SEAGATE® RESCUE HİZMET PLANI
SEAGATE® RESCUE HİZMET PLANI
Dahili ve Harici SSD'ler ve HDD'ler Koşullar ve Hükümler
ÖNEMLİ: BU HİZMET PLANI YALNIZCA HİZMET PLANI SATIŞ MAKBUZUNUZDA GÖRÜLEN HİZMET PLANI SATIN ALMA TARİHİYLE AYNI ZAMANDA VEYA BUNU İZLEYEN ON İKİ (12) AY İÇİNDE SATIN ALINAN EKİPMANLAR İÇİN SUNULMAKTADIR. EKİPMANIN İŞLETME ORTAMINDA KULLANIMI KAPSAM DAHİLİNDE DEĞİLDİR. ÖNCEDEN MEVCUT KOŞULLARA SAHİP EKİPMANLAR BU PLANIN KAPSAMINA DAHİL DEĞİLDİR. BU HİZMET PLANINI EKİPMANIN SATIN ALINDIĞI TARİH İTİBARIYLA ON İKİ (12) AYDAN DAHA UZUN BİR SÜRE SONRA SATIN ALDIYSANIZ VEYA KULLANIM AMACI İŞLETME ORTAMINDAYSA YA DA EKİPMAN ÖNCEDEN MEVCUT BİR KOŞULA SAHİPSE, LÜTFEN TARAFINIZDAN ÖDENEN HERHANGİ BİR/TÜM HİZMET PLANI ÜCRETLERİNİN TAM OLARAK GERİ ÖDENMESİ İÇİN HEMEN YÖNETİCİYLE İLETİŞİM KURUN. KAPSAM DIŞI LİSTESİ İÇİN "NELER KAPSAMA DAHİL DEĞİLDİR?" BÖLÜMÜNE BAKIN.
TEBRİKLER! Kısa bir süre önce SEAGATE® RESCUE Hizmet Planı (“Hizmet Planı” veya “Plan”) satın aldığınız için teşekkür ederiz. Bu Hizmet Planı'nın sağladığı ek rahatlık ve korumadan memnun kalacağınızı umarız. Bu Hizmet Planı'nı satın almakla, bu Hizmet Planı'na göre sunulan veya yapılan hizmet ya da avantajların bu hüküm ve koşullarla yönetildiğini kabul ediyorsunuz. Hizmet sırasında Kapsamınızı doğrulamaya ihtiyacınız olacağından, lütfen bu Hizmet Planı hüküm ve koşullarını, bu Hizmet Planı'nı satın aldığınızda verilen satış makbuzu/faturası ve Ekipman satış aldığınıza ilişkin orijinal makbuzla (bu Hizmet Planı'ndan ayrı olarak satın alındıysa) birlikte güvenli bir yerde saklayın. Bu bilgiler önemli bir başvuru kılavuzu işlevi görür ve bu Hizmet Planı'nın neleri kapsadığını belirlemenize yardımcı olur. Bu Hizmet Planı'nı satın aldığınız günden itibaren, Biz veya yetkili temsilcilerimiz Hizmet Planınızın sunduğu avantajları anlamanıza yardımcı olacağız.
TEMEL HÜKÜMLER: Bu Hizmet Planı hüküm ve koşullarında “Biz”, “Bizi”, “Bize” ve “Bizim” sözcükleri, bu Hizmet Planı kapsamında hizmet vermeye zorunlu taraf veya tarafları belirtir, yani Seagate Technology, LLC, 00000 X Xx Xxxx Xxxx, Xxxxxxxxx, XX 00000. "Siz" ve "Sizin" bu Hizmet Planı'nın kapsamı dahilindeki Ekipmanı satın alan kişiyi veya bu Hizmet Planı'nın gereğine uygun şekilde aktarıldığı kişiyi belirtir. "Yönetici" bu Hizmet Planı gereğince Size belli veri kurtarma hizmetlerini sunmak üzere Bizim tarafımızdan atanan ve/veya Bizimle anlaşmalı olan tüzel kişiyi belirtir. California haricinde ABD ve Kanada'da Yönetici: After, Inc., X.X. Xxx 000, Xxxxxxxxx, XX 00000, x0-000-000-0000. California'da Yönetici: After Solutions, X.X. Xxx 000, Xxxxxxxxx, XX 00000, x0-000-000-0000. Tüm diğer ülkeler için Yönetici: Seagate Technology, LLC, 00000 Xx Xxxx Xxxx, Xxxxxxxxx, XX 00000. Telefon numaralarını şu web sitesinde bulabilirsiniz: xxxx://xxx.xxxxxxx.xxx/xxxxxxxx-xxxxxxxx/xxxxxxx/xxxxxxxxx/. "Perakende Satıcı" Bizim tarafımızdan bu Hizmet Planı'nı Size satma yetkisi verilen satıcıyı belirtir. "Hizmet Planı Satın Alma Fiyatı" Hizmet Planı satış makbuzunuzda belirtildiği gibi, varsa vergiler ve/veya ücretler hariç olmak üzere, Sizin tarafınızdan bu Hizmet Planı için ödenen miktarı belirtir. "Ekipman" satın aldığınız ve bu Hizmet Planı'nın kapsamına giren verilerin saklandığı katı hal disk (SSD), sabit disk sürücüsü (HDD), harici sabit disk veya SSD'yi belirtir. Kapsam, Hizmet Planı kaydı sırasında Ekipman kaydıyla belirlendiği gibi her Hizmet Planı için tek bir diskle sınırlıdır. "OEM" kapsam dahilindeki Ekipmanınızın Orijinal Ekipman Üreticisini belirtir. "Önceden Mevcut Koşul" bu Hizmet Planı'nın düzenlenmesinden önce Ekipmanınızda bulunan sorunu belirtir. ÖNEMLİ NOT: HERHANGİ BİR VE HER TÜRLÜ ÖNCEDEN MEVCUT KOŞUL BU HİZMET PLANININ KAPSAMINA UYGUN DEĞİLDİR. Ayrıca, medya depolama cihazınızın kapsama uygun olup olmadığını belirleme konusunda yardımcı olması için Yöneticinizle de iletişim kurabilirsiniz.
ÜRÜN UYGUNLUĞU: Bu Hizmet Planı'na göre kapsama uygun olan ekipmanlar, yeni olarak satın alınmış veya fabrikada yenilenmiş (satın alındığı zaman üreticinin orijinal veya fabrikada yenilenmiş garantisini içerir) olmalıdır.
Kapsama uygun olmayan bir Ekipman için yanlışlıkla Hizmet Planı satın almanız durumunda, Hizmet Planı satın alma fiyatının Size tam olarak geri ödenmesini sağlarız. Kapsam da geçersiz ve boş sayılır. Ayrı olarak satın alınan ve Ekipmanın temel işleyişi bakımından zorunlu olmayan aksesuarlar ve/veya eklenti seçenekleri kapsama uygun değildir.
SAĞLANAN HİZMETLER: Bu Hizmet Planı döneminde Ekipmanınızın işlevini gerçekleştirememesi halinde, Ekipmanınızdaki medya dosyalarını ve/veya verileri almanın yanı sıra, bunların en az ölçüde zarar görmesi için tasarlanan hizmetlerin gerçekleştirilmesini sağlamayı kabul ediyoruz. EKİPMANIN BİZ TESLİM ALMADAN ÖNCE HASAR GÖRMÜŞ OLABİLECEĞİNİ VE HİZMETLERİ YERİNE GETİRMEK İÇİN GÖSTERDİĞİMİZ ÇABANIN, EKİPMANIN DAHA FAZLA HASAR GÖRMESİ VEYA İMHA OLMASIYLA SONUÇLANABİLECEĞİNİ VE BU DURUMDA EKİPMAN BİR SEAGATE® CİHAZI
DEĞİLSE, EKİPMANIN OEM GARANTİSİNİN GEÇERSİZ OLACAĞINI ONAYLIYORSUNUZ. Ekipmanınızdaki erişilebilir verileri, bu Hizmet Planı kapsamında servise göndermeden önce mümkün olduğunca yedeklemeniz gerekir. Orijinal Ekipmanınızın uğradığı hasar OEM garantisinin kapsamındaysa OEM, Size OEM garantisinin koşulları uyarınca değişim cihazı sağlamaktan sorumludur. Böyle durumlarda, bu Plan kapsamında sunulan Hizmetlerden faydalanmıyorsanız, bu Hizmet Planı'na göre kalan kapsam süresini söz konusu değişim cihazına aktarma olanağınız vardır. ÖNEMLİ: Bu Hizmet Planı kapsamında gerçekleştirilen hizmetler kayıp verilerin kurtarılacağına ilişkin bir teminat içermez. Ancak, Verilerinizi kurtarmak için aşağıda kapsamlı olarak açıklanan yöntemlerle makul ölçüde gerekli çaba gösterilecektir.
Bu Hizmet Planı kapsamında, Ekipmanınız kapsam süresinde ve bu Hizmet Planı'nın hüküm ve koşulları uyarınca bir (1) adet In-Lab Data Recovery denemesine uygundur. Bu Hizmet Planı, "NELER KAPSAMA DAHİL DEĞİLDİR?" başlıklı bölümde belirtilen zararları kapsamaz.
IN-LAB DATA RECOVERY: Verilerinizi geri almayı denemek için Ekipmanınızı belirlenen laboratuvar tesisimize göndermeniz istenir In-Lab Data Recovery Ekipmanınızı laboratuvar tesisine gönderdiğinizde, Ekipmanın nakliye sırasında daha fazla hasar görmesini önlemek için Ekipmanınıza koruma sağlayan bir ambalaj kullanmanız gerekir. Belirlenen laboratuvar tesisinde teslim alınana kadar Ekipmanın kaybolma riskinden siz sorumlusunuz. Daha fazla bilgi için lütfen Yönetici ile iletişim kurun. ABD, Kanada ve AB'de, Ekipmanınızın belirlenen laboratuvar tesisine sevkiyatına ilişkin gönderim maliyetlerinin yanı sıra, orijinal Ekipmanınızı ve/veya orijinal Ekipmanınızdan kurtarılan verileri içeren diğer veri
SGT-RETSTD (09-16-16) 1
depolama medyasını size geri gönderme maliyetini de öderiz. Tüm diğer ülke ve bölgelerde, ilgili nakliye maliyetlerinin bir kısmını veya tümünü karşılayabiliriz. Daha ayrıntılı bilgi için lütfen Yönetici ile iletişim kurun. Bu Hizmet Planı kapsamında en fazla bir (1) adet In-Lab Data Recovery denemesine uygunsunuz. Belirlenen laboratuvar tesisinde orijinal Ekipmanınızı teslim aldıktan sonra şu işlemleri yaparız:
a. KURTARMA ÇALIŞMASI: Kaybolan verilerinizi ve dosyalarınızı kurtarmayı deneriz.
b. KURTARILAN VERİLERİN İADESİ: Kurtarılan verileriniz (varsa) medya depolama cihazına veya izninizle ve Bizim tercihimize göre, bulut tabanlı bir veri kurtarma konumuna yüklenerek Size iade edilebilir.
i. Bizim tarafımızdan sağlanan Medya Depolama Cihazı veya bulut tabanlı veri depolama konumu: Uygun medya depolama cihazını Size maliyetsiz olarak veya önceden izninizi alarak tercihimize göre, en az 30 gün süreyle maliyetsiz olarak kullanımınıza sunulacak bulut tabanlı veri depolama konumunu tedarik etmekten sorumluyuz. Biz, kendi takdirimize bağlı olarak, kurtarılan verileri (varsa) seçtiğimiz medya cihazında Size geri veririz.
ii. Sizin verdiğiniz Xxxxx Xxxxlama Cihazı: Tercih ettiğiniz medya depolama cihazını Bize vermek isterseniz, söz konusu depolama cihazını tedarik edip, gönderim maliyeti de dahil olmak üzere, Bize göndermekten sorumlusunuz. Kurtarılabilecek olan verilerin boyutuna tür ve kapasite bakımından uygun olması için, tercih ettiğiniz medya depolama cihazı Bizim tarafımızdan onaylanmalıdır.
iii. Orijinal Ekipman İadesi: İlk veri kurtarma talebinde bulunduğunuzda isterseniz, orijinal Ekipmanınızı Size iade ederiz. NOT: In-Lab Data Recovery Hizmeti sırasında yapılan veri kurtarma çalışmaları orijinal Ekipmanı çalışmaz hale getirebilir.
c. YAZILIM YÜKLEME: Yazılımınızı Ekipmanınıza veya değişim medya cihazınıza yeniden yüklemeniz gerekebilir. Tüm yazılımların yüklenmesi veya yeniden yüklenmesi Sizin sorumluluğunuzdur ve bu Hizmet Planı'nın kapsamına girmez.
d. BOZUK EKİPMANINIZIN ELDEN ÇIKARILMASI: In-Lab Data Recovery Hizmeti'nin yerine getirildiği Veri kurtarma çalışmalarında genellikle Ekipmanınız çalışmaz hale gelir. İlk veri kurtarma talebinde bulunurken çalışmayan orijinal Ekipmanınızı Size iade etmemizi istemezseniz, In-Lab Data Recovery denemesinden sonra Orijinal Ekipmanınıza güvenli elden çıkarma işlemi uygulanır. In-Lab Data Recovery denemesi için laboratuvar tesisimize göndermeden önce Ekipmandaki erişilebilir verileri mümkün olduğunca yedeklemeniz gerekir.
KURTARILAMAZ VERİLER: Bazı durumlarda Verileriniz kurtarılamayabilir. Böyle durumlarda, bu Hizmet Planı'nın satın alma fiyatının Size geri ödenmesine hak kazanırsınız. Söz konusu ödeme, Bizim takdirimize bağlı olarak, perakende hediye kartı şeklinde olabilir ve sonrasında bu Hizmet Planı kapsamında başka bir yükümlülüğümüz kalmaz ("Kurtarılamaz Veri Geri Ödemesi"). Kurtarılamaz Veri Geri Ödemesi kayıp verilerinizin kısmen kurtarıldığı durumlarda UYGULANMAZ. Uygun olması için Ekipmanınızdaki verilerin tamamen kaybolması ve kurtarılamaması gerekir.
EKİPMANINIZ HİZMET GEREKTİRİYORSA YAPILMASI GEREKENLER: Yöneticiyle iletişim kurup sorunu anlatın. Bu Hizmet Planı kapsamında talep oluşturmak için sonraki adımlar size bildirilecektir. Daha hızlı hizmet almak için, telefonla aradığınızda lütfen üzerinde tarihin gösterildiği satın alma belgenizin (satış makbuzları) ve Hizmet Planı numaranızın yanınızda olmasına dikkat edin. Servis işlemi sırasında Hizmet Planınıza ve Ekipmanınıza ait satın alma belgesinin (satış makbuzları) bir kopyasını vermeniz istenebilir. NOT: HASARLI VEYA KAYIP VERİLERİ ALMAK İÇİN YETKİSİZ DENEMELER YAPARSANIZ BU HİZMET PLANI KAPSAM SUNMAYABİLİR (AŞAĞIDAKİ "NELER KAPSAMA DAHİL DEĞİLDİR?" BÖLÜMÜNE BAKIN). Yalnızca normal iş
saatlerinde (ABD, Kanada ve EMEA bölgesinde 09:00-17:00) hizmet verilir.
KAPSAM SÜRESİ: Bu Hizmet Planı'nın kapsamı, Hizmet Planı satın alma tarihinde veya Ekipman teslim tarihinde (daha sonraysa) başlar ve burada belirtilen hüküm ve koşullara tabi olarak Hizmet Planı satış makbuzunuzda belirtilen dönem süresince devam eder. Ekipmanınızın üretici garantisine Seagate® veri kurtarmanın dahil olduğu bir Seagate® ürünü olması durumunda, bu Hizmet Planı'na göre kapsamı Seagate® ürün garantisinin bitiş tarihinde başlar.
BEKLEME SÜRESİ: Bu Plan, kapsam dahilindeki Ekipmandan sonra 30 gün içinde satın alınmadıysa, bu Plan kapsamında yapılan Hizmet talepleri Plan'ın satın alındığı tarih itibarıyla altmış (60) gün süreyle yapılmayabilir. Sizin için Hizmet talebinde bulunurken Yönetici, üzerinde tarihin gösterildiği satın alma belgenizi (satış makbuzları) ve/veya Plan numaranızı isteyebilir. NOT: HASARLI VEYA KAYIP VERİLERİ ALMAK İÇİN YETKİSİZ DENEMELER YAPARSANIZ VEYA PLANIN ÖNCEDEN MEVCUT BİR KOŞULA SAHİP MEDYA YA DA EKİPMANDA SATIN ALINDIĞI KABUL EDİLİRSE, BU HİZMET PLANI KAPSAM SUNMAYABİLİR (AŞAĞIDAKİ "NELER KAPSAMA DAHİL DEĞİLDİR?" BÖLÜMÜNE BAKIN).
SINIRLI SORUMLULUK:
Aşağıdaki madde ilgili yasanın izin verdiği azami ölçüde geçerlidir. Ne Biz, ne Yönetici, ne de Perakende Satıcı Ekipmanınıza verilen zarardan sorumlu tutulamaz (söz konusu zararın kasıtlı olarak yapıldığın kanıtlanması dışında); bu Hizmet Planı'nda özetlenen hüküm ve koşullar uyarınca Ekipmanınızda gerçekleştirilen hizmetler sonucunda OEM garantisinin dolaylı geçersizliği de buna dahildir. Yukarıda belirtilen genel kurallara hiçbir sınırlama getirmeksizin tarafımıza gönderdiğiniz verilerin ya da (varsa) kurtardığımız verilerin durumundan, var olmasından veya kaybından, hiçbir gelir veya kâr kaybından, her nasıl oluşursa oluşsun dolaysız, özel, kazara veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamayız. Bu sınırlama, ilgili yasaların izin verdiği azami ölçüde, tabi olduğu hukuk sistemine bakılmaksızın (sözleşme, sözleşme ihlali ve sözleşme kusurları dahil olmak üzere) ve yazılım teknik özelliklerinin tarafınıza kasıtlı olarak zarar verdiğini kanıtlamadığınız sürece, zarar ve ziyan olasılığından önceden haberdar edilmiş olmamıza bakılmaksızın geçerli olacaktır.
In-Lab Data Recovery Hizmeti'ne yönelik bir (1) talep için hizmet vermemiz durumunda, bu Hizmet Planı'nın tümüyle yerine getirildiği kabul edilecek ve bu Hizmet Planı kapsamında başka bir yükümlülüğümüz kalmayacaktır.
İlgili yasanın izin verdiği azami ölçüde, bu Hizmet Planı'nın hüküm ve koşulları uyarınca işlenen tüm taleplerle bağlantılı olarak en büyük yükümlülüğümüz, kapsam dahilindeki Ekipmanın MSRP'sini ("Maksimum Yükümlülük Sınırı") veya kapsam dahilindeki Ekipmanın değiştirilmesini
(hangisinin maliyeti daha düşükse) aşmayacaktır. Bu Hizmet Planı kapsamında işlenen tüm talepler toplamının kapsam dahilindeki Ekipmanın MSRP'sine eşit olması veya herhangi bir nedenden ötürü Ekipmanınızı değiştirmemiz durumunda, bu Hizmet Planı'na göre yükümlülüklerimiz tamamen yerine getirilmiş sayılacaktır ve bu Hizmet Planı'na göre Ekipman'a (orijinal veya değişim ürünü) hizmet verme konusunda başka bir yükümlülüğümüz olmayacaktır. Hiçbir şekilde Biz veya Yönetici sözleşmeye, haksız fiile, garantiye veya diğer yasal ya da adil nedene dayanarak, bu Hizmet Planı uyarınca yerine getirilen hizmetlerden xxxxx xxxx kaybı, mal zararı, zaman kaybı, işletme kârı kaybı, işlerin kesintiye uğraması veya diğer maddi kayıp ya da olası, dolaylı veya dolaysız hasarlar da dahil , ancak bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla, Azami Yükümlülük Sınırı'nı aşan hiçbir zarardan sorumlu tutulamayız. Bu sınırlama Bize, Yönetici'ye veya ilgili yetkili tüzel kişi, bağlı kuruluş, bayi, acente, tedarikçi veya temsilcilerimizden herhangi birine, söz konusu zarar olasılığı bildirilmiş olsa bile geçerlidir. Bu Hizmet Planı'nda açıklanan hizmetleri talep ederek Siz, sorumlulukların bu yükümlülük sınırını yansıttığını kabul etmiş olursunuz.
NELER KAPSAMA DAHİL DEĞİLDİR?
1. Bu Hizmet Planı'nın kapsamı, aşağıda açıkça aksi belirtilmiyorsa, denenen veri kurtarmayı ve Ekipmanınızda şunların neden olduğu veya sonucu olan zarar ya da hasarları içermez:
a. Önceden Mevcut Koşullar;
b. Ekipmanınızda mekanik arıza, elektrik arızası veya işlevsel arıza olması; BAZI DURUMLARDA ALINAN VERİLERİ BENZER BİR MEDYA CİHAZINDA DEPOLAMA HAKKINI SAKLI TUTSAK DA, YÜKÜMLÜLÜĞÜMÜZ YALNIZCA KAYIP VEYA HASARLI VERİLERİNİZİ KURTARMA DENEMESİYLE SINIRLI OLUP ORİJİNAL EKİPMANINIZIN ONARILMASINI VEYA DEĞİŞTİRİLMESİNİ İÇERMEZ;
c. Başka bir nesneye çarpma ve başka bir nesnenin patlaması;
d. Yetkisiz onarımlar, uygun olmayan yükleme veya ekler ya da nakliye hasarı;
e. Üreticinin bakım belirtmemesi veya ekipmanda yapılan uygun olmayan değişiklikler; ve
f. Vandallık, hayvan veya böceklerin verdiği zararlar, pas, toz, korozyon, bozuk piller, pil akması veya doğa olayları ya da Ekipman'ın dış kısmından kaynaklanan başka herhangi bir harici tehlike.
2. Bu Hizmet Planı aşağıdaki ekipman, ürün veya ekipman bileşenleri için kapsam sunmaz:
a. Üreticinin açıklamasında “Enterprise” (İşletme), “Mission Critical” (Kritik Görev), “Business Critical” (Kritik İş) veya “Near Line” sözcüklerini içeren ekipmanlar;
b. Seri Olarak Bağlanmış SCSI (SAS) arabirim kullanılan ekipmanlar;
c. Ondan (10) fazla sabit disk barındırabilen çok diskli depolama veya ağa bağlı depolama ekipmanları;
d. Veri merkezinde, sunucu grubunda, depolama grubunda, depolama bulutunda, bulut depolamada, bilgi işlem kümesinde, depolama kümesinde veya depolama alanı ağında (SAN) kullanılan ekipmanlar;
e. Üreticinin/perakende satış garantisi olmadan veya "olduğu gibi" satılan ekipmanlar;
f. Endüstriyel ortamlarda kullanılan ekipmanlar (ekipmanın endüstriyel ortamlarda kullanılması şöyle tanımlanabilir: Ekipman'ın tasarımına aykırı veya OEM'nin amaçladığı kullanım biçiminin dışında kullanım);
g. Ekipman muhafazalarının içermediği bileşenler;
h. Seri numaraları çıkarılmış veya değiştirilmiş ekipmanlar;
i. Ortak alanlarda kullanılan herkese kiralanan ekipman veya ürünler (Ekipman'ın bu amaçlarla kullanılması bu Hizmet Planı'nın kapsam sunmamasına neden olur); ve
3. Aşağıdaki maliyet, masraf veya hizmetler bu Hizmet Planı'nın kapsamına dahil değildir:
a. Üreticinin toplatması; üreticinin fabrika bültenleri; sigorta; veya başka bir hizmet sözleşmesi kapsamında olan veri kurtarma hizmetleri;
b. Ekipmanla ilgili temizlik, önleyici bakım veya müşteri eğitimi masrafları ya da bunlardan sonuçlanan hasarlar;
c. Ekipmanda yapılan değişiklikler veya yetkili hizmet şirketlerimiz dışında kişilerin yaptığı onarımlar ya da üretici tarafından önerilenlerden başka gereçlerin kullanılması sonucunda gereken hizmetler;
d. Ekipman'ın çalışma, bakım veya kullanımından kaynaklanan yükümlülük veya mal hasarı ya da herhangi bir kişinin yaralanması veya ölümü;
e. Ekipmanınızdaki özel kurulumu kaldırırken veya buna alternatif bir medya cihazı takarken sabit altyapının sökülmesinden veya yeniden takılmasından doğan masraflar;
f. Bu Hizmet Planı'nın kapsamı dışında, kayıp verilerle ilişkilendirilen algılanan veya gerçek parasal değer;
g. Somut ekipman veya mallarda yapılan onarım veya değiştirme işlemleri ve
h. Rastlantısal olayların neden olduğu veya bunlardan kaynaklanan herhangi bir mal zararı için tazminat veya ödeme.
MASRAFLARI GERİ ALMA HAKKIMIZ: Bu Hizmet Planı kapsamındaki Hizmetleri yerine getirmek için yaptığımız masrafları başka bir taraftan geri alma hakkınız varsa Sizin haklarınız Bizim haklarımız olur. Bu hakları uygulayabilmemiz için gereğini yapmanız gerekir.
İPTAL: Bu Hizmet Planı'nı, satın aldıktan sonra 30 gün içinde iptal isteğinizi Yönetici'ye bildirerek iptal edebilirsiniz ve ödediğiniz Hizmet Planı Satın Alma Fiyatı Size yüzde 100 olarak geri ödenir. Ancak, veri kurtarma hizmeti için Ekipman göndermeniz durumunda, bu Hizmet Planı yerine getirilir. İptal isteğiniz bu Hizmet Planı'nı satın alma tarihi itibarıyla 30 günden uzun bir süre içinde yapıldıysa, ödediğiniz Hizmet Planı Satın Alma Fiyatı için belirli bir oranda geri ödeme alırsınız. Mümkünse, "SAĞLANAN HİZMETLER - KURTARILAMAZ VERİLER" bölümünde özetlenen Kurtarılamaz Veri Geri Ödemesi'ne hak kazanırsınız.
Bu Hizmet Planı'nı Biz iptal edersek, bunu yalnızca şu nedenlerden ötürü yapabiliriz: 1) Hizmet Planı ücretinin ödenmemesi; 2) Sizin Bize önemli bir yanlış beyanda bulunmanız; veya 3) Sizin bu Hizmet Planı'na göre kapsam dahilindeki Ekipman ya da kullanımıyla ilgili büyük bir görev ihlalinizin olması. Ayrıca, iptalin geçerlilik tarihinden en az 15 gün önce Size yazılı bildirim vermemiz gerekir. İptalin geçerlilik tarihini ve nedenini içeren söz konusu bildirim, dosyamızdaki geçerli e-posta adresinize (veya gerekirse, tarafımızdan karar verildiği şekilde posta adresinize) gönderilir. Bu Hizmet Planı'nı Biz iptal edersek, ödediğiniz Hizmet Planı Satın Alma Fiyatı'nın yüzde biri oranında geri ödeme alırsınız.
YENİLENEBİLİRLİK: Bu Hizmet Planı'na göre kapsamı yenilemek isterseniz yenileme işlemimizi başlatmak için, lütfen geçerli Süreniz dolmadan Yönetici ile iletişim kurun. Yenilenebilirlik Bizim takdirimize bağlı olarak belirlenir ve yenileme yapılmayabilir.
AKTARIMLAR: Bu Hizmet Planı'na göre kapsamı farklı bir ürün sahibine veya OEM tarafından sağlanmış başka bir değişim cihazına aktarmak isterseniz, aktarım işlemimizi başlatmak için lütfen Yönetici ile iletişim kurun. İlgili yasaya tabi olan aktarılabilirlik, Bizim takdirimize bağlı olarak belirlenir ve aktarma yapılmayabilir. İPTAL hükümleri yalnızca bu Hizmet Planı'nı ilk satın alan kişiye uygulanır.
ANLAŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ: Bu Plan kapsamında Sizinle Bizim aramızda çıkan çoğu anlaşmazlık veya uyuşmazlık, aşağıda belirtilen adresten yazılı olarak Yönetici ile iletişim kurma yoluyla hızlıca çözülebilir. Taraflar, bu Program Şartları veya işbu hükümler kapsamında talep edilen ya da yapılan veri kurtarma hizmetleriyle ilgili veya bunlardan kaynaklanan anlaşmazlıkları iyi niyet çerçevesinde uzlaşma yoluyla çözmeye çalışacaktır.
Aşağıdaki madde ilgili yasanın izin verdiği azami ölçüde geçerlidir. Çok düşük bir ihtimalle olsa da, Sizinle aramızdaki herhangi bir anlaşmazlığı resmi olmayan yollarla çözemezsek, Siz ve Biz söz konusu anlaşmazlıkları son ve bağlayıcı tahkim yoluyla çözmeyi kabul ederiz. Kendi takdirimizde, haklı çıkmazsanız geri ödemeye tabi tahkimle bağlantılı olarak ödemeniz gerekebilecek bazı ücretleri önceden ödeme hakkını saklı tutmamız koşuluyla, tarafların her biri tahkim sürecinde kendi maliyetlerini karşılar. Her iki taraf da jürili yargılama hakkından feragat eder.
ÖNEMLİ TÜKETİCİ BİLGİSİ: Ekipmanınız OEM veya Perakende Satıcı tarafından değiştirildiyse, değiştirilen ürünün markasını, modelini ve seri numarasını mümkün olan en kısa sürede Yönetici'ye bildirmeniz gerekir. Bunun için Yönetici'yi telefonla arayabilir veya kendisine yazabilirsiniz. Bu tür bir değişim durumunda, ilk satın aldığınız Hizmet Planı'nın süresinin geçerliliğini koruduğunu ve otomatik olarak uzatılmadığını lütfen dikkate alın.
YASAL HAKLAR; TAZMİNAT: Aşağıdaki madde ilgili yasanın izin verdiği azami ölçüde geçerlidir. Bu Hizmet Planı kapsamında servis için Yönetici'ye veya Bize gönderilen Ekipman'ın ve verilerin yasal sahibi veya sahibinin yetkili temsilcisi olduğunuzu temin edersiniz. Ekipmandaki verilerin yasal olduğunu ve (a) verilere erişim vermek (b) verilerin kurtarılmasını ve yedekleme medyasında çoğaltılmasını sağlamak, (c) kurtarılan verileri teslim almak ve (d) bu Hizmet Planı Hükümlerini kabul etmek için kısıtlamasız yasal hakkınız olduğunu temin edersiniz. Ekipman veya veriler ya da işbu belgedeki haklarınız veya olmayan haklarınızla ilgili herhangi bir talep ya da işlemde Bizi ve Yönetici'yi (Bizim ve Yönetici'nin sırasıyla müdürlerimiz, görevlilerimiz, çalışanlarımız, acentelerimiz, temsilcilerimiz ve yüklenicilerimiz de dahil olmak üzere) savunacak, tazmin edecek ve zarar görmememizi sağlayacaksınız.
HUKUKA UYGUNLUK: Söz konusu yasalara, mevzuatlara ve Ekipmanınızdaki kurtarılan medyanın veya verilerin kullanımıyla ilgili tüm diğer geçerli yasalara, yazılı kanunlara, düzenlemelere ve mevzuatlara uymayı kabul edersiniz. Bu bölümdeki hüküm ve koşullara uymamanın hukuki ceza veya para cezası almanıza neden olabileceğini kabul ediyorsunuz. Kapsamında teknoloji ve yazılımların bulunabildiği, bu program gereğince, lisanslı veya sağlanan veriler ya da medya dosyaları veya sağlanan hizmetler, Birleşik Devletlerin gümrük ve ihracat kontrol yasa ve yönetmeliklerine tabidir ve Ekipmanınızın üretildiği ya da teslim alındığı ülkelerin gümrük ve ihracat yasa ve yönetmeliklerine de tabi olabilir. Ayrıca, ABD yasalarıyla belirlendiği şekilde, bu mallar yasaklı ülkelere satılamaz, kiraya verilemez veya başka bir biçimde aktarılamaz ya da yasaklı bir son kullanıcı veya nükleer silahların, malzemelerin ya da tesislerin, füzelerin veya destek füzeleriyle ilgili projeler ile kimyasal veya biyolojik silahların tasarımı, geliştirilmesi, üretilmesi veya kullanılması ile ilgili faaliyetler dahil, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere kitle imha silahlarıyla ilgili faaliyetlere karışan son kullanıcılar tarafından kullanılamaz. Kısıtlamalı bir son kullanıcı olmadığınızı veya yukarıda açıklanan kısıtlamalı faaliyetlerden biriyle ilişiğiniz bulunmadığını ve bu yasalarla mevzuatlara uyup bağlı kalacağınızı temin edersiniz. Herhangi bir yasa ve mevzuatı ihlal ettiğine karar verilen Ekipmanlara hizmet vermeyi reddetme veya bunları size iade etme hakkını saklı tutarız.
VERİLERİNİZİN GİZLİLİĞİ: Verdiğiniz bilgileri yalnızca bu Hizmet Planı kapsamındaki zorunluluklarımızı yerine getirme amacıyla kullanacağız ve hukuki olarak aksi gerekmedikçe veya emniyet görevlileri tarafından talimat verilmedikçe, bilgilerinizin Bizde olduğu sürede büyük bir gizlilik içinde tutulması için elimizden gelen çabayı göstereceğiz.
GARANTİ, BEYAN VE TEMİNATLARLA İLGİLİ SORUMLULUK REDDİ: BU HİZMET PLANINI VE İŞBU HÜKÜMLER UYARINCA SAĞLANAN VEYA YAPILAN TÜM HİZMETLERİ "OLDUĞU GİBİ", GARANTİ VERMEKSİZİN, RİSKİ SİZE AİT OLMAK ÜZERE SAĞLIYORUZ. BU HİZMET PLANI VEYA BUNDAN KAYNAKLANAN SONUÇLARLA İLGİLİ HİÇBİR AÇIK GARANTİ, BEYAN, KOŞUL VEYA TEMİNAT SUNMUYORUZ. İLGİLİ YASALARIN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE VE MEVZUATA GÖRE HARİÇ TUTULAMAYACAK GARANTİLERE BAĞLI OLARAK TİCARİ OLARAK SATILABİLİRLİK, BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUK YA DA BU HİZMET PLANININ TAM VE KESİN OLDUĞUNA İLİŞKİN GARANTİ KOŞULLARIYLA BİRLİKTE KOŞULSUZ GARANTİLER DAHİL OLMAK ÜZERE BÜTÜN KOŞULSUZ GARANTİLERİN TARAFIMIZI BAĞLAYICI OLMADIĞINI AÇIKLIKLA BEYAN EDERİZ.
SÖZLEŞMENİN BÜTÜNLÜĞÜ: Hükümleri, koşulları, sınırlamaları, istisnaları ve dışladıkları da dahil olmak üzere, bu Hizmet Planı ve Ürününüze ait satış makbuzu, Sizinle aramızdaki sözleşmenin tamamını oluşturur. Yasanın gerektirdiği durumlar dışında, işbu belgenin içermediği hiçbir beyan, vaat veya koşul bu maddeleri değiştirmez.
EYALET VE BÖLGE GEREKSİNİMLERİ: Sözleşmelerin düzenlemesi eyalete, bölgeye ve ülkeye göre büyük ölçüde değişiklik gösterebilir. İşbu Plan'da yer alan ve bu Plan'ın satın alındığı eyalet, bölge veya ülke yasalarıyla çelişen hükümlerin geçerli bölgesel yasa ve düzenlemelere uygun olarak otomatik olarak değiştirilmesi dikkate alınacaktır. Aşağıdaki bölgesel gereksinim, Planınız aşağıdaki bölgede satın alındıysa geçerlidir ve Plan hüküm ve koşullarındaki aksi şartların yerine geçer.
• Yalnızca Quebec: Şu ifşa beyanı eklenmiştir: Taraflar işbu Sözleşme'nin ve tüm ek belgelerin yalnızca İngilizce olarak hazırlanmasını istediğini kabul ederler. Les parties reconnaissent avoir exigé que cette convention ainsi que tous les documents y afférents soient rédigés en anglais seulement.