ÇERÇEVE SÖZLEŞME
ÇERÇEVE SÖZLEŞME
1. TARAFLAR
1.1. İşbu Çerçeve Sözleşme ("Sözleşme"); Ozan Elektronik Para Anonim Şirketi (“Ozan”) ile Xxxx tarafından sunulan hizmetlerden faydalanan kişi ("Kullanıcı") arasında akdedilmiştir. Ozan ve Kullanıcı ayrı ayrı "Taraf" ve birlikte "Taraflar" olarak anılacaklardır.
1.2. Xxxx’xx adres ve iletişim bilgisi aşağıdaki gibidir:
Ticaret Unvanı | : | Ozan Elektronik Para Anonim Şirketi |
Adres | : | Xxxxxxxx Xxx. Xxxxxxxxx Xxx. 000 Xxx. Xxxx Xx.000 Xx Xxxx Xx:0 00000 Xxxxx, Xxxxxxxx |
Telefon Numarası | : | x00 000 000 00 00 |
E-posta Adresi | : | |
KEP Adresi | : | |
MERSİS No | : | 0649083737000001 |
1.3. Kullanıcı’nın kimliği ve iletişim bilgisi Kullanıcı’nın Ozan nezdinde ödeme hesabı açarken yaptığı başvuruda bildirdiği kimlik bilgisi ve iletişim bilgisidir.
1.4. Xxxx’xx yukarıda belirtilen adresi merkez adresi olup Ozan’ın bu adres dışında Hizmetlerini sunduğu bir şubesi bulunmamaktadır. Ozan’ın temsilcilerinin güncel listesi ve bunların unvanları ile adresleri xxx.xxxx.xxx adresinde yer almaktadır.
2. TANIMLAR
İşbu Sözleşme’de aksi açıkça belirtilmedikçe aşağıda listelenen ifadeler karşısında belirtilen anlamı taşımaktadırlar.
5549 sayılı Kanun: | 5549 sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun |
Alıcı: | Ödeme ve/veya elektronik para işlemine konu fonun ulaşması istenen ve/veya Kullanıcı’nın mal veya hizmet temin etmek üzere Ozan tarafından sunulan ödeme hizmetlerini kullanarak ödeme yaptığı gerçek veya tüzel kişidir. |
Banka: | 5411 sayılı Bankacılık Kanunu çerçevesinde faaliyet gösteren bankaları ifade eder. |
Cashback Programı: | Kullanıcı’nın Ozan tarafından belirlenen hizmetlerde, işlemlerde, işyerlerinde ve/veya kategorilerde yapılan harcamalarının belirli bir oranının veya belirli bir tutarın Kullanıcı’nın hesabına elektronik para olarak iadesi programıdır. |
Çağrı Merkezi: | Mobil Uygulama ve Kart kullanımına ilişkin her türlü duyuru, anlaşmalı iş yerleri, kampanya, masraf ve ücretler ile para iadesi, kart iptali ve diğer kart ve işlemlerle ilgili ödeme işlemleri ile ilgili her türlü ayrıntılı bilgi için İnternet Sitesi’nde belirtilen güncel iletişim numarası ve iletişim merkezi. |
Elektronik Para: | Kullanıcı’dan alınan ve Ozan tarafından kabul edilen fon karşılığı ihraç edilen, elektronik olarak saklanan, Ozan dışında diğer gerçek ya da tüzel kişiler tarafından kabul edilen ve Kanun’da tanımlanan ödeme işlemlerini gerçekleştirmek için kullanılan parasal değeri ifade eder. |
Fon: | Banknot, madeni para, kaydî para veya elektronik parayı ifade eder. |
Fona Çevirme: | Elektronik paranın banknot, madeni para veya kaydî paraya çevrilmesini ifade eder. |
Gönderen: | Kendi Ödeme hesabından veya Ödeme hesabı bulunmaksızın ödeme emri veren gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder. |
Hassas Müşteri Verisi: | Ödeme Emrinin verilmesinde veya kimlik doğrulamasında kullanılan, ele geçirilmesi veya değiştirilmesi halinde dolandırıcılık ya da sahte işlem yapılmasına imkân verebilecek şifre, güvenlik sorusu, sertifika, şifreleme anahtarı ile PIN, kart numarası, son kullanma tarihi, CVV2, CVC2 kodu gibi Ödeme Aracına ilişkin kişisel güvenlik bilgilerini ifade eder. |
Hat Sahibi: | Kullanıcı’nın adına tanımlanmış olan ve/veya fiili olarak kullanmakta olduğu GSM hattı. |
Hizmetler: | Xxxx’xx Mevzuat çerçevesinde ve sahip olduğu faaliyet izinlerine uygun olarak sunduğu Kanun’un 12’nci maddesinde sayılan ödeme hizmetlerini ve elektronik para işlemlerini ifade eder. (Sözleşme’de “Ödeme Hizmeti” veya “Ozan Hizmetleri” olarak anılabilecektir.) |
İletişim Bilgisi: | Kullanıcı tarafından işbu Sözleşme’nin kurulması sırasında Xxxx’x bildirilen ve sonrasında değiştirilebilen, Kullanıcı ile iletişim kurulmasına yarayan telefon numarası, elektronik posta adresi ve adres dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü iletişim bilgisini ifade eder. |
İnternet Sitesi: | Xxxx’xx resmi internet sitesi olan xxx.xxxx.xxx alan adlı Ozan tarafından sunulan hizmetlerin sunulduğu internet sitesini ifade eder. |
İş Günü: | Türkiye Cumhuriyeti Kanunları gereği bayram veya tatil günü sayılmayan Pazartesi, Salı, Çarşamba, Perşembe, Cuma günlerini ifade eder. |
İşyeri: | Xxxx ile yaptığı sözleşme çerçevesinde Kullanıcı’ya her türlü mal ve hizmet alımında Kart kullanım imkânı sunan gerçek veya tüzel kişidir. (Sözleşme’de “Üye İşyeri” olarak anılabilecektir.) |
Kalıcı Veri Saklayıcısı: | Kullanıcı’nın gönderdiği veya Kullanıcı’ya gönderilen bilgiyi, bu bilginin amacına uygun olarak makul bir süre incelemesine elverecek şekilde kaydedilmesini ve değiştirilmeden kopyalanmasını sağlayan ve bu bilgiye aynen ulaşılmasına imkân veren kısa mesaj, elektronik posta, internet, CD, DVD, hafıza kartı ve benzeri her türlü araç veya ortamı ifade eder. |
Kanun: | 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanunu ifade eder. |
Kart Hamili: | Kendisine Xxxx tarafından Kart verilen Kullanıcı’yı ifade eder. |
Kart Şeması: | Xxxx’xx işleyişini destekleyen altyapı ve ödeme sisteminden bağımsız olarak, bu işleyişin yürütülmesinden sorumlu yönetim ve karar organları ile organizasyon yapısı da dâhil olmak üzere, kartlı ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesini sağlayan kurallar, uygulamalar, rehberler ve standartlar bütününü ifade eder. |
Kart: | Xxxx tarafından ihraç edilen ve mülkiyeti kart çıkaran kuruluşa ait olan, Kullanıcı’nın Ozan hesabına erişimini sağlayan, kart tabanlı bir ödeme işlemini başlatmasını sağlamak için gerekli ödeme uygulamalarını içeren, mal ve hizmet alımlarında kullanılabilen, Kart Hamili’ne/kullanıcısına harcama yapma önce karta ödediği ve ödenene eşdeğer tutarda fonun ödeme hizmetlerinde kullanılasına imkan veren fiziki olarak basılı kart veya aynı işleve sahip sanal ortamlarda kullanılabilen fakat fiziki varlığı bulunmayan ödeme aracını ifade eder. (Sözleşme içerisinde “Ön Ödemeli Ozan Kart” veya “Ozan Kart” olarak anılabilecektir.) |
Kartlı Sistem Kuruluşları: | MasterCard International, Visa International, UnionPay ve Troy gibi 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi kartları Kanunu’nda tanımlanan banka kartı veya kredi kartı sistemi kuran ve bu sisteme göre kart çıkarma veya üye işyeri anlaşması yapma yetkisi veren kart kuruluşlarını ifade eder. |
Kimlik Bilgileri: | Xxxxxxıcı tarafından işbu Sözleşme’nin kurulması sırasında Xxxx’x bildirilen ve sonrasında değiştirilebilen, ad, soyadı, doğum tarihi, doğum yeri, anne adı, kimlik numarası, kimlik belgesi seri numarası dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere Kullanıcı’nın kimliğinin belirlenmesine yarayan her türlü bilgiyi ifade eder. |
Kimlik Doğrulama: | Bildirilen herhangi bir kimlik bilgisinin gerçekten bildiren kişiye ait olduğuna dair güvence sağlayan mekanizmayı ifade eder. |
Kimlik Tanımlayıcı: | Xxxx tarafından kimliğinin belirlenmesi ve diğer kullanıcılardan ayırt edilmesi amacıyla Kullanıcı’ya özgülenen sayı, harf veya sembollerden oluşan kombinasyonu ifade eder. |
Kişisel Güvenlik Bilgileri: | Ödeme aracı ile işlem gerçekleştirirken kullanılabilecek şifre, son kullanma tarihi, güvenlik numarası gibi ödeme aracını ve ödeme aracı kullanıcısının kimliğini belirleyici bilgileri ifade eder. |
Kişisel Veri: | 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ait her türlü bilgiyi ifade eder. |
Kullanıcı: | Ozan nezdinde ödeme hesabı açxxxx Xxxx tarafından sunulan ödeme hizmetlerinden, elektronik para hizmetlerinden ve/veya diğer hizmetlerden faydalanan, işbu Sözleşme’nin tarafı olan gerçek kişiyi ifade eder. |
Kurum: | Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumunu ifade eder. (Sözleşme içerisinde “BDDK” olarak anılabilecektir.) |
Limit Üzeri: | İşbu Sözleşme kapsamında kimlik tespiti yapılmış Kullanıcılar için Mevzuat ve sektör standartları çerçevesinde Ozan tarafından belirlenecek ve Kullanıcı bazlı farklı limit uygulamalarının belirlenmesinde münhasıran hak sahibi olan Ozan tarafından belirlenmiş olan en çok/maksimum işlem limiti ile belirlenen işlem limiti üzerinde işlem yapılması ve/veya bu hususta talepte bulunulmasını ifade eder. |
Limit: | Kimlik teyidi yapılmamış Kullanıcılar için “işlem limitleri” ilgili Kamu Otoritesi (TCMB, BDDK, MASAK vb.) tarafından uygulanan ya da ilgili otoritenin düzenlemelerinde belirtildiği şekilde belirlenen limitleri ifade eder. |
MASAK: | T.C. Hazine ve Maliye Bakanlığı Mali Suçları Araştırma Kurulunu ifade eder. |
Merkez Bankası: | Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’dır. (Sözleşme içerisinde “TCMB” olarak anılabilecektir.) |
Mevzuat: | Kanun, Kanun’a dayanılarak çıkarılan ilgili ikincil düzenlemeler ile 5549 sayılı Kanun ve ikincil düzenlemeleri ve işbu Sözleşme ve Ozan tarafından sunulan hizmetlere doğrudan uygulanabilen Türkiye Cumhuriyeti kanunları, yönetmelikleri ve diğer düzenlemeleri ifade eder. |
Mobil Uygulama: | Akıllı telefon veya tablet gibi mobil bir cihaza yüklenerek, Kullanıcı’nın Kimlik Doğrulama adımlarını tamamlamasıyla Ozan tarafından sunulan hizmetlere erişimi ve hizmetlerin (ödeme, para transferi yapabilme, para alabilme, kontör yükleme, fatura ödeme ve harcama işlemleri gibi ödeme işlemleri) kullanılmasını sağlayan ve tüm hakları Ozan’a ait olan uygulamadır. (Sözleşme’de “Mobil Cüzdan”, “Cüzdan” veya “Ozan SuperApp” olarak anılabilecektir.) |
Müşteri Güvenlik Bilgileri: | Kimlik Doğrulama işlemlerinin yapılması amacıyla Xxxx tarafından Kullanıcı’ya verilen veya Kullanıcı tarafından belirlenerek Ozan ile mutabık kalınan özelleştirilmiş bilgiyi ifade eder. |
Ödeme Aracı: | Kullanıcı tarafından Ödeme Emri’ni vermek ya da Ödeme Hizmeti’ni almak için kullanılan, kullanıma ilişkin tüm kuralları Ozan tarafından belirlenen Kart, cep telefonu, QR kodu, şifre, Mobil Cüzdan ve benzeri kişiye özel araçlardır. |
Ödeme Emri: | Kullanıcı tarafından ödeme işleminin gerçekleşmesi amacıyla Ozan’a veya başka bir ödeme hizmeti sağlayıcısına verilen talimattır. |
Ödeme Hesabı: | Kullanıcı adına Ozan nezdinde açılan ve Ödeme Hizmetinin sunulmasında kullanılan hesaptır. (Sözleşme’de “Hesap” veya “Xxxx Xxxxxx” olarak anılabilecektir.) |
Ödeme İşlemi: | Kullanıcı’nın talimatı üzerine gerçekleştirilen fon yatırma, aktarma veya çekme faaliyetidir. |
PCI DSS: | Payment Card Industry konseyi tarafından kart ve kart hamili bilgilerini, veri güvenliğini korumak için belirlenmiş teknik ve operasyonel kurallar ile gereklilikler bütününü ifade eder. (Payment Card Industry Security Standard’ın kısaltması.) |
Tebliğ: | 01.12.2021 tarih ve 31676 numaralı Resmî Gazete’de yayınlanan Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşlarının Bilgi Sistemleri ile Ödeme Hizmeti Sağlayıcılarının Ödeme Hizmetleri Alanındaki Veri Paylaşım Servislerine İlişkin Tebliği ifade eder. |
Tek Seferlik Ödeme İşlemi: | Bir defaya mahsus olmak üzere gerçekleştirilen ve çerçeve sözleşme kapsamında olmayan ödeme işlemini ifade eder. |
Temsilci: | Xxxx tarafından taahhüt edilen hizmetlerin gerçekleştirilebilmesi adına Ozan adına ve hesabına hareket eden gerçek veya tüzel kişidir. |
Uzaktan İletişim Aracı: | Mektup, katalog, telefon, faks, elektronik posta mesajı, internet, kısa mesaj hizmetleri gibi fiziksel olarak karşı karşıya gelinmeksizin sözleşme kurulmasına imkan veren her türlü araç veya ortamı ifade eder. |
Yönetmelik: | 01.12.2021 tarih ve 31676 numaralı Resmî Gazete’de yayınlanan Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para İhracı İle Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları Hakkında Yönetmelik. |
3. SÖZLEŞME’NİN KONUSU VE KAPSAMI
İşbu Sözleşme, Kanun kapsamında sahip olduğu faaliyet izni çerçevesinde Ozan tarafından verilmekte olan Hizmetler’den, Kullanıcı’nın faydalanabilmesine ilişkin koşulları ve Taraflar’ın bu kapsamdaki hak ve yükümlülüklerini düzenlemek üzere akdedilmiştir.
4. KULLANICI’NIN HAK ve YÜKÜMLÜLÜKLERİ
4.1. Xxxx tarafından sunulan Hizmetler’den faydalanmak isteyen gerçek kişiler Kullanıcı sıfatını haiz olabilmek için, Mobil Uygulama üzerinden asgari şartları Mevzuat çerçevesinde belirlenmiş olan ve Xxxx tarafından şart koşulan kimlik tespiti ve kimlik teyidi adımlarını tamamlayarak hesap açmak zorundadırlar. Hesap açma adımını tamamlamış gerçek kişiler işbu Sözleşme çerçevesinde Kullanıcı kabul edilirler.
4.2. Xxxx’xx Kullanıcı’ya Hizmetler’i sunabilmesi için Kullanıcı tarafından sunulması gereken Kimlik Bilgileri’nin ve İletişim Bilgileri’nin bizzat Kullanıcı tarafından doldurulmuş olması gerekir. Mevzuat gereği ergin olmayanların işbu Sözleşme’yi akdetmesi için yasal temsilcinin onayının alınmasına ilişkin kurallar saklı olmak üzere, işbu Sözleşme vekalet veya yasal temsil yoluyla akdedilemez. Kullanıcı, yararlanmak istediği Hizmetler’e ilgili alanları doğrudan kendisi otomatik olmayan yollarla doldurarak yalnızca kendisi tarafından bilinebilecek bilgileri belirtecek ve sunulması beklenilen belgeleri Mobil Uygulama üzerinden yapılan yönlendirmelere uygun olarak
iletecektir. Ozan, iletilen bilgi ve belgelerin doğruluğunu teyit etmesini takiben Kullanıcı’ya hizmet vermeye başlayacaktır.
4.3. Kullanıcı, hesap açılış adımlarında sunduğu Kimlik Bilgileri’nin ve İletişim Bilgileri’nin doğruluğundan sorumludur. Ozan, iç kontrol ve uyum faaliyetleri kapsamında yürüttüğü faaliyetler sırasında Kullanıcı’nın kabulü aşamasında veya daha sonra sunulan Kimlik Bilgileri’nin ve/veya İletişim Bilgileri’nin gerçeğe aykırı olmasından veya bu bilgilerin yetkisiz kişilerce kullanılmış olduğundan şüphe duyarsa Kullanıcı’dan kimlik bilgilerinin ve/veya iletişim bilgilerinin teyit etmesini isteyebilir. Bu durumda Kullanıcı Hizmetler’den yararlanmaya devam edebilmek için, Kimlik Bilgileri’nin ve/veya İletişim Bilgileri’nin doğruluğunun teyidi için Xxxx tarafından istenen her türlü bilgi ve belgeyi sunmakla yükümlüdür.
4.4. Kullanıcı Xxxx tarafından sunulan hiçbir Hizmet'ten faydalanırken kendi adına ve fakat başkası hesabına hareket etmediğini ve Sözleşme’nin yürürlükte kaldığı süre boyunca da başkası hesabına edemeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Buna göre, Kullanıcı kendisine Mobil Uygulama’ya erişim ve Hizmetler’den faydalanması için sağlanan şifreleri, parolaları ve diğer erişim bilgilerini hiçbir suretle üçüncü kişilerle paylaşamaz, üçüncü kişilerin Mobil Uygulama’yı kullanarak kendi adına işlem yapmasına izin veremez. Kullanıcı bu hükmü ihlal etmesi halinde 5549 sayılı Kanun’un 15’inci maddesi uyarınca 6 (altı) aydan 1 (bir) yıla kadar hapis cezası ve 5000 (beş bin) güne kadar adli para cezası uygulanabileceğini bildiğini beyan eder. Bu madde, Suç Gelirlerinin Aklanmasının ve Terörün Finansmanının Önlenmesine Dair Tedbirler Hakkında Yönetmelik’in 00’xxx xxxxxxx xxxxxxxx Kullanıcı tarafından verilecek yazılı beyanın yerine geçer.
4.5. Kullanıcı, Ozan’ın Hizmetler’ini yasalara veya ahlaka aykırı amaçlarla, bu şekilde kullanılabilecek veya doğrudan yasalara veya ahlaka aykırı olan mal veya hizmetlerin temini amacıyla kullanamaz. Kullanıcı, Mevzuat gereği aranan kimlik tespiti için gerekli bilgi ve belgeleri sunmadan ve kimlik teyidi için gerekli adımları tamamlamadan Xxxx’xx Hizmetler’ini yalnızca mal veya hizmet alımı için kullanacağını beyan eder.
4.6. Kullanıcı, Mobil Uygulama’yı aşağıda sayılan haller dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın yürürlükteki mevzuat hükümlerine, ahlaka veya etik değerlere aykırı bir şekilde kullanmayacaktır:
(i) Mobil Uygulama’nın herhangi bir kişi adına veri tabanı, kayıt veya rehber yaratmak, amacıyla kullanılması,
(ii) Mobil Uygulama’nın kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının fikir ve telif haklarına tecavüz edecek şekilde kullanılması,
(iii) Mobil Uygulama’nın bütününün veya bir bölümünün bozma, değiştirme veya ters mühendislik yapma amacıyla kullanılması,
(iv) Yanlış bilgiler veya başka bir kişinin bilgileri kullanılarak işlem yapılması, yanlış veya yanıltıcı ikametgâh adresi, elektronik posta adresi, iletişim, ödeme veya hesap bilgileri de dahil yanlış veya yanıltıcı kişisel veriler kullanmak suretiyle gerçek olmayan kullanıcı hesapları oluşturulması ve bu hesapların Sözleşme'ye veya yürürlükte mevzuata aykırı şekilde kullanılması, başka bir kullanıcının hesabının izinsiz kullanılması, başka birinin yerine geçilerek ya da yanlış bir isimle işlemlere taraf ya da katılımcı olunması,
(v) Kullanıcılar veya satıcılar hakkında elektronik posta adresleri de dâhil herhangi bir bilginin ilgili kişilerin izni olmaksızın toplanması veya 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Kanun uyarınca ihlal teşkil edecek diğer uygulamalarda bulunulması,
(vi) Mobil Uygulama üzerindeki kişisel verilerin kendisi veya başkaca kimseler tarafından elde edilmesine yönelik eylemde bulunması ve/veya
(vii) Mobil Uygulama tarafından belirlenmiş olan iletişimler ve teknik sistemler üzerinde makul olmayan veya orantısız derecede büyük yüklemeler yaratacak ya da teknik işleyişe zarar verecek faaliyetlerde bulunulması, Xxxx’xx önceden yazılı iznini alınmaksızın Mobil Uygulama üzerinde otomatik program, robot, web crawler, örümcek, veri madenciliği (data mining) ve veri taraması (data crawling) gibi "screen scraping" yazılımları veya sistemleri kullanılması ve bu şekilde Mobil Uygulama’da yer alan herhangi bir içeriğin tamamının veya bir kısmının izinsiz kopyalanarak, yayınlanması veya kullanılması.
4.7. Ergin olmayan Kullanıcılar’ın Hizmetler’den faydalanabilmesi için, Ödeme Aracı’nın ilk ihracı Xxxx Xxxxxx’xxx açılması öncesinde ergin olmayan Kullanıcılar’ın yasal temsilcileri tarafından Xxxx’xx belirlediği yöntemler kullanılmak suretiyle onay verilmiş olması şarttır. Onay alma yöntemi Xxxx tarafından belirlenebilir ve Xxxx’xx kendi takdirinde olmak üzere değiştirilebilir. Ergin olmayan Kullanıcılar’ın Ozan Hesapları yasal temsilcileri tarafından takip edilebilir. Ozan dilerse ergin olmayan Kullanıcı’dan ve yasal temsilcisinden ek bilgi ve belge talep etme hakkını haizdir.
4.8. Kullanıcı işbu Sözleşme’deki bilgi ve koşullara dilediği zaman İnternet Sitesi ve Mobil Uygulama üzerinden erişim hakkına sahiptir.
5. OZAN’IN HAK ve YÜKÜMLÜLÜKLERİ
5.1. Ozan, tabi olduğu Mevzuat ve kendi risk yönetimi politikası kapsamında Kullanıcılar’ı için farklı kimlik tespiti yöntemleri ve farklı hesap türleri sunabilir. Ozan tarafından sunulan Hizmetler ile bu hizmetlere ilişkin limitler ve kısıtlamalar yine tabi olunan Mevzuat ve risk yönetimi politikaları kapsamında farklılaştırılabilir. Ozan sunduğu Hizmetler’i tamamen kendi ihtiyarında olarak her zaman değiştirebilir, sonlandırabilir.
5.2. Xxxx’xx sorumluluğu işbu Sözleşme ile tanımlı Hizmetler’in (ödeme hizmetleri, elektronik para ihracı, para transferi, kart tabanlı ödemeler ve benzeri) sunulması ile sınırlıdır. Ozan Hizmetleri’ni kullanarak Kullanıcı’nın üçüncü kişilerden edineceği mal ve/veya hizmetlerin bedellerini ödemesi halinde, Ozan hiçbir şekilde üçüncü kişiler tarafından sunulan, sağlanan, satılan veya taahhüt edilen mal ve/veya hizmetleri ayıptan ari bir şekilde verileceği, sağlanacağı veya temin edileceği yönünde bir taahhütte bulunmaz. Buna göre Xxxx, üçüncü kişiler tarafından mal ve/veya hizmetlerin yasalara ve ahlaka uygun olması, eksiksiz olarak temin veya teslim edilmesi, fatura, irsaliye, garanti belgesi vb. yasal düzenlemelere göre zorunlu belgelerin Kullanıcı’ya sunulması ve benzeri diğer yasal yükümlülüklerden sorumlu tutulamaz. Ozan, üçüncü kişiler tarafından sunulan, sağlanan, satılan veya taahhüt edilen mal ve/veya hizmetin satıcısı/sağlayıcısı konumunda olmayıp Kullanıcı ile satıcı arasındaki ilişki işbu Sözleşme’nin kapsamına girmemektedir. Ozan, Kullanıcı ile satıcı arasındaki ilişkiye hiçbir şekilde taraf değildir ve bu ilişkiden kaynaklanan hususlarda sorumluluğu bulunmamaktadır. Kullanıcı, bu madde kapsamında üçüncü kişilerin sorumlu olduğu belirtilen iş ve işlemler nedeniyle çıkabilecek hiçbir ihtilafta Xxxx’xx taraf olmadığını, Xxxx’xxx bu sebeplerle herhangi bir talepte bulunamayacağını bilmekte ve kabul etmektedir. Kullanıcı, satıcı ile Kullanıcı arasında kurulacak sözleşmeye ilişkin Xxxx’xx herhangi bir garanti veya taahhüt vermediğini ve bu kapsamda oluşabilecek zararlardan Xxxx’xx sorumlu olmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.3. Ozan, Mevzuat’a uygun şekilde kapsam ve kurallarını kendi belirleyeceği iç kontrol ve uyum faaliyetleri kapsamında;
(i) Kullanıcı’nın hesap açılışı sırasında veya sonrasında sunduğu Kimlik Bilgileri’nin ve İletişim Bilgileri’nin doğruluğunu,
(ii) Kullanıcı’nın başkası hesabına hareket edip etmediğini,
(iii) Hizmetler’i kullanması için kendisine verilen Hassas Müşteri Xxxxxx dahil her türlü şifre ve erişim yetkisini bir menfaat karşılığı üçüncü kişilere verip vermediğini,
(iv) Hizmetler’i yasa dışı faaliyetler için kullanıp kullanmadığını,
(v) Hizmetler kapsamında gerçekleştirilen işlemlerin, hileli veya yetkisiz bir şekilde yapılıp yapılmadığını,
(vi) Ödeme Hesabı’na hileli veya yetkisiz erişim sağlanıp sağlanmadığını veya hileli veya yetkisiz bir şekilde Ödeme İşlemi başlatılmaya çalışılıp çalışılmadığını
denetleyebilir, Kullanıcı’nın işlemlerini bu amaçla gözlemleyebilir, raporlayabilir ve kaydedebilir.
5.4. Ozan’ın 5.3. madde kapsamında yürüteceği faaliyetler doğrultusunda elde edeceği bulgular veya ortaya çıkan makul şüphenin neticesi olarak Ozan, tamamen kendi ihtiyarında olmak üzere herhangi bir tazminat ödeme yükümlülüğü altında olmaksızın
(i) Hizmetler’in tümünü veya bazılarını askıya alabilir,
(ii) Kullanıcı’nın Elektronik Para’nın geri ödenmesi talebini erteleyebilir veya reddedebilir,
(iii) Kullanıcı’ya sunulan Hizmetler’i dondurabilir, durdurabilir veya kapatabilir,
(iv) Sözleşme’yi herhangi bir ihbar süresine bağlı olmaksızın derhal feshedebilir.
5.5. Xxxx, Mevzuat’ta yer alan bilgi verilmesini engelleyici hükümler ile güvenliği tehdit edici objektif nedenlerin bulunması hali dışında, 5.4. madde kapsamında gerçekleştireceği işlemler hakkında – mümkün olması durumunda işlemin uygulanmasından önce, mümkün değilse işlemin gerçekleşmesinden sonra – Kullanıcı’yı bilgilendirecektir.
5.6. Mobil Uygulama, Xxxx’xx kontrolünde bulunmayan, Ozan tarafından kurulmamış, işletilmeyen veya düzenlenmemiş diğer web sitelerine veya uygulamalara link, reklam veya ilan verebilir; bu sitelere veya uygulamalara ilişkin referans içerebilir. Söz konusu diğer uygulamaların veya web sitelerinin içeriğinden veya içerdikleri diğer link, reklam, ilan ve/veya referanslardan veya bunların sunduğu ürün/hizmetlerden Ozan sorumlu değildir. Bu linkler, bağlantı yapılan web sitesinin sahibini veya söz konusu siteyi işleten kişiyi destekleme amacı veya içeriğindeki herhangi bir bilgi, ifade veya görsele yönelik herhangi bir beyan veya taahhüt niteliği taşımamaktadır. Aynı şekilde Mobil Uygulama’da yer alan veya Mobil Uygulama üzerinden link ile bağlantı sağlanan reklamların, tanıtımların veya bannerların tanıttığı, taahhüt ettiği ürün, hizmet ve diğer içerikten de Ozan sorumlu değildir.
6. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
6.1. İşbu madde kapsamında “Fikri Mülkiyet Hakları”; Ozan’ın sahip olduğu veya kullandığı veya işlerinin yürütülmesi için gerekli olan, tescil edilmemiş, tescili beklenen veya tescil edilmiş her türlü dünya çapında mevcut veya gelecekte mevcut olacak ticaret markasını, Mobil Uygulama’da kullanılan tüm sayfa üst bilgilerini, özel grafikleri, düğme simgelerini, tüm ticari unvanlarını, hizmet markalarını, patentleri, ticaret, faaliyet ve alan adlarını, URL’leri, tasarımları, telif haklarını, spesifikasyonları, yazılımları, ifşa edilmemiş ve gizli bilgi niteliğindeki hakları (müşteri listeleri, süreçler, know-how, ticari sırlar ve buluşlar gibi [patent edilebilir olsun veya olmasın]) veya diğer endüstriyel veya fikri mülkiyet hakları (bunlara ilişkin fikri mülkiyet haklarının yenilenmesi veya uzatılması dahil ve fakat bunlarla sınırlı olmaksızın) her türlü lisans, marka, patent, faydalı model ve endüstriyel tasarım hakkını ve bunlarla ilgili başvuruları, herhangi bir hukuka göre patent verilebilir olsun olmasın her türlü buluş, geliştirme, iyileştirme, keşif, know-how, copyright, kavram ve düşünceleri, her türlü ticari sırrı, herhangi bir hukuka göre malikine gizli tutulmasını talep etme hakkı tanıyan her türlü hakkı; ve her türlü bilgisayar programlarını ve yazılımlarını (sanatsal, teknik
ve dizayn, algoritmalar, kaynak kodları, nesne kodları, cron kodları, veri ve veri tabanları da dahil), kullanıcı ve karakter veri tabanlarını, Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu, Sınai Mülkiyet Kanunu ve sair ilgili mevzuat gereğince münhasıran işleme, kullanma, çoğaltma, yayma, temsil ve işaret, ses ve/veya görüntü nakline yarayan araçlarla umuma iletim hakları dahil olmak ve fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere tüm mali hakları, manevi hakları ve telif hakları da dahil ve fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere tüm hakları ifade eder.
6.2. Kullanıcı, Mobil Uygulama/İnternet Sitesi üzerindeki ve Mobil Uygulama/İnternet Sitesi ile bağlantılı materyal üzerindeki her türlü Fikri Mülkiyet Hakları’nın Ozan’a ait olduğunu kabul etmektedir. Kullanıcı, Xxxx’xx önceden yazılı izni olmadan Ozan’a ait hiçbir Fikri Mülkiyet Hakkı’nı kopyalayamaz, taklit edemez, değiştiremez, iktisap edemez, paylaşamaz, çoğaltamaz, üçüncü kişilerin erişimine sunamaz ve üçüncü kişilere kullandıramaz, tersine mühendislik yapamaz, yayınlayamaz, işleyemez, derleyemez, umuma iletemez, herhangi bir surette yarar elde edemez, pazarlayamaz ve/veya üçüncü kişilere satamaz, başka bir şekilde tasarruf edemez ve sair surette işlemlere tabi tutamaz. Mobil Uygulama’da/İnternet Sitesi’nde kullanılan tüm sayfa üst bilgileri, özel grafikler, düğme simgeleri ve yazılar Ozan’ın markaları ve/veya ticari sunuş tarzıdır. Internet Sitesi ve Mobil Uygulama’ya ilişkin tüm haklar, unvanlar ve menfaatler, buradaki herhangi bir içerik, Hizmetler’e ilişkin teknoloji ve yukarıda bahsedilenlerden oluşturulan ya da türetilen herhangi bir teknoloji ya da tüm teknolojiler ve içerik Ozan’ın özel mülkiyetinde olup Kullanıcı, Ozan’ın önceden yazılı izni olmadan bunları kopyalayamaz, taklit edemez veya kullanamaz.
6.3. İşbu Sözleşme’de geçen hiçbir hüküm Ozan’a ait Fikri Mülkiyet Hakları’nın Kullanıcı’ya devredildiği anlamına gelmez.
6.4. Kullanıcı’nın üçüncü kişilerin veya Xxxx’xx Fikri Mülkiyet Hakları’nı ihlal edecek şekilde davranması halinde Kullanıcı, Ozan’ın ve/veya söz konusu üçüncü kişinin tüm doğrudan ve dolaylı zararları ile masraflarını tazmin etmekle yükümlüdür.
7. HİZMETLER’İN BELİRLENMESİ
7.1. Ozan, Mevzuat’a uygun şekilde ve Merkez Bankası tarafından verilen faaliyet izinleri çerçevesinde Hizmetler sunacaktır. Kullanıcı, ilgili Hizmet için öngörülen şart ve koşullara uymak ve o Hizmet için bir ücret öngörülmüşse o ücreti ödemek koşuluyla Ozan tarafından sunulan Hizmetler’den yararlanabilir.
7.2. Xxxx, Sözleşme’nin yürürlüğe girdiği sırada sunmakta olduğu hiçbir Hizmet’i, Sözleşme’nin devam ettiği sürece değiştirmeden devam edeceğini taahhüt etmez. Ozan, sunduğu Hizmetler’in içeriğini, faydalanma koşullarını ve ücretlerini tek taraflı olarak Mevzuat’ta şart koşulmuşsa önceden haber vermek şartıyla değiştirebilir; Hizmetler’i geçici olarak veya tamamen durdurabilir.
8. HİZMETLER’İN KULLANILMASI İÇİN KULLANILACAK BİLGİLER
8.1. Hizmetler’in kullanılmaya başlanmasından önce, Kullanıcı’ya Ödeme İşlemi’nin başlatılması ve gerçekleştirilmesi dahil tüm Hizmetler’den faydalanabilmesi için Mobil Uygulama’yı kullanabilmesine izin verecek olan, kolay tahmin edilemeyen, üçüncü kişilerle paylaşmayacağı, ilgili İnternet Sitesi ve/veya Mobil Uygulama üzerinden yapılan yönlendirmelere uygun olarak bir şifre belirler.
8.2. Kullanıcı Internet Sitesi ve/veya Mobil Uygulama üzerinden kendisine yapılacak yönlendirmeler doğrultusunda, sunulan seçenekleri kullanarak ilgili Mobil Uygulama’yı kullanabilmek için, tercih edeceği Mobil Uygulama’ya erişim yöntemine göre T.C. kimlik numarası, Ozan tarafından verilen hesap numarası, telefon numarası, e-posta adresi bilgilerinden en az birini; 8.1. madde gereğince oluşturacağı şifreyi, Kimlik Doğrulama yöntemi olarak kullanılacak başka bir veriyi ve/veya cep telefonuna gönderilecek tek seferlik şifreleri kullanacaktır.
8.3. Kullanıcı’nın Ozan’dan Kart talep etmesi Kart ile yapacağı ödeme işlemleri ile para yatırma ve çekme işlemlerinde; (i) işlemin fiziki bir POS cihazı veya ATM ile yapılması halinde Kart’ı ve yapacağı işlem zorunlu kılıyorsa Kart’ın kullanımı için kendisi tarafından belirlenen Kart şifresini
(ii) internet üzerinden yapılan işlemlerde ise kendisine verilen fiziki veya sanal karta ait Kart bilgilerini ve yapılan işlem için 3D güvenli ödeme yöntemi kullanılacaksa Ozan’a bildirmiş olduğu cep telefonu numarasına gönderilecek tek seferlik şifreyi kullanacaktır.
8.4. Ozan, Kullanıcı’nın gerçekleştireceği işlemlerin güvenliğini sağlamak ve güçlendirmek, kullanıcı deneyimini daha iyi hale getirmek ve Mevzuat’ta öngörülen yükümlülüklerini yerine getirebilmek için Ödeme İşlemleri’nin başlatılması ve gerçekleştirilmesi için Kullanıcı’dan ilave bilgi ve belgeler talep edebilir, Kullanıcı’nın Mobil Uygulama’ya erişimine ilişkin yeni kurallar getirebilir.
9. ÜCRETLER
9.1. İşbu Sözleşme kapsamında sunulan Hizmetler ile ilgili Kullanıcı’nın Ozan’a ödemesi gereken ücretler, işbu Sözleşme’nin de eki ve ayrılmaz parçası niteliğindeki olan xxxxx://xxx.xxxx.xxx/xx/xxxxxxxx-xx-xxxxxxxx sayfasında yer alan Ücretler ve Limitler tablosunda yer almaktadır. Operasyonel maliyetler çerçevesinde Ozan kullanıcı bazında ücret farklılaşması gerçekleştirebilir.
9.2. Herhangi bir işlem için ücret alınması öngörülmüşse, işlem ücreti Kullanıcı’nın Ödeme Hesabı’ndan alınır. İşlem ücreti Ödeme İşlemi kapsamında bir tutarın aktarılması için alınıyorsa, aktarılan tutar üzerinden herhangi bir kesinti yapılmaz. Aktarılan tutar sonrası Ödeme Hesabında kalan bakiye, alınacak işlem ücretinden az ise Ozan, Ödeme İşlemi’ni reddedebilir.
9.3. Ozan, ürün ve hizmetler ile işlemlerden alınacak ücretleri; ilgili Mevzuat’ta yer alan değişiklik esasına uygun olarak, tek taraflı olarak değiştirebilir veya artırabilir.
9.4. Kullanıcı’nın ek bilgi, daha sık bilgilendirme veya bilgilerin işbu Sözleşme’de öngörülenden farklı yöntemlerle iletilmesini talep etmesi halinde, Ozan, Kullanıcı’dan en fazla bu işlemin maliyeti kadar ücret, masraf veya komisyon talep edebilir.
10. ÖDEMENİN GERÇEKLEŞTİRİLECEĞİ PARA BİRİMİ
10.1. Ödeme İşlemi’nin her iki tarafının da Türkiye’de yerleşik olduğu ve Türkiye’de bulunan ödeme hizmeti sağlayıcılarının kullanıldığı ödeme işlemleri sadece Türk Lirası ile gerçekleştirilebilir.
10.2. Ödeme İşlemi’nin taraflarından birinin yurt dışında bulunduğu ödemeler ile Mevzuat çerçevesinde yabancı para ile yapılmasına izin verilen ödeme işlemlerinde Mevzuat’a uygun olmak kaydıyla, ilgili Hizmet çerçevesinde Xxxx tarafından belirlenen para birimi kullanılarak gerçekleştirilir.
Referans döviz kuru, Merkez Bankası tarafından ilan edilen ilgili döviz kurunun belirli bir oranda artırılması suretiyle hesaplanır. Xxxx tarafından uygulanan döviz karşılığı Türk Lirası tutar ilgili Ödeme İşlemi’ne ilişkin dekontta gösterilir. Mevzuat çerçevesinde ücretler ve kullanılan döviz kuru hakkında işlemden önce bilgi verilmesinin zorunlu olduğu hallerde, Kullanıcı ilgili Hizmet’i bu bilgiler ışığında kabul etmiş sayılır.
11. HATALI VEYA YETKİSİZ İŞLEMLER
11.1. Kullanıcı, yetkilendirmediği veya hatalı gerçekleştirilmiş Ödeme İşlemi’ni öğrendiği andan itibaren gecikmeksizin Ozan’a bildirmek suretiyle işlemin düzeltilmesini isteyebilir. Düzeltme talebi, her halükârda Ödeme İşlemi’nin gerçekleştirilmesinden itibaren 13 (on üç) ay içinde yapılır. Kullanıcı’nın düzeltme talebi, Xxxx tarafından mümkün olan en kısa süre içerisinde yerine getirilir.
11.2. Ozan, Ödeme Aracı’nın hileli veya yetkisiz kullanımı şüphesini doğuran durumlarda Kullanıcı’nın Ödeme Aracı’nı kullanıma kapatır ve diğer kanunlarda yer alan bilgi verilmesini engelleyici hükümler ile güvenliği tehdit edici objektif nedenlerin bulunması hali dışında Gönderen konumundaki Kullanıcı’yı kullanıma kapatma gerekçesi konusunda Mevzuat’a uygun olarak bilgilendirir. Ödeme Aracı’nın kullanıma kapatılma sebebi ortadan kalktığında Xxxx, Gönderen konumundaki Kullanıcı’nın onayını almak kaydıyla Ödeme Aracı’nı kullanıma açar veya Gönderen konumundaki Kullanıcı’ya yeni bir Ödeme Aracı temin eder.
11.3. Kullanıcı, Ödeme Aracı’nı teslim aldığı veya Ödeme Aracı üzerinde kullanım ve tasarruf imkanına sahip olduğu andan itibaren, gerekli güvenlik tedbirlerini almakla yükümlüdür. Kullanıcı, Ödeme Aracı ile ilgili Müşteri Güvenlik Bilgileri’nin korunmasına yönelik gerekli önlemleri almak ve Ödeme Aracı’nı ihraç ve kullanım koşullarına uygun olarak kullanmakla yükümlüdür. Ödeme Aracı’nın kaybolması, çalınması veya iradesi dışında gerçekleşmiş herhangi bir işlemi öğrenmesi halinde, Kullanıcı durumu derhal Ozan’a bildirir.
11.4. Kayıp veya çalıntı bir Ödeme Aracı’nın kullanılması ya da Müşteri Güvenlik Bilgileri’nin gereği gibi muhafaza edilmemesi nedeniyle Ödeme Aracı’nın başkaları tarafından kullanılması durumunda, Gönderen konumundaki Kullanıcı, 11.3. maddeye göre yaptığı bildirimden önceki 24 (yirmi dört) saat içinde gerçekleşen yetkilendirmediği ödeme işlemlerinden doğan zararın 250,- (iki yüz elli) Türk Lirasına kadar olan bölümünden sorumludur. Gönderen konumundaki Kullanıcı, Madde 11.3. madde uyarınca yaptığı bildirimden sonra gerçekleşen yetkilendirmediği ödeme işlemlerinden sorumlu tutulamaz. Gönderen konumundaki Kullanıcı, Ödeme Aracı’nın başkaları tarafından kullanılması sonucunda ortaya çıkan zararın sebebinin Ozan’ın çalışanı, temsilcisi veya dış hizmet aldığı kuruluş olması durumunda, bu madde uyarınca herhangi bir Ödeme İşlemi’nden veya Ödeme İşlemi nedeniyle oluşan zarardan sorumlu tutulamaz.
11.5. Gönderen konumundaki Kullanıcı, hatalı veya yetkilendirilmemiş Ödeme İşlemi ile ilgili olarak Kullanıcı’nın Ödeme Aracı’nı hileli kullanması veya kasten veya ağır ihmalle Ödeme Aracı ile ilgili güvenlik bilgilerinin korunmasına yönelik gerekli önlemleri almaması ya da Ödeme Aracı’nı ihraç ve kullanım koşullarına uygun olarak kullanmaması durumunda, yetkilendirilmemiş Ödeme İşlemi’nden doğan zararın tamamından sorumludur.
11.6. Kullanıcı’nın 11.3. maddede yer alan hususların oluştuğuna dair kuvvetli şüphe bulunması durumunda, Ozan işleme ilişkin düzeltme yapmadan önce, makul bir süreyle sınırlı olmak üzere, araştırma yapma hakkına sahiptir.
11.7. Kullanıcı’nın düzeltme talebinin Ozan tarafından uygun bulunması halinde ilgili işlem bedeli Alıcı’ya aktarılmayarak Ozan tarafından mümkün olan en kısa süre içerisinde doğrudan Kullanıcı’ya iade edilecektir. Kullanıcı’nın düzeltme talebini Ozan’a bildirdiği anda işlem bedeli Alıcı’ya aktarılmış ise Ozan, Alıcı’dan ilgili tutarların Kullanıcı’ya iade edilmesini talep edecektir. Alıcı’nın, ilgili tutarı Kullanıcı’ya iade etmesini kabul etmesi halinde bu tutar Kullanıcı’ya iade edilecektir. Alıcı’nın, ilgili tutarı Kullanıcı’ya iade etmeyi kabul etmemesi halinde, Xxxx’xx tutarın iadesi ile ilgili sorumluluğu sona erecek olup, Kullanıcı’nın Ödeme İşlemi neticesinde Alıcı’ya aktarılan tutarı doğrudan Alıcı’dan talep etmesi gerekecektir.
11.8. Ödeme Xxxx’xxx Gönderen konumundaki Kullanıcı tarafından verildiği Ödeme İşlemleri’nde, Ozan, Ödeme İşlemi’nin doğru gerçekleştirilmesinden Gönderen konumundaki Kullanıcı’ya karşı sorumludur. Ozan, Alıcı’nın ödeme hizmeti sağlayıcısının ödeme tutarını Mevzuat’a uygun olarak aldığını ispatlaması halinde, sorumluluktan kurtulur ve Ödeme İşlemi’nin doğru gerçekleştirilmesinden Alıcı’nın ödeme hizmeti sağlayıcısı sorumlu olur.
11.9. Ozan, 11.8. maddeye göre sorumlu olduğu hallerde, Ödeme İşlemi’nin gerçekleşmemiş veya hatalı gerçekleşmiş kısmını gecikmeden Gönderen konumundaki Kullanıcı’ya iade eder ve tutar Ödeme Hesabı’ndan düşülmüş olması halinde Ödeme Hesabı’nı eski durumuna getirir. Ödeme Xxxx’xxx Gönderen konumundaki Kullanıcı tarafından verildiği gerçekleştirilmeyen veya hatalı gerçekleştirilen Ödeme İşlemleri’nde Ozan, 11.8. madde kapsamında sorumlu olup olmadığına bakılmaksızın, talep edilmesi halinde Ödeme İşlemi’nin gerçekleştirilmemesinin veya hatalı gerçekleştirilmesinin nedenlerini tespit etmek için gerekli çalışmaları yapar ve ulaştığı sonuçları Gönderen konumundaki Kullanıcı’ya bildirir; bu işlem için Gönderen konumundaki Kullanıcı’dan herhangi bir ücret talep edilmez.
12. KULLANICI CİHAZININ TAŞIMASI GEREKEN TEKNİK ÖZELLİKLER
12.1. Kullanıcı’nın Ozan tarafından sunulan Hizmetler’den faydalanabilmesi için Mobil Uygulama’ya erişebilmesine ve Mobil Uygulama’yı kullanabilmesine olanak sağlayan cihazlara sahip olması gerekmektedir.
12.2. Kullanıcı’nın İnternet Sitesi’ni kullanabilmesi için internete bağlanabilen ve temel internet sitelerinde gezinmeye olanak sağlayan bir internet tarayıcının yüklü olduğu bir masaüstü bilgisayar, dizüstü bilgisayar, tablet, akıllı telefon veya benzeri bir cihaza sahip olması gerekmektedir.
12.3. Kullanıcı’nın Mobil Uygulama’yı kullanabilmesi için internete bağlanabilen bir akıllı telefon kullanması gerekir. Akıllı telefonların iOS, Android, Huawei veya Mobil Uygulama’nın güvenli kullanımına izin veren işletim sistemleri ile çalışması tavsiye edilir. Her bir mobil cihaz için ilgili uygulama mağazası üzerinden Mobil Uygulama’nın kurulması gerekecektir. Telefonun, Mobil Uygulama’nın yüklenmesi için gerekli hafızaya sahip olması gerekir. Ozan müşteri deneyimini iyileştirmek için Mobil Uygulama’nın güncellenmesini isteyebilir. Mobil Uygulama’nın güncellenmesi halinde kullanılan akıllı telefonda bu güncellemelerin yapılmasını mümkün kılacak işletim sistemi güncellemelerin yapılmasına izin verecek nitelikte olması gerekir. Ozan, gerekli gördüğü takdirde Kullanıcı’ya haber vermeden Mobil Uygulama’yı güncelleyebilir ve daha önceki versiyonları üzerinden hizmet vermeyi durdurabilir; bu durumda Kullanıcı da cihazı üzerinde gerekli güncellemeleri yapmalıdır, aksi halde Mobil Uygulama’yı kullanılamayacağının bilincindedir.
12.4. Kullanıcı Mobil Uygulama’yı kullanırken (i) cihazının internet bağlantısının güvenli olmasından,
(ii) cihazın güvenliğini sağlayan virüs koruma yazılımlarının kurulmasından ve kullanılmasından,
(iii) cihazın üçüncü kişilerin eline geçmesinin engellenmesi ilişkin gerekli tedbirlerin alınmasından,
(iv) cihazının tüm yazılımlarını (işletim sistemi dahil) güncel tutmasından sorumludur. Kullanıcı’nın Mobil Uygulama’ya erişim için kullandığı cihazın yetkisiz kişilerce kullanılması veya kontrolünün eline geçirilmesi nedeniyle oluşabilecek hiçbir zarardan Ozan sorumlu olmayacaktır.
12.5. Kullanıcı, Mobil Uygulama’yı kullanarak yaptığı işlemlerde virüs, casus yazılım, kötü niyetli yazılım, truva atı ve benzeri şekilde Mobil Uygulama’ya veya Ozan’ın kullandığı her türlü cihaz, donanım ve yazılıma veya bunların herhangi bir parçasına zarar verecek nitelikteki materyallerin gönderilmemesi ve kullanılmaması için gerekli her türlü tedbiri alacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu bağlamda Kullanıcı, Mobil Uygulama’ya üye olmakla, kendi yazılım ve işletim sistemlerinde oluşabilecek (spam, virus, truva atı da dahil ve fakat bunlarla sınırlı olmaksızın) tüm hata ve bunların doğrudan ya da dolaylı sonuçlarından kendisinin sorumlu olduğunu kabul etmiş sayılır.
13. SUNULACAK HİZMETLER
13.1. ELEKTRONİK PARA İHRACI VE GERİ ÖDEME
13.1.1. Kullanıcı’nın Ozan nezdindeki ödeme hesabına Elektronik Para ihracı için Fon aktarmasından sonra Xxxx tarafından gecikmeksizin Elektronik Para ihraç edilir. Kullanıcı, Xxxx’xx Elektronik Para karşılığında aldığı Fon’un tutarını gösteren dekonta Mobil Uygulama aracılığıyla erişebilecek ya da kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla kendisine iletilmesini isteyebilecektir.
13.1.2. Elektronik Para karşılığında alınan Fon için faiz işletilemez ve müşteriye Elektronik Para’nın tutulduğu süreye ve tutara bağlı herhangi bir menfaat sağlanamaz.
13.1.3. Kullanıcı Elektronik Para’nın bir kısmının veya tamamının geri ödenmesini talep edebilir. Ozan, işbu Sözleşme’nin ilgili hükümleri ve Mevzuat’ın verdiği yetkiler ve koyduğu yükümlülükler saklı kalmak kaydıyla, Kullanıcı’nın talebi üzerine Elektronik Para’nın karşılığı kadar Fon’un geri ödenmesine ilişkin işlemleri gecikmeksizin ve her halükarda talebi almasının ardından en geç ertesi iş günü sonuna kadar yapmakla yükümlüdür.
13.1.4. Ozan, Elektronik Para’nın Kullanıcı’ya geri ödeme işlemi için, (i) işbu Sözleşme’nin sona ermesinden önce talep etmesi halinde, (ii) 13.2.7. maddede belirtilen son kullanma tarihinden önce talepte bulunması halinde, (iii) 13.1.7. maddede belirtilen son kullanma tarihinden itibaren 1 (bir) yıldan uzun bir süre geçtikten sonra talep edilmesi halinde bu işlemin maliyetiyle orantılı bir ücret talep edebilir.
13.1.5. Ozan, Elektronik Para’nın karşılığı olan Fonlar’ın, Kullanıcı’nın Xxxx Xxxxxx’na tanımlı bir banka hesabına ödenmesini şart koşabilecektir. Elektronik Para karşılığı Fon’un kredi kartı ile ödendiği durumlarda ise, elektronik paranın geri ödenmesi sadece aynı kredi kartı hesabına olacak şekilde yapılabilir. Elektronik Para karşılığı Fon’un Gönderen konumundaki Kullanıcı tarafından Ödeme İşlemi’nin yapılmasına ilişkin onayın bir bilişim/elektronik haberleşme cihazı aracılığıyla verildiği ve ödemenin Kullanıcı ile mal/hizmet sağlayan arasında sadece aracı olarak faaliyet gösteren bir bilişim/elektronik haberleşme işletmecisine yapıldığı Ödeme İşlemi kapsamında, bilişim/elektronik haberleşme işletmecisinin düzenlediği faturaya yansıtılması suretiyle ödendiği durumlarda ise Elektronik Para’nın geri ödenmesi ancak faturaya yansıtılarak yapılabilir. Geri ödemeden önce kredi kartının veya hattın iptal edilmiş olduğu durumlarda, Elektronik Para’nın geri ödenmesi fon yatıranın adına açılmış bir Ödeme Hesabı’na da yapılabilir.
13.1.6. Kullanıcı’nın Elektronik Para’nın bir Banka nezdindeki hesaba veya başka bir elektronik para kuruluşu ya da ödeme hizmet sağlayıcı nezdindeki hesaba geri ödenmesini istemesi ya da bir ATM aracılığıyla nakit olarak geri ödenmesini istediği durumlarda Ozan ilgili Banka ya da diğer kuruluştan kaynaklanan gecikmelerden sorumlu tutulamaz.
13.1.7. Elektronik Para’nın son kullanım tarihi, Kullanıcı’nın hesabında yaptığı son işlemi (para çekme, para yatırma, ödeme ve benzeri) izleyen 1 (bir) yıllık sürenin dolduğu tarihtir.
13.1.8. Alıcı tarafından yetkilendirilmiş veya Alıcı aracılığıyla başlatılan Ödeme İşlemi’nde yetkilendirme sırasında Ödeme İşlemi'ne ilişkin tutarın tam olarak belirtilmemesi ve gerçekleşen Ödeme İşlemi tutarının, harcama geçmişi, sözleşme şartları ve ilgili diğer hususlar dikkate alınarak öngörülen tutarı aşması halinde, Gönderen konumundaki Kullanıcı, gerçekleşen Ödeme İşlemi tutarı kadar, Ödeme İşlemi’nin gerçekleştirildiği tarihten 2 (iki) ay içerisinde geri ödeme yapılmasını talep edebilir. Geri ödeme, alınan malın tüketilmesinden veya hizmetin alınmasından sonra talep edilemez. Ozan, Gönderen konumundaki Kullanıcı’nın geri ödeme talebine ilişkin gerçeğe dayalı kayıtlar sunmasını isteyebilir. Ancak Ödeme İşlemi’ne ilişkin onayın doğrudan Ozan’a verilmesi veya ödemenin gerçekleştirilmesi gereken tarihten en az 1 (bir) ay önce Gönderen konumundaki Kullanıcı’ya bildirimde bulunulması hallerinde, Kullanıcı ilgili Ödeme İşlemi için herhangi bir geri ödeme talep edemez. Xxxx, Gönderen konumundaki Kullanıcı’nın geri ödeme talebini aldığı tarihten itibaren 10 (on) iş günü içinde kabul ederek ödemeyi eksiksiz yapar ya da gerekçeleri ile birlikte reddederek başvurabileceği hukuki yolları bildirir.
13.2. ÖDEME HİZMETLERİ
13.2.1. İşbu Sözleşme kapsamında Ozan’ın faaliyet izni almış olması şartıyla Ozan tarafından sunulan (i) ödeme hesabına para yatırılması ve ödeme hesabından para çekilmesine imkan veren hizmetler de dâhil olmak üzere ödeme hesabının işletilmesi için gerekli tüm işlemler; (ii) Kullanıcı’nın Ozan nezdinde bulunan ödeme hesabındaki fonun aktarımını içeren, bir defaya mahsus olanlar da dâhil doğrudan borçlandırma işlemi, ödeme kartı ya da benzer bir araçla yapılan Ödeme İşlemi ile düzenli ödeme emri dâhil para transferi; (iii) ödeme aracının ihraç veya kabulü hizmetinden her biri “Ödeme Hizmeti” sayılır.
13.2.2. Ödeme Hizmetleri’nin sunulması Kullanıcı’nın talebine veya onayına tabidir. Gönderen konumundaki Kullanıcı, Ödeme İşlemi veya bir dizi Ödeme İşlemi ile ilgili onayı, Xxxx ile mutabık kalınan yönteme ve prosedüre uygun olarak verir. Ödeme İşlemi, Gönderen konumundaki Kullanıcı tarafından Ödeme İşlemi’nin gerçekleştirilmesine onay verilmesi ile yetkilendirilmiş sayılır. Kullanıcı Mobil Uygulama aracılığıyla talep ettiği Ödeme Hizmeti için işbu Sözleşme’de,
ilgili Mevzuat’ta ve/veya Ödeme Hizmeti talebinin veya onayının verildiği aşamada kendisine bildirilen şart ve koşulları kabul etmiş sayılır. Ödeme İşlemi’ne ilişkin onay, mutabık kalınan yönteme uygun olarak, Ödeme İşlemi gerçekleşmeden önce ya da Taraflar arasında anlaşılmış olması halinde Ödeme İşlemi’nin gerçekleşmesinden sonra verilir. Mutabık kalınan yönteme uygun olarak onaylanmamış Ödeme İşlemi yetkilendirilmemiş sayılır. Gönderen konumundaki Kullanıcı,
13.2.6. ve 13.2.8. maddelerde belirtilen sürelerden önce onayı, Ozan ile mutabık kalınan yöntemle geri alabilir. Birden fazla Ödeme İşlemi’ne ilişkin onayın geri alınması durumunda ileri tarihli ödemeler yetkilendirilmemiş sayılır.
13.2.3. Kullanıcı Ödeme Hizmetleri için yalnızca hukuken kullanmaya hak ve yetkisi olduğu banka hesapları, kredi kartları, banka kartları ve diğer ödeme araçlarını kullanmak suretiyle Ödeme Hesabı’na Fon aktarabilir. Kullanıcı, hukuka aykırı şekilde kullanılan ödeme araçları nedeniyle üçüncü kişilerin Ozan’a yöneltebileceği talepler nedeniyle Ozan’ın uğrayabileceği tüm zararları tazmin etmekle yükümlüdür.
13.2.4. Sözleşme’de öngörülen şartların Gönderen konumundaki Kullanıcı tarafından yerine getirilmesi kaydıyla, Ödeme İşlemi’nin Gönderen veya Alıcı tarafından başlatılıp başlatılmadığına bakılmaksızın, Ödeme İşlemi’ningerçekleştirilmesi 5549 sayılı Kanun ve diğer Mevzuat’a aykırılık oluşturmadığı, Mevzuat’ta aksine hüküm bulunmadığı veya haklı bir neden olmadığı sürece, Ozan ödeme emrini başlatmayı veya yerine getirmeyi reddedemez. Ozan, bir ödeme emrini başlatmayı veya yerine getirmeyi reddettiği takdirde, diğer kanunlarda yer alan bilgi verilmesini engelleyici hükümler ile güvenliği tehdit edici objektif nedenlerin bulunması hali dışında ret gerekçesini ve varsa redde sebep olan hataların ne şekilde düzeltilebileceğini Mobil Uygulama ve Kullanıcı tarafından Xxxx’xx kayıtlı diğer İletişim Bilgileri üzerinden en kısa zamanda ve her halükarda en geç ödeme emrinin alınmasını izleyen iş günü sonuna kadar Kullanıcı’ya bildirir.
13.2.5. Xxxx, Ödeme Hizmeti kapsamında Kullanıcı tarafından onay verilmesi şartına bağlı olarak, o Ödeme Hizmeti’ne ilişkin olarak öngörülen belli bir tutarı Alıcı’ya aktarmayı taahhüt etmektedir. Kullanıcı, Ödeme İşlemi’nin gerçekleştirilmesine ilişkin olarak Mobil Uygulama üzerinden ve/veya Ozan ile mutabık kalındığı şekilde telefon, tablet, bilgisayar vb. gibi iletişim araçları üzerinden onay verdiği takdirde Xxxx’xx Ödeme İşlemi’nin tamamlanması için yetkilendirilmiş sayılacağını kabul eder.
13.2.6. Ödeme Xxxx’xxx Gönderenkonumundaki Kullanıcı tarafından Ozan’a ulaştığı an, Ödeme Emri’nin alındığı an olarak kabul edilir. Ödeme Xxxx’xxx iş günü dışında ulaşması durumunda Ödeme Emri, izleyen ilk iş günü alınmış sayılır. Ozan, iş günü dışında ulaşan Ödeme Emirleri’ni aynı gün de yerine getirebilir. Xxxx, Ödeme Xxxx’xxx bir iş günü içinde en son ne zaman alınacağına ilişkin bir saat belirleme hakkını haizdir; böyle bir durumda belirlenen saatten sona alınan Ödeme Emri ertesi iş günü alınmış sayılır. Kullanıcı, ödemenin belirli bir günde, belirli bir dönemin sonunda gerçekleştirilmesi için Ödeme Emri verir ise, (Örneğin fatura ya da aidat ödemeleri için otomatik ödeme talimatı verilmesi vb.) ödeme için kararlaştırılan gün Ödeme Xxxx’xxx alınma zamanı olarak kabul edilir. Kararlaştırılan günün Ozan için iş günü olmaması halinde Ödeme Emri, izleyen ilk iş günü alınmış sayılır. Bu kapsamda Kullanıcı Ödeme Emri’ni en geç Ödeme İşlemi’nin gerçekleştirilmesi için kararlaştırılan günden önceki iş gününün sonuna kadar geri alabilecektir.
13.2.7. Gönderen konumundaki Kullanıcı tarafından, Ödeme Xxxxxxx’xxx onaylanması sırasında belirtilen Kimlik Tanımlayıcı’ya uygun şekilde yapılan Ödeme İşlemleri, doğru Alıcı’ya yapılmış sayılır. Kullanıcı tarafından belirtilen Kimlik Tanımlayıcı’nın hatalı olması halinde Xxxx, Ödeme İşlemi’nin gerçekleştirilmemesinden veya hatalı gerçekleştirilmesinden sorumlu tutulamaz. Ozan,
Fon’un geri alınması için, Kullanıcı’dan katlandığı maliyetlerle orantılı makul bir ücret talep edebilir. Hatalı ödeme işlemine konu olan Fonlar’ın geri alınamadığı durumda, yazılı talep karşılığında, Xxxx, kendi nezdinde olan ve Gönderen konumundaki Kullanıcı’nın ilgili Fon’u alabilmek amacıyla hukuki yollara başvururken kullanabileceği konu ile ilgili tüm bilgi ve belgeleri Gönderen konumundaki Kullanıcı’ya verir.
13.2.8. Kullanıcı tarafından Ödeme Emri iletildikten sonra, aksi Taraflar arasında kararlaştırılmadıkça Kullanıcı tarafından geri alınamaz. Ödeme İşlemi’nin Alıcı tarafından, Alıcı aracılığıyla veya ödeme emri başlatma hizmeti sağlayıcısı tarafından başlatıldığı durumlarda, Gönderen konumundaki Kullanıcı ödeme emrini Xxxx’x ilettikten veya Ödeme İşlemi’nin gerçekleştirilmesi için Xxxx’x onay verdikten sonra Ödeme Emri’ni geri alamaz. Doğrudan borçlandırma yöntemiyle yapılan Ödeme İşlemi’nde, Kullanıcı ödeme emrini en geç fonların hesaba borç kaydedilmesi için kararlaştırılan günden önceki iş günü sonuna kadar geri alabilir. Bu maddede belirtilen süreler geçtikten sonra, Ödeme Xxxx’xxx geri alınması Xxxxxxxx’xx anlaşmasına bağlıdır. Kullanıcı’nın süre geçtikten sonra Ödeme İşlemi’ni geri alabilmesi için Xxxxx’xxx onayı gerekir. Ozan, Ödeme Xxxx’xxx geri alınması için, katlandığı maliyetlerle sınırlı bir ücret talep edebilir.
13.2.9. İşbu Sözleşme kapsamında Kullanıcı’ya sağlanan Ödeme Araçları ile ilgili limitler, xxxxx://xxx.xxxx.xxx/xx/xxxxxxxx-xx-xxxxxxxx sayfasında yer alan ve işbu Sözleşme’nin de eki ve ayrılmaz parçası niteliğindeki olan Ücretler ve Limitler tablosunda yer almaktadır.
13.2.10.Ödeme Hesabı’na faiz işletilemez, Kullanıcı’ya süreye veya tutara bağlı herhangi bir menfaat sağlanamaz.
13.3. KARTLAR
13.3.1. Kullanıcı Ödeme Hesabı’na tanımlanan Kart ile Xxxx Xxxxxx’na erişebilir, ödeme talimatlarını verebilir ve mal ve/veya hizmet alımlarını gerçekleştirebilir.
13.3.2. Kullanıcı, Kart ile ürün ve hizmet alımı için ödeme yapabilir, Ödeme Hesabı’ndaki Elektronik Para’nın Fon’a çevrilmesi sonucunda nakit olarak çekebilir; ödeme ve para transferi işlemlerinde, banka ve ATM’lerde Ödeme Hizmetleri için kullanabilir. Ozan tarafından sunulan Kartlar ile işbu maddede sayılan işlemlerin tümü veya bazıları gerçekleştirilebilir.
13.3.3. Kartlar’ın kullanımı, takas ve mahsup işlemleri Kanun ile Kanun’a bağlı yönetmelikler ve diğer ilgili mevzuat hükümlerine tabiidir. Mevzuat’ta herhangi bir değişiklik olması halinde yapılan değişiklikler yürürlük tarihi itibarıyla uygulanır.
13.3.4. Kullanıcı’nın Kart’ın kullanımından doğan sorumluluğu, Kart’ın eline geçtiği veya fiziki varlığı bulunmayan (sanal) kart/cüzdan bilgilerinin kendisine iletildiği andan itibaren başlayacak olup, Kullanıcı bu andan itibaren Kart’la ilgili gerekli güvenlik önlemlerini almakla yükümlüdür. Kart’ın, Kart bilgilerinin kaydedilmesi sebebiyle Kart kullanımını mümkün kılabilecek olan cep telefonu vb. elektronik cihazların ve Kart’ın kullanılmasına ilişkin kod numarası, şifre veya kimliği belirleyici diğer yöntemlere dair bilgilerin güvenli bir şekilde korunması ve başkaları tarafından kullanılmasına engel olacak önlemlerin alınması Kullanıcı’nın sorumluluğundadır.
13.3.5. Şehir içi toplu ulaşım ve anlaşmalı alanlara (müze ve ören yerleri gibi) geçiş sistemlerinde kullanılıp işlem limitine anlık yansımayan bakiyeler tespit edilemediğinden, Kart’ın kayıp/çalıntı/tahrifat gibi
nedenlerle kullanılamaz hale gelmesi ya da ilgili hizmetin kullanılmaması durumunda ilgili bakiye Kullanıcı’ya iade edilemeyecektir.
13.3.6. Kart’ın yurt dışında kullanımı ile doğacak olan borç ve alacak kayıtları, ilgili Kart Şeması aracılığı ile döviz cinsinden Ozan’a bildirilir ve harcamalar ilgili komisyon ve masraflarıyla birlikte, Kullanıcı’nın hesabına kaydedildiği tarihte Xxxx’xx Mevzuat hükümlerine uygun olarak belirlediği döviz satış kuru veya bu tür harcamalar için tespit edilecek aylık ortalama kur üzerinden Türk Lirasına çevrilir ve yansıtılır. Bu durumda ilgili işlemle ilgili referans döviz kuru Kart Şeması tarafından belirlenir.
13.3.7. İşbu Sözleşme kapsamında Kullanıcı’ya verilmiş olan Kart’ın Tek Seferlik Ödeme İşlemleri’nde kullanılması durumunda, Ozan, Kullanıcı’ya bir başka ödeme hizmeti sağlayıcısıyla yapılmış çerçeve sözleşme temelinde verilmiş veya verilecek olan bilgiyi sağlamakla yükümlü olmamakla birlikte Gönderen konumundaki Kullanıcı’nın talebi üzerine, söz konusu Ödeme İşlemi’ne ilişkin olarak Ödeme İşlemi’nin azami tamamlanma süresi ile ödenmesi gereken toplam ücret ve ücretlerin dökümüne ilişkin bilgileri Kullanıcı’ya sağlayacak ve Ozan Gönderen konumundaki Kullanıcı’nın Ödeme Hesabı borçlandırıldıktan hemen sonra, Ödeme Hesabı kullanılmaması durumunda ise Ödeme Emri alındıktan hemen sonra aşağıdaki bilgileri Kullanıcı’ya gecikmeksizin sağlayacaktır:
a) Ödeme işlemine ilişkin referans numarasını ve alıcıya ilişkin bilgi,
b) Gönderen konumundaki Kullanıcı’nın Ödeme Hesabı’nın borçlandırıldığı para birimi veya ödeme emrinde belirtilen para birimi cinsinden Ödeme İşlemi tutarı,
c) Ödeme İşlemi için Gönderen tarafından ödenecek toplam ücret ve ücretlerin dökümü,
d) Varsa Ödeme İşlemi’nde uygulanan döviz kuru bilgisini ve bu döviz kuru kullanılarak hesaplanan ödeme işleminin tutarı,
e) Ödeme Xxxx’xxx alındığı veya Gönderen konumundaki Kullanıcı’nın Hesabı’nın borçlandırıldığı tarihe ilişkin bilgi.
Bu kapsamda Kullanıcı’nın işbu bilgilendirmelerin değiştirilmeden saklanmasına ve kullanılmasına imkân verecek şekilde, herhangi bir ücrete tabi olmaksızın, belirlenecek yöntemler ile ve ayda en az 1 (bir) defa yapılmasını talep etme hakkı saklıdır.
13.3.8. Alıcı tarafından veya Alıcı aracılığıyla başlatılan kart tabanlı ödeme işlemlerinde, Kullanıcı konumundaki Gönderen’in Ödeme İşlemi’ne onay verdiği anda işleme ilişkin tutarın tam olarak bilinmediği durumlarda, Ozan, Kullanıcı’nın Ödeme Hesabı’nda bulunan Fon’u, Kullanıcı’nın bloke edilecek tam tutara ilişkin onay verdiği durumlarda bloke edebilecektir.
13.4. CASHBACK PROGRAMI
13.4.1. Cashback Programı, onaylı veya sözleşmeli Xxxx Xxxxxx sahibi Kullanıcıları’nın katılımına açıktır. Kurumsal Ozan hesap sahipleri ve kurumsal kart kullanıcıları Cashback Programı’ndan faydalanamaz.
13.4.2. Cashback Programı kapsamında her bir kategori ve/veya işyeri için kazanılabilecek azami Cashback tutarı ve oranı Mobil Uygulama’da yayınlanır. Xxxx’xx azami tutar ve oranlarda dilediği zaman her türlü değişiklik yapma hakkı saklı olup, azami tutar ve/veya oran değişiklikleri Kullanıcılar tarafından Mobil Uygulama üzerinden takip edilebilecektir. Ozan, işbu değişiklikleri Mobil Uygulama üzerinden güncellediği takdirde Kullanıcı’nın ilgili değişiklikten haberdar olduğu kabul edilecektir.
13.4.3. Kullanıcılar’ın Cashback Programı’ndan yararlanabilmesi için, Mobil Uygulama’da belirtilen kategori ve/veya işyeri bazında yapacakları satın alımlarda, ödemelerin Mobil Uygulama’ya tanımlanmış fiziksel Ozan Kart ya da Mobil Uygulama’dan oluşturulan sanal Ozan Kart ile yapılması gerekmektedir.
13.4.4. Cashback Programı’nda kazanılan Cashback tutarı, harcanabilir bakiye olarak sadece Cashback Programı’na katılan Kullanıcılar’ın Xxxx Xxxxxx’na yüklenir ve işbu tutar transfer edilemez ve nakde çevrilemez.
13.4.5. Kullanıcılar’ın daha önce yaptıkları harcamalardan elde ettikleri kazanımlar saklı kalmak kaydıyla Ozan; Cashback Programı kapsamındaki tüm kategoriler ve/veya işyerlerini, herhangi bir bildirime gerek olmaksızın herhangi bir zamanda tek taraflı olarak değiştirme ve ilgili Cashback Programı’nı gerekçe belirtmeksizin iptal etme, durdurma, uzatma ya da kaldırma hakkını haizdir. Değişikliklerin takibinden Kullanıcılar sorumludur. İlgili Cashback Programı içeriğine ilişkin herhangi bir değişiklik yapılmasından/yapılmış olmasından bahisle Ozan’dan hak talebinde bulunulamaz.
13.4.6. Ozan, ilgili Cashback Programı süresince, Cashback Programı esnasında yahut sonraki süreçlerde meydana gelebilecek herhangi bir teknolojik yahut teknik aksaklıktan sorumlu tutulamaz.
13.4.7. Ozan, Cashback Programı kapsamında belirlenen kategoriler ve/veya işyerlerinde, Kullanıcılar tarafından yapılacak harcamalara istinaden Cashback kazanabilmesi için alt-üst limit belirleme ve dilediği zaman bu limiti değiştirme ve/veya arttırma hakkını haizdir.
13.4.8. Cashback kazanımına sebep olan herhangi bir harcamanın iptali/iadesi halinde Kullanıcı’nın Xxxx Xxxxxx’na Cashback olarak yatırılan tutar, iptal/iade işlemi Kullanıcı’nın Xxxx Xxxxxx’na yansıdığı anda Ozan tarafından otomatik olarak tahsil edilir. Cashback kazanımına sebep olan herhangi bir harcamanın iptali/iadesi neticesinde, işyeri tarafından söz konusu iadenin Kullanıcı’ya farklı bir ödeme yöntemi ile sağlanması halinde (nakit, havale, hediye çeki vb.) Kullanıcı’ya ödenen Cashback tutarı Kullanıcı’nın Xxxx Xxxxxx’na yansıdığı anda Ozan tarafından otomatik olarak tahsil edilir.
13.4.9. Cashback kazanımının belirli bir kategoride gerçekleşen harcamalar için öngörüldüğü hallerde Ozan, harcama yapılan işyerinin üye işyeri kategori bilgisi ve işlem açıklama bilgisini dikkate alacaktır. Örn. Sinema kategorisinde yapılan harcamalarda Cashback kazanımı öngörülmüş ise, üye işyerinin kategorisinin “sinema” kategorisinde olması ve/veya işlem açıklamasında “sinema” ifadesinin yer alması gerekir. Kategori ve/veya işlem açıklamasında ilgili kategoriye ilişkin yeterli bilgiye ulaşılamaması halinde Ozan tarafından Cashback ödemesi yapılamaz.
13.4.10.Cashback Programı’nın suiistimal edildiğinin tespiti veya Ozan tarafından suiistimale yönelik kullanım olduğu kanaatine varılması halinde Ozan, Cashback tutarını Kullanıcı’ya ödememe, ödenmiş ise geri alma hakkını saklı tutar. Cashback Programı’na katılan tüm kullanıcılar suistimale yönelik tespitin Ozan tarafından tek taraflı olarak yapılabileceğini kabul eder.
14. GİZLİLİK
14.1. Taraflar, işbu Sözleşme çerçevesinde herhangi bir şekilde diğer Taraf’tan temin edeceği tüm bilgileri (“Gizli Bilgiler”) devamlı olarak gizli tutacağını, saklayacağını, Sözleşme’de belirtilenden başka bir amaç için kullanmayacağını ve bu bilgileri gizli bilgiler olarak değerlendirerek ilgili
Xxxxx’xx yazılı rızası olmaksızın üçüncü şahıslara (yasal zorunluluklar dışında) ifşa etmeyeceğini beyan ve taahhüt etmektedir. İfşa edilmesi halinde zarara uğrayan Taraf’ın tazminat hakkı saklıdır.
14.2. Ozan, tabi olduğu Mevzuat ve/veya herhangi bir mahkeme kararı, emir, talimat, yazılı ifade, sorgulama, bilgi veya belge talebi, mahkeme celbi, sivil soruşturma talebi vb. yasal süreç veya yargı süreci kapsamında Kullanıcılar’ın Gizli Bilgiler’ini ifşa etmeye mecbur kılınabilir. Böyle bir durumda Xxxx’xx bu ifşası yasal zorunluluklar kapsamında sayılacak ve işbu madde hükmünü ihlal etmiş sayılmayacaktır.
14.3. Kullanıcı, Hizmetler’in kullanımı için oluşturulan Xxxx Xxxxxx’nı (ilgili kullanıcı adı ve şifre dahil), sahip olduğu Ödeme Aracı’nı ve Hassas Müşteri Verileri’ni korumaktan sorumludur ve her ne sebeple olursa olsun Kullanıcı bunları üçüncü kişilerle paylaşmayacaktır. Bahsi geçen bilgiler veya Ödeme Aracı’nın kaybolması, çalınması veya yetkisiz bir şekilde kullanımının söz konusu olması halinde Kullanıcı durumu derhal Ozan’a bildirecektir.
14.4. Gizlilik hükmü Sözleşme’den bağımsız bir taahhüt olup, işbu Sözleşme’nin herhangi bir nedenle hitamından sonra da yürürlükte kalacaktır.
15. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
15.1. Ozan, Kullanıcılar’ın hangi Kişisel Veriler’ini hangi amaçla işlediği ve hangi amaçla kimlere aktardığı, Kişisel Veriler’in işlenmesinin hukuki sebepleri ile ilgili kişi sıfatını haiz Kullanıcılar’ın Kişisel Verileri’ne ilişkin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi uyarınca Ozan’a yöneltebileceği hakları içeren aydınlatma metni ile gerekli hallerde xxxx xxxx metnini Internet Sitesi ve/veya Mobil Uygulama üzerinden yayınlamaktadır. Kullanıcı, işbu Sözleşme’nin akdedilmesinden önce kişisel verilerin işlenmesi ile ilgili olarak aydınlatma metni aracılığıyla bilgilendirildiğini beyan eder.
15.2. Ozan, Kullanıcı tarafından kendisine iletilen Kişisel Veriler’in korunması ve gerekli hallerde aktarılması için gerekli olan ticareten makul idari ve teknik tedbirleri aldığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
15.3. Ozan, kişisel verilerin işlenmesi ile ilgili kuralları zaman zaman tek taraflı olarak değiştirebilir. Bu durumda, Ozan değişen kuralları Kullanıcı’ya bildirecektir.
16. SÖZLEŞME’NİN KURULMASI, YÜRÜRLÜĞÜ VE SÜRESİ
16.1. Xxxxxxxx, Sözleşme ile kararlaştırılan edimler arasında hiçbir oransızlık bulunmadığını ve karşılıklı edimlerin işin niteliğine uygun olduğunu, Sözleşme konusuna giren işlemler kapsamında herhangi bir tecrübesizliklerinin bulunmadığını kabul ederler. Kullanıcı, Sözleşme kapsamında yer alan işlemlerin kendi menfaatine uygun olduğu konusunda tam bir kanaate vardığını ve tüm şartlara kendi özgür iradesi ile, hiçbir güçlük veya sıkıntı içinde olmadan, düşünerek, isteyerek ve bilerek uyacağını kabul eder. Taraflar, Sözleşme hükümlerinin haksız şart sayılabilecek bir özellik taşımadığını, menfaatler dengesi bakımından bir haksızlık olmadığını kabul eder. İşbu Sözleşme hükümleri 17.06.2014 tarih ve 29033 sayılı Resmî Gazete’de yayınlanan Tüketici Sözleşmelerindeki Haksız Şartlar Hakkında Yönetmelik hükümleri uyarınca herhangi bir haksız şart içermemektedir. İşbu Sözleşme hükümleri dürüstlük ve iyi niyet kuralına aykırılık teşkil etmemekte olup tüketicinin korunması hakkındaki mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır. İşbu
Sözleşme hükümleri 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu hükümleri de dikkate alınarak hazırlanmıştır. 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu’nun 21. maddesinde öngörülen bağlayıcılık ve içerik denetimi Kullanıcı tarafından yapılmıştır. İşbu Sözleşme hükümlerinden hiçbiri işbu Sözleşme’nin niteliğine ve işin özelliğine yabancı (şaşırtıcı şartlar) nitelik taşımaz. İşbu Sözleşme hükümleri açık ve anlaşılır bir şekilde yazılmış olup birden çok anlamı ifade etmemektedir.
16.2. İşbu Sözleşme, Kullanıcı’nın Ozan nezdinde kimlik doğrulama adımlarının tamamlayarak hesap açma onayını Mobil Uygulama aracılığıyla ilettiği anda kurulmuş sayılır. Sözleşme kurulduğu anda yürürlüğe girer.
16.3. İşbu Sözleşme, 16.2. madde saklı kalmak kaydıyla, bir Uzaktan İletişim Aracı kullanılarak kurulacaktır. İşbu Sözleşme’nin kurulabilmesi için kullanılan Uzaktan İletişim Aracı internettir. Sözleşme’nin Uzaktan İletişim Aracı olarak internet ile kurulması esnasında herhangi bir aksaklık yaşanması durumunda, teknik olarak mümkün ise sorun giderildikten sonra sürece kaldığı yerden devam edilecektir; ancak bu mümkün olmazsa süreç yeniden başlatılacaktır. Uzaktan İletişim Aracı kapsamında elde edilen bilgi, belge ve kayıtlar Mevzuat’ın öngördüğü asgari güvenlik önlemleri altında ve Sözleşme’nin sona ermesinden itibaren 10 (on) yıl boyunca saklanacaktır. Kullanıcı’nın işbu bilgi, belge ve kayıtlara erişim talebinde bulunması halinde erişim hakkına sahiptir.
16.4. İşbu Sözleşme, belli bir süreye bağlı olmaksızın Ozan veya Kullanıcı tarafından tek taraflı olarak feshedilmedikçe yürürlükte kalmaya devam devam eder.
17. CAYMA HAKKI VE FESİH
17.1. Kullanıcı, Sözleşme’nin kurulmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkına sahiptir. Kullanıcı’nın cayma hakkını kullanmak istemesi halinde, 14 (on dört) günlük süre içinde Ozan’a x00 000 000 00 00 no’lu Çağrı Merkezi yoluyla, yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcı ile cayma hakkını iletmesi gereklidir. Kullanıcı’nın cayma isteğini Xxxx’x iletmesiyle Sözleşme sona erer ve Kullanıcı’nın cayma isteğini Xxxx’x iletmesini izleyen en geç 7 (yedi) gün içinde Kullanıcı’ya sunulan tüm Hizmetler durdurulur.
17.2. Kullanıcı, Sözleşme’yi istediği zaman tek taraflı olarak ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin en az 10 (on) gün önceden ihbar etmek koşuluyla feshedebilir. Kullanıcı’nın fesih hakkını kullanmak istemesi halinde, Ozan’a x00 000 000 00 00 numaralı Çağrı Merkezi yoluyla, yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcı ile fesih bildirimini iletmesi gereklidir. Ozan Kullanıcı’nın fesih bildirimi aldıktan sonra, Kullanıcı’nın Sözleşme’de yer alan yükümlülüklerini yerine getirmiş olması kaydıyla, mümkün olan en kısa süre içerisinde fesih işleminin gereklerini yerine getirir.
17.3. Ozan işbu Sözleşme’yi en az 1 (bir) ay öncesinden bildirmek suretiyle feshedebilir. Xxxx’xx Mevzuat’tan kaynaklanan yükümlülükleri çerçevesinde Sözleşme’yi feshetmesinin gerektiği durumlarda Ozan, işbu Sözleşme’yi bir aylık bildirim süresini beklemeksizin derhal feshedebilir. Ozan fesih bildirimini Kullanıcı’nın bildirdiği İletişim Bilgileri’ni kullanarak kalıcı veri saklayıcı aracılığıyla Kullanıcı’ya iletir.
17.4. Sözleşme’nin feshi halinde, Kullanıcı işbu Sözleşme ve Sözleşme kapsamında sunulması öngörülen hizmetlere ilişkin Ozantarafından katlanılan ve doğrudan Kullanıcı ile ilişkilendirilebilen maliyetlerle sınırlı olacak şekilde fesih ücreti istenebilir. Bir yıldan sonra gerçekleştirilecek fesih için ücret talep edilemez.
17.5. Kullanıcı’nın, Hizmetler’in kullanımı için peşin olarak ödemiş olduğu bir tutar varsa, fesih tutarı itibarıyla fazla ödenen tutar Kullanıcı’ya iade edilir.
17.6. Taraflar’dan birinin sözleşmesel yükümlülüklerini ihlal etmesi ve ihlalin düzeltilmesine ilişkin olarak karşı Tarafça iletilen talebe rağmen ilgili ihlalin talebin alındığı tarihi izleyen 1 (bir) hafta içerisinde düzeltilmemesi halinde, işbu Sözleşme ihtarı gönderen Tarafça yazılı olarak iletilecek bir ihbarla derhal tazminat ödemeksizin feshedebilir.
17.7. Kullanıcı’nın Ozantarafından sunulan Hizmet’i yasalara veya ahlaka aykırı amaçlarla kullandığının veya yasalara veya ahlaka aykırı mal veya hizmet temin ettiğinin tespit edilmesi halinde veya Ozan’ın Mevzuat’tan kaynaklanan yükümlülükleri çerçevesinde işbu Sözleşme Ozan tarafından derhal herhangi bir tazminat ödemeksizin feshedilebilecektir.
17.8. Xxxx’xx Kanun kapsamındaki faaliyet izninin herhangi bir nedenle sonlanması halinde, işbu Sözleşme Ozan’a herhangi bir tazminat yükümlülüğü doğurmaksızın Ozan tarafından yapılan bildirime istinaden feshedilecektir.
18. SÖZLEŞME’NİN SONA ERMESİ HALİNDE ELEKTRONİK PARA’NIN GERİ ÖDENMESİ
18.1. Sözleşme’nin herhangi bir sebeple sona ermesi halinde, ihraç edilmiş Elektronik Para’nın karşılığı olan Fon tutarı, Kullanıcı’nın cayma veya fesih hakkını kullanırken bildirdiği Kullanıcı’ya ait banka hesabına veya kendi kredi kartına ödeme yapmak suretiyle gönderilir.
18.2. Sözleşme’nin Ozan tarafından feshedilmesi halinde, Kullanıcı Ozan tarafından fesih ihbarının yapıldığı tarihi izleyen 1 (bir) ay içinde; Xxxx tarafından ihbar edilmeden Sözleşme feshedilmişse feshi izleyen 1 (bir) aylık süre içinde ihraç edilmiş Elektronik Para’nın karşılığı olan Fon tutarının iade edileceği banka hesabını veya ödeme kuruluşu bilgilerini Xxxx’x bildirmek zorundadır. Kullanıcı’nın bu bildirimi yapmaması halinde Xxxx, Kullanıcı tarafından daha önce kendisine ait olduğu bildirilmiş olan bir banka hesabına veya başka bir ödeme kuruluşu nezdindeki hesaba veya bir kredi kartına ödeme yapmak suretiyle ihraç edilmiş Elektronik Para’nın karşılığı olan Fon tutarını iade borcundan kurtulur.
18.3. İhraç edilmiş Elektronik Para’nın karşılığı olan Fon tutarının ödenmemesi ile ilgili olarak Mevzuat’ın Ozan’a verdiği yetkiler ve koyduğu yükümlülükler (malvarlığının dondurulması kararları, Xxxx’xxx takas mahsup hakkını kullanması ve benzeri) saklıdır.
19. SORUMLULUK SINIRI
19.1. Ozan, sadece işbu Sözleşme’den kaynaklanan kendi yükümlülüklerinin ihlali nedeniyle meydana gelen doğrudan zararlardan sorumlu olup, kendi kusurunun bulunmadığı üçüncü şahıs veya Kullanıcı tarafından neden olunan zararlardan sorumlu olmayacaktır.
19.2. Ozan, kendisi tarafından öngörülemeyen veya engellenemeyen durumlar neticesinde meydana gelen gecikmelerden, Ödeme İşlemi’nin gerçekleştirilememesinden veya Ödeme İşlemi’nde kendi kusuru dışında hata meydana gelmesinden veya bunların sonucunda meydana gelen zararlardan sorumlu olmayacaktır.
20. UYGULANACAK HUKUK, ŞİKAYETLER VE İTİRAZLAR, UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
20.1. İşbu Sözleşme münhasıran Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir ve ona göre yorumlanacaktır. İşbu Sözleşme’den kaynaklanan her türlü ihtilafların çözümünde İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.
20.2. Kullanıcı, Xxxx tarafından sağlanan Hizmetler’e ilişkin şikâyet ve itirazları Ozan’ın x00 000 000 00 00 numaralı Çağrı Merkezine ulaşarak veya xxx@xxxx.xxx adresine e-posta yolu ile iletebilecektir. Ozan bu şikayetleri inceleyerek en geç 20 (yirmi) iş günü içinde Kullanıcı’ya bilgi verecektir.
20.3. Kullanıcı, Ozan ile arasında Yönetmelik uygulamalarından doğabilecek ihtilafların değerlendirilmesi ve çözüme kavuşturulması amacıyla, 07.11.2013 tarihli ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri ve diğer kanunlarla tanınmış müracaat hakları saklı kalmak kaydıyla, Türkiye Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşları Birliği nezdinde oluşturulan hakem heyetlerine şahsen veya avukat aracılığıyla başvurabilir. Bu başvuruların nasıl yapılacağı ile ilgili bilgiye xxx.xxxxx.xxx.xx adresinden ulaşılabilir.
20.4. Kullanıcı dilerse tüketici işlemleri ve tüketiciye yönelik uygulamalardan doğabilecek uyuşmazlıklarla ilgili olarak 07.11.2013 tarihli ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde kurulan Tüketici Hakem Heyetlerine veya yetkili ve görevli mahkemelere şahsen veya avukat aracılığıyla başvurabilir. Tüketici Hakem Heyetlerine elektronik ortamda Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) (xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxx.xxxxxxx.xxx.xx) aracılığıyla başvurabilir.
21. BİLDİRİMLER
21.1. İşbu Sözleşme’de aksi açıkça belirtilmedikçe Ozan’a yapılacak tüm bildirimler, Xxxx’xx 1. maddede belirtilen iletişim bilgileri kullanılmak suretiyle yapılacaktır. Ozan, bazı talepler bakımından ilave Kimlik Doğrulama adımları gerekmesi halinde bildirimin noter kanalıyla yapılmasını şart koşabilir. Bu durumda, ödenmesi gereken tüm tutarlar Kullanıcı tarafından karşılanacaktır.
21.2. Ozan tarafından Kullanıcı’ya yapılacak tüm bildirimler, Kullanıcı’nın Ozan’a bildirdiği İletişim Bilgileri kullanılarak yapılacaktır. Kullanıcı, Ozan’a bildirdiği İletişim Bilgileri’nin değişmesi halinde derhal Ozan’a bildirmekle yükümlüdür. Kullanıcı’nın İletişim Bilgileri’ndeki değişiklikleri bildirmemesi halinde Ozan, Kullanıcı tarafından kendisine bildirilmiş İletişim Bilgileri kullanılarak yapacağı bildirim ile bildirim yapma yükümlülüğünü yerine getirmiş sayılır.
22. MÜCBİR SEBEP
22.1. İşbu Sözleşme’nin imzalandığı tarihte var olmayan ve öngörülemeyen, Taraflar’ın veya tek bir Tarafın çalışma imkanlarını kısmen veya tamamen, geçici veya daimî olarak durduracak şekilde ve derecede meydana gelen beşeri ve doğal afetler, patlamalar, iç savaşlar, harp, ayaklanmalar, halk hareketleri, seferberlik ilanı, yangın, grev, lokavt ve salgın hastalıklar ve herhangi bir resmi makamın yasama ve idari işleri gibi sebeplerden -ve bunlarla sınırlı olmayan- haller ile Taraflar’ın kontrolü haricinde zuhur eden sair haller mücbir sebep (birlikte “Mücbir Sebep” olarak anılacaktır) sayılır. Mücbir Sebepler’den kaynaklanan ve doğrudan Ozan’ın akdi yükümlülüklerini yerine getirmesini imkansız hale getiren ve/veya Ozan’ın işbu Sözleşme kapsamındaki faaliyetlerini
engelleyen söz konusu sebepler, Xxxx’xx işbu Sözleşme’den doğan yükümlülüklerini ifa etmesini engeller veya geciktirirse, Ozan, ifası Mücbir Sebep sonucunda engellenen veya geciken yükümlülüklerinden ve Hizmetler’den dolayı sorumlu tutulamaz ve bu durum işbu Sözleşme’nin bir ihlali olarak kabul edilemez. Mücbir Sebep durumunun 15 (on beş) günden uzun sürmesi halinde Xxxx’xx işbu Sözleşme’yi tek taraflı olarak ve herhangi bir tazminat ödeme yükümlülüğü altında olmaksızın feshetme hakkını haizdir.
22.2. Mücbir Sebepler nedeniyle, Xxxx’xx Hizmetler’i sunamaması halinde Hizmetler’in sunulmaması nedeniyle Kullanıcı tazminat talep etme hakkı bulunmamaktadır.
23. SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ
23.1. Ozan, işbu Hizmetler’e ilişkin kuralları ve koşulları dilediği zaman değiştirme hakkına sahiptir. Söz konusu değişiklikler (gerek Ozan tarafından yapılmış olsun gerekse Kanun ve ilgili sair mevzuattan kaynaklanıyor olsun) işbu Sözleşme koşullarında bir değişikliğe sebep olduğu takdirde (mevzuat değişiklikleri daha kısa bir süreyi öngörmediği müddetçe) Kullanıcı’ya ilgili değişikliğin yürürlüğe girmesinden 30 (otuz) gün öncesinde değişikliğin kapsamı, yürürlük tarihi ve yürürlük tarihine kadar Kullanıcı’nın herhangi bir ücret ödemeksizin fesih hakkına ilişkin bilgileri içeren bir bildirim yapılacaktır.
23.2. Kullanıcı, bahsi geçen değişikliği kabul etmediği takdirde Sözleşme’yi herhangi bir ücret ödemeksizin feshedebilecektir. Kullanıcı’nın değişikliğin kendisine bildirilmesinde değişikliğin yürürlüğe gireceği 30 (otuz) günlük süre içinde fesih hakkını kullanmaması halinde değişiklik kabul edilmiş sayılacaktır. Kullanıcı bu kapsamda Ozan’dan herhangi bir talepte bulunamaz.
23.3. Referans döviz kurunun uygulandığı durumlarda, Kullanıcı’nın lehine olan referans döviz kuru değişiklikleri, Xxxx tarafından herhangi bir bildirim yapılmasına gerek kalmaksızın derhal yürürlüğe girer.
24. SÖZLEŞME’NİN GEÇERSİZLİĞİ VE BÜTÜNLÜĞÜ
24.1. İşbu Sözleşme’nin esaslı olmayan hükümlerinden biri yahut birkaçının kısmen veya tamamen kanun veya idari bir karar sebebiyle geçersiz veya hükümsüz addedilmesi, Sözleşme’nin kalan hükümlerinin geçerliliğine etki etmeyecektir.
24.2. Bu Sözleşme, Taraflar arasında mevcut olan Sözleşme’nin tamamını teşkil eder ve Sözleşme konusu ile ilgili olarak Taraflar arasında daha önce mevcut olan, her türlü müzakere, beyan, taahhüt, sözleşme ve muvafakatları hükümsüz kılar ve bunların yerini alır. Sözleşme’nin ekleri ile Sözleşme’de atıf yapılan her türlü metin, sayfa, tablo, liste vb. belgeler Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçasıdır.
25. DEVİR
Kullanıcı, Xxxx’xx önceden yazılı onayı olmadan işbu Sözleşme ile Sözleşme’den doğan hak ve yükümlülüklerini kısmen veya tamamen üçüncü kişilere devir ve temlik edemez.
26. FERAGAT
Feragat beyanı yazılı olarak verilip, feragat eden ve lehine feragat verilen tarafından imzalanmadıkça işbu Sözleşme ile ilgili verilmiş feragatname geçerli sayılmayacaktır. İşbu Sözleşme’nin herhangi bir
hükmünün bir Tarafça ihlaline karşın diğer Taraf’ın herhangi bir işlem yapmamış olması diğer Taraf’ın haklarından vazgeçtiği anlamına gelmez ve diğer Taraf müteakip ihlal hallerinde de Sözleşme’den doğan haklarını her zaman kullanmak hakkına sahiptir. İşbu Sözleşme’den doğan herhangi bir hakkın ilgili Tarafça süresinde kullanılmaması veya gecikmeli olarak kullanılması, hak sahibi Taraf’ın söz konusu haktan feragat ettiği anlamına gelmeyeceği gibi herhangi bir hak veya yükümlülüğün kısmen kullanılması geri kalan hak ve yükümlülüğün sonradan kullanılmasını engellemez.
27. BAĞIMSIZLIK
Taraflar arasındaki ilişki bağımsızdır. İşbu Sözleşme’deki hiçbir durum, Taraflar arasında işveren/çalışan, imtiyaz veren/imtiyaz alan, amir/vekil, ortaklık veya müşterek girişim oluşturacak veya teşkil edecek şekilde yorumlanmayacaktır.
28. İNTERNET SİTESİ VE/VEYA MOBİL UYGULAMA ÜZERİNDEN YAPILAN İŞLEMLER
İnternet Sitesi ve/veya Mobil Uygulama üzerinden yapılan ve irade açıklaması niteliğindeki işlemler 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, tüketici mevzuatı ve yürürlükte bulunan sair mevzuat uyarınca Taraflar’ı bağlayıcı irade açıklamaları olarak kabul edilecektir.
28 (yirmi sekiz) maddeden ibaret bu Sözleşme Kullanıcı’nın Ozan nezdinde Kimlik Doğrulama adımlarının tamamlayarak hesap açma onayını Mobil Uygulama aracılığıyla ilettiği anda kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir.