Contract
1.Abonelik Bilgileri
Hizmet Numarası
TC Kimlik Numarası Adı-Soyadı
Telefon Numarası E-Posta Adresi
Adres
İl/İlçe Posta Kodu
(Güvenlik kelimesi iletişim anında doğru kişi olduğunuzu teyit amaçlı sorulacak bir kelimedir. Lütfen unutmayacağınız bir kelime yazınız.)
2.Abonelik Tercihi
Abonelik Tipi Statik IP Talep Ediyorum(Ücretli)
Güvenlik Kelimesi
Aile Profili İstemiyorum
(Bilgi teknoloji ve İletişim Kurumu kararıyla internet aboneliğiniz, “Aile Profili’nde” başlatılacaktır. Aboneliğini- ze aile profilinde başlamak istemiyorsanız kutucuğu işaretleyiniz.)
3.Bilgilendirme ve Onaylar
Kişisel Verilerimin İşlenmesine İzin Veriyorum
Bu izni verdiğinizde eğer başvurunuzu tamamlayıp, Gigaspeed müşterisi olursanız, sizin için avantajlı olabilecek kullanım önerilerimizden ve hizmetinizi iyileştirebilecek yeniliklerimizden haberdar olabileceksiniz. Biz bu amaçla sizin ad, soyad, iletişim bilgileri, hizmet numarası, kullanılan cihaz(modem), hizmet adresi, hizmet kullanım(süre, hız, miktar), paket bilginizi analiz edip, işleyeceğiz. Sizin yararınıza olabilecek ürün, paket, tarife oluşturabileceğiz.
Adı Soyadı
Gigaspeed´in benimle e-posta, sms ve telefon yoluyla ürün ve hizmetlerini tanıtım ve bilgilendirme amaçlı göndermesine izin veriyorum.
4.Paket İsmi ve İçeriği
Paket Adı
Paket Ücreti Ek Ücretler
Aylık Toplam Ücret Taahhüt
Kota AKN
5.Ücretler
a.Evde Kurulum Ücreti(Kampanyalı)
Yeni aboneliklerde kurulum ücreti 1.400TL´dir. Kampanya kapsamında 6 ay kalma sözünüze istinaden kurulum ücreti, peşin olarak 800TL´dir. Taksitli olarak yararlanmak isterseniz, 6 ay boyunca 150TL fatura- nıza yansıtılabilir. 6 aydan önce abonelikten ayrılmanız durumunda kampanyasız fiyat üzerinden kalan tutar tahsil edilecektir.
b.Aktivasyon Ücreti
Gigaspeed´te aktivasyon ücreti bulunmamaktadır.
x.Xxxxx(İşletmeci Değiştirme) İşlemi
Churn geçiş işlemleri sırasında işlem ücreti ve aktivasyon ücreti daha iyi hizmet sunmak ve geçiş işlemle- rini kolay laştırmak için alınmamaktadır.
6. Kampanya Bilgileri
Evde veya işyerinde internet hizmeti bulunmadan yapılan aboneliklerde kurulum hizmeti sunulur. Kurulum hizmeti be- deli tüm vergiler dahil kredi kartı veya banka kartı ile internet sitemizden ödenebi- lir.
**ADSL altyapısında, altyapının uygunluğuna ve mesafeye bağlı olarak 16 Mbps´e kadar, VDSL altyapısı bulunan yerler- de 100 Mbps´e kadar download hızı sunulur. VDSL hizmeti için VDSL2 uyumlu modem gerekmektedir. Uyumlu Modem temini ve cihazları sağlamak tüketicinin sorumluluğundadır. Bu husus- ta cihazların ve modemin sağlanmamasından GİGASPEED´in herhangi bir sorumluluğu bulunmamakta- dır. Ancak tüketici talep ederse modem Nakit veya kredi kartı ödemesi ile GİGASPEED tarafından temin edilebilir.
Adı Soyadı
7. Sözleşmenin Tarafları ve Konusu
GİGASPEED Taahhütsüz Abonelik Sözleşmesi (Sözleşme), Xxxxxxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxx Xx:00/X Xxxxx XXXXXXX adresinde mukim TBTNET TELEKOM LTD. ŞTİ. ile Abone arasında yukarıda yer alan "Paket Ad ve içeriği" dahili de elektronik haberleşme ve katma değerli hizmetleri aşağıdaki şartlar çerçe- vesinde sunmak üzere düzenlenmiştir.
8. Xxxxxxx, Xxxxxxxxxx, Destek ve Kullanım Esasları
8.1. Başvuru Belge Ve Koşullar
Xxxxx Sözleşme´nin imzalı bir kopyasını, kimlik fotokopisini ve gerekiyorsa hat devriyle ilgili belgeleri eksiksiz iletmesi ile yaptığı başvuru üzerine GİGASPEED hizmet tesisi için çalısmaya başlar ve altyapı uygunsa 30 gün içerisinde çalışmayı tamamlar. Hizmet tesisi daha uzun sürecekse Xxxxxxden onay alır; aksi halde sözleşme kendiliğinden fesholur. Abone, bina içi kablolamanın uygun olmasını, gerekli cihaz- ların hazır olmasını sağlamak zorundadır. Bina içi ankastre ve kablolama ile ilgili çıkabilecek problemler- den GİGASPEED sorumlu değildir. Bu hususta abone gerekli hazırlıkları yapmak ve kusurları gidermekle yükümlüdür. Abone gerekli kusuru çözümlemez ve hat iptalini talep ederse GİGASPEED´e aktivasyon ücretini ödemeyi peşinen kabul eder.
8.2. İnternet Hizmetine Özel Koşullar
8.2.1. Hizmetin fiilen sunulması, Abone´nin hizmet almak istediği adresteki ortak dağıtım kutusuna GİGASPEED´in hizmet sinyali sağlamasıyla ve eğer Abone kurulum hizmetinden yararlanıyorsa hizmet almak istediği adresten GİGASPEED´in verdiği kullanıcı bilgileriyle internete erişebilir olmasıyla başlar.
8.2.2. Paket kapsamında tanımlanan ve altyapının izin verdiği hız en yüksek üst limiti belirlediğinden GİGASPEED internet hızını garanti etmez.
8.S. Ücretlendirme Esasları
tar
Abone, güncel ife bilgilerine xxx.xxxxxxxxx.xxx.xx adresinden ulaşabilir.
8.4. Gizlilik Esasları
Abone, güvenlik bilgilerini, şifrelerini ve kullanıcı adını, başkasına kullandıramaz ve devredemez.
8.5. Kullanım Esasları
Abone, hizmeti, talep ettiği adreste, kişisel kullanımi için, ticari olmayan amaçlarla, gerekli tüm güvenlik önlemlerini alarak ve makul kullanım çerçevesi içinde kullanacağını; hile ve danışıklık yapılması yoluyla ilgili herhangi bir işlem yapmayacağını beyan ve kabul eder. GİGASPEED Abone´den bu maddeye aykırı olabilecek kullanımlarına ilişkin açıklama talep edebilir. Abone hizmeti kullandığı sürece üçüncü şahısla- ra ve GİGASPEED´e verebileceği zararlardan sorumludur.
8.6. İletişim Bilgilerinin Güncel Tutulması
Abone, tebligat adresi, e-posta adresi ve telefon numarası değişikşilklerini GİGASPEED´e iletir. Abone´nin iletişim bilgilerini güncel tutmamasından doğacak her türlü Abone zararı ve/veya idari, cezai ve hukuki yaptırımınının sorumluluğu Xxxxxxxx aittir.
Adı Soyadı
8.7. Müşteri Hizmetleri
Abone, GİGASPEED müşteri hizmetlerine, şebeke içi ücretsiz aranan 0850 860 0 006 numaralı telefonlar- dan ve xxx.xxxxxxxxx.xxx.xx internet adresinde yer alan Online İşlem Merkezi´nden ulaşabilir.
9. Xxxxxx ve Ödeme Esasları
9.1. Faturalama Başlangıcı
Hizmet ücretlendirmesi, ön ödemelidir. GİGASPEED, hizmet başlangıcında peşin olarak alır ve aboneye hizmet faturasını iletir. (a) İlk iletilen fatura hizmetin başlamasından sonraki bir aylık dilimi kapsar kuru- lum için tek seferlik hizmetin bedellerini ve damga vergisini içerir. (b) Faturalar her ay hizmet başlangıç gününde oluşturulur. Son ödeme tarihi fatura oluşturma tarihinden 7 gün sonrasıdır.
(c) Depozito güvence bedeli 3 aylık fatura bedelini ödeyerek, daha uygun fiyata internet erişimi sağlaya- bilirsiniz. Herhangi bir borç bulunmadığı takdirde, abonelikten ayrılmanız durumunda depozitonuz geri ödenecektir. Mevcut borcunuz varsa, depozitonuzdan düşülerek geri ödeme yapılacaktır.
9.2. Tarife ve Terife Değişikliği Bilgilendirmesi
Güncel tarife ve tarife değişikliği bilgileri xxx.xxxxxxxxx.xxx.xx adresinden öğrenilebilir.
9.S. Fatura İtirazı
Herhangi bir faturaya ait alacağın tahsili, Abone´nin önceki dönemlere ait ödenmemiş borçlarının xxxx- diği anlamına gelmez. GİGASPEED, Xxxxxxnin yapacağı ödemeleri öncelikle geçmiş dönem borçlarına ait faize ve geçmiş dönem borçlarına sayma hakkını saklı tutar. Abone, herhangi bir faturaya, faturanın düzenlendiği tarihten itibaren 1 yıl içerisinde itiraz edebilir. Fatura itirazı, fatura bedelini ödeme yüküm- lülüğünü durdurmaz ve kaldırmaz. GİGASPEED fatura itirazlarını 30 gün içinde sonuçlandırır. GİGASPE- ED, inceleme sonucuna göre itirazın haklı bulunması durumunda, itiraz edilen tutarı Abone ödemişse, ilgili mevzuatta düzenlenmiş gecikme zammıyla birlikte Abone´nin tercihine göre bir sonraki dönem
9.4. Ödeme Vadesi Geçmiş Faturalar
Abone, faturasını son ödeme tarihinde ödememişse GİGASPEED sırasıyla;
a) Xxxxxx ödenene kadar ki her gün için gecikme faizi uygular.
b) Ödeme vadesi geçmiş ilk faturanın son ödeme tarihinden 3 gün sonra hizmeti kısıtlar ve bu sırada hizmeti faturalandırmaya devam eder.
c) Ödeme vadesi gemiş 3. faturada son ödeme tarihinden sonraki 7 gün içinde aboneliği sonlandırır ve faturalandırmayı durdurur.
d) Ödenmemiş borçların tahsili için yasal süreç başlatır. Bu durumda Abone ödenmemiş faturaların ana para alacağından faiziyle birlikte sorumlu olacaktır. Abone´nin ödemesi gereken tutara ÖİV gibi her türlü vergi ve harç da dahildir. Ayrıca, Abone yasal süreçten doğan mahkeme masrafları, vekalet ücreti ve harçları da ödemekle yükümlüdür. Abone kısıtlanan hizmetinin üzerindeki kısıtla- mayı kaldırmak için borcunu ödemesi gerekir. Abone borcunu ödedikten sonra GİGASPEED 24 saat içerisinde kısıtlamayı sonlandırır. Xxxxxxnin bir sonraki faturasına kısıtlama-açma ücreti yansıtılır.
Adı Soyadı
10. Taahhütsüz Abonelik Sonlandırma Esasları
10.1. Abone Tarafından Sonlandırma
10.1.1. Abone, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cayma bedeli ödemeksizin ücretsiz olarak sözleş- me´den cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı, Xxxxxxnin GİGASPEED ile Sözleşme yapılmasından itibaren 14 (on dört) gün içerisinde kullanılabilir. Abone, cayma bildirimini yazılı olarak GİGASPEED´e iletmelidir. Abone bu bildirimi, GİGASPEED´in 0850 860 00 06 no´lu faksına imzalı olarak ve kimlik fotoko- pisi ile birlikte yapmalıdır.
10.1.2. Abone, hizmetini hiçbir cayma bedeli ödemeksizin istediği zaman sonlandırabilir. Hizmet sonlan- dırmak için Abone hizmeti sonlandırma talebini kimlik ve abone bilgileri ile beraber, yazılı ve imzalı olarak, GİGASPEED´in 0 850 860 00 06 numaralı faksına ya da GİGASPEED´in tebligat adresine; veya GİGASPEED´in e-posta adre- sine iletmelidir. Abone tarafından sonlandırılmayan ve hizmet sağlanan
10.2. GİGASPEED Tarafından Hizmetin Sonlandırılması
Xxxxxxnin sözleşme hükümlerini veya ilgili mevzuatı ihlal etmesi ve özellikle;
1. Xxxxx tarafından sözleşme´nin tanzimi sırasında verilen belge ve bilgilerin sahte veya yanlış olduğunun ya da söz konusu bilgi ve belgelerin güncel olmadığının saptanması,
2. Abone tarafından hukua aykırı ya da suç niteliği taşıyan bir faaliyetin varlığı konusunda haklı bir şüphenin bulunması,
3. Xxxxx tarafından gecikme xxxxx ile birlikte tahakkuk eden ücretin faturanın son ödeme tarihinde ödenmemesi,
4. Abone´nin almakta olduğu hizmeti üçüncü kişilere kiralaması/kullandırması,
5. Abone´nin, makul kullanım çerçevesi dışına çıkması,
6. Abone´nin kullanmakta olduğu internet hizmetini sözleşme´de belirtilmemiş bir amaç doğrultu- sunda kullanması, hile ve danışıklı numaralar ile ilgili herhangi bir işlem yapması hallerinde GİGASPEED, kanundan ve sözleşme´den kaynaklanan hakları saklı kalmak üzere, ihlalin niteliğine göre; (a) Hizmetlerin sunumunu geçici veya tamamen durdurma veya (b) yazılı olarak bildirmek suretiyle sözleşme´yi feshetme ve (c) yasal takip süreci başlatma haklarına sahiptir. Yukarıda belirtilen hallerde, Abone makul bir süre öncesinde, çeşitli mecralar aracılığı ile ihlal giderilebilecek nitelikte ise ihlalin giderilmesi, aksi takdirde yukarıda belirtilen yaptırıları uygulanacağı konusunda uyarılacak ve bilgilendirilecektir.
11. Mücbir Sebep ve Uyulmayan Haller
Yargı kararlarında belirtilen ve uygulamada kabul görmüş nitelikteki mücbir sebep halinin 30 (otuz) takvim günü boyunca ortadan kalkmaması durumunda, taraflar´dan her gibi sözleşme´yi feshetme hakkına sahiptir. Bu sözleşme bağlamında diğer operatörlerden kaynaklanan kesinti ve geciklemer ve üçüncü şahısların eylemler, öngörülmeyen acil bakım onarım çalışmaları, yetkili makamların uyguladığı kesinti ve kısıtlamalar, umulmayan haller sayılacak olup, GİGASPEED bu kesinti ve kısıtlamalardan sorumlu olmayacak ve Abone bu kesinti ve gecikmelerden dolayı GİGASPEED´in sorumlu olduğunu iddia etmeyecektir.
Adı Soyadı
12. Harçlar, Yürürlülük ve ğikayet Prosedürü
Abone, işbu sözleşme´nin uygulanması ve yorumlanmasından kaynaklı her türlü uyuşmazlıklar ile ilgili olarak il ve ilçe Tüketici Sorunları Hakem Heyetlerine başvurabilir. Uzlaşma sağlanamazsa, davalının ikametgahının bulunduğu yer mahkemesi veya Abone´nin ikametganının bulunduğu yer mahkemesi ve bu yerlerdeki icra daireleri yetkili olmak kaydıyla, yargı yoluna başvurabilir.
1S. HGW Modem Cihazı Teslimi (Aboneliğin Fiber-FTTH Olması Durumunda Geçerlidir.) Abone iş bu sözleşme ile birlikte HGW modem cihazı ile tesis edilmesi durumunda. bu madde geçerli olacaktır. Cihaz teslim tutanağı yerine geçecektir. GİGASPEED tarafından sunulan internet erişim hizmeti
abonesi olan müşteriye alt yapı sağlayıcısı tarafından sistemlere seri no ve mac adresleri işlenmiş marka ve modeli yazılı cihaz aboneliği boyunca kullanılmak üzere iş bu tutanakla teslim edilmiştir. İş bu tutanak ile teslim edilen cihazın mülkiyeti GİGASPEED´e ait olup sadece kullanılmak üzere müşteriye teslim edilmiştir. Her ne sebeple olursa olsun abonelik sona erdiğinde mülkiyeti GİGASPEED´e ait olan cihaz sağlam ve kullanılır şekilde iade edilecektir. Cihazın iade edilmemesi veya hasarlı şekilde iade edilmesi halinde müşteriden 2500TL kadar ücret tahsil edilecektir.
Adı Soyadı
Abonelik Sözleşmesi Özeti Abone Bilgileri
TC Kimlik Numarası
Adı-Soyadı
Telefon Numarası E-Posta Adresi
Güvenlik Kelimesi
Hizmet Bilgileri
Hizmet Numarası
Paket Adı
İl/İlçe
Adres
Paket Fiyatı Ek Ücretler
Aylık Toplam Ücret
Bildirimler/İzinler
Bilgilendirme/Kampanya E-Posta ve SMS bildirimlerine izin veriyorum.
Bilgilendirme/Fatura E-Posta ve SMS bildirimlerine izin veriyorum.
Adı Soyadı