AIR LIQUIDE GAZ SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
AIR LIQUIDE GAZ SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
myGAS MÜŞTERİ PORTALI İÇİN KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ AYDINLATMA METNİ
Xxxxxxxxx Xxx. Xxxx Xxxxxxxxx Xxx. Xxxx Xxxxx Xx:00 X:0 Xxxxxx-Xxxxxxx, Xxxxxxxx adresinde mukim Air Liquide Gaz Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi (“AL Türkiye” veya “Şirket”) olarak sizlere sunduğumuz hizmetler kapsamında kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca azami özen ve hassasiyet ile işlemekteyiz. Bu kapsamda kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca veri sorumlusu olarak Air Liquide Gaz Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
a) Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca aşağıda belirtilen kişisel verilerinizi “Veri Sorumlusu” sıfatıyla Air Liquide Gaz Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak aşağıda açıklanan amaçlarkapsamında işleyebilmekteyiz.
b) İşlenecek Kişisel Verileriniz
İsim, soyisim, e-mail adresiniz ve telefon numaranız. Burada yer alan bilgiler (birlikte “Kişisel Veriler”) olarak anılacaktır.
c) Kişisel Verilerinizin İşlenme Amacı
Yukarıdaki tabloda sayılan Kişisel Veriler’iniz, Şirketimizin ürün ve hizmetlerin sunulması ve ticari işini ifa edebilmesi, Müşterilerimize kolay ve güvenli bir sistem ile hizmet sunabilmek için geliştirilmiş olan çevirimiçi myGas Müşteri Portalı (“Portal”) kullanımı kapsamında, Kanun’un 5 ve 6. maddelerinde belirtilen Kişisel Verileri işleme şartları ve amaçları ve de ilgili sair mevzuat tarafından öngörülen esas ve usuller doğrultusunda işbu Aydınlatma Metni’nde belirtilen amaçların sağlanması ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi için aşağıda işbu Aydınlatma Metni’nin (d) bendinde belirtilen hukuki sebeplerle işlenebilmektedir. Yukarıda sayılan kişisel verileriniz Kanun’da öngörülen temel ilkelere ve mevzuata uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:
- Şirketimize ait myGas Müşteri Portalı hizmetlerinden faydalanabilmeniz için üyeliğinizin gerçekleştirilmesi ve üyelik aktivasyonu işlemi,
- Şirketimiz ile kurulmuş olan ticari ilişki uyarınca mal/hizmet alış ve satış süreçlerinin yürütülmesi ve ticari sözleşme süreçlerinin yürütülmesi ile faaliyetlerin mevzuata uygun olarak gerçekleştirilmesi,
- Portal üzerinden Şirketimize ait ürünlerle ilgili sipariş verebilmeniz, vermiş olduğunuz siparişleri görüntüleyebilmeniz,
- Ürünlerin güvenlik sertifikalarına kolayca erişim sağlayabilmeniz,
- Sizinle imzalamış olduğumuz sözleşmeler veya Tarafınızca talep edilen mal/hizmetler ile ilgili Portal üzerinden en verimli şekilde işlem gerçekleştirebilmeniz ve hızlı bilgi edinebilmeniz,
- Elektronik posta ve online reklam gibi yollarla Şirketimizin sunmuş olduğu mal ve hizmetler hakkında bilgilendirme,
- Size özel kampanyalar ve hizmet/ürünlerimize ilişkin tanıtım faaliyetlerinin sunulması ve bu kapsamda işlediğimiz verilerinizin istatistik ve planlama faaliyetleri çerçevesinde analizi,
- Müşteri memnuniyeti ve şikâyetlerinin yönetilebilmesi; çağrı merkezi, sosyal medya, internet sitemiz vb. kanallardan iletilen taleplerin yerine getirilebilmesi; müşteri memnuniyeti anketlerinin yapılabilmesi,
- Portal ve uygulamalarımızın güvenliğinin sağlanması amacıyla tüm gerekli teknik ve idari tedbirlerin alınması,
- Adli ve idari soruşturmalar kapsamında ilgili makamın talep etmesi ve cevap verilmesinin zorunlu olması halinde yasal yükümlülüğün yerine getirilebilmesi,
- İlgili mevzuat uyarınca; işleyiş çerçevesinde zorunlu bilgi ve belgelerin düzenlenmesi ile kamu kurum ve kuruluşlarınca talep edilen bilgilerin saklanması ve paylaşılması, bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi ve diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Muhasebe ve finans işlerinin yürütülmesi, borç bilgisi ve stok bilgisinin takibi,
- Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi.
d) Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Yukarıda yer alan Kişisel Veriler’iniz, myGas Müşteri Portalı’na girişiniz ve işbu Portal’ı kullanımınız kapsamında elektronik ortamda Şirket içi sistemler ve myGas Müşteri Portalı kanalları vasıtasıyla toplanmaktadır.
Kişisel Veriler’iniz işbu Aydınlatma Metni’nde belirtilen amaçlar doğrultusunda ve Kanun’un 4.2. maddesindeki öngörülen ilkeler ışığında xxxx xxxx temini suretiyle veya Kanun’un 5. maddesinde yer alan hüküm uyarınca Kanunda açık hüküm bulunması, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait Kişisel Veriler’in işlenmesinin gerekli olması, Şirketin hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, ilgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, Şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması durumunda xxxx xxxx aranmaksızın Şirketimiz tarafından işlenebilecektir. İşbu madde kapsamında Kişisel Veriler’inizin Aydınlatma Metni’nin (e) bendinde belirtilen yurt dışındaki ülkelere aktarımı için açık rızanıza dayalı olarak aktarım yapılacağını, yurt içindeki işleme faaliyetimizin ise işbu maddede sayılan hukuki sebepler ile gerçekleştirileceğini belirtmek isteriz.
Şirket, Kişisel Veriler’inizi yukarıda belirtilen amaçlar kapsamında fiziki ortamda tutmak ve/veya veri tabanına kaydetmek suretiyle muhafaza edebilecek, güncelleyebilecek, Kanun'un ve diğer her türlü mevzuatın izin verdiği durumlarda ve ölçüde üçüncü kişilere açıklamak ve aktarmak dâhil fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere çeşitli faaliyetler ile işleyebilecektir.
Kişisel Veriler'iniz, Kanun ve diğer kanunlarda öngörülen usul ve esaslar ile belirtilen ilkeler çerçevesinde, hukuk ve dürüstlük kurallarına uygun olarak; doğru ve güncel olarak; belirli, açık ve meşru amaçlar doğrultusunda; işlenme amaçları ile bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak ve amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilerek işlenecektir.
e) Kişisel Verilerinizin Aktarılabileceği Taraflar ve Aktarım Amacı
Yukarıda belirtilen kişisel verileriniz, Portal üzerinden oluşturduğunuz taleplerin ve iş süreçlerinin takip edilmesi ve gerçekleştirilmesi amacıyla Şirketimizin ilgili departmanları tarafından işlenebilecek olup ayrıca Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında ve yukarıda sayılan amaçlarla;
● Şirketimizin Fransa merkezli Air Liquide Grup Şirketlerinin bir iştiraki olması sebebiyle ve bu anlamda Şirket'in iç kuralları çerçevesinde ve Şirket'in operasyonlarının gerektirdiği düzeyde, online sistem aracılığıyla bağlı bulunduğu grup şirketi olan merkezi "75, quai d’Orsay - 75007 Paris, Fransa" adresinde bulunan Air Liquide SA (“Grup”) ve de myGas Müşteri Portalı Air Liquide Grubu’nun kendi iç sistemi olması nedeniyle Portal’ın, Portal’a ait uygulamaların ve teknik alt yapının oluşturulması, geliştirilmesi ve bakımı ve servis hizmetleri amacıyla Grup’un ilgil̇i ̇iştirakleri ile paylaşılabilecektir.
● Air Liquide Grubu tarafından geliştirilen Portal sunucunun Singapur’da yer alması sebebiyle
Kişisel Verileriniz bulut hizmeti vasıtasıyla Amazon Web Services EMEA SARL (“Amazon”)’un Singapur’da yer alan serverlarında saklanacaktır.
● Portal için bakım ve teknik servis hizmeti aldığımız ve işbirliği içerisinde bulunduğumuz merkezi Xxxxxxxxxxx Xxxx Xxxxx 0, Xxxxxxxxxx Xxxx, Xxxxxxxxx, Xxxxxxxxx 000000, Xxxxxxxxx adresinde bulunan Infosys Limited (“Infosys”) şirketi hizmetlerin ifası esnasında Kişisel Veriler’inizi görebilecektir.
Bunlara ek olarak, işbu Kişisel Veriler, yukarıda da belirtildiği üzere Şirket tarafından ortak veri havuzunda saklanmakta olduğundan Amerika Birleşik Devletleri menşeili şirket Google LLC'nin ürünü olan Google Serverları kullanılarak muhafaza edilmektedir.
Ayrıca işbu Aydınlatma Metninde belirtilen myGas Müşteri Portalı, Air Liquide Grubu’na ait online platform üzerinden gerçekleştirildiğinden Grup tarafından Portal’da çerez (Web sunucusunun sabit sürücünüze yerleştirdiği küçük metin dosyaları) kullanılabilecektir. Her bir çerezin eşsiz ve anonim bir tanımlayıcısı vardır. Çerez dosyası, ilgili çerezin süresi dolana kadar dosyayı oluşturan tarafın, çerezin yer aldığı cihazı tanımlamasını sağlar. Bu kapsamda xxxxx://xxxxxxxx.xxxxxxxxxx.xxx/xxxxx/xx üzerinden Portal’ı ziyaret ettiğinizde farklı tiplerde çerez yüklenebilir. Çerez politikamız ve çerez tipleri hakkında daha ayrıntılı bilgiye http://xxxxx://xxxxxx.xxxxxxxxxx.xxx.xx/xxxxx-xxxxxxxxxx adresinden ulaşabilirsiniz.
Yukarıda sayılanların haricinde kanunen zorunlu olarak öngörülen diğer durumlarda yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi maksadıyla, kişisel verileriniz Veri Sorumlusu tarafından yetkili kurumlar ile paylaşılabilir.
f) Veri Sahiplerinin Kanun’un 11. Maddesinde Sayılan Hakları
Kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahip olduğunuzu bildiririz:
● Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
● Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
● Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
● Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
● Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
● Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
● Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesine ve/veya kişisel verilerin silinmesine veya yok edilmesine ilişkin işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
● İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle işlenmesi durumunda aleyhe bir sonucun ortaya çıkması ihtimalinde itiraz etme,
● Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğranılması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Veri sahibi olarak yukarıda sıralanan haklarınıza yönelik taleplerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 13’üncü maddesi ile Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’in 5’inci maddesine uygun bir biçimde; yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresinizden Şirketimizin xxxxxxxxxx@xx00.xxx.xx kayıtlı elektronik posta adresine ya da güvenli elektronik imza, mobil imza ya da önceden şirketimize bildirmiş olduğunuz veya sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanmak suretiyle Xx-xxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xxx aracılığı ile bizlere yönlendirebilirsiniz.
Air Liquide Gaz San. ve Tic. X.X., yukarıda belirtilen usul dışındaki bir yöntemle yapılan başvurular için, başvuruyu kabul edip etmeme veya başvuru sahibine doğru usulle başvuru yapılması için hatırlatma yapıp yapmama hakkını saklı tutar.
Başvurularınız talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek tarifeye göre tarafınızdan ücret talep etme hakkımızı saklı tutuyoruz.
Başvurunuzda belirttiğiniz talebiniz gerekli inceleme yapıldıktan sonra kabul edilebilir veya gerekçesi açıklanarak reddedilebilir. Başvurunuza ilişkin cevabınız yazılı olarak veya elektronik ortamda bildirilecektir. Başvurunuzda yer alan talebin kabul edilmesi hâlinde gereği yerine getirilecektir. Başvurunun tarafımızın hatasından kaynaklanması hâlinde alınan ücret var ise iade edilecektir.