ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
1. TARAFLAR VE KONU
İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun konusu, internet ürün satın alacak kişi ("ALICI") ile “Xxxxxxx Xxx. 0000 Xx. Xx:00 – 00X Xxxxx/XXXXX” adresinde bulunan XXXXX XXXXXXXX GELİNLİK TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("SATICI")
arasındaki mesafeli sözleşmeye ilişkin tüketicinin, Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca bilgilendirilmesidir.
1.1. SATICI BİLGİLERİ
Unvanı : XXXXX XXXXXXXX GELİNLİK TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adresi : Akdeniz Mah. 1338 Sk. No:10 – 14A Konak/İZMİR
Mersis No 0000000000000000
Telefon : + 00 000 000 0000
E-mail : xxxx@xxxxxxxxxxxxx.xxx
1.2. ALICI
Müşteri olarak “xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxx.xxx” uzantılı internet sitesine üye olan kişidir. Üye olurken kullanılan adres ve iletişim bilgileri esas alınır.
2. SATIŞA KONU ÜRÜNÜN ÖZELLİKLERİ
2.1. Malın/Ürün/Ürünlerin/Hizmetin temel özelliklerini (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI’ya ait “xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxx.xxx” uzantılı internet sitesinde yer almaktadır. Ürünün temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz.
2.2. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene dek geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
2.3. Malın/Ürünün/Ürünlerin/Hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli, siparişin sonlandığı andaki bilgilerden oluşmaktadır.
2.4. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti ile diğer her türlü vergi, resim harç gibi ek ücretler ALICI tarafından ödenecektir ve iade edilmez.
3. GENEL HÜKÜMLER
3.1. ALICI, “xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxx.xxx” uzantılı internet sitesinde sözleşme konusu ürün/ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI; bu Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin vaktinden önce, SATICI tarafından ALICI’ ya verilmesi gereken adres, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.
3.2. Sözleşme konusu ürün/ürünler, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde alıcı veya gösterdiği adresteki kişi veya kuruluşa teslim edilmek üzere kargo firmasına teslim edilir ve yola çıkar. Teslim süresi alıcıya bildirilmek şartıyla 15 gün uzatılabilir.
3.3. Teslimata ilişkin her türlü kargo ücreti ALICI tarafından karşılanacak olup siparişine ilişkin faturasına “Gönderim Ücreti” adı altında yansıtılacaktır.
3.4. Kargo firmasının, ürünü teslimi aşamasında alıcının karşılaşacağı her türlü sorun nedeniyle, siparişi verilen ürünün ALICI' ya teslim edilememesinden dolayı SATICI sorumlu tutulamaz.
3.5. Sözleşme konusu ürün, alıcıdan başka bir kişi veya kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi veya kurulusun teslimatı kabul etmemesinden dolayı SATICI sorumlu tutulamaz.
3.6. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile birlikte teslim edilmesinden sorumludur.
3.7.SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
3.8. SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan tüketiciye bildirir ve 15 günlük süre içinde toplam bedeli ALICI’ ya iade eder.
3.9. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin elektronik ortamda onaylanmış olması ve satış bedelinin alıcının tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
3.10. Ürünün tesliminden sonra alıcıya ait kredi kartının alıcının kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, ALICI kendisi veya satış sözleşmesinde belirttiği kişi veya kuruma teslim edilmiş olan ürünü 3 iş günü içinde SATICI’ya göndermek zorundadır. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI’ya aittir. Eğer ALICI ürünü geri göndermezse kredi kartından herhangi bir nedenle ürün bedelinin alınmaması veya ürün bedelinin kredi kartına iade edilmesi durumlarında ürün bedelinin hiçbir ihtara gerek kalmaksızın SATICI banka hesaplarına havale edileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
3.11. SATICI, salgın hastalık, öngörülemeyen durumlar karşısında alınan tedbirler, covid-19 kısıtlamaları, tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi her türlü mücbir sebep, nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu alıcıya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde alıcı kanun hükümleri uyarınca siparişinin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. Alıcının siparişi iptal etmesi halinde SATICI ödemenin kredi kartı ile gerçekleştirilmesi durumunda ürün tutarını 10 gün içinde ilgili bankaya iade eder. Bu tutarın bankaya iadesinden sonra alıcı hesaplarına yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan ALICI, bankaya iade edilen tutarın hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 ila 3 haftayı bulabileceğini ve bu sebeple yaşanabilecek olası gecikmeler için SATICI’yı sorumlu tutamayacağını şimdiden kabul, beyan ve taahhüt eder.
3.12. ALICI ve/veya teslim alan kişi, ürün teslimi esnasında muayene yükümlülüğünü yerine getirerek teslimat formunu doldurmak zorundadır. Teslimat formunun doldurulmaması halinde
ALICI veya teslim alan kişi ürünü eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim aldığını kabul beyan ve taahhüt eder. ALICI, bu hususta çıkabilecek bir uyuşmazlıkla ilgili olarak SATICI’dan hak, zarar tazmini ve tazminat talebinde bulunmayacaktır. Teslimden sonra ürün/ürünlerin özenle korunması borcu ALICI’ya aittir.
3.13. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesine üye olurken verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu, SATICI ’nın bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları, SATICI ‘nın ilk bildirimi üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.
3.14. XXXXX ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya ürünün ALICI’ya tesliminden evvel, siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, SATICI, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin bankasından kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini ALICI’dan talep edebilir. XXXXX’xxx talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup, mezkûr taleplerin 24 saat içerisinde karşılanmaması halinde ise SATICI, siparişi iptal etme hakkını haizdir.
3.15. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran ALICI’yı bağlayacaktır.
3.16. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, üye başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virüs,vb.) işlemlerde bulunamaz.
3.17. SATICI’ya ait internet sitesinin üzerinden, SATICI ‘nın kendi kontrolünde olmayan ve/veya başkaca üçüncü kişilerin sahip olduğu ve/veya işlettiği başka web sitelerine ve/veya başka içeriklere link verilebilir. Bu linkler ALICI’ya yönlenme kolaylığı sağlamak amacıyla konmuş olup herhangi bir web sitesini veya o siteyi işleten kişiyi desteklememekte ve Link verilen web sitesinin içerdiği bilgilere yönelik herhangi bir garanti niteliği taşımamaktadır.
3.18. İşbu sözleşme içerisinde sayılan maddelerden bir ya da birkaçını ihlal eden üye, işbu ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak şahsen sorumludur. İhlali gerçekleştiren üye, SATICI’yı bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ari tutacaktır. Ayrıca; işbu ihlal nedeniyle, olayın hukuk alanına intikal ettirilmesi halinde, SATICI’nın ALICI’ya karşı üyelik sözleşmesine uyulmamasından dolayı tazminat talebinde bulunma hakkı saklıdır.
3.19. SATICI, fiyatlar ile sunulan ürün ve hizmetler üzerinde değişiklik yapma hakkını her zaman saklı tutar.
3.20. SATICI, üyenin sözleşme konusu hizmetlerden, teknik arızalar dışında yararlandırılacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
4. CAYMA HAKKI
4.1. ALICI, mesafeli satış sözleşmesinin mal satışına ilişkin olması durumunda, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya yazılı olarak bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk
üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise, cayma hakkını kullanmaya ilişkin süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ ya aittir. XXXXX, iş bu sözleşmeyi kabul etmekle, cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
4.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 (on dört) günlük süre içinde SATICI' ya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde;
a)3. kişiye veya ALICI’ ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)
b) İade formu,
c) İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
d) SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür. Cayma hakkının kullanılmasından itibaren ALICI’nın da bahse konu ürünü 10 günlük süre içerisinde malı iade etmesi gerekmektedir.
e) ALICI’ nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’ nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.
f) Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.
g) Cayma hakkı nedeniyle iade edilen ürünün satıcıya geri gönderilirken ödenen kargo bedeli, ürün iade talebi oluşturulurken sistem tarafından belirtilen kargo kodu kullanılarak yapılması durumunda SATICI’ ya aittir. ALICI, belirtilen iade kargo firması dışında bir kargo firması ile iade paketi göndermesi durumunda iade ile ilgili doğan bedelleri karşılamakla yükümlüdür.
5. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
5.1. İşbu sözleşme gereği gelinlik, after parti elbisesi, abiye kıyafetler, nişanlık, gece elbiseleri, aksesuar vs. gibi ürünler satın alınırken belirtilen kişiye özel talepler, sipariş olarak alınarak üretim faaliyetine hemen başlanır; bu aşamadan sonra cayma hakkı kullanılamayacaktır. ALICI tarafından, ilk sipariş aşamasından sonra yapılacak ek değişiklikler ve talepler SATICI tarafından ayrıca fiyatlandırılacaktır.
5.2. ALICI’nın özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen, niteliği itibarıyla geri gönderilmeye elverişli olmayan ürünlerde, ALICI cayma hakkını kullanamaz. Ayrıca ALICI, niteliği itibariyle iade edilemeyecek, hızla bozulma veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler söz konusu olduğunda, cayma hakkını kullanamaz.
5.3. İş bu sözleşme gereğince gelinlik, after parti elbisesi, abiye kıyafetler, nişanlık, gece elbiseleri, aksesuar vs. gibi ürünlere ait kaparo ya da ürünün tam bakiyesi alındığı zaman o tarihe ait sipariş oluşturulur ve üretim işlemlerine başlanır. Dolayısıyla üretimi devam eden,
henüz ALICI ‘ya teslim edilmemiş herhangi bir ürün, sipariş aşamasındayken değiştirilemez ve iade edilemez ürün durumuna gelir. Bu sebeple CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜN kapsamına girer.
5.4. Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
5.5. Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
5.6. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
5.7. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
5.8. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
5.9. Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarına ilişkin sözleşmeler.
5.10. Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
5.11. Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
5.12. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler.
5.13. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
5.14. Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir.
5.15. Para iadesi sadece ürün, ayıplı ürün kapsamına girdiğinde yapılır. Niteliği gereği CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜN kapsamına giren; gelinlik, after parti elbisesi, abiye kıyafetler, nişanlık, gece elbiseleri ve aksesuarlarda ürün ayıplı değil ise değişim ve iade söz konusu değildir.
Yukarıda 15 bent olarak açıklanan "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler” kapsamındaki ürünlerin iadesi Yönetmelik hükümleri uyarınca mümkün değildir.
6. KAYIT VE GÜVENLİK
Kullanıcı, doğru, eksiksiz ve güncel kayıt bilgilerini vermek zorundadır. Aksi halde bu Sözleşme ihlal edilmiş sayılacak ve kullanıcı bilgilendirilmeksizin hesap kapatılabilecektir.
Kullanıcı, site ve üçüncü taraf sitelerdeki şifre ve hesap güvenliğinden kendisi sorumludur. Aksi halde oluşacak veri kayıplarından ve güvenlik ihlallerinden veya donanım ve cihazların zarar görmesinden satıcı sorumlu tutulamaz.
7. TEBLİGAT
İşbu ön bilgilendirme formu ve işbu sözleşme ile ilgili taraflara gönderilecek olan tüm bildirimler, SATICI’nın bilinen e-posta adresi ve kullanıcının üyelik formunda belirttiği e-posta adresi vasıtasıyla yapılacaktır. Kullanıcı, üye olurken belirttiği adresin geçerli tebligat adresi olduğunu, değişmesi durumunda 5 gün içinde yazılı olarak diğer tarafa bildireceğini, aksi halde bu adrese yapılacak tebligatların geçerli sayılacağını kabul eder.
8. DELİL ANLAŞMASI
İşbu Ön Bilgilendirmenin uygulanmasında ve işbu sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde SATICI kayıtları (bilgisayar-ses kayıtları gibi manyetik ortamdaki kayıtlar dahil) kesin delil oluşturur. Bu kayıtlar 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu uyarınca delil olarak kabul edilecek olup, ALICI bu kayıtlara itiraz etmeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
9. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAHKEME
İşbu Sözleşmenin geçerliliği, yorumu ve ifası Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.
İşbu Ön Bilgilendirmenin uygulanmasında ve işbu sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar ALICI’nın mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un
68. maddesinin 1. fıkrasında belirtilen alt ve üst limitler doğrultusunda tüketici talepleri hakkında ilçe/il tüketici hakem heyetleri yetkilidir.
İşbu sözleşmenin Tüketici Hakem Heyeti parasal sınırların üzerindeki uygulanmasından veya yorumlanmasından doğacak her türlü uyuşmazlığın çözümünde İzmir Mahkemeleri ve İzmir İcra Daireleri yetkilidir.
İşbu Ön Bilgilendirme ticari amaçlarla yapılmaktadır.