Common use of Організаційні Та Технічні Умови Надання Послуг Clause in Contracts

Організаційні Та Технічні Умови Надання Послуг. 3.1. Провайдер в односторонньому порядку має право вносити зміни (доповнення) до цього Договору, Правил, Тарифів (збільшувати або зменшувати розмір Тарифної плати на пакети телепрограм, Інтернет-пакети, вартість додаткових послуг і пакетів, сервісних послуг), запроваджувати, змінювати, скасовувати, запроваджувати тимчасові, акційні Інтернет-пакети/Пакети телепрограм, які поширюються на певну територію та/або певну категорію Абонентів. Провайдер може повідомити про це Абонента будь-яким доступним засобом зв’язку на власний вибір, зокрема, смс повідомленням, письмово, засобами електронної пошти, оприлюднивши зміни на Сайті Провайдера. 3.2. Повний перелік Послуг, надання яких можливо в рамках цього договору, їх характеристика (параметри) та вартість визначені в Персональному кабінеті та/або на сайті Провайдера. 3.3. Для підключення до Послуги необхідна наявність усіх наведених нижче Технічних умов: 3.3.1. місце надання Послуги має знаходитися в межах покриття Телекомунікаційної Мережі; 3.3.2. для доступу до Телекомунікаційної Мережі Xxxxxxx повинен мати Абонентську проводку, що відповідає вимогам Провайдера; 3.3.3. для отримання Послуги доступу до Інтернету Абонент повинен мати обладнання (комп'ютер, роутер тощо) з мережевою картою Ethernet IEEE 802.3 і унікальною мережною (MAC) адресою, що працює під керуванням операційної системи, в якій реалізовано в повному обсязі сімейство протоколів TCP/IP і підтримується отримання IP-адреси за протоколом DHCP відповідно до документу RFC2131. Відповідальність Провайдера поширюється лише до Місця надання Послуги. 3.4. За відсутності Технічних умов для підключення та надання Послуги у зазначених Абонентом місцях, Провайдер інформує Абонента про необхідні оперативно-технічні заходи, які можуть бути здійснені Провайдером або Абонентом для їх створення. 3.5. Провайдер зобов'язаний розпочати надання Послуг протягом 15 (п'ятнадцяти) календарних днів з моменту отримання заяви про надання Послуг. Послуги, надання яких пов'язане з роботами, які виконуються третіми особами, надаються у відповідності зі строками, визначеними цими особами. Надання Абоненту Послуг за цим Договором може бути відкладене до виконання Провайдером необхідних робіт з модернізації власної телекомунікаційної мережі (її ділянки) або до виконання Абонентом всіх необхідних Технічних умов. 3.6. Початок користування Послугою є згодою Абонента з прийняттям виконаних Інсталяційних робіт. 3.7. Підключення до Послуги здійснюється у присутності Абонента. 3.8. Провайдер має право відмовити Xxxxxxxx в наданні Послуг у таких випадках: 3.8.1. відсутність технічної можливості забезпечення доступу до телекомунікаційної мережі Провайдера в зазначених Xxxxxxxxx місцях; 3.8.2. несплата Абонентом на особовий рахунок грошового авансу та суми підключення; 3.8.3. заборгованість Xxxxxxxx перед Провайдером за надані Послуги; 3.8.4. невідповідність кінцевого обладнання Абонента встановленим вимогам нормативних документів у сфері телекомунікацій. 3.9. У разі відмови в укладенні Договору Xxxxxxxxx повідомляє про це Xxxxxxxx із зазначенням причин відмови, зокрема в усній формі під час замовлення Послуги, в письмовій формі на письмове звернення Xxxxxxxx протягом не більш як 10 (десяти) календарних днів. 3.10. Одиницею вартісного обліку спожитої Послуги є гривня. Облік ведеться з точністю до другого десяткового знака. Зазначений облік здійснюється Автоматизованою системою розрахунків. Абонент погоджується, що до такої Автоматизованої системи розрахунків будуть включені відомості про Xxxxxxxx, які буде надано ним Провайдеру при укладенні та виконанні Договору. 3.11. Автоматизована Система Розрахунків є єдиним джерелом інформації про обсяг наданих Абоненту Послуг. Абонент погоджується, що під час вирішення спірних питань дані Автоматизованої Системи Розрахунків Провайдера матимуть перевагу над іншими даними. 3.12. В Персональному кабінеті Абонента відображаються обсяги наданих Провайдером Послуг. 3.13. Припинення надання, скорочення переліку Послуг, а також відключення кінцевого обладнання Абонента від телекомунікаційної мережі Провайдера, у випадках, передбачених законодавством, здійснюється Провайдером у разі припинення відповідно до законодавства дії Договору, в тому числі його дострокового розірвання, або внесення до Договору змін щодо припинення надання однієї чи кількох Послуг, замовлених Абонентом. 3.14. Надання Послуг може бути скорочене, тимчасово припинене або припинене Провайдером у наступних випадках: 3.14.1. за власним бажанням Xxxxxxxx за письмовою заявою, поданою особисто в Центр Обслуговування Абонентів Провайдера або за телефоном 000-0000-000 на строк, зазначений у заяві. При цьому строк може змінюватися за окремою заявою Абонента. Вартість тимчасового припинення надання Послуг встановлюється Провайдером; 3.14.2. у разі порушення Xxxxxxxxx встановлених цим Договором обмежень при користуванні Послугами або порушення вимог законодавства України. Надання послуг у такому випадку обмежуються або припиняються на період до усунення Абонентом виявлених Провайдером порушень; 3.14.3. у разі відсутності коштів на Особовому рахунку Абонента, Провайдер залишає можливість поповнення рахунку протягом трьох місяців, при цьому продовжується нарахування абонентної платні. Надання Послуг у такому випадку тимчасово припиняється до моменту поповнення Xxxxxxxxx свого Особового рахунку. Абонент самостійно несе відповідальність за правильність і своєчасність оплати послуг. Якщо Xxxxxxxxx не призупинив дію Договору, а Xxxxxxx продовжує користуватися послугами після вичерпання грошей на власному особовому рахунку, послуги вважаються фактично наданими і Абонент зобов'язаний сплатити їх у повному обсязі; 3.14.4. у разі виконання Провайдером ремонтних, профілактичних, планових або інших робіт з усунення пошкодження Телекомунікаційної Мережі на період проведення відповідних робіт; 3.14.5. при відсутності технічної можливості продовження надання Послуг, зокрема у випадку непереборної сили або істотної зміни обставин до моменту припинення дії таких обставин; 3.14.6. виникнення стихійного лиха, надзвичайної ситуації, введення надзвичайного чи воєнного стану, а також у інших випадках, передбачених законодавством до моменту припинення дії таких обставин; 3.14.7. виявлення несанкціонованого втручання Xxxxxxxx в роботу та/або використання телекомунікаційних мереж або технічних засобів телекомунікацій Провайдера до моменту усунення Абонентом виявлених Провайдером порушень; 3.14.8. встановлення факту розсилання Абонентом спаму. Надання Послуг у такому випадку обмежуються або припиняються на період до усунення Абонентом виявлених Провайдером порушень; 3.14.9. за рішенням суду до його скасування; 3.14.10. у разі порушення вимог законодавства щодо експлуатації Кінцевого Обладнання до моменту усунення Xxxxxxxxx виявлених Провайдером порушень. 3.15. У разі, якщо тимчасове припинення Послуг викликане закінченням коштів на Особистому рахунку Xxxxxxxx, Провайдер протягом однієї години після погашення Абонентом заборгованості з оплати Послуг відновлює надання послуг, а у разі відсутності можливості (за необхідності повторного підключення Абонентської лінії) в строк, що не перевищує двох робочих днів після погашення заборгованості. 3.16. Для прискорення відновлення надання Послуг Абонент може особисто повідомити Провайдера про проведену оплату, зазначивши дату, суму сплачених коштів і номер розрахункового документа. 3.17. За час, протягом якого Послуги не надавалися з вини Абонента, Абонентська плата нараховується в повному обсязі. У разі тимчасового припинення надання Послуг у випадках, передбачених підпунктами 3.14.4.-3.14.6. пункту 3.14., Абонентська плата не нараховується. 3.18. Провайдер має право обмежити доступ до тих чи інших спеціальних джерел інформації, якщо вільне користування такими джерелами інформації буде виключати можливість забезпечення з боку Провайдера безпеки телекомунікаційної Мережі, через яку надаються Послуги Абоненту. 3.19. Провайдер усуває пошкодження Телекомунікаційної Мережі та відновлює доступ до Послуг згідно з встановленими значеннями показників якості в Контрольні терміни та з урахуванням технічних можливостей Провайдера. 3.20. Провайдер інформує Абонентів на Інтернет-сайті: 3.20.1. про зміну умов надання Послуг, впровадження нових Послуг та нових тарифів на Послуги, заміну одного Тарифного плану на інший (не пізніше ніж за 7 робочих днів до початку застосування змін); 3.20.2. про виконання планових ремонтних, капітальних, профілактичних чи інших робіт (не пізніше ніж за 10 робочих днів до початку їх виконання), що призведе до тимчасового скорочення переліку Послуг чи припинення їх надання, а також строки поновлення надання послуг; 3.20.3. про тимчасове (аварійне) припинення надання Послуг чи зниження до неприпустимих значень показників якості Послуг у зв’язку з пошкодженням телекомунікаційних мереж (невідкладно після настання пошкодження), в тому числі у разі виникнення стихійного лиха, надзвичайної ситуації, введення надзвичайного чи воєнного стану, та строки його усунення, якщо є підстави вважати, що пошкодження мереж не буде усунуто протягом однієї доби; 3.20.4. про скорочення переліку або припинення надання Послуг Абоненту відповідно до законодавства та умов цього Договору, в частині своїх прав та обов'язків в односторонньому порядку, попередивши Xxxxxxxx за 10 робочих днів до моменту відключення від Послуг; 3.20.5. про припинення діяльності з надання Послуг відповідно до законодавства не пізніше ніж за 3 (три) місяці. 3.21. Кількість дозволеного обладнання послуги доступу до пакетів програм може використовуватися тільки 1 (один) пристрій в межах однієї підписки.

Організаційні Та Технічні Умови Надання Послуг. 3.1. Перелік та умови надання Послуг встановлюються Оператором/Провайдером самостійно. Оператор/Провайдер вправі в односторонньому порядку має право вносити зміни (доповнення) до цього Договорузмінити умови надання та тарифи на Послуги, Правил, Тарифів (збільшувати або зменшувати розмір Тарифної плати на пакети телепрограм, Інтернет-пакети, вартість додаткових послуг і пакетів, сервісних послуг), запроваджувати, змінювати, скасовувати, запроваджувати тимчасові, акційні Інтернет-пакети/Пакети телепрограм, які поширюються на певну територію та/або певну категорію Абонентів. Провайдер може повідомити повідомивши про це Абонента будь-яким доступним засобом зв’язку на власний вибір, зокрема, смс повідомленнямопублікувавши оголошення в ЗМІ, письмово, засобами електронної пошти, у Персональному кабінеті Xxxxxxxx та оприлюднивши зміни на Сайті ПровайдераОператора/Провайдера xxx.xxxxxx.xx.xx, не менш ніж за 7 (сім) календарних днів до набуття чинності таких змін. 3.2. Оператор/Провайдер забезпечує роботу телекомунікаційних мереж та доступ Абонентів до них цілодобово сім днів на тиждень. 3.3. Повний перелік Послуг, надання яких можливо в рамках цього договору, їх характеристика (параметри) та вартість визначені в Персональному кабінеті та/або на сайті Оператора/Провайдера. 3.33.4. Відповідно до умов Договору Оператор/Провайдер забезпечує Абоненту мінімальну швидкість передавання та приймання даних для послуг доступу до Інтернету на рівні 64 Кбіт/с. На веб-сайті Оператора/Провайдера, у Додатках до Договору, рекламних та інформаційних матеріалах, тощо вказується максимальная швидкість передавання та приймання даних для послуг доступу до Інтернету. 3.5. Для підключення до Послуги необхідна наявність усіх наведених нижче Технічних умов: 3.3.13.5.1. місце надання Послуги має знаходитися в межах покриття Телекомунікаційної Мережі; 3.3.23.5.2. для доступу до Телекомунікаційної Мережі Xxxxxxx повинен мати Абонентську проводку, що відповідає вимогам Оператора/Провайдера; 3.3.33.5.3. для отримання Послуги доступу до Інтернету Абонент повинен мати обладнання (комп'ютер, роутер тощо) з мережевою картою Ethernet IEEE 802.3 і унікальною мережною (MAC) адресою, що працює під керуванням операційної системи, в якій реалізовано в повному обсязі сімейство протоколів TCP/IP і підтримується отримання IP-адреси за протоколом DHCP відповідно до документу RFC2131DHCP. Відповідальність Оператора/Провайдера поширюється лише до Місця надання Послуги. 3.43.5.4. для отримання Послуги з доступу до пакетів телепрограм Абонент опвинен мати телевізійний приймач або інще стандартне обладнання. 3.6. За відсутності Технічних умов для підключення та надання Послуги у зазначених Абонентом місцях, Оператор/Провайдер інформує Абонента про необхідні оперативно-технічні заходи, які можуть бути здійснені Оператором/Провайдером або Абонентом для їх створення. 3.53.7. Оператор/Провайдер зобов'язаний розпочати надання Послуг протягом 15 10 (п'ятнадцятидесяти) календарних днів з моменту отримання заяви про надання Послуг. Послуги, надання яких пов'язане з роботами, які виконуються третіми особами, надаються у відповідності зі строками, визначеними цими особами. Надання Абоненту Послуг за цим Договором може бути відкладене до виконання Оператором/Провайдером необхідних робіт з модернізації власної телекомунікаційної мережі (її ділянки) або до виконання Абонентом всіх необхідних Технічних умов. 3.63.8. Початок користування Послугою є згодою Абонента Xxxxxxxx з прийняттям виконаних Інсталяційних робіт. 3.73.9. Підключення до Послуги здійснюється у присутності Абонента. 3.83.10. Оператор/Провайдер має право відмовити Xxxxxxxx в наданні Послуг у таких випадках: 3.8.13.10.1. відсутність технічної можливості забезпечення доступу до телекомунікаційної мережі Оператора/Провайдера в зазначених Xxxxxxxxx Абонентом місцях; 3.8.2. несплата Абонентом на особовий рахунок грошового авансу та суми підключення; 3.8.33.10.2. заборгованість Xxxxxxxx перед Оператором/Провайдером за надані Послуги, що належним чином підтверджено документально; 3.8.43.10.3. невідповідність кінцевого обладнання Абонента встановленим вимогам нормативних документів у сфері телекомунікацій.; 3.93.11. У разі відмови в укладенні Договору Xxxxxxxxx Оператор/Провайдер повідомляє про це Xxxxxxxx із зазначенням причин відмови, зокрема в усній формі під час замовлення Послуги, в письмовій формі на письмове звернення Xxxxxxxx протягом не більш як 10 (десяти) календарних днів. 3.103.12. Одиницею вартісного обліку спожитої Послуги є гривня. Облік ведеться з точністю до другого десяткового знака. Зазначений облік здійснюється Автоматизованою системою розрахунків. Абонент погоджується, що до такої Автоматизованої системи розрахунків будуть включені відомості про XxxxxxxxАбонента, які буде надано ним Провайдеру Оператору при укладенні та виконанні Договору. 3.113.13. Автоматизована Система Розрахунків є єдиним джерелом інформації про обсяг наданих Абоненту Послуг. Абонент погоджується, що під час вирішення спірних питань дані Автоматизованої Системи Розрахунків Оператора/Провайдера матимуть перевагу над іншими даними. 3.123.14. В Персональному кабінеті Абонента Xxxxxxxx відображаються обсяги наданих Оператором/Провайдером Послуг. 3.133.15. Припинення надання, скорочення переліку Послуг, а також відключення кінцевого обладнання Абонента від телекомунікаційної мережі Оператора/Провайдера, у випадках, передбачених законодавством, здійснюється Оператором/Провайдером у разі припинення відповідно до законодавства дії Договору, в тому числі його дострокового розірвання, або внесення до Договору змін щодо припинення надання однієї чи кількох Послуг, замовлених Абонентом. 3.143.16. Надання Послуг може бути скорочене, тимчасово припинене скорочене або припинене Оператором/Провайдером у наступних випадках: 3.14.13.16.1. за власним бажанням Xxxxxxxx за письмовою заявою, поданою через Персональний кабінет або особисто в Центр Обслуговування Абонентів Провайдера або за телефоном 000-0000-000 Абонентському відділі, на строк, строк зазначений у заяві. При цьому строк може змінюватися за окремою заявою Абонента. Вартість тимчасового припинення надання Послуг встановлюється Провайдером; 3.14.23.16.2. у разі порушення Xxxxxxxxx встановлених цим Договором обмежень при користуванні Послугами або порушення вимог законодавства України. Надання послуг у такому випадку обмежуються або припиняються на період до усунення Абонентом виявлених Провайдером Оператором порушень; 3.14.33.16.3. у разі відсутності коштів на Особовому рахунку Абонентарахунку, Провайдер Оператор залишає можливість поповнення рахунку Xxxxxxxx протягом трьох місяців, при цьому продовжується нарахування абонентної платні. Надання Послуг у такому випадку тимчасово припиняється обмежується до моменту поповнення Xxxxxxxxx свого Особового рахунку. Абонент самостійно несе відповідальність за правильність і своєчасність оплати послуг. Якщо Xxxxxxxxx не призупинив дію Договору, а Xxxxxxx продовжує користуватися послугами після вичерпання грошей на власному особовому рахунку, послуги вважаються фактично наданими і Абонент зобов'язаний сплатити їх у повному обсязі;. 3.14.43.16.4. у разі виконання Оператором/Провайдером ремонтних, профілактичних, планових або інших робіт з усунення пошкодження Телекомунікаційної Мережі на період проведення відповідних робіт; 3.14.53.16.5. при відсутності технічної можливості продовження надання Послуг, зокрема у випадку непереборної сили або істотної зміни обставин до моменту припинення дії таких обставин; 3.14.63.16.6. виникнення стихійного лиха, надзвичайної ситуації, введення надзвичайного чи воєнного стану, а також у інших випадках, передбачених законодавством до моменту припинення дії таких обставин; 3.14.73.16.7. виявлення несанкціонованого втручання Xxxxxxxx в роботу та/або використання телекомунікаційних мереж або технічних засобів телекомунікацій Оператора/Провайдера до моменту усунення Абонентом виявлених Оператором/Провайдером порушень; 3.14.83.16.8. встановлення факту розсилання Абонентом спаму. Надання Послуг у такому випадку обмежуються або припиняються на період до усунення Абонентом виявлених Оператором/Провайдером порушень; 3.14.93.16.9. за рішенням суду до його скасування; 3.14.103.16.10. у разі порушення вимог законодавства щодо експлуатації Кінцевого Обладнання до моменту усунення Xxxxxxxxx Абонентом виявлених Оператором/Провайдером порушень. 3.153.17. У разі, якщо тимчасове припинення скорочення переліку Послуг викликане закінченням коштів на Особистому рахунку Xxxxxxxx, Оператор/Провайдер протягом однієї години після погашення Абонентом заборгованості з оплати Послуг відновлює надання послуг, а у разі відсутності можливості (за необхідності повторного підключення Абонентської лінії) в строк, що не перевищує двох робочих днів після погашення заборгованості. 3.163.18. Для прискорення відновлення надання Послуг Абонент може особисто повідомити Провайдера Оператору/ Провайдеру про проведену оплату, зазначивши дату, суму сплачених коштів і номер розрахункового документа. 3.173.19. За час, протягом якого Послуги не надавалися з вини Абонента, Абонентська плата нараховується в повному обсязі. У разі тимчасового припинення надання скорочення переліку Послуг у випадках, передбачених підпунктами 3.14.4.-3.14.63.16.4. - 3.16.6. пункту 3.143.16., Абонентська плата не нараховується. 3.183.20. Провайдер Оператор має право обмежити доступ до тих чи інших спеціальних джерел інформації, якщо вільне користування такими джерелами інформації буде виключати можливість забезпечення з боку Оператора/Провайдера безпеки телекомунікаційної Мережі, через яку надаються Послуги Абоненту. 3.193.21. Оператор/Провайдер усуває пошкодження Телекомунікаційної Мережі та відновлює доступ до Послуг згідно з встановленими значеннями показників якості в Контрольні терміни та з урахуванням технічних можливостей Оператора/Провайдера. 3.203.22. Оператор/Провайдер інформує Абонентів на Інтернет-сайті: 3.20.1. про сайті та в Абонентському відділі про: - зміну умов надання Послуг, впровадження нових Послуг та нових тарифів на Послуги, заміну одного Тарифного плану на інший (не пізніше ніж за 7 робочих днів до початку застосування змін); 3.20.2. про ; - виконання планових ремонтних, капітальних, профілактичних чи інших робіт (не пізніше ніж за 10 робочих днів до початку їх виконання), що призведе до тимчасового скорочення переліку Послуг чи припинення їх надання, а також строки поновлення надання послуг; 3.20.3. про тимчасове (аварійне) припинення надання ; - скорочення переліку Послуг чи зниження до неприпустимих значень показників якості Послуг у зв’язку з пошкодженням телекомунікаційних мереж (невідкладно після настання пошкодження), в тому числі у разі виникнення стихійного лиха, надзвичайної ситуації, введення надзвичайного чи воєнного стану, та строки його усунення, якщо є підстави вважати, що пошкодження мереж не буде усунуто протягом однієї доби; 3.20.4. про скорочення переліку або припинення надання Послуг Абоненту відповідно до законодавства та умов цього Договору, в частині своїх прав та обов'язків в односторонньому порядку, попередивши Xxxxxxxx за 10 робочих днів до моменту відключення від Послуг; 3.20.5. про ; - припинення діяльності з надання Послуг відповідно до законодавства не пізніше ніж за 3 (три) місяці. 3.213.23. Кількість дозволеного обладнання послуги доступу Оператор/Провайдер приймає Абонентів з питань розгляду заяв та скарг, умов надання Послуг, зміни тарифів на послуги, перерв у роботі телекомунікаційних мереж в Абонентському відділі, за адресою: м. Xxxxxxx Xxxxxx, xxxxxxxx Xxxxxx Xxxxxx,00, тел. +00 0000 00000, +00 0000000000, (час роботи – з понеділка по п’ятницю з 08:00 до пакетів програм може використовуватися тільки 1 (один) пристрій в межах однієї підписки.17:00);

Організаційні Та Технічні Умови Надання Послуг. 3.1. Перелік та умови надання Послуг встановлюються Провайдером самостійно. Провайдер вправі в односторонньому порядку має право вносити зміни (доповнення) до цього Договорузмінити умови надання та тарифи на Послуги, Правил, Тарифів (збільшувати або зменшувати розмір Тарифної плати на пакети телепрограм, Інтернет-пакети, вартість додаткових послуг і пакетів, сервісних послуг), запроваджувати, змінювати, скасовувати, запроваджувати тимчасові, акційні Інтернет-пакети/Пакети телепрограм, які поширюються на певну територію та/або певну категорію Абонентів. Провайдер може повідомити повідомивши про це Абонента будь-яким доступним засобом зв’язку на власний вибір, зокрема, смс повідомленням, письмово, засобами електронної пошти, у Персональному кабінеті Xxxxxxxx та оприлюднивши зміни на Сайті ПровайдераПровайдера xxxx://xxx.xxxxxxx.xx.xx, не менш ніж за 7 (сім) календарних днів до набуття чинності таких змін. 3.2. Провайдер забезпечує роботу телекомунікаційних мереж та доступ Абонентів до них цілодобово сім днів на тиждень. 3.3. Повний перелік Послуг, надання яких можливо в рамках цього договору, їх характеристика (параметри) та вартість визначені в Персональному кабінеті та/або на сайті Провайдера. 3.33.4. Для підключення до Послуги необхідна наявність усіх наведених нижче Технічних умов: 3.3.13.4.1. місце надання Послуги має знаходитися в межах покриття Телекомунікаційної Мережі; 3.3.23.4.2. для доступу до Телекомунікаційної Мережі Xxxxxxx повинен мати Абонентську проводку, що відповідає вимогам Провайдера; 3.3.33.4.3. для отримання Послуги доступу до Інтернету Абонент повинен мати обладнання (комп'ютер, роутер тощо) з мережевою картою Ethernet IEEE 802.3 і унікальною мережною (MAC) адресою, що працює під керуванням операційної системи, в якій реалізовано в повному обсязі сімейство протоколів TCP/IP і підтримується отримання IP-адреси за протоколом DHCP відповідно до документу RFC2131. Відповідальність Провайдера поширюється лише до Місця надання Послуги. 3.43.5. За відсутності Технічних умов для підключення та надання Послуги у зазначених Абонентом місцях, Провайдер інформує Абонента про необхідні оперативно-технічні заходи, які можуть бути здійснені Провайдером або Абонентом для їх створення. 3.53.6. Провайдер зобов'язаний розпочати надання Послуг протягом 15 (п'ятнадцяти) календарних днів з моменту отримання заяви про надання Послуг. Послуги, надання яких пов'язане з роботами, які виконуються третіми особами, надаються у відповідності зі строками, визначеними цими особами. Надання Абоненту Послуг за цим Договором може бути відкладене до виконання Провайдером необхідних робіт з модернізації власної телекомунікаційної мережі (її ділянки) або до виконання Абонентом всіх необхідних Технічних умов. 3.63.7. Початок користування Послугою є згодою Абонента з прийняттям виконаних Інсталяційних робіт. 3.73.8. Підключення до Послуги здійснюється у присутності Абонента. 3.83.9. Провайдер має право відмовити Xxxxxxxx в наданні Послуг у таких випадках: 3.8.13.9.1. відсутність технічної можливості забезпечення доступу до телекомунікаційної мережі Провайдера в зазначених Xxxxxxxxx місцях; 3.8.23.9.2. несплата Абонентом на особовий рахунок грошового авансу та суми підключення; 3.8.33.9.3. заборгованість Xxxxxxxx перед Провайдером за надані Послуги; 3.8.43.9.4. невідповідність кінцевого обладнання Абонента встановленим вимогам нормативних документів у сфері телекомунікацій. 3.93.10. У разі відмови в укладенні Договору Xxxxxxxxx повідомляє про це Xxxxxxxx із зазначенням причин відмови, зокрема в усній формі під час замовлення Послуги, в письмовій формі на письмове звернення Xxxxxxxx протягом не більш як 10 (десяти) календарних днів. 3.103.11. Одиницею вартісного обліку спожитої Послуги є гривня. Облік ведеться з точністю до другого десяткового знака. Зазначений облік здійснюється Автоматизованою системою розрахунків. Абонент погоджується, що до такої Автоматизованої системи розрахунків будуть включені відомості про Xxxxxxxx, які буде надано ним Провайдеру при укладенні та виконанні Договору. 3.113.12. Автоматизована Система Розрахунків є єдиним джерелом інформації про обсяг наданих Абоненту Послуг. Абонент погоджується, що під час вирішення спірних питань дані Автоматизованої Системи Розрахунків Провайдера матимуть перевагу над іншими даними. 3.123.13. В Персональному кабінеті Абонента відображаються обсяги наданих Провайдером Послуг. 3.133.14. Припинення надання, скорочення переліку Послуг, а також відключення кінцевого обладнання Абонента від телекомунікаційної мережі Провайдера, у випадках, передбачених законодавством, здійснюється Провайдером у разі припинення відповідно до законодавства дії Договору, в тому числі його дострокового розірвання, або внесення до Договору змін щодо припинення надання однієї чи кількох Послуг, замовлених Абонентом. 3.143.15. Надання Послуг може бути скорочене, тимчасово припинене або припинене Провайдером у наступних випадках: 3.14.13.15.1. за власним бажанням Xxxxxxxx за письмовою заявою, поданою через Персональний кабінет або особисто в Центр Обслуговування Абонентів Провайдера або місцях продажу карток оплати за телефоном 000-0000-000 підключення до мережі провайдера на строк, зазначений у заяві. При цьому строк може змінюватися за окремою заявою Абонента. Вартість тимчасового припинення надання Послуг встановлюється Провайдером; 3.14.23.15.2. у разі порушення Xxxxxxxxx встановлених цим Договором обмежень при користуванні Послугами або порушення вимог законодавства України. Надання послуг у такому випадку обмежуються або припиняються на період до усунення Абонентом виявлених Провайдером порушень; 3.14.33.15.3. у разі відсутності коштів на Особовому рахунку Абонента, Провайдер залишає можливість поповнення рахунку протягом трьох місяців, при цьому продовжується нарахування абонентної платні. Надання Послуг у такому випадку тимчасово припиняється до моменту поповнення Xxxxxxxxx свого Особового рахунку. Абонент самостійно несе відповідальність за правильність і своєчасність оплати послуг. Якщо Xxxxxxxxx не призупинив дію Договору, а Xxxxxxx продовжує користуватися послугами після вичерпання грошей на власному особовому рахунку, послуги вважаються фактично наданими і Абонент зобов'язаний сплатити їх у повному обсязі; 3.14.43.15.4. у разі виконання Провайдером ремонтних, профілактичних, планових або інших робіт з усунення пошкодження Телекомунікаційної Мережі на період проведення відповідних робіт; 3.14.53.15.5. при відсутності технічної можливості продовження надання Послуг, зокрема у випадку непереборної сили або істотної зміни обставин до моменту припинення дії таких обставин; 3.14.63.15.6. виникнення стихійного лиха, надзвичайної ситуації, введення надзвичайного чи воєнного стану, а також у інших випадках, передбачених законодавством до моменту припинення дії таких обставин; 3.14.73.15.7. виявлення несанкціонованого втручання Xxxxxxxx в роботу та/або використання телекомунікаційних мереж або технічних засобів телекомунікацій Провайдера до моменту усунення Абонентом виявлених Провайдером порушень; 3.14.83.15.8. встановлення факту розсилання Абонентом спаму. Надання Послуг у такому випадку обмежуються або припиняються на період до усунення Абонентом виявлених Провайдером порушень; 3.14.93.15.9. за рішенням суду до його скасування; 3.14.103.15.10. у разі порушення вимог законодавства щодо експлуатації Кінцевого Обладнання до моменту усунення Xxxxxxxxx Абонентом виявлених Провайдером порушень. 3.153.16. У разі, якщо тимчасове припинення Послуг викликане закінченням коштів на Особистому рахунку Xxxxxxxx, Провайдер протягом однієї години після погашення Абонентом заборгованості з оплати Послуг відновлює надання послуг, а у разі відсутності можливості (за необхідності повторного підключення Абонентської лінії) в строк, що не перевищує двох робочих днів після погашення заборгованості. 3.163.17. Для прискорення відновлення надання Послуг Абонент може особисто повідомити Провайдера про проведену оплату, зазначивши дату, суму сплачених коштів і номер розрахункового документа. 3.173.18. За час, протягом якого Послуги не надавалися з вини Абонента, Абонентська плата нараховується в повному обсязі. У разі тимчасового припинення надання Послуг у випадках, передбачених підпунктами 3.14.4.-3.14.63.15.4.-3.15.6. пункту 3.143.15., Абонентська плата не нараховується. 3.183.19. Провайдер має право обмежити доступ до тих чи інших спеціальних джерел інформації, якщо вільне користування такими джерелами інформації буде виключати можливість забезпечення з боку Провайдера безпеки телекомунікаційної Мережі, через яку надаються Послуги Абоненту. 3.193.20. Провайдер усуває пошкодження Телекомунікаційної Мережі та відновлює доступ до Послуг згідно з встановленими значеннями показників якості в Контрольні терміни та з урахуванням технічних можливостей Провайдера. 3.203.21. Провайдер інформує Абонентів на Інтернет-сайті: 3.20.13.21.1. про зміну умов надання Послуг, впровадження нових Послуг та нових тарифів на Послуги, заміну одного Тарифного плану на інший (не пізніше ніж за 7 робочих днів до початку застосування змін); 3.20.23.21.2. про виконання планових ремонтних, капітальних, профілактичних чи інших робіт (не пізніше ніж за 10 робочих днів до початку їх виконання), що призведе до тимчасового скорочення переліку Послуг чи припинення їх надання, а також строки поновлення надання послуг; 3.20.33.21.3. про тимчасове (аварійне) припинення надання Послуг чи зниження до неприпустимих значень показників якості Послуг у зв’язку з пошкодженням телекомунікаційних мереж (невідкладно після настання пошкодження), в тому числі у разі виникнення стихійного лиха, надзвичайної ситуації, введення надзвичайного чи воєнного стану, та строки його усунення, якщо є підстави вважати, що пошкодження мереж не буде усунуто протягом однієї доби; 3.20.43.21.4. про скорочення переліку або припинення надання Послуг Абоненту відповідно до законодавства та умов цього Договору, в частині своїх прав та обов'язків в односторонньому порядку, попередивши Xxxxxxxx за 10 робочих днів до моменту відключення від Послуг; 3.20.53.21.5. про припинення діяльності з надання Послуг відповідно до законодавства не пізніше ніж за 3 (три) місяці. 3.21. Кількість дозволеного обладнання послуги доступу до пакетів програм може використовуватися тільки 1 (один) пристрій в межах однієї підписки.

Організаційні Та Технічні Умови Надання Послуг. 3.1. Провайдер Перелік та умови надання Послуг встановлюються Оператором самостійно. Оператор вправі в односторонньому порядку має право вносити зміни (доповнення) до цього Договорузмінити умови надання та тарифи на Послуги, Правил, Тарифів (збільшувати або зменшувати розмір Тарифної плати на пакети телепрограм, Інтернет-пакети, вартість додаткових послуг і пакетів, сервісних послуг), запроваджувати, змінювати, скасовувати, запроваджувати тимчасові, акційні Інтернет-пакети/Пакети телепрограм, які поширюються на певну територію та/або певну категорію Абонентів. Провайдер може повідомити повідомивши про це Абонента будь-яким доступним засобом зв’язку на власний вибір, зокрема, смс повідомленням, письмово, засобами електронної пошти, у Персональному кабінеті Абонента та оприлюднивши зміни на Сайті ПровайдераОператора xxxx://xxx.xxxxx.xxx.xx, не менш ніж за 7 (сім) календарних днів до набуття чинності таких змін. 3.2. Оператор забезпечує роботу телекомунікаційних мереж та доступ Абонентів до них цілодобово сім днів на тиждень. 3.3. Повний перелік Послуг, надання яких можливо в рамках цього договору, їх характеристика (параметри) та вартість визначені в Персональному кабінеті та/або на сайті ПровайдераОператора. 3.33.4. Відповідно до умов Договору Оператор забезпечує Абоненту мінімальну швидкість передавання та приймання даних для послуг доступу до Інтернету на рівні 1 Мбіт/с. На веб-сайті Оператора, у Додатках до Договору, рекламних та інформаційних матеріалах, тощо вказується максимальная швидкість передавання та приймання даних для послуг доступу до Інтернету. 3.5. Для підключення до Послуги необхідна наявність усіх наведених нижче Технічних умов: 3.3.13.5.1. місце надання Послуги має знаходитися в межах покриття Телекомунікаційної Мережі; 3.3.23.5.2. для доступу до Телекомунікаційної Мережі Xxxxxxx Абонент повинен мати Абонентську проводку, що відповідає вимогам ПровайдераОператора; 3.3.33.5.3. для отримання Послуги доступу до Інтернету Абонент повинен мати обладнання (комп'ютер, роутер тощо) з мережевою картою Ethernet IEEE 802.3 і унікальною мережною (MAC) адресою, що працює під керуванням операційної системи, в якій реалізовано в повному обсязі сімейство протоколів TCP/IP і підтримується отримання IP-адреси за протоколом DHCP відповідно до документу RFC2131. Відповідальність Провайдера Оператора поширюється лише до Місця надання Послуги. 3.43.6. За відсутності Технічних умов для підключення та надання Послуги у зазначених Абонентом місцях, Провайдер Оператор інформує Абонента про необхідні оперативно-технічні заходи, які можуть бути здійснені Провайдером Оператором або Абонентом для їх створення. 3.53.7. Провайдер Оператор зобов'язаний розпочати надання Послуг протягом 15 10 (п'ятнадцятидесяти) календарних днів з моменту отримання заяви про надання Послуг. Послуги, надання яких пов'язане з роботами, які виконуються третіми особами, надаються у відповідності зі строками, визначеними цими особами. Надання Абоненту Послуг за цим Договором може бути відкладене до виконання Провайдером Оператором необхідних робіт з модернізації власної телекомунікаційної мережі (її ділянки) або до виконання Абонентом всіх необхідних Технічних умов. 3.63.8. Початок користування Послугою є згодою Абонента з прийняттям виконаних Інсталяційних робіт. 3.73.9. Підключення до Послуги здійснюється у присутності Абонента. 3.83.10. Провайдер Оператор має право відмовити Xxxxxxxx Абоненту в наданні Послуг у таких випадках: 3.8.13.10.1. відсутність технічної можливості забезпечення доступу до телекомунікаційної мережі Провайдера Оператора в зазначених Xxxxxxxxx Абонентом місцях; 3.8.2. несплата Абонентом на особовий рахунок грошового авансу та суми підключення; 3.8.33.10.2. заборгованість Xxxxxxxx Абонента перед Провайдером Оператором за надані Послуги, що належним чином підтверджено документально; 3.8.43.10.3. невідповідність кінцевого обладнання Абонента встановленим вимогам нормативних документів у сфері телекомунікацій.; 3.93.11. У разі відмови в укладенні Договору Xxxxxxxxx Оператор повідомляє про це Xxxxxxxx Абонента із зазначенням причин відмови, зокрема в усній формі під час замовлення Послуги, в письмовій формі на письмове звернення Xxxxxxxx Абонента протягом не більш як 10 (десяти) календарних днів. 3.103.12. Одиницею вартісного обліку спожитої Послуги є гривня. Облік ведеться з точністю до другого десяткового знака. Зазначений облік здійснюється Автоматизованою системою розрахунків. Абонент погоджується, що до такої Автоматизованої системи розрахунків будуть включені відомості про XxxxxxxxАбонента, які буде надано ним Провайдеру Оператору при укладенні та виконанні Договору. 3.113.13. Автоматизована Система Розрахунків є єдиним джерелом інформації про обсяг наданих Абоненту Послуг. Абонент погоджується, що під час вирішення спірних питань дані Автоматизованої Системи Розрахунків Провайдера Оператора матимуть перевагу над іншими даними. 3.123.14. В Персональному кабінеті Абонента відображаються обсяги наданих Провайдером Оператором Послуг. 3.133.15. Припинення надання, скорочення переліку Послуг, а також відключення кінцевого обладнання Абонента від телекомунікаційної мережі ПровайдераОператора, у випадках, передбачених законодавством, здійснюється Провайдером Оператором у разі припинення відповідно до законодавства дії Договору, в тому числі його дострокового розірвання, або внесення до Договору змін щодо припинення надання однієї чи кількох Послуг, замовлених Абонентом. 3.143.16. Надання Послуг може бути скорочене, тимчасово припинене скорочене або припинене Провайдером Оператором у наступних випадках: 3.14.13.16.1. за власним бажанням Xxxxxxxx Абонента за письмовою заявою, поданою через Персональний кабінет або особисто в Центр Обслуговування Абонентів Провайдера або за телефоном 000-0000-000 ЦОА, на строк, строк зазначений у заяві. При цьому строк може змінюватися за окремою заявою Абонента. Вартість тимчасового припинення надання скорочення переліку Послуг встановлюється ПровайдеромОператором; 3.14.23.16.2. у разі порушення Xxxxxxxxx Абонентом встановлених цим Договором обмежень при користуванні Послугами або порушення вимог законодавства України. Надання послуг у такому випадку обмежуються або припиняються на період до усунення Абонентом виявлених Провайдером Оператором порушень; 3.14.33.16.3. у разі відсутності коштів на Особовому рахунку Абонента, Провайдер Оператор залишає можливість поповнення рахунку протягом трьох місяців, при цьому продовжується нарахування абонентної платні. Надання Послуг у такому випадку тимчасово припиняється обмежується до моменту поповнення Xxxxxxxxx Абонентом свого Особового рахунку. Абонент самостійно несе відповідальність за правильність і своєчасність оплати послуг. Якщо Xxxxxxxxx не призупинив дію Договору, а Xxxxxxx продовжує користуватися послугами після вичерпання грошей на власному особовому рахунку, послуги вважаються фактично наданими і Абонент зобов'язаний сплатити їх у повному обсязі;. 3.14.43.16.4. у разі виконання Провайдером Оператором ремонтних, профілактичних, планових або інших робіт з усунення пошкодження Телекомунікаційної Мережі на період проведення відповідних робіт; 3.14.53.16.5. при відсутності технічної можливості продовження надання Послуг, зокрема у випадку непереборної сили або істотної зміни обставин до моменту припинення дії таких обставин; 3.14.63.16.6. виникнення стихійного лиха, надзвичайної ситуації, введення надзвичайного чи воєнного стану, а також у інших випадках, передбачених законодавством до моменту припинення дії таких обставин; 3.14.73.16.7. виявлення несанкціонованого втручання Xxxxxxxx Абонента в роботу та/або використання телекомунікаційних мереж або технічних засобів телекомунікацій Провайдера Оператора до моменту усунення Абонентом виявлених Провайдером Оператором порушень; 3.14.83.16.8. встановлення факту розсилання Абонентом спаму. Надання Послуг у такому випадку обмежуються або припиняються на період до усунення Абонентом виявлених Провайдером Оператором порушень; 3.14.93.16.9. за рішенням суду до його скасування; 3.14.103.16.10. у разі порушення вимог законодавства щодо експлуатації Кінцевого Обладнання до моменту усунення Xxxxxxxxx Абонентом виявлених Провайдером Оператором порушень. 3.153.17. У разі, якщо тимчасове припинення скорочення переліку Послуг викликане закінченням коштів на Особистому рахунку XxxxxxxxАбонента, Провайдер Оператор протягом однієї години після погашення Абонентом заборгованості з оплати Послуг відновлює надання послуг, а у разі відсутності можливості (за необхідності повторного підключення Абонентської лінії) в строк, що не перевищує двох робочих днів після погашення заборгованості. 3.163.18. Для прискорення відновлення надання Послуг Абонент може особисто повідомити Провайдера Оператору про проведену оплату, зазначивши дату, суму сплачених коштів і номер розрахункового документа. 3.173.19. За час, протягом якого Послуги не надавалися з вини Абонента, Абонентська плата нараховується в повному обсязі. У разі тимчасового припинення надання скорочення переліку Послуг у випадках, передбачених підпунктами 3.14.4.-3.14.63.16.4. - 3.16.6. пункту 3.143.16., Абонентська плата не нараховується. 3.183.20. Провайдер Оператор має право обмежити доступ до тих чи інших спеціальних джерел інформації, якщо вільне користування такими джерелами інформації буде виключати можливість забезпечення з боку Провайдера Оператора безпеки телекомунікаційної Мережі, через яку надаються Послуги Абоненту. 3.193.21. Провайдер Оператор усуває пошкодження Телекомунікаційної Мережі та відновлює доступ до Послуг згідно з встановленими значеннями показників якості в Контрольні терміни та з урахуванням технічних можливостей ПровайдераОператора. 3.203.22. Провайдер Оператор інформує Абонентів на Інтернет-сайті: 3.20.1. про сайті та у Центрах Обслуговування Абонентів про: - зміну умов надання Послуг, впровадження нових Послуг та нових тарифів на Послуги, заміну одного Тарифного плану на інший (не пізніше ніж за 7 робочих днів до початку застосування змін); 3.20.2. про ; - виконання планових ремонтних, капітальних, профілактичних чи інших робіт (не пізніше ніж за 10 робочих днів до початку їх виконання), що призведе до тимчасового скорочення переліку Послуг чи припинення їх надання, а також строки поновлення надання послуг; 3.20.3. про тимчасове (аварійне) припинення надання ; - скорочення переліку Послуг чи зниження до неприпустимих значень показників якості Послуг у зв’язку з пошкодженням телекомунікаційних мереж (невідкладно після настання пошкодження), в тому числі у разі виникнення стихійного лиха, надзвичайної ситуації, введення надзвичайного чи воєнного стану, та строки його усунення, якщо є підстави вважати, що пошкодження мереж не буде усунуто протягом однієї доби; 3.20.4. про ; - скорочення переліку або припинення надання Послуг Абоненту відповідно до законодавства та умов цього Договору, в частині своїх прав та обов'язків в односторонньому порядку, попередивши Xxxxxxxx Абонента за 10 робочих днів до моменту відключення від Послуг; 3.20.5. про ; - припинення діяльності з надання Послуг відповідно до законодавства не пізніше ніж за 3 (три) місяці. 3.213.23. Кількість дозволеного обладнання послуги доступу Оператор приймає Абонентів з питань розгляду заяв та скарг, умов надання Послуг, зміни тарифів на послуги, перерв у роботі телекомунікаційних мереж у Центрах Обслуговування Абонентів, які знаходяться за адресами: м. Кременчук, вул. Соборна, 8/18, тел. +00 0000 000000, +00 0000 000000 (час роботи – з понеділка по п’ятницю з 09:00 до пакетів програм може використовуватися тільки 1 (один) пристрій в межах однієї підписки18:00, перерва з 13:00 до 14:00); електронна адреса - xxxxxxx@xxxxx.xxx.xx.

Організаційні Та Технічні Умови Надання Послуг. 3.15.1. Провайдер в односторонньому порядку має право вносити зміни (доповнення) До складу Послуги, відповідно до цього Договоруцієї публічної оферти, Правилне входить налаштування або діагностика устаткування Абонента, Тарифів (збільшувати а також налаштування або зменшувати розмір Тарифної плати діагностика програмного забезпечення, встановленого на пакети телепрограмустаткуванні Абонента, Інтернет-пакети, вартість додаткових послуг і пакетів, сервісних послуг), запроваджувати, змінювати, скасовувати, запроваджувати тимчасові, акційні Інтернет-пакети/Пакети телепрограм, які поширюються на певну територію подальше сервісне обслуговування та/або певну категорію Абонентівналаштування обладнання Абонента, продаж Абоненту додаткового обладнання. 5.2. Після здійснення акцепту цієї публічної оферти шляхом перерахування грошових коштів за Послугу, Провайдер може повідомити про це організовує підключення Абонента будь-яким доступним засобом зв’язку до Послуги доступу до мережі Інтернет протягом п’ятнадцяти робочих днів. 5.2.1. Для одержання Послуги Абоненту необхідно мати устаткування із вбудованим мережевим інтерфейсом Ethernet. У випадку відсутності в устаткуванні вбудованого мережевого інтерфейсу, Абоненту необхідно придбати та самостійно встановити його в модуль розширення, за його наявності. 5.2.2. При підключенні кабель доводиться до приміщення/квартири Абонента за зазначеною Абонентом адресою у заявці на власний вибірпідключення, зокремаяку Абонент заповнює на сайті Провайдера цього Договору. 5.2.3. Межею Відповідальності Провайдера при наданні Послуги з підключення Абонента є фізична межа приміщення/квартири Абонента за зазначеною Абонентом адресою у заявці на підключення, смс повідомленням, письмово, засобами електронної пошти, оприлюднивши зміни яку Абонент заповнює на Сайті сайті Провайдера цього Договору. 5.3. Для встановлення з'єднання з мережею Інтернет Абоненту необхідно встановити зв'язок між своїм устаткуванням та мережевим обладнанням Провайдера. Устаткування Абонента автоматично отримує мережеві реквізити для доступу до мережі Провайдера. 3.25.4. Повний Після встановлення з'єднання Абоненту для перегляду буде доступно WEB-сайт Провайдера та деякі інші WEB-сайти, повний перелік Послуг, надання яких можливо в рамках цього договору, їх характеристика (параметри) та вартість визначені в Персональному кабінеті та/або розміщено на WEB-сайті Провайдера. 3.35.5. Для підключення до одержання Послуги необхідна наявність усіх наведених нижче Технічних умов: 3.3.1Абоненту необхідно зареєструватись на WEB-сайті Провайдера. місце надання Послуги має знаходитися в межах покриття Телекомунікаційної Мережі; 3.3.2. для доступу до Телекомунікаційної Мережі Xxxxxxx повинен мати Абонентську проводку, що відповідає вимогам Провайдера; 3.3.3. для отримання Послуги доступу до Інтернету Абонент повинен мати обладнання (комп'ютер, роутер тощо) з мережевою картою Ethernet IEEE 802.3 і унікальною мережною (MAC) адресою, що працює під керуванням операційної системи, в якій реалізовано в повному обсязі сімейство протоколів TCP/IP і підтримується отримання IP-адреси за протоколом DHCP відповідно до документу RFC2131. Відповідальність Провайдера поширюється лише до Місця надання ПослугиПісля підтвердження реєстрації Абоненту надається відповідне повідомлення про реєстрацію. 3.4. За відсутності Технічних умов для підключення та надання Послуги у зазначених Абонентом місцях, Провайдер інформує Абонента про необхідні оперативно-технічні заходи, які можуть бути здійснені Провайдером або Абонентом для їх створення. 3.5. Провайдер зобов'язаний розпочати надання Послуг протягом 15 (п'ятнадцяти) календарних днів з моменту отримання заяви про надання Послуг. Послуги, надання яких пов'язане з роботами, які виконуються третіми особами, надаються у відповідності зі строками, визначеними цими особами. Надання Абоненту Послуг за цим Договором може бути відкладене до виконання Провайдером необхідних робіт з модернізації власної телекомунікаційної мережі (її ділянки) або до виконання Абонентом всіх необхідних Технічних умов. 3.6. Початок користування Послугою є згодою Абонента з прийняттям виконаних Інсталяційних робіт. 3.7. Підключення до Послуги здійснюється у присутності Абонента. 3.8. Провайдер має право відмовити Xxxxxxxx в наданні Послуг у таких випадках: 3.8.1. відсутність технічної можливості забезпечення доступу до телекомунікаційної мережі Провайдера в зазначених Xxxxxxxxx місцях; 3.8.2. несплата Абонентом на особовий рахунок грошового авансу та суми підключення; 3.8.3. заборгованість Xxxxxxxx перед Провайдером за надані Послуги; 3.8.4. невідповідність кінцевого обладнання Абонента встановленим вимогам нормативних документів у сфері телекомунікацій. 3.9. У разі відмови в укладенні Договору Xxxxxxxxx повідомляє про це Xxxxxxxx із зазначенням причин відмови, зокрема в усній формі під час замовлення Послуги, в письмовій формі на письмове звернення Xxxxxxxx протягом не більш як 10 (десяти) календарних днів. 3.10. Одиницею вартісного обліку спожитої Послуги є гривня. Облік ведеться з точністю до другого десяткового знака. Зазначений облік здійснюється Автоматизованою системою розрахунків. Абонент погоджується, що до такої Автоматизованої системи розрахунків будуть включені відомості про Xxxxxxxx, які буде надано ним Провайдеру при укладенні та виконанні Договору. 3.11. Автоматизована Система Розрахунків є єдиним джерелом інформації про обсяг наданих Абоненту Послуг. Абонент погоджується, що під час вирішення спірних питань дані Автоматизованої Системи Розрахунків Провайдера матимуть перевагу над іншими даними. 3.12. В Персональному кабінеті Абонента відображаються обсяги наданих Провайдером Послуг. 3.13. Припинення надання, скорочення переліку Послуг, а також відключення кінцевого обладнання Абонента від телекомунікаційної мережі Провайдера, у випадках, передбачених законодавством, здійснюється Провайдером у разі припинення відповідно до законодавства дії Договору, в тому числі його дострокового розірвання, або внесення до Договору змін щодо припинення надання однієї чи кількох Послуг, замовлених Абонентом. 3.14. Надання Послуг може бути скорочене, тимчасово припинене або припинене Провайдером у наступних випадках: 3.14.1. за власним бажанням Xxxxxxxx за письмовою заявою, поданою особисто в Центр Обслуговування Абонентів Провайдера або за телефоном 000-0000-000 на строк, зазначений у заяві. При цьому строк може змінюватися за окремою заявою Абонента. Вартість тимчасового припинення надання Послуг встановлюється Провайдером; 3.14.2. у разі порушення Xxxxxxxxx встановлених цим Договором обмежень при користуванні Послугами або порушення вимог законодавства України. Надання послуг у такому випадку обмежуються або припиняються на період до усунення Абонентом виявлених Провайдером порушень; 3.14.3. у разі відсутності коштів на Особовому рахунку Абонента, Провайдер залишає можливість поповнення рахунку протягом трьох місяців, при цьому продовжується нарахування абонентної платні. Надання Послуг у такому випадку тимчасово припиняється до моменту поповнення Xxxxxxxxx свого Особового рахунку. Абонент самостійно несе відповідальність за правильність і своєчасність оплати послуг. Якщо Xxxxxxxxx не призупинив дію Договору, а Xxxxxxx продовжує користуватися послугами після вичерпання грошей на власному особовому рахунку, послуги вважаються фактично наданими і Абонент зобов'язаний сплатити їх у повному обсязі; 3.14.4. у разі виконання Провайдером ремонтних, профілактичних, планових або інших робіт з усунення пошкодження Телекомунікаційної Мережі на період проведення відповідних робіт; 3.14.5. при відсутності технічної можливості продовження надання Послуг, зокрема у випадку непереборної сили або істотної зміни обставин до моменту припинення дії таких обставин; 3.14.6. виникнення стихійного лиха, надзвичайної ситуації, введення надзвичайного чи воєнного стану, а також у інших випадках, передбачених законодавством до моменту припинення дії таких обставин; 3.14.7. виявлення несанкціонованого втручання Xxxxxxxx в роботу та/або використання телекомунікаційних мереж або технічних засобів телекомунікацій Провайдера до моменту усунення Абонентом виявлених Провайдером порушень; 3.14.8. встановлення факту розсилання Абонентом спаму. Надання Послуг у такому випадку обмежуються або припиняються на період до усунення Абонентом виявлених Провайдером порушень; 3.14.9. за рішенням суду до його скасування; 3.14.10. у разі порушення вимог законодавства щодо експлуатації Кінцевого Обладнання до моменту усунення Xxxxxxxxx виявлених Провайдером порушень. 3.15. У разі, якщо тимчасове припинення Послуг викликане закінченням коштів на Особистому рахунку Xxxxxxxx, Провайдер протягом однієї години після погашення Абонентом заборгованості з оплати Послуг відновлює надання послуг, а у разі відсутності можливості (за необхідності повторного підключення Абонентської лінії) в строк, що не перевищує двох робочих днів після погашення заборгованості. 3.16. Для прискорення відновлення надання Послуг Абонент може особисто повідомити Провайдера про проведену оплату, зазначивши дату, суму сплачених коштів і номер розрахункового документа. 3.17. За час, протягом якого Послуги не надавалися з вини Абонента, Абонентська плата нараховується в повному обсязі. У разі тимчасового припинення надання Послуг у випадках, передбачених підпунктами 3.14.4.-3.14.6. пункту 3.14., Абонентська плата не нараховується. 3.18. Провайдер має право обмежити доступ до тих чи інших спеціальних джерел інформації, якщо вільне користування такими джерелами інформації буде виключати можливість забезпечення з боку Провайдера безпеки телекомунікаційної Мережі, через яку надаються Послуги Абоненту. 3.19. Провайдер усуває пошкодження Телекомунікаційної Мережі та відновлює доступ до Послуг згідно з встановленими значеннями показників якості в Контрольні терміни та з урахуванням технічних можливостей Провайдера. 3.20. Провайдер інформує Абонентів на Інтернет-сайті: 3.20.1. про зміну умов надання Послуг, впровадження нових Послуг та нових тарифів на Послуги, заміну одного Тарифного плану на інший (не пізніше ніж за 7 робочих днів до початку застосування змін); 3.20.2. про виконання планових ремонтних, капітальних, профілактичних чи інших робіт (не пізніше ніж за 10 робочих днів до початку їх виконання), що призведе до тимчасового скорочення переліку Послуг чи припинення їх надання, а також строки поновлення надання послуг; 3.20.3. про тимчасове (аварійне) припинення надання Послуг чи зниження до неприпустимих значень показників якості Послуг у зв’язку з пошкодженням телекомунікаційних мереж (невідкладно після настання пошкодження), в тому числі у разі виникнення стихійного лиха, надзвичайної ситуації, введення надзвичайного чи воєнного стану, та строки його усунення, якщо є підстави вважати, що пошкодження мереж не буде усунуто протягом однієї доби; 3.20.4. про скорочення переліку або припинення надання Послуг Абоненту відповідно до законодавства та умов цього Договору, в частині своїх прав та обов'язків в односторонньому порядку, попередивши Xxxxxxxx за 10 робочих днів до моменту відключення від Послуг; 3.20.5. про припинення діяльності з надання Послуг відповідно до законодавства не пізніше ніж за 3 (три) місяці. 3.21. Кількість дозволеного обладнання послуги доступу до пакетів програм може використовуватися тільки 1 (один) пристрій в межах однієї підписки.