REFERANS AL-SAT YÖNTEMİYLE ATM/FR/ME İNTERNET TOPTAN SATIŞ TEKLİFİ

İşbu Referans Al-Sat Yöntemiyle ATM/FR/ME İnternet Toptan Satış Teklifi, Türk Telekom’un sahip olduğu ATM ve IP/MPLS Şebekeleri üzerinden İşletmeciye Al-Sat Yöntemi ile ATM/FR/ME İnternet Hizmeti sunmasına ilişkin usul, esas ve ücretlerin belirlenmesini içermektedir.

1.3. TANIMLAR VE KISALTMALAR

1.3.1. İşbu Referans Al-Sat Yöntemiyle ATM/FR/ME İnternet Toptan Satış Teklifi ve eklerinde kullanılan tanımlar ve kısaltmalar işbu Referans Al-Sat Yöntemiyle ATM/FR/ME İnternet Toptan Satış Teklifi ve eklerine münhasır olmak üzere Ek-1’de karşılarında yazılı anlamı ifade edecektir.

1.3.2. İşbu Referans Al-Sat Yöntemiyle ATM/FR/ME İnternet Toptan Satış Teklifi’nde sehve müstenit herhangi bir hususun önlenmesini teminen tekiller çoğulları ve çoğullar da tekil ifadeleri kapsamaktadır.

1.3.3. İşbu Referans Al-Sat Yöntemiyle ATM/FR/ME İnternet Toptan Satış Teklifi Ek-1’de yer almayan tanımlar ve kısaltmalar İlgili Mevzuatta belirtilen anlamları taşıyacaktır.

1.3.4. İşbu Referans ATM/FR/ME İnternet Al-Sat Yöntemiyle Toptan Satış Teklifi eklerinde hüküm bulunmaması halinde veya hükümler arasında çelişki olması durumunda, Referans ATM/FR/ME İnternet Al-Sat Yöntemiyle Toptan Satış Teklifinin Ana Metninde yer alan hükümler esas alınacaktır.

1.4. TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

1.4.1. TÜRK TELEKOM’UN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

1.4.1.1. Türk Telekom, İşletmeciyi, işbu Referans Al-Sat Yöntemiyle ATM/FR/ME İnternet Toptan Satış Teklifi kapsamındaki hizmetlerden İlgili Mevzuat çerçevesinde, işbu referans teklif ve eklerinde yer alan usül, esas ve ücretlere göre ayrım gözetmeyecek şekilde yararlandıracaktır.

1.4.1.2. Türk Telekom, Sözleşme’nin imzalanması ile birlikte İşletmeci ile Türk Telekom arasındaki iletişimi sağlamak amacıyla bir adet Müşteri Yöneticisi atayacak ve Müşteri Yöneticisinin iletişim bilgilerini İşletmeciye bildirecektir.

1.4.1.3. Türk Telekom, ATM/FR/ME İnternet Al-Sat Yöntemiyle Toptan Satış hizmetinin yürütülmesi esnasında İşletmecinin, Türk Telekom ile irtibatını sağlamak amacıyla 7 (yedi) gün 24 (yirmi dört) saat aranabilecek 444 8786 (444 TPTN) numaralı çağrı merkezi üzerinden hizmet sunacaktır.

1.4.1.4. Türk Telekom, tahsis edilen hattın yasadışı kullanımından sorumlu değildir.

1.4.1.5. Türk Telekom, İşletmeci sorumluluğunda olan kısımlar hariç olmak üzere, trafiğin taşınmasından ve buna ilişkin her türlü bağlantı ve cihaz arızasından sorumludur. Abone cihazının mülkiyetinin Türk Telekom’a ait olması durumunda; bahse konu cihazın Arıza ve bakımından Türk Telekom sorumludur.

1.4.1.6. Türk Telekom, İşletmeci tarafından ilk muayenesi yapılıp Türk Telekom’a bildirilen ve Türk Telekom şebekesinden kaynaklanan her arızayı, işbu Referans Teklif ekindeki Hizmet Seviyesi Taahhüdü’nde belirtilen süre, usul ve esaslar çerçevesinde gidermekle yükümlüdür.

1.4.2. İŞLETMECİNİN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

1.4.2.1. İşletmeci, ATM/FR/ME İnternet Al-Sat Yöntemiyle Toptan Satış hizmeti kapsamındaki her türlü hizmeti, eklerde yer alan usul, esas ve ücretlere uygun olarak alabilir.

1.4.2.2. İşletmeci, ATM/FR/ME İnternet Al-Sat Yöntemiyle Toptan Satış Sözleşmesi’nin yürürlüğe girmesini müteakip ve söz konusu sözleşmenin yürürlüğü sırasında Ek-8’de yer alan Teminat Usul ve Esasları’nda mevcut hükümlere ve miktarlara uygun Teminat Mektubu veya nakit parayı getirecektir.

1.4.2.3. Türk Telekom tarafından hizmetin hazır hale getirilmesine rağmen, İşletmeci ve/veya İşletmeci abonesinden kaynaklanan nedenlerden dolayı hizmetin kullanılamamasından (İşletmeci ve/veya İşletmeci Abonesinin cihazını veya uygun yer ve enerjiyi temin edememesi, söz konusu cihazların arızalanması, Ankastresinin/Sonlandırma Kutusunun hazır olmaması vb.) İşletmeci sorumludur.

1.4.2.4. İşbu teklif kapsamında hizmet verilecek Abonelere ilişkin her türlü hak ve sorumluluk İşletmeciye aittir.

1.4.2.5. İşletmeci, Ankastreden/Sonlandırma kutusundan itibaren (Ankastre/Sonlandırma kutusu dâhil) Son Kullanıcıya doğru olan her türlü bağlantı, cihaz ile bunlara ilişkin bakım, onarım ve arızalardan sorumludur.

1.4.2.6. İşletmecinin hizmetiyle ilişkili Ankastrenin/Sonlandırma Kutusunun standartlara uygunluğu ve Son Kullanıcı veya kendi tarafında kuracağı her türlü teçhizatın Türk Telekom’un sistemleri ile uyumluluğu, İşletmecinin sorumluluğunda olacaktır. Herhangi bir İşletmeci cihazının başta Türk Telekom cihazları üzerinde meydana getireceği zararlar olmak üzere sebebiyet vereceği zararlar İşletmeci tarafından karşılanacaktır.

1.4.2.7. İşletmeci, Türk Telekom’un sunduğu sözleşme konusu hizmet üzerinden vermekte olduğu hizmetlerin içeriği, niteliği, sunuş biçimi ile kendi sorumluluğunda olan kısımda kendi kusurundan kaynaklanan arıza veya kesintilerden sorumludur.

1.4.2.8. İşletmecinin abonesinin abonelik ve faturalama işlemleri İşletmeci tarafından gerçekleştirilecektir.

1.4.2.9. İşletmecinin işbu Referans Al-Sat Yöntemiyle ATM/FR/ME İnternet Toptan Satış Teklifi kapsamında vereceği hizmetler ve/veya uygulamalar, Türk Telekom’un ve/veya diğer İşletmecilerin Abonelerine sunmakta olduğu veya RAFMET kapsamında Türk Telekom’dan almakta olduğu hizmetleri hiçbir surette olumsuz yönde etkilemeyecektir

1.4.3. MÜŞTEREK HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLER

1.4.3.1. ATM/FR/ME İnternet Al-Sat Yöntemiyle Toptan Satış hizmeti kapsamında işletmeye yönelik olarak belirlenen standartlar ve prosedürler işbu Referans Al-Sat Yöntemiyle ATM/FR/ME İnternet Toptan Satış Teklifi ve eklerinde yer aldığı şekilde uygulanacaktır.

1.4.3.2. Taraflar, şebekelerinin güvenli çalışması için gerekli olan tüm tedbirleri alacaklardır.

1.4.3.3. Taraflardan her biri, diğer Tarafa karşı, basiretli ve tedbirli bir tacir olarak kendilerine düşen her türlü özen ve dikkati göstermekle yükümlüdür.

1.4.3.4. Taraflar, kendi kasıt, ihmal ve hataları sonucu meydana gelen maddi hasar, ölüm ve yaralanmalardan ötürü yasalarca belirlenen hukuki ve cezai sorumlulukları taşırlar. Her bir Taraf, elemanlarının ve cihazların kazaya karşı sigortasından sorumludur.

1.4.3.5. Xxxxxxxx, kendi şebekeleri ile ilgili bölümde haberleşmenin gizliliği de dahil olmak üzere İlgili Mevzuat ve Xxxxx tarafından yetkilendirme çerçevesinde getirilen yükümlülüklere aynen uyacaklardır.

1.4.3.6. Diğer Tarafın, Şebekesi üzerinden, İlgili Mevzuat ya da Kurum tarafından yapılan yetkilendirmeye aykırı olarak hizmet sunduğunu iddia eden Taraf konuyu en kısa zamanda Kurum’a bildirmekle yükümlüdür. Xxxxx, İlgili Mevzuat kapsamında kamu yararı açısından gerekli gördüğü her türlü tedbiri almaya yetkilidir.

1.4.3.7. Türk Telekom, İşletmecinin başvuru sırasında verdiği bilgiler ile ibraz ettiği belgelerin doğruluğunu kontrol amacı ile ilgili kuruluşlara başvurarak İşletmeci hakkında bilgi edinebilecektir. İşletmeci verilen bilgilerin hatalı ya da eksik olmasından dolayı hizmette oluşabilecek kesinti ya da şebekede meydana gelebilecek zararlardan sorumlu olacaktır.

2. SUNULAN HİZMETLERE İLİŞKİN HÜKÜMLER

2.1. ATM/FR/ME İNTERNET HİZMETİNİN AL-SAT YÖNTEMİYLE TOPTAN SATIŞI

2.1.1. Trafiğin taşınmasında kullanılacak altyapı Türk Telekom tarafından belirlenecek olup, İşletmeci/İşletmeci Abonesi sistem/cihazlarının belirlenecek altyapıya uygunluğu İşletmeci sorumluluğunda olacaktır.

2.1.2. Türk Telekom’un sunduğu ATM/FR/ME İnternet Al-Sat Yöntemiyle Toptan Satış Hizmeti topolojisi, bileşenleri ve konfigürasyonları, teknik özellikler ve tabi olunan standartlar, Ek-2’de yer almaktadır.

2.1.3. İşletmecinin ATM/FR/ME İnternet hizmetlerinden faydalanmak amacıyla Türk Telekom Otomasyon Sistemine erişimi işbu referans teklifin Ek-3’ünde yer alan hükümler çerçevesinde gerçekleştirilecektir.

3. ŞEBEKE YÖNETİMİ ve BAKIM

Şebeke Yönetimi, İyileştirilmesi, Şebeke Bütünlüğü, Güvenliği, İşletimi, Bakımı ile Arıza ve Hasara ilişkin hususlar Ek-2’de yer almaktadır.

4. HİZMET KALİTESİ

4.1. STANDARTLAR

4.1.1. İşletmeci tarafından kurulan her türlü sistem/cihaz/kabloların ilgili standartlara, kanun ve yönetmelik ile teknik gerekliliklere uygunluğu İşletmeci tarafından sağlanacaktır. ITU-T, ETSI ve Kurum tarafından yapılan düzenlemeler arasından Türk Telekom’un mevcut şebekesinde kullandığı standartlar öncelikli olmak üzere, elektronik haberleşme şebekeleri ve hizmetlerinde kalitenin elde edilmesi için öngörülen, standartlar, teknikler ve metodoloji esas alınır. Teknolojik gelişmelere açık olarak, kullanılan standartlar İşletmecinin talepleri dikkate alınarak uluslararası standartlara uygun olarak değiştirilebilecek ya da ilave standartlar eklenebilecektir.

4.1.2. Türk Telekom yapılacak standart değişikliklerini İşletmecilere 3 (üç) ay önceden e- posta yolu ile bildirecek ve İşletmeciler de söz konusu değişiklikler için Türk Telekom tarafından e-posta yolu ile bildirilen tarihten en geç 2 (iki) ay önce bahse konu değişikliklere ilişkin çekince ve/veya problemlerini e-posta yolu ile Türk Telekom’a iletecektir. İşletmecinin söz konusu değişiklik nedeniyle varsa yeni çözümler üretebilmesi için karşılıklı çalışmalar yapılacaktır. Bu durumda Türk Telekom İşletmecilerin hak kaybına uğramaması için gerekli tedbirleri alacaktır.

4.2. HİZMET SEVİYESİ TAAHHÜDÜ

İşbu ATM/FR/ME İnternet Hizmetinin Al-Sat Yöntemiyle Toptan Satış Teklifi kapsamında verilecek hizmetlere ilişkin Hizmet Seviyesi Taahhüdü EK-5’te yer almaktadır.

5. SÖZLEŞMENİN YÜRÜTÜLMESİ

5.1. SÖZLEŞMENİN SÜRESİ VE YÜRÜRLÜK

ATM/FR/ME İnternet Al-Sat Yöntemiyle Toptan Satış Sözleşmesi, Taraflarca imzalandığı tarihte yürürlüğe girecek olup, belirsiz sürelidir.

5.2. SÖZLEŞME İMZALAMA SÜRECİ

5.2.1. İşletmeci, Xxxxx tarafından onaylanan Referans Al-Sat Yöntemiyle ATM/FR/ME İnternet Toptan Satış Teklifini; Türk Telekom’un (xxx.xxxxxxxxxxx.xxx.xx) veya Kurum’un internet sitesinden (xxx.xxx.xxx.xx) temin edebilecektir. İşletmeci, Türk Telekom’dan Sözleşme imzalama talebinde bulunabilecek ve bu talebi üzerine Al-Sat Yöntemiyle ATM/FR ME İnternet Toptan Satış Sözleşmesi, Türk Telekom tarafından İşletmeciye gönderilecektir.

5.2.2. İşletmeci, İşletmeci olma ehliyetini gösterir resmi dokümanları iki nüsha olarak imzaladığı Al-Sat Yöntemiyle ATM/FR/ME İnternet Toptan Satış Sözleşmesini (aynı Sözleşmenin Ek-6‘sında yer alan Gizlilik Anlaşması da imzalanmış şekilde) Türk

Telekom’a ilettikten sonra Sözleşme, Türk Telekom tarafından imzalanacaktır. İmzalanan Sözleşme’nin bir nüshası İşletmeciye gönderilecektir.

5.3. BAŞVURU USUL VE ESASLARI İLE ABONE HAREKETLERİ

5.3.1. ATM/FR/ME İnternet Al-Sat Yöntemiyle Toptan Satış Hizmeti kapsamındaki başvuru usul ve esasları Ek-3’te yer almaktadır.

5.3.2. ATM/FR/ME İnternet Al-Sat Yöntemiyle Toptan Satış Hizmeti kapsamındaki Abone Hareketleri ve Hizmet değişikliğine ilişkin hususlar Ek-4’te yer almaktadır.

5.3.3. İşletmeci ATM/FR/ME İnternet Al-Sat Yöntemiyle Toptan Satış Sözleşmesini imzaladıktan sonra taleplerini Otomasyon sistemi üzerinden yapacaktır.

5.4. ÜCRETLER ve FATURALAMA

ATM/FR/ME İnternet Al-Sat Yöntemiyle Toptan Satış Hizmetine ilişkin ücretler, ödemeler ve faturalama prosedürlerine ilişkin detaylar Ek-7’de yer almaktadır.

5.5. YÜKÜMLÜLÜĞÜN SINIRLANDIRILMASI

5.5.1. Türk Telekom, şebeke işletim güvenliğinin, şebeke bütünlüğünün veya veri güvenliğinin temin edilemeyeceğini ya da şebekelerin karşılıklı işletilebilirliğinin mümkün olmadığını objektif kriterlerle kanıtlaması durumunda, Kurum’un onayını almak kaydıyla, belirtilen hususların sebebini teşkil eden teknik problemin devam ettiği yer ve zaman ile sınırlı olarak İşletmeciye sunduğu ATM/FR/ME İnternet Al-Sat Yöntemiyle Toptan Satış Hizmetini sınırlandırabilir.

5.5.2. Tarafların sorumlulukları işbu Referans Al-Sat Yöntemiyle ATM/FR/ME İnternet Toptan Satış Teklifi ile sınırlıdır. Taraflar işbu Referans ATM/FR/ME İnternet Al-Sat Yöntemiyle Toptan Satış Teklifinde yer almayan herhangi bir dolaylı ya da direkt zarar veya ziyandan sorumlu tutulamaz.

5.5.3. Türk Telekom, Al-Sat Yöntemiyle ATM/FR/ME İnternet Toptan Satış Sözleşmesi kapsamındaki hizmetlerin verilmesi ile ilgili olarak İşletmeciye sağladığı her türlü hizmette kendisinden kaynaklanmayan nedenlerle meydana gelebilecek arıza, hata ve duraksamalardan dolayı, işbu referans teklifin “Türk Telekom’un Hak ve Yükümlülükleri” ve “İşletmecinin Hak ve Yükümlülükleri” bölümleri ile Ek-5’te yer alan Hizmet Seviyesi Taahhüdü’nde mevcut hükümler saklı kalmak kaydıyla, İşletmeci ve Abonelerinin maruz kalacağı zarar veya ziyandan sorumlu değildir.

5.6. GİZLİLİĞİN KORUNMASI

Taraflar, ATM/FR/ME İnternet Al-Sat Yöntemiyle Toptan Satış Sözleşmesi’nin imzalanması ile birlikte Ek-6’da yer alan “Gizlilik Anlaşması”nı da imzalayacak ve gizliliğin korunması ile ilgili olarak söz konusu anlaşma hükümleri uygulanacaktır. Gizlilik yükümlülüğü Sözleşme’nin bitiminden veya feshinden sonra 5 (beş) yıl boyunca devam edecektir.

5.7. SÖZLEŞMENİN FESHİ

5.7.1. Karşılıklı mutabakat ile Sözleşme feshedilebilir.

5.7.2. ATM/FR/ME İnternet Al-Sat Yöntemiyle Toptan Satış Sözleşmesi, İşletmecinin yetkilendirmesinin herhangi bir nedenle sona ermesi ve yetkilendirmesi çerçevesinde sunmakta olduğu hizmetleri kapsayan yeni bir yetkilendirmeyi 30 (otuz) gün içerisinde almaması durumunda herhangi bir işleme gerek kalmaksızın feshedilmiş sayılacaktır. İşletmeci, Xxxxx tarafından verilmiş yetkilendirmesinin herhangi bir nedenle sona ermesi durumunu 3 (üç) iş günü içerisinde Türk Telekom’a yazılı olarak bildirecektir. Türk Telekom İşletmecinin yetkilendirmesinin iptalini takiben hizmeti durdurabilecektir.

5.7.3. Taraflar, Mücbir Sebep varlığının en az 30 (otuz) gün sürmesi halinde karşılıklı mutabakat ile Sözleşme’yi feshedebilir.

5.7.4. Giderilmesi doğrudan Türk Telekom’un yapacağı çalışmalara bağlı olmayan umulmayan hallerin, en az 30 (otuz) gün sürmesi halinde, karşılıklı mutabakat ile Sözleşme feshedilebilir.

5.7.5. Taraflardan birinin ATM/FR/ME İnternet Al-Sat Yöntemiyle Toptan Satış Sözleşmesi hükümlerine aykırı davrandığının iddia edilmesi halinde öncelikle ilgili Taraf (iddia sahibi Xxxxx) iddiaya konu aykırılığın giderilmesini teminen diğer Tarafa yazılı bildirimle 15 (on beş) gün süre verir. Bu süre zarfında konuya ilişkin bir çözüme ulaşılamazsa, Taraflar iddia edilen aykırılığın tespiti amacıyla, tespiti istenen aykırılığın niteliğine göre, Kurum’a veya mahkemeye başvurabilir. Aykırılığın Kurum veya mahkemece tespit edilmesi halinde, tespit talebinde bulunan Taraf Sözleşme’yi feshedebilir veya ihtilafa ilişkin konu ve yer ile sınırlı olarak Sözleşmeden doğan hizmetleri durdurabilir. Aykırılık nedeniyle oluşan zararların diğer Tarafça tazmini talep edilebilir.

Yazılı bildirim üzerine 15 (on beş) Gün içerisinde bu zararlar tazmin edilmediği durumda, ilgili hükümler ve Sözleşme uyarınca işlem yapılacaktır.

Haberleşmenin gerçekleştirilmesini engelleyebilecek acil durumlarda, Sözleşmeye aykırılığı iddia eden Taraf diğer Tarafa 15 (on beş) Günden daha kısa olmak koşuluyla makul bir süre verebilir.

5.7.6. Taraflardan birinin iflasına karar verilmesi halinde diğer Taraf Sözleşme’yi 30 (otuz) gün içerisinde feshedebilir. Ayrıca, konkordato talebinde bulunulması veya haciz halinde olunması durumunda ise ilgili tarafın iddiaya konu aykırılığın giderilmesini teminen diğer tarafa yazılı bildirimle 3 (üç) ay süre vermesini takiben konuya ilişkin bir çözüme ulaşılamazsa, iddiada bulunan Taraf, Sözleşme’yi feshedebilir.

5.7.7. İşletmecinin tahakkuk eden ücretleri son ödeme tarihinden itibaren 1 (bir) ay içerisinde ödememesi durumunda, Türk Telekom tarafından İşletmeciye alma haberli mektupla veya Noter aracılığı ile gönderilecek ihtarname ile bildirimde bulunulacak ve bu bildirimin İşletmeciye ulaşmasından itibaren 15 (on beş) gün süre tanınacaktır. Bu süre içerisinde de ücretlerin ödenmemesi veya borç tutarı kadar teminat getirilmemesi durumunda hizmete ilişkin yeni Abone kaydı imkânı tedbirli olarak durdurulacak ve 3 (üç)

ay sonunda borcun ödenmemesi veya borç tutarı kadar teminat getirilmemesi durumunda hizmet durdurularak, Teminat Mektupları nakde çevrilebilecek ve Sözleşme tek taraflı olarak fesih edilebilecektir.

5.7.8. İşletmecinin ödemelerde güçlüğe düşmesi ve bunu yazılı olarak bildirmesi durumunda, fesih tarihine kadar oluşan ücretlerin ödenmesi kaydıyla Sözleşme feshedilebilir.

5.7.9. İşletmeci her halükarda 1 (bir) ay önce yazılı olarak Türk Telekom’a bildirerek Sözleşme’yi feshedebilir.

5.7.10. Sözleşme’nin, herhangi bir şekilde feshi veya sona ermesi durumunda, İşletmeci ile İşletmeci Aboneleri arasındaki hukuki durum ve bu durumdan kaynaklanabilecek her türlü ihtilaf, İşletmeci ve Aboneleri arasında çözümlenecektir. Türk Telekom’un İşletmeci Abonelerine karşı herhangi bir sorumluluğu yoktur.

5.8. TEMSİL YASAĞI

5.8.1. ATM/FR/ME İnternet Al-Sat Yöntemiyle Toptan Satış Sözleşmesi, Tarafların birbirlerinin temsilcisi veya acentesi gibi ticari sıfatlar taşımasına imkân verecek şekilde işlemeyecek ve yorumlanamayacak, Taraflar kendilerini böyle bir sıfatla arz ve takdim edemeyecek, birbirleri namına sarahaten veya zımnen hiçbir yükümlülük ihdasına yetkili olmayacaklar ve bu gibi davranışlara teşebbüs ve tevessül etmeyeceklerdir.

5.8.2. Taraflar hizmet sunarken veya reklamlarında diğer Tarafın ticaret unvanını ve logosunu kullanmayacaklar, diğer tarafın mal ve hizmetlerine ilişkin hususlarda yanlış, yanıltıcı ve benzeri beyanlarla kötüleyici, karalayıcı iş ve eylemlerde bulunmayacaklardır.

5.8.3. Xxxxxxxx, karşı Tarafın yazılı izni olmadan karşı Tarafı temsil edemeyecek ve karşı Taraf namına taahhütte bulunamayacaktır.

5.9. MÜLKİYET HAKLARI

İşbu Referans Al-Sat Yöntemiyle ATM/FR/ME İnternet Toptan Satış Teklifi’ndeki hiç bir ifade, bir Tarafa ait Fikri Mülkiyet Haklarının (Dünyanın herhangi bir yerinde geçerli olan herhangi bir patente, alt patente, tescilli şemaya, tescilli tasarıma, tescilli marka veya hizmet markasına, çoğaltma hakkına, tasarım hakkına, yarı iletken topografi hakkına, know-how hakkına veya benzeri herhangi bir hak üzerinde sahip olunan), diğer Tarafa devrini tazammun etmez. Fikri Mülkiyet Hakları, bunları oluşturan veya bunlara sahip olan Tarafın mülkiyetinde kalacaktır.

5.10. FERAGAT

ATM/FR/ME İnternet Al-Sat Yöntemiyle Toptan Satış Sözleşmesi’nin ihlalinden veya herhangi bir şart ya da koşulunun yerine getirilmemesinden doğan her türlü hak ya da talepten feragat, ATM/FR/ME İnternet Al-Sat Yöntemiyle Toptan Satış Sözleşmesi’nden veya ATM/FR/ME İnternet Al-Sat Yöntemiyle Toptan Satış Sözleşmesi’nin başka şekilde ihlalinden ya da diğer koşullarının yerine getirilmemesinden kaynaklanan hak ya da taleplerden vazgeçilmesi olarak yorumlanmayacaktır. Yazılı olarak yapılmayan ve feragati yapan Xxxxx adına imzalanmayan hiç bir feragat geçerli olmayacaktır.

5.11. DEVİR

5.11.1. Taraflar, Sözleşmedeki hak ve yükümlülüklerini diğer Tarafın yazılı muvafakat almaksızın kısmen veya tamamen başkalarına devir veya temlik edemez.

5.11.2. Sözleşme imzalamış bulunan İşletmecinin bir başka İşletmeci tarafından devralınması ya da bir başka İşletmeci ile birleşmesi sonrasında Türk Telekom tarafından gerçekleştirilecek tanımlama, değişiklik vb. işlemler ücreti karşılığında yapılacaktır.

5.12. BÖLÜNEBİLİRLİK

ATM/FR/ME İnternet Al-Sat Yöntemiyle Toptan Satış Sözleşmesi’nin herhangi bir hükmünün her iki Taraf için de geçersiz ya da uygulanamaz sayılması veya mahkeme

kararıyla geçersiz kılınması ATM/FR/ME İnternet Al-Sat Yöntemiyle Toptan Satış Sözleşmesi’nin kalan hükümlerinin geçerliliğini ya da uygulanabilirliğini etkilemeyecektir.

5.13. MÜCBİR SEBEPLER ve UMULMAYAN HALLER

5.13.1. İşbu Referans Teklifin tamamında tanımlanan işlere şamil olmak üzere Mücbir Sebep ve Umulmayan Hal’in kapsamına aşağıda yer verilmektedir.

5.13.1.1. Mücbir Sebepler:

 Grev, lokavt ve işin yavaşlatılması,

 Savaş, seferberlik halleri, halk ayaklanmaları, saldırı, terör hareketleri, sabotajlar, avarya hali, radyasyon veya kimyasal kirlilik/serpinti, iyon radyasyonu vb.

 Ulaşım kazaları, doğal afetler (deprem, su baskını, yıldırım, çığ düşmesi, heyelan, volkanik patlama, meteor düşmesi, güneş patlaması, tsunami, obruk oluşumu vb.), yangın veya ciddi salgın hastalıkların baş göstermesi, karantina, aşırı yağış nedeniyle yolların kapanması vb. olaylar başta olmak üzere Tarafların sorumluluğu altında olmayan, üçüncü şahısların hareketleri veya ihmalleri sebebiyle ya da Tarafların denetimi dışında bulunan herhangi bir sebeple hizmetin aksaması, durması veya kesintiye uğraması.

5.13.1.2. Umulmayan Haller:

 Türk Telekom’un bir başka Kurum veya kuruluştan (Karayolları Genel Müdürlüğü, Belediyeler, Elektrik Dağıtım Şirketleri, İl Özel İdareleri, İnşaat Şirketleri vb.) aldığı hizmetlerde oluşan aksamalar,

 Türk Telekom’dan kaynaklanmayan ancak üçüncü şahıslarla, Kurum veya kuruluşların (Karayolları Genel Müdürlüğü, Belediyeler, Elektrik/Doğalgaz Dağıtım Şirketleri, İl Özel İdareleri, Altyapı/İnşaat Şirketleri vb.) sebep olduğu hizmet sürekliliğini veya tesisini engelleyen (deplase, hırsızlık ve enterferans vb.) etkenler.

5.13.2. Mücbir Sebepten etkilenen Taraf, olayı takip eden 30 (otuz) gün içerisinde, Umulmayan Halden etkilenen Taraf olayı takip eden 5 (beş) gün içerisinde, diğer Tarafa, yükümlülüklerini yürütemeyeceği kapsamı ve süreyi e-posta, çağrı merkezi veya otomasyon sistemi üzerinden bildirecektir. Mücbir Sebepten veya Umulmayan Halden etkilenen Taraf, gecikme veya Arızanın bitmesi üzerine derhal diğer Tarafa Mücbir Sebep veya Umulmayan Halin bittiğini e-posta, çağrı merkezi veya otomasyon sistemi üzerinden bildirecektir.

5.13.3. Taraflar, Mücbir Sebepler veya Umulmayan Haller nedeniyle oluşan kesintilerden doğacak dolaylı ve dolaysız hasar ve zararlardan birbirlerine karşı sorumlu değildir. Taraflardan birinin mücbir sebep sonucu, işbu referans teklif kapsamındaki hizmetlerin bir kısmını ya da tümünü sunamadığı döneme ilişkin, diğer Taraf, Mücbir Sebepten kaynaklanan nedenlerle sunulamayan hizmetler için ödeme yapma yükümlülüğünden muaftır.

5.13.4. Taraflar, Mücbir Sebepler veya Umulmayan Hallerden dolayı Sözleşmenin yürütülmesi esnasında uyulması gerektiği belirtilen sürelerde meydana gelen gecikmelerden ve/veya Sözleşmenin ihlalinden sorumlu olmayacaklardır.

5.13.5. Mücbir Sebep ve Umulmayan Hallerden dolayı işbu Referans Teklif ve Eklerinde belirtilen sürelerde meydana gelen gecikmelerden Türk Telekom sorumlu değildir. Umulmayan Hal oluştuğuna ilişkin Taraflar arasında uzlaşmazlık oluştuğunda, Umulmayan Halin varlığı ve süresi Taraflarca ilgili bilgi ve belgelerle Kuruma sunulur. Umulmayan Hallerde sözü edilen durumlardan, giderilmesi doğrudan Türk Telekom’un yapacağı çalışmalara bağlı olmayanlar ile ilgili olarak, Türk Telekom en geç 5 (beş) gün içerisinde yaptığı başvuruları ve varsa sonuçlarını İşletmeciye bildirecektir.

5.14. SÖZLEŞMENİN YENİDEN MÜZAKERE KOŞULLARI

5.14.1. ATM/FR/ME İnternet Al-Sat Yöntemiyle Toptan Satış Sözleşmesinde, bu madde ile sınırlı olmamak üzere, aşağıdaki hallerde değişiklik yapılabilecektir.

5.14.1.1. İşletmecinin Kurumdan aldığı yetkilendirmenin hüküm ve koşullarının değişmesi.

5.14.1.2. Referans Al-Sat Yöntemiyle ATM/FR/ME İnternet Toptan Satış Teklifinde değişiklik yapılması.

5.14.1.3. İlgili Mevzuatta bir değişiklik meydana gelmesi.

5.14.1.4. Şebekede Al-Sat Yöntemiyle ATM/FR/ME İnternet Toptan Satış Sözleşmesinin teknik temelini etkileyen ya da etkileyebilecek esaslı bir değişiklik meydana gelmesi.

5.14.1.5. Kurumun, daha uygun teknik ve ticari alternatiflerin var olduğuna veya ilgili elektronik haberleşme hizmetleri pazarındaki rekabet koşullarının söz konusu hizmetin Türk Telekom tarafından sunulmasına gerek kalmayacak düzeye ulaştığına karar vermesi.

5.14.2. Taraflar, gözden geçirme taleplerinde görüşülecek hususları ayrıntılı şekilde belirteceklerdir.

5.14.3. Taraflardan herhangi biri, diğer Tarafa yazılı bildirimde bulunmak suretiyle her zaman gözden geçirme talebinde bulunabilir.

5.14.4. Gözden geçirme talebinde bulunulması üzerine Taraflar, Al-Sat Yöntemiyle ATM/FR/ME İnternet Toptan Satış Sözleşmesinde yapılacak ilgili değişiklikler üzerinde anlaşmaya varmak amacıyla, görüşmelerde bulunacaklardır.

5.14.5. Tarafların, gözden geçirme talebinde bulunmaları Al-Sat Yöntemiyle ATM/FR/ME İnternet Toptan Satış Sözleşmesinin değiştirildiği anlamına gelmez ve değişiklikler üzerinde Taraflarca mutabakata varılana ve üzerinde mutabakata varılan değişiklikler yürürlüğe girinceye kadar Al-Sat Yöntemiyle ATM/FR/ME İnternet Toptan Satış Sözleşmesi mevcut haliyle yürürlükte kalır.

5.15. ŞEBEKEDE VEYA SUNULAN HİZMETLERDE DEĞİŞİKLİK DURUMU

5.15.1. Al-Sat Yöntemiyle ATM/FR/ME İnternet Toptan Satış hizmeti kapsamında İşletmeci tarafından verilen hizmetlerde kullanılan teknolojide veya donanımlarda değişikliğe gidilmesi durumunda, Türk Telekom şebekesinden hizmet alan diğer Kullanıcıların bu

değişiklikten etkilenmemesi için İşletmeci tarafından Türk Xxxxxxx’x 0 (xx) ay önceden bilgi verilecektir. Karşılıklı mutabakat sonrası İşletmeci tarafından yapılan değişiklik nedeniyle şebekede bir problem yaşanması durumunda, yapılan değişiklik en kısa sürede eski haline döndürülecektir.

5.15.2. Türk Telekom’un, herhangi bir santralde veya Santral Sahasında yapmak zorunda kalacağı değişikliklerin, İşletmecinin sunmakta olduğu veya RAFMET kapsamında Türk Telekom’dan almakta olduğu hizmetin sona ermesine sebep olması durumunda 6 (altı) ay önceden İşletmeciye haber verilecek ve İşletmeciler de söz konusu değişiklikler için Türk Telekom tarafından bildirilen tarihten en geç 3 (üç) ay önce bahse konu değişikliklere ilişkin çekince ve/veya problemlerini Türk Telekom’a iletecektir. İşletmecinin söz konusu değişiklik nedeniyle varsa yeni çözümler üretebilmesi için karşılıklı çalışmalar yapılacaktır. Bu durumda, Türk Telekom İşletmecilerin asgari kesinti ile hizmet verebilmesi ve hak kaybına uğramaması için gerekli tedbirleri alacaktır.

5.15.3. Al-Sat Yöntemiyle ATM/FR/ME İnternet Toptan Satış hizmeti kapsamında, Türk Telekom, İşletmeciye sunduğu hizmetin ekonomik veya teknik açıdan olumsuz yönde etkilenmesine yol açacak her türlü işlemi ilgili İşletmeciye en az 1 (bir) ay önceden bildirir. Bu durumda işletmeci, söz konusu işlemler için Türk Telekom tarafından bildirilen tarihten en geç 15 (on beş) gün önce bahse konu değişikliklere ilişkin çekince ve/veya problemlerini Türk Telekom’a iletecektir. İşletmecinin söz konusu değişiklik nedeniyle varsa yeni çözümler üretebilmesi için karşılıklı çalışmalar yapılacaktır. Türk Telekom’un, mevcut Santral Sahalarından yeni Santral Sahaları oluşturmak zorunda kalması ya da yeni teknolojileri şebekesine uyarlamasının İşletmecinin şebekesinde çok kapsamlı revizyonlar yapmasına neden olması halinde uygun çözümün üretilmesi için karşılıklı çalışmalar yapılacaktır.

5.16. SÖZLEŞMEDEKİ DEĞİŞİKLİKLER

5.16.1. Ek-7 1.1.2. maddesi saklı kalmak kaydıyla, Al-Sat Yöntemiyle ATM/FR/ME İnternet Toptan Satış hizmetine ilişkin olarak İlgili Mevzuat veya Kurum düzenlemelerinde ya da Referans Al-Sat Yöntemiyle ATM/FR/ME İnternet Toptan Satış Teklifi ve eklerinde değişiklik yapılması halinde, talep eden İşletmecilerin Türk Telekom ile akdettiği Al-Sat

Yöntemiyle ATM/FR/ME İnternet Toptan Satış Sözleşmesinin ilgili hükümlerinde gerekli değişiklikler en geç 30 (otuz) gün içerisinde yapılacaktır.

5.16.2. Al-Sat Yöntemiyle ATM/FR/ME İnternet Toptan Satış Sözleşmesinde yer alan prosedürler, gerektiği takdirde Türk Telekom ve İşletmeciler tarafından mutabık kalınmak suretiyle revize edilebilecektir.

5.16.3. Al-Sat Yöntemiyle ATM/FR/ME İnternet Toptan Satış Sözleşmesinde yapılan hiç bir değişiklik yazılı olarak Taraflarca imzalanmadıkça geçerli olmayacaktır.

5.17. HİZMETİN DURDURULMASI

5.17.1. Türk Telekom, şebeke işletim güvenliğinin, şebeke bütünlüğünün veya veri güvenliğinin temin edilemediği ya da şebekelerin karşılıklı işletilemediği durumlarda İşletmeciye verdiği hizmeti Kurumun onayını almak suretiyle, belirtilen hususların sebebini teşkil eden teknik problemin devam ettiği yer ve zaman ile sınırlı olarak durdurabilir. Söz konusu durumun sona ermesi ile İşletmecinin talebi olmaksızın hizmet yeniden başlatılır.

5.17.2. Türk Telekom, İşletmeciye sunduğu hizmeti, İşletmeci ve İşletmecinin Aboneleri tarafından kullanılan cihazların yürürlükteki standartlara uymaması ya da sunulan hizmetin, Türk Telekom’un yürütmekte olduğu diğer hizmetlerin ve diğer İşletmeciler tarafından sunulan hizmetlerin kalitesini bozan enterferansa neden olması durumunda Kurumun onayını almak suretiyle durdurabilir.

5.17.3. Türk Telekom, haberleşmede kesinti doğuran enterferans dâhil, hizmetlerin acilen durdurulmasını gerektiren ve İşletmeciye önceden bildirimin imkân dâhilinde olmadığı umulmayan hallerde hizmeti durdurur. Türk Telekom hangi yükümlülüklerini, hangi kapsam ve sürede yerine getiremeyeceğini, gerekçeleri ile birlikte, hizmetin kesilmesini takip eden

1 (bir) iş günü içerisinde yazılı olarak Kuruma ve ilgili İşletmeciye bildirir. Söz konusu durumun sona ermesi ile birlikte, İşletmecinin talebi olmaksızın hizmet yeniden başlatılır.

5.18. ANLAŞMAZLIKLARIN HALLİ

5.18.1. Al-Sat Yöntemiyle ATM/FR/ME İnternet Toptan Satış Sözleşmesinin uygulanması ile ilgili olarak Türk Telekom ile İşletmeci arasında bir anlaşmazlık olması halinde Taraflar öncelikli olarak anlaşmazlığın çözümlenmesi için gerekli iyi niyetli çabayı sarf edeceklerdir.

5.18.2. Çalışmaların bir netice vermemesi halinde, herhangi bir Taraf, Kurum nezdinde uzlaştırma talebinde bulunabileceği gibi uyuşmazlığın çözümü için mahkemeye de başvurabilir. Bu durumda Türkiye Cumhuriyeti Ankara/İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

5.19. BİLDİRİMLER

5.19.1. Taraflarca yapılacak her türlü talep, tahsis, tesis, arıza, iptal vb. bildirimler, Tarafların kendi yükümlülüğünde ve münhasıran Otomasyon Sistemi üzerinden yapılacak olup, bildirimlere dair Otomasyon Sisteminde tutulacak veriler esas alınacak ve usulüne uygun bildirim olarak kabul edilecektir.

5.19.2. Türk Telekom, ilgili Satış ve Destek Kanalları üzerinden, Kampanya/Tarife/Ürün, sözleşme/ek protokol duyurusu, uygulama esasları, teminat yönetimi, müşteri yöneticisi bilgileri vb. bildirimleri e-posta ile de yapabilecektir.

5.19.3. Yukarıda yer verilen durumların dışında, mesai saatleri içerisinde elden teslim edildiğinde, faksla gönderimin alındığı teyit edildiğinde, teslim formu ile birlikte kargo aracılığıyla teslim edildiğinde, iadeli taahhütlü mektupla ve/veya noter aracılığıyla tebliğ edildiğinde; usulüne uygun şekilde bildirimde bulunulmuş sayılacaktır.

5.19.4. Taraflar, diğer Tarafa 15 (on beş) gün önceden yazılı olarak bildirmek sureti ile Sözleşmede belirtilen tebligat adreslerini değiştirebileceklerdir. Adres değişiklikleri bildirilmediği durumda son bilinen adrese yapılan tebligat geçerli kabul edilecektir.

5.19.5. Taraflar isim, unvan, adres değiştirmeleri durumunda yazılı olarak diğer Tarafa bildirecek ve konuyla ilgili resmi evrakları sunacaktır.

5.19.6. İşletmeci beyan ettiği bilgilere ait değişiklikleri yazılı olarak Türk Telekom’a bildirmedikçe, Türk Telekom kayıtlarında yer alan bilgiler geçerli olacaktır.

6. EKLER

EK-1 TANIMLAR VE KISALTMALAR

EK-2 TOPOLOJİ VE ŞEBEKE YÖNETİMİ EK-3 BAŞVURU USUL VE ESASLARI

EK-4 HİZMET DEĞİŞİKLİĞİ VE ABONE HAREKETLERİ EK-5 HİZMET SEVİYESİ TAAHHÜDÜ

EK-6 GİZLİLİK ARZ EDEN BİLGİLER VE GİZLİLİK ANLAŞMASI EK-7 ÜCRETLER VE FATURALAMA

EK-8 TEMİNAT USUL ve ESASLARI

Referans Al-Sat Yöntemiyle ATM/FR/ME İnternet Toptan Satış Teklifi Sayfa 23

EK-1 TANIMLAR VE KISALTMALAR

EK:1 TANIMLAR VE KISALTMALAR

Aşağıda belirtilen ve Referans Al-Sat Yöntemiyle ATM/FR/ME Toptan Satış Teklifi ve eklerinde kullanılan bazı terim ve kısaltmalar, uluslararası terminolojiye de uygun olarak ve Referans Al-Sat Yöntemiyle ATM/FR/ME Toptan Satış Teklifi ve eklerinde münhasıran karşılarında yazılı anlamı ifade edecektir.

Abone

Elektronik haberleşme hizmeti sunan İşletmeci ile

söz konusu hizmetlerden yararlanmaya ilişkin sözleşme yapan gerçek veya tüzel kişi

Al-Sat

Al-Sat Yöntemiyle Toptan Satış Hizmeti

Al-Sat Yöntemiyle ATM/FR/ME İnternet Hizmeti / Hizmet

Asynchronous Transfer Mode (Eşzamansız İletim Modu) / Frame Relay (Çerçeve Anahtarlamalı) / Metro Ethernet İnternet hizmetlerinin işbu referans teklif ve eklerinde yer alan usul esas ve ücretler kapsamında Al-Sat Yöntemiyle

sunulmasına ilişkin Toptan Satış Hizmeti

Ankastre

Bina ana giriş terminal kutusundan itibaren Abone nezdindeki cihazların telefon şebekesine

bağlantısını sağlayan tesisat

Arıza

Türk Telekom tarafından sunulan hizmetin belirli

bir süre kesintiye uğraması durumu

ATM (Asynchronous Transfer Mode)

Eşzamansız Aktarım Modu

Devre

Kenar Anahtarlar/uç cihazlar üzerindeki Portlar

arasında kurulan bağlantı

ETSI

(EuropeanTelecommunications Standards Institute)

Avrupa Telekomünikasyon Standartları Enstitüsü

Frame Relay (FR)

Çerçeve Röle

Gün

Takvim Günü

Hatalı Arıza

Giderilmesi için İşletmeci tarafından Türk Telekom’a bildirilen ve Türk Telekom tarafından yapılan testler ve ölçümler sonucunda, Türk Telekom sorumluluğundaki altyapıdan

kaynaklanmadığı tespit edilen Arıza

Hizmet Seviyesi Taahhüdü (Service Level Agreement)

Al-Sat Yöntemiyle ATM/FR/ME İnternet Toptan Satış Hizmetine ait Hizmet Seviyesi Taahhüdü

İnternet Protokolü

IP/MPLS

Türk Telekom bünyesinde kurulu olan IP/MPLS

şebekesi

ITU-T (International Telecommunications Union- Telecommunications Standards Bureau)

Uluslararası Telekomünikasyon Birliğinin Telekomünikasyon Standartları Bürosu

İlgili Mevzuat

5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu ve bu

Kanunun uygulanma usul ve esaslarını gösteren Kurum düzenlemeleri

İşletmeci

Yetkilendirme çerçevesinde elektronik haberleşme hizmeti sunan ve/veya elektronik haberleşme şebekesi sağlayan ve alt yapısını

işleten şirket

Kenar Anahtarı

İşletmecinin gösterdiği veya Türk Telekom tarafından belirlenen lokasyona kurulacak olan ve üzerindeki Port üzerinden İşletmeciye ATM/FR/ME internet hizmeti sağlayan uç

anahtarı

Kullanıcı

Aboneliği olup olmamasına bakılmaksızın İşletmecinin sunduğu elektronik haberleşme

hizmetlerinden yararlanan gerçek veya tüzel kişi

Kurum

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu

Metro Ethernet (ME)

Ethernet protokolleri kullanarak genişbantlı veri

servislerini sunmaya imkân veren erişim tekniği

MPLS (Multi Protocol Label Switch)

Çoklu Protokol Etiket Anahtarlama

Port

Türk Telekom Kenar Anahtarları/cihazları

üzerindeki portlar

Otomasyon Sistemi

Talep, tahsis, faturalandırma, arıza bildirimi ve takibi vb. İşletmeci hareketlerinin Türk Telekom tarafından İşletmeciye tahsis edilecek Kullanıcı Adı ve Şifreler ile takip edilmesine olanak sağlayan web tabanlı arayüz

Referans Al-Sat Yöntemiyle ATM/FR/ME İnternet Toptan Satış Teklifi (RAFMET)

ATM/FR/ME İnternet Hizmetinin Al-Sat modeli ile sunulması hizmetine ilişkin usul ve esasları belirleyen referans teklif

Referans Kiralık Devre Teklifi (RKDT)

YKD/ATM/ME/TTUNEL/SDSL/EKOTÜNEL/FİBE R-LİNK/KISMİ YKD/ KISMİ TTÜNEL

hizmetlerinin sunulmasına ilişkin usul ve esasları belirleyen referans teklif

Santral Sahası

Bir Santral Binasından sunulan hizmetlerin, Abonelere uygun erişim yöntemleri ile ulaştırıldığı

hizmet alanı

Son Kullanıcı

Elektronik Haberleşme Hizmeti ve/veya

Elektronik Haberleşme Hizmeti şebekesi sağlamayan gerçek ve tüzel kişiler

Sonlandırma Kutusu

Abonenin hizmet aldığı fiziksel adreste bulunan

optik dağıtım çatısı vb. ekipman

Sözleşme / Al-Sat Yöntemiyle ATM/FR/ME İnternet Toptan Satış Sözleşmesi

Al-Sat Yöntemiyle ATM/FR/ME İnternet Toptan Satış hizmetine ilişkin usul, esas ve ücretleri belirlemek üzere Taraflar arasında imzalanan Sözleşme

Tahakkuk Dönemi

Yazılı olarak aksi kararlaştırılmadığı sürece ayın

birinci gününden başlayan bir takvim ayı

Tahsis

ATM/FR/ME İnternet Devrelerinin/Portlarının

bağlanmak üzere başvuran İşletmeciye ayrılması

Taraf

Al-Sat Yöntemiyle ATM/FR/ME İnternet Toptan

Satış Sözleşmesi’nin Taraflarından her biri

Teminat

Tedavüldeki Türk Parası, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu tarafından Teminat mektubu vermeye yetkili kılınan bankalarca

düzenlenen teminat mektupları

Tesis

ATM/FR/ME portlarının İşletmecinin ve/veya İşletmeci Abonesinin Ankastresinin/Sonlandırma Kutusunun şebeke tarafına fiziksel olarak bağlanması

Trafik

Ankastrenin/Sonlandırma Kutusunun Türk Telekom Erişim Şebekesine bakan tarafı ile İnternet arasında Türk Telekom tarafından

taşınan İnternet Trafiği

Türk Telekom

Türk Telekomünikasyon Anonim Şirketi

VLAN (Virtual Local Area Network)

Bir yerel alan ağı (LAN) üzerindeki ağ kullanıcılarının ve kaynakların mantıksal olarak gruplandırılması ve fiziksel bir port atanmasını

sağlayan sanal devre

Yıllık Kullanılabilirlik Oranı (YKO)

Devrenin Türk Telekom sorumluluğunda kalan kısmının bir yıl boyunca kullanılabilir olduğu sürenin, toplam yıllık kullanma süresine oranı. [(Hesaplamaya esas yıl içerisindeki toplam kullanma süresi – Türk Telekom kaynaklı Abonenin servis almasını engelleyen ve hesaplamaya esas yıl içerisindeki arızaların toplam süresi)/ Hesaplamaya esas yıl içerisindeki

toplam kullanma süresi]

Referans Al-Sat Yöntemiyle ATM/FR/ME İnternet Toptan Satış Teklifi Sayfa 29

EK-2 TOPOLOJİ VE ŞEBEKE YÖNETİMİ

EK:2 TOPOLOJİ VE ŞEBEKE YÖNETİMİ

1. AL-SAT ATM/FR/ME YÖNTEMİYLE TOPTAN SATIŞ TOPOLOJİSİ

Trafik, ATM/FR için Şekil-1’de, Metro Ethernet için Şekil-2’de gösterildiği şekilde Türk Telekom tarafından İnternete taşınacaktır.

Şekil-1: Al-Sat Yöntemine Göre ATM/FR İnternet Topolojisi

Şekil-2: Al-Sat Yöntemine Göre ME İnternet Topolojisi

2. AL-SAT YÖNTEMİYLE ATM/FR/ME İNTERNET TOPTAN SATIŞ HİZMETİ YÖNETİMİ

2.1. İşletmeciye tahsis edilen ATM/FR/ME Portlarına ilişkin tüm kayıtlar Türk Telekom tarafından tutulacaktır. ATM/FR/ME Aboneliğinin gerçekleştirilmesi ve iletişim ve arıza onarım/bakım süreçleri için zaruri olan Abonenin hız parametresi ve fiziksel adres bilgileri Türk Telekom tarafından da tutulacaktır.

2.2. İşletmeci Abonelerine IP ataması Türk Telekom tarafından yapılacaktır.

2.3. Türk Telekom, santral sahası, il ya da tüm Türkiye çapında, birden fazla Son Kullanıcıyı etkileyen arıza olması durumunda; arızanın oluştuğu bölge bilgisi ve tahmini çözüm süresi konusunda İşletmeciyi arızanın nereden kaynaklandığının tespit edilmesinden itibaren en geç 3 (üç) saat içinde bilgilendirecek ve arıza çözüme kavuşturulduğunda en geç 1 (bir) saat içinde yine İşletmeciye bilgi verecektir.

2.4. Türk Telekom’dan kaynaklanmayan nedenlerle oluşabilecek Trafik artışları nedeniyle, tarafların maddi ve manevi herhangi bir zarara uğramaması için antivirüs, antispam, firewall gibi gerekli güvenlik tedbirlerini almak İşletmecinin sorumluluğundadır.

3. TÜRK TELEKOM SİSTEMLERİ TEKNİK ÖZELLİKLERİ

3.1 Standartlar

1. Tavsiye G.703

PHYSICAL/ELECTRICAL CHARACTERISTICS OF HIERARCHICAL INTERFACES

2. Tavsiye G.704

SYNCHRONOUS FRAME STRUCTURES USED AT PRIMARY AND SECONDARY HIERARCHICAL LEVELS

3. Tavsiye G.706

FRAME ALIGNMENT AND CYCLIC REDUNDANCY CHECK (CRC) PROCEDURES RELATING TO BASIC FRAME STRUCTURES DEFINED

4. Tavsiye G.707

NETWORK NODE INTERFACE FOR THE SYNCHRONOUS DIGITAL HIERARCHY (SDH)

5. Tavsiye G.711

PULSE CODE MODULATION (PCM) OF VOICE FREQUENCIES

6. Tavsiye G.712

TRANSMISSION PERFORMANCE CHARACTERISTICS OF PULSE CODE MODULATION CHANNELS

7. Tavsiye G.713

PERFORMANCE CHARACTERISTICS OF PCM CHANNELS BETWEEN 2-WIRE INTERFACES AT VOICE FREQUENCIES

8. Tavsiye G.721

32KBIT/S ADAPTIVE DIFFERENTIAL PULSE CODE MODULATION (ADPCM)

9. Tavsiye G.732

CHARACTERISTICS OF PRIMARY PCM MULTIPLEX EQUIPMENT OPERATING AT 2048 KBIT/S

10. Tavsiye G.736

CHARACTERISTICS OF SYNCHRONOUS DIGITAL MULTIPLEX EQUIPMENT OPERATING AT 2048 KBIT/S.

11. Tavsiye G.744

SECOND ORDER PCM MULTIPLEX EQUIPMENT OPERATING AT 8448 KBIT/S

12. Tavsiye G.783

CHARACTERISTICS OF SYNCHRONOUS DIGITAL HIERARCHY (SDH) EQUIPMENT FUNCTIONAL BLOCKS

13. Tavsiye G.811

TIMING REQUIREMENTS AT THE OUTPUTS OF PRIMARY REFERENCE CLOCKS SUITABLE FOR PLESICHRONOUS OPERATION OF INTERNATIONAL DIGITAL LINKS.

14. Tavsiye G.812

TIMING REQUIREMENTS AT THE OUTPUTS OF SLAVE CLOCKS SUITABLE FOR PLESICHRONOUS OPERATION OF INTERNATIONAL DIGITAL LINKS.

15. Tavsiye G.813

TIMING CHARACTERISTICS OF SDH EQUIPMENT SLAVE CLOCKS (SEC)

16. Tavsiye G.821

ERROR PERFORMANCE OF AN INTERNATIONAL DIGITAL CONNECTION OPERATING AT A BITRATE BELOW THE PRIMARY RATE AND FORMING PART OF AN INTEGRATED SERVICES DIGITAL NETWORK

17. Tavsiye G.823

THE CONTROL OF JITTER AND WANDER WITHIN DIGITAL NETWORKS WHICH ARE BASED ON 2048 KBIT/S HIERARCHY

18. Tavsiye G.825

THE CONTROL OF JITTER AND WANDER WITHIN DIGITAL NETWORKS WHICH ARE BASED ON SYNCHRONOUS DIGITAL HIERARCHY (SDH)

19. Tavsiye G.826

ERROR PERFORMANCE PARAMETERS AND OBJECTIVES FOR INTERNATIONAL CONSTANT BIT RATE DIGITAL PATHS AT OR ABOVE THE PRIMARY RATE.

20. Tavsiye G.957

OPTICAL INTERFACES FOR EQUIPMENT AND SYSTEMS RELATING TO THE SYNCHRONOUS DIGITAL HIERARCHY

21. Tavsiye O.150

GENERAL REQUIREMENTS FOR INSTRUMANTATION FOR PERFORMANCE MEASUREMENTS ON DIGITAL TRANSMISSION EQUIPMENT

22. Tavsiye O.151

ERROR PERFORMANCE MEASURING THE EQUIPMENT OPERATING AT PRIMARY RATE AND ABOVE

23. Tavsiye O.171

TIMING JITTER MEASURING EQUIPMENT FOR DIGITAL SYSTEMS

24. Tavsiye O.172

JITTER AND WANDER MEASURING EQUIPMENT FOR DIGITAL SYSTEMS WHICH ARE BASED ON THE SDH

25. Tavsiye G.761

GENERAL CHARACTERISTICS OF A 60-CHANNEL TRANSCODER EQUIPMENT 60 KANALLI TRANSCODER CİHAZLARININ GENEL ÖZELLİKLERİ

26. Tavsiye V.11

ELECTRICAL CHARACTERISTICS FOR BALANCED DOUBLE CURRENT INTERCHANGE CIRCUITS FOR GENERAL USE WITH INTEGRATED CIRCUIT EQUIPMENT IN THE FIELD OF DATA COMMUNICATION

27. Tavsiye V.13

SIMULATED CARRIER CONTROL

28. Tavsiye V.14

TRANSMISSION OF START-STOP CHARACTERS OVER SYNCHRONOUS BEARER CHANNELS

29. Tavsiye V.24

LIST OF DEFINITIONS FOR INTERCHANGE CIRCUITS BETWEEN DATA TERMINAL EQUIPMENT (DTE) AND DATA CIRCUIT TERMINATING EQUIPMENT (DCE)

30. Tavsiye V.28

ELECTRICAL CHARACTERISTICS FOR UNBALANCED DOUBLE CURRENT INTERCHANGE CIRCUITS

31. Tavsiye V.35

DATA TRANSMISSION AT 48 KBIT/S USING 60-108 KHZ GROUP BAND CIRCUITS

32. Tavsiye V.36

MODEMS FOR SYNCHRONOUS DATA TRANSMISSION USING 60 – 108 KHZ GROUP BAND CIRCUITS

33. Tavsiye V.54

LOOP TEST DEVICES FOR MODEMS

34. Tavsiye V.110

SUPPORT OF DATA TERMINAL EQUIPMENT (DTE) WITH V SERIES TYPE INTERFACES BY AN INTEGRATED SERVICES DIGITAL NETWORK (ISDN)

35. Tavsiye X.21

INTERFACE BETWEEN DATA TERMINAL EQUIPMENT (DTE) AND DATA CIRCUIT – TERMINATING EQUIPMENT (DCE) FOR SYNCHRONOUS OPERATION ON PUBLIC DATA NETWORKS

36. Tavsiye X.30

SUPPORT OF X21, X21BIS BASED DATA TERMINAL EQUIPMENT (DTE) BY AN INTEGRATED SERVICES DIGITAL NETWORK (ISDN)

37. Tavsiye X.50

BASIC PARAMETERS FOR MULTIPLEXING IN INTERFACES BETWEEN SYNCHRONOUS DATA NETWORKS (INTERNATIONAL)

38. Tavsiye X.33

ACCESS TO PACKET-SWITCHED DATA TRANSMISSION SERVICES VIA FRAME RELAYING DATA TRANSMISSION SERVICES

39. Tavsiye X.36

INTERFACE BETWEEN DATA TERMINAL EQUIPMENT (DTE) AND DATA CIRCUIT- TERMINATING EQUIPMENT (DCE) FOR PUBLIC DATA NETWORKS PROVIDING FRAME RELAY DATA TRANSMISSION SERVICE BY DEDICATED CIRCUIT

40. Tavsiye X.37

ENCAPSULATION IN X.25 PACKETS OF VARIOUS PROTOCOLS INCLUDING FRAME RELAY 14

41. Tavsiye X.76

NETWORK-TO-NETWORK INTERFACE BETWEEN PUBLIC NETWORKS PROVIDING PVC AND/OR SVC FRAME RELAY DATA TRANSMISSION SERVICE

42. Tavsiye X.78

INTERWORKING PROCEDURES BETWEEN NETWORKS PROVIDING FRAME RELAY DATA TRANSMISSION SERVICES VIA B-ISDN

43. Tavsiye X.84

SUPPORT OF FRAME RELAY SERVICES OVER MPLS CORE NETWORKS

45. Tavsiye X.111

PRINCIPLES FOR THE ROUTING OF INTERNATIONAL FRAME RELAY TRAFFIC

46. Tavsiye X.142

QUALITY OF SERVICE METRICS FOR CHARACTERIZING FRAME RELAY/ ATM SERVICE INTERWORKING PERFORMANCE

47. Tavsiye X.144

USER INFORMATION TRANSFER PERFORMANCE PARAMETERS FOR PUBLIC FRAME RELAY DATA NETWORKS

48. Tavsiye X.145

CONNECTION ESTABLISHMENT AND DIS-ENGAGEMENT PERFORMANCE PARAMETERS FOR PUBLIC FRAME RELAY DATA NETWORKS PROVIDING SVC SERVICES

49. Tavsiye X.146

PERFORMANCE OBJECTIVES AND QUALITY OF SERVICE CLASSES APPLICABLE TO FRAME RELAY

50. Tavsiye X.151

FRAME RELAY OPERATIONS AND MAINTENANCE - PRINCIPLES AND FUNCTIONS

51. Tavsiye X.124

ARRANGEMENTS FOR THE INTERWORKING OF THE E.164 AND X.121 NUMBERING PLANS FOR FRAME RELAY AND ATM NETWORKS

52. Tavsiye X.125

PROCEDURE FOR THE NOTIFICATION OF THE ASSIGNMENT OF INTERNATIONAL NETWORK IDENTIFICATION CODES FOR PUBLIC FRAME RELAY DATA NETWORKS AND ATM NETWORKS NUMBERED UNDER THE E.164 NUMBERING PLAN 15

53. Tavsiye X.148

PROCEDURES FOR THE MEASUREMENT OF THE PERFORMANCE OF PUBLIC DATA NETWORKS PROVIDING THE INTERNATIONAL FRAME RELAY SERVICE

54. Tavsiye X.149

PERFORMANCE OF IP NETWORKS WHEN SUPPORTED BY PUBLIC FRAME RELAY DATA NETWORKS

55. Tavsiye X.272

DATA COMPRESSION AND PRIVACY OVER FRAME RELAY NETWORKS

56. Tavsiye X.328

GENERAL ARRANGEMENTS FOR INTERWORKING BETWEEN PUBLIC DATA NETWORKS PROVIDING FRAME RELAY DATA TRANSMISSION SERVICES AND INTEGRATED SERVICES DIGITAL NETWORKS (ISDNS) FOR THE PROVISION OF DATA TRANSMISSION SERVICES

57. Tavsiye X.329

GENERAL ARRANGEMENTS FOR INTERWORKING BETWEEN NETWORKS PROVIDING FRAME RELAY DATA TRANSMISSION SERVICES AND B-ISDN

3.2. Standartlara Uyumluluk (Standards Compliance)

Category	Standard or recommendation
Environmental and NEBS	GR-63-CORE GR-1089-CORE
EMC	FCC Part 15 Class A EN55022 Class B EN50082-1 AS/NZ 2548 Class A CISPR22 Class B ICES-003 Class A XXX000000-2 Class B GR-1089-CORE
Safety	CSA 60950 XX 00000 XXX XXXX 00-XXX 1040 EN60950 EN60825 IEC60950 IEC60825 AS/NZ 3260 and TS001 PEC-1992-002

ATM functionality	Standard	Description
UNI	af-uni-0010.001	ATM User-Network Interface Specification V3.0
UNI	af-uni-0010.002	ATM User-Network Interface Specification V3.1
Traffic management	af-uni-0010.002	Traffic Management 3.1
	af-tm-0056.000	Traffic Management 4.0
	af-tm-0121.000	Traffic Management 4.1
Signaling	af-uni-0010.002	UNI Signaling 3.1
	af-sig-0061.000	UNI Signaling 4.0
	af-sig-0076.000	Signaling ABR Addendum
ILMI	af-ilmi-0065.000	ILMI 4.0
Control signaling	af-cs-0107.000	Addressing Addendum for UNI Signaling 4.0

	af-cs-0115.000	PNNI Transported Address Stack, Version 1.0
	af-cs-0125.000	ATM AINI specification
	af-cs-0126.000	PNNI Addendum for Generic Application Transport Interface, Version 1.0
	af-cs-0127.000	PNNI SPVC Addendum, Version 1.0
	af-cs-0141.000	PNNI Addendum for Path and Connection Trace, Version 1.0
B-ICI (with the exception of B- ISUP)	af-bici-0013.000	B-ICI 1.0
	af-bici-0013.001	B-ICI 1.1
	af-bici-0013.002	B-ICI 2.0 (delta specification to B-ICI 1.1)
	af-bici-0013.003	B-ICI 2.0 (integrated specification)
	af-bici-0068.000	B-ICI 2.0 Addendum and Version 2.1
Routing and addressing	af-ra-0105.000	ATM Forum Addressing: User Guide Version 1.0
Routing and addressing	af-ra-0106.000	ATM Forum Addressing: Reference Guide

SONET ve SDH Kartları için Arayüz Uyumluluk Spesifikasyonları (Interface compliance specifications for SONET and SDH cards)

Transmission reach	Wavelength (nm)	Interface Type	Complies with
Electrical	n/a	OC3c/STM1	XX-000-XXXX, XXX-0 ITU-T G.703 ANSI T1.102
Electrical	n/a	DS3	ITU-T G.703 ANSI T1.404a
SR	1310	OC3c/STM1	ANSI T1.105.06, SR-0
		OC12c/STM4	ANSI T1.105.06, SR-0
		OC48c/STM16	GR-253-CORE, SR ITU-T G.957, I-16
IR	1310	OC3c/STM1	GR-253-CORE, IR-1 ITU- T G.957, S-1.1
		OC12c/STM4	GR-253-CORE, IR-1 ITU- T G.957, S-4.1
		OC48c/STM16	GR-253-CORE, IR-1 ITU- T G.957, S-16.1

LR	1310	OC3c/STM1	GR-253-CORE, LR-1 ITU- T G.957, L-1.1
		OC12c/STM4	GR-253-CORE, LR-1 ITU- T G.957, L-4.1
		OC48cSTM16	GR-253-CORE, LR-1 ITU- T G.957, L-4.1
XLR	1550	OC3c/STM1	GR-253-CORE, LR-2 ITU- T G.957, L-1.2
XLR	1550	OC12c/STM4	GR-253-CORE, LR-2 ITU- T G.957, L-4.2

E3 Uyum Spesifikasyonları

(E3 compliance specifications)

Card type	Item	Compliance specification
DS3 CFR, UFR	Frame overhead channels: M- frame, M-subframe, P-bit, X-bit, and C-bit	ANSI T1.107a
DS3 CFR, UFR	Ports: line code, signal formats, termination, impedance, pulse shape, pulse amplitude, pulse balance, power level, jitter, wander, and shield grounding arrangements	ANSI T1.404

Interface type	Item	Compliance pecification
E3 UFR	Framing	ITU-T G.751, prETS- 00-337
	Alarms	ITU-TI.432, ITU-T .751
	Electrical line interface	ITU-T G.703
	Line protocol	ITU-T X.000
X0 XXX, X0 XXX-0	Frame structure	ITU-T G.704.2.3
	Frame format	ITU-T G.751
	Framing algorithm	ITU-T G.706.4
	Alarm status signals AIS	GR-1110-CORE

	Jitter transfer	ITU-T G.742
E3 CR	Interface	ITU-T G.703
	Traffic policing	ATM Forum TM 4.0
	Frame format	E3 frame format defined ITU-T X.000, XXX-X .000, XXX Forum UNI pecification 3.1 and 4.0, TM Forum 94-0406R5, nd ETS-300-337
	Call acceptance and call performance	ATM Forum UNI pecification 3.1 and 4.0
	Single-bit cell header error correction	ITU-T I.432
	Cell payload scrambling	ATM Forum UNI pecification 3.1 and 4.0, TM Forum 94-0406R5, nd ITU-T I.432

3.3. IP MPLS Şebekesi Teknik Özellikleri

7750 SR/ 7710SR / 7450 ESS Optics Reference*

Optics Specifications
Interface	Designation Telcordia / ITU	Wavelength	Fiber Type	Target Distance Telcordia / ITU	Link Budget (dB)	Launch Power (max) (dBm)
1000BASE	LX	1310 nm	SM	10 km	7.5 - 8.0	-3
1000BASE	EX	1310 nm	SM	40 km	0	0
10GBASE	LW/LR	1310 nm	SM	10 km	6,2	0,5
10GBASE	EW/ER	1550 nm	SM	40 km	11,1	4
Interface	Designation Telcordia / ITU	Launch Power (min) (dBm)	Receiver Power (max) (dBm)	Receiver Power (min) (dBm)	Optical Path Penalty (dB)	Attenuation Range (dB)
1000BASE	LX	-11,5	-3	-19	1	0 - 7.5
1000BASE	EX	-4,5	-3	-22,5	1	3 - 17
10GBASE	LW/LR	-8,2	0,5	-10.3 (-14.4)**	-	0 - 6.2
10GBASE	EW/ER	-4,7	-1	-11.3 (-15.8)**	-	5 - 11.1

Notes:

MM = Multimode Fiber 62.5 m core diameter unless stated otherwise.

SM = SingleMode Fiber 8.6 to 9.5 m mode field diameter as per ITU-T G.652.

** Stressed eye sensitivity values in OMA are shown (sensitivity values shown in brackets are approximate and

by IEEE definition for informative use only - consult IEEE link budget planning documentation/model for further details)

Referans Al-Sat Yöntemiyle ATM/FR/ME İnternet Toptan Satış Teklifi Sayfa 42

EK-3 BAŞVURU USUL VE ESASLARI

EK:3 BAŞVURU USUL VE ESASLARI

1. ATM/FR/ME PORT TAHSİSİ, TESİSİ VE İPTALİNDE UYGULANACAK USUL ve ESASLAR

1.1. İşletmeci, Otomasyon Sistemi aracılığıyla Abonelik işlemlerini (Başvuru, İptal, Hız/Paket değişikliği, Arıza kaydı, Nakil vb.) gerçekleştirebilecektir. Otomasyon Sistemi üzerinden yapılamayan tüm başvurular (IP değişikliği, unvan değişikliği, devir vb.) Ana Metin 5.19. maddesine göre yapılacaktır.

1.2. Türk Telekom, İşletmecinin her bir aboneliği için bir Devre/Port tahsis edecektir. Bu hizmet bu adres dışında başka bir adresteki kişi ya da kurumlarla ortak kullanım için tesis edilmeyecektir. Aksi durumda bir uygulamanın tespit edilmesi halinde, söz konusu Devre/Port kullanıma kapatılacaktır.

1.3. Türk Telekom İşletmeci abonesine tesis için gideceğini İşletmeciye önceden bildirecektir. İşletmeci Abonesinin adresine tesisin gerçekleştirileceği durumlarda, İşletmeci Abonesinin gerekli koşulları (adreste bulunmama, adresin yetersiz veya yanlış olması, Ankastrenin/Sonlandırma Kutusunun bulunmaması, arızalı olması veya standartlara uygun olmaması gibi) sağlamaması nedeniyle tesisin gerçekleştirilememesinden, Türk Telekom sorumlu değildir.

1.4. Türk Telekom, İşletmecinin Otomasyon sistemine erişimi için İşletmeciye kullanıcı adı, kullanıcı kodu ve şifre tahsis edecektir. İşletmeci kendisine tahsis edilen kullanıcı adı, kullanıcı kodu ve şifre altında yapılmış olan her türlü işlemden tamamıyla sorumlu olacaktır.

Taraflar, yetkili personeli dışında şifresinin, kullanıcı adının ve kullanıcı kodunun üçüncü kişiler tarafından öğrenilmemesi için gerekli tüm önlemleri alacak, şifresinin kullanıcı adının, kullanıcı kodunun, herhangi bir nedenle yetkisiz kişiler tarafından öğrenilmesi ve kullanılması durumunda uğrayabileceği zararlar ile işlem ve tasarrufların sonuçlarından sorumlu olacaktır.

1.5. Taraflar, Sözleşmede belirtilen yükümlülüklerini yerine getirmemesi veya mevcut kanun, tüzük, yönetmelikler başta olmak üzere hukuki düzenlemelere aykırı davranması veya Sözleşme ilgili Devre açısından sona erdirildiğinde/feshedildiğinde, diğer Tarafa ait teçhizatı aynen ve sağlam olarak geri vermekle, aksi halde bunların bedellerini veya tespit edilen zarar ve hasar karşılığı olarak rayiç bedel üzerinden fatura edilecek parayı kayıtsız ve şartsız ödemekle yükümlüdür.

1.6. Taraflar, birbirlerinin sistem ve teçhizatına zarar vermeyecek şekilde çalışmak, kurulum yapmak, sistemlerini yönetmek ve demontaj yapmak zorundadır. Zararı veren Taraf, karşı Tarafa verdiği zararı gidermekle ve bu nedenle, gerçekleştirilmesi gereken değişiklikler dolayısıyla yapılacak masrafın belgelenmesi kaydıyla tahakkuk ettirilecek ücretleri ödemekle yükümlüdür.

1.7. Türk Telekom, Ankastre/Sonlandırma Kutusuna kadar olan Devre Arızaları konusunda servis verecek olup, bina içerisindeki bağlantı(lar) ile Aboneye/Kullanıcıya ait cihazlardan sorumlu değildir.

1.8. İşletmeci tarafından kiralandıktan sonra tekrar boşa çıkartılan Devre/Port Türk Telekom tarafından yeniden kiralanabilecektir. Bu şekilde boşa çıkan Devre/Port’a ilişkin Türk Telekom kayıtları esas alınacaktır.

EK-4

HİZMET DEĞİŞİKLİĞİ VE ABONE

Referans Al-Sat Yöntemiyle ATM/FR/ME İnternet Toptan Satış Teklifi Sayfa 45

HAREKETLERİ

EK:4 HİZMET DEĞİŞİKLİĞİ VE ABONE HAREKETLERİ

1. AMAÇ VE KAPSAM

Bu doküman; yetkilendirmesi çerçevesinde RAFMET ve RKDT kapsamındaki hizmetler (ATM/FR/ME İnternet, Yurtiçi Kiralık Devre, Noktadan Noktaya ATM/ME/SDSL, TTÜNEL, EKOTÜNEL, Fiberlink, Kısmi YKD, Kısmi TTÜNEL) ile Abonelerine hizmet sunmakta olan İşletmecinin mevcutta sunmakta olduğu hizmeti veya RAFMET ve RKDT kapsamında Türk Telekom’dan almakta olduğu hizmeti değiştirmesine ya da Abonenin mevcutta almakta olduğu hizmeti başka bir İşletmeciden almak istemesine ilişkin taleplerin değerlendirilmesi ve karşılanmasına ilişkin usul, esas ve ücretleri belirlemekte ve kapsamaktadır.

2. İŞLETMECİNİN RAFMET ve RKDT KAPSAMINDA ABONELERİNE SUNMAKTA OLDUĞU VEYA RAFMET VE RKDT KAPSAMINDA TÜRK TELEKOM’DAN ALMAKTA OLDUĞU HİZMETİ DEĞİŞTİRMEK İSTEMESİ DURUMUNDA UYGULANACAK USUL VE ESASLAR.

2.1. İşletmecinin, Abonelerine sunmakta olduğu veya RAFMET ve RKDT kapsamında Türk Telekom’dan almakta olduğu Devre Bazlı Hizmetleri (DBH) değiştirmek istemesi durumunda aşağıda yer alan usul ve esaslar uygulanacaktır.

2.1.1. İşletmeci, hizmet değişikliği talebine ilişkin başvurusunu, Madde 6.1’de yer alan Talep Formuna göre yazılı olarak veya Otomasyon Sistemi üzerinden Türk Telekom’a yapacaktır.

2.1.2. İşletmeci Tablo-1A’da DBH olarak belirtilen hizmet değişikliklerini talep edebilecektir.

2.1.3. İşletmecinin Hizmet Değişikliği Talebi aşağıdaki durumları içerebilir.

2.1.3.1. Uç Teçhizat/Teknoloji/Kapasite/Hız değişikliği.

2.1.3.2. Fiziksel Erişim Altyapısı değişikliği.

2.1.3.3. Uç Teçhizat/Teknoloji/Kapasite/Hız değişikliği ile birlikte Fiziksel Erişim Altyapısı değişikliği.

2.1.3.4. İlave Yatırım gerektirecek şekilde Uç Teçhizat/Kapasite/Hız/Teknoloji/Fiziksel Erişim Altyapısı değişikliği.

2.1.4. İşletmecinin Hizmet Değişikliği Talebi aşağıda yer alan durumlara göre değerlendirilecektir.

2.1.4.1. İşletmecinin Hizmet Değişikliği talebinin Madde 2.1.3’de yer alan ve ilave yatırım gerektiren bir hizmet değişikliği içermesi durumunda, söz konusu talep RAFMET ve RKDT Ek-5 2.1.8 maddesi kapsamında değerlendirilecektir.

2.1.4.2. İşletmecinin Hizmet Değişikliği talebinin Madde 2.1.3’de yer alan ve ilave yatırım gerektirmeyen bir hizmet değişikliği içermesi durumunda, söz konusu talep Tablo-1B ve Tablo-1C’de yer alan Hizmet Geçiş ve Kesinti sürelerine göre karşılanacaktır.

2.1.5. İşletmecinin hizmet değişikliği talebinin uygun bulunması durumunda, Türk Telekom İşletmeciye 5 (beş) iş günü içerisinde olumlu bildirimini yazılı olarak, Otomasyon Sistemi üzerinden, e-posta yolu ile veya İşletmeci yetkilisi ile bir tutanak tutma şartı ile bildirecektir. Türk Telekom tarafından mevcut imkânlar dâhilinde talebin karşılanamaması durumunda ise İşletmeciye talebin karşılanamayacağı gerekçeleriyle birlikte 5 (beş) iş günü içinde yazılı olarak, Otomasyon Sistemi üzerinden, e- posta yolu ile veya İşletmeci yetkilisi ile bir tutanak tutma şartı ile bildirecektir.

2.1.6. İşletmecinin talep ettiği hizmet değişikliği talebe konu uç adreslerinden herhangi birinin adresinin değişmesini de kapsıyorsa, söz konusu talep bu ek dâhilinde değerlendirilmeyecektir.

2.1.7. İşletmecinin mevcutta vermekte olduğu hizmete ilişkin olarak hâlihazırda kapanmamış bir iş emri bulunması durumunda geçiş talebi karşılanmayacaktır.

2.1.8. İşletmecinin Hizmet Değişikliği talebi ile ilgili olarak madde 2.1.5’de belirlenen süreden itibaren 5 (beş) iş günü içerisinde İşletmeci ile Türk Telekom arasında bir randevu zamanı belirlenecektir. İşletmeci/Aboneden kaynaklanan nedenlerle Hizmet Değişikliğine ilişkin geçiş işlemine başlanılamaması ve/veya hizmet kesintisinin uzaması (İşletmeci/Abonenin mahalde bulunmaması, İşletmeci/Abonenin adresine giriş yapılamaması, İşletmecinin teknik personelinin randevu zamanında bulunmaması, İşletmeci teknik altyapısının hazır olmaması vb.) halinde, duruma göre, karşılıklı veya tek taraflı olarak tespit tutanağı ile kayıt altına alınacaktır. Bu hallerde Türk Telekom’un sorumluluğu olmayacaktır.

2.1.9. Türk Telekom, İşletmecinin mevcutta almakta olduğu hizmete ilişkin ücreti, geçiş işleminin fiilen gerçekleştiği güne kadar, İşletmecinin alacağı yeni hizmete ilişkin ücreti ise geçiş işleminin fiilen gerçekleştiği günden itibaren İşletmeciye faturalandıracaktır.

2.2. İşletmecinin, Abonelerine sunmakta olduğu veya RAFMET ve RKDT kapsamında Türk Telekom’dan almakta olduğu Uç Bazlı Hizmetleri (UBH) değiştirmek istemesi durumunda aşağıda yer alan usul ve esaslar uygulanacaktır.

2.2.1. İşletmeci, hizmet değişikliği talebine ilişkin başvurusunu, Madde 6.1’de yer alan Talep Formuna göre yazılı olarak veya Otomasyon Sistemi üzerinden Türk Telekom’a yapacaktır.

2.2.2. İşletmeci Tablo-2A’da UBH olarak belirtilen hizmet değişikliklerini talep edebilecektir.

2.2.3. İşletmecinin Hizmet Değişikliği Talebi aşağıdaki durumları içerebilir.

2.2.3.1. Uç Teçhizat/Teknoloji/Kapasite/Hız değişikliği.

2.2.3.2. Fiziksel Erişim Altyapısı değişikliği.

2.2.3.3. Uç Teçhizat/Teknoloji/Kapasite/Hız değişikliği ile birlikte Fiziksel Erişim Altyapısı değişikliği.

2.2.3.4. İlave Yatırım gerektirecek şekilde Uç Teçhizat/Kapasite/Hız/Teknoloji/Fiziksel Erişim Altyapısı değişikliği.

2.2.4. İşletmecinin Hizmet Değişikliği Talebi aşağıda yer alan durumlara göre değerlendirilecektir.

2.2.4.1. İşletmecinin Hizmet Değişikliği talebinin Madde 2.2.3’de yer alan ve ilave yatırım gerektiren bir hizmet değişikliği içermesi durumunda, söz konusu talep RAFMET ve RKDT Ek-5 2.1.8 maddesi kapsamında değerlendirilecektir.

2.2.4.2. İşletmecinin Hizmet Değişikliği talebinin Madde 2.2.3’de yer alan ve ilave yatırım gerektirmeyen bir hizmet değişikliği içermesi durumunda, söz konusu talep Tablo-1B ve Tablo-1C’de yer alan Hizmet Geçiş ve Kesinti sürelerine göre karşılanacaktır.

2.2.5. İşletmecinin hizmet değişikliği talebinin uygun bulunması durumunda, Türk Telekom İşletmeciye 5 (beş) iş günü içerisinde olumlu bildirimini yazılı olarak, Otomasyon Sistemi üzerinden, e-posta yolu ile veya İşletmeci yetkilisi ile bir tutanak tutma şartı ile bildirecektir. Türk Telekom tarafından mevcut imkânlar dâhilinde talebin karşılanamaması durumunda ise İşletmeciye talebin karşılanamayacağı gerekçeleriyle birlikte 5 (beş) iş günü içinde yazılı olarak, Otomasyon Sistemi üzerinden, e- posta yolu ile veya İşletmeci yetkilisi ile bir tutanak tutma şartı ile bildirecektir.

2.2.6. İşletmecinin talep ettiği hizmet değişikliği talebe konu uç adreslerinden herhangi birinin adresinin değişmesini de kapsıyorsa, söz konusu talep bu ek dâhilinde değerlendirilmeyecektir.

2.2.7. İşletmecinin mevcutta vermekte olduğu hizmete ilişkin olarak hâlihazırda kapanmamış bir iş emri bulunması durumunda geçiş talebi karşılanmayacaktır.

2.2.8. İşletmecinin Hizmet Değişikliği talebi ile ilgili olarak madde 2.2.5’de belirlenen süreden itibaren 5 (beş) iş günü içerisinde İşletmeci ile Türk Telekom arasında bir randevu zamanı belirlenecektir. İşletmeci/Aboneden kaynaklanan nedenlerle Hizmet Değişikliğine ilişkin geçiş işlemine başlanılamaması ve/veya hizmet kesintisinin uzaması (İşletmeci/Abonenin mahalde bulunmaması, İşletmeci/Abonenin adresine giriş yapılamaması, İşletmecinin teknik personelinin randevu zamanında bulunmaması, İşletmeci teknik altyapısının hazır olmaması vb.) halinde, duruma göre, karşılıklı veya tek taraflı olarak tespit tutanağı ile kayıt altına alınacaktır. Bu hallerde Türk Telekom’un sorumluluğu olmayacaktır.

2.2.9. Türk Telekom, İşletmecinin mevcutta almakta olduğu hizmete ilişkin ücreti, geçiş işleminin fiilen gerçekleştiği güne kadar, İşletmecinin alacağı yeni hizmete ilişkin ücreti ise geçiş işleminin fiilen gerçekleştiği günden itibaren İşletmeciye faturalandıracaktır.

2.2.10. RAFMET kapsamında verilmekte olan ATM/FR/ME İnternet hizmetleri Uç Bazlı Hizmetler olarak değerlendirilecek ve yukarıda yer alan maddelere göre işlem yapılacaktır.

2.3. İşletmecinin hizmet değişikliğinin Kısmi Kiralık Devre (KKD) Hizmeti içermesi durumunda aşağıda yer alan usul ve esaslar uygulanacaktır.

2.3.1. İşletmecinin bir TTN’de yapacağı ve Kısmi Kiralık Devre (KKD) Hizmeti içeren hizmet değişikliği talebinin, tek bir devre içermesi durumunda:

2.3.1.1. İşletmeci, hizmet değişikliği talebine ilişkin başvurusunu, Madde 6.1’de yer alan Talep Formuna göre yazılı olarak veya Otomasyon sistemi üzerinden Türk Telekom’a yapacaktır.

2.3.1.2. İşletmeci Tablo-3A’da KKD olarak belirtilen hizmet değişikliklerini talep edebilecektir.

2.3.1.3. İşletmecinin Hizmet Değişikliği Talebi aşağıdaki durumları içerebilir.

2.3.1.3.1. Uç Teçhizat/Teknoloji/Kapasite/Hız değişikliği.

2.3.1.3.2. Fiziksel Erişim Altyapısı değişikliği.

2.3.1.3.3. Uç Teçhizat/Teknoloji/Kapasite/Hız değişikliği ile birlikte Fiziksel Erişim Altyapısı değişikliği.

2.3.1.3.4. İlave Yatırım gerektirecek şekilde Uç Teçhizat/Kapasite/Hız/Teknoloji/Fiziksel Erişim Altyapısı değişikliği.

2.3.1.4. İşletmecinin Hizmet Değişikliği Talebi aşağıda yer alan durumlara göre değerlendirilecektir.

2.3.1.4.1. İşletmecinin Hizmet Değişikliği talebinin Madde 2.3.1.3’de yer alan ve ilave yatırım gerektiren bir hizmet değişikliği içermesi durumunda, söz konusu talep RAFMET ve RKDT Ek-5 2.1.8 maddesi kapsamında değerlendirilecektir.

2.3.1.4.2. İşletmecinin Hizmet Değişikliği talebinin Madde 2.3.1.3’de yer alan ve ilave yatırım gerektirmeyen bir hizmet değişikliği içermesi durumunda, söz konusu talep Tablo- 3B ve Tablo-3C’de yer alan Hizmet Geçiş ve Kesinti sürelerine göre karşılanacaktır.

2.3.1.5. İşletmecinin hizmet değişikliği talebinin uygun bulunması durumunda, Türk Telekom İşletmeciye 5 (beş) iş günü içerisinde olumlu bildirimini yazılı olarak, Otomasyon Sistemi üzerinden, e- posta yolu ile veya İşletmeci yetkilisi ile bir tutanak tutma şartı ile bildirecektir. Türk Telekom tarafından mevcut imkânlar dâhilinde talebin karşılanamaması durumunda ise İşletmeciye talebin karşılanamayacağı gerekçeleriyle birlikte 5 (beş) iş günü içinde yazılı olarak, Otomasyon Sistemi üzerinden, e- posta yolu ile veya İşletmeci yetkilisi ile bir tutanak tutma şartı ile bildirecektir.

2.3.1.6. İşletmecinin talep ettiği hizmet değişikliği Kısmi Kiralık Devreye dönüşecek olan uca ait İşletmeci/İşletmeci Abonesi adresinin değişmemesi koşulu ile gerçekleştirilecektir.

2.3.1.7. İşletmecinin mevcutta vermekte olduğu hizmete ilişkin olarak hâlihazırda kapanmamış bir iş emri bulunması durumunda geçiş talebi karşılanmayacaktır.

2.3.1.8. İşletmecinin Hizmet Değişikliği talebi ile ilgili olarak 2.3.1.5 maddesinde belirlenen süreden itibaren 5 (beş) iş günü içerisinde İşletmeci ile Türk Telekom arasında bir randevu zamanı belirlenecektir. İşletmeci/Aboneden kaynaklanan nedenlerle Hizmet Değişikliğine ilişkin geçiş işlemine başlanılamaması ve/veya hizmet kesintisinin uzaması (İşletmeci/Abonenin mahalde bulunmaması, İşletmeci/Abonenin adresine giriş yapılamaması, İşletmecinin teknik personelinin randevu zamanında bulunmaması, İşletmeci teknik altyapısının hazır olmaması vb.) halinde, duruma göre, karşılıklı veya tek taraflı olarak tespit tutanağı ile kayıt altına alınacaktır. Bu hallerde Türk Telekom’un sorumluluğu olmayacaktır.

2.3.1.9. Türk Telekom, İşletmecinin mevcutta almakta olduğu hizmete ilişkin ücreti, geçiş işleminin fiilen gerçekleştiği güne kadar, İşletmecinin alacağı yeni hizmete ilişkin ücreti ise geçiş işleminin fiilen gerçekleştiği günden itibaren İşletmeciye faturalandıracaktır.

2.3.2. İşletmecinin bir TTN’de yapacağı ve Kısmi Kiralık Devre (KKD) Hizmeti içeren hizmet değişikliği talebinin, birden fazla devre içermesi durumunda:

2.3.2.1. İşletmeci KKD Hizmeti içeren tahmini toplu geçiş planlamalarını aşağıdaki tabloya göre her yıl üçer aylık periyotlar halinde Türk Telekom’a bildirecektir. Bildirimde tahmini geçiş zamanı, birinci uç ve varsa ikinci uç ile TTN adresleri, hız bilgileri, hizmet numarası, İşletmeci/İşletmeci Abonesi lokasyonunda kurulu bulunan teçhizat bilgileri, topoloji ve özel talep bilgileri yer alacaktır.

Planlama Dönemi	Bildirim Dönemi
Xxxx-Şubat-Mart	15 Aralık - 31 Aralık
Nisan-Mayıs-Haziran	15 Mart - 31 Mart
Temmuz-Ağustos-Eylül	15 Haziran – 30 Haziran
Ekim-Kasım-Aralık	15 Eylül – 30 Eylül

2.3.2.2. İşletmeci, Tablo-3A’da KKD olarak belirtilen hizmet değişikliklerini TTN başına bir seferde en fazla 40 (kırk) adet devre içeren toplu geçiş talebine ilişkin başvurusunu, Madde 6.2’de yer alan Talep Formuna göre, yazılı olarak ve Madde 4.4.’de yer alan Başvuru Ücretinin ödendiğini gösterir dekont ile birlikte Türk Telekom’a yapacaktır. Türk Telekom her bir TTN için başvuru sırasına göre 1 (bir) ay içerisinde en fazla 3 (üç) projelendirme çalışması yapacaktır.

2.3.2.3. Türk Telekom, İşletmeciye geçişle ilgili olarak TTN bazında hazırlayacağı projeyi 30 (otuz) iş günü içerisinde yazılı olarak, e- posta yolu ile veya İşletmeci yetkilisi ile bir tutanak tutma şartı ile bildirecektir. Bu süreçte İşletmeci ile Türk Telekom arasında planlama toplantıları yapılabilecektir. Türk Telekom tarafından hazırlanacak projede; proje kapsamında yapılacak işlemler, proje başlangıç tarihi, proje bitiş tarihi, varsa topoloji geçiş talebi uygun olan devre vb., bilgiler yer alacaktır. Proje kapsamında Taraflar arasında geçişe konu devrelerin aktarma planlamaları, geçişi yapılacak devre sayıları, hizmet geçişlerinin gerçekleşeceği gün ve zaman dilimleri üzerinde karşılıklı iş planı oluşturulacaktır. Her bir devre için kesintiler Tablo-3C’de yer alan süreler içerisinde gerçekleştirilecektir. Türk Telekom tarafından mevcut imkânlar dâhilinde talebin karşılanamaması durumunda ise İşletmeciye talebin karşılanamayacağı gerekçeleriyle birlikte 30 (otuz) iş günü içerisinde yazılı olarak yazılı olarak e- posta yolu ile veya İşletmeci yetkilisi ile bir tutanak tutma şartı ile bildirecektir.

2.3.2.4. İşletmeci, Türk Telekom’un projeyi bildirimini müteakip 10 (on) Gün içerisinde 4.3 maddesine göre belirlenen geçiş ücretini Türk Telekom tarafından bildirilen banka hesabına yatıracak ve ilgili dekontu resmi yazı ile Türk Telekom’a gönderecektir. Söz konusu geçiş ücretinin ödendiğine dair dekontun anılan süre içerisinde Türk Telekom’a gönderilmemesi durumunda başvuru iptal edilmiş sayılacaktır.

2.3.2.5. İlgili dekontun Türk Telekom’a teslim edilmesini müteakip, Türk Telekom İşletmeciye bildirmiş olduğu proje takvimine göre geçiş işlemlerine başlayacaktır.

2.3.2.6. Proje kapsamında belirlenen takvime göre, İşletmecinin her bir devre talebi ile ilgili olarak 2.3.2.3’de belirlenen süreden itibaren 5 (beş) iş günü içerisinde İşletmeci ile Türk

Telekom arasında bir randevu zamanı belirlenecektir. İşletmeci/Aboneden kaynaklanan nedenlerle Hizmet Değişikliğine ilişkin geçiş işlemine başlanılamaması ve/veya hizmet kesintisinin uzaması (İşletmeci/Abonenin mahalde bulunmaması, İşletmeci/Abonenin adresine giriş yapılamaması, İşletmecinin teknik personelinin randevu zamanında bulunmaması, İşletmeci teknik altyapısının hazır olmaması vb.) halinde, duruma göre, karşılıklı veya tek taraflı olarak tespit tutanağı ile kayıt altına alınacaktır. Bu hallerde Türk Telekom’un sorumluluğu olmayacaktır.

2.3.2.7. İşletmecinin toplu geçiş talebi kapsamındaki herhangi bir devrenin 2.3.1.3. ile

2.3.1.4. maddeleri uyarınca ilave yatırım gerektirmesi durumunda Türk Telekom tarafından belirlenen yatırım bedeli İşletmeci tarafından ödenmek kaydıyla söz konusu talep RAFMET ve RKDT Ek-5 2.1.8 maddesi kapsamında değerlendirilecektir.

2.3.2.8. İşletmecinin proje başlangıç tarihine kadar geçiş talebini iptal etmesi durumunda Başvuru Ücreti hariç Madde 4.3’e göre alınan geçiş ücreti iade edilecektir. İşletmecinin projenin başlamasından sonra talebini iptal etmesi durumunda ücret iadesi yapılmayacaktır.

2.3.2.9. İşletmeci, Türk Telekom’un geçiş işlemlerine başladığı tarih itibariyle sunmakta olduğu veya RAFMET ve RKDT kapsamında Türk Telekom’dan almakta olduğu mevcut hizmete ilişkin geçiş talebi kapsamında herhangi bir değişiklik yapmayacaktır.

2.3.2.10. İşletmecinin toplu geçiş talebi, talep kapsamındaki her bir devre için Kısmi Kiralık Devreye dönüşecek olan uca ait İşletmeci/İşletmeci Abonesi adresinin değişmemesi koşulu ile gerçekleştirilecektir.

2.3.2.11. İşletmecinin toplu geçiş talebi kapsamındaki herhangi bir devre üzerinde hâlihazırda kapanmamış bir iş emri bulunması durumunda o devreye ait geçiş talebi karşılanmayacaktır.

2.3.2.12. Türk Telekom, İşletmecinin mevcutta almakta olduğu hizmete ilişkin ücreti, geçiş işleminin fiilen gerçekleştiği güne kadar, İşletmecinin alacağı yeni hizmete ilişkin ücreti ise geçiş işleminin fiilen gerçekleştiği günden itibaren İşletmeciye faturalandıracaktır.

3. ABONENİN MEVCUT RAFMET ve RKDT KAPSAMINDAKİ HİZMETLERDEN (ATM/FR/ME İNTERNET, YURTİÇİ KİRALIK DEVRE, NOKTADAN NOKTAYA ATM/ME/SDSL, TTUNEL, EKOTÜNEL) BİRİYLE HİZMET VEREN BAŞKA BİR İŞLETMECİDEN HİZMET ALMAK İSTEMESİ DURUMUNDA UYGULANACAK USUL VE ESASLAR.

3.1. Abone, Madde 6.3’de yer alan Talep Formunu doldurmak suretiyle, geçmek istediği Alıcı İşletmeciye başvuruda bulunacaktır.

3.2. Alıcı İşletmeci, Aboneden alacağı Abonenin geçiş yapmak istediğine ilişkin hür iradesini bildiren asgari 2 (iki) adet ıslak imzalı talep formundan birini saklayacaktır.

3.3. Alıcı İşletmeci, hizmet modeline göre Abonenin ıslak imzalı talep formu ile resmi kimlik belgesinin fotokopisini Türk Telekom nezdinde oluşturulan platform üzerinden elektronik olarak (kurumsal aboneler için talep formunun yanı sıra vergi levhasının fotokopisi ile imza sirküleri ya da vekâletnamenin bir örneğini) Verici İşletmeciye iletecektir.

3.4. Alıcı İşletmeci, İşletmeci değişikliği başvurusu ile birlikte hizmet ya da Hız/Kapasite değiştirilmesine ilişkin talepte bulunamayacaktır. İşletmeci değişikliği başvurusu ilave yatırım gerektirmeyecektir.

3.5. Verici İşletmeci Otomasyon Sistemi üzerinden geçiş talebine ilişkin başvuruyu aldıktan sonra, Türk Telekom nezdinde oluşturulan platform üzerinden ilgili talep formunu 2 (iki) gün içerisinde değerlendirecek ve Alıcı İşletmeciye geçiş işlemini onayladığına dair bildirimi yapacaktır.

Abonenin devam eden bir geçiş işleminin bulunması, Abonenin Hizmet Numarasının eşleşmemesi durumlarında, Alıcı İşletmecinin yapacağı başvuru ilgili Otomasyon Sistemi tarafından alınmayacaktır.

Verici İşletmeci tarafından;

• Aboneliğin başka bir İşletmeciye ait olması,

• Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. Kimlik numarasının yanlış veya eksik olması,

• Yabancı uyruklu kişiler için resmi kimlik belgelerinde yer alan kimlik bilgilerinin (Adı, Soyadı) eşleşmemesi

• Kurumsal aboneler için vergi numarasının uyuşmaması,

• Vergi numarası bulunmayan kurumsal aboneler için Ticaret unvanı/Kurum adının uyuşmaması,

• Talep Formunun eksik doldurulmuş olması,

• Talep Formu, resmi kimlik belgesinin fotokopisinin (kurumsal aboneler için vergi levhasının fotokopisi ya da imza sirküleri/vekâletnamenin bir örneğinin) eksik olması durumlarında söz konusu 2 (iki) gün süre içerisinde gerekçeleri bildirilerek geçiş talebi reddedilir.

3.6. Alıcı İşletmeci geçiş talebine ilişkin yazılı bildirimini ve bu bildirimle birlikte Verici İşletmeci onayını Türk Telekom’a resmi yazı ile iletecek ve bu başvurusu ile birlikte Alıcı İşletmeci (Türk Telekom’un geçiş işlemlerini başlatmasından önce) gerek Abone tarafında gerek Türk Telekom tesisleri içerisinde yer alan ve tesisi/konfigürasyonu kendi sorumluluğunda olan/olacak her türlü sistem/cihaz, patchcord vb. altyapıyı hazır hale getirecektir.

3.7. Söz konusu başvurunun Türk Telekom’a iletilmesine müteakiben, Türk Telekom geçiş işlemlerine ilişkin kendi sorumluluğu kapsamındaki işlemleri (varsa teçhizat tesisi, demontaj, kablolama) Tablo 4’de yer alan süre ve ücretler dâhilinde tamamlayacaktır.

3.8. İşletmeci değişikliği sürecinde; Türk Telekom, Alıcı İşletmeci, Verici İşletmeci ile Abone arasında 3.5 maddesinde belirlenen süreden itibaren 5 (beş) iş günü içerisinde bir randevu zamanı belirlenecektir. Alıcı İşletmeci/Verici İşletmeci/Aboneden kaynaklanan nedenlerle Hizmet Değişikliğine ilişkin geçiş işlemine başlanılamaması ve/veya hizmet kesintisinin uzaması (Alıcı İşletmeci/Verici İşletmeci/Abonenin mahalde bulunmaması, Verici İşletmeci/ Abonenin adresine giriş yapılamaması, Alıcı İşletmeci/Verici İşletmeci/Abonenin teknik personelinin randevu zamanında bulunmaması, Alıcı İşletmeci/Verici İşletmeci/Abonenin teknik altyapısının hazır olmaması vb.) halinde,

duruma göre, karşılıklı veya tek taraflı olarak tespit tutanağı ile kayıt altına alınacaktır. Bu hallerde Türk Telekom’un sorumluluğu olmayacaktır.

3.9. Alıcı işletmeci Verici İşletmecinin onayına kadar olan süreçte Abonenin geçiş talebini iptal edebilecektir.

3.10. Türk Telekom, Abonenin yararlandığı servise ilişkin faturayı, geçiş işleminin fiilen gerçekleştiği güne kadar Verici İşletmeciye, daha sonrasında ise Alıcı İşletmeciye kesecektir.

3.11. Geçiş talebinde bulunan Abonenin Hizmet Numarasına ait hâlihazırda almakta olduğu hizmete ait kapanmamış bir İş Emri varsa, Abonenin geçiş talebi karşılanmayacaktır.

4. TABLOLAR VE ÜCRETLER

4.1. İşletmecinin Abonelerine sunmakta olduğu veya RAFMET ve RKDT kapsamında Türk Telekom’dan almakta olduğu hizmetleri Madde 2.1., 2.2. ve 2.3.’e göre değiştirmek istemesi durumunda, Madde 4.6’da yer alan Geçiş ve Kesinti Sürelerine göre işlem yapılacaktır.

4.2. İşletmecinin Abonelerine sunmakta olduğu veya RAFMET ve RKDT kapsamında Türk Telekom’dan almakta olduğu hizmetleri Madde 2.1., 2.2. ve 2.3.’e göre değiştirmek istemesi durumunda, geçiş ücreti olarak İşletmecinin Abonelerine sunacağı hizmete ilişkin Devre Hazırlama Ücretleri uygulanacaktır.

4.3. İşletmecinin, 2.3.2. maddesi kapsamında, TTN bazında toplu geçiş işlemine ilişkin başvurusu için geri ödemesiz olarak, her bir talep için 524,36 TL tutarında Başvuru Ücreti alınacaktır. Başvuru Ücreti her yıl Xxxx ayında Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK) tarafından bir önceki yıl için açıklanan yıllık TÜFE oranında ve yıllık olarak arttırılacaktır. Yıl boyunca belirlenen bu ücretler geçerli olacaktır.

4.4. İşletmecinin geçiş yapacağı hizmete ilişkin test/uzun süreli test talebinde bulunması halinde, söz konusu test süresi Madde 4.5’da yer alan Geçiş ve Kesinti Süreleri haricinde ele alınacaktır.

4.5. Geçiş ve Kesinti Sürelerine ilişkin Tablolar:

4.5.1. Devre Bazlı Hizmetlere ilişkin Geçiş ve Kesinti Süreleri

TABLO-1A DEVRE BAZLI HİZMETLER İÇİN HİZMET DEĞİŞİKLİĞİ MATRİSİ

		YENİ HİZMET
		YKD (Fİber)	YKD (Bakır)	TTÜNEL	Eko Tünel
ESKİ HİZMET	YKD (Fiber)			DBH	DBH
	YKD (Bakır)			DBH	DBH
	TTÜNEL	DBH	DBH		DBH
	Eko Tünel	DBH	DBH	DBH

TABLO-1B DEVRE BAZLI HİZMETLER İÇİN GEÇİŞ SÜRELERİ ( İŞ GÜNÜ)

		YENİ HİZMET
		YKD (Fİber)				YKD (Bakır)	TTÜNEL	Eko Tünel
		2 Mbit/s	34-155 Mbit/s	622 Mbit/s	2,5-10 Gbit/s	YKD (Bakır)	TTÜNEL	Eko Tünel
ESKİ HİZMET	YKD (Fiber)						*16/16/24	*10/12/15
	YKD (Bakır)						*16/16/24	*10/12/15
	TTÜNEL	*8/15/15	*10/20/20	*18/22/22	*30/35/35	*8/15/15		*10/12/15
	Xxx Xxxxx	*8/15/15	*10/20/20	*18/22/22	*30/35/35	*8/15/15	*16/16/24

*Süreler İliçi/İllerarası/İliçi-Kırsal formatındadır.

TABLO-1C DEVRE BAZLI HİZMETLER İÇİN KESİNTİ SÜRELERİ (SAAT)

		YENİ HİZMET
		YKD (Fİber)	YKD (Bakır)	TTÜNEL	Eko Tünel
ESKİ HİZMET	YKD (Fiber)			*8/10/12	*6/10/14
	YKD (Bakır)			*8/10/12	*6/10/14
	TTÜNEL	*8/12/16	*8/12/16		*6/10/14
	Xxx Xxxxx	*8/12/16	*8/12/16	*8/10/12

*Süreler İliçi/İllerarası/İliçi-Kırsal formatındadır.

4.5.2. Uç Bazlı Hizmetlere ilişkin Geçiş ve Kesinti Süreleri:

		TABLO-2A UÇ BAZLI HİZMETLER İÇİN HİZMET DEĞİŞİKLİĞİ MATRİSİ

		YENİ HİZMET
		NN ME	NN ATM	NN G.SHDSL	**Fiberlink	ME İnternet	ATM İnternet	FR İnternet
ESKİ HİZMET	XX XX		XXX	XXX	XXX	XXX	XXX	XXX
	XX XXX	XXX		XXX	XXX	XXX	XXX	UBH
	NN G.SHDSL	UBH	UBH		UBH	UBH	UBH	UBH
	Fiberlink	UBH	UBH	UBH		UBH	UBH	UBH
	ME İnternet	XXX	XXX	XXX	XXX		XXX	XXX
	XXX Xxxxxxxx	XXX	XXX	XXX	XXX	XXX		XXX
	XX İnternet	UBH	UBH	UBH	UBH	UBH	UBH

		TABLO-2B UÇ BAZLI HİZMETLER İÇİN GEÇİŞ SÜRELERİ (İŞ GÜNÜ)

		YENİ HİZMET
		NN ME	NN ATM	NN G.SHDS L	**Fiberlin k	ME İnterne t	ATM İnternet	FR İnterne t
ESKİ HİZMET	NN ME		*10/20/2 0	*9/11/13	*9/11/13	25	25	25
	NN ATM	*14/14/1 6		*9/11/13	*9/11/13	25	25	25
	NN G.SHDS L	*14/14/1 6	*10/20/2 0		*9/11/13	25	25	25
	Fiberlink	*14/14/1 6	*10/20/2 0	*9/11/13		25	25	25
	ME İnternet	*14/14/1 6	*10/20/2 0	*9/11/13	*9/11/13		25	25
	ATM İnternet	*14/14/1 6	*10/20/2 0	*9/11/13	*9/11/13	25		25
	FR İnternet	*14/14/1 6	*10/20/2 0	*9/11/13	*9/11/13	25	25

*Süreler İliçi/İllerarası/İliçi-Kırsal formatındadır.

** Fiberlink Hizmetine geçişler Şebekenin Mevcut olması halinde gerçekleştirilebilecektir.

		TABLO-2C UÇ BAZLI HİZMETLER İÇİN KESİNTİ SÜRELERİ (SAAT)

		YENİ HİZMET
		NN ME	NN ATM	NN G.SHDS L	**Fiberlin k	ME İnterne t	ATM İnternet	FR İnternet
ESKİ HİZMET	NN ME		*10/12/1 4	*6/8/10	*10/12/14	*8/10/1 2	*10/12/1 4	*8/10/12
	NN ATM	*8/10/1 2		*6/8/10	*10/12/14	*8/10/1 2	*10/12/1 4	*8/10/12
	NN G.SHDS L	*8/10/1 2	*8/10/12		*8/10/12	*8/10/1 2	*8/10/12	*10/12/1 4
	Fiberlink	*8/10/1 2	*10/12/1 4	*6/8/10		*8/10/1 2	*10/12/1 4	*10/12/1 4
	ME İnternet	*8/10/1 2	*10/12/1 4	*6/8/10	*10/12/14		*10/12/1 4	*8/10/12
	ATM İnternet	*8/10/1 2	*10/12/1 4	*6/8/10	*10/12/14	*8/10/1 2		*8/10/12
	FR İnternet	*8/10/1 2	*8/10/12	*10/12/14	*10/12/14	*8/10/1 2	*8/10/12

*Süreler İliçi/İllerarası/İliçi-Kırsal formatındadır.

** Fiberlink Hizmetine geçişler Şebekenin Mevcut olması halinde gerçekleştirilebilecektir.

4.5.3. Kısmi Kiralık Devre Geçişi İçeren Hizmetlere ilişkin Geçiş ve Kesinti Süreleri

TABLO-3A KISMİ KİRALIK DEVRE İÇEREN HİZMET DEĞİŞİKLİĞİ MATRİSİ

		YENİ HİZMET
		YKD (Fİber)	YKD (Bakır)	Kısmi YKD (Fiber)	Kısmi YKD (Bakır)	TTÜNEL	Kısmi TTÜNEL
ESKİ HİZMET	YKD (Fiber)			KKD	KKD
	YKD (Bakır)			KKD	KKD
	Kısmi YKD (Fiber)	KKD	KKD				KKD
	Kısmi YKD (Bakır)	KKD	KKD				KKD
	TTÜNEL						KKD
	Kısmi TTÜNEL			KKD	KKD	KKD

TABLO-3B KISMİ KİRALIK DEVRE GEÇİŞİ İÇEREN GEÇİŞ SÜRELERİ (İŞ GÜNÜ)

YENİ HİZMET

YKD (Fİber)

YKD

(Bakır)

Kısmi YKD (Fiber)

Kısmi YKD

(Bakır)

TTÜNEL

Kısmi

TTÜNEL

2 Mbit/s

34-155

Mbit/s

622

Mbit/s

2,5-10

Gbit/s

2 Mbit/s

34-155

Mbit/s

622

Mbit/s

2,5-10

Gbit/s

ESKİ HİZMET

YKD

(Fiber)

*8/15/15

*10/20/20

*18/22/22

*30/35/35

*8/15/15

YKD

(Bakır)

*8/15/15

*10/20/20

*18/22/22

*30/35/35

*8/15/15

Kısmi YKD

(Fiber)

*8/15/15

*10/20/20

*18/22/22

*30/35/35

*8/15/15

*16/16/24

Kısmi YKD

(Bakır)

*8/15/15

*10/20/20

*18/22/22

*30/35/35

*8/15/15

*16/16/24

TTÜNEL

*8/15/15

*10/20/20

*18/22/22

*30/35/35

*16/16/24

Kısmi

TTÜNEL

*8/15/15

*10/20/20

*18/22/22

*30/35/35

*8/15/15

*16/16/24

*Süreler İliçi/İllerarası/İliçi-Kırsal formatındadır.

TABLO-3C KISMİ KİRALIK DEVRE GEÇİŞİ İÇEREN KESİNTİ SÜRELERİ (SAAT)

		YENİ HİZMET
		YKD (Fİber)	YKD (Bakır)	Kısmi YKD (Fiber)	Kısmi YKD (Bakır)	TTÜNEL	Kısmi TTÜNEL
ESKİ HİZMET	YKD (Fiber)			*8/12/16	*8/12/16
	YKD (Bakır)			*8/12/16	*8/12/16
	Kısmi YKD (Fiber)	*8/12/16	*8/12/16				*8/10/12
	Kısmi YKD (Bakır)	*8/12/16	*8/12/16				*8/10/12
	TTÜNEL						*8/10/12
	Kısmi TTÜNEL			*8/12/16	*8/12/16	*8/10/12

*Süreler İliçi/İllerarası/İliçi-Kırsal formatındadır.

4.5.4. Abonenin Hizmet Almakta Olduğu İşletmeciyi Değiştirmek İstemesi Durumunda Uygulanacak Geçiş ve Kesinti Süreleri ile Ücretler.

TABLO-4 ABONENİN İŞLETMECİ DEĞİŞTİRMEK İSTEMESİ DURUMU

		İŞLETMECİ DEĞİŞİKLİĞİNDE UYGULANACAK GEÇİŞ SÜRELERİ (İŞ GÜNÜ)***	İŞLETMECİ DEĞİŞİKLİĞİNDE UYGULANACAK KESİNTİ SÜRELERİ (SAAT)***	İŞLETMECİ DEĞİŞİKLİĞİNDE UYGULANACAK ÜCRETLER (TL)***
HİZMET	YKD (Fiber)	8	*8/12/16	**25,05
	YKD (Bakır)	8	8	**6,02
	Kısmi YKD (Fiber)	8	*8/12/16	**25,05
	Kısmi YKD (Bakır)	8	8	**6,02
	TTÜNEL	8	4	**25,05
	NN ME	8	4	25,05
	NN ATM	10	10	25,05
	NN G.SHDSL	3	2	6,02
	Fiberlink	10	10	25,05
	Eko Tünel	4	3	**6,02
	Kısmi TTÜNEL	8	4	**25,05
	ME İnternet	8	6	25,05
	ATM İnternet	10	10	25,05
	FR İnternet	10	8	6,02

* Süreler İliçi/ İllerarası/ İliçi-Kırsal formatındadır.

** Devre bağlantısının iki ucu için ayrı ayrı alınacaktır.

*** Türk Telekom mülkiyetindeki Uç Teçhizatın montaj/demontajını gerektirmeyen geçişler için uygulanacaktır.

5. DİĞER HUSUSLAR

5.1. Ücretlere KDV ve diğer vergiler ile varsa resim, harç, fon gibi mali yükümlülükler dâhil edilmemiştir. Yasal uygulamalar nedeniyle, söz konusu vergiler dışında yeni vergiler, resim, harç, fon vs. mali yükümlülükler gelmesi veya mevcut olanların oranlarında değişiklikler yapılması halinde, faturanın düzenlendiği tarihte geçerli olan vergi, resim, harç, fon ve oranları uygulanacaktır.

5.2. Faturalama ve ücretlendirmeye ilişkin burada yer almayan hususlarda, Taraflar arasında ilgili hizmete ilişkin imzalanmış olan sözleşme/ taahhütname (süreli abonelik, bedelsiz teçhizat kullanımı, özel indirim vb.) /protokol hükümleri esas alınacaktır.

6. FORMLAR

6.1 HİZMET DEĞİŞİKLİĞİ FORMU

İşletmeci
Müşteri ID

NOT: Aşağıda istenilen bilgiler, 1. Uç için “1. Uç Bilgileri” kutucuğu, var olması halinde 2. Uç için “2. Uç Bilgileri” kutucuğu işaretlenerek ayrı ayrı sunulacaktır.

MEVCUT UÇ BİLGİLERİ [1. Uç Bilgileri 2. Uç Bilgileri (Varsa) ]

Uç Adresi:

İrtibat Bilgileri (Adı, Soyadı, Telefon, e-posta Adresi):

Teknik Personel İrtibat Bilgileri (Adı, Soyadı, Telefon, e-posta Adresi):

Mevcut Hizmet Bilgileri :

NN ME YKD

NN ATM

ME İNTERNET KISMİ YKD ATM İNTERNET

TTÜNEL EKOTÜNEL FR İNTERNET

KISMİ TTÜNEL NN G.SHDSL

Fiberlink

NOT: Hizmetler arası geçiş talebi RAFMET ve RKDT Ek-8 Madde 5 Tablo-1A, Tablo-2A, Tablo-3A’da yer alan ve geçişe açık olan hizmetler arasında olacak şekilde yapılacaktır.

M evcut Uç Teçhizat Mülkiyeti :

Türk Telekom İşletmeci/İşletmeci Abonesi

M evcut Uç Teçhizat Teknoloji Bilgileri:

R/L MPLS

(ME Switch, Router vb.) TDM

HDSL ATM FR

G.SHDSL

M evcut Erişim Altyapısı Bilgileri :

R/L

Bakır

Fiber

Mevcut Devre Numarası : …………………………………………………………………..

Mevcut Devre/Port Hızı : ……………………………………………………………………

Mevcut VLAN ID - VP/VC : ……………………………………………………………….

TALEP EDİLEN UÇ BİLGİLERİ [1. Uç Bilgileri 2. Uç Bilgileri (Varsa) ]

Talep Edilen Hizmet Bilgileri :

NN ME YKD

NN ATM

ME İNTERNET KISMİ YKD ATM İNTERNET

TTÜNEL EKOTÜNEL

FR İNTERNET

KISMİ TTÜNEL NN G.SHDSL

Fiberlink

NOT: Hizmetler arası geçiş talebi RAFMET ve RKDT Ek-8 Madde 5 Tablo-1A, Tablo-2A, Tablo-3A’da yer alan ve geçişe açık olan hizmetler arasında olacak şekilde yapılacaktır.

Talep Edilen Uç Teçhizat Mülkiyeti :

Türk Telekom İşletmeci/İşletmeci Abonesi

Talep Edilen Uç Teçhizat Teknoloji Bilgileri:

R/L MPLS

(ME Switch, Router vb.) TDM

HDSL ATM FR

G.SHDSL

Talep Edilen Erişim Altyapısı Bilgileri :

R/L

Bakır

Fiber

Talep Edilen Devre/Port Hızı : …………………………………………………………

İşletmeci İmza Türk Telekom İmza

Tarih : …./…./…… Tarih : …./…./……

6.2 TOPLU GEÇİŞLER İÇİN HİZMET DEĞİŞİKLİĞİ FORMU

İşletmeci
TTN Adı
TTN Adresi

Toplu Geçiş Talep Edilen Hizmetler :

YKD (Fiber) => Kısmi YKD (Fiber) Kısmi YKD (Bakır) => YKD (Fiber) YKD (Fiber) => Kısmi YKD (Bakır) Kısmi YKD (Bakır) => YKD (Bakır) YKD (Bakır) => Kısmi YKD (Fiber) Kısmi YKD (Bakır) => Kısmi TTÜNEL YKD (Bakır) => Kısmi YKD (Bakır) TTÜNEL => Kısmi TTÜNEL

Kısmi YKD (Fiber) => YKD (Fiber) Kısmi TTÜNEL => Kısmi YKD (Fiber) Kısmi YKD (Fiber) => YKD (Bakır) Kısmi TTÜNEL => Kısmi YKD (Bakır) Kısmi YKD (Fiber) => Kısmi TTÜNEL Kısmi TTÜNEL=> TTÜNEL

Geçiş Talep Edilen Devre Adedi : ……………………………………………………………..

NOT: Talep edilen her bir devre geçişi için “6.1 Hizmet Değişikliği Formu” ayrı ayrı doldurulacak ve Başvuru Ücretinin ödendiğini gösterir Dekont ile birlikte işbu Formun arkasına eklenecektir.

İşletmeci İmza Türk Telekom İmza

Tarih : …./…./…… Tarih : …./…./……

6.3 İŞLETMECİ DEĞİŞİKLİĞİ FORMU

Alıcı İşletmeci
Verici İşletmeci
Mevcut Devre Numarası	1. Uç:
Mevcut Devre Numarası	2. Uç:
Müşteri ID
Müşteri Bilgileri	Unvan		Adı Soyadı
	Vergi No		TC Kimlik No
	Tel:		Tel:
	Gsm:		Gsm:
	Faks:		Faks:
	e-posta		e-posta
Mevcut Uç Teçhizat Mülkiyeti 1. Uç	Türk Telekom	İşletmeci/Abone	Türk Telekom	İşletmeci/Abone
Mevcut Uç Teçhizat Mülkiyeti 2. Uç (Varsa)	Türk Telekom	İşletmeci/Abone	Türk Telekom	İşletmeci/Abone
Talep Edilen Uç Teçhizat Mülkiyeti 1. Uç	Türk Telekom	İşletmeci/Abone	Türk Telekom	İşletmeci/Abone
Talep Edilen Uç Teçhizat Mülkiyeti 2. Uç (Varsa)	Türk Telekom	İşletmeci/Abone	Türk Telekom	İşletmeci/Abone

1. Uç Adresi:

2. Uç Adresi (Varsa):

Alıcı/Verici İşletmeci İrtibat Bilgileri (Adı, Soyadı, Telefon, e-posta Adresi):

Alıcı/Verici İşletmeci Teknik Personel İrtibat Bilgileri (Adı, Soyadı, Telefon, e-posta Adresi):

Abone Teknik Personel İrtibat Bilgileri (Adı, Soyadı, Telefon, e-posta Adresi): “

NOT: İrtibat bilgileri her iki uç için ayrı ayrı doldurulacaktır.

Hizmet Bilgileri :

NN ME	ME İNTERNET	TTÜNEL	KISMİ TTÜNEL
YKD	KISMİ YKD	EKOTÜNEL	NN G.SHDSL
NN ATM	ATM İNTERNET	FR İNTERNET	Fiberlink

Bu formda belirtilen Hizmetin yukarıda adı geçen Alıcı İşletmeciye taşınmasına ilişkin bilgilerin, Alıcı İşletmeci tarafından geçiş sürecinde gerekli birimlere verilmesine, abonesi olduğum Verici İşletmeciye karşı taahhüt, fatura borcu vb. mali yükümlülüklerim saklı kalmak kaydıyla Verici İşletmeci tarafından hâlihazırda sunulmakta olan Hizmete ilişkin abonelik sözleşmesinin iptaline/feshine yönelik işlemlerin şahsım adına Alıcı İşletmeci tarafından yürütülmesine onay veriyorum.

Abone İmza : Tarih : …./…./……

Verici İşletmeci İmza : Alıcı İşletmeci İmza :

Tarih : …./…./…… Tarih : …./…./……

Referans Al-Sat Yöntemiyle ATM/FR/ME İnternet Toptan Satış Teklifi Sayfa 74

EK-5 HİZMET SEVİYESİ TAAHHÜDÜ

EK:5 HİZMET SEVİYESİ TAAHHÜDÜ

1. KAPSAM

1.1. İşbu taahhütname; Türk Telekom tarafından sunulan ATM/FR/ME İnternet Hizmetlerine ilişkin başvuru, Bağlantı, iptal ile Arıza takip ve ıslah süreçlerine ilişkin usul, esas ve standartları kapsamaktadır.

1.2. İşbu taahhütname ile sınırlı olan hükümler Türk Telekom tarafından İşletmecilere sunulan asgari hizmet seviyesini belirlemektedir. Türk Telekom, İşletmeciye usul, esas ve ücret açısından farklı düzeylerdeki bedel ve koşulları ayrıca belirlenen Hizmet Seviyesi Anlaşması teklif edebilir.

2. SÜREÇ VE HEDEFLER

2.1. ATM/FR/ME HİZMETLERİ BAŞVURU VE BAĞLANTI SÜRECİ

2.1.1. ATM/FR/ME İnternet Hizmetlerine ilişkin bağlantı talepleri, Tablo-1’de belirtilen süreler içerisinde sonuçlandırılacaktır. Tahsis ve tesis işlemleri bağlantı süresi içerisinde gerçekleştirilecektir.

2.1.2. İşletmecinin, Ek-5’in 6. maddesinde yer alan irtibat noktasına ya da Otomasyon Sistemi üzerinden müracaat etmesini müteakip Tahsis süreci başlayacaktır. Türk Telekom tahsis sürecinde yapacağı keşif çalışmasında, İşletmeci/İşletmeci Abonesi tesisi ile Türk Telekom şebekesi arasında;

 Mevcut bir bağlantının olması durumunda söz konusu bağlantı üzerinden talep edilen hizmetin ilave yatırım yapılmaksızın/bağlantı ücreti gerekmeksizin (Lokal Erişim Kablosu ve/veya Teçhizat ücreti) sunulup sunulamayacağını,

 Mevcut bir bağlantının olması ancak talep edilen hizmet için ilave yatırım/

bağlantı ücreti gerekmesi durumunda öngörülen yaklaşık bağlantı ücretini (Lokal Erişim Kablosu ve/veya Teçhizat ücreti) içeren 1. Keşif Bedelini,

 Mevcut bir bağlantının olmaması ve talep edilen hizmetin ilave yatırım ile karşılanabilir olması durumunda kurulacak bağlantıya ilişkin öngörülen yaklaşık

bağlantı ücretini (Lokal Erişim Kablosu ve/veya Teçhizat ücreti) içeren 1. Keşif Bedelini

belirler.

2.1.3. Tahsis süreci sonunda; talep kapsamında yer verilen Devrenin Tesisinin uygun bulunması durumunda, Türk Telekom İşletmeciye en geç 5 (beş) iş günü içerisinde olumlu Talep değerlendirme Bildirimini yazılı olarak, e-posta yoluyla, İşletmeci yetkilisi ile bir tutanak tutmak şartıyla şifahi olarak veya Otomasyon sistemi aracılığıyla yapacaktır. Olumlu Talep Değerlendirme Bildirimi ile birlikte varsa 1. Keşif bedeli İşletmeciye bildirilecektir. Tahsis süreci sonunda; Türk Telekom tarafından mevcut imkanlar dahilinde talebin karşılanamaması durumunda ise İşletmeciye talebin karşılanamayacağı gerekçeleriyle birlikte en geç 5 (beş) iş günü içinde yazılı olarak, e-posta yoluyla, İşletmeci yetkilisi ile bir tutanak tutmak şartıyla şifahi olarak veya Otomasyon sistemi aracılığıyla yapacaktır

2.1.4. İşletmeci, Türk Telekom’un Talep Değerlendirme Bildiriminin tebliğinden itibaren 20 (yirmi) iş günü içinde varsa 1. Keşif Bedelinin ödendiğini gösterir dekont ile birlikte, Türk Telekom’a olumlu cevabını bildirecektir. Söz konusu sürenin aşılması durumunda talep iptal edilmiş sayılacaktır.

2.1.5. 2.1.2 maddesi kapsamında ilave yatırımın gerekmediği durumlarda İşletmecinin olumlu cevabını Türk Telekom’a bildirmesini müteakip Tesis süreci başlar. Tesis süreci sırasında İşletmecinin hizmet alımından vazgeçmesi durumunda, varsa Tesis süreci başında İşletmeciden alınan bağlantı ücreti İşletmeciye iade edilmeyecektir. 2.1.2 maddesi kapsamında ilave yatırım gerekmesi durumunda İşletmecinin 1. Keşif Bedelinin ödendiğini gösterir dekont ile birlikte, Türk Telekom’a olumlu cevabını bildirmesini müteakip 5 (beş) iş günü içerisinde İşletmeci ile Türk Telekom arasında Bağlantı ile ilgili işlemleri düzenleyen ve işbu referans teklif hükümlerine aykırı olmayacak şekilde hazırlanacak 2.1.8. maddesi kapsamında protokol imzalanır.

2.1.6. ATM/FR/ME İnternet hizmetinin Türk Telekom’dan kaynaklanan nedenlerle Tablo- 1’de belirtilen bağlantı süresinin aşılması durumunda, devre başına, gecikilen her iş günü için aylık kullanım ücretinin 1/15’i oranına denk gelen ücretlerden oluşan toplam tutar Türk

Telekom tarafından İşletmeciye Temmuz ve Xxxx aylarında olmak üzere yılda 2 (iki) kez toplu olarak bildirilecektir. İşletmeci, söz konusu toplam tutara ilişkin olarak hazırlayacağı 1 (bir) adet faturayı Türk Telekom’ a 30 (otuz) gün içerisinde teslim edecektir. Türk Telekom, İşletmecinin düzenlediği faturadaki bedeli takip eden dönemde, İşletmeci için düzenleyeceği Elektronik Haberleşme Hizmetlerine ait faturaların bedeline mahsuben ödemeyi gerçekleştirecektir. İşletmeci tarafından fatura edilen tutarın Türk Telekom tarafından mahsup işleminin yapılacağı aydaki faturaların tutarını aşması durumunda, kalan kısım İşletmeciye nakden ödenecektir. HST geri ödemesine esas tutar aylık kullanım ücretini geçemez.

Tesise Konu Hizmet	Bağlantı Süresi (iş günü)*
ATM	25
FR	25
ME	25

TABLO-1: HİZMET BAĞLANTI SÜRESİ

* Tesis öncesi ruhsat ya da özel mülke giriş gibi izin gerektiren özel durumlarda, ruhsat ya da izin alımı için gereken süreler, Tablo-1’de verilen hizmet bağlantı sürelerine dâhil edilmeyecektir

2.1.7. İşletmecinin ATM/FR/ME İnternet hizmetine ilişkin mevcut devrelerini farklı adrese nakil taleplerinde, yeni devre hizmete verilinceye kadar eski devrenin irtibatı kesilmez, ancak İşletmecinin talebi doğrultusunda eski devrenin irtibatı yeni devre hizmete verilmeden önce de kesilebilir. İşletmecinin abonelerinin, aynı adreste, başka bir İşletmeciye devredilmesi durumunda sunulan ATM/FR/ME İnternet hizmetinde herhangi bir kesinti yaşanmaması esastır.

2.1.8. 2.1.2 maddesi kapsamında ilave yatırım gerektiren durumlarda (kazı çalışması, fiber optik kablo için direk dikilmesi, kablo çekimi, teçhizat kurulumu, kart ilavesi vb. teçhizat ve/veya erişim şebekesi yönünden hazır olmayan) ve İşletmeci veya İşletmeci Abonesi tesisi ile Türk Telekom şebekesi arasında özel bir uygulamaya (İşletmecinin uzun süreli

test talebi, İşletmecinin talebi üzerine özel bir malzeme, kart, sistem, konfigürasyon veya yöntemin kurulumu veya kullanılması) tarafların mutabakatıyla karar verilmesi durumunda, bu taleplerin karşılanma süresi, karşılanma prosedürü, Tahsis, Tesis, iptal vb. hususlar taraflar arasında yapılacak protokolle belirlenebilir.

2.1.9. Başvuru, Tahsis ve Tesis aşamalarında, anlaşmazlık çıkması halinde, Türk Telekom kayıtları ile birlikte İşletmeci kayıtları da dikkate alınarak değerlendirme yapılacaktır.

2.1.10. Türk Telekom, İşletmecinin iptal talebini başvurusundan itibaren 5 (beş) iş günü içerisinde sonuçlandıracaktır.

2.2. ARIZA TAKİP VE ISLAH SÜRECİ

2.2.1. ATM/FR/ME İnternet Hizmetlerinde meydana gelen Arızalarda aşağıdaki prosedür izlenir.

2.2.1.1. Arızalı Devre için İşletmeci, işbu Ek’in 6. maddesinde yer alan irtibat noktalarına 7 (yedi) gün 24 (yirmi dört) saat bildirimde bulunabilecek ve ilgili arızaya ilişkin bir arıza kayıt numarası alacaktır.

2.2.1.2. Türk Telekom tarafından aşağıda belirtilen süreler içerisinde arıza ıslahı sağlanacaktır.

- Türk Telekom kaynaklı İşletmeci ve/veya İşletmeci Abonesinin hizmet almasını etkileyen arızalarda, Tablo-2’de belirtilen süreler içerisinde arızanın ıslahı sağlanacaktır.

- Türk Telekom kaynaklı İşletmeci ve/veya İşletmeci Abonesinin hizmet almasını etkilemeyen arızalarda, arıza yerinden bağımsız olarak, 10 (on) iş günü içinde arızanın ıslahı sağlanacaktır.

2.2.1.3. Arıza durumu 7 (yedi) gün 24 (yirmi dört) saat işbu Ek’in 6. maddesinde yer alan irtibat noktalarından öğrenilebilecek ve arızanın giderildiğinin teyidi alınabilecektir. İşletmeciye arıza giderildiğine dair bildirim yapılmadan arıza kaydı kapatılmayacaktır.

2.2.2. İşletmeciye ait Devrelerde, Tablo-2’de belirtilen arıza giderilme sürelerinin aşılması halinde geri ödeme şekli, belirtilen Arıza giderilme sürelerini aşan her 1 (bir) tam saat için, aylık kullanım ücretinin 1 (bir) saatlik kısmına denk gelen ücretlerden oluşan toplam tutar Türk Telekom tarafından İşletmeciye Temmuz ve Xxxx aylarında olmak üzere yılda 2 (iki) kez toplu olarak bildirilecektir. İşletmeci, söz konusu toplam tutara ilişkin olarak hazırlayacağı 1 (bir) adet faturayı 30 (otuz) gün içerisinde Türk Telekom’ a teslim edecektir. Türk Telekom, İşletmecinin düzenlediği faturadaki bedeli takip eden dönemde, İşletmeci için düzenleyeceği Elektronik Haberleşme Hizmetlerine ait faturaların bedeline mahsuben ödemeyi gerçekleştirecektir. İşletmeci tarafından fatura edilen tutarın Türk Telekom tarafından mahsup işleminin yapılacağı aydaki faturaların tutarını aşması durumunda, kalan kısım İşletmeciye nakden ödenecektir. HST geri ödemesine esas tutar aylık kullanım ücretini geçemez.

HİZMET	Xxxxx Xxxxxme Süresi (Saat)*
ATM	12
FR	12
ME	12

TABLO-2 ARIZA GİDERME SÜRELERİ

* Arıza ıslahı öncesi, ruhsat ya da özel mülke giriş gibi izin gerektiren özel durumlarda, ruhsat ya da izin alımı için gereken süreler Tablo 2’de yer verilen Arıza Giderme sürelerine dâhil edilmeyecektir.

2.2.3. İşletmecinin bildirdiği arızanın Türk Telekom sorumluluğundaki altyapıdan kaynaklanmadığının Türk Telekom tarafından gerçekleştirilen testlere ilişkin sonuçlar ve gerekli açıklamaların Tablo 2’de belirtilen arıza giderme sürelerinin tamamlanmasını takiben ilk iş günü içerisinde İşletmeciye yazılı olarak bildirilmek suretiyle ispatlanması durumunda, İşletmeci tarafından yapılan arıza giderme talebi, “Hatalı Arıza Bildirimi” olarak değerlendirilerek İşletmeciden Ek-7’de belirtilen ücret alınacaktır. Hatalı Xxxxx Xxxxxxxx bedeli bir sonraki fatura döneminde fatura edilir.

2.2.4. Türk Telekom kaynaklı İşletmecinin hizmet almasını etkilemeyen Arızalar için geri ödeme yapılmayacaktır.

2.2.5. xDSL Otomasyon Sistemi üzerinden yapılacak satış, Tesis, değişiklik, iptal ve Arızalarda, Türk Telekom kayıtları esas alınacaktır. Türk Telekom kayıtlarıyla İşletmeci kayıtları arasında farklılık olması halinde, Türk Telekom kayıtlarıyla birlikte İşletmeci kayıtları da dikkate alınarak değerlendirilecek ve Taraflarca mutabakat sağlamak üzere ortak çalışma yapacaktır. Çalışmanın bir netice vermemesi halinde, herhangi bir Taraf, Kurum nezdinde uzlaştırma talebinde bulunabileceği gibi uyuşmazlığın çözümü için mahkemeye de başvurabilecektir. Bu durumda Türkiye Cumhuriyeti Ankara/İstanbul Mahkemeleri münhasıran yetkili olacaktır.

2.3. YILLIK KULLANILABİLİRLİK ORANI

2.3.1. Hizmetlerin Yıllık Kullanılabilirlik Oranı (Availability Rate) Tablo-3 de yer almaktadır. Bu oranın sağlanamaması durumunda devre başına (aylık kullanım ücreti * yıl içerisinde kullandığı ay sayısı * %5) oranında ücret iadesi yapılacaktır.

Söz konusu orana denk gelen ücretlerden oluşan toplam tutar Türk Telekom tarafından İşletmeciye yılın ilk çeyreğinde bildirilecektir[. İşletmeci, söz konusu toplam tutara ilişkin olarak hazırlayacağı 1 (bir) adet iade faturayı Türk Telekom’ a 30 (otuz) gün içerisinde teslim edecektir. Türk Telekom, İşletmecinin düzenlediği faturadaki bedeli takip eden dönemde, İşletmeci için düzenleyeceği Elektronik Haberleşme Hizmetlerine ait faturaların bedeline mahsuben ödemeyi gerçekleştirecektir. İşletmeci tarafından fatura edilen tutarın Türk Telekom tarafından mahsup işleminin yapılacağı aydaki faturaların tutarını aşması durumunda, kalan kısım İşletmeciye nakden ödenecektir.

Yıllık Kullanılabilirlik Oranı*
Kademe	ATM/FR/ME İnternet
Şehiriçi Devreler	99,70%
İllerarası Devreler	99,70%
İliçi – Kırsal Devreler	99,70%

TABLO-3 YILLIK KULLANILABİLİRLİK ORANI

(*)Aboneye ait Ankastre/Sonlandırma Kutusundan/Müşteri Teçhizatından, trafiğin internet bulutuna teslim edildiği MPLS nodu arasında kurulan devrenin bir yıl boyunca kullanılabilir olduğu sürenin, toplam yıllık kullanma süresine oranı.

2.4. MÜCBİR SEBEP VE UMULMAYAN HALLER

Ana Metin 5.13 maddesinde kapsamı, hak ve yükümlülükleri belirlenen Mücbir Sebep ve Umulmayan Hallerden dolayı işbu taahhütte belirtilen sürelerde meydana gelen gecikmelerden ve/veya Sözleşmenin ihlalinden Taraflar sorumlu olmayacaktır.

3.SORUMLULUKLAR

3.1. TÜRK TELEKOM’UN SORUMLULUKLARI

3.1.1 Türk Telekom hizmetin durması ya da mevcut abonelerin hizmet seviyesini engelleyecek bir durum oluşmasına sebep olan önemli bir Arıza/hata tespit ederse İşletmecinin bildirimine gerek duymaksızın müdahale edecektir. Türk Telekom sistemlerini devamlı gözlemleyecek ve gerektiğinde İşletmeci ile işbirliği içerisinde hatanın niteliğini ve yerini belirlemek için testler yapacaktır. Arızayı tespit etmek ve çözmek için yapılması gereken faaliyetler hakkında İşletmeciyi bilgilendirecektir.

3.1.2. Türk Telekom kendisine düşen sorumlulukları yerine getirmesine rağmen oluşan mücbir sebep ve umulmayan hal durumunda yapılan işlemleri İşletmeciye bildirecektir.

3.1.3. Türk Telekom tarafından devrelerde planlı bakım, yenileme vb. gibi çalışmaların yapılması durumunda İşletmeciye 3 (üç) gün önceden haber verilir. Yapılacak planlı bakım, yenileme vb. çalışmalar kapsamında, çalışmanın nedeni, kesinti süresi, çalışma yapılacak sistemler, etkilenecek aboneler/devreler/sistemler vb. hakkında bilgi verilecektir. Planlı çalışmalar Türk Telekom Santrallerinde veya Türk Telekom’un erişimde sorun yaşamayacağı kapalı mekanlarda yapılacaksa veya herhangi bir güvenlik veya ulaşım zorluğu mevcut değilse veya gün ışığında yapılması gereken bir çalışma değilse 00:00 – 08:00 saatleri arasında gerçekleştirilecek ve yaşanabilecek kesinti süresinin asgari düzeyde tutulması için azami özen gösterilecektir.

Acil bakım ve yenileme durumlarında ise süre kısıtı olmamakla birlikte mutlaka İşletmeciye önceden haber verilecektir. Acil bakım ve yenilemenin kapsamı, hizmetin durması, mevcut abonelerin hizmet seviyesini engelleyecek bir durum oluşması ya da servisler mevcut durumda etkilenmeyip, müdahale edilmemesi durumunda çok daha büyük servis kesintilerinin yaşanması ihtimalinin çok fazla olduğu durumlar ile sınırlıdır. Türk Telekom, acil bakım ve yenileme çalışmalarında yaşanabilecek kesinti süresinin asgari düzeyde tutulması için azami özen gösterilecektir.

Türk Telekom, hizmet sunduğu altyapısında bakır/fiber dönüşümü yapması durumunda ilgili işletmeciye asgari 3 (üç) gün önceden bildirimde bulunacak ve şebeke dönüşüm çalışmalarını gündüz saatlerinde gerçekleştirilecektir.

3.2. İŞLETMECİNİN SORUMLULUKLARI

3.2.1. İşletmeciye Devrenin hizmete verildiği tarih itibari ile aylık kullanım ücreti ve tek sefere mahsus bağlantı ücreti tahakkuk ettirilecektir. Bununla birlikte Türk Telekom tarafından Devrenin hazır hale getirilmesi ancak İşletmeciden kaynaklanan nedenlerden dolayı Devrenin hizmete verilememesi (İşletmecinin cihazını temin edememesi, Ankastrenin/Sonlandırma Kutusunun hazır olmaması vb.) halinde, Türk Telekom tarafından Devrenin hazır hale getirilmesini müteakip 10 (on) iş günü sonunda İşletmeciye aylık kullanım ücreti tahakkuk ettirilmeye başlanacaktır.

3.2.2. Türk Telekom’un sunduğu ATM/FR/ME İnternet Hizmetlerinde İşletmeciden kaynaklanan (İşletmeci tarafından temin edilecek cihazların hazır olmaması, İşletmeciye ait cihazların arızalanması vb.) aksamalardan İşletmeci sorumludur.

3.2.3. İşletmecinin hizmeti ile ilişkili Abone nezdindeki cihazların Türk Telekom şebekesine bağlantısını sağlayan tesisatın tesis ve arızası İşletmecinin sorumluluğundadır.

4. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

Türk Telekom’un sorumlulukları ve yapacağı ceza ödemeleri işbu taahhüt ile sınırlıdır. ATM/FR/ME İnternet Hizmetlerinin sunumuna/alımına ilişkin olarak, Türk Telekom, işbu

referans teklifte ve taahhütte yer almayan dolaylı ya da doğrudan zarar veya ziyandan ve yoksun kalınan kârdan sorumlu tutulamaz.

5. TAAHHÜT SÜRESİ VE DEĞİŞİKLİKLERİ

5.1. Türk Telekom’un hizmet aldığı Kuruluşlarla, aldığı hizmete yönelik bir Hizmet Seviyesi Anlaşması imzalaması halinde işbu taahhütte belirtilen hususlar ve süreler Kurumun onayıyla değiştirilebilecektir.

5.2. İşbu taahhüt münhasıran, Türk Telekom ile Al-Sat Yöntemiyle ATM/FR/ME İnternet Toptan Satış Sözleşmesi imzalayan İşletmeci arasında ve söz konusu Sözleşme yürürlükte olduğu müddetçe geçerlidir.

5.3. İşbu taahhüt hükümleri Kurum tarafından gerekli görülmesi ya da Türk Telekom’un değişiklik talebi ve Kurumun onayı halinde, her zaman değiştirilebilecektir.

6. İRTİBAT NOKTALARI

6.1. İşbu taahhüt ile sunulan hizmetlerin başvuru, Tahsis ve Tesis sürecinde her konuda ilk başvurulacak merkez, Devrenin kurulacağı ilgili Türk Telekom Bölge/İl Müdürlükleri Müşteri Hizmetleri Müdürlükleri/Uzmanlıkları birimi olmakla birlikte, söz konusu işlemler Otomasyon Sistemi aracılığıyla da yapılabilecektir..

6.2. ATM/FR/ME İnternet Hizmetlerinde, arıza bildirimi ve arıza durumu sorgulama, 7 (yedi) gün 24 (yirmi dört) saat Arıza Sistemi 121 veya Çağrı Merkezi (444 8786) veya (xxx.xxxxxxxxxxx.xxx.xx) adresinde Online Hizmet Merkezi menüsü üzerinden veya Otomasyon Sistemi üzerinden yapılabilecektir.

EK-6

GİZLİLİK ARZ EDEN BİLGİLER VE

Referans Al-Sat Yöntemiyle ATM/FR/ME İnternet Toptan Satış Teklifi Sayfa 84

GİZLİLİK ANLAŞMASI

EK:6 GİZLİLİK ARZ EDEN BİLGİLER VE GİZLİLİK ANLAŞMASI

1. GENEL HUSUSLAR

İşbu Gizlilik Anlaşması ticari sır kapsamında olan ve ATM/FR/ME İnternet hizmetinin verilebilmesi için zaruri olan bilgilerin ve ticari sır kapsamında olan her türlü bilginin Türk Telekom tarafından İşletmeciye sağlanmasından önce imzalanması gereken belgedir.

2. GİZLİLİK ANLAŞMASI

2.1. TARAFLAR

İşbu Gizlilik Anlaşması (“Anlaşma”) bir tarafta merkezi Xxxxxx Xxxx Xxxxxxx, Xxxxxx Xxxx Xxxxxxx, 00000 Xxxxxxxxxxxxx XXXXXX/XXXXXXX adresinde bulunan Türk Telekomünikasyon A.Ş. (bundan sonra "Türk Telekom" olarak anılacaktır) ile diğer tarafta merkezi …………………………….. adresinde bulunan (bundan

sonra “… ” olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir.

2.2. GİZLİ BİLGİ VE İŞ TANIMI

Gizli Bilgi/Bilgi: Taraflar’ın sözlü, yazılı veya elektronik ortamda birbirlerine verecekleri ya da herhangi bir şekilde temin edecekleri, Taraflar’a ve/veya Taraflar’ın iştiraklerine ve/veya bağlı olduğu ortaklıklara ait olan formüller, veri tabanları, modeller, derlemeler, yazılımlar, programlar, cihazlar, standartlar, yöntemler, ticari sırlar, çizimler, örnekler, bilgisayar programları ve bunların dokümanları, şifreleme teknikleri, örnek tanıtımlar (demolar), teknikler ve süreçler, teknik bilgiler, mali bilgiler ve veriler, iş planları, iş stratejileri, pazarlama planları, altyapı bilgileri, potansiyel ve mevcut müşteri/abone listeleri, potansiyel ve mevcut müşteri/abone bilgileri, trafik bilgileri, fiyat listeleri, maliyet bilgileri, çalışanlarla ilgili tüm bilgiler, reklam, ambalajlama ve pazarlama planları, ürün planları, stratejik ittifaklar ve ortaklar, mühendislik bilgileri, ürün, hizmet ve servislere ait veriler, buluşların tarifleri, süreç tarifleri, tahminler, teknik know-how’a ilişkin açıklamalar, yeni ürünler ve yeni ürün geliştirme ile ilgili bilgiler ve tarifler, bilimsel ve teknik şartnameler ve dokümantasyon ve bir Xxxxx’xx ya da onun İştirakler’inin/bağlı ortaklıklarının onay bekleyen veya geri

çekilmiş fikri ve sınai mülkiyet başvuruları da dâhil olmak üzere fikri ve sınai mükiyet hakları ve sayılanlarla sınırlı olmaksızın diğer Taraf’a/diğer Taraf’ın iştiraklerine ve bağlı ortaklıklarına ait olan tüm bilgi, strateji ve sair planlardır.

İş; Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından bir elektronik haberleşme hizmeti yürütmek ve/veya elektronik haberleşme altyapısı kurmak ve/veya işletmek üzere yetkilendirilen İşletmeci’nin, İlgili Mevzuat çerçevesinde Türkiye’de elektronik haberleşme hizmetlerini yürütmeye ve elektronik haberleşme altyapısı kurup işletmeye yetkili olan Türk Telekom’un ATM/FR/IP MPLS alt yapısını kullanabilmesi için gerekli olan usul, esas ve ücretlerin belirlendiği Al-Sat Yöntemiyle ATM/FR/ME İnternet Toptan Satış Sözleşmesinde yer alan iştir.

2.3. GENEL KURALLAR

2.3.1. Taraflar, diğer Taraf’ın önceden yazılı izin vermesi hali hariç olmak üzere, Gizli Bilgi’yi muhafaza edeceklerini, kısmen veya tamamen üçüncü şahıs veya kuruluşlara doğrudan veya dolaylı hiçbir şekilde açıklamayacaklarını kabul ve taahhüt ederler. Bu kapsamda, Bilgi’yi alan/edinen Taraf, İş’in görülebilmesi için ve kendi iç kullanımı hariç olmak üzere, Gizli Bilgi’yi kopyalamayacak, çoğaltamayacak ve söz konusu Bilgi’lere herhangi bir sebeple üçüncü kişilerin ulaşmasına olanak vermeyecek; diğer Tarafın ticari olsun-olmasın iş yaptığı ve/veya piyasada rekabet içinde çalıştığı üçüncü kişilerle bu bilgileri doğrudan ya da dolaylı olarak kullanmak suretiyle ticari ilişkiye girmeyecek, bu bilgileri doğrudan ya da dolaylı olarak kullanmak suretiyle rekabet etmeyecek ve diğer Taraf’ın menfaatlerine zarar vermeyecektir. İşbu Anlaşma hükümlerinin ihlali durumunda ilgili Taraf zararının tazmini için yasal yollara başvurma hakkını haizdir.

2.3.2. Taraflar, Gizli Bilgi’yi, Al-Sat Yöntemiyle ATM/FR/ME İnternet Toptan Satış Sözleşmesi kapsamında kullanacak olup diğer Taraf’ın önceden yazılı izin vermiş olması durumu hariç olmak üzere başka bir amaç için kullanmayacaktır.

2.3.3. Gizli Bilgi’yi alan/edinen Taraf, bu Bilgilerin ve Bilgilere ilişkin tüm hakların tamamen ve kesinlikle diğer Taraf’a ait olduğunu kabul eder.

2.3.4. Taraflar, Gizli Bilgi’yi, sadece İş’in görülmesi sırasında bu bilgiye ihtiyacı personeline/çalışanına "gizli", "özel" gibi gizlilik düzeyi hakkında uyarıcı notlar ve ibareler koymak suretiyle iletebilir. Aynı şekilde İşin görülmesi için çıkartılacak tüm kopyalar, orijinalinde yer alan “gizli”, “özel” gibi uyarıcı notlar ve ibareler ile yetkili personele/çalışana iletilebilir. Xxxxxxxx’xxx her biri böyle bir bilgi açıklamasından önce Xxxxx’xxx açıklanacağı personele/çalışxxx Xxxxxxxx’xx ve özellikle gizliliğe ilişkin bu hükmün kendisine yüklediği yükümlülüklerle ilgili bilgi ve talimat verecektir. Personelin/çalışanın işbu Anlaşma’ya aykırı davranması halinde bilgileri alan Taraf, personelinin/çalışanının Anlaşma’ya aykırı davranışı nedeniyle, diğer Taraf’a karşı sorumlu olacaktır.

2.3.5. Gizli Bilgi, herhangi bir sebeple, kısmen işbu Anlaşma hükümlerine aykırı olarak üçüncü kişilere ya da yetkisiz personele/çalışana açıklanmış olsa bile, açıklanmamış kısma ilişkin gizlilik yükümlülüğü aynı şekilde devam edecektir; bu durum bilginin geri kalan kısmının da açıklanması için hiçbir şekilde haklı gerekçe oluşturmayacaktır.

2.3.6. Gizli Bilgi’yi edinen Xxxxx’xx sorumluluğunu gerektirmeden söz konusu Gizli Bilgi’nin zaten biliniyor olması veya Gizli Bilgi’nin bu Bilgi’yi alan Taraf’ça gizlilik kuralı ihlal edilmeksizin kamuya açık hale gelmesi halinde işbu Anlaşma hükümleri geçerli olmayacaktır.

2.3.7. Bu Anlaşma, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Xxxxxxxx’xx her biri, bu Anlaşma’nın uygulanmasından veya yorumlanmasından kaynaklanabilecek her türlü ihtilafın çözümlenmesinde Türkiye Cumhuriyeti Ankara/İstanbul Merkez Mahkemeleri ve İcra Dairelerinin münhasıran yetkili olduğunu kabul eder.

2.3.8. İşbu Anlaşmada hüküm altına alınan gizlilik yükümlülüğü ve buna ilişkin hükümler Al-Sat Yöntemiyle ATM/FR/ME İnternet Toptan Satış Sözleşmesi’nin herhangi bir nedenle sona ermesinden veya feshedilmesinden sonra da sona erme/fesih tarihi itibariyle 5 (beş) yıl süreyle Taraflar açısından bağlayıcı olmaya ve hüküm doğurmaya devam edecektir.

2.3.9. İşbu Anlaşma ../../… tarihinde imzalanmış olup, imza tarihi itibariyle yürürlüğe girecektir.

TÜRK TELEKOMÜNİKASYON A.Ş. ……………………………………..

Referans Al-Sat Yöntemiyle ATM/FR/ME İnternet Toptan Satış Teklifi Sayfa 88

EK-7 ÜCRETLER VE FATURALAMA

EK:7 ÜCRETLER ve FATURALAMA

1. ÜCRETLER

1.1 ATM İNTERNET TARİFELERİ

Hız (Mbps)	Aylık Port Ücreti (TL)
2	130,08
34	1.120,30
155	3.577,44
622	10.364,66

Hız (Mbps)	Yurtiçi ve Yurtdışı Açık Aylık Kullanım Ücreti (TL)	Yurtiçi Açık ve Yurtdışı Kapalı Aylık Kullanım Ücreti (TL)	Hız (Mbps)	Yurtiçi ve Yurtdışı Açık Aylık Kullanım Ücreti (TL)	Yurtiçi Açık ve Yurtdışı Kapalı Aylık Kullanım Ücreti (TL)
1	751,88	602,00	90	10.972,18	7.810,00
2	1.056,39	817,00	94	11.293,23	8.036,00
4	1.542,86	1.160,00	98	11.609,77	8.259,00
6	1.954,14	1.450,00	102	11.921,8	8.479,70
8	2.322,56	1.709,77	106	12.230,83	8.697,00
10	2.662,41	1.950,00	110	12.535,34	8.912,00
12	2.980,45	2.174,00	114	12.836,84	9.125,00
14	3.281,95	2.386,00	118	13.134,59	9.335,00
16	3.569,92	2.589,00	122	13.429,32	9.542,86
18	3.846,62	2.784,21	126	13.721,05	9.748,00
20	4.112,78	2.972,00	130	14.009,77	9.952,00
22	4.371,43	3.155,00	134	14.295,49	10.153,00
24	4.621,80	3.332,00	138	14.578,95	10.353,00
26	4.866,17	3.504,00	142	14.859,4	10.551,13
28	5.104,51	3.671,43	146	15.136,84	10.747,00
30	5.337,59	3.836,00	150	15.412,78	10.941,00
32	5.565,41	3.996,00	155	15.753,38	11.182,00
34	5.788,72	4.154,00	166	16.491,73	11.702,00
38	6.222,56	4.460,00	182	17.537,59	12.439,85
42	6.642,86	4.756,39	198	18.554,14	13.157,00
46	7.049,62	5.044,00	214	19.545,11	13.856,00
50	7.445,86	5.323,00	230	20.512,03	14.538,00

54	7.831,58	5.595,00	246	21.457,89	15.205,00
58	8.208,27	5.860,00	300	24.513,53	17.359,40
62	8.576,69	6120,30	310	25.059,40	17.744,00
66	8.936,84	6.374,00	354	27.396,24	19.392,00
70	9.290,98	6.624,00	408	30.139,85	21.327,00
74	9.638,35	6.869,00	465	32.912,03	23.282,00
78	9.979,70	7.110,00	516	35.300	24.966,17
82	10.315,79	7.346,62	570	37.748,12	26.692,00
86	10.645,86	7.580,00	622	40.034,59	28.305,00

1.2 FR İNTERNET TARİFELERİ

Hız (Kbps)	Aylık Port Ücreti (TL)	Aylık Kullanım Ücreti (TL)
64	9,02	44,36
128	15,79	67,67
256	26,32	107,52
512	45,11	175,19
1024	76,69	290,23
2.048	130,08	485,71

1.3. ME İNTERNET TARİFELERİ

Hızı (Mbps)	Aylık Kullanım Ücreti (TL)	Hızı (Mbps)	Aylık Kullanım Ücreti (TL)
5	861,35	300	10.810,99
6	889,23	350	11.976,17
7	917,11	400	13.102,94
8	944,99	450	14.171,02
9	972,87	500	15.232,46
10	1.000,75	600	17.205,65
15	1.469,17	700	19.036,77
20	1.677,52	800	20.864,08
30	2.217,29	900	22.886,21
40	2.848,87	1.000	24.566,17
50	3.342,59	1.250	28.046,78
60	3.758,97	1.500	31.252,02

70	4.150,47	2.000	37.182,35
80	4.531,15	2.500	42.334,77
90	4.888,37	3.000	45.846,12
100	5.237,17	4.000	55.065,29
125	5.875,00	5.000	66.648,53
150	6.473,68	7.000	78.800,52
200	8.045,86	10.000	105.277,50
250	9.536,21

1.4 LOKAL ERİŞİM, TEÇHİZAT ve DEVRE HAZIRLAMA ÜCRETLERİ

Mevcutta Bağlantının (Lokal Erişim/Teçhizat) olması ve madde 5.1.2.1’deki koşulların oluşması durumunda, İşletmeciden 114 TL kontrol ve aktivasyon ücreti tahsil edilecektir.

1.4.1. Lokal Erişim (Fiber Optik ve Bakır Kablo) Ücretleri

1.4.1.1 ATM/FR/ME İnternet Hizmetlerinin kullanabilecekleri Lokal Erişim Tipleri aşağıdaki şekilde sağlanmaktadır.

HİZMET	Fiber Kablo	Xxxxx Xxxxx
XXX Xxxxxxxx	x	x
XX Xxxxxxxx	x
XX Xxxxxxxx	x	x

	Xxxxx Kablo	Fiber Optik Kablo (F/O)
Lokal Erişim Kablo Ücreti	Şebekenin Mevcut Olduğu Yerlerde (Mesafeden Bağımsız) 12	(Metre Başına)
1 (Bir) Çift	151,13 TL	3,80 TL
2 (İki) Çift	302,26 TL

*1 Bakır şebekenin mevcut olmadığı yerlerde, yapılan her ilave metre bakır için 8,77 TL alınır.

*2 Uç başına alınacak ücretlerdir.

1.4.2 Teçhizat Ücretleri

1.4.2.1. ATM/FR/ME İnternet Hizmetlerinin kullanabilecekleri Uç Teçhizatlar aşağıdaki şekilde sağlanmaktadır.

HİZMET	SDH	Radyolink (R/L)	Metro Ethernet Uç Switch	DWDM
ATM	x	x		x
XX	x	x	x	x
XX	x	x

	XXX 0,0,*0	Xxxxx Xxxxxxxx Uç Switch 2, 5
TEÇHİZAT ÜCRETİ	XXX 0,0,*0	Xxxxx Xxxxxxxx Uç Switch 2, 5
2 Mbit/sn	1.462 TL	-
34 Mbit/sn		-
155 Mbit/sn (STM-1)		-
622 Mbit/sn (STM-4)	4.772 TL	-
2,4 Gbit/sn (STM-16)	10.562 TL	-
10 Gbit/sn (STM-64)	20.941 TL	-
Paylaşımlı 1 Gbit/sn Ethernet	-	285 TL
Paylaşımlı 10 Gbit/sn Ethernet	-	1.113 TL

DWDM TEÇHİZAT ÜCRETİ

(*4,*6)

10 GBPS İLAVE KAPASİTE KART BEDELİ

(*4, *6, *7)

TEÇHİZAT ÜCRETİ

Türk Telekom Tarafı

12.455,33 TL

8.140,46 TL

*2 " - " işaretinin bulunduğu yerler söz konusu Teçhizatla belirtilen kapasitelerin teknik olarak verilmediği anlamına gelmektedir.

*3 Her STM-1, STM-4, STM-16 ve STM-64 kapasitesi için alınır. İşletmeci/İşletmeci abonesi tesisi tarafında kurulacak Teçhizatı kapsamaz. İşletmecinin kapasite artırımı istemesi durumunda aradaki farkı ödemek suretiyle bir üst kapasiteye geçer.

*4 İşletmeci/İşletmeci Abonesi tesisinin halihazırda SDH/DWDM teçhizatları üzerinden hizmet alıyor olması ve mevcut sistemler (STM-1, STM-4, STM-16, STM-64, DWDM) üzerinden Ethernet geçişi gerektiren hizmetleri talep etmesi durumunda, Türk Telekom tarafındaki ve (İşletmeci/İşletmeci Abonesi tarafındaki teçhizat da Türk Telekom tarafından kurulmuşsa) İşletmeci/İşletmeci Abonesi tarafındaki mevcut sistemlere Ethernet geçişinin sağlanması için ücret alınmaz.

* İşletmeci/İşletmeci Abonesinin halihazırda kurulu teçhizat üzerinden hizmet almıyor olması ve Ethernet geçişi gerektiren hizmetleri talep etmesi durumunda Türk Telekom tarafındaki ve (İşletmeci/İşletmeci Abonesi tarafındaki teçhizat da Türk Telekom tarafından kurulması talep edilirse) İşletmeci/İşletmeci Abonesi tarafındaki SDH/DWDM teçhizat ücretleri alınır. Ethernet geçişinin sağlanması için ücret alınmaz.

*5 ME Uç Switch'in birden çok İşletmeci/İşletmeci abonesi tarafından kullanılması durumunda alınacak ücrettir. Tek İşletmeci/İşletmeci abonesi tarafından talep edilmesi durumunda alınacak ücret;

1 Gbit/sn kapasiteli switch için	1.027 TL
10 Gbit/sn kapasiteli switch için	2.672 TL

* 6 DWDM teçhizatları için hem müşteri tarafı hem de Türk Telekom tarafı cihaz ve kartlarının tefariği Türk Telekom tarafından yapılır.

*7 Her 10 Gbps’lik kart ilavesinde bu ücret alınır.

Türk Telekom tarafına kurulacak Teçhizata ilişkin temel özellikler aşağıda verilmektedir:

Hızı	Kullanıcı Arayüzü	Maksimum Kapasite	Geçiş Seviyeleri
155 Mbit/sn (STM-1)	STM-1o	STM-1	0Xx/x-00Xx/x-000Xx/xxXxxxxxxx
000 Xxxx/xx (STM-4)	STM-4o	STM-4	2Mb/s-34Mb/s-155Mb/s+Ethernet
2,4 Gbit/sn (STM-16)	XXX-00x	XXX-00	0Xx/x-00Xx/x-000Xx/xxXxxxxxxx
10 Gbit/sn (STM-64)	XXX-00x	XXX-00	0Xx/x-00Xx/x-000Xx/xxXxxxxxxx

		R/L (Her bir atlama, 1+0) (10 km’ye Kadar)
	ARAYÜZ	16E1+FE 8, 10, *12	16E1+GE 8, 10, *12	STM-1 0, 0, *00	GE 0, 00	XXX-0 xXX 0, 10, *12
KAPASİTE	50 Mbit/sn	3.372 TL	-	-	-	-
	155 Mbit/sn	-	3.552 TL	4.329 TL	-	-
	300 Mbit/sn	-	-	-	5.048 TL	-
	400 Mbit/sn	-	-	-	5.381 TL	5.733 TL

		R/L (Her bir atlama, 1+1) (10 km’ye Kadar)
	ARAYÜZ	16E1+FE 8, 10, *12	16E1+GE 8, 10, *12	STM-1 0, 0, *00	GE 0, 00	XXX-0 xXX 0, 10, *12
KAPASİTE	50 Mbit/sn	4.383 TL	-	-	-	-
	155 Mbit/sn	-	4.618 TL	5.628 TL	-	-
	300 Mbit/sn	-	-	-	6.563 TL	-
	400 Mbit/sn	-	-	-	6.995 TL	7.453 TL

*8 İlave atlamalarda, her bir atlama için bu ücret alınır. Atlama mesafesinin 10 km'yi geçmesi durumunda ilave her 5 km. için 1.487 TL alınır.

*9 R/L için Ethernet geçişlerinde alınacak ilave ücret 496 TL’dir.

*10 Kiralık devre hizmetleri için kullanılabilir maksimum kapasite 16 E1+FE ve 16 E1+GE arayüzlü R/L teçhizatlarında 16x2=32 Mbit/sn, STM-1+GE arayüzlü R/L teçhizatlarında ise 155 Mbit/sn’dir. Fast Ethernet (FE) ve Gigabit Ethernet (GE) arayüzlü teçhizatlar için Ethernet geçişlerinde, teçhizatların toplam kapasitesinden Kiralık Devre hizmetleri için kullanılabilir maksimum kapasite çıkarıldıktan sonra kalan kısım kullanılır.

*11 Sadece GE arayüzü olan R/L teçhizatları üzerinden sağlanan kapasitenin tümü Ethernet geçişleri için kullanılır.

*12 Radyolink (R/L) ve SDH Teçhizatlarını kapsar.

1.4.2.2. Devre Hazırlama Ücretleri

Bakır Kablo Üzerinden Sağlanan Hizmetler İçin	Devre Hazırlama Ücreti (TL)
1 (Bir) Çift	30,83
2 (İki) Çift	61,65

Fiber Kablo ve R/L Üzerinden Sağlanan Hizmetler İçin	Devre Hazırlama Ücreti (TL)
Devre Başına	20,30 TL

1.5 İŞLETMECİ DEVİR ÜCRETİ

İşletmecinin, işbu referans teklif kapsamında sahip olduğu Abonelerini, aynı adreste, başka bir İşletmeciye devretmesi durumunda, devralan İşletmeciden Abone başına 6,02 TL Devir Ücreti alınacaktır.

1.6 HATALI ARIZA BİLDİRİM BEDELİ

Hatalı Xxxxx Xxxxxxxx bedeli 65,51 TL’dir.

2. ÜCRETLENDİRMEYE İLİŞKİN ESASLAR

2.1. İşbu Referans Al-Sat Yöntemiyle ATM/FR/ME İnternet Toptan Satış Teklifi kapsamında yer alan ücretlere, aksi bildirilmediği takdirde, KDV ve diğer vergiler ile varsa resim, harç, fon gibi mali yükümlülükler dâhil edilmemiştir. Yasal uygulamalar nedeniyle, söz konusu vergiler dışında yeni vergiler, resim, harç, fon vs. mali yükümlülükler gelmesi veya mevcut olanların oranlarında değişiklikler yapılması halinde, faturanın düzenlendiği tarihte geçerli olan vergi, resim, harç, fon ve oranları uygulanacaktır.

2.2. Bu teklifte yer alan ücretler, Kurum tarafından aksi kararlaştırılmadıkça, onaylanacak bir sonraki Referans Al-Sat Yöntemiyle ATM/FR/ME İnternet Toptan Satış Teklifi’nde yer alan ücretlerin Türk Telekom’a tebliğ edildiği tarihe kadar geçerli olacaktır. Yeni ücretler tebliğ tarihi itibari ile İşletmeciye uygulanacaktır.

2.3. Mali ve ekonomik şartların olağanüstü değişiklik göstermesi halinde, Tarafların anlaşması durumunda yukarıda geçen ücretlerde kısmen veya tamamen değişiklik yapılabilecektir. Çalışmaların bir netice vermemesi halinde, herhangi bir Taraf, Kurum nezdinde uzlaştırma talebinde bulunabileceği gibi uyuşmazlığın çözümü için mahkemeye

de başvurabilir. Bu durumda Türkiye Cumhuriyeti Ankara/İstanbul Mahkemeleri münhasıran yetkili olacaktır.

3. FATURALAMA PROSEDÜRLERİ

3.1. Faturaların Düzenlenmesi

3.1.1. Türk Telekom, İşletmeciye tahsis edilen Devre/Port için aylık dönemlerde fatura düzenleyecektir.

3.1.2. İşletmeciye ait, ilgili fatura detayı son ödeme tarihinden önce Türk Telekom tarafından İşletmeciye iletilecektir.

3.1.3. Madde 2’de yer alan esaslar dikkate alınarak tüm ücretler, Vergi Usul Kanunu hükümlerince fatura edilecek olup, tahakkuk ayının son takvim günü fatura düzenleme tarihi olarak verilecektir.

3.1.4. İşletmeci tarafından Aboneliğe dönüştürülen Devre/Port işbu Ek’in 1. maddesinde yer alan Aylık Kullanım Ücreti ve Aylık Port ücreti üzerinden Türk Telekom kayıtları dikkate alınarak ilk faturalama döneminde İşletmeciye faturalandırılmaya başlanacaktır.

3.1.5. İlk faturalama döneminde bağlantı ücreti, Aboneliğin başlangıcından fatura kesim tarihine kadar olan ücretler ve ilgili tahakkuk dönemine ait diğer ücretler Türk Telekom tarafından İşletmeciye faturalandırılacaktır.

3.1.6. Herhangi bir nedenden dolayı tahakkuk ettirilen tutarda ihtilafa düşülmesi halinde, ihtilaflı kısma ait ödemeler 3.2. maddesindeki esaslara göre yapılacaktır

3.2. Faturalama İhtilafı

3.2.1. İşletmeci, herhangi bir tahakkuk dönemine ait faturaya ilişkin bir anlaşmazlığı Türk Telekom’a resmi yazı ile tebliğ ederse ve bu anlaşmazlık ilgili faturanın vade tarihinden

önce neticelenmezse, karşılıklı mahsuplaşmanın olmadığı göz önünde bulundurularak İşletmeci fatura bedelinin tamamını Türk Telekom’a öder.

3.2.2. Anlaşmazlık çözüldüğünde tahakkuk eden faturada yer alan ile olması gereken tutar arasındaki İşletmeci tarafından fazla ödenmiş tutar, bilgilerin kesinleştiği ayı takip eden aya ait faturada mahsuplaştırılır.

3.2.3. Anlaşmazlık çözüldüğünde tahakkuk eden faturada yer alan ile olması gereken fatura arasındaki İşletmeci tarafından eksik ödenmiş tutar, bilgilerin kesinleştiği ayı takip eden ayın son iş gününe kadar nakden ödenmediği takdirde, bu tutara son ödeme tarihinden itibaren 4.7. maddesindeki gecikme faizi ve gecikme cezası uygulanacaktır.

4. ÖDEMELER

4.1. Faturanın son ödeme tarihi tahakkuk ayını takip eden ayın son iş günü olacaktır.

4.2. ATM/FR/ME İnternet Sözleşmesi imzalayarak Türk Telekom’dan ATM/FR/ME hizmeti alan İşletmeci tahakkuk ettirilecek ücretleri, faturada belirtilen son ödeme tarihine kadar ödemekle yükümlüdür.

4.3. İşletmeci hizmetin başlama ve bitiş tarihleri, borçların belirlenmesi ve diğer anlaşmazlık hallerinde bir itirazda bulunursa, söz konusu itiraz Türk Telekom kayıtları ile karşılaştırılacaktır. İşletmecinin itirazı ile Türk Telekom kayıtlarının birbirini tutmaması halinde, Türk Telekom kayıtları esas alınacaktır. Bu durum, İşletmeci ile Türk Telekom arasındaki ihtilafın yargıya intikali durumunda, İşletmecinin başka delillere başvuramayacağı şeklinde yorumlanmayacaktır.

4.4. Faturaya yapılacak olan itirazlar ödemeyi durdurmayacaktır. İşletmecinin itirazının haklı bulunması durumunda, iade edilmesi gereken tutar faiziyle birlikte hesaplanarak, İşletmecinin seçimi doğrultusunda, 15 (on beş) gün içinde İşletmeciye iade edilecek ya da İşletmecinin ilk düzenlenecek faturasından indirim olarak düşülecektir. İndirim yapılacak tutarın aylık ücreti aşması durumunda kalan kısım bir sonraki ayın aylık ücretinden indirilir.

Faizin hesaplanmasında, T.C. Merkez Bankası’nın kısa vadeli avanslara uyguladığı değişen oranlardaki avans faiz oranı esas alınır.

4.5. Türk Telekom, son ödeme tarihinden önce İşletmeciye belirli bir ödeme süresini ihtiva edecek şekilde toptan fatura gönderecektir. İşletmeci, ödemelerini faturanın adresine ulaşmasını beklemeksizin yapmakla yükümlüdür. Faturanın adrese ulaşmaması halinde, İşletmeci, fatura bilgilerini Türk Telekom işyerlerinden ve tahsilat birimlerinden öğrenebilecektir. Hizmete ilişkin fatura bedeli, fatura üzerinde belirtilen bankalara veya Türk Telekom işyerlerine ödenecektir.

4.6. İşletmeci, Türk Telekom’un gerekli altyapıyı kurması halinde, Türk Telekom’dan aldığı tüm hizmetlere tek fatura düzenlemesini kabul eder. Birden fazla hizmet için tek fatura düzenlenmesi halinde, faturada hizmetlerin bedeli ayrı ayrı gösterilecektir.

4.7. Taraflardan biri tarafından düzenlenecek faturaların diğer taraf tarafından son ödeme tarihine kadar ödenmemesi halinde, ödemeyi yapmayan taraf, faturayı düzenleyen tarafın kendisinden olan alacağının muaccel olduğu tarihten, ödemenin fiilen yapıldığı tarihe kadar T.C. Merkez Bankasının kısa vadeli avanslara uyguladığı değişen oranlardaki avans faiz oranı esas alınarak hesaplanacak gecikme faizinin yanı sıra, ayrıca yıllık %5 oranında gecikme cezası ödeyecektir. Gecikme faizi ve gecikme cezası sadece alacağın muaccel olduğu tarihten, ödemenin fiilen yapıldığı tarihe değin geçen gün için talep edilebilir. Gecikme dönemi içinde uygulanacak faiz oranı veya oranları için, T.C. Merkez Bankası’nın kısa vadeli avanslara uyguladığı değişen oranlardaki avans faiz oranı kullanılacaktır.

4.8. Ödemelerde gecikmeye düşülmesi halinde, ödeme; gecikme bedeli, vadesi geçmiş ödeme ve tahakkuk etmiş bakiye tutar sıralamasını takip edecektir.

5. BAĞLANTI/NAKİL/DEVİR UYGULAMA ESASLARI ve TARİFELERİ

İşbu uygulama esasları, İşletmecilerin Türk Telekom tarafından sunulan ATM/FR/ME İnternet hizmetlerine yönelik Bağlantı/Nakil/Devir işlemlerinde uygulanacak tarifeleri ve uygulama esaslarını kapsamaktadır.

5.1 UYGULAMA ESASLARI

5.1.1 Türk Telekom şebekesi ile hizmetin talep edildiği ilgili İşletmeci/İşletmeci Abonesi tesisi arasında mevcut bir bağlantının (Lokal Erişim/Teçhizat) olmaması durumunda

5.1.1.1 Bağlantı Ücreti

Hizmetin verilebilmesi için İşletmeci/İşletmeci Abonesi tesisi ile Türk Telekom şebekesi arasında sağlanacak her bir Bağlantı için, işbu Ek’in 1.4.1. maddesindeki Lokal Erişim ücretleri ile 1.4.2 maddesindeki Teçhizat Ücretleri tablolarından seçilen Lokal Erişim Kablosu ve Teçhizata ilişkin iki ücret kaleminin toplamından oluşan ya da 1.4.2.1. maddesindeki R/L sistemi bedelinden oluşan Bağlantı Ücreti ile birlikte işbu Ek’in 1.4.2.2. maddesindeki ilgili Devre Hazırlama Ücreti alınır. Bağlantı Ücretine karşılık gelen Lokal Erişim ve Teçhizat kapasitesini aşmayacak şekilde hizmet verilir.

Bakır Kablo üzerinden verilen ATM/FR İnternet hizmetlerini alan İşletmeciden Bağlantı Ücreti ilk faturayla tahsil edilir. Fiber Optik Kablo ve R/L üzerinden verilen hizmetlere ait bağlantı ücretinin tespitine yönelik belirlenen 1. Keşif Bedeli peşin olarak tahsil edilir. Devre Hazırlama Ücreti ilk faturayla tahsil edilir.

5.1.1.2 Tesis Aşaması

Tesisin tamamlanmasının ardından çıkarılacak kesin hesap sonucunda fatura düzenlenir ve 1. Keşif Bedeli kesin hesap sonucunda oluşan Bağlantı ücretinden mahsup edilir. Belirlenen Bağlantı Ücreti 1. Keşif Bedeli’nden yüksek ise aradaki fark alınır. Ancak, Bağlantı Ücretinin 1. Keşif Bedeli’nden düşük olması halinde aradaki fark ilk fatura ödemesinde mahsup edilir.

5.1.2 Türk Telekom Şebekesi İle Hizmetin Talep Edildiği İlgili İşletmeci/İşletmeci Abonesi Tesisi Arasında Mevcut Bir bağlantının (Lokal Erişim/Teçhizat) Var Olması Durumunda

Document Metadata

Table of Contents

REFERANS AL-SAT YÖNTEMİYLE ATM/FR/ME İNTERNET TOPTAN SATIŞ TEKLİFİ

Document Metadata