KVKK
KVKK
KİŞİSEL VERİ SAKLAMA VE İMHA POLİTİKASI
KASPA DIŞ TİCARET A.Ş.
İÇİNDEKİLER
1.3. Kısaltmalar ve Tanımlar 1
2. SORUMLULUK VE GÖREV DAĞILIMLARI 3
4. SAKLAMA VE İMHAYA İLİŞKİN AÇIKLAMALAR 4
4.1. Saklamaya İlişkin Açıklamalar 4
4.2. Saklamayı Gerektiren Hukuki Sebepler 5
4.3. Saklamayı Gerektiren İşleme Amaçları 5
4.4. İmhayı Gerektiren Sebepler 6
5. TEKNİK VE İDARİ TEDBİRLER 6
6. KİŞİSEL VERİLERİ İMHA TEKNİKLERİ 9
6.1. Kişisel Verilerin Silinmesi 9
6.2. Kişisel Verilerin Yok Edilmesi 10
6.3. Kişisel Verilerin Anonim Hale Getirilmesi 10
7. SAKLAMA VE İMHA SÜRELERİ 10
9. POLİTİKA’NIN YAYINLANMASI VE SAKLANMASI 13
10. POLİTİKA’NIN GÜNCELLENME PERİYODU 13
TABLOLAR LİSTESİ
Tablo 1: Kısaltma ve Tanımlar Tablosu 1
Tablo 2: Saklama ve imha süreçlerinde görev dağılımı 3
Tablo 3: Kayıt Ortamları Tablosu 4
Tablo 4: Veri Silme Yöntemi Tablosu 9
Tablo 5: Veri Yok Etme Tablosu 10
Tablo 6: Süreç bazında saklama ve imha süreleri tablosu 11
1. GİRİŞ
Kişisel verileri saklama ve imha politikası (“Politika”), KASPA Dış Ticaret A.Ş., tarafından gerçekleştirilmekte olan saklama ve imha faaliyetlerine ilişkin usul ve esasları belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.
Bu politika, çalışanlarımızın, şirket yöneticilerinin, ziyaretçilerin, çalışan adaylarımızın, hizmet sağlayıcılarımızın, tedarikçilerin, müşterilerin, üçüncü kişilerin kanun kapsamında işlenen kişisel verileri için uygulanmaktadır.
Tablo 1: Kısaltma ve Tanımlar Tablosu
Kanun | 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu |
Alıcı Grubu | Veri sorumlusu tarafından kişisel verilerin aktarıldığı gerçek veya tüzel kişi kategorisi |
Xxxx Xxxx | Xxxxxxx bir konuya ilişkin, bilgilendirmeye dayanan ve özgür iradeyle açıklanan rıza |
Anonim Hale Getirme | Kişisel verilerin, başka verilerle eşleştirilerek dahi hiç bir surette kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiyle ilişkilendirilmeyecek hale getirilmesi |
Çalışan | KASPA Dış Ticaret A.Ş. personeli |
Hizmet sağlayıcı | KasGrup firması ile belirli bir sözleşme çerçevesinde hizmet sağlayan gerçek veya tüzel kişi |
İlgili kişi | Kişisel verisi işlenen gerçek kişi |
İlgili kullanıcı | Verilerin teknik olarak depolanması, korunması ve yedeklenmesinden sorumlu olan kişi ya da birim hariç olmak üzere veri sorumlusu organizasyonu içerisinde veya veri sorumlusundan aldığı yetki ve talimat doğrultusunda kişisel verileri işleyen kişi |
İmha | Kişisel verilerin silinmesi, yok edilmesi veya anonim hale getirilmesi |
Kayıt Ortamı | Tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla işlenen kişisel verilerin bulunduğu her türlü ortam. |
Kişisel Veri | Kimliği belirli ya da belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi |
Özel Nitelikli Kişisel Veri | Kişilerin ırkı, etnik kökeni, siyasi düşüncesi, felsefi inancı, dini, mezhebi veya diğer inançları, kılık ve kıyafeti, dernek, vakıf ya da sendika üyeliği, sağlığı, cinsel hayatı, ceza mahkumiyeti ve güvenlik tedbirleriyle ilgili verileri ile biyometrik ve genetik verileri. |
Periyodik İmha | Kanunda yer alan kişisel verilerin işlenme şartlarının tamamının ortadan kalması durumunda kişisel verileri saklama ve imha politikasında belirlenen ve tekrar eden aralıklarla re’sen gerçekleştirilecek silme, yok etme veya anonim hale getirme işlemi |
Kişisel Verilerin İşlenmesi | Kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, saklanması, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hale getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlem |
Kişisel veri işleme Envanteri | Veri sorumlularının iş süreçlerine bağlı olarak gerçekleştirmekte oldukları kişisel verileri işleme faaliyetlerini; kişisel verileri işleme amaçları ve hukuki sebebi, veri kategorisi, aktarılan alıcı grubu ve veri konusu kişi gruplarıyla ilişkilendirerek oluşturdukları ve kişisel verilerin işlendikleri amaçlar için gerekli olan azami muhafaza edilme süresini, yabancı ülkelere |
aktarımı öngörülen kişisel verileri ve veri güvenliğine ilişkin alınan tedbirleri açıklayarak detaylandırdıkları envanter. | |
Politika | Kişisel verileri saklama ve imha politikası |
Veri işleyen | Veri sorumlusunun verdiği yetkiye dayanarak veri sorumlusu adına kişisel verileri işleyen gerçek veya tüzel kişi |
Veri Kayıt Sistemi | Kişisel verilerin belirli kriterlere göre yapılandırılarak işlendiği kayıt sistemi |
Veri sorumlusu | Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasında ve yönetilmesinden sorumlu gerçek veya tüzel kişi |
2. SORUMLULUK VE GÖREV DAĞILIMLARI
Tablo 2: Saklama ve imha süreçlerinde görev dağılımı
Unvan | Birim | Görev |
İnsan Kaynakları Ve İdari İşler Sorumlusu | İnsan Kaynakları Ve İdari İşler | Görevlerine uygun olarak politikanın yürütülmesinden sorumludur |
Bilişim Sistem Yöneticisi | Bilgi işlem departmanı | Politika’nın hazırlanması, geliştirilmesi, yürütülmesi, ilgili ortamlarda yayınlanması ve güncellemesinden, politikanın uygulanmasında ihtiyaç duyulan teknik çözümlerin sunulmasından sorumludur. |
3. KAYIT ORTAMLARI
Kişisel veriler, şirketimiz tarafından aşağıdaki tabloda gösterilen ortamlarda saklanır ve koruma altına alınır.
Tablo 3: Kayıt Ortamları Tablosu
Elektronik Ortamlar | Elektronik Olmayan Ortamlar |
Sunucular (Etki alanı, yedekleme, e-posta, veritabanı, web, dosya paylaşım vb.) | Kağıt ve dosyalar |
Yazılımlar (Ofis yazılımları, portal) | Birim dolapları |
Bilgi güvenliği cihazları (Güvenlik duvarı, saldırı tespit ve engelleme, günlük kayıt dosyası, antivirüs vb) | Arşiv |
Kişisel bilgisayarlar (Masaüstü, dizüstü) | |
Mobil cihazlar (telefon, tablet vb) | |
Optik Diskler (CD,DVD, vb) | |
Çıkartılabilir bellekler (USB, Hafıza kartı vb) |
4. SAKLAMA VE İMHAYA İLİŞKİN AÇIKLAMALAR
4.1. Saklamaya İlişkin Açıklamalar
“Kişisel verinin işlenmesi kavramı”, Kanun’un 3. maddesinde tanımlanmıştır. 4’üncü maddesinde ise Kişisel verilerin hukuka uygun olarak işlenebilmesi için uyulması gereken genel ilkeler tanımlanmış 5 ve 6. maddelerde ise kişisel verilerin işlenme şartları sayılmıştır.
Buna göre, Kas Grup faaliyetleri çerçevesinde kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amaçlarımıza uygun süre kadar saklanır.
4.2. Saklamayı Gerektiren Hukuki Sebepler
Kas Grup faaliyetleri çerçevesinde işlenen kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süre kadar muhafaza edilir. Bu kapsamda kişisel veriler;
• 6698 sayılı Kişisel verilerin korunması kanunu,
• 5510 sayılı sosyal sigortalar ve genel sağlık sigortası kanunu
• 5651 sayılı İnternet ortamında yapılan yayınların düzenlenmesi ve bu yayınlar yoluyla işlenen suçlarla mücadele edilmesi hakkında kanun,
• 6331 sayılı iş sağlığı ve güvenliği kanunu,
• 4857 sayılı iş kanunu
4.3. Saklamayı Gerektiren İşleme Amaçları
Kas Grup, faaliyetleri çerçevesinde işlemekte olduğu kişisel verileri aşağıdaki amaçlar doğrultusunda saklar.
• İleride doğabilecek hukuki uyuşmazlıklarda delil olarak kullanabilmek
• Yasal raporlar yapmak
• Çağrı merkezi süreçlerini yönetmek
• Kas Grup ile iş ilişkilerinde bulunan gerçek/tüzel kişilerle irtibat sağlamak
• İstatistiksel çalışmalar yapabilmek
• Kas Grup güvenliğini sağlamak
• Kurumsal iletişimi sağlamak
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesini sağlamak
• İnsan kaynakları süreçlerini yürütmesi
• Ticari ilişkilerin yürütülebilmesi
• Sözleşmelerden kaynaklanan yükümlülüklerin ifası
• Müşteri memnuniyeti ve tüketici şikayetlerin giderilmesi
• İmzalanan sözleşmeler ve protokoller neticesinde iş ve işlemleri ifa edebilmek.
• VERBİS kapsamında, çalışanlar, veri sorumluları, irtibat kişileri, veri sorumlusu buna göre düzenlemek ve gerekmesi halinde güncellemek.
• Yasal düzenlemek gerektirdiği veya zorunlu kıldığı şekilde, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesini sağlamak.
• İleride doğabilecek hukuki uyuşmazlıklarda delil olarak ispat yükümlülüğü.
4.4. İmhayı Gerektiren Sebepler
Kişisel Veriler;
• İşlenmesini veya saklanmasını gerektiren amacın ortadan kalması
• Kanunun 11. maddesi gereği ilgili kişinin hakları çerçevesinde kişisel verilerinin silinmesi ve yok edilmesine ilişkin yaptığı başvurunun Kas Grup tarafından kabul edilmesi,
• Kişisel verilerin saklanmasını gerektiren azami sürenin geçmiş olması ve kişisel verileri daha uzun süre saklamayı haklı kılacak herhangi bir şartın mevcut olmaması,
• Kas Grubun, ilgili kişi tarafından kişisel verilerin silinmesi, yok edilmesi veya anonim hale getirilmesi talebi ile kendisine yapılan başvuruyu reddetmesi, verdiği cevabı yetersiz bulması veya Kanunda öngörülen süre içerisinde cevap vermemesi halinde; Kişisel verileri koruma kurumuna şikayette bulunması ve bu talebin kurul tarafından uygun bulunması,
• İşlenmesine esas teşkil eden ilgili mevzuatın değiştirilmesi veya iptal edilmesi.
5. TEKNİK VE İDARİ TEDBİRLER
Kanunun 12 nci maddesinin 1 inci fıkrasında, veri sorumlusu, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve verilere hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek ile verilerin muhafazasını sağlamak için uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik, her türlü teknik ve idari tedbirleri almakla yükümlü tutulmaktadır.
Kas Grup tarafından işlenen kişisel verilere ilişkin olarak alınan teknik tedbirler aşağıda sıralanmıştır.
• Çalışanlar için veri güvenliği konusunda belli aralıklarla eğitim ve farkındalık çalışmaları yapılmaktadır.
• Çalışanlar için yetki matrisi oluşturulmuştur.
• Erişim logları düzenli olarak tutulmaktadır.
• Gizlilik taahhütnameleri yapılmaktadır.
• Görev değişikliği olan ya da işten ayrılan çalışanların bu alandaki yetkileri kaldırılmaktadır.
• Güncel anti-virüs sistemleri kullanılmaktadır.
• Güvenlik duvarları kullanılmaktadır.
• Kişisel veri içeren fiziksel ortamlara giriş çıkışlarla ilgili gerekli güvenlik önlemleri alınmaktadır.
• Kişisel veriler yedeklenmekte ve yedeklenen kişisel verilerin güvenliği de sağlanmaktadır.
• Kullanıcı hesap yönetimi ve yetki kontrol sistemi uygulanmakta olup bunların takibi de yapılmaktadır.
• Mevcut risk ve tehditler belirlenmiştir.
• Sızma testi uygulanmaktadır.
• Şifreleme yapılmaktadır
• Veri kaybı önleme yazılımı (DLP) kullanılmaktadır.
• Temiz masa temiz ekran politikası uygulanmaktadır.
• Kas Grup internet sitesi ve web tabanlı uygulamalarına erişimlerde https protokolü kullanılmakta sha 256 bit rsa algoritması ile şifrelenmektedir.
• Çevresel tehditlere karşı bilişim sistemleri güvenliğinin sağlanması için, donanımsal (sistem odasına sadece yetkili personelin girişini sağlayan erişim kontrol sistemi, 7/24 çalışan izleme sistemi, yangın söndürme, iklimlendirme sistemi) ve yazılımsal (güvenlik duvarı, atak önleme sistemi, ağ erişim kontrolü, zararlı yazılımları engelleyen sistemler vb) önlemler alınmaktadır.
• Özel nitelikli kişisel veri işleme süreçlerinde yer alan çalışanlara yönelik özel nitelikli kişisel veri güvenliği konusunda eğitimler verilmiş, gizlilik sözleşmeleri yapılmıştır.
• Özel nitelikli kişisel verilerin işlendiği, muhafaza edildiği ve/veya erişildiği fiziksel ortamların yeterli güvenlik önlemleri alınmakta, fiziksel güvenliği sağlanarak yetkisiz giriş ve çıkışlar engellenmektedir.
• Özel nitelikli kişisel veriler e-posta yoluyla aktarılması gerekiyorsa şifreli olarak kurumsal e-posta adresiyle aktarılmaktadır. Taşınabilir bellek, cd, dvd gibi ortamlar yoluyla aktarılması gerekiyorsa kriptografik yöntemlerle şifrelenmektedir. Farklı fiziksel ortamlarda ki sunucular arasında ki dosya transferleri vpn ile yapılmaktadır. Kağıt ortamı yoluyla aktarımı gerekiyorsa evrakın çalınması, kaybolması ya da yetkisiz kişiler tarafından görülmesi gibi risklere karşı gerekli önlemler alınmaktadır.
Kas Grup tarafından işlenen kişisel verilere ilişkin olarak alınan idari tedbirler aşağıda sıralanmıştır.
• Çalışanlara yönelik bilgi güvenliği eğitimleri verilmektedir.
• Kurum içi periyodik ve rastgele denetimler yapılmaktadır.
• Kişisel veri işleme envanteri işlenmektedir.
• Kişisel veri işlenmeden önce aydınlatma yükümlülüğü yerine getirilmektedir.
• Güvenli politika ve prosedürlere uyumayanlara yönelik disiplin prosedürü hazırlanmıştır.
• Kurum tarafından yürütülen faaliyetlere ilişkin çalışanlara gizlilik sözleşmeleri imzalatılmaktadır.
• Çalışanlara KVKK farkındalık eğitimi verilmektedir.
• Veri koruma ekibi oluşturulmuş ve yapmış oldukları toplantılar bir tutanağa bağlanarak saklanmaktadırlar.
• Sağlık dosyaları doktor odasında kapalı ve kilitli ortamda tutulmaktadır.
6. KİŞİSEL VERİLERİ İMHA TEKNİKLERİ
Kişisel veriler, Kas Grup tarafından re’sen veya ilgili kişinin başvurusu üzerine veya mevzuatta öngörülen süre ya da işlendikleri amaç için gerekli olan saklama süresinin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6.1. Kişisel Verilerin Silinmesi
Kişisel verileri aşağıdaki yöntemlerle silinir.
Tablo 4: Veri Silme Yöntemi Tablosu
Veri Kayıt Ortamı | Açıklama |
Sunucularda Yer Xxxx Xxxxsel Veriler | Sunucuda yer alan kişisel veriler, saklama süresinin tamamlanmasını takiben, sistem yöneticisi tarafından ilgili kullanıcıların erişim yetkisi kaldırılarak silinir. |
Elektronik Ortamda Yer Alan Kişisel Veriler | Elektronik ortamda bulunan kişisel veriler, saklama süresinin dolmasını müteakiben veri tabanı yöneticisi tarafından kimsenin hiçbir şekilde erişilemez ve tekrar kullanılamaz hale getirilmesi sağlanır. |
Fiziksel Ortamda Yer Alan Kişisel Veriler | Fiziksel ortamda tutulan kişisel veriler, saklama süresinin tamamlanmasına müteakiben evrak arşivinden sorumlu birim yöneticisi tarafından hiçbir şekilde erişilemez ve tekrar kullanılamaz hale getirilir. |
6.2. Kişisel Verilerin Yok Edilmesi
Kişisel verileri aşağıdaki yöntemlerle yok edilir.
Tablo 5: Veri Yok Etme Tablosu
Veri Kayıt Ortamı | Açıklama |
Manyetik Ortamda Bulunan Kişisel Veriler | Optik medya veya manyetik ortamlarda bulunan kişisel veriler, saklama süresinin dolması üzerine, kırma, yok etme, toz haline getirme gibi yollarla kullanılamaz hale getirilir. |
Fiziksel Ortamda Yer Alan Kişisel Veriler | Saklama süresi dolan fiziksel ortamdaki kişisel veriler, kağıt kırpma makinesi kullanmak suretiyle yok edilir. |
6.3. Kişisel Verilerin Anonim Xxxx Getirilmesi
Kişisel verilerin anonim hale getirilmesi, kişisel verilerin başka verilerle eşleştirilse dahi hiçbir surette kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiyle ilişkilendirilmeyecek hale getirilmesidir.
7. SAKLAMA VE İMHA SÜRELERİ
Kas Grup tarafından, faaliyetleri kapsamında işlenmekte olan kişisel verilerle ilgili olarak;
• Kişisel verilerle ilgili olan saklama süreleri, Kişisel Veri İşleme Envanteri Formunda
• Veri kategorileri bazında Verbiste
• Süreç bazında saklama süreleri Kişisel Verileri Saklama Ve İmha Politikasında yer alır.
Kişisel verilerin silinmesi, yok edilmesi, anonim hale getirilmesiyle ilgili yapılan bütün işlemler kayıt altına alınır ve diğer hukuki yükümlülükler hariç olmak üzere en az 3 yıl süreyle saklanır.
Tablo 6: Süreç bazında saklama ve imha süreleri tablosu
İNSAN KAYNAKLARI VE HUKUK | ||
Süreç | Saklama Süresi | İmha Süresi |
Sözleşmeler | Sözleşmenin sona ermesini takiben 10 Yıl | Saklama süresinin bitimini takip eden 180 gün içinde |
İnsan Kaynakları Süreçlerinin Yürütülmesi (özlük) | Faaliyetin sona ermesini takiben 10 Yıl | Saklama süresinin bitimini takip eden 180 gün içinde |
Dava dosyaları ve icra takipleri | Davanın veya icra takibinin sona ermesinden itibaren 10 Yıl | Saklama süresinin bitimini takip eden 180 gün içinde |
İş başvuru formu özgeçmiş | Başvurunun olumsuz sonuçlanmasından sonra 6 AY | Saklama süresinin bitimini takip eden 7 gün içinde |
Mesleki Deneyim (Diploma Gidilen Kurslar, Meslek İçi Eğitimler Sertifikalar, Transkript Bilgileri) | İş ilişkisinin sona ermesinden itibaren 10 Yıl | Saklama süresinin bitimini takip eden 180 gün içinde |
Çalışan Giriş Çıkış Kayıt Bilgileri | İş ilişkisinin sona ermesinden itibaren 10 Yıl | Saklama süresinin bitimini takip eden 180 gün içinde |
Ziyaretçilerin Giriş Çıkış Kayıt Bilgileri | 1 YIL | Saklama süresinin bitimini takip eden gün içinde |
İş sağlığı ve güvenliği uygulamaları | İş ilişkisinin sona ermesinden itibaren 10 Yıl | Saklama süresinin bitimini takip eden 180 gün içinde |
Güvenlik kamera görüntüleri | 2 AY | Saklama süresinin bitimini takip eden gün içinde |
Çalışanlar ile ilgili Sağılık kayıtları | İş ilişkisinin sona ermesinden itibaren 10 Yıl | Saklama süresinin bitimini takip eden 180 gün içinde |
Sabıka Kaydı | İş ilişkisinin sona ermesinden itibaren 10 Yıl | Saklama süresinin bitimini takip eden 180 gün içinde |
Ücret ve maaş’a ait tüm belgeler | İş ilişkisinin sona ermesinden itibaren 10 Yıl | İş ilişkisinin sona ermesinden itibaren 10 Yıl |
SATIŞ SONRASI DESTEK | ||
Süreç | Saklama Süresi | İmha Süresi |
Çağrı merkezi ses kayıtları | 2 YIL | Saklama süresinin bitimini takip eden 180 gün içinde |
Servis kaydı oluşturan müşteri kayıtları | 10 YIL | Saklama süresinin bitimini takip eden 180 gün içinde |
FİNANS | ||
Süreç | Saklama Süresi | İmha Süresi |
Ödeme işlemleri | İş ilişkisinin sona ermesinden itibaren 10 Yıl | Saklama süresinin bitimini takip eden 180 gün içinde |
Banka hesap bilgileri | İş ilişkisinin sona ermesinden itibaren 10 Yıl | Saklama süresinin bitimini takip eden 180 gün içinde |
Cari kart verileri | İş ilişkisinin sona ermesinden itibaren 10 Yıl | Saklama süresinin bitimini takip eden 180 gün içinde |
BİLİŞİM SİSTEMLERİ | ||
Süreç | Saklama Süresi | İmha Süresi |
İnternet ve wifi logları | 3 Yıl | Saklama süresinin bitimini takip eden 180 gün içinde |
ERP logları | 10 Yıl | Saklama süresinin bitimini takip eden 180 gün içinde |
8. PERİYODİK İMHA SÜRESİ
Yönetmeliğin 11. maddesi gereğince Kas Grup, periyodik imha süresini 6 ay olarak belirlemiştir.
9. POLİTİKA’NIN YAYINLANMASI VE SAKLANMASI
Bu dokümanın aslı sanal ortamdadır. Bu doküman gizlilik taşıyan bilgiler içermektedir. Sadece KAYALAR dâhilinde kalmalı, güvenli bir yerde saklanmalı ve fotokopiyle çoğaltılmamalıdır.
10. POLİTİKA’NIN GÜNCELLENME PERİYODU
Politika, ihtiyaç duyuldukça gözden geçirilir ve gerekli olan bölümler güncellenir.