Müşteri Aydınlatma Metni

Değerli Müşterimiz,

Kişisel Verilerinizin Korunması:

Müşteri Aydınlatma Metni

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ile “Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ” kapsamında hazırlanmıştır. Ticari merkezi Xxxxxx Xxx. Xxxxxx Xxxx Xxxx Xxx. Xx.0 Xxxxxxx/Xxxxxxxx adresinde bulunan Gürses Oto Alım Satım Ticaret Anonim Şirketi (kısaca “Gürses Oto”) KVKK kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi işlemektedir.

Gürses Oto tarafından sağlanan hizmet ve ürünlerle ilgili olarak (araç servisi ve bakımı vb.) tarafınızca Gürses Oto ile farklı mecralarda (showroom, çağrı merkezi, sosyal medya platformları ve web sayfası gibi çevrimiçi mecralar gibi) paylaşılan ad-soyad, T.C. kimlik numarası gibi kimlik (eski tip nüfus cüzdanı veya ehliyet fotokopisi paylaşmanız halinde arka yüzde yer alan özel nitelikli olanlar dahil) bilgileriniz, iletişim (telefon, adres, e-posta vb.) verileriniz, araç ve ruhsat bilgileriniz (plaka, hasar, kaza, tescil bilgileri ve tramer sorgusu dahil iş kabul esnasında paylaşmış olduğunuz kişisel verileriniz), sigorta ve poliçe bilgileriniz (kasko, zorunlu trafik vb. poliçeler dahilinde yer alan kişisel verileriniz) gerçekleştirdiğiniz işlemlere ilişkin müşteri verileriniz (bakım zamanı vb.), muhasebe ve faturalama süreçleri kapsamında paylaştığınız mali verileriniz, pazarlama ile ilgili (araç tercihi, ilgi alanı vb.) verileriniz,

Gürses Oto servis departmanı başta olmak üzere ilgili Gürses Oto departmanlarınca; araç bakım ve servis hizmetlerine yönelik satış ve/veya satış sonrası süreçlerinin yürütülmesi (iş kabul, sipariş ve iş emri kapsamındaki faaliyetler, bakım sonrası bilgilendirme ve takip vb.), müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi (talep ve şikayet yönetimi, anket vb. dahil), ürün ve/veya hizmetlerin pazarlama süreçlerinin (tercihlerinize göre farklı zamanlarda sunulacak kişiye özel teklif, kampanya ve sair faydalara ilişkin tanıtım, bilgilendirme ve ticari elektronik ileti faaliyetleri gibi) yürütülmesi, sigorta ve poliçe ile ilgili adımların atılması (araç trafik veya kasko sigortası kapsamında kaza ve hasar tespit işlemleri vb.) ve Gürses Oto’nun tabi olduğu mevzuat gereğince icra etmekle yükümlü olduğu hususların icrası amaçlarıyla sınırlı olarak işlenmektedir.

Gürses Oto ile paylaşmış olduğunuz anılan kişisel verileriniz, Gürses Grup Şirketlerine, tedarikçiler (yedek parça tedarikçileri vb.), iş ortakları (ilgili sigorta şirketleri, kaza ve hasar tespit tarafları ve ilgili kişiler) ve distribütörlere (Yurtdışında mukim FIAT ve Türkiye distribütörü Tofaş Türk Otomobil Fab. X.X. tarafından yönetilen müşteri ilişkileri yönetim yazılımları vasıtasıyla) veya ilgili mevzuat gereğince yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına yukarıda sayılan amaçlarla sınırlı olmak üzere aktarılabilecektir. Gürses Oto, kişisel verilerinizi, gerekli güvenlik önlemlerini almak kaydıyla Türkiye içinde veya dışında bulunan sunucularda veya diğer elektronik ortamlarda işleyip saklayabilir.

Kişisel verileriniz, bu metinde yer alan amaçlarla ve KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (c) bendinde belirtilen bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, (ç) bendi kapsamında Gürses Oto’nun hukuki yükümlülüğü, (e) bendi kapsamında bir hakkın

tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve (f) bendinde yer alan ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati veya açık rızanız hukuki sebeplerine dayalı olarak toplanmakta ve işlenmektedir. Kişisel Verileriniz, yukarıda zikredilen hukuki sebeplerle uyumlu olarak, ilgili hukuki sebebin iktiza ettiği süre (sözleşme süresi, mevzuatta öngörülen süre ya da açık rızanız süresince) KVKK ve ikincil mevzuatta öngörülen koşullarda muhafaza edilmektedir.

KVKK’nın 11’inci maddesi kapsamındaki taleplerinizi; KVKK’nın 13. Maddesi ile “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” uyarınca, Gürses Oto Alım Satım Ticaret Anonim Şirketi’ne yazılı olarak iletebilirsiniz.

Saygılarımızla,

Gürses Oto