İÇİNDEKİLER
İÇİNDEKİLER
1 SERTİFİKASYON KURULUŞUNUN VE MÜŞTERİNİN GÖREVLERİ 3
1.1 Sertifikasyon Kuruluşunun Görevleri 3
1.2 Müşterinin Görevleri 3
1.3 Belgenin Geçerlilik Süresi Sırasında Belgelendirme Kuruluşunun Değiştirilmesi (Akreditasyon Setifikalarının Transferi) 6
1.4 Müşterinin tesislerinde iş sağlığı ve güvenliği ile ilgili gereklilikler Error!
Bookmark not defined.
1.4.1 Müşteri tarafından üstlenilecek düzenlemeler Error! Bookmark not defined.
1.4.2 Sertifikanın Kuruluşu 7
1.5 DIN EN 50001’e göre enerji yönetim sistemlerinin sertifikasyonu için ek koşullar 7
1.5.1 Sürekli enerji performans iyileştirme kanıtı 7
1.5.2 DIN EN 16247-1’e göre (veya ayrıca ıso 50002) enerji denetimleri 7
2 TEST İŞARETİNİN VE SERTİFİKANIN KULLANIM GEÇERLİLİĞİNİN VE KULLANIM HAKLARI 7
3 KULLANIM HAKLARININ SONA ERMESİ 9
3.1 Sertifika ve test işaretini kullanma hakkının sona ermesi 9
3.2 Sertifikasyon Kuruluşu 10
3.3 Sertifikasyon Kuruluşu 10
3.4 Sözleşmeyi Derhal Feshetme Hakkı 10
4 KAPSAM UYGULAMALARI 11
Sertifika prosedürü ile ilgili herhangi bir sorunuz var mı? Size yardımcı olmak isteriz
Bize xxxx.xxxxxx@xxxx-xxxx.xx adresi üzerinden e-posta ile veya 0800 - 2457457 no'lu telefondan ulaşabilirsiniz.
TÜV NORD CERT GmbH Xx XXX 0
00000 Xxxxx Xxxxxxx
1 SERTİFİKASYON KURULUŞUNUN ve MÜŞTERİNİN GÖREVLERİ
1.1 Sertifikasyon Kuruluşunun Görevleri
• TÜV NORD CERT Sertifikasyon Kuruluşu (bundan böyle “sertifikasyon kuruluşu” olarak anılacaktır), üzerinde mutabık kalınmış olan gizlilik kurallarına uygun olarak kendisine erişim hakkı tanınan müşteri firmasıyla ilgili bilgileri gizlilik içerisinde tutmayı ve bu bilgiyi yine yalnızca mutabık kalınan amaç doğrultusunda kullanmayı taahhüt eder. Kullanıma hazır belgeler ve bilgiler üçüncü şahıslara iletilmeyecektir. Sertifikasyon kuruluşunun izlenmesi ve gözetimi çerçevesinde akreditasyon kuruluşlarına yönelik belgelerin sağlanması ve ayrıca ihtilaf durumunda tahkim organına bilgilerin detaylı raporlanması ve sunumu bu yükümlülüğün kapsamı dışındadır. Sertifikasyon kuruluşu, belgelendirme ve gözetim işlemlerini TÜV NORD CERT kurallarına göre uygular. Teklifte atıfta bulunulan standart veya kalite standardının gereklilikleri ve sertifikasyon kuruluşunun/onaylanmış kuruluşun akreditasyonunun/tayininin dayanmakta olduğu ulusal mevzuatın gereklilikleri, belgelendirmenin esasını oluşturur.
• Belgelendirme kuruluşu, sertifikasyonu ve gözetimi ilgili prosedüre ve (standarda bağlı olarak)düzenlemelere/standartlara göre yapar ve sonuç olumlu olduğu takdirde sertifika verir. (Bkz Bölüm:2)
• Sertifikasyon kuruluşu, talep üzerine belgelendirmenin kapsamını belirterek, belgelendirilmiş şirketlerin listesini tutar ve yayınlar.
• Üçüncü şahısların belgelendirme kuruluşu tarafından onaylanmış müşterilerin yönetim sistemlerine ilişkin şikayetleri yazılı olarak kayıt altına alınır, kontrol edilir ve daha sonra bu şikayetlerle ilgilenilir.
• Sertifikasyon kuruluşu, belgelendirme prosedürüne ilişkin olarak müşterinin şikayetlerini ve taleplerini yazılı olarak kaydeder, gerçek durumu kontrol eder ve şikâyet/talepleri araştırır. Müşteri ile sertifikasyon kuruluşu arasında herhangi bir anlaşmaya varılmadığı takdirde, TÜV NORD CERT (xxx.xxxx-xxxx-xxxx.xxx) internet sitesinde yayınlanan şikâyet/itiraz prosedürü kullanılır.
1.2 Müşterinin Görevleri
• Yerinde denetimin gerçekleştirilmesinden en az dört hafta önce (belgelendirme, gözetim veya yeniden sertifikasyon denetimi) müşteri, yönetim sistemi dokümantasyonu, yapılan iç denetimlere ilişkin kayıtlar ve yönetimin gözden geçirilmesi dokümantasyonuna ilişkin gerekli belgeleri denetim ekibi liderine gerekli belgeleri sunar.
• Müşteri, sertifikasyon denetiminden önce, ilgili standardın tüm yönetim sistemi gereksinimlerini ve sertifikanın kapsamı ile ilgili süreçleri ve tesisleri kapsayan eksiksiz bir iç denetim gerçekleştirir. Bir yönetim incelemesi de gerçekleştirilir.
• Müşteri, üç yıllık sertifikasyon döngüsü için organizasyonun büyüklüğünü, yönetim sisteminin kapsamını ve karmaşıklığını dikkate alan, ürünleri ve süreçleri ve ilgili tesisleri içeren ve tüm yönetim sistemi gereksinimlerini kapsayan “risk tabanlı” bir iç denetim programı oluşturur. Denetim programı uygunluğu ve etkinliği açısından yılda en az bir kez değerlendirilir.
• Birden fazla tesisli sertifikasyon olması durumunda, sertifikasyonda yer alan tüm tesislerin kuruluşun iç denetim programı kapsamında olması gerekir. Her tesis, 3 yıllık sertifikasyon döngüsünde en az bir kez denetlenmelidir. Genel merkezin (merkez ofisin) her yıl denetlenmesi gerekmektedir.
• Müşteri, 3 yıllık sertifikasyon döngüsü içinde yıllık yönetim incelemelerini gerçekleştirir.
• Müşteri, denetim ekibinin şirketin ilgili organizasyon birimlerine erişmesine ve aynı zamanda yönetim sisteminin çalışması için uygun kayıtların izlenmesine izin verir.
• Müşteri Denetimin yürütülmesinden sorumlu olan şirket yönetiminden bir irtibat kişisinin ismini verir. Bu genellikle ilgili yönetim sistemi için atanmış olan temsilcidir.
• Müşteri, sertifikaların düzenlenmesi veya sertifikaların sürelerinin uzatılması veya sertifikalara eklemeler yapılması sonrasında meydana gelen tüm önemli değişiklikleri derhal yazılı olarak sertifikasyon kuruluşuna bildirmek zorundadır (bu, örneğin, şirketin hukuki ve organizasyonel yapısını, şirketin mali ve mülkiyet durumunu, organizasyonu ve yönetimi [yönetim pozisyonundaki kilit personel, karar vericiler veya uzmanlar ya da yüksek seviyedeki teknik personel, vb. gibi], iletişim adresini ve tesisleri, sertifikalı yönetim sisteminin kapsamı ve aynı zamanda yönetim sistemi ve süreçler üzerindeki önemli değişiklikleri etkilemektedir).
• Müşteri, sertifikasyon kuruluşuna herhangi bir ciddi olayı derhal bildirme yükümlülüğüne sahiptir (örneğin; geri çekmeler, iş kazaları, tehlikeli olaylar, süreç ilerlemesi). Belgelendirme kurumunun kendisi durumun değerlendirilmesi ve sertifikasyon üzerindeki etkisine yönelik uygun ve karşılık gelen adımları atıp ve karşılık gelen gerekli önlemleri almayı üstlenir.
• Müşteri, yönetim sistemi ve etkinliği ile ilgili tüm itirazları, düzeltici faaliyetleri ve sonuçları ile birlikte kaydetme ve bunları denetimde görevli denetçiye belgelendirme yükümlülüğüne sahiptir.
• Müşteri, herhangi bir uygunsuzluk (NC) için bir kök neden analizi yapacak ve yeterli düzeltici eylemleri tanımlayacaktır. Kök neden analizi, bir eylem planı da dahil olmak üzere düzeltici faaliyetler ve varsa, gerçekleştirilen düzeltmelerin veya düzeltici faaliyetlerin nesnel kanıtları, belirlenen son tarihe kadar (son denetim gününden en geç altı hafta sonra) aday baş denetçiye elektronik olarak sunulur. Baş denetçi bu belgeleri inceler ve müşteriyi sonuç hakkında bilgilendirir.
− Müşteri, onaylanmış eylem planında tanımlanan düzeltici eylemleri uygulayacak ve uygulanan eylemlerin etkinliğini gözden geçirecektir.
− Büyük uygunsuzluklar (NC A) olması durumunda, baş denetçi belirlenen son tarihe kadar (son denetim gününden en geç üç ay sonra) eylem planının eksiksiz ve etkin bir şekilde uygulandığını doğrulayacaktır. Tespit edilen uygunsuzluğun türüne ve kapsamına bağlı olarak, bu, sahada bir takip denetiminde veya baş denetçi tarafından belirlenen şekilde sunulan belgelerin (nesnel kanıt) gözden geçirilmesiyle gerçekleştirilebilir.
− Minör uygunsuzluklar (NC B) olması durumunda, eylem planının etkin bir şekilde uygulanmasının doğrulanmasının bir sonraki programlı denetimde yer alması kararlaştırılabilir.
• Müşteri, başlangıç ve yeniden belgelendirme denetimleri veya uzatma denetimleri için denetim ekibine nesnel kanıt sağlamakla yükümlüdür.
− Varsa, mesleki veya ticari sicile (veya karşılaştırılabilir kanıtlara) giriş,
− organizasyon şeması/organizasyon yapısının kanıtı,
− müşterinin yönetim sisteminin şirket politikası,
− yönetim sistemi dokümantasyonuna genel bakış (örneğin: yönetim sistemi dokümantasyonunun yapısının tanımı veya içindekiler tablosu),
− yönetim incelemesinin sonucu (örneğin tarih ve imza(lar) ile kapak sayfası veya içindekiler tablosu),
− iç denetim programı ve gerçekleştirilen iç denetimlerin kanıtları (örneğin, tarih ve imza(lar) ile denetim raporunun/raporlarının kapak sayfası),
− varsa standarda özel belgeler (örneğin, ISO 14001: çevre izin kaydının özeti; ISO 27001: uygulanabilirlik beyanı; ISO 45001: kaza istatistikleri; ISO 50001: enerji raporu; vb.).
• Sertifikasyon kuruluşu ile muhtemel bir danışma ya da danışmanlık kuruluşu arasında meydana gelebilecek uyuşmazlık durumlarından kaçınmak için müşteri, sözleşmenin akdedilmesinden önce ya da sonra yönetim sistemleri alanında kullanılan danışmanlık hizmetlerinin sertifikasyon kuruluşunu bilgilendirecektir. Bu aynı zamanda “kurum içi eğitim” veya iç yönetim sistemi denetimleri yapan kuruluşları da içerir.
• Akreditasyon, bildirim, görevlendirme, onay vb. süreçlerin sürdürülebilirliği çerçevesinde müşteri, akreditasyon kuruluşlarından gelen değerlendiricilerin kuruluşunda muhtemel olarak gerçekleştirilecek denetimlere, örneğin bir tanık denetimine (yeniden) belgelendirme/gözetim denetimine akreditasyon kuruluşunun katılımı) katılmalarını ve akreditasyon kuruluşunun dosyalara erişim sağlayabilmesini ve dosyaları görüntüleyebilmesini kabul ettiğini beyan eder.
• Müşteri, sertifikasyon kuruluşu tarafından aday gösterilen denetçileri reddetme hakkına sahiptir. Üç teklif sonrasında hiçbir anlaşmaya varılamadığı takdirde, sözleşme sertifikasyon kuruluşu tarafından feshedilebilir.
• Müşteri, bu prosedürü uygularken çok tesisli bir kuruluşun belgelendirmesinin tüm
gerekliliklerini yerine getirmek ve yerine getirmediklerini derhal belgelendirme kuruluşuna bildirmekle yükümlüdür. Bunlar ayrıntılı olarak:
− Tüm sahalara/üretim tesislerine/şubelere aynı şekilde uygulanan bir yönetim sisteminin kurulması ve sürdürülmesi.
− Genel Müdürlük tarafından tüm yönetim sisteminin izlenmesi. Merkez, tüm sahalara/üretim tesislerine/şubelere talimat vermeye yetkilidir.
− Belirli organizasyon birimlerinin tüm organizasyon birimleri için merkezi olarak çalıştığının belirlenmesi, örn. ürün ve prosedür geliştirme, satın alma, insan kaynakları.
− Tüm sahalarda/üretim tesislerinde/şubelerde belgelendirme denetimi öncesi iç denetimlerin yapılması.
− Müşteri ve belgelendirme kuruluşu arasında tüm lokasyonlarda/üretim sahalarında/şubelerde yasal olarak uygulanabilir bir sözleşmenin imzalanması.
− Tüzel kişiliğe sahip şirket grupları söz konusu olduğunda, üst yönetimin ve tüm siteler ile genel merkez arasındaki yasal veya sözleşmesel bağların kanıtı.
• Örneğin, şikayetleri araştırmak amacıyla, değişikliklerin bir sonucu olarak veya askıya alınmış sertifikaların takibi niteliğinde, kısa süre öncesinde bildirilen ilave veya habersiz denetimler yapmak gerekli olabilir. Bu gibi durumlarda sertifikasyon kuruluşu, kısa süre öncesinde haber verilen denetim ziyaretlerinin gerçekleştirileceği koşulları belirler, kısa süre öncesinden haber verilen denetimler için denetim ekibi üyelerine itiraz etmek mümkün değildir. Ek denetimden kaynaklanan maliyetler müşteriye yansıtılacaktır.
1.3 Belgenin Geçerlilik Süresi Sırasında Belgelendirme Kuruluşunun Değiştirilmesi
(Akreditasyon Setifikalarının Transferi)
• Sertifikasyonun devri durumunda, müşteri, kabul eden sertifika kuruluşu olan TÜV NORD CERT için, önceki sertifika kuruluşunun gerekli tüm belgelerine (sertifikalarına), ilk sertifikaya veya en son yeniden sertifikasyon işlemine ve en son gözetim denetimlerine ait denetim raporlarını ve uygunsuzlukların durumunu gösteren raporları hazır etmekle yükümlüdür. TÜV NORD CERT, sertifika devri incelemesi ve Ön Devir İncelemesi işlemleri olumlu şekilde tamamlanıncaya kadar sertifikasyon devrini gerçekleştirmeyecektir. Bir sertifikanın devri ancak müşterinin sertifikası en az 3 ay boyunca geçerli olduğu takdirde mümkündür. TÜV NORD CERT, devredilen sertifikayı verdikten sonra, TÜV NORD CERT, sertifikanın devri ile ilgili olarak sertifikayı veren sertifikasyon kuruluşunu bilgilendirir.
1.4 Müşterinin tesislerinde iş sağlığı ve güvenliği ile ilgili gereklilikler
1.4.1 Müşteri tarafından üstlenilecek düzenlemeler
• Sözleşme hizmetlerinin yerine getirilmesi öncesinde, müşteri, kendi fa brikasında veya kendi tesisindeki çalışma ortamından kaynaklanabilecek riskler, tehlikeler ve baskı hakkında bilgi temin edecektir. Bu bilgi, test parçalarındaki tehlikeli maddelere ilişkin bilgileri içerir. Müşteri, sipariş edilen faaliyetler için risk ve tehlike değerlendirmelerinin ne ölçüde gerekli olup olmadığı konusunda bilgi temin eder. Yasal gereksinimler uygulanır.
• Müşteri, ilk yardım, alarm ve kurtarma için yeterli düzenlemelere sahip olmalı ve bu konuda temas kurulacak kişileri ve sorumluluklarını belirlemelidir.
• Müşteri, sertifikasyon kuruluşunun çalışanlarının yalnızca müşterinin bir çalışanı eşliğinde çalışmasını sağlar.
• Müşteri, belgelendirme kuruluşunun çalışanlarına risk ve tehlike değerlendirmesi/değerlendirmeleri ve çalışma ve çalıştırma talimatları esas alınarak talimat vermelidir. Talimat, tehlike durumunda ulaşılacak acil telefon numaraları ve toplanma yerleriyle birlikte ayrıca bu koşullar altında kullanılacak herhangi bir ekipmanın işleyişini ve güvenliğini de açıklamalıdır.
• Müşteri, gerekli olabilecek ve belgelendirme kuruluşu tarafından temin edilemeyen gerekli kişisel koruyucu ekipmanı (kask, güvenlik botları veya ayakkabıları, kulak ve göz koruması - örn., kulak tıpaları, güvenlik gözlükleri/iş gözlükleri) ücretsiz olarak temin edecektir.
1.4.2 Sertifikanın Kuruluşu
• Belgelendirme kuruluşunun çalışanları ancak koşullar ve çalışma ortamı güvenli olduğu takdirde iş üstlenebilir. Çalışan, kabul edilemez tehlikelerin / risklerin/ streslerin varlığı halinde işi yapmayı reddetme hakkına sahiptir
1.5 DIN EN 50001’e göre enerji yönetim sistemlerinin sertifikasyonu için ek koşullar
1.5.1 Sürekli enerji performans iyileştirme kanıtı
• İlk sertifikanın verilmesi için, müşteri organizasyonu tarafından önceden enerji performansının iyileştirildiğine dair kanıt temin edilir.
• Sertifikanın sürekliliğini sağlamak için, kuruluş her bir yeniden sertifikalandırma denetiminde (3 yılda bir) enerji performansının sürekli olarak iyileştirildiğine dair kanıt sağlamalıdır.
1.5.2 DIN EN 16247-1’e göre (veya ayrıca ıso 50002) enerji denetimleri
• Sertifikasyon kuruluşu bir şirkette DIN EN 16247-1'e (veya ayrıca ISO 50002) göre bir enerji denetimi yürüttüğü takdirde, aynı şirkette (DIN EN) ISO 50001 ve (DIN EN) ISO 14001'e göre sertifikasyon denetimi yapamaz. Bu bağlamda “Şirket” en küçük tüzel kişilik anlamına gelir (örneğin, Ltd.). Bir şirketler grubundaki diğer şirketler ve ve isim değişikliğine uğramış şirketler bu düzenlemeden etkilenmez.
2 TEST İŞARETİNİN ve SERTİFİKANIN KULLANIM GEÇERLİLİĞİNİN ve KULLANIM HAKLARI
Aşağıdaki düzenlemeler sertifika ve test işareti için aynı şekilde geçerlidir. Bazı durumlarda test işaretleri verilmez, bu gibi durumlarda aşağıdaki düzenlemeler yalnızca sertifikalar için geçerlidir.
• Sertifikanın geçerliliği, sertifikanın verildiği tarih ile başlar ve sertifikada belirtildiği şekilde sona
erer. Sertifikanın süresi, denetim için esas teşkil eden özel standarda dayanır, ancak maksimum üç yılı aşamaz. Burada, sertifikasyon denetiminin tarihine dayanarak, belirli akreditasyon kurallarına veya sertifikasyon standartlarına (örneğin, yıllık, yarım yıllık) göre Şirkette gerçekleştirilen düzenli gözetim denetimlerinin olumlu olarak sonuçlandığı varsayılır. Bazı haklı durumlarda, kısa süre öncesinden haber verilen bir gözetim denetimi de gerekli olabilir. bu tip bir denetimin gerekliliğine karar vermek sertifikasyon kuruluşunun takdirindedir. VDA 6.X sertifika uzatması sadece ISO 9001'e uygun olarak verilen geçerli sertifika ile bağlantılı olarak geçerlidir. Aynı ön koşullar test işaretinin kullanımı için de geçerlidir.
• Sertifikanın kapsamı Almanca veya İngilizce dillerinde listelenmiştir. Diğer dillere yapılacak tercüme iyi niyet kapsamında gerçekleştirilir. Şüphe veya itiraz olması durumunda, sertifikanın yalnızca Almanca veya İngilizce versiyonu bağlayıcıdır.
• Bireysel durumda kullanılacak test işareti, verilen sertifikaya bağlıdır.
• Test işaretinin kullanımı için onay sadece müşterinin sertifikalı olduğu bölge için geçerlidir. Sertifikasyon kapsamı dışında kalan faaliyetler için test işaretinin kullanılmasına izin verilmez.
• Test işareti yalnızca sertifikasyon kuruluşu tarafından sağlanan biçimde kullanılabilir. İşaretin kolay okunabilmeli ve net bir şekilde görülmelidir. Müşteri, sertifikayı ve/veya test işaretini değiştirme yetkisine sahip değildir. Sertifika ve test işareti reklam amaçlı olarak yanıltıcı şekilde kullanılamaz.
• Test işareti yalnızca müşteri tarafından ve yalnızca mutlaka müşterinin şirket adı veya şirket logosu ile birlikte kullanılabilir. Ürünlerde veya ürün ambalajlarında kullanılamaz, müşterinin ürün ve/veya prosedürleriyle ilgili olarak, ürün uygunluğunu onaylayıcı bir işaret olarak yorumlanamaz.
• Laboratuvar test raporlarında, kalibrasyon sertifikalarında veya muayene raporlarında ya da kişilere verilen sertifikalar bu bağlamda ürün olarak sınıflandırıldıkları için, bu belgeler üzerinde test işaretinin kullanılmasına izin verilmez.
• Müşteri, test işaretinin ve sertifikanın sertifikasyona karşılık gelen sertifikalı alanına ilişkin bir açıklama yapılmak suretiyle yalnızca reklamcılıkta kullanılmasını sağlamalıdır. Müşterinin ayrıca, rekabet çerçevesinde, sertifika kuruluşu tarafından verilen sertifikanın resmi denetime eşdeğer olduğu izlenimini ortaya koymadığından emin olmak zorundadır.
• Müşteri, test şartlarının ve / veya sözleşmenin şartlarını ihlal eden sertifikanın kullanımına dayanan ürün yükümlülüğü ilkelerine göre bir talepte bulunulduğu takdirde müşteri, sertifikasyon kuruluşunun bundan zarar görmemesini sağlama ve üçüncü tarafların tüm iddialarına ilişkin olarak belgelendirme kuruluşunu ibra etme görevine sahiptir. Bu durumun ayrıca, sertifikasyon kuruluşu aleyhine üçüncü tarafça, reklam taleplerine veya müşteri tarafındaki diğer davranışlara dayanarak talepte bulunulan tüm durumlar için geçerlidir.
• Müşteri, yukarıda belirtilen koşullara uygun olarak test işaretini ve sertifikayı kullanmak için sözleşme süresiyle sınırlı, devredilemeyen ve münhasır olmayan bir hak devralır.
• Test işaretinin ve sertifikanın kullanımı müşteri ile sınırlıdır ve sertifikasyon kuruluşunun izni olmaksızın üçüncü kişilere veya yasal haleflere devredilemez. Müşteri, test işaretini ve sertifikayı kullanma hakkını devretmek istediği takdirde, bu konuyla ilgili bir başvuru yapılması gerekmektedir. Gerekli olduğu takdirde yeni bir denetim yapılmalıdır.
• Münferit durumda kullanılacak olan test işareti verilmiş olan sertifikaya bağlıdır.
• Eksiksiz bir yeniden belgelendirme sağlamak için, yeniden belgelendirme denetimi, mevcut belgenin geçerlilik süresinin sona erme tarihinden 3 ay önce yapılmalıdır.
• Çok sahalı sertifikalar söz konusu olduğunda, ana sertifika, tüm sahaların ve tüm lokasyonların faaliyetleri, ürünleri ve hizmetleri ile ilgili olarak sertifikasyonun açık ve net genel kapsamını belirtecektir. Tipik olarak, siteler sertifikanın ekinde listelenir. Bir alt sertifikanın kapsamı, ilgili sahadaki faaliyetler, ürünler ve hizmetlerle ilgili olarak sertifikasyonun açık ve net kapsamını belirtir. Alt sertifikadaki kapsamın ana sertifika kapsamından sapmasına genellikle izin verilmez. Alt sertifika, yalnızca ana sertifika ile aynı kapsama veya sınırlı bir kapsama sahip olabilir.
• Bağımsız tüzel kişiliklere sahip kurumsal yapılar: izin verilen matris sertifikasyonunun siteleri başka kuruluşlarda işletiliyorsa, sertifikasyon belgeleri bunun yalnızca bir adres olduğunu belirtecektir. Alt sertifikalarda müşterinin adı ana sertifikadan alınır; ilgili sitenin adı ve adresi de belirtilir. Her site için bir alt sertifika verilebilir. Bu alt sertifikalar, ana sertifikaya açık bir referans içerir. Alt sertifikalar, ana sertifika ile aynı geçerliliğe sahiptir.
3 KULLANIM HAKLARININ SONA ERMESİ
Aşağıdaki düzenlemeler sertifika ve test işaretleri için aynı şekilde geçerlidir. Bazı durumlarda test işarteleri verilmez bu gibi durumlarda aşağıdaki düzenlemeler yalnızca sertifikalar için geçerlidir.
3.1 Sertifika ve test işaretini kullanma hakkının sona ermesi
Müşterinin test işaretini kullanma ve sertifikanın mülkiyetini talep etme hakkı, şu durumlarda açık bir fesih bildirimi gerekmeksizin derhal yürürlüğe girer:
• müşteri sertifikasyon açısından faaliyetlerinde önemli olan değişiklikleri veya bu tür değişikliklerin oluşabileceğini gösteren belgeleri sertifikasyon kuruluşuna derhal bildirmediği takdirde,
• test işaretinin ve/veya sertifikanın Madde 2'deki hükümleri ihlal edecek şekilde kullanılması,
• gözetim denetimleri sonuçlarının sertifikanın sürekli kılınmasında gerekçe olarak gösterilememesi,
• müşterinin varlıklarıyla ile ilgili iflas ve ödeme aczi davalarının açılması veya müşteriye karşı yöneltilen davaların açılma işlemlerine yönelik başvurunun yetersiz varlıkların mevcut olması nedeniyle reddedilmesi durumunda,
• Müşterinin sorumluluğunda olan nedenlerden ötürü gözetim denetimlerinin belirtilen sürelerde yapılamaması halinde,
• Uygunsuzlukların düzeltilmesine yönelik faaliyetlerin izin verilen süreler içerisinde gerçekleştirilmemesi veya bu tür faaliyetlerin sonuçlarının tatmin edici olmaması durumunda veya,
• rekabet hukuku veya fikri mülkiyet hakları ile bağlantılı olarak test işareti ile ilgili olarak anlaşmazlıkların ortaya çıkması halinde.
3.2 Sertifikasyon Kuruluşu
Sertifikasyon kuruluşu buna müteakip olarak şayet daha sonra sertifikasyon prosedürünün veya sonucunun değerlendirilmesine ilişkin yeni bilgilerden haberdar olursa, sertifikayı ve dolayısıyla test işaretinin kullanımını askıya alma veya sonlandırma hakkına sahip olur.
Sertifikasyon kuruluşu, sertifikasyonla, sertifikasyonun verilmesi, reddedilmesi veya sertifikasyonun sürekliliğinin sağlanması, sertifikasyon kapsamının uzatılması veya sınırlandırılması/kısıtlanması, askıya alınma veya sertifikasyon sonrasında yenilenme, askıya alınma veya geri çekme işlemleriyle ilgili nihai kararlar verme hakkını saklı tutar.
Sertifikasyon kuruluşu, uzmanlar tarafından gerçekleştirilen uygun analizi takiben 3.1'de verilen sebeplerin mevcut olması durumunda sertifikayı geçersiz kılma, geri çekme veya iptal etme prosedürü başlatma hakkına sahiptir. Askıya alınma sonrasında en geç 6 ay içerisinde, müşteri sertifikasyon koşullarına karşılık gelen bir durumun tekrar ortaya çıktığını kanıtlayabildiği takdirde, sertifikasyon eski durumuna getirilebilir. Bununla ilişkili tüm masraflar müşterinin sorumluluğundadır.
3.3 Sertifikasyon Kuruluşu
Kullanım hakkının sona ermesi üzerine, müşteri tüm belgeleri (orijinalleri, kopyaları, pdf belgeleri) derhal toplayıp imha etmek ve sertifikalarla birlikte reklam yapmaya son vermek zorundadır.
3.4 Sözleşmeyi Derhal Feshetme Hakkı
Buna ilaveten, müşteri tarafından test işaretinin kullanımı müşteri için hukuken bağlayıcı olacak şekilde yasaklanmışsa, sertifikasyon kuruluşu ve müşteri akdi ilişkiyi derhal yürürlüğe girecek şekilde sonlandırma hakkına sahiptir. Aynı durum sertifika için de geçerlidir.
4 KAPSAM UYGULAMALARI
Yönetim Sistemleri Belgelendirmesi için Genel Koşullar, ISO/IEC 17021-1 gerekliliklerini karşılayan yönetim sistemlerinin belgelendirilmesi için geçerlidir.