Приватне акціонерне товариство «Страхова компанія «АРКС» (скорочене найменування АТ «СК «АРКС»), 04070, м. Київ, вул. Іллінська, 8, Код ЄДРПОУ 20474912, поточний рахунок UA713510050000026503253730300 в АТ
Цей Договір добровільного страхування подорожуючих за кордон укладено згідно з Правилами добровільного страхування медичних витрат № 019 (нова редакція) (ліцензія АВ 483284), Правилами добровільного страхування вантажів та багажу (вантажобагажу) № 006 (ліцензія АВ 483290), Правилами добровільного страхування фінансових ризиків № 008 (ліцензія АВ 483285) та Правила добровільного страхування судових витрат № 030 (ліцензія АЕ 522547) (надалі – Правила) та складається з цієї оферти (надалі – «Оферта) та Заяви-акцепту (надалі – «Заява» або «Акцепт»), які разом надалі іменуються Договір.
1.Страховик
Договір добровільного страхування подорожуючих за кордон
(приєднання)
№ USBE1ti23 від 01.05.2023 р.
м. Київ
Приватне акціонерне товариство «Страхова компанія «АРКС» (скорочене найменування АТ «СК «АРКС»), 04070, м. Київ, вул. Xxxxxxxxx, 0, Код ЄДРПОУ 20474912, поточний рахунок XX000000000000000000000000000 в АТ
«УКРСИББАНК» МФО 351005.
1.1. Повірений
АТ «УКРСИББАНК», 04070, м. Київ, вул. Xxxxxxxxxxx, 0/00, XXX 000000, Код ЄДРПУ 09807750, діє від імені, в інтересах та за дорученням Страховика при укладенні цього Договору зі Страхувальником.
2. Страхувальник
Дієздатна фізична особа– резидент України, що приєдналася до цього Договору, шляхом підписання Акцепту, що свідчить про прийняття пропозиції (Оферти) Страховика, укласти Договір та відповідно уклала Договір на користь Застрахованої(них) особи (осіб) та зазначена у Акцепті як Страхувальник. Якщо Договір страхування укладений Страхувальником-фізичною особою, на свою користь, на нього поширюються права та обов’язки Застрахованої особи.
3.Застрахована особа. Вигодонабувач
Фізична особа – резидент України, щодо страхування витрат якої укладено цей Договір, яка проживає в Україні та/або починає подорожувати з її території та зазначена у Акцепті як Застрахована особа. Усі Застраховані особи повинні бути на момент укладання Договору не молодші 1 (одного) року, не мати протипоказань до подорожі та хворобливих станів, які прямо або опосередковано можуть стати причиною настання страхового випадку, не вирушати в подорож всупереч рекомендаціям лікарів.
Вигодонабувачем за цим договором страхування є Застрахована особа, її спадкоємець (спадкоємці) або інша третя особа, яка має право на отримання страхового відшкодування згідно з чинним законодавством України або умовами Договору.
Xxxxxxxxx та Xxxxxxxxxxxxx, надалі по тексту разом іменуються Xxxxxxx та кожен окремо – Xxxxxxx, уклали цей Договір про таке:
4.Предмет договору
За цим Договором Страховиком надаються Страхувальнику послуги у сфері страхування.
Предметом Договору є майнові інтереси Xxxxxxxxxxxxxx (Застрахованої особи), що не суперечать законодавству України, пов’язані з життям, здоров’ям, працездатністю Застрахованої особи, непередбаченими витратами, визначеними у Програмі страхування, яка обрана Страхувальником (Застрахованою особою), під час подорожі за кордон.
5.Страхові ризики. Страхові випадки
При добровільному страхуванні медичних витрат.
Страховим випадком є подія, передбачена Програмою, наведеною в Договорі (п. 6. Оферти) за виключенням xxxxxx, як і наведені у Договорі (п. 15 Оферти), яка відбулася у період дії Договору при зверненні Застрахованої особи (Страхувальника або третьої особи) до медичного закладу, Асистансу або до Страховика, під час перебування Застрахованої особи за кордоном, і з настанням якої виникає обов’язок Страховика здійснити страхову виплату Страхувальнику, Застрахованій особі, Вигодонабувачу або шляхом оплати послуг установі, яка надала медичні або інші послуги Застрахованій особі згідно з Договором, за заявою Застрахованої особи.
При добровільному страхуванні відповідальності перед третіми особами.
Страховим випадком є нанесення шкоди здоров’ю або майну третьої особи з вини Застрахованої особи, що підтверджуються документами компетентних органів (крім ненавмисно пошкодженого орендованого спортивного спорядження).
6.Опис опцій, що входять в Програму страхування
№ п/п | Назва опції | Опис опції |
1 | Швидка невідкладна допомога | Організація та оплата медичної допомоги Застрахованій особі при станах, що потребують невідкладної медичної допомоги, ненадання якої може призвести до смерті чи незворотних змін організму. |
Emergency first aid | Organization and payment of medical care for Insured person in conditions requiring urgent medical care, not providing which, can lead to death or irreversible changes in the body. | |
2 | Невідкладна стаціонарна допомога | Надання невідкладної стаціонарної допомоги в медичних закладах. Організація та оплата лікування Застрахованої особи у стаціонарі строком до 10 діб після закінчення періоду страхування, якщо це необхідно за медичними показаннями |
First in-patient aid at medical institutions | Rendering the first in-patient aid at medical institutions. Organization and payment for in-patient treatment of the Insured person in hospital during up to 10 days after the end of the period of insurance, if it is necessary for medical reasons. | |
3 | Невідкладна амбулаторна допомога | Надання невідкладної амбулаторної допомоги в медичних закладах або дипломованим лікарем |
First in-patient aid by the licensed doctor | Rendering first out-patient aid at medical institutions or by a licensed doctor | |
4 | Медичне транспортування | Транспортування до найближчого медичного закладу в країні перебування |
Medical transportation to the nearest medical institution | Medical transportation to the nearest medical institution in the host country | |
5 | Медична евакуація /репатріація | Медична евакуація/репатріація (проїзд економічним класом) із-за кордону до лікарні, найближчої до міжнародного аеропорту (у разі авіаперевезення) або найближчої до місця постійного проживання, необхідність якої виникла в результаті нещасного випадку або раптового захворювання, яка підтверджена відповідними документами та є доцільною з медичної точки зору. Відшкодовуються також витрати на супроводжуючу особу при наявності медичної довідки про необхідність супроводжування із-за кордону до місця евакуації Застрахованої особи . Евакуація/репатріація проводиться також у тих випадках, коли витрати на перебування у стаціонарі можуть перевищити витрати на евакуацію або ліміт страхової суми, встановленої Договором страхування і медична евакуація не протипоказана з медичної точки зору. |
Medical evacuation/repatriation | Medical evacuation/repatriation (by economy class) from the host country to the medical institution which is the nearest to international airport (in case of air transportation) or the nearest entry point in the country of permanent residence. It provides in case of necessity as a result of accident or sudden decease which is confirmed by the relevant documents and is appropriate from the medical point of view. Reimbursed the costs for accompanying person in case of medical certificate existence with necessity of accompanied from the host country to the place of evacuation of the insured person . Evacuation/repatriation is carried out in cases when the cost of in- patient treatment may exceed evacuation costs or the limit of the sum insured specified in the insurance agreement and medical evacuation is not contraindicated from a medical point of view | |
6 | Репатріація тіла | Репатріація тіла або останків до міжнародного аеропорту (у разі авіаперевезення) або до місця призначення за згодою родичів. Для цього родичі померлого зобов’язані в найкоротший термін надати Страховику належним чином оформлені документи, що підтверджують родинні зв’язки із Застрахованою особою. Вид транспорту та строки репатріації визначаються Страховиком. За згодою родичів репатріація залишків може бути замінена на кремацію та транспортування урни з прахом. |
Body repatriation | Repatriation of a body or remains to an international airport (in case of air transportation) or to a destination with the consent of relatives For this, family of the deceased Insured Person need promptly provide Insurers duly executed documents to prove family ties with the Insured Person. The type of transport and terms of repatriation are defined by Insurer. The repatriation of remains can be replaced by cremation and transportation of urns with the ashes. | |
7 | Оплата ліків | Оплата ліків, призначених для невідкладного лікування або зняття гострого стану |
Payment for medicines intended for an urgent treatment | Payment for medicines intended for an urgent treatment or elimination of an acute condition | |
8 | Невідкладна стоматологічна допомога | Невідкладна стоматологічна допомога |
First dental aid | First dental aid | |
9 | Невідкладна гінекологічна допомога до 30-го тижня вагітності | Невідкладна гінекологічна і акушерська допомога у строк вагітності, що не перевищує 30 (тридцяти) тижнів |
Emergency gynecological aid to the 30 weeks of pregnancy | Urgent gynecological and obstetric care if pregnancy term is less than 30 (thirty) weeks | |
10 | Надання невідкладної медичної допомоги у зв’язку зі захворюваннями, що пов’язані з особливо небезпечними інфекціями (в тому числі covid- 19) | Надання швидкої невідкладної допомоги, невідкладної амбулаторної та стаціонарної допомоги в медичних закладах (оплачується вартість послуг та медикаментів) у зв’язку зі захворюваннями, що пов’язані з особливо небезпечними інфекціями (в тому числі covid-19). Даний ризик покриває оплату діагностичних тестів тільки при наявності симптомів особливо небезпечних інфекцій та симптомів хвороб органів дихання (клас Х МКБ 10). Не покриваються: профілактичні діагностичні тести (тести, які потрібно зробити при перетині кордону країни в’їзду з метою отримання права на в’їзд, тестування у разі необхідності визначення наявності інфекції при появі інформації, що був контакт з інфікованим при відсутності симптомів захворювання, тестування за бажанням Застрахованої особи без необхідності з медичної точки зору, тестування без направлення лікуючого лікаря та без погодження з Xxxxxxxxxx та інші профілактичні тести) витрати на самоізоляцію чи обсервацію, витрати на евакуацію в Україну, оплату квитків для повернення в Україну, компенсацію витрат за невикористані квитки. |
Provision of emergency care, in connection with diseases associated with particularly dangerous infections (including covid-19) | Provision of ambulance, emergency outpatient and inpatient care in medical institutions (paid for services and medicines) in connection with diseases associated with particularly dangerous infections (including covid- 19). Payment for diagnostic tests is made at this risk only in the presence of symptoms of particularly dangerous infections and symptoms of respiratory diseases (class X ICD 10). Not covered: preventive diagnostic tests (tests to be done when crossing |
the border of the country of entry in order to obtain the right to enter, testing if necessary to determine the presence of infection when information that Insured Personwas in contact with the infected in the absence of symptoms, testing at the request of the Insured Person without medical necessity, testing without a referral from a doctor and without the consent of Assistance and other preventive tests ) costs of self-isolation or observation, the cost of evacuation to Ukraine, payment of tickets to return to Ukraine, reimbursement for unused tickets . | ||
11 | Оплата термінових повідомлень, пов’язаних із страховим випадком | Організація передачі термінових повідомлень, пов’язаних із страховим випадком |
Payment urgent notices related to an insured accident | Organization of sending urgent notices related to an insured accident | |
12 | «Телемедична консультація лікаря»/ «Консультація лікаря онлайн» | Опція передбачає організацію та сплату консультації, яку надає лікар медичного закладу (або лікар, який має відповідний Сертифікат), обраний Xxxxxxxxxx, Страховиком та/або Медичними Комунікаційними Платформами (в тому числі за допомогою сторонніх додатків або месенджерів). За наявності технічної можливості та потреби клієнту може бути запропонований електронний рецепт з зазначенням міжнародної непатентованої назви (МНН) діючої речовини лікарського засобу. Для організації послуги необхідно скористатися мобільним додатком My ARX та кнопкою «Консультація лікаря онлайн». |
Telemedicine doctor's consultation" / "Online doctor's consultation" | The option offers the organization and payment of a consultation provided by a medical doctor (or a doctor with a Certificate) selected by the Assistant, the Insurer and / or Medical Communication Platforms (including through third-party applications or messengers). If technically possible and necessary, the client may be offered an electronic prescription indicating the international non-proprietary name (INN) of the active substance of the medicinal product. To organize the service you need to use the mobile application My ARX and the button "Online doctor's consultation" | |
13 | Відшкодування при затримці вильоту авіарейсу | Відшкодування при затримці вильоту авіарейсу на термін більше 4 годин (10 EUR за кожну повну годину, починаючи з першої години затримки авіарейсу). Клієнт повинен повідомити Асистанс про затримку рейсу протягом 48 годин після завершення рейсу. |
Indemnity in case of delayed flight departure | Indemnity in case of delayed flight departure for more than4 hours (10 EUR for each full hour starting from the first hour of flight delay) Client must inform Assistance about the flight delay within 48 hours after the end of the flight. | |
14 | Відшкодування при затримці багажу | Відшкодування при затримці багажу на термін, більше 24 годин (50 EUR за кожні повні 24 години затримки багажу, починаючи з першої години затримки багажу (закінчення видачі багажу) |
Indemnity in case of a delay of the luggage | Indemnity in case of a delay of the luggage for more than 24 hours (50 EUR for each full 24 hours of baggage delay starting from the first hour of baggage delay (end of baggage claim) | |
15 | Повне знищення багажу | Виплата при повному знищенні зареєстрованого місця багажу (тара та вміст багажу у сукупності), окрім ручної поклажі (100 EUR за кожне місце багажу) |
Complete destruction of luggage | Payment for the complete destruction of the registered baggage bag (packagings and baggage contents in aggregate), except for hand baggage (EUR 100 per baggage) | |
16 | Виплата при втраті особистих документів | Виплата при втраті особистих документів, що посвідчують особу Застрахованої особи (паспорт, водійське посвідчення, тощо) (100 EUR за кожний втрачений документ) |
Indemnity in case of loss of the Insured Person’s personal documents | Indemnity payable in case of loss of personal documents certifying the identity of the Insured Person (passport, driver's license, etc.) (100 EUR for each lost document) | |
17 | Надзвичайний приїзд третьої особи | Візит третьої особи, коли тривалість перебування Застрахованої особи у стаціонарі перевищує 10 діб (відшкодовується вартість квитків в економічному класі, проживання в готелі до 3-х діб). Витрати, які відшкодовуються, погоджуються із Страховиком. |
Emergency arrival of a third person | A visit of a third person if the Insured Person stays at the hospital exceeds 10 days (the value of economy class tickets and a stay at a hotel for up to 3 days shall be paid). The expenses to be indemnified shall be agreed with the Insurer. | |
18 | Поїздка для заміщення хворого (Застрахованого), | Поїздка для заміщення хворого (Застрахованого), який знаходиться у стаціонарі, перебуваючи у відрядженні (відшкодовується вартість квитків в економічному класі, проживання в готелі до 3-х діб) |
A trip for the purpose of replacing the patient (Insured Person) | A trip for the purpose of replacing the patient (Insured Person) staying at hospital during a business trip (the value of economy class tickets and a stay at a hotel for up to 3 days shall be paid) | |
19 | Дострокове повернення | Дострокове повернення (проїзд економічним класом) Застрахованої особи у випадку смерті близького родича. Страховик має право на використання зворотнього квитка Застрахованої особи |
An early return (by economy class) of the Insured Person | An early return (by economy class) of the Insured Person in case of death of a near relation | |
20 | Супровід і повернення в Україну неповнолітніх дітей Застрахованої особи | Транспортування дитини (дітей) Застрахованої особи віком до 15 років (зі сплатою послуг супроводу дитини/дітей одною дорослою особою віком понад 18 років під час подорожі) до місця постійного проживання, якщо Застрахована особа госпіталізована до лікарні і немає іншого дорослого чи близького родича віком понад 18 років (проїзд економічним класом). Ліміт вказаний на кожну дитину незалежно від кількості дітей в родині Застрахованої особи |
Accompaniment and return to Ukraine of minor children of the Insured person | Transportation of a child (children) of the insured person under the age of 15 (with the payment of child support / children by one adult over 18 years of age during travel) to the place of permanent residence, if the Insured person is hospitalized to the hospital and there is no other adult or close relative over the age 18 years old (traveling by economy class). The limit is indicated for each child irrespective of the number of children in the Insured Person's family | |
21 | Надзвичайне подовження перебування | Продовження перебування Застрахованої особи за кордоном, якщо в цьому є необхідність, підтверджена лікарем (відшкодовується вартість проживання в готелі до 10 діб в межах ліміту по опції). Страховик має право на використання зворотнього квитка Застрахованої особи |
Prolongation of Insured Person’s stay abroad in case of necessity which is approved by doctor | A further stay of the Insured Person abroad if it is necessary and proved by a doctor (the value of a stay at a hotel up to 10 days shall be paid within the limit on options) | |
22 | Правовий захист у випадку дорожньо-транспортної пригоди із Застрахованою особою | Організація та сплата послуг адвоката, необхідних для розгляду справи в суді при адміністративних процесах, якщо Застрахованій особі пред’явлено судовий позов, пов’язаний з карними діями, професійною діяльністю та/або використанням транспортних засобів Застрахованою особою |
A legal protection in case of a traffic accident happening to the Insured Person | Organization and payment of the services of an attorney required to hear a case in court in administrative proceedings if the Insured has been sued for criminal activities, professional activities and / or use of vehicles by the Insured Person | |
23 | Організація послуг адвоката | Організація послуг адвоката (без оплати самих послуг) в адміністративних процесах, якщо застрахованій особі пред’явлено судовий позов |
Organization of an attorney’s services | Organization of an attorney’s services (without the payment for the services themselves) in administrative procedures if an action is brought against the Insured Person | |
24 | Внесення застави | Внесення застави за Застраховану особу у разі її арешту в країні перебування |
Xxxxxx a pledge | Making a pledge for the insured person in case of his arrest in the country of stay |
25 | Буксирування транспортного засобу | Буксирування транспортного засобу, непридатного до руху, до найближчої станції технічного обслуговування або автостоянки та ремонт і доставка запасних частин |
Towing of a vehicle | Towing of a vehicle that cannot move to the nearest maintenance station or parking lot and repairs and delivery of spare parts | |
26 | Організація доставки Застрахованої особи до місця призначення при поломці авто | Організація доставки Застрахованої особи до місця призначення (тільки у країнах Європи) у випадку поломки автомобіля, аварії або неможливості керування Застрахованою особою - водієм автомобілем за медичними показаннями (оплата таксі при наявності документів, підтверджуючих дані витрати) |
Organization of a transportation of the Insured Person to the destination in case of breakdown of a car. | Organization of a transportation of the Insured Person to the destination (only in the EU countries) in case of breakdown of a car, accident or if the Insured Person being a driver cannot drive the car because of medical reasons (reimbursement for taxi cost) | |
27 | Невиїзд за кордон Застрахованної особи | Невиїзд за кордон Застрахованної особи у зв'язку зі смертю родича 1го та 2го ступеню спорідненності, пожежі, пограбування, стихійного лиха, затоплення сусідами |
Cancelation of Insured Person’s trip | Cancelation of Insured Person’s trip in case of death of a near relative (1st and 2nd degree of consanguinity), fire, robbery, a natural disaster or flooding by neighbors | |
28 | Викрадення орендованого спорядження | Викрадення орендованого спорядження |
Theft of hired sports equipment | Theft of hired sports equipment | |
29 | Відшкодування витрат пов’язаних з вимушеним поверненням Застрахованої особи | Відшкодування витрат пов’язаних з вимушеним поверненням Застрахованої особи до країни постійного проживання, у зв’язку з стихійним лихом або епідемією на території країни відпочинку |
Indemnity of expenses related to a forced return of the Insured Person | Indemnity of expenses related to a forced return of the Insured Person to the country of permanent residence in connection with a natural disaster or an epidemic in the country of recreation | |
30 | Страхування відповідальності перед третіми особами | Відповідальність за нанесення шкоди здоров'ю або майну третьої особи, з вини Застрахованої особи, що підтверджується документами компетентних органів |
Third party liability insurance | Liability for a damage caused to a third person’s health or property through the fault of the Insured Person, proved by means of documents issued by competent authorities |
7.Стисле наповнення Програми страхування
7.1. Програма страхування «Elite».
Назва Програми страхування | Insurance program | «Elite » |
Опції | Options | Ліміти відповідальності за опціями, євро |
Швидка невідкладна допомога | Emergency first aid | В межах страхової суми / Within the sum insured |
Невідкладна стаціонарна допомога | first in-patient aid at medical institutions | В межах страхової суми / Within the sum insured |
Невідкладна амбулаторна допомога | first in-patient aid by the licensed doctor | В межах страхової суми / Within the sum insured |
Медичне транспортування | Medical transportation to the nearest medical institution | В межах страхової суми / Within the sum insured |
Медична евакуація /репатріація | Medical evacuation/repatriation | В межах страхової суми / Within the sum insured |
Репатріяція тіла | Body repatriation | В межах страхової суми / Within the sum insured |
Оплата ліків | Payment for medicines intended for an urgent treatment | В межах страхової суми / Within the sum insured |
Невідкладна гінекологічна допомога до 30-го тижня вагітності | Emergency gynecological aid to the 30 weeks of pregnancy | В межах страхової суми / Within the sum insured |
Надання невідкладної медичної допомоги у зв’язку зі захворюваннями, що пов’язані з особливо небезпечними інфекціями (в тому числі COVID-19) | Provision of emergency care, in connection with diseases associated with particularly dangerous infections (including COVID-19) | В розмірі 1/2 від страхової суми / In the amount of 1/2 of the sum insured |
Невідкладна стоматологічна допомога | First dental aid | 200 Євро |
«Телемедична консультація лікаря»/ «Консультація лікаря онлайн» | Telemedicine doctor's consultation" / "Online doctor's consultation" | В межах страхової суми / Within the sum insured |
Оплата термінових повідомлень, пов’язаних із страховим випадком | Payment urgent notices related to an insured accident | 20 Євро |
Відшкодування при затримці вильоту авіарейсу | Indemnity in case of delayed flight departure | 300 Євро |
Відшкодування при затримці багажу | Indemnity in case of a delay of the luggage | 300 Євро |
Повне знищення багажу | Complete destruction of luggage | 300 Євро |
Виплата при втраті особистих документів | Indemnity in case of loss of the Insured Person’s personal documents | 300 Євро |
Надзвичайний приїзд третьої особи | Emergency arrival of a third person | 500 Євро |
Поїздка для заміщення хворого (Застрахованого), | A trip for the purpose of replacing the patient (Insured Person) | 500 Євро |
Дострокове повернення | An early return (by economy class) of the Insured Person | 500 Євро |
Супровід і повернення в Україну неповнолітніх дітей Застрахованої особи | Accompaniment and return to Ukraine of minor children of the Insured person | 1000 Євро |
Надзвичайне подовження перебування | Prolongation of Insured Person’s stay abroad in case of necessity which is approved by doctor | 500 Євро |
Правовий захист у випадку дорожньо- транспортної пригоди із Застрахованою особи | A legal protection in case of a traffic accident happening to the Insured Person | 1000 Євро |
Організація послуг адвоката | Organization of an attorney’s services | Сприяння/support |
Внесення застави | Мaking a pledge | 1000 Євро |
Буксирування транспортного засобу | Towing of a vehicle | 500 Євро |
Організація доставки Застрахованої особи до місця призначення при поломці авто | Organization of a transportation of the Insured Person to the destination in case of breakdown of a car. | 100 Євро |
Невиїзд за кордон Застрахованної особи. | Cancelation of Insured Person’s trip. | 300 Євро |
Викрадення орендованого | Theft of hired sports equipment | 300 Євро |
спорядження | ||
Відшкодування витрат пов’язаних з вимушеним поверненням Застрахованої особи | Indemnity of expenses related to a forced return of the Insured Person | 500 Євро |
Страхування відповідальності перед третіми особами | Third party liability insurance | 3000 Євро |
8.Порядок укладання Договору
8.1. Договір є Договором приєднання в розумінні статті 634 Цивільного кодексу України, умови якого встановлені Страховиком у Оферті, та укладається шляхом приєднання Страхувальника до Договору в цілому.
Оферта підписується в одному екземплярі, який зберігається у Страховика. Страхувальник приєднується до неї шляхом підписання Акцепту, складеного у формі встановленій Страховиком. Оферта доступна на сайті Страховика зазначеному в Акцепті та Повіреного.
Паперова копія Xxxxxx, підписаної Xxxxxxxxxxx, після підписання Страхувальником Xxxxxxx, може бути надана Страхувальнику Повіреним, на письмову вимогу Xxxxxxxxxxxxxx, адресовану Повіреному.
8.2. Сторони підтверджують, що цей спосіб є належним і дає встановити дату надання Страхувальнику такої Оферти. Заява оформлюється на бланку Страховика в двох примірниках з унікальним номером, ідентичним для обох примірників та підписується Страхувальником. Xxxxx, вказаний в Заяві, відповідає номеру Договору. Один оригінальний примірник Заяви зберігається в Страховика, а другий - у Страхувальника на підтвердження укладення Договору.
8.3. Оферта разом з Заявою складає укладений Договір. Ці документи, засвідчують право Сторін вимагати одна від одної виконання обов’язків за Договором.
8.4. Договір вважається укладеним із дати підписання Страхувальником Заяви.
9.Страхова сума, страховий тариф, страхова премія
9.1. Страхова сума, тариф та премія по Програмам страхування наведені в таблиці:
Вид страхування | Добровільне страхування медичних витрат | Добровільне страхування відповідальності перед третіми особами |
Страхова сума за видом страхування, EUR | 67 000,00 | 3 000,00 |
Страховий тариф за видом страхування, % | Визначається в заяві | Визначається в заяві |
Страхова премія за видом страхування, грн. | 756 | 180 |
Річний страховий платіж за Договором, грн. | 936 | |
9.2. Графік сплати загального страхового платежу зазначається у Заяві. Кожна сплачена частина загального страхового платежу є страховим платежем на відповідний період страхування, визначений в Заяві. Сума страхової премії (загальний страховий платіж), вказана в Договорі (п.9.1 Оферти) та фактично сплачена протягом строку дії Договору сума страхової премії (загального страхового платежу) можуть відрізнятися, оскільки страхове покриття та відповідальність Страховика по здійсненню страхової виплати та або/страхового відшкодування при настанні подій за ризиками, вказаними в Програмі страхування Договору діє тільки в оплачені за графіком сплати загального страхового платежу періоди страхування, за виключенням пільгового періоду згідно з Договором (п.
11.4 Оферти).
9.3. Cтрахове покриття — зобов’язання Страховика здійснити страхову виплату та\або страхове відшкодування по Договору за умов, передбачених Договором. Страхове покриття є дійсним (активним) протягом строку дії Договору з урахуванням обмежень, передбачених Договором, за умови оплати Страхувальником страхового платежу за відповідний період страхування. Страхове покриття припиняє і поновлює дію у випадках, передбачених Договором. Будь-які події, які сталися в період припинення дії страхового покриття не визнаються страховими випадками, Страховик не виплачує страхові виплати та або/страхові відшкодування по таких випадках
9.4. Ліміти відповідальності Страховика - це межі, в яких здійснюється страхова виплата за кожним конкретним видом послуг. Загальний розмір виплат не може перевищувати страхової суми, встановленої Договором на весь період страхування.
10.Порядок сплати страхової премії
10.1. Страхова премія (загальний страховий платіж) сплачується Страхувальником частинами, згідно графіку, визначеного в Заяві, у грошовій одиниці України шляхом переказу коштів у відповідній сумі на поточний рахунок Страховика, зазначений у цьому Договорі, у терміни, вказані у Заяві з урахуванням правил, визначених в Договорі (розділ 11 Оферти).
11.Термін дії Договору та час перебування за кордоном
11.1. Договір укладається на один рік.
11.2. Період страхування – це період часу в межах строку дії Договору, строком 30 днів, протягом якого Страховик надає страхове покриття з урахуванням умов цього розділу Договору, Договір набуває чинності з 00-00 годин дати початку дії Договору, яка вказана в Заяві, та діє до 24-00 години дня, вказаного в Заяві як дата закінчення дії Договору.
11.3. При цьому відповідальність Страховика по здійсненню страхової виплати та/або страхового відшкодування при настанні подій, за ризиками, вказаними в Програмі страхування Договору, починає діяти з дати перетину Застрахованою особою кордону України при виїзді за кордон але, в будь-якому випадку, не раніше дати, вказаної в Договорі як дата початку дії Договору, та діє до дати перетину Застрахованою особою кордону України при поверненні з-за кордону, але, в будь-якому випадку, до 24-00 години дня, вказаного в Договорі як дата закінчення дії Договору при виконанні умов цього розділу Договору.
11.5.В разі ненадходження Страховику протягом пільгового періоду тобто до 24-00 години 5 (п’ятого) календарного дня строку дії Договору страхового платежу за перший період страхування, відповідальність Страховика по здійсненню страхової виплати та або/страхового відшкодування збитків Застрахованій особі за ризиками, вказаними в Програмі страхування, які настали в такий період, не настає.
В разі, якщо не зважаючи на умови вказані вище в цьому пункті, протягом Пільгового періоду Застрахованій особі було організовано надання послуг, за ризиками передбаченими Програмою страхування, Страхувальник безумовно зобов’язаний оплатити Страховику страховий платіж за перший період страхування до 24-00 години 5-го (п’ятого) календарного дня строку дії Договору.
11.7.Страхове покриття та відповідальність Страховика по здійсненню страхової виплати та або/страхового відшкодування при настанні подій, за ризиками, вказаними в Програмі страхування за другий та наступні страхові періоди діють за умови повної оплати за відповідні періоди страхування у терміни, зазначені в Заяві. Якщо страховий платіж за другий або будь-який інший період страхування в межах строку дії Договору не надійшов Страховику до 00-00 годин дати початку дії відповідного періоду страхування, то страхове покриття та відповідальність Страховика по здійсненню страхової виплати та або/страхового відшкодування при настанні подій за ризиками, вказаними в Програмі страхування протягом такого періоду страхування не діють.
11.8. Час перебування за кордоном - максимальний строк перебування за кордоном під час однієї поїздки – 30 днів. Договір страхування передбачає багаторазові подорожі (ідентифікатор «MultiTravel»), При кожному виїзді за кордон строк дії страхового захисту залишається без змін.
11.9. У випадку, коли укладений між Сторонами Xxxxxxx закінчив свою дію під час подорожі Застрахованої особи за кордон, а Сторонами укладено новий договір страхування подорожуючих за кордон, який починає свою дію на наступний день після закінчення терміну дії попереднього договору страхування, то відповідальність Страховика по відшкодуванню збитків за даним Договором настає з дати перетину Застрахованою особою кордону України при виїзді за кордон. Страховик приймає безперервність дії страхового покриття за двома договорами як єдиний період несення відповідальності перед Застрахованою особою. Максимальний строк перебування за кордоном під час цієї поїздки – 30 днів. При цьому Xxxxxxxxx відшкодовує витрати по страховому випадку який настав у такий 30-денний період, за тим Договором , що відповідає даті настання страхового випадку.
12.Територія страхування
12.1. Територія страхування: весь світ, окрім території України, країни постійного місця проживання та країни, громадянином якої є Застрахована особа. До країни постійного проживання прирівнюється отримання Застрахованою особою посвідки на проживання або аналогічного документу, що видається Застрахованій особі в країні перебування, на термін, що перевищує встановлену законодавством кількість днів без обов’язкового отримання додаткових дозволів або документів на перебування.
13.Особливі умови / додаткова інформація
13.1. Норматив витрат на ведення справи становить 30% від величини страхового тарифу.
13.2. Асистанс – юридична особа, що діє за межами України від імені та за дорученням Страховика у частині сплати вартості послуг, які надані Застрахованій особі згідно з Договором, та координує дії Застрахованої особи, а також осіб, що надають послуги Застрахованій особі у разі настання страхового випадку.
13.3. Страховик відшкодовує витрати з надання невідкладної допомоги, необхідність в наданні якої виникла в наслідок травм, отриманих під час активного відпочинку.
13.3.1. Мета поїздки, що покривається умовами цього Договору: туризм, активний спортивний відпочинок, навчання, бізнес.
Також покривається: пляжний відпочинок, інтелектуальна праця, екскурсійний туризм.
13.3.2. Мета поїздки «активний спортивний відпочинок» (тільки на любительському рівні, без участі в тренуваннях та змаганнях) передбачає:
▪ зимові види спорту (гірські лижі та сноуборд на аматорському рівні на гірськолижних курортах під час відпочинку, катання на ковзанах);
▪ дайвінг з глибиною занурення до 18 метрів.
▪ плавання (в басейнах, річці, морі), аквааеробіка;
▪ катання на конях, верблюдах, слонах;
▪ катання на квадроциклах та багі ( в тому числі перебування застрахованої особи в якості пасажира);
▪ катання на велосипеді;
▪ туристичні походи/трекінг (1-2 категорії складності, за умови, що висота сходження не більше 2500 метрів.)
14.Страхова виплата
14.1. Згідно з Правилами добровільного страхування медичних витрат
14.1.1. Страхова виплата здійснюється на підставі медичних та фінансових документів, що підтверджують факт отримання медичних та інших послуг Застрахованою особою та їх вартість, але не більше середньо ринкової вартості товарів та послуг, які стягуються у країні настання страхового випадку за виконання аналогічних послуг при подібних обставинах. У випадку оплати наданих послуг через Асистанс заявою Страхувальника (Застрахованої особи) на здійснення страхової виплати є акт виконаних робіт від Асистансу
14.1.1.1. здійснюється у рамках страхової суми та лімітів, зазначених в Програмі страхування
14.1.1.2. При витратах на хронічні захворювання, в тому числі їх загострення, сплачується відшкодування в межах 10% страхової суми
14.2. Згідно з Правилами добровільного страхування відповідальності перед третіми особами
14.2.1. Страхова виплата здійснюється на підставі заяви Застрахованої особи, фінансових документів та документів з компетентних органів, що підтверджують факт страхового випадку та розмір завданого збитку, але не більше середньо ринкової вартості товарів та послуг, які стягуються у країні настання страхового випадку за виконання аналогічних послуг при подібних обставинах. У випадку оплати завданого збитку третій особі Страховиком опосередковано через Асистанс заявою Страхувальника (Застрахованої особи) на здійснення страхової виплати є акт виконаних робіт від Xxxxxxxxx
15.1. Згідно з Правилами добровільного страхування медичних витрат:
15.1.1. Страховик не несе відповідальності за Договором страхування, якщо випадок стався:
15.1.1.1. під час надзвичайного, особливого чи військового стану, оголошеного органами влади в країні перебування Застрахованої особи та/або під час громадських заворушень, революції, повстання, страйку або терористичного акту, в результаті протизаконних дій (бездіяльності) державних органів в країні перебування (її частині) Застрахованої особи, а також у разі, якщо в’їзд до даної країни не рекомендованій Міністерством закордонних справ України;
15.1.1.2. внаслідок впливу ядерної енергії;
15.1.1.3. за межами території дії Договору страхування;
15.1.1.4. під час подорожі, здійсненої з метою лікування;
15.1.1.5. у період страхування, за який Страхувальник не сплатив відповідний страховий платіж (за винятком, передбаченим в Договорі - п. 11.4 та 11.6 Оферти).
15.1.2. Xxxxxxxxx не відшкодовує витрати:
15.1.2.1. які виникли внаслідок протиправних дій Застрахованої особи, навмисного заподіяння шкоди своєму здоров'ю, спроби самогубства;
15.1.2.2. на лікування хвороб, що виникли до укладення Договору страхування, у тому числі захворювань на етапі лікування за винятком випадків, коли таке лікування входить в комплексний продукт і узгоджено із Страховиком;
15.1.2.3. які виникли внаслідок захворювань і травм, отриманих Застрахованою особою та пов'язаних з невиправданим ризиком та небезпекою завдання шкоди життю та здоров’ю, а також заняттям Застрахованою особою спортом, альпінізмом, стрибками з вінгсют, бейсджампінгом, автоспортом, мотоспортом, спортом з використанням стрибків, участю Застрахованої особи в тренуваннях, змаганнях;
15.1.2.4. які виникли внаслідок висотної, декомпресійної (кесонної) хвороби.
15.1.2.5. які виникли при управлінні моторизованими дво- або триколісними транспортними засобами за відсутності у водія відповідних водійських прав або відповідної категорії, виданих в країні проживання;
15.1.2.6. які виникли при виконанні Застрахованою особою фізичної праці за наймом.
15.1.2.7. які виникли внаслідок заняття любительським спортом в тому числі рафтинг (3 і вище рівень складності); кінні перегони; банджо-джампінг, роуп-джампінг; серфінг, кайтсерфінг, вітрильний спорт, водні лижі, яхтинг, стрибки в воду; парашутний спорт, дельтапланеризм, парапланеризм; фрістайл – акробатика, туристичні походи/трекінг (висота сходження більше 2500 метрів), скелелазіння на відкритій місцевості; дайвінг (глибина занурення більше 18 метрів);
15.1.2.8. на медичні послуги, товари та медикаменти у зв’язку з хронічними хворобами, в т.ч. епілепсія, цукровий діабет, бронхіальна астма, системні захворювання сполучної тканини, доброякісні та злоякісні онкологічні захворювання, туберкульоз, гематологічні, аутоімунні та демієлінізуючі захворювання, хронічна ниркова недостатність, вірусні гепатити, окрім гепатиту А, цироз печінки; ускладнення виразкової хвороби (множинні виразки ДПК та/або шлунку, пенетрація виразки, стеноз воротаря), окрім надання швидкої невідкладної допомоги;
15.1.2.9. на медичні послуги, товари та медикаменти які пов’язані з віковими дегенеративно-дистрофічними процесами, вродженими аномаліями та вадами розвитку, спадковими, професійними, психічними захворюваннями, захворюваннями психогенної природи, порушенням мови, окрім надання невідкладної допомоги;
15.1.3. на медичні послуги, товари та медикаменти, спрямовані на оздоровлення та профілактику (в т.ч. вітаміни, вакцинація, санаторно-курортне лікування, профілактичний огляд та подібне). Вакцинація покривається тільки при невідкладних станах та загрозах життю;
15.1.3.1. Укуси комах не покриваються, якщо вони не становлять загрози життю. Якщо Асистанс не може визначити стан Застрахованої особи та загрозу життю, призначається первинна консультація, оплата якої гарантується, а подальша діагностика та лікування проводяться відповідно до діагнозу, який встановлено закладом охорони здоров’я;
15.1.3.2. на медичні послуги, товари та медикаменти за станами (захворюваннями, травмами, опіками та отруєннями), отриманими внаслідок вживання алкоголю, наркотичних та токсичних речовин;
15.1.3.3. на отримання Застрахованою особою послуг та/або товарів, що не є необхідними з медичної точки зору для діагностики, лікування невідкладних станів чи витрати, які не були попередньо узгоджені з Xxxxxxxxxx чи Страховиком;
15.1.3.4. на отримання медичних довідок для державних та інших установ тощо;
15.1.3.5. на експериментальне лікування, отримання Застрахованою особою послуг, які надані лікувальним закладом або особою, які не мають відповідної ліцензії, лікування методами нетрадиційної медицини (іридодіагностика, біокорекція тощо), гіпноз, психотерапію, рефлексотерапію, біологічні добавки, фізіо- та мануальну терапію, масаж;
15.1.3.6. на косметичні та пластичні операції, трансплантацію органів та тканин, протезування, медичне обладнання, придбання протезів і медичних пристроїв, що заміщують або коригують функції уражених органів, операції із застосуванням апарату штучного кровообігу (АШК), препарати замінної терапії, лікування безпліддя, імпотенції, сексуальних дисфункцій, контрацепцію;
15.1.3.7. на медичні послуги, товари та медикаменти, не призначенні та/або належним чином не задокументовані лікарем медичного закладу в країні перебування Застрахованої особи як доцільні та необхідні для лікування невідкладного стану;
15.1.3.8. на медичні послуги, товари та медикаменти з приводу будь-яких дерматологічних захворювань, в тому числі алергічних дерматитів, алергічних реакцій на сонячне випромінювання, сонячні опіки. Покриваються лише дерматологічні стани, які становлять загрозу життю Застрахованої особи або призводять до незворотних змін в організмі. Якщо Асистанс не може визначити стан Застрахованої особи та загрозу життю, призначається первинна консультація, оплата якої гарантується, а подальша діагностика та лікування проводяться відповідно до діагнозу, який встановлено закладом охорони здоров’я;
15.1.3.9. на медичні послуги, товари та медикаменти, що пов’язані з особливо небезпечними інфекціями (чума, холера, натуральна віспа та інші згідно з відповідним Наказом МОЗ України № 133 від 19.07.95), окрім програм, які містять ризик «Надання невідкладної медичної допомоги у зв’язку зі захворюваннями, що пов’язані з особливо небезпечними інфекціями»;
15.1.3.10. на медичні послуги, товари та медикаменти, з приводу класичних венеричних захворювань та інфекцій, що передаються переважно статевим шляхом, відповідно до класифікації Всесвітньої Організації Охорони Xxxxxx'x;
15.1.3.11. на медичні послуги, товари та медикаменти з приводу СНІД (ВІЛ);
15.1.3.12. пов’язані з зміною ваги тіла або лікування ожиріння, модифікацією тіла з метою поліпшення психологічного, розумового або емоційного стану, в т.ч. хірургічна зміна статі;
15.1.3.13. пов’язані з вагітністю та пологами, за винятком позаматкової вагітності і необхідності переривання вагітності за медичними показниками. Цей пункт не діє у разі, якщо дана опція включена до Програми страхування;
15.1.3.14. на операції з приводу аневризми судин, крім невідкладних операцій при ускладнених аневризмах судин головного мозку, коли існує загроза життю Застрахованої особи;
15.1.3.15. на будь-які стоматологічні послуги, окрім послуг, спрямованих на надання невідкладної стоматологічної допомоги по ліквідації гострого зубного болю (без встановлення постійної пломби, косметичних процедур тощо);
15.1.3.16. на лікування гіполіпідемічними лікарськими препаратами.
15.1.4. Страховим випадком, також не є:
15.1.4.1. моральні збитки, непрямі збитки, збитки, заподіяні професійною помилкою лікаря, збитки, заподіяні майну Застрахованої особи;
15.1.4.2. збитки на пошук та рятування Застрахованої особи, збитки або витрати, які могли б бути відстрочені до моменту повернення Застрахованої особи в країну постійного проживання;
15.1.4.3. збитки або витрати здійснені в Україні (або країні постійного проживання), навіть якщо вони пов’язані з страховим випадком;
15.1.4.4. збитки Застрахованої особи у разі надання Страховику свідомо неправдивої інформації, сфальсифікованих документів стосовно стану здоров’я Застрахованої особи або факту оплати отриманих послуг або необґрунтованого збільшення розміру страхового відшкодування.
15.1.4.5. витрати на послуги таксі, окрім витрат на таксі коли Xxxxxxxx не в змозі організувати медичне транспортування застрахованої особи до медичного закладу для надання невідкладної або невідкладної стаціонарної допомоги, коли застрахована особа в зв’язку з важким станом/травматичними ушкодженнями не може самостійно пересуватись.
15.2. Згідно з Правилами добровільного страхування відповідальності перед третіми особами:
15.2.1. Не визнається страховим випадком подія, яка відбулась внаслідок:
15.2.1.1. вживання Застрахованою особою алкогольних, наркотичних, токсичних чи інших психотропних речовин;
15.2.1.2. будь-якого впливу ядерної енергії, радіоактивного зараження території, будь-якого роду військових дій та їх наслідків, терористичних актів, масових безпорядків, страйків, локаутів, знищення або пошкодження майна за розпорядженням цивільної або військової влади, бунту, путчу, повстання, революції, екологічного забруднення;
15.2.1.3. керування Застрахованою особою будь-яким механізмом, окрім керування на законних підставах особистим транспортом та транспортом, орендованим з метою особистого пересування в країні тимчасового перебування;
15.2.1.4. будь яких дій, які підривають репутацію, честь та гідність третьої особи;
15.2.1.5. подання Застрахованою особою свідомо недостовірних документів або вчинення дій з метою збільшення шкоди або необґрунтованого збільшення розміру страхового відшкодування;
15.2.1.6. розповсюдження інфекційних захворювань.
15.2.2. Страховик не несе відповідальності за збитки третьої особи, які стались внаслідок дії або бездіяльності Застрахованої особи, а саме за:
15.2.2.1. моральну шкоду, наклеп;
15.2.2.2. xxxxxx, xxxx та інші фінансові та адміністративні санкції, упущену вигоду;
15.2.2.3. будь –які інші збитки, крім випадків, коли такі збитки є безпосереднім результатом Персонального збитку або Майнового збитку;
15.2.2.4. збитки, завдані спадкоємцям першої та другої черги Застрахованої особи згідно з чинним законодавством України;
15.2.2.5. збитки, що виникли внаслідок знищення чи пошкодження орендованого Застрахованою або іншою особою майна;
15.2.2.6. збитки, що виникли внаслідок проведення Застрахованою особою експериментальних, пошукових та дослідних робіт;
15.2.2.7. збитки, які були заявлені Застрахованій особі третьою особою в строк, що перевищує 183 дні з моменту настання події, яка може бути кваліфікована як страховий випадок.
16.Зміни умов і припинення дії Договору страхування
16.1. Договір укладається на підставі Заяви Страхувальника (в довільній формі);
16.2. Договір по відношенню до кожної Застрахованої особи припиняється у випадку:
16.2.1. закінчення строку дії;
16.2.2. виконання Страховиком договірних зобов’язань у повному обсязі;
16.2.3. у разі смерті Застрахованої особи або втрати її дієздатності (за винятком випадків, передбачених чинним законодавством України);
16.2.4. ліквідації Страховика у порядку, встановленому законодавством України;
16.2.5. винесення судового рішення про визнання Договору страхування недійсним;
16.2.6. в інших випадках, передбачених законодавством України.
16.4. У випадку дострокового припинення дії Договору страхування за вимогою Страхувальника Договір діє до 24 годин 00 хвилин останнього дня оплаченого періоду страхування, вказаного в Заяві. У випадку дострокового припинення дії Договору за письмово вимогою Xxxxxxxxxx, дата припинення дії Договору зазначається у такій вимозі.
16.5. У випадку дострокового припинення дії Договору за вимогою Страховика Страхувальнику повертаються повністю сплачені ним страхові платежі. Якщо вимога Xxxxxxxxxx обумовлена невиконанням Страхувальником умов Договору, то Xxxxxxxxx повертає Страхувальнику страхові платежі за період, що залишився до закінчення дії Договору, з відрахуванням нормативних витрат на ведення справи, а також страхових виплат, що були здійснені по цьому Договору. У випадку дострокового припинення дії Договору за письмово вимогою Xxxxxxxxxx, дата припинення дії Договору зазначається у такій вимозі.
16.6. Не допускається повернення коштів готівкою, якщо платежі було здійснено в безготівковій формі, за умови дострокового припинення дії Договору.
16.7. У разі припинення дії Договору в зв’язку з виконанням Xxxxxxxxxxx взятих зобов’язань у повно- му обсязі страхові внески не повертаються.
16.8. Всі зміни в Договір вносяться виключно в письмовій формі у наступному порядку:
16.8.1.У разі внесення змін до Оферти пропозиція Страховика щодо змін умов Договору здійснюється шляхом направлення повідомлення Страхувальнику не пізніше ніж за 30 календарних днів до дати початку дії змін до Оферти, яка зазначається у такому повідомленні. Зазначене повідомлення направляється Повіреним Страхувальнику шляхом відправки смс/вайбер чи push повідомлень на вказаний в акцепті телефон
Страхувальника. Сторони домовились, що цей спосіб направлення повідомлення є належним та дає змогу встановити дату відправлення такого повідомлення. Внесення змін до Оферти відбувається шляхом випуску Оферти в новій редакції і розміщення її на офіційному веб сайті Страховика за адресою: xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxx-xxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxx-xxxxxxxxxxxxx, не пізніше ніж за 30 календарних днів до дати початку дії змін до Оферти, зазначеної у вищевказаному повідомленні. Оновлена Оферта після набрання чинності змін доступна на сайті Страховика та Повіреного.
16.8.2.Укладаючи Договір, Страхувальник погоджується з порядком зміни умов Оферти, який викладено у цьому пункті, а також підтверджує, що зміни, внесені до Оферти відповідно до цього пункту, не потребують укладення Сторонами окремої додаткової угоди та стають невід’ємною частиною Договору після набрання ними чинності. У разі незгоди Xxxxxxxxxxxxxx зі змінами до Оферти, Страхувальник зобов’язаний письмово повідомити про це Страховика для вирішення питання про розірвання Договору. Подальше користування послугами за цим Договором, та\або проведення хоча б однієї операції щодо оплати страхового платежу згідно з Договором після вступу в силу змін до Оферти, підтверджує згоду Страхувальника зі змінами до Оферти.
16.9.У разі необхідності внесення змін в Акцепт, Xxxxxxx, яка є ініціатором таких змін, має направити іншій Стороні відповідне повідомлення або заяву з зазначенням відповідних пропозицій. У разі досягнення Сторонами згоди щодо внесення відповідних змін у Акцепт, внесення змін в такому разі відбувається шляхом випуску Акцепту в новій редакції, який має бути підписаний Страхувальником особисто та отриманий Страховиком
17. Дії Застрахованої особи при настанні страхового випадку
17.1. При настанні випадку, що має ознаки страхового та необхідності отримання невідкладної медичної допомоги за кордоном, Застрахована особа особисто чи через інших осіб, повинна надати Асистуючій компанії наступну інформацію за контактами:
▪ Номер для дзвінків з-за кордону: x00 000 000 00 00,
▪ VIBER bot: Ensuria (viber://pa?chatURI=ensuria)
▪ TELEGRAM bot: Ensuria (xxxxx://x.xx/xxxxxxxxxx)
▪ Facebook Messenger: Ensuriacom (xxxxx://xxx.xxxxxxxxx.xxx/x/xxxxxxx)
17.1.1. номер Акцепту
17.1.2. прізвище та ім'я Застрахованої особи
17.1.3. місцезнаходження: країна, місто, адреса та контактний телефон Застрахованої особи
17.1.4. причину звернення
▪ 0 800 30 272 3 - в межах України; x00 000 000 0 000 - поза межами України; e-mail: xxx@xxx.xxx.xx, телеграм, фейсбук або вайбер - xxx.xxx.xx/xxxxxxxx.
17.3.1. При фіксації Заяви про подію та на виплату, Страхувальник зобов'язаний надати Страховику повну та достовірну інформацію щодо обставин події, що має ознаки страхового випадку.
17.3.2. Страхувальник зобов'язаний надати письмову Заяву про подію та на виплату, за формою визначеною Страховиком протягом 3 (трьох) робочих днів (незалежно від фіксації Заяви через контакт центр Страховика, у телефонному режимі) виключно у випадках:
17.3.2.1.за вимогою Страховика.
18.Форми і умови здійснення страхової виплати
18.1. При витратах на лікування хронічних захворювань, в тому числі їх загострення, сплачується відшкодування в межах 10% страхової суми.
18.2. Страхова виплата сплачується Страховиком у межах страхової суми та лімітів відповідальності, зазначених у Програмі, яка наведена у Заяві. Страхова виплата за медичними витратами не може перевищувати розміру прямих збитків, які зазнала Застрахована особа.
18.3. Страхова сума по конкретному виду страхування зменшується на суму здійсненої Страховиком страхової виплати.
18.4. Страхова виплата здійснюється Страховиком Застрахованій особі (спадкоємцю), у разі її самостійної сплати товарів та послуг на підставі документів, наведених у Договорі (п. 18.5 Оферти), у національній валюті України за курсом НБУ на дату настання страхового випадку. У випадку відсутності попереднього погодження витрат на послуги із Страховиком або Асистансом, максимальна страхова виплата складає суму що дорівнює 300 євро за офіційним обмінним курсом НБУ на дату настання страхового випадку.
18.5.1. Заяву на виплату, яку Страхувальник може надати як за формою страховика, так і способом телефонного дзвінка згідно Договору (п. 17.23 Оферти);
18.5.2. документ, що підтверджують його особу (копія);
18.5.3. закордонний паспорт, за яким відбулась поїздка (копії);
18.5.4. картка платника податків (копія);
18.5.5. Заява (Акцепт) (копія);
18.5.6. банківські реквізити для страхової виплати;
18.5.7. копії документів, що підтверджують дати виїзду з території України Застрахованої особи та дати в’їзду його в Україну (квитки, посадочні талони тощо);
18.6. До заяви та документів, зазначених в Договорі (п. 18.5 Оферти), додаються наступні документи:
18.6.1. у разі захворювання:
18.6.1.1. звіт лікаря із зазначеним діагнозом та детальним переліком наданих послуг (оригінал або копія);
18.6.1.2. рецепти ліків, виписаних лікарем Застрахованій особі (оригінали або копії);
18.6.1.3. квитанції (чеки) про оплату медикаментів, послуг лікаря/лікарні (оригінали або копії);
18.6.1.4. за вимогою Страховика - інші необхідні документи, пов’язані із хворобою;
18.6.1.5. інші необхідні документи, пов’язані зі страховим випадком.
18.6.2.у разі затримки рейсу/багажу надаються копії документів, що підтверджують цю затримку на певний час (відмітка на квитку, довідка з аеропорту або від авіакомпанії тощо з зазначенням точного часу затримки, інформація про затримку рейсу, що наявна на сайтах, на яких розміщені дані про затримку рейсу).
18.6.3. у разі втрати/повного знищення багажу надаються копії документів: 18.6.3.1.посадковий квиток або підтвердження реєстрації на рейс; 18.6.3.2.підтвердження втрати багажу від перевізника або його агента.
18.7. У разі недотримання вказаних термінів в п. 18.5, Страховик вправі відмовити у виплаті.
18.10.Оскільки оригінал документа може існувати в єдиному примірнику і бути необхідним для діяльності Страхувальника, для належного підтвердження обставин події, що має ознаки страхового випадку, Страхувальник може надавати Страховику копії документів зручним для нього способом відповідно до Договору (п. 18.99 Оферти), за умови збереження оригіналу у себе, надання оригіналу Страховику за його першою вимогою в т. ч., але не виключно, після закінчення дії даного Договору, повної відповідності таких документів наведеному в цьому Договорі визначенню копії документа, а у разі надання копії документа в електронній формі - в т. ч. за умови повної відповідності вимогам, вказаним в Договорі (п. 18.811 Оферти). На вимогу Страховика, яка може бути здійснена як письмово шляхом обміну електронними повідомленнями, так і усно, Страхувальник зобов’язується надати Страховику для ознайомлення та огляду оригінали документів способом та в термін, визначені Страховиком. Надаючи копії документів, Страхувальник гарантує, що копії документів (в т. ч. електронні, цифрові) є такими, що виготовлені з існуючого оригіналу документа; їх зміст, форма і вигляд повністю відповідають змісту, формі і вигляду оригіналу документа. У разі виявлення невідповідності копії документа оригіналу документа, Страхувальник зобов’язується повернути Страховику виплачене останнім страхове відшкодування.
18.11.Документ, копія в електронній формі якого надається Страховику має відповідати таким вимогам:
18.11.1. повинен бути у вигляді файлів, що мають один з таких форматів, що забезпечують можливість їх збереження на технічних засобах користувачів і допускають після збереження можливість пошуку і копіювання довільного фрагмента тексту засобами для перегляду:
18.11.1.1.документ, що містить текст, таблиці та зображення (.doc, .docx, .rtf, .xls, .xlsx, або .pdf з розпізнаним текстом); 18.11.1.2.документ, що містить графічні зображення (.pdf, .tif, .jpg з роздільною здатністю не менше 300 dpi);
18.11.2.має бути належної якості, щоб на ньому можна було прочитати весь текст документа, чітко було видно всі реквізити, поля документа не було порушено.
18.12. Страховик має право перевіряти надану інформацію та обґрунтовано вимагати додаткові документи (у разі, якщо надана документація не дає повної інформації про випадок), що підтверджують факт настання страхового випадку та розмір витрат, а також направити Застраховану особу до іншого незалежного лікаря-експерта з метою додаткового обстеження стану її здоров’я у випадку отримання Застрахованою особою медичних послуг, необхідність в яких викликає сумніви у Страховика.
18.13. Копією документу згідно цього Договору є його точне відтворення на папері або в цифровому форматі шляхом сканування, фотографування чи в інший спосіб, за допомогою технічних засобів, в тому числі мобільних пристроїв, комп’ютерної техніки тощо. Оскільки оригінал документа є єдиним примірником і може бути необхідним для діяльності Страхувальника, для належного підтвердження обставин події, що має ознаки страхового випадку, Страховиком або Страховим агентом від імені Страховика можуть прийматися копії документів, надані з використанням інформаційно- телекомунікаційних систем, за умови повної відповідності таких документів вимогам цього Договору. На вимогу Страховика та у визначений ним термін Страхувальник зобов’язується надати для ознайомлення та огляду оригінали документів. Страхувальник гарантує, що копії документів (в т. ч. цифрові) є такими, що виготовлені з оригіналу документа, їх зміст, форма і вигляд повністю відповідають змісту, формі і вигляду оригіналу документу. У разі виявлення невідповідності копії документу оригіналу, Страхувальник зобов’язується повернути Страховику виплачене останнім страхове відшкодування.
18.14. Якщо Застрахована особа претендує на страхову виплату, організацію та надання послуг, передбачених Програмою страхування, вона особисто, її представник або лікар повинні до отримання послуг (або в термін до 5 діб у разі неможливості вчасного звернення) звернутися до Асистансу (назва Асистансу та контактна інформація вказані у Заяві) та повідомити наступну інформацію:
18.14.1.назву страхової компанії;
18.14.2. номер Договору (Заяви (Акцепту);
18.14.3. прізвище та ім'я Застрахованої особи;
18.14.4. строк дії Договору;
18.14.5. місце знаходження, контактний телефон або адресу Застрахованої особи;
18.14.6. причину звернення.
18.15. Для отримання медичної допомоги Застрахована особа повинна пред’явити Договір страхування в медичному закладі.
18.16. Застрахована особа повинна дотримуватись розпоряджень та рекомендацій співробітника Асистансу.
18.17. Страхова виплата за опцією «Репатріація тіла», передбаченою п. 6 може бути здійснена Страховиком особі, яка особисто понесла витрати на репатріацію тіла Застрахованої особи. Для отримання такої виплати, особа яка понесла витрати на репатріацію тіла подає Страховику письмову заяву, за встановленою Страховиком формою та документи, підтверджуючі витрати на репатріацію.
19.Права, обов’язки та відповідальність сторін
19.1. Страховик має право:
19.1.1. перевіряти законними способами надану інформацію, а також виконання умов страхування;
19.1.2. відсилати в компетентні органи запити, які пов’язані з виконанням умов цього Договору, в тому числі розслідування обставин настання випадку шляхом проведення власного розслідування, звернення до офіційних органів та співпраці з приватними юридичними та фізичними особами, при цьому зупинити страхову виплату на термін проведення розслідування (при об’єктивній необхідності);
19.1.3. запитувати та одержувати від Застрахованої особи оригінали та копії документів, що мають відношення до страхового випадку та здійснення страхової виплати;
19.1.4. на зміну умов Договору за згодою Сторін;
19.1.5. достроково припинити дію Договору, згідно з чинним законодавством України;
19.1.6. відмовити повністю або частково у страховій виплаті:
19.1.6.1. якщо Застрахована особа відмовляється від медичного обстеження за направленням Страховика (при наявності сумнівів Страховика щодо страхового випадку);
19.1.6.2. у разі отримання Застрахованою особою (її представником) відповідного відшкодування витрат або виплати, пов’язаних зі страховим випадком, від будь-яких фізичних або юридичних осіб, в тому числі особи, винної в їх заподіянні;
19.1.6.3. якщо на дату укладення Договору Застрахована особа знаходилась поза межами території України; 19.1.6.4.якщо страховий випадок стався у період страхування, за який Страхувальник не сплатив відповідну
страхову премію (за винятком, передбаченим в п. 11.4 та 11.6 Оферти).
19.1.6.5. відмовитись від підтримання ділових відносин зі Страхувальником (у тому числі шляхом розірвання ділових відносин) або від проведення фінансової операції у випадках, передбачених статтею 15 Закону України
«Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення», зокрема у разі:
- якщо здійснення ідентифікації та/або верифікації Страхувальника, а також встановлення даних, що дають змогу встановити кінцевих бенефіціарних власників, є неможливим;
- якщо у Страховика виникає сумнів стосовно того, що Страхувальник виступає від власного імені;
- встановлення Страхувальнику неприйнятно високого рівня ризику;
- ненадання Страхувальником необхідних для здійснення належної перевірки Страхувальника документів чи відомостей;
- подання Страхувальником чи його представником Страховику недостовірної інформації або подання інформації з метою введення в оману Страховика;
- якщо здійснення ідентифікації особи, від імені або в інтересах якої проводиться фінансова операція, та встановлення її кінцевого бенефіціарного власника або вигодоодержувача (вигодонабувача) за фінансовою операцією є неможливим.
19.1.6.6. у інших випадках, передбачених цим Договором страхування та чинним законодавством;
19.2. Страховик зобов’язаний:
19.2.1. ознайомити Страхувальника з умовами Договору та Правилами;
19.2.2. надати дублікат Договору Страхувальнику за його письмовим запитом;
19.2.4. у разі визнання випадку страховим, Страховик складає страховий акт протягом 10 робочих днів з дня прийняття рішення та протягом 10 робочих днів з моменту складання страхового акту, здійснює страхову виплату;
19.2.5. у разі прийняття рішення про відмову в страхової виплаті Страховик протягом 10 робочих днів з дня прийняття такого рішення надсилає у письмовій формі Застрахованій особі (Вигодонабувачу) лист із обґрунтуванням причин відмови;
19.2.6. забезпечити конфіденційність стосовно стану здоров’я Застрахованої особи, за винятком випадків, передбачених чинним законодавством України та цим Договором страхування.
19.3. Застрахована особа (Страхувальник) має право:
19.3.1. одержати страхову виплату при настанні страхового випадку;
19.3.2. достроково припинити дію Договору на підставі Договору (п. 16.3, 16.3 Оферти);
19.3.3. одержати дублікат Договору у випадку його втрати.
19.4. Застрахована особа (Страхувальник) зобов’язана:
19.4.1. при укладанні Договору та впродовж його дії повідомити Страховику достовірну інформацію, що має істотне значення для визначення ступеню ризику;
19.4.2. повністю та вчасно сплатити страховий платіж, згідно з умовами цього Договору;
19.4.3. не передавати цей Договір іншій особі для отримання медичної допомоги;
19.4.4. обов’язково інформувати Асистанс (Страховика) про настання страхового випадку до моменту сплати медичних послуг та медикаментів;
19.4.5. погоджувати із Страховиком та Асистансом всі дії, пов’язані з отриманням лікування та інших послуг, обумовлених Договором, виконувати рекомендації Асистанса або Страховика;
19.4.6. у разі оформлення Договору з ідентифікатором «MultiTravel» або з обмеженим строком перебування за кордоном надати Страховику копію всіх сторінок закордонного паспорта або документи, що підтверджують дати перетину кордону України з іншими країнами (квитки та інші документ), з обов’язковим пред’явленням оригіналу уповноваженим особам Страховика, де вказані всі відмітки дат перетину кордону України (виїзду та в’їзду) з моменту початку останньої подорожі за кордон в період дії Договору страхування;
19.4.7. вживати всіх заходів, що залежать від Застрахованої особи (Страхувальника), щодо усунення факторів, які сприяють виникненню страхової події та збільшенню вартості медичних послуг від середньо ринкової вартості в країні перебування.
19.4.8. Надавати на усний та/або письмовий запит Страховика інформацію (офіційні документи), необхідну (необхідні) для здійснення належної перевірки, актуалізації даних, а також для виконання Страховиком інших вимог законодавства, яке регулює відносини у сфері запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення.
19.5. У разі дострокового припинення дії Договору повернути оригінал Договору Страховику.
19.6. Застрахована особа несе відповідальність за достовірність наданих нею Страховику інформації і документів.
19.7. Відповідальність Сторін за невиконання або неналежне виконання інших умов Договору регулюється чинним законодавством України.
19.8. Страховик несе майнову відповідальність за несвоєчасне здійснення страхової виплати шляхом сплати Страхувальнику пені в розмірі 0,01% від суми несвоєчасно здійсненої страхової виплати за кожний робочий день прострочення здійснення страхової виплати.
19.9. В разі вирішення питання про стягнення грошових коштів з винної Сторони за даним Договором в судовому порядку, нарахування пені, за час розгляду судової справи, не здійснюється
19.10. У разі прострочення Страхувальником терміну оплати страхового платежу згідно умов п.11.6 Оферти, Страховик має право застосувати до страхувальника неустойку у вигляді стягнення з останнього пені в розмірі подвійної облікової ставки НБУ на дату прострочення від суми простроченого страхового платежу за кожен день прострочення його оплати.
20.Недійсність Договору страхування
20.1. Договір вважається недійсним з моменту його укладання у таких випадках:
20.1.1. у випадках, передбачених чинним законодавством України;
20.1.2. якщо Застрахованій особі на дату укладення Договору не виповнилось 1 року та на укладання такого Договору немає індивідуального письмового андерайтерського погодження;
20.1.3. якщо Страхувальник (Застрахована особа) надав при укладенні Договору неправдиві відомості.
20.2. Договір вважається таким, що не набрав чинності у разі несплати страхового платежу в повному розмірі в строки, вказані у Договорі.
20.3. Відповідно до Закону України “Про страхування” Договір визнається недійсним, якщо він укладений після настання страхового випадку.
20.4. Договір визнається недійсним у судовому порядку.
21.Інші умови
21.1. Суперечки, що виникають між Сторонами Договору, вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди – в порядку, передбаченому чинним законодавством України.
21.2. Страхувальник, шляхом приєднання до цього Договору, надає Страховику згоду на обробку своїх персональних даних (далі - ПД) та ПД осіб, що підписали цей договір, як вказаних у цьому Договорі так і тих, що стануть відомі Страховику в процесі виконання цього Договору, в тому числі на передачу ПД іноземним суб'єктам відносин, пов'язаних із ПД, з метою виконання вимог законодавства, цього Договору та інших договорів, в тому числі перестрахування, реалізації прав, наданих Страховику законодавством або договором та забезпечення реалізації податкових відносин та відносин у сферах бухгалтерського обліку, аудиту, фінансових послуг та послуг асистансу, реклами, маркетингових та актуарних досліджень, оцінки якості сервісу. Страхувальник також підтверджує, що він отримав від Страховика письмове повідомлення про свої права, як суб’єкта ПД, визначені законом, мету збору даних та осіб, яким передаються його ПД. Страхувальник підтверджує, що надав Страховику право отримувати його ПД за допомогою сервісу «ДІЯ», BankID, з Бюро кредитних історій, використовуючи інструменти покладення та/або доручення, шляхом обміну документами з використанням кваліфікованого цифрового підпису (електронно-цифрового підпису).
21.3. Підписанням цього Договору Страхувальник-фізична особа підтверджує, що ані він, ані члени його сім’ї, ані його інші близькі родичі не є публічними діячами згідно з Законом України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» (зокрема особами, які обіймають або обіймали керівні посади в законодавчому, виконавчому, адміністративному, військовому або судовому органі іноземної держави). Страхувальник також підтверджує, що до публічних осіб не належать застраховані особи та/або Вигодонабувач(і) за цим Договором (у разі їх наявності).
Крім того, Страхувальник підтверджує, що до нього та/або до зазначених вище осіб не застосовані будь-які національні або міжнародні санкції, не включений(і) до переліку осіб, пов’язаних з провадженням терористичної діяльності або стосовно яких застосовано міжнародні санкції, тощо.
Інакше Страхувальник повідомляє Страховика про такий факт шляхом надання відповідної інформації в анкеті та/або в письмовому/усному вигляді до моменту підписання Договору. Страхувальник зобов’язується інформувати Страховика про настання суттєвих змін щодо наданої інформації та письмово проінформувати Страховика протягом 3 (трьох) робочих днів з дати їх настання.
21.4. Страхувальник повідомлений, що Страховик не надає страхове покриття / не виплачує страхове відшкодування за Договором / не встановлює та/або продовжує ділові відносини / не проводить видаткові фінансові операції / не надає фінансові та інші пов’язані послуги, якщо це порушує будь-які санкції, заборони або обмеження, запроваджені резолюціями ООН або торговельними чи економічними санкціями, законами або нормативними актами Європейського Союзу, Сполученого Королівства Великої Британії та Північної Ірландії, Сполучених Штатів Америки, Канади, України, та якщо клієнт є особою та/або організацією, яка включена до переліку осіб, пов’язаних із провадженням терористичної діяльності, або стосовно яких застосовано міжнародні санкції, та/або які діють від імені таких осіб, та/або якими прямо чи опосередковано володіють чи кінцевими бенефіціарними власниками яких є зазначені вище особи. Страховик здійснює виплату страхового відшкодування за страховими випадками, за якими виплата страхового відшкодування не була здійснена на виконання умов першого речення цього пункту Договору, після того як зазначені в цьому пункті Договору санкції, заборони та обмеження будуть скасовані. Таке саме правило діє для видаткових операцій, які не були здійснені на виконання умов першого речення цього пункту Договору.
21.5. Приєднанням до цього Договору Страхувальник підтверджує та визнає, що: до укладення цього Договору на виконання вимог Закону України «Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг» (надалі - Закон) Страховик надав, а Страхувальник отримав та ознайомився зі всією інформацією в обсязі та в порядку, що передбачені частиною 2 статті 12 Закону (надалі – інформація); зазначена інформація є доступною в місцях обслуговування страхувальників Страховика та/або на веб-сторінці Страховика в мережі Інтернет www.arx.com.ua, а також є повною та достатньою для правильного розуміння суті фінансових послуг, що надаються Страховиком; вся зазначена інформація та всі умови цього Договору та Правил йому зрозумілі; зазначена інформація та Договір не містять двозначних формулювань та/або незрозумілих Страхувальнику визначень; укладення цього Договору не нав’язане йому іншою особою (в тому числі Вигодонабувачем); цей Договір не укладається Страхувальником під впливом помилки, тяжких обставин, примусу, насильства; Страхувальник має необхідний обсяг правоздатності та дієздатності для укладення Договору.
Страховик
Перший заступник Голови Правління АТ «СК «АРКС»
Межебицький М.С.