İÇİNDEKİLER
İÇİNDEKİLER
ÖNSÖZ 5
İÇİNDEKİLER 7
⬥ HUKUK UYUŞMAZLIKLARINDA ARABULUCULUK KANUNU 31
GENEL GEREKÇE 25
BİRİNCİ BÖLÜM
Amaç, Kapsam ve Tanımlar
MADDE 1 – Amaç ve kapsam 33
MADDE 2 – Tanımlar 35
İKİNCİ BÖLÜM
Arabuluculuğa İlişkin Xxxxx Xxxxxxx
MADDE 3 – İradi olma ve eşitlik. 37
MADDE 4 – Gizlilik 39
MADDE 5 – Beyan veya belgelerin kullanılamaması 41
ÜÇÜNCÜ BÖLÜM
Arabulucuların Hak ve Yükümlülükleri
MADDE 6 – Unvanın kullanılması 46
MADDE 7 – Ücret ve masrafların istenmesi 47
MADDE 8 – Taraflarla görüşme ve iletişim kurulması 48
MADDE 9 – Xxxxxxx özenle ve tarafsız biçimde yerine
getirilmesi 49
MADDE 10 – Reklam yasağı 51
MADDE 11 – Tarafların aydınlatılması 51
MADDE 12 – Xxxxx ödenmesi 52
DÖRDÜNCÜ BÖLÜM
Arabuluculuk Faaliyeti
MADDE 13 – Arabulucuya başvuru 53
MADDE 14 – Arabulucunun seçilmesi 54
MADDE 15 – Arabuluculuk faaliyetinin yürütülmesi 54
MADDE 16 – Arabuluculuk sürecinin başlaması ve sürelere
etkisi 58
MADDE 17 – Arabuluculuğun sona ermesi 59
MADDE 18 – Tarafların anlaşması 63
BEŞİNCİ BÖLÜM
Dava Şartı Olarak Arabuluculuk
MADDE 18/A- Dava şartı olarak arabuluculuk 67
ALTINCI BÖLÜM
Arabulucular Sicili
MADDE 19 – Arabulucular sicilinin tutulması 71
MADDE 20 – Arabulucular siciline kayıt şartları 72
MADDE 21 – Arabulucular sicilinden silinme 74
YEDİNCİ BÖLÜM
Arabuluculuk Eğitimi ve Eğitim Kuruluşları
MADDE 22 – Arabuluculuk eğitimi 75
MADDE 23 – Eğitim kuruluşlarına izin verilmesi 76
MADDE 24 – İzin süresinin uzatılması 77
MADDE 25 – Arabuluculuk yetki belgesi 77
SEKİZİNCİ BÖLÜM
Kuruluş ve Görevler
MADDE 28 – Kuruluş ve teşkilat 79
MADDE 29 – Daire Başkanlığı 81
MADDE 30 – Daire Başkanlığının görevleri 81
MADDE 31 – Kurul 83
MADDE 32 – Kurulun görevleri 85
DOKUZUNCU BÖLÜM
Ceza Hükümleri
MADDE 33 – Gizliliğin ihlali 86
ONUNCU BÖLÜM
Son ve Geçici Hükümler
MADDE 34 – Kadrolar 86
MADDE 35 – Değiştirilen hükümler 87
MADDE 36 – Yönetmelikler 87
GEÇİCİ MADDE 1 88
GEÇİCİ MADDE 2 89
MADDE 37 – Yürürlük 90
MADDE 38 – Yürütme 00
x İŞ MAHKEMELERİ KANUNU 93
MADDE 1- Amaç 98
MADDE 2- İş mahkemelerinin kuruluşu. 98
MADDE 3- Dava şartı olarak arabuluculuk 100
MADDE 4- Sosyal Güvenlik Kurumuna başvuru zorunluluğu 114
MADDE 5- Görev 115
MADDE 6- Yetki 117
MADDE 7- Yargılama usulü ve kanun yolları 120
MADDE 8- Temyiz edilemeyen kararlar 121
MADDE 9- Hüküm bulunmayan hâller 123
MADDE 10- Yürürlükten kaldırılan hükümler 123
MADDE 11 ila 16- 124
MADDE 17 ila 28- 124
MADDE 29 ila 36- 124
MADDE 37- 124
GEÇİCİ MADDE 1- Geçiş hükümleri 124
MADDE 38- Yürürlük 126
MADDE 39- Yürütme 000
x İŞ KANUNU’NUN ARABULUCULUK İLE İLGİLİ HÜKÜMLERİ 127
MADDE 20 - Fesih bildirimine itiraz ve usulü 127
MADDE 21 - Geçersiz sebeple yapılan feshin sonuçları 130
MADDE 55 - Yıllık izin bakımından çalışılmış gibi sayılan
haller 000
x TÜRK TİCARET KANUNU’NUN ARABULUCULUK İLE İLGİLİ
HÜKÜMLERİ 135
MADDE 5/A- Dava şartı olarak arabuluculuk 135
GEÇİCİ MADDE 12- 000
x HUKUK UYUŞMAZLIKLARINDA ARABULUCULUK KANUNU YÖNETMELİĞİ 137
BİRİNCİ KISIM
Genel Hükümler BİRİNCİ BÖLÜM
Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar
MADDE 1 – Amaç 137
MADDE 2 – Kapsam 137
MADDE 3 – Dayanak 138
MADDE 4 – Tanımlar 138
İKİNCİ BÖLÜM
Arabuluculuğun Temel İlkeleri
MADDE 5 – İradi olma ve eşitlik. 140
MADDE 6 – Gizlilik 140
MADDE 7 – Beyan veya belgelerin kullanılamaması 141
ÜÇÜNCÜ BÖLÜM
Arabulucuların Hak ve Yükümlülükleri
MADDE 8 – Unvanın kullanılması 142
MADDE 9 – Ücret ve masrafların istenmesi 142
MADDE 10 – Taraflarla görüşme ve iletişim kurulması 143
MADDE 11 – Xxxxxxx özenle ve tarafsız biçimde yerine
getirilmesi 143
MADDE 12 – Reklam yasağı 144
MADDE 13 – Tarafların aydınlatılması 144
MADDE 14 – Xxxxx ödenmesi 145
İKİNCİ KISIM
Özel Hükümler BİRİNCİ BÖLÜM
Arabuluculuk Faaliyeti
MADDE 15 – Arabulucuya başvuru 145
MADDE 16 – Arabulucunun seçilmesi 146
MADDE 17 – Arabuluculuk faaliyetinin yürütülmesi 146
MADDE 18 – İdarenin temsili 148
MADDE 19 – Arabuluculuk sürecinin başlaması ve sürelere
etkisi 149
MADDE 20 – Arabuluculuğun sona ermesi 150
MADDE 21 – Tarafların anlaşması 151
İKİNCİ BÖLÜM
Dava Şartı Olarak Arabuluculuk
MADDE 22 – Dava şartı olarak arabuluculuk 152
MADDE 23 – Dava şartı olarak arabuluculuğa başvuru 153
MADDE 24 – Dava şartı olarak arabuluculukta
arabulucunun görevlendirilmesi 153
MADDE 25 – Dava şartı olarak arabuluculukta arabuluculuk faaliyeti 154
MADDE 26 – Dava şartı olarak arabuluculukta arabuluculuk
ücreti ve giderler 157
MADDE 27 – Dava şartı olarak arabuluculuğun sürelere etkisi 159
MADDE 28 – Dava şartı olarak arabuluculukta yetki ve
atama usulü 159
ÜÇÜNCÜ BÖLÜM
Arabulucular Sicili
MADDE 29 – Sicilin tutulması 159
MADDE 30 – Sicile kayıt olma şartları 160
MADDE 31 – Sicilden silinme 162
ÜÇÜNCÜ KISIM
Eğitim, Sınav ve Denetim BİRİNCİ BÖLÜM
Arabuluculuk Eğitimi ve Eğitim Kuruluşları
MADDE 32 – Arabuluculuk eğitimi 163
MADDE 33 – Arabuluculuk eğitimi katılım belgesi. 164
MADDE 34 – Eğitim kuruluşlarına izin verilmesi 164
MADDE 35 – İzin süresinin uzatılması 165
MADDE 36 – Daire Başkanlığına bilgi verme yükümlülüğü 165
MADDE 37 – Eğitim kuruluşuna verilen iznin iptali 166
İKİNCİ BÖLÜM
Sınav İlke ve Kuralları
MADDE 38 – Sınav 166
MADDE 39 – Sınavın yeri ve günü 166
MADDE 40 – Sınavın konusu 167
MADDE 41 – Sınav işlemlerinin yürütülmesi 167
MADDE 42 – Sınava başvuru 167
MADDE 43 – Başvurunun incelenmesi 168
MADDE 44 – Sınavların yapılışı 168
MADDE 45 – Sınavda başarı koşulu. 168
MADDE 46 – Sınav sonuçlarının açıklanması ve itiraz 168
MADDE 47 – Sınavların geçersiz sayılması 169
MADDE 48 – Sınavlarda başarısız kabul edilme 170
MADDE 49 – Yeni sınav hakkı 170
ÜÇÜNCÜ BÖLÜM
Denetim
MADDE 50 – Denetim yetkisi 170
MADDE 51 – Denetimin kapsamı 170
DÖRDÜNCÜ KISIM
Teşkilat BİRİNCİ BÖLÜM
Daire Başkanlığı
MADDE 52 – Daire Başkanlığı 171
MADDE 53 – Daire Başkanlığının görevleri 171
İKİNCİ BÖLÜM
Arabuluculuk Kurulu ve Görevleri
MADDE 54 – Kurul 173
MADDE 55 – Kurulun görevleri 174
ÜÇÜNCÜ BÖLÜM
Adliye Arabuluculuk Bürosu
MADDE 56 – Adliye arabuluculuk bürosu 176
MADDE 57 – Adliye arabuluculuk büro personeli 176
MADDE 58 – Adliye arabuluculuk bürolarının denetimi 176
BEŞİNCİ KISIM
Çeşitli ve Son Hükümler
MADDE 59 – Yürürlükten kaldırılan yönetmelik 177
GEÇİCİ MADDE 1 – Yenileme eğitimine esas kayıt tarihi 177
MADDE 60 – Yürürlük 177
MADDE 61 – Yürütme 000
x HUKUK MUHAKEMELERİ KANUNU’NUN ARABULUCULUK
İLE İLGİLİ HÜKÜMLERİ 179
MADDE 74- Davaya vekalette özel yetki verilmesini
gerektiren haller 179
MADDE 137- Ön incelemenin kapsamı 181
MADDE 140- Ön inceleme duruşması 182
MADDE 320- Ön inceleme ve tahkikat 000
x KADINLARA YÖNELİK ŞİDDET VE AİLE İÇİ ŞİDDETİN ÖNLENMESİ VE BUNLARLA MÜCADELEYE İLİŞKİN AVRUPA KONSEYİ SÖZLEŞMESİ’NİN ONAYLANMASI HAKKINDA
KARAR 000
x Avrupa Konseyi Anlaşmalar Serisi-No.210 KADINLARA YÖNELİK ŞİDDET VE AİLE İÇİ ŞİDDETİN ÖNLENMESİ VE BUNLARLA MÜCADELEYE İLİŞKİN AVRUPA KONSEYİ
SÖZLEŞMESİ İstanbul, 11.5.2011 191
MADDE 1 - Sözleşmenin Amacı 193
MADDE 2 - Sözleşmenin Kapsamı 194
MADDE 3 - Tanımlar 195
MADDE 5 - Devlet yükümlülükleri ve gereken özeni
gösterme sorumluluğu 196
MADDE 6 - Toplumsal cinsiyete duyarlı politikalar 197
BÖLÜM II
Bütüncül politikalar ve veri toplama
MADDE 7 - Kapsamlı ve eşgüdümlü politikalar 197
MADDE 8 - Mali kaynaklar 197
MADDE 9 - Sivil toplum kuruluşları ve sivil toplum 198
MADDE 10 - Koordinasyon birimi 198
MADDE 11 - Veri toplama ve araştırma 198
BÖLÜM III
Önleme
MADDE 12 - Genel yükümlülükler 199
MADDE 13 - Farkındalığı artırma 200
MADDE 14 - Eğitim 200
MADDE 15 - Uzmanların eğitimi 201
MADDE 16 - Önleyici müdahale ve tedavi programları 201
MADDE 17 - Özel sektör ve medyanın katılımı 202
BÖLÜM IV
Koruma ve destek
MADDE 18 - Genel yükümlülükler 202
MADDE 19 - Bilgi 203
MADDE 20 - Genel destek hizmetleri 204
MADDE 21 - Bireysel/toplu şikâyetlerde destek 204
MADDE 22 - Uzman desteği hizmetleri 204
MADDE 23 - Sığınma evleri 205
MADDE 24 - Telefon yardım hatları 205
MADDE 25 - Cinsel şiddet mağdurları için destek 205
MADDE 26 - Çocuk tanıklar için koruma ve destek 205
MADDE 27 - Bildirim 206
MADDE 28 - Uzmanlar tarafından bildirim 206
BÖLÜM V
Maddi hukuk
MADDE 29 - Hukuk davaları ve başvuru yolları 206
MADDE 30 - Tazminat 207
MADDE 31 - Velayet, ziyaret hakları ve güvenlik. 207
MADDE 32 - Zorla evliliklerin hukuki sonuçları 207
MADDE 33 - Psikolojik şiddet. 208
MADDE 34 - Israrlı takip 208
MADDE 35 - Fiziksel şiddet 208
MADDE 36 - Tecavüz dahil olmak üzere, cinsel şiddet. 208
MADDE 37 - Zorla evlendirme 209
MADDE 38 - Kadın sünneti 209
MADDE 39 - Zorla kürtaj ve zorla kısırlaştırma 209
MADDE 40 - Cinsel taciz 210
MADDE 41 - Yardım veya yataklık etme ve girişim 210
MADDE 42 - Sözde “namus“ adına işlenen suçlar dahil
olmak üzere, kabul edilemez gerekçeler 210
MADDE 43 - Cezai suçların tatbiki 211
MADDE 44 - Yargı yetkisi 211
MADDE 45 - Yaptırım ve tedbirler 212
MADDE 46 - Ağırlaştırıcı sebepler 213
MADDE 47 - Diğer Tarafça verilen hükümler 214
MADDE 48 - Zorunlu alternatif uyuşmazlık çözüm usulleri
veya hükümlerinin yasaklanması 214
BÖLÜM VI
Soruşturma, kovuşturma, usul hukuku ve önleyici tedbirler
MADDE 49 - Genel yükümlülükler 214
MADDE 50 - Acil müdahale, önleme ve koruma 215
MADDE 51 - Risk değerlendirmesi ve risk yönetimi 215
MADDE 52 - Acil engelleme emirleri 215
MADDE 53 - Kısıtlama ve koruma emirleri 216
MADDE 54 - Soruşturma ve kanıt 216
MADDE 55 - Tek taraflı ve resen yargılamalar 217
MADDE 56 - Koruma tedbirleri 217
MADDE 57 - Adli yardım 218
MADDE 58 - Zamanaşımı kuralı 219
BÖLÜM VII
Göç ve sığınma
MADDE 59 - İkametgâh durumu 219
MADDE 60 - Toplumsal Cinsiyete dayalı sığınmacı başvuruları 220
MADDE 61 - Geri göndermeme 220
MADDE 62 - Genel ilkeler 221
MADDE 63 - Risk altındaki kişilere yönelik tedbirler 222
MADDE 64 - Bilgi 222
MADDE 65 - Verilerin Korunması 223
BÖLÜM IX
İzleme mekanizması
MADDE 66 - Kadınlara yönelik şiddet ve aile içi şiddete
karşı eylem uzman grubu 223
MADDE 67 - Taraflar Komitesi 224
MADDE 68 - Usul 225
MADDE 69 - Genel tavsiyeler 227
MADDE 70 - Parlamentoların İzlemeye Katılımı 227
BÖLÜM X
Diğer uluslararası belgelerle ilişki
MADDE 71 - Diğer uluslararası belgelerle ilişki 228
BÖLÜM XI
Sözleşme’de değişiklikler
MADDE 72 - Değişiklikler 228
BÖLÜM XII
Son hükümler
MADDE 73 - Sözleşme’nin Geçerliliği 229
MADDE 74 - Uyuşmazlığın çözümü 229
MADDE 75 - İmza ve yürürlüğe girme 229
MADDE 76 - Sözleşme’ye katılım 230
MADDE 77 - Ülkesel uygulama 230
MADDE 78 - Çekinceler 231
MADDE 79 - Çekincelerin geçerliliği ve gözden geçirilmesi 232
MADDE 80 - Fesih 233
MADDE 81 - Bildirim 000
x AİLENİN KORUNMASI VE KADINA KARŞI ŞİDDETİN ÖNLENMESİNE DAİR KANUN. 237
BİRİNCİ BÖLÜM
Amaç, Xxxxxx, Xxxxx Xxxxxxx ve Tanımlar
MADDE 1 - Amaç, kapsam ve temel ilkeler 237
MADDE 2 - Tanımlar 238
İKİNCİ BÖLÜM
Koruyucu ve Önleyici Tedbirlere İlişkin Hükümler MADDE 3 - Xxxxx xxxx tarafından verilecek koruyucu
tedbir kararları 239
MADDE 4 - Hâkim tarafından verilecek koruyucu tedbir
kararları 240
MADDE 5 - Hâkim tarafından verilecek önleyici tedbir kararları 241
MADDE 6 - Suçlara ilişkin saklı tutulan hükümler 243
MADDE 7 - İhbar 243
MADDE 8 - Tedbir kararının verilmesi, tebliği ve gizlilik 243
MADDE 9 - İtiraz 244
MADDE 10 - Tedbir kararlarının bildirimi ve uygulanması 245
MADDE 11 - Kolluk görevleri 246
MADDE 12 - Teknik yöntemlerle takip 246
MADDE 13 - Tedbir kararlarına aykırılık 246
ÜÇÜNCÜ BÖLÜM
Merkezlerin Kurulması, Destek Hizmetleri ve Kurumlararası Koordinasyon
MADDE 14 - Şiddet önleme ve izleme merkezlerinin kurulması 247
MADDE 15 - Destek hizmetleri 247
MADDE 16 - Kurumlararası koordinasyon ve eğitim 249
DÖRDÜNCÜ BÖLÜM
Mali Hükümler
MADDE 17 - Geçici maddi yardım yapılması 251
MADDE 18 - Nafaka 251
MADDE 19 - Sağlık giderleri 252
MADDE 20 - Harçlar ve masraflardan, vergilerden muafiyet
ve davaya katılma 252
BEŞİNCİ BÖLÜM
Çeşitli ve Son Hükümler
MADDE 21 - Kadrolar 253
MADDE 22 - Yönetmelik 253
MADDE 23 - Yürürlükten kaldırılan hükümler ve atıflar 253
GEÇİCİ MADDE 1 - Şiddet önleme ve izleme merkezlerinin faaliyete geçmesi 254
MADDE 24 - Yürürlük 254
MADDE 25 - Yürütme 000
x AVUKATLIK KANUNU’NUN ARABULUCULUK İLE İLGİLİ
HÜKÜMLERİ 255
MADDE 12 - Avukatlıkla birleşebilen işler: 255
MADDE 35/A - Uzlaşma sağlama 257
MADDE 95 - (Baro) Yönetim kurulunun görevleri 000
x TÜRKİYE ARABULUCULAR ETİK KURALLARI 261
MADDE 1- Eşitliği Gözetme Yükümlülüğü 263
MADDE 2- Kendi Kararını Verme Hakkı 263
MADDE 3- Tarafsızlık 264
MADDE 4- Menfaat İlişkisi veya Çatışması 264
MADDE 5- Sürecinin Niteliği ve Görevin Özenle Yerine Getirilmesi 265
MADDE 6- Gizlilik 267
MADDE 7- Mesleki Yeterlilik 268
MADDE 8- Unvan Kullanımı, Reklam ve Tanıtım 268
MADDE 9- Ücret ve Diğer Masraflar 269
MADDE 10- Arabuluculuk Uygulamasının Geliştirilmesi 000
x 2019 YILI ARABULUCULUK ASGARİ ÜCRET TARİFESİ 271
MADDE 1 – Amaç, konu ve kapsam 271
MADDE 2 – Arabuluculuk ücretinin kapsadığı işler 271
MADDE 3 – Arabuluculuk ücretinin sınırları 272
MADDE 4 – Ücretin tümünü hak etme 272
MADDE 5 – Arabuluculuk faaliyetinin konusuz kalması,
feragat, kabul ve sulhte ücret 273
MADDE 6 – Yeni bir uyuşmazlık konusunun ortaya
çıkmasında ücret 273
MADDE 7 – Arabuluculuk Ücret Tarifesine göre ücret 273
MADDE 8 – Arabuluculuk Ücret Tarifesinde yazılı olmayan hallerde ücret 274
MADDE 9 – Uygulanacak tarife 274
MADDE 10 – Yürürlük 000
x ARABULUCULUK ÜCRET TARİFESİ 000
x AVUKATLIK ASGARİ ÜCRET TARİFESİ’NİN ARABULUCULUK
İLE İLGİLİ HÜKÜMLERİ 277
MADDE 16 – Arabuluculuk, uzlaşma ve her türlü sulh anlaşmasında ücret 000
x ÇOCUK HAKLARININ KULLANILMASINA İLİŞKİN AVRUPA SÖZLEŞMESİ 279
MADDE 13 - Arabuluculuk ve anlaşmazlıkların çözümünde
diğer konular 000
x ÇOCUKLARLA KİŞİSEL İLİŞKİ KURULMASINA DAİR AVRUPA SÖZLEŞMESİ 280
MADDE 7- Kişisel İlişkiler İle İlgili Uyuşmazlıkların
Çözümü 000
x VELAYET SORUMLULUĞU VE ÇOCUKLARIN KORUNMASI HAKKINDA TEDBİRLER YÖNÜNDEN YETKİ, UYGULANACAK HUKUK, TANIMA, TENFİZ VE İŞBİRLİĞİNE DAİR SÖZLEŞME 000
x ÇOCUK NAFAKASI VE DİĞER AİLE NAFAKA TÜRLERİNİN ULUSLARARASI TAHSİLİNE İLİŞKİN SÖZLEŞME 282
MADDE 6- Merkez Makamların Özel Görevleri 282
MADDE 34- Tenfiz tedbirleri 000
x DEVLET İSTİHBARAT HİZMETLERİ VE MİLLİ İSTİHBARAT TEŞKİLATI KANUNU 285
MADDE 30- İstisna 000
x HARÇLAR KANUNU 287
EKLER- 000
x TEBLİGAT KANUNU 289
MADDE 7/a- Elektronik tebligat 000
x İSTANBUL TAHKİM MERKEZİ KANUNU 291
MADDE 14- Yasaklılık ve gizlilik 000
x SINAİ MÜLKİYET KANUNU 292
MADDE 19- Yayıma itirazın incelenmesi 000
x HÜKÜMLÜ VE TUTUKLULARIN ZİYARET EDİLMELERİ
HAKKINDA YÖNETMELİK 294
MADDE 19- Tutuklunun müdafi, uzlaştırmacı ve arabulucu
ile görüşmesi 294
MADDE 20- Hükümlünün avukat, uzlaştırmacı ve
arabulucu ile görüşmesi 000
x SAYIŞTAY YÖNETİM BİRİMLERİNİN GÖREVLERİ İLE
ÇALIŞMA ESAS VE USULLERİ HAKKINDA YÖNETMELİK 297
MADDE 10/A- İşçi İlişkileri Müdürlüğünün görevleri 000
x BÖLGE ADLİYE VE ADLİ YARGI İLK DERECE MAHKEMELERİ İLE CUMHURİYET BAŞSAVCILIKLARI İDARİ VE YAZI İŞLERİ
HİZMETLERİNİN YÜRÜTÜLMESİNE DAİR YÖNETMELİK 299
MADDE 201- Ön inceleme 000
x SINAİ MÜLKİYET KANUNUNUN UYGULANMASINA DAİR YÖNETMELİK 301
MADDE 32- Uzlaşma 301
MADDE 40- Uzlaşma 000
x ÇALIŞAN BULUŞLARINA, YÜKSEKÖĞRETİM KURUMLARINDA GERÇEKLEŞTİRİLEN BULUŞLARA VE KAMU DESTEKLİ PROJELERDE ORTAYA ÇIKAN BULUŞLARA DAİR YÖNETMELİK 304
MADDE 24- Uyuşmazlığın çözümlenmesi 000
x TAŞINMAZ TİCARETİ HAKKINDA YÖNETMELİK 306
MADDE 17- Kiralamaya aracılık sözleşmesi 000
x İSTANBUL TAHKİM MERKEZİ (ISTAC) HAKKINDA GENELGE 000
x KARAYOLLARI MOTORLU ARAÇLAR ZORUNLU MALİ SORUMLULUK SİGORTASI GENEL ŞARTLARI 310
A. 2. Tanımlar 310
C.7. Arabulucuya Başvuru ve Yetkili Mahkeme 000