ÇERÇEVE ABONELİK SÖZLEŞMESİ
ÇERÇEVE ABONELİK SÖZLEŞMESİ
1 - TARAFLAR
İşbu Sözleşme, adres bilgileri Sözleşme’nin 10. maddesinde belirtilmiş 0876005220500016 Mersis Numaralı TÜRK TELEKOMÜNİKASYON A.Ş. (Bundan böyle “TÜRK TELEKOM” olarak anılacaktır.) ile........................................................................................................................................................................................................... (Bundan
böyle “ABONE” olarak anılacaktır.) arasında imzalanmıştır. İşbu Sözleşme’de, TÜRK TELEKOM ve ABONE, birlikte “TARAFLAR”, tek başlarına ise “TARAF” olarak isimlendirilebilir.
2 - TANIMLAR
İşbu Sözleşme’de geçen;
ABONE: TÜRK TELEKOM ile HİZMET’in sunumuna yönelik olarak yapılan işbu Sözleşme’nin ve ilgili FORM’un tarafı olan TÜKETİCİ’yi,
ANA HİZMET/HİZMETLER (“HİZMET/HİZMETLER”): TÜRK TELEKOM tarafından mevcut durumda sunulan ve ileride sunulacak olan elektronik haberleşme hizmetleri içerisinde yer alan ve ABONE’nin ilgili FORM’u imzalamak suretiyle aboneliğinin başladığı, FORM’un imzalandığı tarih itibariyle işbu Sözleşme hükümlerinin ve FORM’daki özel hükümlerin geçerli olacağı hizmeti/hizmetleri,
DEVRE/DEVRELER: TÜRK TELEKOM santrali üzerinden ABONE’ler arasında ses, veri ve görüntü akışını sağlamak amacıyla açılan yolları,
HİZMET FORMU/FORMLARI (“FORM/FORMLAR”): İlgili HİZMET’in kapsamına giren DEVRE’ye/numaraya ilişkin olarak, ABONE tarafından seçilen TARİFE paketini, DEVRE’nin/numaranın bağlı olduğu hatta ABONE tarafından verilmesi istenen/istenmeyen özellikleri ya da DEVRE’nin/numaranın özellikleri gibi bilgileri ve HİZMET’e ilişkin özel hükümleri içeren, XXXXXXXX’xx imzasını taşıyan, her bir DEVRE/numara açısından ayrı ayrı düzenlenebileceği gibi, işbu Sözleşme’nin 3. maddesinde belirtilen hükme uyulmak koşuluyla birden çok DEVRE’yi/numarayı içerecek şekilde de düzenlenebilecek olan, imza tarihi ve yer bilgisini ihtiva eden, imza tarihi itibariyle içermiş olduğu tüm DEVRELER/numaralar açısından ABONE olunduğunu gösteren, belirtilen tarih itibariyle işbu Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçası haline gelen ve ABONE’ye verilecek olan formu,
HİZMET SEVİYESİ ANLAŞMASI/ANLAŞMALARI (“ANLAŞMA/ANLAŞMALAR”): İlgili HİZMET’e ilişkin olarak,
başvuru, tahsis, tesis, arıza takip ve ıslah süreçlerine ve/veya network performansına yönelik hizmet seviyesi usul, esas ve şartlarını ve bu kapsamda, TARAFLAR’ın haklarını ve yükümlülüklerini içeren ve TARAFLAR’ca imzalanmış olan anlaşmayı,
HİZMET SEVİYESİ TAAHHÜDÜ/TAAHHÜTLERİ (“TAAHHÜT/ TAAHHÜTLER”): İlgili HİZMET’e ilişkin olarak,
başvuru, tahsis, tesis, arıza takip ve ıslah süreçlerine yönelik usul, esas ve standartları içeren ve ilgili HİZMET açısından, talep eden ABONE’lerin imzalaması amacıyla TÜRK TELEKOM tarafından hazırlanmış bir HİZMET SEVİYESİ ANLAŞMASI’nın var olmaması veya var olan HİZMET SEVİYESİ ANLAŞMASI’nın TARAFLAR’ca imzalanmamış olması ya da imzalanmış HİZMET SEVİYESİ ANLAŞMASI’nın herhangi bir nedenle sona ermesi durumunda (Belirtilen üç hal “ANLAŞMA’nın mevcut olmadığı haller” olarak isimlendirilecektir.), herhangi bir talebe veya işleme gerek kalmaksızın ABONE açısından geçerli olan belgeyi,
KURUM: Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nu,
MÜCBİR SEBEP/SEBEPLER: Grev, lokavt, işin yavaşlatılması, savaş, seferberlik halleri, halk ayaklanmaları, saldırı, terör hareketleri, sabotajlar vb., ulaşım kazaları, doğal afetler (deprem, sel baskını, yıldırım, çığ düşmesi vb.), yangın veya ciddi bulaşıcı hastalıkların baş göstermesi ve benzeri olayları,
ÖNCEKİ ABONELİK SÖZLEŞMESİ/SÖZLEŞMELERİ: TARAFLAR’ın işbu Sözleşme’nin imzalanmasından önce akdettikleri, aboneliğe ilişkin hakların ve yükümlülüklerin düzenlendiği ve konusunu elektronik haberleşme hizmetlerinden herhangi birisinin oluşturduğu sözleşmeyi,
SELF SERVİS KANALI/KANALLARI: ABONE’nin, TÜRK TELEKOM’un tabi olduğu mevzuat gereğince yazılı yapılması zorunluluğu bulunan veya TÜRK TELEKOM tarafından yazılı olarak yapılması istenen işlemler dışındaki abonelik işlemlerini, şifresi ile kendi kendine gerçekleştirebileceği ve interaktif servisleri görüntüleyebileceği internet sayfası, IVR (Sesli Yanıt Sistemi), SMS (Kısa Mesaj Servisi) gibi alternatif kanalların her birini ve hepsini,
TARİFE: TÜRK TELEKOM’un, bu Sözleşme ve ilgili FORM kapsamında sunacağı HİZMETLER’in karşılığında, ABONE’den, geçici tarife değişikliği kapsamındakiler de dahil olmak üzere, farklı adlar altında alabileceği ücretleri
suretiyle, işbu bent hükmünde belirtilen durumlardan birinin gerçekleşmesi halinde, yeni ABONE’nin HİZMET’e ilişkin olarak otomatik ödeme talimatı verebilmesini sağlamak amacıyla, bankalar nezdindeki otomatik ödeme talimatının/talimatlarının TÜRK TELEKOM tarafından ilgili bankaya/bankalara yapılacak bildirim üzerine veya HİZMET’e ilişkin aboneliğin sona erdiğinin öğrenilmesi üzerine banka tarafından kendiliğinden iptal edilmesine onay vermiştir.
7 - SÖZLEŞME’NİN SÜRESİ VE YÜRÜRLÜĞÜ
İşbu Sözleşme’nin yürürlüğe girebilmesi için, en az bir DEVRE’yi/numarayı içeren FORM’un da TARAFLAR’ca imzalanması gerekmektedir. İşbu Sözleşme belirsiz sürelidir; özel bir abonelik süresi içermedikleri taktirde, FORMLAR da belirsiz sürelidir.
8 - SÖZLEŞME’NİN EKLERİ
XXXXXXXX’xx imzasını içeren FORMLAR işbu Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçasıdır. ABONE, FORMLAR’ı okuyarak gerekli işaretlemeleri yapacak; TÜRK TELEKOM da, ABONE’nin FORMLAR’da yapmış olduğu işaretlemeye göre işlem tesis edecektir. ABONE, FORMLAR’da vermiş olduğu onay doğrultusunda TÜRK TELEKOM’un yapacağı işlemler nedeniyle veya FORMLAR’da TÜRK TELEKOM tarafından uyarıda bulunulan durumlarda, onay vermesine rağmen işlemin gerçekleştirilmediğini ileri sürerek TÜRK TELEKOM’a karşı herhangi bir itirazda veya hak ya da tazminat talebinde bulunamayacaktır.
9 - SÖZLEŞME’NİN SURETİ, TARİHİ VE İMZALANDIĞI YER
İşbu Sözleşme, xxxx XXXX TELEKOM’da muhafaza edilmek, 1(bir) nüsha olarak sureti ABONE’ye verilmek üzere
......./......./.............. tarihinde ...................................................................................
...............................................................................................’de akdedilmiştir.
10 - TARAFLAR’IN TEBLİGAT ADRESLERİ
ABONE
Cadde/Sokak/Bulvar/Xxxxxxx: .............................................................................................................................
............................................................................................................................................................................................... Bina Adı: ..................................................................................... Bina No: ............ Kapı No: ............ Kat: ............ İl: ...........................................................................................İlçe: ...................................................................................... Posta Kodu: .................................
XXXX XXXXXXX
Xxxxxx Xxxx Xxxxxxx 00000 Xxxxxxxxxxxxx/XXXXXX
ABONELİK, KULLANIM VE KONUM BİLGİLERİNİN KULLANIM İZNİ (*)
Yapmış olduğunuz başvurudan ayrı olarak, başındaki kutucuğu işaretlemek suretiyle aşağıda belirtilen seçeneğe onay verebilirsiniz
Bana özel fırsatların iletilmesine ve abonelik, konum ve kullanım bilgilerimin, iznimi iptal etmediğim sürece Türk Telekomünikasyon A.Ş., TTNET A.Ş., TT Mobil İletişim Hizmetleri A.Ş. ve grup şirketleri arasında paylaşılarak kullanılmasına izin veriyorum.
*Daha önce başka bir formda/taahhütnamede işaretleme yaptı iseniz, ilave izinlerinizi bu Sözleşme'de işaretleyebilirsiniz. Vermiş olduğunuz izni, satış noktaları, çağrı merkezi ve diğer ilgili hizmet kanallarından geri alabilirsiniz.
İletişim bilgilerim kullanılarak Türk Telekomünikasyon A.Ş. tarafından hizmetlerin, ürünlerin, kampanyaların ve tekliierin pazarlanması ve tanıtımı amacıyla haberleşme yapılmasına izin vermiyorum.
İşbu Sözleşme’yi imzalamadan önce, Sözleşme’de yer alan tüm maddeleri okudum, aynen kabul ettim. Talebim üzerine yapılan işlemlere dair bilgilendirildim. Formun bir nüshasını elden teslim aldım.
TÜRK TELEKOMÜNİKASYON A.Ş. XXXXX
İmza İmza
ABONE/Yetkili
Ad-Soyad/Unvan İmza
Bir nüshasını elden teslim aldım.