Ця Публічна пропозиція, Правила користування банківською Платіжною Карткою (далі – Правила користування Карткою (Додаток № 1), Порядок участі у Системі MAXI (далі «Порядок участі у Системі «Максі»» (Додаток № 9), Правила системи електронних грошей...

Додаток № 1 до Договору про комплексне банківське обслуговування фізичних осіб в ПАТ «Альфа-Банк»

Додаток № 2 до Договору про комплексне банківське обслуговування фізичних осіб в ПАТ «Альфа-Банк»

Публічна пропозиція ПАТ „Альфа-Банк”

на укладання Договору про комплексне банківське обслуговування фізичних осіб

1. ТЕРМІНИ, ЩО ЗАСТОСОВУЮТЬСЯ В ДОГОВОРІ

Авіакомпанія - Приватне акціонерне товариство «Авіакомпанія «Міжнародні Авіалінії України».

Авторизація - процедура отримання дозволу на проведення операції із застосуванням Картки.

Активація Картки – процедура отримання доступу до Рахунку ЕПЗ за допомогою Банкомату ПАТ «Альфа-Банк» шляхом першого введення коректного ПІН-коду

Альфа-чек – послуга щодо надання інформації про здійснені операції з застосуванням Картки у вигляді смс-повідомлень відправлених на мобільний телефон Клієнта, номер якого вказаний Клієнтом в Анкеті-заяві про акцепт.

Акцепт - вчинення Клієнтом дій, що свідчать про прийняття Клієнтом Публічної пропозиції Банку на укладання Договору про комплексне банківське обслуговування фізичних осіб, а саме подання Клієнтом за місцезнаходженням підрозділів клієнтського обслуговування Банку, перелік яких оприлюднений на Інтернет-сторінці Банку за електронною адресою: xxx.xxxxxxxx.xx (розділ : «зарплатні карти»), Анкети-Заяви про акцепт Публічної пропозиції Банку на укладання Договору про комплексне банківське обслуговування фізичних осіб за формою, що встановлена Банком.

Анулювання Картки – припинення Банком дії Картки до закінчення строку її дії у випадках, передбачених цим Договором.

Анкета-Заява про акцепт - анкета-заява, що надається клієнтом Банку, в якій Клієнт зазначає свої персональні дані та якою він приймає умови Публічної пропозиції ПАТ «Альфа-Банк» на укладання Договору про комплексне банківське обслуговування фізичних осіб, укладаючи Договір про комплексне банківське обслуговування фізичних осіб в ПАТ

Акція - заходи, що проводяться ПАТ «Альфа-Банк» з метою тимчасового встановлення для Клієнтів найбільш сприятливих умов використання Продуктів Банку в порядку, передбаченому Договором.

Акційні Тарифи - тарифи за послуги Банка, що діють під час Акції та розповсюджуються на всіх Учасників акції, що відповідають умовам вказаним в цьому Договорі та Додатку № 2 до цього Договору, який є невід’ємною частиною цього Договору.

Аналог власноручного підпису Клієнта - це точне відтворення засобами копіювання власноручного підпису Клієнта, що використовується для вчинення правочинів та/або підписання документів, що, визначені цим Договором, та зразок якого наведений в Угоді на використання аналогу власноручного підпису, що укладається між Банком та Клієнтом на підставі цього Договору. Аналог власноручного підпису Клієнта використовується для вчинення правочинів та/або

Банк – Публічне акціонерне товариство «Альфа-Банк» (скорочене найменування: ПАТ «Альфа-Банк»), місцезнаходження: 01001, г. Киев, ул. Десятинна, 4/6, код в ЄДРПОУ 23494714;

Банкомат - програмно-технічний комплекс самообслуговування, що дає змогу Держателю Картки/ Довіреній особі Держателя здійснити самообслуговування за операціями одержання грошей у готівковій формі, внесення їх для зарахування на відповідні рахунки, одержання інформації щодо стану рахунків, зміни Платіжного ліміту, а також виконати інші операції згідно з функціональними можливостями цього комплексу.

Браузер – програмне забезпечення, установлене на комп’ютері Користувача, призначене для пошуку та перегляду веб- сторінок в мережі Інтернет (наприклад, Internet Explorer).

Відновлювана кредитна лінія (Кредитна лінія) - сума коштів, у межах якої Банк кредитує Держателя у гривні для здійснення платіжних операцій по Рахунку ЕПЗ, у т.ч. з використанням електронного платіжного засобу (Картки) без зарахування коштів у сумі ліміту кредитної лінії на його банківський рахунок, відображаючи такі операції за рахунками Банку для обліку кредитів. Сума ліміту Кредитної лінії, строк її дії і умови її використання встановлюються відповідною Угодою про використання Продуктів Банку, яка укладається відповідно до умов цього Договору, при цьому, Держатель має право користуватись коштами Кредитної лінії у межах загального ліміту Кредитної лінії частково або повністю. Внесені на рахунок погашення заборгованості по Кредитній лінії кошти можуть знову використовуватись Держателем аж до вичерпання усієї суми ліміту Кредитної лінії, за умови повного погашення заборгованості по Кредитній лінії установленій даним Договором згідно з умовами цього Договору.

Відступлення Прав вимог Клієнтом – операція, в результаті якої, Клієнт відступає Права вимоги на користь Гаранта, на підставі договору відступлення прав вимоги та їх обліку (публічна оферта), що укладений між Гарантом та Клієнтом.

Випуск електронних грошей «Максі»– операція з уведення в обіг електронних грошей Емітентом Електронних грошей

Виписка – звіт про стан Рахунку ЕПЗ/Поточного рахунку та рух коштів за певний період, який надається Банком Держателю/власнику Рахунку ЕПЗ/Поточного рахунку.

Вклад /Депозитний вклад/ Депозит – грошові кошти, розміщені вкладниками в Банку або (а) на визначений договором строк або (б) на умовах видачі вкладу (депозиту) на першу вимогу вкладника.

Вкладник – Клієнт Банку, що уклав цей Договір, Угоду на розміщення вкладу та розмістив в Банку Вклад. У випадку укладення Угоди на розміщення вкладу із видачею іменного ощадного (депозитного) сертифікату, Вкладних є власником Сертифікату.

Втрата (крадіжка) Картки – будь-яке вибуття Картки із володіння Держателя внаслідок дій третіх осіб, недбалості самого Держателя, будь-яких інших причин та/або отримання третьою особою інформації про номер та строк дії Картки та/або про кодування магнітної стрічки Картки або про ПІН-код Картки.

Гарант -ТОВ «Українська Гарантійна Агенція», здійснює придбання Прав вимог у Клієнта на підставі договору відступлення прав вимоги та їх обліку (публічна оферта), що укладений між Гарантом та Клієнтом.

Галерея зображень – перелік зображень, кожне з яких має свій унікальний номер, який обирається Клієнтом для друку на лицевій стороні Картки з Free-дизайном у форматі згідно вимог від МПС Visa International. Перелік зображень розміщений в доступних для перегляду Клієнтом місцях (сайті Банку за адресою в мережі Інтернет xxx.xxxxxxxx.xx (розділi «Тарифи та умови договору»).

Генератор Одноразових цифрових паролів – програмне забезпечення, що призначене для створення одноразових цифрових паролів, установлене на сервері Банку, який розташований у спеціальному приміщенні останнього та використовується Користувачем протягом часу користування Системою «My Alfa-bank». Генератор одноразових цифрових паролів містить особистий ключ кожного Користувача, що доступний тільки такому Користувачу та розміщений у захищеному середовищі Системи «My Alfa-bank».

Дебетна Картка – Платіжна Картка, емітована в установленому законодавством України порядку з застосуванням дебетно-кредитної платіжної схеми.

Депозитний рахунок - рахунок, що відкривається Банком Вкладнику на договірних засадах для зберігання грошових коштів, що передаються Вкладником Банку на встановлений строк (або без зазначення такого строку) та під визначений процент відповідно до умов Договору, Додатку №6 та Угоди на розміщення вкладу.

Держатель – фізична особа (резидент / нерезидент) (відповідно до умов продукту) на чиє ім’я згідно з Договором відкрито Рахунок ЕПЗ і випущена Банком Картка або Довірена особа Клієнта, яка на законних підставах використовує Платіжну Картку (її реквізити) для ініціювання переказу коштів з відповідного рахунку в банку або здійснює інші операції з її застосуванням (відповідно до умов продукту).

Дистанційне розпорядження рахунками – операції з розпорядження грошовими коштами, які знаходяться на Рахунку Користувача, шляхом надання за допомогою Системи «Інтернет-сервісу «My Alfa-bank» Заявок на договірне списання, підписаних Електронним підписом/ЕЦП чи Аналогом власноручного підпису, за умови укладання між Банком та Користувачем Угоди про використання аналогу власноручного підпису, здійснення Інформаційних операцій, тощо.

Довірена особа Держателя (Довірена особа Клієнта/Довірена особа) - фізична особа, на ім’я якої випущено Додаткову Картку для розпорядження Рахунком ЕПЗ; Довіреній особі Держателя відокремлений Рахунок ЕПЗ не відкривається.

Додаткові засоби аутентифікації – повідомлення, що передаються засобами стільникового зв’язку (надалі SMS повідомлення), з Одноразовим цифровим паролем, який використовується для підтвердження Заявок на договірне списання та/або підписання Оферт на укладання Угод про використання Продуктів Банку Електронним підписом/ЕЦП Клієнта із використанням Системи «Інтернет-сервісу «My Alfa-bank». Додаткові засоби аутентификації також можуть застосовуватися при укладанні Угод про використання Продуктів Банку із застосуванням Аналогу власноручного підпису Клієнта за умови укладання між Банком та Клієнтом Угоди про використання Аналогу власноручного підпису.

Договір - цей Договір із всіма додатками, змінами та доповненнями до нього, а також Угодами про використання Продуктів та всіма іншими угодами та договорами, що можуть бути укладені між Сторонами на підставі цього Договору та протягом строку його дії.

Договір обслуговування зарплатного проекту – договір, укладений між Банком і Підприємством-роботодавцем щодо зарахування на Рахунки ЕПЗ Клієнтів-співробітників Підприємства-роботодавця в безготівковому порядку заробітної плати та прирівняних до неї виплат.

Додаткова Картка - Платіжна Картка МПС Visa/MasterCard, в т.ч. NFC Сім-картка/ Смарт-картка, що випускається Банком згідно з цим Договором за заявою Держателя на ім’я Довіреної особи та має спільний з Карткою Держателя Рахунок ЕПЗ і платіжний ліміт. Довірена особа, на ім’я якої Банк випускає Додаткову Картку та тип Картки визначаються в заяві Держателя про її випуск. З моменту надання Банком згоди на випуск Додаткової Картки, шляхом вчинення відповідного напису на заяві про її випуск, заява вважається невід’ємною частиною цього Договору.

Електронні гроші «Максі» – одиниці вартості, які емітуються Емітентом Електронних грошей «Максі», зберігаються на електронному пристрої, приймаються як засіб платежу Торговцями, залученими Оператором до Програми Maxi і є грошовим зобов'язанням Емітента.

Еквайринг – діяльність еквайра щодо технологічного, інформаційного обслуговування торговців (підприємств торгівлі і сервісу) і виконання розрахунків з ними за операціями, які виконані з використанням Платіжних Карток.

Еквайрингова установа (еквайр) – юридична особа – член МПС, яка здійснює еквайринг.

Електронний підпис (ЕП) – сукупність даних, отримана за допомогою криптографічного перетворення вмісту електронного документа, яка дає змогу підтвердити його цілісність та ідентифікувати особу, яка його підписала. Для цілей цього Договору, Електронним підписом визнається Одноразовий цифровий пароль, що складається з погодженої сторонами кількості символів та використовується для підписання Угод про використання продуктів Банку та/або Заявок на договірне списання при дистанційному розпорядженні рахунками за допомогою Системи «Інтернет-сервісу «My Alfa- bank» та/або Заяви на виплату переказу на Рахунок ЕПЗ Клієнта та/або інших документів та/або додатків до Договору чи правочинів, що можуть бути укладені між Сторонами протягом строку дії Договору, у випадках передбачених Договором та які можуть бути підписані Електронним підписом. Підписанням цього Договору Сторони підтверджують, що ЕП має чотири унікальні та неповторні символи, що формуються кожного разу його використання.

Електронний цифровий підпис (ЕЦП) - вид електронного підпису, отриманого за результатом криптографічного перетворення набору електронних даних, який додається до цього набору або логічно з ним поєднується і дає змогу підтвердити його цілісність та ідентифікувати підписувача. Електронний цифровий підпис накладається за допомогою особистого ключа та перевіряється за допомогою відкритого ключа. Електронний цифровий підпис може використовуватися для підписання Угод про використання продуктів Банку та/або Заявок на договірне списання при дистанційному розпорядженні рахунками за допомогою Системи «Інтернет-сервісу «My Alfa-bank» та/або інших документів та/або додатків до Договору чи правочинів, що можуть бути укладені між Сторонами протягом строку дії Договору, у випадках передбачених Договором та які можуть бути підписані Електронним цифровим підписом.

Емітент Електронних грошей «Максі» – Публічне акціонерне товариство «Альфа-Банк» (скорочене найменування: ПАТ «Альфа-Банк» Україна), місцезнаходження: 01001, г. Киев, ул. Десятинна, 4/6, код в ЄДРПОУ 23494714.

Заява про підтвердження інформації про Клієнта – документ, що надається Клієнтом за допомогою Системи

Заявка на договірне списання – документ підтверджений Електронним підписом/ЕЦП Клієнта, що надається Клієнтом за допомогою Системи «Інтернет-сервісу «My Alfa-bank» для здійснення Банком договірного списання, в тому числі у випадках отримання послуги «Регулярний платіж» відповідної суми грошових коштів з Поточного рахунку Клієнта та/або Рахунку ЕПЗ Клієнта в гривні та/або іноземній валюті, у т.ч. з Рахунку «Доходний сейф» /Депозитного рахунку в гривні та/або іноземній валюті, що відкриті в Банку, та інформація в якому представлена у формі електронних даних, включаючи реквізити платежу, підписаний із використанням Одноразового цифрового паролю, який може бути сформований, переданий, збережений і перетворений електронними засобами у візуальну форму чи на папері. У випадку укладання між Банком та Клієнтом Угоди на використання аналогу власноручного підпису, Заявка на договірне списання може бути підписана відповідним Аналогом власноручного підпису Клієнта, зразок якого міститься в Угоді на використання аналогу власноручного підпису.

Заявка на припинення договірного списання - документ, підтверджений Електронним підписом/ЕЦП Клієнта, що надається Клієнтом за допомогою Системи «Інтернет-сервісу «My Alfa-bank» для припинення здійснення Банком договірного списання за Заявкою на договірне списання для отримання послуги «Регулярний платіж» та інформація в якому представлена у формі електронних даних, включаючи реквізити Заявки на договірне списання, наданої Клієнтом для здійснення Банком договірного списання при отриманні послуги «Регулярний платіж», підписаний із використанням Одноразового цифрового паролю, який може бути сформований, переданий, збережений і перетворений електронними засобами у візуальну форму чи на папері. У випадку укладання між Банком та Клієнтом Угоди на використання аналогу власноручного підпису, Заявка на припинення договірного списання може бути підписана відповідним Аналогом власноручного підпису Клієнта, зразок якго міститься в Угоді на використання аналогу власноручного підпису.

Зарплатний проект – встановлення відносин між Банком та Підприємством-роботодавцем на підставі Договору обслуговування зарплатного проекту, яким визначені умов співробітництва між Банком та Підприємством-роботодавцем при зарахуванні заробітної плати та прирівняних до неї виплат (надалі – заробітна плата) на Рахунки ЕПЗ працівників (співробітників) Підприємства-роботодавця, що уклали цей Договір з Банком, з метою забезпечення механізму безготівкового перерахування заробітної плати та прирівняних до неї виплат Держателів на їх Рахунки ЕПЗ відкриті в

Звітний місяць для депозитних вкладах фізичних осіб - це період часу з дати зарахування коштів (з урахуванням умов Додатку № 6 до цього Договору) на Депозитний рахунок по дату, що передує даті виплати процентів визначеній в Угоді на розміщення вкладу, для першого звітного місяця. Для другого та послідуючих звітних місяців - це період часу з дати останньої виплати процентів по дату, що передує даті виплати процентів, визначеній в Угоді на розміщення вкладу. Даний термін застосовується для вкладів з щомісячною виплатою процентів або з капіталізацією процентів, розміщених на підставі Угод на розміщення вкладу, що укладені з 12.03.2012.

Ідентифікаційні дані – унікальний ідентифікатор Клієнта в Системі «My Alfa-bank» (логін) і паролі Клієнта (Користувача) для доступу в Систему «My Alfa-bank»

Імпринтер - пристрій, призначений для перенесення рельєфних реквізитів Картки на сліп.

Ініціювання переказу за допомогою Картки - розпорядження на власний розсуд грошовими коштами, які знаходяться на Рахунку ЕПЗ Клієнта, шляхом ініціювання переказів із Рахунків ЕПЗ Клієнта із використанням Картки, як електронного платіжного засобу, крім випадків обмеження права розпоряджатися Рахунком Користувача, встановлених чинним законодавством України.

Інтернет - всесвітня інформаційна система загального доступу, яка логічно зв'язана глобальним адресним простором та базується на Інтернет-протоколі, визначеному міжнародними стандартами;

Інформаційні операції — операції в Системі, що не пов’язані зі зміною балансу Рахунку Користувача (наприклад: формування виписки по Рахунку, перегляд залишку Рахунку Користувача тощо) або операції зі зміни стандартних параметрів використання Картки (наприклад зміна щоденних лімітів, відключення перевірки CVV2 коду тощо).

Картка миттєвого випуску (неіменна) – Платіжна Картка, на лицевій стороні якої відсутні ім’я та прізвище Держателя Картки.

Картка з Free-дизайном – міжнародна Платіжна картка Visa Classic, емітована Банком Держателю, на ліцевій стороні якої відображається зображення, обране Клієнтом з Галереї зображень та вказане в Анкеті-заяві про акцепт.

Картка з технологією PayPass – Платіжна картка MasterCard World Wide, емітована Банком Держателю, яка має функцію безконтактної оплати карткою безготівкових платежів за товари та послуги в торгівельно-сервісній мережі.

Клієнт – фізична особа (резидент / нерезидент) (відповідно до умов продукту) існуючий або новий Клієнт Банку, який уклав цей Договір та виявив бажання оформити один або кілька Продуктів, вказаних в цьому Договорі.

Ко-бренд Картка – міжнародна Платіжна Картка Visa чи MasterCard, емітована Банком Держателю (електронний платіжний засіб), за допомогою якої Клієнт здійснює операції по Рахунку ЕПЗ на умовах, визначених Договором, в тому числі за рахунок коштів, які надає Банк в рамках Відновлюваної кредитної лінії, встановлення якої можливо за заявою Клієнта та згоди Банку та за допомогою якої Держатель приймає участь у (а) Програмах лояльності Партнерів у рамках Договорів між Партнерами та Банком та (б) Програмі «Моментальна розстрочка на карту» (для Продукту «Прибуткова картка з кредитом» / «Картка комфорту», за виключенням NFC Сім-картки/ Смарт-картки). Використання Картки регулюється нормами законодавства України, нормами міжнародних платіжних систем та умовами цього Договору.

Компанія - дочірнє підприємство Гаранта, що відступає Права вимоги на користь Клієнта на підставі договору відступлення прав вимоги та їх обліку (публічна оферта), що укладений між Компанією та Клієнтом.

Користувач – Клієнт Банку (фізична особа-резидент / нерезидент), який користується засобами Системи «Інтернет- сервісу «My Alfa-bank». Обслуговування Клієнтів, що є нерезидентами в Системі здійснюється виключно з метою розміщення Депозитних вкладів та за умови наявності у нерезидента індивідуального податкового номеру.

Короткостроковий кредит – це відновлювана короткострокова кредитна лінія, надана Клієнту в межах ліміту короткострокового кредиту для здійснення операцій із застосуванням дебетно-кредитної платіжної схеми на умовах, визначених цим Договором.

Кредит - грошові кошти у визначеному Сторонами розмірі, які надані Банком Позичальнику у визначений Сторонами спосіб та які Позичальник зобов’язаний повернути у визначені Сторонами строки (терміни) встановлені відповідною Угодою про використання продуктів Банку, умови якої передбачають надання Кредиту, в тому числі Споживчого та/чи Особистого кредиту, сплативши за користування такими грошовими коштами проценти, суми комісійної винагороди та інші платежі в розмірі та на умовах, що визначені Сторонами у відповідній Угоді про використання продуктів Банку, що укладається на підставі цього Договору та з урахуванням умов Додатків до Договору, що складають йього невід’ємну частину.

Кредитна Картка – електронний платіжний засіб – міжнародна Платіжна Картка Visa чи MasterCard, емітована Банком Держателю, за допомогою якої Клієнт здійснює операції по Рахунку ЕПЗ на умовах, визначених Договором, в тому числі за рахунок коштів, які надає Банк в рамках Відновлюваної кредитної лінії, встановлення якої можливо по заяві Клієнта та згоди Банку. Використання Платіжної Карти регулюється законодавством України, нормами міжнародних платіжних систем й умовами договору, який укладається між Банком й Клієнтом.

Ліміт короткострокового кредиту - максимальна сума коштів, в межах якої Держатель/Довірена особа Держателя має право здійснювати операції по Рахунку ЕПЗ при тимчасовій відсутності власних коштів за рахунок коштів Банку, наданих Держателю на умовах Короткострокового кредиту.

Ліміти на поповнення Карток через ПТКС - ліміт, що встановлює максимальну суму операцій по Картці Держателя на добу: по поповненню Рахунку ЕПЗ готівкою із застосуванням ПТКС.

Maксі Бонус - певний обсяг Електронних грошей «Maксі», виражених в гривні, які емітуються Банком відповідно до умов викладених у цьому Договорі та Правилах системи електронних грошей «Максі» (надалі по тексту – «Правила»), узгоджених Національним банком України, в т.ч. Правилах Програми Лояльності Махі (Додаток 1 до Правил), та можуть бути використані Клієнтом/Учасником для придбання товарів у Торговців

Максі ПІН-Код - код, наданий Участнику, який використовується для його ідентифікації у Системі електронних грошей

Maксі POS-Термінал» - пристрій для проведення авторизації та оформлення розрахункових документів в електронній формі по транзакціям та друку квитанцій;

Максі Карт – (а) наперед оплачена картка із зображенням знаку для товарів та послуг «Maxi Card», що використовується для здійснення операцій при використанні Електронних грошей «Максі» (Транзакцій) (надалі – за текстом може бути названа - Передплачена Максі Карт) б) електронний платіжний засіб (платіжна/кредитна) картка з застосуванням дебетно-кредитної платіжної схеми, з можливістю встановлення відновлюваної кредитної лінії, емітована Банком за відповідним продуктом Банку, що визначений Договором про комплексне банківське обслуговування фізичних осіб, що вкладається між Банком та Клієнтом, містить магнітну стрічку та може містити інтегрований чип, за допомогою якої Клієнт може (і) здійснювати операції оплати товарів та послуг (в т.ч. Інтернет-платежі) й операції з отримання готівки в порядку та на умовах визначених для відповідного продукту Банку Договором про комплексне банківське обслуговування фізичних осіб, що укладається між Банком та Клієнтом (іі) приймати участь при використанні Електронних грошей «Максі» в порядку та на умовах визначених цим Договором та згідно з умовами Програми лояльності «Максі» в порядку та на умовах викладених в цьому Договорі та Договорі про участь у Програмі лояльності

МПС – міжнародна платіжна система VISA International/MasterCard Worldwide.

Мінімальний постійний залишок – сума коштів, що постійно знаходяться на Рахунку «Доходний сейф» протягом повного поточного розрахункового місяця, на яку нараховуються проценти в розмірі, визначеному Тарифами для Рахунку «Доходний сейф» у порядку та на умовах визначених цим Договором.

Міжнародний «стоп-список» - список номерів Платіжних Карток, за якими заборонено проведення операцій в регіонах обслуговування VISA Int./MasterCard Worldwide (актуально для операцій без проведення авторизації).

Несанкціонована кредитна заборгованість – заборгованість Клієнта перед Банком, що не була обумовлена відповідним Договором і не є прогнозованою в розмірі та за часом виникнення, яка виникає внаслідок перевищення Клієнтом суми Ліміту короткострокового кредиту (ліміту Відновлювальної кредитної лінії) без узгодження з Банком.

Несанкціонована заборгованість – заборгованість Клієнта перед Банком за операціями, що вчинені Клієнтом за Поточним рахунком, Рахунком ЕПЗ, Депозитним рахунком, що виникла внаслідок неможливості задоволення вимог Банку до Клієнта щодо сплати заборгованості Клієнта перед Банком з будь-яких причин, в тому числі, але не виключно у зв’язку із накладенням арешту коштів, що зберігаються на відповідному рахунку Клієнта тощо.

Незнижувальний залишок на Рахунку ЕПЗ – сума грошових коштів, яку Клієнт зобов’язується розмістити на Рахунку ЕПЗ та підтримувати протягом строку дії Договору. Клієнт зобов’язується здійснювати операції по Рахунку ЕПЗ, у т.ч. з використанням Картки у межах залишку коштів на Рахунку ЕПЗ, за вирахуванням суми Незнижувального залишку на Рахунку ЕПЗ та суми комісійної винагороди Банку за здійснення відповідної операції (у разі її наявності) у розмірі, що передбачений Тарифами до цього Договору.

Номер мобільного телефону Клієнта – номер, зазначений в Анкеті-Заяві про акцепт цієї Публічної пропозиції ПАТ

Обов’язковий мінімальний платіж – (і) сума коштів, розрахована у відсотках від суми Загальної заборгованості (але не менше фіксованого значення), що не враховує суму коштів Обов’язкового рівного платежу (у випадку його наявності) за останній Розрахунковий період (для кредитної Картки «Альфа-Спринт»/ «Альфа-Покупка»/ «Альфа-Преміум»,

Обов’язковий рівний платіж – сума коштів, що розрахована як аннуітетний щомісячний платіж, який складається з частини суми кредиту для Програми «Моментальна розстрочка на карту», нарахованих процентів та щомісячної комісії, яку держатель кредитної картки за продуктом «Прибуткова карта з кредитом» / «Картка комфорту» /XXXX КЛУБ/

Обов’язковий щомісячний платіж – сума грошових коштів, що складається з суми Обов’язкового мінімального платежу та суми Обов’язкового рівного платежу (у разі його наявності) у випадку застосування до відносин між Держателем та Банком, що ґрунтуються на підставі цього Договору, умов Програми «Моментальна розстрочка на карту». Одноразовий цифровий пароль – сукупність даних, що створені засобами генератора одноразових цифрових паролів за результатом криптографічного перетворення набору електронних даних (реквізитів Заявки на договірне списання, Оферти на укладення Угод про використання Продуктів Банку, особистого ключа кожного користувача Системи, поточного часу тощо), дає змогу підтвердити цілісність цього набору даних та ідентифікувати Користувача, що використовується для підтвердження кожної Заявки на договірне списання та/або Угоди про використання Продуктів

Он-лайн комісія – комісія, сума якої блокується на Рахунку ЕПЗ Держателя в момент проведення операції зняття готівки, якщо операція відбувається не в термінальному пристрої (банкоматі, POS-терміналі) ПАТ «Альфа-Банк».

Оператор – Товариство з обмеженою відповідальністю «Бенефіт Сістемс», 04119, м.Київ, вул.Дегтярівська, 21-г, код ЄДРПОУ 36530526, яке відповідно до Договору укладеним з Банком, здійснює процесинг операцій в Системі електронних грошей «Максі» (транзакцій) і виконує допоміжні функції пов'язані з технологічним та інформаційним обслуговуванням Транзакцій Maxi та є власником Програми Maxi/Програми Лояльності Махі.

Операційний день Банку - діяльність Банку протягом робочого дня Банку, що пов'язана з реєстрацією, перевірянням, вивірянням, обліком, контролем операцій (у тому числі прийманням від Клієнтів документів на переказ і документів на їх відкликання, Заявок на договірне списання та здійснення їх оброблення, передавання та виконання) з відображенням їх у балансі Банку.

Операційний час Банку - частина операційного дня Банку протягом якого здійснюється обслуговування Клієнтів, у тому числі приймаються документи на переказ та їх відкликання, Заявок на договірне списання котрі повинні бути оброблені, передані та виконані Банком. Початок і закінчення операційного часу встановлюється Наказом/Розпорядженням Голови Правління Банку (чи особи ним уповноваженої) з урахуванням режиму роботи платіжних систем та доводиться до відома Клієнтів шляхом розміщення відповідної інформації на офіційному сайті Банку в мережі Інтернет – xxx.xxxxxxxx.xx та/або шляхом оприлюднення відповідної інформації на інформаційних носіях (рекламних буклетах, інформаційних дошках, оголошеннях і т.п.), розташованих у доступних для Клієнта місцях операційних залів Банку.

Операційний день Системи – операційний час, протягом якого здійснюється прийняття та обробка доручень Користувача на здійснення операцій в Системі, та зміна якого здійснюється щоденно о 20-00 годині.

Операція з використанням Картки – отримання готівкових грошових коштів у пунктах видачі готівки і банкоматах та/або будь-який переказ ініційований за допомогою Картки коштів на власний рахунок Клієнта та/або на користь Банку чи третіх осіб, зокрема, для оплати товарів (робіт, послуг), крім переказу коштів, що здійснюється в порядку примусового списання коштів з Рахунку ЕПЗ та/бо переказів за допомогою Системи «Інтернет-сервісу «My Alfa-bank» з Поточного рахунку в гривні чи іноземній валюті та/або з Рахунку ЕПЗ в гривні чи іноземній валюті та/або з Рахунку «Доходний сейф» в гривні чи іноземній валюті, відкритого Клієнтом в Банку.

Основна Картка – Платіжна Картка, що відповідно до цього Договору випускається Банком Клієнту на ім’я останнього, та/або Картки, що будуть випущені в майбутньому після припинення дії останньої випущеної Основної Картки та взамін її.

Особистий кредит – грошові кошти надані Клієнту (Позичальнику) на особисті потреби, що не пов’язані із споживчими цілями, на візничений Угодою про надання особистого кредиту строк та процент.

Позичальник - фізична особа (резидент), Клієнт Банку, що уклав цей Договір та отримав Кредит, в тому числі Особистий кредит та/або Споживчий кредит.

Зарахування коштів на Рахунок «Доходний сейф» - операція із зменшення суми Платіжного ліміту (без урахування короткострокового кредиту) по Рахунку ЕПЗ в гривні, що здійснюється за допомогою Картки із використанням банкомату та/або по Рахунку ЕПЗ в гривні чи іноземній валюті, що здійснюється шляхом надання Клієнтом Заявок на договірне списання за допомогою Інтернет-сервісу «My Alfa-Bank», внаслідок якої збільшується сума коштів, що обліковуються на Рахунку «Дохідний сейф».

Списання коштів з Рахунку «Доходний сейф» - операція із збільшення суми Платіжного ліміту по Рахунку ЕПЗ та зменшення відповідної суми коштів, що обліковуються на Рахунку «Дохідний сейф», що здійснюється за допомогою Картки із використанням банкомату (для Рахунків «Доходний сейф» у гривні) та/або шляхом надання Клієнтом Заявок на договірне списання за допомогою Інтернет-сервісу «My Alfa-Bank» (для Рахунків «Доходний сейф» у гривні та/або іноземній валюті).

Пам’ятка користувача Системою (далі – Пам’ятка) – розроблена та впроваджена Банком сукупність правил, норм тощо, відповідно до яких здійснюється користування Системою.

Партнер – суб’єкт господарювання, що уклав з Банком договір про співробітництво чи будь-який інший цивільно- правовий договір щодо встановлення відносин між Банком та Партнером та співробітництва в сфері надання Банком банківських послуг Клієнтам. Перелік Партнерів визначений Сторонами у Додатку № 4 до цього Договору.

Перевипуск Картки (Перевипуск)– випуск нової Картки, замість Картки, що була випущена раніше на підставі цього Договору, у зв’язку з припиненням її дії, пошкодженням або Втратою/крадіжкою.

Підприємство–роботодавець (Підприємство) – підприємство, з яким Банк уклав Договір обслуговування зарплатного проекту для відкриття та ведення Рахунків ЕПЗ фізичних осіб – співробітників підприємства з наданням Платіжних Карток Банку для зарахування на них в безготівковому порядку заробітної плати та прирівняних до неї виплат.

ПІН–код - персональний ідентифікаційний номер (ПІН), що присвоюється кожній Картці, відомий лише Держателю і необхідний для ідентифікації її Держателя під час здійснення операцій з її використанням.

М-ПІН – мобільний ПІН-код, який Клієнт вводить на смартфоні для перегляду параметрів NFC Сім-картки або для перегляду останніх транзакцій, які здійсненні в торгівельних терміналах за допомогою смартфону.

Пільговий період – період часу протягом якого, за умови повного повернення Клієнтом суми загальної заборгованості за Відновлювальною кредитною лінією, що існувала на кінець останнього дня Розрахункового періоду, Процентна ставка за користування Відновлювальною кредитною лінією, що використана для розрахунків за товари (роботи, послуги) в торгово-сервісних підприємствах та/або сплати суми комісій / процентів чи інших платежів, сплата яких передбачена умовами цього Договору, які Клієнт сплачує за здійснення операцій по Рахунку ЕПЗ, встановлюється у розмірі 0,01% від суми операцій з розрахунків за товари (роботи, послуги) в торгово-сервісних підприємствах.

Платіжний ліміт – сума залишку грошових коштів на рахунку Клієнта, яка складається з суми залишку власних коштів Клієнта і суми доступного для використання короткострокового кредиту/суми доступних коштів Відновлюваної кредитної лінії, в межах якої Держатель може здійснювати операції.

Платіжний період – встановлений Банком період, що починається з дня наступного за останнім днем попередьного Розрахункового періоду і закінчується для Платіжних Карток «Альфа-Спринт»/ «Альфа-Покупка»/ «Альфа-Преміум»/

Платіжна Картка (Картка) – електронний платіжний засіб у вигляді емітованої в установленому законодавством порядку пластикової картки, в т.ч. Картка миттєвого випуску, а також NFC Сім-картка/ Смарт-картка що випускається Банком в рамках обраного Клієнтом Продукту, як засіб розрахунків та використовується для здійснення платіжних операцій згідно з законодавством України та правилами міжнародних платіжних систем VISA International/MasterCard Worldwide,а також NFC Сім-картка/ Смарт-картка, що може бути емітована Банком за заявою Клієнта як Додаткова картка до будь-якої Основної картки, крім Основних карток типу Visa Instante Issue, Visa Electron,Maestro та Debit MasterCard Миттєвого випуску.

Погашення електронних грошей «Максі» – операція з вилучення електронних грошей «Максі» з обігу з одночасним наданням їх пред’явникові готівкових або безготівкових коштів.

Поточний рахунок - рахунок, що відкривається банком Клієнту на договірній основі для зберігання грошей і здійснення розрахунково-касових операцій за допомогою платіжних інструментів відповідно до умов цього Договору та вимог законодавства України (бал.рах.2620).

Послуга «Регулярний платіж» (РП) - це послуга, яка надається Банком Клієнту та полягає у здійсненні Банком договірного списання сум грошових коштів з рахунку ЕПЗ Клієнта в національній валюті України, відкритого в Банку на підставі та у відповідності до поданої Клієнтом з використанням Системи Інтернет-сервісу «My Alfa-bank» Заявки на договірне списання, що містить інформацію про періодичність виконання певних платежів та інші відомості, необхідні для здійснення договірного списання, підписаної Аналогом власноручного підпису , за умови укладання між Банком та Користувачем Угоди про використання аналогу власноручного підпису, чи Електронним підписом/ЕЦП Клієнта.

Правила користування Карткою (далі Правила) – правила користування Карткою, які є невід’ємною частиною Договору, обов’язковою для Держателя Картки та Довірених осіб Держателя.

Призупинення (блокування) дії Картки – тимчасова неможливість здійснення операцій з використанням Картки внаслідок виникнення обставин, передбачених цим Договором та/або чинним законодавством України.

Припинення дії Картки – неможливість здійснення операцій з використанням Картки внаслідок закінчення строку її дії чи Анулювання або виникнення інших обставин, передбачених цим Договором та/або правилами МПС.

Програма Лояльності Авіакомпанії - Програма лояльності для клієнтів Авіакомпанії «Міжнародні Авіалінії України» (надалі за текстом – Авіакомпанія), в рамках якої держателі спільних платіжних карток Банку та Авіакомпанії (Карток

Програма Лояльності ТОВ «ЕКО-Маркет» - Програма лояльності для клієнтів ТОВ «ЕКО-Маркет», в рамках якої держателі спільних платіжних карток Банку та ТОВ «ЕКО-Маркет» (Карток «ЕКО-Максимум») накопичують бонуси за проведення операцій із карткою та використовують накопичені бонуси для отримання переваг, які надає Програма лояльності ТОВ «ЕКО-Маркет» у відповідності з Правилами та Умовами Програми Лояльності, розміщеними на офіційному сайті xxxx://xxx.xxx.xxx.xx

Програма лояльності «МТС Бонус» - Програма лояльності для діючих абонентів мобільного оператора «МТС» (надалі

Програма лояльності Ельдорадо – комплекс заходів у рамках «Клуба постійних покупців», розроблений спеціально для постійних покупців ТОВ «Дієса». Учасники програми накопичують Бонуси за покупки та можуть скористатися ними для оплати наступних покупок в магазинах Ельдорадо. Умови Програми лояльності Ельдорадо розміщені на сайті – xxxx.xxxxxxxx.xxx.xx.

Програма лояльності Дрим Таун – комплекс заходів, розроблений спеціально для постійних покупців ТРЦ «DREAM TOWN». Учасники програми накопичують Бонуси за покупки та можуть скористатися ними для оплати наступних покупок в ТРЦ «DREAM TOWN». Умови програми лояльності розміщені на сайті – xxx.xxxxxxxxx.xx.

Програма лояльності Фокстрот – комплекс заходів у рамках програми лояльності «Програма комфорту», розробленій ТОВ «САВ-ДІСТРІБЬЮШН» спеціально для постійних покупців мережі магазинів «Фокстрот. Товари для дому». Учасники програми накопичують бали, підвищують рівень своєї знижки, користуються додатковими перевагами. Умови програми лояльності «Програма комфорту» розміщені на сайті xxx.xx-xxxxxxx.xxx.xx

Програма лояльності Партнерів – комплекс заходів, заснований на використанні різних маркетингових інструментів, для повторного продажу послуги у майбутньому, або продаж додаткових послуг для клієнтів, які одного разу скористалися послугами компанії. Проводиться з метою підвищення лояльності клієнтів.

Програма Maxi/Програма Лояльності Махі – комплекс заходів (програма лояльності), розроблений ТОВ «Бенефіт Сістемс», спрямований на збільшення обсягів продажу Торговців (суб’єктів господарювання, які приєднались до Програми «Maxi», шляхом підписання відповідного договору з ТОВ «Бенефіт Сістемс») шляхом пропонування Клієнтам знижок, преміальних знижок, що дозволяє Клієнтам здійснювати операції з Електронними грошима «Максі» в точках продажу Торговців (місцях реалізації товарів/робіт/послуг Торговців). Правила Програми лояльності Махі розміщені на сайті xxx.xxxxxxxx.xx ;

Програма «Моментальна розстрочка на карту» - спеціальні умови користування коштами відновлювальної кредитної лінії за Картками «Прибуткова картка з кредитом» / «Картка комфорту»/XXXX КЛУБ / «Альфа-Спринт»/ «Альфа- Покупка» / «Альфа-Преміум»/ «Максимум»/«Максимум-готівка»/«Альфа-Максі»/«Альфа Sky Pass»/«ЕКО-Максимум»/

Продукт Банку (Продукт) – це певна послуга або комплекс послуг, що надається Банком Клієнту на підставі цього Договору та Додатків до нього, має власні особливості, умови обслуговування, Тарифи.

ПТКС - програмно-технічний комплекс самообслуговування до яких належать платіжні термінали, термінали самообслуговування тощо.

Права вимоги – дебіторська заборгованість третіх осіб перед Гарантом, що виражена в національній валюті України - гривні.

Придбання Прав вимог Клієнтом – операція, в результаті якої, Компанія здійснює відступлення Прав вимог на користь Клієнта, на підставі договору відступлення прав вимоги та їх обліку (публічна оферта), що укладений між Компанією та Клієнтом.

Рахунок «Доходний сейф» - Рахунок ЕПЗ, відкритий до основного Рахунку ЕПЗ (якщо це передбачено умовами Продукту) в системі аналітичного обліку Банку по операціям за Рахунками ЕПЗ та призначений для обліку суми грошових коштів, на яку нараховуються проценти в порядку та розмірі, визначеному цим Договором, зокрема Тарифами для Рахунку «Доходний сейф», що є невід’ємною частиною цього Договору.

Рахунок, операції за яким здійснюються з використанням електронного платіжного засобу (Рахунок ЕПЗ) – поточний рахунок, який відкривається Банком Клієнту на договірній основі для зберігання коштів й здійснення розрахунково-касових операцій, у т.ч. за допомогою електронних платіжних засобів-міжнародних платіжних Карток МПС Visa International та МПС MasterCard Worldwide відповідно умов договору й вимог законодавства України (бал. рах.2625).

Рахунок Користувача/Клієнта – будь-який рахунок Користувача (Клієнта), відкритий в Банку на умовах відповідного договору з Банком, крім рахунків, які відповідно до внутрішніх нормативів Банка та/або договорам, укладеним між Клієнтом та Банком, відкриваються для одноразового зарахування кредитних/грошових коштів, а також мають інші, передбачені відповідними нормативами/договорами обмеження з проведення операцій за ними.

Робочий день/Робочий день Банку – будь-який день, коли Банк відкритий для здійснення операцій, що визнається робочим для банків згідно із законодавством України.

Розрахунковий цикл (для Дебетних Карток) – період з першого календарного дня наступного за останнім робочим днем попереднього календарного місяця по останній робочий день поточного календарного місяця (обидві дати включно), в який Банк щоденно здійснює облік будь-яких операцій по Рахунку ЕПЗ Держателя та за який формує виписку про рух грошових коштів по Рахунку ЕПЗ.

Розрахунковий період (для Платіжних Карток Альфа-Спринт/Альфа-Покупка/Альфа-Преміум з Відновлюваною кредитною лінією/ Прибуткова картка з кредитом/Прибуткова картка з кредитом в рамках зарплатного проекту / Платіжна Ко-бренд Картка DREAMCARD/Картка комфорту/XXXX КЛУБ/«Максимум»/«Максимум-готівка»/«Альфа- Максі»/ «Альфа Sky Pass»/«ЕКО-Максимум»/ «Альфа Connect») - період часу, за який банком формується звіт про стан рахунку Клієнта. Розрахунковий період дорівнює одному місяцю. Датою початку першого Розрахункового періоду і закінчення всіх Розрахункових періодів є дата відкриття Банком рахунку (активації рахунку). Датою початку всіх наступних Розрахункових є дата, яка слідує за датою, яка відповідає даті відкриття рахунку.

Розрахунковий день – останній день Розрахункового періоду, в який Банком здійснюється нарахування та списання процентів/комісій та інших платежів за використання коштів відновлювальної кредитної лінії протягом Розрахункового періоду.

Санкціонована заборгованість – заборгованість Клієнта перед Банком, сума якої визначена цим Договором та є прогнозованою в розмірі та часі виникнення.

Сертифікат – іменний ощадний (депозитний) сертифікат, який є письмовим свідоцтвом Банку про депонування грошових коштів, яке засвідчує право Власника сертифіката або його правонаступника на одержання після закінчення встановленого строку суми Вкладу (депозиту) та процентів, установлених сертифікатом, у банку, який його видав. Банком, що видає Сертифікати згідно з цим Договором є ПАТ «Альфа-Банк». Вкладник є власником Сертифікату.

Система «Інтернет-сервісу «My Alfa-bank» (далі - «Система/ Система МАБ») – програмно-апаратний комплекс, який забезпечує дистанційне обслуговування Клієнтів Банку, в тому числі Дистанційне розпорядження Рахунками Користувача та Інформаційні послуги за допомогою Інтернет-каналів зв’язку тощо.

Система електронних грошей «Максі» – сукупність відносин, які виникають між Емітентом, Учасниками, Торговцями та Оператором, щодо здійснення випуску, обігу та погашення Електронних грошей «Максі»;

Стандартна відсоткова ставка для Рахунку «Доходний сейф» – відсоткова ставка, яка нараховується на суму залишку на Рахунку «Доходний сейф», що перевищує Мінімальний постійний залишок по Рахунку «Доходний сейф» в поточному розрахунковому місяці.

Стандартні параметри використання Картки – параметри використання Картки, які встановлються Банком згідно внутрішніх документів (Стандартів) Банку та визначаються цим Договором.

Строк дії Картки – період часу, що починається з дати випуску (Перевипуску) Картки і закінчується в останній день місяця, зазначеного на її лицьовій стороні.

Студентська Платіжна Картка –– платіжна картка міжнародної платіжної системи Visa, емітована Банком, держателем якої є Клієнт, який є студентом Учбового закладу, яка містить на зворотній стороні Платіжної картки дані про Клієнта та Учбовий заклад (зокрема: прізвище, ім’я, по-батькові Клієнта, повна назва Учбового закладу, форма навчання, назва факультету, номер студентського білету, строк його дії та інше) та з 01.12.2013 приймає участь у Системі електронних грошей «Максі» в порядку та на умовах викладених в цьому Договорі та у Програмі Лояльності «Махі», за умови укладання Договору про участь у Програмі лояності «Махі»/Програмі «Махі» із ТОВ «Бенефіт Системс».

Споживчий кредит – грошові кошти, що надані Банком Клієнту (позичальнику) на споживці цілі на строк та під процент визначений Угодою про надання споживчого кредиту, що укладається між Банком та Клієнтом (Позичальником) на підставі цього Договору та відповідно до його вимог.

Сертифікат – іменний ощадний (депозитний) сертифікат, який є письмовим свідоцтвом Банку про депонування грошових коштів, яке засвідчує право Власника сертифіката або його правонаступника на одержання після закінчення встановленого строку суми Вкладу (депозиту) та процентів, установлених сертифікатом, у банку, який його видав. Банком, що видає Сертифікати згідно з цим Договором єПАТ «Альфа-Банк». Вкладник є власником Сертифікату.

Титульні знаки WebMoney – це одиниці обліку грошових Прав вимог в системі WebMoneyTransfer.

Титульні знаки WMU (далі – «WMU») – тип титульних знаків WebMoney, кожна одиниця яких підтверджує, що Клієнту належать Права вимоги на 1 гривню.

ТОВ «Дрим Кард Систем Менеджмент» - власник Програми лояльності Дрим Таун.

ТРЦ «DREAM TOWN» - Торгово-розважальний комплекс «DREAM TOWN» - нежитлова будівля соціально- культурного призначення, розташована за адресою: м. Київ, проспект Оболонський 1-Б (Блок А) та м. Київ, проспект Оболонський, 21-Б (Блок Б).

ТОВ «САВ-ДІСТРІБЬЮШН» - власник мережі магазинів «Фокстрот. Техніка для дому», яка є власником Програми лояльності «Фокстрот».

Транзакція MAXI (Операція MAXI) – операція із застосуванням«Максимум» / «Максимум-готівка» / «Альфа-Максі»/ Платіжної Картки в рамках пакетів послуг Класік-MAXI»/«Преміум-МАХІ»/ «Клас MAXI»/ «Престиж-МАХІ»/ «Alfa- Star-МАХІ»/ «Студентська платіжна карта»/ «For Shopping»/ «Статус MAXI»/«YOUNG Online»/ «Базовий»/

Транзакція - операція, ініційована Держателем/Довіреною особою Держателя, у т.ч. з використанням Картки для доступу до Рахунку ЕПЗ з метою одержання інформації про його стан, здійснення платежів, одержання готівкових коштів за допомогою Картки.

Угода на розміщення Вкладу - угода, що укладається між Банком та Вкладником (Клієнтом) на підставі цього Договору та є його невід’ємною частиною, згідно з умовами якої Вкладник розміщує в Банку Депозитний вклад, згідно з умовами обслуговування Депозитних вкладів, що визначені цим Договором. Угода на розміщення Вкладу укладається шляхом надання Клієнтом (Вкладником) Банку, в тому числі із застосуванням засобів Системи «Інтернет-сервісу «My Alfa-bank», поштового зв’язку тощо, оферти на укладання Угоди на розміщення Вкладу та за умови згоди акцепту її Банком, згідно з умовами цього Договору. Для вкладів, за якими передбачена видача Сертифікатів, разом з Угодою на розміщення вкладу Банк видає Вкладнику, що є Власником Сертифікату, Сертифікат, який є частиною відповідної Угоди на розміщення вкладу.

Угода банківського рахунку - договір, що укладається між Клієнтом та Банком, на підставі цього Договору та з врахуванням його умов щодо особливостей обслуговування поточного рахунку Клієнта. Угода банківського рахунку укладається шляхом надання Клієнтом Банку, в тому числі із застосуванням засобів Системи «Інтернет-сервісу «My Alfa- bank», поштового зв’язку тощо, оферти на укладання Угоди банківського рахунку та за умови згоди акцепту її Банком, згідно з умовами цього Договору.

Угода про обслуговування Кредитної картки та відкриття Відновлювальної кредитної лінії – договір, що укладається між Клієнтом (Позичальником) та Банком, на підставі цього Договору та з врахуванням його умов щодо особливостей обслуговування Кредитної Картки та умов надання та користування Кредитом, який надається Клієнту у вигляді Відновлювальної кредитної лінії. Угода про обслуговування Кредитної Картки та відкриття Відновлювальної кредитної лінії укладається шляхом надання Клієнтом (Позичальником) Банку, в тому числі із застосуванням засобів Системи «Інтернет-сервісу «My Alfa-bank», поштового зв’язку тощо, оферти на укладання Угоди про обслуговування Кредитної картки та відкриття Відновлювальної кредитної лінії та, за умови згоди, акцепту її Банком, згідно з умовами цього Договору.

Угода про обслуговування Платіжної картки - договір, що укладається між Клієнтом та Банком, на підставі цього Договору та з врахуванням його умов щодо особливостей обслуговування Платіжної картки. Угода про обслуговування Платіжної Картки укладається шляхом надання Клієнтом Банку, в тому числі із застосуванням засобів Системи

Угода про надання особистого кредиту - договір, що укладається між Клієнтом (Позичальником) та Банком, на підставі цього Договору та з врахуванням його умов, щодо надання Банком Клієнтові Особистого кредиту на визначений сторонами строк та під визначений сторонами процент. Угода про надання Особистого кредиту укладається шляхом надання Клієнтом (Позичальником) Банку, в тому числі із застосуванням засобів Системи «Інтернет-сервісу «My Alfa- bank», поштового зв’язку тощо, оферти на укладання Угоди про надання особистого кредиту та за умови згоди акцепту її Банком, згідно з умовами цього Договору.

Угода про надання споживчого кредиту - договір, що укладається між Клієнтом (Позичальником), на підставі цього Договору та з врахуванням його умов щодо надання Банком Клієнтові Споживчого кредиту на визначений сторонами строк та під визначений сторонами процент. Угода про надання Споживчого кредиту укладається шляхом надання Клієнтом (Позичальником) Банку, в тому числі із застосуванням засобів Системи «Інтернет-сервісу «My Alfa-bank», поштового зв’язку тощо, оферти на укладання Угоди про надання споживчого кредиту та за умови згоди акцепту її Банком, згідно з умовами цього Договору.

Угоди про використання Продуктів Банку – угоди, що укладаються між Клієнтом та Банком на підставі цього Договору та визначають умови надання відповідних банківських послуг із врахуванням умов Договору, зокрема, але не виключно, Угоди про розміщення Вкладів, Угоди банківського рахунку, Угоди про відкриття Відновлювальних кредитних ліній, Угоди про обслуговування Платіжних карток, Угоди про надання особистого кредиту, Угоди про надання споживчого кредиту, тощо. Угоди про використання продуктів Банку є невід’ємною частиною цього Договору.

Угода про використання аналогу власноручного підпису - угода, що укладається між Банком та Клієнтом на підставі цього Договору та є його невід’ємною частиною, згідно з умовами якої Сторони погоджують використання Клієнтом аналогу свого власноручного підпису для вчинення правочинів та/або підписання інших документів, що визначені цим Договором.

Учасник акції – фізична особа, існуючий Клієнт Банку, який акцептував Публічну пропозицію ПАТ «Альфа-Банк» на укладання Договору про комплексне банківське обслуговування фізичних осіб і відповідає умовам вказаним в цьому Договорі та Додатку № 2 до цього Договору, що є його невід’ємною частиною.

Учбовий заклад – будь-який Учбовий заклад України, з яким Банк уклав Договір обслуговування проекту щодо виплати стипендії з відкриттям та веденням Рахунків ЕПЗ Клієнтам, які є студентами Учбового закладу, операції за якими здійснюються з використанням Студентських Платіжних Карток, емітованих Банком для зарахування на них в безготівковому порядку сум стипендій та прирівняних до неї виплат, здійснення Клієнтом операцій із зарахування та списання грошових коштів зі Студентської Платіжної Карти, здійснення інших операцій із Студентською Платіжною Картою, передбачених цим Договором та діючим законодавством України.

Фінансові операції - операції в Системі, що пов’язані зі зміною балансу рахунку Користувача. Фінансові операції включають в себе весь комплекс Інформаційних операцій.

Щоденний ліміт по Картці - ліміт, що встановлює максимальну суму та кількість операцій по Картці Держателя на добу: по зняттю готівки в банкоматі та операціям через POS – термінал.

Учасник MAXI – фізична особа Клиент Банку, що уклав цей Договір за продуктами «Максимум» / «Максимум-готівка» /

СVV2/CVC2 код - тризначний або чотиризначний код перевірки достовірності Картки (а) для Карт платіжної системи Visa International (анг. Card Verification Value2 - СVV2) або (б) для карт платіжної системи MasterCard WorldWide (Card Validation Code 2 - CVC2), призначений для підтвердження операції в мережі Інтернет. Перевірка CVV2/CVC2 коду по всім Карткам Банку є одним із Стандартних параметрів використання Картки.

POS-термінал – електронний пристрій, призначений для виконання процедури авторизації із застосуванням Картки та, як правило, друкування документа за операцією із застосуванням Картки

SMS – Short Message Service (послуга коротких повідомлень), система, що дозволяє відправляти та отримувати текстові повідомлення за допомогою послуг оператора мобільного зв’язку та за наявності відповідного мобільного (сотового) телефону.

SSL сертифікат Банку – електронний сертифікат компанії VeriSign, засобами якого засвідчується належність Банку інформаційного ресурсу (Інтернет-сайту) за електронною адресою www.alfabank.ua.та забезпечується конфіденційність WebMoneyTransfer - система обліку титульних знаків WebMoney.

NFC (Near Field Communication) — технологія бездротового високочастотного зв'язку малого радіусу дії «в один дотик». Ця технологія дає можливість обміну даними між пристроями, насамперед смартфонами та безконтактними платіжними терміналами, що знаходяться на відстані близько 4 см.

NFC Сім-картка (NFC SIM) - сім-карта, що сертифікована в МПС Visa International/ MasterCard Worldwide та являється мульти-аплікаційною карткою, т.п. є носієм профілів оператора зв’язку та платіжної картки Банку з технологією NFC на базі EMV-стандарту. NFC Сім-картка випускається як Додаткова Картка до Основних Карток типу Mass\Standard\Debit MasterCard\ Classic\ Gold\Platinum, крім Основних карток типу Visa Instante Issue, Visa Electron,Maestro та Debit MasterCard Миттэвого випуску.

EMV стандарт – міжнародний стандарт для операцій з банківських карт з чіпом з переважною вимогою введення ПІН- коду при проведенні будь-якого платежу через термінал для підвищення рівня безпеки при проведенні фінансових операцій

Смарт-картка - чип-картка, яка сертифікована в МПС MasterCard Worldwide з технологією PayPass від МПС MasterCard і розміщується на Носії з підтримкою технології безконтактної оплати MasterCard ® PayPass (наприклад: годинник, стікер, браслет,інше).

Носій - годинник, стікер, браслет, інше.

Військовозобов’язані-мобілізовані - Клієнти або їх близькі родичі (чоловік/дружина/діти/батьки/рідні брати або сестри Клієнта), Держателі кредитних карт: «Альфа-Покупка»/«Альфа-Премиум»/«Альфа-Спринт», «Прибуткова карта с кредитом», «DREAMCARD», «Картка комфорту»/ XXXX Клуб, «Максимум», «Максимум-готівка», «Альфа - MAXI»,

Суб'єкт Криму – особа, місцезнаходження якої (зареєстрована/постійно проживає) на території Автономної Республіки Крим та міста Севастополя.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

3. ПОРЯДОК ВІДКРИТТЯ РАХУНКІВ ТА УКЛАДАННЯ УГОД ПРО ВИКОРИСТАННЯ ПРОДУКТІВ БАНКУ

4. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

Застереження:

5. Особливості проведення Акцій:

- завершення терміну дії певної Акції;

- закриття Рахунку;

- у разі порушення Учасником умов Договору.

6. ПОРЯДОК ЗДІЙСНЕННЯ РОЗРАХУНКІВ

Застереження: Підписанням цього Договору Сторони домовились, що у випадку реалізації Банком своїх прав передбачених п.4.3.30 цього Договору, зокрема у разі зміни спеціальних авторизаційних лімітів (щоденних лімітів), зазначених в Додатках до даного Договору, до розміру, що встановлений п.4.3.30. цього Договору, умови підпункту

Застереження: При здійсненні операцій щодо відключення перевірки СVV2/CVC2 коду Клієнт розуміє, що кожне відключення перевірки СVV2/CVC2 коду платіжної Картки підвищує ризик незаконного використання коштів на Картковому рахунку з боку третіх осіб та приймає ризик такого незаконного використання коштів на Картковому рахунку третіми особами.

8. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ТА ПОРЯДОК РОЗКРИТТЯ ІНФОРМАЦІЇ

9. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН І ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

10. ТЕРМІН ДІЇ ТА ПОРЯДОК ПРИПИНЕННЯ ДОГОВОРУ

11. ПОРЯДОК ЗМІНИ УМОВ ДОГОВОРУ

12. ІНШІ УМОВИ ДОГОВОРУ

13. АДРЕСИ, ПЛАТІЖНІ РЕКВІЗИТИ І ПІДПИСИ СТОРІН

ПРАВИЛА КОРИСТУВАННЯ БАНКІВСЬКОЮ ПЛАТІЖНОЮ КАРТКОЮ

Платіжна картка ПАТ «Альфа-Банк» - це електронний платіжний засіб, використання якого регламентується чинним законодавством України, правилами Visa/ MasterCard World Wide, Договором та даними Правилами.

1. Отримання готівки:

1. 1. За допомогою банкомату.

Увага ! У разі невірного введення ПІН-коду три рази протягом доби в будь-якому банкоматі Ваша Картка буде вилучена банкоматом.

1. 1. 1. для “отримання готівки” - якщо Ви бажаєте отримати кошти з Вашого Рахунку ЕПЗ:

Наприклад: Ви бажаєте отримати 30 гривень. Введіть по черзі “3” “0”.

Увага! Банкомат надає вказану суму коштів, якщо в ньому є відповідні номінали купюр (в даному випадку для видачі 30 гривень необхідно номінал “10” та“20” або “10”, “10”, “10”). Коли вказану суму коштів видати неможливо, банкомат надасть Вам повідомлення, що Ваш запит не може бути опрацьований, та запропонує ввести іншу суму.

Як правило, банкомат має обмеження суми видачі за одну транзакцію. Якщо Вам потрібна більша сума коштів, по закінченню операції, при запиті “Чи бажаєте іншу транзакцію?”, натисніть на кнопку, що відповідає надпису “Так” та повторіть операцію.

1. 1. 2. “залишок на рахунку” або “мінізвіт” - якщо Ви бажаєте переглянути залишок коштів на Вашому Рахунку ЕПЗ або отримати міні звіт про стан Рахунку ЕПЗ.

Увага! Попереджаємо Вас - при отриманні готівкових коштів в іншому банку у банкоматі (чи за допомогою ПОС-термінала, імпринтера), може бути утримана додаткова комісія.

Увага! Отримання суми готівки в банкоматах може бути обмежене, згідно правил міжнародних платіжних систем, законодавства України, внутрішніх розпоряджень банків.

1. 2. В установах банку.

2. Платежі за допомогою Картки за товари та послуги:

Увага! Наполегливо радимо Вам зберігати копії усіх чеків та сліпів, що одержані Вами, та є підтвердженням платежів Карткою за товари та послуги. Зберігання цих документів допоможе запобігти невідповідностей у списанні коштів з Вашого Рахунку ЕПЗ.

Увага! Якщо при здійсненні оплати за товари або послуги Ви розплатилися готівковими коштами, попередньо

намагаючись розрахуватися Платіжною Карткою, радимо Вам зберігати касові чеки за такими операціями. Зберігання цих документів допоможе запобігти невідповідностей у списанні коштів з Вашого Рахунку ЕПЗ.

Увага! Увесь час, який Картка знаходиться у продавця, тримайте її в полі зору. Не дозволяйте забирати Картку, класти її в місця, де ви не можете її бачити.

3. Операції за Рахунком «Доходний сейф» у гривні в банкоматі Банку:

Увага ! У разі невірного введення ПІН-коду три рази протягом доби в будь-якому банкоматі Ваша Картка буде вилучена банкоматом.

3.1. Зарахування на Рахунок «Доходний сейф» з Рахунку ЕПЗ:

Наприклад: Ви бажаєте переказати 500 гривень. Введіть по черзі «5», «0», «0».

3.2. Списання з Рахунку «Доходний сейф» на Рахунок ЕПЗ:

Наприклад: Ви бажаєте переказати 250 гривень. Введіть по черзі «2», «5», «0».

4. Нестандартні ситуації:

4. 1. Ваша Картка загублена чи викрадена.

Необхідно негайно заблокувати Картку зателефонувати до служби підтримки Банку 0-800-502-0-50 (безкоштовний) або (000) 000-00-00 або 3344 з мобільного При необхідності внести Картку в міжнародний “стоп- список”.

Увага! Витрати, пов’язані з операцією блокування, внесення до міжнародного «стоп-списку» несе Держатель. Блокування Картки відбувається за дзвінком Держателя/Довіреної особи Держателя (за умови, що Держатель/його Довірена особа називає слово-пароль) . Розблокування Картки здійснюється виключно на підставі письмової заяви Держателя. У випадку неможливості Держателя/його Довіреної особи назвати слово-пароль, банк має право не приймати таку телефонну заяву до виконання та моментом отримання Банком заяви про блокування або Втрату карти буде вважатись дата та час отримання Банком письмової заяви.

4. 2. Ви забули (загубили) ПІН-код.

4. 3. Банкомат чи ПОС-термінал не може зчитати інформацію з Вашої Картки.

Увага! Безвідмовне спрацювання Вашої Картки залежить тільки від Вас. Будь-ласка, зберігайте Вашу Картку у місцях, які не підлягають впливу сильного електромагнітного поля. Висока температура та волога, також можуть вивести Вашу Картку з ладу.

4. 4. Ви забули Вашу Картку.

Увага! У випадку якщо Ви вчасно не забрали Вашу Картку / грошові банкноти з банкомату, після звукових сигналів протягом 30 секунд, Ваша Картка / грошові банкноти будуть автоматично вилучені банкоматом,

Негайно повідомте про цей випадок у банк за телефоном служби підтримки Банку (044) 590-3737, 0-800-502-0-50 (безкоштовний) для блокування Вашого Рахунку ЕПЗ (введення номеру Картки в “стоп-список”).

5. Забезпечення безпеки використання Платіжної Картки:

Безпека використання БПК:

- нікому не повідомляйте Ваш ПІН-код та зберігайте його в таємниці, щоб ні з яких умов він не став відомий третім особам;

- БПК користуйтесь особисто, не передавайте її в користування третім особам (в т.ч. родичам);

- не передавайте Ваш ПІН-код у вигляді тексту на паперовому носії або за допомогою будь-якого пристрою;

- не зберігайте Ваш ПІН-код на будь-яких цифрових носіях;

- за наявності потреби ПІН-код потрібно вводити таким чином, щоб його не можна було підгледіти стороннім особам;

- не записуйте Ваш ПІН-код на Платіжній Картці, в мобільному телефоні, цифрових носіях або в інших місцях, до яких існує можливість доступу сторонніх осіб;

- слід запам’ятати Ваш ПІН-код та знищити його або зберігати в надійному місці.

- слід запам’ятати телефони служби підтримки Банку 0-800-502-0-50 (безкоштовний) або (044) 590-3737, які розташовані на боці з магнітною смужкою, , оскільки при крадіжки, вилученні банкоматом Картки, вони Вам будуть в край необхідні..

6. Щоденні ліміти по Картці Держателя:

7. Он-лайн комісії для Платіжних карток (по особистим, зарплатним або студентським та пенсійним Карткам Банку)

Document Metadata

Table of Contents

Document Metadata

Відповідно до статті 634 Цивільного Кодексу України Публічне акціонерне товариство „Альфа-Банк” (надалі – Банк) оголошує Публічну пропозицію на укладання Договору про комплексне банківське обслуговування фізичних осіб (надалі – Публічна пропозиція) на умовах, що викладені нижче.

Публічне акціонерне товариство "Альфа-Банк”, діючи на підставі ст. 634, 641, 644 Цивільного Кодексу України, звертається з цією Публічною пропозицією та бере на себе зобов’язання перед фізичними особами – резидентами та нерезидентами (при розміщенні Депозитних вкладів), які приймуть (акцептують) умови Публічної пропозиції Банку (надалі – Клієнти), надавати банківські послуги в порядку та на умовах, передбачених Договором про комплексне банківське обслуговування фізичних осіб (надалі – Договор), включаючи участь у Системі електронних грошей «Максі», емітованих Банком на умовах, викладених у цьому Договорі та Правилах системи електронних грошей «Максі» (надалі по тексту – «Правила»), узгоджених Національним банком України, в т.ч. Правилах Програми Лояльності Махі (Додаток 1 до Правил), за тарифами, які були встановлені Банком і які оприлюднені на Інтернет-сторінці Банку за електронною адресою: xxx.xxxxxxxx.xx.

На вимогу Банку Клієнт зобов'язаний надати документи і відомості, необхідні для з'ясування його особи, суті діяльності, фінансового стану тощо. У разі ненадання Клієнтом необхідних документів чи відомостей або умисного надання неправдивих відомостей щодо себе Банк має право відмовити Клієнту в обслуговуванні.

Акцептування даної Публічної пропозиції здійснюється за адресами місцезнаходження підрозділів клієнтського обслуговування Банку (відділеннях Банку), перелік яких оприлюднений на Інтернет-сторінці Банку за електронною адресою: xxx.xxxxxxxx.xx шляхом подання Анкети-Заяви про акцепт цієї Публічної пропозиції, яку можна отримати за місцезнаходженням таких підрозділів клієнтського обслуговування.

Тарифи Банку (далі – Тарифи), під якими розуміються будь-які встановлені Банком грошові винагороди за надання Банком послуг за цим Договором, вважаються невід’ємною частиною цього Договору.

Ця Публічна пропозиція Банку набирає чинності з дати її офіційного оприлюднення на Інтернет-сторінці Банку за електронною адресою xxx.xxxxxxxx.xx та діє до дати офіційного оприлюднення заяви про відкликання Публічної пропозиції на Інтернет-сторінці Банку за електронною адресою xxx.xxxxxxxx.xx .

Ця Публічна пропозиція, Правила користування банківською Платіжною Карткою (далі – Правила користування Карткою (Додаток № 1), Порядок участі у Системі MAXI (далі «Порядок участі у Системі «Максі»» (Додаток № 9), Правила системи електронних грошей «Максі» (далі «Правила системи електронних грошей «Максі»), в т.ч. Правила Програми Лояльності Махі (Додаток № 1 до Правил системи електронних грошей «Максі»), Тарифи, Анкета-Заява про акцепт Публічної пропозиції, що надана Клієнтом Банку, Угоди про використання Продуктів Банку, що укладаються на підставі цього Договору та згідно з умовами, що визначені цим Договором, а також будь-які інші договори та угоди, що укладаються на підставі цього Договору, разом складають єдиний документ - Договір про комплексне банківське обслуговування фізичних осіб (надалі – за текстом – Договір).

«Альфа-Банк».

підписання документів передбачених цим Договором за умови укладання Сторонами Угоди про використання аналогу власноручного підпису.

«Максі» шляхом їх надання Учасникам в обмін на готівкові або безготівкові кошти;

«Інтернет-сервісу «My Alfa-bank» з метою підтвердження Клієнтом актуальності персональних даних Клієнта, наданих Клієнтом до Банку, станом на дату подання його до Банку. Заява про підтвердження інформації про Клієнта може бути підписана Електронним підписом/ЕЦП Клієнта. У випадку укладання між Банком та Клієнтом Угоди на використання аналогу власноручного підпису, Заява про підтвердження інформації про Клієнта може бути підписана відповідним Аналогом власноручного підпису Клієнта, зразок якого міститься в Угоді на використання аналогу власноручного підпису.

Банку на підставі відомостей, що щомісячно надаються Підприємством-роботодавцем Банку у порядку та на умовах визначених відповідним Договором обслуговування зарплатного проекту.

«Максі»;

«Максі», що укладається між Клієнтом та ТОВ «Бенефіт Системс» (надалі за текстом може бути названа – ЄПЗ Максі Карт);

„Альфа-Банк” на укладання Договору про комплексне банківське обслуговування фізичних осіб, який повідомляється Клієнтом при реєстрації у відділенні Банку, та/або номер, наданий Клієнтом Банку в процесі зміни номеру телефону Клієнта, що здійснюється в порядку передбаченому Договором шляхом звернення до Банку із використанням будь якого дистанційного каналу обслуговування (Контакт центр, Системи «Інтернет-сервісу «My Alfa-bank», IVR тощо), що використовується для отримання SMS повідомлень з Одноразовим цифровим паролем при здійсненні операцій за допомогою Системи «Інтернет-сервісу «My Alfa-bank» тощо.

«Прибуткової картки з кредитом», «Прибуткової картки з кредитом в рамках зарплатного проекту», «Платіжної Ко-бренд картки DREAMCARD», «Картки комфорту»/XXXX КЛУБ, «Максимум»/«Максимум-готівка»/«Альфа-Максі»/«Альфа Sky Pass»/«ЕКО-Максимум»/ «Альфа Connect», чи (іі) сума коштів, що розраховується у фіксованій грошовій сумі в залежності від встановленого розміру ліміту Відновлювальної кредитної лінії (для продукту «Відновлювальна кредитна лінія»), яку Клієнт зобов`язаний сплатити в термін не пізніше останнього дня встановленого для такого останнього Розрахункового періоду Платіжного періоду в поточному Розрахунковому періоді.

«Альфа-Спринт»/ «Альфа-Покупка» / «Альфа-Преміум»/ «Максимум»/«Максимум-готівка» / «Альфа-Максі»/«Альфа Sky Pass»/«ЕКО-Максимум»/ «Альфа Connect», що бере участь у програмі «Моментальна розстрочка на карту», зобов`язаний сплатити в термін не пізніше останнього дня Платіжного періоду, встановленого для такої кредитної картки у випадку дії Програмі «Моментальна розстрочка на карту» разом із сумою Обов’язкового мінімального платежу. Сумою кредиту для Програми «Моментальна розстрочка на карту» є сума грошових коштів в розмірі вартості товарів/послуг, придбаних Держателем за рахунок коштів Кредитної лінії в мережі Партнерів, що вказані у відповідному Розділі Додатку № 4 до цього Договору.

Банку та/або Заяви на виплату переказу на Рахунок ЕПЗ Клієнта та/або інших документів, що надаються в електронному вигляді із використанням Системи Інтернет-сервісу «My Alfa-bank» при дистанційному розпорядженні рахунками Клієнта за допомогою Системи «Інтернет-сервісу «My Alfa-bank. Підписанням цього Договору Сторони підтверджують, що одноразовий цифровий пароль має чотири символи.

Пільговий період застосовується у випадку укладення відповідної Угоди про використання Продуктів банку для отримання Кредитних Карток «Альфа-Спринт»/ «Альфа-Покупка»/ «Альфа-Преміум»/ «Прибуткова картка з кредитом»/

«Прибуткова картка з кредитом» в рамках зарплатного проекту»/ «DREAMCARD»/ «Картка комфорту»/ XXXX КЛУБ/

«Максимум»/«Альфа-Максі»/ «Альфа Sky Pass»/«ЕКО-Максимум»/ «Альфа Connect»). Пільговий період починається з дати початку Розрахункового періоду та триває відповідну кількість календарних днів, що визначена відповідним Розділом Додатку № 4 до цього Договору.

У випадку настання обставин, що зумовлюють застосування до відносин Клієнта та Банка, що регулюються умовами цього Договору, умов Програми «Моментальна розстрочка на карту», до частини коштів кредитної лінії, що використана Клієнтом для придбання товару/послуги в мережі Партнерів, що вказані у відповідному Розділі Додатку № 4 до цього Договору, умови надання Пільгового періоду не застосовуються.

«Прибуткова картка з кредитом»/ «Прибуткова картка з кредитом» в рамках зарплатного проекту»/ «DREAMCARD»/

«Картка комфорту»/XXXX КЛУБ в день закінчення Пільгового періоду, а для Платіжної Картки

«Максимум»/«Максимум-готівка»/«Альфа-Максі»/«Альфа Sky Pass»/«ЕКО-Максимум»/ «Альфа Connect» на 25 день з моменту закінчення попереднього Розрахункового періоду, впродовж якого Держатель Платіжної Картки зобов`язаний здійснити платіж з метою сплати загальної суми заборгованості за кредитом/Відновлювальною кредитною лінією, але не менше суми Обов’язкового щомісячного платежу, який складається з суми Обов’язкового мінімального платежу та Обов’язкового рівного платежу (за умови дії Програми «Моментальна розстрочка на карту»).

«Альфа Sky Pass») накопичують милі за проведення операцій із карткою та використовують накопичені милі для отримання переваг, які надає Програма лояльності Авіакомпанії у відповідності з Правилами та Умовами Програми Лояльності, розміщеними на офіційному сайті xxxx://xxx.xxxxxx.xxx/xx/xxxxxxxx-xxxx/XX/xxxxxxx.xxxx

– МТС), в рамках якої ті з абонентів, які оформили спільну платіжну картку Банку та МТС «АльфаConnect», накопичують бонуси за проведення операцій із карткою та використовують накопичені бонуси для отримання переваг, які надає Програма лояльності МТС у відповідності з Правилами та Умовами Програми Лояльності, розміщеними на офіційному сайті xxxx://xxx.xxx.xxx.xx/xxx/xxxxx_xxxxx.xxx.

«Альфа Connect», згідно з якими у випадку придбання Держателем товарів/послуг у мережі Партнерів, що вказані у відповідному Розділі Додатку № 4 до цього Договору на суму не менше 300 грн. за рахунок коштів відновлювальної кредитної лінії, заборгованість, що виникла в результаті здійснення такого придбання, підлягає поверненню Держателем, шляхом здійснення Обов’язкових рівних платежів протягом строку дії Програми «Моментальна розстрочка на карту», який визначається Сторонами у відповідному Роздіді Додатку № 4 до цього Договору, що є його невід’ємною частиною, з нарахуванням на суму такої заборгованості процентів та комісій затверджених для Програми «Моментальна розстрочка на карту», що погоджені Сторонами при укладанні цього Договору та вказані у відповідному Розділі Додатку № 4 до цього Договору. На Додаткові картки, що є NFC Сім-картками/ Смарт-картками, умови Програми «Моментальна розстрочка на карту» не розповсюджуються.

ТОВ «ЕКО-Маркет» -власник мережі магазмнів «ЕКО-Маркет», яка є власником Програми лояльності «ЕКО-Маркет» Товари – будь-які товари та/або послуги, які можуть бути придбані Участником в місцях реалізації товарів Торговця; Торговець - суб'єкт господарювання, який приєднався до Програми Maxi, уклав договір про участь в Програмі Maxi із Оператором та договір еквайрінгу Maxi з Банком в якості Торговця та який приймає Електронні гроші «Maксі» як засіб платежу за Товари з боку Учасників і надає засоби поповнення (Maxi POS-термінали) Учасникам, у зв'язку з чим приймає безготівкові кошти для поповнення Електронними грошима «Maксі» Maxi Card або електронних пристроїв, до яких надає доступ Maxi Card;

«Стандартний»/ «Преміальний»/ «Статусний» / «Zеro»/«Сomfort»/ «Ultra»/«Platinum Black» або картками типу Debit MasterCard оформлених у пакетах послуг «Дебют»/ «Старт»/«Альфа-Пенсія»/ «Кредит готівкою»/ «Моментальні гроші»/

«Кредит готівкою «Партнерський»», що здійснюється в місці реалізації товарів Торговця з метою завантаження Електронних грошей «Максі», що випускаються Емітентом електронних грошей «Максі», на електронний пристрій та/або оплати вартості Товарів за допомогою Електронних грошей «Максі»;

«Інтернет-сервісу «My Alfa-bank», поштового зв’язку тощо, оферти на укладання Угоди про обслуговування Платіжної картки та за умови згоди акцепту її Банком, згідно з умовами цього Договору.

«Альфа-Максі» / «XXXX КЛУБ» / Платіжної Картки в рамках пакетів послуг Класік-MAXI»/«Преміум-МАХІ»/ «Клас MAXI»/ «Престиж-МАХІ»/ «Alfa-Star-МАХІ»/ «Студентська платіжна карта»/ «For Shopping»/ «Статус MAXI»/«YOUNG Online»/ «Базовий»/ «Стандартний»/ «Преміальний»/ «Статусний» /«Zеro»/«Сomfort»/ «Ultra»/«Platinum Black» або картками типу Debit MasterCard оформлених у пакетах послуг «Дебют»/ «Старт»/«Альфа-Пенсія»/ «Кредит готівкою»/

«Моментальні гроші»/ «Кредит готівкою «Партнерський»» та який має право здійснювати операції з Електронними грошима «Максі».

«Альфа Sky Pass», «Еко Максимум», «Альфа Connect» які є військовозобов’язаним, яких призвано на військову службу у зв’язку з різким ускладненням внутрішньополітичної обстановки в країні та оголошенням мобілізації.

Всі інші терміни, значення яких не визначене цим Договором в тому числі Додатками до цього Договору, вживаються в цьому Договорі в значеннях, якими вони визначені згідно з нормативно-правовими актами Національного банку України, іншими актами законодавства України та правилами МПС.

2.1. Згідно з умовами цього Договору Банк зобов’язується на підставі Угод про використання Продуктів Банку, що укладаються між Банком та Клієнтом на підставі цього Договору та у порядку визначеним цим Договором, відкривати Клієнтам Поточні рахунки та/або Рахунки ЕПЗ, приймати від Клієнта, або на імя Клієнта Депозитні Вклади, надавати Кредити, надавати послуги щодо користування Системою МАБ тощо.

2.2. Цей Договір визначає умови та порядок надання Банком послуг з комплексного банківського обслуговування Клієнта за Продуктами Банку, а саме:

- Платіжні картки фізичних осіб;

- Кредитні картки фізичних осіб;

- Кредити фізичних осіб;

- Депозитні вклади фізичних осіб;

- Поточні рахунки фізичних осіб;

- Послуги Системи інтернет-сервісу «MY ALFA-BANK»

- Інші банківські послуги, що можуть бути надані на підставі укладених між Сторонами Угод про використання Продуктів Банку.

2.3. Договір вважається укладеним після отримання Банком від Клієнта письмової Анкети-заяви про акцепт Публічної пропозиції Банку.

2.4. Клієнт має право скористатись будь-якою послугою будь-якого з Продуктів Банку, що надається Банком в рамках цього Договору протягом строку дії Договору за умови вчинення всіх відповідних дій та укладення всіх необхідних Угод про використання Продуктів Банку, в порядку та на умовах визначених цим Договором.

2.5. Порядок надання послуг за кожним з Продуктів Банку визначається додатками до цього Договору, які складають його невідємну частину та умовами Угод про використання Продуктів Банку, що укладаються між Сторонами на підставі Договору.

2.6. Банк в порядку та на умовах визначених цим Договором зобов’язується протягом строку дії цього Договору та строку дії Картки (Карток) забезпечити здійснення операцій по Рахунку ЕПЗ, до якого оформлена Картка (Картки), у т.ч. з використанням Картки (Карток), надавати інші послуги згідно з цим Договором, в т.ч. користування послугами Системи

«Інтернет-сервісу «My Alfa-bank» щодо Дистанційного розпорядження рахунками Користувача шляхом надання Клієнтом Заявок на договірне списання за допомогою Інтернет-сервісу «My Alfa-Bank», укладення Угод про використання Продуктів Банку у випадках передбачених цим Договором тощо, а Клієнт зобов’язується сплачувати Банку винагороду за його послуги та виконувати інші зобов’язання відповідно до цього Договору.

2.7. Банк здійснює всі операції по Поточному(им) рахунку(ам) Клієнта/ Депозитному(им) рахунку(ам) Вкладника/ Рахунку(ам) ЕПЗ/ Рахунку(ам) «Доходний сейф» Держателя (у т.ч. з використанням Картки (Карток) (її реквізитів)) згідно із законодавством України, нормативно-правовими актами Національного банку та цим Договором, за умови

оплати послуг Банку за діючими Тарифами. Операції за Рахунком(ми) ЕПЗ Держателя з використанням Картки (Карток) (її реквізитів) здійснюються також з урахуванням правил МПС.

2.8. Картки є власністю Банку і надаються Держателю (його Довіреній особі) в тимчасове користування на умовах Договору. Сторони погоджуються, що Носій є власністю Банку і надається Держателю (його Довіреній особі) в тимчасове користування. По закінченню строку дії Смарт-картки та у разі відмови Держателя від випуску нової Смарт- картки Носій має бути повернений до Банку.

2.9. Сторони погоджуються, що у разі укладання цього Договору, Сторони можуть також укласти Угоду про використання аналогу власноручного підпису клієнта. Сторони також погоджуються, що у випадку укладення Угоди про використання аналогу власноручного підпису клієнта, відповідний Аналог власноручного підпису Клієнта, зразок якого міститься в Угоді про використання аналогу власноручного підпису клієнта, може бути використаний для вчинення будь- яких правочинів та/або підписання будь-яких документів, підписання яких згідно з умовами цього Договору можливе з використанням аналогу власноручного підпису, зокрема, але не виключно, Угод про використання Продуктів Банку, Заявок про підтвердження інформації про Клієнта, Заявок на договірне списання, Заявок про припинення договірного списання, будь-яких інших додатків, договорів (угод) та/або додаткових угод (договорів) до договорів (угод), що можуть бути укладені між Банком та Клієнтом в рамках цього Договору, Повідомлення про відмову від споживчого кредиту та будь-яких інших документів, якщо це передбачено діючими умовами цього Договору.

2.10. Банк керуючись нормами статті 207 Цивільного кодексу України пропонує Клієнтові використовувати Електронний підпис/ЕЦП Клієнта для вчинення будь-яких правочинів та/або підписання будь-яких документів, підписання яких згідно з умовами цього Договору можливе з використанням аналогу власноручного підпису, зокрема, але не виключно, Угод про використання Продуктів Банку, Заявок про підтвердження інформації про Клієнта, Заявок на договірне списання, Заявок про припинення договірного списання, будь-яких інших додатків, договорів (угод) та/або додаткових угод (договорів) до договорів (угод), що можуть бути укладені між Банком та Клієнтом в рамках цього Договору, Повідомлення про відмову від споживчого кредиту та будь-яких інших документів, якщо це передбачено діючими умовами цього Договору. Акцептуванням даної пропозиції Клієнт приймає пропозицію Банку на використання Електронного підпису/ЕЦП Клієнта для укладання для вчинення будь-яких правочинів та/або підписання будь-яких документів, підписання яких згідно з умовами цього Договору можливе з використанням аналогу власноручного підпису, зокрема, але не виключно, Угод про використання Продуктів Банку, Заявок про підтвердження інформації про Клієнта, Заявок на договірне списання, Заявок про припинення договірного списання, будь-яких інших додатків, договорів (угод) та/або додаткових угод (договорів) до договорів (угод), що можуть бути укладені між Банком та Клієнтом в рамках цього Договору, Повідомлення про відмову від споживчого кредиту та будь-яких інших документів, якщо це передбачено діючими умовами цього Договору. Зразки аналогів Електронного підпису/ЕЦП Клієнта містяться в Анкеті–Заяві про акцепт Публічної пропозиції на укладення Договору про комплексне банківське обслуговування фізичних осіб ПАТ

«Альфа-Банк».

2.11.Банк керуючись нормами статті 207 Цивільного кодексу України пропонує Клієнту використовувати в майбутньому для (а) вчинення правочинів між Банком та Клієнтом, що передбачають надання Банком кредитів Клієнту, зокрема для укладання Угод про надання кредитів та/або додаткових угод чи додатків до них, що можуть бути укладені між Клієнтом та Банком на підставі цього Договору та протягом строку його дії, (б) підписання Угод про обслуговування Кредитної Картки та відкриття Відновлювальної кредитної лінії для отримання Кредитних Карток, в тому числі Кредитних карток

«Максимум»/«Максимум-готівка»/«Альфа-Максі»/ «Альфа Sky Pass»/ «ЕКО-Максимум»/ «АльфаConnect»/ «Карта комфорту» / XXXX КЛУБ, а також будь-яких Угод про використання продуктів Банку чи інших угод чи документів, що згідно з умовами Договору можуть бути укладені протягом строку дії Договору та підписані із використанням аналогу власноручного підпису уповноваженої особи Банку та/або відтиску печатки Банку, що відтворені засобами копіювання, зразки яких наведені в цьому пункті, а саме:

Акцептуванням Публічної Пропозиції Клієнт підтверджує свою беззаперечну згоду на використання аналогу власноручного підпису уповноваженої особи Банку та/або відтиску печатки Банку, що відтворені засобами копіювання, зразки яких містяться в цьому пункті для вчинення правочинів визначених цим пунктом, а також підтверджують, що вчинення правочинів, що вказані в цьому пункті із використанням аналогів власноручного підпису уповноваженої особи Банку та/або відтиску печатки Банку, що відтворені засобами копіювання є вільним волевиявленням Сторін, відповідає внутрішній волі Сторін цього Договору та ніяким чином не порушує права Сторін.

2.12. Оподаткування доходів Клієнта/Держателя/Вкладника, які він отримує відповідно до умов цього Договору, здійснюється згідно з нормами чинного законодавства України.

3.1. Банк за бажанням Клієнта та згідно з умовами укладеної між Сторонами Угоди про використання продуктів Банку, що укладається в порядку передбаченому цим Договором, відкриває Клієнту Поточний рахунок/Рахунок ЕПЗ/Депозитний рахунок для здійснення операцій передбачених чинним законодавством України та цим Договором.

3.2. Відкриття Поточного рахунку/Рахунку ЕПЗ здійснюється на підставі відповідної заяви Клієнта та за умови укладення відповідної Угоди про використання Продуктів Банку в порядку передбаченому цим Договором. У випадку якщо протягом строку дії Договору жодна з Угод про використання Продуктів Банку не буде укладена Рахунок ЕПЗ/Поточний рахунок/Депозитний рахунок (відповідно) Клієнту не відкривається. Сторони погоджуються, що відкриття Поточного рахунку /Рахунку ЕЗП можливе виключно за умови надання Клієнтом Банку всіх необхідних документів та/або

інформації згідно з нормативно - правовими актами Національного банку України, законами України, в тому числі з питань фінансового моніторингу, а також внутрішніми документами Банку.

3.3. Угода про використання Продуктів Банку може біти укладена у відділенні Банку та/або із використанням Системи Інтернет-сервісу «My Alfa-Bank». При цьому Сторони погоджуються, що укладання відповідної Угоди про використання Продуктів Банку із використанням Системи Інтернет-сервісу «My Alfa-Bank» може бути здійснене Клієнтом протягом трьох років з моменту укладення Договору. Після закінчення терміну, що вказаний в цьому пункті, укладання відповідної Угоди про використання Продуктів Банку здійснюється у відділенні Банку.

3.4. Угоди про використання Продуктів Банку укладаються на підставі цього Договору та з врахуванням умов його Додатків, шляхом надання Клієнтом Банку, в том числі із застосування засобів Системи «Інтернет-Сервісу «My Alfa- bank», у випадках якщо такий порядок укладання відповідної Угоди про використання Продуктів Банку передбачений умовами відповідного Додатку до цього Договору, поштового зв’язку тощо оферти на укладання відповідної Угоди про використання продуктів Банку та акцепту її Банком у випадку наявності на це його волі.

Підписанням Договору Сторони погоджуються, що оферта на укладання Угоди про використання Продуктів Банку, що надається Клієнтом із використанням засобів Системи «Інтернет-Сервісу «My Alfa-bank», (а) може бути подана протягом часу роботи Системи, що вказаний в Додатку № 8 до цього Договору та (б) підписується Аналогом власноручного підпису Клієнта, що вказаний в Угоді про використання аналогу власноручного підпису клієнта, що укладається між Банком та Клієнтом на підставі Договору або Електронним підписом/ЕЦП Клієнта.

У випадку прийняття Банком рішення щодо прийняття пропозиції клієнта на укладення відповідної Угоди про використання Продуктів Банку, Банк протягом строку, що визначений офертою на укладання Угоди про використання продукту Банку, надає Клієнту відповідне повідомлення про акцепт пропозиції Клієнта на укладення Угоди про використання Продукту Банку на поштову адресу Позичальника, що вказана останнім в Анкеті-заяві про акцепт, крім цього в той же строк повідомлення про акцепт пропозиції Позичальника на укладення Угоди про використання Продуктів Банку, надається Банком Клієнту із використання засобів Системи «Інтернет-сервісу «My Alfa-bank» та/або надсилається на адресу електронної пошти Клієнта, що вказана останнім в Анкеті-заяві про акцепт.

Сторони також погоджуються, що у випадках передбачених Додатками до цього Договору Угоди про використання Продуктів Банку та/або інші правочини, що можуть бути укладені в рамках цього Договору та на його підставі, можуть укладати в формі єдиного документу, що підписується Клієнтом та Банком.

4 .1. Клієнт має право:

4.1.1. Вимагати своєчасного і повного проведення операцій за рахунком, якщо такі операції передбачені законодавством України для рахунків відповідного типу і якщо інше не передбачено цим Договором. У випадку відкриття на підставі цього Договору Рахунку ЕПЗ Клієнт має право вимагати від Банку здійснення операцій з використанням Картки та надання інших передбачених Договором послуг у відповідності до законодавства України, нормативно-правових актів Національного банку України, цього Договору і правил МПС. Перевипуск Картки (за винятком Перевипуску Картки в зв’язку з її пошкодженням) здійснюється лише за згодою Банку. Операцій в Системі за Рахунком ЕПЗ, що відкритий в національній валюті України чи іноземній валюті /Рахунком «Доходний сейф», що відкритий в національній валюті України чи іноземній валюті, здійснюються шляхом подання Клієнтом Заявок на договірне списання відповідно до умов цього Договору.

4.1.2. У випадку відкриття Рахунку ЕПЗ клопотати перед Банком про надання його згоди на Перевипуск Картки, анульованої з підстав, інших ніж її пошкодження.

4.1.3. Звертатись за консультаціями до Банку з приводу Договору, обслуговування Поточного рахунку/Рахунку ЕПЗ/Рахунку «Доходний сейф»/Депозитного рахунку та/або використання Картки. Звернутись в Банк з питань надання діючих додаткових програм банківських послуг щодо Поточного рахунку /Рахунку ЕПЗ (короткострокового кредиту чи Відновлювана кредитна лінія за Рахунком ЕПЗ тощо) /Депозитного рахунку.

4.1.4. Самостійно розпоряджатися грошовими коштами, що знаходяться на його рахунку в Банку, за умови дотримання вимог чинного законодавства України та цього Договору. Операції по рахунку можуть бути обмежені або припинені лише у випадках та в порядку, передбачених законодавством України та/або цим Договором.

4.1.5. Клієнт має право здійснювати поповнення Рахунку ЕПЗ/Поточного рахунку особисто або через інших осіб способами, що не суперечать чинному законодавству України та нормативно-правовим актам Національного банку України, у валюті Рахунку ЕПЗ/Поточного рахунку в готівковій або в безготівковій формах шляхом перерахування коштів через транзитний рахунок Банку, що вказується у відповідній Угоді про використання Продуктів Банку. Держатель - нерезидент додатково надає Банку документи, що підтверджують джерела походження готівкових коштів. У випадку готівкового/безготівкового поповнення Рахунку ЕПЗ через мережу інших банків для перерахування коштів використовується транзитний рахунок № 2924701.

4.1.6. У випадку відкриття Рахунку ЕПЗ звернутись в Банк з заявами про:

(і) припинення надання овердрафту;

(іі) надання або припинення надання Клієнту послуги Альфа-чек, зміну номеру телефону для отримання смс-повідомлень в рамках надання послуги Альфа-чек;

(ііі) випуск та обслуговування Додаткової Картки, в т.ч. NFC Сім-картки/Смарт-картки на умовах цього Договору на своє ім`я або ім`я Довіреної особи Держателя, Перевипуск Картки у зв`язку з пошкодженням або Втратою;

(іv) встановлення або зміну способу та/або адреси (у тому числі електронних адрес) отримання виписки по Рахунку ЕПЗ, отримання позачергової виписки по Рахунку ЕПЗ;

(v) видачу грошових коштів з Рахунку ЕПЗ через касу Банку (без застосування Картки для розпорядження рахунком); (vі) закриття Рахунку ЕПЗ;

(vіі) безготівкове перерахування коштів на інший рахунок;

(vііі) розблокування Картки, що заблокована з ініціативи Клієнта;

(іх) надання або припинення надання Клієнту послуги з застосування правил перевірки значення CVV(C)2 для операцій, що здійснюються без фактичного зчитування даних з носія картки (магнітної стрічки, чіпу), в тому числі за допомогою Системи. Звернення Клієнта, що надається Банку із використанням засобів Системи підписується Аналогом власноручного підпису Клієнта та/або Електронним підписом/ЕЦП Клієнта.

4.1.6.1 Сторони домовилися, що заява, надана Клієнтом відповідно до підпунктів (і), (іі), (іv), (vi), (ix) пункту 4.1.6 вище, є правочином щодо зміни відповідних умов Договору (додатків до нього) Клієнтом в односторонньому порядку у відповідності із умовами, запропонованими такою заявою. Змінені умови Договору, що визначені Клієнтом у заяві, починають застосовуватися до взаємовідносин Сторін з моменту прийняття заяви Банком без підписання додаткової угоди до Договору. За таких обставин заява, що надана Клієнтом відповідно до підпунктів (і), (іі), (іv), (vi), (ix) пункту

4.1.6 є невід’ємною частиною Договору щодо зміни умов Договору.

4.1.6.2. У випадку звернення Клієнта із заявою про встановлення овердрафту або зміну умов користування овердафтом (в тому числі зміну розміру ліміту овердрафту), у разі прийняття Банком рішення щодо прийняття умов запропонованих Клієнтом, Сторони підписують відповідну угоду про встановлення Відновлювальної кредитної лінії або зміну умов користування Відновлювальною кредитною лінією.

4.1.7. Одержувати виписки по Поточному рахунку/Рахунку ЕПЗ/Депозитному рахунку у спосіб, що встановлюється за вибором Клієнта та зазначається в Анкеті-Заяві про акцепт.

4.1.8. Одержувати довідки про стан Поточного рахунку /Рахунку ЕПЗ /Рахунку «Доходний сейф» /Депозитного рахунку по телефону, які включають отримання інформації про стан Поточного рахунку /Рахунку ЕПЗ/Депозитного рахунку, залишку по ньому, платежів або будь-якої іншої інформації, яка може бути отримана в Банку або у співробітників Банку по телефону, за умови обов’язкового проходження ідентифікації з використанням Кодового слова (надалі – Кодове слово) у порядку визначеному внутрішніми документами Банку.

4.1.9. Встановити/змінити Кодове слово, яке використовується при проходженні ідентифікації для отримання інформації про стан Поточного рахунку/Рахунку ЕПЗ/Рахунку «Доходний сейф»/Депозитного рахунку чи іншої інформації по телефону шляхом надання до відділення Банку відповідної заяви про встановлення Кодового слова за формою встановленою внутрішніми документами Банку, в двох примірниках, один з яких залишається в Банку, а другий з відповідною відміткою Банку повертається Клієнту. Кодове слово зберігає свою дію до моменту його анулювання. Кодове слово вважається анульованим, коли Клієнт надав до Банку нову заяву про встановлення Кодового слова і Банк письмово підтвердив таке анулювання шляхом проставляння відповідної відмітки на примірнику нової заяви Клієнта та примірнику заяви, що залишається в Банку. Клієнт розуміє, що після отримання примірнику заяви про встановлення Кодового слова з відміткою Банку про її прийняття він несе повну відповідальність за збереження Кодового слова в таємниці і за наслідки його використання. В разі, якщо Клієнт має намір анулювати Кодове слово та одночасно не має наміру використовувати нове Кодове слово для отримання інформації про стан Поточного рахунку/Рахунку ЕПЗ/Рахунку

«Доходний сейф»/Депозитного рахунку, Клієнт подає Банку заяву про анулювання Кодового слова, за формою встановленою внутрішніми документами Банку, в двох примірниках. Кодове слово є анульованим з моменту отримання Клієнтом примірнику заяви про анулювання Кодового слова з відміткою Банку.

4.1.10. Зробити розпорядження щодо Вкладу та/або залишків грошових коштів, що знаходяться на Поточному рахунку

/Рахунку ЕПЗ/Депозитному рахунку на випадок своєї смерті, яке оформлюється згідно з чинним законодавством України, в тому числі нормативно-правовими актами Національного Банку України.

4.1.11. Звертатись до Банку із запитами по розшуку раніше перерахованих та повернення помилково перерахованих грошових коштів в порядку передбаченому законодавством України. У випадку відкриття Рахунку ЕПЗ оскаржувати через Банк будь-які операції по Рахунку ЕПЗ, відображені у Виписці, шляхом надсилання Банку відповідної письмової претензії не пізніше 21 (двадцяти одного) календарного дня від дати формування Банком такої Виписки. У разі не пред’явлення претензії в зазначений строк, відображені у Виписці операції вважаються підтвердженими і надалі не можуть бути оскаржені через Банк.

4.1.12. У випадку відкриття Рахунку ЕПЗ оскаржувати через Банк не більше 5 (П’яти) операцій, здійснених у мережі “Інтернет” або мережі послуг поштового зв'язку без пред’явлення Картки. Претензії по операціях, що перевищують зазначену кількість, приймаються Банком до розгляду у порядку передбаченому цим Договором та тільки за умови Перевипуску Картки. За Перевипуск Картки стягується винагорода відповідно до Тарифів.

4.1.13. Ініціювати закриття Поточного рахунку в порядку передбаченому цим Договором та/або закриття Рахунку ЕПЗ до закінчення строку дії Картки з письмовим повідомленням про це Банку не менш ніж за 45 (сорок п’ять) календарних днів до передбачуваної дати закриття Рахунку ЕПЗ та з поверненням Банку усіх Карток, виданих для такого Рахунку ЕПЗ.

4.1.14. Надати довіреність іншій особі на право здійснення операцій за Поточним рахунком чи на право отримання Вкладу та/або процентів нарахованих на суму Вкладу, оформивши її згідно з чинним законодавством України.

4.1.15. Клієнт протягом дії договору має право змінювати номер телефону, що зазначений Клієнтом в Анкеті-заяві про акцепт шляхом звернення до Банку із відповідною заявою у відділення Банку та/або із застосуванням Контакт центру та/або Системи «Інтернет-сервісу «My Alfa-bank», IVR тощо. При цьому укладанням цього Договору Клієнт беззаперечно погоджується з тим, що у випадку якщо зміна номеру телефону, що зазначений Клієнтом в Анкеті-заяві про акцепт здійснюється шляхом звернення до Банку із застосуванням Контакт центру та/або Системи «Інтернет-сервісу

«My Alfa-bank», IVR тощо, зміна номеру телефону здійснюється після надання клієнтом Банку наступної інформації: персональні дані клієнта та дані щодо продуктів банку, наявних у клієнта. При цьому Клієнт беззаперечно погоджується, що зміна номеру телефону здійснена в порядку визначеному цим пунктом Договору в будь-якому випадку вважається здійсненою Клієнтом і Клієнт несе всі та будь-які ризики пов’язані із тим, що номер телефону може бути змінений будь- якою третьою особою. У випадку надання Клієнтом Банку при зміні номеру телефону всієї достовірної інформації, що вказана в цьому пункті, Банк не несе відповідальності за будь-які збитки, що можуть бути завдані Клієнтові будь-якими особами, що можуть настати для Клієнта внаслідок зміни номеру телефону.

4.2. Клієнт зобов’язаний:

4.2.1. Надавати на першу вимогу Банку та/або з власної ініціативи достовірні документи та/або відомості, необхідні для здійснення Банком процедур ідентифікації Клієнта, в тому числі, повторної ідентифікації Клієнта, дотримання вимог FATCA та/або фінансового моніторингу його операцій, а також вчасно повідомляти Банк про всі зміни в документах та/або відомостях, що були надані Клієнтом при укладанні цього Договору (паспортних даних, адреси місця проживання та/або реєстрації, контактних реквізитів і т.д.), які були надані Клієнтом при укладенні цього Договору, у порядку й обсягах, передбачених чинним законодавством України, нормативно-правовими актами Національного банку України та внутрішніми нормативними документами Банку з питань запобігання і протидії легалізації (відмиванню) доходів, отриманих злочинним шляхом. Інформація та/або документи підлягають наданню протягом 10 (десяти) календарних днів з дати одержання письмової вимоги від Банку або з дати настання відповідних змін. Клієнт несе персональну відповідальність за достовірність даних, поданих до Банку. При цьому у випадку порушення Клієнтом умов цього пункту щодо надання відповідних документів та/або інформації Банк має право відмовити Клієнту у наданні будь-яких послуг за цим Договором.

4.2.2. Дотримуватись правил проведення розрахунково-касових операцій за Поточним рахунком/Рахунком ЕПЗ/ Рахунком «Доходний сейф», а також здійснювати Операції з використанням Картки у відповідності із нормами чинного законодавства України, умовами цього Договору та правилами МПС.

4.2.3. Оплачувати винагороду Банку за здійснення розрахунково-касових операцій та/або за надання послуг за цим Договором згідно встановлених та діючих Тарифів, що визначені цим Договором. Оплата послуг Банку здійснюється Клієнтом в момент надання відповідної послуги або в інший строк, якщо такий визначений Тарифами, в тому числі авансом. Акцептуванням цього Договору Клієнт підтверджує, що з Тарифами він ознайомлений та згодний. Зміна Тарифів здійснюється в порядку передбаченому цим Договором. Винагорода за надані Банком згідно цього Договору послуги сплачується відповідно до умов цього Договору у гривнях. У випадку, якщо винагорода визначена у Тарифах в процентному співвідношенні, її розмір визначається у відсотках від суми операції, за проведення якої вона сплачується.

Тарифи, визначаються цим Договором та оприлюднюються на інформаційних носіях (рекламних буклетах, інформаційних дошках, оголошеннях і т.п.), розташованих у доступних для Клієнтів місцях операційних залів Банку, а також на web-сторінці xxx.xxxxxxxx.xx.

4.2.4. Не використовувати Рахунки ЕПЗ та/або Рахунки «Доходній сейф» та/або Поточні рахунки для здійснення операцій пов’язаних із здійсненням підприємницької діяльності. Крім цього з цих рахунків забороняється перерахування коштів на будь-які рахунки фізичних осіб-нерезидентів, крім рахунків нерезидентів-інвесторів. У разі якщо цей Договір укладено із фізичною особою-нерезидентом, крім операцій пов’язаних із здійсненням підприємницької діяльності Клієнт зобов’язується не проводити по Рахунку ЕПЗ та/або Рахунку «Доходній сейф» та/або Поточному рахунку операції із зарахування на ці рахунки доходів з джерелом їх походження з України, що виплачуються Клієнту іншою фізичною особою – нерезидентом і підлягають оподаткуванню. Крім цього на Поточні рахунки фізичних осіб-нерезидентів не зараховуються кошти отримані від здійснення інвестицій в Україну. Вказані операції здійснюються за окремими рахунками, що в такому випадку можуть бути відкриті Клієнту на підставі окремих договорів із Банком. Під терміном

«підприємницька діяльність» вважається безпосередня, самостійна, систематична, на власний ризик діяльність по виробництву продукції, виконанню робіт, наданню послуг з метою отримання прибутку, яка здійснюється фізичними особами, в т.ч. зареєстрованими як суб'єкти підприємницької діяльності у встановленому законодавством порядку та передбачає сплату податків з отриманих доходів згідно чинного законодавства. Кошти з Поточного рахунку/Рахунку ЕПЗ Клієнта та/або Рахунку «Доходній сейф» не можуть бути використані за допомогою Картки для здійснення іноземних інвестицій в Україну та інвестицій резидентів за її межі.

4.2.5. Особисто користуватися Карткою, виписаною на його ім’я, не передавати її в користування третім особам і вжити всіх можливих заходів для запобігання її Втрати.

4.2.6. Нікому не повідомляти ПІН-код, ПІН-код MAXI, М-ПІН, що застосовується для NFC Сім-картки та зберігати його у таємниці, щоб ні за яких умов він не став відомим третій особі. У випадку розголошення Клієнтом ПІН-код, ПІН-код MAXI, М-ПІН, Клієнт позбавляється права на оскарження операцій по Рахунку Клієнта та Банк не несе відповідальності перед Клієнтом за здійснені операції по Рахунку Клієнта, в тому числі операції, що здійснені будь-якими третіми особами.

4.2.7. Вчасно розміщувати на Поточному рахунку/Рахунку ЕПЗ кошти, достатні для здійснення всіх необхідних платежів по Поточному рахунку/Рахунку ЕПЗ, в тому числі і пов’язаних з виконанням умов даного Договору. При бажанні зняти готівкою в касі Банку з Поточного рахунку/Рахунку ЕПЗ або з Депозитного рахунку одноразово суму, що перевищує 2 000,00 (Дві тисячі) гривень чи еквіваленту вказаної суми в іноземній валюті за офіційним курсом НБУ на день звернення до Банку, письмово попередити Банк за 5-ть (п’ять) робочих дні (без урахування вихідних і святкових днів) до дня здійснення операції щодо видачі готівкових коштів.

4.2.8. Своєчасно та повністю відшкодовувати Банку кошти, сплачені ним:

4.2.8.1. МПС по операціях по Рахункам ЕПЗ, у т.ч. з використанням Картки Держателя/Довіреної особи Держателя, сплачувати Банку винагороду за послуги, що надаються за цим Договором, та інші суми, передбачені цим Договором, в тому числі але не виключно:

за операціями, здійсненими у валюті, відмінній від гривень, доларів США та євро, сума, що повинна бути відшкодована Банку, визначається шляхом перерахунку відповідної суми із валюти, в якій фактично здійснено операцію, в долари США за курсом, встановленим МПС на дату списання МПС відповідної суми в доларах США з кореспондентського рахунка Банку, та шляхом перерахунку суми в доларах США, що вийшла у підсумку, в гривні за курсом Банку, встановленим на дату списання відповідної суми з рахунку;

за операціями, здійсненими у доларах США/євро, сума, що повинна бути відшкодована Банку, визначається шляхом перерахунку відповідної суми у доларах США/євро, списаної МПС з кореспондентського рахунку Банку, у гривні за курсом Банку, встановленим на дату списання відповідної суми з рахунку.

4.2.8.2. іншим банкам на вимогу щодо оплати комісій/інших платежів, які виникають в процесі вилучення Картки в термінальних пристроях / точках продажу інших банків, в процесі підтвердження іншими банками легітимності Картки / операцій проведених по ним.

4.2.9. В разі виникнення Несанкціонованої кредитної заборгованості за Рахунком ЕПЗ повертати Банку таку заборгованість наступним чином:

4.2.9.1.Сплачувати нараховані проценти за Несанкціонованою кредитною заборгованістю, що виникла в поточному календарному місяці в останній робочий день поточного календарного місяця. Підписанням цього Договору, Держатель доручає Банку здійснювати договірне списання суми нарахованих процентів за Несанкціонованою кредитною заборгованістю з Рахунку ЕПЗ в будь-який робочий день Банку, що слідує за днем призначеним для сплати процентів за Несанкціонованою кредитною заборгованістю визначеним цим пунктом. Банк є отримувачем коштів по вказаному договірному списанню.

4.2.9.2. Сплачувати заборгованість за сумою основного боргу Несанкціонованої кредитної заборгованості, що обліковується Банком на останній робочий день поточного календарного місяця, не пізніше строку, зазначеного у відповідному Додатку до цього Договору, що визначає умови користування Продуктами Банку. Сума заборгованості за Несанкціонованою кредитною заборгованістю, що не повернена у зазначений строк, вважається Банком простроченою заборгованістю.

4.2.9.3. У разі прострочення строку погашення заборгованості за Несанкціонованою кредитною заборгованістю, зазначеним в п.4.2.9.2. Договору, Банк зупиняє нарахування відсотків за Несанкціонованою кредитною заборгованістю на таку прострочену суму та починає нараховувати пеню на суму простроченої Несанкціонованої кредитної заборгованості у розмірі, що зазначений в Тарифах до Договору, яку Держатель зобов’язаний сплатити Банку. В день сплати Держателем простроченої заборгованості за Несанкціонованою кредитною заборгованістю в повному обсязі, Банк припиняє нарахування пені.

4.2.10. У разі відкриття Рахунків ЕПЗ за цим Договором ознайомити всіх Довірених осіб Держателя до отримання ними Карток з умовами цього Договору.

4.2.11. Відповідати за наслідки операцій, здійснених Довіреними особами Клієнта, в тому числі операцій здійснених Довіреними особами Клієнта з використанням Додаткових Карток, в т.ч. NFC Сім-карток/Смарт-карток, як за свої власні дії.

4.2.12. У разі відкриття Рахунку ЕПЗ та виявлення Втрати або незаконного використання Картки, в т.ч. NFC Сим-картки/ Смарт-картки чи обґрунтованої підозри настання цих обставин вжити всіх можливих заходів для їх усунення та негайно сповістити про такі обставини Банк для заблокування Картки, в т.ч. NFC Сим-картки/Смарт-картки, зателефонувавши до служби підтримки Банку, і слідувати вказівкам, що будуть надані Банком. При цьому витрати, пов’язані з операцією блокування Картки, в т.ч. NFC Сим-картки/Смарт-картки несе Держатель. Блокування Картки, в т.ч. NFC Сим-картки/ Смарт-картки відбувається за дзвінком Держателя/Довіреної особи Держателя (за умови, що Держатель/його Довірена особа називає кодове слово). У випадку неможливості Держателя/його Довіреної особи назвати кодове слово, Банк має право не приймати таку телефонну заяву до виконання та моментом отримання Банком заяви про блокування або Втрату Картки, в т.ч. NFC Сим-картки/ Смарт-картки буде вважатись дата та час отримання Банком письмової заяви про блокування або Втрату Картки, в т.ч. NFC Сим-картки/ Смарт-картки наданої клєінтом Банку. Розблокування Картки, в т.ч. NFC Сим-картки здійснюється виключно на підставі письмової заяви Держателя. Номери телефону (факсу) Банку зазначені в розділі 13 цього Договору. Факт отримання Банком заяви від Держателя Картки, в т.ч. NFC Сим-картки/ Смарт-картки не позбавляє його права у випадку Втрати Картки, в т.ч. NFC Сим-картки/ Смарт-картки звернутися із відповідною заявою до правоохоронних органів.

4.2.13. У разі Втрати Картки до моменту одержання Банком повідомлення про її Втрату відповідати за всі операції з Карткою, здійснені третіми особами, з відому або без відому Держателя Картки.

4.2.14. Зберігати всі документи, пов’язані з операціями по Рахунку ЕПЗ, у т.ч. з використанням Картки, і пред’являти їх Банку на його вимогу.

4.2.15. Негайно повернути до Банку Картку, дію якої припинено.

4.2.16. Повертати Банку на його вимогу помилково зараховані на Рахунок ЕПЗ та/або Поточний рахунок і отримані Клієнтом кошти у порядку та строки вказані Банком у відповідній вимозі.

4.2.17. Закрити Поточний рахунок/ Рахунок ЕПЗ/Депозитний рахунок, в порядку передбаченому цим Договором, а також закрити Рахунок ЕПЗ у разі припинення дії Картки та нездійсненні Банком Перевипуску Картки.

4.2.18. Достроково виконати всі боргові зобов’язання перед Банком протягом 30 (тридцяти) календарних днів з дня отримання від Банку інформації, якщо інший строк не передбачений умовами цього Договору у наступних випадках:

у випадку припинення трудових відносин між Клієнтом з Підприємством-роботодавцем з дати отримання Банком від Клієнта та/або Підприємства-роботодавця письмової інформації про звільнення Клієнта з Підприємства;

у разі розірвання Договору обслуговування зарплатного проекту між Банком та Підприємством-роботодавцем – з дати, наступної за датою розірвання договору;

у разі відсутності надходжень сум заробітної плати та прирівняних до неї виплат на Рахунок ЕПЗ Клієнта протягом більше 3 (трьох) місяців поспіль – з дня наступного за останнім днем 3-охмісячного строку, який обчислюється з дати останнього надходження коштів на Рахунок ЕПЗ або з дати відкриття Рахунку ЕПЗ, якщо жодних надходжень на Рахунок ЕПЗ протягом строку дії Договору не відбувалось;

у разі невиконання Держателем будь-яких умов цього Договору;

у разі, якщо до настання терміну або закінчення строку виконання будь-якого з передбачених цим Договором грошових зобов’язань Держатель надасть Банку письмову заяву про неможливість своєчасно виконати таке зобов’язання;

у разі наявності у Держателя простроченої заборгованості чи несплачених неустойки (пені, штрафів) за невиконання або неналежне виконання ним своїх зобов’язань за цим Договором або будь-яким іншим договором Держателя з Банком;

у разі накладення арешту на кошти на будь-якому рахунку Держателя, відкритому у Банку, або у випадку зупинення за рішенням уповноваженого державного органу операцій по такому рахунку протягом більше 5 (П’яти) робочих днів;

у разі наявності інших обставин, які свідчать про те, що заборгованість Держателя за Короткостроковим кредитом та/чи процентами за користування Короткостроковим кредитом та/чи Несанкціонованою кредитною заборгованістю своєчасно не буде повернена;

застосування до Клієнта обмежень права щодо розпоряджання коштами на Рахунках ЕПЗ у вигляді надходження до Банку розрахункових документів на примусове списання всіх або частини коштів з Рахунку ЕПЗ та/або іншого рахунку Клієнта.

4.2.19. У разі не виконання умов п.4.2.5- 4.2.6 Держатель картки несе особисту відповідальність за можливі фінансові збитки, які стали наслідком використання Картки/реквізитів Картки третіми особами та зобов’язаний сплатити Банку комісію яка передбачена у Тарифах за перевипуск картки ( у разі її перевипуску),

4.2.20. Письмово інформувати Банк про помилково здійснені операції за Поточним рахунком/Рахунком ЕПЗ не пізніше наступного робочого дня Банку з моменту виявлення відповідної помилки але в будь-якому випадку не пізніше 21 календарного дня з моменту здійснення помилкової операції. У разі невиконання умов цього пункту Клієнт погоджується з тим, що заявка про помилково здійснені операції за Поточним рахунком/Рахунком ЕПЗ не буде розглянута Банком. При цьому Клієнт позбавляється права оскарження помилково здійсненої операції, а Банк не несе будь-якої відповідальності пере Клієнтом чи третіми особами за здійснення відповідної операції по Рахунку Клієнта.

4.2.21. У разі користування послугою Альфа-чек та виявлення будь-яких ознак втрати контролю над власною sim-картою чи телефоном, на номер котрого надходять sms-повідомлення (відсутність зв’язку, підозрілі дзвінки або операції по рахунку мобільного телефону тощо) негайно повідомляти про це Банк. Підписанням Договору Клієнт надає Банку свою безумовну письмову згоду на розкриття третім особам інформації, що може бути направлена Банком Клієнту, а також несе всі можливі ризики, пов`язані з тим, що направлена в SMS - повідомленні інформація може стати відомою третім особам. Банк не несе відповідальності за результат доставки SMS-повідомлення на номер телефону Клієнта, а також не несе відповідальності перед Клієнтом за те, що направлена інформація стала відома третім особам.

4.2.22. Клієнт також має інші обов’язки передбачені цим Договором та/або чинним законодавством України, а також обов’язки, що є кореспондуючи із правами Банку визначеними цим Договором та/або чинним законодавством України.

4.2.23 Нести повну відповідальність за можливість незаконного використання Картки третіми особами (в тому числі у випадках списання коштів з Рахунку ЕПЗ) у разі відключення Клієнтом перевірки СVV2/CVC2 коду через систему Інтернет-сервісу «My Alfa-bank» згідно з умовами п.6.8. даного Договору.

4.2.24. Самостійно відстежувати зміни режиму використання поточного рахунку Клієнта фізичної особи - суб’єкта Криму на режим поточного рахунку фізичної особи-нерезидента відповідно до Постанови НБУ від 3 листопада 2014 року N 699 «Про застосування окремих норм валютного законодавства під час режиму тимчасової окупації на території вільної економічної зони "Крим"».

4.3. Банк має право:

4.3.1. Використовувати кошти Клієнта на Поточному рахунку/Рахунку ЕПЗ/Рахунку «Доходний сейф»/Депозитному рахунку, гарантуючи при цьому Клієнту право безперешкодного розпорядження ними згідно з цим Договором.

4.3.2. Вимагати від Клієнта надання документів та інформації, необхідних для відкриття Поточного рахунку/Рахунку ЕПЗ/Депозитного рахунку/Рахунку «Доходній сейф», здійснення процедур ідентифікації Клієнта, вивчення його фінансового стану та/або фінансового моніторингу операцій, що здійснюються Клієнтом відповідно до вимог чинного законодавства України та внутрішніх нормативних документів Банку. Відмовити Клієнту у здійсненні операції за цим Договором, у випадку якщо документи чи інформація, необхідні для її здійснення, відсутні або оформлені неналежним чином, або якщо операція не відповідає чинному законодавству України та/або умовам цього Договору, а також на інших підставах, передбачених цим Договором, зокрема у випадку порушення Клієнтом умов п.4.2.1. цього Договору.

4.3.3. Вносити пропозиції на зміну умов Договору, в тому числі Тарифів та/або Правил користування Карткою, в порядку, що передбачений Розділом 11цього Договору.

4.3.4. У разі відкриття Рахунків ЕПЗ за цим Договором на свій розсуд Перевипустити і направити Клієнту Картку в зв`язку з закінченням терміну дії Картки, що була раніше випущена Клієнту, а також Перевипустити Картку, не очікуючи терміну закінчення дії Картки, що була випущена Клієнту.

4.3.5. У разі відкриття Рахунків ЕПЗ за цим Договором з метою запобігання фінансових збитків Держателя або Банку, припинити дію (анулювати), призупинити дію (заблокувати), відмовити в поновленні або Перевипуску Картки на нову без зазначення причин.

4.3.6. У разі відкриття Рахунків ЕПЗ за цим Договором призупинити (заблокувати) дію Картки у будь-якому з перелічених нижче випадків:

у разі виявлення неплатоспроможності, незаконного використання Картки, надання недостовірної інформації або виникнення у Банку підозри щодо вірогідної загрози незаконного використання Картки Держателя/Довіреної особи Держателя, в тому числі в разі отримання інформації про це від МПС;

у разі порушення Держателем Картки умов цього Договору;

у разі не надання Держателем документів згідно п. 4.2.1., 4.2.5. та 4.2.6.;

у разі припинення хоча б однієї з порук (гарантій), наданих будь-якою третьою особою за зобов’язаннями Клієнта перед Банком по цьому Договору;

у разі виникнення Несанкціонованої кредитної заборгованості за Рахунком ЕПЗ та/або простроченої заборгованості за короткостроковим кредитом / простроченої заборгованості за Відновлюваною кредитною лінією в день виникнення;

отримання від Клієнта повідомлення відповідно до п. 4.2.12;

в інших випадках, передбачених цим Договором або законодавством України.

4.3.7. У разі відкриття Рахунків ЕПЗ за цим Договором відновити дію Картки, що була призупинена згідно з підпунктами

4.3.5. та 4.3.6 цього Договору, у разі усунення обставини, що стала підставою для такого призупинення.

4.3.8. У разі відкриття Рахунків ЕПЗ за цим Договором анулювати та/або заблокувати Картку у будь-якому з перелічених нижче випадків:

у разі неотримання Держателем Картки після збігу 90 (дев’яноста) календарних днів з дати подання ним заяви про її отримання (в тому числі в разі Перевипуску Картки на новий строк дії) без повернення Клієнту винагороди за її випуск (Перевипуск);

у разі Втрати Картки;

у разі невиконання Клієнтом зобов’язань, передбачених підпунктом 4.2.9. цього Договору;

у разі, якщо будь-яка з обставин, зазначених в підпункті 4.3.6. цього Договору (крім виникнення Несанкціонованої кредитної заборгованості / Короткострокового кредиту / використаної суми Відновлюваної кредитної лінії), не усунена протягом 5 (п’яти) робочих днів з дати її виявлення Банком;

надходження документальних даних з інформацією про наміри Клієнта на неповернення коштів, крадіжки, компрометації даних, загроз завдання Банку збитків.

4.3.9. У разі відкриття Рахунків ЕПЗ за цим Договором та здійснення Держателем розрахунків, у т.ч. з використанням Картки у валюті (у валюті розрахунків з МПС), яка відрізняється від валюти Рахунку ЕПЗ, Банк здійснює перерахунок суми за операцією у валюту Рахунку ЕПЗ за курсом, встановленим Банком на момент списання суми з Рахунку ЕПЗ, з утриманням комісійної винагороди згідно Договору, внаслідок чого у Держателя виникають зобов’язання перед Банком у валюті рахунку ЕПЗ у відповідній сумі, що визначена внаслідок здійсненого перерахунку.

4.3.10. Здійснювати договірне списання коштів з Рахунку ЕПЗ, що відкритий в національній валюті України чи іноземній валюті /Рахунку «Доходний сейф», що відкритий в національній валюті України чи іноземній валюті / Поточного рахунку, що відкритий в національній валюті України чи іноземній валюті на умовах, вказаних Клієнтом в Заявках на договірне списання та згідно з умовами цього Договору.

Застереження: При здійсненні операції за Поточним рахунком/Рахунком ЕПЗ/Рахунком «Доходний сейф»/Депозитним рахунком в порядку договірного списання, Банк також має право списувати з Поточного рахунку/Рахунку ЕПЗ/рахунку

«Доходний сейф»/Депозитного рахунку (в залежності від того з використанням якого рахунку здійснюється операція за цим Договором) Клієнта плату за надання послуг, що надаються Банком відповідно до цього Договору, в розмірі, що визначається Тарифами та згідно з умовами цього Договору. Розмір комісійної винагороди, визначений у Тарифах в процентному співвідношенні, визначається у відсотках від суми операції, за проведення якої вона списується (сплачується), а якщо операція проводиться в іноземній валюті, розмір винагороди також перераховується в гривні за курсом, що визначений умовами Розділу 6 цього Договору. Договірне списання, що вказане в цьому пункті не потребує оформлення Заявок на договірне списання. У випадку відсутності на відповідному рахунку суми коштів необхідної для здійснення операції та/або оплати винагороди Банку за здійснення відповідної операції Банк має право відмовити Клієнту у здійсненні будь-якої операції за Поточним рахунком/Рахунком ЕПЗ/Депозитним рахунком/Рахунком «Доходний сейф». Банк також має право здійснювати договірне списання коштів з Поточного рахунку/Рахунку ЕПЗ/Депозитного рахунку/Рахунком «Доходний сейф» Клієнта у випадках та порядку передбачених іншими умовами цього Договору.

4.3.11. У разі відкриття Поточних рахунків/Рахунків ЕПЗ/Депозитних рахунків за цим Договором списувати помилково перераховані суми, щодо яких власник Поточного рахунку/Рахунку ЕПЗ/Депозитного рахунку є неналежним отримувачем, у тому числі, якщо власник Поточного рахунку/Рахунку ЕПЗ /Депозитного рахунку не повернув таку неналежно отриману суму самостійно. Підписанням цього Договору власник Поточного рахунку/ Рахунку ЕПЗ/Депозитного рахунку доручає Банку проводити таке списання помилково перерахованих Банком сум керуючись умовами цього Договору без будь-яких додаткових документів та/або згоди Клієнта.

4.3.12. У разі відкриття Рахунків ЕПЗ за цим Договором не компенсувати Держателю кошти, які списані з Рахунку ЕПЗ внаслідок незаконного, на думку Держателя, використання Картки, якщо до такого її використання мав місце хоча б один випадок:

здійснення Держателем будь-якої операції з нею з використанням ПІН-коду, або

здійснення Держателем операції з оплати товарів (робіт, послуг) з набором ПІН-коду через пристрій “ PIN PAD ”, або здійснення Держателем операції з розрахунком в мережі Інтернет, або будь-якої іншої операції з використанням Картки без її фізичного використання; або

не виконання/порушення Держателем правил користування Карткою, умов цього Договору, чинного законодавства України.

4.3.13. Достроково розірвати Договір в порядку передбаченому цим Договором та/або чинним в Україні законодавством.

4.3.14. У разі відкриття Рахунків ЕПЗ за цим Договором змінювати встановлений розмір ліміту Відновлювальної кредитної лінії відповідно до умов цього Договору.

4.3.15. У разі відкриття Рахунків ЕПЗ за цим Договором відмовити Клієнту в наданні кредиту, в т.ч. у вигляді Відновлюваної кредитної лінії та/або відмовити Клієнту у відкритті Рахунку ЕПЗ і випуску Картки, продовженні строку її дії, випуску Додаткової Картки, в т.ч. NFC Сім-картки/ Смарт-картки без обґрунтування причин такого рішення, якщо таке відкриття/випуск/продовження суперечить чинному законодавству України або може призвести до фінансових збитків/погіршення іміджу Банку.

4.3.16. Банк має право вимагати дострокового виконання зобов’язань Держателя за Договором у випадках та порядку передбаченому Договором.

4.3.17. Направляти Клієнту відомості про виконання/неналежне виконання Клієнтом своїх зобов`язань по Договору, іншу інформацію, що пов`язана з Договором, а також комерційні пропозиції Банку та/або рекламні матеріали за допомогою поштових відправлень, електронних засобів зв`язку, SMS-повідомлень на номера телефонів Клієнтів, що відомі Банку, адресу електронної пошти, що вказані Клієнтом в Анкеті-Заяві про акцепт чи в інших документах. При цьому Клієнт несе

всі ризики, пов`язані з тим, що направлена інформація може стати відомою третім особам, а Банк не несе відповідальності за настання таких випадків.

4.3.18. Для здійснення контролю якості обслуговування на свій розсуд вести звукозапис телефонних розмов з Клієнтом при його зверненні до Контактного центру Банку, в службу клієнтської підтримки Банку, інші підрозділи Банку, при зверненні співробітників Банку до Клієнта, а також використовувати звукозапис для підтвердження факту такого звернення. Підписанням цього Договору Клієнт надає Банку безвідкличну письмову згоду на здійснення та подальшого використання такого звукозапису на розсуд Банку.

4.3.19. У разі відкриття Рахунків ЕПЗ за цим Договором в інтересах Клієнта з метою запобігання збитків Клієнта чи Банку внаслідок несанкціонованого використання Картки третіми особами, здійснювати обмін інформацією про способи здійснення шахрайських дій в межах МПС із особами, що можуть бути залучені Банком у таких випадках, а також передавати і розкривати інформацію, що має відношення до Клієнта, для конфіденційного використання в т.ч. такими особами. Підписанням цього Договору Клієнт надає Банку письмову згоду на розкриття такої інформації.

4.3.20. Вимагати від Клієнта укладення Договору страхування відносно страхування ризиків щодо смерті та/або встановлення інвалідності першої або другої групи Позичальника в результаті нещасного випадку та/або страхування фінансових ризиків, єдиним вигодонабувачем за яким є Банк.

4.3.21. У разі не повернення Картки, дію якої припинено Банк має право відмовити Клієнту у здійснені перевипуску Картки на новий термін.

4.3.22. Банк також має інші права передбачені цим Договором та/або чинним законодавством України та/або права, що є кореспондуючими із обов’язками Клієнта передбаченими цим Договором та/або чинним законодавством України.

4.3.23. Здійснювати примусове списання коштів з Поточного рахунку/Рахунку ЕПЗ/Рахунку «Доходний сейф»/ Депозитного рахунку Клієнта у порядку та на умовах визначених чинним законодавством України.

4.3.24. У випадку невиконання або несвоєчасного виконання Клієнтом будь-якого із зобов’язань, передбаченого цим Договором, або в разі закінчення термінів документально підтвердженого законного перебування Клієнта на території України або у разі порушення Клієнтом передбаченого законодавством України порядку реєстрації його паспортних документів, у випадку якщо цей Договір укладено із фізичною особою-нерезидентом, Банк має право припинити обслуговування Клієнта, попередивши про це Клієнта у письмовій формі із зазначенням конкретної дати припинення обслуговування. З дати припинення обслуговування Банк припиняє здійснення операцій з зарахування коштів на Поточний рахунок/Рахунок ЕПЗ та нарахування відсотків на залишок коштів (якщо їх нарахування було передбачено умовами цього Договору).

4.3.25. Надавати Клієнту довідку про стан Поточного рахунку/Рахунку ЕПЗ/Рахунку «Доходний сейф»/Депозитного рахунку по телефону виключно після проведення ідентифікації Клієнта з використанням Кодового слова, встановленого Клієнтом відповідно до умов цього Договору, при цьому Банк та його співробітники не несуть ніякої відповідальності за можливі наслідки надання такої інформації по телефону та не відповідають за можливі наслідки несанкціонованого використання Кодового слова іншими ніж Клієнт особами.

4.3.26. У разі невиконання Клієнтом умов пункту 4.2.20. Банк має право не розглядати заявку Клієнта про помилково здійснені операції за Поточним рахунком/Рахунком ЕПЗ.

4.3.27. Вимагати належного виконання Клієнтом своїх зобов’язань, що передбачені цим Договором та/чи діючим законодавством України, а також зобов’язань, що є кореспондуючими з правами Банку, що встановлені цим Договором та/чи чинним в Україні законодавством.

4.3.28. Закрити Поточний рахунок/Рахунок ЕПЗ/Депозитний рахунок у випадку відмови Клієнта від надання інформації згідно з вимогами FATCA.

4.3.29. Відмовити Клієнту у здійсненні платежів на користь одержувачів (бенефіціарів) зазначених в списку Specially Designated Nationals and Blocked Persons, що ладається the Office of Foreign Assets Control of the US Department of the Treasure (надалі - OFAC SDN List) та платежів на користь одержувачів (бенефіціарів), або через осіб, що не додержуються вимог FATCA.

4.3.30. В будь-який час протягом строку дії цього Договору змінювати спеціальні авторизаційні ліміти (щоденні ліміти), регламентовану кількість та суми операцій, що здійснюються за визначений період, що зазначені в Додатках до даного Договору, шляхом встановлення спеціальних лімітів на використання коштів, визначених цим пунктом, а саме:

по операціях, що здійснюються із використанням Картки в торгово-сервісній мережі в день – до 100 грн. в день або еквівалент цієї суми в іноземній валюті;

зняття готівки/ по іншим операціям в день - до 100 грн. або еквівалент цієї суми в іноземній валюті; загальна сума будь-яких операцій в день - до 100 грн. в день або еквівалент цієї суми в іноземній валюті; максимальна кількість будь-яких операцій – до 1 операцій в день.

Зміни передбачені цим пунктом здійснюються в порядку передбаченому Розділом 11 цього Договору.

4.3.31. З метою підвищення якості обслуговування Клієнтів на свій розсуд та в порядку передбаченому в умовами цього Договору проводити Акції на умовах вказаних в Додатку№ 2, до цього Договору.

4.3.32. Підписанням цього Договору Клієнт погоджується, що Банк має право у випадку випуску (перевипуску) Картки згідно з умовами цього Договору, направити її на поштову адресу Клієнта, що вказана останнім в Анкеті-заяві про акцепт. При цьому надання ПІН-коду Клієнту здійснюється за допомогою системи IVR при здійсненні Клієнтом особистого дзвінка за номером телефону 0800502747 з номеру мобільного телефону Клієнта, що вказаний останнім в Анкеті-заяві про акцепт та/або повідомлений Клієнтом Банку у випадку зміни Клієнтом номеру телефону, що здійснена в порядку передбаченому цим Договором. Сторони погоджуються, що Карта являється такою, що отримана Клієнтом особисто після спливу 30 календарних днів з моменту відправлення її Банком на адресу Клієнта згідно з умовами цього пункту. На Клієнта покладається обов’язок контролю поштової скриньки Клієнта. Підписанням цього Договору Клієнт розуміє та погоджується з тим, що всі ризики пов’язані із використанням Карти третіми особами несе Клієнт та Банк не несе відповідальності за такі дії третіх осіб перед Клієнтом.

4.3.33. Підписанням цього Договору Клієнт погоджується, що Банк має право здійснювати випуск Картки з наданням ПІН-коду за допомогою системи IVR при здійсненні клієнтом особистого дзвінка за номером телефону 0800502747з номеру мобільного телефону Клієнта, що вказаний останнім в Анкеті-заяві про акцепт та/або повідомлений Клієнтом Банку у випадку зміни Клієнтом номеру телефону, що здійснена в порядку передбаченому цим Договором. Підтвердженням факту отримання Держателем ПІН – коду вважається активація Картки після генерації ПІН-коду.

4.3.34. Направляти виписку про рух грошових коштів по Карткам з Відновлювальною кредитною лінією на адресу електронної пошти Держателя цієї Платіжної Картки, яка зазначена в Анкеті-Заяві про акцепт, а в разі відсутності адреси електронної пошти – на поштову адресу Держателя цієї Платіжної Картки, яка зазначається в Анкеті-Заяві про акцепт.

4.3.35. Змінити режим використання поточного рахунку Клієнта фізичної особи - суб’єкта Криму на режим поточного рахунку фізичної особи-нерезидента відповідно до вимог Постанови НБУ від 3 листопада 2014 року N 699 «Про застосування окремих норм валютного законодавства під час режиму тимчасової окупації на території вільної економічної зони «Крим».

4.4. Банк зобов’язаний:

4.4.1. У разі відкриття Клієнтом Рахунків ЕПЗ розглянути заяву Клієнта на відкриття Рахунку ЕПЗ та видачу Картки, з врахуванням умови п.4.3.15.

4.4.2. Щомісяця в строки передбачені пп.4.4.2.1. та 4.4.2.2. формувати виписку про рух грошових коштів по Рахунку ЕПЗ та/або надавати на письмову вимогу Клієнта виписки щодо руху та залишку коштів на Поточному рахунку та надавати її Клієнту способом, обраним Клієнтом згідно з п.4.1.7. цього Договору. У випадку укладання Угоди на розміщення вкладу та внесення Вкладником суми вкладу в порядку, визначеному цим Договором, видати Вкладнику за його зверненням виписку по Депозитному рахунку на підтвердження внесення суми Вкладу та укладення Угоди на розміщення вкладу. Виписка по Депозитному рахунку повинна бути підписана уповноваженою особою Банку та скріплена печаткою (штампом) Банку. Відповідна виписка по Депозитному рахунку надається на вимогу вкладника при поповненні

/поверненні вкладу (його частини).

4.4.2.1. для Дебетних Карток (в т.ч. на які встановлений кредитний ліміт) - не пізніше 10 (десятого) числа місця, наступного за тим, за який надається Виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором;

4.4.2.2. для Кредитних Карток з Відновлюваною кредитною лінією – не пізніше 10 (днів) з дня закінчення Розрахункового періоду (для Кредитних Карток), за який надається виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором.

Всі претензії по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку ЕПЗ приймаються не пізніше 21 (двадцяти одного) календарного дня від дати формування Банком такої Виписки. У разі ненадходження претензій у вказаний строк або неотримання Держателем виписки за обставин, що не залежать від Банку, всі питання по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку ЕПЗ вважаються врегульованими.

4.4.3. Надавати Клієнту/Вкладнику/Держателю Картки позачергову виписку по відповідному рахунку на підставі його письмової заяви за умови сплати відповідної винагороди Банку згідно Тарифів Банку.

4.4.4. У разі відкриття Клієнтом Рахунків ЕПЗ приймати від Держателя/Довіреної особи Держателя повідомлення про Втрату/викрадення Картки.

4.4.5. У разі відкриття Клієнтом Рахунків ЕПЗ та отримання заяви Держателя про пошкодження Картки та сплати Клієнтом відповідної винагороди Банку анулювати пошкоджену Картку та видати Держателю нову Картку.

4.4.6. Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху та/або залишку коштів на Поточному рахунку/Рахунку ЕПЗ/Депозитному рахунку Клієнта, за винятком випадків надання цієї інформації третім особам у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України або цим Договором.

4.4.7. У разі відкриття Клієнтом Рахунків ЕПЗ розглянути претензію Клієнта щодо опротестування операцій по списанню коштів з Рахунків ЕПЗ згідно з умовами цього Договору.

У випадку надання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операцій, які передбачають списання коштів з рахунку - мінімальний строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів з рахунку складає 45 днів. У випадку опротестування таких операцій еквайром згідно з правилами МПС, строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів Клієнту може бути збільшений до 180 днів. Протягом строку розгляду претензії Клієнта щодо опротестування операцій, які передбачають списання коштів з Рахунку ЕПЗ Банк нараховує на суму спірної операції відсотки, плати і комісії у випадках і в розмірах, що викладені в Договорі, які мають бути сплачені Клієнтом в порядку передбаченому Договором. Подання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операції по списанню коштів з Рахунку ЕПЗ не звільняє Клієнта від обов’язку сплати суми Обов’язкового мінімального платежу, зазначеного у відповідній виписці по рахунку згідно з умовами Договору.

4.4.8. У разі відкриття Клієнтом Поточних рахунків забезпечити зберігання грошових коштів, які зараховані на Поточний рахунок Клієнта як шляхом внесення їх у готівковій формі, так і шляхом переказу грошей у безготівковій формі з інших рахунків, згідно з умовами цього Договору та законодавства України.

4.4.9 Виконувати належним чином оформлені розпорядження Клієнта (письмові заяви, в тому числі Заявки на договірне списання та/або розрахункові документи, що надані та підписані Клієнтом) по розпорядженню грошовими коштами на Поточному рахунку/Рахунку ЕПЗ/Рахунку «Доходний сейф», подані протягом операційного дня, з урахуванням сум, що надходитимуть на Поточний рахунок/Рахунок ЕПЗ/Рахунку «доходний сейф» протягом операційного дня (поточних надходжень), відповідно до вимог законодавства України та інших нормативно-правових актів України, а також умов цього Договору.

4.4.10. Виконувати функції податкового агенту щодо оподаткування доходів Клієнта/Держателя/Вкладника, отриманих за цим Договором, виключно на умовах та в порядку, передбачених чинним законодавством України з питань оподаткування доходів фізичних осіб. При оподаткуванні доходів Клієнта/Держателя/Вкладника Банк застосовує ставку податку, визначену законодавством України.

4.4.11. На час проведення антитерористичної операції з 14 квітня 2014 року для громадян України, які зареєстровані та постійно проживають або переселилися у період з 14 квітня 2014 року з населених пунктів, визначених у затвердженому Кабінетом Міністрів України переліку, де проводилася антитерористична операція, умови Кредитних договорів, що передбачають нарахування та/або сплату пені та/або штрафів Позичальником Банку, не застосовувати, при цьому штрафи, пені Позичальником не сплачуються.

4.5. Сторони мають також інші права та несуть обов’язки, передбачені законодавством України та правилами МПС.

4.6. У разі відкриття Рахунків ЕПЗ за цим Договором Держатель Картки, який не є Клієнтом, від імені останнього здійснює права та виконує обов’язки, прямо передбачені підпунктами положеннями цього Договору.

4.7. Підписанням цього Договору Клієнт підтверджує, що він ознайомлений зі змістом ст. 26 Закону України «Про систему гарантування вкладів фізичних осіб», включаючи умови, за яких Фонд гарантування вкладів фізичних осіб гарантує відшкодування коштів, внесених Клієнтом на Депозитний рахунок/Поточний рахунок/Рахунок ЕПЗ/Рахунок

«Доходний сейф» згідно з умовами цього Договору, клієнт також розуміє умови гарантування коштів за Вкладами, а саме:

4.7.1 Фонд гарантування вкладів фізичних осіб (далі - Фонд) діє з метою захисту прав і законних інтересів вкладників банків та зміцнення довіри до банківської системи в Україні.

4.7.2. Фонд гарантує кожному Клієнту Банку відшкодування коштів за його Вкладом. Фонд відшкодовує кошти в розмірі Вкладу, включаючи відсотки, нараховані на день початку процедури виведення Фондом Банку з ринку, але не більше суми граничного розміру відшкодування коштів за Вкладами, встановленого на дату прийняття такого рішення, незалежно від кількості вкладів в одному банку. Сума граничного розміру відшкодування коштів за вкладами не може бути меншою 200000 гривень. Адміністративна рада Фонду не має права приймати рішення про зменшення граничної суми відшкодування коштів за вкладами.

4.7.3. Вкладом є кошти в готівковій або безготівковій формі у національній валюті України або в іноземній валюті, які залучені Банком від Клієнта (або які надійшли для Клієнта) на умовах договору банківського вкладу (депозиту), банківського рахунку або шляхом видачі іменного депозитного сертифіката, включаючи нараховані відсотки на такі кошти.

4.7.4. Клієнт набуває право на одержання гарантованої суми відшкодування коштів за вкладами за рахунок коштів Фонду в межах граничного розміру відшкодування коштів за вкладами після прийняття рішення Національним банком України про відкликання банківської ліцензії та ліквідацію банку. Сума відшкодування розраховується з урахуванням сум, сплачених вкладнику протягом дії тимчасової адміністрації у банку.

4.7.5. Відшкодування коштів за Вкладом в іноземній валюті відбувається у національній валюті України після перерахування суми вкладу за офіційним курсом гривні до іноземних валют, встановленим Національним банком України на день та початку процедури виведення Банку з ринку та здійснення тимчасової адміністрації відповідно до статті 36 Закону України "Про систему гарантування вкладів фізичних осіб".

4.7.6. Фонд не відшкодовує кошти:

(і) суб'єкта підприємницької діяльності, який уклав або на користь якого укладено договір банківського вкладу (депозиту) та/або банківського рахунку;

(іі) Клієнта, який є власником ощадного (депозитного) сертифіката на пред'явника; (ііі) передані банку в довірче управління;

(iv) за Вкладом у розмірі менше 10 гривень;

(v) розміщені на Вклад у Банку особою, яка була членом спостережної (наглядової) ради, правління (ради директорів), ревізійної комісії Банку, якщо з дня її звільнення з посади до дня прийняття Національним банком України рішення про віднесення такого Банку до категорії неплатоспроможних не минув один рік;

(vi) розміщені на Вклад у банку особою, яка надавала банку професійні послуги як аудитор, юридичний радник, суб'єкт оціночної діяльності, якщо ці послуги мали безпосередній вплив на виникнення ознак неплатоспроможності Банку і якщо з дня припинення надання послуг до дня прийняття Національним банком України рішення про віднесення такого Банку

(vii) до категорії неплатоспроможних не минув один рік;

(viii) розміщені на Вклад власником істотної участі банку;

(ix) розміщені на Вклад особою, яка на індивідуальній основі отримує від Банку проценти за Вкладом на більш сприятливих договірних умовах, ніж звичайні, або має інші фінансові привілеї від Банку;

(x) за Вкладом у Банку, якщо такий Вклад використовується Клієнтом як засіб забезпечення виконання іншого зобов'язання перед цим Банком, у повному обсязі Вкладу до дня виконання зобов'язань;

(xi) за Вкладами у філіях іноземних банків;

(xii) за Вкладами у банківських металах.

5.1. Організатором Акцій є Публічне акціонерне товариство «Альфа-Банк» (далі по тексту «Організатор» та/або «Банк»). Акції проводиться та території України у визначений у Додатку №2 до цього Договору період часу протягом строку дії Договору. Умови кожної окремої Акції, що може бути проведена на підставі цього Договору, зазначаються в Додатку №2 до цього Договору. Крім цього інформація щодо Акцій може бути розміщена Банком на Інтернет- сторінці Банку за електронною адресою: xxx.xxxxxxxx.xx або повідомлена Клієнту одним або декількома способами за вибором Банку, а саме: а) направленням електронного листа на e-mail, зазначений Держателем в Анкеті-Заяві про акцепт; б) направленням sms-повідомлення на номер мобільного телефону, що зазначений Держателем в Анкеті-Заяві про акцепт та/або повідомлений Клієнтом Банку у випадку зміни Клієнтом номеру телефону, що здійснена в порядку передбаченому цим Договором; в) розміщенням інформації у щомісячних виписках по Рахунку ЕПЗ Держателя; г)

розміщення інформації екрані банкомату за допомогою якого Держателем здійснюється операції по Рахунку ЕПЗ Держателя; д) направленням письмового повідомлення на адресу, зазначену Держателем в Анкеті-Заяві про акцепт цієї Публічної Пропозиції; є) інформуванням за допомогою з’єднання з Держателем по мобільному телефону, за номером зазначеним Держателем в Анкеті-Заяві про акцепт та/або повідомлений Клієнтом Банку у випадку зміни Клієнтом номеру телефону, що здійснена в порядку передбаченому цим Договором.

5.2. В Акцій можуть приймати участь Учасники які відповідають умовам, що визначені у Додатку № 2 до цього Договору для відповідної Акції.

5.3. Порядок припинення участі Учасника в окремій Акції:

- якщо Учасник не згоден брати учать в певній Акції, він може в будь який час відмінити свою участь в заході, шляхом подачі заяви на відмову від участі в Акції в письмовій формі у будь-яке відділення Банку. При цьому Сторони

погоджуються, що у випадку подання Учасником заяви, що вказана в цьому пункті, оплата відповідних послуг Банку здійснюється за стандартними Тарифами, що визначені цим Договором та Акційні Тарифи при оплаті послуг Банку до відносин Учасника та Банка не застосовуються, з робочого дня Банку, що є наступним за днем подання Учасником заяви, що вказана в цьому пункті;

5.3.1. Участь Учасника в будь-якій Акції буде автоматично припинено, у разі настання однієї з нижчезазначених умов:

5.4. Беручі участь в Акції, Учасник підтверджує своє ознайомлення і згоду з описаними у цьому Договорі умовах участі в Акціях.

5.5. Організатор має право змінити умови участі в певній Акції, в тому числі терміни проведення Акції, Акційні Тарифи тощо, порядку та спосіб передбачений умовами цього Договору

6.1. Внесення/розміщення грошових коштів на Рахунок ЕПЗ/Рахунок «Доходний сейф»/Поточний рахунок/Депозитний рахунок здійснюється особисто Клієнтом, Довіреною особою або третіми особами способами та у порядку, що не суперечать чинному законодавству України та нормативно-правовим актам Національного банку України. Кошти вносяться/розміщуються на відповідний Рахунок Клієнта в готівковій або в безготівковій формах шляхом перерахування коштів через транзитний рахунок Банку. При цьому кошти з Рахунку ЕПЗ/Рахунку «Доходний сейф» клієнта в іноземній валюті не можуть бути використані за допомогою електронного платіжного засобу для здійснення переказу іноземної валюти в межах України, у тому числі переказу на інші власні рахунки Клієнта.

6.1.1. Готівкові кошти, внесені через POS-термінал Банку, зараховуються на Рахунок ЕПЗ Держателя: а) не пізніше 18-00 години наступного робочого дня - якщо ініціювання переказу здійснено Держателем до 17-00 години; б) через 1 (один) робочий день не пізніше 18-00 години - якщо ініціювання переказу здійснено Держателем після 17-00 години або в вихідні та святкові дні.

6.1.2. У випадку безготівкового поповнення Рахунку ЕПЗ/Поточного рахунку Клієнта, здійсненного з рахунків в Банку (крім Рахунків ЕПЗ) зарахування грошових коштів на Рахунок ЕПЗ/Поточний рахунок здійснюється Банком в день проведення операції поповнення.

У випадку безготівкового поповнення Рахунку ЕПЗ/Поточного рахунку Клієнта, здійсненного з Рахунків ЕПЗ в Банку:

протягом Операційного часу Банку, зарахування грошових коштів на Рахунок ЕПЗ/Поточний рахунок здійснюється Банком в день проведення операції поповнення;

після закінчення Операційного часу Банка, грошові кошти у відповідній сумі зараховуються на рахунок найближчого наступного Операційного дня Банку.

6.1.3. В будь-якому іншому випадку в разі надходження коштів на Рахунок ЕПЗ/Поточний рахунок Банк змінює Платіжний ліміт на відповідну суму не пізніше 18:00 (вісімнадцятої) години за київським часом робочого дня Банку, наступного за днем зарахування коштів на відповідний рахунок.

6.1.4. З метою запобігання виникнення Несанкціонованої кредитної заборгованості за операціями з видачі готівки, які здійснені через термінальні пристрої, що не належать Банку, на карті блокується комісія в розмірі відповідно до тарифів по операціях видачі готівкових коштів в термінальних пристроях, що не належать Банку. Якщо термінальний пристрій, через який здійснена операція, належить банку-партнеру, Банк проводить розблокування надлишково заблокованої суми комісії у день надходження суми відшкодування до списання, крім суми комісії, яка передбачена Тарифами. У випадку технічної неможливості Банку здійснити он-лайн блокування комісії, в т.ч. за операціями здійсненими в термінальних пристроях Банку, Держатель зобов’язується контролювати та забезпечувати наявність коштів на Рахунку ЕПЗ для списання такої комісії Банком.

6.1.5. В разі перерахування Клієнтом грошових коштів на Поточний рахунок/Рахунок ЕПЗ/Депозитний рахунок через інші банки чи небанківські фінансові установи, в т.ч. внесення через них готівкових коштів з метою переказу на Поточний рахунок/Рахунок ЕПЗ/Депозитний рахунок, фінансові ризики, пов`язані з можливою затримкою в надходженні таких коштів на Поточний рахунок/Рахунок ЕПЗ/Депозитний рахунок, приймає на себе Клієнт. Підписанням даного Договору Клієнт усвідомлює та погоджується з тим, що Банк не має можливості контролювати або регулювати швидкість надходження грошових коштів з інших банків (небанківських фінансових установ) або впливати на розміри комісій, що стягуються відповідними установами за перерахування грошових коштів.

6.1.6. При надходженні на Рахунок ЕПЗ/Рахунок «Доходний сейф»/Поточний рахунок/Депозитний рахунок коштів з призначенням платежу, що не відповідає режиму рахунку, визначеному законодавством України, Банк має право відмовитися від прийняття цих коштів та повернути їх того ж дня (або наступного робочого дня при надходженні суми після закінчення Операційного дня Банку) на рахунок з якого вони надійшли як помилково перераховані.

6.2. ПІН-код використовується, зокрема, при здійсненні операцій через банкомати, а також в деяких випадках за вимогою еквайра в термінальних пристроях при розрахунках за товари/послуги. Набір ПІН-коду проводиться після появи

відповідного напису на дисплеї банкомата. У випадку трьох неправильних спроб набору ПІН-коду Картка вилучається та її дія призупиняється.

6.3. Оплата товарів (робіт, послуг) за допомогою Картки і отримання готівкових коштів з Рахунку ЕПЗ здійснюються на умовах і в порядку, що діють у торговця або в банку, що приймає Картку. При здійсненні цих операцій проводиться авторизаційний запит – одержання торговцем або банком, що видає готівкові кошти, дозволу Банку на проведення такої операції.

6.4. При оплаті товарів (робіт, послуг) або одержанні готівкових коштів з використанням Картки необхідно з особливою увагою ставитися до проведення авторизаційного запиту. Операцію необхідно проводити тільки в тому випадку, якщо Держатель впевнений у придбанні товару (робіт, послуг), одержанні послуги або одержанні готівкових коштів, оскільки при проведенні авторизаційного запиту в авторизаційній базі Банку Платіжний ліміт зменшується на суму проведеної операції, тобто сума операції блокується на строк до 21 (двадцяти одного) календарного дня. Якщо Держатель Картки відмовляється від придбання товару (роботи, послуги) або одержання готівки, необхідно скасувати авторизацію. У випадку нездійснення скасування авторизації всі наступні авторизації будуть проводиться в межах Платіжного ліміту, зменшеному на суму операції та при фактичній наявності на Рахунку ЕПЗ коштів, Держатель Картки не буде мати можливість ними скористатися.

6.5. У разі відмови від придбання товару (роботи, послуги), що оплачені з використанням Картки, Держатель не має права вимагати від одержувача оплати повернення сплачених коштів готівкою, а повинен вимагати відшкодування шляхом безготівкового переказу коштів на Рахунок ЕПЗ.

6.6. Держатель при здійсненні платежу або одержанні готівкових коштів з використанням Картки повинен підписати чек або відбиток з Картки (сліп), упевнившись у відповідності суми, проставленої на цих документах, сумі фактичної оплати або виданої готівки. Держатель не має права підписувати зазначений чек (сліп), у якому не проставлена сума операції. Касиром торговця або банку, що приймає Картку, проводиться звірка підписів на цьому документі і на Картці. У випадку розбіжності підписів на сліпі і на Картці, касир має безумовне право вилучити Картку без попереднього попередження її Держателя.

6.7. Підписанням цього Договору Сторони погоджуються, що з метою безпеки проведення розрахунків по Рахунку ЕПЗ, у т.ч. з використанням Картки Банк має право (а) встановити спеціальні авторизаційні ліміти (щоденні ліміти), а саме регламентувати кількість та суми операцій, що здійснюються за визначений період, та (б) змінювати їх в порядку передбаченому цим Договором та з урахуванням умов п.4.3.30 цього Договору.

6.8. Держатель має право:

(1) змінювати спеціальні авторизаційні ліміти (щоденні ліміти) на використання коштів, зазначені в Додатках до цього Договору, в т.ч. авторизаційні ліміти по NFC Сім-картці/ Смарт-картці, одним із наступних способів:

шляхом здійснення телефонного дзвінка до служби підтримки Банку. При цьому Держатель може змінити стандартний щоденний ліміт до розміру, що не перевищує суму 999 999 грн. (дев’ятсот дев’яносто дев’ять тисяч дев’ятсот дев’яносто дев’ять гривень).

шляхом подання письмової заяви до відділення Банку або через систему Інтернет-сервісу «My Alfa-bank». При цьому Держатель має можливість змінити стандартний щоденний ліміт до розміру, який перевищує суму 1 000 000 грн. (один мільйон гривень). У випадку зміни лімітів із застосуванням системи Інтернет-сервісу «My Alfa-bank», після закінчення строку дії зміненого ліміту, Банк встановлює стандартні щоденні ліміти.

(1) пункту 6.8. до відносин Сторін за Договором не застосовуються та зміна Держателем стандартних щоденних лімітів в порядку та спосіб передбачені умовами підпункту (1) п. 6.8. цього Договору не здійснюється.

(2) відключати/включати перевірку CVV2/CVC2 коду (крім Карток Миттєвого випуску випущених в рамках Пакетів послуг «Дебют»/ «Клас»/ «Альфа-Пенсія»/ «Готівка Плюс» /«Кредит готівкою»/ «Моментальні гроші»/ «Кредит готівкою «Партнерський»»,) із застосуванням системи Інтернет-сервісу «My Alfa-bank».

6.9. В разі, якщо Клієнтом протягом одного банківського дня здійснено операції зняття коштів в банкоматі/касі Банку та/або оплати товарів та/або послуг в торгівельній мережі за рахунок кредитних коштів, та операції поповнення Клієнтом рахунку, в тому числі в послідовності, що вказана в цьому пункті, в першу чергу по Рахунку відображаються операції з поповнення Рахунку, а в другу чергу, операції зняття коштів в банкоматі/касі Банку та/або оплати товарів та/або послуг в торгівельній мережі, внаслідок чого видаткові операції за Рахунком, відображаються по Рахунку як здійснені за рахунок власних коштів Клієнта, якщо такі мали місце та підлягають оплаті Клієнтом відповідно до умов договору та Тарифів Банку. Операції зняття коштів в банкоматі/касі Банку та/або оплати товарів та/або послуг в торгівельній мережі за рахунок кредитних коштів та операції поповнення Клієнтом рахунку здійснені в вихідні/святкові дні вважаються здійсненими протягом відповідного банківського дня, що є наступним за вихідними/святковими днями, згідно з вимогами списання/зарахування коштів здійсненими банками учасниками платіжних систем.

6.10. Відшкодування сум, сплачених Банком на користь МПС за операціями по Рахунку ЕПЗ, у т.ч. з використанням Картки, здійсненими у валюті іншій, ніж валюта Рахунку ЕПЗ, здійснюється в тому ж порядку, що й за операціями у валюті Рахунку ЕПЗ, з урахуванням наступних особливостей:

а) у разі, якщо валютою Рахунку ЕПЗ є гривні:

за операціями, здійсненими у валюті, відмінній від гривні, доларів США та євро, сума, що повинна бути відшкодована Банку, визначається шляхом перерахунку відповідної суми із валюти, в якій фактично здійснено операцію, в долари США за курсом, встановленим МПС на дату списання МПС відповідної суми в доларах США

з кореспондентського рахунка Банку, та шляхом перерахунку суми в доларах США, що вийшла у підсумку, в гривні за курсом Банку, встановленим на дату списання відповідної суми з Рахунку ЕПЗ;

б) у разі, якщо валютою Рахунку ЕПЗ є долари США або Євро:

за операціями, здійсненими у гривнях, сума, що повинна бути відшкодована Банку, визначається шляхом перерахунку відповідної суми у гривнях, списаної МПС з кореспондентського рахунку Банку, у долари США або Євро за курсом Банку, встановленим на дату списання відповідної суми з Рахунку ЕПЗ;

за операціями, здійсненими в іноземній валюті, відмінній від доларів США або Євро, сума, що повинна бути відшкодована Банку, визначається шляхом перерахунку відповідної суми із валюти, в якій фактично здійснено операцію, в долари США за курсом, встановленим МПС на дату списання МПС відповідної суми в доларах США з кореспондентського рахунка Банку.

6.11. Якщо Банк з незалежних від нього причин не може в порядку договірного списання отримати будь-які з коштів, зазначених у пункті 6.9. цього Договору чи інших пунктах цього Договору (зокрема, через відсутність коштів на Поточному рахунку/Рахунку ЕПЗ/Рахунку «Доходний сейф»), Клієнт повинен самостійно сплатити ці суми Банку шляхом внесення готівки чи безготівкового переказу коштів.

6.12. Банк не компенсує Клієнту кошти, які списані з рахунку внаслідок незаконного, на думку Клієнта, використання Картки, якщо до такого її використання мав місце хоча б один випадок:

здійснення Держателем цієї Картки будь-якої операції з нею з використанням ПІН-коду; або

здійснення Держателем цієї Картки операції з оплати товарів (робіт, послуг) з набором ПІН-коду через пристрій “

PIN PAD ”; або

здійснення Держателем цієї Картки операції з використанням Картки для розрахунків у мережі Інтернет або будь-якої іншої операції з використанням Картки без її фізичного використання; або

не виконання Держателем вимог пункту 4.2. цього Договору або інших умов цього Договору щодо порядку здійснення операцій з Карткою; або

в інших випадках, передбачених правилами МПС і чинним законодавством України.

6.13. Банк зараховує кошти на рахунки ЕПЗ клієнтів Банку, які здійснили операції переказу коштів за допомогою Картки з рахунків ЕПЗ відповідного Клієнта, відкритих в інших Банка, відповідно до встановлених обмежень:

Для переказів, що здійснюються з картки, емітованої банком, що зареєстрований в Україні: в день - не більше 4000 (чотирьох тисяч) гривень, 25 (двадцять п’ять) операцій;

в тиждень (7 днів) – не більше 20 000 (двадцяти тисяч) гривень, 70 (сімдесят) операцій; в місяць (30 днів) – не більше 80 000 (вісімдесяти тисяч) гривень, 300 (триста) операцій.

Для переказів, що здійснюються з картки, емітованої банком, що зареєстрований поза територією України:

в день - не більше 20 000 (двадцяти тисяч) гривень, 30 (тридцять) операцій;

в тиждень (7 днів) – не більше 40 000 (сорока тисяч) гривень, 50 (п’ятдесят) операцій;

в місяць (30 днів) – не більше 80 000 (вісімдесяти тисяч) гривень, 150 (сто п’ятдесят) операцій.

7. ПОРЯДОК ЗДІСНЕННЯ ДОГОВІРНОГО СПИСАННЯ

7.1. Підписанням цього Договору керуючись нормами ст.26 Закону України «Про платіжні системи та переказ коштів в Україні» Клієнт доручає Банку в порядку договірного списання, списувати з будь-якого з Поточних рахунків/Рахунків ЕПЗ/Рахунків «Доходний сейф»/Депозитних рахунків Клієнта, що можуть бути відкриті останньому на підставі цього Договору, грошові кошти та направляти їх на виконання грошових зобов’язань Клієнта за цим Договором та/або за будь-якими договорами, що можуть бути укладені між Клієнтом та Банком, в тому числі, але не виключно, договорами поруки, за якими Клієнт поручився за виконання будь-якою особою будь-яких зобов’язань перед Банком, договорами застави/іпотеки, з метою запобігання звернення стягнення на заставлене майно Клієнта, договорами доручення/комісії за умовами яких Банк вчиняє дії в інтересах і за рахунок Клієнта, договорами, на підставі яких Банк надав Клієнту кредит та/або відкрив Кредитну лінію, та/або короткостроковий кредит, та/або надав акредитив, та/або надав гарантію, та/або авалював векселі, та/або набув прав вимоги до Клієнта (на підставі договорів факторингу або відступлення права вимоги), термін чи останній день строку виконання яких настав, або виконання яких прострочено, у сумі, що не перевищує заборгованості Клієнта за відповідним договором з Банком на день списання відповідних сум грошових коштів, а також у разі необхідності здійснення Клієнтом купівлі/продажу іноземної валюти шляхом подання належним чином оформленої за встановленою Банком формою заяви про продаж або купівлю іноземної валюти і доручаючи Банку (наділяє Банк правом) на умовах, передбачених відповідними заявами самостійно перераховувати з Поточного рахунку/Рахунку ЕПЗ: а) суму для купівлі/продажу іноземної валюти на рахунок Банку за реквізитами, вказаними у відповідній заяві Клієнта. Сума грошового покриття у випадку купівлі іноземної валюти за національну валюту України визначається Банком виходячи з сум іноземної валюти, що купується, та курсу, зазначеного Клієнтом у відповідній заяві. У випадку продажу Клієнтом іноземної валюти грошове покриття визначається як сума іноземної валюти, що пропонується до продажу; б) суму комісійної винагороди Банку у гривнях згідно Тарифів Банку, чинних на дату здійснення операції на рахунок Банку за реквізитами, вказаними у відповідній заяві Клієнта. Розмір комісійної винагороди, визначений у Тарифах в процентному співвідношенні, визначається у відсотках від суми операції, за проведення якої вона списується (сплачується), а якщо операція проводиться в іноземній валюті, розмір винагороди також перераховується в гривні за офіційним курсом, встановленим Національним банком України на день її сплати (списання). Договірне списання, що вказане в цьому пункті не потребує оформлення Заявок на договірне списання.

7.2. У разі відсутності або недостатності коштів на будь-якому з Поточних рахунків/Рахунків ЕПЗ/Рахунків «Доходний сейф»/Депозитних рахунків Клієнта, що відкриті чи можуть бути відкриті Клієнтові на підставі цього Договору у валюті, що відповідає валюті зобов’язання, з метою здійснення договірного списання, що вказане в п.7.1. цього

Договору, Клієнт керуючись нормами ст.26 Закону України «Про платіжні системи та переказ коштів в Україні», доручає Банку в порядку договірного списання списувати грошові кошти з будь-яких інших рахунків Клієнта, відкритих в Банку в валютах відмінних від валюти зобов’язання, у сумі, що не перевищує заборгованості Клієнта за відповідним договором з Банком на день списання відповідних сум грошових коштів, що визначається з урахуванням безготівкового курсу купівлі іноземної валюти встановленого уповноваженим Банком на день списаннята здійснювати подальший продаж списаної валюти на міжбанківському валютному ринку України за курсом уповноваженого Банку на день продажу та направляти грошові кошти, отримані від продажу списаної валюти та проданої валюти на виконання грошових зобов’язань Клієнта за цим Договором та/або за будь-якими договорами, що можуть бути укладені між Клієнтом та Банком, в тому числі, але не виключно, договорами поруки, за якими Клієнт поручився за виконання будь-якою особою будь-яких зобов’язань перед Банком, договорами застави/іпотеки, з метою запобігання звернення стягнення на заставлене майно Клієнта, договорами доручення/комісії за умовами яких Банк вчиняє дії в інтересах і за рахунок Клієнта, договорами, на підставі яких Банк надав Клієнту кредит та/або відкрив Кредитну лінію, та/або короткостроковий кредит, та/або надав гарантію, та/або набув прав вимоги до Клієнта (на підставі договорів факторингу або відступлення права вимоги), термін чи останній день строку виконання яких настав, або виконання яких прострочено, у сумі, що визначається за правилом вказаним в цьому пункті. Списання суми грошових коштів у розмірі та порядку, що визначається згідно з умовами цього пункту Договору не потребує надання Заявок на договірне списання та здійснюється на підставі цього Договору

7.3. Підписанням цього Договору керуючись нормами ст.26 Закону України «Про платіжні системи та переказ коштів в Україні» Клієнт доручає Банку здійснювати договірне списання з Поточного рахунку в національній валюті України чи іноземній валюті/Рахунку ЕПЗ в національній валюті України чи іноземній валюті /Рахунку

«Доходний сейф» в національній валюті України чи іноземній валюті, відкритого на ім’я Клієнта, грошових коштів за Заявками на договірне списання, що подаються Клієнтом Банку в порядку передбаченому цим Договором, зокрема за допомогою Системи Інтернет-сервісу "My Alfa-Bank". Також, Клієнт доручає Банку, в порядку договірного списання списувати з відповідного Рахунку ЕПЗ/Рахунку «Доходний сейф» Клієнта, відкритого в іноземній валюті, за яким здійснюється операція, суму грошових коштів, що визначається згідно з умовами п.4.3.9. цього Договору та/або комісійну винагороду за надання послуг за цим Договором у розмірі та у строки, що визначені Тарифами, при здійсненні відповідної операції. Розмір комісійної винагороди, визначений у Тарифах в процентному співвідношенні, визначається у відсотках від суми операції, за проведення якої вона списується (сплачується) та перераховується в гривні за курсом, що визначений умовами Розділу 6 цього Договору. Списання суми грошових коштів у розмірі, що визначається згідно з умовами п.4.3.9. цього Договору та/або комісійної винагороди за надання послуг за цим Договором не потребує надання Заявок на договірне списання, а здійснюється на підставі цього Договору.

7.4. Підписанням цього Договору керуючись нормами ст.26 Закону України «Про платіжні системи та переказ коштів в Україні», Клієнт доручає Банку в порядку договірного списання, списувати з будь-якого з Поточних рахунків/Рахунків ЕПЗ/Рахунків «Доходний сейф»/Депозитних рахунків Клієнта, що відкриті та/чи можуть бути відкриті останнім в Банку на підставі цього Договору, грошові кошти, які надішли від будь-якої страхової компанії, що є Страховиком за будь-яким (-ими) Договором (-ами) страхування, укладеному (-ними) між Клієнтом та відповідною страховою компанією, та були перераховані як сума страхової виплати/страхового відшкодування внаслідок настання страхового випадку згідно з умовами укладеного (-них) Клієнтом Договору ( - ів) страхування із відповідним Страховиком, в день надходження таких грошових коштів на Поточний рахунок Клієнта, але в будь- якому випадку не пізніше наступного робочого дня після зарахування Банком вищезазначених грошових коштів на Поточний рахунок Клієнта/Рахунок ЕПЗ/Рахунок «Доходний сейф»/Депозитний рахунок

7.5. Клієнт доручає Банку направляти отримані від Страховика вищезазначені грошові кошти на виконання грошових зобов’язань Клієнта за будь-якими кредитними договорами, що укладені або будуть укладені між Банком та Клієнтом, в тому числі за кредитними договорами зобов’язання за якими забезпечені майном та/або заставою транспортних засобів, у сумі, що не перевищує фактичної заборгованості Клієнта за відповідним кредитним договором на день здійснення договірного списання.

У випадку, коли валюта грошового зобов’язання, що виникло у Клієнта перед Банком за будь-яким ( -ми) договорами, в тому числі кредитними договорами, відрізняється від валюти Поточного рахунку/рахунку ЕПЗ/Рахунку «Доходний сейф»/Депозитного рахунку, то Банк здійснює списання грошових коштів, які надішли від будь-якого Страховика в рахунок погашення заборгованості Клієнта перед Банком за будь-яким договором ( - ами) в тому числі кредитним договором (-ами) за курсом, встановленим Банком для купівлі іноземної валюти, в якій виражене зобов’язання Клієнта перед Банком на дату здійснення Банком договірного списання, якщо інше не передбачене умовами відповідного кредитного договору. чи іншого договору, на підставі якого виникло відповідне зобов’язання Клієнта перед Банком.

У випадку, якщо у Клієнта існує заборгованість за декількома кредитними договорами грошові кошти, списані Банком в порядку договірного списання направляються на виконання грошових зобов’язань Клієнта, що виникли за кредитним договором (-ами), зобов’язання за яким(-ими) забезпечені майном, щодо якого настав страховий випадок, та/або за яким(-ими) Банк має право на отримання страхової виплати (страхового відшкодування) згідно з Договором(-ами) страхування.

Договірне списання згідно з умовами цього пункту не потребує оформлення Клієнтом Заявок на договірне списання та здійснюється Банком на підставі та відповідно до умов цього пункту.

7.6. Клієнт доручає Банку, а Банк має право в порядку договірного списання меморіальними ордерами списувати з Рахунку ЕПЗ/ Рахунку «Доходний сейф»/Поточного рахунку кошти:

в розмірі, що дорівнює або еквівалентний сумі коштів, сплачених Банком МПС по операціях по Рахунку ЕПЗ, у т.ч. з використанням Картки, здійснених не через Банк, та направляти їх на відшкодування витрат, понесених Банком на користь МПС у зв’язку із здійсненням таких операцій. Списання зазначених коштів здійснюється на виконання вимог еквайрів, виставлених до оплати через МПС, не пізніше 45 (сорока п’яти) календарних днів з

дати проведення операції. При цьому, в разі Втрати Картки, Банк списує суми коштів за вимогами, виставленими до оплати за період, що минув з моменту виявлення Держателем Втрати Картки до моменту одержання Банком повідомлення від Держателя про Втрату Картки, підтвердженого його письмовою заявою згідно з підпунктом

4.2.12. цього Договору;

в розмірі, що дорівнює (і) сумі грошових коштів, що була раніше надана Банком Клієнту без наявності на то достатніх правових підстав, або у випадках, коли такі підстави відпали, зокрема внаслідок опротестування МПС операцій клієнта та/або у разі отримання підтвердження щодо безпідставного відшкодування Банком Клієнту грошових коштів за неуспішними операціями в банкоматах (ПТКС) тощо та (іі) сумі процентів нарахованих за ставкою 0,01 % річних, що нараховуються на суму таких коштів за весь час безпідставного користування коштами.

в разі ведення Рахунку ЕПЗ/Рахунку «Доходний сейф»/Поточного рахунку/Депозитного рахунку в гривнях - у розмірі винагороди Банку та інших сум, передбачених Тарифами;

в разі ведення Рахунку ЕПЗ/Рахунку «Доходний сейф»/Поточного рахунку/Депозитного рахунку в доларах США або Євро - у розмірі еквіваленту винагороди Банку та інших сум, які передбачені Тарифами і підлягають сплаті Банку, за офіційним курсом гривні до доларів США або Євро, встановленим Національним банком України на день списання суми з Рахунку ЕПЗ/Рахунку «Доходний сейф»/Поточного рахунку, з подальшим продажем стягненої іноземної валюти на МВРУ від імені Клієнта за тим же курсом. Банк перераховує гривневий еквівалент проданої іноземної валюти на сплату винагороди Банку та інших сум, передбачених Тарифами без попереднього зарахування на Поточний рахунок/Рахунок ЕПЗ/Рахунок «Доходний сейф»/Депозитний рахунок Клієнта;

у сумі винагороди за послуги, що надаються за цим Договором згідно з розмірами винагороди передбаченими Тарифами;

у сумі процентів, нарахованих на суму Короткострокового кредиту / Відновлюваної кредитної лінії та/або Несанкціонованої кредитної заборгованості;

у сумі, необхідній для погашення заборгованості за Короткостроковим кредитом / за Відновлюваною кредитною лінією та/або Несанкціонованою кредитною заборгованістю;

згідно з умовами цього Договору в сумі фактичного залишку на Рахунку ЕПЗ, що закривається, для наступного їх переказу;

У разі відсутності або недостатності коштів у валюті Рахунку ЕПЗ/Рахунку «Доходний сейф»/Поточного рахунку/Депозитного рахунку на рахунках Держателя для виконання договірного списання Банк має право на договірне списання (стягнення) коштів з будь-яких інших рахунків Держателя, в т.ч. відкритих в Банку в валютах відмінних від валюти Рахунку ЕПЗ/Рахунку «Доходний сейф»/Поточного рахунку/Депозитного рахунку, в розмірі, еквівалентному сумі списання, що визначається за поточним (комерційним) курсом на день продажу, та продаж стягненої валюти на Міжбанківському валютному ринку України та/або міжнародних валютних ринках за поточним (комерційним) курсом на день продажу. Банк реалізує своє право у відповідності з вимогами чинного законодавства України. Комісійна винагорода, належна Банку за здійснення зазначених операцій, а також понесені Банком при реалізації цього права видатки, відшкодовуються за рахунок Держателя. Клієнт також доручає Банку, а Банк має право в порядку договірного списання меморіальними ордерами списувати з Поточних рахунків/Рахунків ЕПЗ в іноземній валюті Клієнта (а) кошти згідно з вказівками клієнта, що міститимуться в Заявках на договірне списання та/або (б) кошти в розмірі комісійної винагороди Банку, що передбачена Тарифами за надання послуг за цим Договором та/або (в) кошти, у розмірі, що визначений Угодою на розміщення Вкладу з метою внесення на Депозитний рахунок вкладника. Клієнт також доручає банку здійснювати договірне списання будь-яких інших сум грошових коштів у випадках та порядку передбачених цим Договором.

7.7. Клієнт доручає (надає згоду) Банку: (1) щомісячно в останній день Розрахункового періоду в порядку договірного списання у відповідності до положень ст.26 Закону України «Про платіжні системи та переказ коштів в Україні» здійснити списання сум грошових коштів з Рахунку ЕПЗ, зазначеного у відповідній Угоді про обслуговування кредитної картки та відкриття відновлювальної кредитної лінії, в розмірі, необхідному для щомісячної оплати страхового платежу згідно з умовами Комплексного договору добровільного страхування від нещасних випадків, добровільного страхування від вогневих ризиків та стихійних явищ та добровільного страхування майна Клієнта (надалі – «Договір страхування») у розмірі 1,5% від страхової суми, визначеної по формулі, зазначеної в Договорі страхування. Списані Банком в порядку договірного списання з Рахунку ЕПЗ суми грошових коштів зараховуються на поточний рахунок ПРАТ «Страхова Компанія «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ», зазначений в Угоді про обслуговування кредитної картки та відкриття відновлювальної кредитної лінії. Договірне списання, що вказане в цьому пункті не потребує оформлення Заявок на договірне списання та здійснюється на умовах, визначених у відповідній Угоді про обслуговування кредитної картки та відкриття відновлювальної кредитної лінії.

7.8. Клієнт доручає (надає згоду) Банку: (1) для Договорів добровільного страхування від нещасних випадків та добровільного страхування здоров’я на випадок хвороби для держателів платіжних карток - щомісячно в останній день Розрахункового періоду в порядку договірного списання у відповідності до положень ст.26 Закону України «Про платіжні системи та переказ коштів в Україні» здійснювати списання сум грошових коштів з Рахунку ЕПЗ, зазначеного у відповідній Угоді про обслуговування кредитної картки та відкриття відновлювальної кредитної лінії, в розмірі, необхідному для щомісячної оплати страхового платежу згідно з умовами Договору страхування», а саме у розмірі 1% від страхової суми, визначеної по формулі, зазначеної в п. 3. Договору страхування; (2) для Договорів страхування фінансових ризиків держателів кредитних платіжних карток - щомісячно в останній день Розрахункового періоду, в порядку договірного списання у відповідності до положень ст.26 Закону України «Про платіжні системи та переказ коштів в Україні» здійснювати списання сум грошових коштів з Рахунку ЕПЗ, зазначеного у відповідній Угоді про обслуговування кредитної картки та відкриття відновлювальної кредитної лінії, в розмірі, необхідному для щомісячної оплати страхового платежу згідно з умовами Договору страхування», а саме у розмірі 0,1% від розміру встановленої відновлювальної кредитної лінії. Списані Банком в порядку договірного списання з Рахунку ЕПЗ суми грошових кошти

зараховуються на поточний рахунок ПРАТ «Страхова Компанія «АЛЬФА СТРАХУВАННЯ», зазначений в Угоді про обслуговування кредитної картки та відкриття відновлювальної кредитної лінії. Договірне списання, що вказане в цьому пункті не потребує оформлення Заявок на договірне списання та здійснюється на умовах, визначених в Угоді про обслуговування кредитної картки та відкриття відновлювальної кредитної лінії.

7.9 Клієнт може доручити (надати згоду) Банку щомісячно, 10 (десятого) числа кожного місяця дії Договору страхування фінансових ризиків для держателів дебетних платіжних карток (надалі – Договір страхування) в порядку договірного списання у відповідності до положень ст. 26 Закону України «Про платіжні системи та переказ коштів в Україні» здійснювати списання сум грошових коштів з Рахунку ЕПЗ, зазначеному у відповідній Угоді про обслуговування Платіжних карток, що укладений Банком із Клієнтом, в розмірі, необхідному для оплати страхового платежу згідно з умовами Договору страхування. Банку. Списанні Банком в порядку договірного списання з Рахунку ЕПЗ суми грошових коштів зараховуються на поточний рахунок ПРАТ «Страхова Компанія «АЛЬФА СТРАХУВАННЯ», зазначений в Угоді про обслуговування Платіжних карток, що укладений Банком із Клієнтом. Договірне списання, що вказане в цьому пункті не потребує оформлення Заявок на договірне списання та здійснюється на умовах, визначених в Угоді про обслуговування Платіжних карток, укладеному між Банком та Клієнтом до цього Договору.

8.1. Сторони домовились, що Банк може здійснювати запис будь-яких телефонних переговорів з Користувачем, пов’язаних з обслуговуванням в Системі, на магнітний або електронний носій, та згодом використовувати такі записи в якості доказів.

8.2. Сторони згодні признавати дані про операції по Рахунку Користувача, у т.ч. Рахунку ЕПЗ на електронних носіях інформації в якості доказів для вирішення спорів.

8.3. Сторони зобов’язані повідомляти одна одній про зміни своїх реквізитів протягом 5 (п’яти) робочих днів з моменту зміни, шляхом направлення відповідних повідомлень в письмовому вигляді або за допомогою інформації розміщеній в Системи, крім повідомлення про зміну Номеру мобільного телефону Клієнта, яке надається виключно в порядку, встановленому цим Договором.

8.4. Крім випадків, передбачених цим Договором, всі повідомлення за цим Договором будуть вважатися належними у випадку, якщо вони здійснені у письмовій формі та надіслані рекомендованим листом, кур'єром, телеграфом або вручені особисто за зазначеними адресами Сторін. Датою отримання таких повідомлень буде вважатися дата їх особистого вручення або дата поштового штемпеля відділення зв'язку одержувача. На Користувача покладається обов’язок щодо контролю за належним обслуговуванням поштової скриньки Користувача та своєчасним отриманням кореспонденції Користувача.

8.5. Користувач підтверджує, що він ознайомлений та повністю згодний з Тарифами на обслуговування в Системі.

8.6. Недійсність окремих положень цього Договору не тягне за собою недійсності Договору в цілому, оскільки можна припустити, що цей Договір може бути укладений без включення таких положень.

8.7. Сторони дійшли згоди і Користувач беззаперечно погоджується із тим, що його право дистанційного розпорядження Рахунками Користувача на умовах, зазначених вище в цьому пункті застосовується до всіх без виключення Рахунків Користувача, що відкриті або будуть відкриті в майбутньому в Банку.

8.8. Клієнт підписанням цього Договору надає право (дозвіл) Банку розкривати U.S. Internal Revenue Service (надалі – IRS) інформацію стосовно Клієнта та його операцій, що становить банківську таємницю, у випадку, якщо Клієнт є Specified U.S. Person або U.S. Owned Foreign Entity (надалі – Податковий резидент США) у розумінні розділу U.S. Internal Revenue Code of 1986, відомому як Foreign Account Tax Compliance Act, включаючи U.S. Treasury Regulations Relation to Information Reporting by Foreign Financial Institutions and Withholding on Certain Payments to Foreign Financial Institutions and Other Foreign Entities та роз’яснення IRS (надалі – FATCA).

Банк під час здійснення своєї діяльності вживає всіх заходів для дотримання вимог FATCA та зареєстрований IRS як

«Учасник» (Participating FFI). Для виконання вимог FATCA у відносинах Сторін за Договором Банк застосовуватиме положення, передбачені цією Статтею 7 Договору. Банк має право витребувати, а Клієнт зобов’язаний надавати на вимогу Банку інформацію та документи відповідно до вимог законодавства України, умов Договору, внутрішніх документів Банку з питань фінансового моніторингу, у тому числі вимог FATCA. Зокрема, з метою дотримання вимог FATCA Клієнт та Уповноважені особи Клієнта зобов‘язані надавати Банку документи та інформацію зазначені нижче у цій Статті 7 Договору. Уклавши Договір Клієнт, як суб’єкт Персональних даних, добровільно надає Банку свою письмову безумовну згоду на передачу Банком персональних даних Клієнта IRS у випадку, якщо Клієнт є Specified U.S. Person, або

U.S. Owned Foreign Entity згідно з FATCA та будь-яким третім особам, в тому числі будь-яким третім особам, що знаходяться за межами території України, що можуть бути задіяні Банком в процесі здійсненні банківської діяльності.

Клієнт засвідчує та гарантує, що Клієнт, Уповноважені особи Клієнта1 не є Податковими резидентами США (якщо Клієнтом/Уповноваженою особою Клієнта не було надано до Банку іншої інформації разом із заповненою відповідно до вимог IRS формою W9 із зазначенням податкового номеру платника податків США Клієнта або Уповноваженої особи Клієнта).

Клієнт та його Уповноважені особи зобов’язані надавати на вимогу Банку, у визначений Банком строк, інформацію та документи, що стосуються їх Податкового статусу2, у тому числі на вимогу Банку надати заповнені відповідно до вимог IRS форми W8 чи W9 (або іншу інформацію та документи, передбачені FATCA). Клієнт та його Уповноважені особи

1 Уповноважена особа Клієнта – фізичні особи, які на законних підставах мають право здійснювати операції з використанням платіжних карток за Картковим рахунком Клієнта (Держателі Додаткових платіжних карток), а також фізичні особи, які діють від імені та за дорученням Клієнта при виконанні Договору, у тому числі розпорядженні Поточним або Вкладним рахунком, на підставі довіреності, засвідченої нотаріально або уповноваженим працівником Банку.

2 Податковий статус Клієнта – інформація щодо реєстрації Клієнта, Уповноваженої особи Клієнта та осіб, на користь яких Клієнт надав Банку доручення на систематичне (два та більше разів) договірне списання коштів з Рахунку, в якості платника податків відповідно до законодавства певної держави із зазначенням реєстраційного номеру платника податків, зокрема, інформація про статус Податкового резидента США відповідно до вимог FATCA.

зобов’язані негайно інформувати Банк про зміну свого Податкового статусу (не пізніше 10 календарних днів з дати такої зміни), та у разі набуття статусу Податкового резидента США негайно (не пізніше 10 календарних днів з дати набуття статусу Податкового резидента США) надати до Банку форму W9 із зазначенням ідентифікаційного номера платника податків США. Клієнт зобов‘язаний надавати на першу вимогу Банку та у визначений банком строк документи та/або відомості, необхідні для здійснення Банком процедур ідентифікації Клієнта, в тому числі, повторної ідентифікації Клієнта, дотримання вимог FATCA, оцінки фінансового станку Клієнта та/або фінансового моніторингу його операцій в процесі обслуговування, а також функцій агента валютного контролю.

Клієнт та Уповноважена особа Клієнта надають Банку Згоду здійснювати передачу персональних даних Клієнта та Уповноважених осіб Клієнта, розкриття банківської таємниці, персональних даних та іншої конфіденційної інформації за Договором з метою виконання Банком вимог FATCA, зокрема, у таких випадках:

– IRS при наданні звітності в порядку та обсягах, визначених FATCA;

– особам, що приймають участь в переказі коштів на Рахунки Клієнта (наприклад, банкам-кореспондентам, платіжним системам та їх учасникам, відправникам та отримувачам переказів, іншим установам, що здійснюють авторизацію чи процесінг переказів), а також в інших випадках, передбачених FATCA.

Відповідно до законодавства України та на підставі Згоди Клієнта Банк має право розкрити (передати) інформацію, яка становить банківську або комерційну таємницю, персональні дані та іншу конфіденційну інформацію у зв‘язку із здійсненням фінансового моніторингу, а також з метою виконання Банком вимог FATCA, зокрема, при наданні звітності IRS в порядку та обсягах, визначених FATCA, а також в інших випадках, передбачених FATCA

Банк має право відмовити Клієнту у здійсненні платежів на користь одержувачів (бенефіціарів) зазначених в списку Specially Designated Nationals and Blocked Persons, що складається the Office of Foreign Assets Control of the US Department of the Treasure (надалі – OFAC SDN List), the Council of the European Union та платежів на користь одержувачів (бенефіціарів), або через осіб, що не додержуються вимог FATCA.

Якщо Клієнт або Уповноважена особа Клієнта не надали необхідної інформації для проведення FATCA-ідентифікації, або було виявлено недостовірність або порушення засвідчень та гарантій, наведених в другому абзаці цього пункту, Банк має право з метою дотримання FATCA вчиняти наступні дії:

– закрити всі або окремі Рахунки Клієнта та/або відмовитися від надання послуг за Договором, від підписання Заяв, проведення операцій по Рахункам Клієнта чи призупинити (тимчасово) операції по ним, та/або розірвати Договір.

Банк, за умови направлення на адресу Клієнта, вказану в цьому Договорі, письмового попередження про закриття Рахунку Клієнта не пізніше ніж за 10 (Десять) днів до дати його закриття, має право закрити Рахунок клієнта у випадку відмови Клієнта від надання інформації згідно з вимогами FATCA, або ненадання зазначеної інформації у встановлений Банком строк.

Банк має право відмовити Клієнту у здійсненні платежів на користь одержувачів (бенефіціарів), або через осіб, що не додержуються вимог FATCA.

Банк не несе відповідальності перед Клієнтом, Уповноваженими особами Клієнта, його контрагентами за будь-які утримання, санкції, обмеження та інші негативні наслідки щодо Рахунків, грошових коштів та операцій за Рахунками, якщо такі наслідки пов‘язані із виконанням вимог FATCA банками-кореспондентами, IRS та іншими особами, що приймають участь в переказах, а також за будь-які пов’язані з цим збитки, витрати, моральну шкоду та/або не отримані доходи.

8.9. Банк має право передавати правоохоронним органам та/або МПС та/або членам МПС за власною ініціативою або на їх офіційний запит інформацію, пов’язану із незаконним використанням Картки, а також з порушенням будь-яким з власників Поточного рахунку/Рахунку ЕПЗ/Депозитного рахунку умов цього Договору, в тому числі у випадках, коли ця інформація складає банківську таємницю, а також:

передавати правоохоронним органам та/або іншим компетентним органам державної влади України, установам та організаціям на їх офіційний запит інформацію, пов’язану із використанням Клієнтом одержаних від Банку грошових коштів, інформацію пов’язану з порушенням Клієнтом будь-яких умов цього Договору, а також відомості чи сукупність відомостей про Клієнта, за якими особу Клієнта ідентифіковано /або може бути ідентифіковано та які стали відомі Банку під час укладання Договору чи протягом строку його дії (надалі - Персональні дані Клієнта), про умови Договору, про стан заборгованості Клієнта за Договором тощо, в тому числі у випадках, коли така інформація містить банківську таємницю.

використовувати, поширювати (розповсюджувати, реалізовувати, передавати) Персональні дані Клієнта та/або інформацію, яка стала відома Банку при укладенні Договору та протягом строку його дії про умови Договору, про стан заборгованості Клієнта за Договором тощо, третім особам - новим кредиторам Клієнта, у випадку відступлення (передачі) Банком своїх прав за Договором третім особам – новим кредиторам Клієнта та/або у випадку виникнення у Банку наміру здійснити таке відступлення (передачу) до фактичного його здійснення з метою виконання Банком, як первісним кредитором Клієнта, положень ст.517 Цивільного кодексу України, а також будь-яким іншим третім особам – контрагентам (партнерам) Банка, в тому числі нерезидентам, які будуть залучені останнім на договірній основі до процесу обслуговування Договору з метою належного виконання Банком та відповідною третьою особою умов укладених договорів;

вчиняти будь-які дії та/або сукупність дій, що пов’язані зі збиранням, реєстрацією, накопиченням, зберіганням, адаптуванням, зміною, поновленням, використанням і поширеннями (розповсюдженням, реалізацією, передачею), знеособленням, знищенням Персональних даних Клієнта (надалі – обробка Персональних даних Клієнта) та/або збирати, зберігати, змінювати, використовувати, поширювати (розповсюджувати, реалізовувати, передавати), інформацію, яка стала відома Банку при укладенні Договору та протягом строку його дії про умови Договору, про стан заборгованості Клієнта за Договором тощо, з метою захисту Банком своїх прав та законних інтересів в судових та інших правоохоронних органах;

здійснювати обробку Персональних даних Клієнта, в тому числі, але не виключно, збирати, реєструвати, накопичувати, зберігати, надавати, використовувати та поширювати (розповсюджувати, реалізовувати, передавати) через

бюро кредитних історій інформацію про Клієнта, про умови цього Договору, про стан заборгованості Клієнта за Договором, про виконання Клієнтом зобов’язань за цим Договором тощо/Персональні дані Клієнта, з метою забезпеченням прав та інтересів суб'єктів кредитної історії згідно з нормами Закону України "Про організацію формування та обігу кредитних історій". Підписанням цього Договору Клієнт погоджується з тим, що інформацію, яка відповідно до положень чинного законодавства України складає кредитну історію Клієнта, буде передано Банком до бюро кредитних історій, які створені та здійснюють діяльність відповідно до законодавства, зокрема, до

ПАТ «Міжнародне бюро кредитних історій» 03062, Україна, м. Київ, проспект Перемоги 65, офіс 65; ПрАТ «Перше всеукраїнське бюро кредитних історій» 02660, Україна м. Киів, вул. М. Раскової, 11; ТОВ «Українське бюро кредитних історій» 01001, Україна, м. Киів, вул. Грушевського, 1д.

з метою формування кредитної історії Клієнта. Клієнт погоджується із тим, що у випадку передачі Банком інформації,

яка складає кредитну історію Клієнта до іншого бюро кредитних історій, що не зазначено в цьому пункті, - Банком буде окремо повідомлено Клієнта про найменування та місцезнаходження такого бюро кредитних історій шляхом розміщення відповідної інформації на сайті Банку в мережі Інтернет за адресою: xxx.xxxxxxxx.xxx.xx. При цьому, Клієнт приймає на себе обов’язок самостійно відстежувати наявність/відсутність на сайті Банку в мережі Інтернет за адресою: xxx.xxxxxxxx.xxx.xx інформації про передачу Банком відомостей, які складають кредитну історію Клієнта, до іншого бюро кредитних історій, що не зазначено в цьому Договорі.

8.10. Підписанням цього Договору Клієнт, що оформив Кредитні картки DREAMCARD / «ЕКО-Максимум» / «Альфа Sky Pass» / «Альфа Connect» дає згоду на (1) передачу, для обробки, в тому числі, накопичення, зберігання та використання власних персональних даних та розкриття інформації, що становить банківську таємницю, в тому числі, даних про здійсненні операції, у т.ч. з використанням Платіжної Ко-бренд картки DREAMCARD / «ЕКО-Максимум» / «Альфа Sky Pass»/ «Альфа Connect», відповідно ТОВ «Дрим Кард Систем Менеджмент» / ТОВ «ЕКО-Маркет» / «Авіакомпанія

«Міжнародні Авіалінії України»/ ПАТ «МТС Україна» на їх запит, або за власною ініціативою Банку (2) отримання кореспонденції від ТОВ «Дрим Кард Систем Менеджмент» / ТОВ «ЕКО-Маркет» / «Авіакомпанія «Міжнародні Авіалінії України»/ ПАТ «МТС Україна» або їх партнерів на поштову адресу, адресу електронної пошти, номер мобільного телефону, вказані в Анкеті-Заяві про акцепт Публічної пропозиції, що надана Держателем Банку чи змінений Клієнтом в порядку передбаченому умовами цього Договору, в т.ч. інформацію про Акції, які проводять ТОВ «Дрим Кард Систем Менеджмент» / ТОВ «ЕКО-Маркет» / «Авіакомпанія «Міжнародні Авіалінії України»/ ПАТ «МТС Україна» та їх партнери.

Підписанням цього Договору Держатель Платіжної Ко-бренд картки «Картка комфорту» дає свою письмову згоду на (1) передачу, для обробки, в тому числі, накопичення, зберігання та використання власних персональних даних та розкриття інформації, що становить банківську таємницю, в тому числі даних про здійсненні операції, у т.ч. з використанням Платіжної Ко-бренд картки «Картка комфорту» Товариству з обмеженною відповідальністю «Бенефіт сістемс» на їх запит, або за власною ініціативою Банку (2) отримання кореспонденції від Товариства з обмеженною відповідальністю

«Бенефіт сістемс» або його партнерів на поштову адресу, адресу електронної пошти, номер мобільного телефону, вказані в Анкеті-Заяві про акцепт Публічної пропозиції, що надана Держателем Банку чи змінений Клієнтом в порядку передбаченому умовами цього Договору, в т.ч. інформацію про Акції, які проводять Товариство з обмеженною відповідальністю «Бенефіт сістемс» та його партнери.

8.11. Підписанням цього Договору Клієнт доручає (надає дозвіл) Банку надавати щомісячно ПрАТ «Страхова Компанія

«АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ», що знаходиться за адресою: 49000, м. Дніпропетровськ, вул. Набережна Леніна, 15 А, інформацію про розмір суми заборгованості Клієнта (за винятком простроченої суми кредиту та/або суми несанкціонованої кредитної заборгованості) за відновлювальною кредитною лінією, що встановлена на Рахунку ЕПЗ в рамках продукту «Картка комфорту» / XXXX КЛУБ, до списання з рахунку ЕПЗ Клієнта страхового платежу. Розмір заборгованості Клієнта (за винятком простроченої суми кредиту та/або суми несанкціонованої кредитної заборгованості) за відновлювальною кредитною лінією, що встановлена на Рахунку ЕПЗ в рамках продукту «Картка комфорту», визначається Банком на кінець останнього робочого дня поточного Розрахункового періоду, який визначається щомісячно, як число дня, в який Банк відкрив рахунок ЕПЗ Клієнту згідно Додатку до цього Договору (активації рахунку) (у випадку відсутності такого числа в поточному місяці – в останній день Розрахункового періоду, у випадку, якщо такий день Розрахункового періоду припадає на святковий, вихідний або неробочий день – у останній робочий день Розрахункового періоду, який передує числу дня відкриття Банком Рахунку ЕПЗ Клієнту та укладення відповідного Додатку до цього Договору на підставі якого Клієнту був відкритий Рахунок ЕПЗ.

8.12. Підписанням цього Договору Клієнт доручає (надає дозвіл) Банку надавати щомісячно ПрАТ «Страхова Компанія

«АЛЬФА СТРАХУВАННЯ», що знаходиться за адресою: 01001, м. Київ, вул. Десятинна, 4/6, інформацію про розмір суми заборгованості Клієнта (за винятком простроченої суми кредиту та/або суми несанкціонованої кредитної заборгованості) за відновлювальною кредитною лінією, що встановлена на Рахунку ЕПЗ в рамках продуктів «Прибуткова картка з кредитом», «Максимум/Максимум-готівка»/«Альфа-Максі»/ «Альфа Sky Pass»/ «Еко-Максимум»/ «Альфа Connect», до списання з рахунку ЕПЗ Клієнта страхового платежу. Розмір заборгованості Клієнта (за винятком простроченої суми кредиту та/або суми несанкціонованої кредитної заборгованості) за відновлювальною кредитною лінією, що встановлена на Рахунку ЕПЗ в рамках продуктів «Прибуткова картка з кредитом», «Максимум\Максимум- готівка»/«Альфа-Максі»/ «Альфа Sky Pass»/ «Еко-Максимум»/ «Альфа Connect», визначається Банком на кінець останнього робочого дня поточного Розрахункового періоду, який визначається щомісячно, як число дня в який Банком відкрив рахунок ЕПЗ Клієнту згідно Додатку до цього Договору (активації рахунку) (у випадку відсутності такого числа в поточному місяці – в останній день Розрахункового періоду, у випадку, якщо такий день Розрахункового періоду припадає на святковий, вихідний або неробочий день – у останній робочий день Розрахункового періоду, який передує числу дня відкриття Банком Рахунку ЕПЗ Клієнту та укладення відповідного Додатку до цього Договору на підставі якого Клієнту був відкритий Рахунок ЕПЗ).

Клієнт підписанням цього Договору надає право (дозвіл) Банку розкривати U.S. Internal Revenue Service (надалі – IRS) інформацію стосовно Клієнта та його операцій, що становить банківську таємницю, у випадку, якщо Клієнт є Specified

U.S. Person (визначеною особою США), або U.S. Owned Foreign Entity (особою, в якій особи США мають істотну участь) у розумінні розділу U.S. Internal Revenue Code of 1986, відомому як Foreign Account Tax Compliance Act, включаючи U.S. Treasury Regulations Relation to Information Reporting by Foreign Financial Institutions and Withholding on Certain Payments to Foreign Financial Institutions and Other Foreign Entities та роз’яснення IRS (надалі – FATCA).

8.13. Підписанням цього Договору Клієнт надає згоду на передачу Банком інформації, в тому числі, яка становить банківську таємницю, що стосується укладення ним цього Договору та оформлення ним кредитної картки в рамках продукту «Максимум\Максимум-готівка»/ «Альфа Sky Pass»/ «Еко-Максимум»/ «Альфа Connect»/ XXXX КЛУБ, а також інформації щодо здійснених ним операцій за допомогою кредитної картки в рамках продукту «Максимум\Максимум- готівка»/ «Альфа Sky Pass»/ «Еко-Максимум» Альфа Connect»/ XXXX КЛУБ, третім особам.

8.14. Підписанням цього Договору Клієнт дає також свою письмову згоду на передачу Банком для обробки, в тому числі, накопичення, зберігання та використання персональних даних Клієнта та розкриття інформації, що становить банківську таємницю, Товариству з обмеженою відповідальністю «ДЖИНДЖЕР» на їх запит, або за власною ініціативою Банку.

9.1. Сторони несуть відповідальність за неналежне виконання своїх обов’язків, передбачених цим Договором, відповідно до норм чинного законодавства України. Клієнт бере на себе повну відповідальність за достовірність наданих Банку інформації та документів для відкриття рахунків за цим Договором та для проведення операцій за рахунками.

9.2. Кожна зі Сторін зобов’язана у повному обсязі відшкодувати іншій Стороні збитки, завдані порушенням цього Договору. У разі притягнення Банку до відповідальності за порушення Клієнтом валютного законодавства, що сталося з вини Клієнта, Клієнт відшкодовує Банку завдані збитки у повному обсязі.

9.3. Банк не несе відповідальності перед Клієнтом за суперечки між Держателем Картки і торговцем/банком, що приймає Картку, зокрема, за суперечки, що виникають у зв’язку з низькою якістю товару або обслуговування. Банк не відповідальний за товари (роботи, послуги), надані Держателю відповідним торговцем.

9.4. Банк не несе відповідальності перед Клієнтом за конфліктні ситуації, що можуть виникнути у зв’язку з відмовою Держателю в прийомі Картки для оплати товарів (робіт, послуг) у торговців.

9.5. Банк не несе відповідальності перед Клієнтом у випадку, якщо порушення Банком цього Договору стало наслідком технічних збоїв у роботі апаратних і програмних засобів, які забезпечують проведення операцій з Картками (відключення/ушкодження електроживлення і мереж зв’язку, збої програмного забезпечення процессингового центру, технічні збої у роботі каналів зв’язку МПС й інші ситуації), які сталися не з вини Банку.

9.6. Банк і Клієнт звільняються від майнової відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором, якщо воно викликано факторами непереборної сили (форс-мажорними обставинами), тобто надзвичайними і невідворотними обставинами, у тому числі стихійними явищами, воєнними діями, актами органів державної влади. При виникненні форс-мажорних обставин Банк та/або Клієнт повинні проінформувати один одного про їх виникнення/настання у будь-який доступний спосіб. Інформація повинна містити дані про характер обставин, а також причинний зв’язок між такими обставинами та виконанням Банком або Клієнтом своїх зобов’язань за цим Договором.

9.7. Держатель несе відповідальність за всі операції, що супроводжуються авторизацією, до моменту надання Банку заяви про блокування коштів на Рахунку ЕПЗ та за всі операції, що не супроводжуються авторизацією, до моменту постановки Картки в міжнародний електронний Стоп-список.

9.8. Клієнт несе всі ризики пов’язані із здійсненням операцій з використанням Картки у POS-терміналах, що потребують обов’язкового введення ПІН-коду при розрахунках за товари (роботи, послуги) у торгівельній мережі, оскільки при їх здійсненні існує високий ризик несанкціонованого отримання третіми особами інформації про Картку з метою її подальшого незаконного використання, що може завдати матеріальних збитків Клієнту. Можливі негативні наслідки зазначених дій Держателів є виключним ризиком Клієнта.

9.9. У разі здійснення Клієнтом операції з Придбання Прав вимоги, за якою Банк отримав дозвіл від Компанії на її здійснення та повідомив Компанію про її здійснення, платіж здійснений в результаті цієї операції не може бути повернений, скасований або скоригований Клієнтом у подальшому.

9.10. У разі звернення Клієнта зі скаргою щодо здійснених операцій з Відступлення/Придбання Прав вимоги, кожне таке звернення розглядається Банком та Компанією/ Гарантом спільно, в межах компетенції кожної із сторін.

9.11. У разі здійснення Держателем операцій, визначених у пункті 4.3.12. цього Договору, Банк не несе відповідальності за наступні незаконні операції з використанням Картки.

9.12. В разі, якщо Клієнт є резидентом України, сторони, а саме: Клієнт та Публічне акціонерне товариство "Альфа-Банк" (код ЄДРПОУ: 23494714), місцезнаходження: 01001, м. Київ, вул. Десятинна, 4/6, погодились внести до Договору застереження, яке є третейською угодою в розумінні ст. 12 Закону України "Про третейські суди", про те що судовий захист прав та законних інтересів Банку повязаних з цим Договором, та розгляд і вирішення всіх невирішених сторонами шляхом переговорів спорів, які виникають або можуть виникнути між сторонами з питань виконання, зміни, розірвання ними цього Договору відбувається у Постійнодіючому Третейському суді при Всеукраїнській громадській організації

«Всеукраїнський фінансовий союз» у відповідності до його Регламенту. Розгляду і остаточному вирішенню у Постійнодіючому Третейському суді при Всеукраїнській громадській організації «Всеукраїнський фінансовий союз» у відповідності до його Регламенту підлягають в тому числі, але не виключно, спори, предметом яких є виконання (невиконання, неналежне виконання) Договору, припинення (розірвання) цього Договору, стягнення неустойки, зміна умов Договору, відшкодування завданих порушенням Договору збитків, недійсність Договору, неукладеність Договору, відновлення становища, яке існувало до порушення Договору тощо. Справа розглядається одним третейським суддею, який призначається головою Постійнодіючого Третейського суду при Всеукраїнській громадській організації

«Всеукраїнський фінансовий союз». Підписанням даного Договору Сторони надають свою згоду на такий порядок призначення третейського суду для кожного спору, що може виникнути між ними в зв’язку з Договором. Сторони домовилися, що розгляд їх спору у Третейському суді буде проходити виключно на підставі наданих Сторонами письмових матеріалів, без проведення усного слухання і виклику Сторін. Місцем проведення розгляду справи є місцезнаходження Третейського суду вказане в Положенні про Постійно діючий Третейський суд при Всеукраїнській громадській організації «Всеукраїнський фінансовий союз», з яким можна ознайомитись на web-сторінці за адресою: xxxx://xxxx.xxx.xx. Датою укладення даної третейської угоди є дата акцептування Клієнтом Публічної пропозиції Банку в порядку, що передбачений даним Договором.

9.12.2. В разі, якщо Клієнт є резидентом України, сторони, а саме: Клієнт та Публічне акціонерне товариство "Альфа- Банк" (код ЄДРПОУ: 23494714), місцезнаходження: 01001, м. Київ, вул. Десятинна, 4/6, погодились, що будь-які спори, що можуть виникнути між Банком та Клієнтом на підставі цього Договору, що стосуються захисту прав споживачів, підлягають вирішенню в порядку передбаченому чинним в Україні законодавством.

9.13. В разі, якщо Клієнт є нерезидентом України або у випадку настання обставин, що процесуально унеможливлюють судовий захист прав і законних інтересів сторін у порядку визначеному п. 9.12. цього Договору, судовий захист прав і законних інтересів сторін здійснюється в порядку передбаченому чинним в Україні законодавством.

9.14. Прийняттям цієї Публічної пропозиції Клієнт підтверджує, що він повній мірі ознайомлений з вимогами законодавства України, а саме зі змістом ст.190 та ст.222 Кримінального Кодексу України «Шахрайство» та

«Шахрайство з фінансовими ресурсами».

9.15. Банк та Клієнт не несуть відповідальності (повністю або частково) один перед одним, якщо невиконання або неналежне виконання зобов’язань сталося внаслідок непередбачених умов: форс-мажору, як то стихійні лиха, військові дії та ін., або внаслідок зміни законодавства та інших нормативно-правових актів, що зробили неможливим або збитковим виконання ними своїх зобов’язань за цим Договором. Після закінчення форс-мажорних обставин Сторони докладають усіх можливих зусиль для усунення або зменшення наслідків таких обставин.

9.16. У випадку виникнення випадків одержання, збереження, користування Клієнтом грошовими коштами Банку без достатньої на те правової підстави Клієнт зобов’язаний на вимогу Банку повернути всі одержані, збережені чи

використані Клієнтом грошові кошти Банку на його першу вимогу, а також у разі не повернення коштів протягом трьох банківських днів сплатити проценти за безпідставне користування таким грошовими коштами у розмірі 42 % від суми

безпідставно використаних, одержаних чи збережених грошових коштів. Умови цього пункту застосовуються в повній мірі і до випадків, коли підстава, на якій Клієнтом одержано, збережено, використано грошові кошти Банку згодом відпала.

10.1. Цей Договір вважається укладеним з моменту його акцептування Клієнтом і діє протягом невизначеного терміну до моменту закінчення строку дії всіх Карток, виданих згідно цього Договору та закриття Рахунку ЕПЗ/до моменту закінчення строку дії всіх рахунків Клієнта, відкритих в установі Банку на умовах цього Договору.

У випадку Перевипуску Картки в порядку, передбаченому п. 4.3.4. цього Договору, Договір продовжує свою дію на тих самих умовах.

10.2. У разі порушення Клієнтом умов цього Договору, наявності інших підстав, передбачених цим Договором або діючим законодавством України, Банк має право в розірвати Договір, попередивши Клієнта будь-яким із доступних для Банку засобів: електронною поштою чи рекомендованим листом. Клієнт повинен відповісти на повідомлення протягом

45 (сорок п'ять календарних днів) з моменту спрямування йому такого повідомлення. У разі неотримання Банком відповіді протягом зазначеного строку вважається, що Клієнт згоден з розірванням Договору. При цьому Рахунок ЕПЗ, відкритий на підставі цього Договору, закривається.

10.3. Закриття Рахунку ЕПЗ Держателя здійснюється:

10.3.1. За заявою Держателя згідно п.4.1.13. за умови належного виконання Держателем всіх своїх зобов’язань, передбачених Договором. Залишок коштів на Рахунку ЕПЗ може бути виданий готівкою або перерахований Банком на інший, визначений Держателем, рахунок не раніше, ніж через 45 (сорок п’ять) календарних днів з моменту подачі заяви про закриття Рахунку ЕПЗ та повернення всіх Карток.

10.3.2. У випадках, передбачених п.10.2. Договору. Після закриття Рахунку ЕПЗ залишок коштів по Рахунку ЕПЗ перераховується на банківський рахунок, на якому обліковуються кошти за недіючими рахунками, та зберігається на ньому до моменту звернення Держателя до Банку з метою розпорядження цими коштами.

10.3.3. Якщо операції за Рахунком ЕПЗ (за виключенням операцій із сплати Банком відсотків на залишки коштів на Рахунку ЕПЗ у випадку їх наявності) не здійснюються протягом 12 (дванадцяти) місяців підряд, в т.ч. якщо наявний залишок коштів по такому Рахунку ЕПЗ. При цьому залишок коштів за Рахунком ЕПЗ перераховується на банківський рахунок, на якому обліковуються кошти за недіючими рахунками, та зберігається на ньому до моменту звернення Держателя до Банку з метою розпорядження цими коштами.

10.3.4. На виконання відповідного рішення суду.

10.3.5. У інших випадках, передбачених діючим законодавством України та умовами цього Договору, в т.ч в разі звернення Держателя картки до Контакт-Центру Банку для ініціювання закриття Рахунку.

10.4. У випадку ініціювання Банком або Клієнтом закриття Рахунку ЕПЗ Банк анулює Картку, видану Клієнту в рамках Договору.

10.5. Закриття Рахунку ЕПЗ та повернення Банком залишку коштів з Рахунку ЕПЗ здійснюється на підставі заяви Клієнта або з інших підстав, передбачених цим Договором, після закінчення 45 (сорока п’яти) календарних днів після повернення до Банку Карки, виданої у рамках даного Договору. У випадку відмови Клієнта повернути Картку до Банку, закриття Рахунку ЕПЗ та повернення залишку коштів з Рахунку ЕПЗ здійснюється на підставі заяви Клієнта після закінчення 45 (сорока п’яти) календарних днів з дати закінчення строку дії Картки.

10.6. На залишок коштів, що були перераховані Банком на рахунок для обліку коштів за недіючими рахунками, відсотки не нараховуються. Держатель погоджується, що здійснення Банком способів повернення коштів після закриття Рахунку ЕПЗ, викладених в п.п.10.3.1 - 10.3.3 є належним виконанням Банком власних зобов’язань щодо повернення коштів Держателя після закриття Рахунку ЕПЗ. При цьому Держатель доручає Банку утримати із суми коштів, що повертаються, суму витрат, пов’язаних із здійсненням такого повернення та обслуговування такого рахунку.

11.1. Сторони погодили наступний порядок зміни умов цього Договору:

11.1.1. У випадку необхідності внесення змін до Правил користування Карткою або Тарифів на обслуговування Картки, Банк не пізніше ніж за 30 (Тридцять) календарних днів до дати з якої застосовуватимуться змінені Правила користування Карткою або Тарифи на обслуговування Картки, направляє Клієнтам повідомлення про такі зміни шляхом розміщення відповідного повідомлення на офіційному сайті Банку в мережі Інтернет за адресою xxx.xxxxxxxx.xx. При цьому Банк у такому повідомленні зобов'язаний зазначити, що Клієнт має право до дати, з якої застосовуватимуться зміни, розірвати договір без сплати додаткової комісійної винагороди за його розірвання. Зміни до Правил використання Картки або Тарифів на обслуговування Картки є погодженими Клієнтом, якщо до дати, з якої вони застосовуватимуться, Клієнт не повідомить Банк про розірвання Договору та закриття відповідного Рахунку ЕПЗ.

11.1.2. У випадку необхідності внесення змін до умов Договору, за виключенням умов, порядок зміни яких передбачений умовами п.11.1.1. Договору, Банк не пізніше ніж за 30 (тридцять) календарних днів до запропонованої дати внесення

таких змін вносить пропозицію на зміну умов Договору із зазначенням дати такої зміни шляхом розміщення відповідного повідомлення на офіційному сайті Банку в мережі Інтернет за адресою xxx.xxxxxxxx.xx. В разі, якщо Клієнт протягом 30 (Тридцяти) календарних днів не звернувся за судовим вирішенням розбіжностей між Банком та Клієнтом стосовно зміни умов Договору, вважається, що пропозиція Банку відносно зміни умов Договору прийнята Клієнтом відповідно до частини 3 статті 205 Цивільного кодексу України. Клієнт приймає на себе обов’язок самостійно відстежувати наявність/відсутність пропозицій Банку на зміну умов Договору на офіційному сайті Банку в мережі Інтернет. Сторони погодили, що незгода Клієнта з пропозицією Банку на зміну умов Договору є розбіжністю, яка на підставі частини 2 статті 649 Цивільного кодексу України підлягає вирішенню у судовому порядку відповідно до статті 9.12 – для резидентів та 9.13 – для нерезидентів даного Договору. Вказаний в цьому пункті Договору порядок змін умов цього Договору застосовується у випадках, якщо інший порядок не встановлений будь-якими іншими умовами цього Договору.

11.1.3. Порядок зміни умов цього Договору вказаний в п.11.1.1.-11.1.2. не застосовується для випадків зміни умов Договору, що визначені пунктами: 4.2.7, 6.1.1.- 6.1.3., 6.8., п.п.1.12.,1.15., 3.1-3.2.8 Додатку № 8, Додатком №2 до цього Договору.

Зміни умов Договору, що визначені у цьому пункті здійснюються у наступному порядку:

Не пізніше ніж за 3 (три) робочих дні до запропонованої дати внесення таких змін Банк вносить пропозицію на зміну Договору із зазначенням дати такої зміни шляхом розміщення відповідного повідомлення на офіційному сайті Банку в мережі Інтернет за адресою xxx.xxxxxxxx.xx.

Клієнт приймає на себе обов’язок самостійно відстежувати наявність/відсутність пропозицій Банку на зміну умов Договору, що вказані в цьому Застереженні на офіційному сайті Банку в мережі Інтернет.

Сторони погодили, що незгода Клієнта з пропозицією Банку на зміну умов Договору є розбіжністю, яка на підставі частини 2 статті 649 Цивільного кодексу України підлягає вирішенню у судовому порядку відповідно до статті 9.12 – для резидентів та 9.13 – для нерезидентів даного Договору. В разі, якщо Клієнт протягом 3 (трьох) робочих днів не звернувся за судовим вирішенням розбіжностей між Банком та Клієнтом стосовно зміни умов Договору, вважається, що пропозиція Банку відносно зміни умов Договору прийнята Клієнтом відповідно до частини 3 статті 205 Цивільного кодексу України. Вказаний в цьому застереженні порядок змін умов цього Договору застосовується у випадках, якщо інший порядок не встановлений будь-якими іншими умовами цього Договору.

11.1.4. Порядок зміни умов цього Договору, вказаний в п.11.1.1.-11.1.3., не застосовується для випадків зміни умов Договору, що визначені Додатком № 9 до цього Договору. Зміни умов Договору, що визначені Додатком 9 до цього Договору здійснюються у наступному порядку:

Банк в вносить зміни та доповнення до Правил системи електронних грошей «Максі», які набувають чинності після їх погодження з Національним банком України. Зміни та доповнення до Правил системи електронних грошей «Максі» доводяться до відома Учасника шляхом публікації таких змін та доповнень не пізніше, ніж за 1 (один) тиждень до набуття ними чинності на Інтернет-сторінці Банку за електронною адресою: xxx.xxxxxxxx.xx . У випадку незгоди Користувача зі змінами/доповненнями до Правил системи електронних грошей «Максі», в т.ч. Правил Програми Лояльності Maxi він має право припинити участь в Системі електронних грошей «Максі» у порядку, визначеному Правилами, або не пізніше ніж за 7 (сім) робочих днів до запропонованої дати внесення таких змін Банк вносить пропозицію на зміну Договору із зазначенням дати такої зміни шляхом розміщення відповідного повідомлення на офіційному сайті Банку в мережі Інтернет за адресою xxx.xxxxxxxx.xx. Клієнт приймає на себе обов’язок самостійно відстежувати наявність/відсутність пропозицій Банку на зміну умов Договору, що вказані в цьому Застереженні на офіційному сайті Банку в мережі Інтернет. Сторони погодили, що незгода Клієнта з пропозицією Банку на зміну умов Договору є розбіжністю, яка на підставі частини 2 статті 649 Цивільного кодексу України підлягає вирішенню у судовому порядку відповідно до статті 9.12 – для резидентів та 9.13 – для нерезидентів даного Договору. В разі, якщо Клієнт протягом 7 (семи) робочих днів не звернувся за судовим вирішенням розбіжностей між Банком та Клієнтом стосовно зміни умов Договору, вважається, що пропозиція Банку відносно зміни умов Договору прийнята Клієнтом відповідно до частини 3 статті 205 Цивільного кодексу України.

12.1. Невід’ємними частинами Договору є Тарифи та Тарифи MAXI, Правила системи електронних грошей «Maксі», Додатки № 1- № 9, а також всі укладені Угоди про використання Продуктів Банку. Всі питання, що не врегульовані цим Договором щодо участі у Системі електронних грошей, регулюються Правилами, в т.ч. Правилами Програми Лояльності Махі, а в частині, що не врегульована Правилами (в т.ч. Правилами Програми Лояльності Махі) – чинним законодавством України.

Додатки:

1. Додаток № 1 «Правила користування банківською платіжною карткою»

2. Додаток № 2 «Умови Акційних програм»

3. Додаток № 3 «Платіжні картки фізичних осіб»;

4. Додаток № 4 «Кредитні картки фізичних осіб»;

5. Додаток № 5 «Кредити фізичних осіб»;

6. Додаток № 6 «Депозитні вклади фізичних осіб»;

7. Додаток № 7 «Поточні рахунки фізичних осіб»;

8. Додаток № 8 «Послуги Системи МАБ»;

9. Додаток № 9 «Порядок участі та обслуговування у Системі електронних грошей «Максі».

12.2. Відповідно до статті 634 Цивільного кодексу України даний Договір є договором приєднання.

12.3. Будь-які повідомлення, що направляються Сторонами за цим Договором, вчиняються у письмовій формі, якщо інше не передбачене іншими умовами цього Договору. Документом, що підтверджує відправлення Стороною повідомлення за цим Договором іншій Стороні, є квитанція поштового відділення про відправлення рекомендованого листа за адресою відповідної Сторони, що вказана в Анкеті-Заяві про акцепт, якщо інше не передбачено іншими умовами цього Договору.

Будь-яке повідомлення Банка, відправлене поштою, вважається отриманим Клієнтом після спливу 7 (Семи) календарних днів з моменту відправлення Банком такого повідомлення на адресу вказану Клієнтом в Анкеті-заяві про акцепт. На Клієнта покладається обов’язок щодо контролю за належним обслуговуванням поштової скриньки Клієнта та своєчасним отриманням кореспонденції Клієнта.

12.4. Сторони домовились про те, що позовна давність за спорами, що випливають із Договору, в тому числі із будь-якої Угод про використання Продуктів Банку, що укладені на підставі цього Договору, включаючи, але не обмежуючись, відшкодуванням збитків, сплати неустойок (штрафів) тощо, становить 50 (п’ятдесят) років. Вказане застереження до цього Договору є договором про збільшення строку позовної давності.

12.5. Сторони погоджуються, що єдиною адресою Банку для відправлення будь-яких документів, листів, повідомлень та іншої кореспонденції (далі – «Кореспонденція»), є адреса місцязнаходження Банку: 01001, м. Київ, вул. Десятинна, 4/6.

У випадку направлення Кореспонденції на будь-яку іншу адресу, в тому числі на адресу будь-якого структурного підрозділу Банку, така Кореспонденція не вважається надісланою на адресу Банку та Банк не несе відповідальності за її неотримання або отримання із запізненням, в тому числі у разі порушення будь-яких строків, обчислення яких починається з дати відправлення та/або отримання Кореспонденції Банком.

12.6. Сторони домовились про те, що настання істотних змін обставин, якими Клієнт керувався при укладенні цього Договору, не є підставою для внесення відповідних змін в умови цього Договору та/або його розірвання, та позбавляє Клієнта права посилатися на ці обставини в якості причини невиконання та/або неналежного виконання зобов'язань за цим Договором. Ризик настання істотних змін обставин несе Клієнт.

БАНК:

01001, м. Київ-01, вул. Десятинна, 4/6

код ЄДРПОУ 23494714

Тел. (000) 000-00-00, Факс (000) 000-00-00

Служба підтримки карти (044) 590-3737, 0-800-502-0-50 (безкоштовний).

Для отримання готівки за допомогою банкомату переконайтесь, що банкомат працює (екран дисплея висвічує надпис привітання).

Виконайте послідовно наступні дії:

 вставте в приймач банкомату (приймач розташований праворуч екрану дисплея та вказується стрілкою) Вашу Картку лицьовою стороною вверх (номер Картки повинен бути розташований ліворуч від центру Картки);

 за допомогою кнопок розташованих біля екрану дисплея виберіть мову спілкування;

 введіть Ваш ПІН–код за допомогою клавіатури та підтвердить його натиском кнопки біля екрану дисплея, що вказана на екрані рискою.

 виберіть надпис відповідно до операції, яку Ви бажаєте здійснити та зробіть наступні дії:

 натисніть кнопку, що відповідає опції “видача готівки” на екрані дисплея;

 вкажіть суму коштів, яку Ви бажаєте отримати, та натисніть кнопку біля екрану, яка відповідає цій сумі (10, 20, 50, 100, 200, 500), чи надпис “Інша” (для отримання іншої суми);

 візьміть готівку (якщо Ви вибрали варіант суми, вказаний на екрані дисплея) в прорізі видачі готівки;

Примітка

Вам потрібна інша сума та Ви натиснули кнопку біля екрану дисплея, що розташована напроти надпису “Інша”. На екрані з'явиться напис: “Введіть суму кратну 10” та рядок, в якому потрібно вказати суму коштів, яку ви бажаєте отримати, послідовним набиранням цифр на клавіатурі банкомату.

 отримайте чек з банкомату із зазначенням виданої суми коштів з Вашого Рахунку ЕПЗ;

 напроти надпису “Чи бажаєте іншу транзакцію?” натисніть кнопку напроти надпису “Так” чи “Ні” відповідно до того, чи бажаєте Ви наступну транзакцію;

 Ваш вибір - “Ні”. Отримайте Вашу Картку;

 Ваш вибір - “Так”. Банкомат запропонує Вам відповідно операції - “отримання готівки”, “залишок на рахунку”.

 Введіть Ваш ПІН-код та здійсніть вказану операцію;

 підтвердить свій намір натиском кнопки біля екрану, що вказується на екрані дисплея “друкувати чек” / “відобразити на екрані”;

 в разі вибору опції “залишок на чек”, отримайте чек з банкомату із залишком коштів на Вашому Рахунку ЕПЗ;

 натисніть кнопку напроти надпису “Так” чи “Ні” напроти надпису “Чи бажаєте іншу транзакцію?”;

 Ваш вибір - “Ні”. Заберіть Вашу Картку.

 Ваш вибір - “Так”. Здійсніть вказану Вами операцію (дивіться “отримання готівки” чи “залишок на рахунку”).

Видача готівки здійснюється у касовому залі уповноваженого банку, відміченого позначками (логотипами) відповідних міжнародних платіжних систем.

Для отримання готівки за допомогою ПОС-теміналу надайте касиру банка Вашу Картку та національний паспорт для підтвердження вашої особи.

Касир зобов’язаний:

 перевірити реквізити Картки;

 проавторизувати Вашу Картку (надіслати запит до банку в якому відкрито Ваш Рахунок ЕПЗ);

 надати чек із зазначенням суми, що запитується, Вам на підпис;

Після отримання чека, зробіть на ньому підпис (попередньо перевіривши відповідність суми, що вказана на чеку, із сумою що запитується). У разі неповної відповідності підпису на чеку із підписом на Вашій Картці, касир може запросити підпис ще раз. Отримавши готівку, Картку та оригінал чеку, уважно перерахуйте гроші не відходячи від каси.

Для отримання готівки за допомогою імпринтера необхідно надати касиру Картку.

Касир зобов’язаний заповнити сліп та запросити поставити на ньому Ваш підпис. Отримавши від Вас сліп та поставивши на ньому свій підпис – отримати від авторизаційного центру підтвердження про можливість проведення авторизації.

У разі отримання повідомлення з авторизаційного центру:

 “відмовити в авторизації” - касир зобов’язаний відмовити в отриманні готівки та знищити у Вашій присутності підписаний Вами сліп;

 “вилучити картку” – касир зобов’язаний вилучити Вашу Картку, у Вашій присутності розрізати її, розірвати підписаний Вами сліп та видати розписку, що Картка була вилучена.

Вказівкою на те, що підприємство приймає до оплати Картки VISA або MasterCard є наявність відповідних логотипів

на вітринах, дверях або інших помітних місцях.

Після здійснення платежу за товари та послуги за допомогою Картки, уважно перевіряйте отриманий від касира- продавця чек, в якому вказана сума що Вами сплачується. Сума вказана на чеку повинна відповідати сумі, що висвічується на електронному табло терміналу. Перевіривши суму, Вам необхідно підписати чек (підпис повинен відповідати тому, що вказаний на Картці). Підписом Ви підтверджуєте точність платежу, правильність вказаної суми та надання відповідних зобов’язань на сплату.

У разі, якщо Платіжна Картки передбачає можливість проведення операцій через мережу Інтернет (здійснення оплати

за товари/послуги, підписка на будь-які платні розсилки тощо), будьте особливо уважні при введенні реквізитів Платіжної Картки. Ні в якому разі не вводьте свій ПІН-код, навіть якщо виникає відповідне запрошення його вводу. У разі, якщо Ви зарезервували номер в готелі за допомогою Платіжної Картки та бажаєте відмінити таке резервування, Вам необхідно зробити анулювання резервування. В протилежному випадку з Вашої Картки буде списано суму, еквівалентну сумі проживання в даному готелі протягом однієї доби. Будь ласка, запросіть у співробітника готелю, що повідомляє Вам код анулювання, письмове підтвердження анулювання резервування номеру, що має містити прізвище та ім’я Держателя Картки, номер Картки, за допомогою якої було зроблене резервування, строк її дії, код анулювання та інші дані, що стосуються відміни резервування. Письмове підтвердження анулювання дозволить вирішити спірні ситуації, у разі їх виникнення, на Вашу користь.

Для здійснення операції виконайте послідовно наступні дії:

 переконайтесь, що банкомат працює (екран дисплея висвічує надпис привітання);

 за допомогою кнопок розташованих біля екрану дисплея виберіть мову спілкування;

 виберіть надпис « відповідно до операції, яку Ви бажаєте здійснити та зробіть наступні дії:

 на екрані дисплея натисніть кнопку « Грошовий переказ» - «Доходний сейф» - «На Доходний сейф»;

 вкажіть суму коштів послідовним набиранням цифр на клавіатурі банкомату;

 Отримайте чек з банкомату із зазначенням Платіжного ліміту по Рахунку ЕПЗ та суми коштів, які обліковуються на Рахунку «Доходний сейф»

 на екрані дисплея натисніть кнопку «Грошовий переказ» - «Доходний сейф» - «З Доходного сейфу»;

 вкажіть суму коштів послідовним набиранням цифр на клавіатурі банкомату;

 отримайте чек з банкомату із зазначенням Платіжного ліміту по Рахунку ЕПЗ та суми коштів, які обліковуються на Рахунку «Доходний сейф»

Для випуску нової Картки з новим ПІН-кодом телефонуйте за телефонами служби підтримки Банку (044) 590-3737, 0-800-502-0-50 (безкоштовний).

Можливо, магнітна смуга на Картці забруднена. Візьміть будь-яку м’яку суху тканину та ретельно протріть магнітну смугу. Якщо після цього Ваша Картка не працює, телефонуйте за телефонами служби підтримки Банку (044) 590- 3737, 0-800-502-0-50 (безкоштовний)..

4. 4. 1. У банкоматі. Будь-ласка, повідомте про це Банк за телефоном служби підтримки Банку (044) 590-3737, 0-800-502-0-50 (безкоштовний).

4. 4. 2. У торговельному (сервісному) підприємстві.

Стандартні, щоденні ліміти встановлені по особистим та зарплатним Карткам Банку:

Тип Картки	Зняття готівки (банкомати), грн.	Розрахунки через POS- термінали, грн.	Загальна сума будь- яких операцій, грн.	Загальна кількість операцій, шт.
Visa Electron ( в рамках пакету «Студентський»)	5 000.00			10
Visa Electron Instant Issuer/Debit MasterCard (в рамках пакета послуг «Кредит готівкою»/ «Кредит готівкою «Партнерський»»)	50 000.00			25
Maestro/ Debit MasterCard в рамках пакета послуг «Моментальні гроші»	20 000.00			25
Visa Electron Instant Issuer (в рамках пакета послуг «Дебют», картка «Готівка Плюс»,картка «Альфа-Пенсія») Visa Electron, Maestro	55 000.00			25
Visa Classic, MasterCard Mass/Standard, Debit MasterCard
Visa Gold, MasterCard Gold, Debit Gold MasterCard
Visa Platinum, MasterCard Platinum

За бажанням Держатель Картки може безкоштовно змінювати ліміти зателефонувавши до служби підтримки Банку 0- 800-502-0-50 (безкоштовний) або (044) 590-3737, через систему Інтернет-сервісу «My Alfa-bank» або за заявою звернувшись до Банку

У разі зняття готівки у мережі банкоматів ПАТ «Альфа-Банк» на картці блокується он-лайн комісія3 у розмірі:

Через банкомати, касові POS-термінали іньших банків в Україні	Через банкомати, касові POS-термінали іньших банків за межами Україні
1.5% + 5 грн.	1,5%+25 грн.

Якщо банкомат належить банку-партнеру, ПАТ «Альфа-Банк» проводить повне (для зарплатних Карток, для Картки

«Альфа-Пенсія») / часткове з врахуванням розміру комісії відповідно до Тарифів (для особистої Картки згідно пакету послуг «Дебют» , «Кредит готівкою», «Моментальні гроші», «Кредит готівкою «Партнерський»» та Картки «Готівка Плюс») повернення на Картку Держателя заблокованої он-лайн комісії у день надходження від банку-партнеру до сплати суми знятої готівки. Якщо операція зняття готівки проводилася через банкомат, що не належить банку-партнеру або через касовий POS-термінал, що не належить ПАТ "Альфа-Банк , он-лайн комісія списується з Рахунку ЕПЗ Держателя згідно діючих тарифів».

8. Ліміт на поповнення Картки Держателя через ПТКС:
Ліміти на поповнення Карток через ПТКС встановлені для Платіжних карток (по особистим, зарплатним або студентським та пенсійним Карткам Банку):
Тип Картки	Максимальна сума поповнення Картки через термінали ОСМП на добу.
Visa Electron Instant Issuer	10 000 грн.
Visa Electron, Maestro
Visa Classic, MasterCard Mass, Debit MasterCard
Visa Gold, MasterCard Gold,Debit Gold MasterCard
Visa Platinum, MasterCard Platinum

2 крім зарплатних карток пакету послуг «Ексклюзив», за якими блокування он-лайн комісії не здійснюється, а розмір вказаної комісії може відрізнятися від зазначеного.

Умови Акційних Програм

Назва Акції

Акційні умови

Особливості акції

Термін дії акції

Акція

«Плати та заробляй»

1.1.Акційні умови автоматично розповсюджуються на Клієнтів, які відповідають наступним ознакам у сукупності:

самозайняті

особи), в тому числі співробітники Банку та/або

їх родичі , яки проживають на території України

та досягли повноліття (18 років);

відкритого в рамках укладеного з Банком цього

Договору, згідно якого Клієнтом була оформлена

Основна Платіжна картка в рамках продуктів:

⁻ з 03.10.13 в рамках продуктів продуктів

«АЛЬФА-МАКСІ» / «Максимум» /

«Максимум-готівка» / XXXX КЛУБ

⁻ в рамках пакетів послуг «Сomfort»/

«Ultra»/ «Platinum Black»/«Zero»/

«Преміум-МАХІ»/«Престиж-МАХІ»/

«Статус MAXI»/ «Alfa-Star-МАХІ»/ «Клас- MAXI»/ «Класік –MAXI»/ «For Shopping» /

«YOUNG Online»/«Студенська платіжна картка»/ «Базовий»/ «Стандартний»/

«Преміальний»/ «Статусний» або картки типу Debit MasterCard з логотипом MAXI, в рамках пакетів послуг «Дебют»/

«Старт»/«Альфа-Пенсія»/ «Кредит

готівкою»/ «Моментальні гроші»/ «Кредит готівкою «Партнерський»»;

електронних грошей « Mаксі»;

Платіжної

картки отриманої рамках продуктів, згідно

переліку вище у п.1.1 цього Додатку до Договору.відсутня прострочена заборгованість за

Договором;

за Договором;

Рахунку;

які протягом Строку дії Акції здійснили торгівельні операції (окрім операцій у Системі

«My Alfa-bank») з використанням Основної

Платіжної картки, отриманої у рамках продуктів

згідно переліку вище, у п.1.1 цього Додатку до

Договору.

1.2 Учасником Акції вважається особа, яка належним

чином виконала умови Договору, та відповідає Акційним умовам зазначеним в Договорі та п. 1.1.

цього Додатку до Договору.

1.3. Учасник отримує винагород у(Заохочення) у

розмірі 1%, в т.ч. ПДФО від суми торгівельних

операцій (окрім операцій у Системі My Alfa-bank та

возвратів товарів), здійснених протягом строку дії

Акції з використанням Основної Платіжної картки, отриманої у рамках продуктів, згідно переліку у п.1.1

цього Додатку до Договору, на суму до 50 000 грн. за

календарний місяць (якщо сума операцій протягом

календарного місяця перевищує 50 000 грн., сума

винагороди складає 500 грн., в т.ч. ПДФО), шляхом

зарахування суми винагороди (за виключенням

ПДФО) на рахунок картки для подальшого

використання цієї суми для набуття електронних

грошей «Максі» та їх зарахування на рахунок

Учасника, на якому обліковуються електронні гроші

«Максі».

1.4 Зарахування на рахунок картки суми винагороди, зазначеної в п. 1.3 Додатку до Договору, здійснюється

щомісяця, у період дії Акції, не пізніше останнього дня

календарного місяця, який слідує за місяцем

здійснення торгівельних операцій по Основній

Платіжній картці, отриманій в рамках продуктів,

згідно п.1.1 цього Додатку до Договору .

1.5. Для оримання можливості використовувати

електроннi гроші «Maxi»

Учаснику Акції необхідно у

будь-який час з моменту оформлення Платіжної картки

1.7. Акція проводиться та території України в період з

25.11.2013 р.

00 :00 ч. по

31.12.2016 р.

15 :00 ч.

в рамках продуктів згідно п.1.1 цього Додатку до Договору здійснити наступне:

• надіслати Оператору (на номер 3454) SMS-повідомлення з кодом активації, вказаному на чеку

Maxi POS-Терминалу, котрий Учасник отримує при

покупці Товару у мережі Партнерів Maxi;

Учасника про активацію

Платіжної картки для оримання можливості

використовувати електроннi гроші «Maxi» шляхом

направлення йому відповідного SMS-повідомлення.

1.6 Оподаткування вартості винагороди відбувається відповідно до чинного законодавства України за

встановленою для такого виду доходу ставкою. Банк,

в якості податкового агента, проводить утримання та

перерахування податку з доходів фізичних осіб та

військового збору з отриманого фізичною особою

Заохочення та направляє до відповідного податкового

органу інформацію про нарахування (виплату)

винагороди УчастникуАкції та утримані з таких

доходів податки.

Акція

«Вєлком СashBack» Львівськи й

регіон

2.1.Акційні умови автоматично розповсюджуються на Клієнтів, які відповідають наступним ознакам у сукупності:

самозайняті

особи та за виключенням співробітники Банку),

яки проживають на території України та досягли

повноліття (18 років) та є власниками Рахунків

ЕПЗ у гривні, що були :

Пакетів

послуг «Сomfort»/ «Ultra»/ «Platinum Black» з

інших продуктів/пакетів послуг у Період дії Акції на Території проведення Акції (за виключенням рахунків ЕПЗ, відкритих у рамках пакету «Comfort для соціальних виплат

/ зарахування пенсії» та рахунків ЕПЗ

Клієнтів, які є власниками діючих рахунків ЕПЗ у рамках пакетів послуг «Сomfort»/

«Ultra»/ «Platinum Black», відкритих у період 27.04.15- 30.06.16 включно, або ініціювали закриття рахунків ЕПЗ відритих у пакетах

«Сomfort»/ «Ultra»/ «Platinum Black» у період

2.2 Учасником Акції вважається особа, яка належни м

чином виконала умови Договору та відповідає Акційним умовам зазначеним в Договорі та п. 2.1.

цього Додатку до Договору.

2.3. Заохочення – 5% (п’ять відсотків) від суми

здійснених Транзакцій ( за виключенням операцій за

допомогою мережі інтернет та reversal) та 10% (десять

відсотків) від сумму транзакцій здійснених у мережі

інтернет ( за виключенням операцій у ситемі «My

AlfaBank» , переказів з картки на картку, Reversal) з

урахуванням ПДФО та Військового збору

здійснених протягом Періоду розрахунку винагороди

з використанням Основної Платіжної картки,

отриманої у рамках продуктів, згідно переліку у п.2.1 цього Додатку до Договору.

Максимальна сума

1.7. Акція проводиться в період з 01.07.2016 р. 00 :00 ч. по 30.09.2016 р. 00 :00 ч.

	Проведення Акції);	винагороди,яка може бути
		сплачена на Рахунок ЕПЗ
	Договору	складає 400 грн. за винятком
	ЗПК, який було укладено у Точках	ПДФО та Військового
	продажу	сбору).
	та у Період дії Акції відсутня	2.4 Зарахування на рахунок
	несанкціонована заборгованість за	ЕПЗ суми Заохочення,
	Договором;	зазначеної в п. 2.3 Додатку до
		Договору, здійснюється
	Рахунку;	щомісяця, не пізніше
		останнього дня календарного
	торгівельні операції (окрім операцій у	місяця, який слідує за місяцем
	Системі	здійснення торгівельних
	«My Alfa-bank») з використанням Основної	операцій по Основній
	Платіжної картки, отриманої у рамках	Платіжній картці, отриманій в
	продуктів згідно переліку вище, у п.1.1 цього	рамках продуктів, згідно п.2.1
	Додатку до Договору.	цього Додатку до
	Терміни:	Договору .
	Територія проведення акції/Точка продаж	2.5 Оподаткування вартості
	-відділення Банку, розміщені за адресами:	заохочення відбувається
	Місто Адрес_укр	відповідно до чинного
		законодавства України за
	Івано-Франківськ пл. Ринок, 14	встановленою для такого виду
	Івано-Франківськ вул. Незалежності , 67	доходу ставкою. Банк, в якості податкового агента, проводить утримання та перерахування податку з
	Івано-Франківськ вул. Мазепи Гетьмана, 1	доходів фізичних осіб та військового збору з отриманого фізичною особою
	Кам'янець-Подільський вул. Л.України, 31 Луцьк пр-т. Волі, 7 Львів пл. Ринок, 26 Львів пл. Галицька, 13 Львів вул.	Заохочення та направляє до відповідного податкового органу інформацію про нарахування (виплату) винагороди УчастникуАкції та утримані з таких доходів податки.
	В.Великого,
	34
	Львів вул.
	Городоцька,
	131
	Львів вул. С.
	Бандери, 51
	Львів вул.
	Грушевськог
	о, 20
	Львів вул. Наукова,
	30
	Мукачево вул. Xxxxxxx,
	16
	Рівне вул. Княгині
	Xxxxx, 1
	Стрий вул.
	Б.Хмельниць
	кого, 13
	Тернопіль вул. Медова,
	18
	Ужгород вул.Швабська
	, 36
	Хмельницький вул. Героїв
	Майдану, 9/1
	Чернівці вул. Небесної
	Сотні, 22
	Період дії Акції – с 01.07.16-30.09.16
	Пакети послуг ЗПК - пакети послуг

«Сomfort»/
«Ultra»/ «Platinum Black», у рамках яких було
відкрито рахунки ЕПЗ для зарахування заробітної плати та прирівняних до неї виплат від
5
юридичної особи, яка уклала з Банком Договір
Зарплатного проекту у Точках продажу та в
Період дії Акції.
«Період розрахунку винагороди» - це період, за
який розраховується сума заохочення в залежності від дати оформлення Рахунку ЕПЗ, а
саме:

дата
оформлен ня
Рахунку ЕПЗ

період, за який
розраховуєтьс я Винагорода

з 01.07.16-
31.07.16
включно

01.07.16 – 30.09.16

з 01.08.16-
31.08.16
включно

01.08.16-31.10.

з 01.09.16-
30.09.16
включно

01.09.16-
30.11.16