Contract

ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)

ПРО НАДАННЯ КОНСУЛЬТАЦІЙНИХ ПОСЛУГ

(УГОДА КОРИСТУВАЧА)

Цей Договір, в якому одна сторона - Виконавець, з однієї Сторони, і будь-яка фізична особа, яка прийняла (акцептувала) дану пропозицію, надалі – Замовник, з іншої Сторони, далі разом — Сторони, а кожна окремо – Сторона, уклали даний Договір (далі — Договір), адресований необмеженому колу осіб, який є офіційною публічною пропозицією Виконавця, укласти з будь-яким Замовником Договір про надання консультаційних послуг з питань безпеки. При замовленні та оплаті Послуг Виконавця, Замовники приймають умови цього Договору про нижченаведене.

1. ПРЕДМЕТ

1.1. Виконавець зобов'язується надати Послугу Замовнику відповідно до умов цього Договору, а Замовник зобов’язується прийняти та оплатити її в обсязі та на умовах визначених цим Договором та/або інформації, зазначеної на сайті Виконавця щодо обраної послуги. Виконавець, з метою покращення якості та ефективності надання Послуг, має право залучати третіх осіб без особистого погодження із Замовником. Обсяг Послуг, які Виконавець зобов'язаний надати Замовнику, визначається останнім самостійно із числа запропонованих варіантів.

1.2. Цей Договір укладається шляхом надання повної й безумовної згоди (акцепту) Замовника на укладення Договору в повному обсязі, без підпису письмового примірника Договору Сторонами. Цей Договір має юридичну силу відповідно до ст. ст. 633, 641, 642 Цивільного кодексу України, приєднання на сайті Виконавця, є акцептом даної оферти, що прирівнюється до укладення договору на умовах викладених нижче по тексту і є рівносильним Договору, підписаному Сторонами. Замовник підтверджує факт його ознайомлення з усіма Умовами надання Послуг та умовами даного Договору та надає свою згодну на залучення Виконавцем третіх осіб для надання йому Послуг.

2. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ

2.1. Виконавець — ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ШЕРИФ – ПУЛЬТ 035», що знаходиться за адресою: 08340, Київська обл., Бориспільський район, село Гнідин, вул. Нова, будинок 1, офіс 1.

2.2. Публічний договір (оферта) – це правочин про надання та отримання консультаційних послуг з питань безпеки, який встановлює однакові для всіх Замовників умови надання цих послуг на умовах публічної оферти з моменту її акцептування Замовником (надалі – «Договір»).

2.2.1. Публічна оферта - пропозиція Виконавця, адресована будь-якій особі, відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України, укласти з нею договір про надання Послуг та додаткових послуг на умовах, що містяться в даному Договорі.

2.3. Послуга - консультаційні послуги з питань безпеки, які Виконавець надає Замовнику відповідно до умов Договору, яка включає в себе наступні послуги:

2.3.1. Персональний менеджер Замовника – надання персональним менеджером Виконавця, який призначається останнім за Замовником, консультаційних послуг з питань організації охорони об’єкту (приміщення, квартири, будинку, офісу, паркувального місця Замовника, тощо), за допомогою технічних засобів охорони (системи охоронної сигналізації, системи тривожної сигналізації); особистої безпеки Замовника та/або уповноважених ним осіб, тощо, у разі відповідного звернення Замовника у порядку, передбаченому п.7.1.8 даного Договору. Періодом надання даної послуги вважається робочий час (з понеділка по п’ятницю) від 09:00 год. до 18:00 год., з урахуванням положень чинного законодавства України.

2.3.2. Інформаційне забезпечення з питань безпеки - надання персоналом Виконавця цілодобово, консультаційних послуг з питань організації особистої безпеки Замовника та/або уповноважених ним осіб охорони, у разі відповідного звернення Замовника за номером телефону : +3 8 050 441 57 57.

2.3.3. Аудит технічної укріпленості об’єкту – надання комплексних послуг персоналом Виконавця, які спрямовані на фіксацію стану технічної укріпленості об’єкту Замовника та надання рекомендацій щодо її покращення (встановлення на об’єкті технічних засобів охорони, тощо), у разі відповідного звернення Замовника у порядку, передбаченому п.7.1.8 даного Договору.

2.3.4. Додаткові послуги - послуги, перелік яких розміщено на веб-сайті Виконавця, за посиланням: xxxxx://xxxxxxx.xxx.xx/xx/xxxxxx/xxx-xxxxxxx-xx/, надання яких узгоджується Сторонами додатково.

2.4. Тарифний план - сукупність цінових умов та тарифів, що встановлюють обсяг та вартість Послуг, правила їх застосування, способи розрахунків, особливості тарифікації, та іншу інформацію, яка затверджуються Виконавцем самостійно та оприлюднюються на Сайті Виконавця

2.5. Замовник - фізична особа, яка прийняла дану пропозицію (приєдналася до Договору).

2.6.Акцепт - надання Замовником повної та безумовної згоди на укладення даного Договору в повному обсязі, без підпису письмового примірника Договору Сторонами. Договір, укладений Замовником за допомогою акцепту публічної оферти, має юридичну чинність згідно ст. 642 Цивільного кодексу України і прирівнюється до договору, укладеному сторонами у письмовій формі. При поданні заявки та/або виконання Замовником інших дій, що свідчать про прийняття ним умов цього Договору, Замовник вважається таким, що ознайомлений та згідний з умовами цієї Публічної оферти.

2.7. Сайт Виконавця (Сайт) - сайт Виконавця в мережі Інтернет, що розміщений за посиланням: xxxxx://xxxxxxx.xxx.xx.

2.8. Особовий облік - відмітка у системі обліку Замовників Виконавця, де фіксуються платежі Замовника та суми коштів, що утримані (списані) з даних платежів як оплата за надані Послуги.

2.9. Система обліку Замовників - автоматизована система обліку спожитих Послуг Замовником.

ОКРЕМІ УМОВИ ДОГОВОРУ

3. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

3.1. Всі умови Договору, викладені в цій Публічній оферті, є обов'язковими для Замовника та Виконавця.

3.2. Дійсна Публічна оферта адресована всім, хто бажає скористатися Послугою і має технічну можливість одержання Послуги. Під технічною можливістю розуміється знаходження Замовника в зоні дії Послуги та наявністю відповідної можливості її надання у Виконавця.

3.3. Укладаючи цей Договір Замовник автоматично погоджується з повним та безумовним прийняттям положень цього Договору, цін на Послуги та всіх додатків, які є невід’ємними частинами Договору. Якщо Замовник не згодний з умовами Договору, він не має права укладати цей Договір, а також не вправі користуватися Послугами за цим Договором.

4. ПОРЯДОК УКЛАДАННЯ ТА ЗМІНИ ДОГОВОРУ. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ.

4.1. Підтвердженням укладення Договору з боку Виконавця є надіслання останнім SMS-повідомлення на телефон Замовника з підтвердженням про приєднання.

4.2. Договір вважається укладеним на невизначений строк та починає діяти з моменту надходження підтвердження від Виконавця, визначеного п. 4.1. цього Договору. Договір діє до його розірвання (у порядку передбаченому цим Договором) однією зі Сторін або обома Сторонами.

4.3. Умови Договору можуть бути змінені Виконавцем з обов'язковим повідомленням про це Замовника на Сайті або через SMS-повідомлення відповідно до порядку, викладеному у п.4.4. цього Договору. У разі незгоди Замовника зі змінами, внесеними до Договору, такий Замовник має право розірвати Договір протягом 7 (семи) календарних днів з моменту опублікування Виконавцем повідомлення про майбутні зміни на своєму сайті. Не розірвання Замовником Договору у вказаний строк та продовження користування Послугами свідчить про його згоду з внесеними змінами до Договору.

4.4. При внесенні змін до цього Договору, Виконавець розміщує повідомлення про такі зміни на Сайті або через направлення SMS-повідомлення не пізніше ніж за 7 (сім) календарних днів до їх запровадження.

5. ОРГАНІЗАЦІЙНІ ТА ТЕХНІЧНІ УМОВИ НАДАННЯ ТА ОТРИМАННЯ ПОСЛУГ

5.1. Умови надання Послуг:

5.1.1. Ознайомлення Замовником з умовами цього Договору, додатками та здійснення акцепту Договору.

5.1.2. Наявність у Виконавця технічної можливості для надання Замовнику замовлених Послуг.

5.2. Виконавець після виконання Замовником вимог п. 5.1.1. здійснює реєстрацію Замовника в своїй мережі.

5.3 Після проведення реєстрації, Виконавець надсилає Замовнику SMS-підтвердження на телефон Замовника.

5.4. Виконавець активує обрані Замовником Послуги.

5.5. Порядок оплати Послуг визначається Тарифним планом Виконавця (що є невід'ємною частиною Договору, затверджуються Виконавцем та розміщуються (оприлюднюються) на Сайті не менше ніж за 7 (сім) календарних днів до введення їх в дію), а також розділом 8 даного Договору.

5.6. Замовник доручає Виконавцю, а Виконавець зобов'язаний вести облік обсягу та вартості наданих Послуг, платежів за їх споживання за допомогою системи обліку Замовників, Особового обліку Замовника та Форми контролю.

6. ОБОВ'ЯЗКИ І ПРАВА ВИКОНАВЦЯ

6.1. Виконавець зобов'язується:

зміну;

6.1.1. надати Замовнику Послуги відповідно до даного Договору, укладеного на умовах Оферти;

6.1.2. забезпечувати правильність застосування Тарифного плану та своєчасно інформувати Замовника про його

6.1.3. розміщувати на Сайті актуальну інформацію про Послуги (зони надання Послуги, умови надання Послуг,

тарифи, новини, у тому числі повідомлення про зміну та/або доповнення умов дійсної публічної оферти та про зміну тарифів на Послуги, відповіді на питання, і т.д.);

6.1.4. забезпечити конфіденційність інформації, одержаної від Замовника. Доступ третіх осіб до інформації, одержаної або відправленої Замовником, можливий виключно у випадках передбачених законодавством України;

6.1.5. забезпечити якість надання Послуг відповідно до вимог діючих нормативних документів;

6.1.6. надавати Послуги у строки, передбачені Договором та законодавством;

6.2. Виконавець має право:

6.2.1. збирати та використовувати облікову інформацію про Замовника у своїй роботі;

6.2.2. одноосібно вносити зміни й доповнення до цього Договору в тому числі змінювати Тарифний план, умови надання Послуг з попереднім повідомленням Замовника через Сайт не менш ніж за 7 (сім) днів до набрання чинності змінами;

6.2.3. надавати Замовнику рекомендації, вимоги або консультації з питань, які виникають під час виконання умов даного Договору;

6.2.4. тимчасово відмовити/припинити надання Послуг, у випадках, якщо Замовник або його уповноважена особа:

- Замовник має заборгованість по оплаті, в тому числі у випадку недостатності на Особовому рахунку Замовника коштів, необхідних для початку нового розрахункового періоду, згідно з обраним Тарифним планом та при повному вичерпанні коштів на Особовому рахунку Замовника;

- існують технічні причини, які не дозволяють забезпечити виконання умов даного Договору та про які Замовник сповіщений через Сайт;

- у випадку настання випадків передбачених цим підпунктом (6.2.4.), Виконавець та/або Виконавець зобов’язаний повідомити Замовника про відмову / припинення надання Послуг за Договором, шляхом направлення відповідного SMS

- повідомлення на номер Замовника.

6.2.5. скорочувати перелік Послуг згідно з чинним законодавством України та укладеним Договором;

6.2.6. здійснювати запис телефонних розмов між Виконавцем та Замовником при зверненнях останнього до Виконавця з метою виконання Договору, пред'явлення претензій, а також отримання довідкової інформації про Послуги;

6.2.7. встановлювати передбачені чинним законодавством тимчасові обмеження щодо надання Послуг у випадку надзвичайних ситуацій, надзвичайного та воєнного стану, стихійного лиха до ліквідації їх наслідків. Про призупинення надання Послуг у випадку надзвичайних ситуацій, надзвичайного та воєнного стану, стихійного лиха до ліквідації їх наслідків Виконавець повідомляє на Сайті;

6.2.10. при необхідності, на власний розсуд залучати для виконання своїх окремих зобов'язань за даним Договором третіх осіб без попередньої згоди Замовника;

6.2.11. достроково розірвати Договір та повідомити Замовника про дострокове розірвання договору, шляхом направлення йому SMS-повідомлення, якщо:

- Замовник не здійснює оплату, чи затримує розрахунок по даному Договору;

- Замовник не виконує зобов’язань за цим Договором;

- за власним бажанням, попередивши про це Замовника;

- використання Замовником Послуг для вчинення протиправних дій або дій, що суперечать інтересам національної безпеки, оборони та охорони правопорядку, розпалювання ненависті, релігійної ворожнечі, дискримінації сексуальних меншин, здійснення будь-яких агресій.

7. ОБОВ'ЯЗКИ І ПРАВА ЗАМОВНИКА

7.1. Замовник зобов'язаний:

7.1.1. самостійно та регулярно перевіряти наявність змін і доповнень щодо умов надання Послуги;

7.1.2. повідомляти Виконавця про зміну обов’язкових реквізитів Замовника, зазначених в Договорі протягом 10 днів з моменту змін;

7.1.3. не використовувати замовленні Послуги для вчинення протиправних дій або дій, що суперечать інтересам національної безпеки, оборони та охорони правопорядку;

7.1.4. своєчасно та у повному обсязі здійснювати оплату Послуг, що надаються Виконавцем, згідно умов Договору;

7.1.5. не вчиняти дій, які створюють або можуть створити складнощі в забезпеченні особистої безпеки і сприяти Виконавцю при виконанні ними своїх обов’язків під час надання Послуг по Договору;

7.1.6. не порушувати чинне законодавство.

7.1.7. оплатити Послугу в повному обсязі;

7.1.8. для отримання послуг, передбачених п. 2.3.1. та п. 2.3.4. даного Договору, звернутись до Виконавця за тел.:

x000000000000, або шляхом заповнення анкети на веб-сайті Виконавця, за посиланням - xxxxx://xxxxxxx.xxxxx/xxx.

7.2. Замовник має право:

7.2.1. на вичерпну інформацію щодо змісту, якості, вартості та порядку надання Послуг Виконавцем;

7.2.2. своєчасно отримувати замовлені Послуги встановленої якості;

7.2.3. на безоплатне вилучення (повністю або частково) за письмовою заявою Замовника відомостей про нього з електронних баз даних інформаційно-довідкових служб Виконавця;

7.2.4. розірвати Договір в односторонньому порядку, шляхом звернення до персонального менеджера. У такому разі, Договір вважається розірваним з моменту надходження SMS- повідомлення з підтвердженням від Виконавця.

7.2.5. Отримувати додаткові послуги Виконавця на пільгових умовах, переліки яких розміщено на веб-сайті останнього, за посиланням: xxxxx://xxxxxxx.xxx.xx/xx/xxxxxx/xxx-xxxxxxx-xx/.

8. ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ

8.1. Оплата Послуг, відповідно до діючих тарифів розміщених на Сайті, Замовником провадиться у безготівковій формі шляхом внесення суми коштів Замовником на рахунок Виконавця (за допомогою платіжних терміналів, платіжних

Інтернет-систем та іншими вказаними Виконавцем способами) або в іншій формі, не забороненій чинним законодавством України, у наступні строки:

8.1.1. щомісячна абонплата - до 05-го числа поточного місяця надання послуг;

8.2. Дата оплати визначається за датою зарахування коштів на рахунок Виконавця або фактичним отриманням коштів відповідно до чинного законодавства України.

8.3. Оплата послуг здійснюється в національній валюті України.

8.4. Вартість Послуг визначається відповідно до Тарифного плану та додатково використаних послуг.

8.5. Тарифний план на Послуги, встановлені Виконавцем, включають збори й податки, що діють на території України.

8.6. Правила тарифікації визначаються Виконавцем самостійно.

8.7. Замовник зобов’язаний вносити на свій Особовий рахунок грошові кошти у розмірі, достатньому для користування послугами Виконавця, передбаченими діючими тарифними планами Замовника.

8.8. Замовник зобов’язаний одразу, але не пізніше наступного дня, оплатити Послуги/Додаткові послуги Виконавця, якими він скористався.

8.9. Замовник самостійно несе відповідальність за правильність здійснених ним платежів.

8.10. У випадку збільшення в межах затверджених Виконавцем та обраних Замовником Тарифних планів, Виконавець не менше ніж за 7 (сім) календарних днів до вступу змін в силу розміщує повідомлення про такі зміни на Сайті. Якщо до дати вступу в силу змін, передбачених цим пунктом Договору, Замовник у порядку, передбаченому цим Договором, не відмовився від конкретних Послуг, Тарифний(ні) план(и) на який(і) був(ли) збільшений(ні), або не змінив Тарифний план, із збільшенням якого він не згодний, на інший Тарифний план, то вважається, що Замовник згоден із такими змінами.

9. ПРИЗУПИНЕННЯ ТА ПРИПИНЕННЯ НАДАННЯ ПОСЛУГ

9.1. Призупинення надання Послуги може відбуватися, за ініціативою кожної із Сторін.

9.2. Виконавець має право припинити надання всіх або частини Послуг, у відповідності до п. 6.2.4 та 6.2.11 даного Договору, про що останній повинен повідомити Замовника, шляхом направлення відповідного SMS - повідомлення на номер Замовника.

9.3. Надання Послуг може бути відновлено за умови усунення обставин, що призвели до тимчасового призупинення або припинення надання Послуг.

9.4. Повторне підключення Замовника до Послуг, надання яких було призупинено/припинено, здійснюється відповідно до умов Тарифних планів.

10. ПОРЯДОК ПРЕД’ЯВЛЕННЯ ТА РОЗГЛЯДУ СКАРГ

10.1. Замовник має право пред'явити Виконавцю претензію за невиконання або неналежне виконання зобов'язань за Договором, шляхом надсилання Заяви Замовнику або зателефонувавши до центру обслуговування Замовників Виконавця.

10.2. Мотивовану відповідь на Заяву Виконавець повинен надати у 30-денний строк у формі, про яку просить Замовник (усно чи письмово).

10.3. Відсутність у Виконавця технічної можливості для надання Послуг Замовнику не є підставою для звернення Замовника до нього із будь-якими претензіями чи позовами.

10.4. У разі згоди Виконавця забезпечити виконати дії, про вчинення яких просить Замовник, Виконавець забезпечує їх вчинення без додаткового письмового повідомлення, за винятком випадку, коли з суті прохання чи вимоги не слідує необхідність повідомлення Замовника про задоволення прохання чи вимоги.

10.5. Суперечності між сторонами розглядаються судом у порядку, передбаченому чинним законодавством України.

11. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

11.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання Договору згідно із чинним законодавством України з врахуванням вимог, встановлених цим Договором.

11.2. Відповідальність Замовника:

11.2.1. за несвоєчасну оплату або неналежне виконання своїх обов’язків щодо оплати наданих Виконавцем послуг, Замовник зобов’язаний оплатити пеню у розмірі подвійної облікової ставки НБУ за кожний прострочений день на суму невиконаних зобов’язань;

11.2.2. Замовник приймає на себе всю відповідальність за наслідки несвоєчасного ознайомлення зі змінами положень цього Договору та умов Тарифного плану.

11.3. У зв’язку з тим, що послуги за даним Договором не передбачають приймання майна під охорону, надання будь-якого виду послуг з охорони, Виконавець звільняється від будь-якої матеріальної відповідальність за шкоду чи збитки, завдані Замовнику та його уповноваженим особам.

11.4. Виконавець не несе відповідальності за дії Замовника, що призвели до неможливості відправити інформацію (виклик) Виконавцю за допомогою спеціальних технічних пристроїв чи програмного продукту, у тому числі за некоректність відправленої Замовником інформації.

12. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

12.1. Сторони обумовили, що при укладенні, цього Договору Замовник надає свою згоду відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» на обробку Виконавцем його персональних даних.

12.2. Метою обробки та використання персональних даних Замовника, внесення їх до відповідної бази персональних даних за цим Договором є забезпечення своєчасного надання послуг, їх обліку та проведення розрахунків.

12.3. Згода надається на здійснення будь-яких дій, відносно персональних даних, які необхідні для досягнення вищевказаної мети, у тому числі: збирання, накопичення, зберігання, знищення та інші дії у відповідності з діючим законодавством. Сторони визнають і підтверджують, що у разі необхідності надання персональних даних, для досягнення вказаної вище мети, третій особі, а також для залучення третіх осіб для надання послуг, Виконавець має право в необхідному обсязі надавати персональні дані Замовника таким третім особам, а також надавати таким особам відповідні документи, що містять персональні дані з правом цих третіх осіб на обробку персональних даних на підставі цієї згоди.

12.4. Замовник не надає згоду на опублікування у призначених для оприлюднення телефонних довідниках, у тому числі електронних версіях та базах даних інформаційно-довідкових служб, інформації про його прізвище, ім'я та по батькові.

12.5. Власним акцептуванням Договору Замовник підтверджує, що він ознайомлений у тому числі зі змістом Форми контролю.

12.6. Всі додатки до цього договору є його невід’ємною частиною. Власним акцептуванням Договору Замовник

підтверджує, що він ознайомлений та погоджується, у тому числі, і з усіма додатками до цього договору.

РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ШЕРИФ – ПУЛЬТ 035» Код ЄДРПОУ: 44025443

Україна, 08340, Київська обл., Бориспільський р-н, село Гнідин, вул.Нова, будинок 1, офіс 1

п/р XX000000000000000000000000000 в АТ КБ "ПРИВАТБАНК" МФО 305299

Директор Xxxxxxxxx X.X.