IBM MQ on Cloud
Hizmet Tanımı
IBM MQ on Cloud
Bu Hizmet Tanımında, Bulut Hizmeti açıklanır. Müşterinin siparişine ilişkin fiyatlandırma ve ek ayrıntılar geçerli sipariş belgelerinde sağlanır.
1. Bulut Hizmeti
IBM MQ, bilgi alışverişini kolaylaştırmak için ileti kuyruklarını kullanarak birden çok platformdaki çeşitli uygulamaların ve iş verilerinin bütünleştirilmesine yardımcı olan bir ileti sistemi ara katman yazılımıdır. IBM Cloud, IBM'in uygulama ve hizmet oluşturulmasına, çalıştırılmasına ve yönetilmesine yönelik açık standartlara dayalı bulut platformudur ve Bulut Hizmeti için teknik ön koşul niteliğindedir. Bu platformun sağlanması sırasında Müşterinin bir IBM Cloud hesabına sahip olması gerekir. Yeni kullanıcılar, aşağıdaki adreste bulunan çevrimiçi kayıt formu aracılığıyla erişim sağlamak için kayıt yaptırabilirler: xxxxx://xxxxx.xxx.xxx/xxxxxxxxxxxx.
1.1 Olanaklar
Müşteri, aşağıda belirtilen mevcut olanaklar arasından seçim yapabilir.
1.1.1 IBM MQ on Cloud
IBM MQ on Cloud hizmeti, Müşterinin IBM MQ işlevselliğine barındırılan bir bulut olanağı olarak erişmesine imkan tanır. IBM MQ on Cloud, yükseltme ve yama işlemlerini ve altyapı görevlerinin çoğunu Müşteri adına gerçekleştirerek Müşterinin kendi uygulamalarını bütünleştirmeye odaklanabilmesini sağlar.
1.1.2 IBM MQ on Cloud Hybrid Entitlement (Bulut Üzerinde IBM MQ - Hibrit Yetkisi)
Bu Bulut Hizmeti, Müşterinin, IBM MQ işlevine bir bulut olanağı olarak veya Müşterinin tercih ettiği ortamda kurulu olarak erişmesini sağlar. Bu Hibrit Yetki olanağına dahil olan IBM Programı, IBM MQ Advanced'dir. Müşteri, Bulut Hizmetine aboneliğini devam ettirdiği sürece, IBM Programını kullanabilir ve bunlara ilişkin teknik desteğe ve IBM Programı yükseltmelerine erişebilir.
1.1.3 IBM MQ on Cloud BYOL
Bu Bulut Hizmeti, Müşterinin, IBM MQ işlevine bir bulut olanağı olarak erişmesini sağlar. Kendi Lisansını Getir (BYOL) olanakları, Müşterinin ilgili IBM programlarına yönelik uygun lisans yetkilerini önceden edinmiş olmasını gerektirir. Bu IBM MQ on Cloud BYOL olanağının gerektirdiği IBM Programı, IBM MQ veya IBM MQ Advanced'dir.
1.2 Hızlandırma Hizmetleri
Aşağıda belirtilen IBM Bulut Hizmetleri bu Bulut Hizmeti Tanımına dahildir:
1.2.1 IBM MQ on Cloud Jump Start (Bulut Üzerinde IBM MQ - Hızlı Başlangıç)
Başlangıç etkinlikleri için 50 saate kadar olmak kaydıyla, aşağıda belirtilenleri içeren uzaktan sunulan danışmanlık hizmetleri sağlar: (1) Müşterinin MQ on Cloud hizmetinin, şirket içindeki iş kuyruğu yöneticileri, genel erişime açık bulutları veya özel bulutları ile birleştirilmesi gibi başlangıç yapılandırması ve kurulum (2) harici sistemler ve hibrit bağlantısı ile bütünleştirme (3) mevcut MQ bileşenlerinin şirket içindeki ortamdan buluta taşınması konusunda destek (4) ilgilenilen diğer yönetim ve yapılandırma konuları (topluca "Başlangıç Etkinlikleri"). Bu hizmetler Taahhüt esasında satın alınır ve tüm saatler kullanılmış olsun ya da olmasın, hangisi daha sonraysa, bu uzaktan hizmete ilişkin yetkinin satın alındığı tarihten ya da Bulut Hizmetine erişiminin sağlandığı IBM tarafından Müşteriye bildirildiği tarihten 90 gün sonra sona erer.
1.2.2 IBM MQ on Cloud Accelerator (Bulut Üzerinde IBM MQ - Hızlandırıcı)
Başlangıç Etkinliklerini veya satın alma sırasında üzerinde karşılıklı olarak anlaşılan bir ya daha fazla İşlem Belgesinde belirtilen ve kapsamı belirlenen diğer etkinliklerin gerçekleştirilmesi için 50 saate kadar uzaktan sunulan danışmanlık hizmetleri sağlar. Bu hizmetler Taahhüt esasında satın alınır ve tüm saatler kullanılmış olsun ya da olmasın, hangisi daha önceyse, bu uzaktan hizmete ilişkin yetkinin satın alındığı tarihten 12 ay sonra ya da Bulut Hizmeti ilk abonelik süresinin son gününde sona erer.
2. Veri İşleme ve Koruma Veri Sayfaları
IBM'in xxxx://xxx.xxx/xxx adresinde yer alan Veri İşleme Ek Sözleşmesi ile aşağıda belirtilen bağlantılarda yer alan Veri İşleme ve Veri Koruma Veri Sayfası/Sayfaları (veri sayfası/sayfaları ya da Veri İşleme Ek Sözleşmesi Eki/Ekleri olarak anılır), işlenebilecek İçerik türleri, ilgili işleme etkinlikleri, veri koruma özellikleri ve İçeriğin saklanmasına ve iadesine ilişkin belirli bilgiler dahil olmak üzere Bulut Hizmetlerine ve olanaklarına ilişkin ek veri koruma bilgileri sağlar. İçerikte yer alan kişisel veriler için,
i) Avrupa Genel Veri Koruma Yönetmeliği'nin (EU/2016/679) (GDPR veya GVKY) ya da
ii) xxxx://xxx.xxx.xxx/xxx/xxx adresinde belirtilen diğer veri koruma kanunlarının geçerli olması halinde ve geçerli olduğu ölçüde, Veri İşleme Ek Sözleşmesi geçerli olur.
xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xxxxxxxxxxxxx/xxxxxxx- reports/report/html/softwareReqsForProduct?deliverableId=C4689E00EA0711E6884FEA3A345CB5C8
3. Hizmet Seviyeleri ve Teknik Destek
3.1 Hizmet Seviyesi Sözleşmesi
IBM, Müşteriye aşağıda belirtilen kullanılabilirlik hizmet seviyesi sözleşmesini sağlar. IBM, aşağıdaki tabloda gösterildiği şekilde, Bulut Hizmetinin kümülatif kullanılabilirliği doğrultusunda geçerli olan en yüksek telafi ücretini uygulayacaktır. Kullanılabilirlik oranı, sözleşmenin yürürlükte olduğu bir ay içindeki toplam dakika sayısından sözleşmenin yürürlükte olduğu bir ay içindeki toplam Hizmet Kapalı Kalma Süresi dakikalarının sayısı çıkarılarak ve sonuç sözleşmenin yürürlükte olduğu bir ay içindeki toplam dakika sayısına bölünerek hesaplanır. Hizmet Kapalı Kalma Süresinin tanımı, ödeme talebi sürecine ve hizmetin kullanılabilirliğine ilişkin sorunlar için IBM ile nasıl iletişim kurulacağı, xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xxxx_xxxxxxx_xxxxxxxx.xxxx adresinde yer alan IBM'in Bulut Hizmeti desteği el kitabında belirtilir.
Kullanılabilirlik | Alacak (aylık abonelik ücretine oranı*) |
%99,5'ten daha az | %10 |
%99,0'dan az | %25 |
* Abonelik ücreti, ödeme talebine konu olan ay için sözleşmede belirtilen fiyattır.
3.2 Teknik Destek
Destek iletişim bilgileri, önem dereceleri, desteğin sağlanacağı saatler, müdahale süreleri ve diğer destek bilgileri ile süreçleri dahil olmak üzere Bulut Hizmetine ilişkin teknik destek, xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxx/xxxx/xxxxx/xxxxxxx-xxxxx/ adresinde yer alan IBM destek kılavuzunda Bulut Hizmeti seçilerek bulunabilir.
4. Ücretler
4.1 Ücret Ölçüleri
Bulut Hizmeti için ücret ölçüsü/ölçüleri, İşlem Belgesinde belirtilir. Bu Bulut Hizmeti için aşağıda belirtilen ücret ölçüleri geçerlidir:
● Taahhüt, Bulut Hizmetleri ile bağlantılı bir profesyonel hizmet ya da eğitim hizmetidir.
● Sanal İşlemci Çekirdeği, Bulut Hizmetlerine sağlanan veya Bulut Hizmetleri tarafından yönetilen standart kapasiteli bir sanallaştırılmış işlemcidir.
4.2 Uzaktan Sağlanan Hizmet Ücretleri
Uzaktan sağlanan hizmetin süresi, uzaktan sağlanan hizmetin kullanılıp kullanılmadığı dikkate alınmaksızın, satın alınmasından 90 gün sonra sona erecektir.
5. Ek Koşullar
1 Xxxx 2019 tarihinden önce imzalanmış olan Bulut Hizmeti Sözleşmeleri (ya da eşdeğer çerçeve bulut sözleşmeleri) için xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxx adresinde yer alan koşullar geçerlidir.
5.1 Doğrulama
Müşteri, i) Müşterinin Sözleşmeye uyumluluğunun IBM ile IBM'in bağımsız denetçisi tarafından doğrulanması için makul ölçüler dâhilinde gerekli olduğu şekilde kayıt ve sistem aracı çıktıları tutacak ve talep edilmesi durumunda bunları sağlayacaktır ve ii) IBM'in ilgili tarihte geçerli olan tarifeleri uyarınca gerekli yetkileri en kısa süre içinde sipariş edecek ve bunların ücretleri ile IBM tarafından bir faturada belirtilen şekilde, söz konusu doğrulama sonucunda belirlenen diğer ücretleri ve yükümlülükleri ödeyecektir. Bu uyumluluk doğrulaması yükümlülükleri, bu Bulut Hizmetinin süresi ve bunu izleyen iki yıl boyunca yürürlükte kalacaktır.
5.2 Etkinleştirme Yazılımı
Etkinleştirme Yazılımları, aşağıda belirtilen ve muhtelif zamanlarda IBM tarafından güncellenebilecek olan koşullar kapsamında Müşteriye sağlanır:
Etkinleştirme Yazılımı | Geçerli Lisans Koşulları (varsa) |
IBM MQ Clients | URL ve Lisans Koşullarını Yükleyin: xxxxx://xxx.xxx/xx00xxxxxxx |
IBM MQ Explorer | URL ve Lisans Koşullarını Yükleyin: xxxxx://xxx.xxx/xxxxxxxxxx |
IBM MQ Managed File Transfer Agent | URL ve Lisans Koşullarını Yükleyin: xxxxx://xxx.xxx/xx00xxxxxxxxxxxxxx |
IBM MQ Internet Pass-Thru |
*Lisans bilgisi koşullarının daha güncel bir sürümünün mevcut olması halinde, Etkinleştirme Yazılımıyla birlikte sunulacaktır.
Etkinleştirme Yazılımıyla birlikte gönderilen lisans koşullarıyla bir çelişki olması halinde, bu Sözleşme geçerli olacaktır.
5.3 MQ on Cloud BYOL için geçerli koşullar
Kendi Lisansını Getir (BYOL) olanakları, Müşterinin aşağıdaki tabloda tanımlanan ilgili IBM programlarına yönelik uygun lisans yetkilerini önceden edinmiş olmasını gerektirir. Müşterinin Kendi Lisansını Getir (BYOL) olanağına ilişkin yetkileri, Müşterinin aşağıda belirtilen oranlardaki ilgili IBM programı yetkilerini aşamaz. Kendi Lisansını Getir olanağı, ilgili IBM programına ilişkin Abonelik ve Destek hizmetlerini içermez. Müşteri, ilgili IBM programı için geçerli (1) lisans yetkilerini ve (2) Abonelik ve Desteği edinmiş olduğunu beyan eder. Müşterinin, Kendi Lisansını Getir olanağı yetkileriyle bağlantılı olarak kullanılan IBM programı yetkileri için mevcut Abonelik ve Destek ilişkisini Kendi Lisansını Getir olanağının abonelik süresi boyunca sürdürmesi gerekir. Müşterinin ilgili IBM Programını kullanma lisansının veya ilgili IBM programına ilişkin Abonelik ve Destek hizmetlerinin sona erdirilmesi halinde, Müşterinin Kendi Lisansını Getir olanağını kullanma hakkı da sona erdirilecektir. Aşağıdaki tabloda, belirtilen ilgili yetki kapsamında Kendi Lisansını Getir olanağının kullanımı için gereken ilgili IBM programı yetkilerinin oranı özetlenmiştir. Müşteri, aşağıda belirtilen dönem ("Eşzamanlı Kullanım Dönemi") için Kendi Lisansını Getir olanağını kullanımı ile eşzamanlı olarak ilgili IBM Programını devreye almak amacıyla Kendi Lisansını Getir olanağının kullanımı için uygulanan ilgili IBM Programına ilişkin yetkileri kullanmaya devam edebilir: bir (1) yıllık abonelik süresine sahip olan Müşteriler için, Müşterinin Kendi Lisansını Getir olanağına ilk aboneliğinin başlangıcından itibaren en fazla doksan (90) gün; bir (1) yıldan uzun abonelik süresine sahip olan Müşteriler için, Müşterinin Kendi Lisansını Getir olanağına ilk aboneliğinin başlangıcından itibaren en
fazla bir (1) yıl. Eşzamanlı Kullanım süresi sona erdikten sonra, Müşterinin Kendi Lisansını Getir olanağını kullandığı süre boyunca, Kendi Lisansını Getir olanağının kullanımı için geçerli olan ilgili IBM Programına yönelik Müşteri yetkileri askıya alınır ve Müşteri, ilgili IBM Programını devreye almak için söz konusu yetkileri daha fazla kullanamaz (belirtilen her tür istisnaya tabi olarak).
İlgili IBM Programı | Kendi Lisansını Getir Olanağı | Kendi Lisansını Getir Olanağı |
IBM MQ | IBM MQ on Cloud BYOL | Oran: 70 İşlemci Değer Birimi (PVU) / 1 Sanal İşlemci Çekirdeği (VPC) |
IBM MQ Advanced | IBM MQ on Cloud BYOL | Oran: 35 İşlemci Değer Birimi (PVU) / 1 Sanal İşlemci Çekirdeği (VPC) |
* "Oran n/m", ilgili IBM Programı için belirtilen metriğin her yetkisi ('n') için; Müşterinin bu yetkileri, Kendi Lisansını Getir olanağı için belirtilen metriğin belirtilen yetki ('m') sayısına uygulayabileceği anlamına gelir.
5.4 Teslim Edilen Malzemelerin Mülkiyeti
Bu olanakların sağlanması sırasında IBM tarafından oluşturulan ve Müşteriye teslim edilen malzemeler (bu malzemelerin oluşturulmasında esas alınmış olabilecek, önceden mevcut olan herhangi bir iş hariç olmak üzere), geçerli yasanın izin verdiği ölçüde, ücret karşılığı yapılan işlerdir ve bu malzemelerin mülkiyeti Müşteriye aittir. Müşteri, IBM'e bu malzemeleri kullanması, yürütmesi, çoğaltması, görüntülemesi, gerçekleştirmesi, alt lisansını vermesi, dağıtması ve bu malzemelerden işlenme eserler oluşturması için geri alınamaz, kalıcı, münhasır olmayan, dünya çapında geçerli ve ücreti ödenmiş bir lisans verir.
6. Geçersiz Kılan Hükümler
6.1 Üçüncü Kişi Bulut Platformu Hizmetleri
Aşağıda belirtilenler, taraflar arasındaki temel Bulut Hizmeti koşullarının Değişiklikler ve Garantiler maddelerinde aksini belirten herhangi bir ifadeden öncelikli olarak uygulanır: Bulut Hizmeti, IBM'in altyapısı veya üçüncü kişi bulut hizmetlerinin altyapısı üzerinde sağlanabilir. Bulut Hizmetinin üçüncü kişi bulut hizmetleri altyapısı üzerinde sağlanması ve Müşterinin bu seçeneği tercih etmesi durumunda, bu, Bulut Hizmetinin uygulama katmanının ve Müşterinin verileri ile içeriğinin, IBM tarafından yönetilmeyen bir üçüncü kişi bulut hizmetleri altyapısı ve platformu üzerinde barındırıldığı anlamına gelir. Bulut Hizmetinin altyapısı, Bulut Hizmeti platformunun belirli özellikleri ve veri merkezi, sunucular, depolama ve ağ; uygulama ve veri yedekleme; güvenlik duvarı ve tehdit tespit etme; ve uygulamayı devreye almaya, izlemeye ve çalıştırmaya ilişkin uygulama programlama arabirimleri dahil olmak üzere ilgili hizmetler (topluca "Üçüncü Kişi Bulut Platformu Hizmetleri") üçüncü kişi sağlayıcı tarafından barındırılır ve yönetilir. Buna uygun olarak, bu Sözleşmenin diğer koşullarına etki etmeksizin:
a. Üçüncü Kişi Bulut Platformu Hizmetleri Sağlayıcısının, hizmetlerini veya IBM'in veya Müşterinin bu hizmetlere erişimini sona erdirdiğini veya geri çektiğini IBM'e bildirmesi durumunda IBM,
(i) Müşterinin işlevsel bakımdan eşdeğer olan bir IBM tarafından barındırılan Bulut Hizmeti olanağına erişmesine imkan tanıyacaktır ya da (ii) Müşteriye sona erdirme bildirimi sağlayarak, üçüncü kişi sağlayıcı tarafından söz konusu sona erdirmenin yürürlük tarihinde Bulut Hizmetini derhal sona erdirebilir.
b. IBM, açık ya da zımni, hiçbir garanti vermez veya koşul öne sürmez. Üçüncü Kişi Bulut Platformu Hizmetlerine bağlı olduğu ölçüde, IBM'in Üçüncü Kişi Bulut Platformu Hizmetleri veya Bulut Hizmeti ile ilgili olarak Müşteriye karşı hiçbir yükümlülüğü olmayacaktır.
Kabul eden: | Kabul eden: |
{Müşteri Şirketinin Ticari Unvanı} adına ("Müşteri") | IBM Turk Limited ("IBM") |
İmza Yetkili imza | İmza Yetkili imza |
Unvan: | Unvan: |
İsim (el yazısı veya daktiloyla): | İsim (el yazısı veya daktiloyla): |
Tarih: | Tarih: |
Müşteri Numarası: | Sözleşme Numarası: |
Müşteri Adresi: | IBM Adresi: |