Platform Kullanıcı Sözleşmesi
şunlar arasında Transporeon GmbH
Xxxxxxxxxxxxxxx. 00/0 XX-00000 Xxx
ve
bundan sonra: tekil taraf veya çoğul taraflar
bundan sonra sözleşme
bundan sonra servis sağlayıcısı
müşteri (bundan sonra müşteri)
Tanımlar
Kullanılabilirlik Tanımı Platform ve diğer hizmet seviyesi Hizmetlerinin kullanılabilirlik ve performans parametrelerinin açıklaması
Taşıyıcı: Nakliye siparişini yükleyiciden alan şirkettir ve nakliyeden sorumludur; taşıyıcı; yükleyicinin ürün siparişi verdiği bir tedarikçiyi (bundan sonra tedarikçi) veya yükleyicinin bir lojistik sağlayıcısının ya da taşıyıcının nakliye işini platform üzerinden ileterek nakliye yetkisi verdiği herhangi bir üçüncü tarafı kapsar, ancak bununla sınırlı değildir
Gizli Bilgiler Erişim verileri, platform'da depolanan veriler, diğer şirketler, siparişler ve tekliflerle ilgili veriler, ticari ve endüstriyel sırlar, süreçler, fikri mülkiyet, finansal veya operasyonel bilgiler, fiyat veya ürün bilgileri veya ilgili belgeler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere ifşa eden taraf tarafından alıcı tarafa sağlanan herhangi bir biçimde kamuya açık olmayan bilgiler
Müşteri Verileri: Platformda saklanmakta olan veya platform temelinde üretilmiş olan tüm müşteri verileri, özellikle de müşteri’nin ulaşımları (ör. ulaşımları, rotaları, ulaşım rotaları, teklifleri, fiyatları, ulaşım belgeleri) ve müşterinin kullanıcıları tarafından platform kullanma bilgileri
Veri Koruma Görevlisi: Veri Koruma Görevlisi, “Veri Koruma Görevlisi“ anahtar kelimesi altında yukarıda belirtilen adres ile veya xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx adresine e-posta gönderilerek ulaşılabilir
Veri Konusu Kişi: Tanımlanmış veya tanımlanabilir özel kişi
Kuruluş: müşteriye ait olan ve tutarlı anlaşmalar aracılığıyla faaliyetlerin etkin ve gerçek anlamda uygulandığını gösteren şube, acente veya diğer kuruluş
taşıyıcının yükleyicinin nakliyat siparişine göre teslim ettiği malların alıcısı Kurum İçi Sistem: ERP sistemi (ör. SAP ERP, XX Xxxxxxx)
Fikri Mülkiyet: Herhangi bir patent, tasarım, model, çizim, telif hakkı, yazılım ve veritabanı hakları, ticari markalar, know-how, web alan adları, şirket adları ve genel olarak dünyanın herhangi bir yerinde tescilli veya tescilsiz, tüm uzantıları, geri dönüşleri, yeniden canlanmaları ve yenilenmeleri dahil olmak üzere aynı veya benzer nitelikteki tüm haklar
Yerel İştirakleri: Sunulan hizmetlere bağlı olarak servis sağlayıcı olarak da hareket edebilecek olan servis sağlayıcının iştirakleri aşağıdaki adres altında listelenmiştir: xxxxx://xxxxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxxxx_xxxxxxxx.xxx
Platform: Ticari müşteriler için Servis Sağlayıcı arafından işletilen bulut tabanlı iletişim ve ticari işlem platformu ve ayrıca elektronik taşımacılık tedariki ve navlun bedeli yönetimi (işletmeden işletmeye)
Platform kullanım ilkeleri: Güvenlik ilkeleri, platform üzerindeki davranışlar ve kullanıcı hesabı bilgileri dahil olmak üzere platform kullanımı için bir dizi kural
TR_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_V3.0
Servis ortağı: Servis sağlayıcının alt yüklenicisi gibi çalışan ve yazılı veya başka uygun yollardan servis ortağı tarafından müşteriye servis ortağı“ olarak bildirdiği ya da xxxxx://xxxxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxxxx_xxxxxxx_xxxxxxxxx.xxx adresinde listelenen herhangi bir taraf
Hizmetler: Servis sağlayıcı tarafından sağlanan hizmetler ve/veya işler
Yükleyici: Malların üreticisi, distribütörü veya alıcısı; tedarikçiden hizmet sipariş eden şirket
AB Model Maddeleri Avrupa Parlamentosunun ve Konseyinin 2016/679 xx.xx Yönetmeliğine (AB) uygun olarak kişisel verilerin üçüncü ülkelere aktarımı için standart sözleşme maddeleri ile ilgili 4 Haziran 2021 tarihli 2021/914 xx.xx Komisyon Uygulama Kararı (AB) - BİRİNCİ MODÜL: Sorumluya sorumlu aktarımı
Sistem gereksinimleri: xxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxxx-xxxxxxxxxxxx adresinde listelenen platform ve hizmetler'i kullanabilmek için müşterinin sistemlerinde karşılanması gereken donanım ve yazılım ile ilgili teknik gereksinimler
Transporeon Trucker Sürücüler için Transporeon Trucker; servis sağlayıcı tarafından sağlanan mobil cihazlara yüklenmiş bir uygulama
Security classification: Protected 1
Transporeon Visibility Taşımanın yürütülmesiyle bağlantılı olarak durum mesajlarının izlenmesini sağlayan platform üzerinde sunulan tüm
hizmetler
Kullanıcı Müşteri tarafından yetkilendirilen ve servis sağlayıcı veya servis sağlayıcı'nın iştirakleri tarafından onaylanan, bu kişiye atanan
erişim verisikullanarak platform'a erişmesine izin verilen gerçek bir kişi
Giriş
Müşteri, lojistik süreçlerinin verimini arttırmak ister. Bu amaçla servis sağlayıcı, müşteriye platforma erişim olanağı sağlar. Platformun müşteri tarafından kullanımıyla bağlantılı olarak, servis sağlayıcı danışmanlık, proje yönetimi, özelleştirme ve destek dahil olmak üzere IT hizmetleri de sunabilir.
1. Sözleşme akdi
İşbu sözleşme, müşteri bu sözleşmeye bağlantı içeren işlemi imzaladığında imzalanmış sayılır.Müşteri, Kayıt merkezindeki adımları uygulayarak ve “Kaydol”a tıklayarak bu sözleşmeyi kabul edecektir. Çevrimiçi kayıt mutlaka eksiksiz ve doğru şekilde tamamlanmalıdır. Xxxxxx Xxxxxyıcı, Müşterinin imza yetkilisinden Müşteriyi temsil yetkisini kanıtlayan bir belgeyi ibraz etmesini isteyebilir. Servis sağlayıcı, kaydı kabul etmeme veya yanlış kullanım veya yanlış bilgiler verildiğinin tespit edilmesi halinde mevcut kaydı iptal etme veya silme hakkını saklı tutar.
2. Platform ve hizmet güvenliği
2.1. Platform kullanım ilkeleri
(a) Müşteri, platforma kendi erişim verileri aracılığıyla erişecektir. Müşteri, erişim verilerini gizli tutmayı ve hesaba yetkisiz erişimi kısıtlamayı kabul eder. Müşteri, kendi parolasını düzenli olarak değiştirmeyi taahhüt eder.
(b) Müşteri, xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxx adresinden erişilebilen Platform Kullanım İlkelerinde öngörülen koşullara uymayı kabul eder. Servis sağlayıcı, 18 (Değişiklikler) bölümünde belirtilen koşullara uygun olarak zaman zaman Platform Kullanım İlkelerini güncelleyebilir. Müşteri, hesaplarının her kullanıcısı için platform kullanım ilkelerini hazır bulunduracaktır. Müşteri, platformda sahip olduğu her bir hesap altında gerçekleşen tüm faaliyetlerden ve kullanıcılarının davranışlarından sorumludur.
2.1.2. Platform Kullanım İlkelerinin ihlalinin sonuçları
(a) Servis sağlayıcı, Platform Kullanım İlkelerinin ihlal edilmesi durumunda müşterinin platforma erişimini engelleme ve bu sözleşme
hükümlerini ihlal eden müşterinin verilerini silme veya engelleme hakkını saklı tutar.
(b) Servis sağlayıcı, müşteriyi erişimini engelleme ve verilerini engelleme veya silme konusunda yazılı olarak veya e-posta yoluyla bilgilendirecektir.
(c) Servis sağlayıcı, müşterinin yükleyicilerini, müşterinin platforma erişiminin yakında engelleneceği veya mevcut durumda engellenmesi hakkında bilgilendirme yetkisine sahiptir.
2.1.3. Teknik veri aktarımı
Güvenli olmayan veri iletim yollarının kullanılması, özellikle HTTP veya FTP’de, üçüncü tarafların iletilen verilere erişmesine, bu verileri okumasına veya değiştirmesine olanak sağlayabilir. Bu riski önlemek için, servis sağlayıcı güvenli veri aktarımı yolları sunar, örn. HTTPS, FTPS veya AS2. Müşteri buna rağmen güvenli olmayan iletim yollarını kullanxxxx karar verirse, bundan kaynaklanabilecek her türlü hasardan sadece müşteri sorumlu olacaktır.
3. Kullanım hakları
TR_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_V3.0
(a) Servis sağlayıcı, bu sözleşme süresince müşteriye platforma erişim ve kullanım hakkı verir. Servis sağlayıcı, ara sıra platform için yeni yayınlar, sürümler, güncellemeler ve yükseltmeler sunabilir. Bu durumda önceki cümle uygun şekilde uygulanacaktır.
(b) Müşterinin platforma erişebilmesi ve platformu kullanabilmesi için sistem gereksinimlerini karşılaması gerekir. Sistem gereksinimleri
18 (Değişiklikler)'de belirtilen koşullara uygun olarak zaman zaman güncellenebilir.
(c) Müşteri, platformu ve hizmetleri sadece kendi dahili ticari amaçlarıyla, bu sözleşmeye uygun olarak kullanmayı taahhüt eder. Müşteri, Platformda sunulan hizmetleri veya bunlardan doğan sonuçları, bunlarla sınırlı olmaksızın kendi haritaya ilişkin profilinin, veri tabanının veya ürünün oluşturulması amaçlarından farklı şekilde kullanamaz. Müşteri hizmetleri çalışanların denetimi, kişi izleme vb. için kullanamaz.
(d) Müşteri, üçüncü taraflara platforma bir ücret karşılığında veya ücretsiz olarak erişim sağlama yetkisine sahip olmayacaktır.
(e) Servis sağlayıcı, işbu sözleşmeyle müşteriye herhangi bir lisans ve/veya fikri mülkiyet (mevcut durumda ve/veya gelecekte) sunmaz.
Security classification: Protected 2
(e) Servis sağlayıcının geçerlilik tarihinden önce sahip olduğu her türlü fikri mülkiyet hakkı, sadece servis sağlayıcının mülkiyetinde kalacaktır. Bu Sözleşme ve Hizmelterin sağlanmasıyla bağlantılı olarak edinilen veya geliştirilen her türlü Fikri Mülkiyet hakkı, Sözleşmenin imzalanmasından sonra Xxxxxx Xxxxxyıcının mülkiyetinde olacaktır.
(f) Servis sağlayıcı işbu belge ile ayrıca hizmetleri müşterinin iştiraklerine sunar.
Müşteri, hizmetler'i kullanmak isteyen müşterininiştiraklerine, bu sözleşmenin bir kopyasının önceden verilmesini sağlamalıdır. Bu sözleşmede farklı bir şekilde belirtilmedikçe bu sözleşme Müşterinin iştiraklerine benzer şekilde uygulanacaktır. Aynı durum, müşteri iştiraklerinin işbu sözleşmenin ifadelerinde açık bir şekilde belirtilmediğinde de geçerlidir. Müşteri işbu belge ile tüm iştiraklerinin adına ve namına işbu sözleşmede beyan edilen hükümleri tamamen kabul ettiklerini, müşteri iştiraklerinin Servis Sağlayıcı ile bu hükümleri tekrar müzakere etmeyeceğini, bu yüzden tüm Müşteri yükümlülüklerinin müşteri iştirakleri için sanki bunlar işbu sözleşmenin tarafı imiş gibi geçerli olduğunu beyan eder. Buna dayanarak, müşterinin iştirakleri, hem müşterinin adına hem de kendi adlarına hizmet sağlayıcının bulut hizmetlerine veya diğer hizmetlere erişme ve bunları kullanma hakkına sahiptir.
(g) Müşteri, iştiraklerini tam olarak temsil etme hakkına sahip olduğunu ve işbu sözleşmeye tabi olarak iştiraklerinin hak ve yükümlülüklerini belirlediğini kabul etmektedir. Müşteri, işbu sözleşmeye tabi olarak tüm sözleşmesel yükümlülükleri için iştiraklerine karşı yükümlü olacaktır.
4. Veri koruma ve veri güvenliği, müşteri verisi
4.1. Kişisel verilerin işlenmesi
(a) Servis sağlayıcı ve müşteri veri koruma veya kişisel verilerin kullanılması ve işlenmesiyle ilgili hukuki süreçlere ilişkin tüm yasa ve düzenlemelere uyacaktır.
(b) Visibility Services hariç olmak üzere, Servis Sağlayıcı Hizmetler kapsamında kişisel verilerin işlenme amaç ve araçlarını bu Sözleşme
çerçevesinde belirler ve bağımsız bir denetçi gibi hareket eder.
(c) Kişisel veri işlemenin ayrıntılarını (Gizlilik Bildirimi) platformun oturum açma sayfası altbilgisinde veya
xxxxx://xxxxx.xxxxxxxxxxx.xxx/XX/XXX/xx_Xxxxxxxx_Xxxxxxx_Xxxxxx.xxx dosyasında bulabilirsiniz
(d) Müşteri adına, Servis Sağlayıcı sürücülerin kişisel verilerini aşağıdakiler bakımından Visibility Services kapsamında işler:
• Konum verileri (ör. GPS konumu)
• Araç plakası
Bu veri, başka verilerle birlikte, ulaşım sürecine daha fazla şeffaflık getirmek amacıyla işlenir. Bu süreçte; gecikme tahmini, ulaşım rotaları ve ulaşım zamanları için öngörü optimizasyonu da yapılır (= “ETA” hesaplamaları). AB/AEA'daki denetçiler ve işleyiciler arasındaki standart sözleşme maddelerine uygun olarak hazırlanan ve xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxxx/xxx adresinde yayınlanan Veri İşleme Sözleşmesi, 4.1 (d) (Kişisel verilerin işlenmesi) bölümündeki işleme faaliyetlerini yönetecek ve bu Sözleşmeye referans olarak dahil edilecektir.
4.1 (d) (Kişisel verilerin işlenmesi) bölümündeki amaçlar doğrultusunda bir veri denetçisi olarak Müşteri özellikle Veri Konusu Kişileri GDPR Madde 13 ve 14 uyarınca kişisel verilerinin bu Sözleşme amaçları doğrultusunda işlenmesi hakkında bilgilendirmekten sorumludur. Müşteriye yardımcı olmak amacıyla, Servis Sağlayıcı Veri Konusu Kişiler olarak sürücülerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin ayrıntıları (Gizlilik Bildirimi - özellikle sürücüler için) şu adreste özetlemiştir: xxxxx://xxxxx.xxxxxxxxxxx.xxx/XX/XXX/xx_Xxxxxx_Xxxxxxx_Xxxxxx.xxx.
(d) Transporeon Trucker üzerinden kullanım halinde, veriler Madde 6 Fıkra 1 bent a) GDPR uyarınca işlenecek olup, ilgili sürücünün buna açıkça onay vermiş olması gerekmektedir. Xxxxxx Xxxxxyıcı Transporeon Trucker ile ilgili olarak bağımsız bir veri denetçisi olarak hareket eder.
4.2. Kişisel olmayan verilerin işlenmesi
(a) İşbu sözleşme çerçevesindeki hizmetlerini sağlama ve hızlı ve sorunsuz bir katılıma imkan tanıma amacıyla, muhtelif zamanlarda yükleyicinin yükleyicisi tarafından servis sağlayıcının müşteri verilerini yükleyicinin yükleyicisine yönlendirmesi istenir. Servis sağlayıcı sınırlama olmaksızın aşağıdakileri kapsayan kişisel verileri işler:
TR_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_V3.0
• müşterinin platformu kullanmaya başladığı tarih
• bu sözleşmenin müşteri tarafından imzalanan sözleşme sürümü
• Müşterinin kullandığı modüller
• müşterinin servis sağlayıcı ile sahip olduğu arayüzler
• Müşterinin katılım durumu
• müşterinin servis sağlayıcıdan aldığı eğitim türleri
• Transporeon Visibility için kullanılan cihazların sayısı
• müşterinin görüntüleme hizmetlerini uygulamak için attığı adımlar hakkında bilgiler (ör. sürücü ile iç eğitimler düzenlenmesi)
(b) Servis Sağlayıcı, Müşteri için rekabetçi avantaj sağlamak amacıyla kullanılan bir özellik olan Ortak Performans Puanı oluşturmak ve Müşterinin Platform üzerindeki Yükleyicilerle yeni iş fırsatları yakalamasını sağlamak adına yukarıda belirtilen kişisel olmayan verilerin biri veya daha fazlasının yanı sıra diğer kriterleri kullanabilir.
Security classification: Protected 3
4.3. Veri koruma yasası altındaki yükümlülükler
4.3.1. Kişisel verilerin sağlanması
(a) Müşteri hizmetlerin sunulması için gereken kişisel/genel verileri sözleşme kapsamında servis sağlayıcıya verecektir. Buna Gizlilik Bildiriminde (bkz 4.1 (c) (Kişisel verilerin işlenmesi)) sözü edilen kişisel veriler dahildir.
(b) Müşteri önerdiğinde, müşteri veya veri konusu kişi tarafından veri sağlanır.
(c) Müşteri, sağlanan kişisel verilerin gereken minimum ile sınırlı olmasını sağlayacaktır (veri minimizasyonu ilkesi).
4.3.2. Veri Konusu Kişilerin Bilgileri
(a) Müşteri, kişisel verileri servis sağlayıcıya transfer edilen herhangi bir veri konusu kişiye, Madde 13 ve Madde 14 GDPR çerçevesinde, bu sözleşmenin amaçları için kişisel verilerinin işlenmesi hakkında kapsamlı ve doğru bilgileri kısa, şeffaf, anlaşılır ve kolay erişilebilir şekilde, açık ve sade bir dil kullanarak sağlayacaktır.
(b) Müşteri ayrıca veri konusu kişileri GDPR Bölüm III çerçevesindeki hakları konusunda bilgilendirecektir. Bu haklara, başta erişim hakkı olmak üzere, yenileme hakkı, veri işlemede kısıtlama hakkı ve itiraz hakkı girer.
(c) Bu bilgi tedariki yükümlülüğünü müşteri yüklenebilir, veri konusu kişi zaten bilmiyor ise, servis sağlayıcının Gizlilik Bildirimi kendisine (bkz 4.1 (c) (Kişisel verilerin işlenmesi)) verilir.
4.3.3. Yasalara uygun işleme
(a) Müşteri, servis sağlayıcıya doğrudan müşteri ya da müşterinin talebiyle veri konusu kişiler tarafından sağlanan herhangi bir kişisel bilginin servis sağlayıcıya ve yerel iştiraklerine ve servis ortaklarına sözleşme amaçları kapsamında işleme izni vermektedir.
(b) Müşteri yetkili mahkemelerin yürürlükte olduğu yerlerde, bu sözleşme altındaki hizmetler ile ilgili kişisel verilerin korunması veya kullanılması veya işlenmesi ile ilgili yasalardan ve yönetmelikler hakkında bilgi sahibidir.
4.4. Müşteri Verilerinin anonim kullanımı
(a) Müşteri, servis sağlayıcıya, müşteri verilerini anonimleştirilmiş biçimde 4.4 (c) (Müşteri Verilerinin anonim kullanımı) anlamı dahilinde) saklamak, işlemek, bağlamak, değerlendirmek, analiz etmek, iletmek, yayınlamak ve ekonomik olarak kullanmak için ücretsiz, basit (münhasır olmayan), dünya çapında, geçici olarak sınırsız ve geri alınamaz bir hak verir. Bu verilen hakka özellikle verileri hata düzeltme ve bunun yanı sıra kendi veya üçüncü taraf ürünlerini (hizmetler de dahil olmak üzere) iyileştirmek, yeni ürünler geliştirmek, karşılaştırmalar yapmak ve reklam, bilimsel ve istatistiki amaçlar için kullanmak ve ticari olarak faydalanmak hakkı dahildir.
(b) İzin verilen kullanım hakkı, servis sağlayıcı tarafından servis ortaklarına ve bağlı şirketlere transfer edilebilir ve alt lisansı verilebilir.
(c) Anonimleştirilmiş formda kullanım, kullanılacak verilerin artık (i) tek bir gerçek kişi, özellikle müşterinin kullanıcıları veya çalışanları,
(ii) müşteri, (iii) bir yükleyici veya (iv) bir taşıyıcı, örneğin toplama (özet) ile ilişkilendirilemeyecek şekilde değiştirilmesi anlamına gelir. Bir referansın mümkün olup olmadığını belirlemek için, servis sağlayıcı veya bir üçüncü taraf tarafından, genel muhakemeye uygun olarak, doğrudan veya dolaylı olarak bir referans öznesini kimlik belirlemekte kullanılması olasılık dahilindeki tüm yöntemler dikkate alınmalıdır.
(ç) Servis sağlayıcı, müşteri verisini yukarıda belirtilen amaçlarla kullanırken Sözleşmeden doğan hizmetleri yerine getirmedikçe, kişisel veri işlemlerinde (özellikle anonimleştirme) müşteri adına hareket edemez; bağımsız bir denetçi olarak konumlanabilir.
5. Xxxxxxxx ve Hizmetler açıklaması
TR_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_V3.0
Müşteri, ürün, modül, özellik ve hizmetlerin kullanımına ilişkin detaylı teknik açıklama ve koşulları içeren dokümana xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxx adresini tıklayarak erişebilir. Servis sağlayıcı, bu belgeyi zaman zaman 18 (Değişiklikler)'de belirtilen koşullara uygun olarak güncelleme hakkına sahiptir ve müşteriye yukarıda belirtilen bağlantı altında güncellenen belgeye erişim imkanı sağlar. Modüller ve Hizmetler açıklaması hiçbir garanti veya teminat teşkil etmez ve koşullar, sadece ilgili Hizmetler müşteri için etkinleştirilmişse geçerlidir. Bazı modüllerin, özelliklerin ve hizmetlerin etkinleştirilmesi hizmet sağlayıcıservis sağlayıcı ve müşteri arasında yapılacak ek bir sözleşmeye ve ayrı bir ticari sözleşmeye tabidir.
6. Hizmet seviyeleri. Kullanılabilirlik. Destek. Çözümler
6.1. Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi
Servis sağlayıcı, hizmetleri teknolojinin kabul edilen kurallarını dikkate alarak
(a) hızlı ve özenli bir şekilde, ustaca ve profesyonel bir şekilde ve
(b) Kullanılabilirlik tanımında öngörülen tüm geçerli hizmet seviyelerine uygun olarak gerçekleştirecektir.
Security classification: Protected 4
6.2. Kullanılabilirlik; destek; çözümler
Platformun kullanılabilirliği, destek süreleri ve platformun kullanılabilirliğinin sağlanamamasına yönelik çözümler xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxx adresinde bulunan Kullanılabilirlik Tanımında tanımlanmış ve referans olarak bu sözleşmeye dahil edilmiştir. Servis sağlayıcı, 18 (Değişiklikler)'de belirtilen koşullara uygun olarak zaman zaman kullanılabilirlik tanımını güncelleyecek ve müşteriye yukarıda belirtilen bağlantı altında güncellenen belgeye erişme imkanı sağlayacaktır.
7. Süre ve Sonlandırma
(a) Müşteri, takvim ayının sonuna kadar bir 30 günlük bildirim süresine tabi olarak herhangi bir zamanda bu sözleşmeyi kolaylık sağlamak için feshedebilir.
(b) Servis Sağlayıcı, bu Sözleşmeyi takvim ayının sonuna kadar bir 90 günlük bildirim süresine tabi olarak herhangi bir zamanda kolaylık sağlamak için feshedebilir.
(c) 7(a) (Süre ve sonlandırma) bölümüne göre feshe ek olarak, müşterinin Platform Kullanım İlkeleri ve/veya 11 (Uyumluluk) bölümlerinde beyan edilen yükümlülükleri ihlal etmesi halinde servis sağlayıcı müşteri'ye yazılı bildirim gönderdiğinde geçerli olmak üzere işbu sözleşmeyi haklı gerekçeyle feshedebilir.
8. Gizlilik
Alıcı taraf, bildiren tarafın Gizli Bilgilerine erişebilir.
8.1. İfşa kısıtlamaları
(a) Alıcı taraf, ifşa eden tarafın Gizli Bilgilerini, bu tür Gizli Bilgileri bilmesi gereken alıcı tarafın çalışanları, iştirakleri veya acenteleri dışında herhangi bir üçüncü tarafa, gerçek kişiye veya tüzel kişiye herhangi bir şekilde sunmamalıdır. Bu durumda, alıcı taraf, bu tür alıcı tarafın tüm çalışanlarının, iştiraklerinin veya acentelerinin, bu sözleşmede öngörülen aynı koruma seviyesinden daha az olmayan gizlilik yükümlülüklerine bağlı olmasını sağlayacaktır.
(b) Gizli Bilgilerin alıcı tarafın çalışanları, iştirakleri, taşeronları veya acenteleri tarafından yetkisiz olarak ifşa edilmesi veya kullanılması, alıcı tarafın bu sözleşmeyi ihlal ettiği anlamına gelir. Bu durumda, alıcı taraf, sanki alıcı taraf böyle bir ihlali kendisi yapmış gibi aynı ölçüde ifşa eden tarafa karşı yükümlü olacaktır.
8.2. Makul bakım
Alıcı taraf, Gizli Bilgileri, en azından alıcı tarafın kendi ticari sırlarına gösterdiği dikkati ve sağduyuyu göstererek ve hiçbir koşulda mantıklı bir dikkat düzeyinin altında olmayacak şekilde gizli tutacaktır.
8.3. Gizlilik istisnaları
Gizli bilgiler şu bilgileri içermez
(a) alıcı tarafın, bildiren tarafdan ifşa edilmesinden önce bildiği bilgiler,
(b) Kamuya genel olarak sunulan (alıcı taraf aracılığıyla sunulanlar dışındaki) bilgiler,
(c) Alıcı tarafına üçüncü bir taraftan, bildiren tarafa yönelik bir gizlilik yükümlülüğü altında olmadan edinilen bilgiler
(d) hizmetlere imkan tanımak için destekleyici bilgi sayılan bilgiler.
8.4. İfşa izinleri
Alıcı tarafın yazılı bildirime paralel olarak ifşa eden tarafı daha önce e-posta ile bilgilendirmesi ve ifşanın kapsamını en aza indirmek ve önlemek için makul ve yasal önlemler alması şartıyla, alıcı taraf, yürürlükteki yasalara veya resmi düzenlemelere göre böyle bir ifşanın gerekli olması durumunda Gizli Bilgileri ifşa edebilir.
TR_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_V3.0
8.5. Hayatta kalma ve değiştirme
8 (Gizlilik) Hükümleri, bu sözleşmenin yürürlüğe girdiği tarihten itibaren 5 yıl boyunca bu sözleşmenin feshinden sonra da geçerliliğini koruyacaktır.
8.6. Veri ve bilgilerin iletilmesi
Müşterinin platformda bir gönderici olarak hareket etmesi ve bu nedenle “alt atama” işlevini kullanması durumunda, müşteri müşterinin verileri/bilgileri platformdan bir alt taşıyıcıya/taşerona iletme hakkına sahip olduğundan emin olmalıdır. Müşterinin bunu yapma hakkı yoksa, müşteri verileri/bilgileri silme/düzenleme olanağına sahiptir.
Security classification: Protected 5
9. Garanti. Yazılım hataları
9.1. Genel
(a) Servis sağlayıcı, hizmetlerin, bu sözleşmenin hükümlerine uygun olarak kullanılabileceğini garanti eder. Kusurların olması durumunda haklar, üzerinde anlaşılan veya varsayılan karakteristiklere göre küçük veya önemsiz farklılıklarda ya da kullanımla ilgili çok küçük sorunlarda hariç tutulacaktır. Ürün açıklamaları, yazılı olarak ayrı bir şekilde üzerinde anlaşmaya varılmadıkça garanti altına alınmış kabul edilmeyecektir. Özellikle işlevsel bir bozulma; donanım kusurlarından, ortam koşullarından, yanlış çalıştırmadan, kusurlu verilerden veya müşterinin risk kapsamı nedeniyle oluşan başka koşullardan kaynaklanıyorsa bir kusur oluşturmaz.
(b) Servis sağlayıcı, yazılım kusurlarını kendi takdirine bağlı olarak platformun yeni bir sürümünü sağlayarak veya kusurun etkilerini ortadan kaldırmak için makul yollar göstererek giderir.
9.2. Kabul edilen performans
Servis sağlayıcı, müşteri ile diğer kullanıcılar arasında yapılan sözleşmelerin bir tarafı değildir. Servis sağlayıcı, herhangi bir teklifin ilgili talebe uygun olacağı veya müşteri ile diğer kullanıcılar arasındaki bir taşıma sözleşmesinin yapılacağı ve düzgün uygulanacağı konusunda bir garanti vermez.
9.3. Kesinlik ve doğruluk
(a) Servis sağlayıcı, müşteri veya diğer kullanıcıların platformu kullanırken girdiği ve/veya sağladığı bilgilerin kesinliği ve doğruluğundan sorumlu değildir.
(b) Servis Sağlayıcı, sadece ve münhasıran, sonuçların sağlanan bilgiler temel alınarak kesin olarak hesaplanmasından ve doğru veri iletiminden sorumludur.
9.4. Kullanıcıların güvenilirliği
Servis sağlayıcı, diğer kullanıcıların güvenilirliği konusunda garanti vermez.
10. Sorumluluk
10.1. Genel
(a) Burada, aşağıdaki hükümler de dahil olmak üzere, aksi belirtilmedikçe servis sağlayıcı, sözleşmeyle belirlenen ve sözleşme dışı görevlerin ihlal edilmesi durumunda ilgili yasal hükümlere uygun şekilde sorumlu olacaktır.
(b) Servis sağlayıcı, hangi yasal dayanakların temel alındığına bakılmaksızın, kasıtlı amaç ve ağır ihmal durumunda oluşacak hasarlardan sorumlu olacaktır. Hafif ihmal durumunda, servis sağlayıcı yalnızca sözleşmeyle belirlenen önemli bir görevin ihlal edilmesinden kaynaklanan zararlardan dolayı sorumlu olacaktır (yani sözleşmenin gereği şekilde yerine getirilmesini sağlamak için gerçekleştirilmesi gereken ve müşterinin hizmetler için düzenli olarak başvurabileceği görevler); ancak bu durumda servis sağlayıcının sorumluluğu, makul şekilde öngörülebilen, tipik olarak ortaya çıkan hasarların karşılanmasıyla sınırlıdır.
(c) Bu sorumluluk sınırlandırması hayati, bedensel veya sağlık ile ilgili zararlar bakımından geçerli değildir.
(ç) Müşteri, servis sağlayıcının platform aracılığıyla iletilen verileri oluşturmadığını ve/veya incelemediğini bilir. Bu nedenle Servis sağlayıcı, bu tür verilerden, bunların yasallığından, eksiksiz, doğru veya güncel olmasından ve servis sağlayıcı, söz konusu verilerin herhangi bir üçüncü tarafın Fikri mülkiyet haklarından muaf olmasından sorumlu değildir. Servis sağlayıcı, kontrol edilmemiş zararlı verilerin platform üzerinden indirilmesinden veya başka bir şekilde kullanılmasından ileri gelen zararlardan sorumlu değildir.
TR_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_V3.0
(d) Yukarıda belirtilen sınırlamalar servis sağlayıcı'nın bir kusuru kötü niyetli bir şekilde bildirmemesi veya hizmetler'in garantisi olarak kabul etmesi halinde geçerli değildir. Aynı durum, müşterinin Ürün Sorumluluk Kanunu’na (Produkthaftungsgesetz) uygun olarak gerçekleştireceği talepler için geçerlidir.
(e) Servis Sağlayıcının hasarlarla ilgili sorumluluğunun hariç tutulması veya sınırlanması ölçüsünde, bu durum, kendi temsilcileri, çalışanları ve vekalet verilmiş diğer temsilcilerin zarar görmesiyle ilgili kişisel sorumluluk için de geçerli olacaktır.
10.2. Veri ve bağlantılar
Servis sağlayıcı, servis sağlayıcının web sitesi veya aksi takdirde hizmetler vasıtasıyla müşteriye içerik, ürünler ve/veya hizmetleri mevcut kılmak için servis ortağının hizmetlerine (bundan sonra diğer hizmetler olarak anılacaktır) bağlantılar sağlar veya bunlarla ilgili tekliflerde bulunur. Bu servis ortakları kendi kullanım şart ve koşullarının yanı sıra kendi gizlilik politikalarına sahip olabilir ve müşterinin bu diğer hizmetleri kullanımı söz konusu şart ve koşullar ve gizlilik politikaları tarafından yönetilecektir. Diğer hizmetlere doğrudan bir bağlantı sunulduğu durumlarda, servis sağlayıcı bu diğer hizmetleri desteklemez, taahhüt etmez veya onaylamaz ve müşterinin söz konusu diğer hizmetleri kullanmasından doğabilecek herhangi kayıp veya sorun için sorumlu veya yükümlü tutulamaz, çünkü söz konusu durumlar servis
Security classification: Protected 6
sağlayıcının kontrolü dışındadır. Müşteri, diğer hizmetlerin hizmetler ile birlikte çalışabilmesi adına gerekli olmasından dolayıservis sağlayıcının müşterinin hizmetlerle bağlantılı olarak kullanılan bilgilerini servis ortaklarının erişimine açabileceğini kabul eder. Müşteri, müşterinin diğer hizmetleri herhangi bir şekilde kullanmasının servis ortaklarının müşterinin verilerine erişmesi ve kullanması için müşterinin bağımsız onayını temsil ettiğini taahhüt ve temsil eder.
10.3. Veri kaybı
Veri kayıplarına ilişkin sorumluluklar, müşteri tarafından düzenli olarak gerçekleştirilen gerekli yedekleme kopyalarının oluşturulmasında ortaya çıkan normal kurtarma maliyetleriyle sınırlı olacaktır. Müşterinin hasarları hafifletme görevi bundan etkilenmez.
10.4. Kusursuz sorumluluk olmaması
Sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olan kusurlar için servis sağlayıcının kanunun kira hükümleri (§536a Medeni Kanun (bundan sonra BGB olarak anılacaktır)) açısından herhangi bir kusursuz sorumluluğu bu vesileyle hariç tutulmuştur. §536a Bölüm 2 cümle 1 ve 2 BGB bundan etkilenmez.
11. Uyumluluk
11.1. Genel
(a) Her iki taraf da, burada belirtilen yükümlülükleri yerine getiren veya platform ve hizmetleri kullanan temsilci çalışanlarının veya temsilcilerinin yürürlükteki tüm yasalara, yönetmeliklere, talimatnamelere, kurallara ve standartlara uymasını sağlayacak ve xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxx-xx/#x00000 adresinde bulunan standart servis sağlayıcı Davranış Kurallarına uyacaktır.
(b) İş faaliyetlerini etik ve bütünlük içinde yürütmek için, her iki taraf da özellikle aşağıdaki alanlarda geçerli olan tüm yasalara, yani insan hakları ve adil çalışma standartları, iş sağlığı ve güvenliği, rüşvet ve yolsuzlukla mücadele, rekabet ve antitröst, ticaret ve ihracat yasaları, mali bütünlük, kara para aklama, ticaret ihracat kanunları ve terörle mücadele finansmanı ve çevre yasalarına uyacaktır.
11.2. Olayları raporlama
(a) Bu sözleşmede öngörülen davranış standartları, sözleşmenin yerine getirilmesi ve taraflar arasındaki ilişkinin devam eden başarısı için kritik öneme sahiptir.
(b) Müşteri, aşağıdaki durumlarda servis sağlayıcıyı derhal yazılı olarak veya e-posta yoluyla bilgilendirmelidir:
(i) yukarıda belirtilen yaptırım listelerini incelerken veya kontrol altındaki veya müşteriye bağlı herhangi bir kişi herhangi bir yaptırım listesinde listelenir ve platform veya hizmetleri kullanırsa tespit edilen olumlu sonuçlar.
(ii) kontrol altındaki veya müşteriye bağlı herhangi bir kişinin, platform veya hizmetlerin kullanımıyla bağlantılı olarak herhangi bir rüşvet veya dolandırıcılık eylemi gerçekleştirdiğine veya gerçekleştirmeye teşebbüs ettiğine dair bilgi veya makul bir şekilde kurulmuş şüphe.
(iii) bu sözleşmeyle ilgili herhangi bir rekabet karşıtı davranış veya yasadışı veya etik olmayan faaliyetler hakkında bilgi sahibi olmak veya makul bir şekilde şüphe duymak.
12. Zararın Karşılanması
12.1. Müşteri tarafından tazminat
(a) Müşteri, hizmetlerin kullanımı ile bağlantılı olarak üçüncü tarafların maruz kaldığı hasarlar için üçüncü tarafların taleplerine karşı yükümlü olacaktır.
TR_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_V3.0
(b) Müşteri, aşağıdaki sebeplerle veya bunlarla bağlantılı olarak ortaya çıkan ve hizmet sağlayıcının maruz kaldığı veya makul bir şekilde ortaya çıkan tüm üçüncü taraf taleplerine, (mevcut ve/veya sonuç olarak ortaya çıkan) hasarlarına, davalarına, adli kovuşturmalarına, taleplerine, kayıplarına, yükümlülüklerine, maliyetlerine ve (makul avukatlık ücretleri dahil) harcamalarına karşı servis sağlayıcıyı ve tüm servis ortaklarını, lisans verenleri, iştirakleri, yüklenicileri, görevlileri, direktörleri, çalışanları, temsilcileri ve aracıları tazmin etmeyi, savunmayı, ibra etmeyi ve zarar görmemesini temin etmeyi kabul etmektedir:
• Müşterinin herhangi bir ihmalkar eylemi, noksanlığı veya kastlı suistimali;
• işbu sözleşmenin müşteri tarafından ihlali; ve/veya
• Müşterinin, herhangi bir sınırlama olmaksızın veri koruma yasaları veya herhangi bir üçüncü tarafın hakları dahil herhangi bir yasayı ihlal etmesi.
(c) 12 (Zararın Karşılanması), e göre servis sağlayıcının müşteriden tazminat talep etmesi durumunda, hizmet sağlayıcı müşteriyi derhal yazılı olarak veya e - posta yoluyla bilgilendirecektir.
(d) Bu durumda, servis sağlayıcı haklarını korumak için gerekli olan bir hukuk müşaviri atama ve herhangi bir işlemi kontrol etme ve ilgili maliyetlerin geri ödenmesini talep etme hakkına sahiptir.
Security classification: Protected 7
12.2. Servis sağlayıcı tarafından tazminat
(a) Servis sağlayıcı, müşteri tarafından hizmetlerin kullanımı yoluyla ortaya çıkan fikri mülkiyet haklarının ihlalinden kaynaklanan üçüncü tarafların taleplerine karşı müşteriyi 10 (Sorumluluk) bölümünde belirtilen ölçüde tazmin edecektir.
(b) Müşteri, bu talebin e - posta bildirimine paralel olarak servis sağlayıcıya derhal yazılı bildirimde bulunacaktır. Müşteri ayrıca bu tür bir talebi savunmak veya çözmek için servis sağlayıcıya bilgi, makul yardım ve tek yetki sağlayacaktır.
(c) Xxxxxx Xxxxxyıcı kendi makul takdir yetkisine göre,
(i) müşteri için hizmetleri kullanmaya devam etme hakkını alabilir,
(ii) hizmetleri, bunlarla ilgili ihlal durumunu ortadan kaldıracak şekilde değiştirebilir veya modifiye edebilir ya da
(iii) Hizmet vermeyi bırakır ve Müşteriye bu nedenle ortaya çıkan makul harcamaları geri öder.
12.2.2. Yükümlülük olmaması
(a) Müşteri, servis sağlayıcının önceden yazılı izni olmadan üçüncü bir tarafla anlaşmazlığı çözerse hizmet sağlayıcı, REF _Ref77956980
\r \h \* MERGEFORMAT 12.2 (Servis Sağlayıcı Tarafından Tazminat) hükümler uyarınca müşteriyi tazmin etmekle yükümlü değildir.
(b) İhlal, müşteri veya üçüncü bir tarafın müşteri adına hizmetlerin yetkisiz bir şekilde değiştirilmesine veya hizmetlerin hizmet sağlayıcı tarafından onaylanmayan herhangi bir donanım, yazılım veya malzeme ile birlikte kullanılmasına dayanıyorsa, müşteri bu tür bir değişiklik veya kullanımın iddia edilen ihlal talepleri üzerinde bir etkisi olmadığını kanıtlamadıkça, servis sağlayıcının müşteriyi tazmin etme yükümlülüğü olmayacaktır.
13. Referanslar
Servis sağlayıcı, harici yazışmalarda ve ticari materyallerde, özellikle servis sağlayıcının web sitesinde, ana sayfasında ve resmi sosyal medya kanallarında, e-posta kampanyalarında ve ayrıca klasör, broşür ve web sitelerinde referans amacıyla müşterinin adını ve ayrıca müşteri logosunu kullanma hakkına sahip olacaktır. Bu belgeyle müşteri servis sağlayıcıya adının ve logosunun kullanımı ile ilgili basit, transfer edilebilir, geri alınabilir bir hak vermektedir. Diğer kullanımlar için önceden müşteri ile mutabakata varılmalıdır.
14. Yargılama Yetkisi ve Geçerli Kanun
(a) Bu sözleşme, Birleşmiş Milletler Uluslararası Mal Satışına İlişkin Sözleşmeler Anlaşması (CISG) hariç tutularak münhasıran Almanya'nın maddi yasalarına tabi olacak ve bunlara göre yorumlanacaktır.
(b) Herhangi bir hukuki uyuşmazlıkta yargı yeri Ulm, Almanya'dır.
(c) Hizmetlerin sunulması ve ödemenin yapılması için icra yeri servis sağlayıcının Almanya'daki genel merkezidir.
15. Yorum
Bu Sözleşmenin herhangi bir hükmünün kısmen veya tamamen geçersiz olması veya kalması durumunda, bu, diğer hükümlerin geçerliliğini hiçbir şekilde etkilemeyecektir.
16. Atama
Müşteri, söz konusu talep parasal bir talep olmadıkça bu sözleşmenin hiçbir hakkını ve yükümlülüğünü servis sağlayıcının önceden yazılı izni olmadan atama yetkisine sahip değildir.
17. Bildirimler
(a) Her iki taraf, bu sözleşme ile bağlantılı her türlü yasal bildirimi, yazılı olarak veya e-posta yoluyla gerçekleştirecektir.
TR_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_V3.0
(b) Müşteri, kendi iletişim verilerini güncel durumda tutacak ve her türlü değişikliği servis sağlayıcıya derhal bildirecektir.
18. Değişiklikler
(a) Servis Sağlayıcı, bu Sözleşmede ve diğer koşullarda, yeni teknik gelişmeler, kanun değişiklikleri, Hizmetlerin genişletilmesi veya benzer makul nedenlerle gerekli hale geldiği takdirde değişiklik yapma yetkisine sahiptir. Bir değişiklik sonucu taraflar arasındaki sözleşme dengesi büyük ölçüde farklılıklar göstermeye başlarsa, bu değişiklik yürürlüğe girmeyecektir.
(b) Servis Sağlayıcı, değişiklikler yürürlüğe girmeden en az 45 gün önce Müşteriye yazılı bildirimde bulunacaktır (ayrıca e-posta veya
Platformda anlık mesaj yoluyla).
(c) Müşteri, Xxxxxx Xxxxxyıcıdan bildirimi aldıktan sonraki 4 hafta içinde yazılı olarak veya e-posta veya Platform aracılığıyla itiraz etmezse değişiklikler Müşteri tarafından onaylanmış sayılır. Bu sonuç bildirimde açıkça belirtilecektir. Müşteri değişikliklere itiraz ederse, her
Security classification: Protected 8
iki taraf da bu sözleşmeyi hükme uygun olarak feshedebilir, ancak fesih, ilgili bildirimin yürürlüğe girdiği tarihten daha geç olmamak üzere yürürlüğe girecektir.
19. Tüm Sözleşme
(a) İşbu sözleşme, taraflar arasındaki tüm sözleşmeyi oluşturur ve ister sözlü, ister yazılı olsun, bu konuyla ilgili daha önceki tüm müzakereleri, beyanları veya sözleşmeleri hükümsüz kılar.
(b) Servis sağlayıcı, müşteri tarafından öne sürülen hiçbir farklı veya tamamlayıcı koşulu tanımaz.
20. Bağlayıcı Sürüm
İngilizce sürümle ve tercümeleri arasında tutarsızlıklar olması durumunda İngilizce sürüm geçerli olacaktır.
TR_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_V3.0
Security classification: Protected 9
Platform User Agreement
and
between Transporeon GmbH
Xxxxxxxxxxxxxxx. 00/0 XX-00000 Xxx
hereinafter individually Party or collectively Parties
hereinafter Agreement
hereinafter Service Provider
customer (hereinafter Customer)
Definitions
Availability Description: Description of availability and performance parameters of Platform and other service level Services
Carrier: A company that receives a transport order from a Shipper and is responsible for carrying it out; Carrier includes, but is not limited to, a supplier (hereinafter Supplier) from which Shipper orders the goods or a logistics provider of Shipper or any other party to which Carrier subcontracts the transport order by forwarding the transport order via Platform
Confidential Information: Non-public information in any form provided to the receiving party by the disclosing party, including but not limited to access data, data stored on Platform, data relating to other companies, orders and offers, trade and industrial secrets, processes, Intellectual Property, financial or operational information, price or product information or related documentation
Customer Data: All data of Customer stored on Platform or generated on the basis of Platform, in particular data in connection with Customer’s transports (e.g. transports, routes, transport routes, offers, prices, transport documentation) and data on the use of Platform by Customer’s Users
Data Protection Officer: Data Protection Officer can be contacted via post under the keyword “Data Protection Officer” to the above- mentioned address or via e-mail to xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx
Data Subject: Any identified or identifiable natural person
Establishment: A branch, agency or any other establishment of Customer that implies the effective and real exercise of activity through stable arrangements
Goods Recipient: recipient of the goods that Xxxxxxx delivers according to the transport order of Shipper
In-House System: ERP system (e.g. SAP ERP, XX Xxxxxxx)
Intellectual Property: Any patents, designs, models, drawings, copyrights, software and database rights, trademarks, know-how, web domain names, company names and in general all rights of a same or similar nature, whether registered or unregistered anywhere in the world including all extensions, reversions, revivals and renewals thereof
Local Subsidiaries: Service Provider’s affiliates which also could act as Service Provider depending on Services offered are listed at
xxxxx://xxxxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxxxx_xxxxxxxx.xxx
Platform: Cloud-based communication and transaction platform enabling as well electronic transportation procurement and freight cost management operated by Service Provider for commercial customers (business to business)
Platform Usage Guidelines: A set of rules for the usage of Platform including security principles, conduct on Platform and user account information
EN_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_V3.0
Service Partner: Any party acting as sub-contractor of Service Provider and which has been denominated in writing or by other suitable means by Service Provider to Customer as “Service Partner” or listed at xxxxx://xxxxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxxxx_xxxxxxx_xxxxxxxxx.xxx
Services: Services and/or works provided by Service Provider
Shipper: A producer, distributor or recipient of goods; company which orders services from Supplier
Standard Contractual Clauses: Commission Implementing Decision (EU) 2021/914 of 4 June 2021 on standard contractual clauses for the transfer of personal data to third countries pursuant to Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council - MODULE ONE: Transfer controller to controller
System Requirements: Technical requirements regarding hardware and software to be met by Customer’s systems in order to be able to use Platform and Services, listed at xxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxxx-xxxxxxxxxxxx
Transporeon Trucker: Transporeon Trucker for drivers; an application installed on mobile devices, provided by Service Provider
Security classification: Protected 1
Transporeon Visibility: All Services offered on Platform that enable tracking status messages in connection with the execution of the transport
User: A natural person authorised by Xxxxxxxx and confirmed by Service Provider or Service Provider’s affiliates, who is allowed to access
Platform by using access data assigned to this person
Preamble
Customer desires to increase the efficiency of its logistics processes. For this purpose, Service Provider provides Customer with access to Platform. In connection with the usage of Platform by Customer, Service Provider may also render IT services, including consultancy, project management, customising and support.
1. Contract conclusion
This Agreement is considered concluded once Customer concluded the registration process that includes the link to this Agreement. By following the steps in the Registration centre, Customer will conclude this Agreement by clicking “Register”. The online registration must be completed in full and truthfully. Service Provider may request the authorised signatory of Customer to show suitable evidence of authority to represent Customer. Service Provider reserves the right to refuse registration or to revoke or to delete such in case of misuse or if false information is provided.
2. Security of Platform and Services
2.1. Platform Usage Guidelines
(a) Customer will have access to Platform by way of its access data. Customer agrees to keep its access data confidential and to restrict any unauthorised access to the account. Customer undertakes to change its password on a regular basis.
(b) Customer agrees to comply with the conditions stipulated in Platform Usage Guidelines which can be accessed at xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxx. Service Provider may update Platform Usage Guidelines from time to time in compliance with the conditions specified in 18 (Changes). Customer shall make Platform Usage Guidelines available for each User of its accounts. Customer remains responsible for all the activities that occur under each account that it has on Platform and for the conduct of its Users.
2.1.2. Consequences for breach of Platform Usage Guidelines
(a) Service Provider reserves the right to block Customer’s access to Platform in case of any infringement of Platform Usage Guidelines
and to delete or block Customer’s data infringing the provisions of this Agreement.
(b) Service Provider will inform Customer about blocking of its access and blocking or deletion of its data in writing or via e-mail.
(c) Service Provider is entitled to inform Shippers of Customer about an impending or actual blocking of Customer’s access to Platform.
2.1.3. Technical data transfer
The use of insecure data transmission routes, in particular HTTP or FTP, can result in third parties accessing the transmitted data, reading or changing these data. In order to prevent this risk, Service Provider offers secure data transmission routes, e.g. HTTPS, FTPS or AS2. If Customer nevertheless decides to use insecure transmission routes, Customer is solely responsible for any damages that may result therefrom.
3. Rights of use
EN_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_V3.0
(a) Service Provider grants to Customer a right to access and use Platform strictly for the purpose and duration of this Agreement. Service Provider may introduce new releases, versions, updates and upgrades of Platform from time to time. In this case, the preceding sentence shall apply accordingly.
(b) Customer needs to match System Requirements to be able to access and use Platform. System Requirements may be updated from time to time in compliance with the conditions specified in 18 (Changes).
(c) Customer undertakes to use Platform and Services solely for its own internal business purposes in accordance with this Agreement. Customer may not use Services or results derived from it for other purposes than originally provided for, e.g. but not limited to creation of own map related profile, a database or a product. Customer may not use Services for supervision of employees, person tracking etc.
(d) Customer shall not be entitled to provide third parties access to Platform, neither for payment of a fee nor free of charge.
(e) Service Provider hereby does not provide Customer any licenses and/or Intellectual Property (current and/or future).
Security classification: Protected 2
(f) Any and all Intellectual Property owned by Service Provider prior to conclusion of Agreement shall remain the sole property of Service Provider. Any and all Intellectual Property that results from, is obtained or developed in connection with this Agreement and the provision of Services after conclusion of Agreement shall be owned by Service Provider.
(g) Service Provider hereby offers Services also to Customer’s affiliates.
Customer shall ensure that Customer’s affiliates who wish to use Services are provided with a copy of this Agreement sufficiently in advance. This Agreement applies to Customer’s affiliates analogously unless otherwise stipulated in this Agreement. This shall also apply if Customer’s affiliates are not explicitly named in the wording of this Agreement. Customer hereby declares in the name and on behalf of all its affiliates that they fully agree with the provisions set out in this Agreement and that Customer’s affiliates will not re-negotiate these provisions with Service Provider, so that all of Customer’s obligations shall also apply for Customer’s affiliates, as if they already now were a Party to this Agreement. On that basis, Customer’s affiliates shall have the right to access and use Cloud Services or other Services of Service Provider, both in Customer’s name and their own name.
(h) Customer confirms that it is entitled to fully represent its affiliates and to establish the rights and obligations of its affiliates under this Agreement. Customer shall be liable for its affiliates for all contractual obligations under this Agreement.
4. Data protection and data security, Customer Data
4.1. Processing of personal data
(a) Service Provider and Customer shall comply with any laws and regulations in any relevant jurisdiction relating to data protection or the use or processing of personal data.
(b) Save for Visibility Services, Service Provider determines the purposes and means of processing personal data within the scope of
Services provided under this Agreement and thus acts as an independent controller.
(c) The details on the processing of personal data (Privacy Notice) can be found on the login page of Platform in the footer or online at
xxxxx://xxxxx.xxxxxxxxxxx.xxx/XX/XXX/xx_Xxxxxxxx_Xxxxxxx_Xxxxxx.xxx.
(d) On behalf of Customer, Service Provider processes personal data of drivers within Visibility Services, in particular
• Location data (e.g. GPS position)
• License plate
This data is processed, inter alia, to bring more transparency to the transportation process. This also covers the estimation of delays, the measurement of transport routes and the optimisation of predictions for transport times (= “ETA” calculations). The Data Processing Agreement, in accordance with standard contractual clauses between controllers and processors in the EU/EEA and published under: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxxx/xxx, shall govern the processing activities in 4.1 (d) (Processing of personal data) and shall be incorporated in this Agreement by reference.
As a data controller for the purposes in 4.1 (d) (Processing of personal data), Customer in particular is responsible for informing Data Subjects pursuant to Art. 13 and Art. 14 GDPR about the processing of their personal data for the purposes of this Agreement. In order to assist Customer, Service Provider has summarized the details on the processing of personal data (Privacy Notice – especially for drivers) of drivers as Data Subjects under: xxxxx://xxxxx.xxxxxxxxxxx.xxx/XX/XXX/xx_Xxxxxx_Xxxxxxx_Xxxxxx.xxx.
(e) In the event of usage via Transporeon Trucker, the data is processed in accordance with Art. 6 Para. 1 lit. a) GDPR if the respective driver has given his explicit consent. Service Provider acts as an independent data controller with respect to Transporeon Trucker.
4.2. Processing of non-personal data
(a) For the purposes of providing its Services under this Agreement and to enable a quick and smooth onboarding, Service Provider is asked from time to time by Shippers to forward Customer’s data to Shippers. Service Provider processes non-personal data including, but not limited to the following:
• date since when Customer is using Platform
• which contract version of this Agreement Customer concluded
• which modules Customer uses
EN_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_V3.0
• which interfaces Customer has with Service Provider
• status of Customer’s onboarding
• kind of trainings Customer received from Service Provider
• number of devices used for Transporeon Visibility
• information about the steps Customer takes in order to implement Visibility Services (e.g. organisation of internal trainings with the driver)
(b) Service Provider may use one or more of the above mentioned non-personal data in addition with other criteria for the purpose of generating the Partner Performance Score, a feature created to provide competitive advantage for Customer and to enable Customer to enter into new business opportunities with Shippers on Platform.
Security classification: Protected 3
4.3. Obligations under data protection law
4.3.1. Provision of personal data
(a) Customer shall provide Service Provider with the personal and non-personal data required for the performance of Services under this
Agreement. This includes in particular the personal data mentioned in the Privacy Notice (see 4.1 (c) (Processing of personal data)).
(b) The data may be either provided directly by Customer or by Data Subjects at the instigation of Customer.
(c) Customer will ensure that the personal data provided is limited to the required minimum (principle of data minimisation).
4.3.2. Information of Data Subjects
(a) Customer shall provide any Data Subjects, whose personal data are transferred to Service Provider, with comprehensive and correct information pursuant to Art. 13 and Art. 14 GDPR about the processing of their personal data for the purposes of this Agreement in a concise, transparent, intelligible and easily accessible form, using clear and plain language.
(b) Customer shall also inform Data Subjects about their rights according to Chapter III of the GDPR. These rights may include, in particular, the right of access, the right to rectification, the right to restriction of processing and the right to object.
(c) These information obligations can be fulfilled by Customer – if not already known to Data Subjects – by providing the Privacy Notice (see 4.1 (c) (Processing of personal data)) of Service Provider.
4.3.3. Lawfully processing
(a) Customer warrants that any personal data provided directly by Customer or by Data Subjects at the instigation of Customer may be lawfully processed by Service Provider, Local Subsidiaries and Service Partners for the purposes of this Agreement.
(b) Customer is familiar with the laws and regulations contained in or deriving from the relevant jurisdiction regarding data protection or the use or processing of personal data relating to Services under this Agreement.
4.4. Anonymised use of Customer Data
(a) Customer hereby grants Service Provider the free, simple (non-exclusive), worldwide, temporally unlimited and irrevocable right to store, process, link, evaluate, analyse, pass on, publish and economically exploit Customer Data in anonymised form (within the meaning of 4.4 (c) (Anonymised use of Customer Data)). This granted right includes in particular the right to use and commercially exploit the data for error correction as well as for the improvement of own or third-party products (including services), for the development of new products, for benchmarks as well as for advertising, scientific or statistical purposes.
(b) The right of use granted is transferable and sub-licensable by Service Provider to Service Partners and affiliates.
(c) Usage in anonymised form means that the data to be exploited is changed in such a way that it can no longer be related to (i) a single natural person, in particular Users or employees of Customer, (ii) Customer, (iii) a Shipper or (iv) a Carrier, e.g. by aggregation (summary). In order to determine whether a reference is possible, all means that are likely to be used by Service Provider or a third party, according to general judgment, to directly or indirectly identify a reference object must be considered.
(d) Insofar as the use of Customer Data for the above-mentioned purposes does not serve to provide the contractual services and represents a processing of personal data (in particular the process of anonymisation), Service Provider does not act as a processor on behalf of Customer, but as an independent controller.
5. Modules and Services description
EN_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_V3.0
Customer can access the document which contains a detailed technical description and conditions for the usage of products, modules, features and Services by clicking on xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxx. Service Provider is entitled to update this document from time to time in compliance with the conditions specified in 18 (Changes) provides Customer the possibility to access the updated document under the above-mentioned link. The Modules and Services description does not represent any guarantee or warranty of any kind and the conditions only apply if the corresponding Services are activated for Customer. Activation of some modules, features and Services are subject to an additional agreement and a separate commercial agreement between Service Provider and Customer.
6. Service levels. Availability. Support. Remedies
6.1. Performance
Service Provider will perform Services taking into account the recognised rules of technology
(a) with promptness and diligence and in a workmanlike and professional manner and
(b) in accordance with all applicable service levels stipulated in Availability Description.
Security classification: Protected 4
6.2. Availability; support; remedies
The availability of Platform, the support times and the remedies for failure to achieve the availability of Platform are defined in Availability Description available at xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxx and incorporated into this Agreement by reference. Service Provider will update Availability Description from time to time in compliance with the conditions specified in 18 (Changes) and provide Customer the possibility to access the updated document under the above-mentioned link.
7. Term and termination
(a) Customer may terminate this Agreement for convenience at any time subject to a 30-days’ notice period to the end of the calendar month.
(b) Service Provider may terminate this Agreement for convenience at any time subject to a 90-days’ notice period to the end of the calendar month.
(c) In addition to the termination rights according to 7(a) (Term and termination), Service Provider may terminate this Agreement for good cause, effective upon written notice to Customer, if Customer breaches the obligations as stipulated in Platform Usage Guidelines and/or 11 (Compliance).
8. Confidentiality
The receiving party may have access to Confidential Information of the disclosing party.
8.1. Disclosure restrictions
(a) The receiving party must not make any of the disclosing party’s Confidential Information available in any form, to any third party, natural person or legal entity other than the receiving or disclosing party’s employees, affiliates or agents with a need to know such Confidential Information. In this case, the receiving party shall ensure that all such receiving party’s employees, affiliates or agents shall be bound by the confidentiality obligations offering no less than the same level of protection as stipulated in this Agreement.
(b) Any unauthorised disclosure or use of Confidential Information by the receiving party’s employees, affiliates, subcontractors or agents shall be deemed a breach of this Agreement by the receiving party. In this case, the receiving party shall be liable to the disclosing party to the same extent as if the receiving party committed such breach itself.
8.2. Reasonable care
The receiving party will keep Confidential Information secret by using at least the same care and discretion that the receiving party uses with respect to its own trade secrets and in no case less than reasonable care.
8.3. Exceptions of confidentiality
Confidential Information does not include information that
(a) was known to the receiving party prior to its disclosure by the disclosing party,
(b) has become generally available to the public (other than through the receiving party),
(c) is obtained by the receiving party from a third party under no obligation of confidentiality to the disclosing party,
(d) is considered as supporting information in order to enable Services.
8.4. Disclosure permissions
The receiving party may disclose Confidential Information if such disclosure is required according to applicable laws or governmental regulations, provided that the receiving party has previously notified the disclosing party of the disclosure by e-mail in parallel with the written notice and has taken reasonable and lawful actions to avoid and minimise the extent of the disclosure.
EN_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_V3.0
8.5. Survival and replacement
The provisions of 8 (Confidentiality) shall survive the termination of this Agreement for a period of 5 years from the date of effective termination of this Agreement.
8.6. Forwarding data and information
In the event Customer is acting as a forwarder on Platform and is therefore using the “sub assignment” function, Customer must ensure that Customer is entitled to forward the data/information from Platform to a subcarrier/subcontractor. If Customer is not entitled to do so, Customer has the possibility to delete/edit the data/information.
Security classification: Protected 5
9. Warranty. Software defects
9.1. General
(a) Service Provider warrants that Services may be used in accordance with the provisions of this Agreement. Rights in case of defects shall be excluded in case of minor or immaterial deviations from the agreed or assumed characteristics or in case of just slight impairment of use. Product descriptions shall not be deemed guaranteed unless separately agreed in writing. In particular, a functional impairment does not constitute a defect if it results from hardware defects, environmental conditions, wrong operation, flawed data or other circumstances originating from Customer’s sphere of risk.
(b) Service Provider remedies software defects at its option by providing a new version of Platform or by indicating reasonable ways to avoid the effects of the defect.
9.2. Performance agreed
Service Provider is not a party to the contracts between Customer and other Users. Service Provider does not warrant that any offer will be matched by a corresponding demand or that any freight contract will be concluded and properly performed between Customer and other Users.
9.3. Accuracy and correctness
(a) Service Provider is not responsible for the accuracy and correctness of the information that Customer or other Users enter and/or provide when using Platform.
(b) Service Provider is solely and exclusively responsible for the accurate calculation of the results based on the provided information and for the correct data transmission.
9.4. Reliability of Users
Service Provider gives no warranty as to the reliability of other Users.
10. Liability
10.1. General
(a) Insofar as not otherwise provided for herein, including the following provisions, Service Provider shall be liable according to the relevant statutory provisions in case of a breach of contractual and non-contractual duties.
(b) Service Provider shall be liable for damages – irrespective for what legal grounds – in case of wilful intent and gross negligence. With slight negligence, Service Provider shall only be liable for damages from the breach of a material contractual duty (i.e. those duties whose fulfilment is required in order to allow the contract to be duly performed and in relation to which Customer is entitled to regularly rely on for Services); in this case Service Provider’s liability is, however, limited to the reimbursement of the reasonably foreseeable, typically occurring damages.
(c) This limitation of liability does not apply to damages from the injury to life, body or health.
(d) Customer is aware that Service Provider has not created and/or examined the data transmitted via Platform. Therefore, Service Provider is not liable for such data, their legality, completeness, accuracy or up-to-date nature, nor is Service Provider liable for such data being free of any third party’s Intellectual Property rights. Service Provider is not liable for damages arising from downloading or another use of unchecked harmful data via Platform.
EN_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_V3.0
(e) The limitations of liability stated above shall not apply if Service Provider has maliciously failed to disclose a defect or has assumed a guarantee for the condition of Services. The same shall apply to claims of Customer according to the Product Liability Act (Produkthaftungsgesetz), if applicable.
(f) To the extent Service Provider’s liability for damages is excluded or limited, this shall also apply with regard to the personal liability for damages of its representatives, employees and other vicarious agents.
10.2. Data and links
Service Provider links to or offers services of Service Partners (hereinafter Other Services) on Service Provider’s website or otherwise through Services for making available content, products, and/or services to Customer. These Service Partners may have their own terms and conditions of use as well as privacy policies and Customer’s use of these Other Services will be governed by and be subject to such terms and conditions and privacy policies. For the cases where a direct link to Other Services is provided, Service Provider does not warrant, endorse or support these Other Services and is not responsible or liable for these or any losses or issues that result from Customer’s use of such Other Services, since that is outside of Service Provider’s control. Customer acknowledges that Service Provider may allow Service Partners to access
Security classification: Protected 6
Customer’s data used in connection with Services as required for the inter-operation of Other Services with Services. Customer represents and warrants that Customer’s use of any Other Services represents Customer’s independent consent to the access and use of Customer’s data by Service Partners.
10.3. Loss of data
Liability for loss of data is limited to the normal recovery expenses that would result in the event of regular appropriate backup copies being made by Customer. Customer’s duty to mitigate damages remains unaffected.
10.4. No strict liability
Any strict liability of Service Provider for defects existing at the time of the contract conclusion in terms of the rental provisions of law (§536a Civil Code (Bürgerliches Gesetzbuch, hereinafter BGB)) are hereby excluded. §536a Section 2 sentences 1 and 2 BGB remain unaffected.
11. Compliance
11.1. General
(a) Both Parties shall comply and shall ensure that their representative employees or agents carrying out obligations hereunder or using Platform and Services comply with all applicable laws, regulations, ordinances, rules and standards, and shall submit to the standard Code of Conduct of Service Provider available at xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxx-xx/#x00000.
(b) In order to conduct business activities ethically and with integrity, both Parties shall adhere in particular to all applicable laws in the following areas, i.e., human rights and fair labour standards, occupational health and safety, anti-bribery and corruption, competition and antitrust, trade and export laws, financial integrity, anti-money laundering, trade export laws and counter terrorism financing and environmental laws.
11.2. Reporting incidents
(a) The standards of conduct stipulated in this Agreement are critical to its accomplishment and the ongoing success of the relationship between Parties.
(b) Customer must inform Service Provider immediately in writing or via e-mail in the event of:
(i) any positive results discovered when reviewing the aforementioned sanctions lists, or if any person under the control or affiliated with Customer becomes listed on any sanction list and uses Platform or Services.
(ii) knowledge or reasonably founded suspicion that any person under the control or affiliated with Customer is committing or attempting to commit any act of, or in furtherance of bribery or fraud in connection with its use of Platform or Services.
(iii) knowledge or reasonably founded suspicion of any anti-competitive behaviour or illegal or unethical activities in relation to this Agreement.
12. Indemnification
12.1. Indemnification by Xxxxxxxx
(a) Customer is liable in case of any claims by third parties for damages incurred by such third parties in connection with Customer’s usage of Services.
(b) Customer agrees to indemnify, defend, release, and hold Service Provider, and all Service Partner, licensors, affiliates, contractors, officers, directors, employees, representatives and agents, harmless, from and against any third party claims, damages (actual and/or consequential), actions, proceedings, demands, losses, liabilities, costs and expenses (including reasonable legal fees) suffered or reasonably incurred by Service Provider arising as a result of, or in connection with:
• any negligent acts, omissions or wilful misconduct by Customer;
EN_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_V3.0
• any breach of this Agreement by Customer; and/or
• Customer’s violation of any law including but not limited to data protections laws or of any rights of any third party.
(c) In the event Service Provider seeks indemnification from Customer according to 12 (Indemnification), Service Provider will inform
Customer promptly in writing or via e-mail.
(d) In this case, Service Provider is entitled to appoint a legal counsel and to control any proceeding necessary to safeguard its rights as well as to demand reimbursement of the associated costs.
12.2. Indemnification by Service Provider
(a) Service Provider will indemnify Customer from claims of third parties arising from the infringement of their Intellectual Property rights which have arisen through the use of Services by Customer to the extent set out in 10 (Liability).
Security classification: Protected 7
(b) Customer will give Service Provider prompt written notice in parallel with an e-mail notification of such claim. Customer will also provide information, reasonable assistance as well as the sole authority to Service Provider to defend or settle such claim.
(c) Service Provider may, at its reasonable discretion,
(i) obtain for Customer the right to continue using Services, or
(ii) replace or modify Services so that they become non-infringing; or
(iii) cease to provide Services and reimburse Customer for reasonable expenses resulting therefrom.
12.2.2. No obligation
(a) If Customer resolves the dispute with a third party without the prior written consent of Service Provider, Service Provider is not obliged to indemnify Customer in accordance with the provisions of 12.2 (Indemnification by Service Provider).
(b) Service Provider will have no obligation to indemnify Customer if the infringement is based on an unauthorised modification of Services by Customer or a third party on Customer’s behalf or the usage of Services in combination with any hardware, software or material not consented to by Service Provider, unless Customer proves that such modification or usage had no influence on the asserted claims for infringement.
13. References
Service Provider is entitled to use the name of Customer as well as Customer’s logo for reference purposes in external communications and commercial material, in particular, on Service Provider’s website, homepage and its official social media channels, targeted e-mail campaigns, as well as folders and brochures, websites. Hereunto Customer grants Service Provider a simple, transferable, revocable right to use its name and logo. Any further usage will be agreed with Customer in advance.
14. Jurisdiction and governing law
(a) This Agreement shall be exclusively governed by and construed in accordance with the substantive laws of Germany to the exclusion of the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG).
(b) The place of jurisdiction for any legal disputes is Ulm, Germany.
(c) The place of performance for delivery and payment of the Services is the seat of Service Provider, Germany.
15. Interpretation
If any individual provision of this Agreement is or becomes ineffective in part or in whole, this does not affect the validity of the remaining provisions.
16. Assignment
Customer is not entitled to assign any of the rights and obligations of this Agreement without prior written approval by Service Provider unless the corresponding claim is a monetary claim.
17. Declarations
(a) Both Parties shall make all legally relevant declarations in connection with this Agreement in writing or via e-mail.
(b) Customer will keep its contact data up to date and notify Service Provider of any changes without undue delay.
18. Changes
EN_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_V3.0
(a) Service Provider is entitled to make changes of this Agreement as well as any other conditions if these become necessary due to new technical developments, changes in the law, extensions to Services or other comparable compelling reasons. If a change disrupts the contractual balance between Parties substantially, such change will not come into force.
(b) Service Provider will give Customer at least 45 days prior written notice (also via e-mail or instant message on Platform) before the changes enter into effect.
(c) The changes are deemed approved by Customer if Customer does not object in writing or via e-mail or via Platform within 4 weeks after having received the notification from Service Provider. This consequence will be expressly pointed out in the notification. If Customer objects to the changes, both Parties may terminate this Agreement in accordance, with the proviso, however, that the termination shall become effective no later than the effective date of the relevant notification.
Security classification: Protected 8
19. Entire Agreement
(a) This Agreement constitutes the entire agreement between Parties and supersedes all prior negotiations, declarations or agreements, either oral or written, related hereto.
(b) Service Provider does not recognise any deviating or supplementary conditions set out by Customer.
20. Binding version
In case of contradictions between the English and the translated version the English language version shall prevail.
EN_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_V3.0
Security classification: Protected 9