повідомити Постачальника перед укладенням Договору про наявність або відсутність статусу платника ПДВ з обов’язковим наданням підтверджуючих документів. У разі набуття або зміни статусу платника податку на додану вартість, Споживач зобов'язаний...
ДОГОВІР № _______
про постачання електричної енергії споживачу
Київ |
__.__.202_ |
ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ТОЛК УКРАЇНА» (далі – Постачальник), що діє на підставі ліцензії з постачання електричної енергії споживачу, виданої згідно Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 1610 від 06.12.2022 та з урахуванням постанови НКРЕКП № 1618 від 05.09.2023, яке представляє генеральний директор Xxxxx XXXXXXXXX, що діє на підставі Статуту, з однієї сторони, і
_____________________ (далі – Споживач), яке представляє _________________, що діє на підставі __________________, з іншої сторони,
уклали цей Договір про постачання електричної енергії споживачу (далі – Договір) про наступне:
Загальні положення
Умови цього Договору розроблені відповідно до Закону України "Про ринок електричної енергії" та Правил роздрібного ринку електричної енергії, затверджених постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, від 14.03.2018 № 312 (далі - ПРРЕЕ). Далі по тексту цього Договору Постачальник або Споживач окремо іменуються Xxxxxxx, а разом - Xxxxxxx.
Договір та/або Додаткові угоди та/або Додатки та/або інші документи до нього вважаються належним чином оформленими та підписаними Сторонами у випадку, якщо Договір та/або Додатки та/або Додаткові угоди до нього підписані в електронному вигляді за допомогою КЕП осіб, уповноважених на їх підписання, або засвідчені підписами уповноважених осіб Сторін у паперовому вигляді та скріплені їх печатками (за наявності).
Електронні копії документів та електронне листування прирівнюються до оригіналів документів (повідомлень), та не потребують затвердження на матеріальних носіях, папері. Сторони можуть окремо використовувати кваліфікований електронний підпис (КЕП), а також сервіси для обміну електронними документами.
У разі відмінності між датою підпису Договору та/або Додаткових угод та/або Додатків до Договору КЕП уповноважених представників Сторін та датою її оформлення, що зазначена у преамбулі Договору, датою укладення таких документів є дата їх оформлення, зазначена у преамбулі.
Терміни та визначення, що використовуються у цьому Договорі, вживаються у значенні, передбаченому нормативно-правовими актами у сфері електроенергетики, зокрема, терміни (скорочення) щодо днів продажу електричної енергії вживаються в таких значеннях:
Д – день, протягом якого здійснюється використання (споживання) електричної енергії;
Д-1 – день, що передує Д;
Д-2 – день, що передує Д-1.
Предмет Договору
За цим Договором Постачальник продає електричну енергію Споживачу для забезпечення потреб електроустановок Споживача, а Споживач оплачує Постачальнику вартість використаної (купованої) електричної енергії та здійснює інші платежі згідно з умовами цього Договору.
Мінімальним строком, протягом якого має здійснюватися постачання електричної енергії Споживачу, є календарний місяць.
Постачання електричної енергії Споживачу здійснюється, якщо:
об’єкт Споживача підключений до мереж оператора системи у встановленому законодавством порядку;
Постачальник за договором з оператором системи отримав доступ до мереж та можливість продажу електричної енергії на території діяльності оператора системи розподілу;
Споживач є стороною діючого договору про надання послуг з розподілу/передачі електричної енергії Споживачу;
за усіма точками комерційного обліку на об’єкті (об’єктах) Споживача, за якими здійснюється (планується) постачання електричної енергії, укладено договір про надання послуг комерційного обліку електричної енергії, крім випадків, коли роль постачальника послуг комерційного обліку виконує оператор системи розподілу, до мереж якого приєднаний цей Споживач;
відсутній факт припинення/призупинення постачання електричної енергії або надання послуг з розподілу/передачі електричної енергії у випадках, передбачених законодавством у сфері енергетики;
з урахуванням інших вимог, передбачених законодавством України.
Умови постачання
Початком постачання електричної енергії Споживачу є дата, зазначена в заяві-приєднанні, яка є Додатком № 1 до цього Договору, якщо інша дата не визначена комерційною пропозицією, але в будь-якому випадку не раніше початку строку дії Договору.
Споживач має право вільно змінювати Постачальника відповідно до процедури, визначеної ПРРЕЕ, та умов цього Договору.
Постачальник за цим Договором не має права вимагати від Споживача будь-якої іншої плати за електричну енергію, що не визначена у Договорі та Додатку № 2 до Договору.
Якість постачання електричної енергії
Для забезпечення безперервного надання послуг з постачання електричної енергії Споживачу Постачальник зобов'язується здійснювати своєчасну закупівлю електричної енергії в обсягах, що за належних умов забезпечать задоволення попиту на споживання електричної енергії Споживачем.
Постачальник зобов'язується забезпечити комерційну якість послуг, які надаються Споживачу за цим Договором, що передбачає вчасне та повне інформування Споживача про умови постачання електричної енергії, ціни на електричну енергію та вартість послуг, що надаються, надання роз'яснень положень актів законодавства, якими регулюються відносини Сторін, ведення точних та прозорих розрахунків із Споживачем, а також можливість вирішення спірних питань шляхом досудового врегулювання.
Споживач має право на отримання компенсації за недотримання показників комерційної якості надання послуг Постачальником. Постачальник зобов'язується надавати компенсацію Споживачу за недотримання показників комерційної якості надання послуг Постачальником у порядку, затвердженому Регулятором, опублікувати на своєму офіційному вебсайті порядок надання компенсацій та їх розміри.
Ціна, порядок обліку та оплати електричної енергії
Ціна електричної енергії:
Споживач розраховується з Постачальником за електричну енергію за цінами, що визначаються відповідно до механізму визначення ціни електричної енергії, згідно з обраною Споживачем комерційною пропозицією, яка є Додатком № 2 до цього Договору.
У разі надання у встановленому порядку Постачальником Споживачу повідомлення про зміни умов цього Договору (у тому числі зміну ціни), що викликані змінами регульованих складових ціни (тарифу на послуги з передачі та/або розподілу електричної енергії) та/або змінами в нормативно-правових актах щодо формування цієї ціни, або умов постачання електричної енергії, цей Договір вважається із зазначеної в повідомленні дати зміни його умов (але не раніше ніж через 20 днів від дня надання Споживачу повідомлення):
1) достроково розірваним (без штрафних санкцій) за ініціативою Споживача - у разі надання Постачальнику письмової заяви Споживача про незгоду/неприйняття змін протягом 5 (п’яти) робочих днів з дня отримання такого повідомлення, але не пізніше ніж за 10 (десять) днів до зазначеної в повідомленні дати зміни умов Договору;
2) зміненим на запропонованих Постачальником умовах - якщо Споживач не надав Постачальнику письмову заяву про незгоду/неприйняття змін у термін, зазначених у повідомленні.
Спосіб визначення ціни (тарифу) електричної енергії зазначається в комерційній пропозиції Постачальника, що є Додатком № 2 до Договору.
Ціна електричної енергії має зазначатися Постачальником у рахунках про оплату електричної енергії за цим Договором, у тому числі у разі її зміни. У випадках застосування до Споживача диференційованих цін електричної енергії суми, вказані в рахунках, відображають середньозважену ціну, обчислену на базі різних диференційованих цін.
Якщо інше не визначено комерційною пропозицією, яка є Додатком № 2 до цього Договору, загальна вартість електричної енергії за цим Договором визначається як сумарна вартість електричної енергії, яка передана Постачальником Споживачу кожного розрахункового періоду протягом строку дії цього Договору.
Порядок розрахунків:
Розрахунковим періодом за цим Договором є календарний місяць.
Розрахунки Споживача за цим Договором здійснюються на поточний рахунок із спеціальним режимом використання Постачальника. При цьому, Споживач не обмежується у праві здійснювати оплату за цим Договором через банківську платіжну систему, онлайн переказ, поштовий переказ та в інший не заборонений законодавством спосіб. Оплата вартості електричної енергії за цим Договором здійснюється Споживачем виключно шляхом перерахування коштів на поточний рахунок із спеціальним режимом використання Постачальника.
Оплата вважається здійсненою після того, як на поточний рахунок із спеціальним режимом використання Постачальника надійшла вся сума коштів, що підлягає сплаті за куповану електричну енергію відповідно до умов цього Договору. Поточний рахунок із спеціальним режимом використання Постачальника зазначається у платіжних документах Постачальника, у тому числі у разі його зміни.
Форма та порядок оплати, терміни (строки) здійснення попередньої оплати, планових платежів та остаточного розрахунку зазначаються у комерційній пропозиції, яка є Додатком № 2 до цього Договору.
Всі платіжні документи, що виставляються Постачальником Споживачу, мають містити чітку інформацію про суму платежу, порядок та строки оплати, що погоджені Сторонами цього Договору, а також інформацію щодо адреси, телефонів, офіційних вебсайтів для отримання інформації про подання звернень, скарг та претензій щодо якості постачання електричної енергії та надання повідомлень про загрозу електробезпеки.
У випадку переплати за фактично спожитий обсяг електричної енергії, сума переплати зараховується Постачальником в рахунок оплати електричної енергії за наступний розрахунковий період або повертається на банківський рахунок Споживача на його письмову вимогу протягом 5 (п’яти) робочих днів з дати її отримання Постачальником, а також за ініціативою однієї зі Сторін, Сторони узгоджують та підписують Акт звіряння взаємних рахунків. У випадку наявності у Споживача перед Постачальником заборгованості за період, що передує розрахунковому, Постачальник має право грошові кошти, отримані від Споживача як оплату за постачання електричної енергії у поточному розрахунковому періоді, зарахувати в якості погашення наявної заборгованості.
Споживач здійснює плату за послугу з розподілу (передачі) електричної енергії на умовах, що визначені у комерційній пропозиції, яка є Додатком № 2 до цього Договору.
Спосіб оплати послуги з розподілу (передачі) електричної енергії зазначається в Комерційній пропозиції.
Споживач здійснює плату за послугу з розподілу (передачі) електричної енергії або через Постачальника у складі ціни за електричну енергію, або безпосередньо оператору системи, з яким Споживач має чинний договір споживача про надання послуг з розподілу/передачі електричної енергії.
Сторони прийшли згоди, про те, що у разі відсутності у платіжному документі у реквізиті призначення платежу посилань на період, за який здійснюється оплата або перевищення суми платежу, необхідної для цього періоду, або невірного зазначення призначення платежу, або взагалі не зазначення призначення платежу, перераховані Споживачем такі кошти за електричну енергію, Постачальник має право самостійно визнати призначення такого платежу, в тому числі, зарахувати їх як погашення існуючої заборгованості цього споживача з найдавнішим терміном її виникнення.
Облік та обсяг електричної енергії:
Обсяг електричної енергії, що має бути переданий Споживачу, на кожен розрахунковий період в межах строку дії даного Договору (далі – плановий обсяг), зазначається у Додатку № 1.1 до заяви-приєднання, яка є Додатком № 1 до цього Договору. За погодженням з Постачальником цей обсяг може бути скоригований Споживачем.
Облік фактично використаної (спожитої) Споживачем електричної енергії здійснюються згідно з даними, отриманими від адміністратора комерційного обліку в порядку, передбаченому Кодексом комерційного обліку, про обсяги поставленої, розподіленої (переданої) та купленої електричної енергії. На підставі отриманих даних Постачальник формує акти приймання-передачі електричної енергії.
Споживач може змінити спосіб оплати через діючого Постачальника на оплату безпосередньо оператору системи, з яким Споживач має діючий договір споживача про надання послуг з розподілу/передачі електричної енергії, за послугу з розподілу/передачі електричної енергії шляхом вибору відповідної комерційної пропозиції Постачальника. При укладенні цього Договору Постачальник інформує Споживача про можливість оплати послуги з розподілу/передачі напряму оператору системи, з яким Споживач має діючий договір споживача про надання послуг з розподілу/передачі електричної енергії, та надає відповідні роз'яснення.
Споживач має право обрати на розрахунковий період іншого Постачальника за умови дотримання умов п. 3.1.11. та ч. 4.п. 5.5.1. ПРРЕЕ та Кодексу комерційного обліку, а також за умов, що у нього є укладений договір про розподіл (передачу) електричної енергії з оператором системи та відсутнє припинення постачання електричної енергії внаслідок наявної заборгованості за постачання електричної енергії перед діючим Постачальником.
Порядок звіряння фактичного обсягу спожитої електричної енергії на певну дату чи протягом відповідного періоду визначається відповідно умов Договору та/або комерційної пропозиції, що є Додатком №2 до Договору. У разі виникнення спірних питань між Споживачем та постачальником послуг комерційного обліку (оператором системи розподілу) щодо повноти/достовірності показів розрахункових засобів обліку, Постачальник може надавати Споживачу консультації та іншу допомогу щодо врегулювання спірних питань. В будь-якому випадку інформація постачальника послуг комерційного обліку (оператора системи розподілу) є пріоритетною для здійснення комерційних розрахунків за цим Договором. Наявність заперечень з боку Споживача або спорів щодо показів засобів обліку не є підставою для затримки та/або неповної оплати коштів згідно з виставленими Постачальником рахунками. Постачальник не несе відповідальності у вигляді відшкодування збитків, сплати неустойки, оперативно-господарських санкцій та будь-яких інших санкцій при використанні даних постачальника послуг комерційного обліку (оператора системи розподілу) для здійснення комерційних розрахунків зі Споживачем.
Порядок обміну документами та інші положення:
Платіжні та інші документи (рахунки на оплату, акти приймання-передачі електричної енергії, акти звірки взаєморозрахунків тощо) надаються Споживачеві відповідно умов, передбачених Додатком №1.2. до Заяви-приєднання, що є Додатком №1 до Договору.
Права та обов'язки Споживача
Споживач має право:
отримувати електричну енергію на умовах, зазначених у цьому Договорі;
купувати електричну енергію із забезпеченням рівня якості комерційних послуг, відповідно до вимог діючих стандартів якості надання послуг, затверджених Регулятором, а також на отримання компенсації за порушення таких вимог, розмір якої визначено в комерційній пропозиції;
безоплатно отримувати всю інформацію стосовно його прав та обов'язків, інформацію про ціну, порядок оплати спожитої електричної енергії, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до законодавства та/або цього Договору;
безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергії;
звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питань, пов'язаних з виконанням цього Договору;
вимагати від Постачальника надання письмової форми цього Договору;
вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати проведення звіряння розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та законодавством порядку;
проводити звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного акта;
вільно обирати іншого електропостачальника та розірвати цей Договір у встановленому цим Договором та законодавством порядку;
оскаржувати будь-які несанкціоновані, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг у порядку, визначеному законодавством та цим Договором;
отримувати відшкодування документально підтверджених збитків від Постачальника, понесених у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору та законодавства;
перейти на постачання електричної енергії до іншого електропостачальника, у разі наявності договору споживача про надання послуг з розподілу електричної енергії та відсутності припинення постачання електричної енергії внаслідок наявності заборгованості за постачання електричної енергії перед діючим Постачальником, та/або достроково призупинити чи розірвати цей Договір у встановленому ним порядку;
інші права, передбачені законодавством і цим Договором.
Споживач зобов’язується:
на вимогу Постачальника надати канали зв’язку для зчитування Постачальником інформації про погодинне споживання електричної енергії зі встановленої у Споживача автоматизованої системи комерційного обліку електроенергії (далі – АСКОЕ). У випадку виходу з ладу АСКОЕ Споживач зобов’язаний надавати оператору системи розподілу, на умовах визначених у договорі про надання послуг з розподілу між Споживачем та оператором системи розподілу, інформацію про фактичні обсяги погодинного споживання електричної енергії за попередню добу на підставі показників лічильників диференційованого (погодинного) обліку електричної енергії;
забезпечити надання постачальнику послуг комерційного обліку (оператору системи розподілу) даних про обсяги споживання електричної енергії за попередню добу;
у випадку виникнення неполадок у функціонуванні приладів обліку електричної енергії Споживач зобов’язаний повідомити про це Постачальника протягом 1 (однієї) доби, усунути їх протягом 10 (десяти) днів та письмово повідомити про це Постачальника. На строк з моменту виникнення неполадок до моменту їх усунення, визначення обсягів споживання електричної енергії здійснюється за середньодобовим графіком споживання електричної енергії попереднього розрахункового періоду;
забезпечувати своєчасну та повну оплату спожитої електричної енергії згідно з умовами цього Договору та Додатків до нього;
мати діючий договір споживача про надання послуг з розподілу/передачі електричної енергії з оператором системи, на території здійснення ліцензованої діяльності якого приєднана електроустановка Споживача;
раціонально використовувати електричну енергію, обережно поводитися з електричними пристроями та використовувати отриману електричну енергію виключно для власного споживання та не допускати несанкціонованого споживання електричної енергії;
у випадку зміни постачальника електричної енергії за 5 (п’ять) робочих днів до початку постачання електричної енергії новим електропостачальником, але не пізніше дати, визначеної цим Договором, розрахуватися з Постачальником за спожиту електричну енергію;
надавати забезпечення виконання зобов'язань з оплати за постачання електричної енергії у випадку неможливості погасити заборгованість за цим Договором та/або перебування в процесі ліквідації чи банкрутства відповідно до Цивільного кодексу України та ПРРЕЕ;
приймати участь при звірянні погодинних показників споживання електричної енергії у випадках, коли такі перевірки проводяться оператором системи розподілу та іншими уповноваженими органами;
безперешкодно допускати на свою територію, у свої житлові, виробничі, господарські та підсобні приміщення, де розташовані вузли обліку електричної енергії, засоби вимірювальної техніки тощо, представників Постачальника після пред'явлення ними службових посвідчень для звіряння показів щодо фактично спожитої електричної енергії;
відшкодовувати Постачальнику збитки, понесені ним у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Споживачем своїх зобов'язань перед Постачальником, що покладені на нього законодавством та/або цим Договором;
вживати комплекс заходів, спрямованих на запобігання травматизму та загрозі життю, пошкодженню обладнання та продукції, негативним екологічним наслідкам тощо, у разі отримання попередження про відключення (обмеження) згідно з ПРРЕЕ;
відшкодувати документально підтверджені збитки Постачальника, пов’язані з відхиленням Споживача від договірних величин споживання електричної енергії протягом розрахункового періоду (день, місяць) відповідно до актів законодавства та умов Договору;
разом із заявою-приєднанням у Додатку № 1.1 та в строк до 01 вересня кожного календарного року надавати Постачальнику очікувані (прогнозні) обсяги помісячного споживання електричної енергії на наступний календарний рік із зазначенням обсягів споживання електричної енергії в кожному розрахунковому періоді;
Споживач, електроустановки якого приєднані до оператора системи розподілу, зобов'язується виконувати повну та своєчасну оплату вартості послуг оператора системи передачі, яка включається електропостачальником до роздрібної ціни електричної енергії;
повідомити Постачальника перед укладенням Договору про наявність або відсутність статусу платника ПДВ з обов’язковим наданням підтверджуючих документів. У разі набуття або зміни статусу платника податку на додану вартість, Споживач зобов'язаний повідомити про це Постачальника протягом 3 (трьох) робочих днів, шляхом направлення письмового повідомлення та копій документів, що підтверджують статус платника податку (витяг з реєстру платників ПДВ/Свідоцтво платника ПДВ) на адресу Постачальника, з одночасним направленням відсканованої копії таких документів на електронну адресу info@tolk.ua.
У разі не повідомлення Споживачем Постачальника про набуття статусу платника ПДВ, Споживач не вимагає у Постачальника реєстрації податкової накладної до дати надання документів, які підтверджують статус платника податку на додану вартість. При цьому Сторони прийшли згоди, що Постачальник не відповідає перед Споживачем за ймовірні збитки, яких Споживач може зазнати через не реєстрацію податкової накладної з причин, зазначених у цьому пункті.
виконувати інші обов'язки, покладені на Споживача законодавством та/або цим Договором.
Права і обов'язки Постачальника
Постачальник має право:
отримувати від Споживача плату за поставлену електричну енергію;
ініціювати припинення постачання електричної енергії Споживачу у порядку та на умовах, визначених цим Договором та законодавством, у тому числі, якщо дії Споживача призвели або можуть призвести до порушення Постачальником ПРРЕЕ;
безперешкодного доступу до розрахункових засобів вимірювальної техніки Споживача для перевірки показів щодо фактично використаних Споживачем обсягів електричної енергії;
проводити разом зі Споживачем звіряння фактично використаних обсягів електричної енергії з підписанням відповідного акта;
отримувати відшкодування документально підтверджених збитків від Споживача, що понесені Постачальником у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Споживачем своїх зобов'язань перед Постачальником, відповідно до умов цього Договору та законодавства, у тому числі отримувати відшкодування збитків від Споживача за дострокове розірвання Договору у випадках, не передбачених Договором;
змінити ціну на електричну енергію, у тому числі внаслідок зміни регульованих складових ціни (тарифів на послуги з передачі та/або розподілу електричної енергії) та/або змін у нормативно-правових актах щодо формування цієї ціни;
в односторонньому порядку змінити умови Договору з попередженням Споживача за 20 (двадцять) днів і правом Споживача або прийняти пропозицію, або розірвати Договір. Після настання дати, вказаної в попередженні Постачальника, і за відсутності заяви Споживача про розірвання Договору (при факті споживання будь-якого обсягу електричної енергії) Договір вважається зміненим відповідно до запропонованих Постачальником умов;
проводити оплату послуг з розподілу (передачі) електричної енергії оператору системи, якщо Споживач не обрав спосіб оплати послуги з розподілу (передачі) напряму оператору системи;
повідомляти Споживача щодо змін до Договору та іншу інформацію, яка стосується взаємовідносин Сторін або може бути корисною для Споживача, шляхом направлення відповідної інформації:
через особистий кабінет споживача на своєму офіційному вебсайті;
засобами електронного зв’язку на e-mail, зазначений у Розділі 15 «Реквізити Сторін» Договору;
засобами поштового зв’язку;
в рахунках про оплату електричної енергії;
та/або іншими засобами.
інші права, передбачені законодавством і цим Договором.
Постачальник зобов’язується:
забезпечувати належну якість надання послуг з постачання електричної енергії відповідно до вимог законодавства та цього Договору;
нараховувати і виставляти рахунки Споживачу за поставлену електричну енергію відповідно до вимог та у порядку, передбачених ПРРЕЕ, цим Договором та Додатками до нього;
надавати Споживачу інформацію про його права та обов'язки, ціни на електричну енергію, порядок оплати за спожиту електричну енергію, порядок зміни діючого Постачальника та іншу інформацію, що вимагається цим Договором та законодавством;
попереджати Споживача про зміну ціни електричної енергії за 20 (двадцять) днів до введення її у дію;
видавати Споживачу безоплатно платіжні документи та форми звернень;
приймати оплату наданих за цим Договором послуг будь-яким способом, що передбачений цим Договором;
проводити оплату послуг з розподілу/передачі електричної енергії оператору системи, якщо Споживач не обрав спосіб оплати послуги з розподілу/передачі напряму оператору системи;
розглядати в установленому законодавством порядку звернення Споживача, зокрема з питань нарахувань за електричну енергію, і за наявності відповідних підстав задовольняти його вимоги;
забезпечувати належну організацію власної роботи для можливості передачі та обробки звернення Споживача з питань, що пов'язані з виконанням цього Договору;
відшкодовувати фактичні та документально підтверджені збитки, понесені Споживачем у випадку невиконання або неналежного виконання Постачальником своїх зобов'язань за цим Договором;
забезпечувати конфіденційність даних, отриманих від Споживача;
протягом 3 (трьох) днів від дати, коли Постачальнику стало відомо про нездатність продовжувати постачання електричної енергії Споживачу, він зобов'язується проінформувати Споживача про його право:
вибрати іншого електропостачальника та про наслідки невиконання цього;
перейти до електропостачальника, на якого в установленому порядку покладені спеціальні обов'язки (постачальник "останньої надії");
на відшкодування документально підтверджених збитків, завданих у зв’язку з неможливістю подальшого виконання Постачальником своїх зобов’язань за цим Договором;
виконувати інші обов'язки, покладені на Постачальника законодавством та/або цим Договором.
Порядок припинення та відновлення постачання електричної енергії
Постачальник має право звернутися до оператора системи з вимогою про відключення об'єкта Споживача від електропостачання у випадку порушення Споживачем строків оплати за цим Договором, у тому числі за графіком погашення заборгованості, або якщо Споживач не допустив представників Постачальника до розрахункових засобів комерційного обліку електричної енергії, що розташовані на території Споживача.
Попередження про припинення повністю або частково постачання електричної енергії оформлюється після встановлення факту наявності підстав для вчинення вказаних дій та надається Споживачу окремим письмовим повідомленням, у якому зазначаються підстава, дата і час, з якого електропостачання буде повністю або частково припинено, прізвище, ім’я, по батькові та підпис відповідальної особи, якою оформлено попередження.
Датою отримання таких попереджень буде вважатися дата їх особистого вручення, що підтверджується підписом одержувача та/або дата реєстрації вхідної кореспонденції, або третій календарний день від дати отримання поштовим відділенням зв`язку, в якому обслуговується одержувач (у разі направлення поштою рекомендованим листом). Попередження про припинення постачання електричної енергії може надаватися Споживачу в інший спосіб, передбачений комерційною пропозицією або іншими Додатками до цього Договору. Припинення електроживлення електроустановок Споживача здійснюється Оператором системи у порядку, визначеному Кодексом системи передачі та Кодексом системи розподілу та ПРРЕЕ.
Припинення електропостачання не звільняє Споживача від обов'язку сплатити заборгованість Постачальнику за цим Договором.
Відновлення постачання електричної енергії Споживачу може бути здійснено за умови повного розрахунку Споживача за спожиту електричну енергію за цим Договором або складення Сторонами графіка погашення заборгованості на умовах цього Договору та відшкодування витрат Постачальника на припинення та відновлення постачання електричної енергії у розмірі тарифів оператора системи розподілу, до електричних мереж якого підключено Споживача, діючих на дату такого припинення та/або відновлення, що підтверджується виставленим оператором системи розподілу рахунком на оплату таких послуг.
Постачальник не несе відповідальності за можливі наслідки, пов`язані з обмеженням або припиненням електропостачання, яке здійснене у порядку, встановленому ПРРЕЕ та Договором.
Якщо за ініціативою Споживача необхідно припинити постачання електричної енергії на об'єкт Споживача для проведення ремонтних робіт, реконструкції чи технічного переоснащення тощо, Споживач має звернутися до оператора системи розподілу, повідомивши про це Постачальника.
Відповідальність Сторін
За невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань за цим Договором Сторони несуть відповідальність, передбачену цим Договором та законодавством України.
Позовна давність для стягнення неустойки (пені/штрафу) за цим Договором встановлюється Сторонами тривалістю в три роки.
Постачальник має право вимагати від Споживача відшкодування фактичних та документально підтверджених збитків, а Споживач відшкодовує збитки, понесені Постачальником, у разі:
порушення Споживачем строків розрахунків з Постачальником - в розмірі, погодженому Сторонами;
відмови Споживача надати представнику Постачальника доступ до свого об'єкта, що завдало Постачальнику збитків, - в розмірі фактичних збитків Постачальника;
в інших випадках, передбачених Договором або законодавством України.
Постачальник відшкодовує Споживачу документально підтверджені збитки, понесені Споживачем у зв'язку з припиненням постачання електричної енергії Споживачу оператором системи на виконання неправомірного доручення Постачальника, в обсягах, передбачених ПРРЕЕ.
Постачальник не відповідає за будь-які перебої у передачі або розподілі електричної енергії, які стосуються функціонування, обслуговування та/або розвитку системи передачі та/або системи розподілу електричної енергії, що сталися з вини відповідального оператора системи або третіх осіб.
Порядок документального підтвердження порушень умов цього Договору, а також відшкодування збитків встановлюється ПРРЕЕ.
У випадку невиконання Споживачем зобов’язань, визначених пп. 6.2.1. Договору, Постачальник звільняється від відповідальності за невиконання або неналежне виконання будь-яких зобов’язань перед Споживачем згідно цього Договору.
Постачальник не несе відповідальності за припинення дії цього Договору у разі неприйняття Споживачем своєчасно запропонованих (за 20 днів до введення в дію) Постачальником змін до цього Договору, що викликані змінами регульованих складових цін (тарифу на послуги з передачі та/або розподілу електричної енергії) та/або змінами в нормативно- правових актах щодо формування цієї ціни або щодо умов постачання електричної енергії.
Якщо Споживач не здійснив оплату за цим Договором у строки, передбачені комерційною пропозицією, Постачальник має право здійснити заходи з припинення постачання електричної енергії Споживачу у порядку, визначеному ПРРЕЕ.
У випадку не реєстрації розрахунку - коригування до податкових накладних у Єдиному реєстрі податкових накладних при поверненні коштів, Споживач зобов’язаний відшкодувати Постачальнику матеріальний збиток, шляхом виплати грошових коштів, у розмірі суми ПДВ незареєстрованого розрахунку коригування протягом 3 (трьох) днів з дати направлення Споживачу відповідної вимоги.
У разі невиконання Споживачем вимог пп. 6.2.16. Договору, що спричинило застосування контролюючими органами до Постачальника штрафних санкцій, Споживач зобов’язаний відшкодувати Постачальнику матеріальний збиток, якого Постачальник зазнав через неналежне виконання Споживачем умов Договору, розмір якого дорівнює сумі штрафних санкцій, виставлених Постачальнику за порушення вимог податкового законодавства України, нарахованих контролюючими органами. Споживач зобов’язаний відшкодувати Постачальнику розмір матеріального збитку, зазначений у цьому пункті, протягом 10 (десяти) календарних днів з дати направлення Постачальником відповідної письмової вимоги Споживачу шляхом перерахування коштів на банківський рахунок Постачальника, зазначений у такій вимозі.
Порядок зміни електропостачальника
Споживач має право в будь-який момент часу змінити Постачальника шляхом укладення нового договору про постачання електричної енергії з новим електропостачальником, письмово попередивши про це Постачальника за 21 (двадцять один) день до дати зміни постачальника.
В такому випадку Споживач проводить повний розрахунок з Постачальником за фактично спожиту електричну енергію протягом 3 (трьох) банківських днів з дати виставлення відповідного рахунку.
Протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів після зміни Постачальника, Споживач може ініціювати процедуру переходу до іншого електропостачальника. В такому випадку Споживач повинен повідомити Постачальника про свій намір не менше ніж за 21 (двадцять один) день до закінчення розрахункового періоду, якщо інше не передбачено комерційною пропозицією.
Зміна постачальника електричної енергії здійснюється згідно з порядком, встановленим ПРРЕЕ.
Порядок врегулювання спорів
Спори та розбіжності, що можуть виникнути із виконання умов цього Договору, вирішуються шляхом переговорів між Сторонами. Під час вирішення спорів Сторони мають керуватися порядком врегулювання спорів, встановленим ПРРЕЕ.
У разі недосягнення між Сторонами згоди шляхом проведення переговорів, Споживач має право звернутися із заявою про вирішення спору до Регулятора чи його територіального підрозділу та/або до енергетичного омбудсмена, центрального органу виконавчої влади, що забезпечує формування державної політики у сфері нагляду (контролю) в галузі електроенергетики (або забезпечує формування та реалізує державну політику в електроенергетичному комплексі), Антимонопольного комітету України.
Врегулювання спорів Регулятором чи його територіальним підрозділом здійснюється відповідно до затвердженого Регулятором порядку.
Сторони домовилися, що у випадку недосягнення згоди шляхом переговорів, суперечки передаються на вирішення в господарські суди України відповідно до підсудності та підвідомчості, встановленої законодавством України та підлягають розгляду відповідно до законодавства України.
Форс-мажорні обставини
Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань за цим Договором, якщо це невиконання є наслідком непереборної сили (форс-мажорних обставин). Під форс-мажорними обставинами розуміють надзвичайні та невідворотні обставини, що об'єктивно унеможливлюють виконання зобов'язань, передбачених умовами цього Договору та які виникли після укладання цього Договору поза волі та бажань Сторін (Сторони), наприклад, але не виключно: дії природних сил та катаклізмів, війна (у тому числі неоголошена), воєнні дії, безчинства та ін., заборони та обмеження, які випливають з документів нормативного та ненормативного характеру органів державної влади і управління, які унеможливлюють виконання Стороною своїх зобов’язань за Договором.
Строк виконання зобов'язань за цим Договором відкладається на строк дії форс-мажорних обставин.
Сторони зобов'язані негайно повідомити про настання форс-мажорних обставин та протягом 14 (чотирнадцяти) робочих днів з дня їх виникнення надати підтверджуючі документи щодо їх настання відповідно до законодавства.
Виникнення форс-мажорних обставин не є підставою для відмови Споживача від сплати Постачальнику за електричну енергію, яка була поставлена Споживачу до їх виникнення.
Належним доказом наявності форс-мажорних обставин і їх тривалості є документи, видані Торгово-промисловою палатою України (регіональною палатою, іншими відповідними органами чи організаціями в Україні, уповноваженими посвідчувати відповідні факти). Ненадання такого документу (довідки або сертифікату) позбавляє Сторону права посилатися на обставини непереборної сили як на підставу звільнення від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань за цим Договором.
Сторони виходять з того, що цей Договір укладений в умовах воєнного стану. При цьому, на момент укладання Договору кожна Сторона шляхом його підписання стверджує, що спроможна у повній мірі виконувати свої зобов’язання, якщо інше (про безпосередній причинний зв'язок зазначених обставин із невиконанням відповідною Стороною обов'язків згідно цього Договору) не буде окремо повідомлено відповідно до умов Договору та підтверджено (засвідчено) Торгово-промисловою палатою України.
Антикорупційне застереження
Антикорупційне застереження:
Сторони та їх уповноважені представники (далі в цьому Розділі - Представники) зобов'язуються дотримуватись вимог антикорупційного законодавства України.
Сторони погоджуються не здійснювати прямо чи опосередковано жодних грошових виплат, передачі майна, надання переваг, пільг, послуг, нематеріальних активів, будь-якої іншої вигоди нематеріального чи не грошового характеру без законних на те підстав з метою чинити вплив на рішення іншої Сторони чи її службових осіб з тим, щоб отримати будь-яку вигоду або перевагу.
Сторони підтверджують, що їх Представники не використовують надані їм службові повноваження чи пов'язані з ними можливості з метою одержання неправомірної вигоди або прийняття такої вигоди чи прийняття обіцянки/пропозиції такої вигоди для себе чи інших осіб, в тому числі, щоб схилити цю особу до протиправного використання наданих їй службових повноважень чи пов'язаних з ними можливостей.
Кожна зі Сторін Договору відмовляється від стимулювання будь-яким чином Представників іншої Сторони, в тому числі шляхом надання грошових сум, подарунків, безоплатного виконання на їх адресу робіт (послуг) та іншими, не пойменованими у цьому пункті способами, що ставить Представника в певну залежність, і спрямованого на забезпечення виконання цим Представником будь-яких дій на користь стимулюючої його Сторони.
Сторони визнають, що їх можливі неправомірні дії та порушення антикорупційних умов Договору можуть спричинити несприятливі наслідки - від зниження рейтингу надійності до істотних обмежень по взаємодії з контрагентом, аж до розірвання Договору.
Санкційне застереження:
Сторони укладенням Договору зобов'язуються:
не вчиняти дії, які можуть призвести до накладення на Сторони обмежувальних заходів (санкцій), фінансових збитків, репутаційних втрат, ситуацій конфлікту інтересів, недотримання встановлених звичаїв ділового обороту;
дотримуватись ринкових стандартів, в тому числі стандартів добросовісної конкуренції;
не залучати або встановлювати ділові відносини з особами, підприємствами, установами, організаціями, проти яких застосовані обмежувальні заходи (санкції) Україною, іноземними державами, міжнародними органами або установами, які визнаються Україною, щодо яких введено обмежувальний захід (санкції) "заборона встановлення ділових відносин" або подібні обмежувальні заходи, які використовуються іноземними державами, міжнародними організаціями або установами, які визнані Україною;
Сторони дійшли згоди, що Сторона ініціатор без застосування до неї штрафних санкцій та інших видів відповідальності має право в односторонньому порядку відмовитися від виконання своїх зобов'язань за Договором та/або розірвати Договір у випадку, якщо на іншу Сторону (її учасників/засновника та/або кінцевого бенефіціарного власника) будуть накладені обмежувальні заходи (санкції) Україною, іноземними державами та/або міжнародними органами або установами, які визнаються Україною.
У випадку порушення Стороною зобов'язань, запевнень та гарантій, зазначених в цьому розділі Договору, така Сторона зобов'язується відшкодувати іншій Стороні усі збитки, спричинені таким порушенням.
Строк дії Договору та інші умови
Цей Договір укладається на строк, зазначений в комерційній пропозиції, яка є Додатком № 2 до цього Договору, та набирає чинності з __.__.202_ включно.
У разі припинення дії Договору з підстав, передбачених Договором, Договір продовжує діяти в частині врегулювання відносин щодо заборгованості/переплати за цим Договором з відповідними правами та обов’язками, пов’язаними з такою заборгованістю/переплатою, а також щодо нарахування пені, неустойки та інших санкцій.
Також кожна Сторона у разі припинення дії Договору з підстав, передбачених Договором, має право ініціювати проведення звірки наявності у Сторін підписаних та/або прийнятих за мовчазним погодженням документів (у паперовому або у електронному вигляді), що стосуються виконання умов Договору, включаючи, але не виключно актів, рахунків та додаткових угод до Договору. У випадку втрати/ушкодження/відсутності відповідного документу(-ів) з будь яких причин, Сторони обмінюються такими документами, підписаними Сторонами у порядку та на умовах, передбачених Договором.
Постачальник зобов’язаний повідомити Споживача про зміну будь-яких умов Договору Споживача не пізніше, ніж за 20 (двадцять) днів до їх застосування з урахуванням інформації про право Споживача розірвати Договір, чи іншої фінансової компенсації Постачальнику, якщо Споживач не приймає нові умови.
Якщо Споживач продовжує користуватись електричною енергію після спливу 20-денного строку з моменту повідомлення Постачальника про внесення змін у Договір та у випадку відсутності обґрунтованої відмови Споживача від прийняття пропозицій Постачальника стосовно внесення змін до Договору протягом 20 (двадцяти) днів з моменту отримання ним такого повідомлення, вважається, що Споживач прийняв запропоновані зміни.
За умови дострокового розірвання Договору за ініціативою Споживача, Постачальник має право вимагати від Споживача сплатити Постачальнику передбачені комерційною пропозицією, яка є Додатком № 2 до цього Договору, штрафні санкції чи іншу фінансову компенсацію за дострокове припинення Договору.
Якщо інше не передбачено комерційною пропозицією, яка є Додатком № 2 до цього Договору, Постачальник має право розірвати цей Договір достроково, повідомивши Споживача про це за 20 (двадцять) днів до очікуваної дати розірвання, у випадках якщо:
Споживач прострочив оплату за постачання електричної енергії згідно з Договором у розмірі більшому ніж вартість електричної енергії, спожитої протягом двох попередніх місяців, за умови, що Постачальник здійснив попередження Споживачу про можливе розірвання цього Договору;
Споживачем не надано на вимогу Постачальника забезпечення виконання зобов’язань по оплаті за електричну енергію у строк, вказаний у вимозі Постачальника;
Споживач іншим чином порушив істотні умови цього Договору і не вжив заходів щодо усунення такого порушення в строк, що становить 5 (п’ять) робочих днів.
Дія цього Договору також припиняється у наступних випадках:
закінчення строку, призупинення дії ліцензії з провадження господарської діяльності з постачання електричної енергії Постачальником або її анулювання;
банкрутства або припинення господарської діяльності Постачальником;
у разі зміни власника об'єкта Споживача та отримання від нового власника (користувача) або оператора системи розподілу документального підтвердження щодо укладення договору про надання послуг з розподілу електричної енергії з новим власником (користувачем) - у частині постачання;
у разі зміни Постачальника - у частині постачання;
у разі неприйняття Споживачем своєчасно запропонованих (за 20 днів до введення в дію) Постачальником змін до Договору, що викликані змінами регульованих складових ціни (тарифу на послуги з передачі та/або розподілу електричної енергії) та/або змінами в нормативно-правових актах щодо формування цієї ціни або щодо умов постачання електричної енергії;
смерті Споживача та не врегулювання договірних відносин відповідно до ПРРЕЕ.
У разі неповідомлення або несвоєчасного повідомлення Споживачем Постачальника про звільнення приміщення та/або остаточне припинення користування електричною енергією Споживач зобов'язаний здійснювати оплату спожитої на таких об'єктах електричної енергії та інших платежів виходячи з умов Договору.
У разі якщо об'єкт Споживача перебуває у власності (користуванні) кількох осіб, укладається один Договір з одним із співвласників (користувачів). Такий співвласник, підписуючи цей Договір гарантує та підтверджує, що ним отримано письмову згоду всіх інших співвласників (користувачів), а у випадку неотримання такої згоди несе повну відповідальність за наслідки таких дій.
Якщо у разі розірвання цього Договору за ініціативою Постачальника або Споживача та після здійснення остаточного розрахунку між Сторонами на особовому рахунку Споживача залишилися кошти, сплачені у якості попередньої оплати або забезпечення виконання зобов’язань, ці кошти за заявою Споживача перераховуються на його банківський рахунок.
Всі документи, підписані керівником (в необхідних випадках – і головним бухгалтером), завірені печаткою (у разі наявності) і передані іншій Стороні цього Договору електронною поштою, приймаються до виконання. На Стороні, яка передала документ вищевказаним способом, лежить обов’язок переслати відповідний оригінал у порядку обміну документами, листами та повідомленнями, передбаченому Договором.
Недійсність (визнання недійсним) будь-якого з положень (умов) цього Договору не є підставою для недійсності (визнання недійсним) інших положень (умов) цього Договору та/або усього Договору в цілому. У випадку, якщо будь-яке положення цього Договору суперечить імперативним нормам законодавства, Сторони керуються відповідними нормами законодавства.
Сторони, діючи відповідно до вимог законодавства щодо вчинення значних правочинів та усвідомлюючи наслідки вчинення правочинів із перевищенням повноважень, підтверджують наявність необхідного та достатнього обсягу повноважень на укладання та виконання цього Договору.
У випадку наявності в Договорі (на момент його укладення, зміни або в процесі його виконання) ознак значного правочину в розумінні ст. 44 Закону України “Про товариства з обмеженою та додатковою відповідальністю”, відповідна Сторона зобов’язується завчасно надати іншій Стороні на підтвердження повноважень копію належним чином засвідченого протоколу загальних зборів або рішення учасника про надання згоди на вчинення значного правочину (укладення, зміну та виконання Договору).
У випадку недотримання будь-якою зі Сторін наведених вище умов, в тому числі введення в оману або неповідомлення іншої Сторони щодо наявності в укладеному Договорі ознак значного правочину, ненадання або несвоєчасне надання відповідних копій документів, що спричинило або може спричинити недійсність Договору, незалежно від наявності умислу в діях (бездіяльності) такої Сторони, остання відшкодовує іншій Стороні всі збитки, завдані такими діями (бездіяльністю).
Підписуючи цей Договір, Споживач підтверджує, що перед укладенням Договору він ознайомився з умовами постачання електричної енергії, а також своїми правами та обов'язками.
Сторони цього Договору мають право на збір та обробку персональних даних в межах виконання зобов’язань за цим Договором для реалізації ділових відносин між Сторонами.
Сторони погодилися, що текст Договору, будь-які матеріали, інформація та будь-які відомості, що стали відомі в процесі виконання зобов’язань за Договором, є конфіденційними і не можуть передаватися третім особам без попередньої письмової згоди іншої Сторони, крім випадків та у спосіб, якщо це вимагається чинним законодавством.
Жодна зі Сторін не має права передати третій стороні свої права та/або обов'язки за цим Договором, без отримання попереднього письмового погодження іншої Сторони.
Зміни, доповнення та розірвання цього Договору допускаються за взаємною згодою Сторін, якщо інше не встановлено цим Договором або законодавством України. Додаткові угоди та Додатки до цього Договору є його невід'ємною частиною та мають юридичну силу за умов, якщо вони оформлені в порядку, передбаченому п.1.2. Договору.
Сторони зобов’язуються письмово повідомляти про зміну реквізитів (місцезнаходження, найменування, організаційно-правової форми, номерів телефонів, банківських реквізитів тощо), впровадження справи про банкрутство та реорганізацію, а також про всі інші зміни, які здатні вплинути на реалізацію предмету цього Договору та виконання зобов’язань за цим Договором, не пізніше ніж через десять календарних днів після настання таких змін. У разі неповідомлення про такі зміни, Сторона, що не повідомила про них, несе ризик настання пов’язаних з цим несприятливих наслідків.
Зміна юридичної адреси та/або місцезнаходження, номерів телефонів Сторін не потребує окремого внесення змін до Договору та підписання Додаткової угоди, і оформлюється письмовим повідомленням. Таке повідомлення, підписане уповноваженою особою, є невід’ємною частиною цього Договору лише за умови його отримання іншою Стороною.
Персональні дані Сторін захищаються Конституцією України та Законом України «Про захист персональних даних».
Факт підписання даного Договору є фактом отримання згоди та повідомлення для Сторін на використання, збір та обробку персональних даних.
Додатки, що становлять невід’ємну частину Договору:
Додаток № 1 Заява-приєднання;
Додаток № 1.1 Обсяги очікуваного споживання електричної енергії;
Додаток № 1.2 Регламент документообігу;
Додаток № 2 Комерційна пропозиція.
Реквізити Сторін
Постачальник |
Споживач |
||
|
ТОВ “ФВТ” |
||
ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ “ТОЛК УКРАЇНА” |
_____________ |
||
Україна, 04116, м. Київ, вул. Старо-Київська, буд. 14 |
_____________ |
||
ідентифікаційний код 44878589 |
ідентифікаційний код _____________ |
||
EIC-код 62X9275245835400 |
IBAN ______________________ |
||
IBAN UA023226690 000026039301441064 |
у _____________ |
||
зі спеціальним режимом використання у банку Філія – Головне управління по м. Києву та Київській області АТ “Ощадбанк” |
ІПН _____________ |
||
ІПН 448785807010 |
тел. _____________ |
||
тел. +38 (044) 496-01-01 |
e-mail: _____________ |
||
e-mail: info@tolk.ua; billing@tolk.ua |
web-сайт: _____________ |
||
web-сайт: http://ua.tolk.ua/ |
|
||
Генеральний директор
______________/Ірина БЕРЕСНЄВА/ |
|
Додаток № 1
до Договору про постачання
електричної енергії споживачу
№ _____ від __.__.202_
ЗАЯВА-ПРИЄДНАННЯ
до умов договору про постачання електричної енергії споживачу
_____________________________________________________, ідентифікаційний код ________
(Назва суб’єкта господарювання, ЄДРПОУ)
далі – Споживач, керуючись Правилами роздрібного ринку електричної енергії, затвердженими постановою НКРЕКП від 14.03.2018 № 312 (далі – Правила роздрібного ринку), та ознайомившись з умовами Договору про постачання електричної енергії Споживачу №___________ від ___________ (далі – Договір), надає наступні персоніфіковані дані.
Персоніфіковані дані Споживача:
|
Назва суб’єкта господарювання |
_____ |
|||||||
|
Ідентифікаційний код згідно з ЄДРПОУ |
_____ |
|||||||
|
Категорія споживача |
Поле для відмітки |
|||||||
3.1. Промисловість |
1) Вугільна |
[____] |
|||||||
2) Металургійна |
[____] |
||||||||
3) Хімічна |
[____] |
||||||||
4) Машинобудівна |
[____] |
||||||||
5) Газова |
[____] |
||||||||
6) Інша промисловість |
[____] |
||||||||
3.2. Залізниця |
[____] |
||||||||
3.3. Сільське господарство |
[____] |
||||||||
3.4. Житлово-комунальне підприємство |
ТКЕ |
[____] |
|||||||
Водоканал |
[____] |
||||||||
3.5. Інші споживачі |
[____] |
||||||||
|
|||||||||
Тип об’єкта |
Адреса об’єкта |
ЕІС-код(и) площадки(ок) комерційного обліку споживача |
ЕІС-код(и) точки(ок) комерційного обліку споживача |
||||||
4.1._____ |
_____ |
_____ |
____ |
||||||
4.2 ____
|
_____ |
____ |
|
||||||
4.3____
|
_____ |
____ |
|
||||||
..........
|
_____ |
____ |
|
||||||
|
Найменування Оператора, з яким Споживач уклав договір розподілу електричної енергії |
|
|||||||
|
ЕІС-код як суб’єкта ринку електричної енергії, присвоєний відповідним системним оператором |
_______________. |
|||||||
|
Спосіб оплати за послугу з розподілу електричної енергії |
[____] Самостійно |
[____] через Постачальника |
||||||
Згода на використання електронного документообігу* |
|||||||||
|
Обраний сервіс електронного документообігу |
[____] М.Е.Dос |
|||||||
[____] Вчасно |
e-mail акаунту “Вчасно”:
|
||||||||
Підпис Споживача |
_________________ (особистий підпис, печатка за наявності) |
|
Інформація про наявність пільг/субсидії (є/немає)___________________________
Початок постачання електричної енергії з ___._______.202_.
* залишаючи свій підпис у розділі “Згода на використання електронного документообігу”, Споживач підтверджує, що згоден з умовами електронного документообігу, передбаченого Розділом 3 «Порядок обміну документами шляхом електронного документообігу» Додатку № 1.2 “Регламент документообігу”, зареєстрований у обраному сервісі та згоден з відправкою йому Постачальником документів в електронному вигляді з електронним підписом засобами обраної системи/сервісу електронного документообігу.
У випадку, якщо Споживач залишив підпис в розділі “Згода на використання електронного документообігу” та не обрав будь-який із зазначених сервісів електронного документообігу, згода на використання сервісу електронного документообігу вважається ненаданою.
У випадку якщо Споживачем не надано згоди на використання електронного документообігу, передбаченого Розділом 3 «Порядок обміну документами шляхом електронного документообігу» Додатку № 1.2 “Регламент документообігу”, для цілей обміну платіжними та іншими документами (рахунками, актами приймання-передачі електричної енергії, актами звірки взаєморозрахунків тощо) Сторонами застосовуються умови Розділу 4 «Порядок обміну паперовими документами» Додатку № 1.2 “Регламент документообігу”.
Увага! Погодившись з цією Заявою-приєднанням (акцептувавши її), Споживач засвідчує вільне волевиявлення щодо приєднання до умов Договору в повному обсязі, зокрема в частині інших додатків до Договору, які оформляються за необхідності.
З моменту акцептування цієї Заяви-приєднання в установленому Правилами роздрібного ринку порядку Споживач та Постачальник набувають всіх прав та обов’язків за Договором і несуть відповідальність за їх невиконання (неналежне виконання) згідно з умовами Договору та законодавством України.
Постачання електричної енергії починається з дати визначеної Заявою-приєднанням, за умови відсутності випадків відключених ЕІС-кодів у Споживача, а також додатково із врахуванням періоду, що необхідний на зміну постачальника згідно Правил роздрібного ринку.
Підписуючи цю Заяву-приєднання Споживач дозволяє Постачальнику використовувати найменування Споживача, логотип (торгову марку) та повідомляти лише про наявність цього Договору в маркетингових матеріалах, в мережі Інтернет, на вебсайті Постачальника, та будь-яким іншим чином для маркетингових цілей, якщо Споживач письмово не повідомить Постачальника про протилежне.
Своїм підписом Споживач підтверджує згоду на автоматизовану обробку його персональних даних згідно з законодавством та можливу їх передачу третім особам, які мають право на отримання цих даних згідно з законодавством, у тому числі щодо кількісних та/або вартісних обсягів наданих за Договором.
Примітка:
Споживач зобов’язується повідомити Постачальника про зміну будь-якої інформації та даних, зазначених у Заяві-приєднанні, протягом 5 (п’яти) робочих днів, з моменту їх настання:
Реквізити Споживача:
адреса місцезнаходження: |
_____ |
поштова адреса: |
_____ |
ідентифікаційний код: |
_____ |
поточний рахунок: |
|
ІПН: |
_____ |
тел.: |
_____ |
e-mail: |
_____ |
Додатки:
копію паспорта (для фізичних осіб) або витяг з ЄДР, роздрукований з мережі Інтернет;
копія документа на підтвердження повноважень особи на укладення Договору (витяг з установчого документа про повноваження керівника – для юридичних осіб, копія довіреності, виданої в установленому порядку), за необхідності;
перелік ЕІС-кодів точок\площадок комерційного обліку (за необхідності);
копія паспорту точки розподілу (за наявності);
заява про обрання тарифу диференційованого за періодами доби (за необхідності);
копія документа, що підтверджує право власності чи користування об'єктом.
Відмітка про підписання Споживачем цієї Заяви-приєднання та про згоду Споживача/уповноваженого представника Споживача на обробку персональних даних:
____________________ |
_________________ |
_________________________________ |
(дата) |
(особистий підпис) |
(П.І.Б.) |
Додаток № 1.1
до Заяви-приєднання
до умов Договору про постачання
електричної енергії споживачу
№ _____ від __.__.202_
ОБСЯГИ
очікуваного споживання електричної енергії на 20__ рік
Київ __.__.20__
ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ТОЛК УКРАЇНА» (далі – Постачальник), що діє на підставі ліцензії з постачання електричної енергії споживачу, виданої згідно постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 1610 від 06.12.2022 та з урахуванням постанови НКРЕКП № 1618 від 05.09.2023, яке представляє генеральний директор Ірина БЕРЕСНЄВА, що діє на підставі Статуту, з однієї сторони, і
________________________________________________________________________ (далі – Споживач), яке представляє __________, що діє на підставі __________, з іншої сторони,
узгодили обсяги очікуваного споживання електричної енергії на 20__ рік для Споживача:
№ п/п |
Клас напруги |
Очікувані обсяги споживання електричної енергії на 20___ рік., тис. кВт×год* |
||||||||||||
січень |
лютий |
березень |
квітень |
травень |
червень |
липень |
серпень |
вересень |
жовтень |
листопад |
грудень |
рік, всього |
||
1. |
1 клас |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1.1. |
у т.ч. група «а»* |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1.2. |
у т.ч. група «б»** |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2. |
2 клас |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2.1. |
у т.ч. група «а» |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2.2. |
у т.ч. група «б» |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
* група «а» – площадки вимірювання, обсяг споживання електроенергії по яких визначається за допомогою щодобового автоматизованого дистанційного зчитування облікових даних лічильників.
** група «б» – усі об’єкти, точки обліку, площадки вимірювання, які не увійшли до групи «а».
Надані обсяги є підставою для передачі Постачальником зазначених обсягів електричної енергії Споживачу.
Споживач має право надавати уточнення до планового обсягу споживання на умовах, що викладені в Договорі про постачання електричної енергії споживачу.
Споживач самостійно контролює власне споживання електричної енергії. У випадку збільшення чи зменшення споживання електричної енергії у розрахунковому періоді Споживач зобов’язаний повідомити про це Постачальника на умовах, що викладені в Договорі про постачання електричної енергії споживачу.
Постачальник: |
Споживач: |
Генеральний директор
_________________________ / Ірина БЕРЕСНЄВА |
___________
_________________________ / _____________________ |
м.п. |
м.п. |
Додаток № 1.2
до Заяви-приєднання до умов Договору про постачання
електричної енергії споживачу
№ _____ від __.__.202_
Регламент документообігу
ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ТОЛК УКРАЇНА» (далі – Постачальник), що діє на підставі ліцензії з постачання електричної енергії споживачу, виданої згідно постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 1610 від 06.12.2022 та з урахуванням постанови НКРЕКП № 1618 від 05.09.2023, яке представляє генеральний директор Ірина БЕРЕСНЄВА, що діє на підставі Статуту, з однієї сторони, і
________________________________________________________________________ (далі – Споживач), яке представляє __________, що діє на підставі __________, з іншої сторони,
що далі разом іменуються Сторонами, а кожне окремо – Сторона, погодили наступні умови обміну документообігу за Договором про постачання електричної енергії споживачу № _____ від __.__.202_:
Загальні положення
Додаток 1.2 “Регламент документообігу” (далі – Регламент) до Заяви-приєднання до умов Договору про постачання електричної енергії споживачу (далі – Договір) встановлює порядок та умови обміну інформацією між Постачальником та Споживачем з урахуванням положень Закону України “Про електронні документи та електронний документообіг” та Договору.
Під час дії Договору Сторони обмінюються Актами, рахунками, листами, повідомленнями, попередженнями, зверненнями, претензіями, вимогами, скаргами, відповідями на такі листи, заявами, а також іншими документами, що стосуються виконання умов цього Договору.
Умови даного Регламенту розповсюджуються включаючи, але не виключно, на:
Договір, додатки та додаткові угоди до нього;
будь-які заяви, звернення, скарги та/або претензії Сторін;
будь-які платіжні документи, у тому числі рахунки на оплату, акти приймання-передачі електричної енергії, акти звірки взаєморозрахунків первинні документи такі як рахунки на оплату електричної енергії, Акти приймання-передачі електричної енергії, Акти звірки взаєморозрахунків;
будь-які податкові документи, у тому числі податкові накладні;
будь-які попередження у тому числі попередження про припинення повністю або частково постачання електричної енергії, попередження про намір розірвати Договір;
будь-які повідомлення, у тому числі повідомлення про розірвання Договору, про зміну реквізитів, повідомлення Споживача про звільнення приміщення та/або остаточне припинення користування Споживачем електричною енергією;
інші документи, що стосуються належного виконання зобов’язань та забезпечення прав Сторін за Договором.
Визначення термінів
В рамках цього Регламенту використовуються наступні визначення термінів:
“М.Е.Dос” – сервіс електронного документообігу, який працює з різними типами документів: звітами, податковими накладними, актами, договорами в електронному вигляді. В системі “М.Е.Dос” електронні документи стають електронними оригіналами документів, завдяки використанню кваліфікованого електронного підпису; це платформа, що об’єднує учасників документообігу та забезпечує єдиний стандарт обміну, перевірки, захисту та транспортування юридично значущих документів, підписаних електронним підписом. Ідентифікація відправника/одержувача здійснюється на підставі їх ідентифікаційних кодів з ЄДРПОУ;
“Вчасно” – сервіс електронного документообігу, програмно-апаратний комплекс, призначений для автоматизації процесів документообігу між зареєстрованими учасниками документообігу та передбачає підписання, надсилання, отримання та зберігання документів онлайн;
сервіс “Особистий кабінет” постачальника (далі – Особистий кабінет) – багатофункціональний інтернет-сервіс комплексного обслуговування Споживача в рамках Договору;
документ – будь-який документ, інформація в якому зафіксована на паперовому чи електронному носії, включаючи обов’язкові реквізити документа, які передбачені законодавством України;
паперовий документ – документ, інформація в якому зафіксована на паперовому носії, включаючи обов’язкові реквізити документа, які передбачені законодавством України;
електронний документ (далі – Е-документ) – документ, інформація в якому зафіксована у вигляді електронних даних, включаючи обов’язкові реквізити документа, які передбачені законодавством України;
електронний підпис (далі – ЕП) – електронні дані, які додаються підписувачем до інших електронних даних або логічно з ними пов’язуються і використовуються ним як підпис;
кваліфікований електронний підпис (далі – КЕП) – удосконалений/кваліфікований електронний підпис, який створюється з використанням засобу кваліфікованого електронного підпису і базується на кваліфікованому сертифікаті відкритого ключа.
Інші терміни вживаються у значеннях, наведених у Цивільному кодексі України, Законах України “Про електронні документи та електронний документообіг”, “Про електронні довірчі послуги”, “Про ринок електричної енергії”.
Порядок обміну документами шляхом електронного документообігу
У випадку надання згоди Споживачем у Заяві-приєднанні, що є Додатком №1 до Договору, на використання електронного документообігу для обміну документами, передбаченими п.1.3. Регламенту Сторони проводять обмін документами шляхом електронного документообігу з дати надання такої згоди відповідно положень, передбачених Розділом 3 «Порядок обміну документами шляхом електронного документообігу» Регламенту.
В такому випадку документи, передбачені п.1.3. Регламенту, вважаються належним чином оформленими та підписаними Сторонами, якщо вони підписані в електронному вигляді за допомогою КЕП осіб, уповноважених на підписання таких документів.
Формування Е-документів за цим Регламентом здійснюється з застосуванням положень Закону України “Про електронні документи та електронний документообіг”, Закону України “Про електронні довірчі послуги” та інших нормативно-правових актів, що регулюють відповідні відносини.
Споживач зобов’язаний щоденно слідкувати за надходженням Е-документів та своєчасно здійснювати їх приймання, перевірку, підписання з використанням ЕП та повернення Постачальнику. Постачальник здійснює надсилання Е-документа (та вважається Стороною-відправником), а Споживач здійснює отримання Е-документа (та вважається Стороною-одержувачем).
Підготовка Е-документів здійснюється Постачальником в строки, встановлені умовами Договору з урахуванням вимог законодавства України. Постачальник зобов’язаний належним чином скласти Е-документ, підписати його з використанням ЕП та відправити Споживачу. Е-документи, що відправляє Постачальник, підписуються з використанням ЕП. Перевірка факту підписання Постачальником Е-документа здійснюється Споживачем з використанням Відкритого ключа і Кваліфікованого сертифікату відкритого ключа.
Отриманий Споживачем від Постачальника Е-документ вважається отриманим Споживачем в день його відправлення Постачальником і набирає чинності в цей самий день у разі, якщо протягом 3 (трьох) робочих днів від його отримання Споживач не надіслав Постачальнику мотивованої відмови від такого Е-документа. Мотивована відмова від Е-документа надсилається Споживачем через механізм відхилення Е-документа з обов’язковим наданням коментарів про обґрунтовані причини такого відхилення.
Сторони дійшли згоди, що Е-документ, вже отриманий та прийнятий Споживачем, автоматично вважається скасованим/анульованим після підписання обома Сторонами Е-документа за цією ж операцією з більш пізньою датою. Новий Е-документ надсилається Постачальником Споживачу з власної ініціативи або на обґрунтоване прохання Споживача у випадку необхідності внесення змін/коригування попереднього Е-документа (зміна обсягів, тарифу, технічна помилка тощо). Постачальник повідомляє Споживача про повторне надсилання Е-документа шляхом відправлення інформаційного повідомлення на електронну адресу, вказану в реквізитах до Договору.
У випадку, коли одна зі Сторін заявляє про втрату Е-документа, який попередньо набрав чинності, повторне підписання такого Е-документа не здійснюється. При цьому Сторона, яка зберігає власний примірник Е-документа, зобов’язується за зверненням Сторони, яка втратила цей Е-документ, надати його доступними електронними каналами зв’язку, або на носії електронної інформації.
Якщо при звірці Сторонами даних про підписання Е-документів будуть виявлені розбіжності, то по замовчуванню будуть застосовуватися наступні умови чинності Е-документів:
юридичну силу буде мати той Е-документ, який був підписаний Сторонами останнім з використанням ЕП (у випадку наявності кількох різних Е-документів по одній і тій самій операції);
Е-документ, який набув чинності згідно умов Договору та Регламенту, зберігає чинність до моменту його анулювання/скасування Сторонами згідно п. 4.5. Регламенту;
за результатами господарської операції пріоритетну юридичну силу матиме чинний Е-документ, при наявності за цією ж операцією однорідних/аналогічних по суті документів, складених в письмовій (друкованій) формі незалежно від дати їх оформлення;
Е-документ, підписаний Постачальником з використанням ЕП і відправлений Споживачу, вважатиметься в усіх випадках підписаним уповноваженим представником Постачальника, в межах наданих повноважень, що не потребуватиме щоразу перевірки документів на представництво;
ЕП за правовим статусом прирівнюється до власноручного підпису (печатки) у разі, якщо:
електронний підпис підтверджено з використанням сертифікату відкритого ключа (кваліфікованого сертифікату відкритого ключа);
під час перевірки використовувався сертифікат відкритого ключа, чинний на момент накладення електронного підпису;
ключ підписувача відповідає відкритому ключу, зазначеному в сертифікаті.
Сторони домовилися, що Е-документи, які відправлені та підписані Постачальником з використанням ЕП, мають повну юридичну силу, породжують права та обов’язки для Сторін, можуть бути представлені до суду в якості належних доказів та визнаються рівнозначними документами, що складаються на паперовому носії. Підтвердження передачі Е-документів (відправлення, отримання тощо) вважається легітимним підтвердженням фактичного приймання-передачі таких Е-документів уповноваженими особами Сторін і не вимагає додаткового доказування;
Сторони погоджуються, що використання засобів криптографічного захисту інформації (далі за текстом – ЗКЗІ), які реалізують шифрування і ЕП, достатньо для забезпечення конфіденційності інформаційної взаємодії Сторін щодо захисту від несанкціонованого доступу та безпеки обробки інформації, а також для підтвердження того, що:
Е-документ надходить від Сторони, яка його передала (підтвердження авторства документа);
Е-документ не зазнав змін при інформаційній взаємодії Сторін (підтвердження цілісності та автентичності документа);
фактом отримання Е-документа є події, описані Регламентом.
З метою забезпечення безпеки обробки та конфіденційності інформації Сторони зобов’язані:
не допускати появи в комп’ютерному середовищі, де функціонує система для обміну Е-документами, комп’ютерних вірусів і програм, спрямованих на її руйнування;
не нищити та/або не змінювати архіви відкритих ключів ЕП, Е-документів;
не використовувати для підписання Е-документів недійсні, скомпрометовані ключі.
У випадку неможливості виконання зобов’язань за Регламентом шляхом електронного документообігу, Сторони негайно повідомляють про це одна одну. У такому випадку Сторони використовують метод документообігу, зазначений у Розділі 4 Регламенту «Порядок обміну паперовими документами», до моменту усунення обставин, що перешкоджають використанню електронного документообігу.
Будь-який документ, наданий за даним Договором вважається направленим Стороні належним чином, якщо його направлено шляхом направлення електронного документа з накладенням на нього КЕП уповноваженої особи або сканованих копій паперових примірників документів на електронні адреси Сторін, зазначені у Заяві-приєднанні, що є Додатком №1 до Договору.
Датою отримання Е-документа вважається:
дата відправки такого документа, підписаного КЕП, на електронну пошту отримуючої Сторони;
дата завантаження Е-документа до електронного кабінету отримуючої Сторони через обраний Споживачем у Заяві-приєднанні, що є Додатком №1 до Договору, сервіс електронного документообігу «М.Е.Dос» та «Вчасно».
Сторони самостійно забезпечують збереження свого програмного забезпечення, яке використовується для обміну Е-документами, відкритих ключів ЕП та Е-документів, розміщених на своїх комп’ютерах.
Видача, заміна, знищення Відкритих ключів, в тому числі у випадках їх компрометації, а також видача Кваліфікованого сертифіката відкритого ключа, здійснюється встановленим законодавством відповідним органом або організацією. Сторони зобов’язані повідомити одна одну про наявність вищевказаних обставин в строк, що не перевищує 3 (трьох) робочих днів з моменту виникнення таких обставин.
Постачальник не несе відповідальності та не надає консультаційних послуг щодо роботи системи для обміну Е-документами, програми тощо.
Споживач зобов’язаний не пізніше ніж за 3 (три) робочі дні повідомити на електронну адресу Постачальника, вказану в реквізитах до Договору, про неможливість використання системи для обміну Е-документами, програми тощо у разі настання такого випадку.
У випадку невиконання Споживачем п.3.12. Регламенту, Е-документи вважаються отриманими Споживачем з дати їх завантаження Постачальником до відповідного Сервісу електронного документообігу.
Порядок обміну паперовими документами
У випадку ненадання згоди Споживачем у Заяві-приєднанні, що є Додатком №1 до Договору, на використання електронного документообігу, для обміну документами, передбаченими п.1.3. Регламенту Сторони проводять обмін документами шляхом електронного документообігу з дати надання такої згоди відповідно положень, передбачених Розділом 4 "Порядок обміну обміну оригіналами документів" Регламенту.
Підготовка паперових документів здійснюється Постачальником в строки, встановлені умовами Договору з урахуванням вимог законодавства України. Постачальник зобов’язаний належним чином скласти паперовий документ, підписати його належним чином та відправити Споживачу в порядку та на умовах, передбачених Договором.
Паперовий документ, наданий за даним Договором вважається направленим Стороні належним чином, якщо його направлено шляхом направлення паперовій формі за допомогою поштового зв’язку за адресами Сторін, зазначеними у Заяві-приєднанні, що є Додатком №1 до Договору.
Датою отримання паперового документа вважається:
дата вручення, що підтверджується підписом одержувача (споживача або його уповноваженої особи);
дата його отримання від кур'єра;
відмітка про реєстрацію вхідної кореспонденції.
Паперові документи надаються Споживачеві та вважаються отриманими Споживачем, якщо вони направлені (передані) одним або декількома способами, а саме, у відповідних структурних підрозділах електропостачальника, або направленням електронного листа на e-mail, зазначений Споживачем у Договорі, або засобами поштового зв’язку, або кур'єром за реквізитами, зазначеними у Договорі чи іншими способами, передбаченими ПРРЕЕ.
Споживач розглядає документи протягом 3 (трьох) робочих днів з дати отримання документів, підписує та повертає такі документи Постачальнику.
Відскановані платіжні та інші документи мають силу оригіналу до моменту фактичного отримання Споживачем оригіналу, надісланого Постачальником листом за допомогою поштового зв’язку або кур’єром на адресу Споживача, зазначену у п.4.3. Регламенту.
Оригінали рахунків, актів приймання-передачі електричної енергії передаються Постачальником Споживачу до 13 (тринадцятого) числа місяця, наступного за розрахунковим. Акти звірки взаєморозрахунків оформлюються Постачальником за ініціативою однієї зі Сторін. Споживач протягом 3 (трьох) робочих днів після отримання документів їх розглядає, підписує та повертає Постачальнику його екземпляри.
У випадку ненадання Споживачем Постачальнику оригіналів акту приймання-передачі електричної енергії та/або Акту звірки взаєморозрахунків або вмотивованої відмови від їх підписання у встановлений цим Договором строк – такі акти вважається погодженими та підписаним Споживачем.
Порядок роботи особистого кабінету Споживача
Постачальник надає можливість Споживачу користуватися додатковим сервісом – Особистим кабінетом, створеним з метою здійснення обміну інформацією та розрахунковими документами між Постачальником та Споживачем, у тому числі переглядати умови Договору, замовляти обсяги споживання електричної енергії у розрахункових періодах, коригувати заявлені обсяги електричної енергії, переглядати й завантажувати існуючі рахунки, Акти приймання-передачі електричної енергії та Акти прийому-передачі наданих послуг (компенсації), деталізацію розрахунку цін, переглядати інформацію про поточний баланс Споживача, про платежі, які здійснені Споживачем, тарифи та іншу інформацію за особовим рахунком Споживача.
Датою отримання документа вважається дата його відкриття Споживачем на персональній сторінці (особовому кабінеті) Споживача на офіційному вебсайті Постачальника, що може бути підтверджено програмною платформою, яка забезпечує роботу персональної сторінки з визначенням дати та часу його відкриття.
Доступ до Особистого кабінету надається на сайті Постачальника: http://ua.tolk.ua/.
Користуючись даним Особистим кабінетом, Споживач зобов’язується не розголошувати у будь-який спосіб конфіденційну інформацію, яка стала відомою або може стати йому відомою під час користування Особистим кабінетом, у тому числі випадково (в результаті технічного збою, помилки тощо), будь-якій іншій фізичній або юридичній особі; дотримуватись встановлених законодавством України інших обмежень щодо її використання; не допускати неправомірного використання конфіденційної інформації для власної користі та/або на користь інших фізичних та/або юридичних осіб.
Споживач надає згоду на доступ до особистого кабінету Споживача своїм належним чином уповноваженим представникам.
Постачальник та Споживач мають право використовувати конфіденційну інформацію для власних цілей та у спосіб, які не суперечать законодавству України та інтересам особи, якої така інформація стосується.
Сторони зобов’язуються вживати належних та достатніх заходів для обачного поводження з конфіденційною інформацію один одного з метою уникнення її неправомірного використання та завдання шкоди іншій особі.
Сторони несуть установлену законодавством персональну відповідальність перед особою, якщо їх діями буде завдано шкоди в результаті використання конфіденційної інформації.
Постачальник має право направляти на адресу електронної пошти Споживача довідкову інформацію стосовно Особистого кабінету та іншу інформацію, яка стосується взаємовідносин Сторін.
У разі потреби в консультації щодо використання Особистого кабінету, Споживач може звернутись за довідкою до Постачальника за допомогою доступних телекомунікаційних сервісів або за номерами телефонів Постачальника, інформація про які розміщується та постійно оновлюється на офіційному сайті Постачальника.
У разі порушень роботи особистого кабінету Споживача або доступу до нього, у якості резервного способу надання інформації щодо прогнозних погодинних обсягів та/або для надання загальної заявки на місяць згідно з Договором використовується електронна пошта info@tolk.ua, з наступним дублюванням учинених дій у особистому кабінеті Споживача після відновлення його роботи або доступу до нього.
Інші умови
За письмовою вимогою будь-якої зі Сторін інша Сторона зобов’язана надати оригінал будь-якого Е-документа у роздрукованому (паперовому) вигляді протягом 3 (трьох) робочих днів з моменту отримання такої вимоги.
Будь-які електронні листи, направлені з електронних адрес, що містять у собі поштове доменне ім’я «tolk.ua», зазначене після знаку «@», є електронним листом, відправленим Постачальником та дорівнюються до направлення офіційного електронного листу, відправленого з електронної адреси Постачальника, зазначеної у Розділі 15 «Реквізити Сторін» Договору.
При вирішенні всіх інших питань, пов’язаних з документообігом, які не врегульовані Регламентом, Сторони керуються положеннями Договору та законодавства України.
Заявки на зміну форми документообігу від Споживача оформлюються та направляються на адресу Постачальника у вигляді офіційного листа у паперовій формі.
Постачальник |
Споживач |
||
ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ “ТОЛК УКРАЇНА” |
__________ |
||
Генеральний директор
______________/Ірина БЕРЕСНЄВА/ |
|
Додаток № 2
до Договору про постачання
електричної енергії споживачу
№_____ від __.__.202_
КОМЕРЦІЙНА ПРОПОЗИЦІЯ № _______ від __.__.202_
(далі – Комерційна пропозиція та Додаток №2)
ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ “ТОЛК УКРАЇНА” (далі – Постачальник), що діє на підставі ліцензії з постачання електричної енергії споживачу, виданої згідно постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 1610 від 06.12.2022 та з урахуванням постанови НКРЕКП № 1618 від 05.09.2023, яке представляє генеральний директор Ірина БЕРЕСНЄВА, що діє на підставі Статуту, з однієї сторони, і
____________________ (далі – Споживач), яке представляє _______________, що діє на підставі ______________, з іншої сторони, погодили наступні умови постачання електричної енергії до Договору про постачання електричної енергії споживачу № _____ від __.__.202_:
Умова |
Узгоджено Сторонами |
1.Критерії, яким має відповідати особа, що обирає дану комерційну пропозицію |
|
2.Ціна електричної енергії |
|
3.Період постачання електричної енергії Споживачу |
|
4.Можливість застосування тарифних коефіцієнтів |
|
Територія, на яку розповсюджується діяльність з постачання електричної енергії |
|
5.Спосіб оплати |
|
6.Порядок оплати |
|
7.Термін надання рахунку за електричну енергію та строк його оплати |
|
8.Спосіб оплати за послугу з розподілу електричної енергії |
|
9.Розмір пені за порушення строків оплати |
|
10.Фінансові гарантії від Споживача |
|
12.Додаткові зобов’язання Споживача |
|
13.Компенсація за недотримання комерційної якості надання послуг |
|
14.Розмір штрафу за дострокове припинення дії Договору |
|
15.Додаткова відповідальність Постачальника, що не передбачена умовами Договору |
|
16.Можливість врахування пільг, субсидій |
|
17.Строк дії Договору |
|
18.Інші умови |
|
Постачальник |
Споживач |
||
ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ “ТОЛК УКРАЇНА” |
__________ |
||
Генеральний директор
______________/Ірина БЕРЕСНЄВА/ |
|
red. 240415 Договір №______ від __.__.202_ 13