HİZMET İHRACATÇILARI BİRLİĞİ-HİB HİZMET İHRACATI STRATEJİSİ ÇALIŞMASI DANIŞMANLIK HİZMET ALIMI ŞARTNAMESİ

HİZMET İHRACATÇILARI BİRLİĞİ-HİB HİZMET İHRACATI STRATEJİSİ ÇALIŞMASI DANIŞMANLIK HİZMET ALIMI ŞARTNAMESİ

İSTANBUL, 2020

1. TARAFLAR

Bu Şartnamede teklif isteyen taraf Hizmet İhracatçıları Birliği (HİB olarak anılacaktır) teklif veren taraf ise İSTEKLİ olarak tanımlanmıştır.

2. ŞARTNAMENİN KONUSU

Bu Şartname, ülkemizdeki hizmet ihracatı ve Hizmet İhracatçıları Birliği tarafından gerçekleştirilen faaliyetler ile ilgili olarak HİB’in talimatları doğrultusunda İSTEKLİ tarafından HİB’e verilecek “Hizmet İhracatı Stratejisi” çalışması kapsamında Hizmet Sektörü stratejik yol haritasının çıkarılması hizmetlerinin tanımlanması ve ne şekilde işletileceği, usul ve esaslarını belirlemek üzere düzenlenmiştir.

3. ALINACAK HİZMETİN TANIMI VE KAPSAMI

3.1. İSTEKLİ, HİB’e “Hizmet İhracatı Stratejisi” analiz çalışmasının yapılması ve stratejik yol haritasının çıkartılması konularında hizmet verecektir. Bu kapsamda İSTEKLİ, 2 aşamalı bir çalışma yaparak ilk aşamada hizmet sektörünün genel durumu hakkında detaylı bir bilgilendirme yapacak, yurtdışında HİB benzeri kurum ve kuruluşların çalışma metodolojisi ile alt sektörler bazında öne çıkan ülkelerin hizmet ihracatı stratejilerinin detaylı bir analizi yapacaktır. İkinci aşamada ise ülkemizde ve yurtdışında hizmet sektörleri sınıflandırma kriterleri ve hizmet ihracatı ölçümleme yöntemleri ile ülkelerin hizmet sektörleri bazında ihracat rakamlarının tespiti ve sektörel yaklaşımları çerçevesinde 10 hizmet sektörü için stratejik plan ve yol haritası hazırlayacaktır. İSTEKLİ, bu faaliyetler kapsamında ortaya çıkan tüm verileri, analizleri ve sonuçları rapor halinde HİB’e sunacaktır.

A. Projeye Genel Bakış

a. Proje’nin Genel Özeti: Proje kapsamındaki hizmet sektörleri için stratejik eylem planının, zaman planını da içerecek şekilde oluşturulması. Misyon ve Vizyonun tespit edilmesi, kısa-orta-uzun dönemli eylemlerin tespit edilmesi. Başarı faktörlerinin tanımlanması ve kısa orta ve uzun dönemli hedef değerlerinin belirlenmesi. Stratejik uygulamaların performansını takip edecek modelin oluşturulması:

 Eğitim Hizmetleri

 Eğlence ve Kültür Hizmetleri

 Liman İşletmeciliği ve Yer Hizmetleri

 Müteahhitlik ve Teknik Müşavirlik Hizmetleri

 Sağlık Hizmetleri

 Turizm ve Seyahat ile İlgili Hizmetler

 Yazılım ve Bilişim Hizmetleri

 Yolcu Taşımacılığı Hizmetleri

 Yük Taşımacılığı ve Lojistik Hizmetleri

 Diğer İş Hizmetleri (Perakende, Gastronomi, Danışmanlık vb.)

b. Araştırma Metodolojisinin ayrıntılı bir şekilde açıklanması

c. Stratejilerin belirlenmesinde kullanılabilecek analizlerin ayrıntılı bir şekilde açıklanması

B. Sektörel Xxxxx Xxxxxx (Küresel)

a. Sektör Hakkında Genel Bilgi:

 Sektöre Genel Bakış

 Sektör ve Pazar Bölümlendirilmesi

 Sektörel SWOT Analizi

 Dünyadaki Son Gelişmeler (Güncel Veriler, Küresel Hizmetler İhracatı ve İthalatı Rakamları)

 Grafiksel Dağılımlar

 Sektörün Dünya ticaretindeki payı ve yıllara göre değişimi

b. Xxxxxxxx & Ülkeler Bazında Değerlendirme:

 Hizmet ihracatı ve ithalatında öne çıkan bölgeler ve detaylı analizi

 En çok hizmet ihracatı yapan ülkeler (ilk 10 ülke), yüzdesel dağılımlar ve değerlendirmesi

 İlgili sektörde en çok hizmet ithalatı yapan ülkeler (ilk 10 ülke), yüzdesel dağılımları ve değerlendirmesi

 İlgili sektörde hizmet ihracatı ve ithalatı son 5 yılda yüzdesel olarak en çok artan ülkeler ve analizi

 En çok hizmet ithalatı yapan ülkelerin hangi ülkelerden ithalat yaptığı ve gerekçelendirmesi (coğrafi konum, kültürel yakınlık, fiyat avantajı vs.)

 İlgili sektörde dünya çapında faaliyet gösteren kurum-kuruluşlar, STK’lar ve güncel faaliyetleri, iletişim bilgileri

 Dünyada kullanılan hizmet sektörleri sınıflandırma kriterleri ve ölçümleme yöntemleri

c. Türkiye Hizmet Sektörü İhracat Analizi

 Sektöre ülkemiz düzeyinde genel bakış, mevzuatsal süreçlerin değerlendirilmesi, kamudan beklentiler

 Sektörel hizmet ihracatı ve ithalatı rakamları

 Hizmet sektörlerinin Dünya ticaretindeki payı ve yıllara göre değişimi, analizi

 Sektörde son 5 yılda en çok hizmet ihracatı ve ithalatı yaptığımız ülkeler ve değerlendirmesi

 Sektörde Türkiye’ye benzer ülkelerin hizmet ihracatı ölçümlemesi için kullandığı yöntemler ve yaklaşımları

 Ülkemizde konu ile ilgili kurum-kuruluşlar, STK’lar ve faaliyetleri

 Rekabet avantajları

 Sektör analizi

 Sektör yol haritası

d. Rekabet Analizleri

 Değer Zinciri Analizi

 Porter 5 güç Analizi

 GZFT Analizi

 Pazar Eğilimleri Analizi

 Fark (GAP) Analizi

C. Sonuç, Değerlendirme ve Geliştirme

a. Genel Raporlama:

 Alt sektörlere ilişkin analizleri gerçekleştiren uzmanların ilgili sektörler hususunda eğitim almış ve/veya saha tecrübesine sahip kişilerden seçilmesi ve bu kapsamda söz konusu analizlere ilişkin Birliğimiz bünyesinde yer alan Sektör Komitesi ile eşgüdüm içerisinde çalışılması (Bu kapsamda ilgili uzmanlara ait CV’lerin de Birliğimiz ile paylaşılması talep edilmektedir.)

 Çalışmada kullanılan veri ve örneklerin hangi kaynaklardan alındığı ve ne şekilde doğruluğunun teyit edildiği hususunda Birliğimize bilgi verilmesi

 Çalışmada 2019 ve sonrası güncel verilere yer verilmesi, güncel verilere firmanız üzerinden ulaşılamaması halinde resmi makamlarla temasa geçilmek üzere Birliğimize bilgi verilmesi

b. Değerlendirme

 Pandemi sonrası dünya gerçeklerinin (yeni normal) , fırsat ve tehditlerin yer aldığı, üyelerimizin bilinçlendirilebileceği, kamu politikalarının etkilenebileceği somut önerilerin yer alması,

 Her bir alt sektörün kendi öznel yapısı, gelişim alanı ve coğrafi yayılımına uygun olarak hedef ve rakip ülkelerin belirlenmesi, seçilen ülkelerin seçilme nedenleri ve hedef ülkelerdeki rakiplerimizin strateji ve

politikaları ile ülkemizin söz konusu ülkeler karşısındaki rekabet gücünün geliştirilmesine ilişkin detaylı bilgi ve öneriler sunulması

 Hedef ülkelerin talep yapısı ile sektörlerimizin mevcut durumunun karşılaştırılması, geliştirilmesi gereken unsurların somut önerilerle birlikte sunulması

 Sektörlerin ülkemizdeki mevcut durumlarına ilişkin güncel sayısal verilere dayalı ve detaylı SWOT analizinin yapılması, her bir alt sektör bazında kısa, orta ve uzun vadeli stratejilerin ve eylem planlarının belirlenmesi, önümüzdeki döneme ilişkin kamu kurumları ve karar alıcılara sunulmak üzere sektörel talep ve ihtiyaçlarla uyumlu, somut politika önerilerinin geliştirilmesi

 Rakamsal veri ve grafiklerin daha net ve anlaşılabilir biçimde sunulması, alt sektörlere ilişkin mikro stratejilerin HİB’in genel stratejisi ile ilişkilendirilerek somut bir şekilde ortaya konulması

D. Referanslar ve Ekler

 Referanslar

 Analiz gerçekleştirecek ülkeler ve yapılacak çalışmaları içeren dokümanlar.

Bu tanımlar standart hizmetleri içermektedir ve ihale neticesine göre, HİB ile ihaleyi alan firma/kuruluş arasında imzalanacak Sözleşme ile hizmet kapsamı, taraflarca ayrıca tek tek / karşılıklı olarak anlaşılarak belirlenecektir.

4. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

4.1 İSTEKLİ tarafından verilen hizmetler kapsamındaki bilgi, belge, analiz ve raporlar da dahil olmak ve bunlarla sınırlı olmamak üzere tüm materyallerin fikri sınai mülkiyet hakları ile kullanma, çoğaltma, yayma, kopyalama, dağıtma, işaret, ses ve/veya görüntü nakline yarayan araçlarla umuma iletim, işleme, temsil hakları herhangi bir yer, süre, sayı ve içerik ile sınırlı olmaksızın ve münhasıran ve yalnızca HİB'e aittir. İSTEKLİ tarafından herhangi bir şekilde telif ya da başka nam altında ücret talep edilmeyecektir.

4.2 İSTEKLİ tarafından bu Şartname konusu iş kapsamında üretilen, geliştirilen ve hazırlanan dokümanlar, raporlar ve materyaller ile ilgili olarak 3. Şahıslar tarafından Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında yapılacak başvurulardan ve tazminat taleplerinden doğacak tüm sorumluluklar İSTEKLİ’ye aittir.

5. TEKLİF HAZIRLAMA

5.1 İSTEKLİ, şartnamede detayları belirtilen “Hizmet İhracatı Stratejisi” çalışması kapsamında stratejik yol haritası hizmeti için teklif dosyası sunacaktır. Teklif, işin ne kadar zamanda tamamlanacağı bilgisini de içerecektir.

5.2 Teklifin aşağıdaki hususları içermesi gerekmektedir:

 Detaylı çalışma ve maliyet planı

HİZMET SAĞLAYICININ ADI ÇALIŞACAK KİŞİ SAYISI TOPLAM GÜN/SAAT SAYISI

 Kamu kuruluşları ve/veya özel sektöre yönelik hizmet/proje/faaliyet deneyimlerini gösteren referans mektupları (en az 3 adet)

 Strateji çalışmasında yer alacak danışmanlara ait özgeçmişler

 Çalışma ile ilgili olarak her bir aşamanın gün, saat, ilgili kişi ve maliyet bilgisini içeren detaylı iş planı

 Strateji çalışması kapsamında kullanılacak yöntem ve araçlar hakkında ayrıntılı bilgi (Örn. Bilgi edinim yöntemi, analiz yöntemi, istatistik yöntemi, vb.)

 Firma imza sirküleri ve ticaret sicil gazetesinin fotokopisi

5.3 Teklif dosyası, kapalı bir zarf içerisinde, zarfın üzerine “HİZMET İHRACATI STRATEJİ ÇALIŞMASI DANIŞMANLIK TEKLİF DOSYASI” ve istekli firmanın adı yazılarak ve zarfın kapanan kısmına istekli firma tarafından kaşe/imza yapılarak en geç 30 Aralık 2020 günü saat 14.00’e kadar, aşağıda ayrıntısı verilen adrese elden ya da kargo/posta yoluyla teslim edilmesi gerekmektedir. Zarfın üzerine ihale teklifi içerdiği ve kesinlikle açılmaması gerektiği açıkça yazılmalıdır. Söz konusu gün ve saatten sonra tarafımıza ulaşan gönderimler hiçbir surette değerlendirilmeyecektir.

Teklifin gönderileceği adres bilgileri:

Hizmet İhracatçıları Birliği-HİB Çobançeşme Mevkii, Sanayi Cad. No:3

Dış Ticaret Kompleksi X-Xxxx 0. Xxx Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxxxxx - Xxxxxxxxxxxx / XXXXXXXX

5.4 Teklifte fiyatlar; TL cinsinde, KDV hariç (rakam ve yazı ile) olarak verilmelidir.

5.5 İlgili mevzuatta bulunan mücbir (zorlayıcı) sebepler dışında firma; teklifin uygun görülüp sözleşmenin imzalanmasından itibaren en fazla 15 gün içinde ilgili mevzuatta belirtilen mercilere işin gerektirdiği her türlü bildirim ve başvuruyu yapacak ve HİB’i bilgilendirecektir. Sözleşmeden xxxxx xxxxx vergisi ve her türlü vergi, resim, harç ve masraflar XXXXXXX tarafından karşılanacaktır.

5.6 Teklif Veremeyecek Olanlar:

Aşağıda yazılı kimseler, doğrudan doğruya veya dolaylı olarak teklif veremezler, teklif vermiş olsalar dahi tespiti halinde teklifleri dikkate alınmaz ve satın alma kararı alınmışsa iptal edilir.

a) Satın almayı yapacak TİM/Birlik Yönetim Kurulunda ve Denetim Kurulunda görev alan üyeler, TİM/Birlik personeli,

b) Satın almayı yapacak TİM/Birlikten ayrılan personel ile Yönetim ve Denetim Kurulu üyeliğinden ayrılmış bulunanlar, ayrıldıkları tarihten üç yıl müddetle,

c) Bu fıkranın (a) ve (b) bentlerinde sayılanların eşleri ile birinci derece kan ve sıhrî hısımları,

d) Bu fıkranın (a) ve (b) ve (c) bentlerinde sayılanların ortak olduğu tüzel kişilikler,

e) Daha önce kendisine iş verildiği halde, usulüne göre sözleşme yapmak istemeyen istekliler ile sözleşme yapıldıktan sonra taahhüdünden vazgeçen ve mücbir sebepler dışında taahhütlerini, sözleşme hükümlerine uygun olarak yerine getirmediği tespit edilen istekliler,

f) Kamu ihalelerine katılmaları muhtelif kanunlarla yasaklanmış olanlar

5.7 İhale Dışı Bırakılma Nedenleri

Aşağıda belirtilen durumlardaki istekliler, bu durumlarının tespit edilmesi halinde, ihale dışı bırakılacaktır;

- Türkiye’nin veya kendi ülkesinin mevzuat hükümleri uyarınca kesinleşmiş sosyal güvenlik borcu olan,

- Türkiye’nin veya kendi ülkesinin mevzuat hükümleri uyarınca kesinleşmiş vergi borcu olan,

- İhale tarihinden önceki 5 yıl içinde, mesleki faaliyetlerinden dolayı yargı kararıyla hüküm giyenler

6. TEKLİFLERİN DEĞERLENDİRİLMESİ VE FİRMA SEÇİM KRİTERLERİ

6.1 Teklifler, HİB Yönetim Kurulu ile Genel Sekreterlikten oluşacak bir Komisyon tarafından değerlendirilecektir.

6.2 Değerlendirmede; uygun fiyat, zaman ve İSTEKLİ’nin benzer işlerde tecrübe ettiği hizmet kalitesi göz önünde bulundurulacaktır.

6.3 Değerlendirme sonuçları İSTEKLİ’lere e-posta vasıtasıyla bildirilecektir.

6.4 İSTEKLİ’ler, yapılan değerlendirme sonucunda teklifleri hakkında alım kararı verilmemesi halinde HİB’den her ne nam altında olursa olsun herhangi bir tazminat ve sair talep haklarının olmadığını kabul ve taahhüt ederler.

7. İHALEDEN VAZGEÇME

7.1 HİB gerekli gördüğü takdirde ihaleyi yapmama hakkına sahiptir.

7.2 İSTEKLİLER, HİB’in herhangi bir nedenle ihaleyi yapmaktan vazgeçmesi halinde HİB’den her ne nam altında olursa olsun herhangi bir tazminat ve sair talep haklarının olmadığını kabul ve taahhüt ederler.

8. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

İSTEKLİ, iş bu şartname kapsamında, HİB’e, HİB üyesi firmalara veya üçüncü kişilere ilişkin kişisel verileri yalnızca kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi, şartname ve daha sonra imzalanacak sözleşme konusunun gerçekleştirilmesi, başvuru kapsamında yapılan çalışmaların tanıtılması veya başarısının ölçülmesi amaçları ile kullanacaktır.

İSTEKLİ, İş bu şartname ve daha sonra imzalanacak sözleşme kapsamında yapılan faaliyetler çerçevesinde aldığı, HİB Yöneticilerine ve çalışanlarına ait veya HİB tarafından şartname ve daha sonra imzalanacak Sözleşme kapsamında verilen, üçüncü kişilere ait kişisel veriler, yalnızca iş bu şartname ve daha sonra imzalanacak sözleşmeyi gerçekleştirmek için, sözleşme amaçları doğrultusunda ve sözleşme kapsamında kullanacaktır.

İSTEKLİ, iş bu şartname ve daha sonra imzalanacak sözleşme kapsamında aldığı kişisel verileri korumak için gerekli teknik ve idari önlemleri alır. Herhangi bir veri ihlali olduğu takdirde İSTEKLİ bu durumu derhal HİB 'e ve KVK Kurumuna bildirir.

9. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Şartnameden doğacak uyuşmazlıkların halinde münhasıran İstanbul Tahkim Mahkemeleri yetkilidir.