Hizmetler İçin Genel Hüküm ve Koşullar
Hizmetler İçin Genel Hüküm ve Koşullar
1. Genel/Hukuken bağlayıcı beyanların şekli
1.1 Bu Genel Hüküm ve Koşullar (“GHK'lar”), münhasıran Türk Ticaret Kanunu anlamındaki şirketlere, farklı bir anlatımla ticari veya bağımsız mesleki faaliyetlerini yürütürken hizmet veren gerçek kişiler veya tüzel kişilere uygulanır.
1.2 Tedarikçi’nin farklı hüküm ve koşulları, yalnızca Sipariş Veren tarafından açıkça kabul edilmişse ve açıkça kabul edildiği ölçüde uygulanır. Sipariş Veren’in bu tür farklı hüküm ve koşullar konusundaki sessizliği özellikle kabul veya rıza gösterildiği anlamına gelmeyecek ve bu, gelecekteki sözleşmeler için de geçerli olacaktır.
1.3 Bu GHK'lar, özellikle Tedarikçi’nin genel hüküm ve koşulları dâhil olmak üzere herhangi hüküm ve koşulların yerine uygulanır, ayrıca, bir satın alma siparişinin genel hüküm ve koşulların koşulsuz olarak tanınması olarak kabul edildiği hallerde veya Sipariş Veren bu GHK'ların geçerliliğinden açıkça feragat etmediği sürece, Tedarikçi tarafından kendi hüküm ve koşullarına atıfta bulunulduktan sonra, Sipariş Veren tarafından sipariş verilen hallerde de geçerlidir. Tedarikçi satın alma siparişini almasından itibaren 8 gün içerisinde itiraz etmemesi halinde, genel hüküm ve koşullarından veya Tedarikçi’nin diğer koşullarından kaynaklanan hukuki itiraz hakkından feragat ettiğini açıkça kabul eder. Sözleşmesel ilişki kapsamında Sipariş Veren’in yasal olarak bağlayıcı beyanları, işbu GHK’lara göre yazılı şeklin yeterli olmadığı haller dışında, yalnızca yazılı olarak verildiğinde geçerli olacaktır.
2. Satın alma siparişleri
2.1 Tedarikçi, satın alma siparişini aldıktan 8 gün içerisinde kabul edemezse, Sipariş Veren bunu iptal edebilir. Sipariş Veren, satın alma siparişinde bu yasal sonucu açıkça belirttiyse, Tedarikçi 8 gün içerisinde yazılı olarak itiraz etmediği takdirde, satın alma siparişleri kabul edilmiş sayılır.
3. Sözleşme ilişkisinin uygulanması
3.1 Tedarikçi, bağımsız girişimci olarak kendi ad ve hesabına hizmet verecektir. Tedarikçi, Sipariş Veren’i hukuki işlemlerde temsil etme yetkisine sahip değildir.
3.2 Faaliyetlerini yerine getirirken, Tedarikçi, Sipariş Veren ve çalışanlarının talimatlarına tabi olmayacaktır. Taraflar arasında bir istihdam ilişkisi yaratılmayacaktır.
3.3 Tedarikçi, günleri, bu günlerde zaman yönetimini ve hizmetin verildiği yeri serbestçe belirler. Bu, Tedarikçi’nin sözleşmeye göre kararlaştırılan hizmetleri yerine getirme yükümlülüğünü etkilemez.
3.4 Tedarikçi’nin hizmeti bizzat sağlaması konusunda anlaşılmadığı müddetçe, Tedarikçi hizmeti sağlamak için üçüncü tarafları görevlendirebilir. Bu, görevlendirilen üçüncü bir kişi ile çalışılmamasına ilişkin haklı nedenin varlığı halinde geçerli değildir. Bu türde haklı neden, özellikle Tedarikçi tarafından görevlendirilen üçüncü tarafların sözleşme uyarınca görevleri ifa etmek için gerekli niteliklere ve mesleki deneyime sahip olmaması veya Kişisel Verilerin Korunması mevzuatı uyarınca üçüncü tarafların görevlendirilmelerine ilişkin şartların bulunmaması durumunda ortaya çıkar.
3.5 Tedarikçi, güvenlik ile ilgili hizmetler sağlarsa, ilgili bir risk değerlendirmesi yapacaktır. Kullanılan iş ekipmanı veya özel denetim gerektiren tesisler gerekli incelemelere tabi tutulmak zorundadır. Tehlikeli maddeler kullanılırsa, hizmet sağlanırken ilgili güvenlik bilgi formları alınır.
3.6 Sözleşmenin kapsamına giren hizmetin kullanımına ilişkin belgeler gerekliyse, Tedarikçi bunları açık bir şekilde kararlaştırılmamış olsa bile Sipariş Veren’e teslim eder.
3.7 Tedarikçi yalnızca ulusal ve/veya uluslararası yaptırım listelerinde kayıtlı olmayan çalışan veya alt yüklencilerin atandığını temin eder.
4. Değişiklik talebi / İlave masraflar
4.1 Sipariş Veren, sözleşmede, Tedarikçiden teknik ve lojistik olarak makul bir şekilde beklenebilecek teslimat kaleminde ve/veya hizmetin amacında sapmaları, objektif olarak düşünüldüğünde ve Tedarikçi’nin işini, know-how’ını ve sipariş defteri dikkate alarak talep etme hakkına sahiptir. Tedarikçi, Sipariş Veren’in değişiklik talebini gecikmeden gözden geçirir ve Sipariş Veren’i sözleşme çerçevesi üzerindeki etkisi hakkında derhal yazılı olarak bilgilendirir. Bu bildirim yükümlülüğü, istenen değişikliklerin teknik ve/veya lojistik olarak yapılabilir ve elverişli olup olmadığına ilişkin bir beyanı ve değişiklik taleplerinin; konsept, süreler, teslim süresi, kabul modaliteleri ve ve ücretlendirme gibi o zamana kadar sözleşme çerçevesinde uzlaşılan hususlar üzerindeki etkisini içeren teklif şeklinde verilir. Sipariş Veren daha sonra değişikliklerin uygulanması konusundaki kararını derhal Tedarikçi'ye verir.
4.2 Sözleşme hüküm ve koşullarında yapılan değişikliklerle ilgili olumlu bir karar alınması ve anlaşmaya varılması durumunda, satın alma siparişindeki değişiklik sözleşmenin ayrılmaz bir parçası haline gelir.
4.3 Sipariş Veren tarafından siparişin amacı veya siparişin uygulanması bakımından değişiklik talepleri Tedarikçi için teknik ve ekonomik açıdan önemsiz olduğunda, Tedarikçi sözleşme hüküm ve koşullarında değişiklik talep edemez.
4.4 İlave masrafların geri ödenmesi ve ek ücretin ödenmesi yalnızca ödemenin açıkça kabul edildiği hallerde yapılır.
5. İşin kabulü
5.1 Tedarikçi ve Sipariş Veren bir kabul tarihi üzerinde anlaşırlar. Bir kabul tarihi kararlaştırılmamışsa, ancak makul bir süre olması şartıyla iş tamamlandıktan sonra kabul edilir.
5.2 Tedarikçi tarafından temin edildikten sonra işler kabul testine tabi tutulur. Kabul testinin tamamlanmasından sonra, Sipariş Veren işin ifasında kusur bulunmadığını ilan eder.
5.3 Farazi kabul açıkça mümkün değildir. Sipariş Veren’in, hedeflenen amaca uygun teslim edilen işi kararlaştırılan test süreçleri ve/veya test usulleri dışında 14 takvim gününden daha uzun süre kullanması haricinde, kabulün yazılı e-posta veya faks yoluyla olarak verilmesi zorunludur.
6. Ücret
6.1 10. Bölüm uyarınca Sipariş Veren’e sağlanan hizmetler ve devredilen haklar için ücret olarak, Sipariş Veren, Hizmetlerin doğru ve belirtilen süre içinde sağlanmasının akabinde kararlaştırılan miktarı Tedarikçi’ye öder.
6.2 Kararlaştırılan ücret, Tedarikçi tarafından sağlanacak tüm hizmetleri ve bunlarla bağlantılı diğer masrafları ve başka türlü kararlaştırılmadıkça, 10. Bölüme göre verilen ve/veya devredilen tüm hakları kapsar.
6.3 Seyahat masrafları sadece yazılı olarak aksi kararlaştırıldığı takdirde geri ödenir. Bunlar yalnızca usulüne uygun şekilde faturalandırıldığında ve destekleyici belgelerin kopyaları sunularak geri ödenir. Bunun istisnaları, Sipariş Veren’in önceden yazılı onayını gerektirir.
7. Faturalar ve ödemeler
7.1 . Ödeme süresi fatura tarihinden itibaren 60 gün sonraki ilk Sipariş Veren ödeme günüdür ve teslimat veya hizmet tam olarak sağlandığında (ve bir işin yapımında o işin Sipariş Veren tarafından kabul edildiğinde) ve usulüne uygun olarak fatura düzenlendiği andan itibaren başlar.
7.2 Bir fatura, yalnızca Sipariş Veren’in satın alma sipariş numarasını belirtirse usulüne uygun olarak düzenlenmiş sayılır.
7.3 Ödemeler, Sipariş Veren tarafından, hizmetlerin sözleşmeye uygun olduğuna dair bir onay anlamına gelmez.
7.4 Tedarikçi‘nin ilgili hukuka göre katma değer vergisine (“KDV”) tabi olması durumunda, ücretin ödenmesinde usulüne uygun faturalandırılmış KDV de ücrete eklenir. Herhangi bir hatalı KDV bildirimi yapılmışsa Tedarikçi derhal durumu yazılı olarak Sipariş Veren’e bildirecek ve ilgili miktarı Sipariş Veren’e geri ödeyecektir. Tedarikçinin bu kapsamda sebepsiz zenginleşme kapsamındaki savunması dikkate alınmaz.
8. Temerrüt
8.1 Hizmetin zamanlaması hizmete ilişkin kararlaştırılan tarihine bağlı olacaktır. Hizmetlerin kabule tabi olması durumunda, kabulü gerçekleştirmek amacıyla Sipariş Veren’e sunulan kabule tabi işler, karar için belirleyicidir.
8.2 Hizmetlerde veya unsurlarında gecikme yaşanması veya ek ifanın gerekli olduğunun aşikâr olduğu hallerde, Sipariş Veren derhal yazılı olarak bildirilir ve Tedarikçi tarafından düzeltici önlemler ayrıntılı olarak açıklanır.
9. İfa etmeme veya kusurlu ifa/kusurlar/zamanaşımı
9.1 Adem-i ifa veya kusurlu ifa ve/veya kusurlu bir hizmet (“kusur”) olması durumunda, Tedarikçi, Sipariş Veren’in seçimlik hakkı olmak üzere, makul bir süre içinde masrafı kendisine ait olmak üzere kusuru giderecek veya hizmeti bu sefer kusurlu olmayacak şekilde tekrar ifa edecektir. Tedarikçi’nin, kusuru makul ek süre içinde gidermemesi veya hizmetleri tekrar hatasız olarak sağlayamaması halinde, Sipariş Veren sözleşmeyi feshedebilir veya ücreti uygun şekilde azaltabilir veya kusuru kendisi giderebilir veya masrafı Tedarikçi’ye ait olmak üzere kusuru giderterek ve ifa yerine tazminat talep edebilir.
9.2 Sipariş Veren, diğer yasal garanti taleplerini ve diğer zarar taleplerini ileri sürme haklarını saklı tutar.
9.3 Bir işin yapımında, Tedarikçi aleyhine kusurlara dayanan iddialarda zamanaşımı kabulden itibaren 36 aydır.
9.4 Sipariş Veren’in garanti talepleri ile diğer zarar talepleri ek olarak Türk Borçlar Kanunu uyarınca belirlenir.
10. İş sonuçları, fikri mülkiyet hakları ve telif hakları
10.1 Tedarikçi, tüm iş sonuçları ile ilgili olarak Sipariş Veren’i, Sipariş Veren tarafından belirlenen şekilde işin yapılmasını müteakiben derhal bilgilendirmeyi taahhüt eder. "İş sonuçları", sözleşme kapsamında taahhüt edilen hizmetler sırasında, Tedarikçi ve/veya Tedarikçi tarafından atanmış üçüncü tarafça oluşturulmuş tüm sonuç ve bulgular, korunmaya değer sonuçlar dahil olmak üzere ve özellikle yapılan iş, ara ve/veya yan sonuçlar, nesneler, konseptler, grafikler, eskizler, raporlar, dokümanlar, yazılımlar ve kaynak kodu ile bağlantılı belgelendirmeler anlamına gelir.
10.2 Taraflar, Sipariş Veren’in, çalışma sonuçlarına ilişkin tüm haklara sahip olduğunu kabul eder. Bu vesile ile Tedarikçi, iş sonuçlarına ilişkin tüm hakları, oluşturulduğu sırada Sipariş Veren’e devreder. İş sonuçlarına ilişkin hakların devredilemez olması kaydıyla, Tedarikçi, Sipariş Veren’e bizzat veya üçüncü kişiler eliyle iş sonuçlarından yararlanabilmesi için, çoktan bilinen veya henüz bilinmeyen her türlü kullanım için geçerli olabilecek geri alınamaz, münhasır, devredilebilir, alt-lisanslamaya imkan veren, süresiz, yer ve içerikten bağımsız bir hak verecektir. Kullanım hakkı özellikle tekrar üretim, dağıtım, düzeltme, düzenleme, yayınlama, sergileme, listeleme, ifa etme ve sunma hakkını içeren kullanım hakkı, kiralama hakkı, yayınlama hakkı, video ve ses kaydı ile tekrar oluşturma hakkı, radyo yayını ile tekrar oluşturma hakkı, kamu erişimine açma veya kapama (örneğin internet veya intranet) hakkı, devretme ve lisanslama hakkı (Sipariş Veren’in bağlı şirketlerine ve üçüncü taraflara) ve iş sonuçlarını herhangi bir formda saklama hakkını içerir.
10.3 İş sonuçlarının bir parçası olarak standart yazılımın sunulması koşuluyla, Madde 10.2, kullanım haklarının münhasır olmayan bir temelde verilmesi şartıyla uygulanır, böylece Sipariş Veren’e iş sonuçlarını sözleşmeyle kararlaştırılan ölçüde kullanması için imkân sağlanır. Bu sözleşme kapsamındaki garanti hakları bu tür standart yazılımlar için de geçerlidir.
10.4 Sipariş Veren, yalnızca bu Madde 10'da verilen hakları kullanma ve bundan yararlanma hakkına sahiptir. Tedarikçi, iş sonuçlarının yazarı veya ortak yazarı ve yazılıma erişim hakkından feragat eder. Kaynak gösterme yükümlülüğü geçerli değildir. Tedarikçi, çalışanlarının, diğer personelinin ve sözleşme kapsamındaki hizmetlerin ifasında yer alan üçüncü tarafların haklarından feragat etmelerini temin eder ve talep üzerine feragatleri Sipariş Veren’e sunar.
10.5 İş sonuçlarının korunabilir fikirler içermesi koşuluyla, Tedarikçi, Sipariş Veren’i derhal yazılı olarak bilgilendirir. Sipariş Veren, takdir hakkını haiz şekilde, korunabilir fikirleri herhangi bir şekilde kullanma ve bunlardan yararlanma hakkına, herhangi bir ülkede fikri mülkiyet hakları olarak tescil ettirme, bu tür fikri mülkiyet haklarını saklama veya terk etme hakkına sahiptir. Sipariş Veren, fikri mülkiyet haklarının tescili, işlenmesi ve/veya savunulması için Tedarikçi’den beyan, belge veya başka bir destek talep ettiği ölçüde, Tedarikçi, talep üzerine bu bilgi, belge veya desteği derhal ücretsiz olarak Sipariş Veren’e temin eder.
10.6 Tedarikçi, işbu Madde 10 uyarınca ek masraf talep etmeksizin iş sonuçlarına ilişkin hakları Sipariş Veren’e geri dönülmez, sınırsız ve üçüncü taraf haklarından ari bir şekilde tanımayı veya devretmeyi garanti eder. Tedarikçi, Sipariş Veren ve müşterilerini, iş sonuçlarının kullanımından ve bunun sonucunda ortaya çıkan zarar ve masraflara ilişkin üçüncü taraf iddialarına karşı tazmin eder. Bu aynı zamanda makul bir hukuki savunmanın maliyetini de içerir.
10.7 İşbu Madde 10'a göre tanınan veya devredilen tüm haklar, sözleşme kapsamındaki ücretiyle karşılanır.
10.8 Ortaya çıkacak iş sonuçlarının, Sipariş Veren’in işi için esaslı bir yazılım olması durumunda, Tedarikçi, Sipariş Veren’in yazılı talebi üzerine, yazılımın en güncel versiyonunun kaynak kodunu, masrafları Sipariş Veren’e ait olmak üzere, Sipariş Veren tarafından belirlenecek bir depozitöre (escrow) saklaması için verecektir.
11. Ücretsiz ve Xxxx Xxxxxx Yazılımı
11.1 “Ücretsiz ve Xxxx Xxxxxx Yazılımı” veya “FOSS”, (i) Xxxx Xxxxxx Girişimi veya Ücretsiz Yazılım Vakfı tarafından onaylanan ve her iki web sitesinde listelenen bir yazılım lisansı altında lisanslanan herhangi bir yazılım anlamına gelir; ve/veya (ii) ilgili lisans veren tarafından bir anlaşmaya dayanarak herhangi bir kullanıcıya telif hakkı olmadan, söz konusu yazılımı değiştirme ve dağıtma hakkı veren ve yalnızca materyal veya bilgi (örneğin, lisans metinleri, telif hakkı / yazar bildirimleri, kaynak kodu veya aynı için yazılı teklif) veya bunlara bağlantının(bundan böyle "Ek FOSS Materyali" olarak anılacaktır) yazılımla birlikte verilmesi halinde dağıtılabilen veya erişilebilen aksi takdirde ifşa edilecek bir yazılımdır.
11.2 Tedarikçi, hizmetinin yalnızca Ücretsiz ve Xxxx Xxxxxx Yazılımları içerdiğini ve bunlara ilişkin daha önce Sipariş Veren tarafından yazılı olarak izin verildiğini taahhüt eder. Ücretsiz ve Xxxx Xxxxxx Yazılımları kullanımı yükümlülüğü bulunmamaktadır.
11.3 Tedarikçi, Sipariş Veren yayımlandığı şekilde FOSS'u kullanırsa, FOSS'un geçerli lisans koşullarına göre yükümlülüklerini yerine getirmek ve Sipariş Verene geçerli lisans şartlarının ve kullanılan FOSS bileşenlerinin adlarının ve sürüm numaralarının tam bir listesini, kullanılan FOSS bileşenlerini, ilgili lisans metinlerini ve tüm FOSS karşılık bileşenlerinin kaynak kodlarını ve de tüm Ek FOSS Materyallerini sunmakla yükümlüdür. Ek FOSS Materyaline bağlantı yeterli değildir. Tamamen karşılık gelen kaynak kodu, yazılımın derlenmesi ve kurulması için gerekli tüm bilgileri içeren Sipariş Veren tarafından yazılımın yeniden oluşturulmasına imkan veren, Tedarikçi tarafından sağlanan yazılımın kaynak kodudur.
11.4 Tedarikçi’nin, Sözleşme koşullarına göre garanti yükümlülükleri, FOSS bileşenlerine de uygulanır ve yazılımın Açık Kaynaklı Yazılım olup olmadığına bakılmaksızın veya özel bir geliştirme veya üçüncü taraf yazılımların herhangi bir biçimi olup olmadığına bakılmaksızın uygulanır.
12. Mesleki sorumluluk sigortası
Tedarikçi, sözleşmesel ilişkinin devamı süresince geçerli olan uygun bir mesleki sorumluluk sigortası ve ürün ihtiyat sigortası yapılmasını ve sözleşmenin sona ermesinden sonra en az 5 yıl boyunca sürdürüleceğini taahhüt eder.