Contract
İşbu Bilgilendirme Formu; (1) Bankacılık Hizmetleri Sözleşmesi’nin İçeriği, (2) Temel Bankacılık Hizmetlerinden Alınacak Ücretler Hakkında Bilgilendirme İçermektedir.
(1) BANKACILIK HİZMETLERİ SÖZLEŞMESİ’NİN (“BHS”) İÇERİŠİ HAKKINDA BİLGİLENDİRME
Aşağıda BHS’ye ilişkin özet bilgilere yer verilmiştir. BHS’nin tümü xxx.xxxxxxxx.xxx.xx adresinde yer almakta olup; buradan veya Banka şubelerinden ayrıntılı bilgi edinilebilir.
GENEL İŞLEM ŞARTLARI (“GİŞ”) HAKKINDA BİLGİLENDİRME
1. GİŞ, ileride çok sayıdaki benzer sözleşmede kullanmak amacıyla, düzenleyenin önceden, tek başına hazırlayarak karşı tarafa sunduğu sözleşme hükümleridir. GİŞ karşı tarafın menfaatine aykırı olabilir. GİŞ’in sözleşme kapsamına girmesi, sözleşmenin yapılması sırasında düzenleyenin karşı tarafa, bu koşulların varlığı hakkında açıkça bilgi verip, bunların içeriğini öğrenme imkânı sağlamasına ve karşı tarafın da bu koşulları kabul etmesine bağlıdır.
2. Banka bu kapsamda GİŞ de içeren BHS’yi Müşteri’nin bilgisine sunmaktadır.
30 MADDELİ BHS’NİN ÖNEMLİ MADDELERİNE DAİR ÖZET BİLGİLER
1. Genel Esaslar başlıklı md. 2 özetle: BHS’nin çerçeve sözleşme olduğuna, tüm İşlemler’e uygulanacağına, tüm hesaplar için geçerli olduğuna, hesapların yenilenmesi halinde yenilenmiş sayılacağına, Müşteri’nin İşlemler’i Ulusal Ve Uluslararası Düzenlemeler ile katılım bankacılığı prensiplerine uygun olarak kullanması gerektiğine, İşlemler’in mutlaka gerçek sahipleri adına ve hesabına yapılması gerektiğine, Müşteri’nin tüm İşlemler’de kendi adına ve hesabına hareket ettiğine (başkası hesabına hareket etmediğine), başkası hesabına hareket ederse bunu öncesinden Banka’ya yazılı olarak bildirmesi gerektiğine, aksi durumun cezai yaptırımı gerektirdiğine, Müşteri’nin Banka’ya gerçek durumuna uygun, güncel, orijinal ve doğru bilgileri ve belgeleri vermesi ve bunları güncel halde bulundurması gerektiğine, verdiği bilgi ve belgelere dayalı yapılan İşlemler’in bağlayıcı ve geçerli olduğuna ve tüm sorumluluğun Müşteri’ye ait olduğuna, İşlemler’i gerçekleştirirken BHS’deki yükümlülüklerine aykırı davranırsa Banka’nın İşlemleri yapmama, reddetme, durdurma, BHS’yi feshetme, tüm alacaklarını re’sen
tahsil/mahsup etme, hesaplara borç kaydetme gibi hak ve yetkilerinin olduğuna, bir kısım hususlar saklı kalmak şartıyla kendisine ödenmesi gerekebilecek katılım fonunu geri alma hakkı olduğuna ve diğer hususlara ilişkin düzenlemeler içermektedir.
2. Özel Cari Hesaplar başlıklı md. 3 özetle: Hesabın tanımına niteliğine, hesaplardaki bakiyeleri Banka’nın katılma hesaplarına virman yapabileceğine, adına kredili hesap açılabilmesi için Müşteri’nin onay verdiğine, Müşteri’nin hesaplardaki mevcudunu geri alma hakkına, özel cari hesaplara ilişkin hükümlerin tüm özel cari hesaplara uygulanacağına ve diğer hususlara ilişkin düzenlemeler içermektedir.
3. Katılma Hesapları başlıklı md. 4 özetle: Katılma hesabının tanımına, niteliğine ve türlerine, yatırım vekâletine dayalı hesaplar için açılan fon havuzlarının Banka’ca birleştirilebilmesi, bölünebilmesi, havuzlar arasında aktarım yapılabilmesi ve vade sonunda tasfiye edilebilmesinin kabul edildiğine, yatırım vekâletine dayalı hesaplardaki fonlarının kullanımı konusunda Müşteri’nin Banka’ya herhangi bir sınırlama olmaksızın genel yetki verdiğine, Müşteri’nin talep hakkına ve Banka’nın ödeme yükümlülüğüne, yatırım vekâletine dayalı hesaplarda tahmini kârın üzerinde gerçekleşen kârın tamamının Banka’ya ait olduğuna, açılabilecek vadelere, valöre, katılma hesabı kaynaklı kullandırılan kredilere/fonlara ilişkin kredi komisyonu, tahsis ücreti ve sair masraf, ücret, prim, komisyon, yine vadesinde ödememe durumunda gecikme cezası, gecikme kâr payı ile zorunlu karşılıklar nedeniyle alınan gelirler ve diğer adlarla tahsil edilen gelirler katılma hesapları paylarının birim değer hesaplamasında kâr payı geliri olarak dikkate alınmayacağına, bunların Banka geliri olarak tahsil ve kayıt edileceğine, kâra katılma oranlarını ve tahmini kâr oranını Banka’nın serbestçe belirleyebileceğine, oranların vade sonuna kadar değiştirilemeyeceğine, Müşteri’nin vade sonunda hesabı kapatabileceğine, vadesinde kapatılmayan kâr zarar ortaklığına dayalı hesapların yeni vade sonlarının tatile gelmesi halinde, yeni vadenin ilk iş gününe ötelenmesini Müşteri’nin talep ettiğine, vadesinde kapatılmayan yatırım
vekâletine dayalı hesapların ise yeni bir yatırım vekâleti sözleşmesi akdedilmedikçe yenilenmeyerek varsa bakiyesinin özel cari hesaba aktarılacağına, Müşteri’nin hesapların vadesinin tatile gelmeyecek şekilde açılmasını talep ettiğine, Banka’nın çeşitli vadelerde toplanan katılım fonlarını birlikte kullanma hakkına, bu halde Müşteri’nin kâr veya zarardan nasıl pay alacağına, kural olarak mevcudunu ancak hesabın vadesinde çekebileceğine, vadeden önce çekimin şartlarına (ihbar ve Banka onayı gibi) ve sonuçlarına, katılma hesaplarına ilişkin hükümlerin tüm katılma hesaplarına uygulanacağına ve diğer hususlara ilişkin düzenlemeler içermektedir.
4. Kıymetli Maden Depo Hesapları başlıklı md. 5 özetle: Hesapların nasıl açılabileceğine, fiziken kıymetli maden teslimine ve bu halde yapılacak işlemler ile bu işlemler tamamlanıncaya kadar kıymetli madenle ilgili tasarrufta bulunulamayacağına ve bloke edileceğine, Banka’nın aynen iade zorunluluğu olmadığına, hesaplarından çekimin nasıl gerçekleşeceğine ve esas alınacak kura/fiyata, kıymetli madenin fiziken teslimi suretiyle çekimin koşullarına ve diğer hususlara ilişkin düzenlemeler içermektedir.
5. Katılım Fonunun Sigortalanması, Kapsamı Ve Tutarı başlıklı md. 6 özetle: Banka’nın yurtiçi şubelerinde gerçek kişiler adına açılmış olan hangi tür hesapların hangi kapsamda ve hangi tutara kadar hangi çerçevede sigorta kapsamında olduğuna ilişkin düzenlemeler içermektedir.
6. Katılım Fonunun Zamanaşımına Uğraması başlıklı md. 7 özetle: Banka nezdindeki katılma hesabına ilişkin kâr payları da dâhil olmak üzere her türlü katılım fonu, emanet ve alacaklardan hak sahibinin en son talebi, işlemi, herhangi bir yazılı talimatı tarihinden başlayarak on yıl içinde aranmayanlar zamanaşımına uğradığına, zamanaşımına uğrama halinde yapılacak işlemlere, hak sahibi veya mirasçıları tarafından aranmayanların TMSF’ye devredileceğine ve gelir kaydedileceğine, kiralık kasalardaki kıymetler, ergin olmayanlar adına açtırılan hesaplar ile yetkili merciler tarafından bloke konulan hesaplar için zamanaşımı süresinin
başlangıcına ve işlemesine ilişkin düzenlemeler içermektedir.
7. Paylı (Müşterek) Hesaplar başlıklı md. 8 özetle: Banka’ya yazılı ve birlikte bir talimat verilmediği takdirde, her bir hesap sahibinin paylı hesap üzerindeki haklarının ve paylarının eşit olduğuna, paylı hesapların kullanım ve tasarruf yetkisine, bu yetki çerçevesinde yapılan tüm işlemlerin tüm hesap sahipleri için geçerli olduğuna ve Banka’yı tüm hesap sahiplerine karşı sorumluluktan kurtaracağına, bu yetkinin nasıl değiştirileceğine, borçlar ve sorumluluklarla ilgili Banka’ya karşı her bir paylı hesap sahibinin müteselsilen sorumlu olduğuna, hesap sahiplerinden herhangi birisi için bir takyidat gelmesi veya birisinin ölmesi veya gaipliğine karar verilmesi halinde nasıl işlem yapılacağına, Banka’nın hesap sahiplerinden birine yapacağı bildirimin tüm hesap sahiplerine yapılmış sayılacağına ve diğer hususlara ilişkin düzenlemeler içermektedir.
8. Elbirliği Mülkiyetine Konu Hesaplar başlıklı md. 9 özetle: Hesap üzerine hesap sahiplerinin kural olarak hep birlikte tasarrufta bulunabileceğine, adi ortaklıklarda hesabın kullanımı, yetki, temsil ve sair konularda ortaklar arasında ihtilaf doğması halinde Banka’nın haklarına ve yetkilerine, Banka’nın hesap sahiplerinden birine yapacağı bildirimin tüm hesap sahiplerine yapılmış sayılacağına ve diğer hususlara ilişkin düzenlemeler içermektedir.
9. Çekle İşleyen Hesaplar başlıklı md. 10 özetle: Çek defteri verilmesinin, kısmen veya tamamen karşılığı bulunmayan her bir çek için Banka’nın kanunen ödemekle yükümlü olduğu tutar hususunda Müşteri’ye tanıdığı dönülemeyecek bir gayri nakdî kredi hükmünde olduğuna, Banka’ca bir ödeme yapılması ile birlikte gayri nakdî kredinin nakdi krediye dönüşeceğine ve Müşteri’nin bu tutarı işleyecek gecikme kâr payı, mali yükümlülükleri ve masrafları ile birlikte Banka’ya derhal ödemesi gerektiğine, Banka’nın bloke/rehin, hapis, takas, mahsup ve virman hakkına, Müşteri’nin rehin/bloke verme taahhüdüne, Müşteri’nin çek defterini özenle muhafaza etme yükümlülüğüne, çek defterinin kendisine ulaşmaması veya çek defterinin/çek yaprağının rızası dışında elinden çıkması gibi durumlarda Müşteri’nin yapması gereken hususlara, bunları yapmamasının veya geç yapmasının sonuçlarından Banka’nın sorumlu olmadığına, çekin
bağlı olduğu hesabın para cinsinden keşide edileceğine, farklı para cinsinden keşide edilmesi halinde yapılabilecek işlemlere ve sorumlulukların Müşteri’ye ait olduğuna, Banka’nın Müşteri’den çek yapraklarının iadesi isteyebileceğine, çekin ibrazında sadece çek hesabı sorgulanacağına ve diğer hususlara ilişkin düzenlemeler içermektedir.
10. Banka Kartları Ve Kredi Kartları başlıklı md. 11 özetle: Kurumsal kredi kartlarına ilgili sözleşme hükümlerinin uygulanacağına, kart hamilinin sorumluluğunun başlangıcına, kart hamilinden alınabilecek ücret, komisyon, masraf ve vergilerin neler olduğuna, yabancı para cinsinden yapılan işlemlerde uygulanacak kura, kart hamilinin kartı ve kartın kullanılması için gerekli şifre ve diğer bilgileri koruması ve başkaları tarafından kullanılmasına engel olacak önlemleri alması gerektiğin, bunların kaybolmasını, çalınmasını veya iradesi dışında gerçekleşen işlemi Banka’ya derhal bildirmesi gerektiğine, kart hamilinin Banka’ya yapacağı bildirimden önceki yirmidört saat içinde gerçekleşen hukuka aykırı kullanımdan doğan zararlardan kart hamilinin belirli bir tutar kadar sorumlu olduğuna, hukuka aykırı kullanım kart hamilinin ağır ihmaline veya kastına dayanıyor veya bildirimi yirmidört saat içinde yapmamışsa doğan zararların tamamından kart hamilinin sorumlu olduğuna, kartın ve kartın kullanılması için gerekli şifre bilgilerinin kaybolması veya çalınması halinde kart hamilinin yapacağı bildirimden önceki yirmidört saatten önce gerçekleştirilen işlemlerden kart hamilinin sorumlu olduğuna, adres değişikliğinin Banka’ya bildirmesi gerektiğine, iadesi gereken kartların kullanımının, kartın son kullanma tarihinden sonra kullanımlarının, kartın üçüncü kişilere kullandırılmasının, kartın imza hanesi imzalanmaksızın kullanımların veya temassız özellikli kartın günlük temassız işlem limiti dâhilinde kullanılabilecek şekilde kart hamiline gönderilmesinin her türlü sonuç ve sorumluluğun (borç, zarar ve sair) tümüyle kart hamiline ait olduğuna, kartın katılım bankacılığı ilkeleriyle bağdaşmayan hiçbir işlemde kullanılamayacağına, kart ile alınan malın/hizmetin ayıplı olması ve sair ihtilaflarda Banka’nın sorumlu olmadığına, temassız özellikli kartın rıza dışında elden çıkması halinde temassız işlem yapma limiti iptal edilemediğinden kartın üçüncü kişilerce kullanımının her türlü sonuç ve sorumluluğunun (borç, zarar ve
sair) tümüyle kart hamiline ait olduğuna, kartın Ulusal Ve Uluslararası Düzenlemeler’e, BHS’ye, katılım bankacılığı ilkelerine ve diğer kurallara uygun olarak kullanması gerektiğine, aksi halde Banka’nın işlemi gerçekleştirmeme, kartı iptal etme, karta el koyma gibi hakları olduğuna, kart hamilinin ve Banka’nın fesih haklarına, fesih ve sona ermenin sonuçlarına, banka kartıyla yapılan para çekme işlemlerinde kart hamiline fazla ödeme yapılırsa bunun kart hamilinin hesaplarından resen tahsil edebileceğine, Banka’nın kredi kartı limitini güncelleyebileceğine azaltılabileceğine, alınacak genel nitelikteki talimatla periyodik limit artırımı yapılabileceğine, süresinde itiraz edilmezse limit artışının geçerli olacağına, uygulanacak akdi ve gecikme kâr payı/kâr mahrumiyeti (gecikme cezası) oranlarına, kâr payı oranlarındaki artışın usulüne, kart hamilinin hangi halde kâr payı artışından etkilenmeyeceğine, ödenmesi gereken asgarî tutarın ilgili hesap özetinde bildirilen dönem borcunun tamamı olduğuna, kart hamilinin hesap özeti eline geçmese dahi Banka’nın kendisine sunduğu imkânları (telefon, bankamatik, internet vs.) kullanarak borcunu öğrenmekle ve zamanında ödemekle yükümlü olduğuna, son ödeme tarihine kadar ödenmeyen borçlar yönünden temerrüde düşüleceğine, zamanında ödenmeyen borçlar için ilaveten gecikme kâr payı, mali yükümlülükler ile diğer giderlerin de ödeneceğine, kart hamilinin talebi ve Banka’nın kabul etmesi halinde üçüncü kişiler adına ek kredi kartları düzenlenebileceğine, ek kart borçlarından asıl kart ve ek kart hamillerinin müteselsilen borçlu olduğuna, kredi kartı sözleşmesinde yapılan değişikliklerin bildirimin ait olduğu döneme ilişkin son ödeme tarihinden sonra kartın kullanılmaya devam olunması halinde kabul edilmiş sayılacağına, kredi kartı ile yapılan işlemlere son ödeme tarihinden itibaren on gün içinde itiraz edilmezse hesap özetinin kesinleşeceğine ve itirazın ödemeyi durdurmadığına, Bankanın hareketsiz kartlarını kapatma hakkına, kredi kartı ile taksitli mal ve hizmet alımı uygulamalarına ve koşullarına, kredi kartına verilen otomatik/düzenli ödeme talimatlarının gerçekleştirilmesi için tüm bilgilerin verilmiş olması, ödeme tarihinde kredi kartı limitinin yeterli olması ve ilgili kurumdan provizyon alınmasının gerektiğine, otomatik/düzenli ödemelere ilişkin itirazların ancak ödemenin yapıldığı kuruluşa yapılabileceğine, kullanım
süresi dolması, fesih, el koyma ve kredi kartının kullanıma kapalı olduğu herhangi bir durumda otomatik/düzenli ödeme talimatına konu ödemeleri zamanında kendi imkânlarıyla yapma sorumluluğunun kart hamiline ait olduğuna, promosyon uygulamalarına, kurallarına ve Banka’nın serbestiyetine, kazanılan promosyonun kullanım koşullarına ve sınırlamalarına, kredi kartı kullanımının herhangi bir nedenle sona ermesi halinde kazanılmış promosyonların iptal edileceğine ve kart hamilinin Banka’dan herhangi bir talepte bulunamayacağına, fazladan kullanılan promosyonların kart hamilinin hesaplarından tahsil edileceğine ve diğer hususlara ilişkin düzenlemeler içermektedir.
11. Tahsile Verilen Kambiyo Senetleri başlıklı md. 12 özetle: Banka’nın tahsil için kendisine tevdi edilen kambiyo senetleri ile ilgili olarak yapacağı işlemin; ödenen bedelleri kural olarak Müşteri’nin hesabına geçme (Banka’nın rehin, mahsup ve sair hakları saklı kalmak kaydıyla) ve ödenmeyen olursa Müşteri yazılı olarak açıkça talep etmişse ve masraflarını da vermişse ve koşullarda müsaitse bunların protesto işlemini yaptırmaktan ibaret olduğuna, unsurlar, hak sahipliği, sahtelik, tahrifat, protesto/ibraz süresi gibi tahsile verilen kambiyo senetlerinin geçerliliğinin ve mevzuata uygunluğunun Müşteri’nin sorumluluğunda olduğuna, bu hususlar nedeniyle Banka’nın karşılaşabileceği her türlü sorumluluk ve sonucun (zarar, gider, ödeme ve sair) da Müşteri’ye ait olduğuna, tahsile verdiği kambiyo senetlerinin akıbetini takip etme ve vadesinde ödenmeyen kambiyo senetlerini gecikmeksizin Banka’dan teslim alma yükümlülüğünün Müşteri’ye ait olduğuna, Müşteri’nin hiç veya zamanında teslim almadığı hiçbir kambiyo senedinden ve sonuçlarından Banka’nın sorumlu olmadığına, Banka’nın kambiyo senedini ilgili şube veya muhabirine gönderirken gönderimde geçen sürenin sonuçları (ibraz/protesto süresinin dolması ve sair) ile herhangi bir nedenle (kaybolma, çalınma, zayi olma ve sair) kambiyo senedinin hiç ulaşmamasının veya geç ulaşmasının sonuçlarından Banka’nın sorumlu olmadığına ve diğer hususlara ilişkin düzenlemeler içermektedir.
12. Elektronik Bankacılık Uygulamaları başlıklı md. 13 özetle; Elektronik Bankacılık işlemlerinin gerçekleştirilmesinde kullanılan şifre, parola, kart, gibi bir kısım Güvenlik Unsurları kullanımının Müşteri’nin
imzası yerine geçtiğine ve el yazısıyla atılmış imzasının bütün hukuki sonuçlarını doğuracağına, Müşteri’nin; Elektronik Bankacılığı kullanmasına yarayan Güvenlik Unsurları’nı gizli tutma, sadece kendisi kullanma, kimseyle paylaşmama, güvenilir ortamlarda kullanma, üçüncü kişilerin öğrenmemesi için gerekli her türlü önlemi alma, kayıp, çalıntı gibi durumlar ile Güvenlik Unsurlarının üçüncü kişilerce öğrenildiğinden şüphelendiği durumları derhal Banka’ya ve ilgili mercilere bildirme gibi yükümlülüklerinin bulunduğuna, aksi davranışlarının her türlü sonuçlarından Müşteri’nin sorumlu olduğuna, Banka’ya hak sahipliği ve/veya kullanımı münhasıran kendisine ait olan iletişim bilgilerini verme, bunları üçüncü kişilere kullandırmama, sim kartının veya bunları kullandığı cihazının kopyalanması, kaybolması, çalınması, hacklenmesi gibi durumların sorumluluğunun Müşteri’ye ait olduğuna, Müşteri’nin hatalı, eksik, yanlış girdiği bilgiler çerçevesinde gerçekleşen işlemlerden Banka’nın sorumlu olmadığına, Elektronik Bankacılık üzerinden yatırdığı sahte, geçersiz ve benzeri nitelikte olan paraları veya kendisine fazla yapılan ödemeleri gecikme kâr payı ile birlikte Banka’ya ödeyeceğine ve Banka’nın bunları hesaplarından resen alabileceğine, valöre ve diğer hususlara ilişkin düzenlemeler içermektedir.
13. Ödeme Hizmetleri başlıklı md. 14 özetle: Ödeme hizmetlerinin kapsamı ve ödemenin gerçekleştirileceği para birimine, ödeme işleminin gerçekleştirilebilmesi için Müşteri’nin sunması gereken bilgilere, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için talimat/onay verilmesi ve geri alınmasına, ödeme emrinin alınma zamanına ve ödeme emrinin en son kabul edileceği zamana, ödeme işleminin azami tamamlanma süresine, ödeme aracı harcama limitine, Müşteri tarafından Banka’ya ödenmesi gereken ücretlerin dökümüne, ödeme hizmetiyle ilgili olarak uygulanacak kura, bilgi ve bildirimlerin iletilmesinde kullanılması kararlaştırılan iletişim araçlarına, güvenli kullanım önerileri ve kaybolma, çalınma ve haksız kullanımda Müşteri’nin Banka’yı bilgilendirmesine, Banka’nın ödeme aracını kullanıma kapatma hakkına, yetkilendirilmemiş veya hatalı ödeme işlemlerine ilişkin sorumluluğa, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ile ilgili Banka’nın sorumluluğuna, geri ödemenin koşullarına, ödeme hizmetlerine ilişkin maddelerde değişikliğe, tüketici olmayan Müşteri’ye
ilişkin özel hükümlere, düşük değerli; ödeme işlemleri ve ödeme aracı için ayrıcalığa ve süre, sona erme ve fesih ile uyuşmazlıkta yetkili merciye ilişkin düzenlemeler içermektedir.
14. Kiralık Kasa başlıklı md. 15 özetle: Kasada saklanabilecek ve saklanamayacak varlıklara, kasada saklanamayacak varlıkların saklandığına ilişkin şüphe halinde Banka’nın tüm tüm giderleri Müşteri’ye ait olmak üzere kasayı açtırıp içindekileri tespit ettirebileceğine, kasadaki varlıklara ilişkin Banka’nın sorumluluğu olmadığına, kira bedeli ve diğer giderlerin ödenmesine, kira ilişkisi devam ettiği sürece Müşteri’nin, kasayı kullanmasa dahi, kira bedeli ve diğer yükümlülükleri ödemesi gerektiğine, kasanın kullanım hakkının Müşteri’ye ait olduğuna, kasayı başkalarına kiralayamayacağına, kullandırılamayacağına ve devredilemeyeceğine, kasadaki sorunları, arızaları ve ayıpları Banka’ya gecikmeksizin bildirmemesinden doğacak her türlü sonuç ve sorumluluk (borç, zarar ve sair) ile kasaya verdiği her türlü hasarın ve zararın Müşteri’ye ait olduğuna, tazmin etmesi gerektiğine, kasanın anahtarı kaybolur veya çalınırsa Banka’ya yazılı olarak derhal bildirmesi gerektiğine, aksi halde doğacak her türlü sonuç ve sorumluluğun (borç, zarar ve sair) tümüyle Müşteri’ye ait olduğuna, Müşteri’den alınabilecek depozitodan Banka’nın herhangi bir alacağını mahsup edilebileceğine, kasa müştereken kiralanmışsa müşterek kiracıların tamamının müteselsilen borçlu olduğuna, kiralık kasa ilişkisinin sona ermesine ve feshedilmesine, yenilememe, sona erme veya fesih bildiriminde bulunan Müşteri’nin bildirimi yaptığı tarihten itibaren en geç 3 gün içerisinde ayrıca kasayı boşaltıp kasanın anahtarlarını da bir tutanakla Banka’ya teslim etmedikçe ilgili bildirimi yapmamış (bildirimin geçersiz) sayılacağına, Banka’nın kasanın boşaltılması ve anahtarların teslimini talep etmesine karşın Müşteri buna uymazsa, tüm giderleri Müşteri’ye ait olmak üzere Banka’nın; kasayı açtırma, kasa mevcudunu tespit ettirme, kasa kilidini ve anahtarlarını değiştirme, kasa mevcudunu alıkoyma(hapis), dilediği herhangi bir yöntemle satarak satım bedelinden her türlü alacaklarını tahsil/mahsup etme, ilgili mercie (veya dilediği bir yediemine) tevdi etme gibi haklarının bulunduğuna ve diğer hususlara ilişkin düzenlemeler içermektedir.
15. İletişim Araçları İle Verilen Talimatlar başlıklı md. 16 özetle: İletişim Araçları’nın kötüye kullanımlara, hacklenmeye, sahteciliğe, hata ve ihmale açık ve güvenliğinin zayıf olduğunu Müşteri’nin bildiğine, bu durumların her türlü sonuç ve sorumluluğunun (borç, zarar ve diğer) tümüyle Müşteri’ye ait olduğuna, her türlü güvenlik önlemleri alması gerektiğine ve aksine sonuçlardan Müşteri’nin sorumlu olduğuna (BHS md. 13.5.’in İletişim Araçları için de aynen geçerli olduğuna), İletişim Araçları üzerinden gönderilen talimatların her türlü sonuç ve sorumluluğunun (borç, zarar ve diğer) tümüyle Müşteri’ye ait olduğuna, İletişim Araçları üzerinden Banka’ya ulaşan talimatın, Müşteri’nin el yazısıyla atılmış imzası yerine geçtiğine ve el yazısıyla atılmış imzasının bütün hukuki sonuçlarını aynen doğurduğuna, Müşteri için geçerli ve bağlayacağı olduğuna, İletişim Araçları’ndan gönderilen talimata, bilgi ve belgeye uygun olarak gerçekleştirilen hiçbir işlemden Banka’nın sorumlu olmadığına, Banka’nın İletişim Araçları’ndan ulaşan talimatlar ile bilgi ve belgeleri hiç yerine getirmeme veya bir kısım gerekliliklerin sağlanmasından sonra yerine getirme hakkına sahip olduğuna, Banka’nın bu hakkını kullanması veya kullanmaması nedeniyle sorumlu olmadığına, gerçekleştirilen bir işlemde İletişim Araçları’ndan ulaşan talimat ile Banka’ya sonradan herhangi bir nedenle ulaşan talimat, bilgi ve belge aslı arasında fark olması halinde İletişim Araçları’ndan ulaşan talimat, bilgi ve belgenin esas alınacağına ve buna ilişkin her türlü sonuç ve sorumluluğun (borç, zarar ve diğer) tümüyle Müşteri’ye ait olduğuna, yapılabilecek mükerrer işlemlerden, imza benzerliklerinin, hile ve sahtecilik eylemlerinin sonuçlarından, İletişim Araçları’nın çalışmamasından veya arızalanmalarından, iletişimin kesilmesinden, İletişim Araçları üzerinden gelen talimatın, bilgi veya belgenin yetersiz olmasından, yanlış veya okunaksız olmasından, eksik iletilmiş olmasından, orijinalinden farklılaşmasından veya farklı anlamlarda anlaşılmaya müsait hale gelmesinden, talimatların mükerrer ulaşmasından, muhabirlerinin ve üçüncü kişilerin kusurundan ötürü Banka’nın sorumlu olmadığına, İletişim Araçları üzerinden Banka’ya ulaşan talimatlar,
bilgi ve belgeler ve diğerlerinin geçerli ve bağlayıcı hukuki “belge” olduğuna ve bunların ispat vasıtası geçerli birer delil olduğuna, Müşteri’nin iletişim bilgilerinde değişiklik hiç veya zamanında bildirmemesinin her türlü sonuç ve sorumluluğunun (borç, zarar ve diğer) tümüyle Müşteri’ye ait olduğuna, Banka’nın hiçbir sorumluluğunun olmayacağına ve diğer hususlara ilişkin düzenlemeler içermektedir.
16. Rehin, Hapis, Takas, Mahsup, Virman Hakkı başlıklı md. 17 özetle: Müşteri’nin Banka uhdesindeki açılmış/açılacak her türlü hesaplarının, tüm bakiyelerinin, tahsile verilmiş olsalar dahi kıymetli evrak ile hesaba, kıymetli evraka, senede ve/veya belgeye bağlı olsun yahut olmasın herhangi bir nedenle doğmuş ve doğacak bilcümle haklarının, alacaklarının ve sair varlıkların ve bunların hukuki, medeni ve tabii bilcümle/her türlü semerelerinin Banka lehine rehinli olduğuna, Banka’nın ayrıca hapis, takas, mahsup ve virman hakkı bulunduğuna, Banka’nın alacaklarının tahsili ile ilgili olarak bunlara başvurabileceğine ve diğer hususlara ilişkin düzenlemeler içermektedir.
17. Borçların Ödenmesi–Muacceliyet–Temerrüt başlıklı md. 18 özetle: Borçların ödenmesine, tahsilatların öncelikle teminatsız alacaklarına mahsubuna, hangi hallerde temerrüdün oluştuğuna, gecikme kâr payı ve diğer giderlerin de ödenmesi gerektiğine, alacakların takip ve tahsiline ilişkin yetkilere ve diğer hususlara ilişkin düzenlemeler içermektedir.
18. Parasal (Ücret, Komisyon, Masraf Ve Sair) Yükümlülükler başlıklı md. 19. özetle: Müşteri’nin ödemesi gereken ücretlere ve diğer hususlara, Banka’nın ücretleri finansal tüketici müşteriler için ilgili mevzuata uygun olarak, finansal tüketici olmayan müşteriler için ise her zaman serbestçe değiştirebileceğine ve bu değişikliğin herhangi bir prosedüre gerek olmaksızın derhal yürürlüğe gireceğine, Müşteri’nin sorumluluğunda olan hususlara ve diğer hususlara ilişkin düzenlemeler içermektedir.
19. Banka’nın Ses, Görüntü Ve Diğer Kayıtları Yapma Hakkı başlıklı md. 20 özetle:
Banka’nın Müşteri ile Banka (Genel Müdürlüğü, şubeleri ve sair hizmet birimleri/kanalları) arasında
herhangi bir surette gerçekleşen her türlü iletişime ve görüşmeye ilişkin ses, görüntü ve video kaydı dâhil olmak üzere her türlü kaydı, her defasında ayrıca rıza almaya gerek olmaksızın, kayıt yapabileceğini Müşteri’nin kabul ettiğine, Müşteri’nin bu kabulünün yapılacak kayıt işlemleri için verdiği rıza olduğuna, söz konusu kayıtların geçerli ve bağlayıcı hukuki “belge” olduğuna ve ispata yarayan geçerli birer delil olduğuna ve diğer hususlara ilişkin düzenlemeler içermektedir.
20. Çeşitli Hükümler başlıklı md. 21 özetle: Banka’nın BHS’yi ve/veya alacaklarını devir ve temlik edebileceğine veya rehnedebileceğine, katılım fonunun bloke edilebileceğine ve sınırlandırılabileceğine, yabancı para ve kıymetli maden üzerinde gerçekleştirilen işlemlerde esas alınacak kura/fiyata, hataen hesaba geçen tutarları Banka’nın tek taraflı olarak hesaptan alabileceğine, ihtiyati tedbir ve ihtiyati haciz taleplerinde Banka’nın teminat yatırmamasına, hareketsiz hesaplara, Müşteri’nin vefatının Banka’ya yazılı bildirilmemesi nedeniyle yapılan işlemlerden Banka’nın sorumlu olmadığına, hesap cüzdanının elektronik ortamda da gönderebileceğinin kabul edildiğine ve diğer hususlara ilişkin düzenlemeler içermektedir.
21. Delil Sözleşmesi başlıklı md. 22 özetle: Uyuşmazlıklarda Banka’nın her türlü defter, muhasebe ve belgeleri ile tüm kayıtlarının kesin delil niteliğinde olduğuna ilişkin düzenlemeler içermektedir.
23. Hukuk Ve Yetki Sözleşmesi başlıklı md. 24 özetle: İhtilaflarda Türkiye Cumhuriyeti kanunlarının uygulanacağına diğerlerinin yanında İstanbul (Merkez) Mahkeme ve İcra Dairelerinin de yetkili olduğuna ilişkin düzenlemeler içermektedir.
24. Maaş/Ücret Haczine Muvafakat başlıklı md.
25 özetle: Müşteri’nin gelir, aylık ve her türlü ödeneklerinin tamamının Banka tarafından rehnine ve haczine muvafakat ettiğine ilişkin düzenlemeler içermektedir.
27. Genel İşlem Koşulu Kullanıldığı Uyarısı Ve Bilgilendirme başlıklı md. 28 özetle:
Xxxxxxx’xxx BHS hakkında yeterli bilgi edindiğini ve genel işlem koşulları kullanılmasını kabul ettiğine ilişkin düzenlemeler içermektedir.
(2) TEMEL BANKACILIK HİZMETLERİ ÜCRET BİLGİLENDİRMESİ
Ürünün Adı | KATILIM FONU | ||||
Süresi | Süresiz | ||||
MÜŞTERİ’DEN TAHSİL EDİLECEK ÜCRET KALEMLERİ | |||||
Adı | Tutarı/Oranı | Tahsil Periyodu | Geçerlilik Süresi | ||
Hesap İşletim Ücreti | Müşteri Bazında | 0 TL | Yıllık | BHS’nin İmzalandığı Yılın Son Gününe Kadar | |
Hesap Özeti (Ekstre) Ücreti | Geriye Doğru Bir Yıldan Önceki İşlemlere İlişkin | 10 TL | Her Talepte | ||
Para Çekme | Yurt Dışından | 1 EUR | Her İşlemde | ||
Ortak ATM’den | 0,91 TL+%1 | ||||
Fatura Ödeme | Gişeden | 1 TL | Her Fatura | ||
Bakiye Sorma | Ortak ATM’den | 0,24 TL | Her İşlemde | ||
Banka Kartı Yenileme | Bir Takvim Yılında İkiden Fazla Yenileme | 0 TL | Her Yenilemede | ||
Kıymetli Maden Teslimi | Altın (Külçe) | Külçe Atın*200 TL | Her Teslimatta | ||
Fatura Ödeyen Hesap (Kampanya) | 2 TL | Her İşlemde | |||
Referans Mektubu | Min. 350 TL | Her Mektupta | |||
Teminat Mektubu | %5 | ||||
KKB Risk Sorgulama | 10 TL | Her İşlemde | |||
Hesap Durum Belgesi | 10 TL | Her Talepte | |||
Ürünün Adı | EFT (ELEKTRONİK FON TRANSFERİ) | ||||
Süresi | Süresiz | ||||
MÜŞTERİ’DEN TAHSİL EDİLECEK ÜCRET KALEMLERİ | |||||
Adı | Tutarı/Oranı | Tahsil Periyod u | Geçerlilik Süresi | ||
Kasadan EFT | Şubeden | 27,5 TL+%0,1 Maks.385TL | Her İşlemde | BHS’nin İmzalandığı Yılın Son Gününe Kadar | |
Hesaptan EFT | Şubeden | 22 TL+%0,1 Maks.385TL | |||
Toplu EFT Talimatı | 3 TL | ||||
Düzenli EFT Talimatı | 3 TL | ||||
Geç EFT (16:00’dan sonra EFT ücretine ek olarak) | 5 TL | ||||
Xxxx Xxxen EFT’nin Kasadan Ödenmesi | 27,5 TL+%0,1 Maks. 165 TL | ||||
Altın Eft (Finansal Tüketici) 1 gr-10 gr | 2,3 TL+0.00023 | ||||
Altın Eft (Finansal Tüketici) 11 gr- 100 gr | 3,45 TL+0.00023 | |||
Altın Eft (Finansal Tüketici) 101 gr- 250 gr | 4,6 TL+0.00023 | |||
Altın Eft (Finansal Tüketici) 251 gr- 500 gr | 5,75 TL+0.00023 | |||
Altın Eft (Finansal Tüketici)501 gr ve üzeri Ürünün Adı | 0.000345 | |||
HAVALE | ||||
Süresi | Süresiz | |||
MÜŞTERİ’DEN TAHSİL EDİLECEK ÜCRET KALEMLERİ | ||||
Adı | Tutarı/Oranı | Tahsil Periyodu | Geçerlilik Süresi | |
Havale (Ücret, işlemin para cinsi üzerinden alınır) | Kasadan İsme | 22 TL/YP+%0,1 Azami 275 TL/YP | Her İşlemde | BHS’nin İmzalandığı Yılın Son Gününe Kadar |
Xxxxxxx Xxxxxx | 17 TL/YP+%0,1 Azami 220 TL/YP | |||
Hesaptan İsme | 17 TL/YP+%0,1 Azami 220 TL/YP | |||
Hesapta Hesaba | 11 TL/YP+%0,1 Azami 165 TL/YP | |||
Hesaptan Toplu/Düzenli Havale Talimatı | 2 TL/YP | |||
İsme Gelen Havalenin Kasadan Ödenmesi | 11 TL/YP+%0,1 Azami 165 TL/YP | |||
Efektif Döviz Ödeme | Maks.2000 USD | |||
Doha Bank 10.000 USD’ye kadar | 5 USD | |||
Giden Döviz Havalesi (Swift Dâhil) | 0,05% Maks.2000 USD | |||
Uzun/Kısa Swift Mesajları | 40 USD | |||
MÜŞTERİ’DEN AŞAŠIDAKİ ÜCRETLER DE TAHSİL EDİLİR | ||||
Adı | Tutarı/Oranı | Tahsil Periyodu | Geçerlilik Süresi | |
Dokuman Talebi | Doküman Tarihine Göre Bir Yıldan Sonraki Talepler | Sayfa Başı5 TL | Her Talepte | BHS’nin İmzalandığı Yılın Son Gününe Kadar |
Zorunlu Bildirimler | Maliyeti Kadar | Her Bildirimde | ||
Onaya Tabi Bildirimler | SMS,Faks,Telefon,KEP | 0 TL | ||
Mektup | 5 TL | |||
Sayfa 5 / 6
VERGİ VE FONLAR: Müşteri’den; masraf, ücret ve komisyon tutarları üzerinden devlete ödenen %5 Banka ve Sigorta Muameleleri Vergisi tahsil edilmektedir. |
ÜCRETLERİN TAHSİL YÖNTEMİ: Ücretler; nakden veya mahsuben veya Müşteri hesabına borç kaydedilmek suretiyle tahsil edilir. |
GEÇERLİLİK SÜRESİ SONUNDA ÜCRETLERDE DEŠİŞİKLİŠİN HANGİ ESAS GÖRE YAPILACAŠI Bir takvim yılı içinde bu Form’daki ücretlerde, Türkiye İstatistik Kurumunca bir önceki yılsonu itibariyle açıklanan yıllık tüketici fiyatları endeksi artış oranının 1,2 katının altında artış öngören ücret değişiklikleri en az 30 gün önceden tarafınıza yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı yoluyla veya kaydı tutulan telefon vasıtasıyla bildirilecektir. Bu bildirim üzerine, bildirim yapıldığı tarihten itibaren 15 gün sonrasına kadar ürünün veya hizmetin kullanımından vazgeçme hakkınız vardır. Bu hakkın kullanılması halinde uygulanacak ücret artışının yürürlüğe girdiği tarihten itibaren tarafınızdan ilave ücret alınamaz. Ürünü kullanmaya veya hizmeti almaya devam etmeniz halinde ise, değişikliği kabul ettiğiniz varsayılır. Ücretlerde, Türkiye İstatistik Kurumunca bir önceki yılsonu itibariyle açıklanan yıllık tüketici fiyatları endeksi artış oranının 1,2 katı ve üzerinde artış yapılabilmesi için ayrıca onayınız alınacaktır. Ücret değişikliğini kabul etmemeniz durumunda Bankamızın, ürün veya hizmeti durdurma hakkı saklıdır. Geçerlilik süresi sonunda ücretlerde değişiklik olmazsa, geçerlilik süresi kendiliğinden ve aynı şartlarla sonraki yılın son gününe kadar uzar. Süreklilik arz etmeyen para transferleri, fatura tahsilâtı gibi anlık işlem ve hizmetlerden ücret tahsil edilmeden önce, işlemin gerçekleştirildiği alanın yapısına uygun bir şekilde onayınızın alınması hâlinde yukarıda belirtilen bildirim ve onay alma yükümlülükleri uygulanmaz. |
MÜŞTERİ İşbu Bilgilendirme Formu ile yapılan yazılı ve ayrıca yapılan sözlü açıklamalar neticesinde; Bankacılık Hizmetleri Sözleşmesi’nin içeriği ve Tahsil Edilecek Ücretler hakkında tam olarak bilgi sahibi olduk. Bankacılık Hizmetleri Sözleşmesi’nde genel işlem koşullarının yer almasını, yine SMS, Faks, Telefon, KEP, Mektup gibi kanallardan tarafıma Onaya Tabi Bildirimler’in de gönderilmesini, yukarıdaki ücretlerin tahsil edilmesini ve diğer tüm hususları kabul ediyoruz. Bankacılık Hizmetleri Sözleşmesi çerçevesinde temel bankacılık hizmetlerinden yararlanmayı talep ediyoruz. Bilgilendirme Formu’nun Banka tarafından imzalanmış bir örneğini elden teslim aldık. Tarih: ………./………../………………. Müşteri’nin; Adı-Soyadı/Unvanı : TCKN/VKN : Kaşe + İmza : BANKA ALBARAKA TÜRK KATILIM BANKASI A.Ş. Sicil No: İstanbul Ticaret Sicil Memurluğu / 206671 Mersis No:0047000870200019 İşletme Merkezi: Ümraniye / İstanbul Adresi: Xxxxx Xxx. Xx. Xxxxx Xxxxxxxxxx Xxx. Xx:0 00000 Xxxxxxxx / Xxxxxxxx İnternet Sitesi xxx.xxxxxxxx.xxx.xx KEP Adresi: xxxxxxxxxxxx@xx00.xxx.xx Telefon/Faks: 0 (000) 000 00 00 / 0 (000) 000 00 00 |
EFRM-111-232/1 Sayfa 6 / 6