Якість постачання електричної енергії. 3.1. Для забезпечення безперервного надання послуг з постачання електричної енергії Споживачу Постачальник зобов’язується здійснювати своєчасну закупівлю електричної енергії в обсягах, що за належних умов забезпечать задоволення попиту на споживання електричної енергії Споживачем. 3.2. Постачальник зобов’язується забезпечити якість комерційних послуг, які надаються Споживачу за цим Договором, що передбачає вчасне та повне інформування Споживача про умови постачання електричної енергії, ціни на електричну енергію та вартість послуг, що надаються, надання роз’яснень положень актів чинного законодавства, якими регулюються відносини Сторін, ведення точних та прозорих розрахунків із Споживачем, а також можливість вирішення спірних питань шляхом досудового врегулювання. 4.3. Споживач має право витребувати компенсацію за порушення якості надання комерційних послуг Постачальником. Постачальник зобов'язується опублікувати на своєму сайті способи реалізації Споживачем свого права на отримання компенсації за порушення якості надання комерційних послуг в доступній формі, а також інформувати Споживача про такі способи у випадку його звернення до Постачальника не пізніше трьох днів після отримання такого звернення.
Appears in 1 contract
Якість постачання електричної енергії. 3.1. Для забезпечення безперервного надання послуг з постачання електричної енергії Споживачу Постачальник зобов’язується здійснювати своєчасну закупівлю електричної енергії в обсягах, що за належних умов забезпечать задоволення попиту на споживання електричної енергії Споживачем.
3.2. Постачальник зобов’язується забезпечити комерційну якість комерційних послуг, які надаються Споживачу за цим Договором, що передбачає вчасне та повне інформування Споживача про умови постачання електричної енергії, ціни на електричну енергію та вартість послуг, що надаються, надання роз’яснень положень актів чинного законодавства, якими регулюються відносини Сторін, ведення точних та прозорих розрахунків із Споживачем, а також можливість вирішення спірних питань шляхом досудового врегулювання.
4.33.3. Споживач має право витребувати компенсацію на отримання компенсації за порушення недотримання показників комерційної якості надання комерційних послуг Постачальником. Постачальник зобов'язується зобов’язується надавати компенсацію Споживачу за недотримання показників комерційної якості надання послуг Постачальником у порядку, затвердженому Регулятором, опублікувати на своєму офіційному веб-сайті способи реалізації Споживачем свого права на отримання компенсації за порушення якості порядок надання комерційних послуг в доступній формі, а також інформувати Споживача про такі способи у випадку його звернення до Постачальника не пізніше трьох днів після отримання такого зверненнякомпенсацій та їх розміри.
Appears in 1 contract
Якість постачання електричної енергії. 3.1. 3.1 Для забезпечення безперервного надання послуг з постачання електричної енергії Споживачу Постачальник постачальник зобов’язується здійснювати своєчасну закупівлю електричної енергії в обсягах, що за належних умов забезпечать задоволення попиту на споживання електричної енергії СпоживачемСпоживача.
3.2. 3.2 Постачальник зобов’язується забезпечити комерційну якість комерційних послуг, які надаються Споживачу за цим Договором, що передбачає вчасне та повне інформування Споживача про умови постачання електричної енергії, ціни на електричну енергію та вартість послуг, що надаються, надання роз’яснень положень актів чинного законодавства, якими регулюються відносини Сторін, ведення точних та прозорих розрахунків із Споживачем, а також можливість вирішення спірних питань шляхом досудового врегулювання.
4.3. 3.3 Споживач має право витребувати компенсацію на отримання компенсації за порушення недотримання показників комерційної якості надання комерційних послуг Постачальником. Постачальник зобов'язується зобов’язується надавати компенсацію Споживачу за недотримання показників комерційної якості надання послуг Постачальником у порядку, затвердженому Регулятором, опублікувати на своєму офіційному веб-сайті способи реалізації Споживачем свого права на отримання порядок надання компенсації за порушення якості надання комерційних послуг в доступній формі, а також інформувати Споживача про такі способи у випадку його звернення до Постачальника не пізніше трьох днів після отримання такого зверненнята їх розміри.
Appears in 1 contract
Якість постачання електричної енергії. 3.1. Для забезпечення безперервного надання послуг з постачання електричної енергії Споживачу Постачальник зобов’язується зобов'язується здійснювати своєчасну закупівлю електричної енергії в обсягах, що за належних умов забезпечать забезпечить задоволення попиту на споживання електричної енергії Споживачем.
3.2. Постачальник зобов’язується зобов'язується забезпечити комерційну якість комерційних послуг, які надаються Споживачу за цим Договором, що передбачає вчасне та повне інформування Споживача про умови постачання електричної енергії, ціни на електричну енергію та вартість послуг, що надаються, надання роз’яснень роз'яснень щодо положень актів чинного законодавства, якими регулюються відносини Сторін, ведення точних та прозорих розрахунків із зі Споживачем, а також можливість вирішення спірних питань шляхом досудового врегулювання.
4.33.3. Споживач має право витребувати компенсацію на отримання компенсації за порушення недотримання показників якості надання комерційних послуг Постачальником. Постачальник зобов'язується зобов’язується надавати компенсацію Споживачу за недотримання показників комерційної якості надання послуг Постачальником у порядку, затвердженому Регулятором, опублікувати на своєму офіційному веб-сайті способи реалізації Споживачем свого права на отримання компенсації за порушення якості порядок надання комерційних послуг в доступній формі, а також інформувати Споживача про такі способи у випадку його звернення до Постачальника не пізніше трьох днів після отримання такого зверненнякомпенсацій та їх розміри.
Appears in 1 contract
Якість постачання електричної енергії. 3.1. Для забезпечення безперервного надання послуг з постачання електричної енергії Споживачу Постачальник зобов’язується здійснювати своєчасну закупівлю електричної енергії в обсягах, що за належних умов забезпечать задоволення попиту на споживання електричної енергії Споживачем.
3.2. Постачальник зобов’язується забезпечити якість комерційних послуг, які надаються Споживачу за цим Договором, що передбачає вчасне та повне інформування Споживача про умови постачання електричної енергії, ціни на електричну енергію та вартість послуг, що надаються, надання роз’яснень положень актів чинного законодавства, якими регулюються відносини Сторін, ведення точних та прозорих розрахунків із Споживачем, а також можливість вирішення спірних питань шляхом досудового врегулювання.
4.33.3. Споживач має право витребувати компенсацію за порушення якості надання комерційних послуг Постачальником. Постачальник зобов'язується опублікувати на своєму сайті способи реалізації Споживачем свого права на отримання компенсації за порушення якості надання комерційних послуг в доступній формі, а також інформувати Споживача про такі способи у випадку його звернення до Постачальника не пізніше трьох днів після отримання такого звернення.
Appears in 1 contract
Якість постачання електричної енергії. 3.14.1. Для забезпечення безперервного надання послуг з постачання електричної енергії Споживачу Постачальник зобов’язується зобов'язується здійснювати своєчасну закупівлю електричної енергії в обсягах, що за належних умов забезпечать забезпечить задоволення попиту на споживання електричної енергії Споживачем.
3.24.2. Постачальник зобов’язується зобов'язується забезпечити комерційну якість комерційних послуг, які надаються Споживачу за цим Договором, що передбачає вчасне та повне інформування Споживача про умови постачання електричної енергії, ціни на електричну енергію та вартість послуг, що надаютьсяенергію, надання роз’яснень положень актів чинного законодавства, якими регулюються відносини Сторін, ведення точних та прозорих розрахунків із Споживачем, а також можливість вирішення спірних питань шляхом досудового врегулювання.
4.3. Споживач має право витребувати компенсацію на отримання компенсації за порушення недотримання показників комерційної якості надання комерційних послуг Постачальником. Постачальник зобов'язується зобов’язується надавати компенсацію Споживачу за недотримання показників комерційної якості надання послуг Постачальником у порядку, затвердженому Регулятором, опублікувати на своєму офіційному веб-сайті способи реалізації порядок надання компенсацій та їх розміри.
4.4. Постачання електричної енергії Споживачу здійснюється Постачальником виключно після надання Споживачем свого права на отримання компенсації інформації за порушення якості надання комерційних послуг в доступній форміформою, а також інформувати Споживача про такі способи встановленою у випадку його звернення Додатку №3 до Постачальника не пізніше трьох днів після отримання такого зверненняДоговору.
Appears in 1 contract