SchokoTicket için abonelik koşulları
SchokoTicket için abonelik koşulları
SchokoTicket, ulaşım ücreti aylık olarak yatırılarak yıllık abo- nelik kapsamında elektronik ulaşım ücreti tahsilatı ile satın alınabilir.
Burada VRR taşıma koşulları ve tarife hükümleriyle birlikte aşağıdakiler geçerlidir:
SchokoTicket, hak sahibi öğrencilere ulaştırma şirketi tar- afından aşağıdaki şartlarla verilir
1) Abone veya yasal temsilcisi tarafından sunulan SchokoTi- cket satın alma hakkına sahip olunduğuna dair belge.
2) Reşit öğrencilerin kendileri, reşit olmayan öğrencilerin xxxxxxxx tarafından imzalanarak düzenlenen abonelik söz- leşmesi.
3) Hesap sahibinin abonelik sözleşmesinden kaynaklanan tüm ücret ve harçları bir sonraki bildirime kadar SEPA böl- gesinde işletilmekte olan bir cari hesaptan ilgili sözleşme döneminde 12 ay boyunca aylık peşin olarak tahsil edil- mesine yetki vermesi.
4) Ulaştırma şirketi, başvurunun incelenmesi süresin- ce hesap sahibinin ödeme kabiliyeti hakkında bir kredi kuruluşundan bilgi alabilir. Ödeme kabiliyeti kontrolü yapmak isteyen ulaştırma şirketi, aboneyi/ sözleşme tarafını bu konu hakkında önceden bilgi- lendirir ve onay için imzasını alır. Bu sayede abone/ sözleşme tarafı bilgilendirilmiş olur. Olumsuz bir bilgi alınması durumunda abonelik başvurusu reddedilir. Hesap sahibinin ad, soyadı, adres ve doğum tarihi bilgile- ri ödeme kabiliyeti kontrolü için kredi kuruluşuna iletilir. Kontrol sonucu, veri koruma kanunu hükümleri uyarınca ulaştırma şirketi tarafından en fazla 6 ay süreyle saklan- abilir.
2. Abonelik sözleşmesinin kurulması
Abonelik sözleşmesi, SchokoTicket‘ların aboneye veya yet- kili bir kişiye ulaşım şirketi tarafından 12 aylık bir süre için verilmesiyle veya talep edilmeden gönderilen SchokoTi- cket‘ların aylık veya üç aylık ödemesinin yapılmasıyla gerçe- kleşmiş olur. Abone, içinde bulunulan satın alma ayının sonunda iptal etmedikçe, abonelik süresi 12. aydan itibaren sonraki bildirime kadar bir aydır. Abonelik iptal edilmezse, içinde bulunulan aya ait sözleşme süresi bir ay uzar. Scho- koTicket Bu durumda aboneye ait olur. SchokoTicket, ulaşım şirketinin mülkiyetindedir. SchokoTicket’in süresi sona er- diğinde talep beklenmeden yeni bir SchokoTicket gönde- rilir. Sözleşme ilişkisi sona erdikten sonra müşteri, Ticket‘ı ulaştırma şirketine iade etmelidir. Alıcı, (burada: Ulaştırma şirketi) SchokoTicket‘i doğruluk ve eksiksizlik bakımından kontrol etmekle yükümlüdür. SchokoTicket‘i teslim ederken veya posta yoluyla gönderirken çipte kayıtlı veriler yazılı olarak belirtilir. Bunlar genellikle SchokoTicket‘in çipe kayıtlı verileridir. Abone çip üzerindeki verileri kontrol etmek için SchokoTicket’ini müşteri merkezinde (veya bir okuma ciha- zında) okutabilir. İtirazlar gecikmeksizin, alındıktan sonra en geç 10 gün içinde yazılı olarak veya kişisel görüşme ile ulaşım şirketine bildirilmelidir. Geç kalınan itirazlar dikkate alınmayabilir.
3. Aboneliğin başlangıcı ve süresi
Abonelik, SEPA ödeme talimatı VRR‘ye ait ulaştırma şirketle- rinden birinin eline ulaştığında her ayın 1‘inde başlar. Bun- un için ulaştırma şirketinin öngörülen basılı formu (sipariş formu) kullanılır. SEPA ödeme talimatının ulaştırma şirketine ulaşmadığı durumlarda, başlangıç mümkün olan sonraki tarihte başlar. Abonelik, esasen abonenin belirtilen süre içinde ve sabit bir ücret karşılığında aboneliği zamanından önce sonlandırmaması koşuluyla, aboneliğin 1. ayından başlamak üzere ilk 12 aylık dönem için geçerlidir. Abone, içinde bulunulan satın alma ayının sonunda iptal etmedikçe, abonelik süresi 12. aydan itibaren sonraki bildirime kadar bir aydır. Abonelik İptal edilmezse içinde bulunulan aya ait sözleşme süresi otomatik olarak bir ay daha uzatılır. İptale ilişkin ayrıntıları bu abone koşullarının 6. maddesinde bu- labilirsiniz. Satın alma ve daha fazla kullanım xxxxx xxxxx gitme yükümlülüğü olmayan (15 yaşından büyük) öğrenciler tarafından okul yılının başında yeniden kanıtlanmalıdır. Abo- nelik, okul eğitimi bittiğinde sona erer. Bu durumda, ulaştır- ma şirketi tarafından özel olarak bir sonlandırmaya gerek yoktur. Müşteri, durumundaki değişikliği ulaşım şirketine bildirmekle yükümlüdür . Müşteri bu yükümlülüğünü yerine getirmediği takdirde, A1/A2/A3 abonelik fiyat seviyesindeki Ticket1000‘in aylık abonelik ücreti geçmiş süre için kendi- sinden tahsil edilir. Aboneliğe ara verilemez.
4. Süreli otomatik ödeme yetkisi
Hesap sahibi, aylık tahsilat tutarını veya öngörüldüğü haller- de üç aylık ödeme tutarının yanı sıra bu koşullardan doğan bir defaya mahsus ödemeleri, ödemenin vadesinde, sipariş formunda veya güncel SEPA talimatında belirtilen hesapta hazır bulundurmakla yükümlüdür. Hesap sahibi, ödeme hakkında sözleşme tarafı aracılığıyla doğrudan veya dolaylı olarak en geç ödeme tarihinden bir gün önce bilgilendirilir.
5. Abonenin durum değişikliğinden ötürü abonelik söz- leşmesindeki değişiklikler
Abone veya yasal temsilci, durum değişikliğini (NRW okul yö- netmeliğinin 97. maddesinde veya 118. madde 3. bölümde belirtilen hak kaybı veya edinimi, SchokoTicket ile ulaşıla- mayacak bir şehre veya okul yönetimine geçilerek yapılan okul değişikliği, okul eğitiminin sona ermesi) ulaştırma şir- ketine bildirmekle yükümlüdür. Abonelikte her takvim ay- ının 1‘i itibarıyla değişiklik yapılabilir. Abone, durumundaki değişikliği ulaştırma şirketine değişiklik etkin hale gelmeden 6 haka önce yazılı olarak veya şahsen başvurarak bildirme- lidir. Bunun için yazılı dilekçe gereklidir. İmzalı dilekçe de geçerlidir. Değişiklik talepleri için kullanılacak basılı form, satış ofislerinden temin edilebilir.
Banka hesabı değişikliği durumunda aynı zamanda yeni bir SEPA talimatı verilmelidir. Değişiklikle birlikte orijinal abonelik sözleşmesiyle SchokoTicket‘ta oluşturulan kayıtlar (çipteki bilgiler ve termal alandaki tarife bilgileri) geçersiz olur. Abone, bilet hakkını NRW okul yönetmeliğinin 97. mad- desinde veya 118. maddesinin 3. paragrafında belirtildiği üzere kaybettiği takdirde ulaştırma şirketine durumund- aki değişikliği bildirmemesini takip eden her ay için satış ofislerinde satılan SchokoTicket‘ın geçerli taşıma ücretiyle arasındaki farkı ödemek zorundadır. Önceden verilmiş olan SchokoTicket, ulaştırma şirketine durum değişikliği etkin hale geldikten sonra 3. iş günü içerisinde ulaştırma şirketine iade edilmelidir. Değişiklik, sözleşmedeki ulaştırma şirketi- nin Müşteri Merkezi veya başka bir sıfatla belirtilmiş şubele- rinde gerçekleştirilir. Bu süreye uyulmadığı takdirde iadenin yapıldığı güne kadar ve iadenin yapıldığı gün de dâhil olmak üzere takip eden her gün için satış ofislerinde satılan Scho- koTicket‘ın geçerli taşıma ücretinin 1/30‘u zarar tazmini sa- bit ücreti olarak tahsil edilir. İleride kanıtlarıyla birlikte daha yüksek bir zarar gösterme hakkı saklıdır. Ödenecek tutar, tam 5 sente yuvarlanır.
6. Aboneliğin abone tarafından sonlandırılması
SchokoTicket, sonlandırma işlemiyle birlikte ulaştırma şirke- tinin müşteri dosyasında bloke edilir. Ayrıca Xxxxx-Ruhr AöR Taşımacılık Birliği‘ne (Verkehrsverbund Xxxxx-Ruhr AöR) ko- nuyla ilgili bir bildirim iletilir. SchokoTicket en kısa zamanda ulaştırma şirketine iade edilmelidir. İade yapılmadığı takdir- de 10,00 Euro tutarında sabit bir ücret tahsil edilir.
a) Olağan sonlandırma: Abonelik, sözleşme süresi boyun- ca herhangi bir zamanda, her takvim ayının sonunda süresiz olarak iptal edilebilir. İptal, iptal bildiriminin ulaşım şirketine içinde bulunulan satın alma ayının son gününe kadar ul- aştırılması halinde geçerli olur. İptal, son satın alma ayının sonunda yürürlüğe girer. Sonlandırma için yazılı dilekçe gereklidir. İmzalı dilekçe de geçerlidir. Abonelik, abonelik sözleşmesinin ilk 12 aylık süresi dolmadan sonlandırıldığı takdirde 20,00 Euro tutarında sabit bir ücret tahsil edilecek- tir. Bu, abonelik sözleşmesinin en az 1 yıl sürdüğü ve bu süre içerisinde aylık tutarların ödenmiş olduğu durumlarda geçerli değildir. Abonenin vefat etmesi durumunda da geçer- li değildir.
b) İhbarsız sonlandırma: Abonenin aboneliğini önemli bir sebepten ötürü olağanüstü şekilde ihbarsız sonlandırma hakkı saklıdır. Abone için önemli bir sonlandırma sebebi, abonelik ücretindeki artış bilet hakkını NRW okul yönet- meliğinin 97. maddesinde veya 118. maddesinin 3. para- grafında belirtildiği üzere kaybetme veya SchokoTicket ile ulaşılamayacak bir şehre yapılan okul değişikliğidir. Abone, veya yasal temsilci, abonelik fiyatının değişmesi durumun- da aboneliğini abonelik ücretindeki değişikliğin yürürlüğe girdiği tarih itibarıyla olağanüstü şekilde sonlandırabilir. Sonlandırma talebi, ulaştırma şirketine iletilmelidir. Bunun için yazılı dilekçe gereklidir. İmzalı dilekçe de geçerlidir. Bu durumlarda, ilk 12 aylık süre içerisindeki sonlandırmalardan alınan sabit işlem ücreti tahsil edilmez.
7. Aboneliğin ulaştırma şirketi tarafından sonlandırılması
SchokoTicket, sonlandırma işlemiyle birlikte ulaştırma şir- ketinin müşteri dosyasında bloke edilir. Ayrıca Xxxxx-Ruhr AöR Taşımacılık Birliği‘ne (Verkehrsverbund RheinRuhr AöR) konuyla ilgili bir bildirim iletilir. SchokoTicket en kısa za- manda ulaştırma şirketine iade edilmelidir. İade yapılmadığı takdirde
10,00 Euro tutarında sabit bir ücret tahsil edilir.
a) Olağan sonlandırma: Abonelik sözleşmesi, en geç 12 aylık sürenin son abonelik ayında İptal edilebilir. Son- landırma için yazılı dilekçe gereklidir. İmzalı dilekçe de geçerlidir. Okul ilişkisi okul bitirme veya ayrılma belgesi verilmesi nedeniyle sona ererse, takip eden ay 12 aylık söz- leşme süresine dahil değildir. Ulaştırma şirketi, bu durumda aboneliği xxx xxxxx ayından önceki ayın sonu itibarıyla son- landırabilir. (Örnek: 2 Temmuz‘da karneler verilirse Temmuz hala abonelik kapsamındadır, ancak Ağustos değildir. Aynısı, karneler 31 Temmuz‘da verildiğinde de geçerlidir. Sonlandır- ma için yazılı dilekçe gereklidir. İmzalı dilekçe de geçerlidir.
b) İhbarsız sonlandırma: Önemli bir sebebin söz konusu olması durumunda ulaştırma şirketinin sözleşme ilişkisini ihbarsız sonlandırma hakkı vardır. Sonlandırma için yazılı di- lekçe gereklidir. İmzalı dilekçe de geçerlidir. Önemli bir son- landırma sebebi, 4. maddede açıklanan talimatlı ödemenin gerçekleşmemiş veya müşterinin durum değişikliğini ulaştır- ma şirketine bildirmemiş olmasıdır. İhbarsız sonlandırma, borcun ihtarı müteakip 14 günlük süre içerisinde kapatıl- mamış olması veya 12 ay içinde hâlihazırda en az 3 borç dekontunun bulunması ve abonenin durumun tekrarı ha- linde sözleşmenin herhangi başka ihtara başvurulmaksızın ihbarsız şekilde sonlandırılacağı hususunda bilgilendirilmiş olması şartlarına bağlıdır. Tahakkuk eden borç kapatma ve ihtar bedelleri, her durumda müşteri tarafından karşılanır. Sonlandırma ilk 12 aylık süre devam ederken yapıldığı tak- dirde zarar tazmini olarak
20,00 Euro tutarında bir sabit ücret tahsil edilir.
8. Kayıp veya tahrip
SchokoTicket kayıp veya tahrip olduğunda ulaştırma şirketi en kısa zamanda bilgilendirilmelidir. Önceden verilmiş olan SchokoTicket, bu durumda ulaştırma şirketinin müşteri do- syasında bloke edilir. Ayrıca VRR‘nin merkezi müşteri do- syasına konuyla ilgili bir bildirim iletilir. Kaybolan veya tahrip edilmiş bir SchokoTicket‘ın yenilenmesi 10,00 Euro ücret karşılığında yapılır. 12 aylık sözleşme süresince tekrarlayan her bilet yenileme işlemi için 20,00 Euro tutarında (10,00 Euro‘luk işlem ücreti dâhil olmak üzere) bir ücret tahsil edilir.
Ulaştırma şirketi, abonenin kayıp veya tahrip olan SchokoTi- cket‘tan ötürü biletin sağladığı avantajların yanı sıra taşıma hizmetlerinden (elektronik cüzdan gibi) doğan zararlarından hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz. Bu avantajların ulaştırma şirketi tarafından tazmin edilmesi söz konusu değildir.
9. Adres değişikliği
Hesap sahibi, abone ve varsa yasal temsilci, adres değişikliğini ulaştırma şirketine en kısa zamanda bildirme- kle yükümlüdür. Bunun için yazılı dilekçe gereklidir. İmzalı dilekçe de geçerlidir.
10. Para iadeleri
Kullanılmama gerekçesiyle taşıma ücretinin iadesi yapılmaz. VRR tarife hükümlerinin 15.4. maddesi geçerliliğini korur.
11. Veri gizliliği hükümleri
Abonelik sözleşmesinin sonlandırılması sırasında ulaştırma firması, sözleşme, fesih ya da değişikliğinden kaynaklanan kişisel verileri toplamaya, saklamaya ve kullanmaya yetki- lidir. Buradaki amaç, ulaştırma şirketinin elektronik ulaşım ücreti yönetim sürecinin bir parçası olan bilet kontrolünü gerçekleştirmesini sağlamaktır.
Son güncelleme: Mayıs 2022
Ulaştırma şirketi, VRR AöR‘ye bundan bağımsız olarak kayıp bildirimi, sözleşmenin sonlandırılması veya değiştirilmesi ya da abonenin sözleşme koşullarına aykırılığı sebebiyle bilet bloke işlemleriyle ilgili veri aktarımında bulunur.
Aktarılan veriler şunlardır: Kart numarası, bileti veren ul- aştırma şirketinin kimliği, bilet türü, veriliş tarihi, birlik kimliği, bloke başlangıç tarihi, varsa bloke bitiş tarihi. Kişisel veriler aktarılmaz.