SAP Sales and Service Core SAP Sales and Service Core, akıllı satış eklentisi
SAP Sales and Service Core
SAP Sales and Service Core, akıllı satış eklentisi
SAP Sales and Service Core, dinamik ziyaret planlama eklentisi SAP Sales and Service Core, hizmet temsilcisi konsolu
SAP Sales and Service Core, sınırlı erişim sürümü İlave Koşulları ve Şartları
Bu İlave, SAP ile Müşteri arasındaki SAP Cloud Hizmetleri Anlaşmasının parçası olup yalnızca Müşterinin aboneliğinin bulunduğu SAP Sales and Service Core, SAP Sales and Service Core, akıllı satış eklentisi, SAP Sales and Service Core, dinamik ziyaret planlama eklentisi, SAP Sales and Service Core, hizmet temsilcisi konsolu ve SAP Sales and Service Core, sınırlı erişim sürümü ürünleri (her biri "Bulut Hizmeti" olarak anılır) için geçerlidir. Bu İlave kapsamında atıfta bulunulan tüm belgeler talep üzerine sağlanır.
1. BULUT HİZMETİ
1.1. Bulut Hizmeti, ilave olarak sağlanan eklenti hizmetleriyle birlikte bir temel ürün olarak sunulur. Sunulan Bulut Hizmeti işlevi, xxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxxx-xx/xxxxx/xxx-xxxxxxx/xxxxxxxx/xxxxx/xxxxxxx- specifications.html adresinde bulunan SAP Sales Cloud and Service Core Özellik Belirtimi belgesinde açıklanmıştır.
1.2. SAP Cloud Applications Studio kullanımı, bu İlavedeki Ek 1 kapsamında belirtilen şartlara tabidir.
1.3. Müşteri, Dokümantasyonda açıklanan test kiracılarına (her biri "Test Kiracısı" olarak anılacaktır) yalnızca canlı kullanım harici amaçlarla abone olabilir. Her bir Test Kiracısına en fazla elli Kullanıcı erişebilir.
1.4. SAP, (a) tüm Kullanıcılar için toplam 10 TB depolama alanını veya (b) tüm Kullanıcılar için toplam 250 milyon veri kaydını aşmamak üzere (hangisi önce gerçekleşirse) Bulut Hizmeti için kullanıcı başına on gigabayta kadar disk depolama alanı sağlayacaktır. Müşteri, Müşteri Verilerinin Bulut Hizmetinde depolanması da dahil olmak üzere kendi Bulut Hizmeti kullanımını optimize etmek için SAP ile makul ölçüde iş birliği gerçekleştirecektir.
1.5. SAP Sales and Service Core, özel sürüm; tek bir müşterinin kullanımına sunulan özel, çok kiracılı bir sistem kapsamında tek bir canlı kullanım kiracısı ve özelleştirilmiş bakım dönemleri içerir.
1.6. Müşteri, Bulut Hizmetini lisanslı SAP şirket içi yazılımı ile entegre ederse bu lisanslı SAP şirket içi yazılımına Bulut Hizmeti aracılığıyla erişebilir ve söz konusu SAP şirket içi yazılımı için ek SAP adlandırılmış kullanıcı lisanslarına ihtiyaç duymadan yalnızca Bulut Hizmeti kullanımıyla bağlantılı işlevleri gerçekleştirebilir.
1.7. SAP Sales and Service Core, sınırlı erişim sürümü; SAP Sales and Service Core (Sunucu Taraflı (Grup Çalışması) entegrasyon hariç olmak üzere) ile aynı işlevleri içerir ancak aylık 400 iletişim adımıyla sınırlıdır. İletişim adımı, Kullanıcının Bulut Hizmetinde başlattığı her veri hareketiyle ölçülür. Çok adımlı bir işlemde her bir veri hareketi, tek bir Kullanıcı eylemi ile başlatılsa dahi, ayrı bir iletişim adımı olarak sayılır. İletişim adımlarının kullanımı Kullanıcı başına hesaplanır ve birden fazla Kullanıcı olması halinde toplanmaz.
2. KULLANIM METRİKLERİ
2.1. Bulut Hizmeti için Kullanım Metriği Kullanıcılardır. Kullanıcılar, Bulut Hizmetine erişim yetkisi olan kişilerdir.
2.2. SAP Sales and Service Core, akıllı satış eklentisi, ek ücret karşılığında şu Bulut Hizmeti versiyonlarıyla birlikte aboneliğe dahil edilebilen isteğe bağlı bir hizmettir: SAP Sales and Service Core, SAP Sales Cloud, kurumsal sürüm, SAP Service Cloud, kurumsal sürüm ve SAP Sales Cloud, profesyonel sürüm. SAP Sales and Service Core, akıllı satış eklentisi için Kullanım Metriği Kullanıcıdır. SAP Sales and Service Core, akıllı satış eklentisi, SAP Sales and Service Core'un barındırıldığı her veri merkezinde kullanılamaz.
2.3. SAP Sales and Service Core, hizmet temsilcisi konsolu, ek ücret karşılığında şu Bulut Hizmeti versiyonlarıyla birlikte aboneliğe dahil edilebilen isteğe bağlı bir hizmettir: SAP Sales and Service Core, SAP Sales Cloud, kurumsal sürüm, SAP Service Cloud, kurumsal sürüm ve SAP Service Cloud, profesyonel sürüm. SAP Sales and Service Core, hizmet temsilcisi konsolu için Kullanım Metriği Kullanıcıdır. SAP Sales and Service Core, hizmet temsilcisi konsolu, SAP Sales and Service Core'un barındırıldığı her veri merkezinde kullanılamaz.
2.4. SAP Sales and Service Core, dinamik ziyaret planlama eklentisi, ek ücret karşılığında şu Bulut Hizmeti versiyonlarıyla birlikte aboneliğe dahil edilebilen isteğe bağlı bir hizmettir: SAP Sales and Service Core, SAP Sales Cloud, kurumsal sürüm ve SAP Sales Cloud, profesyonel sürüm. SAP Sales and Service Core, dinamik ziyaret planlama eklentisi için Kullanım Metriği Kullanıcıdır. SAP Sales and Service Core, dinamik ziyaret planlama eklentisi, SAP Sales and Service Core'un barındırıldığı her veri merkezinde kullanılamaz. Dinamik ziyaret planlama eklentisindeki coğrafi kodlar harici kullanım için uygun değildir ve Bulut Hizmetinden API'lerle veya başka yollarla çekilemez.
3. EK ŞARTLAR
3.1. SAP Sales and Service Core. Bulut Hizmetinde sosyal medya hizmetleri, web siteleri ve üçüncü tarafların işlettiği diğer benzer hizmetler ("Sosyal Medya Hizmetleri") ile entegrasyon özelliği mevcuttur. Müşteri, Bulut Hizmeti aracılığıyla herhangi bir Sosyal Medya Hizmetine kişileri tanımlamak için kullanılabilen bilgiler aktarmayacaktır. Müşteri, Sosyal Medya Hizmeti aracılığıyla edindiği kullanıcı verilerini satmayacaktır.
3.2. Sunucu Taraflı (Grup Çalışması) entegrasyon Bulut Hizmetine dahildir. Sunucu Taraflı (Grup Çalışması) entegrasyon, SAP Sales and Service Core'un barındırıldığı her veri merkezinde kullanılamaz.
3.3. SAP Sales and Service Core, akıllı satış eklentisine dahil olan Customer Insight, Bulut Hizmetinde harici bir sistemden alınan olaylara (her biri "Sinyal") erişime olanak sağlar. Customer Insight, azami 1 milyon Sinyale izin verir. Sınır aşılırsa Xxxxxxx tarafından aksi talep edilmediği ve SAP tarafından aksi kabul edilmediği sürece, yeni Sinyallere yer açılması için en eski Sinyaller otomatik olarak silinir.
3.4. Entegrasyon Bileşeni. SAP tarafından Bulut Hizmeti ile sağlanan entegrasyon bileşeni, yüklenmesi halinde yalnızca Bulut Hizmeti ile birlikte kullanılabilir. Entegrasyon bileşeninin güvenliğinden Müşteri sorumludur ve Sistem Kullanılabilirliği SLA'sı bunun için geçerli değildir.
3.5. Google Haritalar Hizmeti ("GM Hizmeti"). Bulut Hizmetinin Google Haritalar API'si aracılığıyla GM Hizmetine erişmesi durumunda Müşterinin GM Hizmeti kullanımı, Google'ın xxxx://xxx.xxxxxx.xxx/xxxx/xx/xxxxxxxx/xxxxx/ adresinde belirtilen Hizmet Şartlarına tabidir. Müşteri, burada bahsedilen sınırlama ve kısıtlamaların tamamı dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere söz konusu Google Hizmet Koşullarını kabul etmezse Bulut Hizmetinde GM Hizmetini kullanamayabilir. GM Hizmetinin Bulut Hizmetinde veya Bulut Hizmeti aracılığıyla kullanımı, Müşterinin Google'ın Hizmet Koşullarını kabul ettiği anlamına gelir. SAP, Müşterinin Bulut Hizmetinde veya Bulut Hizmeti aracılığıyla GM Hizmeti kullanımını herhangi bir zamanda, herhangi bir neden belirtmeksizin feshedilebilir ve SAP'nin başka bir sağlayıcı aracılığıyla eşdeğer bir hizmet sağlama zorunluluğu yoktur.
Ek 1
-
SAP Sales and Service Core İlave Koşulları ve Şartları
SAP Cloud Applications Studio için kullanım koşulları
1. KULLANIM HAKLARI
1.1. SAP, Müşteriye, Yetkili Kullanıcıların Müşteri Çözümünü geliştirip test etmek için Cloud Applications Studio'yu ve ilgili Dokümantasyonu kullanmalarına yönelik olarak münhasır olmayan, sınırlı bir lisans verir. SAP Cloud Hizmeti, yalnızca Müşteri Çözümünün oluşturulması için Cloud Application Studio kullanılarak geliştirilebilir. Müşteri Çözümü daha fazla dağıtılmaz veya lisanslanmaz.
1.2. SAP ve Bağlı Şirketleri, Bulut Hizmetini bağımsız olarak herhangi bir şekilde geliştirip değiştirebilmenin yanı sıra Müşteri Çözümü ile benzer veya karşılaştırılabilir olanlar da dahil olmak üzere yeni ürünler ve hizmetler oluşturabilir.
2. SAP'NİN YÜKÜMLÜLÜKLERİ
2.1. SAP; Müşterinin, Müşteri Çözümünü Bulut Hizmeti ortamına dahil etmesine izin verir.
2.2. Müşteri, SAP'ye Müşteri Çözümünü çalıştırması ve desteklemesi için münhasır olmayan bir lisans verir.
2.3. İşbu Ek 1 belgesinde açıkça belirtilen durumlar hariç olmak üzere SAP, Müşteri Çözümünden sorumlu değildir.
3. MÜŞTERİNİN YÜKÜMLÜLÜKLERİS
3.1. Müşteri Çözümünün, Bulut Hizmeti ile uyumlu ve birlikte çalışabilir durumda olmasını sağlamaktan Müşteri sorumludur.
3.2. Müşteri, Müşteri Çözümü ile ilgili olarak SAP, SAP SE, Bağlı Şirketleri ve alt yüklenicileri aleyhinde üçüncü tarafların öne sürdüğü hak iddialarına karşı SAP'yi savunacaktır. Müşteri, bu hak talepleriyle ilgili olarak SAP, SAP SE, Bağlı Şirketleri ve alt yüklenicilerin aleyhine belirlenen tüm zararı (veya Müşterinin kabul ettiği sulh tutarını) SAP'ye tazmin edecektir.
3.3. Cloud Applications Studio'yu kullanırken Müşterinin en az bir ek test kiracısının olması gerekir.
4. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
Müşteri, Bulut Hizmeti, Bulut Materyalleri, SAP'nin önceden mevcut olan materyalleri ve bunların türevleri hariç olmak üzere geliştirdiği Müşteri Çözümünün belirli kısımları için fikri mülkiyet haklarına sahiptir.
5. EK ŞARTLAR
Müşteri Çözümü; (i) SAP Cloud Hizmetinin veya Cloud Applications Studio'nun performansını ya da güvenliğini makul olmayan ölçüde etkileyemez, düşüremez veya azaltamaz; (ii) SAP lisans kısıtlamasının aşılmasına ya da ihlal edilmesine olanak sağlayamaz ve/veya uygun şekilde lisans verilmeyen kullanıcıların SAP Cloud Service ya da Cloud Applications Studio'ya erişmesine izin veremez veya (iii) SAP'nin yazılı izni olmadan SAP ürünleriyle ilgili herhangi bir bilgiyi işleyemez ya da ifşa edemez.
6. TANIMLAR
6.1. "API'ler", SAP'nin uygulama programlama arayüzlerinin yanı sıra diğer yazılım ürünlerinin bu Anlaşma kapsamında sağlanan Bulut Hizmeti veya Cloud Applications Studio ile iletişime geçmesine ya da bunlara başvurmasına olanak tanıyan diğer komutlar veya talimatlar anlamına gelir.
6.2. "Cloud Applications Studio", SAP'nin Müşteri Çözümünü geliştirmek amacıyla Müşteriye kullanım hakkı verdiği SAP geliştirme ortamı anlamına gelir.
6.3. "Müşteri Çözümü", SAP Cloud Çözümü tarafından sağlananlar dışında yeni ve bağımsız işlevler ekleyen veya API'ler aracılığıyla bağlantı kurulan Cloud Applications Studio kullanılarak Müşteri tarafından geliştirilen veya paket olarak sunulan çözüm anlamına gelir.