ALASTYR TELEKOMÜNİKASYON A.Ş. GENEL KULLANIM VE ÜYELİK SÖZLEŞMESİ
ALASTYR TELEKOMÜNİKASYON A.Ş. GENEL KULLANIM VE ÜYELİK SÖZLEŞMESİ
Bu sayfada yer alan sözleşme içeriği, ALASTYR’ın internet sitesi üzerinden müşteri kaydı oluşturmanız ile birlikte geçerli ve bağlayıcı olacaktır.
Bu sebep ile lütfen hizmetlerimizi kullanmaya başlamadan önce bu ve sitemizde yayınlanan diğer sözleşmelerimizi ve teknik kullanım detaylarını xxx.xxxxxxx.xxx/xxxxxxxxxxx adresinden dikkatlice okuyunuz.
ALASTYR web sitesinden (xxx.xxxxxxx.xxx) ve bu sitede aktif olarak hizmete sunulan tüm hizmetler ya da servislerden sadece, mevcut kanunlar kapsamında yasal olarak bağlayıcı sözleşmeler yapabilecek olanlar yararlanabilirler. ALASTYR web sitesini (xxx.xxxxxxx.xxx) ve sitede bulunan hizmet ya da servisleri
kullanmaya başladığınızda ; en az on sekiz (18) yaşında olduğunuzu ve/veya mevcut kanunlarda belirtilmiş şekilde yasal olarak bağlayıcı sözleşmeler yapabilme ehliyetine başkaca yollarla sahip olduğunuzu kabul beyan ve taahhüt etmektesiniz.
Eğer ALASTYR web sitesini (xxx.xxxxxxx.xxx) ve sitede bulunan hizmet ya da servisleri tüzel kişilik adına kullanacaksanız ve sözleşmeleri tüzel kişilik adına akdediyorsanız, ilgili tüzel kişiliği bu sözleşme ve ALASTYR web sitesinde bulunan diğer sözleşmelerde yer alan hüküm ve şartlara göre temsil etmek için gerekli yasal yetkili olduğunuzu kabul, beyan ve taahhüt etmektesiniz. İşbu sözleşmeyi elektronik ortamda kabul
etmenizden sonra ALASTYR tarafından ilgili tüzel kişiliği temsil yetkinizin olmadığı tespit edildiği taktirde, ödeme sorumlulukları da dahil olmak üzere işbu Sözleşmede yer alan tüm yükümlülüklerden kişi olarak sorumlu olacağınızı bildiğinizi kabul, beyan ve taahhüt etmektesiniz.
Ek olarak ALASTYR, doğru ve kaynağı tüzel kişiliğin yetkili bir temsilcisinden geldiği izlenimini makul şekilde uyandıracak herhangi bir talimata, ihbar, belge ya da benzeri iletişime itimat etmesi sonucu meydana
gelebilecek hiçbir kayıp ya da zarardan sorumlu olmayacaktır. Bu talimat, ihbar, belge ya da iletişimin sahihliği hakkında makul şüphe olması durumunda, ALASTYR ek olarak söz konusu bilgilerin sahihliğini onaylamanızı isteyebilir. Ancak bu onaylama talebi ALASTYR’ın mükellefiyeti değildir.
1- TARAFLAR
1.1. Bu sözleşme hizmet sağlayıcısı olan ve 0000 Xxxxx Xx:00 Xxxxxxx-Xxxxx adresinde bulunan, 0048057382000001 Mersis numaralı, ALASTYR TELEKOMÜNİKASYON A.Ş. (Bundan sonra “ALASTYR” olarak anılacaktır) ile xxx.xxxxxxx.xxx (Bundan sonra “Site” olarak anılacaktır) üzerinde Yeni müşteri kaydı
yapmak suretiyle bilgilerini sisteme kayıt ettirmiş olan Kişi veya Kurum (Bundan sonra “Müşteri” olarak anılacaktır) arasında Site’nin kullanımı ve bu Site üzerinden satın alınacak hizmet veya servisleri aşağıda belirtilen madde ve koşullar ile Site üzerinde bu sözleşmeye vereceği onay karşılığında imza altına alınmış sayılacaktır.
Sözleşme maddelerinde ALASTYR ve Müşteri tek başına “Taraf” veya müştereken “Taraflar” olarak anılacaktır.
1.2. Taraflar iş bu sözleşmede yazılı bilgilerin doğruluğunu beyan, kabul ve taahhüt ederler.
1.3. Müşteri, Site üzerine ilk kayıt esnasında vermiş olduğu T.C. Kimlik Numarası da dahil olmak üzere tüm bilgilerin doğru olması gerektiğini, Sözleşmenin geçerli bir şekilde kurulması için zorunlu olduğunu ve önkoşul niteliği taşıdığını kabul eder. ALASTYR, Müşteri’ye ait bilgilerin yanlış veya eksik olduğunu sonradan tespit etmesi halinde, ALASTYR tarafından yapılacak bildirim üzerine, mevcut yanlışlık veya eksiklik Müşteri tarafından 2 takvim günü içerisinde doğru hale getirilecektir. ALASTYR, yanlış veya eksik bilgi düzenleme
esnasında Xxxxxxx’xxx bilgilerin doğruluğunu sağlamak adına çeşitli belgeler (Nüfus cüzdanı, imza sirküleri, vergi levhası, elektrik/telefon faturası v.b.) talep edebilir. Müşteri, kendisine tanınan 2 günlük süre
içerisinde bu bilgileri düzenlemediği taktirde, ALASTYR işbu sözleşmeyi haklı sebeple ve tazminat ya da benzeri herhangi bir yükümlülük doğmadan derhal fesih etme hakkını saklı tutar. Müşteri, XXXXXXX’xx söz konusu bilgilerdeki yanlışlık veya eksikliklerinden kaynaklanan her türlü zararını tazmin etmeyi önceden kabul, beyan ve taahhüt eder.
1.4. TARAF TEMSİLCİLERİ
Müşteri ve ALASTYR, Müşteri’ye tahsis edilen ürün ve hizmetler bakımından gerek müracaat esnasında gerek tahsis esnasında gerekse sonrasında tasarrufta bulunmaya yetkili yegane kişinin Müşteri olduğunu kabul ederler. Ancak Tüzel Kişiler bakımından yetkili kişinin yalnız ve ancak şirketi temsil ve ilzama yetkili kişi/kişiler olduğu tarafların kabulündedir. Xxxxxxx adına, müşteri ya da yetkili kişiler tarafından yapılan
işlemlere ek olarak, alan adı veya e-mail şifrelerini, kullanıcı bilgilerini, sair kişisel verilerine sahip, ALASTYR Müşteri Temsilcisini, çalışanlarını, çağrı merkezi görevlilerini, uzaktan destek ekiplerini kısaca ALASTYR çalışanlarını veya ALASTYR’ın doğrudan veya dolaylı yoldan müşteri hizmeti sağlamak üzere anlaştığı 3.
Kişileri, Müşteri veyahut müşterinin yasal temsilcisi olduğunu ispat edebilen veyahut kuvvetli bir biçimde ortaya koyan kişilerin veyahut Müşteri’nin 1. Dereceden kan veya sıhri hısımı olduğuna ikna edebilecek bir kişinin yaptığı işlemlerle ve ALASTYR üzerinden tahsis edilmiş her türlü ürün veya hizmetler bakımından
tesis ettiğiniz hesabınızı veyahut satın alınmış olan hizmet veya ürünlerin şifrelerini kullanan herhangi bir kişinin Müşteri menfaatine olsun ya da olmasın yapacağı işlemlerle bağlı olduğunu kabul etmektedir.
Müşteri’nin şifrelerinin Müşteri’nin rızası hilafına ele geçirilmesi halinde bu şifrelerin kullanımından kaynaklanan 3. Kişilerin uğradığı zararlar da dahil olmak üzere meydana gelebilecek maddi ve manevi tüm zararlardan Müşteri sorumludur.
2- KONUSU
2.1. İşbu Sözleşme, Müşteri’nin Site üzerinde oluşturduğu müşteri kaydı ile bilgilerinin doğru olduğunu öngörür ve Site üzerindeki işlemlerinde, siparişlerinde, gönderdiği mesajlarında yapmaya ve yapmamaya izni olan bölümleri, siparişlerindeki tercihler doğrultusunda alacağı hizmetleri ve karşılığında ALASTYR’a ödeyeceği ücretleri, ilgili kanun hükümlerine uygun olarak dizayn ettirdiği web sayfalarının ve bilimum
bilgilerinin ALASTYR sunucuları ya da altyapısı kullanılarak internet üzerinde yayınlanmasına ait hizmetlerin, koşul, şart ve sınırlarını kapsamaktadır.
varsayılmaktadır. Bilgilerin hatalı, eksik veya güncel olmaması sebebiyle meydana gelebilecek zararlardan dolayı Müşteri sorumludur.
2.3. ALASTYR, sisteme üyelik, sipariş, destek talebi veya benzer durumlar esnasında; bildirimlerde
bulunmak, bülten göndermek veya üyelik hesabını onaylamak gibi güvenlik protokollerini uygulamak için, e-posta, cep telefonu v.b iletişim bilgilerinin paylaşılmasını zorunlu kılabilir ve bu bilgilerin doğrulama kodu gibi yöntemlerle doğrulanmasını talep edebilir. ALASTYR, bu doğrulama yöntemleriyle, ilgili e-posta hesabı, cep telefonu v.b iletişim adresinin size ait olduğunu doğrular ve kayıt altına alabilir. Hizmetlerin veya servislerin kullanılması için bu onay süreçleri zorunluluk gerektirebilir.
2.4. ALASTYR, Müşterilerinin kayıt esnasında girmiş olduğu iletişim bilgilerini kullanarak, Müşteri’nin sahip olduğu hizmetleriyle ilgili ya da ALASTYR’ın genel sistemiyle ilgili güncelleme ve duyuları iletmek adına
bildirimler veya bültenler gönderebilir.
2.5. Site üzerindeki Müşteri’ye ait hesabın giriş bilgileri, tamamen Müşteri sorumluluğundadır. Müşteri, hesabını korumak için Site’ye giriş yaparken kullandığı sistemlerin gerekli güncel güvenlik önlemleri ve tedbirlerini alacak olduğunu, şifrelerini kolay tahmin edilemeyecek şekilde belirleyeceğini, 3. Şahıslar ile
paylaşmayacağını kabul ve beyan eder. Müşteri, tedbir ve önlemleri alırken gerekli özeni göstermez, servis veya hizmetler ve Site üzerindeki kullanıcı hesabına ait gizli bilgilerin şifrelerini kolay tahmin edilebilir
şekilde belirler veya belirlediği şifreleri 3. Şahıslarla paylaşması durumunda, Müşteri hesabına Müşteri’nin bilgilerini ele geçirmiş olan 3. Şahısların girmesi durumunda iletilecek talepler herhangi bir güvenlik
kontrolü yapılmadan, talep Müşteri talebi gibi karşılanacaktır. ALASTYR, bu nedenlerle oluşan zararlardan hiç bir şekilde sorumlu olmamakla birlikte, sağladığı hizmeti kısıtlama, askıya alma, tamamen durdurma ve gerekli çözüm sağlanamadığı takdirde sözleşmeyi fesih etme hakkına sahiptir.
3- TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
3.1. ALASTYR, Müşterinin Site üzerinden veya diğer dijital kanallarla siparişini ilettiği hizmet veya servisleri sağlayacaktır. ALASTYR, müşterinin siparişinde bulunan hizmet veya ürünleri sağlamayı kısmi ya da tamamen red edebilir, sipariş ve ödeme onayından sonra bu hizmetlerin tamamen ya da kısmi olarak sağlamayı taahhüt edebilir.
3.2. XXXXXXX’xx Müşteri’ye sunduğu aylık, yıllık ya da taraflarca karşılıklı olarak belirlenecek süre için ödeme planına göre tercih edeceği ödeme planına istinaden, Müşteriye sipariş esnasında hizmet karşılığı
olan ücretleri ve bu ücretlere eklenen KDV dahil toplam bedeli sipariş ekranı sonunda Site üzerinde ve yine siparişin iletilmesi sonrasında gösterecektir. MÜŞTERİ, belirlenen hizmetin kullanım ve KDV bedelini
ödemeyi ve ücreti her kullanım dönemi başında peşin olarak ödeyeceğini kabul ve taahhüt eder. Hizmet bedellerinin tahsilatı gerçekleşmedikçe, ALASTYR’ın hizmet verme yükümlülüğü bulunmamaktadır.
ilgili şifrelerin ve erişim bilgilerinin sorumluluğu Müşteri’dedir, basit veya tahmin edilebilir şifreler
kullanılması, şifrelerin ve bu şifrelerin saklandığı mecraların yeterli güvenlik seviyesinde olmaması, bu şifrelerin 3. Şahısların eline geçmesi, yetkisiz kişilerce kullanımı v.b durumlarda doğabilecek zarar ve ziyandan Müşteri sorumlu olacaktır. Bu doğrultuda Müşteri, XXXXXXX’xxx herhan bir hak talebinde bulunamaz.
3.4. Müşteri, satın almış olduğu hizmetler ile ilgili, ALASTYR tarafından 5651 sayılı kanun, yönetmelikler ve ilgili mevzuat gereği ALASTYR’ın sorumlu olduğu tüm diğer konular ile ilgili Site üzerinde yayınlanacak veya gönderilecek talimat, bilgilendirme ve uyarı niteliğindeki e-postalara uyacağını kabul, beyan ve taahhüt
eder. Müşteri, ALASTYR tarafından verilen servis veya hizmetlerin münhasıran ALASTYR’ın mülkiyetinde olduğunu, hizmet veya servislerle ilgili tüm yazılım, program, ve içeriklerin fikri ve sınai mülkiyet hakkının ALASTYR’a ait olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. Müşteri işbu maddede sayılanlarla
sınırlandırılmaksızın, bu hizmetlerin aynısını veya benzerini kopyalayamaz, çoğaltamaz, üçüncü kişilere dağıtamaz, pazarlayamaz ya da satamaz.
3.5. Müşteri, satın almış olduğu hizmetlerde, kendisine sağlanmış ücretsiz veya sınırsız olarak verilen
hizmetleri yine ücretli ya da ücretsiz ve/veya sınırlı ya da sınırsız olarak üçüncü kişilere dağıtamaz, satamaz.
3.6. Müşteri, hizmeti dahilinde kendisine tanınan erişim yetkileri, yazılım ve programları kullanarak erişim hakkı bulunmayan dosya veya programlara erişmemeyi, ALASTYR’ın sunduğu servis veya hizmetleri aksatacak herhangi bir davranışta bulunmamayı kabul, beyan ve taahhüt eder. Aksi halde, kusuru ile ortaya çıkan zararlar ile mevcut zararların büyümesi gibi durumlarda ALASTYR’ın uğradığı sair her türlü zararı, aynen nakden ve defaten tazmin etmeyi, kabul ve taahhüt eder.
3.7. Müşteri, satın almış olduğu tüm hizmetlerin kullanılması esnasında yürürlükte olan veya sözleşme süresince yürürlüğe girecek olan vergi, harç ve benzer yükümlülüklerin kendisine ait olduğunu ve karşılayacağını kabul ve taahhüt eder.
3.8. Müşteri, kullandığı servis veya hizmetler dahilinde barındırdığı tüm dosya, döküman, program, imaj, web sitesi ve e-mail hizmetleri ile kullanacağı ve faydalanacağı tüm işlemlerden kendisinin sorumlu olduğunu, söz konusu olan veri, bilgi veya beyanların yasalara aykırılığından doğabilecek tüm hukuki ve cezai sorumluluğun münhasıran kendisinde olduğunu kabul ve taahhüt eder. İş bu konuda doğabilecek sorunlardan ALASTYR’a herhangi bir suç atfedilemez. ALASTYR, 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkındaki Kanun
gereği ilgili hizmetlerle yayına açılacak içeriklerin, yayına açılmadan önce ve yayına açıldıktan sonra hukuka aykırı olup olmadıklarını ve sorumluluk gerektirip gerektirmediğini kontrol etmekle yükümlü olmadığından, içerikleri gözden geçirmez, doğrulamaz, ciro etmez veya Müşteri tarafından yapılmış içerikler için herhangi bir şekilde sorumluluk almaz.
veya kötüye kullanımlarından, verilerin içeriklerinden, e-posta ile kullanılan diğer tüm verilerden doğabilecek hiç bir maddi veya manevi zararlardan sorumlu tutulamaz. İlgili hizmet veya ürünlerde
kullanılan Müşteri’ye ait verilerin/içeriklerin yedekleme ve bu yedekleri saklama sorumlulukları münhasıran Müşteri’ye aittir. ALASTYR servis veya hizmetlerinde oluşabilecek, kesinti veya veri kayıplarından dolayı oluşabilecek hatalardan, zarardan ve ziyandan sorumlu değildir. Verilerin yedeklenmesi sözleşme metninde aksi belirtilmediği sürece müşterinin sorumluluğundadır.
3.11. ALASTYR, Müşteri’lerine satın almış oldukları servis veya hizmetlerde kullanacakları tüm verileri yedeklemeleri gerektiğini bu madde ile bildirir. Müşteri kendi verisini periyodik olarak yedeklemekle
yükümlüdür. ALASTYR Müşteri’nin yedekleme sorumluluğunu yerine getirmemesi ya da ihlal etmesi halinde ortaya çıkabilecek zararlardan sorumlu değildir. Müşteri dilerse verilerini yedekleyebileceği bir alanı
ALASTYR’dan ayrıca satın alabilir. Yedekleme hizmeti satın almış müşterilere satın alınan hizmet ile birlikte bir FTP yedekleme alanı tahsis edilecektir, müşteri yedeklerini bu alana alabilir, bu alanın yönetimi
yedeklerden geriye dönme v.b işlemler müşteriye aittir.
3.12. ALASTYR, müşteri tarafından sipariş verilmiş, ödemesi sorunsuz olarak gerçekleşmiş ve ALASTYR tarafından onaylanmış alan adı tescil işlemlerini yürütecektir. Bu yolla tescil edilen alan adının sahibi Xxxxxxx’xxx. ALASTYR bu konuda müşterinin talepleri doğrultusunda alan adı üzerinde işlem yapabilecektir.
Müşteri tarafından alan adı üzerinde bir düzenleme, değişiklik ve transfer taleplerini en makul sürede yapacaktır.
3.13. ALASTYR, sağladığı servis ve hizmetlerinde kullandığı kontrol paneli, otomasyon, sunucu yazılımları gibi üçüncü parti firmalardan tedarik edilmiş yazılım ve hizmetlerin kullanımı esnasında oluşabilecek veri kayıpları, gecikme, kesinti ve zararlardan sorumlu değildir. Müşteri bu yazılım ve hizmetleri, sorumluluğu kendinde olmak üzere kullandığını kabul beyan ve taahhüt eder. ALASTYR, Müşteri’nin direk müdahale
edemediği antivirüs/antispam veya benzeri zararlı yazılımlara karşı önlemler alabilir, bu önlemler dahilinde bu yazılımların zararlı olarak nitelediği dosya veya klasörler karantinaya alınabilir ya da silinebilir, bu durumda ALASTYR’a sorumluluk yüklenemez.
3.14. ALASTYR’ın sağladığı servis veya hizmetler karşılığındaki sorumluluğu, alınan hizmetin aylık bedeli kadardır. Müşteri hizmetlerinde oluşabilecek her türlü aksaklık, zarar ve ziyanlarda tazmin talebi ilgili hizmetin aylık bedelini geçemez.
3.15. Site üzerinde satın alınabilecek tüm servis ve hizmetlere özel sayfalar bulunmaktadır, bu sayfalarda satışı yapılan servis veya hizmetlerle ilgili özel şartlar ve teknik kullanım detayları bulunabilir. Teknolojinin gelişmesi veya ilerleyen dönemlerde oluşabilecek iyileştirmeler ile bu özel şartlar veya teknik kullanım
detayları değişebilir, bu değişiklikler Site üzerindeki ilgili sayfalarda güncel haliyle bulunacaktır. Bu özel şartlar ve teknik kullanım detaylarını, Müşteri sipariş vermeden önce ilgili ürün ya da hizmetin sayfasında
3.17. ALASTYR, sağlamış olduğu ürün ve hizmetlerde zaman içinde değişikliğe gidebilir, bu hizmetleri sağlamaktan vazgeçebilir, veya ilgili hizmeti yeni siparişlere kapatabilir.
3.18. ALASTYR, sağladığı servis veya hizmetlerin bazılarında Limitsiz/Sınırsız ibaresiyle tanıtım ve satış
yapar, bu ibare “Adil Kullanım” çerçevesinde verilmektedir. Adil kullanım hesaplaması, hizmetin bulunduğu paylaşımlı bölümdeki diğer müşterilerin yaptığı kullanımların müşteri sayısına bölünmesi ile bulunur. Adil kullanım şartları/kotaları Site üzerinde ilgili hizmetlerin satış sayfasında, Sözleşme’ye ek olarak veya farklı bir sözleşme olarak yer alır. Bu teknik ve kullanım şartlarının dışına çıkılması durumunda ALASTYR,
Müşteri’yi uyarıp düzeltme yapılmasını isteyebilir, kullanım eğer sunucu kaynaklarını aşırı derecede zorlayıp servis veya hizmetlerin sağlanmasını etkileyecek seviyeye gelirse Müşteri’ye bilgi vermeden servis veya
hizmeti geçici olarak askıya (yayın durdurma) alabilir. Müşteri, bu sebeple askıya alınan hizmetleri için herhangi bir zarar ziyan tazmini talep edemez.
3.19. ALASTYR, sağladığı servis veya hizmetlerin içerik veya kapsamından bağımsız olarak, herhangi bir şart ya da sebep belirtmeden, hizmeti sonlandırma kararı alabilir. Bu durumda Müşteri’nin ödemiş olduğu
ücretin kalan bakiyesi iade edilir. Müşteri iade işlemini kabul etmemesi veya ilgili bildirimlere cevap vermemesi durumunda ilgili bakiye müşteri hesabına artı bakiye (kredi) olarak yansıtılır.
3.20. ALASTYR, hizmet süresi dolmuş yani son ödeme günü geçmiş tüm servis veya hizmetleri (alan adı, web barındırma, sunucu hizmeti v.b) tamamen iptal etme hakkını saklı tutar. Süresi dolmuş veya ödemesi sağlanmamış hizmetlerin ALASTYR tarafından veya müşteri tarafından iptalinden sonra herhangi bir veri kaydı tutma yükümlülüğü bulunmamaktadır. Bu sözleşmenin 3.10 ve 3.11 maddeleri gereği Müşteri
verilerinin yedeğini kendisi tutmalıdır. Ancak, süresi geçmiş ya da iptal edilmiş bu hizmeti tekrar aktif etmek için ALASTYR makul bir aktivasyon bedeli talep edebilir.
3.21. ALASTYR, Alan adı tescil işlemlerinde ICANN ve alan adı ana üreticisi konumundaki REGISTRAR şirketlerin şart ve prosedürlerine uymaktadır. Alan adı tescili, yenilemesi, güncellenmesi, durdurulması, askıya alınması, silinmesi veya benzeri işlemlerde tüm süreçler ilgili firmaların şart ve koşulları doğrultusunda işletilir. Aynı zamanda bu işlemler otomasyon yazılımları vasıtasıyla yönetilir, bu yazılım
ALASTYR ve REGISTRAR firma üzerinde çalışmaktadır. Bu çalışma sırasında arıza ya da erişim sorunlarından dolayı, ilgili işlemlerde (tescil, yenileme, güncelleme, askıya alma, durdurma v.b) oluşabilecek hatalardan dolayı ALASTYR sorumlu tutulamaz. ALASTYR, bu arıza ya da erişim sorunlarını makul olan en kısa sürede çözüme kavuşturup, Müşteri’nin talep ettiği işlemi gerçekleştirmekle mükelleftir.
3.22. ALASTYR, Müşteri’lerine alan adı tescil, yenileme, güncelleme, düzenleme veya benzeri işlemleri
yapabilmesi için Site üzerinde ilgili hizmetlere ait özel alanlar sağlayacaktır, bu işlemler 3. parti yazılımlar
veya xxxxxx xxxxxxxx aracılığı ile yapılmaktadır. Bu sebeple yaşanabilecek hatalarda Müşteri’nin hatayı fark etmesi veya tarafına REGISTRAR firma tarafından uyarı yapılması durumunda bu bildirimleri veya oluşan hatayı ALASTYR ile en kısa sürede paylaşmakla yükümlüdür. Müşteri, aksi halde kendi aleyhinde
oluşabilecek bu hatalardan, zarar ve ziyandan ALASTYR’ı sorumlu tutamaz.
erişiminde kullanılan şifre veya gizli bilgilerin saklanması ve bunlardan doğabilecek tüm sorumluluk Müşteri’ye aittir.
3.24. ALASTYR, Alan adı tescil hizmetlerinde, hizmet sağlama şartlarını ve fiyatlarını bilgi vermeksizin değiştirme hakkına sahiptir. Bu düzenleme bir yıl ve katları şeklinde ödeme yapılan alan adlarının süre bitimlerinden sonra yürürlüğe girecek olup servis yenilenmesi sırasında güncel fiyat ve şartlar açık ve eksiksiz olarak belirtilmektedir. Müşteri yenileme yapmak istemez ise veya yenilemeyi farklı bir şirket üzerinden yapmak isterse bu durumda REGISTRAR şirketlerin ve ICANN’ın koymuş olduğu kurallar
çerçevesinde işlem yapma hakkına sahiptir.
3.25. ALASTYR, Alan adı tescili hizmetlerinde yenileme süreçlerini zamanında yapmayan müşteriler için alan adlarını süre bitimleri itibari ile askıya almaktadır. Bu süreç alan adı üreticisinden üreticisine farklılık
göstermektedir. Askıda kalma sürecinde Müşteri, yıllık yenileme bedelini ödeyerek alan adını yenileyebilir ve yenileme süresince kullanım hakkı kazanabilir. Xxxx adı bu süreçte yenilenmezse REDEMPTION PERIOD ismi verilen durumu geçer, bu durumda alan adı Xxxxxxx tarafından geçerli yıllık bedeller üzerinde
yenilenemez, bu süreçte REGISTRAR veya ALASTYR ilgili alan adını farklı bir şirkete veya Müşteri’ye satma hakkına sahiptir. REDEMPTION PERIOD sürecinde alan adının kullanım hakkını tekrar almak isteyen eski
veya yeni müşteri, ücreti alan adı üreticisine göre değişmekle birlikte minimum 120 USD + KDV ‘den başlayan cezai ücreti ödeyerek alan adının kullanım hakkını elde edebilir. Cezai ücretler tam olarak
ALASTYR’dan öğrenilebilir. REDEMPTION PERIOD sonrasında alınmayan alan adlarında süreç REGISTRAR insiyatifine geçer ve bu süreç sonrasında alan adının ALASTYR üzerinden geri alınabilmesi eğer alan adı “BOŞA” düşmez ise mümkün değildir.
3.26. Alan adları bir hizmettir, ücreti ödendiği süre boyunca kullanılabilen internet adresleridir, bu yüzden alan adı bitiş süresine kadar ücreti ödenmeyen alan adları otomatik olarak askıya alınır, ücretlerin
ödenmemesinin devamı halinde ilgili alan adının kullanım hakkı başka kişiye geçebilir.
3.27. ALASTYR, servis veya hizmetlerini sağlarken, üçüncü firmalar ya da kurumların sağladığı servis veya hizmetleri kullanabilir (otomasyon yazılımları, kontrol panelleri, işletim sistemleri, her nevi lisans, e-posta filtreleme, antivirüs, web servisi v.b), bunlardan kaynaklanabilecek herhangi bir hata, zarar, ziyan, arıza
ve/veya hizmet kesintisinden dolayı Müşteri, herhangi bir nam ve hesap altında, ödeme, iyileştirme, iade, tazminat v.b bir talepte bulunamayacağını peşinen kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.
3.28. Müşteri, ALASTYR’a ve ALASTYR müşterilerine, ticari itibarına ve saygınlığına zarar verecek
davranışlarda bulunmayacağını kabul ve taahhüt eder. Müşteri, teknik veya başka herhangi bir problemini ALASTYR ile çözmek durumundadır, ALASTYR’ın ticari itibarını zedeleyecek herhangi bir eylemde
bulunamaz, ALASTYR ile arasındaki görüşmeleri, yazılı, sesli ya da görüntü olarak 3. Şahısların erişebileceği yerlerde paylaşamaz. Bu ve bunun gibi durumlarda ALASTYR, tek taraflı olarak anlaşmayı derhal fesih etme hakkını saklı tutar. ALASTYR’ın herhangi bir zararı oluşması durumunda, bu zarara ilişkin tüm hakları
saklıdır.
olmamak kaydıyla buna benzer durumlardan doğacak 3. Kişilerin zararları da dahil olmak üzere maddi ve manevi her türlü zararı tazmin etmekle yükümlü olduğunu ve bundan dolayı hesabının ALASTYR tarafından askıya alınabileceğini kabul ve taahhüt eder. Müşteri’nin doğrudan kontrolü altında olmayan şebeke veya sistemlere erişim için söz konusu üçüncü kişi veya kişilerden o yönde yazılı muvafakat alması zorunludur.
ALASTYR dilerse üçüncü kişiye ait şebekeye ya da sisteme yönelik erişim izin dahilinde olduğunun
kanıtlanması yönünde belge talep edebilir ve bu tür belgelerin ALASTYR’a sunulmasını zorunlu tutabilir.
3.30. ALASTYR, Müşteri’nin satın almış olduğu servisi standart şekilde kullanıcıya iletmekle mükelleftir,
Müşteri’nin sonradan yükleyeceği ya da ilgili hizmet üzerinde çalıştıracağı servis ya da programların yönetim desteğini vermez, bu sebple Müşteri, XXXXXXX’xx sorumluluğu dışındaki konularda destek talebinde bulunmayacağını peşinen kabul beyan ve taahhüt eder. Ancak, Taraflar arasında sözlü bir anlaşma ile ALASTYR, ücreti karşılığında müşterinin teknik destek talebini yerine getirebilir.
3.31. ALASTYR, Müşteri taleplerini sorumluluğu kapsamında en kısa sürede yerine getirmekle yükümlüdür, bazı durumlarda taleplerin gerçekten Müşteri’den geldiğini telefon, e-posta veya sms gibi yöntemlerle doğrulamak isteyebilir. Müşteri’den gelmediği tespit edilen talepleri işleme almayabilir, tamamlanmış
işlemi şüpheli gördüğü gerekçesi ile geriye alabilir. ALASTYR, bu nedenlerle oluşan zararlardan hiç bir
şekilde sorumlu olmamakla birlikte, sağladığı hizmeti kısıtlama, askıya alma, tamamen durdurma ve gerekli çözüm sağlanamadığı takdirde sözleşmeyi fesih etme hakkına sahiptir.
4- MÜŞTERİNİN YASAL MEVZUATTAN KAYNAKLANAN SORUMLULUKLARI
4.1. Müşteri, alan adı, web barındırma, sunucu veya benzeri hizmetlerin kullanılması esnasında,
pornografik, erotik içerikte yayınlar yapamaz, casino, loto, toto, iddia, tahmin ve bunlarla sınırlı olmamak üzere şans oyunlarına ilişkin ve/veya bu tür oyunları teşvik edici yayınlara yer vermeyeceğini, yürürlükte olan 5651 sayılı Kanun’un 8. Maddesi ile diğer ilgili hükümleri ve 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu’nun 10.
Bölümü ile diğer ilgili hükümleri olmak üzere ilgili veya sözleşme süresince yürürlüğe girecek olan ilgili
mevzuat gereği üstüne düşen yükümlülükleri tam ve eksiksiz olarak yerine getireceğini, Müşteri’nin kanun, kanun hükmünde kararnameler veya ilgili mevzuatlarda belirtilen sorumlulukları ile işbu sözleşme kapsamında edim ve taahhütlerini hiç ya da gerektiği gibi yerine getirmemesi halinde veya suç oluşturan
eylemlerde bulunduğunun fark edilmesi halinde, XXXXXXX’x karşı üçüncü şahıslar tarafından yöneltilecek tüm taleplerden münhasıran ve sınırsız olarak sorumlu olduğunu kabul ve taahhüt eder. Müşteri yukarıda belirtilen ve sözleşme dahilindeki diğer sorumluluk gerektiren sebeplerle ALASTYR’ın hangi nam ve ad
altında olursa olsun 3. Kişi ya da kurumlar ile resmi kurum ve kuruluşlara tazminat, Adli veya İdari Para Cezası v.b ödemesi veya ödemek zorunda bırakılması durumunda ise, ALASTYR tarafından ödenen veya ödenecek olan bu bedelleri aynen ALASTYR’a ve/veya bildireceği 3. Kişi ya da resmi kurum ve kuruluşlara
ödemeyi ve XXXXXXX’xx bu sebeple uğradığı sair her türlü zararı başkaca ihtara ve hükme gerek kalmaksızın aynen, nakden ve defaten tazmin etmeyi kabul beyan ve taahhüt eder.
4.2. Müşteri ayrıca, erişimin mümkün olduğu yabancı ülkelere ait hukuk mevzuatı kapsamında suç teşkil
eden içerikte yayınlara yer vermeyeceğini kabul ve taahhüt eder. Müşteri kullandığı servis ya da hizmetlerin
buna benzer çalıştırılabilir uzantılı dosya kullanamaz.
4.3. İşbu maddelere aykırılık halinde ALASTYR’ın ilgili içeriği değiştirme, düzenleme, engelleme veya silme hakkı yanında ilgili servis ya da hizmeti durdurma, yayından kaldırma veya Sözleşmeyi tazminat ödeme veya başkaca yükümlülük altına girmeksizin derhal feshetme hakkı saklıdır.
5- SÜRE
5.1. İş bu sözleşme Site’ye üye olunma esnasında istenen sözleşmenin okunup anlaşıldığına ait onay kutucuğu işaretlenip Site’ye üye olunması ile birlikte kurulmuş olur ve tarafların hak ve yükümlülükleri başlar.
5.2. Sözleşme süresi müşterinin ilgili servis ya da hizmetler sırasında seçmiş olduğu ödeme periyodu kadardır.
5.3. Taraflar sözleşmenin sona ermesinden 15 iş günü öncesine kadar sözleşmenin süre sonunda sona ereceğini ihtar etmemişler ise sözleşme aynı şart ve hükümler ile önceki sözleşme süresi kadar uzar.
ALASTYR ücret konusunda meydana gelen değişiklikleri yeni sözleşme dönemine yansıtma hakkını saklı tutar.
5.4. Sözleşme süresi içerisinde ya da sözleşme süresi sona ermiş olup yeni dönem içerisinde ilgili servis ya da hizmetlerin ödemesi yapılmadığı taktirde, ALASTYR müşteriye ödeme yapılması konusunda 3 (üç) gün süre verebilir. Bu süre sonunda ise müşterinin halen ödeme yapmadığı durumlarda ALASTYR’ın hizmeti durdurduğu güne kadarki hizmet bedeli alacaklarının vade farkı ile birlikte tahsili için yasal yolları saklı olup, sağlanılan hizmet iptal edilip ve içerisindeki tüm veriler silinerek, yeni müşteriler için tekrar satışa
çıkarılacaktır. Ancak, alan adı ve güvenlik sertifikaları veya bu tip hizmetlerde süre sonunda hizmetler otomatik olarak askıya alınır, bu tip hizmetler 3. Parti sağlayıcılardan sağlanmaktadır ve ALASTYR’ın bu hizmetler üzerinde herhangi bir tasarrufu bulunmamaktadır.
6- HİZMET BEDELİ
6.1. İşbu sözleşmeye konu hizmetlerin ücreti Site üzerinden oluşturulacak sipariş işlemi sırasında belirtilen miktar kadardır. Siparişin iletilmesi ve ödeme ekranına geçilmesi ile belirtilen ücreti ve KDV dahil toplam hizmet bedelini içeren proforma fatura düzenlenecektir. Müşteri, fatura içeriği ve miktarına itiraz
etmeyeceğini kabul ve taahhüt eder. Müşteri tarafından gerçekleştirilecek ödeme sonrasında kesilecek faturayı müteakiben servis veya hizmet aktivasyonu servis veya hizmetin niteliğine göre anında aktivasyon kullanılan hizmetlerde anında, manuel işlem gerektiren hizmetlerde ise iş akışına göre aktivasyon
gerçekleştirilecektir.
6.2. ALASTYR önceden haber vermeksizin fiyatlar ve tarifeler üzerinde ileriye dönük olarak değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Bu değişiklikler Müşteri’nin daha önce ödemesini gerçekleştirmiş olduğu yani içinde
bulunduğu kullanım periyodunu etkilemeyecek ve bir sonraki hizmet dönemi için geçerli olacaktır. Müşteri oluşabilecek fiyat ve tarife değişikliklerini peşinen kabul eder.
6.3. Türk Lirası ile satılmayan hizmetler için, ücret fatura tarihindeki Merkez Bankası efektif satış kuru üzerinden Türk Lirası’na çevrilerek ödenecektir.
6.4. Müşteri hizmet ücretini ALASTYR tarafından bildirilen vadede veya peşin olarak havale yoluyla veya Site’de bulunan online ödeme yöntemleri ile veya ALASTYR’a elden ödemekle yükümlüdür.
a) Online ödeme yöntemleri ile yapılacak ödemelerde Müşteri, işbu sözleşmenin kurulması ile Site
üzerinden siparişini oluşturduğu ve Site üzerinden satın aldığı servis ve hizmetler için sipariş esnasında seçilen ödeme periyodu doğrultusunda tahakkuk ettirilecek faturalar ve ara ödeme bedelleri, belirtilen online ödeme yöntemleri üzerinden sistem tarafından otomatik olarak veya Müşteri tarafından sistem üzerinden ödenmek suretiyle tahsil edileceğine peşinen muvafakat eder.
b) ALASTYR, bazı servis ve hizmet satışlarını döviz üzerinden yapabilir, bu satışlarda Müşteri, satışı yapılan servis ya da hizmetlerin kura bağlı olarak değişebilen ücretleri ve bu ücretlerin, ilgili servis ya da hizmetlerin fatura oluşma tarihi itibarıyla TCMB tarafından belirlenen efektif satış kuru olan Türk Lira karşılığı olarak, tutarın kredi kartından veya diğer online ödeme yöntemleri üzerinden tahsilini ALASTYR’ın ayrıca bir ihbar ve ihtarı gerekmeksizin peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder.
c) Müşteri, online ödeme yöntemleri bilgilerinde ve geçerlilik sürelerinde olabilecek değişiklikleri ALASTYR’a yazılı olarak bildirmemesi, online ödeme yöntemleri ile tahsilat yapılamaması ya da bunlara ait bilgilerin
gerçeğe aykırı, sahte, yanlış ya da hatalı olması durumunda oluşacak her tür hukuki, cezai ve mali
sorumluluğun kendisine ait olduğunu, işbu online ödeme yöntemleri ile düzenli ödeme talimatını, en erken ilk tahakkuk edilecek faturanın ödendiği tarihe kadar iptal etmeyeceğini, ilgili online ödeme yönteminin ya da ödeme talimatının iptal edilmesi halinde ise iptal durumunu DERHAL ALASTYR’a bildireceğini kabul ve taahhüt eder. Bu durumda taraflarca beraber farklı bir ödeme şekli belirlenecektir. Müşteri, iptal
durumunu bildirmez ise, XXXXXXX’xx işbu sözleşme konusu hizmetleri durdurması, askıya alması ve/veya
işbu sözleşmeyi derhal feshetme hakları ile birlikte hizmet bedeli alacağı için yasal yollara başvurma hakkı saklıdır. Müşteri, ödemenin tahsil edilememiş olması sebebi ile gerçekleştirilecek olan işlemlerin tamamı bakımından dava, şikayet, idari yaptırım vb. yollara başvuramaz
Müşterinin online ödeme yöntemlerine ait bilgilerin yanlış, sahte, gerçeğe aykırı, hatalı olduğunun ALASTYR tarafından, 3. kişilerin şikayeti ile yahut savcılık makamları ve mahkeme kanalı ile ortaya çıkması -
çıkarılması halinde, Müşteri ALASTYR’ın uğradığı - uğraması muhtemel her türlü zararını ayrıca bir ihtara ve ihbara gerek olmaksızın ilk talepte tazmin etmekle yükümlüdür. Yine aynı sebeplerle ALASTYR’ın 3. kişilere karşı bir tazmin yükümlülüğünün doğması halinde ALASTYR’ın bu zararı Müşteri’ye rücu edeceği Xxxxxxx tarafından peşinen kabul, beyan ve taahhüt edilmiştir. Bu durumda taraflarca beraber farklı bir ödeme şekli belirlenecektir. Müşteri, iptal durumunu bildirmez ise, XXXXXXX’xx işbu sözleşme konusu hizmetleri
durdurması, askıya alması ve/veya işbu sözleşmeyi derhal feshetme hakları ile birlikte hizmet bedeli alacağı için yasal yollara başvurma hakkı saklıdır.
d) Banka Havalesi / EFT yoluyla yapılacak ödemelerde, ALASTYR’a ait banka hesabına, ALASTYR tarafından bildirilen vade içerisinde ödemenin yapılması sonucu ALASTYR servis veya hizmet aktivasyonunu mümkün olan en kısa süre içerisinde gerçekleştirecek, ve Müşteri’yi bilgilendirecektir. Banka Havalesi / EFT yoluyla
Müşteri tarafından karşılanacaktır.
6.5. Ücretlerin ödenmesinde gecikme yaşanması durumunda ALASTYR, kur veya vade farkı faturası kesme hakkını saklı tutar.
6.6. ALASTYR, Müşteri tarafından oluşturulacak sipariş ve ödeme işlemlerinin tamamlanmasından sonra hizmet aktivasyonunu gerçekleştirecektir, ALASTYR ayrıca müşteri profilini onaylamak isteyebilir bu durumda hizmet aktivasyonu müşteri profilindeki bilgiler doğrulanana kadar bekletilebilir. Satın alınmış servis veya hizmetlerin sürelerinin uzatılması için, uzama dönemi ile ilgili ücretin, hizmet süresinin
bitiminden önce ödenmesi zorunludur, XXXXXXX’xx ilgili ödemelere ilişkin olarak hatırlatma veya haber verme yükümlülüğü bulunmamaktadır. Müşteri tarafından hizmet süresini uzatmaya yönelik söz konusu ödemenin yapılmaması halinde, işbu sözleşme hizmet süresinin sona ermesi ile birlikte kendiliğinden sona erecektir.
6.7. Sipariş esnasında ve Site üzerindeki ilgili servis veya hizmetlere ait sayfalarda belirtildiği üzere, alan adı, güvenlik sertifikası ve sunucu hizmetlerinde (sanal/bulut sunucu, vps, dedicated/fiziksel sunucu, colocation
v.b kişiye özel oluşturulan hizmetler) geri ödeme yapılmaz. Bu sözleşmenin 10 numaralı maddesinde bu konu daha detaylı açıklanmıştır.
6.8. ALASTYR, online olarak kredi kartı ile tahsilat yapar, bu işlemleri BDDK onaylı ödeme kuruluşları aracılığı ile gerçekleştirebilir. Ancak kredi kartı haricinde farklı ve 3. Parti şirketler tarafından sağlanan ve piyasada kabul görmüş bazı online ödeme yöntemlerini, müşteri kullanımları ve talepleri doğrultusunda sistemine ekleyebilir. Online ödeme yöntemleri tarafından alınan hizmet bedelleri Müşteri’ye faturasında
yansıtılır, Müşteri kredi kartı peşin ödeme haricindeki (kredi kartına taksitlendirme, PayPal v.b) diğer online ödeme yöntemlerini tercih etmesi durumunda bu hizmet bedellerini ödemeyi peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.9. ALASTYR, düzenli hizmetlerinin kapsamı dışındaki sair görevler bakımından ve ek hizmet veyahut mal talepleri bakımından her zaman makul bir hizmet ücreti tahsil etme hakkını saklı tutar. Bunlar, işbu sayılan hususlarla sınırlı olmamak üzere, e-posta üzerinden halledilemeyen ve kişisel hizmet gerektiren müşteri hizmetleri sorunları ve özel hizmet gerektiren anlaşmazlıklar veyahut ALASTYR’ın Müşteri bakımından
almak zorunda kaldığı hukuk müşavirliği v.b hizmetlerdir. Bu tahsilatlar, Müşterinin ALASTYR’da kayıtlı olan ödeme yöntemine mümkün olduğunca makul biçimde fatura edilecektir.
6.10. ALASTYR tarafından sunulan ürün veya hizmetlerde uygulanabilecek kampanyalar, aksi bir durum web sitesi veya halka açık alanlarda üzerinde belirtilmedikçe, Müşteri’yi kapsamamaktadır. Müşterinin, bu kampanyalardan faydalanmak istemesi halinde, bu amaçla yapacağı sipariş/başvuru onaylanmayacak olup,
Müşteri tarafından kampanyaya ilişkin olarak herhangi bir ödeme yapılır ise, halin icabına göre bu ödeme mevcut ürün ve hizmetler için yapılmış sayılacak veya iade edilecektir.
7. HİZMETİN GEÇİCİ OLARAK VEYA TAMAMEN DURDURULMASI
müşteriye verilen hizmetin tümünü, e-mail, web, ftp hesaplarının tamamını veya bir kısmını durdurma hakkını saklı tutar.
7.2. Ödemenin yapılmaması durumunda Müşteri’nin satın almış olduğu servis veya hizmetler askıya alınır.
Bu durumda Müşteri, e-posta, web, ftp v.b erişimleri yapamaz. Askıda geçen süre boyunca ilgili hizmete gelen ya da giden tüm e-postalar bloklanır, kabul edilmez.
7.3. Müşteri tarafından satın alınmış hizmetlerde barındırılan içerik ve dosyaların sorumluluğu ve güvenliği müşteriye aittir. İlgili içerik ve dosyalara gereksiz yetki verilmesi (chmod 777 v.b) gibi durumlardan kaynaklanabilecek ya da kullanılan yazılımdan kaynaklanabilecek herhangi bir konuda şirketimiz hiç bir şekilde sorumlu değildir. Kullanılan yazılımlardan ve bu yazılımların oluşturabileceği durumlardan
tamamıyla Müşteri sorumludur. ALASTYR, hiç bir suretle hizmetler üzerinde kullanılabilecek yazılımların, programların veya tasarımların v.b desteğini vermek veya hatalarını düzeltmekle mükellef değildir. Bu sorunların ALASTYR’a hizmetlerini sağlamada engel olması sebebiyle Müşteri’nin ürün veya hizmetleri askıya alınabilir.
7.4. Müşteri, kullandığı hizmetleri hack, crack, warez, reverse engineering, mp3, mp4, video v.b içerik sunmak ve dağıtmak, telif haklarını ihlal edecek içerik barındırmak veya bu maddede bahsedilen tip ve içerik sağlayan sitelere yönlendirmek, bilgilendirmek için kullanamaz.
7.5. Müşteri, kullandığı hizmetlerde sağlanan e-posta hesaplarını, toplu mail, bülten, tanıtım, spam,
xxxxxxsiz mail gönderimi için kullanamaz. Bu tür kullanımlar tespit edildiği taktirde ALASTYR kullanıcının e- posta trafiğini durdurabilir veya sözleşmeyi tamamen tek taraflı olarak herhangi bir tazmin veya benzeri bir yükümlülük doğmadan fesih edebilir.
7.6. Paylaşımlı hizmetleri kullanan müşteri, sistem kaynaklarını aşırı kullanan dosyalar, yazılımlar veya programlar bulunduramaz, çalıştıramaz. Paylaşımlı hizmetlerde, hizmet modellerine göre değişiklik
göstermekle birlikte CPU kullanım oranı sunucu üzerinde bulunan işlemci çekirdeklerinin bir tanesinin
%20’si kadardır. Site üzerinde aktif satışı bulunan tüm hizmetlerin teknik kullanım detayları (CPU, Ram oranı, e-posta limitleri v.b) ilgili hizmetlerin sipariş sayfalarından görüntülenebilir.
7.7. ALASTYR, herhangi bir Müşteri’sine ait site ile ilgili kurum ve kuruluşlar ve/veya T.C. Mahkemeleri veya Cumhuriyet Savcıları tarafından verilecek erişimin engellenmesi – içeriğin yayından kaldırılması, talep ve kararları Müşteri’ye sormadan uygular. Müşteri’nin kimlik ve ödeme detayları, faturalar, giriş çıkış kayıtları
v.b tüm evrak ve bilgilerin Savcılıklar veya Mahkemeler tarafından talep edilmesi halinde ALASTYR,
Müşteri’ye bildirmeksizin talep edilen tüm bilgileri, talep eden resmi mercilere iletecektir. Müşteri bu durumda ALASTYR’a kayıt olurken verdiği tüm bilgilerin gerçeğe uygun ve kendisine ait şekilde kullanılmak zorunda olduğunu bilmekle birlikte, gerçeğe aykırı bilgiler verilmesi halinde doğabilecek her türlü zarar, 3. Kişilerin uğraması muhtemelen zararlar da dahil olmak üzere Müşteri’ye aittir. Müşteri, XXXXXXX’xx resmi mercilerden gelen erişim engelleme veya içeriğin yayından kaldırılması kararına istinaden Müşteri’ye ait siteyi kapatmasından doğacak zararlardan sorumlu olmadığını, hiçbir talepte bulunamayacağını kabul ve taahhüt eder.
7.9. Kısa aralıklarla 2 defa veya tek bir defada uzun bir süre ALASTYR’a ait internet ağını veya diğer
müşterilerini etkileyecek şekilde ddos atak v.b saldırı alan sunucular veya hizmetler derhan kapatılır. Aynı şekilde kullanım adına yeniden açılabilmesi olası değildir. İlk saldırı neticesinde müşteri bilgilendirilir ve müşteri saldırıya uğrayan site/program/oyun v.b içeriğin erişimini kesmekle mükelleftir.
7.10. Müşteri, hizmetlerinden herhangi birini ödemede temerrüde düşer veya tahakkuk ettirilen faturayı ödemeyi reddeder ise, ALASTYR müşteri ödeme sorumluluğunu yerine getirene kadar Müşteri’ye sağlanan ilgili hizmet ile birlikte diğer hizmetleri de askıya alabilir, yayınlarını durdurabilir.
8. FESİH
8.1 ALASTYR, sağladığı servis veya hizmetlerin alenen ilgili mevzuatta yer alan hükümleri ihlal ettiği, suç unsuru barındırdığını fark etmesi, Müşteri’nin ödeme yükümlülüğünü yerine getirmemesi, işbu sözleşme ve Site’de sözleşmeler kısmında bulunan politika ve teknik şartları ihlal etmesi veya ALASTYR’ı ya da diğer
kullanıcılarından herhangi birinin işine zarar verdiği için, işbu sözleşmeyi tek taraflı olarak ve hiç bir ek yükümlülük altına girmeden derhal fesih edebilir. ALASTYR hukuka aykırı içerikleri, eylem veya fiilleri öğrendiğinden itibaren müşteriye haber vermeksizin silme hakkını saklı tutar. Bundan dolayı Müşteri, ALASTYR’a hiç bir sorumluluk yükleyemez.
8.2. Müşteri işbu sözleşmenin başta ödeme yükümlülüğü olmak üzere hiç bir maddesine aykırı davranarak sorumluluklarını ve taahhütlerini yerine getirmediği takdirde ya da üye kaydı esnasında beyan ettiği veya daha sonradan güncellediği bilgilerin doğru olmadığının tesbiti halinde, sözleşme içerisinde belirtilen askıya alınma 7 günden fazla devam etmesi halinde, ALASTYR hiç bir ihtar ve ihbara gerek kalmaksızın sözleşmeyi hiç bir ek yükümlülük altına girmeden tek taraflı olarak fesih etme hakkına sahiptir.
8.3. Bu şekil ile gerçekleşecek fesih sonrasında Müşteri, hizmetin kalan süresine bakılmaksızın ödemiş olduğu son sözleşme ücretini geri isteyemeyeceğini, fesih tarihinde yürürlükte olan emsal sözleşme bedelinin 2 katı ticari-cezai tazminat ödemeyi beyan, kabul ve taahhüt eder.
8.4. Müşteri, haklı bir gerekçe ile işbu sözleşmeyi, sözleşme süresi bitiminden 30 gün önce yazılı olarak ihtar etmek şartı ile fesih etme hakkına sahiptir.
8.5. Sözleşmenin sonra erme süresinden önce ihbar süresine uymadan ve haklı bir gerekçe bildirilmeden müşteri tarafından fesih edilmesi halinde sözleşme sonuna kadar ödenecek olan ücretlerin ½’sini defaten ve peşin olarak ödemeyi beyan, kabul ve taahhüt eder.
9- BİLGİ VE İLETİŞİM ADRESLERİ
9.1. Müşteri, ALASTYR kayıtlarına adres, telefon, e-posta gibi irtibat bilgilerini doğru olarak girmek ve güncel tutmakla yükümlüdür, bu kayıtlar Site üzerinde ilk kayıtta istenen kayıtlardır ve Site üzerinden güncellenebilirler.
9.3. Söz konusu adreslerin değişmesi durumunda bu değişikliğin karşı tarafa 2 (iki) iş günü içerisinde yazılı olarak ve sistem üzerinden bildirilmemesi halinde, mevcut kayıtlar doğrultusunda yapılan tebligatlar usule uygun ve geçerli sayılacaktır. İhtilaf halinde, Müşteri bu adrese yapılan tebligatı almadığı, içeriğinden haberdar olmadığı iddiasında bulunamaz.
9.4. ALASTYR, sözleşme süresi dahilinde, Müşteri’nin e-posta adresine mesaj, bilgi, yazı, ihtar, ödeme bildirimi, hesap ekstresi, hesap hareket çizelgesi gönderebilir. Müşteri söz konusu elektronik iletilerin
alınmadığı ya da kendisine ulaşmadığı iddiasında bulunamayacağı gibi, söz konusu iletilerin gönderildikleri tarihten 1 gün sonra yasal anlamda tebliğ edilmiş sayılacağını beyan, kabul ve taahhüt eder.
10. ÜCRET İADE KOŞULLARI
10.1. Sunucu barındırma, Kiralık sunucu ve sanal sunucu, güvenlik sertifikası ve alan adı gibi kişiye özel oluşturulan (sanal/bulut sunucu, vps, dedicated/fiziksel sunucu, colocation v.b kişiye özel oluşturulan hizmetler) hizmetler için ücret iadesi bulunmamaktadır. Sipariş ancak mücbir sebep ve/veya Müşteri
kusurundan kaynaklanan sebepler haricinde ALASTYR’ın kusurundan dolayı hazırlanmamışsa ücret iadesi yapılabilmektedir. Paylaşımlı web barındırma hizmeti için Müşteri, Site üzerinde belirtilen geri ödeme süresi dolmadan önce hizmetleri kullanmaktan vazgeçip ücret iadesi isteyebilir.
10.2. ALASTYR ücret iadesini, ilgili hizmetin durdurulmasından sonraki 14 (on dört) gün içinde yapar. Müşteri hangi ödeme metoduyla ödeme yaptıysa aynı metod ile ücret iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemeler ilgili kredi kartına, diğer online ödeme yöntemleri ile yapılan ödemeler aynı şekilde, banka havalesi / eft yoluyla yapılan ödemeler ödeme yapılan hesaba iade edilir. Mobil ödeme ile ödenen
hizmetlerde iade bulunmamaktadır, mobil ödeme yoluyla ödenmiş ve iptal edilmiş faturalar müşteri
hesabına kredi şeklinde iade edilir. İade işlemleri sırasında banka ya da farklı sağlayıcılardan kaynaklanacak kesinti ve kur farkları Müşteri’ye aittir, iade işlemi sırasında doğabilecek bedeller iade edilecek ücretten düşülecektir, bu farklardan ALASTYR sorumlu tutulamaz.
10.3. ALASTYR, iadeye konu olan hizmet için kesilmiş ve Müşteri’ye ulaştırılmış olan fatura bedeli kadar, ücret iadesi esnasında aynı bedelle Müşteri’den iade faturası kesmesini isteyebilir. Müşteri iade faturası kesmez veya ALASTYR’a ulaştırmazsa ödeme yapılmaz.
11. ÜCRETİN ÖDENMESİNDE TEMERRÜDE DÜŞÜLMESİ
11.1. Müşteri, aldığı hizmetlere karşılık başvuru tarihini takip eden 7 gün içinde ödeme gerçekleştirmediği takdirde temerrüde düşmüş olacak ve mütemerrit sayılacaktır. Bu durumda ALASTYR, kur farkı faturası
kesebileceği gibi dilerse fatura tarihinden itibaren aylık %10 gecikme faizi talep edebilir. Müşteri bu gecikme faizi ve kur farkı faturasını ödemeyi beyan ve kabul eder. Ancak, 3095 sayılı Kanuni Faiz ve
Temerrüt Faizine İlişkin Kanun’un, ticari işlerde uygulanacak temerrüt faizi oranı, işbu madde ile kabul
edilen faiz oranından daha yüksek olduğu takdirde, Taraflar, gecikme faizi ranı olarak, kanun gereği ticari işlerde uygulanacak temerrüt faizi oranının uygulanacağını kabul ederler.
halinde de aylık %10 gecikme faizi, bakiye borç miktarının %50’si kadar cezai şart, avukatlık ücreti ve diğer tüm yasal giderleri ödemeyi beyan, kabul ve taahhüt eder.
11.3. Müşteri, işbu sözleşmeden doğan alacaklarının tahsili için yasal mercilere İhtiyati Haciz ve İhtiyati tedbir için başvurması halinde ALASTYR’ın teminatsız İhtiyati Haciz ve İhtiyati Tedbir kararı almaya yetkili olduğunu ancak buna rağmen mahkemelerce teminat istendiği takdirde bankalardan alınacak teminat
mektuplarından doğacak komisyon ve her türlü ücretin kendileri tarafından ödeneceğini ve bu konulara hiçbir itirazda bulunmayacağını beyan, kabul ve taahhüt eder.
12. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜM YOLLARI
Taraflar, işbu sözleşme hükümlerinden doğan her türlü ihtilafı öncelikle karşılıklı müzakere yoluyla iyi niyetli olarak çözme yoluna gideceklerdir. Müzakereler neticesinde uyuşmazlık sonlandırılamazsa işbu sözleşme hükümlerinden doğan her türlü uyuşmazlığın giderilmesinde İzmir Mahkeme ve İcra daireleri yetkili olacaktır.
13. GİZLİLİK KURALLARI
13.1. ALASTYR, servis veya hizmetlerini kullanan tüm müşterlerinin, isim, adres, telefon, e-posta v.b bilgilerini saklamayı ve 2. Maddede belirtilen koşullar ile mahkemeler ve savcılık makamları ile idari makamlardan talep edilmesi durumları dışında hiç kimseyle paylaşmamayı taahhüt eder.
13.2. ALASTYR, müşteri bilgilerini Telekomünikasyon Kurumu üyeliği nedeniyle bağlayıcı kurallara tabi olduğu için, Telekomünikasyon Kurumu dahil bütün T.C. Resmi Kurum ve Kuruluşlar tarafından talep edilmesi durumunda adli birimlere verebilir.
13.3. ALASTYR, Kredi kartı bilgilerini kayıt altına almaz. Bu bilgiler ödeme esnasında Güvenli Bağlantı üzerinden sadece bankaya iletilir ve bankadan geri dönen ödemenin başarıyla yapıldığı veya ödeme esnasında sorun oluştuysa bu soruna ilişkin hata kodunu saklar.
13.4. ALASTYR, Müşteri itirazını yazılı olarak bildirmediği sürece, hizmet verdiği site, kurum ve kuruluşların adreslerini ve hizmet türlerini referans olarak Site üzerinde yayınlayabilir. Müşteri’nin referans olarak
gösterilmedi reddettiği hallerde ilgili bilgi referans listesinden derhal çıkarılır.
13.5. ALASTYR, Site’de bulunan bölümlerde gizli bilgi (ödeme, üyelik v.b) içeren bölümlerini Güvenlik
Sertifikası ile güvenli hale getirmiştir. Bunun dışında kötü niyetli sanal saldırılara karşı mümkün olan bütün yazılımsal ve donanımsal tedbirleri almıştır. Alınan tüm tedbirlere rağmen ALASTYR’dan kaynaklanmayan sebeplerden dolayı oluşabilecek zararlardan ALASTYR sorumlu tutulamaz.
13.6. Müşteri, işbu Sözleşme dahilinde işin ifşası sırasında ve işbu Sözleşme dolayısıyla elde edeceği,
XXXXXXX’x ait ve ALASTYR tarafından gizli bilgi olarak belirtilmiş olsun olmasın, hiç bir bilgiyi, XXXXXXX’xx yazılı izni olmaksızın üçüncü kişi veya kurumlara açıklamamayı ve bu tür bilgilerin gizliliğinin işbu gizlilik
prensibi dahilinde korunacağını, aksi durumda XXXXXXX’xx bu sebeplerle uğrayacağı her türlü zararı ilk talep anında nakden ve defaten tazmin etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
14. GİZLİLİK HÜKMÜ
14.1. Müşteri, işbu Sözleşme dahilinde işin ifşası sırasında ve işbu Sözleşme dolayısıyla elde edeceği,
XXXXXXX’x ait ve ALASTYR tarafından gizli bilgi olarak belirtilmiş olsun olmasın, hiç bir bilgiyi, XXXXXXX’xx yazılı izni olmaksızın üçüncü kişi veya kurumlara açıklamamayı ve bu tür bilgilerin gizliliğinin işbu gizlilik
prensibi dahilinde korunacağını, aksi durumda XXXXXXX’xx bu sebeplerle uğrayacağı her türlü zararı ilk talep anında nakden ve defaten tazmin etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. Müşteri’nin çalışanları, ortakları,
müşterileri tarafından her türlü bilginin ifşa edilmesi halinde doğacak maddi ve manevi zararlardan da Müşteri sorumludur.
14.2. Bilgi gizliliğinin ihlali durumunda sözleşmeyi ihlal eden taraf, zarar gören tarafa bu sebeple oluşan tüm zararı ödemekle beraber bununla birlikte 500 Euro ceza koşulunu derhan ödemeyi kabul ve taahhüt eder.
14.3. Xxxxxxxx, işbu sözleşme her ne şekilde sona ererse ersin, sona erme tarihinden itibaren ilgili Gizlilik hükümlerini hiç bir şekilde ihlal etmeyeceklerini kabul, beyan ve taahhüt ederler.
14.4. Yukarıda sayılan bilgilerin daha önceden kamuya ifşa edilmiş olanları ile resmi kurumlarca talep edilen bilgiler iş bu madde kapsamında değerlendirilmeyecektir.
15. MÜCBİR SEBEPLER
15.1. Tarafların kontrolü ve iradesi dışında gelişen ve makul denetim gücü dışında kalan ve tarafların işbu sözleşme ile yüklendiği borçlarını yerine getirmelerini engelleyici ve/veya geciktirici, önceden tahmin
edilmesi mümkün olmayan, sayılanlarla sınırlı olmamak kaydı ile;
a) Deprem, yangın, sel, doğal afet v.b.
b) Savaş, iç savaş, terör eylemleri v.b.
c) Oluşabilecek elektronik arızalar (Donanım arızaları)
d) Periyodik bakımlar veya iyileştirme çalışmaları (Periyodik bakımlar planlı bir şekilde en az 2 gün
öncesinden duyurularak yapılır, acil müdahale gerektiren veya güvenlik sorunu oluşturan durumlarda haber verilmeksizin uygulanabilir)
e) Telekomünikasyon hatlarında meydana gelebilecek kesinti veya arızalar, ağ saldırıları, ağ yoğunluğu veya diğer arızaların meydana gelmesi mücbir sebep olarak değerlendirilecektir.
15.2. Taraflardan biri, bir mücbir sebep ortaya çıktığında zaman kaybetmeksizin derhal diğer tarafa
bildirmek zorundadır. Böyle bir durumla karşılaşılması halinde taraflar birlikte değerlendirme yaparak alınacak tedbirleri beraberce tespit edecek ve uygulayacaklardır. Taraflar mücbir sebep yüzünden
yükümlülüklerini tam veya zamanında yerine getirememeden dolayı sorumlu tutulmayacaktır. Mücbir sebep durumunun kesintisiz 15 (on beş) gün devam etmesi halinde işbu sözleşme kendiliğinden münfesih hale gelecek, ancak tarafların fesihten önce tahakkuk eden hak ve alacakları saklı kalacaktır.
16. DELİL SÖZLEŞMESİ
Müşteri, işbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda ALASTYR’a ait her türlü defter ve kayıtlarının geçerli, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil olacağını kabul eder. Bu madde H.M.K 193. Maddesi uyarınca yazılı delil niteliğinde olup yukarıda belirtilen delillerden başka delil ikame edilemez.
17. DEVİR VE TEMLİK YASAĞI
Taraflar, işbu sözleşme gereği hak ve yükümlülüklerini hiç bir şekilde devir ve temlik edemez. Müşteri,
ALASTYR adına ya da hesabına üçüncü bir şahısla bir işlem ya da anlaşma yapamaz. Bu hükme aykırı olarak devir ve temlik söz konusu olsa dahi Tarafların her türlü sorumluluğu devam eder.
18. SON HÜKÜM
İşbu sözleşme bununla birlikte 18 ana madde ve alt başlıklardan ibaret olup, taraflarca okunup anlaşılarak imza altına alınmıştır. (İş bu sözleşme Site’ye üye olunma esnasında istenen sözleşmenin okunup
anlaşıldığına ait onay kutucuğu işaretlenip Site’ye üye olunması ile birlikte kurulmuş olur ve tarafların hak ve yükümlülükleri başlar.). ALASTYR gerekli gördüğü takdirde yeni maddeler ve/veya alt başlıklar
ekleyebilir, çıkartabilir ya da maddeler üzerinde değişiklik yapabilir. Müşteri bu değişiklikleri önceden kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.