Hizmet Anlaşması. Bölüm 2
Hizmet Anlaşması. Bölüm 2
01 Kasım 2017 itibariyle geçerlidir
02 Nisan 2020 tarihinde güncellenmiştir
İçerikler:
1. Anlaşmanın Genel Özeti ve Konusu 2. Şartlar ve Tanımlar
4. Şirket Hizmetlerinin Kulanım Koşuları
5. Talepler Prosedürü ve Anlaşmazlıkların Giderilmesi
9. Anlaşma Süresi ve Tanımama Süreci
11. Şirketin Faaliyet Göstermediği Ülkelerin Listesi
1. Anlaşmanın Genel Özeti ve Konusu
1.1. İşbu Hizmet Anlaşması First Floor, First St. Xxxxxxx Xxxx Xxx Xxxxxxxx, X. X Xxx 0000, Xxxxx Xxxxxx, Xxxxxxxxx, Xxxxx Xxxxxxx ve Grenadinler adresinde 227 LLC 2019 sicil numarası ile kayıtlı Saledo Global LLC (bundan böyle "Şirket" olarak anılacaktır) ile Şirketin web sitesinde veya yatırım platformunda yer alan kayıt formunu dolduran ve kayıt sırasında işbu Hizmet Sözleşmesinin koşularını ve eklerini kabul etmiş olan kişi (bundan böyle "Müşteri" olarak anılacaktır) arasında gerçekleştirilmiştir. Anlaşma Taraflarından Biri de (veya birkaçı da) Şirket tarafından Anlaşma kapsamında yatırım amaçlı olmayan işlemleri gerçekleştirmek için görevlendirilmiş olan bir Ödeme Kurumudur (Kurumlarıdır). Ödeme Kurumunun (larının) kimlik bilgileri Anlaşmada belirtilmiştir. Şirket, Ödeme Kurumu (Kurumları) ve Müşteri hep birlikte "Taraflar" olarak anılacaktır.
1.2. Şu belgeler, bu Hizmet Anlaşmasının dahili bir parçasını oluşturacaktır (bu Hizmet Anlaşmasının Ekleri):
a. Ticari İşlem Politikası,
b. Ticari olmayan İşlem Politikası ve KYC/AML Politikası,
c. risk bildirimi ve
d. Şirketin web sitesindeki ve/veya ticaret platformundaki "Yasal bilgiler" bölümündeki diğer belgeler.
Şirket, tek taraflı olarak, bu Anlaşmaya eklenen eklerin listesini, ismini ve içeriğini değiştir me hakkına sahiptir. Şirket, Anlaşmanın bu maddesinde ilgili değişiklikleri yapmadan bu Anlaşma nın bir parçası olarak yeni ekler ekleme veya mevcut ekleri kaldırma hakkında sahiptir.
Bu Hizmet Anlaşmasının metni ve ekleri bundan böyle hep birlikte "Anlaşma" olarak anılacaktır.
1.3. Şirketin web sitesine gönderilen Anlaşma, Anlaşmayı mevcut şartlarıyla sonuçlandırmak için bir öneri ve istek daveti olarak değerlendirilmelidir. Gönderilen davet herkese açık değildir. Şirket kendi takdirine bağlı olarak, red nedenlerini açıklayarak veya açıklamaksızın, herhangi bir tarafla Anlaşmayı sonuçlandırmayı reddetme veya kayıt tamamlanmışsa sözleşme ilişkisini sonlandır arak Ticaret Platformuna erişimini bloke etme hakkını saklı tutar. Müşterinin Şirketin web sitesine veya Ticaret Platformuna kaydolması Anlaşma koşularının tamamının koşulsuz olarak kabul edildiği anlamına gelir. Şirket Müşterinin yatırım hesabına ödeme yapmak için ödeme aldığında, her bir Müşterinin Ticaret Platformunu veya kişisel alanı kulanarak yaptığı işlem, Anlaşmanın konusu haline gelir.
1.4. Müşteri, Anlaşma şartlarını dikkatle okumalıdır. Anlaşma şartlarını kabul ederek, Müşteri erişebileceği Şirket web sitesindeki alt alanlardaki şartlar da dahil olmak üzere yukarıda listele nen tüm eklerdeki şartları kabul etmiş olur. Müşteri aynı zamanda yasal olarak yetişkin olduğunu ve Şirket Araçlarının yasa dışı kabul edilebileceği bir ülkede ikamet etmediğini de doğrular. Müşteri aynı zamanda Şirketin aşağıdaki bileşenlerini de temsil ve garanti eder.
1.4.1. Müşteri kaydı ve Xxxxşmanın yerine getirilmesi sırasında verilen tüm bilgiler her açıdan doğru, kesin, güvenilir ve eksiksizdir. Müşteri kayıt formunu bağımsız olarak doldurmuştur.
1.4.2. Müşteri yasal olarak Anlaşmayı yapma, talep ve siparişler oluşturma, haklarını kulanma ve Anlaşma şartlarına uygun olarak yükümlülüklerini yerine getirme hakkına sahiptir.
1.4.3. Müşteri kendi adına ve hesabına ticari ve ticari olmayan işlemleri kişisel olarak gerçekleştirecek ve bu tür işleri diğer Şirketin Müşterilerinden veya üçüncü taraflardan ödünç alınan tutarlarla gerçekleştirmeyecektir. Müşteri dürüstlük, doğruluk ve rasyonellik ilkelerine göre hareket edecektir. Müşteri Şirketin diğer Müşterileriyle birlikte Şirkete zarar verecek hiçbir eylemde bulunmayacaktır. Müşteri Ticaret Platformundaki teklif akış güncelleme sisteminin teknik özel iklerini ve Yatırım Terminalinde keşfedilen herhangi bir yazılım hatasını, eksikliği ni ve/veya savunma açığını çıkar elde etmek veya üçüncü taraflara bilgi sağlamak için kulanmayacaktır. Müşteri Şirket ile ticaret yaparken (işlemler) adil ve dürüst olmayan yöntem ve yolar kulanmayacaktır. Müşteri, Şirket ile yatırım işlemleri yaparken kendisi için avantajlı olabilecek ve/veya Şirkete zarar verebilecek şirket içi bilgileri, gizli bilgileri veya başka bilgile r i kulanmayacaktır.
1.4.4. Müşteri yasadışı ticaret, mali dolandırıcılık, kara para aklama ve yasa dışı yolarla elde edilen kaynakların aklanmasına dönük uluslararası standartlar da dahil olmak üzere yasal standartlara uyacaktır.
1.4.5. Müşteri, yasa dışı finansal etkinlik veya diğer herhangi bir türde yasa dışı bir operasyon gerçekleştirmek amacıyla Ticaret Platformunu kulanmayacaktır.
1.4.6. Müşteri tarafından Şirket hesaplarına aktarılan tutarlar yasal menşelidir ve Müşteri yasal olarak paranın sahibi olup, parayı kulanma ve yönetme hakkına sahiptir. Müşteri hesabına üçüncü tarafların banka hesaplarından veya elektronik cüzdanlarından ödeme yapılmayacaktır. Müşteri üçüncü taraf Müşterilerinin hesaplarına para yatıramaz veya Müşterinin hesabından üçüncü tarafların banka hesaplarına veya elektronik cüzdanlarına para transfer edemez.
1.4.7. Müşterinin Anlaşma ile ilgili hiçbir eylemi, müşteri için geçerli olan veya Müşterinin bulunduğu yetki alanındaki herhangi bir yasa, yönetmelik, hak, iç tüzük veya tüzüğü ya da Müşterinin bağlı olduğu veya Müşteri varlıklarını etkileyen başka bir anlaşmanın hükümlerini ihlal edemez.
1.4.8. Müşteri işlemleri gerçekleştirmek için Ticaret Platformundaki hesap verilerini kulanacaktır. Müşteri hesap verilerini üçüncü taraflara aktarmayacak ve Şirketin diğer Müşterilerinin hesap verilerini ticari ve/veya ticari olmayan işlemler için kulanmayacaktır.
1.4.9. Müşteri devlet, belediye memuru, devlet veya belediye kurumu çalışanı, sermayesinde devletin ağırlıklı katılımcı olduğu bir kuruluşun çalışanı, siyasi nüfuz sahibi kişi (SNSK) veya bir SNSK'nin aile üyesi veya akrabası değilidir. Müşteri siyasi nüfuz sahibi bir kişi ile yakın bağlantıl ı bir kişi veya ABD veya Şirketin faaliyet göstermediği başka herhangi bir ülke ile bağlantılı bir kişi değildir. Sonuç olarak, bu maddede kulanılan tanımlar Şirket tarafından kendi takdirine bağlı olarak ve uluslararası yasalara ve/veya başka herhangi bir ülkenin yasalarına, genel olarak kabul edilen şartlara, tanımlara ve iyi işletme uygulamalarına uygun olarak yorumlanıp uygulanacaktır.
1.5. Bu Anlaşmanın Konusu, işlemlerin Şirket tarafından gerçekleştirilmesi le ilgili genel koşuların (ticari işlem yapma) tanımı olup, bunların içerik ve prosedürleri Anlaşmada belirlenmiştir. Şirket kendi takdirine bağlı olarak, ticari işlemlerin süresi dahil, ancak bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla temel işlem koşularını (ticari işlemler) belirler ve bunları değiştir me hakkına sahip olup, eş zamanlı yapılan işlemlerin sayısına kısıtlamalar getirebilir, Şirket tarafında n belirlenen bir zaman aralığında Müşteri tarafından gerçekleştirilebilecek ticari işlem sayısına kısıtlama getirebilir ve belirli bir zaman aralığında belirli dayanak varlıkların işlemler ine kısıtlamalar getirebilir.
1.6. Şirket Anlaşmayı yerine getirmek için üçüncü tarafları kulanma hakkını saklı tutar. Öte yandan, Şirket bu üçüncü taraflarca sunulan hizmetlerden sorumlu değildir.
2. Şart ve Koşullar
2.1. Anlaşmada aşağıdaki terimler aşağıdaki anlamlarla kulanılmaktadır:
2.2. Ticari İşlem (fark anlaşması): Dayanak varlığın (döviz çiftleri, emtialar, vadeli işlemler, ileri tarihli işlemler, tahviller, teminatlar vb.) fiyat farkına dayalı bir türev finansal araçtır. Gerçekleştirilebilir Ticari İşlemler ve ticari terimler hakkındaki bilgiler Ticaret Platformunda sunulmaktadır.
2.3. Temel Para Birimi: Herhangi bir Ticari İşlemin dayanak varlığı olan bir para birimi çiftind ek i ilk para birimi.
2.4. Dayanak Varlık: Ticari İşlemin dayandığı varlık, yani döviz çiftleri, metal, vadeli işlemler, ileri tarihli işlemler, teminatlar vb. dir.
2.5. Bakiye: En son gerçekleşen Ticari İşlem ve para yatırma veya çekme işlemlerinin ardından Müşteri hesabında kalan toplam tutardır.
2.6. Karşıt Birim: Döviz çiftindeki ikinci para birimidir.
2.7. Hesap Para Birimi: Xxxxxxx tarafından Şirkette hesap açıldığında veya açıldıktan sonra seçilen para birimidir.
2.8. Döviz Çifti: İki para biriminden oluşan bir dayanak varlık tipidir (Temel para birimi ve karşıt birim).
2.9. Para Birimi Yasaları, Kuraları ve Yönetmelikleri: Ticari İşlemler ilgili yargı bölgesinde yapıldığı, uygulandığı ve iptal edildiği sırada yürürlükte ve tamamen geçerli olan tüm mevcut yasa, kural ve yönetmeliklerdir.
2.10. Kapalı Pozisyon: Ticari İşlem sonunun ilgili Açık Pozisyona göre sonucudur.
2.11. Kilitli Pozisyon: Bir ticari işlemde, aynı hesapta ve aynı hacimde alım ve satım Ticari İşlemlerinin toplamıdır.
2.12. Araç (türev finansal araç, DFI): Şununla sonuçlanan, iki işlemden oluşan (bir ticari işlemin yapılması ve kapanması) Ticari İşlemdir: Müşteri ticari tutarı ve karını alır veya ticari tutarın tamamını veya bir kısmını kaybeder. Öte yandan, Şirket Müşterilere ticari tutarı aşan yükümlülükler alma fırsatı sunmaz, ancak Şirket Müşteriye Çarpan kulanma fırsatını sunar. Ticari İşlemler ve bunların şart ve koşuları hakkındaki güncel bilgiler Ticaret Platformunda görüntüle nir.
2.13. Komisyon: Müşterinin 21:00 GMT itibariyle pozisyonunun taşınması ve/veya Müşteri tarafından pozisyon açılması için Şirket tarafından yansıtılan ücrettir.
2.14. Fiyat: Ticaret Platformunda görüntülenen mevcut dayanak varlık değeridir.
2.15. Günlük Girişi: Şirketin sunucusu tarafından veritabanına milisaniye hassasiyetiyle yapılan veya bu tür bir teknik beceri mevcut değilse saniye hassasiyetiyle yapılan ve tüm Müşteri talep ve siparişlerinin ve işlem sonuçlarının kaydedildiği giriştir. Ticaret Platformundaki ve kişisel alandaki her Müşteri talebi günlük girişine kaydedilir. Bu sunucu verileri Taraflarca Anlaşma nın yerine getirilmesiyle ilgili olarak anlaşmazlıklar meydana gelmesi halinde kanıt olarak kulanılan birincil bilgi kaynağıdır. Şirket sunucusuna yapılan günlük girişlerinden gelen veriler, bir anlaşmazlığın giderilmesi sırasında Müşterinin Ticaret Platformu günlük dosyasından gelen veriler de dahil olmak üzere diğer tüm argümanlara karşı koşulsuz önceliğe sahiptir. Şirket Günlük girişlerini saklamama hakkını saklı tutar.
2.16. Marj: Müşteri Hesap Bakiyesindeki bir pozisyonu açmak ve Ticari İşlemin her dayanak varlığı için Araç Özeliğine göre açık pozisyonu sürdürmek için gerekli para miktarıdır.
2.17. Çarpan: Ticaret Platformundaki Ticari İşlem tutar değişikliğinin dayanak varlık fiyat değişikliğine oranıdır.
2.18. İlk Marj: Bir pozisyonu açmak için gerekli marjdır.
2.19. Gerekli Marj: Açık pozisyonları sürdürmek için gerekli marjdır.
2.20. Yasa dışı ticari işlem: Aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla, ticaret işlemleriyle ilgili her tür yasadışı eylemdir: sniping (elverişli bir anda, özel bir yazılım kulanarak, ilgili dayanak varlık/piyasa ile ilgili finansal verilerin ve haberlerin açıklanmasından kısa süre önce "buy stop" veya "sel stop" emirleri vererek ticari işlem yapmaktır); tahkim ticareti yapmak; manipülasyon yapmak; hızlı ve yavaş fiyat-akışlarını eş zamanlı olarak kulanmak; Ticaret Platformundaki Ticari İşlem iptal işlevini yasadışı şekilde kulanmak; Ticaret Platformunda Yazılım bot'ları, "örümcekler" ve diğer otomatik yazılım araçlarını kulanmak; Müşteri tarafından bizzat veya başka kişilerle koordineli olarak ve/veya Şirketin farklı yasal kuruluşları da dahil birbiriyle bağlantılı ve ayrı ayrı veya hep birlikte Ticaret Platformunu yasadışı olarak kulanmayı hedefleyen hesapları kulanarak aynı veya bağlantılı dayanak varlıkların satış veya alım pozisyonlarının eş zamanlı açılmasını içeren bir veya birden fazla Ticari İşlemi bilinçli veya bilinçsiz olarak gerçekleştirmek.
2.21. Mücbir Sebep: Anlaşma Bölüm 7'de listelenen durumların her biridir.
2.22. Yatırım Tutarı: Müşteri tarafından bir ticari işlem sırasında Hesap Para Birimine yatırıla n para miktarıdır.
2.23. Ticaret Hacmi: Yatırımların hacminin Çarpan ile çarpımıdır.
2.24. Sipariş: Müşteri tarafından yapılarak Şirkete Anlaşma koşularına uygun olarak gönderilen bir taleptir.
2.25. Açık Pozisyon: Kapalı/tamamlanmış olmayan bir alış veya satış ticari işlemidir.
2.26. Ertelenmiş Sipariş: Güncel piyasa fiyatından farklı bir fiyatla alım veya satış emridir.
2.27. Yazılı Bildirim: Xxxxxx tarafından Müşteriye e-posta, Ticaret Platformunun iç mesajlaş ma sistemi, ticari kurye hizmeti, uçak postası yoluyla gönderilen veya Şirketin web sitesine postalanan bildirimler, bildirim olarak kabul edilir. Müşteri tarafından Şirkete e-posta, faks, posta veya ticari kurye hizmetiyle gönderilen bildirimler, bildirim olarak kabul edilir.
2.28. Xxxxxx Xxxx: Şirketten gelen ve bir siparişin gerçekleştiğini onaylayan bir mesajdır.
2.29. Kuralar: O anda yürürlükte ve tam geçerliliği olan yasalar, kuralar, yönetmelik ler, prosedürler ve standartlardır.
2.30. Müşteri Fonlarıyla İlgili Kuralar: Müşteri fonlarıyla ilgili eylemleri yöneten düzenlemelerdir.
2.31. Kayma: Beklenen Ticari İşlem gerçekleşme fiyatı ile Ticari İşlemin fi li fiyatı arasındaki farktır. Kayma piyasada volatilitenin yüksek olduğu dönemlerde (örneğin sıcak gelişmelerde n dolayı) meydana gelir ve Ticari İşlemlerin istenen fiyatla gerçekleşmesini imkansız hale getirebilir; Piyasa siparişlerini kulanırken ve yüksek hacimli siparişlerle ticari işlem yaparken, likidite yetersizliğinden dolayı siparişin istenen fiyata gerçekleştirilmesinin mümkün olmadığı durumlardır.
2.32. İş Günü: Cumartesi ve Pazar günleri ile 1 Xxxx ve Şirketin bulunduğu ülkedeki diğer resmi tatiler ile diğer tüm uluslararası resmi tatiller dışındaki tüm günlerdir.
2.33. Kayıt Formu: Müşterinin Anlaşma kapsamında hizmet almak için doldurduğu Şirketin diğer bilgilerinin yanında Müşteriyi tanımlamak ve bilgilerini doğrulamak için gerekli verileri aldığı formdur.
2.34. Piyasa Siparişi: Hemen en iyi mevcut piyasa fiyatı ile verilen sipariştir.
2.35. Taşıma Komisyonu: Pozisyonun sonraki güne taşınması için yansıtılan bedeldir. Bir ticari işlem için taşıma komisyonu bilgisi Ticaret Platformunda görüntülenir.
2.36. Alım Ticari İşlemi: Dayanak varlık fiyatının artması halinde Müşterinin kazanç sağladığı ticari işlemdir.
2.37. Satış Ticari İşlemi: Müşterinin dayanak varlık fiyatının düşmesi halinde kar elde ettiği bir ticari işlemdir.
2.38. Sniping: Yanlış fiyatları veya bunlarla ilgili görünümü kulanmayı amaçlayan bir ticaret stratejisidir.
2.39. Araç Özel ikleri: Ticaret Terminalinde görüntülenen dayanak varlık, açılış ve taşıma komisyonu, marj gereklilikleri vb. dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla, Araçların temel koşularının toplamıdır.
2.40. Stop Out: Müşterinin ticari kaybının ticari işlemin yatırım tutarına eşit veya daha yüksek olması halinde, Şirketin bir veya daha fazla Müşteri açık pozisyonunu güncel veya en son biline n piyasa fiyatına kapatma hakkının olduğu bir durumdur.
2.41. Temel Ticaret Koşuları: Dayanak varlık hakkındaki bilgiler, yön (alım/satım), ticari işlem açılış fiyatı, ticari işlem kapanış fiyatı, sipariş türü ve miktarı, çarpan ve komisyonlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, Müşteri için gerekli bilgilerdir.
2.42. Hesap (Müşteri hesabı, Ticari hesap): Şirketin Müşterinin ticaret yapması için açtığı, Müşteri tarafından ticari işlem için fon transferi yapılan, ticari işlem yapıldığında fon tutarının mahsup edildiği ve ticari işlem kapanıp temel ticari koşular karşılandığında ilgili gelirin yatırıldığı her tür kişisel ticari hesaptır. Müşteri yalnızca tek bir Müşteri Hesabına sahip olabilir. Bu kuralın ihlal edilmesi halinde, Şirket Müşteriye hizmetleri sunmama, Anlaşmayı tanıma ve nedenler ini açıklamaksızın ve Müşterinin hesabındaki fonların ödemesini yapmaksızın daha sonraki işlemle r i bloke etme hakkına sahip olur. Şirketin mümkünse tek taraflı olarak Müşteriye Müşteri hesabındaki birden fazla para birimini kulanma hakkının yanı sıra Müşteri hesabını Şirket ile Müşteri arasındaki Anlaşma ve Şirket ile Müşteri arasında düzenlenen diğer anlaşmalar ile birlikte yönetilen ilişkiler için kulanma hakkını vermesi ve bu anlaşmalar kapsamında Şirketin Müşteriye Anlaşmada yer almayan ticari işlemler gerçekleştirmek için Müşteri hesabını kulanma hakkını verme takdir yetkisine sahip olması, işbu Anlaşmanın bu maddesinin ihlali anlamına gelmez.
2.43. Ticaret Platformu: Müşterinin gerçek zamanlı fiyat verilerini görebileceği, ticari ve ticari olmayan işlemleri yapabileceği ve Şirketten mesajlar alabileceği yazılımdır. Ticaret Platformunda oturum açılmasına karşı Müşteri tarafından Şirket web sitesinde kayıt sırasında oluşturulan bir parola koruması vardır. Ticaret Platformu üzerinden gerçekleştirilen tüm siparişler Müşteri tarafından kişisel olarak gerçekleştirilmiş kabul edilir. Şu kişilerin Ticaret Platformunu kulanması yasaktır: Tezgah üstü türevlerin yasa dışı olduğu ülkelerdeki Müşterilerin yanı sıra Şirket çalışanları, bağlı kuruluşları, acenteleri ve diğer temsilcileri ve yukarıda adı geçen kişiler in akrabaları. Ticaret Platformunun Müşterinin Anlaşmadaki ticari olmayan işlemle r i gerçekleştirebildiği kısmı bu Müşterinin Kişisel alanı olarak değerlendirilebilir.
2.44. Ek Marj Güvenlik Araması: Müşteri hesabında pozisyonları açmak veya sürdürmek için gerekli marj yetersiz olduğunda Müşteriye bir bildirim gönderilir.
2.45. Pozisyonları Açmak ve Sürdürmek için Gerekli Güvenlik: Kilitli pozisyonları açmak ve sürdürmek için gerekli marjdır.
2.46. Yetkili Kişi: Anlaşmanın parçası olarak Şirketin yetki aktarımında bulunabileceği her tür tüzel kişidir.
2.47. Hizmetler: Şirket tarafından Anlaşma kapsamında sunulan hizmetlerdir.
3. İletişim ve Bilgi Sağlama
3.1. Şirket Müşteri ile iletişim için şunları kulanabilir:
-bir e-posta,
-bir faks,
- bir telefon (sesli iletişim ve cep telefonu mesajları),
-posta gönderileri,
-Müşteriye Ticaret Platformundan, kişisel alanından, tarayıcı penceresinden vb. gönderilen çeşitli mesaj türeri (anlık bildirimler, hatırlatmalar, hizmet mesajları vb.) ve
- Şirketin sosyal medyadaki resmi grupları,
- Şirket web sitesindeki duyurular,
- Şu anda bilinen ve gelecekte oluşabilecek diğer her tür iletişim yolu ve kanalı.
3.2. Müşteri işlemleriyle ilgili sorunları çözmek amacıyla Müşteri ile hızlıca iletişim kurmak için, Şirket Müşterinin kayıt sırasında verilen veya Anlaşma Md. 4.4 uyarınca daha sonra değiştir ilen iletişim bilgilerini kulanacaktır. Müşteri Şirketten her zaman mesaj almayı kabul eder.
3.3. Her tür iletişim (belgeler, bildirimler, onaylar, duyurular, raporlar vb.) aşağıdaki durumlarda Müşteri tarafından teslim alınmış kabul edilir:
1) e-posta gönderisinden bir (1) saat sonra;
2) Faks gönderildikten hemen sonra;
3) Telefon görüşmesinden hemen sonra;
4) Cep telefonu mesajından hemen sonra;
5) Posta gönderisinden yedi (7) iş günü sonra;
6) Şirketin web sitesine gönderi gerçekleştikten hemen sonra.
3.4. Müşteri aynı zamanda Şirket ile xxxx@xxxxxxxxxx.xxx adresinden e-posta ile ve diğer e-posta adresleriyle iletişim kurabilir ve Anlaşmada ve Şirketin web sitesinde listelenen numarala r ı arayabilir.
3.5. Müşteri, bir Şirket temsilcisiyle konuşma sırasında uygunsuz davranması halinde, Şirketin Anlaşmayı tek taraflı olarak tanımama hakkına sahip olduğunu anlar ve kabul eder.
3.6. Şirket Müşteri tarafından verilen iletişim bilgilerini bilgilendirme yapmak, pazarlama ve reklam materyalleri ve hizmet mesajları göndermek ve diğer görevleri yerine getirmek için kulanabilir. Şirket Müşteriye ne sıklıkta mesaj göndereceğini kendi takdirine bağlı olarak belirler. Müşteri Şirketin bilgilendirme (ve diğer) mesajlarını artık almamak isterse, "Aboneliği Kaldır" bağlantısına tıklayarak (mesaj formatı uygunsa) veya Müşteri Hizmetleriyle iletişim kurarak aboneliğini iptal etmelidir.
4. Şirket Hizmetlerinin Kullanım Koşulları
4.1. Kaydın ardından, Müşteri, Müşteri kayıt formundaki gerekliliklere uygun olarak doğru ve güvenilir kimlik tanımlama bilgileri vereceğini taahhüt eder.
4.2. Kayıt başarıyla tamamlandıktan sonra, Müşteriye Ticaret Platformuna erişim, Müşteri Hesabına fon yatırma (Araçlarla ticari işlemleri gerçekleştirmek için Müşteri Hesabına depozito yatırma) ve diğer işlemleri gerçekleştirme imkanı sunulacaktır.
4.3. Müşteri, Ticaret Platformunda gerekli değişiklikleri yaparak veya Şirket tarafından sunulan başka herhangi bir yöntemle, kimlik ve iletişim bilgilerindeki değişiklileri hızlıca (bu tür bir değişiklikten itibaren yedi (7) gün içerisinde) Şirkete bildirmelidir. Kayıttan sonra istenildiği nde Müşterinin kimliğini belirlemek ve Müşteri fonlarının kaynağını doğrulamak için, Şirket Müşteriden her tür kimlik belgesini (Kimlik, ikametgah, finansal durum belgesi ve Şirketin takdirine bağlı olarak diğer belgeler) talep etme hakkına sahiptir. Müşterinin kimlik bilgileri yanlış ya da hatalı ise Şirket, müşterinin hesabında işlem ve/veya işlem olmayan herhangi bir hareketi askıya alma hakkına sahiptir. Müşterinin talep edilen belgeleri temin etmemesi durumunda ise Şirket, Müşterinin kimlik tanımlama süreci tamamlanıncaya kadar Müşterinin Ticaret Platformuna erişimini engelleme hakkına sahiptir.
Şirket aynı zamanda Şirketin yetkili kuruluşunu bizzat ziyaret ederek ve/veya listesi Şirketin takdirine göre belirlenen belgeleri teslim ederek Müşteriden tanımlama sürecinin tamamlanmas ını talep etme hakkına sahiptir.
4.4. Ticaret Platformunda oturum açmak için parola koruması mevcuttur.
4.4.1. Müşteri Ticaret Platformuna erişimin kayıt sırasında Müşteri tarafından bağımsız olarak oluşturulan bir parola ile korunacağını onaylar ve kabul eder. Müşteri Ticaret Platformu parolasını üçüncü taraflara aktaramaz.
4.4.2. Müşteri parolanın korunması ve izinsiz üçüncü tarafların erişiminin engelenmesi ile ilgil i tüm sorumluluğu alır.
4.4.3. Ticaret Platformunda Müşteri parolası kulanılarak gerçekleştirilen tüm siparişler, Xxxxxx tarafından aksi belirtilmediği sürece Müşteri tarafından yapılmış kabul edilecektir.
4.4.4. Müşteri parolasını girerek Ticaret Platformuna erişim sağlayan her kişi, Xxxxxx tarafından aksi belirtilmedikçe Müşteri olarak tanımlanacaktır.
4.4.5. Şirket, parolasının üçüncü tarafların eline geçmesi veya kayıt bilgilerinin üçüncü taraflarca izinsiz kulanımı halinde meydana gelebilecek hırsızlık, kayıp veya ifşa olaylarından kaynaklı kayıplarla ilgili hiçbir sorumluluk kabul etmez.
4.5. Müşteri kendi kulandığı Ticaret Platformu parolasını Şirket tarafından belirlenen parola kurtarma prosedürüyle değiştirebilir.
5. Talepler Prosedürü ve Anlaşmazlıkların Giderilmesi
5.1. Taraflar, Şirket ile Müşteri arasında işlemler, ödemeler ve Anlaşmada yer alan diğer eylemler ile ilgili her tür anlaşmazlığı müzakere yoluyla gidermek için her tür çabayı göstereceğini kabul eder.
5.2. Bir anlaşmazlığın meydana gelmesi halinde, Müşteri Şirkete bir talep/şikayet yolayabilir ve Şirkete bir müracat/başvuru gönderebilir. Müşteri tarafından gerçekleştirilen eylemlerle ilgili her tür talep/şikayet/müracat/başvuru Müşteri tarafından aşağıdaki gerekliliklere uygun şekilde gönderilmelidir:
5.2.1. talep/şikayet/müracat/başvuru yazılı olarak gönderilmelidir;
5.2.2. talep/şikayet/müracat/başvuru şu bilgileri içermelidir: Müşterinin soyadı, adı, lakabı (varsa), Müşterinin e-posta adresi, Müşterinin Hesap numarası, tartışmalı durumun meydana geldiği tarih ve saat, tartışmalı durumun kısa bir açıklaması, Müşterinin talepleri, talep tutarı ve makul
hesaplaması (talep parasal değerlendirmeye tabiyse), müşterinin talepleri için dayanak oluştura n şartlar ve bunları destekleyen kanıtlar, Anlaşmanın Müşteriye göre ihlal edilen hükümleri (ve bununla ilgili ekler), Müşteri tarafından belgelendirilmiş, talep/şikayete eklenmiş olmalı, ayrıca bir belge ve diğer kanıtlar listesi ve anlaşmazlığı gidermek için gerekli diğer bilgiler sunulmalıd ır;
5.2.3 Talep/şikayet/müracat/başvuru Müşteri tarafından talebe (şikayete) konu olan olayın gerçekleşmesinden itibaren en geç 5 (beş) iş günü içerisinde gönderilmelidir. Müşteri bir talebin (şikayetin) gönderilmesinin gecikmesinin, ilgili talebin reddedilmesine gerekçe olacağını kabul eder;
5.2.4. talep/şikayet/müracat/başvuru e-posta yoluyla xxxxx@xxxxxxxxxx.xxx adresine gönderilebilir veya kayıtlı/sertifikalı posta ile ya da gönderi belgesi alınabilen (faks dahil) veya imza gerektiren diğer iletişim yolarıyla gönderilebilir. Başka şekil erde düzenlenerek gönderilen talepler/şikayetler/müracatlar/başvurular kabul edilmez.
5.3. Talepler/şikayetler/müracatlar/başvurular şunları içeremez:
a) Tartışmalı durumun duygusal değerlendirmesi,
b) Şirket hakkında saldırgan ifadeler ve/veya
c) küfürlü ifadeler.
5.4. Talep/şikayet/müracat/başvuruya yanıt vermek için Şirket Müşteriden ek belgeler ve/veya bilgi talep etme hakkını saklı tutar. Talep/şikayet/müracat/başvuru Müşteri tarafından sunulan bilgiler ve Şirket sunucusundan yapılan günlük girişlerine göre incelenecektir. Şirketten yapılan günlük girişleri diğer kanıt ve ispatlara kıyasla mutlak önceliğe sahiptir. Şirket tamamlanma mış işlemlerden sorumlu değildir ve Müşteri tarafından kar kaybı olarak değerlendirilen ve Müşteriden kaynaklanan finansal veya parasal olmayan hiçbir zararı karşılamaz. Bir anlaşmazlı ğı değerlendirilirken, Şirket Müşterinin diğer şirket veya İnternet sitelerinden edindiği veriler le oluşturduğu referansları göz önünde bulundurmaz.
5.5. Bölüm 5 şart ve koşuları ihlal edilirse, Şirket talebi/şikayeti/müracatı/başvuruyu reddedebilir.
5.6. Şirket gönderildikten sonra en geç 10 iş günü içerisinde talebi/şikayeti/beyanı/başvur uyu değerlendirmelidir.
5.7. Müşterinin talebi/şikayeti/müracatı/başvurusu yukarıdaki anlaşmazlık giderme prosedürü ile giderilmezse, Şirket Finansal Komisyona bir talep gönderebilir (xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx).
5.8. Md. 5.2-5.7'de belirtilen anlaşmazlık giderme prosedürüne ek olarak, Müşteri yukarıda belirtilen anlaşmazlık giderme prosedürüne uyumlu olmak kaydıyla, mahkemeye başvurabilir. Aşağıdaki durumlarda anlaşmazlık giderme prosedürüne uyulmuş olur:
a) Talep şekli ve içeriği Md. 5.2.1., 5.2.2. ve 5.2.3 gerekliliklerine uygunsa;
b) Talep Şirketin kayıtlı adresine gönderilmişse;
c) Müşteri Şirketten talebin teslim alındığına dönük onay almışsa;
d) Talebin son yanıtlanma tarihi geçmişse. Talebin son yanıtlanma tarihi, Şirketin talebi almasından sonra 60 (altmış) takvim günüdür.
5.9. Herhangi bir anlaşmazlık halinde, Şirket anlaşmazlık giderilene veya Taraflar geçici bir anlaşmaya varana kadar işlemleri tamamen veya kısmen bloke etme hakkını saklı tutar.
6. Geçerli Yasalar
6.1. Bu Anlaşma Saint Xxxxxxx ve Grenadines'de gerçekleştirilmiştir (bundan böyle “Şirketin Kayıt Ülkesi” olarak anılacaktır) ve Şirketin Kayıt Ülkesinin yasalarına tabidir. Bu Anlaşma kapsamındaki Hizmetler Şirketin Kayıt Ülkesinde sunulur.
6.2. Müşteri koşulsuz olarak:
a) Şirketin Kayıt Ülkesindeki mahkemelerin Anlaşma ile ilgili her tür yasal prosedürü uygulamak için münhasır yargı yetkisine sahip olduğunu kabul eder;
b) Şirketin Kayıt Ülkesindeki mahkemelerin yargı yetkisini kabul eder;
c) Bu tür makemelerdeki her tür prosedürle ilgili her tür temyiz hakkından feragat eder;
d) Duruşma yerinin uygunsuzluğuyla ilgili talepte bulunmamayı ve duruşmanın konumunun Müşteri üzerinde yargılama yetkisi oluşturmadığını beyan etmeyeceğini kabul eder.
7. Mücbir Sebepler
7.1. Şirket, yeterli gerekçeye sahipse, mücbir sebep koşuları oluştuğuna dönük başvuruda bulunma hakkını saklı tutar. Mücbir sebep koşuları aşağıdakilerle sınırlı olmamak kaydıyla şunları içerir:
a) Bunlarla sınırlı kalmamak kaydıyla, şunları içeren her tür eylem, olay veya vaka: grevler, isyanlar, sivil karışıklıklar, terör eylemleri, savaşlar, doğal afetler, kazalar, yangınlar, sel er, fırtınalar, elektrik kesintileri, iletişim, yazılım veya elektronik ekipman kesintileri, her türlü ekipman veya yazılımın yanlış çalışması, fiyat-akışının düzensiz olması, likidite sağlayıcılar ının operasyonlarının kesintiye uğraması veya istikrarsız hale gelmesi vb. ve bunların Şirketin makul görüşüne göre, bir veya daha fazla varlık (menkul kıymet) için piyasada istikrarsızlığa neden olması;
b) Operasyonların askıya alınması, herhangi bir pazarın likidasyonu veya kapanması veya Şirketin fiyat bağlantısının olduğu herhangi bir faaliyetin gerçekleşmemesi veya herhangi bir pazarda veya bu tür olaylarla bağlantılı olarak kısıtlamaların veya kendine özgü/standart dışı ticaret koşularının hayata geçirilmesi.
7.2. Şirket mücbir sebep şartlarını kanıtlarsa, (Şirketin diğer haklarını etkilemeksizin) ön bildirimde bulunmaksızın istediği zaman aşağıdaki adımlardan istediğini atma hakkına sahiptir:
a) Sonuçları doğrudan veya dolaylı olarak mücbir sebebe yol açmış olan Müşterinin ticari işlemlerinden herhangi birini veya tümünü iptal etmek;
b) Mücbir sebep durumu, Şirket için ilgili hükümleri yerine getirmeyi imkansız hale getiriyo rsa, Anlaşma hükümlerinden birinin veya tümünün uygulanmasını askıya almak veya değiştirmek;
c) Şirketin yeterli gerekçeye dayanarak mevcut koşuları uygun görmesi halinde, Müşteri veya diğer müşterilerle ilgili eylemlerde bulunmak veya bulunmamak.
Ticaret Platformundaki Müşteri sipariş ve taleplerinin işleme alınma süresini 30 saniyeye kadar çıkarmak.
7.3. Mücbir sebep olayları yükümlülüklerin yerine getirilmesini engel iyorsa, Şirket yükümlülüklerin ihlalinden (uygun şekilde yerine getirilmemesinden) sorumlu değildir.
8. Tarafların Sorumluluğu
8.1. Tarafların Anlaşmayla ilgili sorumlulukları Anlaşma şartları ve eklerine göre belirlenir.
8.2. Şirket, yalnızca Anlaşmada belirtilen yükümlülüklerin bilinçli olarak yerine getirilmemes inin sonucu olarak meydana gelen gerçek kayıplardan sorumludur. Şirket, çalışanları nın, departmanlarının ve ödeme kuruluşlarının eylemlerinden kendi eylemleri ile aynı seviyede sorumludur.
8.3. Müşteri, aşağıdakiler de dahil olmak üzere Müşteri hatasından dolayı Şirketin uğradığı hasarlarla ilgili olarak Şirkete karşı sorumludur:
a) Müşterinin hatası sonucunda, Şirkete Anlaşma ve ekleri kasamında sunulması gereken herhangi bir belgenin sunmaması (veya geç sunması) sonucu meydana gelen zararlar ve Şirketin Müşteri tarafından sunulan belgelerde yer alan herhangi bir yanlış beyandan dolayı uğradığı zararlar için;
b) Müşteriye sunulan Şirket hizmetlerinin istismar edilmesinden dolayı, Müşterinin uğradığı, Şirketin robotize ve otomatik işlem algoritmaları ve/veya özel yazılım araçları ve işlemle r in gerçekleştirilmesinde bütünsellik, dürüstlük ve adil ik ilkesinin ihlalini kolaylaştıran veya ihlali ne katkı sunan diğer araçlar, cihazlar ve yöntemler
kulanılarak uğradığı zararlar da dahil olmak üzere uğranan zararlar için;
c) Müşterinin diğer Şirket Müşterileriyle ve/veya Müşteriye bağlı kuruluşlarla Şirkete zarar vermeyi amaçlayan koordineli eylemlerinin sonucu olarak neden olduğu zararlar; Müşterinin bonusların kullanılması da dahil diğer adil ve dürüst olmayan ticari işlem tekniklerini Şirkete karşı kulanmasından (işlem yapmasından) dolayı Şirketin uğradığı diğer zararlar için; (Her durumda, "Müşteriye bağlı kuruluşlar" Müşteri ile ilişkileri açısından, aşağıdaki kişilerden birini ifade eder: Herhangi bir dereceden yakınlığı olanlar, aile üyeleri, eşler veya diğer ilişkileri olanlar, aynı adreste ikamet edenler, aynı cihazları kulananlar, Şirketin aynı ortağı veya Müşterisi üzerinden Şirket Müşterisi olanlar ve yasal bir kuruluş oluşumu ile veya bu tür bir oluşum olmaksızın her tür toplu faaliyette bulunanlar). Şirket, Müşteri ve üçüncü tarafların bağlı kuruluş olarak tanımlanacağı durum ve bağlam listesini genişletme hakkını saklı tutar.
d) Müşterinin Şirket tarafından sunulan yazılımı yasadışı olarak kulanmaya teşebbüs ettiğini ve fonların Şirket hesabına aktarıldığını gösteren yeterli kanıt varsa;
e) Fiyat-akışı güncelleme sisteminin teknik özel iklerinin kulanımı yoluyla elde edilen gelir in sonucunda Şirketin uğradığı zararlar ve yazılım hatalarının kulanımından elde edilen gelirler ve Ticaret Platformunun zarar görebilir hale gelmesi;
f) Müşterinin şirket içi, özel veya diğer bilgileri kulanmasından ve bunun sonucu olarak Müşterinin Şirket ile ticari işlem yaparak avantaj sağlamasından dolayı meydana gelen zararlar.
Şirket yukarıda belirtilen zararları Şirket hesabından ve/veya diğer kişisel hesaplardan (bu hesapların Müşteriye veya Müşterinin suç ortaklarına ait olduğu belirlenirse) Şirketin teknik veya diğer ekipman ve araçlarıyla mahsup etme hakkına sahiptir. Şirket ayrıca eylemlerini (diğer
Müşterilerle toplu eylemler dahil) Şirkete zarar verme ve Müşteri hesabından Şirket hesabına fon aktarma amaçlı olarak sınıflandırma konusunda yeterli delil ve şüpheye sahip olduğu taraflarla ilgili olarak Ticaret Platformundaki ve Müşterilerin kişisel alanındaki diğer işlemleri bloke etme hakkına sahiptir.
8.4. Müşteri Anlaşmayı ihlal ederse, Şirket kendi takdirine bağlı olarak şu haklarını saklı tutar:
8.4.1 Şirketin Müşteriye karşı finansal yükümlülük tutarını revize ederek Müşteri Hesap veriler ini (bakiyesini) değiştirmek;
8.4.2 Müşteri hizmetleri hükümlerini askıya almak ve Ticaret Platformuna erişimi bloke etmek. Şirket Müşterinin Ticaret Platformuna erişimini bloke ederse, Müşteri Ticaret Platformuna erişiminin bloke edilmesine neden olan sebepleri ortadan kaldırmak için tüm makul adımları atmak zorundadır. Müşteri söz konusu sebepleri ortadan kaldırmak için otuz (30) gün içerisinde herhangi bir önlem almaz veya adım atmazsa, Şirket ticari hesaptan tüm fonları mahsup etme hakkını saklı tutar. Müşterinin ticari hesabındaki blokenin kaldırılması için tüm gereksinimleri yerine getirme s i halinde, Şirketin söz konusu fonları yeniden müşteri hesabına aktarma konusunda herhangi bir zorunluluğu yoktur.
8.5. Müşteri Anlaşmanın herhangi bir şartını ve Md. 1.2'de listelenen gerekli kontrolleri kabul etmemek ve gerekli bilgileri sunmayı reddetmek de dahil olmak üzere Anlaşmanın ayrılmaz parçalarını ihlal ederse, Şirket Anlaşmayı tanımama, kendi takdirine bağlı olarak istediğinde Müşteri ticari işlemlerinden birini, birden fazlasını veya tamamını kapatma ve kendi takdirine bağlı olarak Müşteriye fonları iade ederek veya etmeksizin Müşteriye hizmet sunmayı durdurma hakkına sahiptir. Bu maddede listelenen şartların her tür ihlali Müşteriyi Şirketten ödeme veya iade talep etme hakkından mahrum bırakır.
8.5.1. Şirket Anlaşma şartlarının ihlal edilmesinden dolayı Müşteri ile olan anlaşma yı tanımamışsa, Müşterinin kayıt sırasında üçüncü bir tarafa ait verileri girme yolu da dahil olmak üzere, yeni bir hesap açma hakkı yoktur. Şirket Müşterinin bu maddede belirtilen bir ihlal gerçekleştirdiğini belirlerse, Anlaşma Md. 8.5'te belirtilen sonuçlar doğacaktır.
8.6. Şirket Müşteriye karşı herhangi bir hasar, kayıp, kar kaybı, kaçan fırsatlar (pazardaki olası dalgalanmalar da dahil ancak bununla sınırlı olmamak kaydıyla), masraflar veya Anlaşma şartlarına uygun olarak yapılan ticari işlemlerin sonucu olarak oluşan bir zarar ile ilgili olarak sorumlu değildir.
8.7. Şirket, Müşterinin ticari işlemlerinin finansal sonuçlarının belirlenmesi sürecinde, Müşterinin Ticaret Platformundaki bilgiler ile Şirketin sunucusundaki bilgiler arasında bir uyuşma zlık meydana gelmesinden sorumlu değildir. Bu tür bir uyuşmazlığı gidermek amacıyla, Şirket Ticaret Platformundaki verileri Şirket sunucusunda yer alan bilgilere göre düzenleyecektir.
8.8. Şirket, Müşterinin hacker saldırıları veya Müşteri işlemlerinin temel koşularında mutabakat için veya şirketin hatasından kaynaklanmayan Şirket işletim prosedürlerini gerçekleştir mek amacıyla doğrudan kulanılan bilgisayar ağlarındaki, iletişim ağlarındaki, güç hatlarındaki ve/veya telekomünikasyon sistemlerindeki vb. kazalardan (arızalar) dolayı uğradığı zararlardan sorumlu değildir.
8.9. Şirket Ticaret Platformunda hacker saldırılarının, bilgisayar ağlarındaki, iletişim ağlarınd ak i, güç hatlarındaki ve/veya telekomünikasyon sistemlerindeki vb. kazaların (arızalar) sonucu meydana gelen teknik arızalardan ve/veya Ticaret Platformunun çalışmasındaki kesintilerden ve bu tür arıza ve kesintilerden kaynaklanan Müşteri zararlarından sorumlu değildir.
8.10. Şirket, Müşterinin Şirket ve/veya üçüncü taraflarca sunulan analiz materyallerini esas alarak yapmaya karar verdiği işlemlerin sonuçlarından sorumlu değildir. Müşteri Anlaşmaya uygun olarak yapılan işlemlerden beklenen gelirin elde edilememe ve Müşteri Hesabına yatırılan paranın bir kısmının veya tamamının kaybedilme riskinin mevcut olduğu konusunda bilgilendirilmişt ir. Müşteri yolsuzluk, yükümlülüklerin bilinçli ihlali veya Şirketin ciddi bir ihmali olmadığı sürece, Şirketin Müşteriye verilen bilgilerin, Müşterinin ticari işlemleri de dahil ancak bunlarla sınır lı olmamak kaydıyla, doğru olmamasından kaynaklanan kayıp, masraf, maliyet ve zararlardan sorumlu olmadığını kabul eder. Şirket Anlaşma kapsamındaki koşular altında herhangi bir Müşteri işlemini iptal etme veya kapatma hakkını saklı tutar. Öte yandan, doğru olmayan bilgiler le Müşteri tarafından gerçekleştirilen tüm işlemler geçerliliğini korur ve bu işlemler hem Müşteri hem de Şirket tarafından gerçekleştirilmelidir.
8.11. Şirket Müşterinin Ticaret Platformu parolasının çalınması, kaybı veya üçüncü taraflara ifşası sonucu meydana gelebilecek kayıplardan sorumlu değildir. Müşteri, parolasını koruma ve izins iz üçüncü taraf erişimine karşı güvenliğini alma konusunda tüm sorumluluğu kabul eder.
8.12. Şirket mücbir sebeplerden dolayı Anlaşma kapsamındaki yükümlülüklerini (uygun şekilde) yerine getirememesi halinde bu durumdan dolayı sorumluluk kabul etmez.
8.13. Şirket kar kaybı, beklenen tasarrufların kaybı veya gelir kaybı da dahil ancak bunlarla sınır lı olmamak kaydıyla, Müşterinin uğradığı hiç bir dolaylı, özel, keyfi veya ceza içerikli zarardan, Müşteri Şirket tarafından bu zarar ihtimali hakkında bilgilendirilmiş olsa bile sorumlu değild ir. Parasal olmayan zararlar karşılanmaz.
8.14. Şirket ihlalin ne zaman gerçekleştiğinden ve ihlalin Şirket tarafından belirle nip belirlenmediğinden bağımsız olarak, Anlaşma uyarınca gerekli önlemleri almak için Müşterinin ihlallerini değerlendirme hakkını saklı tutar.
9. Anlaşma Süresi ve Tanımama Süreci
9.1. Anlaşma düzenlendiği anda yürürlüğe girer (Müşterinin Şirket web sitesine veya Şirketin Ticaret Platformuna kaydolduğu anda) ve belirsiz süreli olarak geçerli olur.
9.2. Taraflardan herhangi biri Anaşmayı tek taraflı olarak tanımayabilir.
9.2.1. Anlaşma, Şirketin Müşteriye gönderdiği bildirimde belirtilen tarihten itibaren Şirketin inisiyatifiyle feshedilebilir.
9.2.2. Müşteri Anlaşmada belirtilen yükümlülükleri yerine getirmemişse, Anlaşma, Şirketin Müşterinin Anlaşmanın feshine dönük bir beyanını içeren yazılı bildirimini almasından itibaren beş (5) iş günü içerisinde Müşterinin inisiyatifiyle feshedilebilir. Müşteri fesih bildirimini Anlaşma Md. 1.1.'de belirtilen Şirket adresine veya xxxx@xxxxxxxxxx.xxx e-posta adresine göndermelid ir.
9.3. Müşteri ve Şirket daha önce yapılan işlemlerle ilgili karşılıklı yükümlülüklerini yerine getirdiğinde ve her bir Taraf tüm borçlarını ödediğinde Anlaşma Taraflar arasında sonlandırıl mış kabul edilir.
10. Xxxxx Xxxxxxxx
10.1. Anlaşma ve eklerindeki değişiklikler ve ilaveler Şirket tarafından tek taraflı olarak gerçekleştirilir. Şirket tarafından yapılan ve Anlaşmada belirtilen durumlarla bağlantılı olmayan tüm değişiklikler ve ilaveler Şirket tarafından belirlenen tarihte yürürlüğe girer.
10.2. Şirket tarafından bu konuyu düzenleyen mevzuat ve düzenlemelerde yapılan değişikliklerde n ve Şirket tarafından kulanılan ticaret sistemlerinin kuralarındaki ve sözleşmelerind ek i değişiklerden dolayı gerçekleştirilen değişiklikler ve ilaveler, yukarıda belirtilen belgelerde yapılan değişiklikler ile aynı anda yürürlüğe girer.
10.3. Şirket tarafından yapılan değişiklikler ve ilaveler yürürlüğe girdiğinde, bunlar bu değişik lik ve ilavelerin yürürlüğe girme tarihinden önce Anlaşmaya dahil edilenler de dahil tüm Müşteriler için eşit ölçüde geçerli olur.
10.4. Anlaşmayı gerçekleştiren Müşterinin Anlaşmada gerçekleşen tüm değişikliklerin ve ilavelerin farkında olmasını sağlamak amacıyla, Müşteri Şirketin web sitesini veya ticaret platformunu kendisi veya yetkili kişilerin yardımıyla haftada en az bir kere ziyaret etmeli ve değişiklikler ve/veya ilaveler hakkında bilgi almalıdır.
10.5. Kişisel verilerini Şirkete herhangi bir şekilde veya herhangi bir yola verirken (Şirket web sitesinde Şirketin karşı tarafları üzerinden işlem gerçekleştirirken vb.) Müşteri (gerçek kişi) Şirkete ve iş ortaklarına kişisel verilerinin Anlaşmanın gereklerinin yerine getirilmesi, reklam kampanyalarının yürütülmesi, reklam, bilgilendirme ve pazarlama materyallerinin sağlanma s ı, Şirket tarafından düzenlenen kampanya ve etkinlikler hakkında bilgilendirme sağlamak amacıyla ve toplama, kayıt, organizasyon, yapılandırma, depolama, adaptasyon veya değiştirme, geri alma, danışma, kulanım, iletim yoluyla yayınlama, yayma veya başka bir şekilde kulanılabilir hale getirme, hizalama veya kombinasyon, kısıtlama, silme veya imha ve sınır ötesi işleme de dahil olmak üzere Şirket tarafından belirlenen diğer amaçlarla otomatik ve otomatik olmayan yol arla işlenmesine dönük onay verir. Onay 75 yıl ık bir süre için verilir (veya Şirketin ana faaliyetler ini gösterdiği yerdeki mevcut yönetmeliklere uygun olarak belirlenen bu tür verileri içeren ilgil i veriler veya belgeler için belirlenen saklama süresi dolana kadardır). Onay, Şirket ile kayıtlı adresinden iletişim kurularak yasaya uygun şekilde alınacaktır. İletişim bilgileri Şirketin web sitesinde mevcuttur. Şirket yürürlükteki mevzuatlarda ve mücbir sebeplerde belirtilen durumlar hariç Şirket tarafından sunulan kişisel verilerin gizliliğini garanti eder.
10.6. Müşteri, kendisine sözlü veya yazılı olarak Şirket veya üçüncü taraflarca verilen ve Anlaşmada belirtilen hizmetlerin bir parçası olarak sadece Anlaşmada belirtilen işlemler için erişim hakkı kendisine verilen bilgileri kulanma hakkına sahiptir. Müşteri yukarıda belirtile n bilgileri yayma, değiştirme veya bunlara ekleme yapma ya da ayrı arşivlerde saklama hakkına sahip değildir. Hiçbir durumda, Müşteriye üçüncü taraflarca gönderilen bilgilerle ilgili yetkiler in kapsamı Xxxxxx tarafından üçüncü taraftan edinilen yetkilerin kapsamını aşamaz. Şirket üçüncü taraflarca gönderilen bilgilerin güvenilir, doğru ve uygulanabilir olduğunu ve hiçbir kesinti olmaksızın sürekli olarak sağlanacağını garanti etmez. Şirket Müşterinin kendisine Şirket veya üçüncü taraflarca sözlü veya yazılı olarak iletilen bilgilerden hareketle gerçekleştirdiği işlemle r in sonuçlarından (kayıplar, kar kaybı, gelir kaybı, itibar kayıpları vb.) sorumlu değildir.
10.7. Şirket, üçüncü bir tarafın Anlaşmadaki şartlara uymayı taahhüt etmesi durumunda, Anlaşmada ve eklerinde belirtilen hak ve yükümlülüklerini tamamen veya kısmen söz konusu tarafa aktarabilir. Hak ve yükümlülüklerin bu şekilde aktarılması Şirketin Müşteriye ön bildir imde bulunmasını gerektirmez ve bilgi Şirket web sitesinde yayınlandığı anda bildirim gerçekleştiril miş sayılır.
10.8. Müşteri haklarını başkasına atama, yükümlülüklerini aktarma veya Anlaşmada belirtile n hakları veya yükümlülükleri başka herhangi bir yola, Şirketin yazılı ön onayı olmaksızın devretme yetkisine sahip değildir. Bu şart ihlal edilirse, yapılan bu tür her atama, devir veya aktarım geçersiz kabul edilir.
10.9. Şirketin iş ortaklarının veya başka herhangi bir bağlı kuruluşun ticaret platformundan veya kişisel alandan maddi çıkarı, burayla yasal ilişkisi veya herhangi bir işlemle ilgili bir organizasyonu veya Müşterinin çıkarlarıyla çelişen maddi çıkarı, yasal ilişkisi veya organizas yo nu olabilir. Örneğin Şirket:
a) Bir varlıkla ilgili herhangi bir ticari işlemde karşı taraf olarak hareket edebilir;
b) Şirketin başka bir ortağına bir ticari işlemde karşı taraf olarak hareket etmeyi telkin edebilir;
c) İş ortaklarına veya Şirketin diğer müşterilerine, bu durum Müşterinin çıkarlarıyla çelişiyor olmasına rağmen pay sahibi olduğu ticari işlemlerle ilgili önerilerde bulunabilir ve hizmet verebilir.
10.10. Müşteri, Şirketin ön bildirimde bulunmaksızın olası çıkar çatışmalarına veya Ticaret Platformundaki ya da kişisel alandaki herhangi bir işlemle ilgili bazı maddi çıkarlara rağmen kendi adına hareket etmesini kabul eder ve bunun için Şirkete izin verir. Ticaret Platformundaki herhangi bir işlemle ilgili çıkar çatışmasının veya maddi kazancın varlığı Müşteriye Şirket çalışanlar ının hizmet vermesini etkilememelidir. Şirket veya ilgili tarafları, ürün ve hizmetler almak için anlaşma yaptığı taraflara karşı Müşteri adına hareket etme hakkına sahiptir.
Şirket bu anlaşmanın mümkün olduğunca Müşterinin lehine yapılacağını garanti eder, örneğin, bu anlaşmalar normal olarak erişilemez olan bilgi ve diğer hizmetlere erişim imkanı sağlayabilmelidir.
10.11. Uygun yetkiye sahip bir mahkeme Anlaşmanın herhangi bir hükmünün (veya herhangi bir hükmün herhangi bir kısmının) hükümsüz olduğunu beyan ederse, bu hüküm Anlaşmanın ayrı bir parçası olarak değerlendirilir ve bu Anlaşmanın geri kalanı tam geçerliliğe sahip olmaya devam eder.
10.12. Şirket istediğinde Müşteriye hizmet sunmayı askıya alma hakkına sahiptir (Müşteriye ön bildirimde bulunulması gerekli değildir).
10.13. Anlaşmada tanımlanmayan durumlarda, Şirket dürüstlük ve adil ik ilkelerini esas alarak kabul edilen ticari pratiklere göre hareket edecektir.
10.14. Şirket Anlaşma metnini ve eklerini İngilizce dışındaki dil erde hazırlama ve kul anma hakkını saklı tutar. İngilizce Anlaşma metni ve ekleri ile diğer dil erdeki ilgili metinler arasında çelişkiler olursa, İngilizce metin öncelikli olacaktır. Şirketin web sitesinde yayınlanan Anlaşma metni başka bir yerde yayınlanan Anlaşma metinlerine kıyasla önceliklidir.
11. Şirketin Faaliyet Göstermediği Ülkelerin Listesi
11.1. Şirket aşağıdaki ülkeler veya bunlara bağlı ya da bunlarla bağlantılı veya ilgili bölgelerde faaliyet göstermez veya buradaki kişilere hizmet sunmaz: Cebelitarık, Man Adası, Guernsey, Jersey, Avustralya, Kanada, Amerika Birleşik Devletleri, Japonya, Avusturya, Belçika, Bulgaristan, Hırvatistan, Kıbrıs, Lihtenştayn, Çek Cumhuriyeti, Danimarka, Estonya, Finland iya, Fransa, Almanya, Yunanistan, Macaristan, İrlanda, İzlanda, İtalya, İsrail, Letonya, Litvanya, Lüksemburg, Malta, Hollanda, Norveç, Yeni Zelanda, Polonya, Portekiz, Romanya, Slovakya,
Slovenya, İspanya, İsviçre, İsveç, İran İslam Cumhuriyeti veya Büyük Britanya ve Kuzey İrlanda Birleşik Kral ığı, Lübnan Cumhuriyeti, Zimbabve Cumhuriyeti, Mauritius Cumhuriyeti, Fildiş i Sahili Cumhuriyeti, Irak Cumhuriyeti, Porto Riko Topluluğu, Yemen Cumhuriyeti, Somali Federal Cumhuriyeti, Kongo Cumhuriyeti, Libya, Sudan Cumhuriyeti, Etiyopya Federal Demokratik Cumhuriyeti, Liberya Cumhuriyeti, Suriye Arap Cumhuriyeti, Myanmar Birliği Cumhuriyeti, Orta Afrika Cumhuriyeti, Eritre Devleti, Kore Demokratik Halk Cumhuriyeti, Mali Cumhuriyeti, Vanuatu Cumhuriyeti, Saint Xxxxxxx ve Grenadinler, Rusya Federasyonu, Türkiye Cumhuriyeti, Belarus Cumhuriyeti ve ayrıca yukarıda belirtilen Devletlerin bağımlı, ilgili ve (veya) ilişkili bölgeleri;
11.2. Ek olarak, yukarıda adı geçen ülkelerle (bölgelerle) bağlantısı olan kişiler şu şekilde tanımlanır:
11.2.1. Şirketin faaliyet göstermediği ülkelerden vatandaşlık/daimi ikamet izni/diğer benzer belgeleri almış kişiler;
11.2.2. Şirketin faaliyet göstermediği bir ülkede ikamet eden/yerleşik/posta veya ikamet adresi olan kişiler;
11.2.3. Şirketin faaliyet göstermediği bir ülkede doğmuş olan kişiler;
11.2.4. Şirketin faaliyet göstermediği bir ülke ile bağlantılı bir IP adresi veya telefon numaras ı (alan kodu) olan kişiler;
11.2.5. Şirketin faaliyet göstermediği bir ülkede, Şirketin kendi takdirine bağlı olarak belirle nen diğer bağlantıları olan kişiler.
11.3. Şirketin, faaliyet göstermediği ülkelerle ilişkili kişilere hizmet sunduğu belirlenirse, Şirket Anlaşma Md. 8.5.'te listelenenleri. uygulayabilir.