SAP Açık Ekosistem Hizmet Özel Şartları ve Koşulları (“Hizmet Açık Ekosistem Modeli”)
SAP Açık Ekosistem Hizmet Özel Şartları ve Koşulları (“Hizmet Açık Ekosistem Modeli”)
Madde 1 Tanımlar ve Yorumlar
1. Tanımlar
Söz konusu Hizmet Açık Ekosistem Modeli'ne istinaden, “Bulut Hizmetleri” ile xxx.xxx.xxx adresinde listelenen veya bu Hizmet Açık Ekosistem Modeli ile bağlantılı olarak sağlanan ve SAP veya SAP Group'un herhangi bir üyesi tarafından Açık Ekosistem İş Ortağı'na veya Son Kullanıcı'ya (doğrudan veya Açık Ekosistem İş Ortağı aracılığıyla dolaylı olarak) ticari olarak sunulan abonelik tabanlı, SAP tarafından barındırılan, desteklenen ve kullanılan isteğe bağlı çözümler ifade edilmektedir.
Söz konusu Hizmet Açık Ekosistem Modeli'ne istinaden, “Son Kullanıcı” ile Açık Ekosistem İş Ortağı'nın bir SAP Ürünü'nü dağıttığı, konumlandırdığı veya erişim sağladığı ve bir SAP Ürünü'nü kullanması için SAP tarafından verilmiş lisans hakkı kullanması gerekli olmayan kişi veya tüzel kişilik ifade edilmektedir.
Söz konusu Hizmet Açık Ekosistem Modeli'ne istinaden, “Bakım Hizmetleri” ile herhangi bir Yazılım, Bulut Hizmeti veya her ikisi için tüm yeni versiyon, sürüm, güncelleme, yükseltme, yama, düzeltmelerin yanı sıra, Yazılım, Bulut Hizmetleri veya her ikisine yönelik başka türlü tüm destek veya bakım olanaklarının yüz yüze, telefonla veya uzaktan bağlantıyla sunulması ifade edilmektedir.
Söz konusu Hizmet Açık Ekosistem Modeli'ne istinaden, “Açık Ekosistem İş Ortağı Ürün Listesi” ile xxx.xxx.xxx adresinde listelenen veya söz konusu Hizmet Açık Ekosistem Modeli ile bağlantılı olarak sunulan tüm SAP yazılım ürünleri ifade edilmektedir.
“Ürün Ailesi”, SAP'nin iş ortaklarına özel web sitesinde daha ayrıntılı olarak yer alan, bir veya daha fazla SAP yazılım ürününü veya hizmetini kapsayan SAP ürün ailesi anlamına gelir.
“Program Gereksinimleri” ile Açık Ekosistem İş Ortağı'nın yerine getirmesi gereken minimum gereksinimler olduğu ifade edilmektedir. Bunlardan bazıları genel Açık Ekosistem gereksinimleri olup bazıları “Hizmet Taahhüdüne” ilişkindir; bazıları herhangi bir sınırlama olmaksızın en az bir “Hizmet” Ürün Ailesi için Hizmet Yetkisi bulundurmak dâhil olmak üzere farklı "Hizmet" Ürün Aileleri için geçerli olup bazıları ise Açık Ekosistem Program Kılavuzu'nda ayrıntılı olarak açıklanan diğer gereksinimlerdir.
“Hizmet Yetkisi”, Açık Ekosistem Program Kılavuzu'nda ayrıntılı bir şekilde açıklandığı haliyle Açık Ekosistem İş Ortağının tanıtmak ve Hizmet sunmak istediği "Hizmet" Ürün Ailesi'ne dâhil olan ürünler için belirli nitelik gereksinimlerini karşılaması gerektiği anlamına gelir.
Söz konusu Hizmet Açık Ekosistem Modeli'ne istinaden “Hizmetler” ile Yazılımın, Bulut Hizmetlerinin ve Açık Ekosistemİş Ortağının Yazılım ve Bulut Hizmetleri ile bağlantılı olarak Son Kullanıcılara sağlamak istediği diğer hizmet türlerinin gösterimi, entegrasyonu ve uygulaması ifade edilmektedir.
“Test ve Demo Lisansı”,
a) SAP SE veya diğer SAP Group üyelerinin belirli Yazılımları diğer amaçların yanı sıra test ve gösterim amaçlarıyla da iş ortaklarının kullanımına sunduğu şart ve koşullar belirlenirken SAP tarafından sağlanan test ve gösterim anlaşması ve
b) SAP SE veya diğer SAP Group üyelerinin belirli Bulut Hizmetlerini diğer amaçların yanı sıra test ve gösterim amaçlarıyla da iş ortaklarının kullanımına sunduğu şart ve koşullar belirlenirken SAP tarafından sağlanan test ve gösterim anlaşması anlamına gelir.
2. Bu Hizmet Açık Ekosistem Modeli kapsamında tanımlanmamış olan tüm terimler, bu Anlaşma'nın diğer kısımlarındaki anlamlarına sahip olacaktır.
3. Bu Hizmet Açık Ekosistem Modeli'ndeki başlıklar yalnızca kolaylık için sağlanmıştır ve bu Hizmet Açık Ekosistem Modeli'nin yorumlanması aşamasında yoksayılır.
4. Bu Hizmet Açık Ekosistem Modeli'nde belirli bir doküman için yapılan referanslar, belirtilen bu dokümanda zaman zaman yapılan değişiklikler, yetkilendirmeler veya ilaveler ile ilgilidir.
5. Bağlamın gerektirdiği şekilde, tekli kullanılan kelimeler çoğul anlamlarını da taşır ve tersi de geçerlidir.
Madde 2 Taahhüt Modeli
1. Açık Ekosistem İş Ortağı'nın ilk defa Program Gereksinimlerini yerine getirmesinin ardından ve Açık Ekosistem İş Ortağı'nın bu Hizmet Açık Ekosistem Modeli süresi boyunca her zaman tüm Program Gereksinimlerine uyması şartıyla SAP işbu dokümanla Açık Ekosistem İş Ortağı'na Açık Ekosistem İş Ortağı'nın kendi adına, riskini üstlenerek ve kendi hesabına başarılı bir Hizmet Yetkisi elde ettiği veya Hizmet Yetkisine sahip olmaya devam ettiği Yazılım ürünleri ve Bulut Hizmetleri için Hizmetleri Bölgede (Hizmet Açık Ekosistem Çizelgesi'nde tanımlandığı haliyle) bulunan Son Kullanıcılara tanıtma ve sunma hakkını verir ve Açık Ekosistem İş Ortağı da SAP'nin verdiği bu hakkı kabul eder.
2. Açık Ekosistem İş Ortağı, Son Kullanıcılarına karşı yalnızca Hizmetleri sağlamakla yükümlü olacaktır.
3. Açık Ekosistem İş Ortağı, yalnızca SAP Ürünlerini doğru ve eksiksiz olarak temsil etmekten sorumludur. Açık Ekosistem İş Ortağı, kendisi, çalışanları, aracıları ve danışmanları tarafından bu Belgede yer alanların ötesinde gerçekleştirilen tüm temsillerin ve garantilerin kalitesi, güvenilirliği ve doğruluğu için tüm finansal ve yasal sorumluluğunu üstlenir. Açık Ekosistem İş Ortağı, SAP Group'u ve lisans verenlerini SAP Ürünlerinin sahipliği için kaynak gösterecektir.
4. Açık Ekosistem İş Ortağı, yalnızca Hizmetlerin sağlanmasına ilişkin kendi ücretlerini Son Kullanıcı karşısında belirlemekten sorumludur.
Madde 3 Reklam Materyalleri
1. Açık Ekosistem İş Ortağı, SAP tarafından sağlanan bilgilere kendi materyallerini sadece Açık Ekosistem İş Ortağı'nın kendi pazarlama aktivitelerine yönelik olarak ekleme izni vardır. Eklenen her türlü materyalin Açık Ekosistem İş Ortağı'nın materyali olduğu açıkça belirtilmelidir.
2. Açık Ekosistem İş Ortağı için veya tarafından geliştirilen yazılı reklam, yayın veya televizyon yayını, ürün broşürleri, yardımcı satış ürünleri, kılavuzlar, ekranlar ve işbu belge kapsamında sağlanan Hizmetlere ilişkin tanıtım dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere tüm pazarlama ve promosyon materyalleri birinci kalitede olmalıdır.
Madde 4 SAP'nin Sorumlulukları
1. Açık Ekosistem İş Ortağının talebi üzerine, SAP yalnızca kendi kanaati doğrultusunda Açık Ekosistem İş Ortağı'na bir Test ve Demo Lisansı verebilir. Söz konusu Test ve Demo Lisansı kapsamında sağlanan Yazılım ve Bulut Hizmetleri, SAP SE veya başka bir SAP Group ve Açık Ekosistem İş Ortağı üyesi arasında yürürlüğe koyulduktan sonra ilgili Test ve Demo Lisansının şart ve koşulları kapsamında Açık Ekosistem İş Ortağının kullanımına sunulacaktır.
2. SAP, kullanılabilir alan olduğunda aşağıdakileri Açık Ekosistem İş Ortağı'nın kullanımına sunacaktır:
a) SAP'nin düzenli olarak çizelgelenmiş iş ortağı eğitimleri;
b) SAP tarafından genel olarak sunulan müşteri eğitim kursları ve
c) pazarlama odaklı eğitim kursları,
tüm bunlar, SAP'nin o anda geçerli olarak fiyat ve şartlarına göre kullanıma sunulacaktır.
Madde 5 Açık Ekosistem İş Ortağı'nın Sorumlulukları
Açık Ekosistem İş Ortağı, aşağıdakilerden sorumludur:
1. Kapsamlı ve temel bilgileri edinip bu bilgileri aklında tutmak ve bu Hizmet Açık Ekosistem Modeli ile bağlantılı olarak herhangi bir Hizmet gerçekleştiren çalışanları ve danışmanlarının her zaman kapsamlı ve profesyonel şekilde Yazılım ve Bulut Hizmetlerini açıklamalarını ve uygulamalarını sağlayacak uygun beceri, eğitim ve arka plana sahip olduklarından emin olmak;
3. SAP Group'un Yazılım ve Bulut Hizmetleri'ne yönelik uygulama, destek ve bakım metodolojilerini desteklemek;
4. Karşılıklı anlaşma ve SAP'nin daveti üzerine, konuşmalar yaparak, bu Madde 5 (Açık Ekosistem İş Ortağı'nın Sorumlulukları) no. 2 içinde belirtildiği gibi Son Kullanıcılara bilgiler sağlayarak ve istendiğinde etkinliğin düzenlenmesine ve uygulanmasına yardımcı olarak SAP Group'un sponsorlu pazarlama etkinliklerine katılmak;
5. Bu Açık Ekosistem Hizmet Modeli ile bağlantılı olarak yürütülen, istenen SAP yazılımı projeleriyle ilgili durum bilgileri ve Açık Ekosistem İş Ortağı'nın SAP saha ve işbirliği yönetiminden memnuniyetine yönelik anketler de dahil olmak üzere, SAP tarafından belirtilen veri raporlama gereksinimlerine uymak.
Madde 6 Tarafların Sorumlulukları
Koşulların izin verdiği ölçüde Taraflar, Yazılım ve Bulut Hizmetleri'ni destekleme fırsatlarının belirlenmesi ve birbirlerine sunulması ile ilgili olarak aşağıdaki işbirliğine dayalı aktiviteleri üstlenecektir:
1. Söz konusu Açık Ekosistem Hizmet Modeli'nin varlığının ilgili organizasyonlardaki uygun personele bildirilmesi;
2. Tarafların her birinin takdirine bağlı olarak söz konusu bilgilerin içeriğini ve kullanılabilirliğini belirleme hakkını saklı tutması koşuluyla, destek ve planlama amacıyla birbirine uygun bilgileri sağlamaları;
3. Gizlilik kısıtlamalarına tabi olarak, yeni ürün ve hizmetleri birbirine bildirmek için elinden gelenin yapılması ve
4. Taraflar bu Hizmet Açık Ekosistem Modeli'nin amacını yerine getirmeyi kabul ettiğinden, diğer bilgilerin alışverişinin yapılması ve diğer aktivitelerin yürütülmesi.
Madde 7 Sorumluluğun Sınırlandırılması
Açık Ekosistem İş Ortağı, söz konusu Hizmet Açık Ekosistem Modeli kapsamında SAP'ye herhangi bir lisans ücreti ödemediğinden; aşağıdaki bölüm, Açık Ekosistem GKŞ'lerindeki Bölüm 2 – Madde 1 no. 2'ye (Zararların Hariç tutulması; Sorumluluğun Sınırlandırılması) eklenecektir:
iii. SÖZ KONUSU HİZMET AÇIK EKOSİSTEM MODELİ İÇİN € 500.000,
Bölüm 2 – Madde 1 no. 1 ila no. 5'in geri kalanı, Açık Ekosistem GKŞ'lerinde belirtildiği gibi kalacaktır.
Madde 8 Süre ve Keyfi Fesih
1. Süre. Bu Hizmet Açık Ekosistem Modeli, Hizmet Açık Ekosistem Çizelgesi'nde belirtilen Geçerlilik Tarihi'nde yürürlüğe girecektir ve aynı yılın 31 Aralık gününe kadar, bu gün dahil olmak üzere, geçerli olacaktır. Bundan sonra süresi bir yıllık sonraki dönemler şekilde otomatik olarak uzatılacaktır.
2. Keyfi fesih. Taraflardan herhangi biri bu Hizmet Açık Ekosistem Modeli'ni her yılın 31 Aralık tarihinden üç ay öncesinden yazılı olarak bildirmek koşuluyla keyfi olarak feshedebilir.
3. Program Gereksinimlerine Uyulmaması Nedeniyle Fesih. SAP bu Hizmet Açık Ekosistem Modeli'ni, şunlardan birini gerçekleştirmiş olan Açık Ekosistem İş Ortağı'na üç ay önceden yazılı bir şekilde bildirerek feshedebilir:
a) Hizmet Açık Ekosistem Çizelgesi'nde tanımlanan Geçerlilik Tarihi'nden itibaren altı ay içinde ilk kez tüm Program Gereksinimlerini karşılaması durumunda veya
b) Program Gereksinimleri'ni karşılamaması durumunda.
Madde 9 Modele Özgü Fesih Etkisi
1. Bu Hizmet Açık Ekosistem Modeli feshedilirse, iptal edilirse veya başka bir şekilde sonlandırılırsa:
a) Açık Ekosistem İş Ortağı'nın Madde 2 (Taahhüt Modeli) içinde belirtildiği şekilde söz konusu Hizmet Açık Ekosistem Modeli'nde yer alan Ülkede bulunan Son Kullanıcılara Hizmet tanıtımı yapma ve sunma hakkı derhal sona erer;
b) Açık Ekosistem İş Ortağı'nın hâlâ resmi SAP iş ortağı statüsünde olmaması durumunda tüm Test ve Demo Lisansları otomatik olarak aynı zamanda feshedilir ve
c) Açık Ekosistem İş Ortağı'nın, herhangi bir SAP Group üyesi tarafından söz konusu Hizmet Açık Ekosistem Modeli kapsamında veya onunla bağlantılı olarak dağıtılan materyalleri temel alan veya bu materyallerden oluşturulan Belgelerin yanı sıra tüm kopyaları, çoğaltmaları, özetleri ya da çıktıları ve diğer pazarlama programlarını ve materyalleri kullanma hakkı derhal sona erer.
3. Açık Ekosistem İş Ortağı'nın usulünce yetkilendirilmiş bir temsilcisi, Açık Ekosistem İş Ortağı'nın bu Madde 9 (Modele Özgü Fesih Etkisi) no. 2 altında belirtilen yükümlülüklerini yerine getirdiğini yazılı olarak otuz gün içinde SAP'ye bildirmelidir.