SAP Learning PlusPackage İlave Koşulları ve Şartları SAP TÜRKİYE YAZILIM ÜRETİM VE TİCARET A.Ş.
SAP Learning PlusPackage İlave Koşulları ve Şartları SAP TÜRKİYE YAZILIM ÜRETİM VE TİCARET A.Ş.
1. TANIMLAR
1.1. "Bağlı Şirket", Taraflardan birinin, hisse veya oy haklarının yüzde elliden (%50) fazlasını doğrudan veya dolaylı olarak elinde bulundurduğu, söz konusu tarafın tüzel kuruluşu anlamına gelir. Tüzel kuruluş, bu çıkar korunduğu sürece Bağlı Şirket olarak değerlendirilir.
1.2. "Anlaşma", bu SAP Learning PlusPackage Koşulları ve Şartları ile Taraflar arasında imzalanıp kabul edilen Sipariş Formu anlamına gelir.
1.3. "İndirim", Sipariş Formunun "İndirim" Bölümünde belirtilen indirim yüzdesidir.
1.4. "İş Ortağı", Müşterinin ve Bağlı Şirketlerinin dahili iş operasyonları ile bağlantılı olarak bir eğitim hizmetini kullanması gereken tüzel kuruluş anlamına gelir. Bunlar arasında müşteriler, dağıtıcılar, hizmet sağlayıcıları ve/veya Müşterinin tedarikçileri yer alabilir.
1.5. "Taahhüt Değeri", Sipariş Formunun "Taahhüt Değeri" Bölümünde belirtildiği üzere, Sözleşme Süresi boyunca SAP'den asgari harcama tutarında satın alım yapılacağına ilişkin Müşteri taahhüdüdür.
1.6. "Gizli Bilgiler", şu anlamlara gelir:
a) Müşteri açısından:
i. Müşteri Verileri,
ii. Müşterinin pazarlama ve iş gereksinimleri,
iii. Müşterinin uygulama planları ve/veya
iv. Müşterinin finansal bilgileri ve
b) SAP açısından:
i. SAP eğitim hizmetlerinin yanı sıra Learning Hub ve SAP Learning System Access ürünleri ve
ii. SAP araştırma ve geliştirme, ürün teklifleri, fiyatlandırma ve kullanılabilirlik ile ilgili bilgiler.
c) SAP veya Müşterinin Gizli Bilgileri, ifşa eden tarafın ya da temsilcilerinin başkalarına sınırsız ifşasına karşı koruma sağladığı aşağıdaki bilgileri de içerir:
i. ifşa eden tarafın veya temsilcilerinin ifşa anında gizli olarak belirlediği veya
ii. bilginin doğası ve ifşa anındaki koşullar gereği gizli olarak değerlendirilmesi gereken bilgiler.
1.7. "Sözleşme Süresi", Sipariş Formunun "Sözleşme Süresi" Bölümünde belirtilen şekilde, SAP Learning PlusPackage'ın geçerli olduğu sabit süre anlamına gelir.
1.8. "Müşteri", bu Anlaşmada SAP haricindeki taraf anlamına gelir.
1.9. "Müşteri Verileri", Kullanıcılardan gelen herhangi bir içerik, malzeme, veri ve bilgi anlamına gelir. Müşteri Verileri ve türevleri arasında SAP'nin Gizli Bilgileri yer almaz.
1.10. "Delta Ödeme", işbu Anlaşmada açıklandığı anlama gelir.
1.11. "Uygun Hizmetler", yalnızca Uygun Hizmetler başlıklı alt bölümde ayrıntılı olarak açıklanan hizmetler anlamına gelir.
1.12. "Ayrı Siparişler", Müşterinin (veya Müşteri şirketinin) SAP'ye verdiği Uygun Hizmet siparişleri anlamına gelir. Müşteri (veya Müşteri şirketi) SAP'ye ilgili PlusPackage'ın tanıtıcı numarasını (CDA numarası) sağlar ve söz konusu siparişin Taahhüt Değeri hesaplamasına dahil edilmesini ister.
1.13. "Sipariş Formu", Müşterinin SAP ile olan SAP Learning PlusPackage anlaşması kapsamında SAP tarafından sağlanan, taraflarca kabul edilip imzalanan "SAP PlusPackage Sipariş Formu" adlı belge anlamına gelir.
1.14. "PlusPackage Ücreti", Taahhüt Edilen Değer ile geçerli vergilerin toplamıdır.
1.15. "SAP", bu Anlaşmada taraf olan SAP şirketi ve Bağlı Şirketleri anlamına gelir.
1.16. "SAP Training Catalogue", SAP tarafından yayımlanan ve SAP eğitim kursları ile hizmetlerine ilişkin ayrıntılar içeren katalog anlamına gelir.
1.17. "SAP SE", SAP'nin ana şirketi olan SAP SE'yi ifade eder.
1.18. "Bölüm", Anlaşmanın belirli bir bölümü anlamına gelir.
1.19. "Training Sitesi", xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx-xxxxxxxxxxxxx.xxxx adresindeki web sitesidir.
1.20. "Kullanıcı", Müşterinin bir eğitim hizmetini kullanması için erişim kimlik bilgilerini verdiği;
a) Müşterinin,
b) Müşterinin Bağlı Şirketlerinin ve/veya
c) Müşterinin Bağlı Şirketlerinin İş Ortaklarının çalışanı, aracısı, yüklenicisi veya temsilcisi olan herhangi bir
bireyi ifade eder.
2. PLUSPACKAGE
2.1. Anlaşma
Müşteri ile SAP arasında akdedilen SAP Learning PlusPackage anlaşmasının ayrıntıları Sipariş Formunda verilmiştir.
2.2. Taahhüt Değeri
Müşteri, Ayrı Siparişler vererek, Sözleşme Süresi boyunca SAP'den aldığı eğitim hizmetlerine ilişkin olarak asgari harcamayı ("Taahhüt Değeri") yapmalıdır. Taahhüt Değeri, Sipariş Formunun "Taahhüt Değeri" bölümünde belirtilmiştir.
2.3. İndirim
Müşteri, Uygun Hizmetler için Ayrı Siparişlerde geçerli olmak üzere Sipariş Formunun "İndirim" bölümünde belirtilen İndirimden yararlanacaktır.
3. SÜRE
3.1. Sabit Süre
İşbu Anlaşma, Sipariş Formunun "Sözleşme Süresi" bölümünde belirtilen sabit bir süre için geçerlidir. Tarafların hiçbiri, haklı gerekçe ile fesih haklarını etkilemediği sürece sebepsiz yere bu Anlaşmayı feshedemez.
3.2. Bitiş Tarihi
Sözleşme Süresinin bitiş tarihinin ardından SAP Learning PlusPackage anlaşması geçerliliğini yitirecektir. Özellikle belirtmek gerekirse Müşteri, Sözleşme Süresinin bitiş tarihinden sonra herhangi bir İndirim hakkına sahip olmayacak ve Sözleşme Süresinin bitiş tarihinden sonra verilen Ayrı Siparişler Taahhüt Değeri hesaplamasına dahil edilmeyecektir.
4. PLUSPACKAGE KAPSAMI VE UYGULAMASI
4.1. Uygun Hizmetler
"Sınırlamalar" başlıklı alt bölüme tabi olmak üzere Müşteri (ve/veya Sipariş Formunun "Kapsam dahilindeki Müşteri şirketleri" bölümünde listelenen Müşteri şirketleri) yalnızca, SAP (ve/veya Sipariş Formunun "Kapsam dahilindeki SAP şirketleri" bölümünde listelenen SAP şirketleri) tarafından sağlanan aşağıdaki öğeleri sipariş edebilir ve yalnızca bu öğeler Taahhüt Değerine ilişkin masraf hesaplamasına dahil edilir:
a) Tekli e-öğrenimler;
b) E-Akademiler;
c) Sertifikasyon;
d) Sınıf içi eğitim;
e) Yerinde canlı öğrenim;
f) Sanal canlı öğrenim ve
g) Müşteriye Özgü Eğitim.
Hizmetlerin, Ayrı Siparişler aracılığıyla sipariş edilmesi gerekir.
4.2. Kapsam Dışı Bırakılan Hizmetler
Şu hizmetlere ilişkin siparişler Taahhüt Değeri masraf hesaplamasına dahil edilmeyecektir:
a) danışmanlık hizmetleri;
b) yazılım lisansları;
c) Learning Hub veya Learning Hub içeren paketler ve
d) SAP Learning System Access veya SAP Learning System Access içeren paketler.
4.3. SAP Müşteri Tanıtıcısı
Taraflar, Ayrı Siparişler aracılığıyla sipariş edilen hizmetlerin yalnızca, Sipariş Formunda belirtilen SAP müşteri tanıtıcısı için geçerli olacağını ve eğitim hizmetlerinin yalnızca Kullanıcılar tarafından kullanılacağını kabul eder.
4.4. Sözleşme Süresi
Müşteri, Sipariş Formunda belirtilen ve şundan sonra başlayacak olan Sözleşme Süresi boyunca SAP
Learning PlusPackage'ın avantajlarından faydalanma hakkına sahip olacaktır:
a) SAP'nin Xxxxxxx tarafından imzalanmış bir Sipariş Formunu imzaladığı tarih veya
b) Sipariş Formunda belirtilen başlangıç tarihi.
4.5. Karar alma
Müşteri, Sipariş Formunun "Yönetim bilgileri" bölümünde Anlaşmaya ilişkin gerekli bilgileri SAP'ye sağlayabilecek uygun mevkide ve gerekli yetkinliklere sahip ve Müşteri tarafından Müşteri adına gerekli kararları almak üzere yetkilendirilmiş bir irtibat kişisi atar.
4.6. Rezervasyonlar
Müşteri, eğitim hizmetlerine ilişkin olarak SAP'ye rezervasyon talebinde bulunurken SAP Learning PlusPackage Sipariş Formu referansını yazılı olarak belirtmeli ve PlusPackage'ın tanıtıcı numarasını (CDA numarası) sağlamalıdır. Rezervasyonlar SAP tarafından onaylanana kadar geçerli değildir. SAP Learning PlusPackage, herhangi bir belirli zamandaki belirli bir kursa veya etkinliğe yönelik Müşteri katılımı konusunda garanti sağlamaz veya Müşteriye herhangi bir belirli tarihteki belirli bir kurs veya etkinlik için rezervasyon önceliği durumu sunmaz. Rezervasyon talepleri, SAP tarafından alındıkları sıraya göre işlenecek ve ilgili abone alanlarının kullanılabilirliğine göre rezerve edilecektir. Bazı kursların onaylanması, ilgili kursa kayıt yaptıran katılımcı sayısına bağlıdır ve SAP kursun ne zaman olacağını ve olursa ne zaman onaylanacağını ve yürütüleceğini belirleme hakkını saklı tutar. Gerçekleşmeyen kurslara ilişkin Ayrı Siparişler, Taahhüt Değeri hesaplamasına dahil edilmez.
4.7. İptaller
Bir sınıf etkinliğinin iptal edilmesi durumunda, söz konusu sınıf etkinliğine ilişkin Ayrı Siparişteki iptal edilen sınıf etkinliğine ilişkin değer Taahhüt Değeri hesaplamasına dahil edilmez. İptalin müşteri tarafından yapıldığı durumlarda Müşteriye yansıtılan iptal ücretleri, Taahhüt Değeri hesaplamasına dahil edilmez.
4.8. Ek Koşullar ve Şartlar
SAP Learning PlusPackage aracılığıyla sağlanan her bir eğitim hizmeti, kendi koşul ve şartlarına tabidir. Bu koşullar ve şartlar belgesinin kopyaları, eğitim hizmeti sipariş edilirken SAP'den alınabilir. Rezervasyon talebinde bulunarak veya eğitim hizmetlerinden herhangi birini kullanarak Müşteri, her bir eğitim hizmetiyle ilgili söz konusu ek koşulları ve şartları kabul eder. Eğitim hizmetlerine ilişkin koşullar ve şartlar ile bu Anlaşma kapsamında belirtilen şartlar arasında çelişki olması durumunda işbu Anlaşmanın şartları daha önceliklidir.
5. FİYAT VE ÖDEME
5.1. Ödeme
Hizmetlere ilişkin ödemeler için son tarih her bir Ayrı Siparişin koşulları uyarınca belirlenecektir.
5.2. Sınırlamalar
5.2.1. Alacak yoktur
Bu Anlaşmadaki hiçbir hüküm, eğitim hizmetleri için Müşteri tarafından SAP ile düzenlenen önceki siparişleri etkilemez. Sözleşme Süresinin başlangıcından önce veya Sözleşme Süresinin bitişinden sonra sipariş edilen ya da sunulan eğitim hizmetleri, aynı veya benzer eğitim hizmetlerinin SAP Learning PlusPackage anlaşması kapsamına dahil edilmiş olup olmadığına bakılmaksızın, Taahhüt Değeri hesaplamasına dahil edilmez.
5.2.2. Devir yoktur
Taahhüt Değeri Sözleşme Süresi içinde ulaşılmalıdır. Taahhüt Xxxxxx, Sözleşme Süresi sona erdikten sonra devredilemez. Taahhüt Değeri, başka bir SAP Learning PlusPackage anlaşmasına aktarılamaz.
5.2.3. Genişletme veya Ekleme yoktur
Müşterinin ek olarak ayrı SAP Learning PlusPackage Sipariş Formu imzalama hakkı olsa da SAP Learning PlusPackage anlaşmasını genişletmesine veya ek anlaşmalar yapmasına izin verilmez.
5.3. CDA numarası
Müşteri her bir Ayrı Siparişte ilgili SAP Learning PlusPackage'ın tanıtıcı numarasını (CDA numarası) belirtmelidir.
5.4. Delta Ödeme
5.4.1. Taahhüt Değeri Sözleşme Süresinin bitiş tarihine kadar ulaşılmaması durumunda SAP tarafından Müşteriye, SAP tarafından önceden faturalanan Uygun Hizmetlerin toplamı ile Taahhüt Değeri arasındaki farkın faturalandığı bir nihai fatura ("Delta Ödeme") gönderilecektir.
5.4.2. Delta Ödeme ile ilgili ödeme koşulları Sipariş Formunda ayrıntılı olarak belirtilmiştir.
5.4.3. Müşteri, Sözleşme Süresinin bitmesi üzerine SAP'ye Delta Ödeme için bir satınalma siparişi sağlayacağını kabul eder.
6. GİZLİLİK
6.1. Gizli Bilgilerin Kullanımı
6.1.1. Xxxx taraf, ifşa eden tarafın tüm Gizli Bilgilerinin gizliliğini, kendi Gizli Bilgileri kadar sıkı şekilde koruyacak ve bu konuda makul ölçüde titiz davranacaktır. Alan taraf, ifşa eden tarafın Gizli Bilgilerini, Anlaşma kapsamında haklarını uygulaması veya yükümlülüklerini gerçekleştirmesi için erişim gereken ve bu Bölümdekilere benzer gizlilik yükümlülükleri kapsamında bulunan kendi personeli, temsilcileri veya Kullanıcıları dışında hiç kimseye ifşa etmeyecektir. Müşteri, Anlaşmayı veya fiyatları üçüncü taraflara ifşa etmeyecektir.
6.1.2. Tarafların Anlaşmanın yürürlüğe girmesinden önce paylaşılan Gizli Bilgileri, bu Bölüme tabi olacaktır.
6.1.3. Gizli Bilgiler ile ilgili yasal süreçler olması durumunda alan taraf, ifşa eden tarafla iş birliği içinde olacak ve Gizli Bilgilerin işlenmesi konusunda geçerli yasaya uyacaktır (tüm masraflar ifşa eden tarafa ait olmak üzere).
6.2. İstisnalar
Gizli Bilgilerin kullanımı veya ifşa edilmesiyle ilgili sınırlamalar şu Gizli Bilgiler için geçerli olmayacaktır:
a) alan tarafın, ifşa eden tarafın Gizli Bilgilerini referans vermeden bağımsız bir şekilde geliştirdiği bilgiler,
b) alan tarafın Anlaşmayı ihlal etmeden kamunun kullanımına sunduğu bilgiler,
c) ifşa zamanında, alan tarafın gizlilik sınırlaması olmaksızın sahip olduğu bilgiler veya
d) ifşa eden tarafın yazılı olarak gizlilik sınırlaması olmadığını belirttiği bilgiler.
6.3. Tanıtım
Taraflardan hiçbiri diğerinin adını, diğerinin yazılı izni olmadığı sürece tanıtım etkinlikleri için kullanamaz. İstisna olarak Müşteri, SAP'nin Müşterinin adını müşteri listelerinde veya yatırımcılarıyla üç ayda bir yaptığı telefon görüşmelerinde ya da tarafların karşılıklı olarak anlaşma sağlayacağı durumlarda SAP'nin pazarlama faaliyetlerinin bir parçası olarak kullanabileceğini kabul eder (referans görüşmeleri ve hikayeleri, basın yazıları, saha ziyaretleri, SAPPHIRE katılımı dahil). Müşteri, SAP'nin, pazarlama ve diğer ticari amaçlarla Müşteriye
ilişkin bilgileri Bağlı Şirketleri ile paylaşabileceğini ve Müşteri çalışanlarının iletişim bilgilerinin SAP ile paylaşılması konusunda ilgili yetkileri elinde bulundurduğunu kabul eder.
7. VERİ KORUMA
SAP'nin veri denetleyici olduğu durumlarda (ör. Müşterinin siparişi yürüten temsilcisi olduğu durumlar) kişisel bilgileri nasıl kullandığına ilişkin bilgiye xxxxx://xxxxxxxx.xxx.xxx/xxxxx/xxxxx/xxxxxxx adresindeki SAP Learning Gizlilik Bildirimi'nden ulaşılabilir.
8. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI
8.1. Sınırsız Sorumluluk
Taraflar, aşağıdakilerden kaynaklanan zararların sorumluluğunu hariç tutacak veya sınırlayacaktır:
a) Gizli Bilgilerin yetkisiz kullanımı veya ifşası,
b) herhangi bir tarafın, kişisel verilerin yetkisiz kullanımı veya ifşasıyla sonuçlanan veri koruma ve güvenlik yükümlülüklerini ihlali,
c) diğer tarafın ağır ihmalinden veya kasti hatalı davranışından kaynaklanan zararlar veya
d) Müşterinin Anlaşma kapsamında geçerli olan ücretleri ödeyememesi.
8.2. Sorumluluk Sınırı
"Sınırsız Sorumluluk" ve "Zararların Hariç Bırakılması" başlıklı Bölümlere tabi olacak şekilde, taraflardan herhangi birinin (veya ilgili Bağlı Şirketlerinin ya da SAP'nin alt yüklenicilerinin) Sözleşme Süresinde oluşan tüm olaylar (veya bağlantılı olaylar dizisi) için diğer veya herhangi bir kişi ya da kuruluşa karşı en yüksek düzeydeki toplam sorumluluğu, söz konusu Sözleşme Süresi boyunca olayın meydana geldiği ve yükümlülüğün ortaya çıktığı tarihe kadar Ayrı Siparişler için ödenen ücreti aşamaz.
8.3. Zararların Hariç Bırakılması
"Sınırsız Sorumluluk" başlıklı Bölüme tabi olacak şekilde:
a) taraflardan hiçbiri (ilgili Bağlı Şirketleri veya SAP'nin alt yüklenicileri de), herhangi bir özel, arızi, sonuç olarak ortaya çıkan veya dolaylı zararların, kâr kaybı, itibar kaybı, işlerin kesilmesinden ya da örnek niteliğinde veya cezai nitelikte kayıpların tutarı için diğer tarafa karşı sorumlu olmayacaktır.
b) SAP ücretsiz olarak sağlanan bir eğitim hizmetinden kaynaklanan hiçbir zarardan sorumlu tutulamaz.
8.4. Risk Dağılımı
İşbu Anlaşma, SAP Learning PlusPackage'a ilişkin riskleri SAP ve Müşteri arasında dağıtır. PlusPackage Ücreti bu risk dağılımını ve sorumluluk sınırlamalarını yansıtmaktadır.
9. ÇEŞİTLİ HÜKÜMLER
9.1. Bölünebilirlik
Anlaşmanın herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olduğuna karar verilmesi durumunda söz konusu hükümlerin geçersizliği Anlaşmanın diğer hükümlerini etkilemez.
9.2. Feragat Etmeme
Anlaşmanın herhangi bir ihlaline ilişkin feragat, başka bir ihlale ilişkin feragat olarak yorumlanmayacaktır.
9.3. Elektronik İmza
Geçerli yasalara uygun elektronik imzalar, orijinal imzalar olarak yorumlanır.
9.4. Düzenleyici Hükümler
SAP Gizli Bilgileri, ABD ve Almanya yasaları da dahil olmak üzere çeşitli ülkelerin ihracat denetim yasalarına tabidir. Müşteri, lisans veya diğer düzenleme onayları için SAP'nin Gizli Bilgilerini herhangi bir resmi kuruma göndermeyecek ve SAP'nin Gizli Bilgilerini ihracat yasaları tarafından yasaklanan ülkelere, kişilere veya kuruluşlara göndermeyecektir.
9.5. Bildirimler
Tüm bildirimler yazılı olarak, hukuk departmanının kopyası ile birlikte bir Sipariş Formu'nda belirtilen adrese teslim edilecektir. SAP tarafından SAP Learning PlusPackage'ın kullanımı veya desteği ile ilgili gönderilen bildirimler, Sipariş Formunda belirtilen Müşteri yetkili yöneticisine gönderilen bir elektronik bildirim biçiminde olabilir.
9.6. Süreklilik
Bölüm 1 (Tanımlar), 3 (Süre), 5 (Fiyat ve Ödeme), 6 (Gizlilik), 8 (Sorumluluğun Sınırlandırılması) ve 9 (Çeşitli Hükümler) Anlaşmanın süresinin dolması veya feshedilmesi durumunda da geçerliliğini koruyacaktır.
9.7. Geçerli Yasalar
Anlaşma ve konusu ile ilgili olarak ortaya çıkan tüm iddialar için kanun hükümlerindeki çakışmalara bakılmaksızın Türkiye Cumhuriyeti kanunları geçerli olacaktır. Tüm uyuşmazlıklar, İstanbul Çağlayan mahkemelerinin (ve icra dairelerinin) münhasır yargı yetkisine tabi olacaktır. Malların Uluslararası Satışı için Sözleşmelere yönelik Birleşmiş Milletler Konvansiyonu ve Eşbiçimli Bilgisayar Bilgi İşlemleri Kanunu (uygulandığı durumlarda), Anlaşma için geçerli değildir. Taraflar, Anlaşma ve konusu ile ilgili olarak ortaya çıkan iddialar için iddialara neden olan durumların öğrenilmesinden veya makul araştırma sonucunda bilinmesi gerektiği tarihten itibaren bir takvim yılı içinde dava açabilir.
9.8. Anlaşma
Bu Anlaşmada yalnızca yazılı olarak her iki tarafın imzasıyla değişiklik yapılabilir. Anlaşma, Müşteri tarafından düzenlenen tüm satınalma siparişi koşul ve şartlarından üstün olacak ve SAP satınalma siparişini kabul etse de reddetse de bu koşul ve şartlar geçersiz olacak ve yürürlüğe girmeyecektir. Anlaşmanın bileşenleri Sipariş Formu, bu Koşullar ve Şartlar belgesi ve bu belgede atıfta bulunulan tüm belgelerdir.