Yurtdışına Toplu Mesajlaşma Hizmetleri Sözleşmesi
Yurtdışına Toplu Mesajlaşma Hizmetleri Sözleşmesi
Madde 1. Taraflar
İşbu Toplu Mesajlaşma Hizmetleri Sözleşmesi (“Sözleşme”) bir tarafta Xxx Xxxxx Xxxxxxx Xx 00 Xxx 00, Xxxxxxx Xxxxx Xxxxxx, Xxxxxxxx adresinde yerleşik Figen Yazılım Evi Ticaret Limited Şirketi (“Şirket”) ile [ ] adresinde yerleşik [ ] (“Müşteri”) arasında, aşağıdaki hüküm ve şartlar dairesinde akdedilmiştir.
İşbu Sözleşme kapsamında Şirket ve Müşteri birlikte “Taraflar” ve ayrı ayrı “Taraf” olarak anılacaktır.
Madde 2. Sözleşme’nin Konusu
İşbu Sözleşme’nin konusu, Xxxxxx tarafından Müşteri’ye toplu mesaj gönderilmesi hizmetlerine ilişkin hüküm ve koşulların ve bu kapsamda Taraflar’ın hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesinden ibarettir.
Madde 3. Xxxxxxxx’xx Hak ve Yükümlülükleri
3.1 İşbu Sözleşme’nin imzası ve Xxxxxx tarafından talep edilen bilgi ve belgelerin eksiksiz bir şekilde sağlanması ile birlikte Şirket, Müşteri’nin hattını kullanıma açacaktır. Şirket, hattın kullanıma açılması öncesinde Müşteri’den ek bilgi ve belgeler isteyebilecek olup, Müşteri bu ek bilgi ve belge taleplerini derhal yerine getireceğini, aksi halde hattının kullanıma açılmayabileceğini kabul eder. Müşteri tarafından sunulan bilgi ve belgelerdeki her türlü değişiklik derhal yazılı olarak Şirket’e bildirilecektir. Bilgilerin tam, doğru, güncel olmaması veya bu yönde bir şüphe bulunması halinde Şirket işbu Sözleşme kapsamındaki Servis’i askıya alabilecektir.
3.2 İşbu Sözleşme ile Şirket, Müşteri’ye işbu Sözleşme’de tanımlandığı şekli ile Şirket ve Şirket’in ara bağlantı anlaşması yaptığı diğer şebekelerdeki abonelere 160 karaktere kadar kısa mesaj gönderilmesini kapsayan toplu mesaj gönderme hizmetini (“Servis”) vermeyi taahhüt etmektedir.
3.3 Servis aracılığı ile gönderim yapılacak kişiler münhasıran Müşteri tarafından belirlenecek olup, Müşteri Şirket’in kendisi ile herhangi bir veri paylaşımı taahhüt veya yükümlülüğünün söz konusu olmadığını, Şirket’ten bu kapsamda bir talepte bulunamayacağını kabul ve beyan eder.
3.4 Servis kapsamında gönderilecek mesaj içeriklerinin gönderim yapılan ülkenin ilgili mevzuata uygun olması münhasıran Müşteri’nin sorumluluğundadır. Mesaj içerikleri yürürlükte bulunan mevzuata ve ahlaka uygun olmalı, Müşteri’nin kimliğine ilişkin yanlış veya yanıltıcı olmamalı, yanlış, eksik veya yalan beyanlar içermemeli, politik amaç gütmemeli, üçüncü kişi veya kurumların haklarını ihlal edici nitelik taşımamalı ve herhangi bir kamu kurumunu hedef almamalıdır. Şirket’in mesaj içerikleri veya mesajların gönderildiği kişilerden gerekli onayların
alınmış olup olmadığı vb. konularda herhangi bir kontrol yükümlülüğü veya sorumluluğu söz konusu değildir. Şirket, içeriklerin bu maddeye aykırı olduğunu tespit ettiği ve/veya bu kapsamda bir şikayet veya taleple karşı karşıya kaldığı takdirde gönderimi reddedebilecek/durdurabilecektir. Müşteri, Xxxxxx’xx durdurma talebini derhal yerine getirecektir.
3.5 Müşteri, mesaj içerikleri ve/veya mesajların gönderildiği kişiler açısından (kusur veya ihmali neticesinde hatalı bir gönderim yaptığı haller dışında) Şirket’in herhangi bir sorumluluğu bulunmayacağını kabul ve beyan eder. Mesaj içeriklerinin hukuka aykırı olması, mesaj iletilen taraflardan gereken hallerde ilgili mevzuat hükümleri uyarınca gerekli onayların alınmamış olması veya mevzuatta öngörülen ret hakkının kullanılmış olmasına rağmen gönderime devam edilmesi vb. nedenlerle ortaya çıkacak her türlü zarardan Müşteri sorumlu olacaktır. Müşteri, Şirket’in bu kapsamda uğrayacağı her türlü zarar ile ödemek durumunda kalabileceği tutarları Şirket’in ilk yazılı talebine istinaden nakden ve defaten tazmin etmekle yükümlüdür. Müşteri, gönderim yapılacak kişilerden temin etmiş olduğu onayları ispat eder belgeler başta olmak üzere Şirket’in Servis ile ilgili tüm bilgi ve belge taleplerini gecikmeksizin yerine getirecektir.
3.6 Servis kapsamında iletilecek mesajların “gönderen” kısmında kullanılacak alfanumerik başlık(lar) Müşteri tarafından belirlenerek Şirket’in onayına sunulacaktır. Alfanumerik başlıklar, yasaya veya ahlaka aykırı ifadeler içeremeyecek olup, doğrudan Müşteri ile ilişkilendirilebilir unvan, logo, vb. ifade veya numaralardan oluşacaktır. Müşteri, ilgili ifade ve numaraların kendisi ile ilişkisini ispat eder belgeleri Şirket’e ibraz ile mükelleftir. Alfanumerik başlık 3-11 karakter arasında seçilecek olup Türkçe karakter içermeyecektir.
3.7 Şirket’in herhangi bir alfanumerik başlık talebini kabul etmeme, talep edilen alfanumerik başlığın değiştirilmesini isteme, kullanım süresince herhangi bir zamanda ek alfanumerik başlık taleplerini almama veya mevcut alfanumerik başlıklarda değişiklik talep etme hakkı saklıdır. Alfanumerik başlıkların eşleştirileceği servis numarası Şirket tarafından belirlenecek olup, Müşteri bu kapsamda herhangi bir talep ve itiraz hakkı bulunmadığını kabul eder.
3.8 Mesaj gönderilen ülkede istenilen alfanümerik başlık ile gönderilememesi durumunda Şirket, mesajın gönderilmesini sağlayacak başlık ile gönderimi gerçekleştirmeye çalışacaktır.
3.9 Şirket, Servis kapsamında tek seferde gönderilebilecek mesaj adedini uygun gördüğü şekilde sınırlandırabilecek, gerekli gördüğü hallerde mevcut veya ileride öngörülebilecek sınırları değiştirebilecektir.
3.10 Müşteri, mesaj ya da alfanumerik başlıkları Sözleşme amacı dışında kullanmayacağını kabul ve taahhüt eder. Müşteri, Servis’ten bizzat
faydalanabilecek olup gerek grup şirketleri gerek sair üçüncü kişileri bu kapsamda ücretli veya ücretsiz faydalandırma imkanı bulunmadığını beyan ve kabul eder. Müşteri, Sözleşme’den doğan hak ve yükümlülüklerini devir ve temlik edemez. Müşteri’nin bu madde hükmünü ihlal etmesi halinde Şirket Sözleşme’yi derhal feshedebilir. Bu durumda Müşteri tarafından yapılan peşin ödemelerin iadesi söz konusu olmayacaktır.
3.11 Müşteri, Sözleşme kapsamındaki talep ve şikayetlerini, Şirket’in müşteri hizmetleri birimine 0212 346 0944 veya xxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xxx iletecektir.
3.12 Müşteri, işbu Sözleşme kapsamında kendisine sunulan Servis’i bizzat kullanabilecek olup, Servis’i ücretli veya ücretsiz olarak üçüncü kişilerin kullanımına, faydalanmasına sunmayacak, Servis’in satışını gerçekleştirmeyecektir.
3.13 Müşteri, Servis’i yalnız Sözleşme ile belirlenen kapsam ile sınırlı şekilde kullanabilecektir. Müşteri, Servis’in ve Servis’in sunulduğu ağın kullanımını engelleyecek veya kısıtlayacak eylem ve işlemlerde bulunamaz. Aksi bir durumda Şirket, ilgili engel veya kısıtlamanın ortadan kaldırılması için gerekli her türlü işlemi yapabilecek, ilgili enel veya kısıt ortadan kalkana kadar Müşteri’nin Servis’e erişimini askıya alabilecektir. Bu durumlarda Müşteri, Şirket’ten herhangi bir talepte bulunamayacağını kabul eder.
3.14 Müşteri, Servis’i aşağıdaki amaçlarla kullanamayacak olup, Servis’in bu kapsamda veya bu amaçlarla kullanıldığının tespiti halinde Şirket Müşteri’nin Servis’e erişimini askıya alabilecek, söz konusu kullanımın devam etmesi veya birden fazla gerçekleşmesi halinde ise Sözleşme’yi feshedebilecektir.
• Yasaya aykırı amaçlarla kullanım
• Yasaya aykırı veya üçüncü kişilerin kişilik hakları, fikri mülkiyet hakları vb. haklarını ihlal eder nitelikte içeriklerin paylaşımı
• Üçüncü tarafların veri ve sistemlerine yetkisiz erişim amaçlı kullanım
• Yasal gereklilikler yerine getirilmeksizin ticari iletişimde bulunma, alıcıları rahatsız edici veya Servis’in sunulduğu ağ üzerinde makul seviyeyi aşacak şekilde yük oluşturacak şekilde gönderim yapma
• Göndericinin kimliğini saklayacak yöntemlerle, kendini farklı bir kişi veya kurum gibi göstererek gönderim yapma
3.15 Müşteri’nin işbu Sözleşme’de yer alan yükümlülüklerine aykırı davranması başta olmak üzere Müşteri’den kaynaklı nedenlerle Şirket’in herhangi bir zarara uğraması, bir zararı tazminle mükellef tutulması veya herhangi bir şekilde üçüncü kişi ve kurumların taleplerine maruz kalması neticesinde bir ödeme yapması halinde ilgili tutarlar Müşteri’ye rücu edilecek ve Xxxxxxx tarafından Şirket’in ilk yazılı talebinde nakden ve defaten Şirket’e ödenecektir.
Madde 4. Ücret ve Ödeme
4.1 Şirket, işbu Sözleşme’nin akdini müteakip …………… (………………………….) SMS’lik alım yapmayı taahhüt eder. Uygulanacak olan fiyat, Katma Değer Vergisi dahil …………. (……………………) Türk Lirasıdır.
4.2 Müşteri, kullanmadığı SMS’lere ilişkin bedel iadesi talebinde bulunamaz.
4.3 Müşteri yapacağı SMS alımına ait ücretin tamamını, fatura tarihini müteakip 3 gün içinde ödeyecektir. Kullanım, ilgili ödemenin tamamlanmasını takiben başlayacaktır.
4.4 Müşteri paketinin bitmesi halinde müteakip gönderimler yeni paket alınmasına tabi olarak mümkün olacaktır.
4.5 Şirket dilediği zaman önceden bildirim yaparak fiyatlarında değişikliğe gidebilecektir. Güncel fiyatlar, Müşteri’nin bir sonraki alımında uygulanmaya başlayacaktır.
4.6 Xxxxxxx, yukarıda belirtilen ücretlerin gönderimin başarılı olup olmadığına bakılmaksızın uygulanacağını, bu kapsamda Müşteri tarafından gönderimi gerçekleşen her bir SMS’in Müşteri’nin paketinden düşüleceğini kabul eder.
Madde 5. Sözleşme’nin Süresi ve Feshi
5.1 İşbu Sözleşme imza tarihinde yürürlüğe girecek ve burada belirtilen şekilde feshedilmediği sürece yürürlükte kalacaktır.
5.2 Taraflar’dan her biri, 1 (bir) ay öncesinden yazılı bildirimde bulunarak işbu Sözleşme’yi herhangi bir tazminat ödemeksizin feshedebilecektir.
5.3 Taraflar’dan birinin sözleşmesel yükümlülüklerini ihlal etmesi ve ihlalin düzeltilmesine ilişkin olarak karşı Tarafça iletilen talebe rağmen ilgili ihlalin 1 (bir) hafta içerisinde düzeltilmemesi halinde, işbu Sözleşme ihtarı gönderen Tarafça yazılı olarak iletilecek bir ihbarla derhal tazminat ödemeksizin feshedebilir. Şirket, işbu Sözleşme’de açıkça belirtilen haller dışında, Müşteri’nin sözleşmesel yükümlülüklerine aykırılığı halinde de Servis’i ilgili aykırılık giderilene kadar askıya alma hakkına sahiptir. Bu hakkın kullanılması halinde Müşteri Şirket’ten herhangi bir talepte bulunamaz.
5.4 Taraflar’dan birinin İlgili Mevzuat’a aykırılığı halinde diğer Taraf işbu Sözleşme’yi derhal geçerli olacak şekilde feshedebilecektir. Bu halde mağdur olan Xxxxx’xx mevzuat ihlalinden doğan zararını talep hakkı saklıdır.
5.5 Taraflar’dan birinin kendi isteği ile ya da isteği dışında aciz hali, iflas ve iflasın ertelenmesi hali, kayyum tayini ve konkordato ile ilgili prosedürlere konu olması ya da faaliyetlerini bir daha faaliyete geçmemek üzere fiili olarak durdurması ya da faaliyet konusunu esaslı bir şekilde değiştirmesi, mal varlığının tümünü ya da önemli bir bölümünü elden çıkarması halinde, karşı Taraf Sözleşme’yi herhangi bir tazminat ödemeksizin feshedebilir.
5.6 İşbu Sözleşme, Şirket’in Servis’i sunmasına imkan tanıyan yetkilendirmesinin sona ermesi veya Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu yahut diğer bir kurum tarafından Servis’in sunulmasına engel teşkil edecek şekilde bir karar alınması, uygulama başlatılması halinde ve/veya Şirket’in Servis’i sunmak üzere sözleşme akdetmiş olduğu operatör ve sair üçüncü taraflar ile arasındaki sözleşmelerin feshi halinde de kendiliğinden sona erecektir. Şirket’in Servis’i sunmak üzere sözleşme akdetmiş olduğu operatör ve sair üçüncü taraflarca sunulan hizmetin herhangi bir nedenle askıya alınması ve bu durumun Servis’i etkilemesi halinde Şirket durumu Müşteri’ye bildirecek olup, Müşteri bu durumda Şirket’ten herhangi bir hak, ücret iadesi vs. talep edemeyeceğini kabul eder.
5.7 Müşteri, işbu Sözleşme’nin kendisinden kaynaklı nedenlerle Şirket tarafından feshi veya Müşteri tarafından işbu Madde 5’te düzenlenen durumlar dışında feshi halinde satın aldığı paket tutarının iadesinin söz konusu olmayacağını, bu kapsamda Şirket’ten henüz kullanmadığı mesajlara ilişkin herhangi bir talepte bulunamayacağını kabul eder.
Madde 6. Sorumluluğun Sınırlandırılması
6.1 Şirket, işbu Sözleşme kapsamında yalnızca işbu Sözleşme kapsamında yalnızca sözleşmesel yükümlülüklerinin ihlalinden kaynaklanan doğrudan zararlardan sorumlu olacaktır.
6.2 Şirket, Servis’i “OLDUĞU GİBİ” sunmakta olup, Müşteri’nin özel talep ve ihtiyaçlarını karşılayacağına ilişkin herhangi bir taahhütte bulunmamaktadır. Şirket, Servis’in kesintisiz çalışacağını taahhüt etmez.
6.3 Servis kapsamında gönderim yapılan kişilerin mobil hattının herhangi bir nedenle kapalı olması, mobil hattın Müşteri tarafından iletilen içeriği tam olarak görüntüleyecek altyapıya sahip olmaması, telefon ayarlarının toplu mesaj almaya uygun olmaması gibi nedenlerle, Şirket’in arabağlantı sağladığı operatörlerden kaynaklanan nedenler ve mücbir sebepler başta olmak üzere Şirket’ten kaynaklanmayan sebeplerle veya Müşteri’nin ve/veya alıcıların internet bağlantısı ve altyapısından kaynaklı sorunlar nedeniyle mesajların tam, doğru, zamanında ve gereği gibi iletilememesinden dolayı Şirket’in herhangi bir sorumluluğu olmadığını Müşteri kabul ve beyan eder.
Madde 7. Gizlilik
Taraflar’dan her biri, işbu Sözleşme kapsamı ile Sözleşme çerçevesinde karşı Taraf’tan temin edeceği tüm bilgileri devamlı olarak gizli tutacağını, saklayacağını, Sözleşme’de belirtilenden başka bir amaç için kullanmayacağını ve bu bilgileri gizli bilgiler olarak değerlendirerek ifşa eden Xxxxx’xx yazılı rızası olmaksızın üçüncü şahıslara (yasal zorunluluklar dışında) ifşa etmeyeceğini, çalışanlarının ve hizmet ifasında kullandığı kişilerin de bu yükümlülüğe uymasını sağlayacağını ve uymaması halinde müşterek ve müteselsilen sorumlu olacağını beyan ve taahhüt etmektedir. Gizlilik hükmü Sözleşme’den bağımsız bir taahhüt olup, işbu Sözleşme’nin herhangi bir nedenle hitamından sonra da yürürlükte kalacaktır.
Madde 8. Muhtelif Hükümler
8.1 İşbu Sözleşme tarihi itibariyle yürürlükte bulunan mevzuatta meydana gelebilecek herhangi bir değişiklik yahut yürürlüğe alınacak yeni mevzuat nedeniyle Sözleşme’de herhangi bir değişiklik yapılması gerektiğinde, ilgili değişiklik derhal yapılarak yürürlüğe alınacaktır. Söz konusu değişiklik henüz yapılmamış olsa dahi ilgili mevzuatın yürürlük tarihi itibari ile işbu Sözleşme’nin ilgili maddesi revize edilmiş kabul edilerek güncel mevzuata uygun şekilde uygulanacaktır.
8.2 İşbu Sözleşme’nin yürürlük tarihinden var olmayan ve öngörülemeyen, Taraflar’ın veya tek bir Taraf’ın çalışma imkânlarını kısmen veya tamamen, geçici veya daimi olarak durduracak şekilde ve derecede meydana gelen beşeri ve doğal afetler, harp, seferberlik, yangın, grev, lokavt vb. gibi Taraflar’ın kontrolü haricinde zuhur eden haller mücbir sebep sayılır. Mücbir sebebe maruz kalan Taraf durumu derhal diğer Taraf’a yazılı olarak bildirir ve mücbir sebep süresi boyunca Taraflar’ın edimleri askıya alınır. Mücbir sebepler ortadan kalkınca Sözleşme kaldığı yerden devam eder. Mücbir sebep süresi boyunca hakları ifa edilmeyen Xxxxx’xx yükümlülükleri de askıya alınacaktır. Mücbir sebep halinin 60 (altmış) günden fazla sürmesi halinde, hakları ihlal edilen Taraf işbu Sözleşme’yi tazminatsız olarak feshedebilir.
8.3 İşbu Sözleşme Taraflar arasında bir acentelik, temsilcilik vs. ilişki kurulduğu şeklinde yorumlanmayacaktır. Taraflar’ın birbirleri nam ve hesabına herhangi bir taahhütte bulunma, sözleşme akdetme vs. yetkileri bulunmamaktadır.
8.4 İşbu Sözleşme’den kaynaklanan uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olacaktır.
8.5 Taraflar’ın yukarıda belirtilen adresleri yasal tebligat adresleri olup, herhangi bir adres değişikliği yazılı olarak bildirilmediği sürece bu adreslere yapılacak bildirimler geçerli olacaktır.
8.6 İşbu Sözleşme’nin esaslı olmayan hükümlerinden biri yahut birkaçının kısmen veya tamamen geçersiz addedilmesi, Sözleşme’nin kalan hükümlerinin geçerliliğine etki etmeyecektir.
8.7 Sözleşme’de tanımlı hakların kısmen veya tamamen kullanılmaması yahut geç kullanılması, bu hakların kullanılmasından feragat edildiği şeklinde yorumlanamaz. Sözleşme kapsamındaki her türlü feragat yazılı olarak yapıldığı ve ilgili Taraf’ın yetkili temsilcisi tarafından imzalandığı sürece geçerli olacaktır.
8 (sekiz) maddeden ibaret işbu Sözleşme [ ] tarihinde 1 (bir) nüsha olarak akdedilmiştir. Sözleşme aslı Xxxxxx tarafından muhafaza edilecektir ve Şirket, Sözleşme’ye ilişkin damga vergisinden sorumludur
Ek-1: Taraflar’ın İmza Sirkülerleri