Contract
м. Київ Затверджено 02 січня 2017р.
ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР ПРО НАДАННЯ ПОСЛУГ
, надалі за текстом «Провайдер», що здійснює діяльність під торгівельними марками
«Інформаційні технології» та «ІТ», опубліковує даний Публічний Договір про надання послуг (надалі за текстом
«Договір»), що є публічним договором – офертою (пропозицією) на адресу фізичних осіб в розуміння ст. 633 Цивільного Кодексу України і має відповідну юридичну силу.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
1.1. У відповідності до умов договору Xxxxxxx замовляє і оплачує, а Підприємство забезпечує йому доступ до телекомунікаційної мережі шляхом організації підключення абонентського відгалуження до телекомунікаційної мережі.
2.2. Xxxxxxx замовляє і оплачує, а Підприємство надає йому послуги з можливості доступу до перегляду обраних пакетів телеканалів. Вказані послуги надаються лише за умови надання Абоненту доступу до телекомунікаційної мережі.
2.3. Види Послуг, до яких забезпечується Абонентові доступ, обираються Абонентом та визначаються в Заяві.
2.4. В разі необхідності додаткового обладнання для отримання послуг, обраних Абонентом, Підприємство надає його на умовах, визначених додатком до цього договору.
2.5. Порядок та умови замовлення та отримання Абонентом Послуг, надання їх Підприємством встановлюються «Правилами надання доступу до послуг багатоканальної мережі» (надалі «Правила»), даним договором і законодавством України.
2.6. Укладаючи даний договір, Xxxxxxx автоматично погоджується з повним та безумовним прийняттям Абонентом Правил, положень договору та додатків до нього, затверджених Підприємством та оприлюднених на сайті в мережі Інтернет за адресою: xxx.xx-xx.xxx, або в абонентському відділі Підприємства
2. ПРАВА І ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
2.1. ПІДПРИЄМСТВО ЗОБОВ’ЯЗАНЕ:
2.1.1. Після прийняття заяви надавати абоненту доступ до телекомунікаційної мережі та обраних послуг.
2.1.2. Приймати заявки від Абонента на усунення пошкоджень телекомунікаційної мережі та усувати пошкодження телекомунікаційної мережі протягом трьох робочих днів з моменту реєстрації заяви (якщо такі пошкодження не потребують більш тривалого терміну їх усунення, про що абонент інформується).
2.1.3. Інформувати Абонента про внесення змін в надання послуг, тарифи, абонентську плату, пакети телеканалів шляхом, передбаченим діючим законодавством та «Правилами».
2.1.4. Абонент доручає Підприємству, а Підприємство покладає на себе обов'язок вести облік наданих послуг та контролювати своєчасність та повноту платежів за їх споживання. Облік здійснюється автоматизованою системою обліку наданих послуг.
2.1.5. У випадку, якщо абонентом несплачені рахунки за два місяці, підприємство має право відключити абонентське відгалуження від телекомунікаційної мережі, завчасно попередивши Абонента.
2.2. АБОНЕНТ ЗОБОВ’ЯЗАНИЙ:
2.2.1.Ознайомитися та виконувати вимоги, передбачені «Правилами» та даним договором. 2.2.2.Своєчасно та в повному обсязі сплачувати підприємству абонентську плату та плату за отримані додаткові послуги.
2.2.3.Надавати на вимогу уповноважених представників Підприємства відповідні розрахункові документи, що підтверджують сплату Абонентом наданих послуг.
2.2.4.Зберігати всі розрахункові документи протягом 3 (трьох) років з моменту здійснення відповідної оплати. 2.2.5.Не втручатися до будь-якого обладнання телекомунікаційної мережі. Не здійснювати без згоди Підприємства підключення до телекомунікаційної мережі додаткового обладнання, не передбаченого цим договором;
2.2.6.Надати дозвіл на доступ працівникам підприємства до допоміжних приміщень, підвалів, даху, сходових клітин, вестибюлів, перехідних шлюзів, поза квартирних коридорів, комунікаційних каналів, ніш та інших приміщень, а також споруд будинку, які призначенні для забезпечення потреб усіх власників квартир, що розташовані у житловому будинку та надає дозвіл на використання вищевказаних приміщень з метою надання телекомунікаційних послуг.
2.2.7.Забезпечити уповноваженим представникам підприємства вільний доступ до будинкової розподільчої мережі для її обстеження, ремонту і технічного обслуговування та, в разі необхідності, до абонентського відгалуження.
2.2.8. Абонент самостійно відстежує зміни, пов'язані з реалізацією Договору
3. АКЦЕПТ ДОГОВОРУ
3.1. Абонент, акцептуючи (приймаючи) даний договір має надати персональні данні, що посвідчують особу (паспорт), після чого Провайдер реєструє абонента.
Для фізичних осіб свідоцтвом повного й беззастережного акцепту (прийняття) умов даного Договору є оплата Провайдеру Послуг та подальше їх використання. З моменту оплати Послуг фізична особа автоматично
приймає умови цього Договору та Правил. Датою укладання даного Договору в цьому випадку є дата оплати Послуг, що була зроблена після публікації цього Договору.
3.2. Фізична особа, що здійснила акцепт (прийняття) умов даного Договору, іменується Xxxxxxx.
3.3. Провайдер на письмову вимогу Xxxxxxxx надає йому завірену паперову копію Договору.
3.4. Акцептуванням даного Договору Xxxxxxx підтверджує отримання ним Xxxxxxx та ознайомлення з Правилами користування послугами та Переліком телепрограм.
4. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ
4.1.Послуги, які надаються Підприємством, оплачуються за тарифами, затвердженими Підприємством на підставі виставлених рахунків. Нарахування абонентської плати здійснюється з моменту надання послуг Підприємством.
4.2.У випадку, якщо Xxxxxxx не отримав рахунок Підприємства, Xxxxxxx повинен повідомити про це Підприємство та отримати відповідний рахунок в абонентському відділі Підприємства.
4.3.Розрахунки за послуги проводяться Абонентом щомісячно протягом десяти днів з дня одержання рахунку, але не пізніше 15-го числа місяця, за який надаються послуги.
4.4.В випадку підвищення тарифу абонентської плати, оплата послуг здійснюються за новими тарифами без укладання додаткової угоди. Підвищення абонентської плати та вартості додаткових послуг не розповсюджується на Абонента, який сплатив за послуги наперед до підвищення тарифів, протягом сплаченого наперед періоду. В такому випадку Xxxxxxx зобов'язаний звернутися до абонентського відділу Провайдера з заявою про зарахування сплачених коштів, в якості передоплати за Послуги.
4.5.В разі тимчасового призупинення користування послугами Підприємства по заяві Xxxxxxxx, оплата за період, зазначений у заяві, не нараховується. Відновлення користування послугами Підприємства здійснюється після закінчення терміну, вказаного в заяві, або на підставі заяви Абонента про відновлення користування послугами Підприємства, за умови відсутності у такого Абонента заборгованості за користування послугами Підприємства.
5. ОСОБЛИВІ УМОВИ
5.1. Абонент повідомлений і згідний із тим, що інформація про його персональні дані (прізвище, ім'я, по батькові, адреса надання послуги, адреса електронної пошти, номер телефону домашнього та мобільного, серія, номер паспорту, ким та коли виданий) буде внесена до бази даних Підприємства. Підписавши Договір Абонент вважається таким, що повідомлений про включення своїх вищевказаних персональних даних до бази даних Підприємства. Абонент погоджується з тим, що надає Підприємству право використовувати свої персональні дані та погоджується з тим, що ця інформація може бути передана без пис ьмового повідомлення Абонента для: обліку Абонентів, обліку наданих їм послуг, а також розрахунків з Абонентами; розсилання Абонентам рахунків, повідомлень, тощо.
5.2. Сторони визнають, що з моменту укладення Сторонами цього договору «Правила» стають невід’ємною складовою частиною цього договору, а їх положення є обов’язковими для Підприємства та Абонента.
6. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
6.1.За невиконання або неналежне виконання своїх обов‘язків за цим договором Підприємство та Абонент несуть відповідальність у відповідності до умов цього договору та законодавства України.
6.2.Підприємство не несе відповідальності перед Абонентом за неякісне надання послуг у випадках: пошкодження абонентського відгалуження; пошкодження телеприймача Абонента; неякісної ретрансляції під час прийому телевізійного сигналу, що виникли з вини телевізійного передавального центру, супутників зв’язку або негативного впливу передавальних (випромінюючих) пристроїв; інших обставин, на які Підприємство не має можливості впливати.
6.3.Відповідальність підприємства за надання доступу до послуг телекомунікаційної мережі обмежується точкою підключення абонентського відгалуження до телекомунікаційної мережі. Все інше обладнання (абонентське відгалуження, телеприймач, і т.і.) не відносяться до зони відповідальності підприємства.
6.4.У разі самостійного підключення абонента до телекомунікаційної мережі підприємства, абонент притягується до адміністративної та кримінальної відповідальності відповідно до законодавства,згідно зі ст. 145 КпАП, ст. 1481 КпАП, ст. 361-1 ККУ.
7. СТРОК ДІЇ ТА РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ
7.1.Цей договір набуває чинність з моменту його підписання Xxxxxxxxx та діє до 31 грудня 2012р.
7.2.У випадку, якщо за 30 (тридцять) днів до дати закінчення дії Договору, жодна зі Xxxxxx не виявила бажання його припинити, Xxxxxxx вважається подовженим на кожен наступний календарний рік.
7.3.У разі дострокового розірвання Договору Xxxxxxx зобов’язаний повністю сплатити за отримані послуги до дня його розірвання.
8. ЗАСТЕРЕЖЕННЯ ПРО ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ АБОНЕНТА
8.1. Абонент у зв’язку з укладенням публічного договору надає свою згоду Провайдеру на обробку будь-яких персональних даних, які стали відомими Провайдеру в результаті надання послуг на умовах публічного договору.
8.2. Обробка включає, але не обмежується, збиранням, реєстрацією, накопиченням, зберіганням, адаптуванням, зміною, поновленням, використанням і поширенням (включаючи передачу), знеособленням,
знищенням персональних даних, які обробляються Провайдером, будь-якою особою, пов’язаною з Провайдером, з метою ведення бази персональних даних.
8.3. Абонент погоджується, що Xxxxxxxxx не має отримувати жодної додаткової згоди Xxxxxxxx для передачі персональних даних Абонента до будь-якої особи, пов’язаної з Провайдером у рамках договірних відносин.
8.4. Xxxxxxx дає свою згоду та надає Провайдеру право використовувати свої персональні дані та погоджується з тим, що цю інформацію та іншу інформацію, необхідну для якісного обслуговування Абонента, може бути передано без окремого письмового повідомлення про факт передачі Провайдером третім особам для:
8.4.1. Ведення обліку Абонентів, послуг, додаткових послуг наданих Абоненту, розрахунків з Абонентом;
8.4.2. Здійснення розсилання Абонентам рахунків (квитанцій), повідомлень, SMS-повідомлень, анкетних листів, пропозицій, рекламних матеріалів від імені Провайдера;
8.4.3. Телефонного опитування Абонентів з метою з’ясування їхньої думки щодо якості надання послуг та додаткових послуг Провайдера;
8.4.4. Проведення акцій, розіграшів, маркетингових досліджень, які проведені Провайдером;
8.4.5. Ведення претензійно-позовної роботи з Абонентами.
8.5. Абонент погоджується з тим, що Xxxxxxxxx має право обробляти його персональні дані навіть після розірвання Договору. Знищення персональних даних Xxxxxxxx, проводиться тільки за його письмовою заявою.
8.6. Провайдер забезпечує захист персональних даних Абонента відповідно до чинного законодавства України.
9. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ
9.1.Даний договір складено у двох примірниках українською мовою, які мають однакову юридичну силу, по одному для кожної зі Сторін.
9.2.Усі питання, не врегульовані дійсним договором, регулюються «Правилами» та чинним законодавством України.
9.3.Усі додатки до даного договору є його невід’ємною частиною.