SAP Sales Cloud ve SAP Service Cloud Version 2 İlave Koşulları ve Şartları
SAP Sales Cloud ve SAP Service Cloud Version 2 İlave Koşulları ve Şartları
Bu ilave, SAP Cloud Hizmetlerine ilişkin olarak SAP ile Müşteri arasında akdedilen anlaşmanın bir parçasıdır ve yalnızca Müşterinin abone olduğu SAP Sales Cloud ve SAP Service Cloud Version 2 ("Bulut Hizmeti") için geçerlidir.
1. BULUT HİZMETİ
1.1. 100 veya daha fazla Kullanıcısı olan Müşteriler için Bulut Hizmeti, genişletmeler oluşturma için SAP Build Apps temel paket kullanımını içerir. Kapasite aşıldıktan sonra ek lisanslama gereklidir. SAP Build Apps, bu lisans kapsamında yalnızca Bulut Hizmeti nesnelerinin genişletilmesi için kullanılabilir. 100'den az Kullanıcısı olan Müşterilerin genişletmeler oluşturması için ek lisanslama gereklidir.
1.2. Bulut Hizmetine, yalnızca Bulut Hizmetinden veri raporlamak için yararlanılabilen SAP Analytics Cloud for BI (Gömülü Sürüm), genel seçenek kullanımı dahildir.
1.3. Xxxxxxx, Dokümantasyonda açıklanan test kiracılarına (her biri "Test Kiracısı" olarak anılacaktır) yalnızca canlı kullanım harici amaçlarla abone olabilir. Her bir Test Kiracısına en fazla 50 Kullanıcı erişebilir.
1.4. SAP, (a) tüm Kullanıcılar için toplam 10 TB depolama alanını (Veri Depolama Alanı + Dosya Depolama Alanı) veya (b) tüm Kullanıcılar için toplam 250 milyon veri kaydını aşmamak üzere (hangisi önce gerçekleşirse) Bulut Hizmeti için kullanıcı başına 10 gigabayta kadar disk depolama alanı sağlayacaktır. Müşteri, Müşteri Verilerinin Bulut Hizmetinde depolanması da dahil olmak üzere kendi Bulut Hizmeti kullanımını optimize etmek için SAP ile makul ölçüde iş birliği gerçekleştirecektir. Belirlenen sınırı aşan ek depolama, ek ücret karşılığında satın alınabilir.
1.5. Müşteri, Bulut Hizmetini lisanslı SAP şirket içi yazılımı ile entegre ederse bu lisanslı SAP şirket içi yazılımına Bulut Hizmeti aracılığıyla erişebilir ve söz konusu SAP şirket içi yazılımı için ek SAP adlandırılmış kullanıcı lisanslarına ihtiyaç duymadan yalnızca Bulut Hizmeti kullanımıyla bağlantılı işlevleri gerçekleştirebilir.
1.6. 24 saatlik süre başına Bulut Hizmetiyle ilişkili API ve olay çağrılarının toplam sayısı 150.000 ile sınırlıdır ve lisanslanan Kullanıcı başına ek 1.500 çağrı sunulur. Bu, standart Bulut Hizmeti kullanıcı arayüzleri haricindeki tüm API çağrılarını içerir. Aynı anda tek bir veri içe aktarma veya dışa aktarma işlemi yapılabilir ve bu işlemler toplu halde yapılamaz. Her bir içe aktarma veya dışa aktarma işlemi blok başına 50.000 kaydı aşamaz. Sınırlar aşıldıktan sonra ek lisanslama gereklidir.
2. KULLANIM METRİKLERİ
2.1. Bulut Hizmeti için Kullanım Metriği Kullanıcıdır. Kullanıcı, Bulut Hizmetine erişmek için yetkilendirilen herhangi bir kişidir.
3. YEDEKLEME VE GERİ YÜKLEME NOKTASI
3.1. Tüm canlı kullanım müşteri verileri için yedekleme 14 günlüğüne yapılır.
3.2. Veri yedeklemesi müşteri tarafından kontrol edilemez.
3.3. Bir müşteri, herhangi bir zamanda canlı kullanım kiracısının anlık görüntüsünü talep edebilir. Bu, müşteri kiracısının gerçek bir kopyasıdır ve müşteri kiracısının geri yüklemesi için kullanılabilir. Anlık görüntü 14 gün boyunca saklanır ve sonra otomatik olarak silinir. Müşterinin anlık görüntü alması için kullanılabilen tek seçenektir.
4. VERİ MERKEZLERİ ARASINDA HAREKET
4.1. Müşteri örneklerinin (kiracıların) veri merkezleri arasında hareketi desteklenmez.
5. İSTEĞE BAĞLI HİZMETLER
Aşağıdaki hizmetler, aşağıdaki Kullanım Metriklerine ve gereksinimlerine dayalı ek ücretler karşılığında Bulut Hizmetlerine ilave edilebilir.
5.1 SAP Service Cloud Version 2, enerji ve dağıtım şirketleri eklentisi. SAP Service Cloud Version 2, enerji ve dağıtım şirketleri eklentisi için Kullanım Metriği Kullanıcıdır.
5.2 SAP Service Cloud Version 2, satış işlevleri eklentisi. SAP Service Cloud Version 2, satış işlevleri eklentisi için Kullanım Metriği Kullanıcıdır. Bu eklenti için SAP Service Cloud Version 2 aboneliği gereklidir. Eklentideki kullanıcıların sayısı, SAP Service Cloud Version 2 aboneliğindeki kullanıcı sayısına eşit veya bu sayıdan az olmalıdır.
5.3 SAP Sales Cloud Version 2, hizmet işlevleri eklentisi. SAP Sales Cloud Version 2, hizmet işlevleri eklentisi için Kullanım Metriği Kullanıcıdır. Bu eklenti için SAP Sales Cloud Version 2 aboneliği gereklidir. Eklentideki kullanıcıların sayısı, SAP Sales Cloud Version 2 aboneliğindeki kullanıcı sayısına eşit veya bu sayıdan az olmalıdır.
6. EK ŞARTLAR
6.1. Entegrasyon Bileşeni. SAP tarafından Bulut Hizmeti ile sağlanan entegrasyon bileşeni, yüklenmesi halinde yalnızca Bulut Hizmeti ile birlikte kullanılabilir. Entegrasyon bileşeninin güvenliğinden Müşteri sorumludur ve Sistem Kullanılabilirliği SLA'sı bunun için geçerli değildir.