IBM Watson Analytics (IBM Watson Analitik)

Hizmet Tanımı

IBM Xxxxxx Analytics (IBM Xxxxxx Analitik)

Bu Hizmet Tanımında, IBM tarafından Müşteriye sağlanan Bulut Hizmeti açıklanmaktadır. Müşteri, şirket, şirketin yetkili kullanıcıları ya da Bulut Hizmetinin alıcıları anlamına gelir ve bunları kapsar.

1. Bulut Hizmeti

IBM tarafından sağlanan Bulut Hizmeti olanağı aşağıda açıklanmaktadır. İlgili Fiyat Teklifi ile Yetki Belgesi, ayrı İşlem Belgeleri olarak sağlanmıştır.

1.1 IBM Xxxxxx Analytics

IBM Xxxxxx Analytics, bulut üzerinde birleşik bir analitik deneyimi sunar ve kullanıcılara, işlerini yönlendiren etkenlere odaklanmalarında yardımcı olur. Bulut Hizmeti, veri erişimi ve tahmine dayalı analiz adımlarını otomatikleştirerek, birtakım olayların neden ortaya çıktığını anlamayı hızlandırmak amacıyla gizli kalıpları ve ilişkileri belirler ve açıklar.

Bulut Hizmeti olanağı aşağıdaki yetenekleri içerir:

● Engaging User Experience (Etkileşimli Kullanıcı Deneyimi) – Verileri ve öngörüleri, kullanıcıların verilerini anlamalarına ve onlarla etkileşim kurmalarına yardımcı olan bir biçimde sunar.

● Data Discovery (Veri Keşfi) – Kalıpları bulmak ve öngörüler elde etmek için görsel olarak verilerin araştırılmasını ve verilerle etkileşim kurulmasını sağlar.

● Guided Analytic Discovery (Kılavuzlu Analitik Keşfi) – İstatistiksel ilişkiler ve temel yönlendirici etken analizini otomatik olarak gerçekleştiren, ürün içinde yüklü tahmine dayalı analitik özelliği sunar.

● Natural Language Dialogue (Doğal Dilde İletişim) – Sık kullanılan iş terimlerini kullanarak anahtar sözcük tabanlı İngilizce dili arabirimiyle etkileşim kurulmasını sağlar.

● Data Access (Veri Erişimi) – Müşterinin verilerine otomatik olarak erişir ve sonra bunların analiz edilmeye hazır olup olmadığını belirlemek amacıyla benzersiz puanlar verir ve böylece sonuçları olumsuz etkileyebilecek olan potansiyel veri sorunlarını vurgular.

1.2 Freemium Seviyesinde Erişim

Bulut Hizmeti, kullanıcıların aşağıdaki kullanım sınırlamaları kapsamında ücretsiz ("Fremium Seviyesi") olarak hizmete erişmelerini sağlar:

● Tek kullanıcılı ortam

● 100.000'den az satır ve 50'den az sütun içeren .xls, .xlsx veya .csv dosyaları tek tek yüklenebilir ve analiz edilebilir.

● Toplam 500 MB depolama alanı, bulut ortamına yüklenen kaynak dosyalarını ve uygulama içinde oluşturulan içeriği kapsar.

● Nesneler yalnızca PDF olarak dışa aktarılabilir.

Bu kullanım sınırlamalarının dışına çıkmak isteyen müşterilerin Xxxxxx Analytics Plus Edition (Xxxxxx Analitik Ek Sürümü) veya Xxxxxx Analytics Professional Edition (Xxxxxx Analitik Profesyonel Sürümü) ürününe abone olmaları gerekir.

IBM, önceden bildirimde bulunmaksızın Freemium Seviyeyi geri çekebilir. Müşteriler, IBM Xxxxxx Analytics Plus Edition veya Xxxxxx Analytics Professional Edition için abone olmayı seçebilirler.

1.3 IBM Xxxxxx Analytics Plus (IBM Xxxxxx Analitik Ek Sürümü)

IBM Xxxxxx Analytics Plus, Freemium seviyesindeki yeteneklerin tümünü ve bunun yanı sıra aşağıdaki yetenekleri ve genişletilmiş kapasiteleri içeren tek kullanıcılı bir ortamdır:

● 1.000.000'dan az satır ve 256'dan az sütun içeren .xls, .xlsx veya .csv dosyaları yüklenebilir.

● Toplam 2 GB depolama alanı, bulut ortamına yüklenen kaynak dosyalarını ve uygulama içinde oluşturulan içeriği kapsar.

● PPT dosya biçimine dışa aktarma yapılabilir.

● Hikaye anlatma

Hikaye anlatma (Storytelling), Xxxxxx Analytics'in içinde yer alan bir dizi özelliktir. Bu özellikler kullanıcının Xxxxxx Analytics içinde oluşturulan analizleri bir araya getirilmiş bir hikaye içinde toplamasını sağlar. Kullanıcı, bir hikaye içinde, mevcut içeriği kullanabilir veya doğrudan yeni içerik oluşturabilir ve sonra zengin etkileşimli sunumlar hazırlamak için metin, resim, web sayfaları, medya ve animasyon öğeleriyle birlikte çalışabilir. Bu özellik mevcut durumda "Beta İşlevi" olarak sunulur.

● Infografik

● Şablonlar

● Twitter İçeriği

● DropBox, Box ve Microsoft OneDrive ürünlerine bağlantılar

1.4 IBM Xxxxxx Analytics Professional (IBM Xxxxxx Analitik Profesyonel Sürümü)

Xxxxxx Analytics Professional, Plus seviyesindeki yeteneklerin tümünü ve bunun yanı sıra aşağıdaki yetenekleri ve genişletilmiş kapasiteleri içeren çok kullanıcılı bir ortamdır:

● 10.000.000'dan az satır ve 500'den az sütun içeren .xls, .xlsx veya .csv dosyaları yüklenebilir.

● Veri depolamasının bulut ortamına yüklenen kaynak dosyalarını ve uygulama içinde oluşturulan içeriği kapsadığı tek kullanıcı.

● Genişletilmiş Twitter İçeriği

● Cognos 10 Raporlarına bağlantı

1.5 IBM Xxxxxx Analytics Professional Dedicated (IBM Xxxxxx Analitik Profesyonel - Özel)

Xxxxxx Analytics Dedicated, IBM Xxxxxx Analytics Professional ürününün tüm yeteneklerinin yanı sıra aşağıda belirtilen ek özellikleri ve genişletilmiş kapasiteleri de içeren çok kullanıcılı bir bulut ortamıdır:

● Veri depolamasının bulut ortamına yüklenen kaynak dosyalarını ve uygulama içinde oluşturulan içeriği kapsadığı Tek Kullanıcı.

● Özel ortam

1.6 İsteğe Bağlı Hizmetler

1.6.1 IBM Xxxxxx Analytics Plus Storage Add-on (IBM Xxxxxx Analitik Ek - Depolama Eklentisi)

IBM Xxxxxx Analytics Plus ürününün aylık aboneliğine eklenti olarak sağlanır ve bu Bulut Hizmetine ilişkin her abonelik yetkisi, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik için, sözleşme yapılan seviyede tanımlanan maksimum depolamanın üzerinde, ek 10 GB depolama sağlar.

1.6.2 IBM Xxxxxx Analytics Multiple User Storage Add-on (IBM Xxxxxx Analitik Çoklu Kullanıcı Depolama Eklentisi)

IBM Xxxxxx Analytics Professional ve Professional Dedicated ürünlerinin aylık aboneliğine eklenti olarak sağlanır ve bu Bulut Hizmetine ilişkin her abonelik yetkisi, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik için, sözleşme yapılan seviyede tanımlanan maksimum depolamanın üzerinde, ek 50 GB depolama sağlar.

1.7 Olağanüstü Durum Kurtarma ve Yedekleme

Tüm Bulut Hizmeti olanakları, Müşteriye bir olağanüstü durum kurtarma planı ve içerik yedekleme desteği sunar.

1.7.1 Olağanüstü Durum Kurtarma

IBM, doğa olayları, terör, işçi-işveren anlaşmazlıkları, yangın, su baskını, deprem, ayaklanma, savaş durumu, devlet kararları, emirleri veya kısıtlamaları, virüsler, hizmetin engellenmesi saldırıları ve diğer kötü niyetli faaliyetler, hizmet şebekesi veya ağ bağlantısı kesintileri veya Bulut Hizmetinin kullanılamamasına neden olan, IBM'in makul kontrolü dışındaki tüm diğer nedenler sonucunda yıkıcı koşulların ortaya çıkması durumunda, Müşterinin Bulut Hizmetine erişimini 14 gün içinde yeniden sağlayacaktır.

1.7.2 İçerik Yedeklemesi

İçerik yedeklemeleri, gündelik olarak alınır ve içeriğin yıkıcı olaylara karşı korunması için tesis dışındaki bir lokasyona kopyalanır. Her 7 günde bir, tam veritabanı yedeği alınır ve bunu izleyen her gün karşılaştırmalı bir fark yedeği alınır. IBM, günlük fark yedeklerinin son yedi (7) günlük kopyalarını ve tam yedeklerin son yirmi sekiz (28) günlük kopyalarını muhafaza edecektir. Yedeklemeler, Teşebbüs dışındaki

yere aktarılırken şifrelenmiş olarak, çalışır durumda olmayan disk tabanlı bir yedekleme sisteminde muhafaza edilecektir.

1.8 Xxxxxx Analytics İçindeki Beta İşlevleri

Bulut Hizmetiyle birlikte sağlanan Beta İşlevleri, Bulut Hizmetinin bir parçası değildir. Beta İşlevleri aşağıda belirtilenler hariç olmak üzere Bulut Hizmetiyle aynı koşullar kapsamında sağlanır. Beta İşlevlerinin bazıları veya tümü, IBM tarafından bir ürün veya olanak olarak ya da bir ürün veya olanak içinde piyasaya sunulmayabilir. Müşteri, Beta İşlevlerini yalnızca değerlendirme amaçlarıyla dahili kullanım için kullanabilir, üretim ortamında kullanamaz. Müşteri, Beta İşlevlerini IBM bunları pazarlamadan kaldırıncaya veya bunlara erişimi sonlandırıncaya kadar kullanabilir. IBM, Beta İşlevlerini herhangi bir destek yükümlülüğü olmaksızın ve MÜLKİYETE, HAK İHLALİ YAPILMAYACAĞINA VEYA MÜDAHALEDE BULUNULMAYACAĞINA DAİR GARANTİLER İLE BİR ÜRÜN VEYA HİZMETİN TİCARİ SATIŞ KOŞULLARINA VE BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUĞA İLİŞKİN ZIMNİ GARANTİLER VE KOŞULLAR DA DAHİL OLMAK ÜZERE AÇIK VEYA ZIMNİ HİÇBİR GARANTİ VERMEKSİZİN "OLDUĞU GİBİ" ESASIYLA SAĞLAR.

Müşterinin, Beta İşlevlerinin artık kullanılamaması sonucunda ortaya çıkabilecek herhangi bir veri kaybını önlemek amacıyla önlem alması gerekir.

Müşteri, IBM'in, Müşterinin sağladığı tüm geribildirimleri ve önerileri kullanabileceğini kabul eder.

2. Güvenlik Tanımı

Bu Bulut Hizmeti, xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxx/xxxxxxxxxxxxxx/xxxxxxx/00 adresinde sağlanan IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımlarına ilişkin IBM'in veri güvenliği ve gizlilik ilkelerine ve bu maddede sağlanan tüm ek koşullara uygundur. IBM'in veri güvenliği ve gizlilik ilkelerinde yapılacak hiçbir değişiklik, Bulut Hizmetinin güvenliğinin derecesini azaltmayacaktır.

Bu Bulut Hizmeti, ABD-AB Safe Harbor sertifikalıdır.

Bu Bulut Hizmeti, kişisel veriler veya hassas kişisel veriler gibi yasal düzenlenmeye tabi içeriğe ilişkin hiçbir özel güvenlik gereksinimine uygun olarak tasarlanmamıştır. Bu Bulut Hizmetinin Müşteri tarafından Bulut Hizmeti ile bağlantılı olarak kullanılan içeriğin türü açısından Müşterinin gereksinimlerini karşılayıp karşılamadığını belirlemekten Müşteri sorumludur.

3. Hizmet Seviyesi Sözleşmesi

IBM, Yetki Belgesinde belirtildiği şekilde Bulut Hizmeti için aşağıda belirtilen kullanılabilirlik hizmet seviyesi sözleşmesini sağlar. Hizmet Seviyesi bir garanti değildir. Hizmet Seviyesi yalnızca Müşteriye sağlanır ve yalnızca üretim ortamlarındaki kullanımlar için geçerli olur.

3.1 Kullanılabilirlik Alacakları

Müşteri, Bulut Hizmetinin kullanımını etkileyen bir Olaydan ilk kez haberdar olmasını izleyen yirmi dört

(24) saat içinde IBM teknik destek yardım masasına Önem Derecesi 1 olan bir destek bildirim kaydını kaydettirmelidir. Müşteri, her türlü sorun tanılama ve çözümleme sürecinde makul sınırlar içinde IBM'e yardımcı olmalıdır.

Hizmet Seviyesi Sözleşmesinin karşılanmasına ilişkin bir hata ortaya çıktığında, sözleşmenin yürürlükte olduğu ayın sona ermesinden itibaren dört (4) iş günü içerisinde bir destek sorun kaydı talebinin gönderilmesi gerekir. Geçerli Hizmet Seviyesi Sözleşmesi talebine ilişkin telafi ücreti, Bulut Hizmetinin sağlanmadığı üretim sistemi işlemleri boyunca geçen süre ("Kapalı Kalma Süresi") esas alınarak Bulut Hizmeti için gelecekte Müşteri tarafından kesilecek bir faturaya alacak olarak kaydedilecektir. Kapalı Kalma Süresi, Müşterinin kapalı kalma olayını raporladığı zamandan başlayıp Bulut Hizmetinin yeniden çalışmaya başladığı zamana kadar geçen süre esas alınarak ölçülür ve bu süreye şunlar dahil değildir: planlı ya da önceden duyurulmuş bir bakım için yapılan kesintiler, IBM'in kontrolü dışında ortaya çıkan nedenler, Müşteri ya da üçüncü kişi içeriğinin veya teknolojisinin, tasarımlarının ya da yönergelerinin yarattığı sorunlar, desteklenmeyen sistem yapılandırmaları ve platformları ya da diğer Müşteri hataları ya da Müşteriden kaynaklanan güvenlik sorunları veya Müşterinin güvenlik testleri. IBM, aşağıdaki tabloda gösterildiği şekilde, Sözleşmenin Yürürlükte Olduğu her Ay boyunca Bulut Hizmetinin kümülatif kullanılabilirliği doğrultusunda geçerli olan en yüksek telafi ücretini uygulayacaktır. Sözleşmenin yürürlükte olduğu herhangi bir aya ilişkin toplam telafi ücreti, Bulut Hizmetinin yıllık ücretinin on ikide birinin (1/12) yüzde onundan (%10) fazla olmayacaktır.

3.2 Hizmet Seviyeleri

Sözleşmenin yürürlükte olduğu ay boyunca Bulut Hizmetinin kullanılabilirliği

Bir sözleşmenin yürürlükte olduğu ay boyunca kullanılabilirlik	Telafi ücreti (Talebe konu olan sözleşmenin yürürlükte olduğu ay için aylık abonelik ücretinin* yüzdesi)
%99,0 – 99,75	%2
%95,0 – 98,99	%5
%95,0'dan düşük	%10

* Aylık abonelik ücreti, Bulut Hizmetinin bir IBM Çözüm Ortağından edinilmiş olması durumunda, talebe konu olan sözleşmenin yürürlükte olduğu ayda geçerli olan Bulut Hizmeti güncel liste fiyatına %50 oranında indirim uygulanarak hesaplanır. IBM, geri ödemeyi doğrudan Müşteriye yapacaktır.

Kullanılabilirlik yüzdesel olarak ifade edilir ve aşağıda belirtilen şekilde hesaplanır: sözleşmenin yürürlükte olduğu ay içindeki toplam dakika sayısından sözleşmenin yürürlükte olduğu ay içindeki toplam Kapalı Kalma Süresi dakikalarının sayısı çıkartılır ve sonuç sözleşmenin yürürlükte olduğu ay içindeki toplam dakika sayısına bölünür.

Örnek: sözleşmenin yürürlükte olduğu ay içinde 500 dakika toplam Kapalı Kalma Süresi

30 günlük sözleşmenin yürürlükte olduğu ayda toplam 43.200 dakika - 500 dakikalık Kapalı Kalma Süresi = 42.700 dakika

43.200 toplam dakika
= Sözleşmenin yürürlükte olduğu ay içinde %98,8 oranında kullanılabilirlik için yüzde beş (%5) oranında kullanılabilirlik alacağı

4. Teknik Destek

Abonelik Süresi boyunca, teknik destek, bu Bulut Hizmetinin boyunca xxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xxxxxxxx.xxxx adresinde veya sonradan IBM tarafından sağlanacak bir web adresinde yer alan IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımları Destek (IBM Software as a Service Support Handbook) elkitabında belirtildiği şekilde sağlanır. Teknik Destek, Bulut Hizmetine dahildir ve ayrı bir olanak olarak sağlanmaz.

5. Yetki ve Faturalandırma Bilgileri

5.1 Ücret Ölçüleri

Bulut Hizmeti, İşlem Belgesinde belirtilen ücret ölçüsünde sağlanır:

a. Yetkili Kullanıcı - Bulut Hizmetinin edinilebileceği bir ölçü birimidir. Müşterinin, herhangi bir yöntemle, doğrudan ya da dolaylı herhangi bir şekilde (örneğin: bir çoklama programı, aygıt ya da uygulama sunucusu aracılığıyla) Bulut Hizmetine erişim yetkisi verilmiş her özel Yetkili Kullanıcı için ayrı, özel olarak tahsis edilmiş yetkiler edinmiş olması gerekmektedir. Müşterinin Yetki Belgesinde ya da İşlem Belgesinde belirtilen ölçüm süresi boyunca Bulut Hizmetine erişim yetkisi verilmiş Yetkili Kullanıcı sayısının karşılanması için yeterli sayıda yetki edinilmiş olmalıdır.

b. Gigabayt - Bulut Hizmetinin edinilebileceği bir ölçü birimidir. Gigabayt, 2 üssü 30 veri baytı şeklinde tanımlanır (1.073.741.824 bayt). Gigabaytlar, Bulut Hizmetine yüklenen veri kümelerinin sıkıştırılmamış boyutunu ölçmek için kullanılır. Ölçüm süresi boyunca herhangi bir zamanda Bulut Hizmetinde barındırılan Gigabayt sayısının karşılanması için yeterli sayıda yetki edinilmelidir.

5.2 Kurulum Ücretleri

İlk bir kerelik kurulum ücreti, İşlem Belgesinde belirtilen ücret üzerinden ve faturalama süresinde uygulanır.

5.3 Kısmi Aylık Ücretler

Bir kısmi aylık ücret, İşlem Belgesinde belirtilmiş olduğu şekilde, oranlanmış olarak değerlendirilebilir.

6. Süre ve Yenileme Seçenekleri

Bulut Hizmetinin süresi, Yetki Belgesinde belgelenmiş olduğu şekilde, Bulut Hizmetine erişimlerinin etkinleştirildiğinin IBM tarafından Müşteriye bildirildiği tarihte başlar. Yetki Belgesinde Bulut Hizmetinin, otomatik olarak mı yenileneceği, sürekli kullanım esasına göre mi işleneceği yoksa kullanım süresinin sonunda sona mı ereceği belirtilir.

Otomatik yenileme için: Müşteri, sürenin sona erme tarihinden en az doksan (90) gün önce yazılı olarak olanağı kullanımını yenilemeyeceğini bildirmediği sürece, Bulut Hizmeti Yetki Belgesinde belirtilen süreye uygun olarak kendiliğinden yenilenir.

Sürekli kullanım için: Müşteri, sürenin sona erme tarihinden doksan (90) gün önce yazılı olarak olanağı kullanımını sona erdireceğine ilişkin bildirimi gönderinceye kadar, Bulut Hizmeti aylık kullanım esasına göre kullanılmaya devam edecektir. Bulut Hizmeti, doksan (90) günlük bu bildirim süresinin sona ermesini izleyen takvim ayının sonuna kadar kullanılmaya devam edilebilir.

7. Xxxxxx Analytics İçindeki Twitter İçeriği

7.1 Tanımlar

a. Analiz Raporları – Bulut Hizmeti üzerindeki Müşteri uygulamaları tarafından Twitter İçeriğini analiz etme ve bu içerikten bilgi türetme sürecinden oluşturulan sonuçlar veya çıktılar anlamına gelir. Bu sonuçlarda Twitter İçeriği yer almayabilir, ancak Twitter İçeriğindekileri tekrarlayan içerik yer alabilir, örneğin, Tweet'lerin konusuyla ilgili terimler ve referanslar.

b. Tweet Tanıtıcısı – her Tweet için oluşturulan özgün bir tanımlama numarasıdır.

c. Tweet'ler – Twitter hizmetinin herhangi bir son kullanıcısı tarafından, en fazla 140 karakter kullanılarak oluşturulan bir metin gövdesine sahip halka açık bir iletidir.

d. Twitter İçeriği – Tweet'ler, Tweet Tanıtıcıları, halka açık Twitter son kullanıcı profili bilgileri ve Müşteriye sağlanan diğer herhangi bir Twitter verisi ve bilgisidir.

7.2 Twitter İçeriğinin Kullanımı

Müşteri işlenmemiş Twitter İçeriğine erişemeyecektir. Bulut Hizmeti, Müşterinin yalnızca Bulut Hizmeti içindeki Twitter İçeriğini, yalnızca Twitter İçeriği üzerinde analiz yürütmek ve Analiz Raporları oluşturmak amacıyla seçmesi ve kullanması için bir araç sağlar.

Twitter İçeriği IBM'e ait olmadığı gibi IBM'in denetiminde de değildir. Twitter İçeriği, yasa dışı olan, doğru olmayan, hatalı yönlendiren, yakışıksız ya da başka bir şekilde uygunsuz malzemeler içerebilir. IBM'in ya da yüklenicilerinin Twitter İçeriğini incelemek, süzmek, doğrulamak, düzenlemek ya da kaldırmak gibi yükümlülükleri yoktur. Ancak, IBM ya da yüklenicileri bunu yalnızca kendi tek taraflı takdirlerine bağlı olarak yapabilirler. Müşteri, Bulut Hizmetinde depolanmış olabilecek herhangi bir Twitter İçeriğini hemen silmek ya da değiştirmek için IBM tarafından sağlanmış olan işlevleri kullanmalıdır. Müşteri, Analiz Raporunu Bulut Hizmetinden yükleme ve kaldırma hakkına sahip olacaktır.

7.3 Twitter Verilerinin Hacmi

Plus Müşterileri aşağıdakilerle sınırlıdır:

● Veri kümesi başına 25.000 Tweet Professional Müşterileri aşağıdakilerle sınırlıdır:

● Veri kümesi başına 50.000 Tweet

7.4 Twitter İçeriğine İlişkin Kısıtlamalar

Müşteri aşağıdakileri gerçekleştirmeyecektir:

a. Twitter İçeriğini, gizlilik yasaları dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, herhangi bir geçerli yasayı ihlal edecek şekilde ya da herhangi bir yetkisiz veya uygunsuz amaçla kullanmayacaktır.

b. Bulut Hizmetinin bir parçası olarak sağlanan Twitter İçeriğini, yasa dışı veya ayrım yapma amacıyla tek bir kişi veya küçük bir grup üzerinde analiz gerçekleştirmek için kullanmayacaktır.

c. Bulut Hizmetinin bir parçası olarak sağlanan Twitter İçeriğini, bir reklam ağının bir parçası olarak içerilecek analizi gerçekleştirmek için kullanmayacaktır.

d. Twitter İçeriğini, televizyon programı performansını farklı zaman aralıklarıyla ya da diğer televizyon programlarından oluşan belirli bir küme ya da alt küme ile karşılaştırmak amacıyla, aynı ya da

benzer metodolojiler kullanarak düzenli olarak oluşturulan, zamana dayalı bir dizi ölçüm gerçekleştiren bir analiz oluşturmak için kullanmayacaktır.

e. Bulut Hizmetinin bir parçası olarak Twitter İçeriğine erişirken ve bu İçeriği kullanırken, kullanıcı veya hesap sayısı gibi herhangi bir Twitter kullanıcı ölçümünü kullanmayacaktır.

f. Twitter İçeriğini, Bulut Hizmetinde izin verilen sınırlı amaç dışında başka bir amaçla kullanmayacaktır.

7.5 IBM Tarafından Sona Erdirme

Müşterinin Twitter İçeriğine erişimi ve bu İçeriği kullanımı, Bulut Hizmetinin sona erdirilmesi üzerine sona erecektir. IBM, yukarıdaki ifadelere etki etmeksizin, Sözleşmedeki askıya alma ve sona erdirme haklarına ek olarak, Müşteriye önceden bildirimde bulunmadan ve geri ödeme, alacak veya başka bir tazminat sağlama yükümlülüğü olmadan Twitter İçeriğine erişimi herhangi bir zamanda sona erdirebilir.

7.6 Twitter İçeriğine İlişkin Garanti ve Tazminat İçin Sorumluluğun Reddi

SÖZLEŞMEDE BELİRTİLEN GARANTİ DİKKATE ALINMAKSIZIN, TWITTER İÇERİĞİ YALNIZCA "OLDUĞU GİBİ" VE TÜM HATALARIYLA BİRLİKTE "OLDUĞU GİBİ" ESASIYLA SAĞLANIR VE MÜŞTERİNİN TWITTER İÇERİĞİNİ KULLANIMINDAN KAYNAKLANAN RİSK TAMAMEN MÜŞTERİYE AİTTİR. IBM, BİR ÜRÜN VEYA HİZMETİN TİCARİ SATIŞ KOŞULLARINA, KALİTEYE, PERFORMANSA, BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUĞA, HAK İHLALİ YAPILMAYACAĞINA, MÜLKİYETE DAİR TÜM ZIMNİ GARANTİLER İLE TWITTER İÇERİĞİYLE BAĞLANTILI OLARAK YAPILAN ANLAŞMA, KULLANIM VEYA TİCARİ UYGULAMALARDAN KAYNAKLANAN HER TÜRLÜ GARANTİ DAHİL OLMAK ÜZERE AÇIK VE ZIMNİ HİÇBİR GARANTİ VERMEZ VE İŞBU BELGEYLE BU GARANTİLERİ VERME SORUMLULUĞUNU REDDEDER. IBM, TWITTER İÇERİĞİNDE ERİŞİMİN KESİNTİSİZ VEYA HATASIZ OLACAĞINA DAİR GARANTİ VERMEZ. BU GARANTİNİN REDDİ, BAZI HUKUK DÜZENLERİNDE GEÇERLİ OLMAYABİLİR VE MÜŞTERİ, YASALARIN SÖZLEŞMEYLE DEĞİŞTİRİLMESİNE VEYA REDDEDİLMESİNE İZİN VERMEDİĞİ GARANTİ HAKLARINA SAHİP OLABİLİR. BU TÜR GARANTİLER BU SÖZLEŞMENİN YÜRÜRLÜK TARİHİNDEN İTİBAREN OTUZ (30) GÜN İÇİN GEÇERLİDİR (YASALAR AKSİNİ GEREKTİRMEDİĞİ SÜRECE). IBM'İN BU SÖZLEŞME KAPSAMINDA MÜŞTERİYİ TAZMİN ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ, MÜŞTERİNİN TWITTER İÇERİĞİNE ERİŞİMİ VE BU İÇERİĞİ KULLANIMIYLA İLGİLİ OLARAK HİÇBİR ŞEKİLDE GEÇERLİ OLMAZ.

7.7 Amerika Birleşik Devletleri'nde Kamu Kullanıcılarının Kullanımı

Twitter Company İçeriği, 48 sayılı ABD Federal Düzenlemeler Kanununda Madde 2.101'de tanımlandığı şekliyle bir "ticari öğe"dir ve 48 sayılı ABD Federal Düzenlemeler Kanunu Madde 12.212'de kullanıldığı şekliyle "ticari bilgisayar yazılımı" ve "ticari bilgisayar yazılımı belgeleri" içermektedir. Bu Sözleşmenin koşullarının açıkça izin verdiği durumlar hariç olmak üzere, Twitter İçeriğinin herhangi bir devlet kurumu tarafından herhangi bir şekilde kullanılması, değiştirilmesi, çoğaltılması, yayınlanması, yürütülmesi, görüntülenmesi, açıklanması, dağıtılması ya da bunlardan türetilen işler oluşturulması yasaktır. Ayrıca, ABD devlet kurumlarının herhangi bir kullanımı, 48 sayılı ABD Federal Düzenlemeler Kanunu madde 12.212'ye ve ABD Federal Düzenlemeler Kanununun 227.7202-1'den 227.7202-4'e kadar olan maddelerine uygun olacaktır. Müşteri, Twitter İçeriğini bir ABD, eyalet ya da yerel devlet kurumunun çalışanı ya da temsilcisi olarak kullanıyorsa ve bu Sözleşmenin yetkili mahkeme, mahkeme yeri ya da diğer maddelerini hukuki olarak kabul etmesi mümkün değilse, anılan maddeler, yalnızca ilgili yasanın gerektirdiği ölçüler dahilinde, anılan kurum için geçerli olmayacaktır. Yüklenici/üretici, 0000 Xxxxxx Xxxxxx, Xxxxx 000, Xxx Xxxxxxxxx, Xxxxxxxxxx 00000 adresinde mukim Twitter, Inc. firmasıdır.

8. Etkinleştirme Yazılımı

Bu Bulut Hizmeti, yalnızca Bulut Hizmetinin süresi boyunca Müşterinin Bulut Hizmetini kullanımı ile bağlantılı olarak kullanılacak olan etkinleştirme yazılımları içermektedir. Etkinleştirme yazılımının örnek kod içermesi durumunda, Müşteri tarafından Bulut Hizmetiyle kullanılmak üzere örnek koddan türetilmiş çalışmalar oluşturulabilir. Etkinleştirme yazılımı ayrı bir lisans sözleşmesi ile teslim edilmişse, bu maddede belirtilen sınırlamalar dahilinde, anılan lisans sözleşmesinin/sözleşmelerinin süresi de geçerlidir. Çelişki durumunda, bu Hizmet Tanımının koşulları bu tür herhangi bir lisans sözleşmesinden daha öncelikli olarak geçerli olacaktır. Bulut Hizmetinin sona ermesi ya da sona erdirilmesi durumunda etkinleştirme yazılımlarının kaldırılmasından Müşteri sorumludur.

9. Ek Koşullar

9.1 Tanımlama Bilgileri

Müşteri, IBM'in Bulut Hizmetinin normal işletimi ve desteklenmesi kapsamında, takip ve diğer teknolojiler aracılığıyla kendisinden (çalışanlarından ve yüklenicilerinden) Bulut Hizmetinin kullanımına ilişkin veriler elde edebileceğini bildiğini ve bu verilerin elde edilmesine izin verdiğini kabul eder. IBM, bunu kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve/veya Müşteriyle olan etkileşimlerin kişiselleştirilmesi amacıyla Bulut Hizmetinin etkinliğine ilişkin kullanım istatistiklerini ve verilerini toplamak için yapmaktadır. Müşteri, IBM'in elde edilen kişisel verileri, yukarıda belirtilen amaç uyarınca IBM, diğer IBM şirketleri ve bunların alt yüklenicileri içerisinde, IBM'in ve alt yüklenicilerinin iş yaptıkları herhangi bir yerde, uygulanabilir olan hukuka uygun olarak işlemesi için izin alacağını ya da almış olduğunu doğrular. IBM, Müşteri çalışanlarının ve yüklenicilerinin elde edilen kişisel verilere erişmeye, bunların güncellenmesine, düzeltilmesine ya da silinmesine ilişkin taleplerini karşılayacaktır.

9.2 Müşteri İçeriğinin IBM for Cognitive Analytics Tarafından Kullanımı

IBM, Müşterinin Bulut Hizmetine sağladığı Müşteri içeriğini ve verilerini, Bulut Hizmetine ilişkin geliştirmelerin veya iyileştirmelerin IBM tarafından dahili olarak araştırılması, test edilmesi ve geliştirilmesi veya kullanıcılar açısından daha fazla uyarlanmış ve anlamlı deneyimler sağlayan yeni hizmetlerin geliştirilmesi amacıyla kullanabilir. IBM, bunu yaparken, Müşterinin yetkili kullanıcıları tarafından Bulut Hizmetinin kullanımını yansıtan birleştirilmiş ve anonim hale getirilmiş özet bilgileri derleyebilir ve analiz edebilir; ayrıca bu derleme ve analiz sonucunda raporlar, çalışmalar, analiz ve diğer iş ürünleri hazırlayabilir (topluca "Derlenen Veriler" olarak adlandırılır). IBM, Derlenmiş Verilere ilişkin mülkiyet haklarını elinde tutar.