Ticket1000 ve Ticket2000 için abonelik koşulları
Ticket1000 ve Ticket2000 için abonelik koşulları
Aşağıda belirtilen biletlerin yıllık abonelik kapsamında elekt- ronik bilet işlemlerinden aylık olarak ödenmesi
mümkündür:
Ticket2000 Ticket1000 Ticket2000 9 saat
Ticket1000 9 saat
Burada VRR taşıma koşulları ve tarife hükümleriyle birlikte aşağıdakiler geçerlidir:
Abonelik kapsamındaki biletler, VRR‘ye ait bir ulaştırma şirke- tine abonelik sözleşmesinden doğan tüm ücret ve harçların en az 12 aylık bir süre için ve daha sonra 12. aydan itibaren her ay için, yeni bir bildirime kadar, SEPA bölgesinde işletilmek- te olan bir cari hesaptan peşin tahsil etme yetkisi verilmişse düzenlenmektedir. Bunun için yazılı dilekçe gereklidir. Dilekçe de geçerlidir. Bunun için ulaştırma şirketinin öngörülen basılı formu (sipariş formları) kullanılır. Ulaştırma şirketi, başvurun- un incelenmesi süresince abonenin ve hesap sahibinin öde- me kabiliyeti hakkında bir kredi kuruluşundan bilgi alabilir. Ödeme kabiliyeti kontrolü yapmak isteyen ulaştırma şirketi, aboneyi/sözleşme tarafını bu konu hakkında önceden bilgi- lendirir ve onay için imzasını alır. Abone/sözleşme tarafı bu konuda bilgilendirilir. Olumsuz bir bilgi alınması durumunda abonelik başvurusu reddedilir. Ödeme kabiliyetinin kontrolü için ad, soyad, adres ve ve doğum tarihi bilgileri kredi kuru- luşuna iletilir. Kontrol sonucu, veri koruma kanunu hükümleri uyarınca uyarınca ulaştırma şirketi tarafından en fazla 6 ay saklanabilir.
2. Abonelik sözleşmesinin kurulması
Abonelik sözleşmesi ile abonelik hakkı biletlerin teslimatı sırasında aboneye veya yetkili bir kişiye ulaşım şirketi tar- afından 12 aylık bir süreyle devredilmesiyle veya talep edil- meyen biletlerin aylık ödemesinin yapılmasıyla kurulur. Bilet bu işlem ile aboneye devredilir. Çipli kart, ulaştırma şirketinin mülkiyetindedir. Biletin geçerlilik süresi dolduğunda, aboneye talep beklenmeden yeni bir bilet gönderilir. Abone, sözleşme ilişkisi sona erdiğinde bileti ulaştırma şirketine iade etmekle yükümlüdür. Alıcı, (burada: Ulaştırma şirketi) bileti doğruluk ve bütünlük bakımından kontrol etmekle yükümlüdür. Biletin şahsen iadesi veya posta yoluyla gönderiminde çipte saklı olan veriler yazılı olarak belirtilir. Bunlar genellikle biletin çipe yüklenmiş bilgileridir. Çip üzerinde kayıtlı veriler abone müşte- ri merkezinde (veya bir okuma cihazından) okunarak kontrol edilebilir. İtirazlar, ulaştırma şirketine en kısa zamanda ve bilet teslim alındıktan sonra en geç 10 gün içinde yazılı olarak veya şahsen başvurarak bildirilmelidir. Geç kalınmış itirazlar değer- lendirilmeyebilir.
3. Aboneliğin başlangıcı ve süresi
Abonelik, SEPA ödeme talimatıyla veya bunun için gerekli diğer bilgilerle birlikte uygun biçimde doldurulmuş sipariş for- mu VRR‘ye ait ulaştırma şirketlerinden birinin eline ulaştığında her ayın 1‘i itibarıyla başlar. Bunun için yazılı dilekçe gereklidir. İmzalı dilekçe de geçerlidir. Bu olmadığında, başlangıç müm- kün olan sonraki tarihe ertelenir.
Abonelik, abone belirtilen süre içinde ve sabit bir ücret karşılığında sözleşme süresi sona ermeden sonlandırılmadığı sürece ilk abonelik ayından başlayarak esas olarak ilk 12 aylık dönem için olur. Abone, içinde bulunulan satın alma ayının sonunda iptal etmedikçe, abonelik süresi 12. aydan itibaren sonraki bildirime kadar bir aydır. Abonelik iptal edilmezse, içinde bulunulan aya ait sözleşme süresi otomatik olarak bir ay daha uzatılır. Aboneliği sonlandırmayla ilgili bilgiler bu abo- ne koşullarının 6. maddesinde düzenlenmiştir. Aboneliğe ara verilemez.
4. Süreli otomatik ödeme yetkisi
Hesap sahibi, aylık tahsilat tutarını veya öngörüldüğü hallerde üç aylık ödeme tutarının yanı sıra bu koşullardan doğan bir defaya mahsus ödemelere ilişkin tutarları ödemenin vades- inde, sipariş formunda veya güncel SEPA talimatında belirti- len hesapta hazır bulundurmakla yükümlüdür. Hesap sahibi,
ödeme hakkında doğrudan veya dolaylı olarak sözleşme tarafı aracılığıyla en geç ödeme tarihinden bir gün önce bilgilendirilir.
5. Abonelik değişikliği
Abonelikte her takvim ayının 1‘i itibarıyla değişiklik yapılabilir. Bunun için yazılı dilekçe gereklidir. İmzalı dilekçe de geçerlidir. Değişiklik talepleri için kullanılacak basılı form, satış ofislerin- den temin edilebilir.
In the case of account changes, a new SEPA mandate must be submitted at the same time. With the change made at the request of the subscriber, the contents of the original sub- scription contract or the entries made during previous chan- ges (data on the chip and tariff features on the thermal field) on the ticket shall be rendered invalid at the agreed time. The change will be made at the KundenCenter or at an otherwise designated location of the contracting transport company. The originally issued ticket must be returned to the transport company. Banka hesabı değişikliği durumunda aynı zaman- da yeni bir SEPA talimatı verilmelidir. Abonenin isteğiyle gerçe- kleştirilen değişiklikle birlikte orijinal abonelik sözleşmesinin içeriği veya ayrılan çalışanlara ait bilette oluşturulan kayıtlar (çipteki bilgiler ve termal alandaki tarife bilgileri), uzlaşılarak belirlenen bir tarihten itibaren geçersiz olur. Değişiklik, söz- leşmedeki ulaştırma şirketinin Müşteri Merkezi veya başka bir sıfatla belirtilmiş şubelerinde gerçekleştirilir. Önceden verilmiş olan bilet, ulaştırma şirketine iade edilmelidir.
6. Aboneliğin abone tarafından sonlandırılması
Xxxxx, sonlandırma işlemiyle birlikte ulaştırma şirketinin müşteri dosyasında bloke edilir. Ayrıca Xxxxx-Ruhr AöR Taşımacılık Birliği‘ne (Verkehrsverbund RheinRuhr AöR) konuyla ilgili bir bildirim iletilir. Bilet, zarar görmemiş bir halde ve en kısa zamanda ulaştırma şirketine iade edilmelidir. İade yapılmadığı takdirde 10,00 Euro tutarında sabit bir ücret tahsil edilir.
a) Olağan sonlandırma: Abonelik, sözleşme süresi boyunca herhangi bir zamanda, her takvim ayının sonunda süresiz ola- rak iptal edilebilir. İptalin gerçekleşmesi son satın alma ayının sonunda yürürlüğe girer. Sonlandırma için yazılı dilekçe gere- klidir. İmzalı dilekçe de geçerlidir. İptal işlemi, iptal bildirimi ulaşım şirketine mevcut satın alma ayının son gününe kadar ulaştırılırsa geçerli olur. Son teslim tarihi kaçırılırsa, abonelik bir sonraki ayın sonuna kadar devam eder ve iptal 1 ay ertele- nir. Abonelik, 12 aylık süre dolmadan sonlandırıldığı takdirde 20,00 Euro tutarındaki sabit ücret tahsil edilmez. Bu, abonelik sözleşmesinin en az 1 yıl sürdüğü ve bu süre içerisinde aylık tutarların ödenmiş olduğu durumlarda geçerli değildir. Bu, abonenin ölmesi durumunda da geçerli değildir.
b) İhbarsız sonlandırma: Abonenin aboneliğini önemli bir sebepten ötürü olağanüstü şekilde ihbarsız sonlandırma hakkı geçerliliğini korur. Abone için önemli bir sonlandırma sebebi, abonelik ücretindeki artıştır. Abone bu durumda abo- neliğini abonelik ücretindeki değişikliğin yürürlüğe girdiği ta- rih itibarıyla olağanüstü şekilde sonlandırabilir. Fiyat düzenle- mesi sebebiyle gerçekleştirilen olağanüstü sonlandırmalarda, abonelik sözleşmesinin ilk 12 aylık süresi dolmamış olsa da 20,00 Euro tutarındaki tazmin ücreti alınmaz. Sonlandırma talebi ulaştırma şirketine iletilmelidir. Sonlandırma için yazılı dilekçe gereklidir. İmzalı dilekçe de geçerlidir.
7. Aboneliğin ulaştırma şirketi tarafından sonlandırılması
Xxxxx, sonlandırma işlemiyle birlikte ulaştırma şirketinin müş- teri dosyasında bloke edilir. Ayrıca Xxxxx-Ruhr AöR Taşımacılık Birliği‘ne (Verkehrsverbund RheinRuhr AöR) konuyla ilgili bir bildirim iletilir. Bilet, zarar görmemiş bir halde ve en kısa za- manda ulaştırma şirketine iade edilmelidir. İade yapılmadığı takdirde 10,00 Euro tutarında sabit bir ücret tahsil edilir.
a) İhbarsız sonlandırma: a) İhbarsız sonlandırma: Önemli bir sebebin söz konusu olması durumunda ulaştırma şirketi- nin sözleşme ilişkisini ihbarsız sonlandırma hakkı vardır. Son- landırma için yazılı dilekçe gereklidir. İmzalı dilekçe de geçer- lidir. Önemli bir sonlandırma sebebi, 4. maddede açıklanan talimatlı ödemenin gerçekleşmemiş olmasıdır. İhbarsız son- landırma, borcun ihtarına müteakip 14 günlük süre içerisin- de kapatılmamış olması veya 12 ay içinde hâlihazırda en az
3 borç dekontunun bulunması ve abonenin durumun tekrarı halinde sözleşmenin herhangi başka ihtara başvurulmaksızın ihbarsız şekilde sonlandırılacağı hususunda bilgilendirilmiş olması şartlarına bağlıdır. Sonlandırmanın ilk 12 aylık süre içinde yapılması durumunda 20,00 Euro tutarında sabit bir ücret tahsil edilecektir. Tahakkuk eden borç kapatma ve ihtar bedelleri, her durumda hesap sahibi tarafından karşılanır.
b) Olağan sonlandırma: Olağan sonlandırma: Abonelik sözleşmesi, en geç 12 aylık sürenin son abonelik ayında veya daha sonra, mevcut abonelik ayının sonunda iptal edilebilir. Sonlandırma için yazılı dilekçe gereklidir. İmzalı dilekçe de geçerlidir.
8. Kayıp veya tahrip
Bilet kayıp veya tahrip olduğunda ulaştırma şirketi en kısa zamanda bilgilendirilmelidir. Önceden verilmiş olan bilet, bu durumda ulaştırma şirketindeki müşteri dosyasında bloke edi- lir. Ayrıca VRR‘nin merkezi müşteri dosyasına konuyla ilgili bir bildirim iletilir. Kaybolan veya tahrip edilmiş bir biletin yenilen- mesi 10,00 Euro ücret karşılığında yapılır. 12 aylık sözleşme süresince tekrarlayan her bilet yenileme işlemi için 20,00 Euro tutarında (10,00 Euro‘luk işlem ücreti dâhil olmak üzere) bir ücret tahsil edilir.
Ulaştırma şirketi, abonenin kayıp veya tahrip olan biletten ötürü biletin sağladığı avantajların yanı sıra taşıma hizmet- lerinden mahrum kalması sonucu doğan zararlarından hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz. Bu avantajların ulaştırma şirketi tarafından tazmin edilmesi söz konusu değildir.
9. Adres değişikliği
Hesap sahibi, abone ve varsa yasal temsilci, adres değişikliğini ulaştırma şirketine en kısa zamanda bildirmekle yükümlüdür. Bunun için yazılı dilekçe gereklidir. İmzalı dilekçe de geçerlidir.
10. Para iadeleri
Kullanılmama gerekçesiyle taşıma ücretinin iadesi yapılmaz. VRR tarife hükümlerinin 15.4. maddesi geçerliliğini korur.
11. Veri gizliliği hükümleri
Abonelik sözleşmesinin sonlandırılması sırasında ulaştırma firması, sözleşme, fesih ya da değişikliğinden kaynaklanan kişisel verileri toplamaya, saklamaya ve kullanmaya yetkilidir. Buradaki amaç, ulaştırma şirketinin elektronik ulaşım ücreti yönetim sürecinin bir parçası olan bilet kontrolünü gerçekleş- tirmesini sağlamaktır.
Ulaştırma şirketi, VRR AöR‘ye bundan bağımsız olarak kayıp bildirimi, sözleşmenin sonlandırılması veya değiştirilmesi ya da abonenin sözleşme koşullarına aykırılığı sebebiyle bilet bloke işlemleriyle ilgili veri aktarımında bulunur. Elektronik ulaşım ücreti kontrolüne bağlı olan ulaştırma şirketleri, bu verilere erişebilir.
Aktarılan veriler şunlardır: Kart numarası, bileti veren ulaştırma şirketinin kimliği, bilet türü, veriliş tarihi, birlik kimliği, bloke başlangıç tarihi, varsa bloke bitiş tarihi. Kişisel veriler aktarıl- maz.
12. Deneme Aboneliği
Son güncelleme Mayıs 2022
Ulaştırma şirketleri, zaman ve bölgeyle sınırlı bazı promo- syonlar (deneme aboneliği) kapsamında yıllık abone olan yeni müşterilerine anlaşma süresinin 3. ayının sonu itibarıyla zamanından önce bir sonlandırma imkânı sunabilir. Abone, bu durumda aboneliğini ilk 3 ay içinde 3. ayın sonuna kadar herhangi bir zamanda iptal edebilir. Bunun için yazılı dilekçe gereklidir. İmzalı dilekçe de geçerlidir. Bu durumda, aylık ücret tahsilatlı yıllık abonelik koşulları 6a maddesine göre sabit ücret alınmaz. Aksi halde yukarıda belirtilen hükümler geçe- lidir. Diğer hükümlerden farklılık gösteren deneme aboneliği hükümleri sipariş formunda aboneye bildirilir.