsiz olarak sona erdirebilir. ABONE, abonelik sözleşmesini feshetmek istediği takdirde bu talebini;
a) TT MOBİL ya da adına abonelik sözleşmesi yapmaya/işlemlerini yürütmeye yetkili temsilcisine yazılı olarak yapmak, b)Teyit edilmiş olmak kaydıyla ilgili faks numarasına imzalı olarak göndermek, c) Güvenli elektronik imza ile gönderilip saklanabilen metinler kullanmak, ç) Kurum tarafından belirlenebilecek diğer yöntemleri kullanmak suretiyle TT MOBİL’e iletirler.
TT MOBİL fesih bildirimlerinde fesih talebinin alındığı bilgisini ABONE’ye en geç yirmi dört saat içinde iletir/verir. Fesih talebine ilişkin bildirimin yapıldığı andan itibaren yirmi dört saat içinde ABONE’ye sunulan hizmet kısıtlanır ya da durdurulur. Hizmetin yirmi dört saat içinde kısıtlanmaması ya da durdurulmaması halinde ABONE sorumlu tutulamaz. TT MOBİL, ABONE’nin fesih talebinin yapıldığı andan itibaren yedi gün içinde fesih işlemini gerçekleştirmek ve posta, elektronik posta, kısa mesaj ya da arama yöntemlerinden birini kullanarak abonelik sözleşmesinin feshedildiğini ABONE’ye bildirmekle yükümlüdür. TT MOBİL, fesih işleminden sonra borcu olan ABONE’lere geri kalan alacakları için en geç dört ay içinde son fatura gönderir. Bu süre sınırı, son faturaya uygulanan gecikme faizi ve yasal takipten doğan faturalar için geçerli değildir.
7 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜM YERİ
İşbu Sözleşme’nin uygulanmasından doğan uyuşmazlıklarda TT MOBİL tarafından ilgili mevzuat gereğince oluşturulan Tüketici Şikayetleri Çözüm Mekanizması kapsamında uzlaşma sağlanamazsa ABONE’nin ikametgâhının bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkili olacaktır.
İşbu Sözleşme KURUM’ca 04/05/2016 tarihinde onaylanmıştır.
TT MOBİL İletişim Hizmetleri X.X. İmza / Kaşe
ABONE
Adı, Soyadı :
Unvanı :
Yetkilisi :
kaynaklanan KDV ve ÖİV ile tahakkuk etmiş veya ileride getirilecek her türlü vergi, resim, harç vb. mali yükümlülükleri ödemeyi kabul ve taahhüt eder.
6 - SÖZLEŞMENİN SÜRESİ VE FESİH
6.1 İşbu Sözleşme taraflarca imzalandığı tarihte yürürlüğe girecek olup, taraflardan biri tarafından feshedilinceye kadar geçerlidir.